對于網絡營銷的觀點模板(10篇)

導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇對于網絡營銷的觀點，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

事實上，網絡營銷趨勢具有很多優勢，但是這些優勢并不足以使其完全取代傳統營銷。

1、網絡營銷和傳統營銷具有很強的互補性

網絡營銷雖然在某些方面比傳統營銷具有優勢，但是他也具有明顯的缺點。這就使得網絡營銷和傳統營銷之間具有了很強的互補性。首先，網絡營銷的對象只能是網絡用戶，更多的非網民則無法成為網絡營銷的對象。其次，并非所有產品都適合在網絡上進行營銷，很多經驗性商品，用戶在購買之前必須經過試用才能進行購買決策，比如非標準化的化妝品，衣服，食品等，網絡營銷手段在這些商品上，相對于傳統營銷顯然具有劣勢。再次，網絡營銷在客戶溝通方面實時性差，客戶往往不能和服務人員進行直接交流，多數情況下只能采用異步的電子郵件的方式進行。相比之下客戶更愿意使用傳統的電話或者面談的方式與企業溝通。網絡營銷的劣勢恰是傳統營銷的優勢所在，因此說他們之間遇有很強的互補性。

2、網絡營銷和傳統營銷兩種方式最后將走向整合

經過上面的分析，很容易得出正確的結論，網絡營銷不會取代傳統營銷，而二者最終走向整合才是正確的發展道路。我們不妨把企業產品分為數字化產品（可從網絡下載的產品以及售前售后的信息服務等）和實物產品，再把實物產品分為標準化產品和非標準化產品，把客戶分為網絡客戶和非網絡客戶。針對網絡客戶的數字化產品和標準化的實物產品可以采用完全的網絡營銷方式，其他情況下則根據具體的情況采用網絡營銷與傳統營銷相結合的方式進行。

誤區之二：網絡營銷的就是建設企業網站

很多企業認為，開展網絡營銷就是建設一個屬于自己的網站。他們認為，在網站上放置一些產品介紹和宣傳的資料、圖片等內容就是網絡營銷了。網絡營銷中，企業網站的建立固然重要，但是只是建立一個網站是遠遠不夠的。

1、“酒香也怕巷子深”—網站自身也需要宣傳

應該說企業建設一個網站只是開始網絡營銷的第一步，就好比搭好了舞臺，也準備好了精彩節目。下一步的工作就是宣傳自己。只有讓人們知道有這樣一個優秀的網站的存在，瀏覽者才會慕名而來。網站的推廣往往需要較長的時間和和較多的財力。這項工作既可以采用電視，報刊，戶外廣告牌等傳統手段進行，也可以通過搜索引擎注冊，在門戶網站做網絡廣告等電子手段進行，還可以把兩種手段進行結合。

2、主動搜集信息至關重要

不要認為企業開通了網站，并獲得了一定規模的訪問量就萬事大吉了。企業相關人員還應該主動搜集和信息，而不只是在網絡上守株待兔。可以說企業網站的開通，為客戶了解企業打開了方便之門。但是不論如何進行網站的推廣，都不可能做到讓所有的潛在客戶都知道和訪問你的網站。因此，企業營銷部門還應該主動運用各種網絡工具去搜尋客戶，主動向客戶投遞必要信息。比如，可以運用阿里巴巴等網絡交易平臺，搜集企業產品的需求信息或者企業原材料、生產設備的供應信息，并主動和他們取得聯系，進行磋商談判等。

誤區之三：網絡營銷優點明顯，一定會給企業帶來利益

與傳統營銷相比網絡營銷手段具有明顯的優點，但并不是說，運用網絡營銷的企業都可以同等的、自動的享受上述優點帶來的利益。

網絡營銷的優勢是由于采用互聯網這一現代化工具帶來的，這種優勢能不能轉化為現實，還要看營銷管理者是否能夠正確運用互聯網工具。再好的工具，使用不當也只能是事倍功半。網絡營銷能不能給企業帶來收益以及能夠帶來多少收益，還取決于企業是否擁有正確的營銷思想和適合于網絡的營銷管理手段以及支持網絡營銷的企業管理環境。比如，戴爾公司運用“按訂單生產，網絡直銷”的經營思想，取得了PC銷售全球第二的優秀業績，可以說是網絡營銷取得成功的典范。戴爾的成功，除了依靠其功能強大的網絡訂單系統以外，其空前柔性的生產線功不可沒。沒有先進的管理技術和柔性生產技術的支持，戴爾不可能在承諾的期限內，生產出如此多品種的商品并配送到用戶手中。

所以不難得出結論，企業要充分利用網絡營銷的優勢，把潛在的收益變為現實，就必須具有創新的營銷思想、先進的營銷管理理念、符合實際的營銷措施，以及整套的營銷活動方案和效果評價體系。

誤區之四：網絡渠道肯定會降低成本，提高銷售效率

一種很普遍的觀點認為，網絡營銷可以幫助企業實現零渠道策略，也就是所謂的網絡直銷。直銷可以給企業帶來很大的競爭優勢，如降低渠道成本、直接與顧客溝通、按用戶要求定值產品，實現一對一營銷等。然而，網絡營銷真的能為每一個企業都帶來零渠道的銷售方式嗎？且看筆者下面的分析。

1、直銷渠道需要高效的物流支持

企業采取網絡直銷必須以高效率、低成本的物流體系為前提條件。物流功能的實現有兩種方法：一是企業自建物流網絡，這對于一個產品銷售范圍覆蓋廣大地理區域的企業來說顯然在經濟上是不可行的，這一方法必然帶來企業物流成本急劇上升，從而使企業產品喪失價格優勢；其二是采用第三方物流，由第三方專業物流公司負責商品與生產企業向最終客戶的配送，這一途徑在我國目前還不具備發達的物流體系和現代化物流企業的大環境下基本上也很難在保證及時送貨的前提下降低物流成本。從這個意義上講，并非所有企業都可以享受網絡營銷的零渠道優勢。

2、網絡直銷渠道會與傳統渠道發生內部競爭

傳統企業很難采用單一的網絡直銷渠道策略。由于網絡用戶不可能覆蓋企業產品的所有用戶，企業必須維持傳統渠道，去滿足那些（而且比重很大）非網絡用戶和消費者的需求。這時，網絡渠道往往會和傳統渠道發生競爭。網絡零售的優勢在于商品的低價格，如果一個企業的產品通過網絡渠道銷售的價格遠低于傳統渠道，那么傳統渠道的中間商就會不滿，而如果兩種渠道價格接近，網絡消費者則不會認可企業產品的價格。所以如何在兩種渠道的定價策略上進行平衡，將是企業在運用網絡直銷渠道的時候必須要解決的重要難題之一。

誤區之五：網絡廣告中的認識誤區

網絡廣告有很多優勢，比如不受時間空間限制、覆蓋面廣、成本低，易于統計效果等。但是這些優點都是有條件的，其真正的優勢能否發揮還取決于其他很多因素。下面分析一下網絡廣告使用中的一些錯誤認識。

1、錯誤地認為網絡廣告為我們提供了無限的創意空間。這種觀點認為，網絡廣告本質上是存在服務器上的頁面，只要廣告主愿意，它可以使用無限多個頁面來向廣告受眾傳達廣告信息。事實上這一觀點忽略了一個重要的前提，那就是只有當用戶點擊了廣告，并跳轉到廣告主事先準備的頁面以后，上述情況才會變為事實。網絡廣告一般采用嵌入到頁面中的圖片、文字或者flas的方式，廣告一般只能占據頁面很小的空間，同時用戶瀏覽網頁的目的在于頁面上的信息資源而不是廣告。這就造成網絡廣告的內容經常不能給用戶留下印象，也就是說造成對廣告的無效瀏覽。因此為了能讓瀏覽者注意到廣告的內容，甚至點擊廣告，就必須使你的廣告有較強的視覺沖擊力和吸引力。在如此狹小的空間內進行廣告創意，就成為擺在廣告設計者面前的一道難題。

2、錯誤地認為網頁瀏覽者越多，廣告的效果也越好。網絡廣告普遍采用的千人印象成本(cpm)收費方法更將這一觀點發揮得淋漓盡致。這種方法認為，網頁每被瀏覽一次，用戶就看到廣告一次，即產生一次印象，網絡廣告收費的標準也就根據用戶印象次數的多少來衡量。事實上，每一個網絡瀏覽者在瀏覽網頁的時候眼睛總是盯著網頁中他所感興趣的信息，盡管有的時候廣告圖片和瀏覽者的目光只相隔幾個厘米，而瀏覽這對于這些廣告卻視而不見。

3、片面追求點擊率，認為點擊率越高，廣告效果越好。這種觀點的典型代表就是每點擊成本（cpc）收費法。很多網站為了提高廣告的點擊率，想盡各種方法，從一開始的動態banner，到后來的flash，浮動廣告，彈出窗口廣告，甚至有些網站要求用戶必須點擊某些廣告之后才能進行后繼的操作等，可以說各種能提高點擊率的方法無所不用其極。事實上，造成客戶反感的點擊率，并不能起步到廣告應有的作用。強迫性點擊率的提高可以提高企業的知名度，卻不能提高企業的美譽度，采用用戶反感的方法提高點擊率甚至還可能為企業帶來負面的效果。

篇2

對于網絡營銷的認識，一些學者或網絡營銷從業人員的研究和理解往往側重某些不同的方面：有些人偏重網絡本身的技術實現手段；有些人注重網站的推廣技巧；也有些人將網絡營銷等同于網上銷售。當然，這些活動都和網絡營銷有著直接的關系，在某些方面反映了網絡營銷的思想，但并不是網絡營銷的全部內容，也不可能反映出網絡營銷的全貌。

在互聯網發展的不同階段，網絡營銷的內容和手段也有所不同，在1998年之前，一些網絡營銷從業人員和研究人員將網絡營銷僅僅理解為網址推廣，其核心內容是網站設計的優化以及搜索引擎注冊和排名，當時的一些觀點甚至認為，只要可以將網址登錄到雅虎網站并保持排名比較靠前（根據雅虎網站所列目錄的排名或者關鍵字搜索的結果），網絡營銷的任務就算基本完成，如果可以排名在第一屏幕甚至前五名，那么就意味著網絡營銷已經取得了成功。在當時網上信息還不很豐富的時候，YAHOO作為第一門戶網站，是大多數上網者查找信息的必用工具，能夠在YAHOO上占據一席之地，被用戶發現的機會的確很大。主要依賴搜索引擎來進行網站推廣的時代可稱之為傳統網絡營銷階段。

（來源：文章屋網 ）

篇3

Elliott＆ElaineK．f．Leng(2007)認為網絡營銷可以利用互聯網為企業建立品牌形象，并且通過網上相關推廣達到顧客和公眾對企業的認知和認可。除了提升企業的知名度，網絡營銷還可以提升企業的競爭力，達到企業的目標范圍。Kiet，HoangAnhTuan;Kim，BeomJun(2008)說明網絡營銷已經被提出，并作為傳播途徑，通過社會連接的產品信息傳遞給消費者使用。他們針對一個小世界樹網絡，提出網絡營銷博弈模式。CaiJingjing(2009)說明網絡營銷是一種全新的營銷辦法，可打開農產品貿易更廣闊的市場，加強農民與外界的聯系，促進農產品的銷售，提高農民和客戶之間的關系，并幫助農民分析市場需求來決定生產方向，所以網絡營銷是非常重要的評價農產品績效的辦法，并提出了基于粗糙集理論的農產品網絡營銷績效的評價模型。Zhou，Hongmin(2010)說明隨著互聯網和購房者年輕化的發展，網上銷售已經成為非常重要的手段之一。該文章對房地產市場營銷網絡的現狀進行分析，提出存在的問題，然后給房地產企業提供實施網絡市場營銷和客戶關系管理建設的具體想法。

2國內外研究現狀分析

總結以上關于網絡營銷的模式和策略的國內外相關研究得出:當前研究比較關注網絡營銷模式、手段、功能等領域，而對于網絡營銷策略的系統論述并不多，而且大多數沒有實踐環節。更重要的是國內外對于某一地區及某一領域產品的網絡銷售模式和策略的研究較少，關于以及文化產品網絡營銷的研究就更少。鑒于以上方面，針對本研究，把文化產品作為研究對象，如何優化其文化產品的網絡營銷模式及策略問題，使其能夠為從事文化產品生產和銷售的企業服務就顯得尤為重要。因此，本研究具有一定的理論與實踐意義。

3研究的內容、主要觀點及應用價值分析

3．1研究的主要內容和方法(1)文獻研究:說明文化產品的內容、特點及發展趨勢，并分析在網絡環境下文化產品傳統營銷模式與網絡營銷模式區別及優劣。(2)實證研究:通過對文化產品特點及網絡營銷環境的分析，提出與之相應的網絡營銷模式及影響因素并設計調查問卷。通過問卷數據分析，構建文化產品的網絡營銷模式體系。(3)提出文化產品的網絡營銷策略并給出未來發展方向。

篇4

一、我國網絡營銷現狀

我國網絡營銷起步比較晚，是從1996年開始的，首先實驗于我國企業。從1997年到2000年，這是我國網絡營銷的開始階段，在這期間電子商務開始飛速發展，更多企業重視到網絡營銷的優勢。從2000年開始一直到現在，網絡營銷開始了飛速發展階段，形成了初具規模的網絡營銷市場，而且作為中介的網站也迅猛發展，網絡廣告也隨著加大，不斷涌現新型的營銷手段和營銷工具。到2008年6月底，中國網民高達2.53億，位于世界第一位，網購人數也高達6329萬人。到2009年底，中國網民已經接近4個億，穩居全球第一。到2010年6月，網民規模超過4個億，達到4.2億。截至2011年6月底，我國網民總數達到4.85億，互聯網普及率為36.2%，與2010年底相比，提高1.9個百分點。

二、網絡營銷發展前景

網絡營銷有很多相近似的稱謂，可以稱之為：網上營銷、微博營銷、在線營銷、網絡行銷、口碑營銷、視頻營銷、博客營銷、互聯網營銷、網絡事件營銷、社會化媒體營銷等。不管怎么稱謂其實質含義是一樣的，簡單地說就是利用互聯網進行的一種銷售活動。

從我國互聯網的發展上看，我國網民截止到2011年6月已經達到了4.85億，在全球位居第一，這些網民的數量背后帶來的商機是巨大的。在國外一些發達國家已經充分意識到這個問題，90%以上的企業都建立了自己的網站，充分利用網絡平臺來發展自己的客戶群體，建立網絡輸出輸入平臺，這已經是企業發展的一種習慣模式。因此隨著我國網絡的飛速發展，網絡營銷也必然成為企業的一種主要營銷模式，隨著就會出現網絡營銷人才的大量需求，出現相應的職業培訓。隨著科學技術的發展、網民數量的激增，網絡在人們的日常生活中扮演著越來越重要的角色；同時，網絡營銷推廣也憑借其諸多優點正在逐漸成為最重要、最有效的營銷推廣方式。

據統計，在國外利用網絡進行營銷推廣的個人和企業達到80%，而且其營銷效果較好。但我國現在相對而言選擇網絡營銷的個人只有7%~8%，遠遠低于國外的網絡營銷比例，即使是這么低的比例數字中，都有多半的公司、個人因為網絡營銷的強大力量，得以在與對手的競爭中嶄露頭角、贏得商機。隨著這些網絡營銷成功的案例，人們對網絡營銷的認識和理解也進一步加深，更加清晰地認識到網絡營銷優勢，也開始逐漸采用網絡營銷的模式。能勇于發現并采用新型商機的人才能獲得最終的成功。當人們都在猶豫踟躕時，你是否能利用網絡進行營銷推廣？現在的一個決定將決定著您人生的起點、事業的高度。機遇已經出現，就看誰能把握。

三、網絡營銷的特點

網絡營銷作為一種新型的營銷手段，區別于傳統營銷方式，具有自己獨特的特點。對于網絡營銷的特點在理論界有所爭議，有兩種比較主流的觀點，但是其基本觀點大致相當，歸納一下主要包括五個特點。

1.時域性

一般營銷的目的是占領市場份額，而傳統營銷受到經營時間和經營地點的限制，其開拓市場有一定的時域性限制。相對而言網絡營銷解決了這個問題，利用互聯網，可以不受時間限制，24小時都可以營業，也不受地域限制，可以大量的異地交易。

2.交互式

網絡營銷作為以互聯網為載體的營銷方式，可以很好地進行雙向互動，既可以給賣方提供很好的需求信息，也可以給買方提供商品信息資料。互聯網通過展示商品圖像，商品信息資料庫提供有關的查詢，來實現供需互動與雙向溝通。

3.個性化

傳統的營銷模式基本上是一個賣家多個買家，因此很難滿足每一個顧客的需求。網絡營銷可以克服這個缺點，采取一對一的營銷模式，解決顧客的個體需求，并通過信息提供與交互式交談，與消費者建立長期良好的關系。

4.超前性

作為新型的營銷手段，由于其營銷方式的靈活性，決定了網絡營銷的超前功能，兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力，正是符合定制營銷與直復營銷的未來趨勢。

5.技術性

網絡營銷大部分是通過網上工作者來完成的，通過他們的一系列宣傳、推廣活動，不具有太高的技術水平，對于客戶來說是小成本大產出的經營活動。網絡營銷是建立在互聯網基礎上的，互聯網是一種高科技手段，企業實施網絡營銷必須有一定的技術投入和技術支持，引進懂營銷與電腦技術的復合型人才，這樣才能具備市場競爭優勢。

參考文獻：

［1］葉明海，沈學軍.在線數據庫營銷模型及其特點.上海大學學報(自然科學版)，2000，6

［2］馬宏巖.數據庫營銷戰略：國有企業走出困境的現實選擇.中國流通經濟，1999，3

［3］梁新元.電子商務與網絡數據庫營銷.商業經濟與管理，2001，5

［4］楊潤林，劉曉梅.數據庫營銷：企業統計應用的新領域.蘭州商學院學報，1999，3

［5］沈池俊.對數據庫營銷功能的戰略思考.商業經濟與管理，1998，3

篇5

網絡營銷具有極強的互動性，有助于企業實現全程營銷的目標。開展網絡營銷的企業，有助于降低運作、營銷成本。隨著互聯網普及，開展網絡營銷有助于企業可以更好地滿足顧客需要，增加銷售，提高市場占有率。網絡營銷的信息搜索、信息、渠道開拓、商情調查、品牌價值擴展與延伸、特色服務、客戶關系管理等功能發揮巨大的作用。傳統的市場營銷活動的目的是通過產品的生產與銷售來實現贏利，網絡營銷側重更好服務顧客來實現營銷目標。傳統營銷思路對于網絡營銷的負面作用主要有以下：

1、對產品生產標準化的影響。傳統營銷觀念中，生產廠家傾向于大批量、標準化的生產，為實現規模經濟效益。在網絡營銷中，它需要利用互聯網，在全球范圍內、在各區域范圍內進行新產品創意方面的市場調研。通過廠商、渠道商、顧客的反饋信息進行分析，能夠得到有價值的關于消費者需求的信息。如今的消費者口味越來越個性化。具有傳統營銷思路的營銷者，若固步塵封，以為生產大批量質量好、網上價格低的產品就能贏得顧客、贏得市場，那么實際開展網絡營銷就可能會遭到消費者的拋棄。

2、過于注重產品本身，而忽視對產品的推廣。傳統營銷思路中，認為產品的質量是至關重要的。持有這種思維模式的營銷者認為消費者喜歡耐用、質量好的產品。企業一昧在產品的質量上精益求精，而忽略了產品的實際推廣。即使是“酒香”，也會怕“巷子深”。在這宣傳鋪天蓋地的年代，信息大量充斥著各個角落。如果營銷者持有以產品為導向的營銷思維，那么則很容易被淹沒在茫茫網海中。這些例子我們不難從淘寶網上發現。有些商家經營著無論是質量還是款式都很好的衣服，但是客服態度不好、店面宣傳力度不夠、與消費者互動不足、售后服務不好，導致店面門可羅雀。

3、不注重與客戶的深入交流，忽視客戶的理智和情感。傳統的營銷模式中，營銷人員對于與顧客的互動交流不足，同時也會忽略客戶的理智和情感。網絡營銷的出現，消費者在公開透明的價格和產品信息的背景下，掌握了更大的主動權。傳統營銷思路的營銷者，更多注重的是達成交易，而在網絡營銷背景下競爭更加激烈，網絡營銷需要更加注重客戶的感受，解答客戶的疑問，無論是售前、售中、售后服務的質量都需要有更大的進步。

4、強行推銷，而不考慮強制式的信息傳播方式是否能為消費者接受。持有推銷觀念的營銷者，更多注重的是企業本身和產品本身而忽略了消費者的感受。主動出擊，把產品信息以及各種特點主動灌輸給消費者，從而實現銷售。推銷的效果不一定明顯，因為消費者具有很多的選擇權。這種推銷觀念應用到網絡營銷中，就表現為強行跳出的產品廣告窗口、各種垃圾郵件，引起消費者的反感。網絡用戶，都希望能少點受到這些推銷信息的干擾。

5、產品更新換代的速度受影響。有傳統營銷思路的人認為，產品是具有它自身的產品生命周期的。產品從上市、大量銷售再到逐步被淘汰，經歷了投入期、成長期、成熟期、飽和期、衰退期。由于在傳統環境中，廠家不能直接面對所有的消費者，所以在何時掌握產品的飽和期和衰退期會具有一定的被動性。若開展網絡營銷者持著被動的營銷思路不能及時把握消費者的心態和消費趨勢，容易在激烈的營銷競爭中坐失良機。

6、傳統營銷對消費者界定的方式對網絡營銷的不利影響。在傳統的營銷方式中，營銷者界定消費者時，一般采用的是將具有相同或者是類似的消費習慣、興趣、愛好的一類人或者一個群體來歸類，屬于針對社會大眾的。網絡營銷中，不同的消費者具有不同的消費目標，他們搜索的范圍也不同。網絡營銷，企業的廣告、營銷等活動更有針對性。傳統營銷思路的操作，會提高網絡營銷的成本并且不一定能夠取得良好的效果。

7、對企業運作效率的影響。傳統營銷由于渠道較長、企業組織結構比較復雜，傳統營銷從采購、人員服務、信息傳遞等方面效率不是特別高。而網絡營銷則需要企業能快速響應顧客需求，有強大的物流配送系統支持。因此，如果持有傳統的營銷思路來開展網絡營銷，將會在企業運作效率方面表現不佳。通過對淘寶網的客戶評價我們也能發現不少這些方面的信息。有不少店家，他們在物流配送選擇方面沒能和物流達成很好的協議。或者是發貨速度不夠快，或者是響應客戶需求的速度不快，這些都是網絡營銷需要注意的問題。

傳統營銷觀念和網絡營銷格格不入的觀點和操作方法，會對企業實施網絡營銷活動產生負面的影響。因此，在實際的網絡營銷實戰中，營銷者需要極力避免傳統營銷的弊端，將傳統營銷的優點與網絡營銷結合，發揮網絡營銷的優勢，實現營銷目標。

參考文獻

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(1)博客營銷以博客的個人行為和觀點為基礎

利用博客來企業信息的基礎條件之一是具有良好寫作能力的人員(blogger)，博客信息的主體是個人，博客在介紹本人的職務、工作經歷、都某些熱門話題的評論等信息的同時對企業也發揮了一定的宣傳作用，尤其是在某領域有一定影響力的人物，所的文章更容易引起關注，通過個人博客文章內容提供讀者了解企業信息的機會，如公司最新產品的特點及其對該行業的影響等。這同時也說明一個事實，具有營銷導向的博客需要以良好的文字表達能力為基礎，作者在一些網絡講座中介紹"網絡營銷人員的十大基本能力"時，也往往將文字表達能力作為網絡營銷人員的首要能力，因此，企業的博客營銷依賴于擁有較強的文字寫作能力的營銷人員。

(2)企業的博客營銷思想有必要與企業網站內容策略相結合

一般來說，企業網站的內容是相對嚴肅的企業簡介和產品信息等，而博客文章內容題材和形式多樣，因而更容易受到用戶的歡迎。通過在公司網站上增加博客內容，以個人的角度從不同層面介紹與公司業務相關的問題，豐富了公司網站內容，從而為用戶提供更多的信息資源，在增加顧客關系和顧客忠誠方面具有一定價值，尤其對于具有眾多用戶消費群體的企業網站更加有效，如化妝品、服裝、運動健身、金融保險等領域，因此企業的博客營銷思想有必要與企業網站內容策略相結合。

(3)合適的博客環境是博客營銷良性發展的必要條件

一個企業的一兩個博客偶爾發表幾篇企業新聞或者博客文章，很難發揮長久的價值，利用多種渠道盡可能多的企業信息，需要堅持長期利用，這樣才能發揮其應有的作用。通過對一些博客網站的瀏覽可以發現，雖然注冊的博客用戶數量很多，但真正能堅持每天(或者有一定周期)發表文章的人并不多。事實上并非每個人都是思想家，不可能每天都會有源源不斷的新觀點，因此一些博客在注冊之后可能很久都沒有新文章發表，甚至淺嘗輒止，這樣當然就發揮不了傳遞企業信息的目的。如何能促使企業的博客們有持續的創造力和寫作熱情，也是博客營銷策略中必須考慮的問題。

對此，新競爭力網絡營銷管理顧問的建議是，希望利用博客營銷的企業有必要創造合適的博客環境，并引入適當的激勵機制。合適的博客環境是博客營銷良性發展的必要條件，這樣有利于激發作者的寫作熱情，并將個人興趣與工作相結合，讓博客文章成為工作內容的延伸，鼓勵作者在正常工作之外的個人活動中堅持有益于公司的博客文章，這樣經過一段時間的積累，將會有比較豐富的信息，企業在網上的記錄多了，被用戶發現的機會也會大大增加。可見利用博客進行企業信息傳播需要一個長期的、日積月累的過程。

篇7

[中圖分類號]F274 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432（2014）9-0093-02

1 營銷創新的概念

創新，從字面上理解就是舍棄舊的，創造新的。根據這一理解，創新具有三個特征：一是創造性，有特點獨一無二，吸引眼球。二是突破性，即對原有思想、理論、技術、方法等有重大的突破，并提出新的思想、理論、技術、方法等。使企業在市場競爭中有更大的競爭力。三是理由充分性，即任何創新都要建立在充分的根據之上，具備充足的理由，絕不是憑空想象，更不是胡思亂想。要有足夠的市場調查市場分析，要依據企業自身具體情況進行獨特的營銷創新。

經濟領域的創新概念，是由熊彼特于1912年在其著作《經濟發展理論》中最先提出的。他將創新定義為“是企業家把一種從未有過的生產要素和生產條件實行新的組合，從而建立新的生產函數。” 此概念包括五種情況：①采用一種新的產品；②采用一種新的生產方法；③開辟一個新的市場；④掠取或控制原材料或半制成品的一種新的供應來源；⑤實現任何一種工業的新的組織。在熊彼特對創新界定的五種新組合中，每一種組合都是與營銷活動有關。

著名管理學專家彼得·德魯克則從創新在企業管理中的地位研究營銷和創新：“任何企業都有兩個——只有這兩個——基本的職能：營銷和創新。”在這里，德魯克強調市場營銷和創新是企業的兩個基本職能，而創新不僅是技術創新，也包括營銷創新。

關于營銷創新的概念，許多學者從各自研究的角度進行了解釋和描述。主要觀點有：“營銷創新的本質在于開拓新市場，尋找新客戶。”“營銷創新是企業在營銷過程中將可以利用或獲得的一切資源要素進行改造、創造或重組，以最大限度提高企業營銷效率和經濟效益的活動。”“營銷創新就是不斷創造、發現和引導需求，并將其轉化為企業贏利機會，不斷以其相應的營銷組合來滿足需求的過程。”營銷創新“是企業在營銷管理的過程中，對于新的營銷觀念、營銷組織和技術的導入和應用，使企業在營銷理念（營銷哲學）、營銷戰略與策略、營銷方式和手段上不斷變革。”“所謂營銷創新就是根據營銷環境的變化情況，并結合企業自身的資源條件和經營實力，尋求營銷要素某一方面或某一系列的突破或變革的過程。”

上述定義各有所長，但內容都不完整。博采眾家之長，本文對營銷創新的定義是：營銷創新是指一切從事與營銷相關的組織和個人為了在市場上取得更高的效率和效益，在營銷理論、營銷觀念、營銷模式、營銷活動、營銷管理的思維、手段、方法、工具、觀點等方面，進行的探索、發現、整理、總結并采用的與以往或其他同類機構不同的活動過程及成果。

2 企業網絡營銷

2.1 網絡營銷含義

所謂網絡營銷，是指企業或營銷者以互聯網為載體，以通信和數字交互式媒體的功能來實施營銷活動，以實現組織目標或社會價值。人們常稱之為網上營銷。與許多新興學科一樣，“網絡營銷”也沒有一個公認的、完善的定義。目前凡是以互聯網為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動，都可稱之為網絡營銷（或叫網上營銷），也就是說，網絡營銷已貫穿于企業進行網上經營的整個過程，包括信息收集、信息，到開展網上交易為主的電子商務，網絡營銷已經成為企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的一項重要內容。

網絡營銷作為新的營銷方式和營銷手段，所涉及的內容非常廣泛。一方面，網絡營銷要面對網上虛擬市場，不斷研究和了解其虛擬市場消費者的特點和消費者行為模式的變化，為企業進入網上虛擬市場進行營銷活動提供可靠的數據分析和營銷依據。另一方面，為實現企業經營目標，網絡營銷通過網上開展營銷活動，原因是網絡具有傳統渠道和媒體所不具備的獨特的特點。

2.2 網絡營銷的基本策略

2.2.1 網絡營銷產品策略

網絡營銷的產品包括實體產品和虛擬產品。企業在網絡營銷產品選擇策略上要充分考慮產品的特點，消費者的需求，物流配送等具體情況制定針對性策略。根據需要提供服務，利用網上各類服務系統，信息傳遞系統等，對于信息服務產品可以選擇體驗式銷售策略，為用戶提供一定時期的體驗應用，對于網上服務類產品充分滿足用戶便捷使用的特點進行銷售。

2.2.2 網絡營銷價格策略

網絡銷售具有明顯成本優勢，線上銷售和線下銷售價格會產生較大差異，同時網絡的實時性和透明性會使產品價格受到競爭沖擊，企業要依據市場情況制定價格和變動價格，價格的準確定位直接影響產品和服務的銷售，是競爭的主要手段，關系到企業經營目標的實現。常用定價策略有：①免費使用定價策略：企業將產品和服務以零價格形式，短期提供給顧客使用。目的在于先占領市場再在市場獲取收益。②低價定價策略：利用互聯網進行銷售，減少大量的中間環節，比傳統銷售渠道費用低，因此定價可以較低。③折扣定價策略：在原價基礎上進行折扣來定價。④個性化定價策略：根據客戶需求和對客戶的購買期望的判斷制定個性化價格。企業在定價時要認真進行性價比分析，及時關注同類產品或服務的價格變動，快速調整自身價格以適應市場競爭，從而獲取較好收益和銷售目標。

2.2.3 網絡營銷渠道策略

網絡營銷渠道主要分為直接渠道和間接渠道。直接渠道是指生產商和消費者通過網絡直接交易，生產商通過企業網站或網絡工具，如電子郵件等產品信息，開展多種形式的銷售活動。企業和消費者直接接觸，及時了解消費者對產品或服務的意見和建議，能直接充分向消費者展示產品。間接渠道是指生產商通過網絡中介機構或平臺將產品或服務銷售給消費者，如淘寶天貓平臺，這類中介機構或平臺擁有市場資源、大量供求信息、完善的支付、物流服務等，可以使產品到達消費者手上比直接渠道更簡便和經濟。企業要根據實際選擇或組合網絡營銷渠道，更好的實現產品推廣與銷售。

2.2.4 網絡營銷促銷策略

促銷策略是指企業利用各種信息傳播手段激發消費者購買欲望，促進產品銷售的方式來實現其營銷目標。企業常常采用網絡廣告、有獎銷售、線上和線下組合推廣等。隨著互聯網技術的高速發展，網絡營銷已經證明是一種經濟、快速、高效的營銷手段，企業應該細分市場和產品，采用適合自己企業產品和服務的網絡營銷策略，才能節約經營成本，促進產品銷售，提高企業效率，獲得更大收益。

3 網絡營銷在企業發展中的優勢

作為隨著互聯網的發展而衍生出來的營銷方式，它擁有許多傳統營銷方式所不具備的優勢。

3.1 網絡營銷的相對成本低

相對于平面媒體廣告，網絡營銷的價格優勢特別突出。網上營銷所需的材料，無須印刷、包裝、郵送。可電子化后直接上網并可以不斷地更新和修改，為企業節省了成本開支，也提高了效率。使用網絡營銷也減少了銷售環節，簡化了信息傳播過程，從而降低了銷售成本。

商家與用戶之間通過網上營銷可保持長期相互信任的關系。而維護這種關系的成本只需支付軟硬件、網絡使用等費用，比起從事實體營銷的相關開支低廉了許多，為企業節省了費用，直接影響產品的成本與價格。

3.2 對市場信息掌握的廣度更加開闊

網絡營銷在空間和國別等無限性的網絡化環境中，人們獲取信息的方式發生了巨大變化，以網絡為依托的營銷活動，減少了市場壁壘和市場擴展的障礙，使之走向全球化，而客戶足不出戶便可縱覽市場全局。另外，表現在時間上的無順序性和無地域性，使企業可以有更多的時間和更多的空間進行營銷，可以24小時隨時隨地提供全球的營銷服務。

3.3 企業間的競爭更加公平

互聯網為所有企業提供了一個平等、自由的市場體系，無論規模和實力大小的企業都具有同樣的機會，都可以獲取面對消費者和世界各地信息的機會。競爭在網上變得透明而清晰，信譽成了網上競爭新的熱點，消費者的信任是企業成功的關鍵，而不會因為是商業巨頭或無名小卒而有所偏差。

3.4 企業與消費者之間的溝通更加有效

網絡營銷實現了信息“一對一”的溝通，具有雙向交互反饋的功能。企業隨時可以與消費者進行實時交流，隨時可以進行產品調查活動，從反饋的需求信息來定制、改進或開發新產品，提高了消費者參與的積極性，也提高了企業營銷的針對性，十分有助于實現企業的全程營銷目標。

4 網絡營銷存在的問題

傳統企業涉足網絡營銷的過程中，因為自身對網絡營銷認識的局限性，再加上易盲目尋求第三方營銷機構的幫助，導致傳統企業的網絡營銷之路崎嶇坎坷。基本上，不同的企業遇到的問題幾乎都有雷同之處。

4.1 無專業性的規劃，盲目實施

企業在實施網絡營銷的初期，都對網絡營銷寄予了巨大的厚望，想憑借自有的產品或服務，迅速提升自己的業績，擴大與同行競爭的差距。可大多數企業并不夠專業，即便外包給專業的網絡營銷公司，也應該注重對方的專業程度，這是最基本的條件，也是成功的要素。

多數企業在開展項目的初期，往往規劃做的不是十分健全，當然這也是自身條件的限制，畢竟不具備專業知識和經驗。多數的外包網絡營銷公司服務并不是針對企業的特點進行操作，很大一部分是模板化的作業方式，這樣直接會影響到網絡營銷的效果，讓企業網絡營銷之路將越發的難走了。

4.2 不能突出重點，沒有競爭核心

這也是當今企業的通病。很多企業的產品非常的豐富，通過網站恨不能將所有的產品全部放上頁面，在首頁全部展現出來。試想，客戶打開網站的首頁，結果滿頁的產品展現給客戶，客戶卻找不到自己想要的，那就會流失客戶。企業在網站上展現所有的產品，并非都具有競爭優勢，應當學會“舍得”之道。舍棄非重點產品，留下有競爭力的產品，更能鎖定精準的消費人群。

4.3 更新不及時，沒有具體內容

一個網站沒有持續更新的內容，那么它就等于不存在于網絡上。內容可以說是維持整體營銷效果的血液，沒有高質量的內容，網站就如同蒼白的尸體，試問，誰會沒事兒圍著尸體看呢？當我們采用誘惑的標題，詳盡的產品說明，多角度的展示每一部分細節，就能牢牢抓住客戶的目光。加之客戶通過對內容的深入了解，極大的帶動了營銷最終的效果。

參考文獻：

[1]熊彼特.經濟發展原理[M].北京：商務印書館，1990：290.

[2]彼得·德魯克.管理實踐[M].北京：工人出版社，1989：45.

篇8

一、微博魅力之談

1、標用戶重合度

微博都是人在操控的，這樣就可以說明，人才是主角。人都是有多面性的，比如某人喜歡網絡營銷seo，同時也會關注少女被毀容案件，也關注冷笑話等等，這個時候，主要是我需求的，或者是我感興趣的，都會去參與，可以看出我在很多領域上，都是扮演重復的角色，而不只是在網站推廣seo或者在冷笑話里。

2、用戶關注度

微博最大的作用，就是傳播速度快，同時無需成本。但是最重要的一點是你發的網絡營銷話題要有價值，這樣才會被轉播，像上面提到少女毀容案，這個話題在社會上會引起非常大的爭論，是很容易讓廣大的網友去關注，以及動用小手指頭點擊轉播一下的。

3、用戶集中度

這個集中度就要讓愛講冷笑話，來做案例!微博為什么會讓網民們最大化的青睞，最簡單的就是微博是一個自媒體的展現，每個人都是媒體，每個人都有自己的網絡營銷觀點。當然，要能集中在一起的，才有共同的話題，這個時候，冷笑話的群體，很好的被堆積在一起了，這個就是凝聚力。

二、微博時效性

對于非常用心的人，都會知道很多大師分享的知識點，就是提到網絡營銷就是讓你不斷的去包含這個關鍵詞，這個時候你通過搜索框搜索網站推廣關鍵詞的時候，基本都是你的信息，這個時候，大師給告訴你，你成功了!

但是，你要考慮一下，微博的強大，微博的用戶的廣泛性。如果你發的微博就是一條關于seo的，那么去搜索框搜索時，seo的話題，你就在首頁。但是這個跟微博網絡營銷沒有什么價值，這個時候做seo的大佬們還有新手們，基本很少是通過微博來關注學習seo的。就拿少女毀容案開庭這個網站推廣關鍵詞來做，你去試試，你后，基本都會被淹沒，因為互動的人太多了。當然，我們要談的是一個營銷的話題，這個時候，你或許可以賣什么減肥茶或者什么股票之類的產品。你去用微博做營銷，他營銷的是一個品牌，或者一種形象，而不是轉化。因為被局限了。

三、微博營銷是營銷什么

一般人，都覺得微博營銷，就是賺錢!如果是想要靠微博賺錢的話，在微博營銷行業中，賺錢從下面幾個方面了解：

1、微博營銷策劃

團隊專門為名人或者公司做一個微博宣傳，這個時候他們就要根據上一個知識點中提到的，要去一步步細化分享，然后結合當下最火的話題，然后做出一個比較好的微博營銷方式，比如如果我是名人，但是我沒有文化，寫不出什么好的微博話題，我去轉播剛剛少女毀容案，沒有人會二次轉播，這個時候，我就是失敗的微博網絡營銷人。

但是，如果是團隊策劃好的，他們會結合網名關注點，寫出一段大家看到都會轉播的話。比如楊冪也跟我一樣沒有什么文化，但是她出錢，請了微博營銷團隊，他們就會根據楊冪的身份，為她寫一段140個字的網站推廣話題。

最終，讓楊冪成為一個有愛心的明星了。這個時候，可以說明的就是，明星的微博都不是明星的，而是一個微博策劃團隊在操作的。

2、微博營銷培訓

能賺錢的，就是做培訓，因為他們都是大師級別的，所以他們有很多理論體系。

大師們的粉絲講的條條是道，當然都是有人去參加他們的培訓，出場費是10萬或者一個星期的培訓是2萬，他們的微博網絡營銷就是成功的了。

3、微博刷粉

篇9

“不屑一顧型”，認為中國實體零售業的發展空間還很巨大，對通過網絡營銷發展網絡零售業務不屑一顧；

“畏難不做型”，認為一些已經“觸網”的實體零售商經過一段時間發展沒能更進一步，感到網上商店的運營完全不同于實體零售店的開設，其難度超出想象，所以不打算進入該領域；

“盲目投入型”，認為網絡營銷重要，未來可能會替代傳統零售，因此大規模投入，但效果不佳；

“謹慎進入型”，認為網絡零售業務會是未來的趨勢，傳統零售商和網商在一定程度上可以形成互補關系。

目前，國內傳統零售商在運營體制上，對網絡銷售管理并沒有明確的定位，缺乏準確的管理運作模式和架構；成立網絡營銷部門還需要對原管理架構做出調整；對業務流程再造，可能還會打破原來熟悉的運作框架。

此外，線上業務究竟是線下業務的補充，還是和傳統零售渠道并重的渠道，仍未明確。

其次是左右手互搏問題。零售商做網絡營銷時最糾結之處一般在于：如果商品在線上、線下的價格一樣，在網上就沒有競爭力；如果網上的價格低于線下，又無異于“左右手互搏”。開展網絡營銷還將面對來自供應商的價格體系的壓力；雖然網絡營銷和實體店鋪共同經營一個品牌，采取同樣的進貨渠道，但二者是不同的部門。進行考核時，兩個部門的矛盾也會逐漸激化；線上線下送貨配合也存在矛盾。

“左右手”是兩種進貨渠道、兩個價格體系、兩套考核體系間的問題。任何一個傳統零售企業，在開展零售業務的初期，都面臨這一問題。

第三個問題是供應鏈和物流配送的變化。傳統零售企業的物流，從電子商務的觀點看，是一種B2B的物流方式，有規模大、點對點和業務要求單一等特點；網絡零售對商品組織、配送速度、配送細化都提出了不同的要求，如小規模、小批量、點到面和綜合等；其主要是為每位消費者提供一對一的服務。然而，這些對于傳統零售業來說都無法在短時間內通過技術創新完成，而需要經過一段時間來積累。換句話說，傳統零售業已有物流并不能滿足網絡零售對配送的要求。

第四個問題為實體營銷與網絡營銷截然不同。網絡零售之所以快速發展，根本原因在于消費模式的變化。傳統零售商對消費者網上消費特點和習慣等行為分析積累不夠，在網絡營銷方面的經驗也不足，尤其是在客戶服務方面，營銷手段和創新精神尤為缺乏。

篇10

一、在移動互聯網背景下《網絡營銷》推廣的原因

數字化時代背景下，網絡技術依靠其強大的信息存儲、共享、處理能力；便捷的通訊能力；快速及時的信息共享能力；全球化的覆蓋范圍等巨大優勢，已經深刻影響到了每個人的日常生活和各個領域的工作方式，眾多企業借助互聯網宣傳產品，擴大企業業務覆蓋范圍，開展全球化生產、銷售合作。網絡營銷推廣這一新型營銷方式便在這種時代背景下應運而生，成為眾多企業主流的營銷方式，相比傳統的營銷模式，網絡營銷具有更高的開放程度，包括更高的信息開放程度、更高的地域開放程度、信息接收者限制條件更少，人們可以通過網絡終端諸如電腦和更加方便的智能手機等，瀏覽全世界信息，不再受地域、時間等的限制；更強大的信息分享能力，個人可以通過網絡媒體和信息平臺自由信息，與不同地域、不同文化背景、不同工作領域、不同社會地位的人實現信息共享；更加便捷經濟，與傳統運營渠道和媒體信息平臺相比，大部分網絡資源都是免費使用的，信息的門檻也十分低。綜合以上這些優勢，網絡營銷已成為現代主流營銷方式。近年來，隨著我國電子商務的快速發展，越來越多的人成為電商從業者，《網絡營銷》的主體已經由高校學生走向平民百姓。《網絡營銷》也不再僅僅局限于課堂環境，而向更加貼合大眾，時間場地安排更加靈活的互聯網特別是移動互聯網平臺過度。

二、移動互聯網環境下《網絡營銷》推廣的開發與設計策略

（一）全面認識移動互聯網背景下《網絡營銷》開發與設計的特點

1、移動互聯網背景下《網絡營銷》推廣的影響

數據統計顯示，截至2014年，我國在冊的電商從業者已經突破250萬人，隱性電商從業人數已經超過1800萬人。由于電商平臺的市場準入門檻普遍較實體經濟的市場準入門檻低，所以電商從業人員構成情況也十分復雜，既有專職的電商從業人員，也有大量的兼職電商從業人員。從業人員的金融知識水平。市場經濟知識水平，已有營銷水平基礎更是參差不齊，電商從業人員的經營項目等更是十分復雜。這就要求移動互聯網背景下的《網絡營銷》的主體不能僅僅對準專業化水平比較高、經濟教育系統性比較強的高校學生，而要將標準的適用范圍延伸，覆蓋范圍變廣。所以這就要求移動互聯網背景下的《網絡營銷》開發與設計必須做好課程層次劃分，既有對準普通大眾的通識化教育和入門教育，又要有對準專業研究人才、相關知識基礎較強的人員的。

2、全面認識營銷工作是移動互聯網環境下《網絡營銷》開發與設計的基礎

就概念本身來講，營銷就是經營主體為實現其社會效益、經濟效益等所采取的經營活動。本質即是充分利用各種外部因素擴大自身的價值影響，通過內部資源整合滿足消費者的需求，以實現產品和服務綜合效益價值的最優。傳統的市場營銷渠道主要有三個，從經濟學意義上看，企業營銷的結果涉及到諸多影響要素，最主要的包括企業產品、市場需求狀況、以及連接需求和產品的諸如宣傳等媒介性因素。所以傳統的營銷渠道主要有三個：最重要的是產品營銷。產品營銷主要是指通過提高營銷主體輸出的產品質量來實現營銷，產品質量是影響營銷的本質性因素；其次，市場環境和信息化環境下，媒體營銷對于營銷工作至關重要。現代社會大眾信息渠道來源廣，市場競爭激烈，依靠媒體進行營銷對于營銷成敗顯得尤為重要；最后，也是最具有自發性的營銷渠道，即消費者營銷。消費者營銷是消費者獲得良好的需求滿足后所進行的宣傳，大都帶有自發性。

3、移動互聯網背景下《網絡營銷》方式的變化而產生的影響

移動互聯網背景下，《網絡營銷》的推廣方式也發生了極大變化。首先，由課堂推廣向網絡平臺推廣的轉變，原因我們在2.2.1我們已經進行分析。但是網絡推廣在具有其自身明顯優勢的同時，也具有明顯的局限性，例如實踐性不足等。《網絡營銷》作為一門理論與實踐相結合，甚至實踐性價值更強的推廣模式，實踐性的缺失對于推廣效果的影響是十分巨大的。其次移動互聯網背景下，網絡營銷的復雜性是以往市場經濟活動所難以比擬的，所以移動互聯網環境本身也給網絡營銷推廣的開發與設計提供了許多新的思路和鮮活的案例。

（二）突出《網絡營銷》推廣內容特色，注重推廣效果

1、轉變營銷理念是《網絡營銷》推廣開發與設計的重點

移動互聯網背景下的網絡營銷較傳統營銷有著很大聯系的同時也有著明顯的區別，必須辯證的對待傳統營銷與網絡營銷的關系。首先，網絡營銷雖然在營銷方式營銷理念上和傳統營銷有很大區別，但是產品營銷依然是網絡營銷中的決定性因素。移動互聯網背景下的《網絡營銷》推廣開發與設計仍應引導學習者樹立質量第一、服務第一的營銷理念，看到移動互聯網背景下對產品質量和服務提出了更高要求。其次，移動互聯網背景下的網絡營銷推廣應使學習者看到移動互聯網背景下，媒體營銷特別是互聯網媒體營銷多發揮的越來越重要的作用，使學習者掌握移動互聯網背景下如何借助移動互聯網媒體平臺擴大產品品牌影響，品牌價值的方法和技巧；最后移動互聯網背景下的網絡營銷課程要使學習者樹立全新的消費者營銷理念，過去的消費者營銷由于消費者范圍制約，影響范圍往往有限。但是移動互聯網背景下，產品的消費者群體得到空前擴大，消費者觀點的影響力也得到空前加強，特別是名人效應在消費者群體中的應用更加廣泛。

2、移動互聯網背景下《網絡營銷》推廣內容及方式應與時俱進

移動互聯網環境下眾多市場主體借助網絡平臺進入電商市場，其中既有白手起家獲得成功的案例，也有在新的營銷環境下慘痛的失敗教訓。所以移動互聯網環境下，網絡營銷課程的開發與設計應注意引入這些鮮活案例，總結其中的經驗教訓，給后面的人以具體化感受。另外移動互聯網背景下，網絡營銷推廣開發與設計也不應該忽視實踐性，但實踐性推廣的方式可以更加靈活。例如運用現代化技術讓學習者模擬進行網絡經營活動，在實踐中提高學習者網絡營銷的能力水平。

三、總結

移動互聯網背景下，網絡營銷課程的開發與設計既要有課程精神的堅持，也要有推廣內容和形式的創新，其最終目的都在于使學習者全面掌握網絡營銷的特點和技巧，為其經營活動提供幫助。（作者單位：云浮市高級技工學校）

參考文獻：