時間:2022-09-03 12:58:29
導言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇手機推廣方案,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內容能為您提供靈感和參考。
簡約一族:追求簡單的通話功能,不追求潮流,對手機款式不敏感,對價格很敏感
潮流一族:追求時尚和手機款式,總是喜歡試用新款手機,走在時尚的前列
商務一族:成功人士、商務精英,注重生活質量和生活品位,對價格不敏感
情趣一族:注重手機的獨特,喜歡嘗試新鮮事物,對新款手機抱有濃厚的情趣
針對SG7610手機的功能和手機市場的消費大環境,我們對SG7610的消費群體有如下的描述:
年齡在20——30歲之間,喜歡追求新鮮事物,追求時尚的年輕一族
比較講究生活情調,追求生活樂趣的人
比較有個性,比較有想象力,喜歡按照自己的生活方式生活
不喜歡受約束,動手能力較強,是時尚生活的主導者
通過以上分析,同時結合我們在北京、廣州、上海、南京、成都等大城市的調查問卷得出,確定了SG7610手機的傳播主題為“風華絕代,我笑我拍”,將SG7610手機的精彩演繹到一個新的頂點。
二、 市場上直板拍照攝相手機的比較
品牌 機型 產品圖形 主要訴求點 傳播概念 市場零售價
索尼—愛立信 T618
65K色大屏幕
10萬像素攝相頭
強大連接功能 簡單便捷的拍照發送過程 2800元
摩托羅拉 E365
65K色TFT大屏幕
30萬像素攝相頭 “暗語”概念:強調將拍照發送給朋友作為“暗語” 約2600元
諾基亞 7250
內置攝相頭
大容量內存
人性化操作系統
FM收音機 單純唯美的視覺表現攝相功能 約3200元
阿爾卡特 OT735
內置攝相頭
簡便操作系統 以凸顯年輕人 的“cool”作為訴求點 約2300元
三、 SG7610手機的產品競爭優勢
1、獨特的市場定位
SG7610是南方高科繼成功推出直板黑白手機S600系列手機之后的又一直板手機力作,加上其時尚的拍照攝相功能,使其在與其他品牌同類型手機的競爭中能夠保持住自身獨特的優勢;同時,作為國產手機當中首款直板拍照攝相手機,為產品的宣傳提供了一個良好的平臺。
2、高性價比的產品品質
SG7610作為國產手機當中直板拍照攝相手機的開山鼻祖,擁有強大的功能,30萬像素攝相頭相比國外品牌毫不遜色,65536色TFT真彩顯示,使顏色更逼真,寬大的顯示屏和高分辨率使SG7610在使用上更加得心應手,同時,支持3——10秒的動態數碼攝相短片,使SG7610當之無愧的成為直板拍照攝相機的代表。
3、南方高科良好、通暢的營銷渠道
經過幾年的建設,南方高科已經建立了遍布全國的營銷網絡,在全國建立了24個辦事處,擁有近30000家有效售點和核心售點,組建了500多人的銷售團隊和2000多人的促銷隊伍,在廣州、沈陽、南京、杭州、石家莊等城市開設了手機專賣店,在2004年啟動了專賣店的“千城百店”工程,最大限度的保證和促進了南方高科手機的銷售。所有這些都將為SG7610手機的上市推廣做好了良好的鋪墊。
四、 SG7610手機的上市推廣策略
在SG7610手機的上市推廣中,我們采取了終端推廣和公關事件推廣兩種手段相結合,最大化的利用南方高科的現有資源,取得了最大化的促銷效果。
1、 終端推廣
在“終端為王”的手機競爭時代,沒有終端就沒有銷量。因此,緊緊抓住終端建設不放松成為推動SG7610在終端消化的重要動力。因此,除了利用傳統的銷售渠道,做好促銷現場、專賣店的陳列與展示,以期達到“第一推介”,爭取更多眼球外,還與各駐外辦事處機構召開渠道、零售店店主動員大會,傳遞SG7610的推廣操作手冊,展望SG7610對拍照攝相手機市場的沖擊,激發經銷商、銷售人員的積極性。
在宣傳單張的設計上,主要是以國際影星章子怡來展現SG7610手機的時尚魅力,讓SG7610寓典雅高貴與活潑時尚、含蓄沉靜與神采飛揚于一體,充分傳達SG7610手機的時尚、親切的內涵。
在零售店面的布置上,重在突出營造氣氛,使零售店面沉浸在SG7610宣傳品的海洋中。盡可能多的在各零售店面擺上SG7610的單張、海報和易拉寶和模型機,充分提高SG7610的暴光率。
同時,在廣州中華廣場、維多利廣場、南京、杭州、北京、沈陽、長沙等手機大賣場和通訊一條街舉行大型Roadshow活動,通過設置形式多樣的趣味活動吸引大家積極參加,在富有參與性的活動中傳遞SG7610手機的特點與功能,同時也使消費者能夠主動接受并采取購買行動。
2、 公關事件推廣
在SG7610上市推廣中,較好的利用公關事件,使南方高科手機能夠很快的傳遞給廣大消費者,通過“事件營銷”,引起消費者的強烈關注,達到了較好的廣告效果。
中央電視臺元旦晚會是備受關注的晚會,是僅次于春節晚會、擁有高收視率的文藝大餐。是中央四套國際頻道和中央九套英語頻道的“元旦文藝晚會”,向全世界同步直播。2004年的元旦文藝晚會的舉辦權是廣州在與大連、武漢、深圳、海口等城市中脫穎而出奪得的,于2003年12月31日在天河體育中心隆重舉行。作為廣州市政府重點支持的高新技術企業和廣州市信息產業龍頭企業,南方高科抓住時機,敏銳的捕捉其中所蘊涵的巨大商機,在與中央電視臺、廣州市政府相關部門以及廣州電視臺積極深入溝通,全程特約贊助該臺文藝晚會。當晚的天河體育中心成為了南方高科巨大的宣傳場地,南方高科的SG7610手機廣告通過中央四套的現場直播第一時間走進了千家萬戶,也走向了世界。當晚應邀前來參加晚會的經銷商對南方高科盛大的舉動表示贊賞,紛紛表示要加大進貨力度,把SG7610作為一款獨特特色的手機加以推廣和銷售。
在報紙媒體的宣傳上,也是鉚足了勁,贏得了許多宣傳的先機。在《南方都市報》和《新京報》舉辦的“2003手機傳媒大獎”評選活動中,SG7610以其靚麗的外型、超大屏幕以及高性價比榮獲“年度最炫屏幕手機” 獎項。同時,在SOHU網站、《新快報》、《羊城晚報》、《揚子晚報》以及賽迪集團舉辦的各種評選活動中,SG7610也是大出風頭,拿了很多獎項。這些獎項被同樣復制成成千上萬份,放在零售柜臺,成為吸引廣大消費者踴躍購買的強大助動力。
同時,為了更好的為SG7610上市做好宣傳,我們組織了一定量的硬性廣告投放。在畫面的表現上,主要以形象代言人章子怡為依托,以章子怡年輕和時尚作為表現手法,展現擁有SG7610手機的灑脫和奔放。在媒體的選擇上,以發行量大的都市報和晚報為主,在較短的時間內起到快速提升SG7610手機的影響力并進而使消費者產生實際購買行為的效果。在《北京青年報》、《廣州日報》、《錢江晚報》、《華西都市報》、《楚天都市報》、《瀟湘晨報》上投放廣告;在《數字通信》、《通信技術》、《新潮電子》、《移動信息》等專業雜志上進行SG7610手機的測評和試用,專業的告訴消費者如何使用SG7610手機以及詳細介紹SG7610的性能和高性價比。在候車亭廣告和地鐵廣告上的宣傳也使SG7610手機的宣傳更加深入人心。
五、 效果評估
1、 有效拉動了終端銷售:通過前期的宣傳和一系列的事件營銷,SG7610在經銷商和
消費者當中產生了比較好的影響,加上給其賦予“國產手機當中首款直板拍照攝相手機”的概念,因而具有相當的感召力,經銷商紛紛加大了提貨力度,同時,終端的有效推廣和合理的終端零售價也使SG7610的終端消化在同類型的機型當中走在前列。江蘇、浙江、河北、湖南等省份的銷量每個月均維持在幾千臺的較高水平。
2、 有力的提升了品牌形象:在推廣初期,在給該款手機定位時,就明確定位:SG7610
一、移動支付
手機支付也稱為移動支付,用戶通過移動終端(通常是手機)完成對所消費的商品或服務進行賬務支付的一種方式。繼卡類支付、網絡支付后,手機支付成為一種新的趨勢,面對巨大的需求,支付體系尚未完善,電信運營商、金融機構(銀行/銀聯)都想在技術標準上占主導地位。
1.1移動支付主要技術方案
國內移動支付領域標準之爭主要是工作在13.56MHz頻段的中國銀聯NFC方案和工作在2.4GHz頻段的中國移動方案。兩大陣營分別以支付體系的兩個重要環節為代表,在2012年6月中國移動通信集團公司與中國銀聯就支付標準達成協議,確定采用13.56MHz方案,據業內人士分析,移動支付的國家標準將采取基于NFC技術的13.56MHz方案。除了以上兩種支付方案,還有eNFC、SIMpass、RF-SIM等不同廠商主導的支付手段。
NFC技術方案:移動終端內置一個支持該技術的專用芯片用于支付,該方案工作于13.56MHz頻段,用戶需要更換手機才能實現;
eNFC技術方案:將移動支付應用和底層安全及射頻模塊進行分離,將移動支付應用集成在SIM卡上,支付安全和射頻模塊放在手機專用芯片上,SIM卡通過管腳與芯片進行通信,該方案工作于13.56MHz頻段,用戶需要更換手機才能實現;
SIMpass技術方案:一中基于雙界面SIM卡的移動支付實現方案,將射頻功能部分集成于雙界面SIM卡中,射頻部分有額外天線從SIM卡頂端向外延伸,該方案工作于13.56MHz頻段,用戶需要更換SIM卡,不需更換手機。
RF-SIM技術方案采用將射頻單元(包括射頻模塊、天線)直接集成到有源SIM卡上的方式,該方案工作在2.4GHz頻段,用戶需要更換SIM卡,不需更換手機。
1.2移動支付發展現狀
2012年6月中國移動和中國銀聯簽署合作協議,業內人士預測銀聯主導的13.56MHz的NFC方案將成為移動支付國家標準并實現與國際接軌。NFC技術方案支持多種應用模式,除移動支付外還可擴展多種非支付類應用功能。面對豐富的應用功能,消費者是否需要呢?答案是否定的,消費者希望找到一種利用現有資源代替銀行卡(或信用卡)的方式來實現更加便捷的支付,作為一個普通消費者,不會為了實現移動支付而花費額外的代價來更換手機或者升級SIM卡,除非有人買單。作為利益方的運營商和金融機構更不愿意為龐大的用戶群體買單,在沒有人升級移動終端設備時,技術的優勢根本無法體現。
另外,在智能手機領域有絕對話語權的蘋果公司在其新一代手機IPHONE5中并未內置NFC通信模塊,使得NFC技術方案的推廣變得更加困難。在IPHONE中蘋果公司使用了一種新的NaNo-SIM卡,這種SIM卡較之以往的標準SIM卡和micro-SIM卡更小更薄,使得借助SIM卡來實現手機支付的廠商獲得前所未有的的改造難度。
消費者手中的銀行卡只是金融體系里的一個身份識別標志而已,是否能夠在持卡人手中找到另外一種能夠識別用戶身份的工具,這種工具具備標示身份并能夠與支付終端(POS機)相互通信。筆者認為,支持藍牙功能的手機就能夠實現,但目前使用的POS機并沒有內置藍牙模塊,無法與藍牙手機直接通信,先期可以通過技術手段為POS機增加藍牙模塊來實現,后期開發新的支持藍牙通信的支付終端替換。
二、系統架構及實現方式
目前消費者手中的手機基本都內置了藍牙通信模塊,能夠實現兩個藍牙設備之間的信息傳遞,以下的篇幅分別介紹藍牙技術和藍牙支付方式設想及系統架構。
2.1藍牙技術簡介
藍牙是由英文“Bluetooth”直譯而來,是一種低功耗、短距離無線通信技術。
1994年,愛立信公司嘗試開發一種低功耗、低成本的無線接口技術,試圖替代移動設備及其附件之間的線纜。1998年5月,愛立信、諾基亞、東芝、IBM和英特爾,在聯合開展短程無線通信技術的標準化活動時提出了藍牙技術,其宗旨是提供一種短距離、低成本的無線傳輸應用技術。這五家廠商還成立了藍牙特別興趣小組(SIG),以使藍牙技術能夠成為未來的無線通信標準。1999年下半年,微軟、摩托羅拉、3COM、朗訊與SIG的五家公司共同發起成立了藍牙技術推廣組織,從而在全球范圍內掀起了一股“藍牙”熱潮。
藍牙技術從誕生至今,每個新版本的都在原有的基礎上進行了優化改進,性能也得到了提升:
V1.1:傳輸速率約在748~810kb/s,但容易受到同頻率產品干擾。
V1.2:在原有傳輸速率的基礎上,增加了能夠抗干擾的跳頻功能。
V2.1:改善了裝置配對流程,短距離的配對方面,具備了在兩個支持藍牙的手機之間互相進行配對與通訊傳輸的NFC(Near Field Communication)機制。
V3.0:更新的核心是“Generic Alternate MAC/PHY”(AMP),這是一種全新的交替射頻技術,允許藍牙協議棧針對任一任務動態地選擇正確射頻。傳輸速率更高,功耗更低。
V4.0:包括三個子規范,即傳統藍牙技術、高速藍牙和新的藍牙低功耗技術。改進之處主要體現在三個方面,電池續航時間、節能和設備種類上。有效傳輸距離也有所提升,最大可以到60米。
2.2系統設計
系統設計思路為,手機做為移動支付介質與接入PSTN的支付終端(POS機)通過藍牙通信完成支付。
系統設計如下:
系統的核心為藍牙手機和支持藍牙通信的POS設備(或ATM柜員機),最大的難題是為現有的POS機上增加藍牙模塊并實現通信。系統中手機與POS設備通過藍牙通信實現支付,POS設備(或ATM柜員機)可通過移動通信網或直接接入PSTN并最終與商業銀行通信。
支付流程如下:
下圖中MS為用戶手中處于開機狀態下的藍牙手機,POS機具有藍牙通信功能并處于待機狀態下。
在原有的通信體系中手機可以通過PSTN與商業銀行的POS刷卡設備間接通信,通過引入藍牙將實現手機與商業銀行的POS設備直接通信,節省整個網絡的通信時間及流量損耗。
2.3系統中需要解決的問題
系統中需要解決問題有兩個:為POS設備安裝藍牙模塊并實現與手機的通信;實現用戶手機與銀行賬戶的綁定。
為現有的POS設備內置藍牙通信模塊難度較大,最簡易的實現方式是在POS機原有電路基礎上增加一條USB線纜,將內置通信及身份識別軟件的藍牙模塊通過USB線纜與POS設備相連,如下圖所示。或者在開發新的POS設備中內置藍牙通信通信,能夠實現數據識別與交換。
用戶手機與銀行賬戶的綁定實現相對容易,可以在開戶時將手機用戶的IMEI(International Mobile Equipment Identification Number)與IMSI(International Mobile Subscriber Identification Number)與銀行賬戶綁定;還可以在商業銀行網上銀行客戶端(或網站)開通銀行賬戶與用戶手機的綁定功能,用戶IMEI可以從手機上查到,IMSI可以從運營商處獲得。
在手機向POS設備發送的支付請求信息中包含用戶信息(IMEI或IMSI),POS設備收到手機的支付請求后能提取出用戶信息。
三、藍牙支付的優勢和劣勢
3.1藍牙與NFC支付方式的比較
表1中將藍牙技術和NFC技術主要特點進行比較:
從使用頻率資源的豐富性和調制方式的先進性來看,藍牙技術優勢明顯;從通信距離和傳輸速率來看,藍牙也具有優勢;從設備改造或實現來看,藍牙技術不需要更換手機,僅此一項就能節省很大一筆開支。NFC有眾多知名廠商的支持,技術成熟標準完善,從產業推廣上來看,優勢明顯。
3.2藍牙支付系統存在的問題
雖然以藍牙技術為基礎的支付方式有明顯優勢,但也僅僅是一個理論上的概念,技術成熟度和應用無從談起。
從硬件來看:POS設備對藍牙的支持能力,目前所用的POS刷卡機均為嵌入式設備,系統類型大致分為三類:DOS系統、linux系統、WinCE系統,對硬件兼容性WinCE最佳、linux次之、DOS最差,硬件驅動實現來看,DOS最難、linux較易、WinCE容易。
從軟件來看:按照系統的通信流程來看,需要支付的交易雙方多次握手才能達成交易。如果消費者在交易中如果使用的是智能手機,開發相關的交易軟件能夠縮短交易時間。針對智能手機開發相應的支付軟件,實現持卡人身份認證,優化交易流程。
從安全來看:目前藍牙設備數量眾多,如何在眾多設備中找到正確的支付終端(藍牙POS機),如何識別非法裝置也是存在的難題之一。
從推廣來看:中國銀聯不遺余力的推廣國際主流的NFC技術,商業銀行為用戶提供基于IMEI、IMSI的身份綁定服務,勢必也會獲得來自銀聯的壓力。
四、總結
從消費者的立場來說,銀聯主導的NFC方案的推廣難度不亞于當年中國移動推廣中國自主產權的3G標準TD-SCDMA;從銀聯的立場來說,NFC方案與國際接軌,有眾多廠商支持,技術成熟、標準完善,便于今后日益增加的跨國結算。
事實上,能否成為標準并未是衡量技術好壞的唯一標準,非標準技術也并非沒有生存空間,在市場經濟的今天,產業規模和經濟效益決定技術的推廣前景。如果NFC基礎成為國家標準,那是否會出現移動通信的3G時代,設備廠商和運營商受制于高通CDMA專利的情形呢?
參考文獻
[1]鄧珊.中興通訊移動支付解決方案[DB/OL]
射頻識別即RFID(Radio Frequency Identification)技術,又稱電子標簽、無線射頻識別,可通過無線電訊號識別特定目標并讀寫相關數據,而無需識別系統與特定目標之間建立機械或光學接觸。RFID是NFC發展的基礎。和后者相比,盡管RFID技術上較為落后,但頻率范圍廣等特點使其在現階段手機移動支付領域中具備一定優勢,無需更換手機更使其具有NFC支付難以匹敵的成本優勢,從而獲得了一些廠商的青睞。
“翼支付”加速布局
中國電信旗下的手機支付業務名為“翼支付”。盡管中國電信董事長王曉初年初曾透露,中國電信選定NFC-SWP技術方案推廣“手機錢包”,但到目前為止,翼支付所采用的仍是RFID技術方案。中國電信天翼電子商務有限公司副總經理寧檬表示,中國電信今年“翼支付”交易額將達1000億元,用戶數近4000萬戶,客戶端用戶近1000萬,合作用戶超過3.3萬家,RFIDUIM卡約1300萬張。
“翼支付”通過與北京公交合作,推出了同樣支持公交刷卡的RFID手機支付卡。談到兩種技術方案的差別,中國電信天翼電子商務有限公司產品創新部經理李積惠表示,NFC的概念雖然炒得很火,但目前產業鏈還不成熟。“第一是手機終端款數較少,比如移動目前的都是3000元以上的高端機,電信這邊的情況也差不多;第二是卡,手機上要配合,卡上也要配合,這個卡的技術并不十分成熟,量產后仍需市場來考驗;第三是受理環境,北京公交還好,但也可能存在手機和終端不適配的問題,NFC手機的天線是在手機上的,手機生產出來之后無法調整,頻率固定在13.56MHz,但有很多POS機,比如地方性的公交,POS頻率往往會有頻偏,這時候使用NFC手機就會有很多問題。”相比NFC只是限于13.56MHz頻段,RFID的頻段包含低頻(125KHz~135KHz),高頻(13.56MHz)和超高頻(860MHz~960MHz),在頻率范圍方面優勢明顯。“比如我這個卡的天線是在手機SIM卡上面的,可以根據實際POS機的頻率進行微調。”李積惠表示,RFID對手機要求不高,據統計市面上90%以上的手機都可使用,除非手機后蓋材料為金屬(13.56MHz頻率的信號難以穿透)。
蘋果手機對兩種技術方案均不支持的問題也在“翼支付”上得到了比較完滿的解決。“蘋果手機既沒有NFC模塊,特殊的卡槽設計也無法適配RFID。對此,我們有個蘋果皮的解決方案,叫‘愛刷’,換一個愛刷的外殼,也可以去刷線下。這是暫時的解決方案。”
為NFC的普及鋪路
和NFC一樣,RFID技術方案同樣不完美,有著自己的問題。“翼支付”目前使用的RFID手機支付卡,需要從SIM卡中單獨連出一根天線,這種簡陋的設計使得天線比較容易折斷,從而影響用戶體驗。目前,電信對此已有一個集成優化方案,但集成化后又會因為天線變小而引發信號不足的問題,因此仍存在改進的空間。據李積惠介紹,除了天線的問題,RFID也有其他缺點,“比如現在蘋果在不停地出小卡,很多諸如天線集成的問題就變得不可解決了。但NFC就沒有這個問題,因為射頻設備在手機上面,只需要把一個芯片集成在SIM卡上就可以了。”
NFC和RFID盡管各有所長,但從長遠來看,NFC憑借安全性高、集成度高、耗能低、應用場景廣泛等優點,無疑具有更好的發展前景。對此,李積惠表示,未來NFC手機普及后,基于NFC的手機支付可能會成為趨勢,但從目前看,這種普及還需要一定時間;而RFID更適應目前技術條件下的使用環境,雖然未來可能會由于用戶體驗等方面的問題逐漸退出歷史舞臺,但目前仍不失為一種很好的過渡手段。據悉,在近日中國電信的采購計劃中,包括50萬張NFC-SWP卡,似乎預示著中國電信在未來幾個月將推出基于NFC的手機支付服務。
支付場景更加完善
移動支付的服務效果受支付場景影響很大,NFC推廣的緩慢就與支付場景落后有密切關系。因此除了采用合適的近場支付技術方案,支付場景的優化也很重要。在支付終端方面,“翼支付”目前配備兩種POS機:一種由“翼支付”布設,目前在全國有已有約兩萬臺,可以直接刷手機或輸入手機號碼進行支付;另一種是通過與銀商、通聯、衫德等主流收單機構合作,使用這些廠商之前為銀行布設的POS機。第二種方案由于POS機的日常運維仍由POS機設備廠商完成,“翼支付”僅支付租金,相對于第一種方案成本較低。
而在商戶方面,據李積惠介紹,目前“翼支付”已與多家超市、餐飲企業合作,“例如物美超市,我們通過對他們的POS機進行改造,使之完成‘翼支付’的受理,目前已經有約八十家完成了改造,味多美也已經改造五六十家了,其他的超市、便利店我們也在努力拓展中。”李積惠表示,“翼支付”的優勢之一在于支付手續費較低,“銀行卡的手續費主要由幾家分擔,首先是銀行卡的發卡機構,也就是發銀行卡的銀行,第二個是銀聯,第三個是收單機構,也就是POS機的設立機構。但如果刷‘翼支付’,交易直接上傳到‘翼支付’的平臺,成本就相對較低。”
2.13.56M頻段的RFC技術方案NFC技術是一種主要用于移動設備的近場識別和互聯技術,使用13.56Mhz頻段實現通信。其特點就是把RFID讀卡器與智能卡的功能整合在一起,可以直接利用各種現有的RFID基礎設施,非常適合手機移動支付使用。手機通過內置的NFC芯片,可以實現非接觸式交易的功能,并通過SIM卡來實現身份鑒別等安全功能。簡單地說,NFC芯片既可以當做傳統的非接觸式IC卡,實現公交卡、門禁卡的功能,也可以當做微型的POS和讀卡器,實現與老式IC卡之間的讀卡和交易功能。NFC方式目前是技術最成熟的方案之一,并且得到了銀聯的認可和推廣,但NFC方案最大的問題在于需要定制手機終端,沒有NFC芯片的手機無法支持這一功能。而且由于核心專利被日本索尼公司所擁有。技術壁壘和巨額專利許可費用的問題是近幾年來NFC技術一直無法得到大規模推廣的原因。
3.銀聯和運營商統一技術標準,共同推動NFC方案技術標準不統一是長期以來手機支付難以推廣的根本原因,主要集中在13.56MHz和2.4GHz兩種頻率之爭。采用13.56MHz頻率的NFC方案需要定制手機終端,而用戶更換終端成本以及相關產業鏈的不成熟阻礙了NFC的推廣;2.4GHz方案不用更換手機終端是主要優點,而且我國擁有自主知識產權,并有了成功的應用案例,但2.4GHz技術的缺陷主要是非傳統行業標準,POS終端需要改造、通信范圍過大存在一定的安全隱患等。2012年12月,央行的《中國金融移動支付系列技術標準》最終明確推行13.56MHz的NFC技術標準。2013年,中國銀聯提出了協調產業鏈各方的利益,推進產業鏈各方全面合作,實現多方合作共贏的盈利模式:運營商提供租賃空間,資金走刷卡POS機網絡,三方就移動支付收益的分配也達成一致:銀行及銀聯延續傳統POS機時卡行、收單行及銀聯手續費7:2:1的分成比例,而運營商可以對使用移動支付平臺的銀行及特約商戶收取一定的租金。這樣就解決NFC技術方案得到發展的最大障礙,移動支付的前景逐步看好。
二、NFC技術方案的實現
NFC技術方案的實現依賴于以下幾個重要的模塊:首先必須有完善的技術規范:包括邏輯鏈路控制協議技術規范、數字協議技術規范和活動技術規范:這些技術協議用以實現設備之間通信和保障通信的安全性和可靠性。其次必須有合適的終端設備,包括NFC芯片,手機終端和POS交易終端。最后是涉及銀行的資金賬戶和涉及SP的電子錢包賬戶,以及相對應的身份認證規范,以保障資金和交易的安全。
1.NFC技術方案中的硬件基礎(1)POS終端基礎NFC支付首先需要大量符合標準的POS,由于NFC技術和銀聯“閃付”POS都使用13.56M的無線頻段,所以可以在支持金融IC卡“QuickPass閃付”功能的POS上完成支付。2011年啟動的金融IC卡推廣工作同時帶動了POS的快速改造升級。數據顯示,在中國銀聯和各商業銀行的大力推動下,銀聯已在全國范圍內完成約200萬臺非接觸POS終端改造,未來幾年將支持NFC的“閃付”終端改造將達到400萬臺左右。(2)移動終端支持NFC服務的移動終端也是非常關鍵的一部分,沒有受理終端,所有的移動支付都無法進行。從使用者的角度來看,NFC手機在應用中可以有三種模式:①讀卡器模式:可以讀取IC卡信息,RFID標簽等,實現個人POS終端應用。②智能卡模式:可以實現閃付、小額交易、模擬交通卡、門禁卡等應用。③點對點模式:可以無線和藍牙配對等應用,實現“當面付”等功能。目前,各大手機廠商都推出了集成NFC芯片的手機。
2.NFC技術方案中的軟件基礎(1)身份認證機制為了解決交易中的身份認證機制,NFC手機需要兩大功能模塊:SE和SP。SE是身份認證模塊,用以實現客戶身份的認證、認證信息的加密和傳輸,按照中國移動的NFC-SWP方案,SE模塊被放在SIM卡上:身份的認證通過運營商的SIM/UIM卡完成,SIM卡和手機上的NFC芯片通過C6單線進行通信,用于放置各種不同應用的錢包數據,這也是銀聯主推的方案。而SP則是各商戶的應用,各SP的密鑰都存放在SE里面,而不是在手機上的NFC芯片中,各SP可以共用一個電子錢包賬戶,也可以分別擁有自己的電子錢包賬戶。簡單的說,這種模式就相當于銀行的私人保險箱服務。運營商的SIM卡就相當于金庫,金庫的鑰匙和管理掌握在運營商手里,客戶只有通過SIM卡完成身份驗證后才能進入金庫。金庫里還有很多加鎖的保險箱,供各商戶(SP)租用,保險箱的鑰匙掌握在各商戶(SP)手里,運營商也開不了保險箱,不同的商戶即使進了金庫也只能開自己的保險箱,開不了別的商戶的保險箱。(2)資金賬戶機制NFC移動支付對應的資金賬戶可以屬于銀行也可以屬于運營商,通行的做法是在SIM卡上設置一個或多個“電子錢包”區域,“電子錢包”將用戶的常用的各種實體卡(如銀行卡、公交卡、校園卡、會員卡等)電子化,分別作為不同的SP封裝在SE中。這樣用戶使用NFC手機即可對不同的SP進行電子現金充值、商戶閃付交易以及銀行遠程賬戶交易等。并且,用戶需要使用運營商定制的專用手機SIM卡,并需要和銀行聯網加載銀行賬戶。但出于安全的原因,目前還不建議客戶使用“電子錢包”進行現場大額交易。
3.NFC手機支付的安全性問題從用戶角度而言,他們首先關注的除了移動支付的便捷性和支持移動支付的商戶數量之外,最主要的技術手機移動支付的安全性問題。對于移動支付來說,安全是最重要的。NFC協議規范所規定的傳輸范圍比RFID小得多,傳統RFID的傳輸范圍可以達到幾米、甚至幾十米,但由于NFC技術采取了獨特的信號衰減技術,這一技術要求給NFC帶來了一個關鍵的優點。NFC刷卡手機支付需要在小于0.1M的范圍內才能通信,并且只能點對點的通信,這保障在移動支付通信時數據傳輸的高度的保密性與安全性,減少了被盜刷的可能性。除了設備的安全性之外,手機支付中賬戶的安全性也有足夠的保障,NFC賬戶交易的安全是基于人民銀行PBOC2.0標準和中國金融移動支付系列行業標準,采用中國銀聯和中國金融認證中心提供的證書體系,充分保障了賬戶本身和使用過程的安全。手機中的電子賬戶并不是向公交卡的那樣刷卡即付,而是憑密碼消費。如果手機丟失,客戶只需及時向銀行掛失銀行卡,并向運營商掛失SIM卡,即可確保銀行賬戶和手機電子錢包賬戶的安全。
4.影響NFC手機支付發展的因素目前國內電子支付領域使用NFC技術擁有比較成熟的技術標準,并具備識別速度快、交易符合安全距離等特征,但仍然有許多障礙限制了手機移動支付業務的發展。(1)發展用戶成本高昂雖然NFC芯片的制造成本很低,但由于用戶需要更換手機才能使用NFC功能,所以用戶轉化成本比較高。據統計,手機在正常使用情況下,人均持有周期約為兩年左右。用戶如果想要使用移動支付功能的話,不得不去更換帶NFC功能的手機,這就造成了用戶由于考慮成本問題,不會大規模的更換手機。(2)用戶使用習慣的改變周期比較長據相關調查統計,把傳統用戶從現金支付吸引到信用卡支付上,用了將近10年時間。而用戶從銀行支付轉化到移動互聯支付,更加不是短時間就可以實現。雖然隨著科技的發展和智能終端的普及,習慣改變需要的時間周期會大大縮短,但如果沒有良好的推廣方案,等待時間仍然會很漫長。相對手機支付幾年來的步履艱難,2014年初由阿里和騰訊主導的打車軟件大戰在短短三個月里,迅速改變了人們的消費習慣。在這一方面,運營商和銀行在業務創新方面還有很多工作可以去做。但在NFC手機大規模使用之前,完成這個轉化仍然需要相當長的時間成本。(3)對賬戶安全的擔憂影響移動支付的推廣此前,運營商的一些短視的做法影響了客戶使用移動支付的信心。手機用戶對垃圾短信和短信詐騙的擔憂,是阻礙手機支付發展的首要原因,大多數手機用戶都遇見過莫名其妙的被定制服務扣費的問題。擔憂SP商戶利用信息的不對稱性對客戶進行強行消費,會極大地加重對移動支付的抵觸心理,致使用戶不愿意通過移動網絡發送手機或銀行的賬戶信息。其次,安全技術的發展是否能保障網上購物的安全性和保密性:手機病毒和木馬的泛濫和大多數普通客戶對計算機安全知識的缺乏,使消費者不愿用手機參與網上購物。特別是在移動支付中,訂單、密碼等信息都是以無線的方式發送,一旦信息被截取,那么消費者賬戶安全將得不到保障。在支付過程中,無驗證則不安全,嚴密驗證則過于麻煩,繁瑣的操作流程會使用戶放棄使用移動支付業務,還不如直接用手機銀行來支付。最后,是對身份信息泄露的擔憂,最近,有媒體披露出NFC手機只要靠近IC信用卡無需知道密碼就可以讀出最近的十筆交易記錄。之后幾家相關銀行紛紛出來辟謠,說讀出的交易信息只有部分并非全部,而且不會造成銀行資金的盜用。盡管如此,但客戶的個人信息被泄露畢竟是不爭的事實。在當前信用卡詐騙頻發的嚴峻形勢下,誰能保障不法分子不會使用部分個人信息就能實現詐騙犯罪行為呢?IC卡設計和推出的時候,NFC技術還沒有得到廣泛的推廣。在當前情況下,銀行對IC信用卡的安全仍然需要作出改進。(4)移動支付和商戶信用體系方面的法律不完善沒有法律的保護,消費者必然處于弱勢地位,由于移動支付是完全虛擬的過程,通常情況下很難得到物理上的消費憑證。當系統發生錯誤時,如何保障消費者的資金安全?這種擔憂心理使得消費者不能放心地使用移動支付,影響了移動支付業務的快速推廣。
三、移動支付在銀行業務創新中的應用
移動支付是金融領域的一次重要的創新,必然會造成市場的重新分割與利益的重新分配,直接關系到運營商,銀聯,銀行等產業鏈各方的切身利益。在移動支付上搶占先機已經成為了大多數銀行的共識。近年來,隨著無線通信技術和智能移動終端技術的發展,各大銀行均推出了自己的移動支付產品,比如手機銀行、二維碼支付、微信支付等,據統計,國內各家銀行推出的手機銀行應用多達百余款。在手機銀行客戶端的累計下載量統計中,建設銀行、工商銀行、交通銀行、招商銀行和農業銀行的手機銀行客戶端下載量位居前五名。既然如此,銀行為什么還要和運營商一起加入手機移動支付的陣營呢?隨著無線通信技術和智能移動終端技術的發展,手機對人們的影響力越來越大。可以毫不夸張地說,在當今社會,人們可以忘記帶鑰匙,忘記信用卡,甚至忘記帶現金,但絕對不會忘記帶手機。所以在手機移動支付方面,運營商和銀行都可以成為主導者,而關鍵的問題在于兩者之間是競爭還是合作的關系。如果銀行僅僅把目標放在“支付”上面,希望能直接從銀行賬戶完成支付行為,甚至用自己的非接觸IC信用卡替代服務提供商的儲值卡(地鐵、公交卡)為目的,那么和運營商、服務商之間只能是競爭的關系。而這些企業在各自的行業范圍內占據主導地位,可能擠壓銀行的空間,讓銀行在移動支付上步履維艱。”所以對于銀行來說,搶占手機移動支付市場的關鍵并不在于支付環節的創新,而在于未來個人資金賬戶與移動終端的進一步融合帶來的巨大商業機會。所以,銀行想要在手機移動支付上取得更大的進展。必須把目光放在交易之外,找到一種能夠發揮自身優勢的商業模式,不能簡單地讓移動支付成為手機銀行和賬單支付的延伸。銀行不必與運營商、服務商競爭“交易支付”環節,而是應該集中精力做自己最擅長的事:為客戶提供一個安全、可信賴的資金管理環境。利用消費者對銀行系統專業性的信任,并通過選擇合適的合作伙伴,將這種信任擴展到移動支付領域。把自己的經驗、市場滲透力和品牌認知度帶到移動支付領域。盡力成為合作運營商電子賬戶的入口銀行,并盡力爭取服務提供商的收單、結算業務,以及培養新興富裕客戶群的消費習慣和品牌忠誠度,從而影響和引導客戶的消費習慣,先一步搶占市場,帶動傳統業務的進一步發展和市場份額的提升,借移動支付的創新來做大銀行的傳統業務。
1.選擇正確的戰略伙伴關系是成功的關鍵因素選擇正確的戰略合作伙伴至關重要:良好的移動支付基礎設施,不但能快速整合移動支付系統、而且還能支持移動營銷。目前,中國移動通過與中國銀聯的合作、已經在這方面走在了其他運營商的前面,中國移動的手機支付在功能上已經支持400多項日常開支及賬單應用,包括水、電、燃氣、暖氣等,并覆蓋了全國95個大城市。而中國電信和中國聯通在與銀聯的合作方面已經落后。在與服務提供商的合作與業務推廣方面,銀行及合作伙伴可以通過共同開發和共同營銷,分攤研發費用,整合社會資源,達到雙方共贏的目的。
2.設計產品方案和推廣計劃想要在移動支付領域先人一步,對于銀行來說,創新產品是關鍵所在,運營商只提供身份的認證和電子錢包的支付,而銀行除了做好電子錢包的充值和賬戶管理之外,創新有特色的產品,是打動服務提供商的關鍵所在。
(1)針對公交地鐵等公共設施服務商的推廣思路當前,對于手機移動支付,最廣泛和最容易得到推廣的業務就是和公交地鐵等公共設施服務商合作的售票支付業務。在這些服務中,運營商需要做的很簡單,無非是手機錢包的閃付和提供對老式交通卡的兼容。而商業銀行如果僅僅著眼于資金的充值,而沒有自己特色的話,很容易就陷入產品同質化的怪圈,泯然眾人。那么,如何做出自己的特色呢?就電子錢包充值一塊而言,銀行可以從客戶的角度出發,除了普通的資金充值之外,還可以開發自動充值和自動對賬等功能,當電子錢包資金少于限定值后,自動從約定賬戶扣款充值。扣款金額可以由客戶指定;同時,可以為客戶提供詳細的充值和消費的明細對賬單,解決客戶對資金使用情況的擔憂。同時,銀行還可以在地鐵站周邊發展支持銀聯閃付的商鋪、便利店、自動售貨機,讓客戶可以方便的使用手機移動支付購買小額商品。并對電子錢包的支付制定上限,一方面保障客戶資金安全,另一方面引導客戶養成“小額支付走手機電子錢包,大額支付走手機銀行”的消費習慣,借手機移動支付的東風發展銀行自己的電子銀行業務。同時,借與中國移動的戰略合作優勢,爭取讓電子錢包的充值只綁定或優先綁定固定的銀行賬戶,達到排他性的目的,搶占市場份額。或者與運營商、設備商攜手,推出銀行定制NFC手機,并與攬儲、理財和黃金等銷售進行捆綁,對滿足一定條件的客戶采取贈送或換購方式贈送NFC定制手機,通過和運營商共同分攤產生的營銷費用來降低運行成本。另外,可以借助與運營商、服務商在移動支付上的合作優勢,以及周邊商鋪布放閃付終端的機會,積極營銷收單、信用卡、存貸款等銀行傳統業務,促進傳統業務的增長。
精準定向整合 圈定“籠中之鳥”
作為東風日產傾力打造的“全尺寸旗艦家轎”,新軒逸的全新推廣計劃追求精準匹配,直接鎖定目標群。如何圈定“籠中之鳥”,而達到手機與互聯網跨媒體定向整合傳播的效果?iFoucs與iMohca精準匹配的技術特性解決了這個難題。
互動通為東風日產量身定制了富媒體廣告解決方案:一是利用旗下iFOCUS技術產品,根據新“軒逸”的產品個性,將廣告傳播定向在與目標受眾相吻合的垂直媒體上進行匹配投放:主要為關注汽車、注重生活品質的中高層收入群體為主要受眾的優質汽車、女性、新聞類等10個媒體,并針對媒體內容特性和受眾登錄目的進行關鍵詞設定、創意詮釋。從整體投放情況來看,本次精準投放點擊超過預估總量,完整觀看廣告比例逾68.6%,投放期間共搜集用戶信息達數千條,廣告信息得以有效傳達。
二是利用旗下iMocha手機富媒體廣告技術產品,選擇東方手機電視媒體,推出軒逸的手機電視廣告,利用點播、滾播、直播的形式,實現了總觀看數累計高達百萬次。
創造無處不在的個人體驗 認知在互動中產生
中國電信
策略方向:深化融合,需求細分,合作共贏。
策略解析:深化融合,以全家e套餐為例,自由組合多部手機、多條寬帶和多部固話,推出多種優惠的營銷策略,起到拉動移動電話、寬帶用戶增長,穩定固定電話用戶數量的作用。商務領航套餐也將做類似組合;需求細分,即以客戶需求為導向,提供針對行業客戶及高端聚類客戶的個性化應用解決方案。可以按照行業細分客戶群進行針對性營銷,也可以按照用戶需求設計開發新產品,針對客戶需求進行營銷。這一策略可以與后面將提到的合作共贏組合成完整的營銷策劃方案;合作共贏,以客戶的客戶為目標群體,與客戶合作,發展電信移動用戶的同時發展客戶的業務。
方案實例:德邦證券與上海電信就合作推出3G手機炒股業務。該3G手機炒股業務是針對中高端客戶群定制的,智能移動終端,內置德邦手機炒股交易軟件,集成德邦證券的“財富玖功”特色理財服務。同時,上海電信還將語音固移融合IVPN、189郵箱等電信特色業務,融入手機炒股方案中,為德邦證券開設IVPN業務,將使用德邦證券手機炒股的客戶、德邦經紀人的189號碼以及德邦證券委托交易電話組成一個群,滿足券商與股民的通信需求。這是一個需求細分、合作共贏的應用實例。股民是目標客戶群,有移動理財、手機炒股的需求,德邦證券有與股民溝通的需求、推廣交易軟件的需求、銷售“財富玖功”理財服務的需求。德邦證券是電信的固網客戶、股民是客戶的客戶,推出這款定制3G手機后,借助證券公司手中的客戶資料,特別是高端客戶(股票交易金額較大的客戶),通過電話外呼或者由德邦經紀人來推廣這項業務。
策略風險與支撐資源分析:中國電信給安利(中國)日用品有限公司主任級銷售人員配置免費的3G手機,安利主任級以上銷售人員有2萬多人,這就意味著中國電信首次提供給安利公司的手機達2萬多臺,終端總值數千萬。中國電信未來能否有足夠的資源堅持類似的“免費”解決方案。據介紹,安利銷售人員均簽約2至3年,選擇每月368元的套餐,即使后期贈送話費或充值送比例達到100%,假設電信每月從每個銷售人員收到184元話費,那么一年就是2208元,足夠支付3G手機的成本,手機廠商在交貨給電信一段時間后才能收到全部的貨款,這段時間可以通過用戶繳納的話費來支付終端成本。電信以犧牲短期盈利的方式來支撐營銷,預計“免費”方案2010年仍有堅持的空間,但中國電信是上市公司,犧牲短期盈利的行為直接影響到了它的股票價格,近期持續下跌,融資需要迫使其增發中期債券,電信資金壓力大,但增加移動用戶是企業發展需要,不得不咬牙堅持。
具體營銷措施:
1. 對高端用戶贈送終端(中國電信提供免費3G手機給安利主任級以上銷售人員,針對政企員工的整體解決方案免費贈送天翼手機,全家e套餐4M寬帶用戶免費贈送3臺天翼手機);
2. 家庭客戶終端補貼(我的e家客戶預存套餐年費送手機補貼);
3. 資費敏感客戶低價營銷(例如針對流動客戶的天翼華夏風套餐,特別推出2010年1月和2月全國漫游接聽免費,漫游主叫0.18元全包,0月租套餐,預付費禮包);
4. 營銷渠道:針對政企客戶通過客戶經理上門拜訪的方式;針對家庭客戶通過電話外呼和營業廳工作人員主動營銷的方式;針對資費敏感客戶則通過社會渠道以及戶外廣告(公交站亭等)宣傳優惠資費的方式;
5. 2010年將會出現的新營銷渠道是,與合作伙伴聯合銷售,例如淘寶手機(淘寶網銷售)、集成了德邦證券“財富玖功”特色理財服務的炒股手機(證券公司協助推廣);
6. 借助知名終端的號召力營銷,緊跟聯通引入Iphone的腳步,中國電信已經和RIM公司簽訂協議,將成為黑莓手機的中國合作伙伴。
發展趨勢
1. 2010年,電信新增用戶中,3G用戶占比將逐漸提升;
2. 終端補貼投入逐漸偏重3G;
3. 2010年1月、2月,流動客戶(返鄉外來務工人員)被天翼華夏風套餐的漫游接聽免費優惠政策吸引,凈增用戶會多于其他月份,主要由于華夏風套餐大量新增。8月、9月,由于通知書夾寄以及開學影響,凈增用戶會多于其他月份,主要由于天翼校園套餐新增;
4. 新增用戶渠道來源方面,通過社會渠道發展的預付費產品用戶在新增用戶占比中將逐漸提升,家庭用戶新增占比保持現有水平,政企客戶占比有提升。
中國聯通
策略方向:重點發展3G用戶,廣東省目標是2010年底3G存量用戶超過200萬,用低價策略爭奪電信固話和寬帶用戶,2G產品堅持低價策略。
具體營銷措施:
1. 客戶經理上門拜訪企業客戶,推廣整體解決方案(世界風產品或3G業務);
2. 利用政府公關(贈送Iphone手機或高額終端補貼)做宣傳、積極利用“亞運”盛會等熱點事件進行3G業務滲透;
3. 網絡論壇營銷,宣傳3G業務優勢;
4. 結合3G終端,進行針對性應用產品的推廣,參考電信的“炒股手機”;
5. 3G套餐降價或費用打折、“打滿送”活動;
6. 寬帶捆綁3G。
發展趨勢:
“大理科普:做夢能撫平傷痛?研究顯示,健康人睡眠中做夢時間占20%,做夢時人的壓力化學物會關閉,大腦借助這樣的環境,會讓不愉快記憶和痛苦減弱。”這是云南大理手機短信“科普通”的一則信息,類似于這樣的科普短信每周會發送5~7條。由大理州科協發起的大理州手機短信“科普通”項目運行四年來,自費訂閱的用戶穩定在3萬多戶,累計編輯短信3 000多條,共發出科普短信700多條。
據統計,大理州現在手機用戶已達200多萬戶,是科普宣傳的重要對象。大理州科協與時俱進,不斷創新科普方式,不斷豐富科普載體,不斷擴大科普受眾面,按照“政府推動、全民參與、提升素質、促進和諧”的方針和“加強集成、搭建平臺、整合力量、資源共享”的原則,把最新的科技知識、最基本的科普常識和主流文化通過移動通信平臺,以短信的方式傳遞給廣大公民,使公民不斷增強獲取和運用科技知識的能力,提高科學文化素質,改善生活質量。
為了做好手機短信“科普通”宣傳工作,大理州專門成立了由一名副州長擔任組長的項目領導小組,依托移動、聯通等運營商,有效整合廣電、信息產業等部門資源,通過組建手機短信“科普通”編創小組,制訂《大理州“科普通”項目實施方案》、《大理州“科普通”業務各單位職責劃分》、《大理州“科普通”短信編創工作實施方案》、《“科普通”項目推廣方案》、《“科普通”用戶投訴整體解決方案》等制度和文件,進一步明確職責,完善機制,確保了手機短信“科普通”項目順利實施。
手機短信“科普通”是大理州科協對傳統科學知識普及手段的一次創新,與其它傳媒相比,具有成本低、容量大、內容精、傳輸快等特點,在傳播科學技術方面有著其它媒體不可替代的作用。自2008年4月16日試運行至今,已有2 000多萬人次受益。手機短信“科普通”從2008年11月起推出包月服務,資費為1.5元/月,穩定用戶在3萬人以上。大理州的手機短信“科普通”加大了科普宣傳力度,已成為普及科學知識、傳播科學思想、弘揚科學精神、推動科技進步與創新的一個重要平臺。“手機科普+大理模式”的科普工作運行方式,得到了中國科協、云南省科協和社會各界的普遍好評,在大理州科協成功經驗的帶動下,手機科普工作已在云南全省示范推廣。(張繼彪 編輯:周)
(云南省科協)
中圖分類號: H04M1/02 文獻標識碼: A 文章編號: 1673-1069(2016)20-188-2
1 發明背景
由于目前手機基本都已經趨向于不可拆卸電池,因此電池蓋的存在的意義已逐漸變的很小,傳統的拆電池蓋取SIM卡的習慣也已經漸漸被改變,于是SIM卡座出現了各種各樣Push Bar的帶托盤方式。
但是由于Push Bar SIM卡座的托盤在更換SIM卡時需要有退出的運動行程,要求SIM卡座的設計必須放在整機乃至PCB板的邊緣以節省布板空間,這給工程師設計帶來很大的局限性,而且這種局限性很多時候還會影響到天線、射頻等的性能。
另外,Push Bar SIM卡座的另一個受限的因素是,我們為了更換SIM卡,必須要首先有一個針才可以取出SIM卡,這個對用戶來說,無論是攜帶還是存放都是特別不方便。
因此為了解決這一系列難題,現發明了外露式翻蓋SIM卡座的設計方案。該方案不僅可以使SIM卡座設計在PCB的中間區域,給設計師提供了更大的自由度,同時也給用戶隨時更換SIM卡提供了方便。由于該方案可以直接使用原Block型SIM卡作為底座,所以實施推廣極為容易。
2 發明內容
2.1 裝置各器件說明
2.2 打開與扣合的狀態
3 結構實現方式
①根據設計需要在PCB上擺放普通Block型SIM卡座,SIM卡座可以不必要放在PCB板邊,甚至幾乎可以隨意擺放在手機PCB的中間區域。
②針對確定的SIM卡座的位置,設計SIM卡蓋的位置,為了顏色匹配SIM卡蓋的材質一般盡量和手機不可拆卸的主殼保持一致。
③同時,SIM卡蓋上做一些固定SIM卡的結構,因材質的不同,此結構可通過注塑、CNC、焊機或鈑金等方式實現。
④將此SIM卡蓋裝在不可拆卸的主殼上,裝配方式包含多種,包含但不限于不銹鋼金屬轉軸與主殼上預先設計的孔位配合,如果SIM卡蓋材質是鋁合金材質可以CNC一個轉軸與孔位配合,如果將轉軸用漲桿代替,更可以方便裝配,參見以下附圖六。
競爭將主要圍繞用戶體驗和收單網絡
近場支付是線下支付的新變局,在這場新變局中,銀聯是防守方,互聯網支付企業是主要進攻方,手機廠商、運營商和銀行也希望分一杯羹。
推廣近場支付與當初推廣銀行卡支付的過程有相同之處也有不同之處。相同之處在于,推廣環節包括發展持卡人和商戶兩個互為條件、互相制約、互相促進的環節,即一方面發展持卡人、培養消費者刷卡支付的習慣,另一方面建設銀行卡受理網絡。不同之處在于,銀行卡是同質化產品,卡組織之間的競爭主要在于受理網絡的成熟度。而近場支付產品各家的方案各不相同,能否推廣除了受理網絡之外,還要取決于支付產品的競爭力,即消費者的用戶體驗和市場推廣能力。
相較于受理網絡,獲取用戶更為關鍵。空有受理網絡而無用戶使用的話,發展用戶將很困難。而用戶體驗佳、用戶基礎龐大的話可以爭取收單機構和商戶的支持,迅速建立受理網絡。
NFC Vs.二維碼:二維碼為短期替代方案
二維碼、NFC等不同支付模式的市場接受程度將決定近場支付市場的競爭格局。
如果獲得預期的政策地位――例如二維碼標準出臺、交易清算資格開放等,互聯網公司將以更高調的姿態大規模推廣移動支付業務。二維碼支付前期投入少、普及速度快,在NFC手機和閃付POS機尚未普及的階段,由互聯網支付巨頭推進的被動二維碼模式在短期內有望迅速追趕由運營商、銀聯、銀行和手機廠商推進的NFC模式,甚至有可能占據較大的市場份額。而銀聯在被動二維碼市場上的作為,取決于其對被動二維碼和NFC的戰略選擇。
未來,Android手機也將推出與iPhone手機類似的按壓式指紋識別,其NFC支付產品的體驗與安全性也將接近Apple Pay。隨著NFC成為新上市智能手機的標準配置,以及閃付POS機的普及,長期來看預計體驗比被動二維碼更佳的NFC方案將占據主導地位,被動二維碼作為沒有NFC終端場景的補充。
一,優化店鋪流量方面
首先要分析店鋪流量的結構
①免費流量方面,分析PC端(包括分析搜素流量,分析類目流量,分析店內流量,分析PC免費活動流量等)以及分析無線端(包括手機淘寶,手機天貓,無線免費活動流量等)
②繼續分析付費流量,包括直通車,鉆展,淘寶客,第三方活動,淘內活動付費流量。
③判斷自己店鋪流量需求:分析哪些渠道推廣占比過高,哪些過低,搜索流量是否過低,活動流量是否過低。
④最后對流量結構做一個匯總,做到心中有數。
其次要優化搜索流量
①優化關鍵詞搜索流量
先要篩選關鍵詞(從淘詞選詞,標題下拉框,產品屬性選詞等角度思考)
然后優化產品標題(按規則組詞,按權重組詞,按閱讀通順行組詞等)
其次組合標題(遵循緊密優先,屬性組合等原則)
最后優化產品上下架時間(采集時間維度,包括行業維度數據和本店維度數據,然后使用工具或者手動調整)
②優化類目搜索流量
先要確認類目是否放對(在生意參謀查看可選類目,并且核對已經上架寶貝是否放對類目)
然后核對類目屬性(分析類目屬性流量,選找出屬性詞,然后在生意參謀市場行情查詢屬性詞搜索指數,對比各屬性指數值,選擇最適合的屬性值)
最后要優化推廣流量和活動流量,對接給推廣專員
二,優化店鋪轉化方面
首先優化頁面
①采集數據
采集本店數據(包括單品數據:單品轉化率,單品跳失率,訪問深度,熱力圖數據。采集店鋪數據:首頁熱力圖數據,首頁流量數據,DSR數據)
采集競品數據(包括競品轉化率,競品價格,競品評價,競品關聯產品,DSR)
②分析數據
對比本店和競品數據(取長補短:競品轉化高,訪問時間長,評價好的產品,可以把優點拿過來用)
分析對比競品促銷方案(找出競品在用的促銷方案:例如搭配銷售,站內活動,站外活動,贈送等)
(分析競品促銷方案效果:分析其流量情況,銷售情況,促銷點擊率,促銷轉化率)
匯總之后形成表格
③出具方案
一是關于頁面調整方向(調整首頁,優化主圖,優化詳情)
二是對視覺,美工優化方案提出建議(挖掘產品賣點,挖掘消費需求,挖掘競爭對手差異化賣點,挖掘產品,店鋪獨特性)
然后優化評價
①實時手機單品評價(記錄好評和差評)
②對接客戶維護評價(回復好評,解釋差評,好評有禮等)
三,提高店鋪客單價
首先采集影響客單價相關數據
①對比本店與競品產品價格(找出對方的價格體系優缺點總結,對比我們店鋪的價格體系優缺點)
②分析關聯銷售
③分析顧客下單件數規律
其次分析客服因素
其次增強關聯銷售(找出強關聯商品,把強關聯商品做成套餐促銷)
然后通過促銷手段提高客件數
最后對接客服做好引導
四,匯總店鋪數據
①繪制店鋪日常表格