時間:2022-07-14 17:02:59
導言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇公司年度工作總結,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內容能為您提供靈感和參考。
跌跌撞撞中到了年底,開始盤點一年的工作了。我們的宣傳、創優、上送稿件任務都已告捷,但創收任務,年底前有點勉強。
五年前,我接這個擔子時,上級給我的政策是“滿收滿支,節余留用,超支不補,自求平衡”。沒有確定的任務,就是養人和保證正常運轉。前兩年,我們的創收增長率達到五六番。接著,從第三年開始,我們就有了確定的創收任務,不但要保證正常事業運轉,我們還要上繳,從繳10%一直到今年的繳60%。因此,每年到這個時候,我的思想就很“活”:干的猛了,明年的任務肯定就從這年的基礎上增加,擔子會更重,不行就緩緩吧。但又轉念想:不干,別的臺都那么猛,我們之間的差距就會更大,我們的影響力就會縮小,甚至會被擠出市場。
我們不是撐桿跳高的布博卡,也不是伊辛巴耶娃,沒有對手,可以一公分、一公分漫不經心地超越自己,一次次提高世界紀錄。
我們又同布博卡和伊辛巴耶娃一樣,總有個沒法超越的高度。盡管不知道是幾米幾,是哪年哪月。
最近的三年,我們仍在以較高的增長率在增長。好象上了一個跑道,就不能停歇地跑下去。
沒辦法,誰讓我們干了這個行業,盡管前有險阻,后有追兵,但只有殺出重圍,我們才能更加強大,才有能力在今后的征程中,抗拒風雨變幻,抗拒地動山搖。
盡管,不知是哪年,我們盡管鞠躬盡瘁,但仍沒有完成任務。比我們更強的后人就會接過擔子,堅定的走下去。
我們會無愧地在寫回憶錄時,自豪地說,“我盡力了,我讓我的事業輝煌了,我讓我的人生輝煌了!”
廣告公司年度工作總結二光陰似箭,轉眼在某某廣告公司工作一個月有多了!翻看一個月的工作日志,回憶這忙碌充實而又緊張、愉快的一個多月。
今年對我具有特別的意義,因為今年是我從學校踏上社會工作的一年,也是我踏上這個行業的第一個月。這是我職業生涯的一個轉折點,我對此特別難忘的一年,盡我最大的努力去做好我的工作。通過一個月來的不斷的學習,以及和上級領導及同事的幫助,我已經基本可以融入了公司這個大家庭中,個人的工作技能也在學習之余和提高。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應該說這個月也付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟穩重了。這一個月的工作情況總結如下:
一、以踏實的工作態度,按部就班的做好公司的檢查工作
二、盡心盡職,做好公司的各項的工作。
如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中,那是虛偽的空話。可以說,這段時間工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程。最初覺得只要充分發揮自己的特長,那么不論所做的工作怎樣,都不會覺得工作上的勞苦,但捫心自問,原來學的知識何以致用,你的特長在哪里,剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。
沒有一絲的心理準備,公司安排我做信息收集整理工作,乍看起來信息收集數據統計似乎枯燥乏味、平淡無奇,要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、有創造性卻是很不容易的。所以,調整好心態的我漸漸的明白了,在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態度去做最高尚的工作,也不過是個平庸的工匠。
心態的調整使我更加明白,不論做任何事,務須竭盡全力,這種精神的有無可以決定一個人日后事業上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作,那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經歷。 范文 先生網
擁有積極的心態,就會擁有一生的成功。
其次,對我半年來的工作狀況做一個小結。
(一)學習無止境,職業生涯只是學生生涯的一種延續,重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中,并進一步提高、升華。
我的主要工作是負責行業的信息整理工作,通過對信息技術和互聯網絡的應用,將公司開發與經營全過程中產生的大量動態數據、行業供應等市場主要數據和各級政府機關頒布的政策法規進行及時、準確、全面的采集、處理,為公司今后宏觀決策提供依據。這使我能在第一時間接觸到各類行業政策和投資信息,極大地擴充了我的知識量。在對信息進行整理的過程中,又提高了我對office等辦公軟件的熟練程度,同時也增進了對檔案管理知識的認識。
除此之外,我還嘗試著進行了XX項目的成本估算,使我有機會能接觸到估算實踐工作,對成本估算知識有了一個從理論到實踐的升華過程。結合學校里學的相關知識,我覺得需要進一步摸索和思考,活學活用,來解決實際的問題。
(二)即使是最基礎的工作,也需要不斷地創新求進,以提高工作效率。
我工作的很大一部分內容,與信息檔案的收集、整理有關,本來以為這是一種比較枯燥的工作,其實,如果有心多思考一下,檔案管理也會更賦于人性化。接觸工作至今,我發現需要保存的資料類目繁多、信息量大。于是,我在按常規進行整理的同時對一些資料從地區、級別等方面進行橫向比較,當然,隨著工作的深入,還有更多新的內容等待我去學習,去思索。
當然,我在工作中還存在著一些不足之處,如過于注重工作的進度對工作內容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中,我將本著對本職工作的認真和責任心,把工作做好做精。
總之,我將以公司的經營理念為坐標,將自己的知識背景和公司的具體環境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力強的優勢努力學習業務知識和領先技術,為公司的發展盡我綿薄之力。
2017公司員工年度工作總結
在勞務公司工作了很多年了,在公司里也算是一個老資格的的員工了,雖然官不大,管的人也不多,可是我在公司還是比較有話語權的,這和我多年以來艱苦努力的工作是分不開的。
最近一段時間我們公司在上級林放到的大力支持下,取得了比較好的成績,這是值得我們自豪的地方,但是我們并沒有驕傲和自滿,我們也意識到了自身存在的不足之處,需要積極的改正。
在總公司黨政及各部門的正確領導和大力支持下,勞務公司按照年初確定的工作思路,帶領全體員工,團結一致,奮力拼搏,開拓創新,求真務實,創新工作機制,加大工作力度,凝神聚力,拼搏進取,以 “誠信、務實、創新、奉獻”的團隊精神,以“重責任、勤溝通、抓細節、重效果”工作方法,各項工作均取得了新的突破和進展。
勞務公司積極配合上級培訓部門組織的普通工種職業技能培訓工作。為了更好的完成任務,公司領導班子出主意想辦法,積極向上級請示,研究設計多種培訓方案,在確保項目工程施工不受影響的前提下,利用項目部會議室、辦公室等辦理農民工夜校,組織農民工同志們開展技能培訓,提高農民工的操作技能水平,并且聘請有施工經驗的老師進行授課,確保培訓質量。在大家的一致努力下,圓滿完成了上級培訓部門交辦的各項培訓任務。培訓總人數近#人,合格率100%,所有參加的農民工都順利的取得了相應工種的技能證書,使勞務公司的持證上崗率進一步提高,持證數量達七百人。
進一步加強了勞務管理工作,做到現場服務,勞務協調暢通,使公司生產秩序得以穩步發展。積極配合項目部落實好文明施工、安全、質量等工作,指派優秀勞務隊長深入工地,把勞務管理工作的重心轉移到基層一線。同項目部管理人員面對面的溝通,直接接觸一線工人,使生產中反映的問題能及時在一線現場解決,拉近了勞務公司同項目部管理人員及一線工人的距離,確保了項目部政令暢通,人員協調及時,為項目施工管理打下夯實的基礎。根據工程承接規模的不斷擴大,勞務公司按照項目需求,及時增加和調整管理人員,依據承攬工程的大小,合理科學安排勞務管理人員派往施工現場,勞務公司派往人員參加列席項目部生產會。
堅持“兩會”制度,確定每周五下午為例會時間,每月25日下午為民工負責人生產會時間,統籌安排,處理和協調各項工作及時到位,制定和完善了勞務隊長的工作職責和獎罰措施,為項目部解決實際問題。關心職工和農民工的生活,為職工和民工辦實事解決實際問題。對患病的員工進行慰問和到家探望。嚴把勞務分包合同簽訂時各項條款,做到不漏項,力爭使勞務分包合同的簽訂規則化。依法為民工隊簽訂勞動合同,今年同農民工簽訂勞動合同共計XX余人,突發事件時,能夠及時趕赴第一現場,查明原因,耐心工作,把矛盾消除在萌芽狀態。確保了公司的穩定和生產經營運行。計劃生育和綜合治理工作達到上級要求。
為了保障農民工的根本利益和合法權益,把解決農民工工資拖欠引起的勞務糾紛和提高農民工安全意識教育列為工作的重點。一方面,積極落實公司關于“農民工工資支付暫行辦法”的通知精神,依據單位工程合同書約定的工資支付與結算辦法,積極同項目部經理協商溝通,督促項目部按合同約定給予結算支付工資。派往項目部現場辦公的勞務隊長各司其職、各負其責,充分發揮了工作積極性和能動性。目前,公司承接的項目部任務中,大部分項目部引起的農民工工資拖欠的原因是建設單位工程款不到位造成的,但也有個別項目部經理管理意識、大局意識不強,個人私利意識較濃,有意無意地拖欠農民工工資。截止12月9日,據不完全統計,項目部拖欠的民工工資總額近#萬余元。另一方面,勞務公司認真貫徹執行國家《安全生產法》及各項規章制度,倡導“安全生產第一,愛惜生命第一”的安全意識,把安全保障列為工作的重中之重。加大對全公司農民工的教育力度。利用投影機、筆記本電腦、數碼攝像機等全套多媒體設備,利用晚飯時間派專人巡回到各項目部施工現場進行安全知識宣傳和普法教育。積極開展安全知識講座和一些喜聞樂見的電影和宣傳片,全年共巡回宣傳施工項目幾十個,極大的提高了廣大民工的安全防范意識和法律知識。
經過全體員工的共同努力,勞務公司的經濟技術指標完成總體較好,取得了較好的經濟效益和社會效益,綜合實現利潤指標#萬余元,產品合格率100%。完成了勞務公司資質年檢及動態考核工作,建立和完善了企業資質年檢動態考核電子檔案,積極開拓市場,逐步擴大勞務公司經營規模,以提高勞務公司綜合管理為各項工作的出發點和落腳點,強化監管力度,確保了年度各項工作的實施和落實。
從上面的銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在目前的市場上,競爭樓盤太多,地理位置與價格不同,這對于本項目部造成一定的壓力。與之前公司預期的銷售目標尚有一段距離,通過后期整理分析,主要有以下幾個方面造成了現場的銷售不暢:
對于工作這個詞,是潛移默化的接受的,自20xx年7月份從學校畢業,帶著一身稚氣來到公司參加工作。從開始的對工作環境的茫然,到后來把工作這個概念強加到自己的觀念中,從分廠的一線上升到制造公司的生產管理,從一個眼光狹小的高校畢業生慢慢的樹立起全局的系統觀念,我在一步步成長起來。
要想成為一名優秀的管理者,還必須掌握常用的現代辦公軟件,以及學習其他優秀的管理方法。在這方面,我平時除了學習一些常用的文字、圖像處理軟件外,還在分公司領導的關心下,開始接觸一些專業的生產管理方面的書籍,雖然現在收效甚微,但對我以后的發展是大有幫助的。
沒有太多宏偉的高瞻遠矚,也沒有過于細膩的深切體會,只是在這一年中的一些瑣碎的想法和話語,分為不太清楚的幾方面在下面慢慢道來:
一、學習業務知識,作好本職工作
20xx年1-7月,我在特種電機組學習火電生產管理方法。由于自身對電機知識和管理知識的欠缺,初期就表現出了對工作的盲目以及被動排斥,給自己的崗位學習造成了極大的阻礙。后來經過領導和師父的及時引導,加上自我深入到生產現場對產品進行了進一步的感性認識,在經過幾次的思想調整過后,就逐漸的適應了生產管理的工作節奏和工作環境。
由于所學的專業為機械設計與制造,對機械加工有一些理論上的了解,很快就熟悉了汽發機的主要部件的機加工,對于各分廠的主要設備也有了初步的認識。慢慢的,通過每天到生產現場進行學習和觀察,然后結合專業工藝路線表和圖紙,我開始對汽發機的各個部套和總裝有了整體的認識,這樣,我對產品就有初步的了解了。
在了解了產品之后,接下來就是管理了。制造分公司作為生產系統的核心管理部門,生產計劃便是生產能順利開展起來的靈魂,作好生產計劃也是一個生產管理者的必備素質。優秀的生產計劃必須要具備良好的可執行性、合理客觀的生產周期以及應對偏差的糾正性。要作出這樣一份優秀的生產計劃,作為生產管理者,首先要了解產品的工藝路線,然后根據分廠的設備能力和人員配備情況,還要能預計在實際生產中的突況,綜合判定生產周期,并在計劃的執行過程中要及時跟蹤以及時糾偏。在擁有了編制生產計劃的能力后,要想計劃在分廠能夠正在的落實下去,除了計劃本身的優質性,我們更需要具有良好的溝通和協調能力。由于分廠的各管理人員在年齡、性格、文化水平存在較大差異,再加上他們的地域文化差異,就使得他們處理對待事情的方式方法不盡相同,這就要求我們必須要學會和多種不同類型的人員正確溝通交流,并在此過程中不斷的總結經驗,不斷增強自己的協調能力。
當然,要想成為一名優秀的管理者,還必須掌握常用的現代辦公軟件,以及學習其他優秀的管理方法。在這方面,我平時除了學習一些常用的文字、圖像處理軟件外,還在分公司領導的關心下,開始接觸一些專業的生產管理方面的書籍,
雖然現在收效甚微,但對我以后的發展是大有幫助的。
二、理論聯系實際,在實踐中成長
無論我們的理論知識多么豐富,最后都是要回歸到實踐中來,因為工作本身就是實踐性的。
在以前談到理論聯系實際,就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉化為被動的動作行為。在參加工作之后才發現,以前的想法都是片面的或形而上學的,因為以前思考問題都是基于完全的理論之上,沒有真正觸碰到實踐的東西,才會導致理解結果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作,并在工作中去處理以一些問題,才發現理論和實際其實是相輔相成的,理論聯系實際本事是應該具備主觀能動性的,理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石,然后在理論基礎上去探索和實施;而我們在實踐過程中又不斷的進行總結和思考,為自己的理論知識補充鮮活的營養。理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程,
冰凍三尺,非一日之寒。經過漫長的實踐,自己在編制計劃和到分廠處理協調事情上都有了明顯的進步,每次遇到困難時,我就虛心系向別人請教,事后自己又歸納總結,不斷的改進自己的方式方法,雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙,但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
年度工作總結與展望
時光似箭,歲月如梭,轉眼進入公司已經有將近半年的時間,在公司領導的強有力的領導以及關心支持下,個人在xx年度取得了不小的進步。
一、年度工作情況
1、熟悉了解公司各項規章制度。
我于xx年8月進入公司,為了更快更好地融入公司這個團隊,為以后的工作打好鋪墊,我加緊對公司的各項規章制度進行了解,熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉,我為能進入公司這個團隊感到自豪,同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將以公司的各項規章制度為準則,嚴格要求自己,更快更好地完成工作任務。
2、熟悉了解工作流程
作為設計師助理,我的職責是幫助設計師完成談單過程中的各種圖紙及文檔,為設計師簽單做好充分準備。經過一段時期的磨合,我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作,在設計師的指導帶領下,不僅懂得了許多專業方面的知識,也懂得了許多做人處事的道理。
二、存在的不足以及改進措施
xx年已經隨風逝去,回想自己在公司將近半年的工作,工作量并不是很大,閃光點幾乎是不存在,許多工作還有不盡如意之處,總結起來存在的不足主要有以下幾點:
1、缺乏溝通,不能充分利用資源
在工作的過程中,由于專業知識不夠扎實,又存在一定惰性,遇事考慮不夠周全、不夠細致,不積極向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出現錯誤,不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我師”,在以后的工作中,我要主動加強和其他部門同事的溝通,通過公司這個平臺達到資源共享,從而提高自己的工作效能。
2、缺乏計劃性
在工作過程中,由于缺乏計劃性,工作目的不夠明確,主次矛盾不清,常常達到事倍功半的效果,領導不滿意不說,自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中,我要認真制訂工作計劃,做事加強目的認識,分清主次矛盾,爭取能達到事半功倍的效果。
3、專業面狹窄
作為一個現代化人才,他應該是一專多能的,這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業面狹窄,對其它專業的基本認識都沒有,這都限制了自身的發展。在以后的工作過程中,我將加強其他專業的學習,充分利用公司資源,提高主觀能動性,爭取能成為一專多能的復合型人才。
三、xx年目標計劃
1.加強自身學習,結合實際,多從細節考慮,認真做好本職工作,積極配合同事工作項目。繼續加強對公司各種制度和業務的學習,做到全面深入的了解公司的各種制度和業務。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據,結合實際更好的開展考勤工作。
2、積極向同事學習,虛心請教,并以實踐帶動學習,全方位提高自己的工作能力。
3、克服自己本身存在的諸多缺點,加強學習,為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。
年末,要感謝所有的同事,謝謝你們半年來的相伴,讓獨闖異鄉的我倍感溫暖和親切。要感謝公司,感謝公司能給剛畢業且什么也不懂的我一個這么好的學習平臺,讓我在這些日子里學到了太多不曾有過的東西。真誠的感謝。也真摯的希望我們在12年越走越好。
年度工作總結與展望
如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中,那是虛偽的空話。可以說,這段時間工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程。最初覺得只要充分發揮自己的特長,那么不論所做的工作怎樣,都不會覺得工作上的勞苦,但捫心自問,原來學的知識何以致用,你的特長在哪里,剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準備,公司安排我做信息收集整理工作,乍看起來信息收集數據統計似乎枯燥乏味、平淡無奇,要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、有創造性卻是很不容易的。所以,調整好心態的我漸漸的明白了,在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態度去做最高尚的工作,也不過是個平庸的工匠。
心態的調整使我更加明白,不論做任何事,務須竭盡全力,這種精神的有無可以決定一個人日后事業上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作,那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經歷。擁有積極的心態,就會擁有一生的成功。
其次,對我半年來的工作狀況做一個小結。
(一)學習無止境,注重自身的職業發展,多參加管理培訓課程。職業生涯只是學生生涯的一種延續,重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中,并進一步提高、升華。
我的主要工作是負責行業的信息整理工作,通過對信息技術和互聯網絡的應用,將公司開發與經營全過程中產生的大量動態數據、行業供應等市場主要數據進行及時、準確、全面的采集、處理,為公司今后宏觀決策提供依據。這使我能在第一時間接觸到各類行業政策和投資信息,極大地擴充了我的知識量。在對信息進行整理的過程中,又提高了我對office等辦公軟件的熟練程度,同時也增進了對檔案管理知識的認識。
除此之外,我還嘗試著進行了XX項目的成本估算,使我有機會能接觸到估算實踐工作,對成本估算知識有了一個從理論到實踐的升華過程。結合學校里學的相關知識,我覺得需要進一步摸索和思考,活學活用,來解決實際的問題。
(二)即使是最基礎的工作,也需要不斷地創新求進,以提高工作效率。
一、主要工作做法:
1、抓住中小企業融資主線,不斷出擊:業務開拓是重點,而中小企業融資業務是我工作的主線,通過不斷出擊,尋找業務突破點,在中小企業融資過程中結交企業界朋友。無論是擔保公司工作,還是協會工作,還是創業投資管理,離不開中小企業融資這條主線。
2、不斷創新,創新是生命。2011年是創新的一年,擔保的創新,協會的創新,創業投資管理公司的創新,網站的創新,創新是2011年的主旋律。
3、廣泛布點,形成業務網絡:銀行是中小企業融資業務的主戰場,當前中小企業融資仍以銀行中小企業融資為主;協會、典當行、擔保公司是中小企業融資業務的重要來源;網絡推廣對樹立品牌有很好作用。相當一部分業務來自于網絡。
4、策劃是關鍵,是制勝的法寶。始終堅持策劃為先,抓戰略策劃、中小企業融資策劃、營銷策劃、網絡策劃,為客戶提供一流的策劃。
5、抓項目不放松。深入企業內部,深入調查,與項目負責人搞好關系;選擇優質項目,推進項目策劃,全方位營銷。
二、主要工作業績:
1、擔保公司:負責一家擔保公司的組建及擔保業務管理,制訂擔保公司的制度和業務流程,帶領業務人員開拓擔保市場,與多家銀行進行合作,并與各行業協會、省企業家協會、省民營企業家協會等建立了協作關系,形成了廣泛的業務網絡,為擔保公司的發展奠定了基礎。創造性地開辦贖樓和臨時過橋貸款,為擔保公司前期的收益做了貢獻。
2、協會工作:培訓工作人員,開通金融網站,千方百計開展業務,積極宣傳協會,為會員提供投資咨詢和中小企業融資顧問服務。全程主持“橄欖產業化經營”策劃案,取得了較好的成績。積極參與省金融博覽會的會務組織。
3、創業投資管理公司:組建一家創業投資管理公司,并擔任法人代表。在無資金、無品牌、市場低述的情況下,相繼籌劃省招商會展中心,開拓股權中小企業融資市場,開展土地轉讓交易中介業務,雖然尚沒有顯著業績,但摸索出可貴的經驗。
4、“xxx”網站方案:探索中小企業融資網站新模式,籌劃“xxx”網站,網站模式和方案逐漸成形,為開拓中小企業融資工作闖出一條新路。以此為契機,推出系列行業或產品網絡營銷方案,為2011年的發展打下了堅實的基礎。
三、明年的工作:
1、做好“xxx”的開發和運營。爭取“xxx”成為主要業務收入來源;
2、開發網絡營銷軟件,作為新的利潤來源;
3、項目中小企業融資抓重點,提高成功率;
4、拓展政府招商引資業務,為政府各方位招商引資,特別是將擔保公司、基金作為招商引資的突破口;
5、抓策劃,以培訓促策劃。開辦“xxxxxx培訓班”。
四、存在的問題:
1、經濟效益不好。前期投入多,產出少。
2、做的事不少,但常吃力不討好。
3、熱點變換快,未形成現金流量。
日
期:___________
2021年保險公司半年度工作總結
__年,我公司在深入貫徹落實總公司“優化結構、把握節奏、依法合規、效益經營”的戰略部署下,在省公司黨委和總經理室的正確指導下,有效應對市場形勢變化,全面加快業務發展,使公司自身能力穩步提升,各項核心指標在當地市場對標情況較好。現將一年來的工作情況總結如下:
一、總體情況
(一)、確保業務合規、平穩發展
今年是公司發展的“穩行年”,在省公司各部門的悉心指導下,每月我們嚴格遵守上級公司下發的承保政策、費用政策,把好承保入口關,確保業務質量穩步提高。在業務良性發展的同時,經營成本和盈利水平持續改善,規模效益總體呈現協調發展的態勢。截止__月末公司實現保費收入__萬元。其中非車險占比__%,互動業務占比___%。日歷年度賠付率%,結案率%,及時立案率___%,估損偏差率1為___%,綜合賠付率___%,綜合費用費(自留口徑)___%,綜合成本率___%,實現承保利潤___萬元。
針對理賠工作中存在盲點問題,查找癥結,進一步優化工作流程。如在加強損余物資的管理上,繼續細化管理制度和理賠、財務的交接環節,使“跑、冒、滴、漏”現象得到有效控制。
采取管控措施的同時,公司還通過每周五的培訓例會,強化理賠人員的職業道德素養和專業工作技能,防范道德風險對理賠工作的影響。通過這些有效措施的管控使公司理賠各項指標保持在較好的水平范圍內。
(二)、內控合規工作進一步完善,為業務發展保駕護航
通過合規經營的宣導,提高全員的合規意識。提倡將合規工作日常化:即將監管機關的各項檢查內容做為日常實務工作的準則、做為我們進行自查工作的重點;把上級公司的各項工作制度切實運用到實際工作中,提高了員工的責任意識。根據公司發展的實際情況,定期、合理地對公司內部各條線的管理辦法進行修訂和補充。通過整章建制,完善內控合規工作的依據。
(三)積極開展黨建、工會工作
公司的黨建工作一直是個薄弱環節,今年__月份以后,隨著高兆光書記的到來,公司的黨建工作得以有序開展。通過上黨課、交流談心等形式,使員工對黨有了進一步的認訓,增強了公司員工的入黨積極性,同時也加強了預備黨員的黨性修養、提高了黨風、黨紀觀念。
為促進企業發展,維護職工權益,公司于今年__月份成立了工會___,為進一步豐富員工的精神文化生活,奠定了___基礎。
二、存在的主要問題
(一)、適應市場變化、調整經營策略的意識不強
今年省公司對中支公司的承保政策按月適時進行調整,由于業務發展思路的慣性思維,認為新的承保政策“管控過嚴、過死”,業務發展沒有出路。沒有真正理解上級公司的精細化管理意圖,體現出我公司在適應市場變化和調整經營策略上的能力較弱,致使公司上半年業務發展滯后,整體序時進度落后于省公司下達的目標,全年業務發展較吃力。
(二)、銷售隊伍建設與業務發展不同步
對新版基本法的貫徹落實不到位,使銷售團隊在管理上沒有好的制度做保障,人員流動性較大,各銷售渠道都缺少穩定、專業的銷售人員,影響了標準化團隊的建設。公司的業務仍以內部員工銷售為主,中介業務和互動業務的占比較低。
(三)、服務意識不強,客服投訴事件時有發生
按照總、省公司客戶服務工作的要求,我們在客戶服務規范上做了大量工作,客服工作從整體上有了一定的改善,但距離執行客戶服務的標準化規范還相差甚遠:在基本服務禮儀上仍然存在著裝不規范、服務用語不標準,對外部客戶和對內部員工服務環節不緊湊,工作態度散慢的情況。柜面人員時常遭到外部客戶和內部員工的投訴,與公司業務發展不相和諧。
(四)執行力實行不到位
較強的執行力是我們統一思想、統一目標、統一行動的重要保障。但從整體來看公司的執行力實行較弱,主要表現在:對上級公司的工作安排和工作要求執行不及時,不細致、存在敷衍工作的情況;公司各部門和下轄機構均存在對公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的現象,我行我素,在執行力實行上存在懶散、抵觸心理。極大影響了公司管理水平的提高。
(五)公司精細化管理程度不高
隨著公司的不斷發展壯大,原有粗獷性的管理方式己不適應公司的發展需要,在薪酬績效管理、人事編制管理、服務規范執行結果考核、承保理賠服務流程和關鍵崗位的風險管理控上體現出精細化管理程度不高。
保險公司半年度工作總結范文二
我們在上級公司的大力支持和正確領導下,經過全體員工的共同努力,較好地完成了上級下達的任務指標。截至目前,實收毛保費萬元,同比增長%,已賺凈保費萬元,凈利潤萬元,賠付率為%。現將主要的工作情況匯報如下:
一、采取的主要工作措施
(一)抓管理,全面提高規范經營水平
一是建立健全各項制度。
我們不斷健全完善了內控制度、管理規定、實施細則及各種管理辦法,初步形成一套完整的管理制度,使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內,做到有法可依,有章可循。
二是加強業務管理。
在業務管理上,主要是規范理賠流程和監督檢查,采取科學、合理、實用的流程,規范和制約整個理賠工作,如:制定了《理賠工作實務》、《查勘定損工作流程》等,使理賠流程科學、合理和實用,同時加強對各個環節的監督檢查,從而提高整個理賠水平。
三是完善考核機制。
隨著保險競爭越來越激烈,加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰略,必然要求我們在公司管理上全面提升水平,從而在競爭中發展,在競爭中前進。我們除了繼續鞏固和采用過去行之有效的辦法外,還按照上級公司有關規定引進和采用了科學的管理體系,出臺了一系列管理規章制度、考核辦法。在日常管理中,能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規定》、《單證管理規定》和承保相關規定,積極有效的開展工作,嚴格把關,認真審核,正是由于他們負責的工作態度,使得我們在上級公司___的業務臺帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應收保費管理等多項檢查中得到了上級公司的好評。
(二)抓銷售,積極開拓市場
一是層層落實任務指標。
年初,我們就針對地區保險市場變化及___年全年保費收入情況進行綜合分析,將上級公司下達我公司的各項指標進行層層分解,把計劃分解成月計劃,月月盤點、月月落實,有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。在制定全年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量,進一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。
二是加大市場拓展力度。
今年來,我們把穩固車險和企業財產保險,拓展新車市場和新工程新項目作為業務工作的重中之重,在抓業務數量的基礎上,堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾“業務。我們與地___府有關部門建立聯系網絡,提前獲悉新上項目、新上工程___,并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系,請他們幫助我們收集、提供新車信息,對潛在的新業務、新市場做到心中有數,主動把握市場,消除了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。針對已失業務,我們要求業務內勤把全年流失的業務列出明細,并分解到相關部門,要求加大公關力度,找出脫保原因,確屬停產企業、轉賣報廢車輛的,由經辦人提供確切證明;屬競爭流失的,我們決不消極退出,而是主動進攻,上門聽取意見和建議,改善服務手段,逐個突破,全面爭取回流。
三是積極參與競爭。
面對外部競爭所帶來的業務壓力,我們始終保持沉著冷靜,客觀面對現實情況,主動尋求對策,與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰。公司多次向___主要領導匯報工作,突出匯報我們是如何加大對地方經濟建設支持力度,是如何圍繞地___府中心開展工作的,我們積極參與了全民創業調研活動,與領導一道走訪個體、私營經濟企業,不僅使政府對我們熱心參與地方工作表示滿意,還對我們正確調整業務發展方向,向中小企業提供保險保障,主動服務于他們給予肯定,從而對我們的工作給予了很大地傾斜。我們要求所有中層干部走出辦公室,對所有中小企業必須親自上門拜訪,深入老客戶企業,在客戶企業中聘請信息員、聯絡員;對所有新保客戶必須當面解釋條款并承諾服務項目,與企業進行不斷的聯絡,實行零距離接觸,只要客戶需要必須隨叫隨到,提供各方面服務。
四是加大市場占有面。
根據當前階段的保源情況,年初,我們經過仔細的分析研究,確定今年把摩托車保險、家庭財產保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊,首先與交警、城市執法部門聯系,請他們幫我們摩托車保險業務。同時與教育部門取得聯系,班子成員多次與分管教育的領導、教委主任協調,最終取得他們的信任,才使我們的學平險業務有所突破。
五是開展勞動競賽。
我們根據上級公司有關競賽要求,積極配合開展了勞動競賽活動,并自行___了摩托車、責任險、意外險等突擊活動,從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業務發展氛圍。特別是在年末,我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況,合理分解目標,層層落實,自加壓力,跑企事業單位,跑個人家庭,一筆筆、一份份,最終以良好的成績超額完成市公司下達的任務。
六是狠抓理賠管理。
今年以來,我們狠抓理賠質量,首先把住定損關,做到既嚴又準;其次,把住核價關,做到準確、合理;最后,把住責任關,即準確界定保險責任,嚴格洞察騙賠案件,慎重處理拒賠案件,嚴格剔除不合理賠付。據統計,截至目前,告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付,共為公司減少賠付萬元,實際為公司創造利潤萬元。
(三)抓服務,樹立保險行業的良好形象
為廣大人民群眾服務是保險業發展的根本目的,不斷滿足人民群眾的保險需求是保險工作的出發點和歸宿。服務是保險企業的宗旨,是___工作的核心內容。在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到,急客戶之所急、想客戶之所想,做到該賠的一定賠到位,不該賠的決不濫賠,不該賠的也力爭讓客戶滿意,通過我們的思想工作和處事藝術,使理賠工作更拉近與客戶的距離,更促進了業務的發展。
一是轉變服務觀念,辦活保險服務。
為使保戶滿意,我們進一步推出了“承諾服務“和“限時服務“,實行了公司權限以內賠案當天賠付,超公司上報審批案件___天賠付。承諾服務制度的建立,使我司今年接收的個理賠案件,都有效落實在承諾服務時間之內,平均結案速度提前了___天左右,受到保戶的好評。
二是轉變工作作風,提高工作效率。
我們簡化辦事程序,實行___,打破以往讓保戶自己找辦公室辦理業務,將所有工序集中營業大廳一起辦公,并在大廳各窗口設明顯標志,配導辦員咨詢員,使保戶在一處就能辦理完全部手續。同時實行辦理業務限時制,每筆業務辦理最長不超___分鐘,為保戶提供了方便快捷的服務。實行大案、疑案跟蹤制度,主動為保戶到交警部門協助處理事故,為保戶提供了保險職責以外的服務,給保戶提供了方便;在事故車輛修理上,實行現場定損,一次性結案;在修理廠修車,提前預算,車修好,只需保戶交很少的差額,其余款項由公司與修理廠結算,緩解了保戶交費困難,保障了保戶迅速恢復生產。
三是樹立保險形象,打造財保品牌。
我們下發了《營業人員服務規范和管理規定》,制定了一系列文明服務、廉政服務的規范措施,無論是誰,觸犯保戶利益,年終對本人的業績實行“一票否決“,使全司業務和理賠人員都能嚴格按照保險原則辦事。我們在廣泛開展創建“文明科室“,爭當“文明優質服務標兵“勞動競賽的基礎上,實行了禮儀服務、文明用語、禁服務忌語,掛牌服務、持證展業、送賠款上門等活動,并對著裝、儀表、環境衛生、內務做了詳細的標準規定,使全司的環境建設和人員的精神面貌煥然一新,為保戶創造了舒適的投保環境。
(四)抓隊伍,不斷提高員工素質
一是加強思想教育。
我們一直以來把對黨員干部的思想教育放在工作的首位,做到學習有制度、有計劃、有記錄、有交流。我們堅持進行了“兩個條例“、黨的___大和___屆___中、四中、__中全會精神的學習,通過學習,進一步端正和提高了思想和認識,增強了政治敏銳性。注重加強黨風政風的建設工作,定期召開___會,倡導建立民主、團結、積極、向上的干___伍,在工作中實行親屬回避制度,個人使用車輛主動向財務上繳費用,公務招待實行“先審批、后登記、再執行“的管理制度,保證有詳細的廉政臺帳。
二是大力引進人才。
公司能不能開展好業務,人是最關鍵的因素。公司十分重視對人才的選拔,招聘和使用打破用人界限,實際中以事業留人,以感情留人,以待遇留人。我們采取現招現用、培訓提高和人才儲備的辦法,通過各種渠道,廣泛招聘和吸納理賠人才,從保險同業和應屆大學畢業生中優中選優,一批充滿活力、熱愛保險事業的年輕人走進了財產保險的行列,保證了短期和中長期的人力資源。
三是加強人員培訓。
為了提高理賠人員的服務水平,必須強化崗位培訓。我們通過多種形式培養和使用現有人才,鼓勵員工自學成才,提高全體員工的專業水平和綜合素質。主要的培訓內容是:有關法律法規、保險條款、公司規定、汽車專業知識、定損技術及有關的知識。培訓的方式是:集中培訓和個別培訓相結合,理論培訓和實際操作相結合,外請培訓和自我培訓相結合。每次培訓都有測試,每次測試都和業績掛鉤,年終進行綜合評價。
四是關心員工生活。
公司始終把費用向一線傾斜,在思想和經濟對每位職工都給予了親切的關懷和幫助,每位職工每逢生日都會收到公司送去的祝福,從而調動了員工的工作積極性和創造性,進一步增強了員工的使命感和責任感,公司上下到處充滿著團結、拼搏、進取向上的良好氛圍,為公司各項任務的完成打下了堅實的思想和人才基礎。
二、存在的問題
一年來的工作雖然取得了一定成績,但是離上級領導的要求和保戶的期望還有一定差距,還存在一些問題和不足:一是思想意識保守,工作不夠大膽和創新,工作雖然到職,但沒到位,工作力度不大,工作不夠細,思想工作也不到位,___、協調和溝通不夠;二是面對強大的市場競爭壓力,有的同志出現畏難情緒,少部分員工有思想惰性,缺乏市場發展前瞻性,主動出擊少,被動挨打的多,造成了少部分業務的流失;三是客服的基礎工作有一定的差距,如:制度建設、人員配備、工作流程、服務網絡和信息支持等都不夠;三是服務意識不強、措施不力,服務體系和服務網絡不夠健全,服務的辦法不多,也沒什么特色。
三、今后的打算
隨著市場變化和競爭的不斷加劇,在今后的工作中,我們將牢牢地把握市場的主動權,加強爭奪市場的力度,加快搶占市場的速度,進一步拓展市場。
一是加強思想政治工作,加強學習,認真貫徹執行總公司的各項方針政策,樹立服務的觀念、管理的觀念。
二是轉變思想觀念,積極適應股份制改革后新的管理模式和展業模式,繼續加強競爭意識和危機意識的教育,加強并運用數據管理,引入激勵機制,全面調動員工的積極性和主動性。
三是強化服務意識、完善服務職能,改善服務措施。
改變以往傳統的服務觀念,大膽創新,強化服務的角色定位,采取全方位的服務措施,形成一個具有品牌的特色服務。
四是繼續加強與公安、交警、教育、衛生等部門的溝通,爭取他們的協助,努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫療責任險的承保率。
五是強化理賠服務工作。
努力提高現場查勘率,采取人性化服務,區別對待,加快理賠速度,提高服務質量,改善外部展業環境。
六是加強培訓,提高理賠人員的政治素質、專業素質及綜合素質,培訓采取近期與長期相結合、理論與實際相結合、內部與外部相結合,力爭在短期內大_大提高員工的素質,從而提高服務水平。
總之,新的一年,我們面臨著新的機遇和挑戰,面臨的困難很多,工作壓力將更大,要求會更高。我們將在上級公司的領導下,以黨的___大精神為指導,牢固樹立和落實科學發展觀,團結一心,齊心協力,勤奮工作,把各方面的工作做的更好,努力開創保險工作的新局面,為我公司和保險業的發展作出新貢獻。
保險公司半年度工作總結范文三
__半年來,中國人壽保險股份有限公司中山分公司在省市公司正確領導下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業務取得了突破性進展,率先在全省突破保費收入___萬元大關。今年,我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務,各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作,談談這半年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務實求效,勇爭一流,帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心,進一步轉變觀念、改革創新,面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場,強化核心競爭力,開展多元化經營,經過努力和拼搏,公司保持了較好的發展態勢,為大地保險公司的持續發展,做出了應有的貢獻。
全方面加強學習,努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導干部,肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命,公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此,我十分本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作,規范自己的言行,樹立強烈的責任感和事業心,不斷提高自己的業務能力和管理能力。
不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。半年來,我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓,并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃,加強領導班子和員工隊伍建設。
二、業務管理
“沒有規矩不成方圓”。要想使一個公司穩步發展,必須制定規范加強管理。管理是一種投入,這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作:
1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務,制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點,部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后,我本著“事事落實,事事督導”的方針,通過加強過程的管理和監控,來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。半年來,我多次___形勢動員會、業務研討會,開展業務培訓活動,___大家學知識、找經驗,提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上,并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高,為公司的持續、穩定發展打下扎實的基礎。
3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新,不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,能進能出,能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。
三、部室負責工作
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒,加上分管業務較多,有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時,統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手。
總之,半年來,我嚴于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認識,行動上用嚴格的制度規范,在我的帶領下,公司員工以不斷發展建設為己任,以“誠信為先,穩健經營,價值為上,服務社會”為經營宗旨,銳意改革,不斷創新,規范運作,取得了很大成績。
一、工作目標完成情況
(一)====年里,我公司積極全面地開展安全生產工作,基本實現了年初提出的工作目標,即:
=、沒有發生人身輕傷事故;
=、沒有發生本單位責任引起的設備事故;
=、沒有發生因檢修、調試二次設備引起的誤接線、漏接線、誤碰(觸)、誤操作事故;
=、沒有發生誤操作事故;
=、沒有發生火災事故;
=、沒有發生本部門責任污閃停電事故;
=、沒有發生負同等責任以上的交通事故;
=、沒有發生因巡視線路項目缺漏、不到位而引起的責任設備事故;
(二)此外,我公司還通過了iso====:====質量管理體系認證;通過了×專業承包二級資質的申報。
二、設備運行管理和設備消缺情況
為進一步提高設備的健康水平,降低設備故障率,我們狠抓檢修質量管理和設備缺陷管理,公司領導精心組織,周密安排,通過全體職工的共同努力,完成了各項生產任務:
(一)變電部分
====年,我公司負責檢修維護的變電設備有:===kv變電站=座,===kv變電站==座,===kv變電站==座,==kv變電站=座。其中,與====年相比,===kv變電站增加了=座,===kv變電站增加了=座。我們在人員缺少的情況下:
=、嚴格按檢修周期對所管轄的變電設備進行了定檢。
=、保證了設備健康運行,緊急缺陷消除率===%;重大缺陷===條,消除===條,消缺率達==%(因不能停電、備品未到等原因,有==%重要缺陷未能消除);統計一般缺陷===條,消除===條,消缺率達==%。
=、根據預防性試驗標準,對所有達到預試周期的××設備進行了預防性試驗,預試率達到了===%,其中合格率為==%,發現不合格設備==臺。已處理或更換的臺數為==臺。
=、絕緣工具試驗方面,完成===雙絕緣鞋,==雙絕緣手套,===只驗電筆,===只===kv令克棒的試驗工作。
=、地網測試方面,完成==個變電站的地網參數測試,完成==個變電站避雷器的帶電測試,并對所有的閥式避雷器進行了泄漏電流試驗,對所有的氧化鋅避雷器進行了阻性電流試驗,發現三臺氧化鋅避雷器阻性電流超標,已經上報,建議盡快更換。
=、在試驗中,發現避雷器的放電計數器損壞情況較為嚴重,今年一共發現六臺避雷器放電計數器損壞。還發現一些運行年限已久的==kv多油開關存在絕緣缺陷,主要表現在介損超標、絕緣電阻值降低。隨著科技技術的進步,新型的氧化鋅避雷器已經能夠完全替代閥式避雷器,為此我們提議將××局網區內所有的閥式避雷器更換為氧化鋅避雷器。
=、對各變電站設備進行色譜、化學分析,做到發現疑點立即追蹤及時解決,該檢修的徹底檢修,該更換的就更換。共計進行色譜分析===臺次,其中周期性試驗===臺次,追蹤試驗及故障分析==臺次;微量水份分析===臺次;理化試驗===臺次;六氟化硫氣體濕度測試===臺、瓶。全年新油入庫==噸,其中#==絕緣油=噸,#==絕緣油==噸,出庫油==.===噸,其中維修用油==.==噸,基建用油==.===噸,其它部門用油=.=噸。
=、變電站主要場所應檢儀表===塊,已檢===塊,調前合格===塊,合格數===塊。次要場所應檢===塊,已檢===塊,調前合格===塊,合格數===塊,檢驗率===%,調前合格率==.==%。并按周檢計劃完成了配電所、變運所及本公司所使用的兆歐表,接地電阻表,萬用表及=.=級電壓表、微安表共計===塊儀器儀表的檢驗修理工作。根據局生產技術部要求,還完成了定期對有關變電站的諧波電壓、諧波電流進行測試的工作。
(二)輸電部分
=、截止至====年==月,我公司管轄的輸電線路共計===條,其中===kv線路==條,===kv線路==條,==kv線路==條,總長====.===km,比====年底共增加了===.===km。
=、在維護人員沒有增加的情況下,運行維護工作時間緊,任務重,各線路班組管轄線路長度平均===.===km,較====年增加==.=km。對此,我們加強了線路的登檢以及設備的缺陷工作,做好預防性試驗,努力提高線路巡視的質量和效率。共完成==條輸電線路的登檢工作,全年重大以上缺陷消除率為===%。
=、充分利用帶電作業技術優勢,積極開展帶電作業,更換自爆絕緣子、帶電解接引流線等,本年度進行共帶電作業===次,更換自爆、閃絡等絕緣子共===片,多供電量===.=萬千瓦.小時。
(三)技改、大修完成情況
====年,由我公司負責的××××區公司和××局的技改、大修項目共===項,經過努力,到目前為止,大修項目===項已基本完成;技改項目已完成==個,有==個項目尚未完成:其中,由于設備和設計圖紙未到位的原因,××××區公司有=個項目未能開工,但均已經做好了開工前的各項準備,隨時可以開工;由于未能停電的原因,×分公司的“××變更換==kv側開關”和“××==kv出線、電容保護更換微機型保護”=個項目未能全部完工。
(四)招投標工程中標及完成情況:
今年,我公司參加了多個工程的投標,承接的主要工程有:×工程、×××工程、××大學配電系統改造工程、×===kv變電站增容改造工程、===kv×擴建工程、×××配電系統改造工程、===kv×線路工程、==kv變電工程×配電工程、××===kv變電站擴建工程等。我公司嚴格施工管理,以準確無誤的工期、優質的施工質量以及完善的售后服務,贏得了廣大客戶的贊譽和信任。
三、安全管理工作情況
我們始終堅持“安全第一,預防為主”的方針,樹立“安全就是效益”的思想,堅持“保人身、保電網、保設備”的原則,緊緊圍繞防止人身傷亡事故、重大設備事故以及重大責任交通事故為重點,認真組織全公司職工學習貫徹上級下達的各有關安全生產的文件、通知和會議精神。從====年==月=日起,至====年==月==日止,我公司安全生產天數達到===天,在此期間,沒有發生人身傷亡事故、人為責任事故、設備事故和交通事故。我們主要重點抓好以下工作:
(一)認真學習貫徹××××區公司及××局領導的講話精神,充分認清當前安全形勢,進一步增加緊迫感、使命感和責任感,以對黨、對人民高度負責的精神,牢固樹立“安全第一,預防為主”,安全生產“責任重于泰山”的思想觀念。
(二)堅持每月一次“三級安全網”會議制度,開展與“違章、麻痹、不負責任”三大安全敵人做斗爭的活動,認真組織職工學習和貫徹上級下達的各有關文件,對職工宣傳最新的安全知識與安全信息,針對安全生產存在的問題,認真分析原因,制定整改措施。牢固樹立職工安全生產意識,提高職工主人翁責任感。
(三)交通安全方面,我們堅持每周的安全例會,針對每周實際工作情況(如天氣情況,出差地區路況等)采取必要的交通防范措施。同時,加強每旬、每月的車輛安全檢查,杜絕車輛帶病運行,使車輛保持在良好的狀況。
(四)繼續完善和補充安全生產的有關規章制度,認真執行××局《安全生產獎罰實施細則》,加大安全生產獎罰力度,獎勵安全生產有功人員,處罰檢修維護工作不認真、不到位和習慣性違章的人員,杜絕人為責任事故的發生。
(五)建立健全了安全生產保證體系及安全生產監督體系,編制了《生產及施工現場安全監督檢查表》,使安全監督檢查規范化,同時亦可規范職工的作業行為。安全監督人員不定期對變電站定檢及線路停電登檢現場進行監督檢查,在檢查中發現了少量的不安全現象并當面提出了整改意見,檢修人員亦能立即整改,有效地遏制了違章和不安全現象,對確保人身安全、設備安全有效地起到監督作用。
(六)今年=月,我公司組織開展了“提高責任心,我要安全,我會安全,杜絕人為責任事故”為主題的安全大討論,參加大討論的人員有××局××書記、××主席、安監部主任及公司各部門負責人、各班組班長及安全員等,會上一方面強調了所有在崗人員都要發揮自己的主動性,以人為本,抓好安全生產;另一方面強調了所有作業、工作流程要進一步規范化、制度化,管理要有“鐵的面孔、鐵的紀律、鐵的手段”,只有高標準、嚴要求才能搞好安全生產。大家都表示為實現我們共同的安全目標將全力以赴、同心同德,共筑起電力安全堡壘。
會后,所有的班組進行“說違章現象,提防范措施”的安全活動。每個職工都談了自己所經歷過的或看到過的差錯、違章,就存在的問題提出了不少防范措施,同時也就不安全現象發表了自己的意見與建議。公司對活動全過程進行了錄象,并將錄象刻成光盤存在電腦上供全體職工觀看、學習。
通過這次安全活動,有效地加強了職工的責任感和安全意識,并強調了在工作中要做到獎罰分明,堅決執行安全獎罰制度,做到層層落實安全責任,加強安全責任心。
(七)嚴格執行“兩票三制”及竣工驗收規范,對各班組的檢修施工進行嚴格考核,工作票合格率===%,對每一次檢修都認真做好安全措施,并編寫詳細的檢修方案,提前向檢修班組做好交底,使每次檢修任務都能保質保量的完成,檢修、施工過程中未發生生產安全事故,竣工驗收符合規范要求并具備運行條件。
(八)開展了====年防汛及迎峰度夏專項安全活動,制訂了安全活動方案,并進行防汛及迎峰度夏安全大檢查,對查出的問題實施了整改,使本公司所管轄的設備能安全運行。同時加強事故搶修、防洪救災物資的準備工作,指定專人管理維護、定期檢查,在組織上成立消缺小組,配備經驗豐富的檢修人員,根據缺陷情況采取一般缺陷集中處理,緊急、重大缺陷專項迅速處理的原則,完滿地完成了防汛及迎峰度夏任務。
(九)在====年=月,根據××局的布置,開展了安全生產月活動,制訂了我公司的活動方案,并有效地實施,我公司出+的安全月活動+報在全局評比中獲得了第一名。
(十)根據南方公司、××××區公司及××局的布置,分別在春季和秋季開展了春季、秋季安全大檢查及“=+=”專項整治活動,并完滿地完成了檢查任務,對檢查出的存在問題進行了整改,進一步提高了安全生產管理水平,確保了安全生產目標的實現。
(十一)針對所轄線路常有被破壞、偷盜的情況,我公司發動群眾力量,加大電力法規宣傳力度。派出班組人員深入村屯各戶,對當地村民耐心細致地進行《中華人民共和國電力法》、《電力設施保護條例及實施細則》的宣傳活動,發放宣傳傳單====余份,積極發動以群眾護線員為主的群眾力量與破壞電力設施的違法犯罪行為作斗爭。
四、基礎管理工作情況
今年,我公司員工圍繞著質量管理體系認證這一中心工作,齊心協力,努力提高全面質量管理水平和工作流程控制,并在執行文件過程中不斷完善和優化管理流程,讓標準體系真正為我們的管理工作服務:
(一)通過質量體系的運行,我們建立了健全的工作規范、工作制度、工作標準,輸變電檢修的各個過程都能按照iso====-====標準要求運行,提高了檢修質量和管理效率。大家充分認識到:質量管理是企業立足市場尋求發展的根本保證,沒有質量就沒有效益,全體職工都牢固樹立了“質量是生命,質量是信譽”的信念。
(二)進一步完善公司工程管理的流程控制,制定和完善了一系列工程管理程序規定,理順了工作流程,有效地提高了工作效率,加強了日常生產維護工作的監督管理工作,各級員工各負其責,相互協作,發現問題及時糾正、上報。
(三)在建立安全監督體系的同時,編制了《生產及施工現場安全監督檢查表》,各個班組認真組織學習,使安全監督檢查規范化,同時亦可規范職工的作業行為。
(四)組織各班組制定了具體設備的檢修記錄卡,將檢修作業指導書具體化及實用化,目前已經基本完成編寫工作并開始實施。
五、經營情況
××××××有限公司====年經營情況如下:
(一)====年與××局簽訂的生產設備維護合同金額為:=,===.==萬元。
(二)====年與××局簽訂的大修、技改合同金額為:====.====萬元。
(三)====年與××××區公司簽訂的大修、技改合同金額為:====萬萬元。
(四)====年簽訂的工程合同金額為:====.======萬元。
五、職工培訓
(一)抓好職工政治學習:
組織全體職工深入學習同志“三個代表”重要思想,以及黨的十六屆三中全會會議精神,每月堅持按政工部布置的政治學習內容學習,做到學習有記錄,有檢查,學習中結合行業的發展形勢開展討論,通過學習討論提高了職工政治思想覺悟,使大家正確認清形勢,增強信心,能積極面對新的改革浪潮和機遇,并跟隨各項改革發展進程及時調整心態,完成工作角色的轉變,有效的保證了機制轉換過渡過程中工作的持續穩定進行。
(二)積極組織職工參加應知應會操作技能培訓,加強員工的技術練兵,完成日常職工培訓工作。組織了部分班長和技術專責到相關供電部門和電力設備生產廠家參觀學習,開拓了視野,增長了見識,“他山之石,可以攻玉”,先進的生產經驗為今后我公司開展各項工作起到很好的借鑒作用。在實際檢修技能培訓方面,采取邀請設備廠家拿實物來公司進行實地培訓的方法,取得了很好的培訓效果。
五、存在問題:
(一)線路遭雷擊和外力破壞故障還沒有得到很好的遏制,輸電線路的故障率較高,影響了安全生產水平的進一步提高。今年以來,偷盜電力設施的案件頻頻發生,嚴重危及線路安全供電和電網穩定運行,給我局造成了嚴重的經濟損失,也給線路運行維護造成很大的困難。
(二)隨著設備不斷更新,設備技術含量的不斷提高,在目前人員短缺的情況下,很多技術交流和學習活動不能開展,極大地限制了技術人員業務水平的提高,同時也影響了整個隊伍的整體技術能力。
(三)在現有的生產技術人員中,很多班組開始出現了人員老化的現象(有些班組==歲左右的班員占了整個班組的==%人數)。一個新的技術人員需要至少幾年的時間培養,才能達到充實本班組技術力量的能力,如不能及時增員,極易造成技術斷層。
(四)生產一線交通工具老化,無法達到對事故的快速反應,希望改善生產一線交通工具。班組工器具老化及急缺的現象也很嚴重,很多工器具已達到報廢年限。
(五)我公司管理的絕緣油庫設備陳舊、對周圍環境造成污染危機,周圍地形復雜,帶來許多火災隱患,急需進行完善或移改;同時,隨著六氟化硫××設備在我局的廣泛運用,現有的六氟化硫氣體監督管理手段已無法滿足要求,氣體工作站建設勢在必行。
六、====年工作思路:
(一)繼續抓好安全生產管理,堅持做到“十不一減少”,力爭年內實現=個百日安全長周期。
(二)繼續抓好班組基礎管理工作,完善各種業務流程、作業指導書、檢修記錄卡,及設備基礎數據。
(三)努力提高輸變電設備管理水平。堅持“預防為主”的方針,加大輸變電設備消缺力度,加強對設備缺陷的提級分析,找出設備缺陷內因,落實周密的處理方案;做好輸變電設備大修、技改和新建工程項目的建設,努力創造一流的設備。
(四)繼續按高標準、嚴要求執行好“兩票三制”制度。通過“兩票三制”整治工作的深入開展,把安全生產方針落實到實處,提高預防事故能力,杜絕人為責任事故。
(五)加強防外力破壞故障的發生,在可能發生外力破壞的桿塔、拉線間修建護墩,掛標志花桿,掛電力法規和電力線路的保護條例的宣傳標志。同公安部門加強聯系合作,加大打擊偷盜線路設施的力度。積極開展群眾護線工作,對舉報的有功群眾進行獎勵,借以激勵他們愛護電力設備的熱情。
(六)以人為本,加強員工的培訓,并鼓勵員工在職培訓、在職上學,為員工個人發展設計渠道,并建立起符合公司實際情況的企業管理、技術管理以及高技能操作人才三級培養體系。在技術培訓工作方面,堅持以實際操作為主,繼續采取引進外部培訓力量及工具的辦法,增強職工動手能力,提高培訓效果。
(七)利用科技手段,提高技術含量,進一步提高檢修效率質量。目前公司使用的油庫及sf=氣體管理場所難以滿足對速度、質量要求很高的檢修工作。為加快檢修反應速度、提高檢修科技含量及效率,急需規范絕緣油和sf=氣體的管理,以提高科學管理水平,建立現代化的油、氣化學監督機制,為安全生產保駕護航,故加強油、氣站的硬件建設,建立新的油、氣站尤為必要。同時,針對有載調壓檢修的薄弱環節,提高有載調壓的動作可靠性,明年我公司還擬開展有載開關在線濾油工作。此外,公司還考慮利用科技進步項目,明年對變電站弱電防雷項目進行探討和實施。
(八)開展環境/職業健康安全管理體系的認證工作,力爭年內通過第三方認證。
(九)大力開拓市場,力爭扭虧為盈。
1、客服中心:
(1)認真落實部門各班的日常管理工作;熱情接待來訪業主和往來單位;認真、耐心地辦理業主的入伙手續67戶和裝修手續40戶;配合業主入住,對房屋進行嚴格的驗房,發現問題及時電話及書面報給開發商進行整改并不斷地追蹤。
(2)嚴抓水電、公共配套設施設備的日常檢查和月度檢查;一期水泵房因變壓器調試有問題,導致二次供水不能正常供應。客服中心及時制定緊急方案,一邊解決業主二次供水問題,一邊督促和協助外來單位調試水泵房變壓器,電工班員工連續加班協助調試并學習相關技能;在大家的共同努力下,小區二次供水得以正常運行。
(3)公司提供的便民服務與日常小修服務為許多業主,特別是老人和婦女解決了生活中的難題,深得業主的好評。
(4)堅持每日嚴抓裝修管理,保安部上門勤檢查,保潔班監督,發現違規裝修及時反饋、溝通并提出整改意見。
(5)認真做好住戶的投訴登記工作,并派人進行調查、核實、處理、回訪,至今未有一件重大有效投訴。
(6)監督綠化承包員對小區的花草樹木及時進行養護(澆水、鋤草、修剪、施肥、補苗等),現小區整體綠化效果有很大的改觀。
(7)安排保潔每周對小區重點部位進行滅鼠、殺蟲和消毒;整體衛生搞得不錯,得到大部分業主的一致好評。保潔班各員工一向厲行節約,在保證服務質量的前提下,節約了大量的各種日耗品,如垃圾袋、洗衣粉、抹布、拖把等等,為公司節約成本。
(8)客服中心每月制定催款計劃,采取“一電話、二電話、三書面、四上門”的催款方式催收拖欠費用的業主。因前期遺留問題不斷出現,有相當一部份業主因各種原因據交物管費,例如,因開發商漏水等工程質量問題據交的有8戶,因前康美物業糾紛而拒交的有2戶,無其他正當理由拒交的有3戶,以辦入伙但一直空置并未交費的有16戶。多次與業主委員會協商交涉,共同努力解決欠款催交工作。
(9)不斷督促新天地開發商逐步解決遺留問題(如房屋和外墻漏水、煙道串煙等),雖有些許成效,但遺留的問題還得繼續追蹤。
(10)努力抓好圍墻廣告位的出租和管理,與9家公司簽訂廣告位協議,為公司創造收入。
(11)將相關資料輸入物業軟件中,便于管理和存檔,同時緩解人員困境,提高辦公效率,實現辦公自動化。
(12)與業主委員會聯手成立小區各社團部:太極拳隊、乒乓球隊,籃球隊等,并多次舉行籃球友誼賽和集體晨練太極拳,豐富了業主的業余生活。
(13)組織好全體員工為時3個月的物業基礎知識培訓工作,并根據培訓情況對所有員工進行考核,全面提高了員工的物業理論知識和綜合服務素質,使我公司的整體服務質量實質性地提高了一個臺階。
(14)不時地與華菱開發商就一期房屋接管驗收工作進行溝通和協商,并制定出詳細、周密、具有可行性操作的方案。同時與其他家裝公司合作,避免我公司人員不足和開發商不積極交房等造成的工作困難。
(15)積極配合各部其他日常工作,加強部門員工的節能降耗意識、團隊協作意識、服務意識、“主人翁”意識。
2、保安部:
(1)每日抓好保安員形象,主要是坐姿、站姿、禮貌禮節、言行舉止等方面,從而提高了物業公司的形象。
(2)抓好安全、消防、車輛日常管理工作,發現問題及時采取有效措施進行處理。并兩次抓獲小區小偷。
(3)堅持做好保安的隊列訓練,并保證訓練質量。積極參加公司組織的培訓工作,提升自己的專業水平。
(4)將消防設施設備作為巡查內容,發現問題及時采取有效措施進行處理。
(5)華菱交房期間,安排保安人員加班,全力配合公司交房時的安全保衛和其他臨時工作,為華菱業主交房提供了安全有序的保證。
(6)嚴格抓好了小區的車輛管理工作,做到了指揮車輛進出、停放有序,保證了小區的日常交通秩序。
(7)做好了公司用車和日常采購工作,積極配合各部各項工作。
(8)加強節能降耗意識和團隊協作意識、安全意識、服務意識、“主人翁”意識。
3、綜合財務部:
(1)每日對各項收費已進行詳細記錄,并作好了每日臺賬,在小區入伙率76.4%,入住率58%的前提下,收取2011年1月1日至2011年12月30日的物管費 元,廣告位管理費 元,車位管理費 元;2011年全年現金總支出為 元。
(2)協助客服中心不斷追收拖欠的物管費,并盡力做業主的思想工作,在不失原則的前提下,盡可能地滿足業主的要求。
(3)配合公司領導發放好員工的每月工資和福利待遇。
(4)妥善保管好公司的支票、現金、財務憑證和財務章的安全。
(5)每月和銀行、稅務局等單位交涉相關工作。
(6)做好了辦公室的其他日常管理和接待工作。
(7)加強節能降耗意識和團隊協作意識、服務意識、“主人翁”意識。
4、公司
(1)多次與新天地開發商老總協商,并督促其將消防設施設備、電梯內/地下停車場安裝攝像頭和電梯門框改造等事宜落實到位。
(2)各項配套設施設備(發電機組、門鈴系統、監控設施設備、消防設施設備、排水系統設施設備等)已部分已損壞,新天地開發商督促承包商已逐步解決。我公司向新天地開發商提出,希望其盡快將門鈴系統、消防設施設備、樓道門、機電設施設備、給排水系統、水管道等維保單位的維保合同復印件和工程余款交予物業公司的統一管理。
(3)協商并督促金地利開發商安裝門頭相關設施設備的工作已落實,物業公司已作好各項交接驗收準備工作。
(4)多次與金地利開發商劉董事長交涉華菱融域物業前期介入相關事宜。
(5)關于二期夜間施工問題,我公司多次與業主委員會、開發商、施工方協商交涉,并采取了一系列措施,比如:如有特殊問題需要加夜班,開發商、施工方需提前通知物業公司和業主委員會,并出通知告知全體業主,但此特殊情況頻率不能過高;若未經通知,擅自施工,開發商委托物業公司施行“三呼三拉三開閘”方案,并對施工進行處罰1500元/次,此費用用于業主活動資金。
(6)與華菱開發商商量10月30日至11月1日和11月16日至11月18日兩次集體交房的相關事宜,并制定了詳細周密的可行性方案,為華菱小區業主順利交房做好了充足的準備。
(7)妥善周密地安排好各部門和各崗位的具體工作,全力配合華菱開發商一期集體交房工作。
二、各部門在工作中存在的問題
1、崗位責任制沒有落到實處,管理比較松散,個別工作進度均比計劃拖延滯后;
2、工作流程中,規范操作的統一性不強,監督檢查工作做得不夠細致。
3、保安形象還有待加強,特別是儀容儀表和言行舉止。
4、小區業主裝修的巡查制度和管理仍有待加強力度。
5、有償服務價目表內容不完善,應重新制定完整的有償服務價目表。
6、公共配套設施設備、給排水系統、機電配套設施設備的巡查還需進一步加強。
7、衛生死角清掃的不到位,還需要進一步加強。
8、人員綜合素質未能達到要求,人員素質參差不齊,一專多能的人才不多,專業知識不夠全面,如物業知識、遇事反應、團隊穩定性有待加強。今后將采取培訓的方式加以提高。
9、針對部分無正當理由拒交物管費的業主,還有待采取其他更有效的措施。
10、各部門的服務意識、主人翁意識、節能降耗意識還需進一步加強。
11、對物料的管理、使用、采購需進行更規范的管理,做好節流的控制,并保證物品的及時補充。
三、2011年的預想:
自XX年年以來,岳陽物業公司的發展,一直緊緊圍繞以“對人服務,對物管理”為指導思想,以“優化管理、管理創新”為核心,以“增強公司競爭力,使公司成為競爭中的強者”為目標,勵精圖治,重管理,精服務,控成本。岳陽公司將在2011年有以下預想:
1、有效控制成本,節約費用開支,對所有開支進行嚴格的審核把關,完善采購制度并監督執行。
2、團結共進,加強工作協調力。作為同一個公司員工,應該互相學習,加強聯系,共同合作,做好服務工作。為了公司整體發展這個共同目標,各員工應該緊密合作,減少內耗,充分發揮團隊精神,利用團隊的力量提高公司的整體作戰能力。
3、伴隨著二期收樓及小區的入住率不斷上升,物業公司各崗位的服務質量還需進一步提升。
4、繼續跟進目前遺留問題的解決,如車庫的設置和管理,智能化系統的投入使用(電梯內與地下車場加安攝像頭)等,解決和提高小區安防硬件系統的配備和完善。
5、加強員工的主人翁精神,要時刻以公司的利益為工作開展的出發點。在遇事、處事時首先考慮到公司的集體利益為前提。
6、完善員工培訓與激勵制度 ,達到了理論和實操同步,深入地了解到員工的特點和工作能力,并對其進行合理分工,實行專人專項責任制,充分發揮員工的潛力,調動了員工的工作積極性,提高了工作效率,令公司的服務人員面貌一新,服務技能也上到一個新的臺階。
7、提高收取物管費等各項費用的技巧,并創建有效的收費體制。
8、采取“對人服務,對物管理”的模式,配合娛樂設施的配套服務,努力創造經濟效益。力求把服務、娛樂做為文化的推廣,把社團組織組建與實施方案落到實處,把南湖新天地小區營造成為一個擁有豐富文化底蘊的居住小區。
9、完善各項管理制度,建立員工薪酬福利與績效考核掛鉤的管理制度。加強人事流程的規范管理,嚴格執行公司審定的人員編制,根據精干、高效的原則,結合各部門工作開展情況進行定崗定員。對各部門的人員招聘條件重新制訂招聘標準,盡量用下崗職工,緩解企業人員成本的支出負荷。
10、針對員工在物業服務過程中出現的典型性問題,進行各類培訓工作。對新員工進行上崗培訓,若新員工數量少,就實行老帶新原則,若新員工數量多,就實行規模培訓計劃。
我們的放映工作人員從沒有提出任何怨言而是默默的奉獻工作。他們根據各鄉、鎮、墾殖場、企業集團、行政村、學校、社區的特點,選擇放映價值高的科技、愛教、法制影片,如《雜交水稻》《水稻病蟲害防治》《致富經》《西瓜高效栽培技術》《梨蟲害識別與防治》《柑桔種植與病蟲害防治》《大棚辣椒主要病蟲要的發生與防治》《板栗的栽培》《草莓大棚種植》《異育養殖》《淡水養河蟹》《家圈養畜禽》《動物防疫》《農膜殘留危害大》《農用電機維修技術》《農村防結核病》《農村防非典》《預防甲流h1n1流感》《艾滋病》《任長霞》《生死牛玉儒》等等深受廣大百姓歡迎,大大促進我縣農業的發展和新農村精神文明建設。
一、著重重點開展普法廉潔電影
在全縣大肆宣傳普法廉潔電影放映宣傳力度,突出重點,狠抓發動和落實工作,以提高公民的法律意識為己任,以建設社會主義新農村為目標,達到經濟發展、社會穩定的效果。我公司深入廣大農村開展實地宣傳,印發普法宣傳資料5000份,實現全縣所有行政村每村至少放一場法治電影的目標。印發2萬多冊《鄉村電影+科普知識》和《農村電影文化活動工作實施意見》等宣傳小冊子送到農民手中,通過流動電影放映這項活動的開展,對我縣民眾的法治宣傳,使民眾意識明顯增強,真切地感到了法治的力量。廣大群眾普遍希望我們在以后的工作中,能夠多開展類似的活動。
1:提高廣大青少年的法治意識,健全中、小學生法制教育制度,通過法制電影進校園的放映,督促中、小學生法制教育,做到有計劃、有課時、有教材、有師資“四落實”。
2:通過法治電影的放映,幫助和引導廣大農民包括外出務工人員了解和掌握維護自身合法權益、解決矛盾糾紛的法律途徑和法律嘗試,依法參與村民自治活動和其他社會管理。維護社會穩定,維護家庭關系的和睦,起到極積的作用。
在今后的工作中,我們更加做好法治廉潔電影放映工作。有效的即時性把法律法規傳播給民眾,做一個識法的公民。
二、與時俱進、全力打造電影文化
今年四月份我縣電影公司由上級業務部門配備數字電影機7臺,在我縣開展希望工程數字電影放映工作。全年共放映數字電影500多場,觀眾觀看人數達12萬人(次),收到了較好的社會效益。
1、領導重視、成立數字電影隊
為更好完成農村三項文化活動,流動電影數字放映,公司
專門成立了數字電影工作小組和工作放映隊(組長:寧杰,副組長:羅康,一個直屬隊、六個農村數字放映隊)。負責我縣農村、中、小學校科普、愛教數字電影放映工作。
2、措施得力,確保農村電影放映工作順利完成。
在數字電影放映儀式,當寬大的銀幕上顯示出清晰的電影畫面,耳邊傳來令人震憾的音響效果時,全場一片歡呼,整個觀映場沸騰了。這一刻,讓山村的百姓、湖泊的漁民、中、小學校的學生娃真切地感受到了數字電影高新技術的無窮魅力。也讓我們看到了數字電影放映工作的希望和信心。為保證數字電影放映工作正常有序進行,我們采取以下措施。
一是加強電影放映隊的思想認識,積極響應“新農村、新電影、新希望”的號召,把“2131”工程流動電影放映工作充分做好,把這項工作的重要性和必要性,從思想上、行動上引起高度重視。
二是提搞數字電影放映工作,并制定了放映計劃,和詳細可行的放映安排表,有計劃、有步驟、認真細致地開展科普、爰教電影放映工作,使全縣所有的農民百姓和校園里的學生都看上豐富多彩、效果清晰的數字電影。
三是電影放映隊員不辭勞苦,不懼困難,想方設法,辛勤工作。在邊遠學校、行政村、山高路窄,崎嶇不平,湖泊漂移。我們電影工作隊員手提肩扛把笨重的電影設備送到各個放映點。碰上暴風驟雨天氣我們放映隊員更是苦不堪言。頂著大雨踩著泥濘的路把黨的方針政策通過電影傳送給每一個村民。
四是建立建全完善數字電影工作檔案。每放一場電影我們都做了詳細的記錄,包括時間、地點、行政村、學校及電影名稱、放映人員、觀看人數、電影放映效果等等。并要求觀映單位蓋章簽字,做到每場電影放映有據可查閱。
3、為滿足農民群眾精神文化生活,打造我縣電影文化事業平臺,縣委縣政府在2009年5月拿出578萬元,全面對我縣新城電影院修建改造,迎接中華人民共和國建國60華誕。為確保工程順利進展,縣委縣政府對新城電影院修建改造工程專門成立工作小組:由縣委宣傳部、縣文化廣播電影電視局、縣電影公司三部門聯手重磅出擊,在短短幾個月時間內,保質保量完成影院三廳改造,大廳806座。(中廳120座、小廳60座正在改建中)改變過去影院夏天蚊子臭蟲咬,冬天老鼠跑新面貌。
5、公司堅持把傳播先進的科學文化技術,占領農村文化陣地作為主攻目標,充分發揮電影媒體在思想教育宣傳,科技知識傳播中起著重要作用。不斷強化措施,積極尋找開拓電影文化市場的新途徑,使電影這種群眾喜聞樂見的宣傳方式呈現出更加蓬勃向上的生命力,極大地滿足了農民群眾業余文化生活。保障農村電影流動放映工作正常有序進行,直到農民群眾滿意之喜。
三、績業促進規范化
在工作中,我們從小事做起,從我做起,杜絕行業不正之風。用嚴謹的工作態度為百姓之所想辦好每一件事,用團結的力量,鞏固發展電影文化為民眾服務。服務于人民,服務于社會,真正起到黨的宣傳堡壘作用。
1、發揮電影磁場的魅力,制定《電影院規章制度》《觀眾須知》《共公場所控煙制度》《影劇院
場務人員保潔條列》《電影公廁管理條款》。
2、認真貫徹落實《公共場所衛生條例》,針對檢查中存在的事項,我們特地舉辦了娛樂場所經營創衛知識講座并進行了文明禮儀培訓班。對違規的習性嚴肅處理,消除亂放雜物的陋習,使電影公司——電影院、居民宿舍區向著規范、健康、有序的方向發展。通過縣“創衛”活動開展,使電影文化經營場所,衛生環境和服務水平不斷提高,并列為我縣文明單位、衛生樓院。
3、建立健全衛生長效管理機制和專業保潔隊伍,統一標準,做到定時清運,日產日清;規范環境衛生,清除衛生死角和積存垃圾,爭取整治一片,保持一片。在影院環境衛生基礎設施建設,做到了綠化、亮化、凈化、美化。無積存垃圾、白色污染、“樹掛”和亂貼亂畫衛生死角。
1、抓住融資主線,不斷出擊:業務開拓是重點,而融資業務是我工作的主線,通過不斷出擊,尋找業務突破點,在融資過程中結交企業界朋友。無論是擔保公司工作,還是協會工作,還是創業投資管理,離不開融資這條主線。
3、廣泛布點,形成業務網絡:銀行是融資業務的主戰場,當前融資仍以銀行融資為主;協會、典當行、擔保公司是融資業務的重要來源;網絡推廣對樹立品牌有很好作用。相當一部分業務來自于網絡。
4、策劃是關鍵,是制勝的法寶。始終堅持策劃為先,抓戰略策劃、融資策劃、營銷策劃、網絡策劃,為客戶提供一流的策劃。
5、抓項目不放松。深入企業內部,深入調查,與項目負責人搞好關系;選擇優質項目,推進項目策劃,全方位營銷。
二、主要工作業績:
1、擔保公司:負責一家擔保公司的組建及擔保業務管理,制訂擔保公司的制度和業務流程,帶領業務人員開拓擔保市場,與多家銀行進行合作,并與各行業協會、省企業家協會、省民營企業家協會等建立了協作關系,形成了廣泛的業務網絡,為擔保公司的發展奠定了基礎。創造性地開辦贖樓和臨時過橋貸款,為擔保公司前期的收益做了貢獻。
2、協會工作:培訓工作人員,開通金融網站,千方百計開展業務,積極宣傳協會,為會員提供投資咨詢和融資顧問服務。全程主持“橄欖產業化經營”策劃案,取得了較好的成績。積極參與省金融博覽會的會務組織。
3、創業投資管理公司:組建一家創業投資管理公司,并擔任法人代表。在無資金、無品牌、市場低述的情況下,相繼籌劃省招商會展中心,開拓股權融資市場,開展土地轉讓交易中介業務,雖然尚沒有顯著業績,但摸索出可貴的經驗。
4、“融資寶”網站方案:探索融資網站新模式,籌劃“融資寶”網站,網站模式和方案逐漸成形,為開拓融資工作闖出一條新路。以此為契機,推出系列行業或產品網絡營銷方案,為2012年的發展打下了堅實的基礎。
三、明年的工作:
1、做好“融資寶”的開發和運營。爭取“融資寶”成為主要業務收入來源;
2、開發網絡營銷軟件,作為新的利潤來源;
3、項目融資抓重點,提高成功率;
4、拓展政府招商引資業務,為政府各方位招商引資,特別是將擔保公司、基金作為招商引資的突破口;
5、抓策劃,以培訓促策劃。開辦“商業計劃書策劃與融資實戰培訓班”。
四、存在的問題:
1、經濟效益不好。前期投入多,產出少。