網站建設調查報告模板(10篇)

導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇網站建設調查報告，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

中圖分類號：TP313 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2014）20-4943-02

The Chaoyang City Government Portal Website Construction Survey

ZHAI Wen-jia

（The Party School of CPC Chaoyang Municipal Party Committee， Chaoyang 122000，China）

Abstract： The construction of government portal website is an important part of e-government， but also enhance the information publicity， promote the communication between the people and the government to improve the transparency of government work， the main link. This paper takes Chaoyang City government website as the research target， and main measures for the basic situation of website construction is studied， based on the analysis of the existing problems， and puts forward measures for improvement.

Key words： portal； construction； the report

政府門戶網站是電子政務建設中的關鍵環節，是政務信息公開的主要渠道。加強政府門戶網站建設，對于推進政府管理創新、提高行政效能、改善公共服務、增強公眾參與等方面具有重要意義。

1 朝陽市政府門戶網站建設的基本情況和主要舉措

1.1 基本情況

朝陽市政府門戶網站――“中國朝陽”成立于2002年，現由朝陽市政府辦公室電子政務管理中心負責建設和管理，為展示政府形象、實現政務信息公開、服務企業和社會公眾，提供了良好的網絡平臺，在介紹朝陽市的基本狀況、歷史文化、風土人情，展示朝陽市的區位優勢和投資環境，宣傳朝陽市經濟和社會發展的巨大成就等方面發揮了重大作用。經過不斷建設與發展，“中國朝陽”網站影響不斷擴大，訪問量持續快速攀升，日訪問量已突破5萬人次，現已成為包括朝陽風采、政務公開、網上辦事、公眾服務4個頻道，20個一級欄目和90多個二級欄目的綜合地市級政府網站。

1.2 主要舉措

1.2.1 深入挖掘，強化政務信息公開工作

2011年，“中國朝陽”網站按照《中華人民共和國政府信息公開條例》的要求，增設了“行政權力運行公開”欄目，該欄目為企業和市民提供了詳盡的辦事指南、明確的辦事程序和方便的辦事服務；為廣泛宣傳國內、市內重大事件，開辟專欄進行宣傳報道，如“兩會”、市政府新聞會等，在這次黨的群眾路線教育實踐活動中，及時開通專欄，活動動態及實踐活動中為民所辦的實事，切實營造了濃厚的活動氛圍；網站設置了“網站信息報送”快捷通道，對各縣（市、區）、各部門的政務信息進行收集，2013年，各地區、各部門向網站報送政務信息共計 17000 余條，其中，審核編輯了1861條；為了對市委、市政府的重要決策部署、重要工作、重要活動等信息進行更為及時、準確地，網站與本地新聞媒體建立了信息聯動機制，并指派人員進行隨行報道。2013年，“中國朝陽”網站共計各類信息6627 條，圖片1726張，充分發揮了門戶網站作為信息公開主要載體的重要作用。

1.2.2 與時俱進，加速網站平臺升級改版

為了更加全面的政務信息和為民辦事、為民服務，朝陽市政府辦公室電子政務管理中心“以需求為導向，以應用促發展”為指導原則，對“中國朝陽”網站進行科學規劃和詳細設計，先后多次對原有網站進行改版，增加了民生專欄、文化旅游、朝陽風采、視頻新聞等多個欄目。經過數次升級，網站信息內容豐富，欄目設置合理，涉及服務事項全面，服務功能強大，確實成為加強政民互動，宣傳、推介朝陽的重要平臺。

1.2.3 暢通渠道，拓寬民意訴求表達平臺

“中國朝陽”網站與市民投訴中心合作開設的“市民投訴”留言板，現已成為朝陽市民提出投訴、求助、建議、咨詢等事項的主要渠道。據統計，2013年市民投訴中心通過“市民投訴”留言板受理網絡投訴共計14091件次，占受理訴求總數的73%。

2 朝陽市政府門戶網站存在的不足之處

2.1 功能設計有待完善

一是與公眾互動交流形式較簡單。目前互動交流主要集中在留言、信箱類，而就公共政策的制定征求公眾的意見、進行網絡調查、采納建議、回應咨詢等功能所設計的欄目較少；二是在線辦事功能較弱。多以非在線辦公事務引導類型出現，如公示辦事流程、下載表格等，而服務功能相對較弱，能夠實現在線辦事的業務較少，服務性欄目內容有待進一步充實和完善。

2.2 政務信息資源的開發、共享程度低

市政府門戶網站要發揮政務信息資源整合作用，而各縣（市、區）政府網站及政府各個部門網站應作為“子網站”，為市政府門戶網站提供豐富的信息來源。而目前的情況是，市政府門戶網站的信息來源較少，網站內容沒有得到充分保障，無法整合各類資源。原因有以下幾個方面：

一是各部門網站只以本單位為中心，部門之間沒有實現協同辦公和資源共享，這種條塊分割的現象造成信息孤島，沒有對市政府網站提供有力支撐，不能滿足電子政務的需要；二是各部門網站建設水平參差不齊。雖然大部分部門的網站從內容到服務都有比較好的展現，但少數網站存在著頁面設計簡單、功能單一、二級網頁無法打開的問題，甚至有的部門還沒有建立網站；三是少數部門對政府信息公開工作的重視程度不夠，不能按時按質上報信息，所報送信息不能覆蓋完整的工作流程，個別單位沒有按照要求制定政府信息公開指南和公開目錄。

3 對進一步加強朝陽市政府門戶網站建設工作的建議

3.1 加強互動類欄目建設，促進政民雙向交流

圍繞市委、市政府的中心工作以及公眾關注的熱點、難點問題，通過“在線調查”、“網上獻策”，征求公眾的意見和建議；定期邀請政府部門的主要負責人作為訪談對象，與網民進行交流，網站同步進行文字和視頻直播；開通“政務論壇”，定期搜集網民意見，將網民發帖作為重要的信息來源，并開設發帖評論功能，活躍論壇氣氛。

3.2 完善網上辦事功能，提高服務水平

按照不同用戶的類型和需求來設計網上服務項目，以用戶為中心將信息資源進行整合，并為相關事項提供情境化辦理、在線申報、進度查詢、辦結反饋等標準化服務。加強行政審批系統的規劃建設，實現政府行政許可事項和其他服務項目的網上辦理，開發受理反饋平臺，對辦事進度及時跟進，并將辦理結果予以公布，以便接受網民監督。

3.3 推進標準化建設，加快政務信息資源整合

在做好市政府門戶網站建設工作的同時，各縣（市、區）政府門戶網站及政府各部門網站的建設要統一標準和技術構架，并作為市政府門戶網站的子網站進行統一管理，打造一個以市政府門戶網站為核心，各地區、各部門網站為一體的“政府網站群”，統一協調信息資源，對全市信息資源的開發利用情況進行全面有效地掌握，推進數據交換、信息共享與業務協同。各縣（市、區）、各部門要主動作為，加大網站信息容量和信息報道力度，確保上網信息的時效性、準確性。

3.4 發展“移動電子政務”，拓展為民服務渠道

目前，我國手機網民的數量已經超過臺式電腦網民數量，智能手機、平板電腦等移動上網終端也日漸普及，對于朝陽市來講，移動運營商的基站覆蓋面也遠大于因特網絡。針對這種情況，應進一步拓展移動政務的功能，除了現已開通的中國朝陽手機版之外，建議增加以下功能：

1） 提供手機短信平臺：設置市長熱線短信平臺。除了已開通的市長熱線，還可以發送手機短信到市長公開電話手機短信平臺反映問題，可避免以往市長熱線占線率過高的問題。另外，可利用手機短信城市災害信息、停電停水預告、交通管制或道路維修信息等。

2） 開發移動電子政務應用軟件：開發供公眾使用各類便民服務的手機客戶端，客戶端可涵蓋交通、教育、醫療、住房、旅游、政府辦事等各項服務項目，為公眾提供涉及衣食住行等方面的政務信息以及服務應用。在此基礎上可進一步開發個性化定制功能，公眾可將社保、醫保、公積金賬號、駕照號、車牌號等與手機綁定，公眾只需登錄客戶端，就能一鍵查看手機通信費用、社醫保、公積金、車輛違章和駕照扣分情況等各類信息。

3） 利用移動技術加強在線辦事功能：移動電子政務可以使政府工作人員能直接在現場而不是局限在辦公室為公眾提供服務。政府工作人員可直接將公眾反映的問題記錄下來，通過電子表單，沒有任何延遲的直接轉給相關政府部門，還可以將一個查詢號碼提供給公眾，供其追蹤處理結果。

3.5 明確主管部門，規范電子政務建設

電子政務建設是一個復雜的系統工程，涉及層次面廣、人員復雜，所以，在電子政務建設中必須建立一個統一的領導機構，明確主管職權部門，加強頂層設計，建立申報、評審、審批、立項、監理、實施、驗收、監督、績效評價機制，統一領導電子政務建設。這樣不僅能夠從全局上把握信息資源，解決前面提到的資源整合問題，也可加強和規范電子政務建設項目管理，又能避免政令不通的現象出現。

參考文獻：

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一、網站管理與維護的必要性

1.1網站項目建設的特點

1）設計者與客戶層次與認識存在差異，容易導致項目建設目標的不確定性。

2）網站項目涉及領域廣，對參與項目的人員理解和研發項目提出高要求。

3）網站建設屬智力密集、勞動密集型項目，受人力資源影響大。

4）開發技術的快速發展使得網站項目的開發具有多模式的特征。

5）網站項目底層編程較為專業，要有友好界面對項目各參數進行配置。

1.2網站管理與維護的作用

結合網站項目建設特點，網站項目需要以下幾個步驟：首先業務員與客戶接洽了解，確認立項，從客戶代表那里獲得需求后，形成需求報告；業務流程分析員分析需求報告，生成項目模型報告；界面工程師得到項目模型后設計制作相應的模板和用戶界面原型，并最終由客戶代表確認。可以看出，作為項目開端的需求分析直接保障了整個項目的正確性、可行性和必要性，對項目最終的檢測性和簡明性至關重要，也可以這么說，做好需求分析才能有的放矢，項目才有成功的可能性。

二、網站項目建設需求分析策略

不同行業客戶的特殊要求（比如開發稅務相關網站項目，就需要設計人員有一定的稅務知識）也對參與項目管理的人員和研發人員提出了很高的要求，這就要求接洽業務員要加強客戶所在領域的知識積累，能夠將客戶的需求轉化成實際的程序輸出，也能夠將項目中的個模塊以客戶易于理解的方式進行說明，深度挖掘客戶需求，并最終明晰項目建設目的，完成必要的管理與維護。在項目組的準備工作完成后，我認為采集客戶需求應該按照以下二個階段進行：

1）第一階段

目標：完成調查報告和業務流程報告，搞清供求關系。

采取方法：項目組采取主動“問答”方式，指定有經驗的業務員和需求方進行溝通。

具體實施：項目中涉及的經理、頁面設計員、程序設計員、測試員，文檔起草等人員必須到場，通過訪談、調查表、填寫意向表等方式從宏觀上把握客戶具體需求方向和趨勢，了解現有的組織架構、業務流程、硬件環境、軟件環境、現有的運行系統等客觀信息，與客戶建立起良好的溝通渠道和方式。建設團隊經理對搜集的信息進行匯總，各參與人員就獲取的知識進行進一步的歸類分析，頁面設計員制定大略的視覺模版；程序員就網站功能進行拆解分析，列出網站需要的程序模塊并就各功能實現的可行性對照現有的軟硬件環境進行評估；文檔起草準備完成調查報告和業務流程報告，進一步明細項目思路。

2）第二階段

目標：完成調研分析報告，完成業務流程設計，進一步確認客戶需求。

采取方法：項目組采取“聯想啟發”方式，對第一階段的調查進行完善和修改。

具體實施：項目涉及人員的要通過“聯想啟發”方式經一步與客戶進行溝通，消除由網站項目建設的特點導致的眾多不確定性。客戶的需求往往是籠統的、分散的，第二階段要對第一階段的對網站項目的總體設計方向進行進一步的確認，可以通過展示企業以往開發的相似類別的產品實例、對網站項目的開發方法及運行方式和要求進一步說明，讓客戶等非專業人員對整站系統從前臺到后臺，從頁面到代碼，從架構到管理有一定的認識，從而是客戶對自己的最終需求進行具體的描述。

三、網站管理與維護的注意事項

在整個項目實施過程中需求不明確、業務流程不合理往往是項目面臨的最大風險，直接導致項目的開發失敗或是客戶不接受，因此必須做到細致了解客戶意愿，明晰客戶需求，采用必要措施來強化需求調研，需要注意以下幾點：

3.1深化溝通，強化需求分析

1）在實際項目建設中，客戶由于種種原因很難在分析階段全面而準確的描述所有問題，項目實施者可以引導客戶講所有想到的需求全部闡述清楚，然后歸納整理后逐條篩選，將客戶的模糊要求明晰化。得到初步項目目標后，由于客戶與研發人員知識的不對等，有可能導致理解的不對稱，項目業務員要了解客戶所在行業的需求情況，采取多次協商的方式，逐步強化需求分析。

2）很多情況下客戶并非專業人士，有的描述很難凸現重點和技術難關，有些客戶甚至描述的需求軟件實現難度極大，客戶需求概念的模糊，導致項目目標籠統而且尺度難以控制，這就要求業務人員認真傾聽客戶說明，充分利用圖表、結構圖以及簡單直白打比方的方式與客戶溝通，讓客戶理解開發流程和開發注重的要點，對自己預期目標進行整理和分析，使得項目實施者可以發現客戶在開發過程中的潛在需求。

3.2細致分析，增強功能擴展

通過與客戶的深入溝通，將客戶預期及反饋信息一條條的羅列出來，逐條歸納、分析，發掘用戶最原始、最完整的要求，完成業務流程，劃分各功能模塊，充分考慮客戶基本要求基礎上的潛在需求，增強模塊功能擴展，方便在開發過程中隨時增加模塊功能，滿足客戶多重需要。如政務系統在接收公文的同時，也許就需要為客戶預留各公文接收單位溝通的通道；郵件系統設計的時候可能會需要考慮廣告管理、超大附件、或許還要有郵件賀卡等應用；電子商務網站也許需要熱賣排行榜、年終銷售統計報表等等。限于各方面的因素，客戶通常能夠接受分階段的開發過程，但是隨著網站項目的逐步成形，客戶就會不斷提出很多改進需求，因此在需求分析時，承建放要提早為客戶設想到今后的需求變更，增加模塊功能的可擴展性，可以使項目開發更加順利。

3.3強化管理，提高團隊效率

一個好的團隊，才有好的協作，才有好的效率，才能作出好的項目，這就體現了團隊管理的重要性，在作為網站項目重中之重的需求分析階段尤為重要。

1）要有清晰的需求目標。

需求分析階段團隊中的項目經理、系統分析員、開發經理、交互設計師、測試人員、文檔人員包括客戶代表都應參與需求調研，共同討論客戶反饋意見，根據團隊分工不同，分項實施，達成一致意見。全體人員要對項目需求有統一清晰的認識，在開發過程中遇到問題及時與客戶溝通修訂，避免業務人員與開發人員、承建方和客戶方之間發生不必要的糾紛。

2）要有緊密的溝通協作。

加強團隊成員的溝通協作，使項目信息通道暢通，建立健全反饋機制。項目進行中，項目的需求變更是無法避免的，在有類似情況發生時，各成員之間良好的溝通可以以最短的時間作出反應，將變更信息轉化為項目模塊的修改加強，并能及時將變更信息傳遞給客戶，便于下一步項目的研發。

篇3

中圖分類號：F27文獻標識碼：A

原標題：我國中小企業網站營銷的SWOT分析

收錄日期：2012年3月26日

近幾年來，隨著互聯網技術的高速發展，很多企業都建立了自己的網站。網站營銷因其低成本、高效率，吸引了眾多企業的參與，并以其獨有的優勢逐步成為現代營銷的主流。網站營銷在中小企業中也得到廣泛認同，并迅速發展起來。但是，總的來看，許多中小企業的網站營銷并沒有收到預期的效果。

一、網絡營銷與網站營銷

網絡營銷是以互聯網為載體，以符合網絡傳播的方式、方法和理念實施營銷活動，是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標而進行的。網絡營銷包含的內容很廣，主要有：網上市場調查、網上消費者行為分析、網絡營銷策略制定、網上產品和服務策略、網上價格營銷策略、網上渠道選擇與直銷、網上促銷與網絡廣告、網絡營銷管理與控制，等等。

網絡營銷的核心思想就是“營造網上經營環境”。所謂網上經營環境，是指企業內部和外部與開展網上經營活動相關的環境，包括網站本身、顧客、網絡服務商、合作伙伴、供應商、銷售商、相關行業的網絡環境等，網絡營銷的開展就是與這些環境建立關系的過程，這些關系處理好了，網絡營銷也就卓有成效了。網上經營環境的營造主要通過建立一個營銷型網站，并以此為基礎，通過一些具體策略對網站進行推廣，從而建立并擴大與其他網站之間以及與用戶之間的關系，其主要目的是為企業提升品牌形象、增進顧客關系、改善顧客服務、開拓網上銷售渠道并最終擴大銷售。

可見，網站營銷只是網絡營銷中的一部分，是對企業自身網站的推銷，是企業開展網絡營銷活動的基礎，目的在于通過各種策略和手段，提高網站在目標客戶和合作伙伴中的知名度，增加訪問量，擴大影響力，為企業挖掘新的客戶資源。

二、我國中小企業網站營銷現狀

中國互聯網絡信息中心（CNNIC）在2011年10月份了《中國中小企業互聯網應用狀況調查報告（2011年上半年）》，《報告》顯示：中小企業中擁有獨立網站或網店的比例達到了48.1%。其中，100人及以上的企業中擁有網站或網店的比例接近70%，但在規模較小的中小企業中建站比例還偏低，7人以下的受訪企業中擁有網站或網店的比例僅為20%左右，還有很大的發展空間。

我國中小企業中，有專門維護網站的部門或人員的企業比例僅有52%，近一半的企業缺乏專業的互聯網人才。中小企業網站功能主要表現在信息，沒有達到企業展示產品或服務、樹立品牌形象、建立客戶服務渠道的目的。盡管60%左右的中小企業認為網站營銷是企業未來營銷的一個重要趨勢，30%左右的中小企業認為網站營銷的開展將為企業自身贏得競爭優勢，提升企業經濟效益。從中小企業網站營銷開展情況來看，網站調研、網站廣告、網站分銷、網站服務等網站營銷活動，已經不同程度地滲透于中小企業的經營生產之中，部分企業開始通過網站接受客戶訂單。不過，總的來看，大部分企業的網站營銷多處于信息階段，尚未真正進入網站營銷階段。

三、我國中小企業網站營銷SWOT分析

（一）優勢分析

1、產品適合進行網站營銷。中小企業處于規模較小的市場或專業化的市場，如服飾配件、小家電或某種專用設備、零部件等，客戶群體廣泛，適宜進行網絡營銷。

2、具備了開展網站營銷的意識。中型企業規模小，管理層級簡單，溝通和決策快捷，一般是管理者的經營理念決定了企業的發展。《中國中小企業互聯網應用狀況調查報告》顯示，60%左右的中小企業已經看到了網站營銷的發展前景，管理層的重視將成為中小企業開展網站營銷的重要推動力。

（二）劣勢分析

1、缺少網站營銷人才。近一半的中小企業缺乏互聯網專業人才，對于具有網站營銷經驗的人才更是缺乏。人才的缺乏造成中小企業難以形成有效的網站營銷方案，并且網站建設水平低下，經常存在欄目設置交叉重疊、欄目名稱意義不明確、網站商業信息量低等問題；或者過于注重對網站美術效果的追求，實用性不足，過分注重視覺效果，而營銷功能不夠明顯，不能為網絡用戶提供富有價值的產品和服務信息，結果造成網站吸引力不足，不能留住網絡客戶。

2、缺乏網站推廣的資金投入。許多中小企業網站建成后缺乏對搜索引擎、網站優化、關鍵詞優化、媒體推廣方面的進一步投入，網站推廣品牌、展示商品/服務、商品促銷、企業宣傳、服務顧客等功能缺失，使網站難以發揮營銷的作用。

（三）機會分析

1、當今社會已經進入了信息時代，信息資源成為人們工作、生活不可或缺的一部分，客戶對信息的需求越來越強烈。通過互聯網，人們可以越來越方便地獲取信息。網站營銷成為中小企業擴大市場的重要機會。

2、互聯網用戶規模日益擴大，使用互聯網已經從時尚轉變成生活必須，越來越多的人開始使用互聯網。根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）的《第29次中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2011年12月底，中國網民數量突破5億，達到5.13億，互聯網普及率較上年底提升4個百分點，達到38.3%。

（四）威脅分析

1、中小企業中擁有獨立網站或網店的比例達到了48.1%。其中，100人及以上的企業中擁有網站或網店的比例接近70%，中小企業龐大的數量會造成企業間的激烈競爭。

2、中小企業網站營銷不成熟，有可能受到大企業的打壓和攻擊。

3、中小企業還要面對網絡安全方面的威脅。目前，垃圾郵件、病毒、間諜軟件和不適內容會中斷企業業務運行。要防范這些威脅，就需要在網絡安全方面有增加投入。但現在的經濟形勢讓眾多中小企業面臨生存挑戰，IT投入的縮減、專業人員的不足等因素，都讓中小企業在對付網絡威脅方面更加無助。（表1）

從以上分析不難發現，我國中小企業網站營銷模式的優勢和機會在于線下擁有豐富的客戶群體可以發展、管理層重視并擁有越來越多的消費需求，而目前存在的問題是缺少網站營銷的人才、資金投入不足，并且面臨企業間的激烈競爭、大企業的打壓和網絡安全的威脅。

四、我國中小企業網站營銷方案設計

（一）做好網站規劃，確立網站營銷的指導思想。首先，中小企業在開展網站營銷前，應進行充分的市場調研活動，全面了解公司自身情況，深入分析市場主要競爭情況和相關行業情況，以便對企業網站建設的目的功能進行科學定位。要明確建設網站的目的是為了宣傳產品，進行電子商務，還是建立行業性網站；其次，要重視網站的設計。網站頁面的美術設計要與企業整體形象一致，欄目規劃要合理，要為網絡用戶提供富有價值的產品和服務信息，注重網站的實用性，充分體現網站的在線銷售、商品促銷、企業宣傳等功能；最后，要保持網站營銷的指導思想，以把網站建設成營銷型網站為根本目的。

（二）從網站用戶需求出發對企業網站進行完善。在今天的消費市場中，用戶需求具有多樣化、個性化的特征，中小企業要對這些變化做出及時快速的反應，建設網站前要了解用戶，要以用戶體驗為核心和出發點對企業網站進行完善。一方面要滿足網站營銷目標用戶個性化需求，設計網站功能；另一方面應結合網站用戶意見不斷對網站功能進行完善。中小企業在網站營銷的開展過程中，應極為重視網站用戶意見，一切從網站用戶需求出發，促進網站營銷的深化和實際經濟效果的提高。另外，用戶訪問網站的主要目的是為了對公司的產品和服務進行深入的了解，企業網站的價值也就在于靈活地向用戶展示產品說明及圖片甚至多媒體信息。過時的產品信息或者產品信息不完善不僅無法促進銷售，同時也影響用戶的信心。

（三）從打造網站營銷團隊入手，提升網站營銷水平。目前，中小企業的網站營銷急需專業性人才。總的來講，企業網站營銷團隊人員專業化不強嚴重制約了網站營銷水平的有效提升。針對這一情況，中小企業在網站營銷開展上，應從打造專業化網站營銷團隊入手，從組織機構完善、專職人員培訓等方面強化營銷團隊建設。在組織機構完善上，中小企業應成立專門的網站營銷組織機構、部門、小組或者專員，明確職責，負責與網站建設推廣有關的各類事務，將網站營銷工作作為企業營銷工作中的一項常態化、日常化工作來抓，通過持之以恒的推廣管理，以求產生顯著的經濟效益。在專職人員培訓上，中小企業應強化對企業網站營銷人員網絡技術、營銷技巧的全面培訓。

（四）做好網站推廣工作。網站推廣的方式多種多樣。第一，可以利用傳統媒介廣告進行網站推廣。第二，在互聯網上進行推廣。首先，利用搜索引擎推廣。搜索引擎推廣是指利用搜索引擎、分類目錄等具有在線檢索信息功能的網絡工具進行網站推廣的方法。它是網站推廣最快捷的方式，包括注冊搜索引擎、搜索引擎結果登錄和搜索引擎競價排名；其次，網絡廣告宣傳推廣。網絡廣告是一種以消費者為導向、個性化的廣告形式。消費者可根據自己的個性特點和喜好，選擇是否接收、接收哪些廣告信息。將網絡廣告用于網站推廣，具有可選擇網絡媒體范圍廣、形式多樣、適用性強、投放及時等優點，適合于網站初期及運營期的任何階段。第三，電子郵件推廣。隨著互聯網的迅速普及，E-mail已經成為人與人溝通的主要手段。隨著通信技術的快速發展，用手機發送電子郵件也已變成現實，每天收發E-mail已經成為許多人生活中不可缺少的一部分。E-mail是增加訪問量的重要方法，前提是不能大量發送未經許可的垃圾郵件。

主要參考文獻：

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[2]王璨.中國中小企業網絡營銷現狀、問題與對策[D].湖南：湘潭大學，2001.

[3]張金娜，黃保國.談企業網站營銷策略[J].科技咨詢，2008.25.

[4]韓紅旗.當前我國企業網站營銷的問題與對策[D].河南：鄭州大學，2004.

[5]倪海云.網站營銷新謀略[J].空運商務，Air Transport & Business，2008.9.

[6]劉錄敬，陳曉明.中小企業網站建設策略探討[J].現代商貿工業，2010.19.

[7]劉瑛.基于體驗營銷的在線購物網站營銷策略優化研究[A].中國管理現代化研究會.第五屆（2010）中國管理學年會——市場營銷分會場論文集[C]，2010.

[8]劉金蓮，趙易，劉朝陽.談外貿企業網站營銷策略[J].中國商貿，2009.17.

篇4

關鍵詞：結構方程；商旅電子商務；競爭力評價

社會經濟技術的持續發展，互聯網技術的興起，引起了電子商務的高速發展，各發達國家都把發展電子商務作為拓展市場的重要手段。從全球范圍來看，商旅電子商務已經成了旅游業發展不可逆轉的趨勢。目前，在歐美等發達國家，正在大力發展低成本、高效益的旅游電子商務。商旅電子商務已經成為整個電子商務領域最大、最突出的部分。傳統在線旅游白熱化的競爭局面，促使越來越多的旅游電商企業在中國貌似繁榮的巨大市場面前，尋找和創造更多的盈利能力與競爭能力。研究影響企業競爭力的主要因素成為重點，其潛在因素也不容忽視。

1、評價方法

本文選取摩根斯坦利的三個市場劃分的評價思想建立評價指標體系，通過調研和問卷調查的方式選取了適合旅游電商網站的評價指標建立評價體系，運用SEM結構方程模型，對商旅電子商務的競爭力的影響因素進行了分析和評價。

結構方程模型起源于上世紀二十年代由著名的遺傳學者sewallWright所提出的路徑分析，它是一個比較新穎的多元統計技術，最顯著的特點就是可以有效處理檢驗指標和潛變量以及潛變量和潛變量之間的復雜關系①。

2、競爭力評價指標選擇

指標的選擇，主要根據摩根斯坦利的評價體系給出三個市場評價方向，即資本市場、人力資源市場、業務市場，建立一級評價指標（潛變量），然后每個一級指標下設相關二級指標（觀測變量）。根據摩根斯坦利的三個市場評價體系，結合旅游和電子商務的企業特點，將三個市場作為解釋“企業競爭力”的一級潛在變量。本文分別從資本市場、人力市場、業務市場三個方面，構建了3個一級指標和1個二級指標作為潛在變量，其中二級指標“客戶滿意”為外源潛變量。但由于潛變量“人力市場”只有一個單一可觀測變量“員工人數”，所以在模型中由“員工人數”代替“人力市場”作為一級變量。另外選取了11個可觀測變量作為三級指標。

3、數據來源與指標解釋

本文根據電子商務企業黃頁，抽取了排名前160家商旅電子商務企業進行調研，通過實地考察，電話訪問，網站分析和問卷調研的方式取得相關數據。但由于課題研究從2012年底開始，至報告形成的2014年底，時間跨越較長，電商企業流動性較強，經過網站再次確認，只有147家網站在有效經營，所以數據經過多次修正，確定為147家企業的調研數據。以下為各數據來源以及指標的具體解釋。

3.1資本市場

資本，在經濟學意義上，指的是用于生產的基本生產要素，即為資金及廠房、設備、材料等物質資源。在指標體現上應該是會計數據，但由于本文所調研的147家電商企業中，只有十余家有財務報表，數據收取異常困難。所以本文將具有資本性質的“市場份額”和“網站價值”資本市場的可觀測變量。“市場份額”是按照2013年的艾瑞咨詢調查報告和實地調研與電話調研相結合取得，“網站價值”是根據權威網站估值在2014年取得的最新數據。

3.2人力市場

按照摩根體系，人力市場應該包括人均收入、流失率等，但是經過實地調研，大部分微小企業沒有正規的財務報表，很多是事實員工只有一兩個人，其它員工是掛名的導游或者地陪等性質，所以這些數據無法取得。本文為了照顧到取證企業的全面性，只選取了一項可觀測變量“員工人數”，所以該指標為單因素分析，在模型中將不再出現“人力市場”，而直接用“員工人數”代替。

3.3業務市場

按照傳統的業務市場劃分，主要包括客戶滿意度指標。本文的客戶滿意度作為潛在變量，設置了三個可觀測變量“客戶服務”、“出游服務”和“回購意圖”。按照三個可觀測變量，本文設計了五組問卷，每組針對大概50個網站，按照艾瑞咨詢設計的客戶滿意度的評價指標進行設計，按照0～100打分。本次調查問卷的對象是政府人員、專家學者和高校相關專業人員。問卷的發放和回收主要采取自己的關系網絡發放和回收問卷，主要利用的是電子商務協會、大學在校學生、問卷星，以及人大經濟論壇等網上資源。共發放問卷216份，回收178份，回收率為82.4%，其中有效問卷156份，有效問卷回收率為87.6%。問卷信度與效度的檢驗本研究依據主觀分析法和前人所研究理論，結合企業集群競爭力影響因素指標體系，應用SPSS16.0對所收集到的問卷進行了分析，結果顯示信度α系數為0.731，因子負荷均大于0.5，可以認為問卷信度和效度水平是符合要求的。

另外根據電商企業的性質，設置了“網站建設”潛在變量，以及五個可觀測變量“ALEXA排名”、“百度權重”、“PR”、“反鏈數”、“網站操作”。網站內容和網站操作是與“客戶服務”、“出游服務”和“回購意圖”三個指標共同問卷調查完成的數據，在此不做累述。

4、結構方程模型構建

4.1因子分析及信效度檢驗

在進行結構方程分析之前，首先要對各維度進行的信度進行檢驗，只有信度在合理范圍時，才可以進一步進行結構方程模型分析。本文采用AMOS17.0軟件對商旅電商企業競爭力模型進行驗證性因素分析（KMO and Bartletts Test），以確認構建效度。在模型設定時，將“企業競爭力”與“員工人數”（人力市場）、“資本市場”、“業務市場”的未標準化回歸系數參數設為固定參數，固定參數的數值為1，所以這四個參數不需要進行路徑系數顯著性檢驗，其標準誤、臨界比、顯著性P值均空白。

4.1.1資本維度的信效度檢驗

該維度的KMO值為0.54>0.5，且Bartletts球形檢驗P值小于50%，說明該維度內部一致性較高。適宜進行結構方程分析。

4.1.2客戶滿意維度的信效度檢驗

該維度的KMO值為0.731>0.5，且Bartletts球形檢驗P值小于50%，說明該維度內部一致性較高。適宜進行結構方程分析。

4.1.3網絡建設維度的信效度檢驗

該維度的KMO值為0.796>0.5，且Bartletts球形檢驗P值小于50%，說明該維度內部一致性較高。適宜進行結構方程分析。

4.1.4業務維度信度分析

該維度的KMO值為0.898>0.5，且Bartletts球形檢驗P值小于50%，說明該維度內部一致性較高。適宜進行結構方程分析。

4.1.5總體維度的信度檢驗

總體企業競爭力維度的KMO值為0.898>0.5，且Bartletts球形檢驗P值小于50%，說明該維度內部一致性較高。適宜進行結構方程分析。

4.2結構方程模型構建

首先根據理論構建如下初始模型，企業競爭力維度下包括員工數量、資本、業務三大方面，其余資本維度下包括網站價值、市場份額兩個觀測變量。業務維度下包括網站建設以及客戶滿意兩個維度，其中網站建設包括百度權重、PR、反鏈數等6個觀測變量，客戶滿意維度包括客戶服務、出游服務以及回購意圖三個觀測變量。

圖1初始模型

根據構建的初始理論模型，本課題采用AMOS軟件繪制結構方程，結合AMOS擬合的結果，參照MI修正指數對模型進行進一步修正，最終的修正模型如下圖所示。如結構方程提示“員工數量”與網站建設維度下的“反鏈數”之間存在相關性，資本維度下的“市場份額”與網站建設維度下的“反鏈數”之間存在相關性；網站建設維度下的“反鏈數”與該維度下的“百度權重”之間存在相關性；網站建設下的“網站內容”與客戶滿意度維度下“客戶服務”之間存在相關性。同時結構方程的擬合結果提示“網站操作”變量與其它變量之間存在強共線性，因子在最終模型將該變量刪除。

判斷一個模型是否合理的首要標準是參照擬合指數，從下表中可以該模型的擬合指數CFI、GFI、AGFI的值均大于0.9的最佳擬合水準，且RMSEA達到小于0.08的擬合水準，因此提示模型為較優模型。

圖2修正后的最終模型

下表是對模型中每個變量與維度間的相關性進行詳細分析，路徑系數是指維度與維度之間的相關性，而因子載荷則用來描述潛在變量與觀測變量的相關性。首先通過顯著性檢驗結果提示，各個維度及觀測變量之間的相關性系數均小于0.05的檢驗水準，說明變量之間的下相關性存在顯著性。如企業競爭力與業務的標準化因子載荷0.349，說明業務會對市場競爭力存在顯著相關性，業務對網站建設的標準化路徑系數為1.104，說明維度網站建設能很好的解釋業務維度的變化。

沒有其他指標來的強烈，但也是電商企業建設的重要內容。網站建設中的反鏈數指標，雖然系數不大但是跟其他各維度指標之間具有顯著相關性，商旅電商企業也要加以重視。在客戶滿意方面，相關系數也是很高的，這是企業業務市場的重點。商旅電商企業的客戶滿意度方面，客戶更重視的是出游服務高于客服服務，這就提醒商旅電商企業，旅游仍然是企業業務之本。

但總體來看，因為商旅電商企業中小微企業數量上占了大多數，市場份額上卻只有20%左右共分羹，所以競爭力的主要因素仍然在資本市場和企業規模上的一較高下。網站內容的建設和客戶滿意度方面，即差異化的競爭態勢還沒有形成，市場壟斷格局嚴重。（作者單位：上海交通職業技術學院）

基金項目：上海市教育委員會、上海市教育發展基金會“晨光計劃”項目（編號：12CGB15）

注解：

①Wright.The method of Path coefficients.Annals of Mathematical Studies.1934，5，161一215.

參考文獻：

[1]Wikipideia，2011，http：///wiki/Saudi_Arabia

[2]中國旅游電子商務市場分析報告.中商情報網.[R/OL][2012-1-1].http：//

[3]章牧.旅游電子商務[M].北京：中國水利水電出版社.2008.

[4]Wright.The method of Path coefficients.Annals of Mathematical Studies.1934，5，161一215.

篇5

信息革命的浪潮席卷整個世界，在互聯網上重新定位，對于每一個品牌期刊來說，可謂二次創業。在資本注入有限、沒有網站營運經驗、沒有專業網絡人才的情況下，如何將傳統出版領域的品牌擴展到互聯網上，如何利用網站推動紙質雜志的繼續發展，以及如何協調網站與紙質雜志間的關系等，是一個需要長期探索的問題。

品牌期刊建立自己的網站刻不容緩

互聯網與每個人的生活越來越緊密。截止2005年6月30日CNNIC統計，我國的上網用戶已達到1.03億人，居世界第二。可以說，在現代社會，任何一種媒體形式都不可能忽視互聯網的存在而獲得持續發展。

從品牌雜志的可持續發展來說，建設自己的網站，首先會極大地方便編者與讀者間的交流，有利于雜志質量的提高，增強在本領域的競爭能力。網絡出版的互動性是其他媒體無法相比的。在傳統媒體中讀者只是受眾，閱讀中的所思、所想、所感只能獨自品味；而在網絡出版中，讀者真正活躍起來，將自己的思想與情感通過互聯網廣泛傳播與他人分享。盡管紙質媒體有其獨特優勢，且不可能消失，但不可否認的是，在網絡媒體強大的沖擊下，傳統媒體市場正在萎縮。據來自美國《連線》雜志2005年4月的一份報告，電視自1985年以來觀眾減少了1/3；廣播聽眾數達到25年最低；而報紙則在1987年達到發行量最高后正逐年下降；雜志的發行量最高期為2000年，現在回落到1994年的發行水平。而網絡媒體卻以每年19%的增長率逐年上升，紙質媒體非主流化也許并不像我們想象的那么遙遠。

品牌期刊擁有的最大兩塊資源就是雜志的內容和讀者群，前者由雜志所掌握，而后者由于發行方式的限制，并不為雜志社所直接控制。在現代社會，客戶資料是非常重要的資源，它既是自身發展的有力保障，又是吸引廣告和進行其他經營活動的基礎。正如大家所共知的，期刊具有二次“販賣”的特點：首先把內容賣給讀者，再把讀者群“賣給”廣告商。實際上，在多形態媒體中，客戶群的多次利用是開發品牌價值鏈的重要手段，因此，媒體的競爭從某種程度上說就是客戶群的爭奪。從目前的情況看，新的網站層出不窮，都在為達到一定的點擊率而使出渾身解數。許多互聯網的品牌如新浪、搜狐、網易、百度都在創造著一個又一個的網絡神話，這些品牌的創立都有一個共同的特點就是周期短。而品牌期刊最有利的因素就是已經擁有大量的讀者，有成熟的內容，有較大的影響力和號召力，直接以期刊命名的網站在短期內就會擁有大量的讀者，可以獲得較高的點擊率，這個優勢是其他新成立的網站所不能比的。已經形成穩定風格的品牌期刊，可以為網站提供源源不斷的具有吸引力的內容，而好的內容是一個網站生存的基礎。通過與網站配套建設的數據庫功能，可以幫助期刊掌握自己的用戶群，積累客戶資料，而對這些資料的有效分析和管理可以為期刊帶來巨大的利益。如果沒有自己的網站，品牌期刊的這些資源根本不可能體現出它應有的價值，品牌價值鏈就得不到有效的開發。

品牌期刊如何建設自己的網站

就我國目前的期刊市場來說，絕大多數期刊以傳統的采編方式為主，對網站建設介入不多，并不具備直接建設、維護一個綜合網站的能力。科技類期刊由于其自身的特點，在電子化方面起步較早。如國內較早的有維普數據庫、萬方數據庫及中國期刊網等。這不僅是科技類期刊自身發展的需要，也是互聯網發展和普及的需要。它們與互聯網接合的方式主要是與專業的服務商合作，為他們提供內容，構建大型的數據庫以方便查閱。有一些權威期刊也有自己的網站，但因為人員素質和經費等問題，其網站功能只限于一般的宣傳和介紹，與一個成熟的網站還有很大距離。

搭建網絡平臺。很顯然，社科類品牌期刊的性質決定了它們不能沿襲這條老路。從利用自己品牌優勢的角度出發，網站一定要自己建設。因為網站的建設、管理和維護只有掌握在自己手中，才不會造成品牌的流失；只有自己掌握品牌的所有權，才能將這筆無形資產轉化為價值。這并不排斥和其他網絡運營商的合作，因為期刊社的人員有限，很多具體的項目經驗不足，必須與專門的運營商協作，才能在經營方式上多種多樣，實現價值最大化。通俗地說，品牌在網絡上的平臺必須由自己搭建，但品牌的使用方式則可以靈活多樣，這樣既可以擴大影響，又能盡快贏利。

品牌期刊的網站可以憑借其在本領域內的知名度，根據讀者群的特點進行一定的商務活動，并積極吸引相關產品的合作商，對網站的發展是積極有利的。瑞麗女性網就是一個比較成功的例子。瑞麗女性網()是目前中國最大的女性專業垂直門戶網站，成立于2001年，2004年開始實施的“同心圓發展戰略”使網站廣告與雜志廣告進行充分整合。2004年《瑞麗》“四刊一網”（《瑞麗服飾美容》、《瑞麗伊人風尚》、《瑞麗時尚先鋒》、《瑞麗家居》、“瑞麗女性網”）創造的廣告收益為3億元，其中網站首次贏利達500萬元；日瀏覽量超過300萬，擁有85萬的有效注冊用戶。以其強大的品牌號召力組織瑞麗女性參加各種線下活動，在聚會中以各種形式宣傳商家的產品，在活動之后通過瑞麗女性網、《瑞麗》系列雜志及其他時尚媒體活動報道文章，從而最大化地擴展活動宣傳影響，樹立品牌形象；數據庫資料詳盡準確，使產品廣告宣傳可快速有效地到達目標人群。瑞麗女性網現有工作人員30多人，是媒體類經營較好的網站。

由此可以看出網站的作用舉足輕重。現代的商務專業模式已經向越來越精確、越來越細化的方向發展，網站正在承擔著重要的橋梁作用。

網站的定位和目標。品牌期刊網站建設的定位是一個值得探討的問題。在美國位列前300名的雜志早就有了自己的網站，國內的一些知名期刊也建立了自己的網站，如《知音》、《女友》、《家庭》等。但網絡出版與傳統的出版概念有很大的不同，它在表現形式、受眾群體、傳播方式、經營策略等方面都有自己的特點，對此要有充分的認識。

在表現形式方面，互聯網可以提供一種全新的互動模式，包括在線游戲、小測驗、在線投票、論壇、電子商務等，還可以在著作權法許可的范圍內提供音樂下載、PDF文件下載、發送賀卡、電子期刊訂閱、相關數據庫的索引等個性化的服務內容。在受眾群體方面，網站的讀者不可能局限于原來的讀者群，僅僅將紙質雜志的內容放到網站上是不可取的，必須有新的內容進行補充。網絡的普及、搜索技術的創新和發展將會極大拓展雜志的生存空間。2005年5月，國際期刊聯盟組織對國際71種著名的大眾類期刊網站的調查報告進行統計：84%的雜志通過建網站吸引了大量新的在線讀者；81%的網站同時又為紙質雜志吸引了新的讀者；76%的網站經過一段較長時間的發展，取得了新的收入和利潤；67%的網站目標是圍繞品牌建立一個讀者社區，為目標讀者群建立一個便捷、通暢的交流環境。基于對網站讀者上網行為、讀者閱讀行為、讀者資料等數據庫的分析和管理，會給雜志帶來巨大的信息資源，這對決策者制定經營策略有很強的指導作用。

個性化的網絡性質決定了每個品牌期刊網站的定位都不可能有固定的模式，只能根據自身品牌的特點，走出適合自己的道路。

網站建設的資金投入。網站建設的資金投入是雜志社要重點考慮的問題。在網絡迅速發展的今天，要想建立一個網站有很多種方式，投入資金可以從幾百到百萬、千萬元不等，這取決于雜志社建網站的定位和目的。但對于一個品牌期刊來說，如果只是為了省力、省錢而放棄搭建自己的平臺，日后勢必受人牽制或不能擴展而影響網站的發展，不但不會為期刊發展帶來任何便利，而且還會成為期刊發展的瓶頸，對于品牌形象也是一種損害。“得渠道者得天下”，如果說在傳統媒體的發行中大多數雜志社不占據優勢，那么在互聯網中不應再丟棄自己的平臺。

實踐證明，網站建設在硬件的投入方面對于發展速度考慮不足，已經受到了不同程度的制約。因此，品牌期刊在網站建設投入方面要有充分的估計，產出與投入是直接相關的。在現有的操作方式下，已有比較成熟的贏利模式，如合作開發各種短信服務等，所以在網站的定位和提供的服務上要有較高的標準，使網站有一個很好的起點，為將來的拓展留有余地。

網站的內容。品牌期刊網站的建設一定要有特點，既要保留期刊原有的風格，又要采取多種多樣的形式。如設立網上投稿，可以極大地豐富稿源，同時也可以積累素材，在合適的時機出版網絡版雜志；實行注冊會員制度，組織各種活動，既可以聚集人氣，也有廣闊的商業前景；開辟論壇，就刊物內容、重點文章、社會熱點等展開討論，既吸引人氣又活躍了網站氣氛；網上訂閱，使讀者足不出戶就可訂閱到雜志，雜志社也掌握了讀者詳細的個人信息，為下一步個性化的服務和交流建立基礎；電子訂閱，省去傳統媒體的印刷、發行等環節，以較低成本和較快時間讓讀者閱讀到最新一期雜志的電子版。博客，是互聯網的推動者，它不但讓任何一個普通網民實現個人表達的網絡出版，同時為紙質雜志提供了豐富的素材。

此外，還可以考慮以雜志上刊登的圖片和文字為內容與SP合作開發，專為手機用戶量身訂做手機雜志，開設手機論壇、手機交友社區，豐富與讀者的交流方式，同時將品牌延伸至手機這一“第五媒體”。這些具體方式都有待于在實踐中進一步豐富，使網站建設得有聲有色，同時為雜志帶來新的經濟增長點。

總之，品牌期刊的網站建設是一個值得深入探討的課題，作為一種有影響力的媒體，它本身擁有很大的優勢，可以不用花費很長的時間，可以不用投入巨額的資金就能產生一般的網站要經營很長時間才能有的效果。但同時，如果定位不準，或實施不力，都會有損品牌的形象，為期刊的發展帶來負面影響。一個網站的成功離不開清晰的目標、充足的資金和人員的投入，互聯網是一個機遇與挑戰并存的新興行業，在這個行業中一切充滿了變數，要敢于不斷地去嘗試，就像互聯網上曾流行的一句話：去嘗試有可能失敗，但不去嘗試則永遠不會成功！

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篇6

信息革命的浪潮席卷整個世界，在互聯網上重新定位，對于每一個品牌期刊來說，可謂二次創業。在資本注入有限、沒有網站營運經驗、沒有專業網絡人才的情況下，如何將傳統出版領域的品牌擴展到互聯網上，如何利用網站推動紙質雜志的繼續發展，以及如何協調網站與紙質雜志間的關系等，是一個需要長期探索的問題。

品牌期刊建立自己的網站刻不容緩

互聯網與每個人的生活越來越緊密。截止2005年6月30日CNNIC統計，我國的上網用戶已達到1.03億人，居世界第二。可以說，在現代社會，任何一種媒體形式都不可能忽視互聯網的存在而獲得持續發展。

從品牌雜志的可持續發展來說，建設自己的網站，首先會極大地方便編者與讀者間的交流，有利于雜志質量的提高，增強在本領域的競爭能力。網絡出版的互動性是其他媒體無法相比的。在傳統媒體中讀者只是受眾，閱讀中的所思、所想、所感只能獨自品味；而在網絡出版中，讀者真正活躍起來，將自己的思想與情感通過互聯網廣泛傳播與他人分享。盡管紙質媒體有其獨特優勢，且不可能消失，但不可否認的是，在網絡媒體強大的沖擊下，傳統媒體市場正在萎縮。據來自美國《連線》雜志2005年4月的一份報告，電視自1985年以來觀眾減少了1/3；廣播聽眾數達到25年最低；而報紙則在1987年達到發行量最高后正逐年下降；雜志的發行量最高期為2000年，現在回落到1994年的發行水平。而網絡媒體卻以每年19%的增長率逐年上升，紙質媒體非主流化也許并不像我們想象的那么遙遠。

品牌期刊擁有的最大兩塊資源就是雜志的內容和讀者群，前者由雜志所掌握，而后者由于發行方式的限制，并不為雜志社所直接控制。在現代社會，客戶資料是非常重要的資源，它既是自身發展的有力保障，又是吸引廣告和進行其他經營活動的基礎。正如大家所共知的，期刊具有二次“販賣”的特點：首先把內容賣給讀者，再把讀者群“賣給”廣告商。實際上，在多形態媒體中，客戶群的多次利用是開發品牌價值鏈的重要手段，因此，媒體的競爭從某種程度上說就是客戶群的爭奪。從目前的情況看，新的網站層出不窮，都在為達到一定的點擊率而使出渾身解數。許多互聯網的品牌如新浪、搜狐、網易、百度都在創造著一個又一個的網絡神話，這些品牌的創立都有一個共同的特點就是周期短。而品牌期刊最有利的因素就是已經擁有大量的讀者，有成熟的內容，有較大的影響力和號召力，直接以期刊命名的網站在短期內就會擁有大量的讀者，可以獲得較高的點擊率，這個優勢是其他新成立的網站所不能比的。已經形成穩定風格的品牌期刊，可以為網站提供源源不斷的具有吸引力的內容，而好的內容是一個網站生存的基礎。通過與網站配套建設的數據庫功能，可以幫助期刊掌握自己的用戶群，積累客戶資料，而對這些資料的有效分析和管理可以為期刊帶來巨大的利益。如果沒有自己的網站，品牌期刊的這些資源根本不可能體現出它應有的價值，品牌價值鏈就得不到有效的開發。

品牌期刊如何建設自己的網站

就我國目前的期刊市場來說，絕大多數期刊以傳統的采編方式為主，對網站建設介入不多，并不具備直接建設、維護一個綜合網站的能力。科技類期刊由于其自身的特點，在電子化方面起步較早。如國內較早的有維普數據庫、萬方數據庫及中國期刊網等。這不僅是科技類期刊自身發展的需要，也是互聯網發展和普及的需要。它們與互聯網接合的方式主要是與專業的服務商合作，為他們提供內容，構建大型的數據庫以方便查閱。有一些權威期刊也有自己的網站，但因為人員素質和經費等問題，其網站功能只限于一般的宣傳和介紹，與一個成熟的網站還有很大距離。

搭建網絡平臺。很顯然，社科類品牌期刊的性質決定了它們不能沿襲這條老路。從利用自己品牌優勢的角度出發，網站一定要自己建設。因為網站的建設、管理和維護只有掌握在自己手中，才不會造成品牌的流失；只有自己掌握品牌的所有權，才能將這筆無形資產轉化為價值。這并不排斥和其他網絡運營商的合作，因為期刊社的人員有限，很多具體的項目經驗不足，必須與專門的運營商協作，才能在經營方式上多種多樣，實現價值最大化。通俗地說，品牌在網絡上的平臺必須由自己搭建，但品牌的使用方式則可以靈活多樣，這樣既可以擴大影響，又能盡快贏利。

品牌期刊的網站可以憑借其在本領域內的知名度，根據讀者群的特點進行一定的商務活動，并積極吸引相關產品的合作商，對網站的發展是積極有利的。瑞麗女性網就是一個比較成功的例子。瑞麗女性網()是目前中國最大的女性專業垂直門戶網站，成立于2001年，2004年開始實施的“同心圓發展戰略”使網站廣告與雜志廣告進行充分整合。2004年《瑞麗》“四刊一網”（《瑞麗服飾美容》、《瑞麗伊人風尚》、《瑞麗時尚先鋒》、《瑞麗家居》、“瑞麗女性網”）創造的廣告收益為3億元，其中網站首次贏利達500萬元；日瀏覽量超過300萬，擁有85萬的有效注冊用戶。以其強大的品牌號召力組織瑞麗女性參加各種線下活動，在聚會中以各種形式宣傳商家的產品，在活動之后通過瑞麗女性網、《瑞麗》系列雜志及其他時尚媒體活動報道文章，從而最大化地擴展活動宣傳影響，樹立品牌形象；數據庫資料詳盡準確，使產品廣告宣傳可快速有效地到達目標人群。瑞麗女性網現有工作人員30多人，是媒體類經營較好的網站。

由此可以看出網站的作用舉足輕重。現代的商務專業模式已經向越來越精確、越來越細化的方向發展，網站正在承擔著重要的橋梁作用。

網站的定位和目標。品牌期刊網站建設的定位是一個值得探討的問題。在美國位列前300名的雜志早就有了自己的網站，國內的一些知名期刊也建立了自己的網站，如《知音》、《女友》、《家庭》等。但網絡出版與傳統的出版概念有很大的不同，它在表現形式、受眾群體、傳播方式、經營策略等方面都有自己的特點，對此要有充分的認識。

在表現形式方面，互聯網可以提供一種全新的互動模式，包括在線游戲、小測驗、在線投票、論壇、電子商務等，還可以在著作權法許可的范圍內提供音樂下載、PDF文件下載、發送賀卡、電子期刊訂閱、相關數據庫的索引等個性化的服務內容。在受眾群體方面，網站的讀者不可能局限于原來的讀者群，僅僅將紙質雜志的內容放到網站上是不可取的，必須有新的內容進行補充。網絡的普及、搜索技術的創新和發展將會極大拓展雜志的生存空間。2005年5月，國際期刊聯盟組織對國際71種著名的大眾類期刊網站的調查報告進行統計：84%的雜志通過建網站吸引了大量新的在線讀者；81%的網站同時又為紙質雜志吸引了新的讀者；76%的網站經過一段較長時間的發展，取得了新的收入和利潤；67%的網站目標是圍繞品牌建立一個讀者社區，為目標讀者群建立一個便捷、通暢的交流環境。基于對網站讀者上網行為、讀者閱讀行為、讀者資料等數據庫的分析和管理，會給雜志帶來巨大的信息資源，這對決策者制定經營策略有很強的指導作用。

個性化的網絡性質決定了每個品牌期刊網站的定位都不可能有固定的模式，只能根據自身品牌的特點，走出適合自己的道路。

網站建設的資金投入。網站建設的資金投入是雜志社要重點考慮的問題。在網絡迅速發展的今天，要想建立一個網站有很多種方式，投入資金可以從幾百到百萬、千萬元不等，這取決于雜志社建網站的定位和目的。但對于一個品牌期刊來說，如果只是為了省力、省錢而放棄搭建自己的平臺，日后勢必受人牽制或不能擴展而影響網站的發展，不但不會為期刊發展帶來任何便利，而且還會成為期刊發展的瓶頸，對于品牌形象也是一種損害。“得渠道者得天下”，如果說在傳統媒體的發行中大多數雜志社不占據優勢，那么在互聯網中不應再丟棄自己的平臺。

實踐證明，網站建設在硬件的投入方面對于發展速度考慮不足，已經受到了不同程度的制約。因此，品牌期刊在網站建設投入方面要有充分的估計，產出與投入是直接相關的。在現有的操作方式下，已有比較成熟的贏利模式，如合作開發各種短信服務等，所以在網站的定位和提供的服務上要有較高的標準，使網站有一個很好的起點，為將來的拓展留有余地。

網站的內容。品牌期刊網站的建設一定要有特點，既要保留期刊原有的風格，又要采取多種多樣的形式。如設立網上投稿，可以極大地豐富稿源，同時也可以積累素材，在合適的時機出版網絡版雜志；實行注冊會員制度，組織各種活動，既可以聚集人氣，也有廣闊的商業前景；開辟論壇，就刊物內容、重點文章、社會熱點等展開討論，既吸引人氣又活躍了網站氣氛；網上訂閱，使讀者足不出戶就可訂閱到雜志，雜志社也掌握了讀者詳細的個人信息，為下一步個性化的服務和交流建立基礎；電子訂閱，省去傳統媒體的印刷、發行等環節，以較低成本和較快時間讓讀者閱讀到最新一期雜志的電子版。博客，是互聯網的推動者，它不但讓任何一個普通網民實現個人表達的網絡出版，同時為紙質雜志提供了豐富的素材。

此外，還可以考慮以雜志上刊登的圖片和文字為內容與SP合作開發，專為手機用戶量身訂做手機雜志，開設手機論壇、手機交友社區，豐富與讀者的交流方式，同時將品牌延伸至手機這一“第五媒體”。這些具體方式都有待于在實踐中進一步豐富，使網站建設得有聲有色，同時為雜志帶來新的經濟增長點。

總之，品牌期刊的網站建設是一個值得深入探討的課題，作為一種有影響力的媒體，它本身擁有很大的優勢，可以不用花費很長的時間，可以不用投入巨額的資金就能產生一般的網站要經營很長時間才能有的效果。但同時，如果定位不準，或實施不力，都會有損品牌的形象，為期刊的發展帶來負面影響。一個網站的成功離不開清晰的目標、充足的資金和人員的投入，互聯網是一個機遇與挑戰并存的新興行業，在這個行業中一切充滿了變數，要敢于不斷地去嘗試，就像互聯網上曾流行的一句話：去嘗試有可能失敗，但不去嘗試則永遠不會成功！

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篇7

隨著IT技術的一日千里,互聯網成為人們快速獲取、和傳遞信息的重要渠道,它在人們的政治、經濟、生活等各個方面發揮著重要的作用,也大大地推進了網絡營銷的發展,使其從一個概念性的營銷模式,真正變成一種提升企事業單位競爭力的工具。而網站是和獲取信息的主要渠道,因此網站建設已成為政府、企事業單位信息化建設中的重要組成部分,倍受人們的重視。

1、我國網站營銷發展現狀

網絡信息經濟的發展,使越來越多的企事業單位關注自身的門戶網站建設。

尤其在2008年國際金融危機發生后,進一步加快了各單位的網站建設、網站營銷活動的開展。據《互聯網絡信息資源數量調查報告》顯示,我國已有1000多萬家企事業單位建立了網站并開展網站營銷,絕大多數單位為開展網站營銷工作配備了一定數量的營銷人員、技術人員。其中約有60％的單位認為網站營銷是自身未來營銷的一個重要趨勢,網站營銷的開展將提升單位組織的經濟效益。從網站營銷開展情況來看,網站調研、網站廣告、網站分銷、網站服務等網站營銷活動,已經不同程度地滲透于企事業單位的日常工作之中,部分單位已經通過網站接受客戶訂單。不過,總體來看,大部分企業的網站營銷多處于信息階段,尚未真正進入營銷階段。

2、我國網站營銷存在的問題

2.1 網站營銷缺乏明確目的性

從目前企事業網站營銷來看,許多單位對網站營銷的開展沒有形成明確的指導思想,缺乏營銷目的性,網站營銷功能不明顯。一方面,在網站功能設計上簡單粗放。部分網站存在營銷主題不明朗、欄目設置交叉重疊、欄目名稱混淆、可利用信息量低等問題;另一方面,部分網站過于注重對美術效果的追求,實用性不足,缺乏營銷功能,沒有為用戶提供有價值的產品信息、服務信息、服務宣傳、在線銷售等。

2.2 網站建設和網站營銷脫節

不少單位在網站的初期策劃、設計階段,沒有將營銷的理念融入到網站建設中,存在網站建設和網站營銷相脫節的問題。據調查統計,大約有50%的網站在建設初期,缺乏與營銷相關的組織介紹、服務介紹、產品介紹、產品圖片、產品廣告等,甚至缺少機構的詳細聯系方式;一些網站缺少應有問題咨詢、在線表單、即時信息、實時回答等,客戶享用不到網站的便利資源,其網站僅僅起到了宣傳頁的作用。而這些網站,往往在運營了一定時間以后,才意識到營銷理念的重要性,對網站進行再次優化設計,這樣做損失的不僅是時間和金錢,更是客戶對這個單位的印象和信心。

2.3 網站營銷推廣缺乏策略性

目前,一些網站建設在營銷定位和理念等方面比較優秀,但實際的營銷效果卻不是很理想。主要表現在網站流量低、流量營銷轉化率低、網站知名度低,其主要原因在于網站的營銷推廣缺乏策略性。網站建成后,應重視推廣工作,沒有后續的網絡市場運營推廣和管理更新,往往會導致網站活躍性不足,訪問流量甚微,成為“死站”,無法產生經濟收益回報。

2.4 網站與社會公共資源整合不足

部分網站尤其是政府部門、事業單位網站,沒有很好的利用社會公共資源,缺少與商業網站的互補與合作,這些網站尚未通過收費或廣告取得收入,沒有進一步發掘網站服務的深度和廣度。

3、我國網站營銷策略分析

網站是經營者與顧客的連接點,是信息流通的主動脈,也是開展網上營銷必不可少的前提條件。在網絡空間,網站代表著單位自身的形象,網站質量的好壞直接關系到網絡營銷的效果,關系到在競爭環境中能否占據優勢地位。

3.1 量身打造優質網站

網站在一定程度上代表了一個組織的形象。功能完善、網頁體系完整、欄目設置清晰、維護工作良好的網站會給人們留下管理先進、擁有現代知識技術的良好印象;反之,一個簡陋不堪的網站則會給人們留下守舊、不善管理等不良印象。打造優質網站應注意以下幾個方面:

一是要搶占優良的網址。隨著全球網站數量的飛速增長,網址或域名己成為一種不可再生資源,因此搶先注冊一個簡潔易記的域名,是網站成功的第一步;

二是設計出色的主頁。主頁是網站的門戶,它的形象直接影響客戶的訪問量,是抓住消費者注意力的關鍵。應精心設計網站主頁的版面布局和內容,通常除放置頁面索引外,可放置企業最想對外宣傳的新聞、消息、服務介紹或專用的標識、圖像等創意設計;

三是含有豐富的內容。網站的內容要全面、實用,要包含組織介紹、服務能力、服務承諾、服務質量、資信狀況以及適用于客戶的常識信息等;

四是保持良好的性能。網站要能夠保持較高的訪問速度、頁面下載速度,增大可容納的最大同時請求數,盡量減少錯誤鏈接,保持網頁的穩定性、擴展性和安全性;

五是多種語言策略。對于有志于開拓國際市場的組織來說,多語種策略必不可少,將有機會得到更多市場,并可以提高網站流量。

3.2 注重網站的推廣工作

網上信息的增長速度遠遠高于網絡用戶的增長速度。網站對用戶注意力的爭奪越來越激烈,一個網站建立起來,不代表能獲得理想的瀏覽量,因此必須注重網站的推廣。搜索引擎是通過互聯網進行網絡營銷的重要途徑,是眾多網站客戶訪問量的重要來源,也是非常有效的網絡站點推廣工具。互聯網上面各種網站如山似海,經營者只有主動讓別人認識自己的網站,才不至于被淹沒在互聯網的大海中。當一個網站建成并正式之后,首要的任務就是向各大搜索引擎登記。要注意在關鍵詞搜索中,利用網頁內容將網頁排在搜索引擎靠前的位置,或者付費購買搜索引擎的排名。

3.3 從用戶需求出發對網站進行完善

在當今消費市場,客戶的需求日益個性化、多樣化,如果想要在眾多網站中脫穎而出,取得預期的網站營銷效果,就必須以客戶需求為出發點,重視客戶對網站的體驗感受。一方面,在網站建設功能上,滿足網站營銷目標客戶的個性化需求。例如,針對網站客戶的需求,應在網站上全面單位的新聞動態、服務信息等,并在此基礎上開通信息查詢、網上訂單、網上支付和物流服務等功能, 更好地服務網站客戶需求;另一方面,應結合網站客戶意見不斷對網站功能進行完善。通過在線交流、電話回訪、意見征集等渠道積極與客戶進行溝通,了解客戶的網站使用體驗,促進網站營銷的深化和實際經濟效果的提高。

3.4 加強網站管理

網站的建設是一項長期而艱苦的工作,它不僅包括網站的開通,更包括網站的全面管理。管理對象包括網絡鏈接的暢通、服務器的正常運行等硬設備和網站創意、內容更新、網民咨詢服務等軟因素。其中軟因素的管理最能表現網絡營銷的獨特優點,如網上要隨時更新產品目錄、價格等實效性較強的信息,以便更好地吸引顧客,擴展客戶群。這些方便、快捷的信息,是傳統的銷售手段無法比擬的。

3.5 打造網站營銷團隊

建設一支高素質的網站營銷隊伍,是提升網站營銷水平的關鍵。應從組織機構完善、專職人員培訓等方面強化營銷團隊建設。成立專門的網站營銷組織機構、部門、小組或者專員,明確職責,負責與網站建設推廣有關的各類事務,將網站營銷做為營銷工作中的一項常態化、日常化的工作來抓,通過持之以恒的管理,從而產生顯著的經濟效益;網站中的商務信息溝通、網上即時交易、產品介紹、銷售服務、顧客初次訪問的回訪等事項須由對應的人員來及時處理;強化對網站營銷工作人員網絡技術、營銷理念的全面培訓,例如開展專項SEO技術（搜索引擎優化）、網站軟文營銷等培訓,提高網站營銷團隊的整體素質和工作能力,為網站營銷的深入開展提供人才支撐。

4、結論與展望

國務院信息產業專家組委員李安耕指出:只把網站當成一個簡單的廣告,不會有好的效果。只有把自身業務、客戶維護、產品等與網站緊密結合,網站才會發揮作用,你的客戶才會離不開你的網站。

信息技術的突進,電子商務的發展,給經營者帶來了機遇,也帶來了更多的挑戰。網站營銷己成為21世紀新經濟的亮點,它所體現的生產方式,從微觀經濟學角度講,有助于拉近經營者與客戶之間的關系;從宏觀經濟學角度講,有助于熨平周期性波動。網站營銷將市場的空間形態、時間形態和電子虛擬形態結合起來,將物質流、貨幣流、信息流有效地協調起來,使經營者以市場為紐帶,在市場上將發揮最佳的作用,產生最大的經濟效益。

參考文獻

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[2]李志,王娜.淺談企業網站營銷策略[J].市場營銷,2010,(13):83.

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[4]滕連爽.中小型企業網站營銷現狀不足和對策分析研究[J].中國商貿,2011,(3):19-20.

篇8

這十多年來，以互聯網為代表的新興媒體從無到有，從弱小到壯大，從邊緣到主流，成為構建我國新聞傳播格局的一股極為重要的力量。新興媒體對我國經濟、文化、社會和政治生活的介入程度越來越深，在營造社會輿論方面發揮著越來越重要的作用。新興媒體在聚集民意、了解民情、匯聚民智、弘揚正義、彰顯民族精神等方面發揮的作用已經可以和傳統媒體相提并論，并表現出自身獨特的優勢。

新興媒體作為新的傳播工具，本身是中性的，如何興其利、避其害，在塑造良好輿論、引導社會輿論方面如何發揮作用值得深入研究。

一、加強受眾研究

增強新興媒體的輿論引導能力需要加強對受眾的研究。分眾化、對象化、個性化、主動化是當前媒體受眾發展的趨勢，對新興媒體而言更是如此。隨著新聞事業、傳媒產業和數字技術的發展，特別是互聯網的出現和發展，人們使用媒介的行為和習慣已經發生并將繼續發生巨大而深刻的變化。

首先，大量的受眾，特別是年輕受眾，向新興媒體轉移。據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）的調查，截至2007年底，國內的網民規模達到2.1億①，其中24歲以下的年輕人占50.9%，30歲以下的網民更是占到69%。從網絡使用情況看，77.3%的網民通過網絡閱讀新聞；從上網時間看，網民平均每天的上網時間超過2.3小時。另外，手機作為下一代新興媒體的代表，也吸引了越來越多的用戶，根據信息產業部的數據，截至2008年1月，我國手機用戶達到5.56億戶②。

其次，網民的網絡使用習慣因為學歷、年齡、職業和地域的不同呈現較大的差異，具有明顯的分眾化和對象化特征。以即時通訊工具為例，其使用率、不同產品的選用率在不同省區市、不同年齡、不同學歷和不同職業網民間呈現較大的差異，比如，大城市即時通訊工具的網民使用率一般比較低，學生群體更多使用QQ，而白領商務群體更多使用MSN。網民在網站偏好、網絡新聞閱讀習慣、交互方式等網絡使用行為方面，也呈現與自身特征相應的特點和較大的群體差異。

最后，新興媒體的使用者一般主動性較強，積極參與互動。中國互聯網絡信息中心的報告表明，65.7%的網民在網上主動上傳過內容。而博客的使用更是在近兩年得到相當的普及，截至2007年11月底，中國博客空間已達7282萬個，博客作者人數達4700萬，平均近每4個網民中就有一個博客作者③。在網民的積極推動下，網絡正在從網站提供內容的web1.0階段向用戶生產內容的web2.0階段轉變。

二、加強主流新聞網站建設

增強新興媒體的輿論引導能力需要進一步加強主流新聞網站建設，不斷擴大主流新聞網站在讀者中的影響力。中央新聞單位、各省區市建立的主流新聞網站是我國網絡媒體的主力軍，中央和各級政府為此投入了大量的人力物力財力。以人民網、新華網等為代表的主流新聞網站也不斷開拓創新，成為有巨大影響的新聞網站，為我國新興媒體的發展作出了巨大貢獻。

但是，就目前新興媒體的整體格局而言，主流新聞網站在某些方面還暫時落后于商業新聞網站。比如，從PV（頁面瀏覽量）和UV（單一地址用戶數）情況看，主流新聞網站在讀者數量和用戶影響力等指標上還不如商業新聞網站。在當前網絡新聞傳播結構中，還存在“主流新聞網站――商業新聞網站――網民”的二級傳播現象，其中商業新聞網站主要扮演直接面對網民的終端媒體的角色。于是，網絡新聞界就構成這種基本圖景：主流新聞網站提供絕大部分的新聞，商業新聞網站的絕大部分新聞也是來自主流新聞網站，但絕大部分網民卻到商業新聞網站瀏覽新聞。網絡新聞業界“草-羊-狼”的比喻，就是對這個現象的生動描述。

為什么會出現這樣的情況？原因是多方面的。表面上看，商業新聞網站更加貼近網民，更好地把握住了受眾的需要，在頁面設計、編輯加工、用戶體驗等方面走在前面，從而更好地適應了網民的需求。但更重要的是主流新聞網站和商業新聞網站在運營機制、人員機制等方面存在差異，這才是深層原因。所以，主流新聞網站需要在機制和體制上不斷創新，提高業務水平，充分發揮資源優勢，充分利用新聞采訪權，更好地滿足人民群眾的知情權和表達權，從而不斷提升自己在終端市場中的份額，擴大自己在讀者中的影響力。

三、利用新的網絡應用形式

增強新興媒體的輿論引導能力還需要進一步利用好網絡論壇等新的網絡應用形式。網絡論壇特別發達是我國獨有的現象，這與我國新聞傳播總體結構有一定關系。歐美發達國家的網絡論壇沒有我國繁榮，印度、巴西等發展中大國也沒有發達的論壇文化。而強國論壇、天涯社區等論壇和社區，在我國網民中擁有巨大的影響力。

網絡論壇是滿足人民群眾的知情權、表達權的重要渠道，也是了解民意、匯聚民智的重要渠道。6月20日，總書記還專門通過人民網強國論壇與網友交流。網絡論壇是網絡輿論生成和演化的主要場所，與傳統輿論相比，網絡輿論有自己獨特的規律，我們需要充分發揮網絡論壇的積極正面作用，避免消極負面作用。我們欣喜地看到，網絡上已經出現人民網強國論壇等一大批有影響的論壇和社區，“在凝聚強大精神力量方面，在營造健康向上、豐富生動的主流輿論方面，在促進社會和諧方面發揮積極作用”。我們有理由相信，在總書記講話精神指引下，會涌現出更多貼近人民群眾，保證人民的知情權、參與權、表達權、監督權的網絡論壇。

四、加強政府網站建設

增強新興媒體的輿論引導能力需要加強政府網站建設。一般觀點認為，政府網站主要是電子政務平臺，而不是新聞媒體。這種看法需要調整改變。在互聯網時代，政府網站給政府及其部門提供了直接與民眾溝通的低成本渠道。通過這條渠道，政府及其部門可以直接公共信息，了解社情民意，引導社會熱點。調查表明，網民使用政府網站的比例還偏低，不足30%，而值得注意的是，有77.5%的網民訪問政府網站的目的是“瀏覽政府動態或新聞”，這說明網民更多地將政府網站當作了新聞媒體。

政府網站是一種新的社會溝通方式，加強政府網站建設，強化政府網站的媒體功能，將有效提高政府的輿論引導能力，有助于將政府議程轉化為媒體議程和公眾議程。

新興媒體的出現深刻地改變了社會信息交流系統，對輿論引導工作提出了新的挑戰，也提供了新的機遇。只要敏銳地把握受眾的變化，不斷加強主流新聞網站和政府網站建設，充分利用網絡論壇，不斷開拓創新，新興媒體在營造良好的國際國內輿論環境方面一定能發揮更多更好的作用。

注釋：

①來自中國互聯網絡信息中心（CNNIC）的《第21次中國互聯網絡發展狀況統計報告》。本文其他數據如無特別說明，都來自該統計報告。

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中圖分類號：TP391 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2014）01（b）-0050-02

1 中國地區農業類網站現狀

1.1 國內網站總體情況

隨著我國信息化技術的普及，網絡對于人們的影響越來越大，小到衣食住行，大到工作學習，處處都離不開網絡的應用，自從互聯網引入我國以來，近幾年手機網絡技術的發展，使得互聯網接入費用降低了很多，網民數量更是呈現出急劇增加之態勢，目前已成功突破五億大關。而且年齡也逐漸趨向年輕化態勢，這為我國網絡的發展奠定了基礎。

農業作為我國的支柱產業，擁有舉足輕重的地位，而且伴隨信息技術的高速發展，信息技術逐步引入到農業應用領域，農業網站作為農業信息的載體得到了更多的重視，農業網站也因此蓬勃發展起來。與此同時應該看到，當前農業網站依然面臨著很大挑戰，農業網站自身還存在很多問題。現有的農業門戶網站和專業網站，內容同質化，信息缺乏及時性和深度性；分布領域過分集中，農業網站盈利模式尚不清晰；缺少相關政策監管；同時，其發展受到農村網絡基礎設施不完善、農民自身的網絡水平不高的制約。

從總體上看，農業網站建設依然相當遲緩，其速度遠遠落后于農村網民隊伍的發展步伐。據統計，到2013年6月為止，雖然我國網站總數高達294萬個，但其中農村、農業類網站卻只有5萬余個，僅是全國網站總數的1.7%。而農村網民隊伍卻以燎原之勢蓬勃發展。中國互聯網絡信息中心（CNNIC）日前的《2013年上半年中國企業互聯網應用狀況調查報告》顯示，截至2013年6月底，農村已有1.65億網民，普及率達到了27.9%，比上一年度增加了約908萬人[1]。也就是說，我國農村網民雖然占網民總數的近三成，但卻只能享用1.7%的農村農業類網站。

1.2 我國農業網站分類

（1）按照所屬分類

目前我國的農業類網站按照權限所屬，主要分為政府類網站、企業類網站以及個人所屬農業類網站，其中又以企業所屬的農業類網站占據主導地位。

政府主導的農業網站以追求社會效益為主要目的，是履行職能、面向社會提供服務的官方網站，政府農業網站的推行能夠使農民、農業企業與政府工作人員快捷便利地獲取相關的農業政務信息，并獲得個性化的服務。可以說，該類網站是政府機關實現農業信息公開、服務農業企業和農民百姓、互動交流的重要渠道。

目前我國的主要政府類農業網站有中國農業信息網，農搜網，中國養殖網等等，每個網站都承擔著重要的使命，起著至關重要的作用。企業網站是以盈利為主要目的，為廣大農戶提供農業信息，為發展農業提供平臺，在農業發展過程中其重要意義不言而喻。調查發現，企業類網站是農業網站的主體，占總數的36%。由于農業網站的盈利性而產生的競爭帶動了農業網站的發展，對農業網站的建設完善起到至關重要的作用。

個人農業網站，主要是指個人自辦網站，核心成員在4～10人左右，大多是出于興趣愛好，從而帶有興趣傾向性的提供相關農業信息。

（2）按涉及內容分類

主要分為兩大類，其一是綜合性的農業類網站，其二是專業技術性的農業類網站，兩類網站各具特色。

綜合性門戶類農業網站，是指以提供農業信息為主，內容豐富齊全，涉及農業方方面面，同時提供其他各種網絡服務，如電子商務、電子政務、搜索引擎等等。全國最大農業門戶網站――農博網，就是典型的綜合性農業類網站，提供了新聞、財經、科技、教育、求職、供求、搜索、創業培訓等30多個欄目。

專業性特色農業網站，是通過對農業市場進行細分，針對某個市場提供農業信息服務，農業信息方面，如養殖類、畜牧類；農業電子商務類、農業搜索網站等、農業網址導航站等。

1.3 農業網站主體用戶特征分析

截至2013年6月底，我國網民規模達 5.91億，其中新增的2656萬人中，有70%是手機用戶，手機網絡市場大有可為，與此同時，農村網民數量也在2012年的基礎上增長908萬人，達到1.65億，占全部網民的27.9%，在數據中我們了解到農村對于網絡信息的渴求，未來農村市場將會成為信息普及的新一輪增長點。

年齡分布也更為均衡，中國網民中30歲以上各年齡段人群占比均有不同程度的提升，總占比為46.0%，相比2012年底提升了2.1個百分點，說明我國互聯網的普及逐漸從青年向中老年擴散，中老年群體是中國網民增長的主要來源。據調查，我國上網人口中只有5.5%的農村一線生產者，可見對于文化水平相對較低的農民而言，農業網站的普及需要采取多種形式。

2 網站存在主要問題

2.1 網站良莠不齊，規模化程度低，缺少門戶網站、精品網站

我國農業網站5萬左右，數量多，但缺少居于行業領導地位的權威的網站。農業網站“各自為戰”，難以形成精品和規模。我國農業網站雖然發展迅猛，但網站總體規模顯然滿足不了我國農業和農村經濟發展的需要。現有農業網站頁面復雜，使得互聯網水平不高的農民搜索新聞困難；農業網站互動性不強，用戶的參與渠道尚不夠健全，缺少農民與網站信息人員、農民與專家之間的互動。網站只是相應機構的信息平臺，沒有形成以為客戶為中心、以服務為宗旨的網站平臺。

在現有的農業網站中，幾乎沒有一家農業網站具備類似”新浪”等綜合網站的社會知名度，能讓農村干部、農業專家、農民朋友掛在嘴邊的農業網站寥寥無幾。

2.2 農民信息資源占用少

我國農民整體的綜合素質不高，不僅信息處理能力偏低，而且對新興技術的接受能力較差。加之農村地區分散落后，因此在信息技術高度發達、媒體無處不在的當今社會，農民處于非對稱的信息環境中，長期面臨著信息閉塞的困撓。

除此之外，農民的普遍支付能力還遠遠落后于城鎮，在部分邊遠山區只有10%的農戶擁有電話，主動訂閱報刊的農戶不到1%。在網絡村村通工程的“最后一公里”顯得更為重要。

2.3 網絡基礎設施薄弱，建設不夠完善

目前我國農村地區寬帶覆蓋遠遠低于城市，網絡基礎設施建設不完善，中國互聯網城鄉差距有逐步擴大的態勢。從互聯網的普及率來看，截至2011年底，互聯網在城鎮的普及率是54.6%，在農村僅為20.7%，城鄉差距不斷拉大。

3 農業網站建設對策及意義

3.1 網站內容建設

農業網站的發展核心在于內容與質量。要挖掘獨家資源產品與特色服務功能，在及時性、精深化、專業化、本土化、互動性、全面性、個性化、便捷化、情感化等方面加強建設。

3.2 提供農民自身素質，節約網絡支付成本

大多數農民的文化水平不高，在接受新生事物方面缺乏主動性，因而農村基層組織應大力開展相關培訓，提高農民意識，不斷提高自身素質，學會瀏覽網頁獲取知識。

政府扶持與村鎮企業資助相結合，確實做好農村網絡村村通工程，讓更多的農民有機會接觸到網絡，在網絡信息中獲益。

3.3 信息形式簡潔化

農村農業類網站主要以廣大農村工作者、農產品經營者和普通農民為使用者。由于我國農民主要以初中及以下文化程度為主，他們難以掌握復雜的信息使用技術。因此，考慮到我國農民的綜合素質，要盡量使農業信息形式簡潔化。

基于現代化多媒體技術，用清晰明了的圖解、條理分明的文字搭配操作簡單的界面，將復雜的農業知識表現得易學易懂，它不僅具有交互性和實時性，還具備生動、形象、具體、清楚等優勢，使農業信息化達到事半功倍的效果。可以說，這是傳播農業知識的技術保障，也是推廣農業信息技術化的重要手段。

3.4 網站接入終端多樣化

目前我國農村互聯網普及程度還不是很高，基礎設施建設薄弱，建立完善的農村互聯網平臺需要很漫長的時間，因而加強互聯網基礎設施建設很難在短期內解決眼前的問題。與此同時，由于手機具有操作簡單、成本較低等特點，已經成為農村網民最主要的上網終端。因此，我們應在建設完善網絡基礎設施的基礎上，增加網站的接入方式，讓更多的農村網民可以通過手機移動終端訪問農業網站，降低獲取農業信息資源的成本。

隨著三農建設的進一步落實，國家將農村文化建設、信息建設放到重要位置，進一步縮小城鄉文化信息差距。國家對農村信息文化建設的重視為農業網站的發展提供了良好的政策環境。當前，我國農業網站仍面臨著數量多但品牌網站少的困境，同時，受到農村網絡基礎設施建設不完善、農民文化素質水平不高的制約。但隨著國家“網絡村村通”政策的實施和農民受教育狀況的提高，這一現象將得到根本改觀。農業網站的發展，應從內因、外因兩個方面著手，其中內因是根本。這就要求網站加強自身內容建設。農業網站的規模化離不開國家的支持。國家應從政策、資金、制度等各個方面著手，加強對農業網站的扶持、管理，促進農村網絡文化的發展。

最后，農業網站的發展最終依賴于農民受眾的肯定，只有有效的傳播，網站才能實現自身價值。隨著農村經濟文化的發展和農民自身水平的提高，農業網站和農民間的互動必然進入新的發展階段。

參考文獻

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[4] 王可心.農業網站現狀及其發展對策.2006.

篇10

與2003年調查數據相比較，在所列的9個應用系統中，已建和在建兩項比例上升的有6個，下降的有3個。企業信息化下一步建設的重點，排在前幾名的是企業內部網，數據整合/數據倉庫，外部網和企業資源計劃，再往下是電子商務和辦公自動化，其它方面的需求傾向則很小。

調查分析：

從企業各種信息化業務應用系統指標來看，此次調查的各項業務系統指標與2003年相比有所提高，說明企業信息化的應用在穩步發展。

另外，我們還注意到，與2003年調查時企業對大多數業務系統的滿意度在50%以下相比，這次調查中，企業對各個業務各級組織系統的滿意程度明顯上升，對多項系統的滿意評價達到了70%以上。

在調查列舉的企業信息化九項業務應用系統的指標中，企業電子商務系統數據的變動是一個最大的亮點。與上次調查數據相比，企業已建和在建電子商務系統的比例，從兩年前的40.4%提高到53%。它不僅在九項業務應用系統指標中上升幅度最大。這預示著電子商務應用將很快成為多數企業的行為。當然，結合企業網站應用內容的有關數據，企業在線接收訂單、網上銷售應用的比例還只在23%、24%左右，網上采購和網上供應的比例更低一些，顯示企業已建的電子商務系統距離充分應用尚有一定空間。未來，隨著更多的企業建成電子商務系統，以及在線交易條件與環境的改善，相信企業網上購銷的比例會進一步提高。

企業信息化的投資

軟件投資?在企業中，軟件資產平均投資額為43.75萬元，最大投資額為3000萬元。

硬件投資?在調查企業中，硬件平均投資額為66.72萬元，硬件最大投資額為4000萬元。硬件資產平均投資額、最大投資額均大幅下降，除了50萬元以下投資的比例是上升的。

網站投資?在企業中，網站建設平均投資額為16.95萬元最大投資額為600萬元。

不同地區的信息化投資比較均衡

與2003年調查時東北地區一枝獨秀的局面相比，這次調查顯示不同地區的信息化投資比較均衡。本次調查中，西部地區明顯崛起，西部的三類投資數額也均超過了東部地區，這表明企業信息化投資重點地區，已從前幾年以東部地區為主轉向目前東北地區與西部地區并重的局面。相比這下，中部地區的信息化投資仍處于較低的水平。

按企業經濟類型分析，軟件平均投資額三資企業最高，私企最低，二者相差3.4倍。不同行業對企業信息化的投資差別明顯。在軟件投資中前三位的行業分別為醫藥業、機械業以及電水氣供應業，軟件投資額最少的是建筑業；在硬件投資方面，電水氣供應業投資額最多，建筑業依然最少，二者相差為20.6倍；在網站建設投資方面，其他類型企業投資額最多，建筑業仍處在最后一位，二者相關7倍以上。信息化投資額與企業規模明顯相關。軟件投資，大型企業與中型企業和小型企業分別相差1.9倍和3.8倍；硬件投資額分別相差2.1和3.9倍；網站投資額分別相差2和3.6倍。

信息化投資效果

進一步調查受訪企業信息化投資的效果，并與上次調查的相關數據比較，可以大致看出，受訪企業對信息化投資的效果評價總體上更趨于積極。

縱向對比發現，信息化投資效果的大部分指標都有改善，特別是企業認為信息化投資對于降低庫存、加快資金周轉、降低企業成本等方面的效果更加明顯。較之上次調查，有所退步的指標有兩項，即縮短生產周期和作用時間、以及改善企業管理。

企業信息化效果的綜合評價

綜合考慮企業信息化投入和實際效果，受訪企業中，14.4%認為企業信息化非常有效，73.1%認為比較有效，這兩類合計達到87.5%，說明絕大多數企業對企業信息化持積極的肯定態度。認為收效不大的占9.6%，認為目前沒有實效的占2.9%。與2003年的數據縱向對比分析發現，企業信息化綜合效果有一定程度的改善。

調查分析：

與2003年調查相比，本次調查值得特別關注的一個變化，就是企業信息化的投資明顯大幅下降。近年，其他機構所做的企業調查也發現了同樣的結果。這在相當大程度上是由兩大原因造成的，一是它表明我國企業信息化已從大規模建設階段向應用階段轉移，密集的信息化投入期已經過去；二是企業在信息化投入時更為理性，更講求實效。

這也提醒IT產品和服務的供應商，今后在為企業信息化服務時，必須順應企業信息化新階段客戶的特點和要求，進一步轉向深化應用，以更優質的產品和服務來滿足客戶的需求，才能在競爭中立足和發展。

不同地區企業信息化投資格局的變化，是本次調查發現的另一結果。繼上次調查時東北地區企業信息化投資水平較高之后，此次調查顯示，西部地區企業信息化在軟件和網站投資上超過了其它地區，在硬件投資上僅略低于東北地區，處于第二位。

從企業信息化投資上看，我們認為，東部地區企業信息化的投資密集期已經過去，而讓位于東北與西部地區的企業，目前中部地區企業信息化投資尚處于較低的水平。

對企業的影響進一步提高

這次調查結果顯示，受訪企業中，有近80%已設立了信息化機構，超過95%的企業設立了信息化專職主管，制定了信息化規劃的企業占到3/4左右，近90%的企業建立了信息管理制度，60%以上的企業制定了信息化培訓計劃。企業在信息化組織和規劃制度建設方面有明顯改善，這是企業信息化深入發展的重要保障。