策劃培訓總結模板(10篇)

導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇策劃培訓總結，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

XX年即將結束。這一年對于普通話培訓測試站而言是走出師院、面向全校師生、開拓進取、穩步發展的一年。在學校語委、語委辦及師范學院領導的關心支持下，測試站全體工作人員同心協力，在客觀條件發生變化的情況下，克服了時間緊、人手少、任務重、人員分散等諸多困難，兢兢業業，踏實工作，全校普通話培訓測試工作取得了顯著成績。

回顧一年來的工作，我們深深體會到：只要有政策的保證、領導的支持，部署合理，依靠全體人員的努力，就一定能克服困難，把工作做好。

我們的做法是：

1.工作有計劃性。為了貫徹落實省語委[XX]7號、8號文件精神，今年3月起草了《關于在江南大學中開展普通話培訓與測試的若干意見》，提出了先文后理、三個板塊、分三步走的總體工作思路，即對我校師生普通話培訓測試工作分三個板塊：師范生、非師范生、教職工三個板塊；先文后理，逐步推進；對年齡在測試范圍內的教職工，分1946年1月1日前出生、1957年1月1日前出生、1954年1月1日前出生三批，分三步完成。在工作中，從全局部署到具體落實，我們都事先反復征詢意見，克服了兼職人員分散、培訓安排變數多及任務繁重帶來的種種困難，做到了月月有安排，周周有落實，各項工作落到了實處。

2.注重機構建設與隊伍建設。（1）重新修訂《江南大學普通話培訓測試站工作條例》、《測試員工作條例》、《工作人員工作條例》。做到規則上墻。我們還通過測試環境的布置，重視環境對測試員和受測人的心理影響。不定期召開測前會議，強調紀律，使測試工作有章可循，測試過程規范有序。（2）加強隊伍建設，提高業務水平。今年3月培養國家級測試員一名，7、8月培養省級測試員二名。對于測試中的疑難評判能及時進行業務磋商和溝通。做好新手的傳幫帶工作，使他們很快成長為骨干工作人員。

3.抓過程管理。普通話測試是項艱苦、細致的工作，我們嚴格要求每名測試員，按國家制定的標準，按程序規范操作，杜絕舞弊和責任事故的發生；把好測試關，不打人情分，判定分數與等級精確無誤，并對每位受測人存在的主要問題一一注明，做好測試的全部檔案資料的保存工作。

4.實行電腦管理手段的規范化，做好相關的各方面過渡工作。今年根據省語委要求，測試站采用《江蘇省普通話水平測試管理系統》，從報名到測試成績輸入、證書打印，對過去而言是項革命。軟件還不完善，各項程序都在摸索，我們努力做好這方面工作，以保證測試工作順利進行。

5．樹立服務意識，更好地為師生服務。普通話測試工作從師范學院走向全校，測試前的準備及測試的后續工作難度都大大增加。從服務態度到服務手段、服務效果，方方面面都關乎測試站的聲譽和師范學院的形象。因此，繁忙時克服焦燥情緒，做到耐心服務，微笑服務，優質服務，始終是我們努力追求的目標。

6．以測促訓，以訓保測。堅持過細地做好測試前的培訓工作。XX年全年，測試站培訓了99級、00級16個班526名學生；培訓文學院、法政學院、外語系、商學院非師范生416名；培訓教師391人。全年共測試師范生649名（含98、99級123名未通過者）；非師范生416名；教師396名。大約是以往全年工作量的2倍多。（統計數據見另頁）

對于普通話測試收費標準，我們能嚴格按照省語委有關文件規定。從本學期始，開始執行省語委XX[15]號文件新的收費標準。按規定向省級主管部門交納測試管理費、證書費、無拖欠現象。

篇2

三、活動時間：2007年4月16日—2007年5月15日

四、活動地點：xxx師范學院

五、參賽對象：中文系各級中英文秘書專業學生

六、活動概要：本次技能競賽系列活動將以開辦講座為主體，通過策劃、籌備、執行及總結四部分技能的比賽，展現秘書在一個活動前后的工作流程。

七、活動內容：

n系列活動項目：

<一>、技能競賽系列之一：策劃書比賽

時間：2007年4月16日

地點：無限定

形式：通過培訓以后，各參賽選手按照主辦方所給的主題自行擬定一份策劃書參賽，參賽作品以文字版和電子版兩種形式各一份，在規定時間上交本協會學術部統計，抄襲者取消參賽資格。

獎項：設有

一、

二、三等獎分別為1名、2名、3名。

獎品：預設為獎狀

預算：后勤支出50元左右

<二>、技能競賽系列之二：會務操作比賽

時間：2007年4月19、20日

地點：戶外

形式：參賽人員根據主辦方給的主題擬寫一份策劃書并按照策劃書內容展開籌備工作，本協會將提供人員進行配合，整個籌備過程將以DV形錄制下來，屆時由我專業老師根據籌備的合理性和細致性及周密性進行評比。

獎項：設有

一、

二、三等獎分別為1名、2名、3名，最佳應變獎1名，最佳思維獎1名；

獎品：詳細待定。

預算：設備支出以及獎品支出預計350元。

<三>、技能競賽系列之三：大學生應聘心理及技巧知識講座

時間：2007年4月24日晚上

主講人：中文系黨總支xxx書記

主題：追求卓越人生，從應聘開始

活動目的：通過講座，加深大學生對當今社會就業形勢的了解，為大家提供應聘技巧和方法，指導大家日后求職成功應聘。

地點：理科樓C103

形式：以講座形式開展，中間將會有現場模擬招聘表演，通過表演更生動地配合主講人為觀眾解讀大學生應聘須知。

預算：后勤支出150元左右。

<四>、技能競賽系列之四：總結寫作比賽

時間：2007年4月28日

地點：理科樓各教室

形式：以現場比賽為主，當場以四個主題：對整個系列活動的總結、對策劃書比賽活動的總結、對秘書會務活動的總結、對講座的總結等為比賽內容，各參賽選手在規定時間中完成此項公文比賽，比賽后將由專業老師評出各項獎項。

獎項：設有

一、

二、三等獎分別為1名、2名、3名。

獎品：詳細待定

預算：獎品及后勤支出預計200元左右

<五>、技能競賽頒獎典禮：

時間：2007年5月12日晚上

地點：東區學生活動中心

形式：頒獎以播放會務操作比賽DV開場，由專業老師進行現場點評，最后揭開系列中各比賽獎項的獲獎名單并進行頒獎。

n細節補充：

1.本次所有環節的報名參賽人員將得到一次培訓機會，培訓內容包括本次比賽各項技能，將由專業老師或技能突出的學生擔任培訓人員；

篇3

培訓師

崗位編號

 

所在部門

培訓部

崗位定員

1人

直接上級

 

職系

管理職系

直接下級

無

 

 

所轄人員

無

崗位分析日期

2019年7月

本職：

培訓需求調查；培訓內容策劃；培訓授課與實施；培訓效果總結；培訓資源建設

職責與工作任務：

職

責

一

職責表述：培訓需求調查

工作時間百分比：30%

工作

任務

參與培訓需求的調查分析，了解培訓學員的現狀及組織者對課程的期望

策劃培訓內容

職

責

二

職責表述：培訓內容策劃

工作時間百分比：40%

工作

任務

根據培訓需求，編制培訓講義

準備學習材料，收集與課程相關的資料、信息、案例、活動，深刻理解并有效整合培訓內容

設計培訓授課方式，確保培訓內容的專業性與生動性，確保培訓方式符合學員學習習慣；

職

責

三

職責表述：培訓授課與實施

工作時間百分比：20%

工作

任務

專業并生動地進行課程講授，做好現場把控，根據課程反饋，不斷完善培訓課程

參與負責重點培訓項目的策劃、課程開發、講師篩選、組織實施

確保各項培訓與員工發展活動取得預期效果；

職

責

四

職責表述：培訓效果總結

工作時間百分比：5%

做好培訓記錄并跟進培訓后的效果反饋

 

分析總結培訓工作，提出培訓管理與課程完善合理化建議

 

對培訓效果進行評估，并提交分析報告

 

職

責

五

職責表述：培訓資源建設

工作時間百分比：5%

開發靈活適用的培訓與學習渠道；參與建立培訓講師與培訓課件管理制度

 

負責企業內部培訓講師的挖掘與培養

 

負責組織開發外部培訓機構資源，審核外部培訓講師與課程的培訓效果和品質

 

權力：

社會培訓機構選擇的建議權

員工培訓的建議權

工作協作關系：

內部協調關系

公司各部門

外部協調關系

社會培訓機構

任職資格：

教育水平

本科以上學歷

專業

人力資源或本行業相關專業

培訓經歷

接受過人力資源知識培訓

經驗

2年以上相關工作經驗

知識

熟悉員工培訓制度建設、方式方法及操作流程；熟悉內外部培訓組織作業流程，有培訓規劃課程開發等經驗；熟知人力資源各項模塊，能依據公司實際情況有效制定中長期培訓計劃，依據不同職位系統開發設計培訓課程和編寫教材，具有員工職業生涯設計的實際操作經驗

技能

具備良好的溝通協調能力和組織能力、較好的文字功底和英語水平，熟練運用辦公軟件。

其它：

使用工具設備

計算機、音像設備、部分教學儀器、投影儀

工作環境

辦公室

工作時間特征

正常工作時間，偶爾需要加班

所需記錄文檔

培訓記錄、培訓總結

篇4

劃

書

西北工業大學機電學院學生會組織部

活動名稱：策劃書撰寫培訓

主辦單位：西北工業大學機電學院學生會組織部

活動時間：

活動地點：年月日

一、 活動背景

當下在一個團體中，一個活動中，策劃書必不可少，但是還有相當一部分學生仍不會撰寫，對它的格式僅僅是一知半解。掌握這門技術是一個學生會成員的基本要求。因此，對大家的策劃書的撰寫培訓必不可少。

二、 活動目的及意義

為大家培訓撰寫策劃書的基本技巧，講解基本格式與基本知識，以便在需要用到時可以嫻熟運用。

三、 活動對象

西北工業大學機電學院學生會全體成員

四、 活動計劃

a) 宣傳：向各部門發送培訓計劃書

b) 正式培訓：

i.

ii. 培訓主要負責部門：機電學院學生會組織部 培訓具體方式：由組織部向各部門分發策劃書的標準格式及正確撰

寫要求，一個星期后由各部門分別組織部內成員進行與部內工作相

關的策劃撰寫測試，并評選出部內的前三名策劃書交給組織部，由

組織部再次進行評測，最后將測試結果反饋回各部門，并對這次測

試做以總結。

五、 可行性分析

a) 由于參加人員為機電學院學生會所有人員，因此時間安排應該在周末比

較合適。

篇5

隨著我市家具產業的快速發展，家具產業的人才需求已呈現多元化，當前許多企業為加強內部行政管理，都設置了諸如文員之類的崗位，由于各種原因，此類崗位的人員素質良莠不齊，有的人適應不了企業發展需求，迅速的提升他們勝任本職工作的能力，就成為當務之急，通過專業辦班培訓，是一條最快捷有效的途徑。

二、培訓目標

區家具協會與贛州格致文化傳播有限公司經協商調研，達成共識，決定共同舉辦第一屆全市家具企業高級助理培訓班，通過辦班培訓，使學員切實提高文秘禮儀、公文寫作、新聞報道等素質，能為領導分憂解難。

1、掌握文職人員禮儀，提高社交能力。

2、學習傳統文化，提高文化素養和人格魅力。

3、掌握公文寫作知識，熟練寫作技巧和常識。

4、提高新聞寫作能力，能夠寫作各類新聞報道稿件。

5、初步掌握企業營銷策劃知識，提高宏觀分析能力。

總之，通過培訓，組建一支高素質的家具產業高級管理人才隊伍。

三、主辦：**區家具協會

贛州格致文化傳播有限公司

協辦：《中國中部家具營銷》雜志編輯部

四、培訓方式

培訓班采取業余授課、社會實踐等方式，聘請有關方面的專家講課，通過一期的培訓達到學員能夠掌握有關企業常用實用文體的寫作和應該具備的其它方面的能力。

五、培訓課程

培訓班共32個課時，每個課時60分鐘，分2個月，每個月4周，每周4個課時。主要課程如下：

第一章，辦公室文秘素質剖析及禮儀（2個課時）

主要內容有：文秘的性格內外兼具；文秘必備的13大才能；文秘具備的平和心態；端莊得體的文秘形象（禮儀）；良好的職業操守；不斷提高自身修養。

第二章，學會領會領導意圖（1個課時）

主要內容有：了解你的領導；領會領導意圖的三大原則；用心去領會領導。

第三章，掌握辦公室說話技巧（1個課時）

主要內容有：不同場面的不同說話技巧；說話中的注意事項；巧妙運用各種策略說服他人。

第四章，善于處理身邊的關系（1個課時）

主要內容有：協調自己與領導的關系；與同事和平相處；協調單位、部門之間的關系。

第五章，巧妙管理日常事務（1個課時）

主要內容有：制定周密地工作計劃；妥善安排出差、旅行；搞好會議工作。

第六章，做好檔案管理工作（2個課時）

主要內容有：檔案管理概要；檔案管理要求；檔案管理的規范制度。

第七章，公文寫作（16個課時）

一、決議、決定與通知的寫作（1個課時）

1、決議與決定的寫作：決議、決定。

2、通知的寫作：批示性通知、一般性通知、指示性通知、會議通知、任免通知。

二、報告和請示報告的寫作：批復、公函。（1 個課時）

三、會議記錄和會議紀要：會議記錄、會議紀要。（1 個課時）

四、計劃的寫作：計劃的格式與分類、計劃的內容、計劃的撰寫。（1 個課時）

五、總結的寫作：總結與計劃的關系、總結的作用、總結的內容、總結的格式、總結的分類、總結的方法。（1 個課時）

（一至五項由新林主講）

六、章程的寫作（1 個課時）

七、簡報、規定與辦法的寫作（1 個課時）

八、經濟合同書的寫作：加工協議、產品銷售協議、產品連鎖經營協議、勞動用工合同。（2 個課時）

九、通告與公告的寫作：通告的寫作、公告的寫作。（1 個課時）

十、申請書的寫作（1 個課時）

十一、倡議書的寫作（六至十一由華明主講）（1 個課時）

十二、新聞寫作：消息的寫作、通訊的寫作、新聞短評的寫作。（2 個課時，金華主講）

十三、新聞攝影與攝像（2 個課時，金華主講）

十四、市場營銷策劃案的寫作。（2 個課時，華明主講）

第八章、家具歷史與家具文化（4 個課時新林主講）

一、中國家具發展史與家具文化（2個課時）

二、**家具產業的特點、現狀與發展趨勢（2 個課時）

篇6

2、 完成xxx項目的策劃與實施。

3、 辦理相關網站的備案以及和相關公司簽訂協議，預計能夠在xx月xx日之前全部辦理完畢。

4、 完成展柜的文案策劃。

5、 完成會員卡宣傳手冊的文字校準工作。

本周未完成工作及其原因

1、 xxx的項目的策劃方案未完成，原因是協議條款有問題，報xx部門進行修改確認。下周一可以完成。

2、 禮品盒沒有制作，原因是對禮品盒制作的公司沒有確認，目前已經確定一家，周一可以拿到樣品盒。

3、 展架未制作，原因是美工請事假，周一開始制作。

下周工作計劃及其他說明

1、 周一把xx項目的策劃完成。爭取這周能夠實施。

2、 周二周三制作員工培訓ppt，銷售話術。其間完成員工工牌制作、服裝制作、名片制作、司徽制作。

篇7

   回顧這一個月的工作，非常感謝公司領導和各位同事的頂力支持，使我掌握相關業務知識。基于本人是第一次接觸房產銷售行業，面臨困難和壓力較大，針對行業特點、現狀，結合本人這一個多月來對“房產銷售”的理解和感悟，特對12月分工作制定以下房產銷售工作計劃。

   本工作計劃包括宗旨、目標、工作開展計劃和計劃評估總結，日計劃，等五部分。

   一、宗旨

   本計劃是，完成銷售指標100萬和達到小組增員10人。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現目標。

   二、目標

   一：全面、較深入地掌握我們“產品”地段優勢并做到應用自如。

   二：根據自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息1000個。

   三：鎖定有意向客戶30家。

   四：力爭完成銷售指標

   三、工作開展計劃

   眾所周知，現代房產銷售的競爭，就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售后服務，而我們房產銷售也是一種“服務“，所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行。

   一：多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續的信息錄入過程中不斷地提高自己的業務知識，使自己在對房產銷售特點掌握的基礎上進一步的深入體會，做到在客戶面前應用自如、對答如流。

   二：對有意向的客戶盡可能多地提供服務(比如根據其需要及時通知房原和價格等信息)，目的讓客戶了解房源和價格，在此基礎上，與客戶進行互動溝通。

   其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價格要上漲，等。挑起其購買欲望.

   三：在用電話與客戶交流的過程中，實時掌握其心理動態，并可根據這些將客戶分類。

   四：在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯系溝通，在客戶對我們的“產品”感興趣或希望進一步了解的情況下，可以安排面談。

   五：在面談之前要做好各種充分準備，做到對房源，面積，單價等。了如指掌

   六：.對每次面談后的結果進行總結分析，并向上級匯報，聽取領導的看法。克服困難、調整心態、繼續戰斗。

   七：在總結和摸索中前進。

   四、計劃評估總結

   在一個月后，要對該月的工作成果、計劃執行情況做一次評估，總結得失，為下個月的工作開展做準備。

   房地產銷售部門個人工作計劃

   一年的工作就要結束了，而來年的工作也是接踵而至，作為房地產的一名銷售人員，我也是要做好20__年的工作計劃，讓自己更加清楚一年要做什么事情，哪些是更加重要的，哪些是需要我繼續努力去提高的。

   首先是銷售目標，20__年我要按照主管的要求，達成銷售的目標，按照年度的目標去分解，制定好每月的銷售計劃任務，讓自己每個月都明確自己要達成的目標是多少，需要銷售多少套房子出去，只有將目標分解下來，一個個的去做好，那么才能在到達年底的時候完成年度的銷售任務。通過分解目標，然后再有計劃的去找到目標客戶，去進行銷售，而不是在營業部等待，那樣的話是完成不了任務的。

   其次是要提升自己的銷售能力，今年的工作雖然做完了，任務也達標了，但是感覺有一些運氣的成分在，而自己的銷售能力其實還是需要進一步的去提升的，一些本來可以拿到手的客戶卻最后還是沒有成功的拿下，而這也是我的銷售能力不過關的原因，在20__年我要去提升我的銷售能力，參加一些銷售的課程培訓，學習一些銷售的方法和技巧，讓自己能在這一年的工作中做得更加的好，而不是還保持原來的樣子，雖然工作也是會讓自己提升，但是多學一些，能提升的更快，也是能更有把握的完成銷售的目標。

   再次則是對新樓盤的了解，明年有一個新的樓盤要開盤，雖然今年有了解一些情況，但是具體的如何，卻是需要進一步的去了解，同時根據自己了解的樓盤情況去進行歸納和總結，轉化為銷售的話語來跟客戶去溝通商談。對于新樓盤來說，公司也是抱有很大的期望，希望能銷售出一個好的業績，我也是要努力的抓住這個機會，新的樓盤來看的客戶也是特別的多，只有把樓盤的情況了解清楚，那么我就能在這些潛在的客戶中更好的找到有意向的客戶，促成銷售，最后達成簽約。

   新的一年，有新的任務，也有新的期盼，在新的一年，我要完成我的銷售任務的同時積極的去學習，讓自己的銷售能力變得更好，這樣也是能再促進工作完成。同時對于自己這一年所犯的一些錯誤，和不足的地方也是要在新的一年里改進，完善，不再犯這些錯誤了。我相信在20__年，我一定可以按照計劃，認真的去把工作做好的。

   房地產銷售部門個人工作計劃

   一.銷售節奏

   (一)銷售節奏的制定原則：推廣銷售期指從市場導入開始至產品開盤銷售，較大規模的項目一般持續3-4個月的時間，因為-項目一期體量較小，建議以2個月左右為好，再結合以實際客戶儲備情況最終確定;另外，由于銷售節點比工程節點易于調整，一般情況下為項目部先出具基本的工程節點，據此營銷策劃部制定銷售計劃。制定本計劃的重要節點時間時，未與工程部跟進。故本銷售計劃相關節點只是初稿。待工程節點確定后，再最終定稿。

   1.推廣銷售期安排3-4個大的推廣節點，節點的作用在于不斷強化市場關注度，并使銷售保持持續、連貫。

   2.鑒于年底臨近過年的情況，開盤銷售強銷期應避開春節假期。

   3.開盤銷售前應確保樣板區、樣板房景觀、工程施工達到開放效果。

   (二)-銷售節奏安排：

   1.__年10月底—__年12月，借大的推廣活動推出-項目

   2.__年12月底—__年1月初，召開產品會，正式啟動某項目，同時策劃師對市場進行第一次摸底。

   3.__年1月中旬，開放樣板房，同時策劃師對市場進行第二次摸底。

   4.__年1月下旬，春節之前，開盤銷售強銷。

   二.銷售準備(__年1月15日前準備完畢)

   1. 戶型統計：

   由工程部設計負責人、營銷部-共同負責，于__年12月31日前完成

   鑒于-項目戶型繁多，因此戶型統計應包含對每一套房型的統計，包括戶型、套內面積、戶型編號、所在位置。

   2. 銷講資料編寫：

   由營銷部-、策劃師負責，于__年12月31日前完成

   -項目銷將資料包括以下幾個部分：

   購買-的理由：產品稀缺性銷講

   基本數據：-的主要經濟指標、戶型面積統計、配套情況、建筑風格、景觀設計、交通情況、交房時間、主要交房配置、物管收費;涉及到設計單位的，由其出具銷講材料。__年12月31日前，由-整理后，統一作為產品和項目優勢說辭。

   建筑工藝及材料：需要在__年12月15日前由工程部出具項目采用的新工藝材料，新技術等基本基本資料。__年12月31日前，由-整理后，作為材料工藝說辭。

   客戶問題集：以答客問形式書寫，針對英酈莊園的優劣勢，做出銷講解決辦法。

   樣板區銷講：

   不利因素公示

   3. 置業顧問培訓：

   由營銷部-負責，培訓時間從__年11月底—__年1月

   培訓內容包括：

   銷講資料培訓，時間：__年11月底—__年12月初

   建筑、景觀規劃設計培訓，時間：__年12月初

   工程工藝培訓，時間：__年12月初

   樣板區、樣板房培訓，時間：__年1月9日

   銷售培訓，時間：__年12月—__年1月出

   2.預售證

   由銷售內頁負責，于__年1月10號前完成

   3.面積測算

   由銷售內頁負責，于__年1月10號前完成

   4. 戶型公示

   由于-項目戶型種類繁多，戶戶均不同，所以在銷售前應準備戶型的公示，方便客戶選房，避免置業顧問出錯。

   由策劃師負責，于__年1月10號前完成

   5. 交房配置

   由工程設計線蔣總負責，于__年1月10號前完成

   6. 一公里外不利因素

   由策劃師負責，具體調研后，與銷售經理-會商后，于__年1月10號前完成，分析總結后，作為銷售時重點關注的抗性，專門進行培訓。

   三. 樣板區及樣板房

   (一)樣板區

   1. 樣板區范圍：考慮到-項目銷售必須突出良好居住環境的氣氛，因此我們將-售樓中心至1#樣板房區域所包含的整個大區都打造成為樣板區。物管，保潔等須按照樣板房的管理規定進行管理。其中有兩套樣板房、售樓部到樣板間的步行情趣長廊、疊水噴泉、及10#的臨時景觀區域。(注：從售樓部至樣板房之間的參觀瀏覽線路，以下暫定為y區)

   2. 樣板區作用：最大限度的展現溫江宜居，城在林中氛圍、家居水畔的氛圍，，體現國色天香大社區遠見、高檔、生態、宜居、增值的社區概念，體現獨具特色的建筑風格。

   3. 樣板區展示安排：

   確定對y區沿線情調、步行道的包裝方式和具體要求;

   確定y區道路沿線燈光布置方案，燈具選型要求和效果交底;

   明確樣板區工程施工、營銷包裝整體和分步實施節點、任務分解;

   具體見附后(參觀園線說明)

   (二)樣板房

   1.樣板房選擇：樣板樓選定為1#樓，1#樓一方面靠近售樓部，由于樣板間前10#修建時間較晚，樣板間會有較好的景觀視線，另外1#樓位于英酈莊園主入口不遠，不會影響后期其他樓幢施工，同時也不產生其他樓幢施工影響客戶參觀的情況。選定1# 樓平層、底躍各一套。

   2. 樣板房作用：考慮到-項目戶型面積偏大，通過樣板房精裝修設計可以引導客戶更好的理解戶型設計，同時也是對推廣所倡導的享樂主義生活的一種實體詮釋。

   3.樣板房展示安排：

   前期設計，包裝由項目部同事負責，-跟進協調。樣板房應于__年12月底前完成，以便于先期推廣時，到訪客戶時參觀。樣板房的日常管理工作由營銷部-負責，。

   四. 展示道具

   包括沙盤模型、戶型模型、戶型圖的制作：

   1.沙盤模型：-和策劃師協商后，由策劃師聯系相關單位制作

   2.戶型模型：-和策劃師協商后，由策劃師聯系相關單位制作

   3.戶型圖：-和策劃師協商后，由策劃師聯系相關單位制作

   五.價格策略

   均價確定：包括銷售均價及贈送面積等由策劃師和銷售部職業顧問踩盤整理數據，策劃員協同-寫出定價報告，報領導審批后執行。價格按建筑面積計算，不包括贈送面積。價格策略包括：銷售均價，銷售起價，銷售實得單價，套內單價。價格走勢分析，節點價格初步預計，職業顧問優惠權限，銷售主管優惠權限，銷售經理優惠權限，內部員工推薦優惠權限，公司領導優惠權限，一旦確定優惠權限，堅決執行，防止權限不明，私放優惠，擾亂現場銷售。

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培訓策劃是當代所有培訓工作的起點，培訓成功與否在很大程度上被培訓項目開始前的策劃工作所決定。但是對于很多的培訓機構來講，培訓實施過程就是培訓的全部內容，而沒有進行縝密的培訓策劃，導致最K的培訓效果不盡如人意。

一、培訓策劃工作的重要性分析

第一，培訓策劃能力是優秀培訓團隊必備能力。優秀的培訓團隊，其主要職能就是提供優質的培訓服務，就是要有豐富的知識和實踐內涵，能夠針對學員的需求和情況有針對性的實施培訓項目，同時要達到最大的培訓效率，不浪費學員自己的時間及精力。要想做到這些，培訓團隊就必須要深入挖掘學員真實需求，并且深入企業生產經營一線，深入調研，獲取素材，才能提供針對性強、內容詳實的課程。因此，一個優秀的培訓團隊首先應當具有高效率高質量的培訓策劃能力。

第二，培訓工作的復雜性要求統籌規劃培訓各個環節。培訓工作，涵蓋了諸多環節，是一項復雜且繁瑣的任務。培訓的每一個環節都是必要的，任何一個環節的失敗都有可能導致整個培訓項目的失敗。培訓團隊負責人必須要對整個培訓過程有一個清醒的認識和把握，要能夠掌握培訓過程中各環節產生的反饋信息，同時根據學員情況和自己團隊的實際情況因地制宜給出解決方案，修改培訓執行計劃，這就是在統籌規劃整個培訓的各個環節了。

第三，培訓策劃是提升培訓針對性和實用性的有效手段。要達到培訓的預期效果，就應當遵循培訓行為的工作規律，同時把握可能影響培訓效果的各個因素，在對培訓需求進行分析和調研的基礎上，對于培訓內容和培訓方式進行有針對性的調整，不斷提升培訓的針對性和高效性，幫助培訓團隊發展進步。為了達到這些目標，就必須要在項目先期進行培訓策劃，才能做到有的放矢，因地制宜，在不浪費資源的基礎上有效提升培訓效果。

第四，培訓策劃是降低培訓成本、規范培訓行為的重要手段。培訓策劃就是給將要施行的培訓行為制定一個時間表和任務表，后期開展一系列培訓活動都以時間表和任務表為基準進行工作安排。培訓策劃可以規范培訓團隊的管理措施和流程。當培訓團隊有了培訓策劃之后，就好比船舶在大海中航行必須有了舵手，讓團隊成員和管理者始終遵循既定的計劃開展培訓活動，同時也在培訓出現狀況時可以有條不紊地進行調整。因此，培訓策劃在提升培訓效果同時，又讓培訓團隊可以從容應對各種突發事件，少走彎路，整合資源，降低成本，提升團隊的整體經濟效益。

第五，培訓策劃是提升培訓團隊實力的必由之路。當培訓團隊前期做好了培訓策劃之后，就能夠依據編制好的策劃文案與受訓企業進行有效溝通，企業管理層可能當時不一定能夠理解培訓策劃的具體作用，但是這些成果可以為管理者決策提供幫助。同時培訓策劃做的越好，就越能展現培訓團隊的專業性。通過對培訓策劃的制定和施行，培訓團隊可以清楚的感知自己擅長的工作領域和工作缺失，真正做到知己知彼，然后有針對性的在后期完善人員架構，提升團隊的實力，從而提升團隊競爭力。

二、做好培訓策劃工作的方法與策略

第一，樹立明確的培訓目標。明確培訓目標就是編制培訓策劃方案的開始。對于學員和企業，培訓需求掌握越明確，就越能夠制定清晰的培訓目標，也就更有利于進行培訓策劃的制定。培訓目標的設立要以學員的基礎素質為及真實需求依托，根據學員的具體情況量身制定可行性的目標，既不能好高騖遠也不能將目標定的過低。過高或過低的培訓目標都不利于學員參培后得到收益。

第二，做好培訓需求調研分析工作。培訓策劃要明確為哪些人培訓，培訓的對象年齡結構如何，對象怎樣的知識水平，學習能力如何等等。為他們提供什么形式和什么內容的培訓課程。培訓目標來源于于培訓需求的總結，而對學員和企業關于培訓需求的調研和分析直接影響了培訓目標的設立。要做好培訓策劃，首先就要對培訓需求做好調研和分析工作。可以使用調查問卷、實地采訪、面對面訪談等方式得出需求調研的素材。只有精準定位培訓需求，才能正確的制定培訓目標，選擇好適合學員的培訓方式及培訓內容。第三，根據需求調研結果，科學設置培訓課程。設置合理的培訓課程是培訓策劃最需要解決的問題。培訓課程的內容應當緊貼企業生產實際及學員真實需求，同時要有豐富的內容機構和縝密的邏輯性，且還要考慮到課程與學員日常工作之間的聯系與促進作用。在制定培訓課程時，一定要考慮到學員本身的素質，主要是學習能力與實踐能力，同時要注重課程內容之間的銜接遞進，難易程度變化，做到知識點闡述要深入淺出，同時還應該重視課程內在邏輯的縝密與連續性，通過課程的學習最終讓學員學有所成，能夠真正有所改變、有所提高。在課程選擇上，還應注意課程內容應當緊貼行業熱點，要具有相當的針對性與實用性。再者，培訓內容要不斷推陳出新，培訓案例緊貼時事要事，保持課程的先進性。

第四，培訓方式要靈活多樣。現代培訓方法已經一改以往以培訓講師上課無腦灌輸的方式，授課形式多樣化，例如情景模擬、小組討論、真人場景演繹等等方式，培訓師可以根據課程內容自主選擇適合的培訓方式，原則是為了調動學員參培的積極性主動性，但是要注意的是，培訓方式選擇不應該差異過大，這樣容易讓學員產生突兀感，反而不利于培訓效果提升。

第五，不斷提升培訓團隊的整體培訓策劃能力。培訓實施人員是培訓策劃實施的主體，要不斷提升培訓團隊的專業實力，提升培訓各個環節實施人員的策劃能力，重點培養他們的組織能力、調研能力、協調能力、執行力和執行方案的整合能力。

三、結語

資本的時代已經過去，注重“策劃重要性”的時代已經來臨。綜上之所述，每一個培訓團隊、每一位培訓項目負責人、培訓策劃經理，在實施培訓項目之前，都應當重視培訓策劃在項目中的作用。培訓策劃對于提升培訓效果的創新發展有著舉足輕重的作用。

參考文獻：

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TWI項目管理的理念或策略

TWI項目精益化管理強調“以終為始”“慎終如始”的理念，即在需求明確、方案策劃時要系統性考慮培訓目標與實現的可行性，強調從實際出發；在培訓實施過程中將工作指導培訓、工作方法培訓、工作關系培訓分解細化，滲透到工作中；在培訓評估與總結過程中，要圍繞項目目標和實際工作進行再分析，提出新的目標，形成循環。最終，將TWI項目精益化管理作為一種深刻的培訓文化，長期加以實踐，充分挖掘和發揮它的潛能。

TWI項目管理的范圍和目標

范圍：適用于所有現場培訓項目，包括常規性崗位練兵、專項技能培訓、應急事故處理培訓、技能競賽集中培訓等。

目標：清晰項目目標，加強培訓項目精益化管理，確保目標在實施過程得到落實，提高培訓有效性和滿意度。

TWI項目精益化管理的主要做法

基本流程

（1）每年2月前，按照國網公司統一格式，下達項目計劃。

（2）在項目實施前2-3月，結合學員需求、公司發展要求、主辦部門意見三方面，進行項目目標分析與要素確認。

（3）項目實施前1-2月，進行項目方案策劃。

（4）項目實施前1月，由人資部主任或培訓專責或主辦部門負責人、專責進行項目方案審核。

（5）項目實施前20天-30天，下達項目實施計劃。

（6）項目實施前15-30天，導師做好與學員的溝通，了解需求，做好教學備課，配合培訓中心做好培訓現場準備工作。

（7）項目實施前3-15天，學員做好培訓前期準備工作，知曉培訓時間、地點、內容與目標。

（8）項目實施前3-30天，培訓中心、實訓基地做好培訓前期準備工作。

（9）項目實施前1-4天，項目實施前確認、演練。

（10）培訓項目實施：工作指導培訓（JI），導師指導學員如何正確地、安全的、盡責的開展工作，使學員能夠快速地掌握工作要領。培訓以導師為主，培訓中心配合組織實施，控制好培訓質量和效果。工作方法培訓（JM），導師通過改善工作方法，教導學員通過利用現有人力、工具、材料，在更少的時間內，高質量、高效率的完成工作。培訓項目實施：工作關系培訓（JR），導師掌控學員情緒，以良好的師生關系完成培訓任務。

（11）培訓結束當天-3周內，辦理培訓項目結束評估、總結與費用結算手續。

（12）培訓結束當天-2個月內，做好項目費用結算ERP系統流轉完畢。

（13）培訓結束后做好重點培訓項目三級評估，撰寫培訓項目三級評估報告。

關鍵流程說明

（1）項目目標分析――分析培訓需求，建構VISA目標

TWI項目目標分析基于培訓需求調研報告，培訓中心分別對培訓對象、培訓對象的直屬上級、以及上級的上級進行項目需求調研。調研內容一要根據企業發展戰略，企業當前重點工作和工作需求；二要研究、分析業務分管領導對該領域績效提升的要求；三是掌握技能崗位員工當前能力與企業需要之間的差距。只有基于對培訓需求透徹的分析，才會制定出貼合工作實際的VISA目標。

我們認為好的項目目標，應該達成以下效果，簡稱為 VISA目標：

V――開闊視野

I――更新知識

S――提升技能

A――調整思維、促使行動

即在項目目標落地時，要清楚，開闊學員哪方面的視野、學到哪些新的知識、提升哪些方面的技能、調整怎么樣的思維、如何使他們在今后能夠有所行動，學有所用。

（2）項目方案策劃――以精益化管理的總策劃思路，緊密關聯培訓效果的三個三分之一。

項目方案策劃是一個項目計劃工作，要對項目的范圍進行說明，也是項目質量得以保證的重要因素。經過實踐我們總結出影響培訓效果的三個要素，既關聯培訓效果的三個三分之一。

表 關聯培訓效果的三個三分之一

第一個三分之一：好的導師，是培訓的關鍵 第二個三分之一：培訓組織有效 第三個三分之一：培訓管理規范，培訓服務周到

1）策劃方案中能將培訓目標分解到各門課程和各項訓練上，即所有目標均須有相應的課程和操作任務來承擔，目標可以重復分配，但不能有漏洞。 1）培訓開始要有開班典禮、領導講話環節。開班典禮營造培訓氛圍，學員了解此項培訓在工作中的重要性，能更好融入、投入到項目當中。 1）自主管理、職責分明。培訓班設立班委，職責分工不同，進行自主管理，接受導師統一領導。

2）選擇敬業、負責、理論和實踐能力強、有一定表達能力，熟悉該領域專業的導師。敬業負責的導師能根據學員情況精心準備。 2）培訓中期要書面張貼階段性成績測試結果，而張貼效果起到看板作用，提升培訓效果與學習氛圍。 2）紀律嚴明、執行嚴肅。培訓班要取得好效果需要有嚴明的紀律，而在執行過程要保持其嚴肅性。

3）導師的工作態度、工作方法、現場經驗、工作要求對學員學習有很大的指導作用。 3）培訓結束要有結業典禮或總結環節。總結環節一方面讓學員代表談收獲，另一方面體現了組織者對學員的關注、鼓勵。 3）管理有序、服務周到。培訓組織應有序實施，流程控制到位。培訓服務到位，對于學員反饋的后勤、學習等問題，落實后回復學員。

（3）培訓中心、實訓基地做好培訓前期準備工作――“四個到位不可少”

前期準備工作是非常細致的工作，也是項目實施的開端，在這項工作當中，要做到“四個到位不可少”：計劃分解到位不可少：各方溝通到位不可少：文檔物品到位不可少：日程檢查到位不可少。

（4）培訓項目實施

1）工作指導培訓（JI）。導師要做好工作指導培訓準備，導師分步驟做好工做指導培訓。步驟一：安排團隊成員；步驟二：介紹操作，導師耐心講述、解釋和說明每一個重要的操作步驟，做第二遍以強調關鍵點，并能回答學員疑問；步驟三：嘗試演示，讓學員嘗試完成操作并糾正其錯誤；學員再次操作時，向導師說明重要步驟及自己的理解；步驟四：跟進，讓學員獨立完成任務，并反復訓練，導師應經常進行檢查并提問。階段性訓練后，組織考試測驗與評比。

2）工作方法培訓（JM）。工作方法改善是工作創新的亮點所在，是工作效率提高的關鍵。如何改善工作方法，在導師指導下，分四步：分解工作；對每一個細節進行提問；開發新方法；應用新方法。向導師提交新方法提議，訓練過程中在安全、工藝、質量、數量和成本等方面取得數據支持，并將新方法付諸工作實踐。

3）工作關系培訓（JR）。員工與企業良好的工作關系能促使員工樹立正確的價值觀，培養良好的職業道德和工作態度，實現與企業的共同發展。如何才能使員工“由于愿意工作”而進行工作？從現場培訓角度，分四個方面說明建立良好工作關系的基礎。讓每個學員知道自身工作進展情況，導師要樂意指出學員工作改進的方法，讓他知道導師及公司對他的期望；適當給予表揚，導師應能發現學員的不尋常表現，并在事情保持熱度時表揚學員，給予其信心和鼓勵；充分利用和發揮每個人的能力，挖掘學員沒有被利用的能力，絕不阻止個人的發展；由導師向學員傳遞企業文化，如導師應告知學員電力企業發展方向，體制變革本質及目標，并與學員一起工作接受變革，傳遞正能量等。

確保流程正常運行的人力資源保證

（1）組織機構

要確保流程得到正常運行，需建立四級培訓責任體系，即人力資源部、培訓中心、實訓基地、參訓部門。

（2）各部門主要職責

1）人力資源部為TWI項目精益化管理的責任部門，負責培訓項目計劃的制定、審核與組織實施，負責培訓期間的監督、檢查、考核管理。

2）培訓中心負責培訓項目計劃的具體組織與實施，包括項目分析、培訓安排，導師選聘、培訓場地、實施培訓、三級評估，負責培訓的總結鑒定并上報人力資源部。

3）實訓基地按照培訓中心下達的培訓方案具體組織實施，落實導師、培訓場地、安排學員食宿、考勤等。

4）參訓部門按項目培訓計劃，負責安排參訓學員，并做好學員外出學習期間的工作安排，配合開展評估評價。

保證流程正常運行的專業管理的績效考核與控制

（1）績效評價指標與考核管理，公司成立以分管副總經理為組長，人力資源部、培訓中心主要負責人、專責人為成員的績效考核管理小組，負責對培訓項目全周期培訓情況進行績效考核。

（2）人力資源部對培訓項目各環節進行監督檢查，在培訓期間，可通過向學員、導師發放調查問卷、考試考核等形式，對集中培訓情況進行考評；培訓結束后，可通過對學員所在單位對學員進行現場跟進、跟蹤調查、抽查考試等進行調查。績效考核結果報績效考核管理小組，人力資源部將評價結果納入公司業績考核。

評估與改進

評估方法

（1）評估目的

培訓效果的評估，是指在培訓項目實施之后，采用一定的形式，把培訓的效果用定性或者定量的方式表示出來。良好的培訓評估體系是在工作分析、崗位說明、績效標準和管理以及培訓要素之間的流程管理，這種流程管理的核心，就是通過培訓不斷提高業績，并在提高業績的基礎上，逐漸提高績效標準，進而使TWI項目精益化管理工作進入良性循環，真正服務于企業的發展。

（2）評估內容和范圍

1）問卷調查：向學員發放問卷調查表，了解培訓后總體反應和感受情況，了解培訓項目的設置是否合適，了解培訓導師的培訓情況，培訓中心組織情況。

2）通過現場考問和考試考核，確定學員受訓后的行為變化，以判斷所學知識、技能、態度對工作的影響。

3）評估范圍包括授課導師、培訓中心、學員所在單位、學員。

（3）評估項目和標準，評估項目主要包括：

1）授課導師：主要有學員滿意度、培訓效果分析、任務完成情況、培訓教學改革情況等。

2）學員：學員遵守紀律、完成任務、考試考核、團結協作等情況，以及實訓基地、授課導師和其他學員的調查。

3）培訓中心：主要有學員滿意度、培訓效果分析、計劃執行情況、認真負責態度。

問卷調查，評估標準要達到所有問卷人95%以上。

（4）評估方法

評估方法主要包括問卷調查法、類比法和績效考核法，通過問卷調查法和實施培訓前后對比，了解培訓的效果和質量。通過績效考核法，掌握培訓的實效，掌握實訓基地、授課導師的負責態度和工作效率，提高培訓質量和培訓效果。

改進方向或對策

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二、培訓需求

依照本公司每年新員工入職慣例，公司的組織結構與企業文化，新員工培訓、員工拓展培訓為必備內容，此外，結合招聘階段新員工通過素質測評，結合新員工對培訓的期望與想法構建培訓規劃。

三、培訓目標

對新員工來說，一方面，通過培訓，盡快提高新員工的綜合素質。新員工在企業中工作，不僅期望得到相應的經濟回報，更希望能伴隨企業的成長，個人也那迅速成長；另一方面，按照馬斯洛的需要層次理論，員工在企業中工作，除了滿足其生理以及案例層面的需要外，還希望得到歸屬感、自尊、受人尊敬甚至自我實現需要的滿足。合理利用公司培訓這種形式，能使員工的這些需要得到滿足。通過進行培訓需求分析發現員工在工作中暴露出的問題，進而找出提高員工素質與技能、端正員工的工作態度以及提高工作績效的方法。

對公司來說，在進行培訓需求分析的時候，公司希望通過培訓，使新員工能為企業的長遠發展帶來推力。要求新員工配合公司的總體戰略的實施，加強團隊凝聚力以及戰斗力。更重要的是通過分析發現公司在經營運作過程中出現的問題，更深入全面的改善公司的不良狀況，使培訓真正的起到作用，使公司的各種資源得到充分有效的利用。

四、培訓項目

培訓的對象：20xx年校園招聘員工

培訓內容：態度培訓、知識培訓、技能培訓

備注：

態度培訓：企業發展史、企業文化、崗位職責、職業規劃、福利待遇、獎懲制度等

知識培訓：產品知識培訓、業務知識培訓等

技能培訓：各崗位需要的技能如英語、計算機、軟件等

五、培訓實施過程設計

項目流程：前期準備——項目實施——項目后期工作

前期準備

1、成立策劃小組，由人力資源部門為主導，由各個部門派人員參與

2、由策劃小組進行擬定整個新員工培訓計劃

3、物資準備：包括晚會、見面會、拓展培訓布場用品，企業手冊，員工手冊等

4、后勤準備：包括交通工具、培訓設施與設備、座位安排、費用（場地、餐費）

5、人員準備：包括每場培訓負責人，講師，后勤人員等

實施階段

（二） 具體計劃

第一天

上午：

1、到部門報到后，由各部門負責人帶領新員工到指定地點集中

2、由人力資源部經理帶領參觀公司各處

3、結束參觀行程，到見面會地點，由總經理致辭

下午：

1、短暫休息后按通知在集合點集中

2、由負責人帶領到基地進行拓展培訓

第二天

上午：

1、人力資源部經理對新員工按原定計劃進行培訓

2、培訓會完后安排員工共同進餐

下午：

1、對拓展培訓中表演出色的團隊進行頒獎

2、新員工表演晚會

第三天

由各部門自行組織進行內部培訓

后期工作

1、組織人員進行清場

2、檢查設備是否有所損壞

3、進行項目總結

六、培訓效果評估

考核

考核主要是針對培訓第一講：“公司簡介與企業文化”這一專題進行統一筆試，筆試結果作為員工考核的一部分，放入員工檔案袋

PPT分享

拓展培訓每個團隊將此次項目過程和團隊活動進程感受等相關內容制作成PPT，進行全員分享

培訓總結書面報告

每個新員工每個培訓項目后都要進行培訓總結書面報告，呈給各部門主管

七、費用預算

注：拓展培訓冠軍獎品規格100元/人，共9人，總計900元；

包含：培訓費、助教費、攝像攝影、培訓紀念短片設計制作。

贈送服務：飲用水、訓練隊服、意外傷害保險。

其他費用按實際消費客戶獨立結算，預算總計RMB 3600元；

用餐：午餐300元/圍*11人，午餐6圍共計1800元

交通：豪華大巴1輛，1800元/輛， 全天全程往返接送，共計1800元

其他費用主要為布置場地費用及筆試考核費用，預算總計500元；

八、 應急方案

1、戶外拓展培訓當天如果遇到天氣不好，戶外拓展培訓改為室內拓展培訓，培訓游戲視場地條件進行，由培訓師視情況而定；

2、如果原先確定要進行培訓的負責人因事無法到場，應提前一天告訴策劃小組，由策劃小組再確定培訓負責人；

3、培訓場地出現問題，無法支持培訓活動時，

九、培訓注意點