法院人事工作計劃模板(10篇)

導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇法院人事工作計劃，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

人 物：王大明，男，35歲，轉業軍人現某鎮計生干部

王大爹：男，70余歲，王大明之父

啞 妹：女，4歲，王大明養女

幕 啟：(見臺中有一張桌子，兩張椅子，桌上有一部電話)

王大明：(身背啞妹，一手持扇，一手持貨郎鼓，邊扇邊念，哄小啞妹睡覺)小啞妹，乖乖睡，明天早起去排隊，排隊去天津，看看你母親……來、來、來，爸爸把你放下來睡舒服一點啊，(懷中啞妹一動)好好好，爸給你唱歌，(木葉在輕柔慢板中起，在木葉的伴奏下王大明唱起)“月牙兒，亮光光，照到啞妹的新衣裳，不幸的啞妹喲，生下來就失去親爹娘，有道是災難無情人有情，我會當好爹和娘，小啞妹別悲傷，你是生在陽光下，雨露滋潤你成長，雨露滋潤你——成——長……”(入睡)。

王大爹：(拄拐杖上，一看)哎!造孽喲，你看看，從部隊轉業回來，什么工作不好干，非要去干什么計劃生育工作，這……這哪還像個家嘛，我怎么勸，怎么說，他就是聽不進去，今天我得跟他再好好說說。(對著大明，用拐杖敲桌子)起來……! (大明、啞妹一驚)

王大明：爸，啥事啊?這孩子剛睡。

王大爹：啥事?你做的好事，今天咱爺倆把話說過透，你是跟他過，還是和我過。

王大明：爸，我給你講過多少次，這啞孩子是咱們鎮上計生辦的山妹和田娃的遺孤，他們倆為了我們的計生事業不知吃了多少苦，受了多少罪，就在那次車禍事故中不幸奪去了他們的生命，啞妹也受到嚴重驚嚇，從些再也沒有開口說話了，我的好戰友、好同志!你們留下的擔子我會挑好的，你們的女兒我也會為你們養好的……”·。

王大爹：可、可、可人家有親戚，人家都說知道啞女孩是負擔、是拖累，養大了嫁都嫁不出去，難道你要養他一輩子嗎?你算算這幾年為這啞孩子治病，你、你、你花去了多少錢?你做計生工作不知得罪了誰，我們的牛、豬全都給別人藥死了，許多親戚朋友跟咱們家斷絕來往，你媽就為這事活生生地……哎!

王大明：爸——是我對不起您，是我對不起這個家呀!……(跑在地上，啞妹也跑在地上)可山妹和田娃留下的這副計生工作的擔子我還得挑起來，這啞孩子我養定了。(起，將啞妹抱定)

王大爹：這孩子你——你瞧一瞧，現在的后寨村就算咱們家最窮了，多少人家都住上了新房大屋，你看咱們家還是這兩間土屋，你讓我這臉往哪兒擱。

王大明：爸，我們村現在越來越多人家富起來，我打心眼里高興呀，這不就是我們村計生工作搞得好的結果嗎?是計劃生育使我們的村民都富了起來，是啊，窮了我一個，富貴千萬家嘛。(坐下)

王大爹：(摸王大明的頭，話重心長地)孩子，這些爹都懂，鄉親們說你們搞計生工作是輝煌的、悲壯的、曲折的，后寨村的脫貧，你們建了奇功。可這啞孩子……哎，為了養這啞孩子，你剛過門不到一年的媳婦離家出走，到現在一點音信也沒有。

王大明：爸，我媳婦不理解我就算了，人各有志嘛，可爸，我是您的兒子，你應該理解我呀——爸!

王大爹：孩子，你就別犯倔了，把這孩子送走，趕明兒把你媳婦找回來，你給我生一個大胖孫子，我都七十多的人那，我多么想聽到有個孫子叫我一聲爺爺咽……?

王大明：爸，這啞孩子不就是您的孫子嗎?

王大爹：她不是，她能叫爺爺嗎?她不能吧!你讓她叫呀!(對啞妹)來，叫爺爺，啞妹，阿、阿，(撕啞著，著急狀)你不會叫嘛是不是!(啞妹無語搖頭)

王大明：爸爸!您就別難為她了，爸——我求您啦!

王大爹：你、你、你，大明，咱爺倆把話挑明了，你是要這個孩子還是要我這老爸?!

王大明：爸，你老和啞妹我都要。

王大爹：你、你、你!你怎么這么固執，我怎么養了這么一個傻兒子。這日子真是沒法過了!(氣急，府拐杖敲桌子)我、我、我打死你(舉杖欲打，啞妹見狀忙用身體護住大明的頭)

啞 妹：爸——爸(大明、大爹一驚，啞妹用手捂住嘴發愣)

王大明：啞妹，是你在喊爸爸嗎?是你在喊爸爸嗎? (啞妹不知所向地點頭)呀呀!我的啞妹說話了!(抱起啞妹轉圈，放下，指大爹)快!快叫爺爺。

啞 妹：(撲向大爹懷里)爺——爺……!

王大爹：哎!孫女!(將拐杖一扔，緊緊地將啞妹摟在懷里)

王大明：(突然發現，驚奇地)爸，你看，咱們祖上留下的這棵鐵樹開花了!(大家同時一看)

王大爹：奇跡!我老漢活了七十多還真的看到了鐵樹開花。(電話鈴響，大明接電話)喂!

你是? (大驚)爸，是我的媳婦春花!

(春花電話錄音)：大明，我對不起你，也對不起咱爹!我反對你搞計劃生育工作，不理解你，更不該嫌你撿了個小啞妹而離家出走，我錯了，你和咱爹能原諒我?

王大明：

王大爹：能!能!能!你快點回來!

(春花電話錄音)：大明，我離家出走到了中國的首富村，這里的計劃生育工作抓得早、抓得好，人家把生娃娃和養娃娃的錢都投入到農業科技中，現在家家有洋樓，戶戶有轎車，這里的孩子又聰明又活潑，智商又高，從小就接受高層次教育，看到了這些，我才深深地體會到計劃生育的重要性，要致富，計劃生育第一步，這一步走不好又何談致富，我們后寨村的計生工作任重道遠，我很快回來和你一起做計生工作，孝敬年邁的老爸，帶好我們的女兒—啞妹!

王大明：春花，告訴你一個好消息，我們的小啞妹會說話了!

春 花：大明，讓她跟我說說話，讓她喊我媽媽。

大 明：(將電話遞給啞妹)喊，喊媽媽

啞 妹：(對電話喊到)媽——媽!

篇2

【正文】

法院優化營商環境專項工作先進個人事跡材料

用堅持守護成功的花如果你問葉開華“從事優化營商環境相關的工作辛苦嗎？”她一定會毫不在意地告訴你“不辛苦啊，我都沒干什么。”聽著她輕描淡寫的話語，不熟悉她的人也許就認為她真的沒做什么，只有身邊的人才知道，為了助力企業發展，她不厭其煩地調處息爭，挑燈夜戰只為攻破新難題，一次次地走訪企業解決法律問題......

自進入法院工作以來，葉開華先后在靈山縣人民法院石塘人民法庭、立案庭、民二庭工作，在處理民事糾紛方面特別是商事領域有著豐富的經驗。優化營商環境“攻堅戰”打響后，葉開華就被任命為靈山縣人民法院優化營商環境領導小組辦公室的聯系人。多年的辦案經驗告訴她，企業的發展涉及到許多方面，一招不慎滿盤皆輸，一個企業能夠長久健康地發展更是來之不易，所以為最大限度保護企業利益，調解是上上策。

2011年，吳某和鄧某等人達成口頭合伙協議，在靈山、浦北等地合伙經營奶粉店，經過多年的經營，2020年，店鋪數量已增加到十余家。但隨著經營逐漸擴大，雙方的矛盾也慢慢增加。因經營的貨款、固定資產以及利潤等賬目不清，在結算錢款時，吳某認為利潤分配不合理，自己的權益受到了損害，并于2020年6月15日將鄧某等人訴至法庭。葉開華接收這個案件之后，多次電話聯系雙方進行調解，但因雙方在運費、鋪租、員工工資等許多款項都存在糾紛，且由于當事人缺乏相關的會計知識，基于朋友間的信任，有些款項沒有記到賬本上，當事人在多筆款項上都無法達成一致意見，雙方僵持不下，互不讓步。

眼看著調解陷入僵局，無法繼續開展下去，而原告甚至不顧共同合伙人的權益到店鋪尋釁鬧事，嚴重影響了店面經營。看著一個經營甚佳的企業因為合伙人之間的關系而受牽連，一直為企業優化營商環境的葉開華不禁惋惜和著急，考慮到雙方都有調解意愿，不甘心的她重新梳理案件，決定從糾紛源頭——混亂的賬目入手，試著再調解一次！

“吳某，既然你們在賬目上存在爭議，彼此不信任，那我們讓專業人士對賬，你看怎么樣？”“鄧某，你看現在已經影響經營了，這樣下去只會兩敗俱傷，我們幫你重新梳理賬目，再結合你們提供的證據來認定，你覺得如何？”......經過一番解釋說明，雙方當事人的態度慢慢不再強硬，電話里的語氣變得柔和了一些，吳某和鄧某均表示要考慮一下，葉開華心里知道，這回有戲了！

之后幾天，葉開華趁熱打鐵，又展開新一輪電話攻勢，每天都給雙方當事人打電話。“吳某，你考慮得怎么樣了？......”“鄧某，你放心，由專業人士做賬，保證科學合理、客觀中立......”經過五六天的軟磨硬泡，雙方當事人終于同意重新梳理賬目。理清賬款后葉開華認真地核對雙方的請求，經過她耐心細致的釋法說理，終于做通吳某和鄧某的思想工作，雙方終于達成和解并在那份長達24頁的調解協議上簽了字。

這起合伙糾紛案經過漫長而艱難的調解終于在葉開華的耐心和堅持下畫上了圓滿的句點。

用汗水澆灌初生的花

眾所周知，民事案件的特點就是復雜、多變。正如一千個讀者就有一千個哈姆雷特，一千個案件就有一千種情況。每當面對企業新的法律問題，葉開華就會更加地謹慎，通過學習新知識和查找相關案例進行佐證，生怕因為處理不當而影響企業的發展。

2020年5月11日，葉開華接到一個靈山縣某影視公司股東資格確認、請求變更公司登記、股東知情權糾紛案，其中涉及公司隱名出資和隱名股東認定的問題。“隱名股東認定”對于葉開華來說是陌生的，股東認定、變更勢必會影響企業的穩定和發展，她決定從過往的案件中吸取經驗，但是葉開華找遍了法院的卷宗也沒有找到相關案例。原來，這也是靈山法院第一個關于隱名出資和隱名股東認定的案例。

白天要調解、開庭、見當事人，晚上有時還要寫判決書，她就利用睡前飯后和周末的時間反復研讀《廣西審判實務與探索<公司糾紛和破產審判專輯>》和《廣西高級人民法院關于公司糾紛案件和破產案件裁判指引》這兩本書。整整三個星期，她把這兩本書翻來覆去看了好幾遍，生怕遺漏了哪些重點。“當事人來法院解決問題，說明他們相信法律，相信我們，我們不能敷衍了事，更不能不懂裝懂啊！”葉開華如此說道。最后，她結合該案例具體情況和相關法律撰寫了20頁的判決書，維護了企業的利益，也為該院以后受理此類案件提供了參考。

除此之外，她還草擬了《靈山縣人民政府和靈山縣人民法院關于建立企業破產和“僵尸企業”處置府院聯動機制》、《優化債權申請流程的實施細則（實行）》等辦理破產指標相關制度的文件，以此優化破產審判外部環境，有效解決破產審判中的難題，為企業發展保駕護航。

用法律扶持成長的花

一般來說，主動到法院尋求幫助的企業大多是已經出現問題的企業。這樣服務企業太被動了，也無法幫助還沒出現問題的企業，葉開華思索著，與其被動等待，不如主動出擊。于是她積極“送法上門”，走訪轄區企業，開展企業座談會，收集了解企業存在的困難以及對法律的實際需求。那段時間，在轄區內的木材廠、建材廠等工業園區總能見到她奔波的身影。

篇3

在經濟全球化發展過程中，高等教育獲得了巨大的發展，正向著國際化深層次的方向發展。然而，目前我國高校外事工作管理人員的素質還未達到相關要求。這在一定程度上制約了高等教育國家化發展。高校外事工作管理人員必須向著專業化的方向發展，為我國高等教育達到國際化水平做出貢獻。

1.高校外事工作管理人員必備素質

高校外事工作管理人員，必須具備一定的素質才能勝任這項重要的工作。具體來說，高校外事工作管理人員具備的素質包括以下幾點。

（1）過硬的思想政治素質。高校外事工作是高校對外的形象窗口，要求外事工作人員具備過硬的思想政治素質，在多變的國際環境中能夠始終堅持黨的原則與立場。高校外事工作人員需要堅持黨的思想，貫徹黨的方針政策，具備愛國主義精神，還應該學會的方法論與世界觀，正確分析外事工作，同時在外事工作中堅持平等對話、優勢互補的共贏原則，增強自身的責任感以及使命感，為高等教育國際化發展做出貢獻。

（2）優質的協調與溝通能力。外事工作既要嚴肅，又要友善，不僅需要掌握交往的原則性，同時也不能失去禮節。高校外事工作中的學術交流、外賓接待、國際會議等，都需要雙方的深入交流與溝通。而外事工作人員在其中扮演了重要的角色，需要具備良好的協調溝通能力，能夠在短時間內考慮周密，做到統籌兼顧。另外，外事工作人員需要了解相關活動的流程，以便做好每一個環節的調配，保證外事活動順利進行。

（3）專業的外事交往素質。高校外事工作人員的外語水平必須達到相應的標準。相關人員至少能夠掌握一門流利的外語，才能在外事活動中做到統籌兼顧，才能應付外事活動中的各項交流與溝通工作。同時，外事工作人員還需要對涉外的社會、人文、心理等環境進行了解，同時了解當地的風土人情，尊重外賓與國人之間的文化差異。

2.高校外事工作管理人員專業化發展的必要性分析

一方面，我國高等教育亟需向著更深次的國際化方向發展。在我國經濟國際化發展的帶動下，高等教育發展得到了巨大的機遇。如何抓住機遇是擺在我們面前的一大問題。這就需要高校外事工作管理人員向著專業化方向發展，為我國高等教育國際化發展貢獻力量。

另一方面，目前我國高校外事工作人員素質有待提升，具體體現在專業化水平、服務意識以及國際化觀念等幾個方面。這些問題的存在，很大程度上制約了高校外事活動的順利開展，進而對高校教育國際化發展造成影響。基于此，學校必須加強高校外事工作管理人員專業化發展，提高外事服務質量，與國際接軌，促進我國高等教育的健康發展。

3.實現高校外事工作管理人員專業化發展的有效途徑

（1）加強高校外事工作人員思想政治素質培養。高校管理層應該加強對外事工作人員思想教育的重視，通過一系列的外事政策以及思政教育活動，提高外事工作人員的紀律性、政治敏銳性、政策執行力等，同時幫助其樹立正確的職業觀，增強其對高校外事工作的使命感與責任感，樹立優質服務的意識，激發工作積極性。

（2）加強高校外事工作人員業務能力培養。在社會科技快速發展過程中，知識信息更新速度變快。高校外事工作人員需要不斷地進行學習，及時掌握新知識、新技術等，適應時代的發展。高校外事管理單位需要對外事工作人員進行統一培訓，通過外派交流、專家講座等方式，安排外事工作人員定期接受培訓，可以將出國參加重大會議的工作當做獎勵，鼓勵外事工作人員利用業余時間為自己“充電”。

4.總結

綜上所述，高校外事工作關系到我國高等教育國際化發展大業，是我國高校管理中的重要環節。現階段，我國高校外事工作管理人員的素質還有待提升，這在一定程度上影響了我國高等教育國際化的發展進程。外事工作人員需要加強自我學習，提高國際化服務意識，提高外事工作業務能力，以便應對各種外事工作情況，為高校外事工作出謀劃策，推動我國高等教育國際化發展進程。

參考文獻：

篇4

本刊訊(記者馬鈺 鄭瑋報道)3月11日,國土資源部與吉林省政府在北京簽署共同推進長吉圖開發開放先導區規劃實施合作備忘錄。國土資源部部長徐紹史、吉林省省委書記孫政才、省長王儒林出席簽字儀式。吉林省副省長王守臣和國土資源部副部長鹿心社代表雙方在備忘錄上簽字。

此次簽署規劃實施合作備忘錄,將合力推動長吉圖開發開放先導區建設,同時也將部省合作推向新階段。合作備忘錄涉及長吉圖區域建設用地統籌、耕地保護機制構建、節約集約用地等國土資源管理的許多重要方面,針對性強,內容豐富。雙方表示將加強溝通協作,抓好備忘錄各項任務的落實,堅持改革創新和規范管理,促進長吉圖地區又好又快發展,進而帶動吉林全面振興。

《水庫大壩與生態環境保護論壇》在北京隆重召開

本刊訊(記者吉吉吉報道) 2月27日,由中國大壩協會、中國水力發電工程學會和中國互聯網協會網絡科普聯盟共同組織的《水庫大壩與生態環境保護論壇》在北京隆重召開。本次論壇以“節能減排及氣候變化形勢下的新要求”為主題,是以往舉辦的《綠色能源論壇》系列的延續。

論壇旨在根據中國在聯合國2009年根本哈根氣候大會上承諾的減排目標,探討水庫大壩水電建設在節能減排及改善氣候變化等方面的作用和影響,尋求我國的水庫大壩以及水電建設適應新形勢,遵循國家政策導向,與時俱進的發展道路。論壇由中國水利水電科學研究院副院長胡春宏主持。原水利部汪恕誠部長、國家能源咨詢專家委員會主任徐錠明、國家能源局可再生能源處處長熊敏峰以及來自中國水利水電科學研究院、水電水利規劃設計總院、中國社會科學院可持續發展研究中心、環境保護部環境工程評價中心、中國水力發電工程學會、中國互聯網協會網絡科普聯盟、光華科普教育基金會等單位的專家代表出席了論壇。

針對論壇上一些專家記者們關于我國水利水電建設的速度是過快,還是太慢了的不同看法。汪恕誠在論壇的總結講話中指出,水電建設需要較長的周期才能見效,要完成我國的政府在2020年非化石能源達到15%的目標,我們從現在起必須要加快水電開發的速度,否則,就要來不及了。對于會議上某些具體的水電站對生態環境的利大弊還是弊大于利的爭論,汪恕誠強調,根據我國目前的發展和能源需求現狀,水電的生態環境影響只是對流域范圍的,但如果不開發建設水電影響破壞的將是全球的生態環境。某些關于水電生態環境的爭論完全不是一個層次上的問題。國家發展的現狀和國際社會的減排壓力要求我們必須要大力開發水電,任何人、任何組織也不可能阻擋和改變這個大趨勢。

經過交流探討,到會的專家代表們建議,應該扭轉我國輿論宣傳中妖魔化水電的傾向,盡快改變當前我國大型水電站建設被各種各樣爭論所擱置的現狀。站在保護全球生態環境的高度上,加速水利水電的開發,減少溫室氣體排放,實現我國政府的莊嚴承諾,保護好全球的生態環境。

T5升級:可持續發展的照明布局

篇5

2. 在現有員工崗位職責的基礎上，完善各部門各崗位的工作分析，為人才招募、薪資評定及績效考核提供科學依據。

3. 完成日常人力資源招聘與配置。

4. 推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度;充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，培養員工主人翁的奉獻精神，增強企業凝聚力。

5. 在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業的績效考評系統，實現績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性。

6. 加強員工崗位知識、專業技能和基本素質培訓，加大內部人才開發力度，完善員工內部晉升機制，考慮規劃員工職業發展。

7. 完善公司發展的特色企業文化和良好和諧的員工關系。

8. 完善企業管理規范制度，作為公司運營決策的指導性文件。

9. 做好行政后勤服務工作，為員工的工作、生活及企業的發展提供有力保障和支持。

2019年度工作計劃重點內容：

一、完善公司及部門組織架構

1.公司組織架構建設決定著企業的發展方向。鑒于此，行政人事部在2019年首先應完善公司組織架構及人員編制。基于穩定、合理、健全的原則，通過對公司未來發展態勢的預測和分析，制定出一個科學可行的組織架構，確定和區分各職能部門的權責，使每個部門、每個崗位的職責清晰明朗，科學適用，確保公司發展持續性及運營規范化。

2.組織架構設計須全面考慮公司整體發展戰略和未來一年內運營需要進行設計。同時注重可行性和實操性。因為公司組織架構既是公司運營的基礎，更是業務部門編制、人員配置的基礎，組織架構一旦確定，除經公司高層特批以外，行政人事部對各部門的超出組織架構外人員增編將有權予以拒絕。

二、完善職位分析

1.職位分析是公司定崗、定編和調整組織架構、確定每個崗位薪酬的依據之一，通過職位分析可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調整公司及部門組織架構，進行擴、縮編制。詳細的職位分析能給人力資源配置、招聘、考核及員工培訓提供依據。

2.具體實施計劃：

2.1擬對現有職位分析，在此基礎上行政人事部將于3月底完成現行職位信息調查，匯總各職位分析草案發送各部門確認，由各部門負責人提出修改意見，修改完成后匯總報行政人事總監、行政人事副總審批后備案，作為公司人力資源戰略規劃的基礎性資料。

2.2公司職位分析資料必須嚴格參照公司組織架構對架構內所有職位進行職位分析，未能從職位信息調查中獲取到的職位信息分析由行政人事部會同該職位所屬部門進行撰寫。

2.3計劃達成后將運用到公司組織架構實際規劃中，減少人力資源管理的重復性工作，同時行政人事部需注意做好部門間的協調與溝通工作。

三、人員招聘配置計劃(編制2019年人力資源需求計劃表—）

1.2019年人才招募與配置計劃，是為了保證世紀財富(海納世紀)集團、各項目正常運行及人員合理流動的需求。考慮到公司目前發展階段和轉型升級時期，行政人事部在人力招募與配置工作中，嚴格執行集團副總經理最終審批2019年度人力資源需求計劃，盡可能的節約人力成本，做到人盡其才。

2.招聘渠道：以網絡招聘(智聯招聘網、前程無憂、58同城等)為主，兼顧現場招聘會特別是趙公口、雍和宮、國圖等人才市場;適當考慮3、4月份國展、農展等大型人才招聘會，6、7月份北京市(或外市)高等院校舉辦的應屆生見面會等。

3.具體實施計劃：

3.1 2019年上半年，根據各部門人力需求計劃每月參加1-2場現場招聘會(趙公口人才市場、國展人才市場和農展人才市場)及畢業生供需見面會。

3.2 與智聯招聘網、前程無憂長期合作網上招聘，儲備需要的人才。兼顧考慮其它人才網站(58同城等)，根據需求和網站招聘效果隨時招聘信息。

3.3招聘前做好準備工作，與用人部門溝通，了解特定需求;招聘廣告(招聘職位描述與任職要求)的撰寫、招聘時公司宣傳品及安排面試相關事項。

4.招聘費用：

四、員工培訓與開發計劃

1.員工培訓與開發是公司長期發展的最重要工作之一，同時有利于培養員工忠誠度、凝聚力。通過對員工的培訓與開發，提升員工的工作技能、知識層次，有效改善員工工作品質，增強公司綜合競爭力。

2.具體實施計劃：

2.1根據公司戰略規劃及2019年各部門培訓需求，會同銷管部編制2019年度公司員工培訓計劃。

2.2培訓方式：外聘講師到企業授課;外派相關人員到外部機構學習;選拔一批內部講師進行內部管理和工作技能培訓;購買先進管理科學VCD、軟件包、書籍等資料組織內部培訓;挖掘有潛力、有培養前途的員工進行崗位輪換培訓，以老帶新、以師傅帶徒弟等形式培訓;組織發起員工自我學習與學歷進修等。

3.計劃培訓內容：根據各部門需求和公司發展需要而定，主要側重以下幾個方面：

3.1管理類：營銷管理、人力資源管理、自我管理、時間管理等。

3.2專業知識：房地產專業知識、房地產行業法律法規、電子商務知識及電子電腦產品等。

3.3素質教育：職業禮儀、溝通方法、團隊協作、奉獻精神等。

3.4新進員工公司企業文化和制度培訓等。

4.培訓安排：

4.1組織員工參加VCD教學、專業知識培訓原則上每月一次。

4.2將公司常規的培訓文件制定成冊，制作培訓教材。

4.3建立專業的培訓師隊伍，由行政人事部、銷管部一起，各部門負責人參與，與集團各職能部門、各項目部門的各級員工自由分享知識。

4.4建立電子版專業知識、行業知識庫，包括：房地產相關知識、電子相關知識、商務禮儀、業務知識等電子文件夾，共享給員工，便于員工隨時學習。

4.5積極開展戶外拓展、戶外活動等培訓，培養員工團隊精神及開放的心態。

4.6行政人事部將在2019年3月30日前完善《公司培訓制度》及具體培訓計劃并報集團副總批準后下發執行。

五、薪資管理與員工福利計劃

1.本著“對內體現公平性，對外具有競爭力”的原則，行政人事部將在2019年度完善薪資管理與員工福利的規范工作。進一步做好員工激勵工作，更好的挖掘員工的工作積極性、主動性、穩定性及對企業的忠誠度、榮譽感。

2.具體實施計劃：

2.1 行政人事部于2019年上半年完成公司現有薪資與福利狀況分析，結合公司組織架構設置和各職位工作分析，提交公司薪酬分析草案。

2.3力爭公司薪酬水平達到行業中等偏上水平，保持薪酬的競爭性，以利于我們招聘優秀人才，給公司創造持續的利潤。

2.3對現行員工福利項目予以完善：擬增加話費補貼、重大節日補貼。

2.2 有計劃有針對性的制訂其他激勵政策：季度、年度優秀員工評選表彰，員工內部升遷制度建立等。

六、績效管理完善與實施計劃

1.2019年，行政人事部將以2019年績效考核為基礎，完善公司績效考核體系。以達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的。有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善。

2.具體實施計劃：

2.1對現行《績效考核制度》及使用表單進行分析完善，保證績效考核工作的良性運行。

2.2 將年度優秀員工評比與整個年度的月度考核結果相掛鉤，并以此參考規劃年度獎金發放;同時對全年績效考核數據進行匯總及分析，提交集團副總關于員工年度調薪的建議。

2.3 根據公司發展目標，人事行政部循序漸進的對公司各部門進行關鍵績效指標的設定，設立公司各職能部門各個崗位的KPI指標庫。其中以行政人事部為先進行關鍵績效指標的設定，結合平衡積分卡對部門各崗位人員進行月度及年度績效考核。

2.3績效考核工作牽涉到各部門各員工的切身利益，因此行政人事部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，還要做好績效考核根本意義的宣傳和解釋答疑工作。從正面引導員工用積極的心態對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。

2.4績效管理在操作過程中注意縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順利進行;保證建立科學、合理、公平、有效的績效考核體系。

七、企業文化與員工關系管理

1.創建良性企業文化，協調處理員工關系，合理控制企業人員流動率，是行政人事部門的基礎性工作。

1.1人員流動控制年度目標：正式員工年流動率≤40%。

1.2員工關系協調處理目標：完善公司相關體系，熟悉勞動法規，盡可能避免員工關系糾紛。 做好離職溝通與分析，爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象。

2.具體實施方案：

2.1為有效控制人員流動，首先把好嚴格用人關。行政人事部在2019年將對人員招聘工作進一步規范管理。一方面，嚴格審查預聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信、品行等進行綜合考查。另一方面，任何部門需要人員都必須經行政人事部面試和審查。各部門用人需求須于每月25-30日報行政人事部，由行政人事經理審核，行政人事總監審批方可招聘。

2.2行政人事部及時地掌握員工思想動態，做好員工思想工作，有效預防員工的不正常流動。了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應對方法，避免員工不正常流動。

2.3員工關系處理，行政人事部從公司根本利益出發，盡可能為員工爭取合理合法的權益。站在客觀公正的立場上，協調好公司與員工雙方的關系。

2.4，建設企業文化，從制度、文化活動、價值觀各方面全面宣導及實施。

2.5組織評選季度優秀員工，嘉獎通知，全員參與，增強員工集體榮譽感與向心力。

2.6組織各種活動，豐富員工的業余生活，如每月生日會、公司年會等。

八、完善修訂規章制度

1.2019年行政人事部將對公司日常管理規范進行完善，并制訂改善更新措施，形成完整統一的管理體系。通過培訓、監督、指導等方法加強員工意識，加大執行力度，確保體系能高效執行。

2.1由行政人事部于3月29日前統一對現行的管理制度做核查，根據現行情況給予更新及修訂。

2.2根據公司已經實施的規章制度，統一規劃世紀財富(海納世紀)管理制度體系，編撰制度大綱待審批完后由行政人事部收集各部門現有工作流程、管理規定及相關資料，匯總分析制定具體制度修訂計劃，于3月27日前落實到相關部門予以編寫。

2.3公司管理制度體系包括：管理總則(公司簡介、企業方針、企業宗旨、組織架構等)，職責體系(部門職責、崗位職責等)，通用管理制度(人事管理、行政管理、辦公用品及設備采購管理、財務管理、費用報銷等)，部門管理制度(部門管理制度、一般管理規定、工作流程、運作表格表單等)。

2.4行政人事部負責定期核查及管理規范的維護、更新、回收、發文等。

九、行政服務與成本管控計劃

1.2019年，行政人事部將以月度預算為依據，對公司行政服務與成本管控工作予以完善和補充。基于常規工作的基準上，重點完善內部溝通、辦公室管理及公共關系管理，嚴格控制管理成本。

2.具體實施計劃：

2.1內部溝通：

2.1.1建立內部溝通機制。行政人事部加強員工訪談的力度。主要在員工升遷、調動、離職、學習、調薪、績效考核或個人出現思想波動的時機進行，每月訪談員工不少于4人次，并將每次訪談記錄向部門經理及集團副總進行反饋。

2.1.2完善其他溝通機制。如員工滿意度調查、經理助理會議等行政人事部將繼續保持和完善。

2.1.3加強公司人員危機意識，不泄露公司任何機密。

2.2 辦公室管理：

2.2.1于2019年元月30日前，制訂辦公室管理制度，規范辦公場所物品擺放、衛生清潔及人員著裝、工牌配戴、禮節禮貌、消防安全等規范;并將在日常工作中加強監督檢查。

2.2.2 規范管理辦公設備及資源：如打印機、復印機、傳真機、飲水機、前臺管理，報刊雜志管理等，專人負責，盡量實行無紙化辦公，節省辦公成本。

2.3 后勤支持管理：

2.3.1采購與庫存管理：嚴格遵守公司采購流程，本著節約的原則貨比三家，有效保證質量，嚴格控制進出。每季度對固定資產及庫存進行盤點，上交庫盤點表，協同財務進行庫存檢查，保證公司固定資產在可控、節約、有效使用的范圍內。

2.4公共關系管理：

2.4.1加強行政人事部對外關系的協調及維護，如：政府、工商、公安、法院等，確保其對公司相關工作的支持;同時需注意與一般業務單位如保險公司、固定供應商等的關系維護。

篇6

第二條選拔任用區、鎮（街道）機關中層干部，必須堅持以下原則：

（一）黨管干部原則；

（二）任人唯賢、德才兼備原則；

（三）群眾公認、注重實績原則；

（四）公開、平等、競爭、擇優原則；

（五）民主集中制原則；

（六）依法辦事原則。

第三條本辦法適用于選拔任用區、鎮（街道）機關科（股）級干部。

區法院、檢察院的中層干部，區直機關事業單位、下屬事業單位科（股）級干部的管理參照本辦法執行。

第二章任職條件

第四條選拔任用區、鎮（街道）機關中層干部應當符合《干部任用條例》規定的基本條件。

第五條提任區、鎮（街道）機關中層干部應當符合以下資格條件：

（一）身體健康；

（二）大專以上學歷；

（三）年齡男性一般在50周歲以下，女性一般在47周歲以下；

（四）符合任職回避和公務回避的要求；

（五）提拔副科（股）級干部，一般要在辦事員崗位工作滿3年，或者在辦事員崗位工作已滿2年且有1年年度考核為優秀或受到區級以上相關表彰；

（六）提拔正科（股）級干部，一般要在副科（股）崗位工作3年以上，或者在副科（股）崗位工作已滿2年且有1年年度考核為優秀或受到區級以上相關表彰，或者在辦事員崗位工作5年以上且有2年以上年度考核為優秀或受到區級以上相關表彰；

（七）干部回到地方工作滿1年，可按規定程序任職。

特別優秀的年輕干部或者工作特殊需要的，可以破格提拔。

第六條區、鎮（街道）機關聘任事業單位工作人員為中層干部，除應符合上述有關條件外，還應當符合下列條件：

（一）年齡男性一般在45周歲以下，女性一般在42周歲以下；

（二）具有事業單位正式人員身份；

（三）任科（股）級職務或工作3年以上。

第三章選拔任用

第七條區、鎮（街道）機關選拔任用中層干部應當符合《干部任用條例》規定的程序。

第八條區、鎮（街道）機關選拔任用中層干部原則上都必須實行競爭上崗，競爭人選與競爭職位比例一般不低于2:1。涉及黨和國家重要機密、專業技術性較強、法律法規規定或任免機關認為不宜公開競爭的特殊職位除外。

第九條區、鎮（街道）機關中層干部競爭上崗應當履行下列程序：

（一）公布職位、職位的基本要求以及競爭上崗的基本程序等；

（二）報名與資格審查；

（三）理論考試、個人述職、答辯、民主測評；

（四）組織考察，研究提出人選方案；

（五）公示；

（六）討論決定；

（七）任職備案。

第十條區、鎮（街道）機關中層干部競爭上崗可以在機關內部進行，也可以在區內跨部門、跨地區進行。個別專業性強、本機關無合適競爭人選或本機關人選少、形不成競崗比例的，可以跨部門、跨地區競爭選拔。

區、鎮（街道）機關需在區內跨部門、跨地區公開選拔中層干部的，要將缺崗情況及公開選拔工作計劃報區組織人事部門審批，并在區組織人事部門的統一指導下組織實施。

第十一條對不具備競爭上崗條件的中層職位干部選配工作，可以由單位研究提出意見，報區組織人事部門批準。

第四章備案管理

第十二條區級機關中層干部選拔任用工作的備案管理由區委組織部和區人事局負責，其中，正科（股）級干部、黨群部門副科（股）級干部、政府部門負責組織人事工作的副科（股）級干部的任免，須向區委組織部報送備案材料;其他副科（股）級干部的任免，須向區人事局報送備案材料。備案程序主要有以下三項：

（一）部門提出方案。準備進行中層干部競爭上崗前，有關部門要認真研究，報批競爭上崗方案。對不符合競爭條件的，要在發揚民主的基礎上提出考察對象，并嚴格履行組織考察、集體討論、登記備案等程序。

（二）報審登記。報送的備案材料主要有：備案報告、干部任免審批表、考察材料（各一式兩份）、民主推薦或民主測評情況、部門負責人討論干部的會議記錄、擬提任科（股）級干部的檔案（用后退還）。

（三）備案審核。區委組織部、區人事局收到備案材料后，兩周內審核、研究，并在干部任免審批表批準機關欄內簽署答復意見。各部門根據區委組織部或區人事局的答復意見，辦理正式任免手續對外公布，抄送區委組織部、區人事局，并將干部任免審批表和考察材料及時歸入本人檔案。

第十三條各鎮（街道）中層干部任免方案提交黨委（黨工委）會討論前，須報區委組織部審核。區委組織部視情派員列席鎮黨委（街道黨工委）討論干部任免會議，并做好會議記錄。各鎮（街道）中層干部任免文件須抄送區委組織部、區人事局備案。

第十四條中層干部配備應當符合“三定”方案核定的內設機構和中層干部職數。

第五章任職管理

第十五條區、鎮（街道）機關中層干部一律實行任期制，任期為3年，期滿后重新競崗。

第十六條區、鎮（街道）機關部門聘用事業單位工作人員擔任科（股）級職務的，聘期為2年，聘任期間,原有身份性質、工資渠道等不變，期滿后職務自動消失，仍回原單位工作。如確因工作需要，可以重新辦理聘任手續。

第十七條區、鎮（街道）機關中層干部每年應當參加由區組織人事部門組織，或經區組織人事部門認可、所在單位自行組織的各類崗位業務培訓，時間累計不少于12天。凡未能完成學習任務的，當年年度考核不得定為優秀等次。年齡在50周歲以下的中層干部，通過培訓和學習，應當達到英語初級、計算機中級、普通話三級甲等以上水平。

第十八條各鎮（街道）、各部門年初按照中層干部崗位職責要求，分別制訂年度考核目標。平時加強目標監控，抓好日常考核和管理。年終對照目標進行綜合考核，并做好個人述職和民主測評工作。年度考核、測評情況作為中層干部續聘、解聘的重要依據。

第十九條年度考核實績較差，不勝任崗位工作要求，民主測評不稱職票超過三分之一，經組織考核認定為不稱職，或由于其他原因不宜繼續擔任現職的，應當免去或辭去現任職務。

第二十條區、鎮（街道）機關中層干部在同一崗位任職時間一般不超過5年，擔任同一科室正副職累計時間一般不超過8年，其中熱點崗位任正職時間不得超過3年，到期必須進行輪崗交流。輪崗交流可以在部門之間、科室之間進行。

第二十一條區、鎮（街道）機關中層干部男性最高任職年齡為53周歲，女性為50周歲。達到最高任職年齡后，不再擔任機關中層實職。

第六章紀律和監督

第二十二條選拔任用區、鎮（街道）機關中層干部，應當嚴格遵守《干部任用條例》規定的紀律要求，做到“堅持原則不動搖，執行標準不走樣，履行程序不變通，遵守紀律不放松”。

第二十三條區組織人事部門負責受理有關干部選拔任用工作的舉報和申訴，制止、糾正違反本辦法的行為。

第二十四條對違反本辦法規定的干部任免事項，區組織人事部門不予批準；對已經作出的違規干部任免決定，由本單位自行糾正或區組織人事部門按照干部管理權限予以糾正，并按照有關規定對主要責任人以及其他直接責任人提出處理意見或者處理建議；對無正當理由拒不服從組織調動或者交流決定的，依照法律及有關規定就地免職或者降職使用。

第二十五條凡本地區、本部門用人上的不正之風嚴重、干部群眾反映強烈以及對違反組織人事紀律的行為查處不力的，應當追究領導班子主要領導成員和分管領導成員的責任。

第二十六條用人失察失誤造成嚴重后果的，應當根據具體情況，追究主要責任人以及其他直接責任人的責任。

第二十七條各鎮（街道）、區級機關各部門在干部選拔任用工作中，必須嚴格執行本辦法，自覺接受組織監督和群眾監督。下級機關和黨員、干部、群眾對干部選拔任用工作中的違紀違規行為，有權向區紀委、區委組織部、區人事局舉報、申訴，受理部門和機關應當按照有關規定認真處理。

篇7

在集團公司領導下，公司按照年初確定的各項工作目標，以市場開拓為龍頭，以強化內部管理為主線，以調整結構、集中效益為手段，公司呈平穩發展的態勢。截止10月底實現經營開拓量12。45億元，簽約量9。53億元，完成總產值 10。3億元。

一、積極調整經營開拓思路，搶抓市場先機

截止至20**年11月9日公司共參加投議標項目152項，中標74項，中標率為49%，累計完成經營開拓量12。45億元，簽約量9。35億元，完成了全年計劃開拓量17。3億元的72%。 為使公司渡過難關，乘勢而上，公司把經營開拓放在首位來抓。

一是公司堅定不移地貫徹集團大市場、大項目、大業主的經營戰略，公司在年初就明確十大市場，二十大重點項目，領導親自掛帥，全過程跟蹤，使經營開拓保持平穩發展的態勢。

二是全面實施經營開拓三級聯動，由公司領導、市場經營部、各子分公司、項目部作為經營開拓的三個層面有機結合起來，在公司的統一調度下，三方協調開展營銷工作。領導班子推行領導營銷232制度，領導每個月至少拜訪2個及以上業主單位，至少拜訪3個及以上設計院，至少跟蹤2個及以上可靠的項目信息。同時，在各子分公司、項目部推行一院兩司三項目的經營理念。以確保了老市場不斷穩固，新市場不斷拓展。20xx年僅湘鋼、新鋼和杭鋼三處老市場就中標8項工程，新增合同額1。3億元。在穩定老市場的同時，新開辟了貴州鋼廠，云南路橋、北京湖南大廈、南京鋼廠、印鋼等5個市場 。

三是調整市場經營部的運營模式，將市場經營部一分為二，把市場開拓與投標報價分開，并取消了市場經營部的承包運營模式，使市場經營部所有員工一心一意開拓市場。 四是健全規章制度，完善激勵政策，不斷提高經營人員的工作積極性，公司重新制訂了《營業開拓獎勵辦法》，使經營人員始終感到肩上有壓力，工作有動力，保證了中標率的不斷提高，20**年中標率達49%。 五是進一步規范投標秩序，公司成立了投標評審委員會，確保投標報價的合理和準確，提前預防和鑒別合同條款中存在的風險，提高公司中標率，規避公司投標風險。

二、進一步加強基礎管理，提高企業競爭力

1、狠抓項目管理，提高企業管理水平

工程項目管理是公司的工作重點，我們以建設優質工程、精品工程為目標，強化項目管理，在施工中認真貫徹**質量體系標準，嚴格執行施工技術規范，實行領導對口監管重大項目及工作聯系點制度，確保項目工程的安全、質量、進度、成本等達到預期的目標。

一是狠抓項目質量管理，吸取沙鋼質量事故的慘痛教訓，為挽回二十三冶的聲譽，公司不惜一切代價，將沙鋼工程不合格的部分推倒重來，公司重新組建精干隊伍，領導前往現場親臨指揮，使該工程按期交工，并一次性驗收合格，得到甲方的充分肯定。***鋼質量事故后，公司努力創建精品工程，將***湖苑工程、**鋼鐵高爐工程、**號高爐易地大修工程、***大廈等工程列為公司重點項目。特別是要將***大廈工程打造成二十三冶的精品工程。

二是狠抓項目過程管理。認真執行項目規范化文件，抓好重點項目規范化管理的試點工作，對**國際廣場項目、***、**城北中學、**鋼鐵及***印象等姓名進行10+1規劃化管理培訓，并逐步推廣實施。對新開工的工程嚴格按照10+1規范化管理實施，切實加強項目基礎管理，實現降耗增效，提高了公司的整體管理水平。 進一步加強工程項目和重點工程的監管，實行公司領導對口監管項目與工作聯系點制度，對在建項目的安全生產、工程進度、質量、文明施工及成本控制、10+1規范化管理制度執行等情況進行監管，以保證在建項目生產經營活動的正常運行。

2、 安全生產平穩進行

(1)根據集團公司總體安排，結合公司的實際情況，調整了安全生產管理委員會，超過5000萬元以上的工程項目均設立了安全總監。各子分公司、項目部均成立了相應的安全生產管理機構，設置了專(兼)職安全員，從而形成了安全生產管理橫向到邊、縱向到底的管理體系。

(2)對在建工程進行地毯式安全質量大檢查，對檢查督查發現的各類隱患，特別是重大隱患，排查一處整改一處，一抓到底，隱患整改率達100%。

(3)在全司范圍內開展安全生產月系列活動，對全司所有在建工程進行隱患排查治理安全質量大檢查，組織公司員工進行查找身邊隱患安全知識競賽活動，充分發揮青年安全生產監督崗在安全生產工作中的作用，對各個監督崗進行一次全面檢查和評比，督促監督崗活動向規范化方向發展，為公司安全生產發揮應有的作用。

3、進一步加強人力資源管理

(1)根據公司的實際情況，進一步完善公司的組織架構，按10+1的總體構架對公司總部部室進行了調整，設立了辦公室，黨群工作部、規劃發展部、人力資源部、財務部、市場經營部、工程管理部、安全質量部、紀檢監察部、成本測算中心、破產遺留問題處理辦公室等11個職能部室。

(2)為滿足公司戰略發展對人力資源的需求，解決當前人才儲備不足的現狀，加快子分公司、項目部經理接班人和一級建造師的人才隊伍建設，為公司優秀人才晉升建立綠色通道，在全司范圍內實施1515人才培養專項工程，從今年到明年年底，公司將培養15名子分公司及項目部經理接班人，培養15名一級建造師。

(3)為適應公司發展的需要，保證公司整體戰略目標得以層層分解和落實，保證員工行動與核心價值取向和公司整體戰略目標一致，通過客觀評價員工的績效，進一步提高員工的工作積極性，全面推行績效管理試行辦法。

4、進一步加強財務管理

(1)制定和執行《資金和費用審批程序》、《開具發票及稅款繳納的規定》、《備用金管理規定》和《貨幣資金管理規定》等規章制度，進一步健全了財務管理制度，加強了對資金的監控力度，提高資金的使用效率，降低財務成本，保證生產經營資金需要，防范各種財務風險，全面實現對資金的集中管理。

(2)開展財務大檢查，對各子分公司、項目部的會計基礎工作、會計紀律、對公司下達的財務制度執行情況、生產經營的盈虧等情況進行檢查，對存在的問題，及時采取有效措施予以整改。

企業年度工作報告范文精選

時光荏苒，歲月如梭。20**年度工作在豐華物業所有員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。20**年全年工作是豐華物業公司尋求發展的重要而關鍵的一年。在董事長及公司各級領導的大力支持下，我公司本著“服務要用心、工作要實干、業主無小事、服務無止境”的服務理念;以“一流管理、一流服務、一流質量、一流業績”的經營宗旨;弘揚“盡職盡責、工作務實、善于創新、高效發展”的豐華精神，創新工作模式，強化內部管理，外樹公司形象，努力適應新形式下對物業管理工作的發展要求，在強調“服務上層次、管理上臺階”的基礎上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務。現將我公司20**年主要工作匯報如下：

一、物業費的收繳工作

按照年初制定的物業費收繳計劃，總公司按月、分項制定月度計劃，并始終將物業費收繳列為月度重點工作計劃，逐月份對指標落實剖析，各項目管理處在經理帶領下，想辦法、搞創新，采取走收上門、電話催繳、貼催繳單并拍照存檔、劃片承包等方式落實收費任務，針對拖欠物業費業主，建立專門檔案，按照面積、金額、欠繳原因等跟蹤追繳。在追繳的同時公司不忘運用法律武器，與律師積極溝通，了解訴訟過程及注意事項、如何開展訴訟材料收集整理工作，并對案例進行解析，總公司對園區遞交訴訟材料進行量化檢查。截止20**年12月，園區累計向法院遞交 份起訴材料，法院實際判決 起，通過遞交律師函，有 戶業主庭前補交所欠費用，累計為物業挽回經濟損失 萬余元。在全體員工共同努力下，在七個有收費考核指標的管理處中，有 個項目管理處完成當年收費計劃，物業公司整體完成物業費收繳： 元，其中本年度應收物業費： 元，電梯費: 元，陳欠物業費： 元，園區平均綜合收費率達 。基本完成20**年收費經營目標管理計劃。

二、園區建設工作

20**年8月，鑫豐雍景豪城辦理入住。總公司組織人員對雍景豪城的客服、保安、保潔員工進行了細致具體的崗位培訓，讓新員工學習企業的規章制度，了解工作職責，掌握勝任技巧，提升服務質量。在辦理入住期間，總公司積極配合維護入住秩序，完善園區建設，解決突發事件，確保了鑫豐雍景豪城入住工作的順利進行。在去年國際、馨園、華凱進入四星級物業小區后，今年御景華庭在總公司的不懈努力下也步入了四星級物業小區的行列。

20**年8月總公司通過與軟件公司的溝通交流，為各個園區重新配備了物業管理軟件。為使物業管理軟件正常運行，明確責任，總公司組織人員建立了《公司網絡軟件管理制度》。安排人員對各個園區進行培訓、學習，做到了每名員工都能熟練運用、并明確責任。為提升企業文化氛圍，總公司創立了反應企業發展歷程的豐華月刊，將各個物業管理處為業主提供服務所獲得的錦旗及媒體對物業服務的報道，以文字配照片形式進行發表。今年“五一”，公司開展評選勞動模范活動，共評選出 位勞動模范，對他們進行了物質獎勵。為鼓勵員工積極進取，為企業無私奉獻的行為，公司先后對在舍身救火的優秀員工、機智抓獲入室盜竊的先進集體、拾金不昧的保潔員等人員進行了表彰。在大力獎勵先進的同時，對在工作中出現失職的各級干部、違反勞動紀律的工作人員進行了 人次經濟處罰。

三、園區培訓工作

總公司分批對園區保潔員、保安員進行崗位培訓，年內累計培訓36次。按照年初計劃，組織園區在上下半年各搞了兩次消防演練，提高了保安消防安全技能。為提高園區保安人員的服務質量，總公司經協商制定了保安例會制度，要求各個園區保安每周進行兩次例會，在例會期間對保安的站姿與巡邏進行糾正。

四、存在的問題和整改措施

1。業主對物業管理工作的了解不夠。住宅小區居民和業主在住房消費上花錢買服務的觀念還未建立起來。有些業主不清楚物業運行的全貌、管理工作負荷和費用開支范圍，日常進出看到的只是保安員、保潔員在工作，于是憑直覺作出簡單判定，認為物值不符，經常帶著不滿意的情緒來投訴。

2。物業管理費收繳難。部分業主以不入住，房屋質量差等很多理由拒交物業管理費。他們不交費，仍然可以享受到和其他業主一樣的服務，這樣很輕易使更多的業主效仿他們的做法，使公司造成不必要的損失，增加公司的成本。

3。公司管理層及工作人員業務能力普遍偏低。主要體現在管理人員在物業方面的法律法規有待加強，處理問題的方式方法單一，沒有做到有禮有節。管理方面，精細化管理不到位。

4。培訓難以跟上，特別是客服人員對相關物業知識，法律法規及與業主溝通方面。員工隊伍整體素質不高，招聘專業技術人員不全，在今后的人事工作中通過培訓挖掘內部技術潛能，發現、培養和儲備技術人才。

五、部門需要改進的工作以及20**工作設想

1。完善公司組織架構，各司其責，使公司能更好更快的發展。設置原則為統一領導，分層管理。公司在總經理和副總經理的統一領導下，設置財務部，綜合部，物業管理處，秩序維護大隊。各個崗位職責明晰，一崗多責，分工協作，跟各個物業管理處簽訂目標責任書，責權明確，靈活運作。

2。規范業務流程。對于每一項工作流程，都應該明確其工作目標、適用范圍、相關術語與定義、涉及的部門與崗位以及其負有的權責、工作程序、關鍵控制點和核心重要輸入輸出，并配以相應的操作性表單，保證工作內容無縫銜接、工作人員克盡職守，最終實現工作任務的圓滿完成和企業發展目標的實現。

3。建立嚴格的成本控制體系。加強成本控制，節省費用支出，建立目標成本體系，在不影響所提供的服務質量的前提下，達到成本的持續降低，是規范公司內部管理，降低消耗，增收節流的重要工作內容;因此，物業管理公司需要建立嚴格的成本控制和預算管理體系，通過對工作流程的精細梳理和權責體系的明確界定，對公司的采購成本、營銷成本、人力成本、管理成本以及財務成本等進行嚴格的規劃、評審和優化工作，在事先、事中和事后進行全方位的成本管理，最終達到持續降低成本的目的。

4。加強對員工物業管理知識方面的培訓。特別是客服人員對相關物業知識，法律法規及與業主溝通方面進行深度培訓，通過培訓達到全面提高員工的素質，提高服務水平和業務技能，同時增強員工的忠誠度。

5。健全各小區突發事件應急演練的培訓。20**年我們將建設一只能處理物業管理緊急事件的專業保安隊伍，健全物業管理服務中處理緊急演練培訓，提高保安隊伍處理緊急事件的能力。

6。在機會成熟的情況下積極向外拓展業務。拓展業務始終是公司健康發展的首要任務，市場的有限性迫使企業要積極想外擴展才能更好的生存和發展。但是因為公司管理還待提高，因此，必須在機會成熟時，抓住機會努力想外又快又好又穩的發展。

7。加強物業管理方面的知識宣傳。物業管理剛剛起步，很多業主對物業管理知識不了解，甚至誤解，導致物業管理工作難以進行，為了更好的開展公司今后工作和樹立公司品牌形象，因此需要在今后的工作中加強這一方面的宣傳。

8。利用現有項目積極拓寬服務領域。物業公司擁有先天的客戶資源優勢，今年物業公司業務發展迅速，無法顧及拓寬服務領域，待理順公司內部管理后，將適時進行一些增值服務或綜合服務，以整合和充分利用社會資源和社會服務供應來提高公司的盈利能力和品牌效益，例如家政服務，送水，送氣，房屋中介，寬帶辦理、自用部份的有償維修服務等。

9。加大追收欠拖不交及惡意欠費力度;增加凈利潤收入，實現顆粒歸倉。利用法律法規允許范圍和行業特點，采用多種催收手段進行催收。

10。做好創建文明單位的前期準備工作。