產品設計與研發模板(10篇)

導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇產品設計與研發，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

1 產品服務系統的含義與意義

產品服務系統（Product Service System，簡稱PSS）是一種把產品和服務相結合以實現多贏的系統方案，從字面上理解是產品和服務的組合系統。它包括：（1）產品.有形的商品，制造出來是為了銷售，它有實物的“存在感”，一般以外露的、顯示突出的形式，以容易引起人們直接感觸和接受的方式表達；（2）服務。無形的經濟活動，服務不僅具備產品的屬性，且始終貫穿于有形產品左右；（3）系統。一系列元素的集合包括他們之間的聯系，是由具有有機關系的若干事物為實現特定的功能目標而構成的集合體。

從系統的角度來看，產品設計可以從宏觀、中觀和微觀三個層面來理解。首先是社會、經濟、技術、文化組成的宏觀層面。它主要影響產品的發展方向，是產品設計的戰略層面。其次是人、產品、環境分別構成的中觀層面，主要側重于戰術的角度。產品微觀系統層面是針對產品本身的研究，主要包括造型、材料、加工等方面，它主要側重于操作的角度。基于產品服務系統的產品設計，就意味著從“物”到“事”的設計變化。設計從此不再只是傳統意義上的功能創造、產品選型和外觀美化，而是提供給人們一種需求得到滿足的“幸福感 ”來獲得發展的空間，實現設計的系統性與連續性。其重點強調的是對滿足顧客需求方式的創新，同時也要兼顧在整個系統推出后對環境所產生的影響。可見，如何實現可持續發展的設計就變得尤為重要。

2 基于產品服務系統的產品設計方法與程序

2.1 基于PSS的產品設計方法

產品作為人類生活方式的物質載體，不是目的而是實現目的手段，而任何一件產品都不是孤立存在的，都必須在特定的環境中通過與人和其他要素的聯系，以系統的存在方式才能實現其功能意義。既然從系統論的角度看待產品，針對產品系統中眾多相關因素，必須運用系統化的設計方法優化設計過程。

基于產品服務系統的產品設計的實施可以歸納為六個步驟：一是了解你的用戶，挖掘市場需求，找到服務策略的切入點；二是依據你對用戶的了解重新構想你的問題，做出準確的用戶定義，明確為哪些的用戶提供哪類服務；三是通過流程規劃、技術分析等確定如何提供服務；四是將一個或多方案進行整理和試樣；五是返回到你的用戶之間測試并獲得反饋；六是設計表現層，也就是系統中的物質載體和服務方式的具體體現。創造因系統產生的關聯體驗，讓用戶不斷發現驚喜，獲得獨特的體驗感受。通過這六個步驟的開展是對設計的全過程進行整體、全面的把握，是采用系統的方法有條理、有步驟地開展設計的全過程。

2.2 產品研發階段的設計分析

系統觀的把握是進行產品設計的前提。因為產品作為人類生活方式的物質載體，不是目的而是實現目的手段，從這個角度而言，每件產品都可視為一個系統。在針對產品研發分析階段，要融入系統的設計思想具體實施可分為三個步驟。

功能分析。人們購買產品，最主要的就是購買了一個產品的使用功能。以手機設計為例，手機最主要的功能就是移動通信。作為移動通信工具的同時，手機還衍生出一些其他的功能，比如提供游戲、娛樂等。但無論如何，手機的最主要功能還是提供移動中溝通功能，這一點不會變化。所以在進行產品功能確定時，其目標是把產品所具有的特性按功能的優先級別進行排序，進而確定其特性的優先級別。

操作環境分析。任何產品的使用，都是在一定的環境中進行的。還是以手機為例，在安靜的環境下，用戶接聽手機通話沒什么問題，但當戶外較喧擾的環境時，其接聽的功能就會受到很大的影響。因此，需要對產品使用的所有可能的環境都一一分析，制訂出最佳的設計方案與設計策略來消除或最大限度減少不利的環境影響。

綜合分析與設計策略的制訂。通過對產品的功能與環境的分析，得出必要的分析結論，進而采用最優的設計策略進行產品的具體設計。其目的是把主要的資源用于解決關鍵性問題，防止資源的浪費。需要采用“資源回收策略”，在產品設計過程中針對性地考慮回收利用和處理。

結語

如今，可持續發展的呼聲一浪高過一浪，在如何能滿足消費者需求的同時又能提高自然資源能源的利用效率，減少浪費是當前人類需要考慮的問題，產品服務系統的引入正是為了解決這一問題。而我國對于產品服務系統的設計研究還處于起步階段。本文是基于對產品服務系統理論的學習和認識，真實參與了多項商業實戰項目，在理論結合實踐情況下總結出的工作經驗與體會，為現今產品設計工作提供可借鑒的方向和方法，對推動社會和經濟的發展，乃至提高產品的競爭力都具有十分重要的意義。

參考文獻

[1][英]理查德.莫里斯產品設計.中國青年出版社，2009.

[2]趙博，戚彬.系統設計.電子工業出版社，2014.

篇2

關鍵詞:產品 優化設計 投資成本 線性規劃

企業在生產活動中,經常需要對現有產品進行升級改造,以提高企業的市場競爭力。與此同時,企業必須要增加相應的投資成本。在企業追加投入的情況下,如何確保產品的升級改造取得預期的效果,關系到企業未來的發展成敗。

本文以此為背景建立了一個以投資成本為目標函數、以資源為約束對象的線性規劃模型,由此可獲得產品的一種最佳設計方案。由于模型所描述的市場環境是動態變化的,企業不可能通過生產一種不變的產品型號(即使當前是最佳的)來滿足未來復雜多變的市場需求,必須不斷調整投資成本和約束資源,以促進產品的多樣化和升級換代。這涉及到模型的優化后分析,而優化后分析有各種不同的形式。根據本文所討論的問題背景,筆者提出了線性規劃模型的一種新的優化后分析方法,這種優化后分析方法建立了投資成本、約束資源和設計變量之間的動態關系。通過這種關系,企業決策者可以根據市場環境的變化調整相應的投資成本和資源量,以產生更合適的設計方案,確保產品的升級改造取得預期的效果。本文運用此分析方法,對一個關于飼料配方的實例進行了分析和設計。

產品優化設計方法

假設一個產品由n種原料構成,其含量分別是,x1,x2…,xn,如果要求該產品在滿足規定的資源約束條件下,使投資成本最低,則產品設計方案應該由以下的線性規劃模型確定。

(LPM)minf = cT x

s.t.Ax≥b,x≥0

其中,x∈Rn是設計向量,c∈Rn是費用(成本)向量,Ax≥b是由m個資源約束不等式:gi=ai1 x1+…+ain xn≥b(i=1,…,m)構成的不等式組。令xn+i=gi -bi(i=1,…,m),xn+i則是產品的第i種剩余資源量。

采用單純形法求解模型(LPM),本研究可以獲得產品的一個最佳設計方案。不妨設(LPM)的最優基本解為xB*=b*,xN*=0,最低投資成本(目標值)為f *,則(LPM)的目標函數和約束條件可表示為:

f = f *- c TN* xN *(1)

xB* = b*-B*-1 N * xN * (2)

其中,B*與N *分別是最優基矩陣與非基矩陣,c TN*=cTB*B*-1 N *-cTN*是與非基變量xN *相應的縮減費用(the reduced costs)。

由于市場環境時時處于變化之中,因此決策者必須不斷加大投入,研發新的產品來滿足未來的市場需求。開發新產品的一種方式就是調整原產品所含各種功效資源的配重(比),以產生具有不同功能的產品(系列)。相應地,企業在模型(LPM)的最優單純表(原產品的開發設計)的基礎上,對投資成本進行了調整。如果決策者將投資成本 f 從最低成本 f *增加到 f ,則投資成本平面:cTx = f 與模型(LPM)的有效資源約束:xN *≥0相交產生一個新的有界凸多面體,本文稱之為投資成本、約束資源和設計變量之間的動態關系體,記為S f,在這個動態關系體上,每一點都對應一個新的產品設計方案,它們具有不同的功效資源。注意到S f有n個極點,不妨設S f的第j個極點為:

x j(f)=(x1j(f),x2j(f),…,x jn+m(f)T,j=1,…,n

根據凸集的有關理論,S f中的任意一點x可以表示成它的所有極點的凸組合,即:

(3)

其中,0≤λj≤1(j =1,…,p),且。

假設c TN * < 0,通過式(1)和(2),可以求得S f的n個極點的坐標為:

其中,

是矩陣-B*-1 N *的第k行第j列元素。上述極點坐標可統一表示為:

(4)

將式(4)代入(3)中,得:

(POM)(5)

(POM)就是優化后分析模型。這是產品設計變量xi(i =1,…,n)和剩余資源量xn+i(i =1,…,m)關于新增的投資成本f的線性函數。于是,對新增的投資成本f,本文可以通過調節參數λ1,…,λn的適當取值來控制產品中不同功效資源的含量,從而產生新的產品(系列)設計方案,滿足未來市場的需求。

一般地,λj(j =1,…,n)相當于分配給各功效資源的權重。當時,所有功效資源在產品中均衡配置;當被賦值較大時,相應的功效資源在產品中所占比重就大。λj(j =1,…,n)的具體取值,由決策者和研發人員根據市場的需求、產品的試制狀況確定。

模型應用

本文以張建平(1989)提出的一個飼料配方問題為例來闡述本方法的應用。設有八個飼料原料:玉米、大麥、麩皮、豆餅、魚粉、槐葉粉、骨粉和石粉,分別配重x1、x2、x3、x4、x5、x6、x7和x8公斤,要制成一噸的飼料,使所配飼料滿足規定的八種營養成分(即消化能g1、可消化蛋白g2、粗蛋白g3、賴氨酸g4、蛋+胱氨酸g5、鈣g6、磷g7和粗纖維g8)要求,且總成本最低。

根據張建平(1989)給出的八種飼料原料的技術經濟指標,本文得到該飼料配方的一個線性規劃模型如下:

min f =0.236x1+0.256x2+0.132x3+0.43x4+

1.76x5+0.222x6+0.18x7+0.06x8

s.t. g1 =3.43x1+2.91x2+2.53x3+3.21x4+2.73x5 + 2.6x6≥3200

g2=64x1+74x2+90x3+346x4+439x5+132x6≥115000

g3=85x1+105x2+135x3+424x4+536x5+190x6≥150000

g4=2.9x1+3.5x2+5.8x3+28.1x4+24.7x5+ 10.6x6≥5600

g5=2.3x1+2.6x2+6.8x3+13.4x4+16x5+

2.2x6≥3700

g6=0.2x1+0.4x2+2.2x3+2.8x4+31.6x5+4x6

+300x7+400x8≥5000

g7=2.1x1+4x2+10.9x3+5.9x4+11.7x5+4x6 +135x7≥4100

g8=13x1+65x2+104x3+61x4+0x5+125.7x6≤45000

x1+x2+x3+x4+x5+x6+x7+x8=1000

x3≤70,x5≥40

x1,x2,…,x8≥0

應用MATLAB V6.5語言編寫了單純形算法和本文提出的優化后分析程序。通過該程序求解上述飼料配方線性規劃問題,得到八個飼料原料的最優配方是:675.7015,0,70.0000,96.3468,40.0000,110.2964,3.2622,4.3931 (公斤),及最低總成本為:f *=305.8712 (元)。在按最優配方配成的飼料中所含各種營養(資源)量分別是:消化能g1=3200、可消化蛋白g2=115000、粗蛋白g3=150130、賴氨酸g4=7230、蛋+胱氨酸g5=4200、鈣g6=5000、磷g7=4100和粗纖維g8=35810,由此可見,除粗蛋白、賴氨酸,蛋+胱氨酸和粗纖維的指標“超過”了給定的限度,其它營養元素的指標恰好達到給定的限度。

若根據市場需求,企業打算將每噸飼料產品的投資成本增加到f =310元,以研發新的飼料產品系列,要求在給定的成本預算下,在保持八項營養(資源)量和兩種原料(麩皮和魚粉)不低(或不高)于原來制定的最低(或最高)標準的前提下,盡可能提高所配飼料的某一(幾)項營養指標。為此,本文建立該問題的優化后分析模型如下:

(POM)(6)

其中,x8+i =gi - bi(i =1,…,7),x16 =45000 - g8經計算,可得:

在(6)中,增大λ2的取值,可調高飼料產品中消化能的含量。若取λ2=0.8,λ3=0.2,λ j=0(j=1,4,5,6,7),得到一個新的飼料產品的配方:713.32,0,70,113.87,40,54.659,3.5595,4.585(公斤),該產品所含各種營養(資源)量分別是:消化能g1=3240.645、可消化蛋白g2=116128、粗蛋白g3=150190.14、賴氨酸g4=7241.9、蛋+胱氨酸g5=4402.8、鈣g6=5000、磷g7=4100和粗纖維g8=30370,由此可見,當投資成本調整到310元/噸時,可研制新的飼料產品,使其消化能比原來提高40.645兆卡/噸,同時,可消化蛋白提高了1128克/噸,其它營養元素的指標都滿足最低(高)標準要求。

如果需要調高新產品中鈣的含量,可在公式(6)中增大λ4的取值。我們不妨取λ4=0.85,λ3=0.15,λj=0(j=1,2,5,6,7),得到一個新的飼料產品的配方:710.16,0,70,127.87,40,25.928,3.8485,22.201 (公斤),該產品所含各種營養(資源)量分別是:消化能g1=3200、可消化蛋白g2=116974、粗蛋白g3=150394.6、賴氨酸g4=7321.3、蛋+胱氨酸g5=4519.8、鈣g6=12056.6、磷g7=4100和粗纖維g8=27571,這樣,新產品配方的鈣含量比原來提高了7056.6克/噸,同時,可消化蛋白提高了1974克/噸,其它營養元素的指標都滿足最低(高)標準要求。

總之,決策者可以根據環境變化、市場需求、原料供給等因素,通過優化后模型的分析求解,重新設計合適的飼料配方。

結論

眾所周知,好的產品必須有足夠多的研發資金的投入作保證,但資金投入的增加不一定能帶來好的研發結果,必須要有科學的分析方法。本文提出的線性規劃優化后分析模型為企業在產品研發投資過程中的產品設計決策提供了一種定量分析方法。通過投資成本的變動(增加),可以根據投資成本、約束資源和設計變量之間的關系,設計出滿足未來市場需求的新產品(系列),以提高企業的市場競爭力和可持續發展能力。需要指出的是,本文所討論的投資成本僅僅指新產品的原材料成本,而不包括人力成本、研制成本等費用。

參考文獻:

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4.Pei-wang Gao. An efficient bound-and-stopped algorithm for integer linear programs on the objective function hyperplane. Applied Mathematics and Computation, 2007, 185(1)

篇3

有關數據顯示，如果一個國家60歲以上的人口占總人口的10%，或者65歲以上人口占總人口的7%，在這樣的情況下表明這個國家或地區已進入老齡化社會。現今，人口老齡化問題是全世界60多個國家面臨的全球性問題，作為人口大國的我國也逃不過這樣的社會規律。老年人的隊伍在逐漸壯大，他們也成為社會上的一支不可忽視的特殊群體。這一群體的形成，給社會提出了高要求，讓我們更多的關注他們的生活，為他們的生活提供方便。繼而，這又給我們的經濟發展提出了新的要求和發展方向，對這類人群的關注度將直接影響著這部分產業經濟的發展。

1 老年人的基本現狀及分類

在這里我們先了解下老年人的現狀，其實老年人由于身體狀況不同，生活環境不同，面對的老年生活也是不一樣的。所以，社會必須為不同的老年群體提供相應的老年產品和社會服務。根據老年人不同的年齡結構和不同的身體健康狀況，社會將他們劃分為以下三類。

（1）低齡老年人，這部分老人的年齡在60歲―69歲之間。他們大多是剛剛離開工作崗位，身體狀況也比較良好，與社會仍然保持著聯系，因此對生活還是充滿熱情，還比較注重外在形象，他們除了必要的實物性消費外，在文化、娛樂、教育、體育以及外出、旅游、觀光等外事活動方面的欲望都還比較強烈。（2）中齡老年人，這些老人的年齡在70歲―79歲之間。這些老年人雖然已年邁，有的生活能力明顯退化，但是他們也仍然需要一定物質消費和社交活動的，但逐漸呈現出對醫療護理、藥品、保健品以及相應的服務性消費行業的需求明顯加大的趨勢。（3）還有一類就是高齡老年人，他們是80歲以上的老人。這些老年人中，雖然有人還是保持著活力，但是絕大部分由于年齡增加而引起的身體退化或是被疾病的纏繞，生活自理能力明顯出現問題或出現不能自理的狀況。他們需要社會提供特別的護理服務，包括社會的護理設施、特殊商品以及服務。

2 國內老年人產品的發展狀況

由于有需要，自然就有滿足，老年人產品產業就應運而生了，我國老年人的產業主要由傳統生活的老年產業和現代娛樂的老年產業兩個部分組成。傳統生活的老年產業主要是包含服裝、食品、保健、交通、老年福利設施等行業；現代娛樂的老年產業擴展到娛樂、旅游、社區服務、老年教育等行業。到目前為止，我國的老年用品的產業和相關的服務市場的現狀發展并不是很好，相對于滿足當代老年人的生活需求是遠遠不夠的。

與人口老齡化的速度相比，老年產品的開發明顯滯后于老年人用品市場需求。我國老年產品的形式是比較單一的、科技含量也很低，與現代老年消費者的需求銜接跟不上，這種狀況出現的原因主要是社會對老年產品產業的認識不足、社會政策落實不到位而造成，再加上老年產品的生產規模不大和產品缺少產業標準。如果我們關注老年人生活，不難看出許多發達國家對老年人產品開發較好，主要是他們對老年人的生活健康問題十分關注，看到國外的老年產品產業的迅猛發展，這幾年我國也意識到這個產業發展的必要性，市場上也逐漸出現了老年人專用手機，適用于老年人的藥物保健品，功能性的輪椅和按摩床，還有專為老年癡呆癥患者設計的智能游戲機，老年人居室的安全防盜系統等。社會開始意識到這個產業的發展既能適應社會保障的需要，社會和諧，又能開發新型產業，達到促進經濟發展的目的。相比于發達國家，我國的老年產品的研發還是晚了點，市場的開發研究還有很長的路要走，要把這個產業做好，還是要走進老年人，關心了解他們的生活。

3 基于品質生活理念下老年人的需求分析

開發老年產品的市場依據建立在對老年人生理特征和生活方式的正確分析。現在老年人的閑暇時間比較充裕，主要生活活動是：家務、鍛煉、文化娛樂、社會服務項目等。有數據顯示，我國有70%的老人是健康的，能夠獨立生活，因此要保證他們的生活品質的同時，為正常生活排除障礙，這對正常生活的輔助用品需求是非常突出的。老年人的生理機能呈退化的趨勢，他們的行動能力、反映能力以及獨立生活的能力都是在下降的，所以他們需要的產品具有特殊性，以便達到可靠、合理、簡潔、舒適的目的。

發達國家在老年產品的開發方面的成功設計案例是非常值得我們借鑒的。廠商和設計者懂得投老人的所好，比如法國的祖母咖啡，美國的適合假牙咀嚼的口香糖，日本的老年人尿褲尿袋。此外還有專門為老年人使用的腳踏式電冰箱開關，按鈕式自動彈簧鎖等。從這些看來，老年人并沒有因身體機能的退化而失去年輕時生活的樂趣，隨著社會經濟的發展，人民生活水平的提高，養老保障體系的完善，老年人也想跟年輕人一樣充滿熱情的去感受生活，特別是以城市生活為主的老年人，他們的消費觀念在轉變，越來越多的老年人愿意為自己的健康和娛樂支出更多的花費，這在一定程度上提高了老年人口的購買水平，因而加強老年產品的開發力度，保證老年人的生活品質是必要的。看到老年人生活需求的增強， 我們應該把握老年人的消費心理和需求趨勢，創造出具有市場價值的適合老年人使用的產品。

4 滿足品質生活需求的老年產品設計

開發老年產品首先必須重視產品設計的理念， 遵循“產品的設計要人性化”、“產品的設計有全局觀”和“產品的設計須可持續”――始終貫穿“以人為本”的工業設計原則。以此來迎合老年人特殊的生理狀況。

（1）老年產品功能的開拓研究。產品設計者要走進老年人的生活中去，真正了解老年人的需要什么，以提高他們的生活質量為主要目的，從產品材料的選用、產品外形的設計、 產品功能性、舒適性等方面進行多種改進嘗試和設計，這樣既可以為老年人開發出適應性廣，并且個性化程度比較高的生活用品，又可以為產品的延續性開發做好鋪墊。

（2）老年產品具有的設計理念。老年產品應有獨特的設計理念，在造型上要根據老年人群年齡階段的不同、地域環境的不同、民俗習慣的不同等差異性做出調整。考慮到老年人對產品造型的接受觀念，產品的色彩不可過于刺激，但是要能達到給老年人活力的視覺享受，增加老年人審美的個性化和增強產品的時代感元素的應用。

（3）老年產品材料結構的選擇性設計。老年人生活的經歷一般都比較豐富，他們見多識廣，對產品的材質要求相對也比較高，他們追求既要質量好，又要價廉物美，同時設計結構簡單大方的產品。在設計中要注重產品的品質，不能讓老年人在實際使用過程中造成不便，更不能將一些結構過于復雜、功能過于繁多的產品強加于老年人。出于這些考慮，設計者和生產者要緊密結合設計理念，每個環節都要進行溝通，通過加大產品的科技含量，增強人性化設計感來贏得老年人的青睞。

（4）老年產品的包裝設計。產品的品質離不開產品的外包裝，有許多老年產品往往忽視與老年人的信息溝通，忽略老年人的視覺感受，覺得他們不會在乎產品的包裝，覺得老年人很好糊弄，根本上對老年產品的包裝不進行設計、廣告宣傳、銷售策略等。作為一個龐大的新型產業，老年人群體的消費觀得不到重視，這需要社會對這一群體的認可，才能從根本上對他們的消費引起重視，才能精心進行產品設計，在包裝上要選擇他們覺得舒適的色彩，在形式上要讓他們感受到設計者和生產者的用心。

（5）老年產品開發設計中人體工程學的運用研究。首先要考慮與老年人的身體的尺寸、形體、用力的配合；第二是要方便老年人使用；第三是要防止操作時產生的危險；第四是產品的實用性；第五是產品的安裝上能否易于辨識，并能準確安裝；第六是產品的清洗、保養及修理問題。在老年人產品開發設計過程中，我們要根據老年人的生理和心理變化，設計出真正適合老年人的產品，提高他們的生活品質，使他們擁有高質量生活的基礎，從而為老年人創造一個更加幸福美好的晚年生活

參考文獻

[1][美]唐納德?A?諾曼.設計心理學.電子工業出版社，2003.

篇4

有時候開發者設計產品時總覺得越厲害越好，但好產品其實不需要所謂特別厲害的設計或者什么，因為覺得自己特別厲害的人就會故意搞一些體現自己厲害，但用戶不需要的東西，那就是舍本逐末了。

騰訊也曾經在這上面走過彎路。現在很受好評的QQ郵箱，以前市場根本不認可，因為對用戶來說非常笨重難用。后來，我們只好對它進行回爐再造，從用戶的使用習慣、需求去研究，究竟什么樣的功能是他們最需要的？在研究過程中，騰訊形成了一個“10/100/1000法則”：產品經理每個月必須做10個用戶調查，關注100個用戶博客，收集反饋1000個用戶體驗。這個方法看起來有些笨，但很管用。

我想強調的是，在研究用戶需求上沒有什么捷徑可以走，不要以為自己可以想當然地猜測用戶習慣。比如有些自認為定位于低端用戶的產品，想都不想就濫用卡通頭像和一些花哨的頁面裝飾，以為這樣就是滿足了用戶需求；自認為定位于高端用戶的產品，又喜歡自命清高。

其實，這些都是不尊重用戶、不以用戶為核心的體現。我相信用戶群有客觀差異，但沒有所謂高低端之分。不管什么年齡和背景，所有人都喜歡清晰、簡單、自然、好用的設計和產品，這是人對美最自然的感受和追求。

QQ飛車如何運用法則

“用戶反饋——改進——再反饋——再改進”的過程每一天都在各條產品線當中反復上演。不同于傳統行業，互聯網產品研發團隊和用戶感受的交互是非常快的，新的產品或功能甫一應用，用戶如果不喜歡，馬上就會“把你罵得狗血淋頭”。

面對用戶反饋來的五花八門、千差萬別的意見，產品和研發團隊如何對其進行篩選，如何確定次序和節奏？張志東坦言：“目前還沒有完美的放之四海而皆準的標準，仍在探索之中”。

在具體操作中，每個產品團隊都有自身的經驗、風格和對用戶的敏感度，反應機制也不盡相同。但從用戶反饋的終端來倒推，好的產品團隊往往具備多年的經驗，并且對用戶的需求變化非常敏感，和用戶的互動中非常用心。比如微信團隊，之前是做QQ郵箱的，在進入微信這一手機應用之后，團隊成員之前在用戶體驗方面的很多經驗都有助于他們準確的把握新產品的用戶需求。

了解用戶的真正需求，是一件困難復雜的事情，就像1000個心中就有1000個哈姆雷特一樣，除非我們能走進用戶的內心，否則就不能很好的地把握用戶的真實想法。下面談談“QQ飛車”在提升用戶價值方面的經驗。

QQ飛車團隊一直奉行的是開發運營策略中很重要的一條：真正了解用戶需求，保證用戶價值實現。在實際運營過程中，所有團隊成員都在積極地貫徹這一策略。隨時保持與用戶的溝通，這是最直接，也是最為有效的方法。

QQ飛車團隊傾聽和獲取用戶直接需求主要采用以下幾種方式：

一、飛車論壇。這是目前互娛游戲產品論壇中唯一擁有“策劃交流區”板塊的論壇，策劃團隊成員會定期在該板塊中收集玩家建議，作為后續版本開發和優化方向的重要參考。

二、QQ群。QQ群是一個好的溝通工具，策劃團隊的每個成員以及主要的開發團隊成員，每個的QQ上都擁有超過100名以上的玩家好友，以及超過10個以上的飛車游戲相關QQ群。我們將此視為幫助飛車團隊第一時間把握用戶動向，洞悉用戶需求的寶貴財富。

三、定期用戶調研，這是飛車團隊的必修課，每個版本后都會有版本滿意度調研，對于將要上線的各類玩法和系統，飛車團隊會組織玩家進行多次測試和體驗，由此了解用戶對游戲的滿意度以及需求變化。

四、QQ飛車團隊實現7×24小時對數據的監控以及異常數據變化預警。團隊的每個成員都保持對數據變化的高度敏感，第一時間對引發異常數據變化的根源進行緊急處理，是對數據趨勢的進行分析。

由此，QQ飛車團隊對產品開發和運營策略進行的有效調整，使QQ飛車在獲得用戶滿意的同時，也得到了用戶的肯定和認可。

蘋果怎么做

“用戶體驗”這一術語指用戶個體與產品交互時，用戶獲得的主觀體驗。我們經常會談論某家餐廳的服務很好火電影院的環境很糟糕等，這就是一種用戶體驗。

人類社會正在逐漸走向“體驗經濟”的時代。IT產業的生命周期相對較短，人才、技術和產品的更新迅速。這種環境下，傳統保持公司優勢的做法是微軟模式，即技術不斷升級，或以IBM為代表的模式，即服務不斷升級。

蘋果采用的是客戶體驗升級模式，更簡潔的設計、更友好的用戶界面、更方便的使用場景、更為高雅的外觀和更為舒適尊貴的持有感等等—這些構成了更好的用戶體驗。這種客戶體驗基于卓越設計的產品之上，包括企業與客戶接觸溝通的每一個觸點觸面上。

許多客戶第一次走進蘋果的店面時，最大的感受就是蘋果店的環境設計和其他IT電子產品的店面完全相異。在看上去樸實無華的桌架上，各種產品的展示、使用恰到好處。客戶購買完畢走出店面時提的購物袋，也可以制造出一種獨一無二的獨特購物體驗。

蘋果并不是首家追求客戶體驗并取得成功的公司，Nike將運動鞋打造成為時尚產品，Sony曾將磁帶播放器打造為Walkman。與之相同的是，蘋果公司當前也處在“體驗經濟”正迅速取代“產品經濟”的轉折點。從行業角度分析，由于技術的普及和競爭對手的不斷增加，廠商的成本可壓縮空間和利潤空間都趨于零。

同時由于技術實現與需求的關系已經達到過飽和，在革命性的技術變革出現前，小規模技術改進對需求幾乎沒有任何刺激。這時，“產品與客戶共鳴”、“制造讓客戶難忘的體驗”成為了新時代先發企業的制勝法寶。

在喬布斯眼里，最好的“用戶體驗設計”不僅僅是找準定位、產品自身的設計，他定下了幾項基本原則：

一定不要浪費用戶的時間，例如，巨慢無比的啟動程序，又如讓用戶一次次地在超過50個內容的下拉框里選擇。減少用戶的時間，減少用戶鼠標移動的距離和點擊次數，減少用戶眼球轉動滿屏尋找的次數；

一定不要想當然，不要打擾和強迫用戶；

一定不要提出“這些用戶怎么會這樣”的懷疑；

一定不要高估用戶的智商；

一定不要以為給用戶提供越多的東西就越好，相反，最低按多了就等于沒有重點，有時候需要做減法；

一定要明白你的產品面對的是什么樣的用戶群；

一定要嘗試去接觸你的用戶，了解他們的特征和行為習慣。

企業之所以能夠生存，唯一的原因就是顧客樂意購買你的產品。這正是應了那句話：“你讓顧客滿意，顧客才會讓你滿意；你滿足了顧客的需求，顧客自然就滿足了你的需求。”從這個意義上說，超一流的產品就是滿足顧客的需求。

當然，用戶的意見是零散的，如何改進產品需要一個更系統的反應方式。喬布斯謹記亨利·福特的名言：“如果我當年去問顧客他們想要什么，他們肯定會告訴我，‘一匹更快的馬’。”在研發產品的過程中，喬布斯習慣與反問自己，他和他的團隊首先遇到的挑戰是，如何制作出一款讓自己一見鐘情的手機。

篇5

產品包裝是產品生產過程重要的組成部分，其不僅僅包括產品的裝箱、裝盒、包裹、捆扎等工作，更是給予產品外部觀感、樹立產品品牌形象的重要途徑。隨著現代科技的發展和經濟的繁榮，產品的豐富程度遠超以往，激烈的市場競爭必然對企業和產品生產提出新的要求。重視應用現代技術進行產品包裝設計，已成為包裝設計發展的必然趨勢。

一、產品包裝定義及發展

眾所周知，任何離散狀或液體的產品都必須有容器承載，大固件的產品在運輸過程中也需要必要的保護。大部分產品的包裝都會成為產品給予購買者的第一屬性。如，飲品的基本觀感取決于外部容器，除部分飲品的顏色可以外顯，包裝是飲品使用前所能給人的主要信息。產品包裝的主要目的在于保證產品在使用前的運輸和儲存過程中不被破壞，以及產品多次使用期間的質量保存。隨著產品的不斷發展，包裝設計已成為提升產品檔次、體現品牌形象和企業魅力，進而增加產品銷售的關鍵環節。產品包裝的起源可以追溯到遠古社會，包裝在產品誕生之初就已經出現，并一直伴隨著產品的發展而不斷演變。尤其是進入工業時代后，產品品牌化和市場化，包裝不僅起到包裹和裝飾產品的作用，更成為產品營銷和品牌打造的重要手段之一。簡單來講，產品包裝的發展過程可以分為原始包裝、傳統包裝和現代包裝三個階段。其一，原始包裝。在人類發展的早期，為了解決剩余物品的儲存和轉移問題，人們開始借助植物的枝葉、藤蔓和貝殼等盛裝物品。隨著人類開始學習工具的制作和使用，枝條編制的籃簍、泥土燒制的瓦罐等逐漸出現，這也是編織品、陶瓷器的雛形。就目前的生活用品來看，依然清晰可見原始包裝容器對后世產品包裝的影響。時至今日，荷葉、竹筒等綠色食品包裝依然廣受人們的喜愛。其二，傳統包裝。在青銅器出現后，鐵制容器、涂漆木制容器成為主要的產品包裝容器。隨著玻璃工藝的發展、流傳，玻璃逐漸代替金屬成為了主要的液體產品包裝材料并沿用至今。在紙張發明后，經過不斷的流傳和演變，紙也成了一種主要的包裝材料。其三，現代包裝。在人類社會進入工業時代后，包裝工業和包裝工藝伴隨著產品的工業化而飛速發展。滅菌包裝、玻璃包裝和鐵制罐頭包裝的發明與使用，讓食品包裝發揮有效出儲存食品的作用。木箱、袋子等機械化、工業化生產的包裝，更促進了包裝工藝和包裝設計的發展。在重視包裝的今天，很多新材料和新科技被運用于包裝設計中。聚乙烯、玻璃、塑料和復合材料的使用，讓包裝進入了一個樣式紛繁復雜的時期。電子技術、化學技術的應用更是讓包裝有了更為強大的功能。

二、包裝的分類

當今市場的產品可謂琳瑯滿目，其包裝的材料、樣式繁多。但無論商品包裝怎么發展，其根本都應該為產品服務，單獨的包裝并沒有實際的價值。因此，按包裝設計為產品服務的不同，包裝可以分為以下幾類。其一，適應商品特性的包裝。產品的包裝適應產品的特性是包裝的首要因素，如食品必須注重食品的保鮮和衛生，易碎產品需要注重包裝防護。其次才是注重產品包裝的美觀、精致，這在很大程度上取決于產品包裝的材料和樣式。一些裝飾性產品或禮物性產品需要重視產品的美觀特點，這時產品的包裝成為影響產品視覺效果的主要因素之一，產品的價格也會隨包裝的不同發生一定程度的變動。至于一些高檔奢侈產品，其包裝設計又會有其他方面的要求。其二，適應產品運輸條件的包裝。近年來，物流行業發展迅速，實現了產品銷售可以遠離生產地。在產品物流運輸過程中，良好、穩固的包裝才可以保證產品的完好送達，降低運輸損耗率。如，作為易碎且需要保鮮的薯片食品，充入大量惰性氣體是保證薯片運輸和儲存的關鍵。如果薯片產品選擇盒包裝，雖然能解決不充入氣體的問題，但必然會造成包裝成本的增加。因此，必須選擇適應產品運輸條件的包裝。其三，適應通用標準的包裝。隨著市場的不斷發展，產品的包裝材料、造型尺寸和印刷封裝都需要推行標準化。這有利于產品的運輸和存儲，還可以簡化包裝容器的規格，節約原材料，降低包裝成本，讓產品易于識別和計量，優化包裝質量，保障產品安全。對于一些特殊產品，通用標準的包裝有利于回收利用。在產品包裝設計中必須把握經濟、牢固、美觀、適銷四項原則，在適應產品自身特性、運輸條件等基礎上選擇合理的包裝材料和包裝形式，才能讓包裝更好地提升產品的價值。

三、現代技術在產品包裝設計中的的應用

在科技高速發展的今天，高新技術對產品包裝設計有著必然的影響，這些影響包括材料技術的發展、生產設備的發展和包裝工藝的發展。其一，材料技術的發展。原材料是任何工業生產最根本的發展源頭，也是整個行業研究最為活躍的方向。新包裝材料的出現必然會使包裝有大幅度的發展、變化。可以說，影響包裝效果的最根本因素就是包裝材料的性能。因此，在包裝設計中，對包裝材料的考量是對包裝風格的最初把控和設計的源頭依據。在提倡低碳環保型社會的背景下，不環保的包裝材料亟待更新。當今對新材料的研制和開發主要有以下幾個方面：一是“白色”包裝被其他包裝替代，如使用可回收的布或紙質包裝代替塑料包裝；二是水溶性無污染包裝袋的出現和使用，在一定程度上解決了一次性包裝袋難以降解的難題；三是輔助包裝材料的研制和使用，如黏合劑、表面處理劑和油墨等。其二，生產設備的發展。包裝生產和其他工業生產一樣，其機械特征需要高速、高效和高質量。而節能低耗、質量可靠、自動控制水平高的生產設備的運用可以顯著降低包裝成本，進而提高產品的性價比。雖然中國在包裝機械方面與發達國家存在一定的差距，但我國一直注重包裝機械的研制和開發。包裝設計在緊跟新技術發展步伐的前提下，充分吸收和利用新技術，會使包裝技術獲得跨躍式發展。此外，在現代化產品越來越多樣化的背景下，應發展適應小批量生產的包裝技術。其三，包裝工藝的發展。包裝工藝是指制作產品包裝過程中的制造工藝，包括包裝的成型工藝、整飾工藝等，這些工藝的發展和完善都需要有長時間的經驗積累。包裝工藝的發展十分迅速，其種類極其繁多。如，塑料成型有擠壓、沖壓、熱壓等形式。還有紙板包裝、金屬包裝和復合材料包裝等包裝的成型，成型技術包括沖擊、濕法處理、真空技術等。隨著包裝工藝的發展，干燥工藝逐漸由烘干轉型為節能快速的紫外光固化；防偽工藝從局部防偽印刷或制作轉向整體式大面積防偽印刷與制作。其四，包裝技術的發展。包裝技術是將包裝材料、包裝設備和包裝工藝進行整合運用的技術，是實現包裝設計的關鍵技術。在解決、處理包裝生產工藝的同時，實現包裝加工一體化，發揮包裝的潛力，拓展包裝的發展空間，這其中關鍵性的技術有包裝固化技術、包裝切割成型技術、包裝功能保護技術等。

四、產品包裝設計的未來發展趨勢

隨著世界工業生產力的不斷發展，產品的種類和數量不斷增加。在競爭愈來愈激烈的市場中，包裝勢必成為產品競爭的關鍵要素。在新的時代背景下，產品的包裝設計呈現以下發展趨勢。其一，包裝視覺設計的不斷創新。今天，當人們從擺滿產品的貨架旁走過，最先吸引人眼球的不是產品的內容，也不是產品的價格，新穎出挑的包裝往往是產品抓住顧客視覺的關鍵因素。創新永遠是設計行業最根本的生命力，也是藝術感在生活中最鮮明的體現。隨著生活水平的提升，人們對于產品的新穎性和質量的要求不斷提高。這間接要求產品包裝配合產品不斷發展、創新，賦予產品足夠的吸引力，讓消費者從包裝開始體驗產品質量，使包裝設計成為提高產品品牌影響力的重要途徑。其二，貫徹綠色理念的包裝。如今，人們開始重視包裝污染這一社會問題，2007年國家“限塑令”（《國務院辦公廳關于限制生產銷售使用塑料購物袋的通知》）的出臺，表達了治理白色污染的決心。而究其污染的根源，一個重要原因就是產品包裝對非環保材料的濫用。因此，綠色環保的包裝材料必然引導包裝發展的新潮流。對于企業和購買者來說，選擇綠色包裝不僅源于對產品質量和安全的考量，更是社會責任感的突出體現。包裝發展應該遵循綠色包裝、節約資源的理念，對產品分析、原材料選擇、工藝設備選用、生產路線選定以及廢棄物處理與利用等整個包裝設計周期的技術進行變革，建立起我國嶄新的綠色包裝工業體系。其三，包裝中更多的人性化設計。實用性和經濟性向來是影響包裝設計的重要因素，但同時不能忽略的是包裝設計中的人性化。現代包裝設計要求設計師始終貫徹“以人為本”的設計理念，體現出對人性的尊重和關懷。人性化包裝設計成為一種前沿的潮流和趨勢。強調產品包裝設計功能性的日益完善，不斷追求包裝設計的視覺美感，逐漸成為包裝設計的關鍵目標。強調包裝的人性化設計，即以人體工程學為設計依據，致力于提升人體感官的舒適度，這其中還會涉及消費者的精神需求和對產品的感官體驗。人性化的產品包裝無疑會增強消費者的購買欲望，讓消費者感受到企業對產品的良苦用心。當今社會正在經歷工業化社會向信息化社會的轉變，包裝設計在設計觀念和設計功能要求上都有了翻天覆地的變化，這將是包裝設計行業新的挑戰和新的機遇。特別是綠色包裝、人性化包裝等包裝設計思潮，對產品包裝發展具有關鍵性的引導作用。同時，現代技術在包裝設計行業中的運用，也將為包裝設計開拓新的發展空間。

參考文獻：

[1]冷欣懋.淺談現代包裝設計發展的潮流和趨勢.文藝生活（中旬刊），2016（11）.

[2]張永年.淺談現代包裝設計的發展趨勢.包裝世界，2003（4）.

[3]張大魯.淺談現代包裝設計發展的潮流和趨勢.蘇州大學學報（工科版），2009（5）.

篇6

設計的內涵是創造，沒有創造也就沒有創新，沒有進步。任何產品的發展，都是建立在創新的基礎上，當然對原有產品的改進與完善，也屬于一種創造性的工作。在當今快節奏、高科技的市場經濟中，產品不論是改進還是打破原有模式都必須具備創造性，產品設計的創新是每一個企業每一個設計師都應關注的點。

1產品設計創新的提出

任何一個新產品的開發都屬于一個創造的過程，創造性的賦予產品新的屬性，如功能、材料、顏色、肌理的改變，都會成為設計的關鍵，同時這些也被稱為產品的設計語言。當今產品設計的主題，都在圍繞創新，如造型、功能、材料、技術以及使用方式。美國經濟學家約•阿•熊彼得在最早提出的創新理論中所說：（1）反應新的技術開發，(2)敏感地反應時代的變遷，（3）必須反應廣大消費者新的欲求和需要，（4）有新的創造——創造性的構思、功能等，給人以方便性和意外性，（5）便于生產并能有利于企業在市場開拓獨特的道路，滿足這五個條件之一或多項條件的產品設計，都屬于創新性的產品設計。

2產品設計創新的基本原則

在當今世界市場經濟激烈的競爭中，創新是一個企業生存和發展的必由之路。所以，新產品的開發與創新作為重要的戰略必須放在重要的位置上。產品的創造與開發能否成功，也需要遵循一定的原則。（1）堅持以人為本的創新原則。產品設計是以人為中心的，滿足人的需求的物質方式。產品以人為本的創新思路在于，產品在功能的實現中要融入對人的關懷與體貼，也就是對人的精神的關懷。設計活動中，考慮的是人、環境和產品之間的關系，它們之間相互作用，產品一方面適應環境，一方面給人提供便利，另一方面應充分調動人的能動性和創造性。（2）注重實現產品價值的創新原則。產品的價值，包括使用價值和附加價值，使用價值是產品特有的屬性，它直接面對用戶的需求。可以說提升產品使用價值的關鍵在于及時以及正確的把握市場需求，因此正確、認真的做好前期市場調研工作，掌握市場趨向以及消費者心理對產品設計創新事半功倍。使用價值的創新也就是產品功能與技術的創新，二者結合使產品成為適應市場適應消費者的暢銷的商品。（3）關注科學技術發展動向的創新原則。科技是第一生產力，以科技成果為先導，適當運用到產品設計創新過程中，實現知識創新，技術創新和設計創新。科技適時轉化為產品創新原理，實際上就是強調產品設計對先進技術、現有技術以及可利用技術與成果的有效利用和轉化。因此產品的創新是提供安全、可靠、有效、舒適且利于人們健康的，滿足人們生理和心理需求的創新，而不是對科技的濫用。（4）“綠色設計”原則。產品設計致力于創造一種綠色、和諧、合理的生活方式，而這種生活方式最基本的前提就是生態與環境。在產品設計創新中應創造一種引導新的生活方式，達到與生態環境和諧共生的一種創新。

3產品設計語言創新的方法與途徑

運用產品設計創新的基本原則，我們可以發掘產品設計語言創新的方法與途徑。（1）產品技術語言上的創新。即應用科技的發展在產品技術應用上的創新，比如對老技術的移植，通過把一個產品以往或已成熟的技術運用到其他產品上，以挖掘老技術的新用途；還可以通過對新技術的轉化，對領域內最新出現的技術進行分析研究，并盡早將其轉化成對人的生活、學習和工作有用的產品。（2）使用方式語言上的創新。即改變產品固有的使用方式，如操作方式，為用戶重新定義人機交互方式，從而獲得產品的創新設計。（3）材料語言上的創新。材料是產品功能與技術的載體，通過新材料創新主要有兩方面：一是對傳統材料的新應用，二是采用新材料等。（4）功能語言上的創新。一是功能組合，即將兩種以上不同的功能巧妙組合在同一個產品上，這會使產品具備多樣的功能性來滿足用戶多方面的需求；二是功能延伸，對產品原有功能進行適當地延伸發展。（5）造型語言上的創新。形態、色彩、材質和紋理共同構成產品最外在的表現形式，即產品造型，它是影響消費者購買欲望最直觀的因素。因此，造型創新是產品設計創新最有效的途徑之一。

結語

產品設計語言創新是產品設計中的重要環節，也是加強產品創新性的重要手段，隨著消費者對于創新型產品的訴求越來越高，設計師應積極探索產品設計語言方面的創新方式與途經，做出符合時展的產品設計。

參考文獻

[1]李翠.淺談設計的創新[J].科教文匯(下旬刊),2008,10:254.

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旅游業是我國的戰略性產業，資源消耗低，帶動系數大，就業機會多，綜合效益好，大力推進我國旅游與工業等產業和行業融合發展已經成為旅游資源開發的一種趨勢。工業旅游是以工業生產過程、工廠風貌、工人工作生活場景為主要吸引物的旅游活動，將現代工業的巨大魅力整合到旅游諸多要素中，讓游客通過零距離的參觀工業生產過程，來滿足其求知、購物和觀光的旅游目的。本文主要針對秦皇島工業旅游發展的現狀及特點，研究秦皇島工業旅游發展策略，并對秦皇島工業旅游線路產品進行全新設計和開發。

一、秦皇島工業和旅游業發展概況

秦皇島北依燕山，南臨渤海，地處華北平原與東北平原的銜接位置，是環渤海經濟圈著名的濱海旅游接待城市。2011年，秦皇島累計接待國內游客2101萬人次，同比增長12.9％，是秦皇島常住戶籍人口的7倍；接待海外游客26.44萬人次，同比增長9.1％；景點門票收入43431萬元，旅游總收入172.84億元，旅游產業占秦皇島國內生產總值的16.24％，是秦皇島國民經濟支柱性產業。2009年11月，秦皇島市委市政府首次將“旅游立市”作為城市發展的長期基本戰略，力爭通過5至10年的時間，將秦皇島打造為“中國北方最大濱海休閑度假基地，國內最佳、國際上有較大影響的旅游目的地”。

在工業發展方面，秦皇島作為我國首批14個沿海開放城市，經過30年的發展已經形成了比較完善的五大特色工業體系格局：即以玻璃、水泥、新型建筑材料為主的建材加工與生產工業體系；以鋼鐵、鋁材加工制造為主的裝備制造業工業體系；以農用復合肥生產與銷售為主的化工業體系；以汽車輪轂、鐵路道岔、鋼結構和電子機電產品為主的機電產業體系；以食品加工、啤酒、葡萄酒釀造為主的食品加工業體系。秦皇島轄區內有為數眾多知名企業集團，有被稱為“世界最大能源輸出港”的秦皇島港，被譽為“中國玻璃行業搖籃”的秦皇島耀華玻璃集團，“亞洲最大汽車輪轂生產基地”中信戴卡汽車輪轂公司，還有享譽國內外的華夏長城葡萄酒、金海糧油、秦皇正大食品等一批行業領軍企業。秦皇島五大工業體系的形成，為全面實施旅游立市戰略，促進工業與旅游業融合發展，大力開發工業旅游資源，提供了基礎性條件。

二、秦皇島工業旅游發展存在的問題

秦皇島作為一個旅游城市，在自然和人文旅游資源方面數量眾多，北戴河海濱和山海關古城都是聞名世界的旅游景區，但在工業旅游的發展方面依然比較薄弱，工業旅游景區的數量較少，主要存在以下三個方面的問題：

（一）對工業旅游的開發重視不足

工業旅游作為旅游產業的一個新興分支，多數企業對工業旅游的認識還不到位，觀念落后，理解不深，成為影響現階段工業旅游開發的最大劣勢。工業旅游作為一項新興事物，很多的工業企業管理者都沒有接觸過，更極少有人主動去了解和思考工業旅游開發給企業帶來的益處，多數企業還停留在工業旅游投入大、回報低的認識誤區上，不愿意花精力和心思去組織旅游者進廠參觀和游覽。

（二）工業旅游景區數量較少

根據秦皇島旅游局2011年公布的數據，秦皇島共有掛牌景區46家，屬于工業旅游范疇的僅有華夏長城葡萄工業園區和朗格斯酒莊2個景區，從數量上看，僅占秦皇島所有景區比重的4％（見圖1），且行業集中度較高，都屬于葡萄酒的釀造企業。

圖1 秦皇島工業旅游景區占總數比例圖

（三）工業旅游開發水平較低

秦皇島現有2家工業旅游景區規模依然較小，經濟效益不明顯，遠不能起到示范帶頭作用，品牌效應尚不明顯。在工業旅游發展的水平上看，現有46家景區中，通過國家旅游局認定的A級景區有21家，工業旅游景區僅華夏長城葡萄工業園區1家，占A級景區數量的5％（見圖2），工業旅游景區發展水平偏低。

圖2 秦皇島A級工業旅游景區占總數比例圖

三、秦皇島工業旅游開發對策分析

針對秦皇島工業旅游發展的現狀，筆者認為應該本著資源互補、就近游覽、以線代點、點線結合的原則來整合現有工業旅游資源，充分考慮投入能力、市場容量等因素，適度開發，合理布局，避免一哄而上。

（一）科學決策，規劃先行

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體驗與旅游有著密不可分的關系，隨著旅游業的深入發展，人們的旅游需求發生了極大的改變，人們既注重旅游產品的健康和文化內涵，又越來越重視在旅游活動當中所獲得的體驗。因此，創新能給游客帶了更多更好體驗的旅游產品就顯得越來越重要。

在提倡讓游客獲得暢爽旅游體驗的今天，以道家文化為主，融儒家釋家元素為一體的北山景區依靠傳統的旅游項目為支柱的景區，逐漸喪失了其應有的吸引力。在現在旅游市場需求多樣化的今天，為使景區重新煥發出新的生命力，我們必須時刻瞄準市場，立足本地實際，以游客需要為導向，做到人無我有，人有我優，做市場的開拓者和領路人。對北禪寺景區進行傳統旅游產品的延伸開發，對產品進行創新。既可以為旅游者提供一個上佳的選擇，又可以提升景區形象，創造出更高的效益，同時又為景區的保護提供了雄厚的資金支持，利于景區永葆生機。

1.西寧北禪寺自然環境、社會及經濟環境分析

自然環境分析。北山位于西寧古城北,祁連山余脈的一個山巒上，與南山寺對峙相望。北魏旅行家酈道元跋涉到西寧，登臨土樓山，于《水經注》中寫道“湟水東流，經土樓南，上有土樓，北依山原。峰高三百余尺，有若削成。”北山像一只奮翼欲飛的雛鳳，而土樓山又似一只雛鳳的翅翼，從此又多添了一個雅號叫“鳳翼山”。北山現有植被多為楊柳樹叢和低矮灌叢，山巒由于流水侵蝕、溶蝕、重力崩塌作用形成了典型的赤壁丹崖，遠處看去為紅色山戀，山體為鮮紅的巖石，崢嶸挺拔，姿態不凡。

社會環境分析。從政府旅游政策來看：西寧市政府為改變當前西寧旅游發展滯后的現狀，于2008年出臺了《關于加快旅游商品發展的實施意見》，提出要切實加大政策扶持力度，促進全市旅游商品的發展上一個新臺階。并制定了詳盡的發展目標和發展規劃。中國夏都西寧加快旅游業發展實施綱要中，更是提出加快北禪寺景區的開發建設，深入挖掘道教文化歷史，對景區內文物、配套設施及周邊環境進行修復和綜合開發，將北禪寺土樓觀建成3A級景區。

從社區居民角度來看：西寧市社會文化的一個重要方面，是西寧市民注重休閑、飲食及康體娛樂。由于這里相對而言發展較為緩慢，造就了西寧舒緩、閑適的生活特征。市民們愿意把更多的時間投入到休閑、養生、健身、娛樂和美食中去。

從信息交流來看：西寧由于其地理位置的限制，以及宣傳不到位等原因，在相當長的時間內，一直不為人知曉。隨著經濟的發展，人們觀念的轉變，現在的西寧，已經成為高原乃至西部的一個新型信息中心，能為旅游者提供便捷的服務。

經濟環境分析。西寧市隨著城鄉居民收入的增加，城市居民消費性支出也大大提高，2009年，全市城市居民消費性支出為8717元，是1999年的2.20倍，十年間年均增長8.2%。城市家庭居民消費處于享受型的較快形成階段，消費結構由被動型、發展型消費逐漸轉向主動型、享受型消費，西寧人享受型消費比重上升了3個百分點，居民家庭消費正蓄勢突破，家用汽車、旅游及文化消費熱點的形成，這些必將推動城市居民消費結構快速升級，西寧人越來越懂得享受。

2.北山宗教旅游產品的體驗化開發

在體驗經濟理論的指導下，對北山旅游產品的體驗化開發，主要由物質文化產品和精神文化產品兩大類組成。

A.道教物質文化產品設計開發

中國的道教，是中國土生土長的宗教。道教宗于道家，道家思想主要來源于上古時代先民們在烹飪中，對火與水的運用所獲得的認識，進而又從飲食與醫藥中，獲得養與治理的認識。到距今兩千多年的春秋、戰國時代，前者發展成為認識客觀世界的哲學思維，總結在老子的《道德經》中；后者發展成為飲食養生的理論體系，成為《黃帝內經》的重要組成部分。故而道教重養生，而是追求今生的健康長壽。

綜合道教注重養生的思想理念，在分析北山自然、人文資源及問卷調查結果的基礎上，從旅游者進行體驗旅游的意愿出發，在體驗旅游區和體驗旅游項目兩方面，對北山的體驗旅游進行設計和開發，具體思路如下：

飲食文化體驗旅游產品。北禪寺的道教屬于道教派別中的全真道“重清素、戒殺生”，不沾葷腥，這種道教信徒的素食既體現了道教和慈善愛的精神，又暗合養生之道。

在進行體驗旅游項目設計時，可以開辟寺院的菜園，為游客提供的材料，主要包括一些新鮮的季節蔬菜。另一部分則由市場提供補足原料。這種情況是在寺院內菜園提供不足時作為補充。在選料的時候，可以請游客自主選擇，而蔬菜類可以讓游客在菜園內自由采摘，從而進一步加強游客的體驗效度。當游客選好烹飪原料后，可以在寺院師父指導下，自己動手進行烹制，在享受素食養生的同時，體驗勞動的快樂和烹飪的藝術。

養生文化體驗旅游產品。對北山道教養生文化體驗旅游產品的開發，主要從食療和運動兩個方面進行：

食療——道教養生主要以粥類、羹類、茶類、酒類等具有調養治療功效的食物為主。粥類、羹類、茶類一般為即用即制，講究味美有效，而酒類因為要用中藥浸制，需要提前制備。制備食療的這些條件現在較為容易滿足，且現有北山市場區域與景區不協調，可在此基礎上改建為開展食療的一些餐飲，藥膳等的設施，使之與北山養生這一主題遙相呼應。

太極拳——在設計具體體驗旅游產品時，可以在北山設置太極拳運動場館，請專業的拳師做指導，游客在此通過學習拳術，可親身體會到音樂的韻律，哲學的內涵，美的造型，詩的意境。這樣不僅有助于游客強健體魄，更有助于形成一種氛圍，一道景觀，給旅游者新增加一種旅游體驗方式，使旅游者獲取旅游體驗最大化。

B.建筑文化體驗旅游產品

建筑文化體驗旅游主要位于現在北山山體之上，一部分位于北山市場改建后的體驗區之內。在現有的北山市場改造當中，開發出一般性旅游產品“客棧”和體驗性較強的中高端旅游產品“靜室”。北山新的旅游項目“靜室”的開發將遵循實現人工建筑和自然的和諧統一這一原則。出于不同市場需求，“客棧”為短暫停留旅游者提供住宿及一定的餐飲條件，而“靜室”是為中長期旅游者避暑養生而設。居于“客棧”或“靜室”之中的客人似乎處于一種時空交錯當中，享受反襯中難以感受的寧靜和諧，從而獲得與眾不同的旅游體驗。

C.道教精神文化產品設計開發

對北山道教精神文化產品的開發，主要從道教的典籍文化和道教藝術文化兩個方面進行。文化體驗旅游產品。對道教典籍文化的開發，主要側重于道教中的哲學思想開發。北山典籍旅游產品的開發項目主要有：

開設“問經閣”——這里所謂的問經閣是針對旅游者特設的，由具有很高修養的大師授課，在授課過程中，由游客詢問或是發表見解，與大師直接進行交流溝通，使游客得到印證和體悟。這種互動性的活動，能讓游客緊密參與其中，并且獲得至高的旅游體驗。

開設“靜室”——靜室將被開發為全木質結構仿古院落式建筑，傳承上述建筑體驗中的建筑原則。開設靜室一方面解決游客住宿的實際問題；另一方面可以給游客提供感受更好的體驗的場所，延長其感知體驗時間，使其獲取旅游體驗最大化，同時也有利于景區創收。

在進行北山典籍旅游產品的體驗開發時，可以利用人的好奇心和求知欲，成功轉移游客的注意力，緩釋其長期生活在都市生活所產生的方方面面的壓力，達到悅己、悅心、悅意的初衷，使自己能夠心境平和，利于身心健康。這些給游客可以帶來強烈的

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旅游體驗感受，增強游客對旅游產品的認同度和信可度。

藝術文化體驗產品。對北山道教藝術文化的開發，主要側重于道教音樂和繪畫藝術的開發：

道家音樂美學思想自誕生之日起，就與中國的音樂文化揉合到了一起，它的核心是自然、虛靜，渴望達到“大音希聲”的境界；對北山的道家音樂開發，可以在北山開設“聞聲閣”，閣內裝修應古樸典雅，可以組織演奏樂隊，以古樂器如古箏、簫等演奏道家音樂，讓游客去傾聽和感悟，使他們不但聞得天籟般的道家聲樂，也能在音樂的感召下去聽聞、感悟他人與自己的心聲。使游客聞樂而忘憂，留戀忘返。

道教文化的繪畫藝術，主要以宗教故事和人物為素材。北山作為宗教文化集中地，其歷史可以追溯到東晉安帝隆安三年（公元399年）法顯取經時。北山的“九窟十八洞”中，保存了大量的佛教、道教壁畫和雕塑，有“西平莫高窟”的美譽。北山道教繪畫藝術的開發，主要依托于北山“九窟十八洞”。在這些資源的基礎上，對洞窟中的壁畫和雕塑進行修繕，為旅游者開辟出一個“宗教繪畫藝術博物館”。

通過北山旅游產品的體驗化開發，使西寧北山的道教文化得到進一步深挖，在飲食文化、建筑文化、典籍文化、養生文化和藝術文化等方面開發出一批富于體驗，能為旅游者直觀感受的旅游新產品，從而帶給旅游者前所未有的體驗，吸引旅游者，通過旅游產品創新使旅游者獲得旅游體驗的最大化，通過旅游體驗的最大化同時帶來北山旅游效益的最大化。

[1]約瑟夫·派恩,詹姆斯·吉爾摩.體驗經濟[M].北京:機械工業出版社,2002

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中圖分類號：TP311.52 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9416（2016）11-0158-01

產品質量監控網是抽油機公司統計產品信息，查詢不合格品的情況進行質檢工作的重要手段，主要為技術監督科質檢人員實現公司內部網絡化、數據化辦公研發的。

1 需求分析

1.1 技術監督科需求分析

經過與企業負責人協商討論，總結所需功能如下：

功能一：實現抽油機產品的不合格品臺帳、抽油機產品質量檔案等數據查詢功能。

功能二：能按照不合格品名稱統計匯總不合格品生產人員、數量、日期。

功能三：能按照員工姓名統計匯總不合格品名單、總數量。

功能四：訪問該網站與公司內網功能相仿，如公司動態、網上看報等，不能覺得不方便。

1.2 基層單位需求分析

通過參觀加速器制造廠、抽油泵制造廠、配件廠，學習統計產品技術指標記錄方式，繪制合格的臺帳母版樣式。

1.3 網站開發需求分析

（1）用戶權限的需求：需要實現有多種權限的用戶，不同權限的用戶分配相應的管理權限，且可以新注冊用戶進行權限分配，但公司外部人員不能注冊；個人用戶可以查詢自己生產不合格品信息，科室用戶可以錄入數據，訪問全部統計信息。

（2）網站功能的需求：需要實現用戶全站詳細搜索功能。

網站功能的實現以及用戶的操作要簡單、實用、清晰；

實現管理員和注冊用戶對個人資料、信息的、更新以及刪除功能；

網站的內容設計要分類清晰，設計網站內容分類級別時最好不要超過三級，便于日后維護和搜索，同時也能提高整個網站的運行速度；

網站的后臺管理與維護要簡單、易用，且易修改更新；要求對整個網站都進行模塊化設計，一個功能對應一個模塊；

網站整體設計時要考慮后期的升級，對各類接口設計要標準化、規范化。

2 網站總體架構的設計、開發語言和工具

網站架構為B/S結構，即用戶通過瀏覽器對網站進行訪問和操作，實現網站的所有功能；網站整體采用三層結構設計，即網站-頻道-欄目，這樣設計即簡單又使用，且便于維護；網站的開發語言使用（C#）、AJAX和javascript三者相結合的方法；開發工具采用時下較為流行的Visual Studio 2008配以SQL SERVER 2005數據庫。

3 網站內容制定

前面我們提到了，網站整體采用網站-頻道-欄目三層結構設計，我們的網站整體分為以下五個頻道，然后再進行相應欄目的劃分，網站架構圖如圖1所示。

（1）實用功能：主要欄目：通知公告、公司動態、基層信息、資源共享、網上看報、公司簡介、基層單位、網絡鏈接；

（2）產品質量統計：主要內容：錄入、查看產品質量檔案，錄入、查看不合格品臺帳，錄入、查看抽油機產品標準臺帳，錄入、查看計量器具臺帳；

整體目標：提供一個抽油機產品錄入和數據實時查看平臺，主要針對質檢人員設置該權限；

（3）不合格品查詢：主要內容：實現按不合格品名稱查詢、按檢驗員姓名查詢、按日期查詢、按基層單位查詢、按生產產品員工姓名查詢（各種查詢功能按照權限分別實現，在主頁為前兩種設置快速鏈接）；

整體目標：要數據查詢方便質檢人員工作匯總數據；

（4）油田視頻新聞：最好能實現實時復制抽油機公司油田視頻新聞欄目內容，否則人工維護也可以；

（5）用戶管理：注冊用戶分為三級，質檢科負責人能訪問任何信息，批準用戶注冊等；質檢人員能錄入和查詢產品質量統計數據，進行不合格品查詢；生產產品的員工如果獲得質檢科負責人批準，可以獲得賬號，進行按員工姓名查詢自己所生產不合格品信息，瀏覽實用功能所包含的欄目。

4 數據庫設計

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近年來，機載電子設備功能不斷增強，產品復雜度成倍增長，在工程開發過程中暴露出了許多新的問題，如需求遺漏、驗證不全面等，傳統的設計和管理手段已經不能滿足現階段的應用需求。在工程實踐中，我國的飛機設計在上世紀90年代以前主要是仿制開發，在這種開發大背景下，對于需求的梳理工作不是那么緊迫和必要，進入21世紀之后，國內也開始進行多個型號飛機的正向開發，在這種新的形勢下，加強對需求的分析、驗證管理方面的研究就顯得非常緊迫。

1設計和開發驗證定義

1.1驗證在GJB9001B-2009《質量管理體系要求》中關于“驗證”有明確的定義及表述，在附錄D中對“驗證”的定義如下：“驗證是指通過提供客觀證據對規定要求已得到滿足的認定。”認定可包括下述活動，如：變換方法進行計算；將新設計規范與已證實的類似設計規范進行比較；進行試驗和演示；文件前進行評審。1.2設計和開發驗證在GJB9001B―2009中7.3.5“設計和開發驗證”的表述如下：“為確保設計和開發輸出滿足輸入的要求，應依據所策劃的安排對設計和開發進行驗證。驗證結果及任何必要措施的記錄應予保持。”通過對標準的理解，可見“設計和開發驗證”強調的是：設計輸出是否滿足設計輸入的要求。也就是首先要將比對的“標準”，即“設計輸入要求”與“設計輸出”一一核實，嚴格按設計輸入的要求進行驗證。

2設計和開發驗證現狀

目前，在機載電子產品設計和開發過程中大致存在以下幾個方面的典型問題。2.1設計輸入不明確目前大部分課題在開始研制時，由于用戶需求不確定，導致對產品技術要求不明確，在硬件接口方面的描述通常比較含混、簡單，缺少詳細的技術要求，導致設計師在設計產品時無法進一步獲取詳細需求，同時也導致了后期反復的設計更改工作。2.2硬件需求管理粗放以本單位為例，本單位對硬件需求及驗證方面的管理基本上從3份文檔上體現，分別為《技術需求書》、《產品驗證大綱》、《產品驗證報告》。而目前大部分課題的《技術需求書》只是簡單的將技術協議的內容轉移過來，幾乎沒有進行硬件接口需求分析。《產品驗證大綱》及《產品驗證報告》中大部分內容也是將《驗收測試程序》中的內容重復，也沒有體現出對需求的驗證。2.3硬件需求驗證不全面由于對需求分析不到位，導致產品設計過程中對部分需求的遺漏，在后期產品驗收交付過程中也沒有對部分需求進行驗證，這些沒有驗證的需求往往到了后期需要進行設計更改，增加了工作量。表1離散量輸入接口需求分析表

3需求分析和管理

3.1需求分析需求是設計和開發的依據，需求分析工作就是要對用戶提出的技術要求進行分析梳理，結合進行分解，條目化，建立需求分析表，明確產品接口信號特性，如功能和性能，以及結構性考慮，如隔離、自測試、可測試性、外部接口、環境、測試和維護性考慮、功耗和物理特性等。特別需要注意的是，在用戶技術要求不明確的情況下，應當結合以往的類似設計梳理出本課題的硬件需求，并且也應當形成需求分析表，隨后邀請用戶對該需求分析表進行確認（評審）。以某離散量輸入接口（DISIN）為例，建立如表1所示的需求分析表。3.2需求評審需求評審是一種保證需求可接受性的方法。是對“需求分析表”（見表1）的正確性和完整性進行確認，在初始的需求評審之后發生的需求更改，應進行與初始評審相同的評審過程或一個同等的評審過程，在進行需求評審時，評審人員可以按照“需求活動檢查表”（見表2）中的評審要點開展需求評審，對于評審通過后的需求就納入管理，形成基線。3.3需求知識庫管理需求知識庫的建立是個漸進的過程，不可能一蹴而就，需要有人來負責，來完善。需要兩個階段來完成相關工作。3.3.1需求樣本整理階段課題各自管理，由課題負責人來管理本課題的“需求分析表”，統一管理（按配置管理活動進行管理，形成課題級“需求樣本庫”），以便積累大量需求樣本，由兼職人員進行維護。3.3.2需求知識庫階段該階段指定資深設計人員對“需求樣本庫”進行梳理，并形成和維護“需求知識庫”。