時間:2024-01-05 16:54:00
導言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇策劃案營銷策略,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內容能為您提供靈感和參考。
想賺用戶的錢就必須先吸引用戶,想吸引用戶就必須給用戶好處,所以當你想賺錢的時候,你首先考慮的是我能給予用戶什么樣的一個好處。對于線上做電商的來說,經常玩的就是爆品模式,就是通過一個非常超值的產品來吸引用戶,這個超值產品對于商家來說不僅不賺錢還是虧本的,這就是線上玩的一些貿易模式,因為他們并不靠這個爆品來賺錢,這個爆品僅僅是一個引流產品而已。用引流產品將客戶引進他的小店,然后用后端其他產品掙錢。
對于線下的實體店來說,很多營銷活動都是打85折或75折的折扣活動,這個活動的吸引力基本吸引不了本來就不打算進實體店的客戶。那么線下實體店又應該如何用爆品模式呢,或者說如何通過一個爆品吸引用戶來消費呢?今天就和大家分享一個魚頭餐廳是如何通過爆品魚頭來做營銷活動的。
對于很多做餐廳的老板來說都有個拿手的菜,這個拿手菜就是這些餐廳的賣點,比如有些餐廳的水煮牛肉好吃,有些餐廳宮保雞丁不錯,有些餐廳魚頭做的好吃,不管是哪一種,對一個餐廳來說,你一定要找一個菜品作為你們餐廳的賣點,這樣才有助于你做營銷。
而這個作為餐廳賣點的菜品就是你用來做引流的免費主營產品。我們以魚頭餐廳為例,它的主營產品就是價值188元的鴛鴦魚頭。試想一下,當一個餐廳里面的主營產品免費吃的時候,你不心動嗎?如果你心動了,客戶肯定也會心動,想要嘗試一下的。但是餐廳的主營產品要免費吃,那餐廳怎么賺錢呢?主營產品是不是無條件的免費吃呢?當然不是啊,必須要在活動期間內,你作為客人,要帶上一位朋友一起來餐廳,那么鴛鴦魚頭給你打5折;如果你帶上兩位朋友一起來餐廳,那么鴛鴦魚頭就打3折;如果你帶上三位朋友一起來餐廳,那么鴛鴦魚頭就免費吃。但是,你帶朋友來吃飯,僅僅只吃一個魚頭,你好意思嗎?
根據A集團蘆薈產業的發展戰略、經營宗旨與宏偉目標,結合國內蘆薈保健品市場現狀,設定在未來的銷售活動中推出一種以蘆薈、靈芝為主要成份、科技含量高的腸道保健食品──蘆薈靈芝膠囊。該產品獲國家“保健食品”批文及“綠色食品”稱號。
·策劃的依據與目的
以市場調查為基礎,將收集的信息資料進行整理、分析和利用。本人認為該類產品市場需求大,本產品具有很強的生命力,值得研制開發和市場推廣。
策劃的另一個目的是為A集團經營決策提供參考。 一、市場分析
中國保健品市場發展速度之快、規模之大令人鼓舞。從“太陽神”時代至今已有十余年歷史。在這十幾年的歷程中,保健品市場風風雨雨,幾經波折,造就了不少知名品牌,培養了不少營銷精英,也讓不少企業與商賈競折腰。九五年前,保健品市場疊起,打從“沈陽飛龍”、“巨人腦黃金”之后就一蹶不振;九九年下半年以來,市場又開始升溫。新世紀保健品市場將東山再起。隨著市場經濟和科學技術的快速發展,國家相關法律法規的不斷完善,行業管理的進一步規范,保健品市場一定會真正地走向健康穩定的發展軌道。這對于保健品產業的發展和人民生活質量的提高都大有裨益。
(一) 保健品市場現狀
1、保健品的生產企業多、品種多,大部分企業規模小,產品同質性強。2000年國內從事保健品生產銷售的廠商達5萬多家,品種2萬多種,全年保健品銷售額超過500億元人民幣。
2、市場還處于無序競爭狀態,夸大功效、虛假廣告屢見不鮮。市場短期行為、自生自滅現象嚴重,給其他規范運作、規模化經營的企業帶來很大的行銷阻力。
3、80%的市場份額掌握在20%的企業與品牌手中。這20%的企業一般都是綜合實力強,并具一定規模。
4、天然原料,成分簡單、功能明確的產品更受消費者青睞。生物工程或基因技術在保健食品生產中被廣泛關注和應用。
5、品牌創新能力強,產品附加值高的產品容易被市場接納。
6、市場推廣投入力度大的產品其市場份額明顯趨高,強勢推廣仍然是中國保健品市場的慣用辦法。
7、國外保健品企業尤其是大型企業進軍中國市場帶來的影響力、沖擊力非常明顯。
8、一對一營銷(1:1 Marketing)、特許經營、連鎖經營、 電子商務活動等將營造亮麗的市場風景。
(二) 蘆薈保健品市場現狀
蘆薈保健品市場作為中國保健品市場的一個新興市場,從無到有,走過了不到四年的時光,與其他類保健產品相比,具有以下特點:
1、國內市場對蘆薈的基本功能雖然有一定的認識,但其廣度和深度還遠遠不夠。其原因是科普宣傳不夠、市場推廣力度太小。
2、政府、企業都熱心發展這一產業,但真正投入的行動和力度還非常不夠,科研深度不夠,這是蘆薈保健品市場發展緩慢的主要原因。
3、蘆薈保健品生產的企業和品種都少得可憐。由于蘆薈產業自身的特性要求和生產工藝技術的具體困難,國內專業種植、生產和開發蘆薈產品的企業尚未超過十家。目前能生產保健食品的企業只有3~5家。金蘆薈是國內蘆薈制品企業的老大,現有保健品(口服液、膠囊和含片三種劑型)和化妝品系列兩大類,年實際銷售額尚未突破4000萬元。
4、蘆薈類產品沒有突出的科技含量,產品賣點不明顯、不新穎,品牌與推廣沒有創新表現,沒有獨特的銷售主張,所以品牌知名度低。
5、國外進口的相似類產品,定價偏高,推廣投入少,尚處于自然銷售狀態。
綜上分析,蘆薈產業發展速度還比較緩慢,市場蛋糕急待做大;產業前景十分光明、市場商機巨大。
(三)腸道保健品主要競爭產品
腸道保健品市場定位在潤腸通便、排毒養顏類的產品有上100 種。
1、消費需求
現代醫學已經證明,除遺傳因素外,人體絕大多數疾病由內而生。腸道正是內生疾患之根源。人生下來后,因為吃飯、喝水等生活過程不可避免地在體內,尤其是腸內積累大量的廢物、殘渣等。這些無用之物頑固地粘連在結腸內壁,若不清理,日積月累,一個30歲的人,人體腸道就會積腸毒、凈化腸道、潤澤腸道已成為現代人的當務之急!
2、目標市場 (1)據有關資料報道,全國有30%以上的人患有慢性或階段性胃腸道功能紊亂疾病。在這些患者中50%以上的人患有便秘癥。 (2) 43.8%的婦女都有不同程度的便秘。 (3) 中老年人50%以上都有便秘癥狀。
據此,可以清楚地認識到國內潤腸通便類產品目標消費群體龐大。
3、市場規模:據醫療機構統計資料顯示,腸道科普通用藥年消費額上百億元人民幣(這一消費不包含藥店OTC、保健品商場與柜臺的銷售額)。
由此可見,腸道類保健品市場需求十分巨大。經初步預測,國內腸道類保健品市場規模將達到150億元以上。 (四)市場機會分析
1、近二年來,醫療、保健、美容行業都在不同程度、 不同方式的進行人體凈腸方面的宣傳教育,凈腸類產品在美容界消費需求不斷增大。
不少消費者已經認識到凈腸的好處和腸道不凈的危害。時下流行的“器械洗腸”、“生物清腸”、“生態凈腸”等都代表著凈腸潮流的興起。
2、腸道保健品知名品牌“昂立一號”、“排毒養顏”和“腦白金”
等在市場上的非凡表現,為腸道保健需求打開了渠道,奠定了基礎。
3、靈芝類食品、飲料被市場廣泛接受,尤其是中老年消費者。
4、上述知名品牌在市場的生命周期已步入成熟期甚至衰退期。
5、目前市場上還沒有主推或力推“凈腸通便”功能的蘆薈保健品。尤其是沒有與靈芝相配合的蘆薈類保健品上市。
6、蘆薈保健品在國內市場都未形成氣候,同時還沒有真正科技含量高的產品上市。
7、國家和當地政府大力扶持蘆薈產業的發展。
綜上分析,在近年內將蘆薈靈芝膠囊推向市場,正逢天時,也得地利。把握機會,捷足先登者贏。 (五) 行銷阻力分析
多年來,腸道類保健品的年銷售額一直排名于保健品板塊市場的第一位。因此,眾多的廠商都眼盯著這一“金礦”市場。對于新企業、新品牌新產品,最大的威脅來自市場。面對競爭十分急烈的保健品市場,定位于潤腸通便的產品,它所面臨的明顯阻力有:
1、產品品種多,蠶食市場現象嚴重,消費選擇余地大。尤其是醫藥體制改革、OTC市場的放開,這一現象更為加劇。
2、價格高低懸殊,價格心理取向空間大。
3、主流產品市場基礎牢,對其撼動有一定困難。
4、我國政府對保健品的功能定位采取大概念定義,給消費者購買決策和市場推廣訴求都帶來困擾。同時,與國際慣例也不接軌。
5、我國加入WTO后,美國、日本、 韓國等發達國家一定會大舉挺進中國醫藥保健品市場,不排除成份功能相同或相近,科技含量高的產品進入。 (六) 應對市場威脅的辦法
1、本人認為,應對市場威脅最有效的辦法是名符其實地,造就企業和產品的市場競爭核心能力,即真正開發研制出功能明顯、功效可靠、質量穩定的產品──蘆薈靈芝膠囊,這是重中之重。
2、以科技含量提升產品附加值,化解價格異議。
3、以產品本身的真實效果吸引消費,達成需求。
4、敢于競爭、善于競爭,利用現代化營銷手段,高品質、高效率服務于市場。
5、以專業、權威的力量攻克產品批準文號的困難。
6、敢于面對強手,善于避實就虛,充分用好“知國情”優勢,抓緊時間、把握機會,在“狼”還未來之前我們就能捕獵。
7、 著眼當前,放眼長遠,做好產品創新開發、品牌創新規劃工作,為企業長期穩健發展打好堅實基礎。 二、產品定位
(一) 定位的認識
1、產品是企業生存和發展的基礎,消費者接觸到的和公司最終銷售出去的都是產品(或服務)。企業的定位最終也要落實到產品實體上來。
所以產品定位是所有定位的基礎。
2、產品定位的實質就是將自己的產品與市場所有其他同類產品有所不同。區別越大越好,特色越明顯越好,看上去好象是社會上“唯一”的。
3、以市場需求為依據,先進行產品定位,經論證可行后再爭開發、生產和銷售的定位觀念,有利于準確把握市場。
(二) 產品功能定位
產品功能定位是產品定位的核心內容。它直接關系到產品的銷售力和市場生命力。當然,保健品功能的最終確定需要國家有關部批準。在此,主要站在市場營銷的角度進行策劃。
1、定位的依據 (1)產品自身具有的功能(作用機理與臨床應用證明)。 (2)市場現實需求很強烈的功能。 (3)利用營銷手法挖掘和發揮的與市場潛在需求相對稱的功能。
2、定位的策略
重點功能與多項功能相結合的策略。
3、產品功能
凈腸清毒、潤腸通便、養胃護肝、補虛養顏。
4、產品命名
采用“成份+劑型”的形式命名為:蘆薈靈芝膠囊。 (三)產品包裝策略
本產品采用高檔品質包裝。
為了與產品形象、價格形象、企業形象相統一,本產品采用以下包裝策略:
1、包裝品質:與產品品質相一致,做到華而有實,值得信賴。
2、包裝風格:與產品功能相符,體現出清新、健康氣息、讓消費者感覺到天然綠色食品的親和力。
3、包裝規格:待定。
4、包裝形象:力求外觀品質、風格等整體形象構成能滿足產品宣傳形象訴求的要求,能方便消費者認知,有利于終端展示促銷。
三、產品價格策略
1、本產品采取中等偏高的價格策略,即質價相符的原則定價。
2、產品價格與其生產成本、銷售環節價差、企業利潤充分掛鉤。
3、同時做好市場競爭中同類產品價格攻擊防備。參照關聯產品定價。
每一服用周期(10天左右)消費額在150~180元,每一療程為二個服用周期。 四、市場定位 (一)目標市場
1、按年齡細分,本產品的目標市場為25歲以上(不適應者除)的所有人員;
2、按經濟能力細分,本產品的主力目標市場是中青年白領階層人士;
3、按需求強度細分,本產品的先行目標市場是青年女性和中老年人士;
4、按區域和經濟能力細分,本產品的目標市場是大中型城市和中心城市。
綜上得到,本產品首期目標市場是中心城市里的有消費能力和迫切需求的青年女性和中老年人士。以后隨著推廣的進展情況不斷擴大目標市場。 (二) 目標市場需求研究
1、購買保健品的主要原因: (1)為了增強身體機能,促進身體健康,延緩衰老; (2)將保健品當做藥品來使用,期望值較高; (3)孝順父母、探親訪友需要送禮。
2、主要消費者狀況 (1)年齡狀況:
A、25~35歲的女性,55歲以上的女性;
B、45歲以上的男性;
C、23歲以上的子女。 (2)收入狀況:都有固定的經濟收入。 (3)文化狀況:文化層次較高
3、購買心理狀況 (1)看重實效;(2)看重品牌;(3)相互比較;(4)試試。
4、購買場所 (1)藥店;(2)商場;(3)超市。
5、購買方式
(1) 按產品說明書購買;(2)按促銷人員推薦購買;(3)單盒購買。
6、信息來源渠道
(1)廣告告知;(2)終端促銷;(3)專家、朋友推薦; (4)其他渠道。
(三) 市場地位
1、競爭策略。若以上定位能夠實現,本產品上市后對于市場競一定有強大的沖擊力。這樣不可避免地引起老的功能相近的產品的攻擊,新產品的跟進。因此我們勢必做好迎接競爭的充分準備。
2、市場地位。迎頭競爭策略決定了我們必須爭取的市場地位: 2年內,爭創蘆薈保健品行業的第一品牌;2~3年內,爭創全國保健品行業知名品牌。 五、銷售渠道策略 (一) 渠道體制
基本體制:廠家—經銷商—零售商
為了增強廠家對銷售渠道的控制能力,增加銷售網點和銷量,保健品銷售通路中間環節宜少,不宜多,這樣可以直面經銷商、零售商提供服務與支持,調控市場。 (二) 渠道建設與運作
渠道建設以終端建設為中心,讓產品、信息、服務直接面對消費者,有效防止廣告浪費、竄貨、降價傾銷,快速收集市場信息、做好銷售服務和各種促銷活動。
廠家商家共同投入市場運作,優勢互補、互相促進,資源信息共享,形成魚水關系。廠家為商家提供顧問式服務。 (三) 市場管理
市場管理以網絡、渠道與售點管理為主。根據市場規模設置管理機構與人員(如營銷經理、銷售代表等),基本要求是克服空白市場,避免浪費市場機會,同一區域市場同步啟動、協同成長。 (四) 管理創新
在時機成熟條件匹配的區域,建立集廠家、商家與營銷人員三者于一體的利益聯合共同體,使廠家對市場(網絡、渠道)等資源的掌控運用處于主動地位,促進集約化經營。
六、市場開發策略
新品牌產品的上市會遇到各種各樣的意外。同時,在策略、實施、管理等各方面都有一個實踐、總結、提高的過程。因此,市場開發必須按計劃有序地往前推進。 (一) 上市初期,選擇5~6個中型城市作為首批開發的市場, 其特點是:
1、其他保健品市場啟動速度快、效果明顯;
2、同類型保健品競爭相對不太激烈;
3、市場容量大,有明顯的消費習慣和能力;
4、媒介投入成本相對較低;
5、政府對市場管理政策相對寬松。 (二) 開發計劃
1、首批計劃開發六個有代表性的市場,它們是:
(1) 昆明;(2)廈門;(3)寧波;(4)蘇州;(5)南寧;(6)東莞。
2、第二批開發計劃,在首批開發、推廣取得一定成功經驗的基礎上再開發以下區域市場。
(1) 成都;(2)福州;(3)杭州、溫州;(4)無錫、常州;(5)大連;(6)濟南;(7)長沙;(8)珠江三角洲等。
3、其他各批計劃(略) (三)市場開發時間安排
計劃用4~5個月時間完成首批市場開發工作;用3~4個月完成第二批市場開發工作;用3個月時間完成第三批、第四批及第五批市場開發工作。合計用16~18個月時間基本完成全國大中型城市的市場開發工作。
七、銷售目標計劃(略)
八、銷售組織工作計劃
爭取用3~4個月時間完成以下八方面的工作。 (一) 配套建設市場營銷管理機構。
在原有基礎上,根據市場開發計劃和上市準備工作需要,增強人員力量,建設專業事務部門,組建精干、高效的營銷機構。 (二) 專業企劃市場營銷方案與實施工作準備。 (三) 招聘培訓與選撥營銷經理人員。 (四) 市場調查研究。 (五) 產品上市前期造勢宣傳活動組織實施。 (六) 產品上市招商活動組織實施。 (七) 市場開發建設與管理基礎工作。 (八) 強化營銷策劃與管理力量,做好第二批市場開發工作準備。
九、廣告宣傳策略
保健產品銷售額與廣告宣傳力度的相關性很強。因此廣告宣傳策略的制定和實施十分重要。 (一)廣告目的
將產品銷售分成初期、中期和后期三個階段的話,新產品上市初期的廣告宣傳目的有: 1、擴大影響,提高產品知名度; 2、告知目標市場,創造需求; 3、教育培養消費群,擴大銷售; 4、為中期創造條件,打好基礎。 (二)廣告策略
1、廣告宣傳造勢
采用現代生物工程技術,依據生態理論,仿生學方法研制生產的高科技產品,在上市之前若能做好“造勢”工作,為產品上市做好“鋪墊”。
(1)在國家權威、專業報刊雜志上產品研制開發成功的新聞報道。
(2)邀請科研機構、學術團體、保健行業組織等參加相關評審、檢測、評價活動。
(3)舉辦新聞會、開展捐贈產品等公益性活動。
(4)宣傳產品開發研制過程,投入情況(或者是巨資購買產品專利等)。
2、招商廣告策略
充分利用上述造勢活動取得的成果,更省力更有效地開展上市招商活動。
(1)全國性招商廣告,在“中國經營報”和相關刊物上,以平面廣告為主。
(2)區域性招商廣告,在目標市場區域里的報紙上。
(3)廣告內容(詳略)。
3、上市期廣告策略
(1)投入計劃:根據市場開發計劃,招商成果和投入產出計劃,決定上市期的廣告投入計劃;根據產品成本、銷售成本和利潤目標,結合市場推廣成果預測,決定平均廣告投入比例。
(2)廣告表現:上市期,廣告表現主要以報刊、電臺、雜志廣告為主。
(3)廣告內容:上市以產品廣告為主、品牌形象廣告為輔。產品廣告宣傳以功能訴求為重點,同時輔以情感訴求。
(4)訴求形式:功能廣告訴求采用硬性廣告為主,軟性廣告為輔,其他形式廣告配合。
4、廣告創意
(1)產品理論體系
保健品上市期要進行大量的功能訴求,為了保持訴求的真實、連續和有效,對于高科技產品必須有獨自的理論體系。
A、產品功能理論。以藥理作用和產品作用機理為依據,結合產品成份的藥用價值,編寫一套適合本產品促銷的理論,如“雙重神奇論”、“科學凈腸論”。
B、產品需求理論。根據相關癥狀發生的原因、表現和后果,編寫一套適應本產品宣傳的產品需求理論。如“宿便論”、“腸毒論”、“腸齡學說”、“體內環保論”等,以教育消費者。
C、產品競爭理論(即排它理論), 根據產品功能和成份的特點, 編寫一套體現自身優勢,洽當地映射有關競爭產品的理論。如“虛不受補論”。
D、產品獨特的銷售主張,每一個產品都應有它自身的銷售主張(USP),這一主張應該是新穎獨特最能促銷產品,并且能穩定地扎根于市場。本人建議采用“內清,才能外秀”、“腸凈,才能健康”的主張。
(2)訴求內容提鋼
A、科技價值。如“中國首創,國際專利”。
B、產地資源優勢。如“蘆薈之鄉”、“靈芝家園”。
C、產品功能(細化):“以潤致通,輕松自在”、“凈化腸道,清除腸毒”、“補養結合,保肝護胃”、“抵御衰老,美容養顏”。
D、CI形象:品牌標識及其他元素。
(3)硬性廣告口號
A、“內清外秀”的真諦。
功能訴求與情感訴求相結合,主要訴求對象為青年女性,簡稱“外秀篇”。
B、“腸長清,人健康”。
功能訴求與情感訴求相結合,主要訴求對象為中老年人,簡稱“健康篇”。
C、“善待腸道,全身受益”。
功能訴求與情感訴求結合。主訴對象為所有潛在消費者,簡稱“受益篇”。
D、“蘆薈靈芝膠囊,令我神采飛揚”,綜合訴求篇,訴求對象為潛在消費者,簡稱“飛揚篇”。
(4)軟性廣告主題
軟性廣告是硬性廣告好拍檔,運作得當,其促銷作用十分明顯,現草擬主題如下:
A、“敗絮其中,怎能金玉其表?”(針對女性癥狀)。
B、“都是腸道不凈添的亂”(共性人群)。
C、“天生的真,自然的好”(對產品的評價)。
D、“白娘子盜仙草的啟諦”(對產品成份與功能的詮釋)。
2014年連鎖百強的擴張步伐不斷放慢,門店增幅在過去五年內減少五成以上,同時企業還選擇通過精簡員工以期控制成本(平均門店員工數量分別下降1.2%)。在此種背景下,越來越多的連鎖超市積極制定符合自身發展方向的營銷策略,嘗試具有自身鮮明特色、差異化的經營理念。
一、連鎖超市營銷環境的分析
伴隨著宏觀經濟和城鎮居民收入增長的放緩,零售行業銷售增速持續下滑,這使得連鎖超市在發展過程中面臨著一些消極的環境因素:
首先,網購帶來顯著沖擊。隨著互聯網時代的到來,京東商城、天貓超市等網絡零售業迅猛發展,統計顯示,2015年國內網絡零售金額接近4萬億,比2014年增長33.3%,直接從事電商從業人員超過270萬人。京東商城、天貓超市等網絡零售業憑借著商品種類豐富、價格低廉且無地域和時間限制等顯著特點,吸引了大批各個層次的顧客群體,無形中給傳統的零售行業帶來了極大的壓力和沖擊力。
其次,成本的持續上升。水電費、房租、用工成本及商品損耗是連鎖超市的主要成本,以往房租是連鎖超市的最主要支出,然而在用工成本不斷增加的當今時代,用工成本已經成為國內部分二、三線城市中連鎖超市的最主要支出。統計顯示,2015年百強連鎖企業用工成本上漲4.2%,房租上漲8.6%,這使得連鎖超市的盈利空間一縮再縮,已經進入微利發展階段。
最后,行業競爭日趨白熱化。2015年,連鎖百強企業銷售規模平均增幅為4.3%,其中31家企業銷售增長為負,是百強統計以來增長水平最低的一年;利潤率為1.8%,同比下降0.1個百分點,55%的企業凈利潤率出現不同程度的下降;平均新開門店115個,同比下降16%;平均關閉門店62個,同比上升39%。由此可見,國內零售市場接近飽和,行業競爭加劇,單店銷售難以增長甚至出現負增長。
二、連鎖超市營銷策略的優化方案
1.降低成本,為優化價格提供可能
第一,實施零庫存策略。連鎖超市銷售的商品品類主要是快速消費品,這類商品的特點決定了商品要處于快速流轉的狀態,而大量的庫存積壓不僅會導致連鎖超市流動資金緊張,同時也增加了零售商和供應商間的矛盾。基于此,連鎖超市可以實施零庫存策略,在構建完善物流配送體系的基礎上將所有商品全部陳列在賣場區域。零庫存策略的實施必然會帶來多頻次小批量運輸問題,會增加連鎖超市的運輸成本,這就要求連鎖超市進行區域規模化和運輸線路的合理安排。
第二,控制用工成本。筆者認為,連鎖超市可以通過如此措施來控制用工成本:①招聘外包。連鎖超市可以委托第三方專T從事人力資源事務的企業利用其在人才資源方面具有優勢,幫助自身快速且有效地招聘人才,從而讓自身從該項事務中解脫出來,將更多的資源投入到重要工作中去;②人員外包。以理貨員為例,不少連鎖超市門店中理貨員和其他基層員工的比例約為7:3,理貨員不僅要加貨、整理排面、打掃通道和貨架衛生,保證賣場整潔、商品豐滿有序,還要為顧客提供商品介紹等服務,如果將理貨工作外包,就可以大大解放專職員工的工作,從而使其有時間和精力為消費者提供更為優質的服務;③與高職院校進行深度合作。連鎖超市可以進一步加強與高職院校的合作,在相關專業的人才培養方案、課程建設、實訓基地建設、頂崗實習等環節全面介入,以此吸引部分學生進入企業頂崗實習,逐步培養為企業的后備儲備干部。
2.調整商品結構,創建自有品牌
(1)調整商品結構
對于零售商業而言,針對的顧客群體一般大體一致,企業供應的商品種類、商品分類與項目在企業所提供的商品總數中所占的比重都在企業的銷售過程中占據至關重要的地位。由于空間有限,連鎖超市不可能做到所有的商品種類、型號、規格都可以安排的面面俱到,為此連鎖超市應根據市場中消費者的反饋情況對商品結構進行必要的調整,經常被需要的產品應當多提供可選擇的種類、規格、型號,鮮少有顧客買的商品應當盡量減少陳列面積,對這方面產品進行結構精簡,提高空間資源的利用效率。同時,兼顧周轉率高或盈利性高的常規性商品的擺放,對利潤率低或貢獻率低的商品應當定期規劃隨時調整。
(2)創建自有品牌
自有品牌商品是毛利率最高的商品,平均毛利率在25%~30%以上,有些甚至達到50%,高于行業18%的平均毛利率,同時自有品牌商品在同類商品中,由于其流通環節少且企業自主定價,故具有價格上的較大優勢。因此,連鎖超市不僅需要在日常消費的食品或者與當地居民飲食習慣有關配料的自主創建,也需要對諸如日用化妝品、特色材質服裝、鞋帽等常用的商品的品牌創建。同時,在創建品牌過程中不僅注重商品的內在,也要充分考慮消費者心理對商品的包裝、外觀、性能等方面做出相關的研發以增加在市場中與相關商品的競爭力,找好市場定位,不斷豐富自有品牌種類。
3.商品與選址的差異化
一方面,商品的差異化。差異化的競爭策略是連鎖超市實現持續發展的保障,連鎖超市應注意到南北地域、城市發展的差異,針對不同地域、不同商圈、差異化的配置商品。例如,在以外籍顧客為主的商圈,西式的生鮮類食品與日常用品品類構成應適當加大,而如果顧客群體是以本土中高端消費者為主,則需要考慮商品適合顧客需求的“性價比”。
另一方面,選址的差異化。連鎖超市要執行選址差異化發展策略,即避開一、二線城市的過度競爭,以二、三線城市和鄉鎮市場作為主力市場,在目前市場發展潛力大、房租還比較低廉的地區建設連鎖超市樣板店和放心店。此外,對于目前虧損且未來通過調整還是無法扭虧為盈的門店,連鎖超市必須關閉;對于運營時間較長、設備陳舊的門店,連鎖超市應該對其進行改造調整,通過調整和改造環境、布局甚至商品結構來吸引人群。
4.購物環境和服務態度的優化
首先,購物環境的優化。連鎖超市可以從如下幾方面來優化購物環境:①超市賣場地面整潔、墻面干凈且燈光明亮,合理的布局陳列空間,將商品擺放有序化,相似或者相關的商品可以放在相鄰的位置進行陳列,擺放物品方面要注重顏色上的搭配,物品大小上的擺放順序等;②連鎖超市應在不同的時間段播放不同類型的音樂,以此舒緩消費者的心情并激發消費者的購物欲望;③連鎖超市可以噴灑適當的空氣清新劑,使消費者不會覺得空氣沉悶。
其次,服務態度的優化。連鎖超市營業員服務態度的好壞直接關系到消費者會不會成為超市的忠實追隨者,好的服務態度會讓顧客感覺心情愉快,不良的服務態度就有可能喪失已有的顧客資源。因此,超市營業員在回答顧客問題時,應做到知無不言,以禮待人,以誠待客。超市的經營者也要制定一些獎懲制度,對優質服務的營業員進行獎勵,一方面可以增加營業員的工作熱情,另一方面可以使營業員間互相感染,不斷提高自己的服務水平。
三、結語
接下來二十年里,零售業仍屬于朝陽產業,擁有廣闊的發展空間,假若連鎖超市能夠順勢而為,制定符合自身發展方向的營銷策略,形成具有自身鮮明特色、差異化的經營理念,那么仍舊可以在零售領域如魚得水,創造更大的經濟效益。
參考文獻:
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[7]電影院精密營銷個性人群[EB/OL].
隨著社會進步和生活水平的不斷提高,以及老齡人口的增加,老年人的健康問題越來越受到社會和家庭的關注。因此,消化內科的老年住院患者的護理工作面臨著艱巨的任務,給消化內科的老年患者護理提出了更高的要求,在日常的護理工作中,積極發現和消除各項安全隱患,提高護理質量就顯得尤為重要。筆者結合多年的臨床護理工作經驗,分析消化內科老年患者住院治療期間發生的安全隱患,從護理人員、患者自身、陪護人員與患者用藥等方面進行深入分析,并提出應對策略,從而提高醫院消化科對老年患者的護理水平。
1消化內科老年住院患者護理中的安全隱患分析
1.1護理人員的因素 消化內科病種涉及面較廣,病情復雜多變,且護理人員和床位比嚴重失調,這在客觀上導致了臨床護理人員的工作量過大,且心理負擔重,在得不到足夠的休息的情況下,長此以往,使得護理人員身心疲憊,精神懈怠,從而導致護理質量下降,甚至可能出現護理差錯,產生醫患糾紛。此外,醫院中也不乏一些專業知識差和操作能力較弱 的護士,不能夠對患者進行全面的用藥、護理等方面的指導,一旦發生突發狀況不能做好應急處理等[1]。
1.2患者自身的因素 與青壯年患者相比,老年患者身體機能嚴重下降,發病后容易引發各種并發癥,并且病癥的發展速度快,不易恢復。在身體方面行動不便,醫院病床小,發生墜床,病房地面滑,容易摔倒,導致腕部及髖部骨折。心里方面,老年患者常伴孤單和緊張心理,在住院治療時,出現治療負面情緒,護理人員一旦言談不當,稍有疏忽,就很有可能引起患者的抵觸心理,不配合治療和護理。
1.3陪護的因素 我院目前尚無專業陪護人員,患者在治療過程中,陪護任務往往是患者的親屬、朋友或者是陪護公司陪護人員承擔,他們都缺乏一定的專業知識,且陪護人員常發生變化,加之消化科患者在住院期間需要檢查的項目和指標較多,并且經常需要患者在治療前后禁食水,且消化內科病癥對食物攝入種類、時間和數量也有一定要求,需要陪護人員對以上要求做到精確執行,但是陪護人員對以上醫囑的執行不當,患者一旦出現較長時間的禁食,很有可能引發低血糖或營養不良,以及影響患者的治療。
1.4用藥的因素 消化內科的患者在住院治療期間用藥比較復雜,加之老年患者有糖尿病、高血壓病、心血管等疾病,甚至伴有失眠。因此這些患者在住院期間可能同時服用多種藥物,患者在住院期間服用種類繁多的藥物,容易發生誤服。所以不可將藥物整個包裝以口頭或在藥物包裝盒上寫明服用方法、劑量的方式發給患者,讓患者自己服藥,必須依醫生醫囑按早、中、晚、睡前按劑量發給患者督促服藥,尤其促睡眠藥物,讓患者把藥物咽下方可離開,避免患者積攢藥物,一次過量服用,一旦患者用藥出現問題將導致不可估量的后果。
2消化內科老年住院患者護理安全隱患的應對策略。
2.1對于醫院來說,應積極改善床護比,對醫院消化內科的人力資源合理優化配置,在消化內科護理工作人員的數量及床位數達到 1∶0.4及以上比例;護士長應該科學合理的排班,確保護理人員具有充足的休息時間,在工作中精力充沛,從而提高護理質量。從醫院層面上,還應加強對護理人員的培訓,提高其專業技能。同時,醫院應重視對護士的工作監督和管理,建立健全護理管理制度,規范護理操作,提高護理人員的綜合素質。另外,醫院應重視護理人員的地位和福利待遇,從而有效地改善護理人員的工作環境,增強其工作積極 性[1]。
2.2患者入院后對其本人和家屬進行全面的安全防范教育和健康教育,從患者自身安全到患者的治療、飲食、休息等方面進行全面細致的宣教。另外,加強對患者家屬進行健康宣教,以取得患者家屬及陪護人員的合作,讓其了解如何正確陪護,以免因配合不當,影響患者的治療。
2.3重視老年患者的心理護理,如前所述,老年患者在長期的疾患過程中,往往會產生一些心理問題,比如孤單、緊張、焦慮、甚至輕生,故護理人員在護理過程中應密切觀察患者心理變化,及時與家屬及患者溝通,與患者溝通時盡量采取親切和藹的態度,與患者建立相互信任的關系,幫助其消除其疑慮和緊張情緒,樹立其抗病治療的信心[2]。
2.4規范患者的用藥,消化內科老年患者在住院期間用藥種類多,護理人員應對其用藥情況進行詳細說明,避免出現錯誤用藥的情況發生。所以不可將藥物整個包裝以口頭或在藥物包裝盒上寫明服用方法、劑量的方式發給患者,讓患者自己服藥,必須按醫囑,按早、中、晚、睡前按劑量發給患者并督促服藥,尤其促睡眠藥物,讓患者把藥物咽下方可離開,避免患者積攢藥物,一次過量服用,一旦患者用藥出現問題將導致不可估量的后果。
3討論
消化內科是臨床醫學中的一個重要學科,護理在消化科老年患者的整個醫療過程中占有重要的地位,消化內科老年患者的護理有其特殊性,消化系統疾病在禁食水、進食方面以及自身消化系統問題的問題,容易導致患者免疫力進一步的降低,影響患者的恢復,另外,消化科疾病病情變化快,應加強病房巡回,對病情進行判斷,及時的進行處理,才能夠進一步提高護理的效果。因此,護理人員應提高自身素質和加強專業技能培訓,此外,對患者及其家屬進行全面的健康宣教,提高對安全知識的了解,更好的消除消化內科老年患者的護理安全隱患,從而提高疾病的治愈率。
高校檔案建設工作是學校工作的基礎,而推進檔案建設工作,實現信息化是必然途徑。檔案信息化建設主要是指利用一系列的現代化信息網絡技術,實現檔案信息的收集、整理、傳遞、儲存的一體化,實現高校檔案信息數字化和信息化,提高資源利用率、降低資源收集、保存、傳遞帶來的成本。
一、高校檔案信息化建設的重要性和必要性
高校檔案是指學校在教學管理實踐活動中形成的重要材料,通過文字、圖像、音像等不同的形勢保存下來,對于推動學校的發展,維持學校的穩定、維護學校的權益等方面具有重要意義。就當前形勢而言,高校信息化建設不僅僅是高校檔案管理中不可缺少的部分,更是反映高校管理水平高或低的標尺。
高校檔案信息化可以帶來明顯的社會效益和經濟效益。目前,我國高校不斷擴大辦學規模,增加招生人數,專業學科也在逐漸豐富當中,不斷增長的師生人數、教學內容導致信息的增長,從而使檔案的內容變得充實、材料來源廣,使用落后的人工方式來收集、整理檔案是遠遠不能滿足高校教育的發展。檔案信息化成為高校適應社會發展,滿足自身需求的必然選擇。
二、高校檔案信息化建設中中出現的問題
(一)對高校信息化建設的認識存在問題
隨著時代的變化和信息技術的發展,高校的檔案信息化建設事業已經逐步進入正軌,部分管理人員意識到其重要性。但是,還是存在高校管理對檔案信息化建設的認識程度不深,推動積極性低的問題,由于信息化建設需要投入相應的人力、設備和經費,部分高校資金和人員本就吃緊,致使高校領導對信息化建設的認識片面,認為大量的投入卻沒有為學校帶來明顯的效益。
(二)基礎設施設備的不完善
專業的設備和完善的設施是推進高校檔案信息化建設水平的基本條件,硬件部分包括計算機、網絡設備、掃描儀、打印設備等,軟件包括收集、處理、傳遞、保存信息的相關軟件。從高校的實際配置情況來看,出現了三中常見的設備問題:一是硬件設施組合配置不合理,認為計算機就是一切,有了計算機就可以很好的實現檔案信息化;二是軟件配置不合要求,軟件相對于硬件來說花費的成本較低,高校在配置時不按照自身需求,均進行配置,不僅浪費資源,也浪費檔案管理人員的時間。
(三)檔案信息建設過程有問題
高校檔案種類紛繁復雜,關系到黨政、教學、科研、財務等方面的信息,具有一定的綜合性。雖然初衷是保證為師生領導提供的信息及時、準確、有效,但是往往結果不盡人意,主要有幾個方面的問題:
1、檔案收集、處理、歸檔不及時,某些部門形成的文件沒有及時上交,無法得到及時的處理,不能形成可存儲的檔案信息,最終導致檔案無法歸檔,形成的文件不能得到有效的保存,或者失效或者消失,其中還存在檔案收集不全、檔案出現重復、檔案補充不及時等問題。
2、檔案安全出現隱患,高校檔案的網絡系統與互聯網相連,由于工作人員的疏忽和社會中存在惡意的人群,導致高校檔案信息庫出現中毒、信息被盜、信息被更改甚至是存儲的數據被損毀等問題,為高校檔案信息化建設帶來阻力。
3、沒有統一的管理制度,這是指高校與高校之間沒有統一管理檔案的標準,影響高校之間對檔案信息化建設的交流,不利于高校對信息的開發。
(四)檔案管理人員管理技巧水平較低
目前,高校檔案管理人員管理檔案的技巧整體水平不高,專業技能和綜合素質較低。管理者對于檔案管理科學知識的掌握度低,部分高校的管理人員年齡偏大,遇事無法做出正確、靈活的決斷。部分人員計算機水平不達標,無法完全掌握計算機的基本技能,阻礙了高校檔案信息化建設的進程。
三、推進高校檔案信息化建設的策略
(一)提高對檔案信息化建設的認知水平和深度
高校檔案信息化建設的成功需要學校管理者對其有正確、客觀的認識。當領導意識到對檔案信息化建設投入的專業人才、建設經費等與高校的發展是呈正比的,這項任務才能順利開展。
(二)加強硬件軟件設施的建設
領導者應當根據高校當前的狀況,增加或完善現有的設施設備。基礎設施齊全才能推進檔案信息化建設的發展。
(三)加強檔案建設的管理工作
檔案信息化建設的過程中,首先把分散的材料和文件進行統一的收集、歸類,然后利用計算機信息技術對檔案進行整理,最后由管理人員進行提交、分類、存檔。根據流程走,使每一個過程中的信息都是完整的、正確的、及時的,保證信息工作的規范化、標準化和科學化。同時,在檔案信息化建設中要加強對數據庫的安全性能監管,及時更新數據庫的安全功能,對數據進行備份,避免出現數據損毀等問題。
(四)提高管理人員的素質
檔案管理人員素質的提高對高校信息化建設的進程具有重要意義,是規范信息管理的關鍵部分。只有提高管理團隊的素質,才能使管理的水平得到提升。首先提高管理人員的政治認識高度和對信息建設工作的熱情以及責任感,樹立正確的社會主義人生觀和價值觀。其次,要對管理人員的專業素質進行相應的培訓教育,增強他們的專業技能。三要加強檔案管理人員之間的交流,相互交流管理心得、分享理論知識,借鑒別人的經驗以此提高個人的管理水平,從而促進檔案信息化將建設的發展。
四、結束語
信息化是當今社會發展的主流,是高校檔案建設的必然選擇。在建設過程中,不斷的探索、發現問題、解決問題、總結經驗,保持檔案信息化建設這項工作的長久性和穩定性,使高校檔案信息化的工作不斷發展,為廣大師生以及社會帶來方便。
參考文獻:
I. 市場分析
1. 企業的目標和任務
2. 市場現狀和策略
3. 主要競爭對手及其優劣勢
4. 營銷外部環境分析
1) 經濟
2) 法律法規
3) 成本
4) 競爭
5) 技術
6) 社會因素
5. 內部環境分析
1) 優勢
2) 劣勢
3) 預期變化
II. 營銷策略
1. 營銷目標/預期效果
2. 目標市場描述
1) 識別特征
2) 獨特的需求、態度和行為
3. 市場定位
4. 營銷組合描述
1) 產品/服務
2) 分銷
3) 定價
4) 促銷
III. 行動策劃案
III. 行動策劃案
1. 制定活動步驟
1) 職能
2) 具體安排
3) 預算
2. 評估流程
1) 成功的依據
2) 收集成功依據的方法
《營銷策劃案》寫作大綱內容說明
Ⅰ.市場分析
制定營銷策劃案的第一步是對決定有效營銷策略所需重要信息的回顧和總結。
1、 企業目標和任務
企業的目標和任務是用來識別企業屬性或企業存在的原因的。通過明確目標和任務,營銷策劃人員可以盡可能的做出努力來使企業運作的更好。
2、 市場現狀與策略
總結企業所運營的整個市場狀況和目前所運用的營銷策略。企業需要確定讓企業運作的更好的相關營銷活動有哪些。
3、 主要競爭對手
作為營銷策劃案一個很重要的部分,需要對相同產品或服務類似的客戶群的競爭對手做一個細致的分析。有針對性地評估他們的優勢和劣勢,以幫助企業在競爭中取勝。
4、 外部環境分析
企業的外部環境因素對企業業績的影響很大。這些因素包括:經濟、競爭、與企業相關的法律法規、技術、成本,以及社會的期望和需求。
5、 內部環境分析
企業自身的優勢和劣勢是對企業現在與過去業績的總結決定的。這一總結包括:分析產品和生產方法、具體營銷活動、人事安排以及財務業績。
Ⅱ.營銷策略
營銷策略包括所服務的目標市場和針對每一目標市場所涉及的營銷組合的詳細描述。
1、 目標和/預期效果
營銷策略需要包括對企業計劃所要達到的目標的詳細描述或者對營銷工作所要產生的預期效果的描述。
2、 目標市場描述
營銷策略清楚地指出所需要服務的目標市場的每一個細節、定位和市場中的具體人員的溝通。一個營銷策劃案中可能會指出多個目標市場,但是對每一個目標市場都設計一個專門的營銷組合。
3、 市場定位
市場定位是對營銷組合質量的一個詳細描述,它可以根據競爭和吸引潛在客戶的不同而不同。
4、 營銷組合描述
它包括對每一個營銷組合要素的完整描述。產品或服務的特性,如何定價、分銷、促銷以及對每一參與營銷組合實施工作的人明白企業計劃在做什么的詳細描述。
Ⅲ 行動計劃
營銷策劃案的最后一個部分是指出完成營銷策略所需要的具體活動有哪些,并評估最終的營銷策略。
1、 活動/安排/預算
營銷策略是需要一系列的營銷活動來實現的。活動內容包括明確活動開展的時間和如何開展活動。需要指派特定人去參與具體營銷活動。這些人可能來自企業內部,也可能來自企業外部。需要制作一個詳細的營銷活動預算。
2、 評估流程
評估流程是對營銷活動是否按時完成,以及營銷活動開展的方式是否正確等問題的具體描述。也可以由是否完成了營銷目標,以及目標市場是否滿意來決定。
《營銷策劃案》格式要求
1、基本要求
(1)營銷策劃案由標題、署名、摘要、正文、注釋組成。
(2)標題即文章的名稱,它應當能夠反映文章的內容,或是反映論題的范圍,盡量做到簡短、直接貼切、凝練、醒目和新穎。
(3)營銷策劃案摘要應簡明扼要地概括文章的主要內容,一般不超過800字。
(4)注釋是對營銷策劃案中需要解釋的詞句加以說明,或是對營銷策劃案中引用的詞句、觀點注明來源出處。注釋一律采用尾注的方式(即在營銷策劃案的末尾加注釋)。
2、頁面要求
作品須用A4標準紙單面打印;作品頁邊距按以下標準設置:上邊距(天頭)為:30 mm,下邊距(地腳)25mm,左邊距和右邊距為:25mm;裝訂線:10mm;頁眉:16mm,頁腳:15mm。
(1)頁腳
從作品正文部分開始,用阿拉伯數字連續編頁,頁碼編寫方法為:第x頁,居中,打印字號為小5號宋體。
(2)字體與間距
作品正文字體為小四號宋體,字間距設置為標準字間距,行間距設置為1.5倍。
(3)營銷策劃案疊放順序
(1)封面。
(2)“摘要”,黑體三號,居中,下各空一行。內容用楷體小四。
(3)“目錄”,黑體三號,居中,下各空一行。內容用楷體小四,列明二級標題。格式如下:
“一、空格,標題內容
(一)空格,標題內容”
(4)正文。文章標題,黑體三號,居中,下空一行。正文內容宋體小四。一級標題“一、(空格)”黑體四號,獨占行,末尾不加標點。
二級標題“(一)(空格)”黑體小四,獨占行,末尾不加標點。三級標題“1、”黑體小四,獨占行,末尾不加標點。
四級以下標題“(1)”,“①”宋體小四,末尾加標點。后面直接寫正文。
(5)“注釋”楷體三號,居中,下空一行。注釋內容用楷體小四。正文中用①標注在需注釋內容的右上角。
(6)“參考文獻”楷體三號,居中,下空一行。內容用楷體小四。順序為:序號“1、”,書名,作者,出版社,日期,版次。所有文獻按照先中文后英文和出版先后的順序排列。
營銷策劃案封面格式要求:
88888888888學院 市場營銷專業營銷策劃案
院系管理科學與工程 班級級市場營銷班 題目
組名
(一)牙膏中國品牌市場發展歷程………………………………………
(二)現有市場競爭格局發展……………………………………………
(三)消費者分析…………………………………………………………
(四)市場發展趨勢分析………………………………………………
(五)未來產品發展趨勢………………………………………………
二 產品分析……………………………………………………………………
(一)”佳潔士-節約“牙膏分析…………………………………………
(二)競爭對手牙膏分析……………………………………………………
三 銷售與廣告分析………………………………………………………………
(一)寶潔公司銷售與廣告現狀……………………………………………
(二)寶潔公司的市場銷售現狀……………………………………………
四 主要品牌定位策略分析……………………………………………………
(一)高露潔………………………………………………………………
(二)中華………………………………………………………………
(三)冷酸靈………………………………………………………………
五 企業營銷戰略………………………………………………………………
(一)營銷目標…………………………………………………………
(二)市場策略…………………………………………………………
六 廣告表現………………………………………………………………
(一)非媒介…………………………………………………………
(二)媒介……………………………………………………………
七 公關營銷策略…………………………………………………………
(一)目的…………………………………………………………
(二)活動策劃……………………………………………………
八 效果預測、評估……………………………………………………
電視廣告腳本
消費者市場調查問卷
廣告策劃書
"佳潔士-節約"牙膏廣告策劃案
前言
始創于1837年的寶潔公司,是世界最大的日用消費品公司之一。xx-xx財政年度,公司全年銷售額為434億美元。在《財富》雜志最新評選出的全球500家最大工業/服務業企業中,排名第86位,并位列最受尊敬企業第七。寶潔公司全球雇員近10萬,在全球80多個國家設有工廠及分公司,所經營的300多個品牌的產品暢銷160多個國家和地區,其中包括洗發、護發、護膚用品、化妝品、嬰兒護理產品、婦女衛生用品、醫藥、食品、飲料、織物、家居護理及個人清潔用品。
"佳潔士-節約"牙膏是寶潔公司推出的新產品,為配合寶潔公司的牙膏市場推進計劃,特進行本次廣告策劃,本次策劃將為"佳潔士-節約"牙膏塑造獨特的市場形象,并以全新的方式推向市場
本次策劃書的文本結構如下:
市場分析-牙膏中國品牌發展歷程
產品分析-自身產品特點/對手產品特點
地產營銷隨著不斷完善、拓展和延伸,在地產營銷的新思路、新趨勢中出現了營銷策劃,它是在一般市場營銷基礎上的一門更高層次的藝術,其實際操作性更高。隨著國內房地產市場競爭日益激烈,好的營銷策劃更成為企業創名牌,迎戰市場的戰略武器,策劃書是營銷策劃的反映。在此談一談策劃書的編制問題。
一、營銷策劃書編制的原則
為了提高策劃書撰寫的準確性與科學性,應首先把握其編制的幾個主要原則:
(一)邏輯思維原則:策劃的餓目的在于解決企業營銷中的問題,按照邏輯性思維的構思來編制策劃書。首先是設定情況,交代策劃背景,分析房地產發展現狀,再把策劃中心全盤托出,其次進行具體策劃內容詳細闡述;三是明確提出解決問題的對策。
(二) 簡潔樸實原則:要注意突出重點,抓住企業營銷中所要解決的核心問題,深入分析,提出可行性的相應對策,針對性強,具有實際cao作指導意義。
(三可cao作性原則:編制的策劃書是要用于指導營銷活動,其指導性涉及營銷活動中中的每個人的工作及各還擊關系的處理,因此其可cao作性非常重要,不能cao作的方案創意再好也無任何價值,不易于cao作也必然要耗費大量人、財、物,管理復雜顯效低。
(四)創意新穎原則:要求策劃的“點子”(創意)新、內容新、表現手法也要新,給人以全新的感受,新穎的查是策劃書的核心內容。
二、營銷策劃書的基本內容
策劃書按道理沒有一成不變的格式,它依附于產品或營銷活動的不同要求,在策劃的內容與編制格式上也有變化。但是從營銷策劃活動一般規律來看,其中有些要素是相同的。
因此,我們可以等同探討營銷策劃書的一些基本內容及編制格式,
封面:
策劃書的封面可提供以下信息:策劃書的名稱;客戶名稱;策劃完成日期及本策劃適用時間段。因為營銷策劃具有一定的時間性,不同時間段上市場的狀況不同,營銷執行效果也不一樣。
策劃書正文部分主要包括:
(一)策劃目的
要對本營銷策劃所要達到的目標,宗旨樹立明確的觀點,作為執行本策劃的動力或2強調執行的意義所在,以要求全員統一思想,協調行動,共同努力保證策劃高質量的完成。
企業營銷上存在的問題紛繁多樣,但概而言之,也無非六個方面:
初步房地產業,缺乏實際cao作經驗。尚無一套系統營銷方略,因而需要根據市場特點、項目特點策劃出一套營銷計劃。
某地產項目改變功能和用途,原有的營銷案已不適應新的形勢,因而需要重新設計新的營銷方案。
企業改革經營方向,需要相應地調整行銷策略。
發展商原營銷實施方案嚴重失誤,不能再作為企業的行銷計劃。
房地產市場行情發生變化,原經銷案已不適應變化后的市場。
發展商在總的營銷實施方案下,需在不同的時段,根據市場的特征和行情變化,設計新的階段性方案。
一般的房地產營銷策劃書文案中,對策劃書的目的說的非常具體,都會出現類似如下前言:承蒙某某房地產開發有限公司的信任,委托我們某某廣告策劃公司參與某某城市廣場的前期營銷策劃。我們通過對該項目的市場分析和項目定位,又抽調出大批市場調研人員深入市場,針對該項目進行了全面的市場調研,從而說明某某城市廣場項目營銷對公司長遠、近期利益及對長期系列影響的重要性,要求公司各級領導及項目小組、各環節部門達成共識,完成任務,這一部分使得整個方案的目標方向非常明確、突出。
(二)、分析當前的營銷環境狀況
對同類樓盤及住宅產品市場狀況、競爭狀況、樓盤銷售價格及宏觀環境要有一個清醒的認識。它是為制定相應的營銷策略,采取正確的營銷策略提供依據,“知己知彼方能百戰百勝”,因為這一部分需要策劃者對市場比較了解,這部分主要分析:
1、當前市場狀況及市場前景分析
房地產市場總體概述;
區域競爭性樓盤分析;
樓盤的市場性、現實市場及潛在市場狀況;
市場成長狀況,樓盤目前處于市場生命周期的哪一階段上。對于不同市場階段上的樓盤營銷側重點如何,相應營銷策略效果如何,需求變化對產品市場的影響。
目標客戶群體對樓盤的接受性,這一內容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產品市場發展的前景。
2、對樓市影響因素進行分析。
主要是對影響樓盤銷售的不可控因素進行分析;如宏觀環境、政治環境、居民經濟條件,如置業者收入水平,消費結構的變化,消費心理及文化層次等,對一些商業物業的營銷策劃還應考慮周邊地區人口分布狀況,商業網點分布狀況及片區商業業態形成等發展趨勢。
(三)市場機會與問題分析。
所謂的營銷實施方案,就是對市場機會的把握和策略的運用,因此分析市場機會,就成了營銷策劃的關鍵,只要找準了市場機會,策劃就成功了一半。
1、針對項目目前營銷現狀進行問題分析,一般營銷中存在的具體問題,表現為多方面:發展商知名度不高,項目地段不佳,形象不佳影響產品銷售。
項目整體規劃欠佳,功能不全,被客戶冷落;
項目包裝太差,提不起目標客戶群體的購買興趣;
樓盤價格定位不當;
目標客戶群體定位缺乏科學性,使銷售渠道不暢;
促銷方式不佳,客戶不了解樓盤;
廣告投入太少,難以啟動市場;
銷售人員服務質量不高,客戶有不滿情緒;
售后服務缺乏保證,客戶購房后的顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。
2、針對項目特點分析優秀、劣勢。從問題中找劣勢予以克服,從優勢中找機會,發掘其市場潛力。分析各目標市場或目標客戶群熱點,進行市場細分,對不同的消費需求盡量予以滿足,抓住主要目標客戶群作為營銷重點,找出與競爭對手差距,把握利用好市場機會。
(四)營銷目標
營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標,即營銷策劃方案執行期間,經濟效益目標達到:總銷售率為%,預計銷售日期為XX天。
(五)營銷戰略
1、營銷宗旨
一般發展商在企業策劃案中注重這樣幾方面:
以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產品正確定位,突出產品特色,采取差異化營銷策略。
以樓盤主要目標客戶群體為銷售重點。
建立起暢通的銷售渠道,不斷拓展銷售區域。
2、競爭策略
通過前面房地產市場機會點與問題分析,提出合理的推廣策略建議,形成有效的4P組合,達到最佳效果。
1)項目定位:產品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使樓盤迅速啟動市場。
2)功能定位:功能定位涉及到定位產品質量的優于劣。一般來說,功能齊全的住宅物業是深受置業者歡迎,是十分具有市場競爭力和生命力的。樓盤功能定位科學,即為進入市場銷售提供了有力的保證。
3)樓盤品牌:要形成一定知名度、美譽度,樹立廣大置業者心目中的知名品牌,必須有強烈的創造意識。
對于一個企業而言,好的市場營銷管理,可推動企業的銷售,為企業贏得更多的利潤,進而促進了企業的發展。那么要想保證企業市場營銷活動順利、高效的完成,則需要相關的人員對其進行科學的、恰當的管理。在這一過程中,相關人員應采用優質的營銷方式來對營銷活動進行組織、運作,意在將市場營銷的功能全面而充分的發揮出來。這首先便要求相關的人員應于思想上了解管理的重要性、原則,從公司的總體發展出發,科學的來進行市場營銷活動管理。
一、企業進行市場營銷活動管理的重要性
1、調動起員工的積極性,達到營銷活動的目的
活動的開展、實施、運作,需要相應的人員來進行組織。在這個過程中,若是未能進行有效的管理,必然將影響到活動的開展效果,不利于商品的銷售。反之,高效而科學的管理,則可調動起人們的積極性,將企業中各部門有效的聯合起來,引導大家投入到企業的營銷中去。同時保證了企業營銷活動的有序化進行,確保了營銷目標的完成。就這一層面而言,高效的企業營銷活動管理,調動了員工的積極性,加強了部門之間的聯系,最終實現了營銷活動的目的。
2、提升了人們的思維,轉變了陳舊的營銷觀念
商品的銷售是企業經營中非常重要的一個環節,而恰當的、合理的市場營銷活動將起到促進銷售、提升企業知名度的作用。這便要求我們對市場營銷活動進行管理,以提升活動的品質。而在這個過程中,員工的思維在改變,營銷的方式在創新,進而對企業的未來發展起到了促進性的作用。因而就這一角度而言,對企業的市場營銷活動進行管理是非常重要的。
二、對企業進行市場營銷活動管理時的相關原則
對于一個企業而言,進行市場營銷活動的目的,是為了促進產品的銷售、提升企業的知名度,進而為企業贏得更多的利潤,促進其良好的發展。因而在進行市場營銷活動管理時,應將企業的整體利益放于第一位。這便要求相關的活動管理人員,從活動的理念到活動方案的制定、執行都應以全局的利益為主,以這一核心管理思想為原則,來進行企業的市場營銷活動。同時應克服外在的不利因素,有效的、有創意的來對市場營銷活動進行組織、管理,從而來完成企業制定的營銷目標,提升企業的經濟效益、知名度。
三、企業進行市場營銷活動的具體管理方法
1、明確市場營銷活動管理的內容
正所謂“知己知彼,百戰不殆”,對于企業而言,要想進行好市場營銷活動的管理,首先應明確管理的具體內容,然后再有的放矢的來進行分別管理。這樣管理上才會更加的有效,活動的執行度才會更強、效果才會更理想。
2、明確營銷的目標
企業的市場營銷活動是為了促進商品的銷售,因而在活動策劃前,首先應對具體的營銷目標進行確定。然后再圍繞這一目標進行相應的活動策劃、方案的設定,以明確營銷活動的管理方向,提升市場的競爭力,推動企業的發展。
3、根據營銷的目標來進行市場的調研
企業在明確了市場營銷目標后,相關部門應組織人員進行市場的調研。從而了解當前市場的需求、自身的優劣勢、消費者的購買需要、潛在的客戶源以及價格的走勢等情況。而后企業根據調研的結果,再結合自身的特點來進行市場營銷活動管理。從而達到有序的推進企業營銷活動進行的目的,保障活動的順利化完成。
4、有的放矢的來制定營銷活動策略
活動的策劃案,對于整個營銷活動能夠起到指導性的作用。換而言之便是,企業的營銷活動是按照策劃案來進行布置、實施的。因而一個新穎的、有創意、符合市場需求的營銷策劃案,對營銷目的的實現有著關鍵性的作用。因而企業應根據市場調研的結果,來對當前的市場進行定位、細化,以制定出系統的、科學的市場營銷策略。當然策劃案的制定應符合實際,保證其日后實施的可操作性。
5、對市場營銷活動來進行具體的實施管理
在經過了前期的相關準備、籌劃后,企業應對活動實施的各個環節進行相應的協調、管理,并對資源進行科學的分配,以確保各環節的正常化、順利化銜接、使整個營銷活動的順利化完成。同時在這一過程中,進一步的來對市場當前的容量、客戶的需求進行了解,以對自身經營中所存在的不足進行調整,推進企業的營銷,增強企業的競爭力。
6、通過管理降低營銷活動的風險
科學的、恰當的市場營銷活動,可促進企業的銷售以及在未來的發展,提升其經濟效益;反之,則會對企業帶來負面的影響。因為營銷活動作為市場競爭中的一部分,在實施的過程中必然存在風險。因而企業應通過管理,來對風險進行控制。并根據市場的走勢,來對營銷活動進行把控,切實的做到對營銷活動各環節的有效監管、保證活動的順利進行。
四、進行市場營銷活動管理后對企業的影響
企業在對市場經營活動進行管理后,首先改變了人們思維、強化了各部門之間的協作,極大的調動了員工的營銷積極性。于此同時促進了企業的銷售、提升了企業的知名度,進一步的增強了企業于市場中的競爭力,為其未來的發展打下了良好的基礎。
五、結語
經濟的發展為企業創造了更多的機會,與此同時市場中的競爭也愈發的激烈了。在這樣的一種經濟背景下,人們逐漸的開始重視起企業的市場營銷活動管理。希望通過科學的、恰當的企業市場營銷活動管理,來促進企業的經營,提高其的經濟效益,推動其的發展。
參考文獻: