時間:2022-07-07 18:54:50
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(一)優勢分析
1、領導層高度重視、企業文化建設定位科學。20__年下半年,我公司開始啟動文化興企戰略。成立了由黨委書記、總經理為組長的企業文化建設領導小組,確立了“尊重歷史、基于現實、在傳承融合中創新未來”的總思路、“自主開發、貴在適用”的總方針、“打造優秀團隊、構建和諧興泰”的總目標和“高層帶動、中層推動、全員發動”的總策略,企業文化建設各項工作扎實推進。
2、企業文化建設格局基本構建完成。20__年11月12日,《企業文化手冊》;20__年4月19日,《視覺識別系統管理手冊》;20__年9月,印發《企業文化宣貫手冊》;20__年10月31日,《員工行為規范手冊》;20__—20__年,全面梳理原有的370項制度、整合了66項《管理標準》;20__年7月至20__年底,公司完成1800多項綜合治理項目。至此,具有標志性意義的理念、制度、行為和物質四層文化體系基本形成。
3、文化傳播廣泛深入、效果良好。企業文化宣貫采取“主題推動、多點聯動,試點帶動、全面推進”的傳播模式,輔之以媒體陣地宣傳、主題活動教育、座談競賽征文、群眾文體活動多種形式,不斷增強員工的認同度和歸屬感。20__年是文化理念內化年,宣貫主題為“打造優秀團隊、構建和諧興泰”;20__年是員工行為規范年,宣貫主題為“快樂工作,幸福生活”;20__年是誠信文化建設年,宣貫主題為“和諧家園,共享共建”;20__年是安全文化建設年,宣貫主題為“和諧共進、共建共享”。通過扎實有效的宣貫活動,提高了員工對理念認同度和踐行率,為下一步工作奠定了良好基礎。
4、企業外部形象良好、美譽度高。公司開展企業文化建設4年多來,內部黨政團結、風正心齊,外部口碑良好、公認度較高,歷獲全國企業文化建設優秀單位、全國電力行業企業文化優秀成果、全國精神文明建設先進單位等多項榮譽稱號。
5、企業文化發展空間廣闊。隨著建投的發展和公司的多元擴張,“大興泰”這一文化概念和情感紐帶應運而生。無論是國泰、沙河這些隸屬建投又委托興泰經營管理的國有企業,還是翔泰、天唯、天怡、隆堯熱電這些人力資源關系隸屬興泰但由興泰管理的民營企業,抑或定電項目部、滄電項目部、上安項目部這些代表興泰與甲方履行檢修合同的興泰“外部軍團”,它們皆深深植根于興泰文化,同時又為興泰文化注入著新鮮血液,因此也必將為企業文化發展提供巨大的想象和發展空間。
(二)劣勢分析
1、陳舊觀念的長期影響。作為老國有企業,一些在計劃經濟時代形成的陳舊觀念根深蒂固,其消極影響在未來相當長的時期內還將繼續存在。這可能在某個特定的情境節點上與企業文化的要求背離,成為企業文化建設的阻力之一。
2、造就的企業文化楷模較少。公司注重先進人物的評選與宣傳,樹立了一定數量的勞動模范、先進黨員典型。但在發掘、培養、宣傳基層員工企業文化楷模方面,特別是在積累和傳播具有傳奇色彩的人物和小故事方面做得不夠,使得企業文化楷模親切感不夠,影響性不深,帶動性不強。
3、建設隊伍力量相對偏弱,企業文化培訓力度不夠。我公司企業文化建設、宣貫隊伍均為兼職人員,因為沒有專業背景,所以缺
乏專注的、系統的、理性的思考。另外,由于宣貫人手過少,一旦崗位變動,就出現企業文化建設斷線的現象,直接影響企業文化建設的效果和進程。培訓方面,一方面是對企業文化建設骨干力量的專業培訓不夠;另一方面是對員工的企業文化知識培訓不到位,造成企業文化建設的速度和效果達不到預期目標。 4、理念文化與制度文化的融合不夠。一是體現在還不是所有的理念系統都有制度支撐;二是體現在還不是所有制度都滲透彰顯了理念文化;三是體現在理念對管理行為的指導作用、制度對個人行為的調控作用還不是十分到位。
5、企業經營形勢欠佳、經濟實力不足。嚴峻的電價瓶頸壓力、市場競爭壓力、經營成本壓力和人員分流壓力,大大壓縮了企業的利潤空間,進而會影響對企業文化建設特別是視覺識別系統的充足投入,影響企業文化特別是視覺識別系統的傳播效果。
二、企業文化建設總體方略、目標和任務
總體方略:以科學發展觀為指導,以“以人為本、和諧導航,統一規劃、整體推進,與時俱進、持續完善”為基本方針,以“自主創新與合理繼承相結合、群眾基礎與時代要求相結合”為基本原則,緊密結合企業日常管理執行系統,構建充滿活力、彰顯個性的企業文化,促進企業和諧發展。
總體目標:以和諧文化為靈魂,以促進企業科學發展、服務發展戰略為宗旨,著力培育高忠誠度、高凝聚力、高創新力的“三高”員工隊伍;以優化四層文化,改善員工心智模式、推進人本文治,優化工作環境、激發內在活力為基本思路,充分發揮文化生產力特有的培育忠誠、凝聚人心、鼓舞士氣、推動創新的作用。經過五年的持續努力,有效提升企業發展的“軟實力”,促進企業又好又快發展和員工快樂工作、幸福生活奮斗目標的實現。
五項任務:
1、精神文化建設——使“和諧”內化于心
理念體系建設:通過積極、系統的審視,進一步完善理念體系框架,明確內部架構的層次與邏輯關系。
心智模式塑造:通過積極、有效的宣貫,形成主流意識與個性思維的有機統一,使員工自覺把個人幸福、個人價值的實現融入到企業發展、企業愿景的實現中來,實現“和諧共進、共建共享”。
建立價值觀管理機制:通過對核心價值觀不斷的培育、宣貫、內化、豐富,進一步發揮、鞏固并優化精神文化的根基作用。
2、制度文化建設——使“和諧”固化于制
制度體系建設:根據上級有關法規,結合公司實際,以精神文化為指導,建立并不斷完善“浸潤承載理念、體現公平正義、保障管理執行、運行協調高效”制度體系。
制度運行管理:立足于操作和執行,明確制度的研討制定、宣貫解讀、落實執行和修訂完善各個流程,增強制度的適宜性、科學性和有效性。
培育長效機制:將企業文化理念熔鑄于制度體系中,促進文化“柔”性與制度“剛”性的相互融合與和諧統一,提升文治水平。
3、行為文化建設——使“和諧”外化于行
行為體系建設:以文化理念為指導,建立企業經營管理行為和管理人員、運行人員、檢修人員和服務人員行為準則。
行為規范督查:根據不同時期的宣貫重點,有針對性地開展員工行為規范督查活動,并及時通報,促進行為規范。
行為自覺培育:通過企業文化理念宣貫,企業文化楷模的表率作用及多種文化載體的潛移默化的影響,增強員工的自我管理與自我覺醒能力,形成文化自覺。
4、物質文化建設——使“和諧”體化于物
全公司視覺識別系統建設基本到位,形成特色鮮明、整體和諧的外在形象,使大興泰成為規劃科學、布局合理、美觀自然、文明和諧、特色鮮明的綠色生態家園。
5、企業業績提升——使“和諧”實化于效
企業效益穩中有進,經濟實力明顯提升,發展后勁不斷增強,社會美譽度日趨良好。
三、企業文化建設的框架體系
(一)我公司采用的企業文化建設基本架構
1、四層文化構成:精神文化、制度文化、行為文化、物質文化。
2、企業文化發展格局:以和諧為靈魂,以理念文化為核心,橫向發展主題文化,縱向發展部門文化、班組文化。
(二)理念體系描述
1、企業視野
企業哲學:義利并重,和諧共贏
企業價值觀:以人為本,效益至上
企業愿景:做電力精良頭雁,創行業知名品牌
企業使命:提供優質電能,開創光明前景
發展戰略:以電為主,熱電聯產,多元擴張,持續發展
2、企業人格
企業精神:忠誠 敬業 激情 超越
企業作風:嚴謹 務實 快捷 創新
企業道德:誠信為本,操守為重
企業形象:綠色家園,科學規范,勤儉誠信,自強偉岸
企業承諾:
對員工:關心愛護,實現價值。
對股東:資產增值,持續回報
對顧客:優良產品,優質服務
對合作伙伴:合作共贏,協同發展
對社會:不辱使命,真誠奉獻。
企業風氣:
工作風氣:把工作當作事業來做,把企業當作家來經營。
管理風氣:把員工當作主人來尊重,把同事當作朋友來對待。
3、 經營理念
安全觀:安全為天,幸福相伴
創新觀:創新為魂,點石成金
發展觀:發展就是希望,發展就在今天
質量觀:質量是企業的形象,質量是企業的信譽
人才觀:人人是人才,人人可成才
市場觀:變化中搶機遇,競爭中求發展
行為觀:行為無小節,自律顧大體
傳播語:厚德載物,興盛和泰
企業箴言:(略)
四、企業文化規劃實施與控制
采用公司宏觀指導與部門負責相結合,整體推進與項目突破相結合,企業文化建設辦公室總體協調與責任部門自主實施相結合的方式,總體以企業文化理念為核心,橫向以安全文化、誠信文化、廉政文化和禮儀文化為主題,縱向以機關文化、部門文化和班組文化為重點,以提高理念認知率、文化認同率、行為規范率、制度完善率、標識規范率為標志,全面推進企業文化建設縱深發展。
(一)精神文化建設(政治工作部負責)
以和諧文化為靈魂,重新審視、梳理原有文化理念體系,在補充、完善部分內容的基礎上,明確整體框架結構及其間的邏輯關系,建立體現時代精神、彰顯企業特色、符合公司發展需要和員工心理需求的精神文化體系。同時,增強文化理念宣貫的力度、廣度和深度,使之深入人心進而指導行動,并通過有序滲入組織傳播體系、制度文化體系、行為文化體系和物質文化體系,實現理念文化的落地扎根。
1、對理念體系進行充分解讀與持續宣貫。在集思廣益的基礎上形成便于推廣傳播的宣貫解讀腳本,通過層層宣貫講解、各種座談討論和媒體宣傳,使理念體系及其含義全體員工人人皆知、管理人員人人皆懂。(20__年完成)
2、對傳統文化進行充分挖掘與升華提煉。以和諧、感恩、創新、奉獻為紅線,收集企業精神的代表——傳奇人物、文化楷模和小故事并形成宣傳手冊,豐富企業文化載體。同時,建立并完善發現、培養、鍛煉、宣傳文化楷模的日常機制,促使精神文化影響直接化。(20__年完成)
3、制定《企業文化建設管理標準》并組織宣貫執行。(20__年完成
) 4、對理念體系進行過程驗證與階段審視。經常性地征求來自各個層面的意見和建議,積累日常的經驗得失,促進理念體系的科學性和適宜性。(每年組織調研,20__年全面回顧審視、修訂完善)
(二)制度文化建設(總經理工作部負責)
以“承載并浸潤精神文化理念、人文精神與重視執行相結合”為總原則,以“統籌兼顧、整體協調,簡明實用、運行高效”為總要求,建立“責、權、利”相統一、“包、保、核”相結合的制度文化體系,并通過持續的改進完善,促使制度體系在“在傳承中創新,在適宜中成長”,不斷增強制度的生命力和適宜性。
1、管理標準的宣貫解讀與修訂完善。管理人員人人皆知相關標準,中層管理人員人人皆懂相關標準。(20__年完成)
2、營建創新文化。制定并完善鼓勵管理創新和技術創新的制度體系。(20__年完成)
3、強化員工行為規范督查,增強員工遵章守紀的自覺性;深化管理督查,促進管理自覺,增強管理誠信。(20__-20__年)
4、全面審視制度體系,增強與理念體系的符合性。(20__年)
(三)行為文化建設及培訓(人力資源部負責,政治工作部、總經理工作部配合)
按照代表企業的經營管理行為、代表崗位的工作行為兩個層次形成行為文化體系,以明確準則、積極宣貫、促進自覺執行為主線,通過入廠教育、崗位培訓、日常管理、績效考評、評先選優與聘任合同的全流程管理,促使企業文化理念進入日常管理執行系統,促進員工文化素質適應企業發展的需求。(20__-20__年)
1、企業行為(經營管理)準則
企業行事準則:全局思維、整體設計,超前策劃、擇機實施
高層決策準則:民主集中,科學有效
中層管理準則:誠信履職,執行有力
問題與缺陷管理準則:
第一時間報告----所有的問題和缺陷都是能被發現的,發現不了的問題和缺陷是由于人的責任心或能力不夠影響的;
第一時間分析----所有的問題和缺陷都是有原因的,沒有原因的問題和缺陷是不存在的;
第一時間消除----所有的問題和缺陷都是可以消除的,無法消除的問題和缺陷是幾乎沒有的;
第一時間改進----所有的問題和缺陷都是能夠預防和改進的,無法預防和改進的問題和缺陷是不會有的。
2、員工行為準則(各部門負責)
所有員工行為準則:遵章守紀,文明自律。
機關人員行為準則:借口到此為止,執行從此開始。
運行人員行為準則:監控精心,操作認真。
檢修人員行為準則:檢修優質文明,維護及時到位。(精心維護設備、安全優質檢修)
服務人員行為準則:視顧客為親人,視滿意為收益。
3、行為規范內容:中層管理人員履職承諾;員工自律承諾書;員工行為規范手冊。
(四)物質文化建設(企業文化建設辦公室負責)
1、視覺識別系統
完成企業道路名稱、主要景觀和建筑的命名與標識制作。(20__年完成,政治工作部與基建部負責)
完成車體系統規范工作。(20__年完成,車隊負責)
規范企業辦公用品系統。(20__年完成,總經理工作部負責)
完成宣傳系統有關傳播媒介的規范工作。主要包括宣傳冊、報紙刊頭設計、電視片頭設計、局域網宣傳圖站設計、建立圖片音像資料信息庫等相關工作。(20__年4月完成,政治工作部負責)
據企業實際情況實施《視覺識別系統管理手冊》(20__年基本到位,企業文化建設辦公室負責);
2、聽覺識別系統(工會負責)
企業之歌:明確《興泰之歌》使用規范,人人會唱《興泰之歌》(20__年完成)。
企業推廣歌曲、推廣音樂:集思廣益而定,體現主流文化,陶冶員工情操,營造和諧氛圍。(20__年完成)
五、企業文化重點項目實施與推進
各職能部門按照理念文化的內容,依據各自的職責權限,在自覺踐行、擔綱、發展相應理念的基礎上,遵照自主制定計劃方案、自主落實推進的“雙自主”原則,積極開發安全、誠信、廉政、禮儀等主題文化,積極營建部門文化和班組文化,以豐富、發展我公司的核心理念文化,不斷增強企業文化的生命力。
1、安全文化:
安全監察部、設備技術部:生產安全
法規審計部(經營策劃部、紀檢監察部配合):經濟安全
政治工作部:政治、企業形象、企業機密安全
總經理工作部:交通、醫療、食品、衛生、周邊安全
2、誠信文化:法規審計部
3、廉政文化:紀檢監察部
4、禮儀文化:工會
5、部門文化:機關職能部門
6、機關文化:機關總支制定指導意見,各部門制定各自實施方案并主動推進。
7、班組文化:部門指導,班組制定實施方案并主動推進。
六、企業文化傳播體系建設
建立健全企業文化傳播制度,以人和活動為主要載體,以本體傳播和載體傳播為基本途徑,以有序、有力、有效為基本要求,促進文化落地管理,增強企業文化的約束力、感染力與自覺力。
(一) 本體途徑傳播
1、理念傳播:
直接傳播。采用書面與口頭兩種形式、組織與非組織兩種途徑,直接就企業文化理念的本來形態進行宣貫傳播。
間接傳播。將企業文化理念滲透進制度、行為、視覺、聽覺識別體系之中,潛移默化影響員工的思維與處事方式。
2、制度傳播:
組織傳播。履行組織宣貫執行制度的職責,利用強制教育、反復強調、檢查考核等方式,傳播有關制度并要求予以遵守。使員工對制度入腦入心,進而自覺用制度指導與約束工作行為。
非組織傳播。建立團隊思維模式,員工同事之間相互告知、提醒,達到自保互保、遵章守紀的目的。
3、行為傳播:
組織行為傳播。個人代表組織時的禮儀行為、崗位行為、管理行為、服務行為。主要要求,一是努力做到不說錯話、不做錯事;二是高標準、嚴要求,不僅要說對話,還要恰如其分;不僅要做對事,還要精益求精。
個人行為傳播。個人不代表組織時的所有行為,亦要體現企業文化的素養。主要要求,一是
不違背社會公德、職業道德、家庭美德,不給企業形象造成損害;二是努力提升個人文化素養,為企業形象增光。 4、視覺、聽覺傳播:
視覺傳播:第一類為包含較多企業文化內涵的影像,主要指以企業標識為主的視覺識別體系,如企業標志等;第二類為間接體現企業文化的影像,如工作環境、生活環境等。
聽覺傳播:主要指《興泰之歌》,在廠慶或重大活動中,播放《興泰之歌》以喚醒內在精神、引發心理共鳴,增強企業凝聚力。同時也可播入經常運用的其他歌曲或音樂。
5、情感傳播:
上級或管理者在日常管理中,將體現企業文化價值理念與行為規范的人文關懷情感傳播給員工。
(二)載體途徑傳播
主要包括會議、日常管理、績效考核、督查、培訓學習、各種媒介、各種會議等。要根據不同傳播載體的特點與功能加以靈活運用。
1、會議傳播:無論是黨務還是行政會議,公司會議還是部門、班組會議,室內會議還是室外會議,都是企業文化傳播的有效組織途徑。所以會風要體現以企業精神和企業作風為標志的企業文化。
2、日常管理傳播:包括組織傳播,也包括人際傳播,還包括人內傳播。要通過自主管理和強制管理兩種方式,運用書面要求、口頭、電話等傳播手段,以企業文化理念來指導日常工作。
3、培訓傳播:主要指集中培訓。一方面要有計劃地直接對員工進行企業文化培訓;另一方面,要在對員工進行各種專業培訓時,間接地傳播企業文化。同時,要注意分清層次與重點,注意豐富培訓形式,增強培訓的針對性和有效性。
4、媒介傳播:一是對內傳播媒介,主要包括局域網、電視臺、報紙、信息簡報、室內外板報等;二是對外傳播媒介,主要包括市級以上報刊臺等媒體。
5、活動傳播:組織開展體現文化理念、適合興泰特點、富有興泰特色、員工喜聞樂見的禮儀慶典活動、群眾體育活動、文藝匯演活動、技能競賽活動、座談交流活動、主題教育活動、評先選優及表彰活動等等。
七、企業文化建設保障措施
企業文化建設是一項復雜而艱巨的工程,需要高度重視、全員參與、規劃科學、落實有力。主要措施如下:
1、組織保障
公司成立企業文化建設領導小組,全面負責企業文化建設工作的領導、策劃工作。
組長:公司總經理、黨委書記
領導小組下設辦公室,辦公室設在政治工作部,負責日常管理事務。辦公室主任由公司副總政工師兼任,成員部門包括政治工作部、總經理工作部、工會、紀檢監察部、人力資源部、法規審計部、經營策劃部、基建部、設備技術部、安全監察部。
各部門要健全黨政負責人為組長的相應組織。
2、制度保障
制定企業文化建設規劃和實施綱要,制定企業文化建設工作制度、學習制度以及企業文化建設激勵與評價體系。
3、物質保障
有計劃地投入專項經費,加強企業文化建設的設施建設、人才工程建設、傳播媒介建設。
4、過程控制保障
(1)將企業文化建設工作納入《公司生產經營管理目標》,使企業文化建設與中心工作五同時(同策劃、同布置、同實施、同檢查、同考核)。
(2)日常考核結果納入《公司目標控制計劃書》,實行在線控制與考核。
(3)考核結果與評先選優、績效考核掛鉤。