時間:2022-06-08 05:01:30
導言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇策劃推廣方案,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內容能為您提供靈感和參考。
世界已經進入知識的經濟時代,只是創新成為推動社會發展的主導力量,未來的競爭將是人才的競爭。“挖掘孩子的潛能始于零歲”的觀念已經成為多數家長的共識,由于現在多是獨生子女,現代父母的文化層次越來越高,對孩子的成長也越來越趨于科學和理性,希望盡快尋找到簡捷有效的教育方式伴隨他們教育指導自己的孩子成長。隨著家庭收入的不斷提高,社會就業壓力的不斷增大,人才競爭越來越激烈,父母的早教意識普遍強化,都在為孩子的將來著想。“不能讓孩子輸在起跑線上”是每一個父母的共同愿望。
雖然現在競爭者很多,但隨著經濟大環境的影響,人才競爭的不斷加劇,市場潛力會不斷被挖掘,需求不斷增加,家長對早教的認識必定是更趨于理性和專業的選擇,只有更加專業、規范、人性化的教育品牌才能最終得到市場認可。所以我們做了此次營銷策劃方案旨在幫助連云港的年輕父母認知早教的重要性,也是對連云港陽光金寶貝早教中心的宣傳,讓更多的父母知道陽光金寶貝,認可陽光金寶貝,并讓他們的孩子體驗陽光金寶貝。
二、市場分析
(一)競爭環境分析
(1)連云港現已有東方愛嬰、新愛嬰、萊恩早教、春暉早教等早教機構,且相對價格差別較大,占有一定的市場份額。
(2)隨著早教市場的不斷成熟,會有其他競爭者進入;
(3) 陽光金寶貝早教中心落戶連云港采取策略搶占市場份額定會引發其他競爭者跟進,加大市場開發成本。
(4)隨著消費者可選擇的品牌增多,議價實力提高;
(二)、SWOT分析 2、信譽:1994成功在美國納斯達克州上市
3、網絡:遍布33個國家600家中心機構
4、專業:強大的專業師資顧問(7萬多名來自全球的專家顧問)
5、領先:30多年早教經驗,行業創始者
劣勢:早教理念及重要性仍未達到普及的程度,連云港家長對教育普遍重視不夠,或者是有重視無要求,作為高費用的專業早教品牌,被目標客戶所理解并接受將是一個難題。
機會:連云港早教市場還不是很健全,仍有很大的發展空間;先進入連云港市場的早教機構對早教理念的宣傳,使年輕家長們對早教有了初步的認識:陽光金寶貝可以以其規范化、人性化、科學化的教育理念和適當的營銷手段樹立專業品牌形象。
威脅:連云港早教市場中的其它品牌如:東方愛嬰、新愛嬰、萊恩早教等等,各種讓人眼花繚亂名稱的早教理念讓不少望子成龍的家長們掏了腰包,占據了市場份額。他們的理念各不相同,也各有側重,但教育孩子的目的是一致的。
(三)、STP分析
(1)細分市場
低收入家庭:要求學費低,對課程設置及師資要求不高
中下收入家庭:要求學費適當,一般百元以下可接受,對課程設計及師資有一定程度要求,但品牌意識低。
中高收入家庭:對早教學費高低不敏感,對課程設置及師資設備要高,品牌意識強
市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業務得職能部,是酒店提高聲譽,樹立良好公眾形象得一個重要窗口,它對總經理室進行經營決策,制訂營銷方案起到參謀和助手得作用,它對酒店疏通營銷渠道,開拓市場,提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。
針對營銷部得工作職能,我們制訂了市場營銷部年工作思路,此刻向大家作一個匯報:
一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網
今年重點工作之一建立完善得客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力得客戶等進行分類建檔,詳細記錄客戶得所在單位,聯系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位得折扣等,建立與持續同政府機關團體,各企事業單位,商人知名人士,企業家等重要客戶得業務聯系,為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節假日及客戶得生日,透過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們得祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會,以加強與客戶得感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創新,建立靈活得激勵營銷機制。開拓市場,爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新得營銷體制,重新制訂完善年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則,提高營銷代表得工資待遇,激發、調動營銷人員得用心性。營銷代表實行工作日記志,每工作日務必完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話得二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成狀況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,透過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及推薦,反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神,將部門經理及營銷代表得工薪發放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫忙,營造一個和諧、用心得工作團體。
三、熱情接待,服務周到
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,全天侯服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對,最大限度滿足賓客得精神和物質需求。制作會務活動調查表,向客戶征求意見,了解客戶得需求,及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集,了解旅游業,賓館,酒店及其相應行業得信息,掌握其經營管理和接待服務動向,為酒店總經理室帶給全面,真實,及時得信息,以便制定營銷決策和靈活得推銷方案。
五、密切合作,主動協調
與酒店其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據賓客得需求,主動與酒店其他部門密切聯系,互相配合,充分發揮酒店整體營銷活力,創造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位得關系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作得支持和合作。
年,營銷部將在酒店領導得正確領導下,努力完成全年銷售任務,開拓創新,團結拼搏,創造營銷部得新形象、新境界。
酒店營銷推廣活動方案大全
自20xx年8月23日,東方美食苑崛起于宣化餐飲市場,五年來的風風雨雨,五年來的時光見證著東方美食苑自艱苦起步到之后的一段鼎盛時期。
如今,東方鴨王酒樓是在東方美食苑基礎上新生的奇葩。應對競爭激烈、變幻莫測的餐飲市場,鴨王酒樓作為新牌烤鴨在宣化餐飲界的代表將如何籌劃發展呢?
一、前言
中國辛勤的勞動人民,在數千年的飲食文化的探索和發展中,逐漸構成了風格各異的粵、魯、湘、川等個大菜系和具有屬地方特色的食品。北京烤鴨,是北京名食,它以色澤紅艷,肉質細嫩,味道醇厚,肥而不膩的特色,被譽為天下美味而馳名中外。鴨王烤鴨是現代烤鴨師秉承傳統烤鴨工藝研發出的新派烤鴨,烤鴨表面色澤金黃油亮,外酥香而里肉嫩,別有一種特殊的鮮美味道,是烤鴨中的極品。
當今的宣化餐飲業,發展趨勢可概括為:發展十分迅速,規模不斷擴大,市場不斷繁榮。然而,繁榮的同時意味著競爭的加劇,總有餐飲店鋪倒下,又有新的店鋪站起來,但總有少數幾家在大浪淘沙中站穩腳跟并不斷發展壯大。作為北京新派烤鴨在宣化餐飲業的代表,鴨王烤鴨應成為響當當的招牌。
二、市場/企業分析
宣化餐飲市場同樣存在著激烈的競爭,各式各樣的大小酒店、飯店,爭奪著宣化有限的餐飲資源,沖擊著食客的味覺、視覺。
一個酒店要獲得成功,務必具備以下條件:(1)、擁有自我的特色;(2)、全面的(質量)管理;(3)、足夠的市場運營資金;(4)、創新,不斷推陳出新。這些條件缺一不可,否則,就是曇花一現。這也是許多酒店、餐館風光開業又迅速消失的原因所在。
東方鴨王酒樓,是在原東方美食苑的基礎上新生的飯店。東方洗浴、東方美食苑經過多年的宣傳與運營,已在張、宣地區有了必須的知名度,在宣化更是家喻戶曉。如能利用東方在宣化的知名度延續宣傳東方鴨王酒樓,提高菜品質量(行家點評稍差),加強人員培訓、管理,定能成為宣化餐飲界的后起之秀。
三、營銷策劃
餐飲服務的目的是讓顧客滿意,只有顧客滿意了,酒店才能獲得利潤;要做好優質的服務,離不開企業內部員工的努力;內部員工營銷的成功又以全面的(質量)管理、有效的激勵機制和良好的企業文化氛圍為基礎。
鴨王酒樓開業兩月,現正在舉辦回報消費者關愛優惠活動。借此機會,應以顧客滿意營銷、內部員工營銷和文化營銷三者結合,作為本次活動的重點進行。
1、本次活動的目的:增加東方鴨王酒樓品牌的影響力,提升知名度和美譽度;提升東方形象,增強競爭力;加強員工的企業忠誠度和向心力;提高員工服務意識、工作用心性;進一步提升東方的企業文化;提升銷售額,增加利潤;為下一步更好的發展打下良好的基礎。
2、活動時光:7月1日15日,共計15天。
3、參與人數:東方的所有員工、就餐的顧客等。
4、顧客滿意、員工滿意、管理提高、文化創新
四、具體方案策劃
(一)sp方案
1、微笑服務
在活動期間,所以員工一律微笑服務,細致耐心,讓顧客乘興而來滿意而歸,提高顧客的感覺消費價值。具體實施如下:
7月5日前召開動員大會,6日15日服務員之間開展服務大比武,在大廳設一個專門的版面,每日評出當日服務之星,并給予物質獎勵。
2、特價
(1)每日推出一道特價菜,日不重樣。
(2)隨顧客所點菜品加贈部分菜品,如消費100元送兩份小菜;200元以上,加贈2道涼菜;500元以上,加贈4道涼菜等。
(3)打折,這是一個迅速提高消費的法寶,推薦適當打折刺激消費。
注:本店的特色為烤鴨,烤鴨的價格勿降!!!
(二)內部營銷方案
內部營銷是一項管理戰略,核心是發展員工的顧客意識,再把產品和服務推向外部市場前,現對內部員工進行營銷。這就要員工與員工、員工與企業之間雙向溝通、共享信息,利用有效的激勵手段。
1、在全體員工內部加強溫情管理,要求每一個員工將所應對的其他員工視為自我的顧客,像對待顧客一樣進行服務。并在以后的工作中,將內部員工營銷固定下來。
2、征文比賽
內部員工征文:《我的選取東方》(所有員工都寫,洗浴、餐飲各寫個的。目的是培育員工熱愛東方的情感,讓大家同心合力,共同創造新東方!)
要求:(1)題材圍繞東方鴨王酒樓、東方洗浴所發生的事情,能夠是工作經歷、感想、寄語等。(2)體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩歌皆可。(3)截止日期為7月13日。
鼓勵全體員工用心投稿。本次征文活動評出一等獎1名,獎金200元;二等獎2名,獎金100元;三等獎5名,獎金50元。并進行集中展出。
3、成本節約比賽
透過系列活動,對內部員工再教育,帶給其的用心性。
(三)產品營銷方案
1、在推特色餐飲的同時,推進情侶套餐、商務套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如:情侶套餐可推出38元、48元、58元等(對餐飲不明,僅供參考)。
2、綠色家宴:隨著生活水平的提高,人們的飲食已不僅僅僅是為了解決溫飽,而是吃綠色,吃健康。綠色家宴的推出,無疑會受到消費者的青睞。在原材料使用上,力推生鮮類綠色食品;烹飪方式上結合現代人的消費時尚,使菜肴風味化、營養化;在家宴的菜譜上,注重菜肴的營養搭配,平衡膳食,滿足人們的健康要求。強烈推薦廚房推出!!!
(四)文化營銷方案
向消費者宣傳東方的企業文化,增強東方企業在目標消費群中的影響力。
在公交車身制作鴨王酒樓的環境圖片,烤鴨的制作流程圖和酒店的精神口號(東方鴨王酒樓提醒您:關注飲食健康),讓顧客把吃當作一種享受,使顧客樂而忘返。
五、廣告營銷方案
在信息發達的現代社會,媒體無疑是吸引大眾眼球的媒介。可根據不一樣的媒體有不一樣媒體受眾的特點,合理的進行市場定位和目標顧客的定位,合理的選取媒體投放廣告,不可片面追求覆蓋率,造成廣告的浪費。
硬廣告和軟廣告相結合,軟硬兼施,已取得更好的效果。利用媒體整合,實現小投入,大產出。
六、效果分析
1、宣傳造勢,讓消費者產生強烈的記憶感,引起良好的口碑宣傳,提高知名度和美譽度。
2、店內富有人情味,服務周到,能提升目標消費者對企業的忠信度。
3、透過服務比賽、征文比賽、成本節約比賽,能極大的增強員工的企業歸屬感和向心力,提高工作用心性。
4、透過促銷,提升營業額。
在市場經濟的浪潮中,市場瞬息萬變。如能合理把住方向,運用田忌賽馬之策巧妙得與競爭對手周旋,東方鴨王酒樓定能在宣化餐飲業,打出一片自我的天空。
酒店營銷推廣策劃活動方案
一、目標市場分析
此酒店的顧客主要是中上層人士和政府機關工作人員,但其中也有不少是私款消費,這要求酒店在提高檔次的基礎上必須兼顧那些私款消費者的個人利益。
二、定價策略
1、飯菜基本上可以保持原來的定價,但要考慮和中秋節相關的一些飯菜的價格,可采用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價格的辦法。
2、針對價格高的飯菜,建議采用減量和減價相結合的辦法。
3、中秋節的套餐(下面有說明)的價格不要偏高。
4、其他的酒水價格和其它服務的價格可根據酒店的實際情況靈活變動,在中秋節的前后達到最低價(但要針對酒店的純利潤來制定)。
三、營銷策略
1、制作專門針對中秋節的套餐,可以根據實際的情況分實惠、中高三等,有二人餐、三人餐等類型,主題要體現全家團圓,可贈送月餅,為本店特色月餅(價格不需要太高)。
2、如果一家人里有一個人的生日是農歷8月15日,可憑借有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受5-6折(根據酒店的實際決定)的優惠。建議給他們推薦中秋節套餐。
3、如果手機和固定電話號碼尾號是815,可憑借有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受5-6折(根據酒店的實際決定)的優惠。建議給他們推薦中秋節套餐。最好是酒店直接聯系一下這些人。
4、如果酒店暫時沒有住宿服務,可和其他的以住宿為主的大型賓館聯合行動,相互介紹客戶,這樣可以增加客戶群,減少一些相關的費用。對這部分客戶可用專車接送,同時也建議給他們推薦中秋節套餐。
5、在飯后贈送一些和中秋節相關的小禮物(上面要印上酒店的名稱、電話、地址、網址)。
6、活動的時間定于農歷8月10日-20日。
四、推廣策略
1、在酒店的門口附近、火車站、汽車站放置戶外廣告(戶外廣告采用噴繪為主,條幅相結合的形式)。
2、電視、街道橫幅和報紙廣告相結合。
3、可以嘗試一下手機短信廣告,群發的重點是原來飯店的老顧客,注意要使用適當的語言,主要介紹酒店的最新活動。
4、網站上做個彈除框廣告或者比較大的FLASH動畫廣告或者是banner。網頁動畫和圖片的處理必須要和營銷的內容相符合。
5、也可采用傳單廣告,但傳單的質量必須要高。
亞森通信品牌策劃推廣方案
活動背景簡要分析
隨著網絡傳真機的發展,其產業鏈也逐步形成并完善。目前,在國內數字傳真的市場也快速增長。AsiaTelecom以數字傳真標準帶動終端生產行業的國際化競爭能力,以標準催進產業鏈的整合與發展,對于普通傳真機向新型數字(網絡)終端過渡具有重要意義。
近兩年來,AsiaTelecom(亞森通信)憑借在通信及互聯網領域多年的技術領先優勢,引領數字傳真時代變革,在全球范圍內經營數字傳真產業,為客戶提供數字傳真產品與服務。業務范圍包括電信增值業務、標準與專利許可、終端通信產品及解決方案、技術支持與服務等。
AsiaTelecom擁有世界一流的研發力量,在投入到國際化競爭的同時又腳踏實地推動民族工業進步。
在目前的情況下AsiaTelecom亞森最缺少的是什么呢?品牌的推廣!AsiaTelecom要做大做強已經不滿足于目前的專生產銷售產品的形式,它要成長為一個數字傳真技術的領頭羊,龍頭企業。
在當前的市場上要樹立品牌的形象一是業務面廣,二是頻繁的在媒體以廣告或新聞或活動形式曝光。但是業務面廣也存在盲目擴張的風險,加之目前本行業市場的競爭激烈,要在已經成氣候的市場上分得一杯羹確實不易,所以可以考慮做專做精和頻繁曝光相結合。
現代廣告中十分強調樹立企業的品牌形象,在眾多的市場競爭中,能否成為品牌,不僅取決于內在質量,還取決于能否通過廣告宣傳及企業視覺形象建立起獨一無二的品牌形象。為此,需要對AsiaTelecom的品牌形象等進行全面整合并給賦予其新的內涵。
新聞傳播的優勢分析
目前有越來越多的中國企業重視新聞傳播在市場推廣及品牌建設中的作用,許多企業成立了職能部門負責市場推廣、媒體宣傳及企業形象建設。
在整合傳播時代,已經從廣告單兵作戰走到廣告宣傳與公關傳播等多種手段協同作戰的時代。新聞傳播固然是件好事,但問題是:對于如何做好企業新聞傳播,恐怕大部分人并不是很清楚。
新聞傳播的五大優勢
什么是企業新聞傳播?企業新聞傳播就是借助媒體以新聞報道的方式把企業目標信息傳播出去。因為這個傳播是對企業目標信息(所謂“企業目標信息”,就是企業希望傳播出去的信息,是經過企業過濾的信息)的傳播,因此,它不是通常意義上所說的新聞。
所以說企業新聞傳播是一種營銷形式,是營銷以新聞形式來表現。正是這個原因,企業新聞傳播又被稱為“新聞營銷”。
那么,新聞傳播對企業市場推廣到底有什么意義?為什么越來越多的企業重視傳播工作?與廣告相比,新聞宣傳到底有什么獨特的優勢?
大量的企業新聞傳播實踐告訴我們:和廣告宣傳相比,新聞傳播具有5大顯著優勢:
第一,新聞具有及時傳播特性。一個企業發生了具有對外宣傳價值的重大事件,就必須在第一時間把信息傳播出去,否則就失去了新聞價值。此時,只有啟動新聞傳播才能實現這個目的。事實也是這樣,TCL收購湯姆遜彩電業務、聯想收購IBM的PC業務,這些重大企業事件都是通過新聞搶先出去的。
第二,新聞具有完整闡釋功能。廣告本身所具有的屬性,決定了它不可以采取說理或陳述的方式來表現;但是,新聞就不一樣了,它可以用文字把一件事說得明明白白,因此,新聞報道可以把企業要傳達的目標信息傳播得更準確、詳盡。
第三,新聞傳播具備危機公關職能。為什么許多企業發生危機事件后,第一時間想起的就是啟動新聞傳播?因為新聞傳播具有危機公關的職能而廣告不具備。20xx年11月底,創維發生“黃宏生危機”事件,第二天即召集媒體實施危機公關。我們很難想象如果當初沒有及時、有效地進行媒體公關,現在的創維會是什么樣子。
第四,新聞傳播具有高性價比優勢。為什么格蘭仕很少投放廣告而喜歡炒作新聞?因為和廣告相比,新聞傳播具有高性價比的優勢。一般來說,同樣版面的企業新聞傳播,成本只有廣告的五分之一,甚至更低,對于那些廣告預算緊張的企業,當然是非常劃算的。
第五,好新聞具有二次傳播特性。所謂“二次傳播”,就是一個媒體首先出來之后,別的媒體紛紛轉載。這樣的事情屢見不鮮。但是,我們絕對看不到這樣的情況:一個廣告因為設計得好,被別的媒體轉載了,沒有媒體會干這樣的傻事。
可以說,新聞傳播的5大優勢,決定了它在市場推廣中不可替代的位置。
新聞傳播的“五項基本原則”
對于企業來說,它有很多信息可以傳播,但是,新聞絕對不是所有信息的累積,信息的累積不是新聞。事實上,這些信息對于企業來說,價值是不一樣的。例如有的信息需要 第一時間傳播出去,有些信息沒有時間的要求;有些信息對企業的價值大,有些信息對企業的價值小。新聞傳播就是對這些信息進行分類、梳理,分出輕重緩急,然后依據信息由重到輕的順序進行釋放。
對于深層信息的發掘,更是一件困難的事情。因為深層信息往往像冰山一樣隱藏在表層信息的下面,一般人發現不了。而恰恰就是這些深層信息,才最具有傳播價值,成功的新聞傳播要求我們必須超越一般思維,發掘出有價值的傳播點來。
那么,企業新聞傳播有什么基本原則必須借鑒呢?
大量的實踐經驗證明,堅持企業新聞傳播“五項基本原則”是必要的:
原則一:新聞的謀劃原則。出色的新聞傳播絕對不是信息的隨手拈來,而是系統而周密地謀劃的結果。因此,在新聞傳播啟動之前,開展系統的謀劃是有必要的。
原則二:企業和媒體的利益均衡原則。企業利益和媒體利益往往并不一致,企業想宣傳這樣的信息,但是媒體認為那并沒有價值;有時候,媒體希望傳播的信息,又不是企業想要的。因此,在企業利益和媒體利益之間尋找到平衡點,找到媒體和企業共同的話題和訴求點,是企業新聞傳播需要解決的問題。
原則三:事件優先傳播原則。大量的事實證明,事件最具有傳播力,因此,“事件營銷”被稱為企業新聞傳播第一利器。在沒有事件的情況下,如何制造新聞事件,并借助這個新聞事件進行傳播,對企業新聞傳播人和公關公司,都是一個嚴峻考驗。
原則四:契合熱點事件傳播原則。利用熱點事件開展借勢傳播,是新聞傳播的重要策略,巧妙借勢可以達到四兩撥千斤的效果。比如,最近一段時期,消費者普遍對企業的售后服務表示不滿,這個時候,企業就可以順勢推出企業服務措施并予以傳播。
原則五:與廣告協同原則。“公關第一,廣告第二”的論斷告訴我們,新聞公關對于塑造企業品牌形象具有重要意義。但是,這絕對不意味著憑新聞傳播單打獨斗就能建立企業品牌形象。新聞傳播和廣告投放的關系,是相輔相成的關系,就像人的兩條腿,缺一不可。
沒有新聞就制造事件,沒有事件就制造概念。事實證明,將這一策劃應用在企業新聞傳播上是非常有效的。所以AsiaTelecom不管在產品促銷或是人員變動,門市搬遷,銷量上漲,業績看好等方面都可以大炒特炒。趙蔚出演小燕子出了名,可隨之而來的什么傍大款、打人、穿日本國旗什么的出了很多被媒體炒作的新聞,而事實情況是她照樣越來越紅。所以AsiaTelecom要廣泛在媒體上曝光。
宣傳素求重點分析
大眾媒體類:主要是產品形象素求。大眾媒體主要由電視媒體,有聲媒體(廣播)、平面媒體(報紙)、戶外媒體(路牌)和流動媒體(車體)組成。大眾媒體的特點就是宣傳面積廣闊,幾乎所有的人群都是大眾媒體的輻射范圍,凡是有媒體的地方,產品的宣傳都能到位;大眾媒體的時效性強,今天確定的事情,明天就可以在大眾媒體上看到。但大眾媒體也存在一定的局限,有效達到率低,以報紙為例,48個版的報紙每天都換內容,如果我們的宣傳版位不是很突出,相當一部分的讀者就看不到,那該份報紙的宣傳費用就損失了,電視媒體也一樣,正好宣傳播放的時候,屬于上班族的工作時間,屬于公務人員的休息時間,那我們對于行業的素求有一半就浪費了。同時,價格高是大眾媒體的另一個局限,受發行量、覆蓋面等因素的影響,大眾媒體的價格普遍較高,讓很多品牌望而卻步。綜合來講,具體產品銷售政策,促銷活動等不適合在大眾媒體上公布,尤其是數字傳真機這樣的非大眾消費類產品。
專業媒體類:主要是產品和新聞素求。專業媒體目前主要存在平面報紙媒體和網絡媒體兩種。專業媒體的優勢在于可以覆蓋很大面積的有效人群,雜志類覆蓋全部專業行業銷售群體,報紙類除了在行業內發行之外,還在終端消費者群體中發行,廣告業有句慣用的話:我有一半的廣告費是浪費的,但不知道是那一半。在專業媒體上宣傳,基本不存在“浪費一半”的說法。專業每天的優勢在于可以刊登長篇幅的文字,公司動態、產品信息、評測報告、試用手記、促銷活動、渠道政策、產品價格等等,都可以在專業刊登公布,同是專業媒體還有一定的時效性,一般專業媒體的出版都是以周為單位的,也就是說,一個產品的信息可以在市場和消費者群體中流通至少7天,該媒體的最短歷史使命才告終,這也是專業媒體相對與大眾媒體的另外一個優勢,信息保存率高。專業媒體的發行一般采用免費贈閱(主要是針對行業銷售群體)和與母報配套銷售發行(地方版和全國版或者其他全國統一銷售的報紙)兩種模式,行業內的讀者自然關心近期的市場動態,而其他讀者對自己購買的讀物多少總要翻閱,這樣的話,專業媒體的有效發行就有保證了。專業媒體的缺點在于覆蓋面積小,但這也正是產品和新聞素求選取專業媒體的最主要原因。
活動類:AsiaTelecom新品的素求:活動的最終素求點肯定是渠道商、消費者和行業客戶,但活動不論以什么樣的形式出現,重點都在產品,就目前的活動而言,產品大多以降價、送禮品、抽獎等活動進行,以AsiaTelecom提供革新技術和面向未來的產品及服務,幫助合作伙伴、用戶取得商業增長和成功的方針來說,我們建議不同的客戶群采用不同的活動方式,以達到專業的宣傳效果。(具體活動規劃如下)
AsiaTelecom的宣傳策略
采取市場差異化的市場運作方式,整合品牌推廣,具有幾個方面的意義:
1.為公司注入新的營銷血液、作為合作型的總經銷想得更多的怎樣主推由AsiaTelecom生產的產品和樹立AsiaTelecom的品牌形象。為區域總經銷商對當地市場有了一個深度的全面認識,可以縮短公司投入大量的人力物力作調查,可以更快的抓住機會迅速占領區域市場(無數事例證明了1 1的推廣模式是最有效的,比如商務通掌上電腦、可采眼貼膜等)。這樣做的好處是一方面讓區域市場的總經銷商獲得更大的利益,一方面在區域市場上打響AsiaTelecom的名氣。
2.在廣告的過程中,AsiaTelecom著重于統一的品牌風格:主體創意力求符合品牌形象;所有的廣告行為必須堅持統一的策略原則。
3.與品牌聯合促銷是國際上流行的一種品牌展示方式。AsiaTelecom將在這一方面樹立品牌典范,在全國市場與國內國際知名品牌進行聯合促銷行動;盡管促銷是行業常規營銷手段,但不能將促銷簡單化為提升銷量,成功的富有品質感的促銷,同時也是一個為品牌增值的有效途徑
活動及預算
AsiaTelecom的口號是“引領數字傳真”,此次建議的活動均以此為標準,提供以下方案參考:
1、對于媒體宣傳的。鑒于AsiaTelecom產品的創新性、節約性的建議:
數字傳真技術推廣新聞會
參加人員:全國各區域一流媒體專版記者
開會時間:20xx年4月
開會方式:AsiaTelecom列出要求到場的媒體名單
會議安排:具體安排等定,時間大概安排如下:
3月10日-3月15日,AsiaTelecom出邀請人員的名單,同時對邀請人發了邀請。
3月10日-3月25日,對于到場重要人士要不間斷的預約和確認
3月8日-3月25日,此次會議日程安排初步就要出來(隨情況的改變要隨時調整)。
3月25日-3月30日,開會所需各項材料及禮品要求全部準備完畢、確定外埠記者的行程安排、住宿
3月30日-4月日,會議現場的布置和現場人員的安排
粗略預算:含禮金禮品往返車費元。
2、對于行業客戶的。鑒于AsiaTelecom的產品主要是針對郵電行業的,針對本行業的建議:
數字傳真應用解決方案行業用戶交流會
參加人員;要求是AsiaTelecom已簽約的客戶,以及潛在的客戶。邀請陜西郵電行業有關人士以及有關行業專家到場,交流應用的經驗,專家建議以及進行現場采購洽談。
開會時間:20xx年5月
開會方式:與媒體合作,由媒體負責報導,同時AsiaTelecom列出要求到場郵電行業的人員名單,雙方互動,把人員確定到最精確化
會議安排:具體安排等定,時間大概安排如下:
20xx年4月15日-4月20日,AsiaTelecom出邀請人員的名單,同時對邀請人發了邀請。
20xx年4月20日-4月28日,對于到場重要人士要不間斷的預約和確認
20xx年4月20日-4月25日,此次會議日程安排初步就要出來(隨情況的改變要隨時調整)。
20xx年4月25日-5月10日,開會所需各項材料及禮品要求全部準備完畢
20xx年5月10日-5月15日,會議現場的布置和現場人員的安排
現在研討交流會不但能促進廠商與客戶之間的交流,而且能過新身體驗,有利于產品針對性的宣傳,促進銷售。現在專業的研討交流會還可以提升企業的形象。
粗略預算:含禮品元。
廣告投放建議
提高**環境藝術設計事務所在上虞地區的品牌知名度,鞏固原有市場地位,擴大市場占有率,并提升**品牌的美譽度,培養目標消費者的家居設計觀念與意識進一步開發新客戶。
二、目標定位:
已購房、待購房和舊房翻新的裝修客戶。
三、具體方案:
本項推廣活動周期一年,擬分為三個階段進行,前期以品牌建立、市場宣傳為主,中期承前啟后,后期市場主攻。
第一階段:五一黃金周前
用戶特性分析:考慮到很多人在結婚時都會購買新房并進行裝修,房子是用做結婚用房,因此在用戶這一塊,我們考慮以新婚夫婦作為宣傳訴求點,進行新房裝修的相關折扣活動。“**祝福有情人新房裝修送彩禮”
價格分析:消費者在進行裝修的時價格,是除了風格以外最關心的一個要素,裝修價格主要是有三部分組成,一是裝修的材料部分、二是設計部分、三是施工部分。在對價格組成進行分解后,我們考慮最好能夠前向一體化,與材料商進行溝通,聯合促銷,降低成本以讓利客戶,并進行這方面的宣傳,進行一次“聯動、心動”為主題的活動。
標語:“**攜手材料商優惠活動一條龍”。
懸掛地區:珠峰、高豐、后村、多元世紀城、梁家山排房、新世紀花園、鳳鳴山莊、流星花園、建開花園等小區,每小區2條共18條。松廈、瀝海、湯浦、東關、道墟、小越、蒿壩、梁湖主要路口。八個鄉鎮,每鄉鎮2條共16條。
編印宣傳畫冊和宣傳單頁。宣傳畫冊擬印2000本,規格為24開,8P,內容包含**設計理念、**作品展示、設計裝修流程等。力求做到大氣美觀,同時兼具實用。
利用宣傳冊多余的紙張精心設計宣傳單頁4000張,以傳達**裝修信息為主,在十月份家裝咨詢周時由晚報夾送。
第一階段費用估算:
橫幅:34條*60.00=2040.00
畫冊:畫冊2000本(24開8P,200g銅版,封面亞膜壓紋)+4000張宣傳單頁(24開,200g銅版,雙面彩印),計費用5000.00
合計7040.00
第二階段:六月底七月初
目的:承前起后,以市場預熱為主,鞏固原有成果,為后期的主推活動造勢。
具體活動:懸掛橫幅
橫幅內容:“**裝飾,炎炎夏日清涼價”
“從設計到施工,**讓您更輕松”
懸掛地區:珠峰、高豐、后村、多元世紀城、梁家山排房、新世紀花園、鳳鳴山莊、流星花園、建開花園等小區,每小區2條共18條。松廈、瀝海、湯浦、東關、道墟、小越、蒿壩、梁湖主要路口。八個鄉鎮,每鄉鎮2條共16條。
第三階段:國慶節前后
活動主題:**家裝知識咨詢周(擬)
活動形式:以展覽形式進行家裝知識的咨詢,由上虞市消費者協會主辦,**承辦。
活動時間:國慶節期間是消費者看房和買房的高峰期,因此我們的市場推廣活動考慮在十一前幾天或者黃金周的后期進行。
活動地點:上虞劇院門廳
營造聲勢:
(一)、橫幅懸掛:
“**裝飾,讓每件裝修作品都成為精品”
“xx----xx日**裝飾真誠與您相約上虞劇院”
“熱烈祝賀**裝飾咨詢周在上虞劇院舉行”
懸掛地點:珠峰、高豐、后村、多元世紀城、梁家山排房、新世紀、鳳鳴山莊、流星花園、建開花園共九小區,每小區1條共9條。松廈、瀝海、湯浦、東關、道墟、小越、蒿壩、梁湖主要路口。共八個鄉鎮、每鄉鎮2條共16條。
(二)、電視游動字幕:
考慮到活動的內容用橫幅無法準確完整的進行表達,因此活動的宣傳預告轉為電視游動字幕為主要信息送達方式,上虞電視臺多頻道整點時段的游動字幕播出時間為18:50—19:40此時部分家庭女性正忙于家務,部分頻道的電視劇或周末期間女性喜愛的綜藝類節目尚未播出,因此建議同時在一套推出單頻道游動字幕,時間為20:10—21:00以期達到更好的宣傳效果,減少遺漏。
(三)、宣傳單頁:
彌補條幅、游動字幕機動性相對不足的缺點,隨晚報進行宣傳單頁的夾送,爭取宣傳更到位,公眾知曉面更廣,營造一個熱烈的活動氛圍。
活動周期間內容:
1、充氣拱門:“熱烈祝賀**裝飾咨詢周在上虞劇院舉行”
**白酒自1998年導入市場以來,市場表現十分突出,得到廣大消費者的一直認可,在**集團目前的產品線中占有很重要的位置。但是由于產品入市已近五年,目前存在一些比較突出的問題,主要表現在:
1)產品包裝過于陳舊,對消費者沒有吸引力,消費者更多的是考慮產品本身的品質;
2)價格透明,由于**白酒目前已經是通路產品,各渠道環節的價格已經沒有秘密可言,這導致的直接后果就是渠道環節基本沒有利潤,嚴重影響渠道的銷售積極性;
3)價格倒掛現象嚴重,目前廠里開票價是36元/件,但市場上往往以34元/件,甚至更低的價格分銷給流通渠道,而造成這種狀況的原因就在于倒貨現象屢禁不止,市場維護和監管不力;
4)假貨沖擊嚴重,由于**白酒得到廣大消費者的一致認可和好評,已經成為消費者心目中大眾消費品,所以不少非法廠家紛紛造假,嚴重影響**白酒的市場銷售。
由于以上這些原因,所以建議對**白酒進行重新包裝上市推廣。
推廣地區:
C地區,包括C包含四縣一市。
推廣時間:
20xx年4月20xx年3月,為期一年,但先期做三個月的推廣方案,以后方案將根據該方案做滾動計劃。
推廣關鍵點:
1、渠道合作模式的選擇;
2、價格體系的設計;
3、銷售政策;
4、銷售獎勵和市場管理;
5、促銷宣傳。
報告具體內容
包裝改進建議:
由于**白酒目前在市場上仍有很好的銷量,所以不可以對包裝做過大的改動,應在原包裝總體風格不變的前提下簡化原有的包裝元素,使其更加簡潔大方,主體顏色更加鮮艷醒目,易于陳列,包裝材質也更加優良。
1)產品規格:1*6
2)產品凈量:500ML
3)產品度數:48度
渠道模式選擇:
分銷渠道模式:
目前**白酒在分銷渠道上處于比較混亂的局面,各區域的經銷商在分銷過程中渠道不清晰,關系不明確,很容易造成亂價和竄貨,所以新包裝**白酒的渠道模式應該是:
1)保持目前**白酒經銷商的結構,也就是說維持現有C地區四縣一市五個區域五個經銷商的局面不變,這樣既有利于維護集團在C地區的網絡資源,又可以保證總體區域分銷密集度;
2)各區域的總經銷在各自區域內選擇1015家分銷商進行深度分銷,由這些分銷商向該區域內的批零網點、酒店等渠道進行深度分銷;在分銷商選擇上改變以往對分銷商不加控制的局面,分銷商在區域內過多就會造成各自的分銷區域重疊,直接導致的后果就是竄貨、亂價,所以在區域內嚴格限制分銷商數量,并且對于分銷商的分銷區域進行嚴格的限制和劃分,并以書面協議形式加以約定,這樣有利于今后的市場維護和管理;
3)總經銷在分銷的同時對于分銷商實施協助銷售,即派專人協銷;
4)各區域總經銷同時對該區域內的重點商超渠道進行直供,保證分銷的密集度。注:分銷商數量應根據實際區域情況而定,不要過于局限。
這種分銷模式的優點:
1)保持目前**白酒的銷售網路的完整性和分銷密集性,又可以對渠道實施深耕細作;
2)分銷商限量和分銷區域明確性可以有效的防止竄貨、亂價,有利于市場管理和維護;
3)協銷制既可以有利于總經銷銷售深度,又可以對分銷商進行有效的監督和管理。
銷售獎勵和市場管理:
1、銷售獎勵
1)總經銷獎勵(銷量以月為標準)
保證基本利潤1元/件;在全年的銷售過程中,總經銷認真執行協銷制度,銷售網點和銷量都達到預期標準,通過辦事處考核合格,年終將給予0.5元/件的協銷獎勵。
注:該總銷量為基數,辦事處應結合四縣一市的實際銷售情況將銷量進行分解,為每個銷售區域的總經銷設定銷售目標;總經銷實行協銷制度時,辦事處應有專人進行監督負責。
2)分銷商獎勵(銷量以月為標準)
保證基本利潤0.7元/件;全年累計銷量達到3000件,獎勵0.4元/件;銷量累計達到30004000件,獎勵0.8元/件;基本利潤每半年由總經銷發放一次,獎勵則由經銷商根據二批實際銷量年終一次性發放。
注:為了防止價格透明,建議給分銷商獎勵部分以同價值的實物形式發放。
2、市場管理
1)總經銷管理
在全年銷售過程中,如果出現區域總經銷進行跨區銷售行為,一次性竄貨達到20件則扣除全年返利;如果出現兩次跨區銷售行為,則取締銷售權。
協銷制度:總經銷在全年銷售過程中,對分銷商實施協銷,派專人協助分銷商進行鋪貨工作和銷售工作,對分銷商的分銷情況進行監督管理;該協銷員需要和辦事處相關人員進行工作對接,定期向辦事處匯報鋪貨和銷售情況,并提供相應的資料報表;辦事處人員將根據匯報和報表對協銷員工作進行監督檢查。
注:
總經銷與**集團簽訂明確的銷售合同,制定銷量目標和任務。
為了防止跨區銷售,產品在生產包裝時,應在產品包裝(包裝箱內和產品外包裝內)貼有區域性標志來加以識別;
辦事處有權利對總經銷的產品流向進行管理監控。
辦事處派專人負責總經銷管理,對協銷員進行監督。
2)分銷商管理
在全年的銷售過程中,如果出現分銷商進行跨區銷售或降價銷售,一次性銷售達5件則扣除全年銷售獎勵;出現兩次跨區行為或降價行為,則扣除全年所有的費用和返利直至取消分銷權。
注:
辦事處要協助總經銷加強區域內分銷商管理,建立分銷商檔案,對分銷商銷售情況實施監控,如總經銷和辦事處有權要求分銷商提供有關銷售流向的資料等。
推廣前期召開分銷商會議,與分銷商簽訂全年的分銷協議書。
促銷政策(此政策為4、5、6三個月):
以預計銷量50000件為標準,共計100000元促銷宣傳費用。
促銷主題:**白酒換新裝,開瓶見喜,步步高。
促銷計劃:
第一部分:促銷對象為消費者和零售終端,促銷預算為70000元;
1)消費者促銷:
主題:**白酒換新裝,開瓶有驚喜;
活動時間:鋪貨的4、5、6三個月;
活動內容:在**白酒包裝內放入促銷卡片(內容為介紹具體的促銷活動細則),卡片印有再來一瓶和感謝您品嘗兩種字樣。凡是消費者摸到再來一瓶字樣即可憑該促銷卡片到終端零售點再領取一瓶新包裝**白酒。
活動結算方式:終端零售網點每三個月憑回收的印有再來一瓶的促銷卡片與分銷商結算(以相同數量的產品結算);分銷商憑回收的再來一瓶的促銷卡片每半年與總經銷結算(以相同數量的產品結算);總經銷年終憑回收的再來一瓶的促銷卡片與**集團結算(以相同數量的產品結算)。
促銷空間設置和投獎比例設置:每件拿出0.5元作為此次消費者促銷活動的空間,每12件投放一個再來一瓶的促銷卡。
促銷宣傳:
零售網點終端張貼POP促銷海報,告知消費者新包裝上市信息和促銷信息;
零售網點懸掛吊旗,宣傳上市信息;
零售終端搭建堆箱,展示新包裝形象。
2)零售終端促銷:
主題:舊貌換新顏,與您步步高升;
活動時間:鋪貨的2個星期;
活動目的:鼓勵終端零售進貨積極性和銷售積極性;
活動內容:凡第一次鋪貨期間,一次性進貨達5件者獎勵1.25L大可樂一瓶;
凡第一次鋪貨期間,一次性進貨達10件者獎勵貴賓迎客松一包;
活動結算:進貨獎勵在零售商進貨同時給予,鋪貨結束后由分銷商提供獎勵零售戶名單,由總經銷的協銷員和辦事處人員核實后給予分銷商結算。
促銷空間:每件拿出1元作為零售終端促銷空間。
活動監督:總經銷的協銷員和辦事處人員全權負責此次促銷活動的監督和管理,要求分銷商提供相應的鋪貨資料和獎勵客戶資料。
其它:可以不定期的選擇重點社區進行雙休日宣傳活動,費用根據實際費用使用狀況靈活安排。
3)促銷宣傳配合:
宣傳工具宣傳內容宣傳標準和規格數量單價合計執行人
戶外跨街條幅向消費者傳達新包裝上市信息,吸引消費者購買8M*30CMC市區主要干道懸掛20條,時間兩個星期;其它四縣各懸掛10條60條38元/條3080元(包含費用)集團辦事處監督經銷商執行
終端吊旗展示新包裝形象,上市信息,促進消費者購買16K大小懸掛重點路段的批零網點門頭,一組20面20xx0面0.3元/面6000元集團辦事處監督經銷商執行,
終端海報新包裝上市信息,展現產品形象,促進消費者終端購買8K大小張貼在批零網點和商超終端10000張0.5元/張5000元集團辦事處監督經銷商執行
堆頭陳列展示新包裝形象,傳達上市信息,促進終端購買1520件搭建一個堆頭陳列在零售網點門口醒目處,為期兩個月;市區設立80個堆頭;四縣各設立40個堆頭240個40元/個/月(以酒的形式)19200元由總經銷負責各網點堆頭的搭建并支付相關的堆頭費用,總經銷必須向集團辦事處提供堆頭搭建的詳細資料(具體的時間地點和店主資料),由辦事處核實后根據實際情況向集團統一申報后將相關費用返還給經銷商。
費用總計:33280
20xx白酒市場推廣策劃方案范文2前言
今年,對于酒業來說,是一個特別的年度。在全國經濟全面回升的影響下,我國的酒類市場也漸趨興旺。酒業在產量增長的同時,經濟效益均有較大幅度的下滑。酒類市場得到進一步的調整和優化,產品品質也在不斷提高。面臨這么嚴峻的挑戰,市場供大于求將使競爭更加嚴酷。華夏酒廠是一家具有30多年白酒釀造歷史。擁有比較強的技術力量,有生產名優酒的能力,然而,這些年來,由于廠內創優意識薄弱,生產的都是低檔酒,在市場上缺少一個 叫的響的產品,因而不能引起社會各界的關注,造成產品滯銷。為了能夠讓我廠能夠在白酒這個市場能夠取得一席之地,改變目前的這種被動局面。
一、策劃的目的
(一)我們希望能夠通過對產品的精心策劃,驚動四周,招徠客人,創造一個更好的市場。
(二)我們相信只有在競爭中運用新的營銷理念和技巧,才能在激烈的白酒行業競爭中取得一席之地。
(三)中國白酒行業的整體格局是:整體滑坡的同時,名優酒份額繼續擴大,白酒行業處于內部調整和升級階段;地區性品牌與國家級品牌抗衡,割據一方;大型白酒集團從產品經營走向品牌和資本經營,努力尋找新的經濟增長點。
二、市場狀況分析
酒,在中國千百年來興衰不一。但總體來說,中國百姓對酒的感受利大于弊,現代人對酒的消費及觀念較為明智和成熟。目前白酒正朝著優質、低度、營養的方向轉變發展。消費者不再狂飲,而是趨于理智,開始講求酒的品質,低度酒已占到酒類總銷售額的65%以上。 在當代城市中傳統豪飲者減少,享受者漸多。喝酒與休閑共享,成為現代人消費新觀念。
(一)消費者購買酒類的地點,正從以往的食品店、雜貨店、小貨攤轉向超市、平價店和專賣店。但不同城市因經濟水平的差異,購買地也有所差別。
(二)競爭對手分析
華夏的主要競爭對手是五糧液、劍南春、酒鬼、瀏陽河、金六福、小糊涂仙系列品牌。從市場分析來看,這些品牌已經得到消費者的認可,知名度較高,因而取得了很好的市場份額。
(三)消費心理研究。
根據消費心理學的研究,顧客的購買行為可以分為注意、興趣、欲望、購買動機、購買行為、消費行為、滿足評價七個階段。大規模的廣告宣傳能夠短時間引起顧客的注意,引起顧客的興趣、購買欲望,激發起購買動機。
1、消費者購買動機
(1)經常飲用,自己品嘗(生活習慣)
(2)會客、待客飲用
(3)送禮
(4)喜慶事飲用需要
(5)節假日購買飲用。
(6)開心時、煩惱時飲用
2、消費者性格分析
(1)炫耀心:地位、財富、名譽、愛情方面,都希望勝人一籌。
(2)平常心:認定的一種品牌一般不會改變。
(3)比較理性,注重營養和健康而有所選擇。
3、消費習慣
(1)生活習慣(比較固定)
(2)廣告影響
(3)聽說
4、消費者分類
(1)大眾溫飽型,是低價位產品的消費群。
(2)中檔價位流行型
(3)禮儀型,與價位沒有絕對關系,這部分消費者不太固定。
消費者選擇白酒普遍受品牌、價格、廣告、口味等因素影響較大,酒類廣告宣傳效果比較明顯,是影響人們選購白酒的重要因素。
5、消費者與品牌的關系
華夏酒必須以長遠的眼光看待品牌與消費者的關系,并采取整合營銷傳播策略強化這一關系。品牌形象一經確立,堅持品牌的一貫形象與個性,進行持續的投資與強化。把企業的廣告、公共關系、新聞宣傳、銷售促進、包裝裝璜、新產品開發等進行一體化的整合重組,讓消費者從不同的信息渠道都能獲得清晰一致的品牌信息。只有這樣,華夏酒才能長期占領市場,不會只像一陣風,吹過便靜。
三、SWOT分析
(一)公司的優勢
1.華夏酒廠釀造白酒有30多年,經驗豐富。
2.擁有較強的生產技術力量,有生產名優酒的能力。
3. 巨大的空白市場 廣闊的利潤空間
4. 內在質量:色澤清澈晶瑩、掛杯細膩;香型濃郁、味感綿軟醇厚、入口不沖、回味悠長;飲后蘭香盈口;
(二)公司的劣勢
1.華夏酒廠的創新意識薄弱。
2.生產的產品多為低檔產品。
3.銷售網絡落后,缺乏市場。
4.缺乏市場影響力。
(三)機遇
1. 政府的產業政策支持、國際市場的逐步認可和資本市場的青睞,三者加在一起表明中國白酒產業整體迎來一個發展的黃金時期。因此,白酒企業應該抓住機遇,大膽創新,充分利用政府的支持,相信政府這只手的力量,利用各自的能量來加快發展。所有中國釀酒人應該攜起手來,共同給力中國白酒,我們也會獲得更好的回報。
2.作為中國釀酒人中的一員,這些年來,中國白酒產業,尤其是白酒生產企業是非常幸福的,因為白酒產業的骨干企業都得到快速的發展。從去年的統計數據來看,無論是產量、銷售收入,還是利稅,都創造了新高。
(四)威脅
1.中國白酒的快速發展,也引起許多問題,白酒的假冒產品越來越多,給消費者帶來了消費恐懼不信賴感。
2.競爭者越來越多,中國傳統白酒行業面對洋酒、葡萄酒的挑釁也顯得有些力不從。
3.白酒業未來在于創新和文明推廣,面對白酒產能的理性發展,讓傳統的白酒品牌內涵加進現代的元素與時尚的品味,高端酒的奢侈化如何把握、彰顯白酒個性化、系統化發展、信息技術與酒文化的認定,有待于創新和提升。
四、產品策略
(一)目標市場:先由沿海到內陸發展,開拓白酒行業的高,中,低市場。
(二)產品定位:白酒行業的中檔產品。
(三)產品線:1.宴會喜慶系列,2.禮品盒系列,3.享受生活系列;
(四)產品定價:宴會喜慶系列688元一瓶;禮品盒系列888元一瓶;享受生活系列366元瓶;
(五)分銷渠道:
1、公司負責提供專業化的銷售隊伍,積極幫助經銷商建立分銷系統,提供訂貨支持。
2、公司制定不同時間的市場營銷計劃。負責媒體聯絡、立體式的廣告投入,讓經銷商實現銷售及吸引消費者購買的營銷目標。
3、公司提供無風險訂貨機制,在一定期限客戶可以自由退貨。
(六)銷售隊伍的建設:
1、同意公司下達該區域年度銷售目標。
2、購貨量要求,同等條件下,網絡能力強、首批購貨量多的有優先權。公司對所有經銷商執行款到發貨方式。入市三個月后,考核經銷商的信譽和資金運作能力,可適當給予信用額度、信用期限支持。
(七)售后服務:1.如有質量問題,得到公司證實,一律包退換。
(八)廣告:
1、電視類:湖南電視臺 湖北電視臺 北京電視臺 上海電視臺;5秒廣告片 15秒廣告片 30秒廣告片 公益廣告;
2、報紙類:湖南日報 晚報 企業報;系列創意廣告 公益廣告 產品廣告 創意廣告和產品廣告的平面創意設計
3、企業宣傳冊: POP展板 SP海報 條幅等宣傳用品制作; 企業宣傳冊是企業形象、公司理念、產品介紹的集中表現,有利于傳播,更有利于吸引消費者。大量的海報、條幅在促銷活動中的運用,能夠起到視覺提示、協助促銷的目的。強化企業在消費者心中的印象。
4.采用此媒體組合原因為:
(1)利用強勢媒體電視,效果比較直接。
(2)報紙類的廣告有利于具體說明華容道酒產品質量,更有利于深入的訴求,吸引更多的消費者。
(3)擴大產品與廣大消費者的接觸率,如此籍由媒體宣傳配合的影響,是可以讓消費者對產品留下深刻印象,擴大知名度。
(九)促銷:
1、春節活動促銷方案
(1)推出一系列文化趣味有獎問答,體現華容道酒對文化的重視。
(2)設立驚喜大獎,凡經常關注華容道酒的消費者都有可能獲獎。引導消費者了解華容道酒,強化品牌形象,深化企業文化內涵。
(3)禮品包裝強調文化品位,通過活動,給消費者留下華容道酒是禮品的最佳選擇,檔次高,文化品位高,從深層次上讓消費者認同企業產品。
2、公益活動贊助
為體現文化、知識的價值,促進兩個文明建設的戰略意義,更為了向華容教育事業的發展奉獻愛心,損款2萬元,獎勵那些為教育事業而無私奉獻的先進教師。(召開新聞會,頌揚企業的愛心,加深企業文化內涵)。通過這一系列的活動,展現湖南華容道酒業有限公司為社會奉獻愛心的精神,從而達到宣傳產品,推廣品牌,樹立企業形象,深化文化內涵的目的。
五、預算
六、進度表
1.20xx年9月28號~10月9號:開始寫策劃方案。人員的確定,方案的實施。
2.20xx年10月10號~10月20號:與廣告公司洽談廣告方案,交由他們負責制作。
3.20xx年10月21號~11月18號:業務員也各地經銷商做新的業務交流。
4.20xx年1,1月19號~11月23號:開始實施廣告投入市場,宣傳。
七、人員分配及場地
1.銷售經理:負責各地業務員派遣。策劃銷售方案。
2.廠長:產品的創新。
3.總經理;與廣告公司的洽談。
場地:三個廣場做促銷活動。
八、通過這次策劃我們有信心能夠達到我們的預期目標,驚動四周,招徠客人,創造一個更好的市場。
20xx白酒市場推廣策劃方案范文3一、前言
五糧液所在的川南重鎮宜賓古稱戎州,號稱萬里長江第一城。戎州之地環境宜人。這里氣候溫和,空氣濕潤,土壤最適宜釀酒所需的微生物生長。
俗話說:好水產好酒。五糧液釀酒用水,是打入地下90多米深,通過400米隧道,垂直深入岷江河道,抽取富含礦物質之古河道水。此水賦存在侏羅系泥巖發育的溶孔溶隙之中,區域地質無污染。水質清澈透明,甘美可口,含有豐富的對人體有利的20多種微量元素。先后通過14個國家科研機構鑒定,具有純天然品質。五糧液發展的歷史,就猶如一部人類社會發展史的縮影。
萬事如意是人們對美好生活的一種期盼、祝福。
中國自古為禮儀之版,百禮之會,非酒不行,幾千年來,美酒瓊漿一直是人們表達祝福、慶祝美好生活的最佳裁體。
五糧液股份有限公司精心打造的優質產品萬事如意系列酒,將人們對美好生活的向往和祝福很好地融入到中國傳統的酒文化,以其精良的工藝、完美的包裝,成為人們贈送親友,祝福美好生活的最佳禮品。
萬事如意酒,是濃香型大曲酒的典型代表,它集天、地、人之靈氣,精選高粱、大米、糯米、小麥、玉米釀造而成。具有香氣悠久、味醇厚、入口甘美、入喉凈爽、各位協調。恰到好處的獨特風味,是當今酒類產品出類拔萃的精品。
萬事如意酒以其優異的酒質、精美的包裝和帶有深厚祝福的品牌名稱,被第七屆西部國際博覽會組委會指定為唯一接待專用白酒。
萬事如意酒是五糧液對世人的禮贈,更是一部千百年來華夏酒文化的演變史。它脫俗出塵、返樸歸真,融合5020xx年中華燦爛文明。它是一瓶酒,也是一部歷史、更是一種美好生活的象征。
二、目標市場分析
(一)目前白酒市場的發展趨勢將有以下幾個特點:
1、名白酒繼續走俏。
隨著人民生活水平的不斷提高,高品質的名白酒已經成為人們追求的目標,人們對白酒的消費受價格的影響較前幾年有所下降,而對白酒的品質更為看重。
2、名酒銷勢趨旺。
名牌白酒已成為消費者的一種身份象征。并切隨著生活水平的逐步提高,名牌白酒消費主體的群體在逐步的擴大。由于名牌白酒在在消費者消費心理上占據優勢,消費者購買時受名牌、品拍酒水消費因素的影響,名牌白酒的銷售趨勢將繼續看好。
3、低度白酒銷勢看好。
食品、醫療衛生等權威人士和新聞界人士的輿論引導,不斷向公眾宣傳飲用高度白酒、特別是過量飲酒的危害,導致消費者對白酒需求的降低。隨著人們消費觀念的更新,以及消費者保健意識的逐步加強,其白酒消費正向低度酒轉移,且呈逐步上升的態勢。
4.禮品酒與婚宴酒。
白酒歷來是人們走親訪友、禮尚往來的情誼載體,中高檔酒在禮品性消費中占有一定比重;目前婚宴中白酒也逐漸占據市場。
面對眾多的白酒品牌充斥市場,消費者在選購時變得盲目和迷茫,許多人也漸漸地開始只注意追逐一種品牌,而不在意產品本身能夠提供給他們什么,因此,注重品牌經營是白酒生產企業今后發展的戰略重點
(二)省會白酒市場分析
由于我國釀制白酒的歷史悠久,而且不同地域釀酒的程式不盡相同,因此演變至今白酒就有很多的分類方式,但是占80%為濃香型白酒,即濃香型白酒一統天下。
根據國家統計局的數據顯示(只統計規模以上企業的數據),20xx年1-8月,白酒產量為284萬噸,同比增長19%;白酒行業實現銷售收入734.45億元,同比增長33.63%;實現利潤總額為92.75億元,同比增長59.43%。20xx年10月09日,天相食品行業指數漲幅達到4.70%,居天相各行業之首,白酒上市公司的股價漲幅位居食品行業各公司的前列,其中水井坊和沱牌曲酒漲停,伊利特、瀘州老窖、貴州茅臺、五糧液、古井貢酒和金種子酒漲幅都在5%以上,其他白酒公司也有3%以上的漲幅。
隨著消費偏好的變化和市場的發展,中高檔、高檔白酒及低度白酒比例上升,低檔酒和高度白酒市場逐漸萎縮。
(三)消費市場分析
石家莊白酒消費市場一般分以下幾種:
普通百姓朋友聚會,消費所選擇是中低檔的,其選擇的白酒也是在25元以下的。所追求的目標為經濟實惠。主要有道光廿五、黑土地、泥坑、石門燒、綿竹大曲、金六福等,市場與消費大眾同屬于多頭并存的勢態。
而一般業務往來都是在中、低檔飯店酒樓,所消費的白酒其價格是在25~80元之間的。這部分消費主要以板城燒鍋、黑土地、道光廿五、叢臺、老白干等為主,競爭格局是多頭并進,競爭激烈,屬于大眾消費階層經常消費的,市場潛力巨大。從外包裝來看,各廠家都注重了外包裝的形式形像,無明顯的差別。
重要客人、親密的合作伙伴、上級檢查工作,主要消費酒是80元以上的,這一價位的酒很多,像小糊涂仙、劍南春、郎酒,更高檔一點的茅臺、五糧液等,這種檔次酒市場競爭非常激烈,屬多頭并存形勢,尤其是80~150元之間的白酒,這個檔次的白酒競爭更為慘烈。可選品種之多,令人目不暇接。消費者往往跟著廣告走,廣告訴求多,眼球經濟就好,喝者就多,反之,喝者廖廖無幾。
成功商務人士:如今隨著生活水平的不斷發展,名牌白酒也成了很多人群所選擇的目標。但這一人群與其他消費人群有很大的差別。他們不僅身份高貴而且經濟收入與前者也很的不同。
他們為了發展自己的事業,他們除了攪盡腦汁進行社會資源整合外還進行公關活動。為此,贈送禮品進行感情溝通成了他們不可缺少殺手劍。那選購高貴禮品時,名牌煙酒也成了他們的選擇。
從目前消費資料來看,茅臺、五糧液和中華、玉璽等名煙酒成了眾多成功人士所青睞的物品。
三、廣告構思:1、普通宣傳廣告,通過圖片和文字以及效果,介紹活動大致內容。要做到能吸引網民和讓網民點擊,了解詳細活動情況。2、互動式參與廣告,通過趣味互動游戲或者問答,引導網民參與。
互動式廣告構思:主要是寶貝選舉互動。互動以問答:測試您喜歡什么類型的女人!===》10個左右選擇題(題目要求容易理解,答案要求唯一選擇性)===》做完題目得出喜歡女孩子的類型===》對應吻合的啤酒寶貝(同時能查看啤酒寶貝號和詳細情況)===》投票===》復制地址,發給QQ好友,同時填寫簡單聯系資料,參與抽獎。
四、活動過程:6月16日可能是初賽的時間。
首先,不開設專版和專帖,以及廣告。只是用ID,試探性的在一些比較聚集人氣的地方,以詢問和復制其他地方的內容發帖,同時用其他ID相應,不斷提高人氣和排位。時間大概1天到2天。
接著,論壇管理員和斑竹可相應的配合,撮合。同時宣布連手,推出專版和專帖,發廣告。開QQ咨詢群。
第三步,發活動介紹,國內國外類似活動圖文介紹。同時發寫啤酒文化知識等內容帖。采訪活動主辦方,內容發帖等。
第四步,在報名過程中,發現和挖掘好的選手。同時公布參賽選手資料,有意的抄做三類報名者:1、情純學生類,2、個性時尚類,3、成熟白領類。同時結合70年代、80年代和90年代之間的爭吵。擴大活動知名度。
第五步,初賽中,介紹獲勝晉級的寶貝。同時推出投票評選活動,寶貝拉選票,迎接復賽。
第六步,復賽,有意的重點推出比較代表性的寶貝,培養粉絲團,抄作和挖掘選手生活和履歷。
前言…………………………………………………………………………………1
一、市場分析…………………………………………………………………1
(一)微型轎車簡介………………………………………………………………1
(二)市場環境分析…………………………………………………………2
二、消費者分析…………………………………………………………5
(一)消費者特征………………………………………………………………5
(二)消費者態度的轉變……………………………………………………………5
(三)消費者媒體接觸習慣…………………………………………………………5
(四)影響消費者的購買因素………………………………………………………6
三、產品分析…………………………………………………………8
(一)奔奔MINI產品特征分析……………………………………………………8
(二)競爭產品分析………………………………………………………………9
四、營銷策略…………………………………………………………13
(一)企業分析………………………………………………………………13
(二)企業目標………………………………………………………………13
(三)目標市場策略………………………………………………………………14
(四)產品定位………………………………………………………………14
(五)營銷規劃………………………………………………………………14
五、主要網絡活動策劃…………………………………………………………16
(一)網絡活動目標……………………………………………………………16
(二)網絡活動策略……………………………………………………………16
(三)網絡活動廣告訴求策略……………………………………………………16
(四)網絡活動廣告表現策略………………………………………………………16
(五)活動媒介策略………………………………………………………………18
六、網絡活動計劃和預算…………………………………………………………19
(一)活動實施時間………………………………………………………………19
(二)活動實施計劃………………………………………………………………19
(三)活動廣告與費用…………………………………………………………22
七、廣告活動效果預測與監控………………………………………………………22
結
論…………………………………………………………………………………23
附
錄……………………………………………………………………………26
前
言
眾所周知,2009年中國汽車產量首超1000萬輛,成為繼美國、日本之后,第三個汽車年產超千萬輛的國家。在全球汽車產業格局面臨調整的今天,中國汽車產業迸發的巨大潛力、持續平穩的增長曲線、全面建立的汽車研發生產體系,都已經成為全球經濟的亮點。伴隨能源環保與汽車消費稅調整等政策的出臺,我國小排量車型將成為國內汽車市場關注的焦點。2010年北京車展以及上海世博會的舉行,使得低碳環保成為人們關注焦點,在整個大環境下,微轎等小排量汽車在國內汽車界成為熱門。
奔奔MINI作為長安汽車微轎的新成員,于2010年3月17日在重慶上市,之后的兩個月在全國各地紛紛上市。奔奔MINI的上市,與之前的奔奔I、奔奔LOVE形成“I
Love
MINI”的車系組合,以更完善的品牌陣容優勢進入微轎市場。
奔奔MINI主要以80、90后,初出大學或者事業剛剛起步的年輕時尚青年為目標消費者。為了更合的迎合目標消費者,在車型命名上采用與經典游戲對應,創造出奇跡黃(奇跡)、雷霆灰(雷霆戰隊)、仙劍藍(仙劍奇俠傳)、卡丁金黃(跑跑卡丁車)、旋風橙(快打旋風)、精靈紫(魔獸爭霸—暗夜精靈)等汽車顏色專業名詞。
奔奔MINI以“SHOW真的”為訴求,切合年輕人展現自我的需要,并以車型的豐富色彩進行汽車色彩營銷,與其他競爭產品形成差異。
下面將通過市場分析、廣告戰略、廣告戰術、廣告表現、媒體投放和廣告效果預測六大部分詳細解說2010年7月-8月長安奔奔MINI汽車網絡營銷推廣策劃方案。
一、市場分析
(一)微型轎車簡介
1.定義
微型車即A00級車,軸距一般在2米至2.2米之間(當然也有部分車型較特別在此范圍之外,而它本質又明顯應歸為微型車行列),發動機排量一般小于1L。鑒于目前不少城市限制1.0L以下排量車型上牌,故目前微型車行列以基本默認為1.4L排量以下的車型。默認價格一般在3—5萬元左右。
2.微型車的優點
微型車的優點在于外形尺寸較小,適合在擁堵的城市道路中穿梭,而且停車找位也比普通車輛方便。另外,微型車的價格通常較低,日常養護的費用也不高,油耗也較低,特別適合工薪階層或者首次購車代步所需。
3.主要衡量指標
一般說來,衡量小排量車先進與否的標準主要有四個指標:升功率(即以1升排量為衡量標準下發動機的最大功率)、城市工況下最低油耗、尾氣排放、碰撞安全性。
(二)市場環境分析
1.微型轎車的宏觀營銷環境
經濟形勢:據中國汽車工業協會統計,2005年上半年,1.5升以下的經濟型轎車銷售72.25萬輛,占轎車銷售總量的58.84%。為了搶奪市場份額,國內外汽車廠商紛紛改變策略,開始搶奪以前看不上眼的微型車市場。據中國汽車工業協會統計,2009年1—9月,我國乘用車產銷雙超700萬輛,同比增長37.93%和41.90%。其中,1.5L及以下排量乘用車表現最為出色,累計銷售506.08萬輛,占乘用車銷售總量的69.89%,市場占有率達到歷年最高。在經濟危機的大背景下,汽車行業作為我國振興十大產業之一,得到政府的支持,才使得在全球汽車萎靡的時候,中國汽車獨放異彩。
文化環境:環保目前正作為一種文化成為共識。2010年北京車展以“暢想綠色未來”為主題以及上海世博會“城市讓生活更美好”均體現出環保文化在我國的發展。同時鼓勵小排量微型車的發展也是國家建設和諧社會和可持續發展、合理引導市民消費的重要途徑。
政策支持:1)在國家發改委等六部門聯合發出的《關于鼓勵發展節能環保型小排量汽車的意見》中,還對節能提出了要求。表示,“積極推動《乘用車燃料消耗量限值》國家標準的實施,從源頭上控制高油耗汽車的發展,有利于小排量汽車的發展。2)燃油稅改革:院決定自2009年1月1日起實施成品油稅費改革,取消原在成品油價外征收的公路養路費等六項收費,逐步有序取消政府還貸二級公路收費;同時決定,將價內征收的汽、柴油等消費稅單位稅額不同程度的提高。因此,小排量低油耗產品將占據競爭有利位置,從而大大推動小排量車市場的發展。3)
購置稅減半:從2009年1月20日至12月31日對1.6升及以下排量乘用車減按5%征收車輛購置稅,購置稅減半政策將促進小排量車市場的銷售提升。4)汽車下鄉:國家鼓勵農民買車,對于農民將三輪汽車及低速貨車報廢及換購輕型貨車、購買微型客車及摩托車均給于不同程度的補貼。目前政策主要針對微商,但已有微轎品牌跟進一同下鄉,企業將促銷轉換為補貼的形式進行推廣和傳播。可以預見,汽車下鄉政策將影響的不僅僅是微車市場短期的銷售行為甚至微商乃至微轎的銷售渠道和格局的變革。
2.微觀市場分析
2008年09月-2009年08月,A級車總銷量2,707,498輛,其中主要按照微轎市場的行業內部的標準,將微轎分為高中低三個檔次,并對個省市的銷量進行分析,得出目前微轎的主要銷量在一線和二線城市,但是三線城市的銷量正在崛起。全國微轎銷售的前十大省份分別是江蘇省、山東省、廣東省、浙江省、北京、河北省、四川省、河南省、遼寧省、湖南省,見下表。
表1—1
微轎分城市級別銷量(來源于公司數據)
表1—2
微轎銷售前十省份1至4線城市銷量比重(來源于公司數據)
3.小排量、運動化成大趨勢
經過這些年的發展,小排量汽車的技術含量越來越高,低排量并不意味著低配置和低技術,如QQ、長安。和某些多年不變的大排量汽車相比,小排量汽車往往更為時尚、實用、方便、經濟。
2009年,中國汽車市場的火爆大家有目共睹,進入2010年,各車企大力推出的新車爭搶著上市。通過對已經上市及即將上市新車的分析不難發現,甚至在一向競爭最激烈的中高級車市場,今年的發展趨勢是低排量、運動風格。這樣的趨勢已經非常明顯,這從邁騰1.4T車型和改款銳志等幾款車型的推出上就能看出。
不久前,邁騰1.4T車型正式上市,該車型搭載了1.4T發動機,雖然排量只有1.4L,屬于小排量發動機,但是動力表現卻毫不遜色于2.0L自然吸氣發動機,實現了B級車中前所未有的低油耗、低排放環保新標準,為中國消費者提供了低碳出行的新選擇。
有業內人士認為,從國家的一系列車市振興規劃來看,政府節能減排的意圖非常明顯,車企當然不會放過在2010年發展小排量車型的好機會。
二.消費者分析
(一)消費者特征
微轎主要面向中小城市市場。微轎目標消費群體主要分布在城鎮,主要是20~30歲之間的年輕人,學歷層次集中在高中/大專學歷/大學,他們剛參加工作不久。個人月收入在2000~3000元之間。他們購買微型轎車除了是因為其價格便宜、節能省油外,同時也十分注重微型轎車的時尚、個性化、安全性和舒適性購買價格心理價位在3—5萬元。
(二)消費者態度的轉變
在微轎剛剛出現的時候,成為“低端市場—底價、低配置”的代名詞。隨著產品的不斷升級,配置、性能和外觀的不斷改善,精品小車成為主流。同時,為了滿足消費者需求的變化,產品的不斷升級。微轎市場的消費已經發生變化,從原來的為追求底價為主的“老一代”消費群體轉為現在的80、90后年輕時尚青年群體。他們追求個性、張揚青春、追求較高配置和炫酷的外形以及靚麗的色彩。
(三)消費者媒體接觸習慣
網絡媒體(49.8%)已經超過電臺媒體(32.0%)成為汽車用戶接觸的第三大媒體。
圖2—1
媒體接觸習慣比較(來源于公司數據)
有36.5%的車主每天上網時間在1~2小時;每天上網時間在4個小時以上的有10.4%,上網的主要目的是查詢信息、瀏覽新聞、工作。城市級別越低,使用網絡的車主比例越低。
伴隨網絡發展成長的一代人已經陸續進入汽車消費市場,這一代消費群體對網絡的接觸和依賴程度更高。調查數據顯示,80后車主對于網絡媒體的接觸和依賴高于80前車主,需要查找信息時首先選擇互聯網的80后車主比例為7.47%,高于非80后車主0.68%。同時,對于電視新聞聯播的依賴度80后車主則明顯少于非80后。相對于80前車主,80后對網絡廣告和雜志廣告的接觸率明顯提高,特別是網絡廣告,80后車主接觸率高于80前12.6個百分點。
表2—2
廣告接觸類型對比(來源于公司數據)
(四)影響消費者的購買因素
1.外部因素:
消費者購買微轎目的多為城市代步車即上下班、出游使用。消費者購買微型車除了受產品自身關鍵因素的影響外,還受到較多外部因素的影響。通過調查,80%的消費者購買微轎主要集中在汽車品牌專賣店、汽車交易市場兩個售點;在展銷會/巡展會、汽車展示廳購買微轎的極少。消費者選擇在汽車品牌專賣店購車的原因主要是售點信譽好(61.6%)、售點實力強/值得信賴(41.8%)、種類齊全(39.4%)。而在汽車交易市場購車的主要原因是品牌及種類齊全(69.1%)、價格便宜(52.6%)、售點信譽好(32.7%)。對于消費者來說,影響他們購車的4個主要因素是價格、品牌、配件齊全無假貨和售后服務。除此之外,政府政策也是重要影響因素,如購置稅,汽車下鄉政策等。其他因素包括:油價的問題、汽車信貸問題、汽車的保險以及理賠問題等
表2—3
購買微型車的影響因素(來源于公司數據)
2.內部因素
微型車的用途主要分別為家庭旅游/日常休閑、上下班等。隨著人們生活水平的不斷提高,微轎的產品質量不斷提升,不再是劣質的代名詞,有越來越多的時尚的年輕人選擇個性化微轎。根據調查數據,顧客對微轎的下列關鍵因素均很重視,將每一項因素的總分定在10分,顧客對以下各項要素的重視程度均在7分以上;他們最重視的微面關鍵因素是安全性能、剎車性能、油耗,如隨著顧客的多元化、需求的個性化,顧客的文化價值觀念、喜好和態度也會影響產品價值的判斷。此外,對外觀及其他因素的重視程度相當的高,比如說同類性價比的微轎,炫酷的外形以及色彩是影響購買的最主要因素。其次內飾也是重要影響因素。
表2—4
購買微型車的內部影響因素(來源于公司數據)
表2—5
購買微型車產品的其他影響因素(來源于公司數據)
三.產品分析
(一)奔奔MINI產品特征分析
外觀:奔奔MINI造型時尚、動感,色彩個性、炫麗。每款車型配色與“新生代”熟知的經典游戲顏色對應,創造出奇跡黃(奇跡)、雷霆灰(雷霆戰隊)、仙劍藍(仙劍奇俠傳)、卡丁金黃(跑跑卡丁車)、旋風橙(快打旋風)、精靈紫(魔獸爭霸-暗夜精靈)等汽車顏色新名詞,更好契合“新生代”人群的個性和需求
內飾:奔奔MINI內飾精致、溫馨。水滴形前大燈與前保險杠格柵勾勒出頗具喜感的笑臉,給人的第一印象就是親切。發動機罩與上格柵構成類似“雄鷹”形狀的隆起,嵌入長安標識,彰顯奔奔家族精致、運動的個性。大量圓形元素的應用和頗具層次感的細節設計,著力襯托出奔奔MINI的現代感和時尚氣息。再配上炫彩的車身,奔奔MINI與同級別車型相比明顯提升了一個檔次。
發動機:奔奔MINI時尚的外形之下跳動著強勁的“芯”。搭載了曾榮獲“2009年度最佳小排量發動機”大獎的C10發動機。據了解,該發動機是長安汽車與德國FEV公司歷時3年聯合設計開發的,擁有36項技術專利,并且擁有自主知識產權的1.0L排量四缸發動機,具有“低碳、高效”的卓越優勢。這款中國唯一一款升功率達到51千瓦的1.0L排量四缸發動機,比同排量發動機輸出功率提升了30%,可靠性提高了20%。在保證動力性能的同時,C10發動機在油耗方面也達到了世界領先水平。來自工信部最新的汽車綜合工況油耗數據,奔奔MINI百公里平均油耗僅為5.8L,比同級別車型節油10%。
性能:奔奔MINI貼心的設計主要體現在優秀的操控性、安全性和NVH(降噪、減振與高乘坐舒適性)性能等方面。奔奔MINI時尚型即配備了隨速電子助力轉向系統,保證了用戶在低速轉向時的輕便和高速行駛中的穩定;豪華型更是增加了ABS防抱死制動系統、EBD電子制動分配系統和駕駛席安全氣囊等配置,全面保證了駕駛樂趣和駕乘安全。值得一提的,奔奔MINI五星安全超值車型還配備了副駕駛安全氣囊等安全保障設備,駕乘安全性更進一步。在此基礎上,奔奔MINI采用了四橫梁式頂蓋和側圍增強型頂蓋框架抗壓設計,這也是國內同級別車型中唯一采用該設計的;另外,長安汽車在NVH技術方面的突出優勢已經通過長安悅翔得到了消費者的認可,這一亮點在奔奔MINI身上也得到了完美的體現。
(二)競爭產品分析
1.競爭產品價格分析
企業名稱
品牌
價格(萬元)
海馬
海馬王子
2.98—4.28
長城
精靈
2.98—4.28
長安
奔奔MINI
2.99—4.69
奇瑞
QQ3
3.08—5.08
比亞迪
F0
3.69—5.39
昌河鈴木
北斗星
3.74—5.89
吉利
熊貓
3.98—6.18
雪佛蘭
樂馳
3.98—5.68
長安鈴木
新奧拓
4.49—5.89
表3—1
競爭產品價格比較表
可以看出:奔奔MINI的定價與海馬王子、長城精靈接近,形成直接競爭,均是采用低價位策略。
2.競爭產品基本情況分析
在我國整個微型車市場,主要是被奇瑞QQ、比亞迪F0、昌河北斗星、雪佛蘭樂馳、長安奔奔、吉利熊貓、新奧拓、哈飛路寶、瑞麒M1所操控。由于09年微型轎車的大賣,促使一些企業在2010年進入微車市場分一杯羹。包括:雙環的小貴族、海馬鄭州的青蛙王子、雪佛蘭新賽歐。還有部分企業在技術上升級,推出新產品。更確切說是升級版,如昌河北斗星e+、熊貓的cross.
表3—2
微轎各品牌的市場份額比例圖
3.競爭產品營銷分析
1)競爭對手報紙廣告分析
媒介
廣告形式
廣告內容
報紙
促銷信息
從促銷內容來講,可分為節日促銷、政策促銷、新品上市促銷、活動促銷等。
節日促銷多以傳統節日為主,如春節、五一、十一等。其中以春節的報紙廣告投放頻次和力度最大。
上市報紙廣告
多為告知性廣告。上市廣告會以一到兩個主畫面,進行持續密集投放,多為全國性的報紙和主要經銷地區的主力報紙投放。畫面以當年主推顏色汽車為主,多為畫面交替式投放。從內容上看,文案多具有告知性,闡釋產品的賣點
2)競爭對手電視廣告分析
媒介
品牌
表現形式
電視
吉利熊貓
機器人講述安全碰撞測試
比亞迪F0
使用兩條卡通小紅魚
新奧拓
時尚兩男兩女,紅、橙、黃、藍四款顏色亮麗的新奧拓在路上追逐—路跑
瑞麒M1
采用彩色斑馬寓意M1的色彩豐富以及廣告歌曲
3)競爭對手雜志廣告分析
由于汽車屬于理性消費品,消費者會經過再三比較同類產品,才會形成最終購買。所以汽車雜志廣告從內容上講多是闡述汽車的技術,重點展示發動機以及產品的某種特殊的性能,如吉利熊貓的宣傳多為五星級安全碰撞。
目前流行的是“人車志”類型的雜志廣告。所謂的人車志是指內容講述的是車主與車子的互動,包括車主的背景介紹、購車過程以及在與車子互動中的小故事。其中由于小排量汽車的目標消費者主要是年輕時尚的青年,所以主要以愛情故事吸引消費者眼球,并能喚起年輕人的浪漫情節,營造屬于他們的氛圍,而不是生硬的介紹產品的配置、性能等。
4)競爭對手網絡廣告
小排量汽車的目標消費者的一個特征是,網絡接觸度高。就小排量乘用車來講,一般利用網絡搞網絡活動、網絡廣告以及配合線下的活動。從畫面來講簡單的網絡廣告在上市時一般直接用報紙廣告的幾個主畫面做成連續播放式的廣告;復雜的專題網絡活動,企業會設計專門的網站或者網頁等。主要投放在目標消費者經常接觸的網站,包括騰訊QQ、百度、搜狐汽車網、鳳凰網、易車網、太平汽車網等。
品牌
目標策略
訴求
網絡活動
吉利熊貓
強調安全性
小車大安全
吉利熊貓心動之旅特技全國巡展
比亞迪F0
酷酷的個性
just
for
cool
比亞迪F0有點酷視頻創意大賽內容:進入活動網站,上傳個人自拍的作品,經評選獲獎
F0特技巡回表演
繞樁挑戰賽
愛國版
愛國版I
go
比亞迪時尚愛國版igo活動,內容是參加比亞迪愛國留言活動,贏取精美禮品。
北斗星
節油
耐用北斗星
時尚節油王
玩轉北斗星靚妝王活動:北斗星超級靚妝大賽、北斗星創意PS、北斗星至炫拍客;
北斗星發起您心中的北斗星征文活動
樂馳
高性能
高性能微轎
樂馳樂購活動
哈飛路寶
節油
節油
“
15元百里夢想征集
路寶節油自駕路書征集大賽”內容是15元百里夢想征集
路寶節油自駕路書征集,獲獎者得5000元
夏利N5
經典家轎
經典國民經濟型家用轎車
/
新奧拓
重新奪回微轎市場冠軍寶座
耀我風采,
閃耀上市
“耀我風采
贏新奧拓大獎”,上傳最能展示自己激情、活力、動感、時尚風采的作品,參與作品評選
奇瑞QQ
年輕人的第一輛車
夢曉觸手可及
1.QQ家族三大產品QQ3、QQ6、QQme在
“挑戰吉尼斯”節目中,表演了列隊穿樁、漂移等高難度特技項目
2.奇瑞QQ文化節
3.奇瑞QQ
me發起“筆意
QQ啟航你我
”征文大賽
me發起“尋ME明女郎”活動
四、營銷策略
(一)企業分析
長安汽車集團擁有雄厚的生產實力,在國內擁有重慶、河北、江蘇、江西4大產業基地,擁有11個整車和2個獨立的發動機工廠,具備了年產汽車130萬輛、發動機130萬臺的能力。汽車譜系覆蓋乘用車和商用車全部領域,擁有排量從0.8L到2.5L的系列發動機平臺。在海外擁有已建和在建的6個生產基地:馬來西亞、越南、美國、伊朗、埃及、墨西哥。汽車產銷量多年居中國前四位,品牌價值達212.18億元。
2006年長安奔奔一經上市便創造了輝煌的業績,為長安微型轎車的發展奠定了良好的基礎。長安汽車自2009年廣州車展被授予“中國乘用車時尚色彩研發基地”。目前,奔奔家族已經形成了“I
LOVE
MINI”的車系組合,布局國內一二三級市場,可以滿足不同消費階段用戶的多元需求。而在新能源的戰略版圖上,長安奔奔MINI純電動車已經憑借零排放、低能耗和高性能的優勢在市場中獨樹一幟。作為奔奔車系的新生主力,奔奔MINI對于拓展產品線,提升市場銷售規模及企業核心競爭力都具有重要的戰略意義。
(二)企業目標
從奔奔MINI上市之后,銷量一直快速上升,2010年4月份銷量在微轎市場排名第五,與北斗星和樂馳差距不大,但是與排名第一的QQ3和第二的比亞迪FO的差距很大。所以這次的營銷推廣目標是超越樂馳,縮小與比亞迪FO的銷量差距,具體目標是月銷量8000輛。
品牌
2010.4
2010.3
2010.2
2010.1
2009.12
2009.11
2009.10
QQ3
12426
12339
9339
17561
15874
15241
11456
FO
15242
13905
5712
12204
16321
13476
11434
樂馳
5611
8128
10405
6999
3045
4135
5411
北斗星
4101
7223
7498
11322
10052
6035
6148
奔奔MINI
3318
1051
113
30
熊貓
3250
4594
2949
4603
3857
3367
2658
奧拓
2966
2600
1691
3211
2393
2045
1912
瑞麒M1
1731
2366
1537
2269
2701
1939
1428
奔奔
1368
3920
3993
4631
2003
1958
1885
路寶
1506
1887
1447
2202
2025
1687
1825
表4—1
2009年10月—2010年4月主要品牌微轎銷量
(三)目標市場策略
根據上面對企業和競爭對手的分析來看,奔奔MINI采用低價策略,目標對象定位于80后、90后為主的“新生代”消費人群。年齡在20-35歲,年輕、時尚,而又充滿活力的“新生代”消費人群。他們時尚、理智、上進,具有獨立的生活理念和行為方式。“新生代”們努力尋找著工作與生活的突破點,通過不懈努力提升生活品質,并且敢于嘗試新生事物,在奮斗的過程中體驗著生活的樂趣。
企業選擇的這部分目標市場,其收入不高,或剛剛出大學或者事業剛剛起步,擁有夢想并為之奮斗,會有部分消費者,通過父母的收入購買,但是亦或有部分不依靠父母,通過分期付款的形式來購買。
(四)產品定位策略
基于目前市場上的微型轎車定位比較清晰,如熊貓代表安全、比亞迪F0的COOL、樂馳的高性能、QQ的“第一輛坐騎”、路寶的節油等。為與同類產品區別開,奔奔MINI定位于“SHOW
真的”。SHOW真的就是勇于展示自我,符合目標消費的個性心理。
(五)營銷規劃
報紙廣告:
1.宣傳奔奔MINI的發動機—以“2009年度最佳小排量發動機”為訴求
2.宣傳奔奔MINI的色彩—以SHOW
YOU
COLOUR為主題
3.主要是配合線下經銷商的促銷活動和節日促銷
電視廣告:
奔奔MINI選拔大賽廣告投放
雜志:
1.內容上主要以軟性廣告為主,人車志的形式。采用周末密集投放,全面造勢。
2.雜志硬廣要求形式新穎,可以采用插頁形式,將頂部做成奔奔MINI的車型。
網絡活動:
1.SHOW
TIME,
SHOW
YOU
COLOUR
MINI寶貝選拔大賽—長安奔奔
2奔奔MINI故事征集“因為MINI,遇到你”
3.為我喜歡的世界杯球星P張圖
4.植入卡丁車和QQ搶車位游戲
公關:
1.配合相關活動做網絡公關軟文和報紙軟文
2.高考出成績之后,長安汽車集團,援助10級貧困大學生
3.八一建軍節時,長安集團慰問軍人家屬活動
線下活動:
1.自駕游活動:
7.10—7.11那達慕大會自駕游
7.31—8.1自駕游參加云南彝族火把節
2.七彩
MINI七夕迎親車隊:招募7對新人做集體婚禮,每一新人可以得到七臺不同顏色的奔奔MINI作為迎親車隊。活動包括兩部分:一是七對新人提前招募—網絡和經銷商銷售地區報名,二是婚禮活動,要求婚禮中包括與奔奔MINI的互動,并且婚禮后的網上公關軟文以及新人博客、視頻等宣傳活動,全面覆蓋。
3.K歌贏浪漫七夕雙人世博游門票—聯合經銷商當地的大超市或者在商業步行街做活動。搭建戶外舞臺,將一臺奔奔MINI作為展示。要求情人或者現場速配的臨時情人,進行現場情歌對唱,由KTV系統評出的最高分為冠軍。
車展:
1.2010.7.15—7.22
參加第四節長春汽車工業展覽會
2.2010.8.2—8.9
參加第十三屆哈爾濱國際汽車工業展覽會
3.2010.8.10—8.17
參加第九屆中國沈陽國際汽車工業博覽會
戶外媒體:
公交站牌、駕校框架廣告、電梯廣告、地鐵廣告
促銷活動:
1.從7月1日起至8月31日訂購奔奔MINI,享驚喜大禮。1000元油卡或者1000元裝飾或者1000元購車券或者售后服務卡+車載MP3
2.招募二級經銷商
綜合上面的分析,我們得出80.90后的目標消費者,與其他消費者相比較,對于網絡的使用度高,可以預見,網絡營銷將成為微轎宣傳的主陣地,所以我們本次主要以網絡活動為奔奔MINI進行推廣。
五、主要網絡活動策劃
(一)網絡活動目標
綜合目前微轎市場情況,本次網絡營銷策劃的目標是通過整合網絡資源,以達到一下三個目標:
1.直接促進目標消費者的活動參入度,提升奔奔MINI的品牌知名度和美譽度。
2.增加品牌的網絡曝光度、活動點擊率。
2.直接促進奔奔MINI的銷售。
(二)網絡活動策略
本次推廣案主要以“奔奔MINI寶貝選拔大賽”為主,活動主要是采用網絡、電視相結合的策略。網絡為活動造勢,電視節目具體展示活動過程。網絡以人人網、百度、優酷網為主陣地,電視臺選擇江蘇衛視。活動形式采用選拔賽式。
(三)網絡活動廣告訴求策略
我們的目標消費者以張揚個性、我的青春我做主標榜,追求時尚,喜歡SHOW自己。而他們所使用的物品、穿著的服飾的款式、彩色是其內心個性的外在體現。奔奔MINI以“SHOW真的”為訴求,迎合目標消費者心態。
奔奔MINI的目標消費者,網絡在其生活中占有很大影響,他們從網絡中娛樂、了解信息、成長,同時他們喜歡在網絡上展示自己,所以“曬”“SHOW”在網絡流行。他們夢想過著有品位的生活,用一句流行語來概況就是“很小資”。但是他們目前收入不高,許多處于事業起步階段,他們上進不想過著泛泛的、普通的生活,他們在追求夢想路上充滿著展示自我的精彩。本次網絡活動切合這一點,以“SHOW”為訴求。
(四)網絡活動廣告表現策略
1.廣告主題:
SHOW
TIME
,SHOW
YOU
COLOUR
MINI寶貝選拔大賽—長安奔奔
2.廣告創意:
1)活動采用網絡與電視結合方式,網絡造勢,電視節目展示。
2)色彩營銷,選拔活動按最喜歡的顏色進行分組。由于奔奔MINI的目標消費關注時尚,性格張揚,色彩無疑可以成為很好的賣點,且符合流行趨勢。
3)特邀當紅主持人樂嘉做為嘉賓,按選手的性格,對選手與奔奔MINI某款顏色車進行現場速配分析。
4)選拔活動形式不限,包括時裝走秀、歌曲、舞蹈、現場服裝設計、甚至圖片設計、沙畫、FLASH等,只要能展示自己的才能即可。
5)社區網—人人網的使用,添加好友,并不斷更新奔奔MINI的產品動態和MINI寶貝的選拔活動最新信息和視頻的分享,與目標消費密切接觸。
3.網絡廣告文案:
1)關鍵字:奔奔MINI、顏色、寶貝、大賽、SHOW、汽車、樂嘉、《色眼識人》
(凡在百度中輸入以上文字,即可出現活動的相關鏈接。)
2)人人網活動廣告文案:
年輕就要創,年輕就要SHOW,年輕就要不一樣!
SHOW個性、SHOW才華,青春還你色彩!
添加奔奔MINI為好友,參加奔奔MINI寶貝大賽,SHOW起來!
4.電視廣告:
鏡頭一:一頭戴棒球帽,身穿黃色涂鴉T恤,灰色休閑褲的男生,踏著滑板跳躍騰空,一腳踩地,做出剎車動作,說道:SHOW
TIME
鏡頭二:遠景慢慢拉近,爆炸頭、打扮時尚的女生、正在激情的敲打五彩斑斕的架子鼓.
鏡頭三:一男生正在隨著架子鼓的節奏,跳起街舞。接著七七八八的衣著色彩亮麗的男男女女自由的扭動起來。
鏡頭四:突然笛聲響起,古箏迎合,架子鼓的聲音減弱,最終消失。出現在眼前的是兩名氣質優雅,身著旗袍的貌似古典型美女,一人吹笛,一人舞箏。
鏡頭五:鏡頭右轉,古典美女在視線左側,右側是一氣質彬彬的男生,在架起的似木板上的宣紙上,畫起百花爭艷圖,鮮花爭相開放。
鏡頭六:先前出現的嘻哈青年們,為對方歡呼,并走行對方。
鏡頭七:一輛黃的奔奔MINI快速行駛過人群,笛聲,箏聲,歡呼聲,戛然而止。所有目光轉向MINI,奔奔MINI快速掉頭、轉彎,急剎車停在人群前,此時樂嘉從車里出來,一手打在車門上,一手打在車頂,酷酷的說道:想要SHOW自己,跟我來(打一個過來的手勢)
鏡頭八:畫外音:SHOW
TIME
,SHOW
YOU
COLOUR,長安汽車聯合浙江衛視讓你SHOW。奔奔MINI寶貝大賽開始了。即日起登陸changanbenben.com參加大賽選拔,你將有機會獲得性格色彩學創始人樂嘉老師送給你的驚喜哦,馬上行動吧!
鏡頭九:長安標志
5.選擇樂嘉的原因:
樂嘉,中國性格色彩研究中心創辦人,“性格色彩學”創始人,國內性格分析應用領域的權威,至09年底,所著《色眼識人》已連續111周排名當當網社科類暢銷書,同時,他也出版了國內制作最大的培訓DVD《性格色彩樂嘉說》,是備受各階層廣泛推崇的演說家和性格分析研究專家。
他創建了國內最大的性格分析網站和樂嘉性格色彩課堂,因為其超凡的現場控制和感染力,他也經常與電視臺電臺深度合作,并在多家雜志開辟專欄,被各類媒體廣泛譽為“破譯性格的魔術師”。
(五)活動媒介策略
媒介排期策略采用集中排期,主要集中在7—8月份,以網絡為主的全面造勢。奔奔MINI寶貝選拔大賽,廣告主要投放江蘇衛視的電視廣告和人人網、百度、優酷等。其次專業性汽車網站,如易車網、太平洋汽車網、搜狐汽車等,形式包括:橫幅廣告、按鈕廣告、關鍵字式、贊助式等,尤其是插播式的使用,主要以彈出式窗口和飛出式屏幕。
媒介選擇依據:
江蘇衛視:憑借一電視交友節目“非誠勿擾”收視率節節上升,成為威脅目前地方衛視娛樂定位—湖南衛視的強敵。節目不僅在電視媒介上影響巨大,許多因條件現在未觀看節目的受眾,會主動選擇網絡觀看,受眾與奔奔MINI的目標消費者具有很高的契合度。雖然現在非誠勿擾節目面臨被停播的危險,但是電視臺的收視率,該事件受眾的關注度極高。
人人網:為整個中國互聯網用戶提供服務的SNS社交網站,給不同身份的人提供了一個互動交流平臺,提高用戶之間的交流效率,通過提供日志、保存相冊、音樂視頻等站內外資源分享等功能搭建了一個功能豐富高效的用戶交流互動平臺。國內第一大社區類網站,主要是大學生和剛工作的人員的平日消遣地。
優酷:優酷網是中國領先的視頻分享網站,是中國網絡視頻行業的第一品牌。優酷網以
“快者為王”為產品理念,注重用戶體驗,不斷完善服務策略,
“快速播放,快速,快速搜索”的產品特性,充分滿足用戶日益增長的多元化互動需求,使之成為中國視頻網站中的領軍勢力。
百度:全球最大的中文搜索引擎,搜索簡便。且是企業關鍵字廣告和軟文廣告的主要投放地。受眾分布廣泛,網站點擊率高。
騰訊QQ:
QQ在線用戶由1999年的2人到現在已經發展到上億用戶了,在線人數超過一億。是目前使用最廣泛的聊天軟件之一。
六、網絡活動計劃與預算
(一)活動實施時間
2010.7.01—2010.8.31
(二)活動實施計劃
活動1
活動題目
SHOW
TIME
,SHOW
YOU
COLOUR
MINI寶貝選拔大賽—長安奔奔
活動時間:2010.7.1—2010.8.29
活動規則:
1.登陸官網報名,填寫相關資料。上傳5—8張個人生活照片展示自己,照片包括2張以上上半身像,3張以上全身像.(照片要求清晰、無水印、無LOGO和其他外部鏈接)或者到當地經銷商店面報名,填寫詳細資料,由經銷商上傳網絡。
2.活動主辦方和江蘇衛視從所有報名選手中挑選30人進入比賽,初賽、復賽、復活賽、決賽等,最終選出:奇跡寶貝、雷霆寶貝、仙劍寶貝、卡丁寶貝、旋風寶貝、精靈寶貝。
活動獎勵:
6位MINI寶貝分別可以獲得奔奔MINI對應顏色車一輛和8—12月份網絡和平面宣傳以及期間車展指定車模。
幸運獎可以獲得樂嘉親筆簽名、合影或者《色眼識人》。
活動流程
2010.7.1—2010.7.9
網上報名
2010.7.10
晚上8點—9點
江蘇衛視,奔奔MINI寶貝選拔大賽開幕
2010.7.17
100選30
2010.7.24
30進12
2010.7.31
5人復活賽(通過網絡投票選出已經淘汰的選手前5
名,與15進10中的6—10名進行對決,最終選出5位)
2010.8.7
12選6決賽
報名申請表
騰訊QQ登陸時廣告
聊天時廣告
活動2
活動主題:奔奔MINI故事征集“因為MINI,遇見你”
活動時間:2010.8.1—8.31
活動要求:
1.在人人網注冊,并成為奔奔MINI粉絲。
2.以站內信的方式,將故事發給“奔奔MINI”,系統會在10分鐘內將筆者的故事以奔奔MINI日志形式發表。
3.故事選拔標準,以日志的瀏覽次數和分享次數為標準。
4.文章形式不限,可虛擬、可寫實;字數不限;
活動流程:1.2010.8.1—8.26
網上投稿
2.2010.8.26—2010.8.31
信息統計,評選獲獎作品
活動獎項設置:
最凄美愛情故事
最浪漫愛情故事
最感人親情故事
最感人友情故事
最懸疑的故事
最恐怖故事
最搞笑故事
最雷人故事
(凡是被評為最故事的文章,作者均可得到長安奔奔色彩實驗基地參觀機會,并可獲得汽車雜志的刊登)
獎品設置:
冠軍:一臺奇跡黃奔奔MINI、
亞軍:SONY筆記本(價值6000元)
季軍:棒棒糖時尚手機(價值2000元)
活動3
活動主題:為你喜歡的世界杯球星P張圖
活動時間:7.12—7.31
活動要求:1.要求圖片格式為JPEG
2.創意不限,不論是搞怪或者寫實。
3.不存在圖片侵權行為,否則后果由活動圖片提供者負責。
活動規則:上傳圖片到長安奔奔活動專題網站,由網友進行投票,按支持率排名。
活動獎勵:最佳色彩獎(1名):獲得佳能相機一臺(價值3000元)
最有創意獎(5名):獲得步步高音樂手機一部(價值2000元)
(三)活動廣告與費用
媒體
具體投放
投放時間
費用(萬元)
百度
關鍵字
2010.7.1—8.31
10
軟文
網站鏈接
江蘇衛視
電視廣告
2010.7.1—8.31
100
活動節目
優酷網
視頻廣告
2010.7.1—7.10
30
橫幅廣告
2010.7.1—7.10
15
人人網
橫幅廣告
2010.7.10—8.15
15
視頻廣告
2010.7.10—7.29
30
七、廣告活動的效果預測和監控
(一)監控周期
1、電視廣告每周測定一次
2.網站上的廣告通過點擊率每周測定一次
檢測活動由專門的廣告效果檢測公司來做。
(二)監控內容
具體監控內容如下:
打分項目
評價的主要依據
該分滿分
得分
注意力
信息是否單純
5
是否能引起注意
10
記憶力
品牌名稱是否記住
10
對重要利益是否描述清楚
15
說服力
廣告引起的興趣如何
10
對廣告產品的喜愛程度
10
行動力
由廣告產品的購買行為
15
廣告喚起的購買欲望
10
傳播力
由廣告創而引起的傳播程度
7
綜合評價
廣告的整體效果
8
表7—1
監控內容表
結
緒論
網絡購物既滿足了人們多樣化的需求,也可以進行專屬定制。本文主要描述在淘寶網上開創一家時尚女裝店的建設到運行推廣的全過程。網店建設包括:用戶注冊、實名認證和安裝軟件。淘寶網店目標是成為有自己特色的高品質、高信譽的女裝淘寶店鋪。高品質的、流行的時尚產品,實惠的價格是本店執著的追求。本店選擇經營日韓甜美系女裝,淘寶網店服裝類別將商品進行更細致的分類。淘寶網店選擇的貨源方式是通過阿里巴巴中國站批發市場,找到合適的廠家,加盟成為。
一、網店的推廣環境分析
(一)宏觀環境分析
包括:政治法律環境分析、經濟環境分析、人口環境分析和社會文化環境分析。
(二)微觀環境分析
1.供應商分析。本店在選擇供應商時遵循目前的流行趨勢,注重考慮商品的質量和款式。本淘寶網店網店選擇淘寶分銷方式為主要銷售渠道。選擇了“阿里巴巴”平臺中的“森之誠品官方旗艦店”作為主要供應商。
2.消費者分析。包括消費者特征和消費心理分析。
3.競爭者分析。在淘寶上經營同類產品的店鋪競爭十分激烈。本店的主要競爭者有沐乃衣西瓜家日韓店和“日韓女裝爆款前線”淘寶網店。
二、市場細分與目標市場選擇及定位
(一)市場細分
市場按按地理環境因素、按人口狀況因素、按消費心理因素。
(二)目標市場選擇
根據市場細分的結果和其形成的諸多子市場可知,淘寶網店主要應用差異性市場策略,該策劃選出了兩類主要的目標市場:目標對象定位在18~35歲之間的職業女性和有工作的主婦。
(三)市場定位
本店將目標對象定位在18~35歲年齡段的女性群體,這樣的款式風格應該是時尚、新穎的,但也不能過于前衛、夸張。這類群體主要也是最喜愛追求時尚的人群,對產品也容易產生忠誠度,非常有利于保持本淘寶網店的獨特性和活力。淘寶網店能以一個“時尚”、“個性”和“健康”的形象進入市場,充分發揮本網店的特點,樹立一個良好的形象,從而贏得持續的好評。
(四)網店運營管理策劃方案設計
三、網店營銷策略
(一)服務與產品策略
本店從生產、銷售產品時運用的一系列措施和手段,包括產品組合策略、新產品開發策略和品牌策略
(二)價格策略
在時尚銷售活動中,定價是一項既重要又困難且帶有風險的。本店主要采取低價定價策略。主要是直接低價定價策略和折扣定價策略。
(三)渠道策略
采取的模式為:生產者經銷商分銷商消費者,本店當于其中的分銷商;配送渠道選用中通,圓通為統一配送公司;采取的是從經銷商直接進貨的渠道方式;本店結算方式主要有:支付寶、銀行卡、信用卡等。
(四)促銷策略
本店經營模式主要以分銷為主,采用在淘寶店鋪中以利用短期性的讓利行為為主,廣告宣傳為鋪,其余促銷方式相互配合的促銷手段來刺激消費者。主要包括:.網上銷售促銷、網絡廣告、網上公共關系。網店運營管理包括店鋪裝修管理、商品管理、支付方式管理、訂單管理、配送管理、客戶關系管理、售后管理。
四、網店的推廣策劃方案的設計
(一)網店推廣背景
淘寶店具有投資少、成本低、入駐門檻低、操作簡單方便等諸多優勢,但是淘寶網店也存在著諸多問題,包括:交易安全問題、網店售假問題、商業信用問題和.物流配送問題。
(二)網店推廣目標
1.短期目標。淘寶網店初期推廣,計劃在本店推廣6-8個月后日均獨立訪問用戶500、約1000左右的瀏覽量。通過與部分合作伙伴建立網店鏈接、參與淘寶社區活動以及線下下發印有二維碼的名片來提升網店流量,提高網店人氣。
2.中期目標。淘寶網店增長期推廣,目標是提升網店品牌。可通過設置買家秀獎勵、貼吧發帖和各種社交軟件進行推廣。計劃在本網店推廣1年后日均獨立訪問用戶達到800人、約1200左右的瀏覽量。
3.長期目標。淘寶網店穩定期推廣,不定期發送在線優惠券,并結合淘寶網站推廣專業工具進行推廣。參與多種營銷活動。計劃在本店推廣2年后日均獨立訪問用戶達到1300人,約2000左右的瀏覽量。
(三)網店推廣受眾
本淘寶網店主要面向于18~35年齡段的女性進行推廣。她們中包括學生、公司職員及個體自由職業者。
(四)網店推廣策略
網店采用的推廣策略包括:1.店內推廣2.網店平臺推廣3.熱門網站推廣4.聊天工具推廣5.將自己店鋪的網址印在實物上6.校園人7.傳統媒體廣告。
五、結論
本淘寶網店從建設入手,結合當前互聯網的政治法律環境、經濟環境、人口環境和社會文化環境及供應商、消費者和競爭者的特點進行分析。將市場細分、分析目標市場的需求并進行選擇,確定目標對象;制定出目標計劃,并使用線上線下相結合的推廣方式,達到推廣效果,進行店鋪評估。利用淘寶店內板塊、熱門網站社區、聊天工具及分發小名片等方式對網店進行推廣,最終使得店鋪的訪問量和收藏量逐漸增加,并轉化為訂單,完成制定的目標計劃。
參考文獻
[1]盧奮.基于網購行為的網店推廣策略實踐應用[J].現代商業,2013,14:182-183.
[2]劉靜.淘寶網店營銷推廣分析與實踐[J].現代商業,2016,02:70-71.
二、產品定位
三、推廣方案
四、推廣預算
五、推廣目標
六、團隊構架
七、績效考核
八、團隊管理
小伙伴們,你們準備好了么,下面就讓我為你分享我多年來的推廣運營經驗,告訴你如何制定一份完整地運營推廣方案。
一、競品分析
1、選擇競品,做好定位
①百度搜索類似產品關鍵詞,假設你的產品是一款旅游分享類APP,你可以輸入主要關鍵詞”旅游app”,一般排在自然排名前面,百度競價推廣前面的產品都是競品。
②各大移動應用市場上用關鍵詞查找,如91應用市場,應用寶,豌豆莢等。
③行業網站上查找最新信息,比如旅游APP,你可以到專業旅游資訊網,如欣欣旅游網,環球旅訊,勁旅網等搜索APP相關信息。
④咨詢類網站如艾瑞、DCCI、Alexa等是相對靠譜渠道。
還有其他的方法,如通過參加行業展會,同行交流等渠道獲取競爭對手信息,這里不一一介紹了。競品分析選擇兩個產品最好,最多三個。
2、競品分析,得出結論
一般來說,比較全面的競品分析要從用戶,市場趨勢,功能設計,運營推廣策略等方面來展開。這里我們把它細化成以下幾個維度,
①市場趨勢、業界現狀;
②競爭對手的企業愿景、產品定位及發展策略;
③目標用戶;
④市場數據;
⑤核心功能;
⑥交互設計;
⑦產品優缺點;
⑧運營及推廣策略;
⑨總結&行動點。
對于移動互聯網部門市場推廣總監來講,可以只關心市場部分,功能及設計這塊可以忽略,如從1,2,3,4,7,8這幾部分對競品進行分析,重點關注市場數據及運營推廣策略。這里拿一款移動旅游APP來說,運營數據可從下載量、用戶數、留存率、轉化率、活躍用戶數、活躍時長等來進行競品分析。運營及推廣策略可從競品的渠道管理來分析,如應用市場投放,移動論壇,市場活動,軟文投放,社交化媒體表現等。
3、根據結論,得出建議
通過對上述競品分析,可以大致得出一個比較有市場商業價值的結論。
二、產品定位
將產品定位單獨一個篇幅來討論可見其重要性.清晰的產品定位,目標用戶群定位是運營推廣的基石。目標用戶群分析的越透徹,越清晰,對于后期產品推廣起關鍵性助推作用。
1、產品定位
一句話清晰描述你的產品,用什么樣的產品滿足用戶或者用戶市場。
如:陌陌:一款基于地理位置的移動社交工具。
QQ空間:一個異步信息分享和交流的平臺,是QQ即時通訊工具的補充。
91運營網:分享互聯網產品,電子商務運營干貨
2、產品核心目標
產品目標往往表現為解決目標用戶市場一個什么問題。這個問題分析的越透徹,產品核心目標越準確。如:
360安全衛士解決用戶使用電腦的安全問題。
微信為用戶提供流暢語音溝通的移動應用。
3、目標用戶定位
一般按照年齡段,收入,學歷,地區幾個維度來定位目標用戶群體。
4、目標用戶特征
常用用戶特征:年齡,性別,出生日期,收入,職業,居住地,興趣愛好,性格特征等用戶技能:熟練電腦辦公,外語能力強
與產品相關特征:
①電子商務類:購物習慣,年度消費預算等
②**類:是否單身,擇偶標準
③游戲類:是否喜歡3D游戲,是否有同類型游戲經驗
5、用戶角色卡片
根據目標用戶群體圍繞目標用戶特征建立用戶角色卡片。這里以一款比價APP為例,建立用戶角色卡片:
張三,30歲,互聯網運營總監,年薪20萬,已婚,居住地北京,喜歡電影,籃球,唱歌,游戲等,性格開朗,陽光,文藝青年、電腦操作熟練,精通英文與產品相關特征:
①喜歡網購,喜歡上的購物網站:淘寶,京東
②網購年消費額在2萬左右,使用信用卡購物。
③在家用ipad購物,在外用手機購物
6、用戶使用場景
用戶使用場景是指將目標用戶群投放到實際的使用場景中,
還是以上述比價APP為例,張三每天來到了萬達商場某體育用品店,看到了科比二代球鞋售價1400元,頓時心動想入手,他用比價APP進行二維碼掃描發現京東售價800,淘寶售價810,APP主動提示建議在京東購買,張三迅速瀏覽了商品的高清圖片和產品說明,因為店家可以包郵,所以張三放棄了在線下購買。
三、推廣方案
移動互聯網行業,創業公司市場則適合多面出擊,把能夠想到的各種途徑方式都去嘗試,用最小的投入把品牌效果最大化。在想到的100種方法里,不斷測試出一種最有效的方法,剔除掉其中99個,集中火力把手里的資源集中在一個可能爆發的點上,不斷放大,不斷分析,等待爆發。最終吸引更多的注冊用戶,提高自己的市場份額。
1、渠道推廣
線上渠道
①基礎上線——各大下載市場、應用商店、大平臺、下載站的覆蓋Android版本渠道:推廣的第一步是要上線,這是最基礎的。無需砸錢,只需最大范圍的覆蓋。
下載市場:安卓、機鋒、安智、應用匯、91、木螞蟻、N多、優億、安機、飛流等;
應用商店:geogle商店、HTC商城、歷趣、十字貓、開奇、愛米、我查查、魅族商店、聯想開發者社區、oppo應用商店等;
大平臺:MM社區、沃商店、天翼空間、華為智匯云、騰訊應用中心等;
客戶端:豌豆莢手機精靈、91手機助手、360軟件管家等;
wap站:泡椒、天網、樂訊、宜搜等。
web下載站:天空、華軍、非凡、綠軟等
iOS版本渠道:AppStore、91助手、pp助手、網易應用中心、同步推、快用蘋果助手、itools、限時免費大全。
②運營商渠道推廣:中國移動,中國電信,中國聯通
用戶基數較大,可以將產品預裝到運營商商店,借力于第三方沒有的能力,如果是好的產品,還可以得到其補助和扶植。
市場部門要有專門的渠道專員負責與運營商溝通合作,出方案進行項目跟蹤。
③三方商店:上述A類都屬于第三方商店
由于進入早,用戶積累多,第三方商店成為了很多APP流量入口,全國有近百家第三方應用商店。渠道專員要準備大量素材,測試等與應用市場對接。各應用市場規則不一,如何與應用市場負責人溝通,積累經驗與技巧至關重要。資金充足的情況下,可以投放一些廣告位及推薦等。
④手機廠商商店
大廠家都在自己品牌的手機里預裝商店,如聯想樂商店,HTC市場,oppo nearme,魅族市場,moto智件園等。渠道部門需要較多運營專員來跟手機廠商商店接觸。
⑤積分墻推廣
“積分墻”是在一個應用內展示各種積分任務(下載安裝推薦的優質應用、注冊、填表等),以供用戶完成任務獲得積分的頁面。用戶在嵌入積分墻的應用內完成任務,該應用的開發者就能得到相應的收入。
積分墻起量快,效果顯而易見。大部分是采用CPA形式,價格1-3元不等。但以活躍用戶等綜合成本考量,成本偏高,用戶留存率低。
業內公司有tapjoy,微云,有米,萬普等。
積分墻適合大型有資金,需要盡快發展用戶的團隊。
⑥刷榜推廣:
這種推廣乃非正規手段,但是在國內非常的受歡迎,畢竟絕大部分蘋果手機用戶都會實用APP Store去下載APP。如果你的APP直接都在前幾名的位置,當然可以快速獲得用戶的關注,同時獲得較高的真實下載量。
不過,刷榜的價格是比較高的,國內榜top25名的價格在每天1萬元左右,top5的價格每天需要兩萬多。由于這種推廣成本比較高,所以一般會配合新聞炒作一起搞,這樣容易快速的出名。
⑦社交平臺推廣:
目前主流的智能手機社交平臺,潛在用戶明確,能很快的推廣產品。這類推廣基本采用合作分成方式,合作方法多樣。業內公司有微云,九城,騰訊,新浪等。
如2010年6月非誠勿擾的**軟件,在微云社交平臺上自傳播自推廣,上線第一個月用戶達到32萬。
⑧廣告平臺:
起量快,效果顯而易見。成本較高,以目前主流平臺為例,CPC價格在0.3-0.8元,CPA在1.5元-3元之間。
不利于創業融資前的團隊推廣使用。
業內公司有admob,多盟,微云,有米,億動等。
⑨換量
換量主要有兩種方式:
1.應用內互相推薦。這種方式可以充分利用流量,增加曝光度和下載量,量級不大,但曝光度不錯,有內置推薦位的應用可以相互進行換量,但這需要以一定的用戶量作為基礎。2.買量換量。如果自身無法給某一應用帶量或者量很小,可以找網盟跑量,以換取應用商店優質的資源位或者折算成錢進行推廣。這種方式也是比較實用的方式,包括應用寶、小米等在內的商店都可以換量,通過某些,還能跟360等進行換量,可能會比直接在360做CPT有更好的效果,商店:CP一般以2:1的方式進行換量。
線下渠道
①手機廠商預裝
出廠就存在,用戶轉化率高,最直接發展用戶的一種方式。
用戶起量周期長,從提交測試包測試-過測試-試產-量產-銷售到用戶手中需要3-5個月時間。
推廣成本:應用類產品預裝量付費價格在0.5-1元不等,CPA方式價格在1.5-4元不等。游戲類產品,采取免費預裝,后續分成模式,CPA價格在2-3元之間。
業內公司:華為,中興,酷派,TCL,波導,OPPO,魅族,海信等。
操作難點:品牌眾多,人員層級多,產品項目多,需要有專業的團隊進行針對性的推薦與維護關系。
②水貨刷機
起量快,基本上2-4天就可以看到刷機用戶,數量大,基本上一天可以刷幾萬臺。
重刷現象嚴重,基本上一部手機從總批到渠道到店面會被刷3-5次,推廣成本劇增,用戶質量差,不好監控。
基本上刷機單一軟件CPA在1-2元,包機一部機器價格在5-10元之間。
業內公司:XDA,酷樂,樂酷,刷機精靈。
③行貨店面
用戶質量高,粘度高,用戶付費轉化率高,見用戶速度快。
店面多,店員培訓復雜,需要完善的考核及獎勵機制。
基本上CPA價格在1.5-3元之間,預裝價格在0.5-1元之間。
業內公司:樂語,中復,天音,中郵,蘇寧等。
案例:2010底微云與國內知名連鎖手機賣場進行合作試點,將合作的光盤放到店面進行打包銷售給用戶,8萬套光盤激活用戶達到了一半。
2、新媒體推廣
①內容策劃
內容策劃前需做好受眾定位,分析得出核心用戶特征。
堅持原創內容的產出,在內容更新上保持一天三條左右有趣的內容。
抓住當周或當天的熱點跟進。
創意,還是創意,讓你的產品講故事,擬人化。
②品牌基礎推廣
百科類推廣:在百度百科,360百科建立品牌詞條
問答類推廣:在百度知道,搜搜問答,新浪愛問,知乎等網站建立問答。
③論壇,貼吧推廣
機鋒、安卓、安智。。。在手機相關網站的底端都可以看到很多的行業內論壇。建議推廣者以官方貼、用戶貼兩種方式發帖推廣,同時可聯系論壇管理員做一些活動推廣。發完貼后,應當定期維護好自己的帖子,及時回答用戶提出的問題,搜集用戶反饋的信息,以便下個版本更新改進。
第一陣容:機鋒論壇、安卓論壇、安智論壇!
第二陣容:魔趣網、安卓論壇、魅族論壇!
第三陣容:風暴論壇、木螞蟻論壇、DOSPY論壇!
④微博推廣
內容:將產品擬人化,講故事,定位微博特性,堅持原創內容的產出。在微博上抓住當周或當天的熱點跟進,保持一定的持續創新力。這里可以參考同行業運營比較成功的微博大號,借鑒他們的經驗。
互動:關注業內相關微博賬號,保持互動,提高品牌曝光率。
活動:必要時候可以策劃活動,微博轉發等。
⑤微信推廣
微信公眾號的運營推廣需要一定時間沉淀,這里可以參考幾步曲:
內容定位:結合產品做內容聚合推薦,內容不一定要多,但是一定要精并且符合微信號的定位。
種子用戶積累:初期可以給定個KPI指標,500個粉絲一個門檻,種子用戶可以通過同事好友,合作伙伴推薦,微博引流,官網引流等。
小號積累:開通微信小號,每天導入目標客戶群。
小號導大號:通過小號的粉絲積累推薦微信公眾號,將粉絲導入到微信公眾號。
微信互推:當粉絲量達到一定預期后,可以加入一些微信互推群。關于微信推廣經驗分享,這里不再展開討論了,可以加入我的微信公眾號yunying-91交流。
⑥PR傳播
PR不是硬廣告,學會在對的途徑講一個動人的故事非常重要。互聯網時代人人都是傳播源,無論微博Kol、微信公眾號、媒體網站的專欄或各大社交網站,我得去研究如何利用這些平臺來講述一個好的品牌的故事,反之,這些平臺也會是用戶對品牌產生UGC的最好渠道。在初創公司,作為PR需要把公司每一個階段的方向都了解透徹,然后學會向市場、投資人、用戶傳遞一個有力的聲音,這個聲音并不是生硬的廣而告之,而是拋出一個話題讓大家對你的故事所感興趣,并帶動大家如何把興趣引到你的產品上來,最好形成行業的熱議話題。
以下有幾個策略:
A、用日常稿件保持穩定的曝光。我們會定期做一張傳播規劃表,每個月要根據公司和產品的變化來決定該向外界傳遞什么聲音,恰當的表達和持續的內容產出會讓公司的曝光度及行業的關注度逐漸提高。
維護好已有的媒體資源,積極擴展新資源。對于自己原來熟識的記者和媒體,我仍會保持續的溝通和交流,告訴他們,我們的團隊在做怎么樣的一件事。深信只有反復的溝通,才會把故事的閃光點打磨得抓住人心。而作為PR也更能及時嗅到媒體關注的興趣點,為下一次的報道梳理做好充分準備。在創業公司對PR的經費并不是非常充足的情況下,我們需要仔細去分析,在什么樣的發展階段和進度,需要利用的什么樣的途徑和資源去支撐公司的發聲和觀點。所以我們對自己的要求是每周都有計劃的去拓展一些新的媒體資源,這樣能為之后做事件輸出時能有合適的渠道的進行支撐。
B、選擇的渠道決定了傳播的效果。說什么故事,用哪種方式呈現傳播效果會最佳,這對于渠道的選擇就顯得尤為重要。比如對于公司創始人的一些采訪,我們可能更傾向于行業及財經相關的權重高的紙媒,有利于大面積的帶動傳播;對于產品的發聲,我們更傾向于科技類的新媒體,在行業內能引起更快速的關注力;而對于事件話題性的新聞,我們更青睞于選擇大型門戶類網站。對于自媒體這領域,實力參差不齊,選擇有中立觀點和實力派的自媒體發聲,不失為好的選擇。但是成本對創業公司來說,并不是性價比最高的。而對于電視媒體,選擇對和你潛在用戶相吻合的節目,是一個能快速讓產品呈爆發式增長的途徑.
C、最后,要記得做好對營銷傳播效果的評估。這些可能包括人群的覆蓋率、點擊量、閱讀量,點贊量等。每一次的數據,都會告訴你下一次的內容應該怎樣做得更贊。而PR作為連接內外的橋梁,最好也要藏身于用戶中間,在深度溝通中突出品牌的個性。⑦事件營銷
事件營銷絕對是個體力活和腦力活,這需要整個團隊保持敏銳的市場嗅覺,此外還需要有強大的執行力,配合一定的媒體資源,事件才得以在最快的速度推出去。事件營銷的前提必須是團隊成員需要每天接觸大量新鮮的資訊,把這些信息整合,也需要養成隨時記錄下一些閃現的靈感創意并和成員們及時分享碰撞。對于能貼上產品的創意點結合點,我們會馬上進行頭腦風暴,對事件的始終進行推理,若確定方案可行,那么馬上做出與之匹配的傳播計劃,開始做項目預算并一邊準備好渠道資源。
⑧數據分析
每周花一些時間去認真分析每一條微博、微信、每一個渠道背后的數據,你一定會發現傳播度高的內容背后的契合點和關聯性。這樣非常有利于自己官方微博、微信內容質量的提升,運營起來也更接地氣。
3、線下推廣
利用宣傳經費印制紙質宣傳單和各種海報,做宣傳。
1、介紹海報
在人流量多且可免費宣傳的地方張貼海報宣傳
2、宣傳單
與合作商家商議,將宣傳單曝光于商家跟用戶接觸的地方。
3、地推卡傳單
制作精美傳單,在辦公區域相對集中的地方、商場傳單。
四、推廣預算
根據以上推廣方案對各渠道做預算配比,與老板敲定最后的第一期投放預算。
五、制定目標
一款APP,應該關注的兩方面的指標
1、產品運營階段
A、種子期:主要目的在于收集用戶行為數據,與產品設計時的用戶模型做對比,有目的性調優。主要關注數據有:頁面路徑轉化,按鈕點擊,啟動次數,啟動時間段,停留時長等。這個階段數據量不求大,但求真實。用戶來源的話,可以先做免費渠道,如果能有一些首發資源更好了。
B、推廣期:主要目的在于擴大影響,吸收用戶。主要關注數據有:新增,活躍,留存以及渠道數據。在這個階段如果能夠配合各種資源多管齊下,用戶量能有爆發是最好的了。
C、營收期:主要目的在于通過各種活動運營、增值服務創造營收。主要關注的找數據有:付費用戶數、付費金額、付費路徑轉化、ARPU等。
2產品類型
如工具類,啟動次數很重要;社區類,活躍用戶和UGC很重要;游戲,在線人數和arpu值是關鍵;移動電商主要關注成交轉化率,包括訂單轉化率和金額轉化率。根據APP產品類型及所處運營階段,制定APP數據指標考核表,如下圖顯示:
這里有一張整理過的圖來說明一下吧,很早以前在網上收集的一些數據指標,感覺比較實用,制作方案的時候可以參考。
關于數據指標分析:
1、留存用戶和留存率
留存用戶和留存率通常反映了不同時期獲得的用戶流失的情況,分析這個結果往往是為了找到用戶流失的具體原因。
APP獲得一定用戶以后,剛開始用戶會比較多,隨著時間的推移會不斷有用戶流失,留存率隨時間推移逐步下降,一般在3~5個月后達到穩定。其中閱讀資訊、社交溝通、系統工具是留存率最高的三類應用,在4個月以后的留存率穩定在10%左右。留存率提高了,才會有更多的用戶留下來,真正使用APP的用戶才會越來越多。
次日留存:因為都是新用戶,所以結合產品的新手引導設計和新用戶轉化路徑來分析用戶的流失原因,通過不斷的修改和調整來降低用戶流失,提升次日留存率,通常這個數字如果達到了40%就表示產品非常優秀了。
周留存:在這個時間段里,用戶通常會經歷一個完整的使用和體驗周期,如果在這個階段用戶能夠留下來,就有可能成為忠誠度較高的用戶。
月留存:通常移動APP的迭代周期為2-4周一個版本,所以月留存是能夠反映出一個版本的用戶留存情況,一個版本的更新,總是會或多或少的影響用戶的體驗,所以通過比較月留存率能夠判斷出每個版本更新是否對用戶有影響。
渠道留存:因為渠道來源不一,用戶質量也會有差別,所以有必要針對渠道用戶進行留存率分析。而且排除用戶差別的因素以后,再去比較次日,周留存,可以更準確的判斷產品上的問題。
2、活躍用戶
用戶每天既會不斷新增,也會不斷流失,如果單獨只看每日活躍用戶數,是很難發現問題的本質的,所以通常會結合活躍率和整個APP的生命周期來看。活躍率是指活躍用戶/總用戶,通過這個比值可以了解你的用戶的整體活躍度,但隨著時間周期的加長,用戶活躍率總是在逐漸下降的,所以經過一個長生命周期(3個月或半年)的沉淀,用戶的活躍率還能穩定保持到5%-10%,則是一個非常好的用戶活躍的表現,當然也不能完全套用,得視產品特點來看。
六、團隊構架
這個篇幅簡單介紹移動互聯網運營推廣團隊的組織架構及成員工作職責,具有一定的普遍性。總體概括來說,這個市場運營部門架構大概是:一個帶頭的,一個做渠道和流量,一個玩社交媒體的,一個天馬星空寫文案的,再輔助一些打雜的。
1、市場運營總監
工作職責
1、負責公司開發的移動互聯網產品的內容整體規劃和運營策略的制定及執行。
2、負責制定每季度、月運營計劃。
3、整理各產品運營渠道數據報表,并定期收集分析同類競品情報。完成活動的策劃執行,并做好跟蹤記錄。
4、構建和完善App推廣和分銷渠道,促進App的下載和使用。
5、網絡媒體、網站聯盟、博客、論壇、社區營銷、SNS等各種互聯網營銷渠道的拓展和維護;
6、負責和移動互聯網領域各傳播媒體有效溝通,調動各種資源,促進公司互聯網產品和相關渠道及媒體的聯合推廣,以提高公司產品的市場知名度。
7、負責通過微博,微信等網絡推廣方式,開展公司自有產品的運營和推廣活動,收集相關營銷成功案例并進行分析。
8、負責制作內容及話題,能夠結合熱點事件開展推廣活動,及時監控和處理產品運營活動過程中的各類正負面事件。
9、跟蹤運營推廣效果,分析數據并反饋,分享推廣經驗;挖掘和分析目標用戶使用習慣、情感及體驗感受,即時掌握新聞熱點。
10、策劃、組織、評估和優化推廣計劃。
11、分析App運營數據,根據分析結果不斷優化運營方案。
崗位點評:從工作職責要點來說,市場總監應該是負責內容規劃,運營策略及計劃制定,渠道構建和監督,新媒體推廣實施跟蹤,app運營數據分析,團隊建設和管理.
2、文案策劃
工作職責
1、清晰項目目標,快速了解客戶需求,并密切與相關協同部門合作,提供快速、精準、精彩的案頭支持;
2、負責宣傳推廣文案及宣傳資料文案的撰寫;
3、負責創意內容撰寫,為線上活動、廣告傳播、線上公關稿件撰寫相關文案內容;
4、沉淀創意產出和內容撰寫的經驗,形成知識管理,供其他項目借鑒。
崗位點評:文案策劃崗位是文字輸出崗位,需要文字功底好,有創意,對熱點有嗅覺,最好在事件營銷傳播方面有成功案例。
3、渠道經理(BD拓展)
工作職責
1、深入研究公司產品與所屬行業,制定適應公司發展戰略的拓展計劃;
2、根據公司業務發展需求,尋找、挖掘有利于公司的合作資源;
3、負責商務拓展及合作,與其他客戶端及推廣渠道(各大市場)建立良好的業務合作關系
4、對推廣數據進行分析,有針對性的調整推廣策略,提高下載量、安裝量及活躍度等
5、輔助APP產品的運營和推廣,整體規劃和專題策劃
崗位點評:渠道經理(BD拓展)顧名思義就是拓展各互聯網流量渠道,一切有助于APP流量提升的渠道合作都屬于工作范疇,渠道經理的工作職責就是制定渠道拓展計劃,帶領BD專員拓展各市場,分析數據,完成運營總監制定的流量指標。
4、新媒體推廣經理
工作職責
1、有互聯網信仰,最好是重度使用者,制定新媒體推廣計劃,執行力強。
2、熟悉新媒體,對微博、微信如數家珍,熟悉大號,運營過微博草根號、微信公眾號更好!
3、有判斷力,對熱點事件能分析,知道如何借勢,有自嘲精神,可以黑人兼適度自黑;
4、有戰斗經驗,沒混過論壇沒耍過微博刷過微信的就算了。不管明騷悶騷,永不放棄!崗位點評:這個崗位要求”離了手機就不能活并且認為它比性更重要”那種,能配合文案玩轉各社交媒體渠道。在事件營銷及熱點引爆有嗅覺和實操經驗.
七、績效考核
每個公司績效考核指標不同,對于移動互聯網公司市場部門來說,各個崗位指標也不盡相同,這里只羅列出有共性的一些考核點。
1、市場運營總監
這個崗位背負團隊整體KPI指標,如APP運營數據指標,銷售指標等,如何將團隊指標有效分解到每周,每天,每個人,這是市場運營總監每天都要思考問題。
2、文案策劃
①文案撰寫能力:寫作功底深厚,表達能力強、思維邏輯清晰、具有獨特敏捷的創意思維。
②創意能力:能根據公司品牌定位,完成有創意的文案策劃,為產品銷售及運營推廣帶來很大飛躍。
③對接能力:與渠道部門,設計部門,推廣部門,客戶等溝通協調及分配工作能力。
④工作態度:紀律性,團隊協作意識,工作責任感
根據這幾個考核指標做分數配比,適當提高AB兩項指標分數。
3、渠道經理
渠道考核指標直接跟APP運營數據掛鉤,這個數據指標可參考上篇中app運營目標中數據。下載量每日新增用戶數留存率活躍用戶數平均用戶收益(ARPU)使用時間
4、新媒體推廣經理
新媒體推廣由于渠道不同考核指標也不同,微博,微信,豆瓣,知乎,其他軟文推廣渠道等,運營總監可以根據渠道設立不同考核指標.這里以微博和微信為案例:
①微博考核指標:微博營銷涉及的數據大致有微博信息數、粉絲數、關注數、轉發數、回復數、平均轉發數、平均評論數.
A、微博信息數:每日的微博數量,條/天。
B、平均轉發數:每條信息的轉發數之和/信息總數量,一般計算日平均轉發數或月平均轉發數,次/條,平均回復數原理類似。平均轉發數(評論數)與粉絲總數和微博內容質量相關,粉絲總數越高,微博內容越符合用戶需求,轉發數和評論數就會越高。所以這個數據可以反應粉絲總數、內容和粉絲質量的好壞。粉絲基數越大,理論上轉發會提高,內容越契合用戶,或者粉絲中你的目標人群越多,這個數據都會上升。
以A公司品牌微博為例,4月1日只有1.4萬左右,5月結束有2.6萬!
從這個表中可以看到4、5月的增長情況,兩個月的粉絲增量差不多,微博信息數量5月增加36%,但是轉發總數增長近100%倍,評論增長了64%,搜索結果數也是增加了。應該說針對4月的微博內容分析之后,5月份作了一些調整,更加注重用戶需求,所以在總量增加的同時微博的平均轉發數和回復數都上升了,可以說明該微博5月份比4月份是有進步的,而且搜索結果數直接增加曝光率,說明了營銷效果。
總結:1)平均轉發數和評論數可以衡量自身微博運營狀態好壞2)搜索結果數可以作為品牌傳播的考核,3)只有綜合所有數據來看才可以指導微博營銷.
②微信考核指標:
文章考核指標:送達率,圖文閱讀率,原文頁閱讀率,轉發率,收藏率
A、訂閱粉絲量:有三個指標:新關注數、取消關注數以及凈增關注數。
剛開微信的企業,我們可以用1個月的時間,設定目標完成500個用戶的訂閱,接下來的每個月,逐步增長。每天訂閱粉絲超過20個,1月就是600個。
B、用戶互動量:該用戶在微信上和你的互動。我指的是有意義的互動,比如91運營網(微信號yunying-91),當你添加微信時,自動回復寫的是:輸入1獲取移動互聯網干貨,輸入2獲取電子商務運營干貨,輸入3獲取產品策劃干貨。這其實就是很好的一個規則。
C、用戶轉化量:該用戶最后通過你的規則輸入相關詞后,我們的跟進情況,以及成交情況。
八、團隊管理
這個篇幅側重于團隊運營管理,不只是針對移動互聯網,同樣適合互聯網公司團隊管理。以個人經驗分享來說,互聯網團隊運營管理應重點關注三方面:
執行力,目標管理,團隊凝聚力。
1、執行力
關于執行力的案例,騰訊是很多互聯網公司學習榜樣.馬化騰凌晨4點發出郵件,運營團隊下午就能給出實現計劃。很多創業型互聯網小公司發展速度快,因為執行力強,當公司發展到一定規模后,變態的層層審批機制阻礙了項目的實施。筆者原來在一家傳統企業轉型互聯網的公司呆過,深有體會,一個很簡單的推廣頁面,本來當天就可以決策通過,還要經過總監-副總-老板幾個層級審核,一周過去了,才通過,結果好好的項目被時間給拖死了。所以再大的公司,個人還是比較推崇項目負責制,扁平化管理。
2、目標管理
運營總監從拿到KPI那天起,腦海里都是數據化管理,從年目標,季度目標,月目標,周目標層層分解,一個沒有數據量化目標的運營團隊會跟無頭蒼蠅一樣亂竄.運營總監團隊管理過程其實就是一個目標管理流程。
3、團隊凝聚力
保持一個高效,快樂,有活力的工作環境,讓整個運營團隊保持凝聚力,是每個運營總監職責所在。團隊成員頻繁跳槽,穩定性差將不利于項目的進展,所以如何保持項目核心成員穩定性至關重要。
以下分享幾個運營團隊管理小技巧:
1、年度目標,季度目標,月目標,周工作任務表
將這些目標數據表貼于顯眼地方,讓自己心中有數。制定團隊每周工作任務表。
2、周一早會
每周一定期開早會,分配本周各團隊成員工作任務,并記錄項目運營過程中問題。
3、周三培訓
活動對象:電腦城目標客戶(以年輕群體為主)。
活動主題:激情圣誕,炫彩數碼生活!
——****電腦城圣誕狂歡系列活動!
活動目的:1、吸聚人氣,促進國慶期間銷售;
2、擴大電腦城在本地區的知名度和美譽度。
3、回報消費者。
活動策略:以現場布置營造出濃烈的節日氣氛,通過組織年輕群體喜愛的各類新鮮活動(最好與電腦有關),吸聚人氣并促進銷售。
階段安排:因活動延續時間達一星期,而費用有限,因此不可能每天都大規模的活動,因此應根據節日契機為活動劃分階段,并做出適當安排:
1、宣傳造勢期說明:該階段以小規模、方便操作、延續性較強的活動為主,為活動宣傳造勢。
2、活動期(說明:這是本次活動的關鍵時期,以新鮮、有特色的重頭活動為主,將活動推向。
3、活動延續期說明:本階段為活動延續,主要將簡單、易于延續的活動繼續下去,為活動完美謝幕。
第二部分 活動內容
A、活動設置原則:
l 簡單,方便操作;
l 新鮮,易于被年輕人接受并喜歡;
l 注重互動,能吸引消費者參與;
l 符合活動主題及圣誕節日氣氛;
l 費用低廉;
l 最好與電腦產品相關;
l 最好有延續性。
B、具體活動說明:
1、 一元拍賣
說明:在電腦城大堂展出各種品牌的鼠標、U盤、耳塞、光碟等電腦小商品,進行一元起價拍賣。現場觀眾在主持人主持下有序叫價,價高者獲得。每次拍賣30件商品左右,約半45-60分種。(若門前公共地段有足夠空間,該活動可在電腦城外舉行)。
2、 許愿圓夢
說明:此活動其實與現場布置緊密結合,即在電腦城入口處左右兩側各放置一美麗的圣誕許愿樹。提供紙筆及精美卡片,供消費者書寫許愿,掛到樹上。
3、 游戲對抗(咨詢)
說明:歡迎消費者前來現場進行某種游戲對抗,獲勝者將領取獎品。在活動進行中,有游戲高手作為裁判和教練,并回答所有前來的游戲愛好者的問題,接受咨詢。活動地點應根據實際情況另外安排,如某間店鋪或室內——但大堂應有相關宣傳和明確路徑指示。
4、 免費服務
說明:在大堂一側設立一服務臺,安排兩個工作人員,為消費者提供電腦軟硬件故障免費檢修、免費清洗、免費殺毒、免費軟件升級等簡單維修服務,并主要免費接受電腦相關問題咨詢——充分體現優秀商場完善的售后保障。
5、 抽獎送禮
說明:凡活動期間在電腦城消費的客戶可獲得抽獎券一張,并在指定地點(大堂)進行抽獎,贈送光盤、鼠標、U盤等獎品。此外,凡圣誕節當天進入電腦城的均可獲贈精美年歷一本(電腦城專門制作)。
6、 節目表演
說明:場地及經費限制,不可能舉行歌舞表演,但如果有相關資源的話,可在圣誕當天舉辦如COSPLAY表演(模仿動漫人物、造型),或者人體雕塑(人體進行裝扮造型)等小型而自由的表演。此外,撒克司、小提琴獨奏(在大堂)也是選擇之一。
C、活動時間安排:
1. 宣傳造勢期
l 一元拍賣:每天一次,下午2:00-3:00舉辦。
l 許愿圓夢:一直持續,全天。
l 免費服務:一直持續,全天。
l 抽獎送禮:一直持續,全天。
2. 活動期
l 一元拍賣:每天兩次,上午:9:00-10:00;下午4:00-5:00舉辦。
l 許愿圓夢:一直持續,全天。
l 免費服務:一直持續,全天。
l 抽獎送禮:一直持續,全天。
l 游戲對抗:一直持續,全天。
l 節目表演:間歇式,靈活把握。
3. 活動延續期
l 一元拍賣:每天一次,下午2:00-3:00舉辦。
l 免費服務:一直持續,全天。
l 抽獎送禮:一直持續,全天。
第三部分 現場布置
現場布置原則:
l 簡潔、時尚、大氣,圍繞活動主題開展;
l 充分利用現有條件,有新意;
l 喜慶熱烈,能烘托出圣誕氣氛;
l 場地能配合到將舉辦的活動。
A、電腦城外部
1、路邊樹
說明:公路邊樹通過燈光、彩條、棉花雪球等進行裝扮,給人火樹銀花的感覺,營造圣誕氣氛;
2、燈籠
說明:電腦城外部走道上方懸掛燈籠。
3、圣誕許愿樹
說明:大門兩側各擺放一棵大型圣誕許愿樹(詳見許愿圓夢活動)。
4、橫幅
說明:在電腦城大門外懸掛橫幅(或巨幅),內容為本次活動主題。
B、電腦城大堂
1、圣誕鹿車
說明:在大堂中央搭建一個小型平臺,上面通過簡單的人物、情節布置一幅既有特色又有趣味圣誕場景(以特殊造型題寫出活動主題),鹿車或圣誕小物均可。四周以木樁或圣誕小樹合圍。
2、空中花球
說明:在天花板通過燈光、彩條、雪花等進行裝扮,在正中位置懸吊一巨型花球。
3、通道布置
說明:在一樓二樓各通道上空懸掛彩條、雪花、氣球等;一樓至二樓欄桿以金布包裝;通道地面各合適位置擺放圣誕小樹、鮮花。
4、活動主題
說明:在大堂一側(背對上二樓的樓梯)擺放活動主題背板,上有本次活動主題。
5、服務臺
說明:用于拍賣、抽獎、咨詢的服務臺可設立在背板前面或大堂其他合適位置。
C、活動宣傳
1、人員衣著
說明:活動相關服務人員(如咨詢人員,散發禮品人員等)身著圣誕服裝。
2、活動說明
說明:制作X展架、易拉寶等形式宣傳用品,在大堂內外合適位置擺放,介紹活動信息。
第四部分 費用預算