企業網絡監管模板(10篇)

導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇企業網絡監管，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

【關鍵詞】

網絡管理軟件;企業信息化建設;應用研究

隨著現代企業對信息化建設重視程度的提升，企業網絡規模逐步增大，但傳統的網絡管理模式無法對大規模的信息網絡進行有效的管理，導致企業網絡故障頻發，給企業的正常生產經營造成了一定的不利影響。網絡管理軟件能夠對企業網絡資源進行統一監管和調控，減低網絡故障發生的概率，提升網絡的工作效率。所以，選取合適的網絡管理軟件對企業來說是非常重要的。

一、網絡管理的概念

網絡管理是隨著計算機技術和網絡技術發展而自然出現的重要技術，它指的是通過對硬件、軟件與人力的使用、綜合與協調，實現對網絡資源進行監視、分析、評價與控制的各種工作活動的總稱。它的根本目的是為了及時發現并排除網絡中的各種問題，保障計算機網絡處于良好的運行狀態。

二、企業在信息化建設中選用網絡管理軟件的原則

現在，我國正處在企業信息化建設高速發展的階段，對信息網絡不完善的企業，引入合適的網絡管理軟件可以更加科學的指導企業的信息化建設；對信息網絡建設已經比較完備的企業，引入網絡管理軟件可以有效提升企業的網絡管理水平，促進企業信息化建設的良性發展。但是對市場中品類繁多的網絡管理軟件，企業在選擇時要把控好下面幾項原則：

（1）軟件功能完整的原則。一個好的網絡管理軟件首先要有完整的功能，即必須包含故障管理、性能管理、配置管理、安全管理和計費管理五大功能模塊，五大模塊齊全的管理軟件才能實現對企業網絡內部資源的優化配置和統一管理，真正做到全面深入的監測企業網絡構架與工作狀態，保障企業的網絡穩定與安全。

（2）高效準確的原則。向企業中引入網絡管理軟件主要目的是實現對企業內部網絡的精準管理，提升其運行效率。所以，網絡管理軟件一定要具備通過網絡系統運行狀況的分析和判斷，快速精準的定位故障能力。快速精準定位故障是及時采取有效措施解決問題的必要前提，所以一款良好的網絡管理軟件必須擁有高效性和準確性。

（3）主動預警防護原則。通過近幾年時間的建設，大多數企業信息網絡的基本框架已經確定，各類功能逐漸穩定，目前處在正常運行與合理維護的階段。這一階段中所有的管理工作都是為了確保網絡的安全順暢運行。但傳統的網絡管理模式基本上都是在“亡羊補牢”，即發現網絡故障后才能進行補救，這對企業信息網絡的正常使用造成很大的不便。所以，這就要求網絡管理軟件必須有主動預警與防護的機制，通過對整個網絡系統的監測與評估，在問題發生之前或者剛發生就能夠進行有效捕捉，提供有效的解決方案，避免更大損失的發生。

（4）良好的兼容原則。現代企業在建設信息網絡時，大多數都無法一次到位，而是通過不斷的向系統中增設服務器及其他設備最終才能形成比較完善的信息網絡。網絡中的設備型號不一，使用的操作系統也不相同。所以網絡管理軟件必須擁有非常良好的兼容性能，才能保障不同型號不同操作系統的設備能夠在一個系統中順暢的運行。

（5）方便擴展的原則。企業的信息網絡是隨著企業的擴張而不斷變化的，所以網絡管理軟件也要能夠適應這種變化，具備良好的擴展性能，以便能夠滿足對企業信息網絡的跨地域、跨平臺管理和運營。

（6）靈活性原則。現代較大規模企業的信息網絡通常是統一一個平臺，但分級實現管理和運營的系統。所以網絡管理軟件據需要擁有高度的靈活性，能夠良好的實現分布式部署并且在部署時不需要安裝其他軟件，適應現代企業集中管理與區域自治管理的發展模式。

（7）安全的原則。現代企業信息網絡安全事故頻繁，對企業信息網絡的建設造成了一定的不利影響。所以企業網絡管理軟件必須擁有完善的安全機制，在應用中可以對其進行加密，確保數據收集與傳輸過程的安全。

（8）智能性原則。企業引入網絡管理軟件的目的是為了更好的輔助網絡管理人員進行網絡監測、管理與維護，所以網絡管理軟件要能夠智能的對故障進行診斷，并提出相應的處理措施。智能性良好的管理軟件能夠在運行過程中自行發現并排除問題，依據不同部門的需求合理的調配網絡資源，實現網絡資源利用效率的最大化。

三、結論

隨著企業信息網絡規模的逐漸擴大，企業對網絡管理軟件的需求也越來越高，這就要求網絡管理軟件必須向著高效、安全和實用的方向發展。

作者：聞華 單位：中國電信股份有限公司上海分公司

篇2

通常這種情況主要和業務人員網絡營銷能力不夠、公司內部流程設置不合理等有關。前一種情況中，目前大多數企業網絡營銷人員沒有經過專業培訓，不了解網絡營銷的特點或者沒有相應的團隊來負責。一個簡單的現象是：傳統營銷報價大多都有浮動區間，可能是幾角幾分，也有可能是成百上千。只是傳統報價是一對一的，而網絡卻不同，同一個客戶可能同時會咨詢到企業的幾個不同的業務人員，那么這個價格差就會影響到客戶對企業的信任和印象，以至于影響到能不能成交。所以，第一點就是要統一報價，要么統一價格，要么統一到一個人那里報價。

后一種情況是需要建立適應網絡快速反應特點的服務流程，這是企業內部流程式的一個重要環節。網絡是一個快魚吃慢魚的時代。對于客戶在產品、價格等方面的回復一定要及時。一個年銷售額過億元的企業，成功的秘訣之一就是：承諾凡是客戶咨詢的問題，除節假日外，12小時內絕對解決。在產品質量和同行相當的情況下，他的訂單肯定多。

篇3

中圖分類號：F426.22 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9599 (2012) 08-0000-02

一、引言

由于燃氣行業的自身特性，通常在企業內部要運行相關的行業軟件，比如燃氣管網信息系統、燃氣工程信息管理系統等，這導致了燃氣企業內部網絡在規劃與管理上，不同于其他企業的局面。因此，需要在燃氣企業內部網絡建設上，對于基本框架、規劃策略、維護保障策略等方面，提出適合自身行業特點的，安全的、整體的建設與管理方案。

二、企業內部網絡設計原則

（一）網絡的安全可靠性

燃氣行業企業內部相關行業軟件的運行，以及各部門資料的共享都要依靠企業內網平臺，一旦內網出現故障，比如：中斷或阻塞，將直接影響企業業務的正常運轉，可見，可靠性在燃氣企業內部網絡建設中的是至關重要的。

在具體設計時應考慮在核心交換機與匯聚交換機之間以及接入交換機與匯聚交換機之間設計冗余鏈路，以實現內網的負載均衡和單點失效保護。為企業內部網絡提供最大的可靠性。

此外，良好的數據備份與恢復方案，也是對企業網絡應用可靠性的一個有力的補充。我們在做企業內部網絡設計的時候，這也是應考慮的方面。

（二）網絡的可管理性

企業內部網絡設計要簡單、合理、易于開發，便于維護。當出現網絡故障時要易于排除，以有效保障公司業務正常開展。

（三）靈活性及可擴展性

隨著企業內部業務的開展，客戶端數量會逐步增加，這終將導致企業內網規模的進一步擴大，于是這就要求在設計網絡時要為日后的網絡擴展做好準備，使最終的設計有足夠的彈性，在實際設計時，要在設備選型、網絡設計和應用系統建設中充分體現這一原則。

三、企業內部網絡構架

對于燃氣企業內部運行的相關管理系統，涉及到企業內部的眾多部門，數據需要在各部門之間傳遞，來完成相應的管理功能。例如，對于燃氣工程管理系統來說，就是先由立項部門（業務部）填寫基本項目信息表中的相關項目信息,然后通過內網把數據傳到預算部門，此后，預算部在項目信息的基礎上,填寫相關的信息（預算值,審定值,預算員等），最后，項目信息再流轉到相關工程部門進行進度更新填寫。因此為了保證系統的正常運轉，需要建立一個安全高效的內部網絡平臺，在具體架構實現中，我們通過設計冗余鏈路來實現這一點，分別在核心層和匯聚層都加入冗余設備，以最大限度的提高企業內網的可靠性。另一方面，各部門內部又需要有自己的共享空間，而這些共享信息只限于本部使用，其它部門是無法訪問的，比如像財務部這種重要的部門有些資料是不允許被其它員工知道的。基于以上分析，我們在設計網絡架構時，采用全交換三層網絡結構，從整體上可以將網絡劃分為核心層，匯聚層，接入層三個層次，在此基礎上為企業各部門劃分專屬VLAN, 同時在匯聚層采用三層核心交換機實現企業VLAN網絡之間的通信，這將大大改善了VLAN間通信質量，三層交換機具有路由和交換兩種功能，而VLAN間通信就是通過其中的路由功能來實現的。

四、企業內部網絡技術設計

（一）核心層設計

核心層通常部署兩臺核心三層交換機，以實現內網負載均衡和單點失效保護，核心交換機通常部署在企業中心機房。在企業核心三層交換機上對各部門客戶端將進行帶寬控制，以有效利用網絡資源。

（二）匯聚層設計

匯聚層是指樓層交換機，通常部署在企業辦公樓的各樓層間，匯聚層通常采用無網關協議二層交換機，匯聚層應使用與核心層相同結構的冗余節點備份連接，每個匯聚交換機同時接入到兩個核心交換機，以實現最快速的路由收斂并避免黑洞產生。當一臺接入交換機上行鏈路故障時，所有流量將從另一側的交換機上行，以增強網絡的可用性。如果一個樓層匯聚交換機的端口不夠用時，可以放置多臺交換機，通過堆疊的方式虛擬成一臺更多端口的匯聚交換機。對于可靠性要求高的網絡，也可在匯聚層放置冗余設備，以實現該層設備的負載均衡和單點失效保護。

（三）接入層設計

三層架構中的接入層通常是指各部門辦公室接入交換機，通常部署在各部門工作區內，每臺接入層交換機與一臺或者多臺匯聚層交換機連接。桌面客戶端通過網線接入該層。在接入層采用二層交換機，并做一定措施分隔網絡風暴。當內網用戶的數量增加時，可通過在接入層增加交換機，直接與匯聚層交換機相連提供擴展。

在接入層為企業內網各部門客戶端統一安裝windows 2003操作系統，同時全網采用域管理模式，優點是可以為企業不同的用戶配置不同的訪問權限，例如，公司主管，網絡的訪問權限就應較大，可以訪問核心部門的共享資源，以確保內網安全。

五、企業內部網IP分配與VLAN劃分

（一）基于IP地址劃分VLAN

企業內部網IP規劃是指為企業內部網絡中的所有硬件設備，包括路由器、交換機、服務器、客戶端，分配一個唯一的IP地址，并為其指定適當的VLAN, 且為了以后的管理與擴展考慮，IP地址要符合網絡設計規范，還要有規律，容易記憶。此外，由于企業有若干個部門使用內網，將來的組織結構也可能有進一步的變化，因此，有必要對IP地址進行劃分，來建立若干個子網，制定靈活、可擴展、安全的IP地址分配策略，以便于網絡管理和增強網絡安全性。最后，在以上基礎上，還要建立一張企業內部有效的IP地址、MAC地址、用戶名、主機名、所屬部門、網絡端口的對應表格。這樣，在排除故障時，可以通過此表格，快速地定位出相應IP地址所對應的主機和人員，從而為以后企業網絡日常的維護管理提供了有效保障。

VLAN（Virtual Local Area Network）即虛擬局域網，是一種將局域網內的設備從邏輯上劃分為不同網段的技術，VLAN可以將網絡劃分為不同功能相對獨立的工作組 ，從而實現虛擬工作組（單元）的數據交換技術。同一個VLAN中的成員都共享廣播，一個VLAN內部的廣播和單播流量被限制在本VLAN之內，不同VLAN之間廣播信息相互隔離。從而，將整個網絡邏輯地而不是物理地劃分成多個廣播域。隔離了廣播風暴有助于控制網絡流量、簡化網絡管理、可以隔離各個不同VLAN之間的通訊來提高網絡的安全性。

（二）企業內部網采用VLAN的優點

1.簡化網絡管理，限制廣播域。即使同一交換機上連接的計算機，如果不處于同一VLAN，也不能互相訪問，從而有效控制網絡流量。

2.提高內網安全性。不同VLAN不能直接通信，杜絕了廣播信息的不安全性。如果想連接，需要通路由器或三層交換機等三層設備。

3.靈活構建虛擬工作組。用VLAN劃分不同的用戶到不同的工作組。同一工作組的不必局限于某一個固定的物理范圍，網絡構建和維護更方便靈活。

六、網絡設備的選擇

（一）核心層：采用兩個Cisco Catalyst 4500交換機，提供冗余鏈路以實現內網負載均衡。

（二）匯聚層：采用兩個Cisco Catalyst 3750E交換機，其提供自動配置智能網絡服務功能、支持融合網絡模式，能夠完美處理來自接入層設備的所有通信量，并提供到核心層的上行鏈路。

（三）接入層：為各部門采用Cisco Catalyst 2940交換機，其可在整個網絡范圍中提供企業級智能服務、先進的IP路由和以太網供電功能。由于接入層交換機的作用主要是提供終端用戶連接到網絡，因此，必須具有高端口密度和低成本特性。

七、企業內部網使用及管理

企業內部各部門客戶端及服務器操作系統要及時更新系統補丁（包括系統漏洞補丁、安全補丁），以確保內網終端設備的正常運行。同時，要制定相應的上網策略進行帶寬管理、接入控制、上網行為控制、外設管理等功能。

相應的管理策略如下：

對于U盤、移動硬盤等移動設備在接入公司內網之前，必須先進行查毒，殺毒檢測；

任何人未經同意，不得使用其它部門的電腦；

對郵箱中的可疑郵件不要隨意打開，要先進行病毒檢測；

外來人員不得把終端設備（例如：筆記本等）接入企業內網；

上網人員不得瀏覽與工作無關的網站，不得上網下載或以其他方式帶入任何未經批準使用的程序；

在企業核心三層交換機上對各部門客戶端將進行帶寬控制，以有效利用網絡資源；

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網絡營銷推廣越來越趨向多元化。據統計，現有網絡營銷方法就有近百種，但這么多的網絡營銷方法，并不適合于每一家企業。任何一個階段的營銷方法，都需要企業在多樣化的營銷方法中，挖掘最優的最合適的方法綜合運用。搜索引擎做幾個關鍵詞；加入幾個貿易平臺信息；去買郵箱地址群發郵件等等這是純粹的營銷手段組合，而不是真正的整合營銷。所謂“整合網絡營銷”，簡單地說，就是企業網絡營銷的整體解決方案。

第二、組建網絡營銷團隊

網絡營銷是一個全新而熱門的領域，網絡營銷人才稀缺，網絡營銷人才培養明顯滯后，是企業網絡營銷工作最大的障礙。必賣電子商務顧問公司的專家做過調查，現在有83%的企業網絡營銷人才，一般都是由那些對市場有經驗，但對網絡營銷并不熟悉的傳統營銷人員來做，或是一些網絡技術人員客串網絡營銷人員。這些人可能并不能真正理解并執行網絡營銷，網絡營銷除了銷售本身以外，還有提升企業品牌價值、加強與客戶溝通、改善顧客服務的功能。

第三、線上線下整合互動營銷

企業網絡營銷不是孤立的，單一的，它必須從企業整體營銷出發，強調網上與網下的整合互動。例如，企業在網下的路演、促銷等活動，可以在網站上同步進行宣傳推廣。同時，在網下活動中吸引到的人氣，又可以將其轉化為網上的客戶。

第四、網絡廣告促銷策略

網上促銷在目前開發較為廣泛，尤其是網絡廣告比較受歡迎。網絡促銷的出發點是利用網絡特征實現與顧客溝通。這種溝通方式不是傳統營銷中“推”的方式，而是“拉”的方式，即“軟”營銷。這一特色是發掘潛在顧客的最佳途徑。

第五、銷售渠道整合創新

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訊：電子商務的迅速發展使國內企業都看中了網上購物這片沃土。隨著電子商務的興起，國內中小企業競相入駐電子商務平臺，眾多品牌紛紛開設自己的B2C電子商務業務，以及在淘寶購物平臺上建立旗艦店。行業內有一些企業高調推出了自己的網絡品牌或者設立了獨立的電子商務部門，進行網絡渠道建設，但是面對競爭激烈的電子商務平臺，網絡推廣方式的轉變成為成功的重要途徑。

首先：網絡作為推廣渠道，給傳統渠道提供新的客戶。比如貝佳斯，服務行業往往不能在網絡上完成交易和消費。很多奢侈品、高價值產品如汽車和房產等，其電子商務的最主要意義就是通過網絡推廣，增加新的客戶。有些客戶可能在網絡上比較了解產品，但還是喜歡通過傳統渠道交易，比如攜程上的很多客戶，往往是喜歡通過電話來訂購機票和旅游產品。有個做保健品的電子商務公司，專門為喜歡在店面交易的老年人開辟了實體店，這些會員在網絡和產品目錄里初步了解產品，然后到實體店購買，其單位租金貢獻的銷售額遠遠大于實體店。

其次:網絡推廣要以作為客戶維護和重復購買的渠道而進行。銷售人員憑借個人關系，店面憑借地理位置，自然會有很高的客戶黏性和回頭客。但是網絡渠道與傳統渠道有本質的不同：“網店之間的距離只有一個鼠標點擊的距離”，客戶的自然回頭率很低。靠新客戶的一次性銷售就賺錢，這個時代已經過去，客戶關系維護和重復銷售是電子商務盈利的基礎。很多知名的電子商務公司的重復購買，其實是靠低價和增加產品在支撐。對于傳統企業，除非你的目的是找風投，做投機，否則靠犧牲利潤來實現重購的模式，資金鏈斷裂是遲早的事情。網絡研究中心稱:網絡的互動性、即時性、多樣性，使其成為客戶聯系的成本最低、效率最高的渠道。如電子郵件、博客、MSN、論壇、視頻、SNS都可以成為提高客戶黏性的有力工具，但是遺憾的是，絕大多數的傳統企業僅僅把網絡營銷應用在前端的推廣和新客戶的開發上，而不會使用這些工具來維護客戶關系，實現低成本的重購。當然，對于高附加值的產品，如高檔化妝品、服裝等，僅僅靠一般的搜索引擎營銷、電子郵件群發等，不可能有效地提高客戶的重復購買，還是要與其他傳統渠道配合，如線下的活動、電話營銷、目錄等。

開發網絡銷售，不是在傳統渠道上做加法，而是做乘法。你可以僅僅利用網絡作為新的推廣渠道、成交渠道，或者重購渠道。電子商務營銷專家黃相如指出：不要孤立地開展網絡銷售，一定要與你已經成熟的渠道結合，并巧妙地利用直復營銷的渠道，如電話、直郵、電郵和數據庫營銷等將電子商務的商業價值最大化。最近有個朋友搞了一個汽車配件商城，在網上賣各種汽車配件，推廣、銷售和服務全部在網絡上完成，但是客戶買完后，還要自己抱著輪胎找維修點安裝。而另外一個做同樣業務的朋友所采用的模式卻完全不同，他主要利用網絡實現配件的銷售和收款，通過傳統的汽車維修點完成安裝與服務，配件直接發貨到指定的維修點，通過電話實現整個服務過程，推廣也是網絡與車主數據庫營銷結合起來。這家電子商務公司，雖然規模不到，但一直盈利，銷售和客戶穩健增長。（來源：美妝新聞）

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中圖分類號：F273.7 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）27-0300-01

組織間存在的學習現象是在企業網絡中十分常見的情況，不管其形成的目的還是帶來的網絡競爭優勢，企業網絡中組織間學習的常態被廣泛推廣以及重視。

分析企業網絡中的組織間學習這個特殊的現象，首先從分析兩者之間的關系來進行，進而方便企業網絡給組織間學習帶來效率提高的可能性。但是時展到現在，對企業網絡以及組織間學習兩者之間關系研究的論述十分的少，一些存在兩者概念的理論所持的觀點卻又是相反的，為了解決這個不足，本文對兩者之間的關系進行研究，并提出兩者之間形成的關系鏈模型，從組織學習觀以及學習功能兩方面來對關系鏈模型的重要性進行強調。

1、企業網絡與組織間學習的關系鏈模型

研究企業網絡和組織間學習兩者之間的關系時不能太過片面， 也就是說從直接邏輯推斷來進行分析是不行的，但是從充分或者必要條件來分析兩者關系也是不可以的。而更應該從綜合方面來談。

企業網絡建立從形成動機來看原因有很多，包含了交易成本減少、環境改善、學習對方技能以及核心能力的保持等等各方面優點，優勢中的向對方技能學習的這一點更是直接促進了企業網絡的形成。企業發展需要更多資源提供，也需要不斷學習來獲得各項有用資源，因此不僅要進行組織間學習，還要采取其他方式來進行學習，比如組織內部學習、模仿學習等，因此企業網絡建立并不是企業學習的唯一方式，因此在分析組織間學習結果時不能從動機這個單一角度來看。

從企業網絡的功能來看，企業網絡給予了組織學習功能以及其他功能。 從這一點來看就可以知道企業網絡建立并不是只有學習這一個目的，還有其他的目標，比如擴大規模優勢，提高核心能力的利用等等。另外有人指出，企業技能和實際操作這些技能還有不同的，因此同樣不能從企業網絡功能的角度來分析組織間學習這個結果。

在對企業網絡和組織間學習兩者關系的分辨上，相關的邏輯鏈會被其忽視掉，主要原因包含在兩個方面：第一，企業之所以在同行中具有競爭優勢原因之一就是對一些特定知識的索求，這些知識的獲得表示企業無法利用傳統方式來獲得，但是企業網絡在知識獲取方面具有的高效性以及有效性等特點，讓知識從企業網絡中獲取成為主要方式，進而逐漸代替傳統方式學習。第二，企業網絡中的各種類型的企業知識有很多，想要將有關自己企業的知識整合到自己的知識庫中才能將這些信息進行最大程度的利用，讓企業在市場競爭中取得成功。

企業網絡的建立讓企業子公司成員能夠利用總公司資源提供了可能性，并且以此建立學習機制，讓組織間學習可以穩定有序的進行。上述邏輯鏈就是從完全不同的兩方面來對企業網絡和組織間學習之間的關系進行分析，表示兩者是相輔相成的存在，不可單獨存在。重視其中一個或者忽視其中一個都會造成兩者關系的不協調。

2、企業網絡形成的組織間學習觀

企業是各種知識融合的集合體，因此知識是企業在競爭中獲得優勢的來源，但是不是所有企業知識都可以為企業競爭帶來優勢。第一，企業知識包含明知識和緘默知識兩種，其中緘默知識才可以為企業競爭提供優勢；第二，始終不變的知識雖然能夠為企業競爭帶來短時間的優勢，但是無法擁有長期優勢，因此想要一直保持競爭優勢就要不斷將自己的企業知識庫更新，特別是其中的緘默知識，這樣才能夠在激烈的市場競爭環境中獲得優勢，但是緘默知識的轉移性十分高，因此想要提高以及更新緘默知識就需要組織間學習以及外部學習的提供。機械能組織間內部學習就是利用建立有用的組織結構和文化來幫助內部成員學習，并且經過一定時間的積累之后獲得所需要的知識。而外部學習又被稱作組織間學習和網絡學習。主要就是指其利用其他組織之間的知識學習來獲得本企業發展所需要的知識和技能，并且在此過程中產生新的知識。

如果在企業內部進行學習來獲得緘默知識，不僅時間長，而且成本還高。除此之外，緘默知識還有實效性這個特點，因此當企業擁有了充足的時間和金錢之后，雖然擁有了緘默知識，但是這些知識可能已經無法為企業競爭帶來優勢了。而企業外部學習則可以從企業企業中獲得知識，或者兼并那些所需要知識的企業，這種方法從交易成本上看可以有效的降低成本，利用共享知識或者兼并企業獲得知識的方法來實現。雖然共享以及轉移知識也是需要一定成本的，但是與內部學習成本相比則要小的多，這是通過企業之間合作帶動緘默知識轉移的有效方式。從種種敘述來看企業網絡形成之后的組織間學習有三個方面，分別是企業競爭優勢知識驅動，緘默知識轉移以及緘默知識有效與高效性。

3、企業網絡的組織間學習功能

不同角度來分析組織間學習功能，資源依賴角度上看，知識的積累與學習過程是一種可以可以降低成本以及風險的過程，但是這不是最主要的目的，學習才是最重要的，通過學習這些知識來補足企業內部知識的不足，而不是把內部技能替換掉。同時企業網絡建立除了可以讓企業獲得競爭所需的重要資源和優勢外，還能夠幫助其與企業盟友之間加強知識流動。企業網絡的形成原因多種多樣，但是我們不難發現企業網絡一旦形成之后就可以讓企業獲得各種各樣的好處，組織間學習就是最重要的好處之一。

企業網絡是企業之間的聯合，知識存儲量十分豐富，為學習提供可能性，因此企業也是不同性質知識的集合體。企業網絡建立之后，企業之間可以互相合作和利用，各種不同性質的知識可以共享，并且逐步吸收之后成為內部資源，重新對這些知識的認識以及利用，因此從這一點來看企業網絡不是簡單的把企業知識進行羅列，而是讓知識之間產生碰撞為企業帶來更多、更大范圍的知識優勢。企業網絡建立之后為了讓更多的企業成員獲得，企業網絡還會制定學習機制，確保知識進行正確的共享與利用，更方便企業網絡的管理。總結企業網絡組織間學習功能的三個方面分別是，知識平臺、學習途徑之間的關系以及學習機制的建立與保障。

4、結論

探究企業網絡和組織間學習之間的關系所建立的關系鏈模型是最近幾年才被人們關注的，雖然人們逐漸意識到企業網絡建立以及組織間學習對企業提高自身競爭優勢的重要性，但有關這方面的論述著作還是比較少，本文從企業網絡的組織間學習觀以及功能兩方面來對其進行分析比較，強調知識學習對企業競爭的優勢，特別是緘默知識的學習，在最恰當以及最有效的時間內學習緘默知識可以有效提高企業競爭優勢，但同時也強調企業知識學習不能忽視其他有效途經，多種渠道的知識學習可以長久保持企業所擁有的競爭優勢。

參考文獻

[1] 張毅，張子剛.企業網絡與組織間學習的關系鏈模型[J].科研管理.2005.3（2）：136-141.

[2] 張素鳳.企業網絡組織間學習評價研究[M].河北工程大學.2009.5.

[3] 張毅，張子剛.企業網絡組織間學習過程的影響因素研究[J].研究與發展管理.2006.6（3）：22-28.

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從中國家電協會舉辦的首屆家電渠道競爭力排行榜參與企業和嘉賓的規格就不難看出，中國家電制造企業思維發生了改變，就像一幕演出的話劇，從頭至尾主角不一定就是一個，很可能隨著時間的改變和劇情的演進，在不同的階段安插迎合劇情發展的新主角，而對于中國家電制造業來說，歷史發展到現在這個階段，銷售渠道網絡似乎比生產更能牽動企業老總們的心情，但在目前“渠道為王”的新型發展時期，支撐渠道競爭力提升的物流和信息流則顯得尤為重要。

中國整個家電行業思維的轉變源于企業核心競爭力的變革，現代企業間的競爭已經從過去直接的市場競爭過渡到客戶資源的競爭，市場資源也由短缺向過剩發展，買賣雙方角色發生對換，這時候的企業核心競爭力就應該表現在掌握用戶資源的多寡上，此時的渠道競爭力便成為新階段的主角，因為現代營銷已經演變成一場“終端戰”，現代企業也演變成“兩張網打天下”的時期，一張網是科研開發網絡，另一張網便是營銷渠道網絡，企業自身掌控的終端不僅能拉動銷售，還可據此獲得直接的市場反饋，以便及時改進產品質量與服務；而且，終端能夠成為增值服務的發力點，把銷售終端控制住，就等于找到了創造客戶價值的通路。

中國家電業正處于一個關鍵的時期，通過20多年的充分市場競爭，出現了品牌集中、技術趨同、產品同質、產能過剩等問題，加上市場需求平緩，導致家電企業對渠道尤其是賣場終端的依賴越來越大，“決勝終端”已經成為中國各家電企業的戰略重點之一，其在努力構建的“價值鏈管理系統”雖然尚沒有全面和完善，但在應對跨國大公司的渠道攻擊方面起到了不小的阻止效應。

隨著中國整個家電渠道的需求預測能力提升，短期歷史性消費數據將起到有效的作用，并將會對整個銷售客戶的數據資料進行科學地開發，雖然中國家電制造企業剛剛從蒙頭制造不問需求的跑道上蘇醒過來沒有幾年，但研發需求信息的明確將會給整個產業鏈條發展的方向提供正確的導向。改變企業內部組織結構建扁平化信息反饋機制以應對市場反應速度的加強是先進家電企業的明智選擇，而從功能需求方面化解渠道商業風險的最大依靠就是企業及時對銷售數據的準確研究。當然，這種銷售—反饋—研發科學機制及時有效的建立并不是一蹴而就的，而是需要企業長期進行面對不同市場信息的準確收集和有效把握。

不得不承認，物流信息流等基礎軟硬件設施的短缺在一定程度上制約了中國家電企業渠道競爭力的提升，雖然意識到這一點，但這種狀況不會在短期內改變，因為目前國內家電業狹窄的利潤空間阻礙了物流信息流系統和機制的快速建立，只能一步步的去適應和改變。庫存的積壓和新產品新技術的滯脹嚴重影響了中國家電行業整體步伐進步的一致性，這種狀況徹底改變的前提是需求預測的準確以及物流產業的充分發育。中國家電企業渠道建設目前正走在 一條“山路十八彎”的路上，唯有精確的導航系統和精湛的駕駛技術才是對人車順利到達目的地的保證。

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上海極品策略品牌營銷策劃機構建議導入三種管理模式：

其一，企業內部管理

企業或者經銷商自己選拔或者聘用專業的網店管理員員專職網絡工作，進行網店和網絡渠道的管理。這樣做是確保企業、經銷商隨時對網絡渠道的把控，方便企業第一時間或者更新信息，做到與企業同步。當然，這種模式投入的成本比較大。

其二，專業軟件管理

由于網店的日益發展，現在已經開發了專業的網店管理軟件，如《甩手管家》、《網上管家婆》、《網店管家》等。其中包括有各種不同的類型，主要有偏重于財務管理、進貨銷售庫存管理、客戶端管理等類型。使用這些軟件就可以降低專業人員管理上的費用，相對來說更為可行。但是對軟件的維護成為另外的一種成本。

其三，外腦機構聯合管理

諸如極品策網等新興網絡媒體，企業選擇與這一類的網絡媒體進行合作，可以較快提升品牌和產品在業內的知名度。

上海極品策略品牌營銷策劃機構CEO博鋒先生認為：網絡營銷將會對中國家電營銷有一個全面重構：

首先顛覆對象是一二級城市的渠道商。目前家電營銷模式格局分界明顯，在一二級的渠道主要是品牌家電連鎖如國美、蘇寧、五星及地方強勢賣場，另加建材渠道。而在三四級市場，國美、蘇寧、五星影響小，以區域連鎖為強勢，再加上品牌店模式。從未來5-8年時間看，網絡營銷最大的顛覆對象是一二級城市的渠道，因為一二級城市的消費者對網絡營銷更依賴。

篇9

1.把握輿情態勢，明確建立管理體系的重要性

筆者對網絡輿情工作和管理有以下三點啟示：一是對社會管理和企業穩定帶來新的挑戰。互聯網、局域網以其開放程度高、傳播速度快、擴散范圍廣、動員能力強，能使任何人在虛擬空間里對現實社會的問題發泄不滿，既有較強政治敏感性、又有相當強的煽動性且難以控制，極有可能誘發民眾的不良情緒，引發群眾的違規和過激行為，導致發生，進而對社會穩定形成嚴重威脅；二是網絡成為共同訴求的重要途徑。隨著改革的逐步深入在不穩定群體龐大、人員眾多、歷史遺留問題多和不確定因素復雜的現實情況下，網絡成為不同群體尋求共同利益訴求、擴大公眾影響和制造事端的重要途徑，體現在首先是傳播交流信息，其次是制造炒作要點，再次是串聯組織事端；三是網絡輿情管理是復雜的系統工作。網絡輿情表達快捷、信息多元，方式互動，具備傳統媒體無法比擬的優勢，與傳統媒體傳播的有限性比較網絡輿情具有無限次傳播的潛能。網絡的這種特性使它可以輕易穿越封鎖，加之網絡的發展速度遠遠超于管理進度，相關法律法規相對滯后，必須依靠相關部門協調聯動，不斷建立健全管理機制。

2.當前維穩網絡輿情基本現狀及存在的問題

2.1基本現狀

2.1.1呈現出“上訪不如上網”的趨勢。網絡迅速發展，在對政治經濟和人們的言行產生深刻影響的同時，人們也通過網絡傳播自己的思想、情感和訴求，從近年的維穩工作來看，網絡已成為高危人群的“吸鐵石”，引發的“導火索”，導致升級的“放大器”。

2.1.2維穩網絡輿情內容眾多復雜。局域網及周邊網絡圍繞公司的生產建設、民生利益和各種思想等問題表現出的輿情紛繁復雜。

2.1.3不良效應波及迅速。網絡成為不同群體尋求共同利益訴求、擴大公眾影響和制造事端的重要途徑，發表的言論既有較強的政治敏感性、又有相當強的煽動性和擴散性且難以控制，極有可能誘發民眾的不良情緒，引發群眾的違規和過激行為，導致發生。

2.1.4維穩網絡輿情與現實訪情緊密相連。網民通過網絡發表輿情言論成為引導和影響輿論的重要力量，虛擬空間強大的傳播性和服務功能極易將不良信息和情緒轉化為現實空間的不穩定因素。

2.2存在的問題

2.2.1相關的法律法規不健全，管理不到位。一是網絡發展速強度遠遠超于管理進度；二是相關的法律法規相對滯后；三是公司對網絡輿情還存在多頭管理、管理機制和手段參差不齊的實際情況。

2.2.2對網絡輿情管理的重要性認識不足。對內網的監測缺乏政治敏銳性，缺乏相應的手段，與公司的要求還存在著一定的差距，缺乏大局意識和責任意識，對不良信息的查處、輿情的研判達不到工作要求。

2.2.3不能牢牢掌握網絡話語權。有的單位、部門對一些帶有疑惑性的問題、不良信息，不能及時回應，只注重封堵、刪除，忽視正面引導和教育，穩定公眾情緒，掌控輿論的主導權和話語權等方面相對欠缺。

2.2.4聯動處置有待加強。有的單位對交辦的網絡輿情工作束手無策，不能按要求處置，與內缺乏溝通協調。公司與網絡攻關公司的協作、及借助有關力量和手段處置網絡輿情不良信息工作有待進一步堅強。

3.網絡輿情監測管理體系的主要內容

3.1通過整章建制提供基礎保障

充分發揮維穩工作“第二戰場”的特殊作用，努力理順“三個關系”，營造暢通的內外部環境。一是主動向上級有關部門匯報工作，取得領導與支持，使工作始終保持正確方向。二是經常與其他兄弟企業溝通，實現預警信息共享，把握主動。三是與地方黨委政府，特別是與公安部門、新聞媒體保持溝通聯系，建立良好穩定的協作關系，充分依靠政府、社會資源，形成應對網絡輿情事件的強大合力。

在基礎工作建設方面形成三個系統：一是管理制度系統。制定了《網絡輿情管理辦法》。按照工作職責、網絡輿情的監控、網絡輿情的分析、網絡輿情的報送、預警機制、查證

與處置、獎勵與懲罰等工作領域進行了明確的規定；二是日常文書系統。建立了《網絡輿情監測分析報告》、《網絡輿情監測報告》等常用文書；三是目標考核系統。把網絡輿情工作列入公司經濟責任制考核。

3.2理順工作流程，確保維穩網絡輿情工作取得實效

一是強化監測職能，增強輿情態勢的掌控權。面對內部龐大的辦公網、民用網用戶，在法律和權限約束范圍內，進行局域網、局域網上傳至互聯網的負面信息的檢測。

二是強化分析職能，增強網情信息的甄別力。對網絡輿情走向作出正確研判，對可能產生的影響進行客觀、全面評估，準確把握網絡輿情事件的動態性發展。通過強化分析職能，摸清工作對象的人員構成、輿情表現、規律動向等情況。

三是強化預警職能，增強應急處置的主動性。根據網絡輿情發展變化，實施分級響應，做好預警通知和超前應對準備。針對內外串聯的具體情形，應及時與有關企業溝通，超前采取措施，將這起群體訪化解在了萌芽階段。

四是強化查實職能，增強管理處置的針對性。依托信息、通訊、公安等部門的技術和職能優勢，進一步查實網絡虛擬人員身份。針對各重點階段不同需要，查實公司網絡骨干人員，分別建立了檔案，準確掌握了現實身份和基本情況，為加強管理和依法處置提供了客觀依據。

五是強化處置職能，增強網絡輿情的嚴肅性。 對于熱點話題、網站信息比較集中的領域和各個時期的熱點話題巧設關鍵字或詞進行搜索；對于查實的有害穩定信息及時屏蔽、封堵、刪除，借助網安、公安部門或相應技術進行查處，對發帖人加強思想教育和依法處置。

3.3技術支撐體系

通過技術手段有效管理網絡輿情，采用更先進的網絡與信息技術加強對網站的監管力度，加強對網絡輿論的及時監測、有效引導，以及對網絡輿論危機的積極化解，對維護社會穩定、促進公司以及國家發展具有重要的現實意義，也是創建和諧社會的應有內涵。

建立企業輿情監控管理系統，實現網絡輿情信息的歸檔留存，保證輿情信息數據的完整性和準確性，能使領導和相關工作人員準確掌握公司網絡輿情信息的動態情況，達到及時、規范處理網絡輿情的目的，確保公司網絡輿情信息處理

流程的順暢，提高了管理水平。

3.4網絡輿情監測的內容及方式

裝業管理部門（單位）及各單位專、兼職人員通過網絡搜索引擎等工具，對有負面影響的言論等進行監監測。網絡輿情監控形式：日常監測、重點監測、突發事件監測。在發生群體性突發事件時，通過對相關輿情的監控，及時準確獲得最新信息并加以判斷處理，全面掌握與該事件密切相關的各種信息，為輿情處置提供依據。

3.5網絡輿情工作的處置

針對監控發現的有害信息，首先確定網站、網頁或QQ群組名稱等，及時對頁面內容進行復制、存儲，固定有關證據。

必要時向公安機關、網站管理部門發出協助調查函，取得公安機關和網站管理部門的幫助與支持，進一步鎖定發帖人的IP地址，查證所在地區、單位、真實身份等基本情況。

網絡輿情處置是指通過溝通協調各級政府有關部門、公安機關、網站管理機構，對監控發現的涉及企業穩定的有害信息，及時進行屏蔽、封堵、刪除，向責任主體發放網絡輿情查辦通知單，并對查實的有害信息的人員，依法進行處置。

篇10

隨著信息化時代的到來，網絡在人們的生活中起到了越來越重要的作用。而對于企業系統化的管理過程中，它也是至關重要的一步。網絡管理系統是由不同開發商進行研究，為企業運作帶來便利的一種特殊途徑。尤其是在當前條件下，企業經營中會存在著大量的信息化數據，它給企業帶來的沖擊是不可忽視的。管理者要構建協調性的企業組織結構，將網絡管理放在首位。

1企業網絡化的特點

1.1網絡鏈條的形成

在目前的企業系統管理當中，管理者也紛紛意識到了網絡在生產中所起到的重要作用，將其作為突出性的條件在集約化平臺上進行構建。在近幾年里，大部分的企業都通過自身的探索與努力將科研生產過程融入到管理的平臺之上，建立了日常分析的私有網絡化體系。

1.2生產組織活動的擴大

在網絡管理的平臺上，生產組織活動也在不斷的進行擴大。在傳統的管理基礎上，企業無法將所有的數據都容納到系統化的平臺上。由于數據量非常突出，管理者也無法做到全面性的控制。而基于網絡化管理的體系構建模式則不同，我們可以在生產組織鏈條的幫助下，將這些數據都加以規劃，擴展業務的容納范圍，構建管理的團隊規模，最終達到增強企業實力與科技進步的作用。

1.3網絡技術的推動

在原有的網絡技術中，可能其本身就不是非常的成熟，同時也不能使企業得到擴展與進步。但隨著網絡科學性地位的不斷提升，信息化容量不斷擴展，管理者對自身的經營手段也越來越重視。他們將更多的時間與金錢放在系統規模的構建上，全面促進了執行力與創造力的增強。1.4網絡管理帶來的挑戰隨著企業要求的逐漸增加，管理者想要用最科學的方式為企業謀取最大的經濟利益。所以，他們希望網絡不僅能夠做到人員的集成化管理，還應該建立統一化的綜合性信息預算中心，給企業經營帶來更大的幫助。但大型應用網絡的擴張也使得管理更加困難，約束條件更加繁瑣，只有在突破性的狀態下，才能夠轉變目前的經營形式。

2企業網絡管理系統構建的主要方式

2.1網絡管理系統的設計

網絡管理系統的設計包括幾個方面，主要將這幾個方面都結合在一起，才能夠做到系統的完善化、集約化。具體來說，網絡管理歸根結底就是信息化的內容整合，數據業務是其中的支持因素，為企業系統化管理模式的構建帶來了很大的幫助。其數據的構建方式如下：第一，要根據網絡信息的特點進行不斷的調整，構建網絡邊緣結構。網絡邊緣結構就是在主流控制中心的整合下，將兩端節點上的信息納入，做到多層次的內容涵蓋。以管理條件出發，邊緣數據網絡分為廣義和狹義兩種。從狹義的上來講，系統將整體性的主機作為依托，將網絡鏈條上的各端口分為幾個部分，在各主要部分處清楚的將關鍵性的節點標注出來。網絡控制中心的兩端分別以A和B命名，對二者進行整合，作為網絡實體的組成機構。另外，系統還會將使用過程與監督過程完全分開，在主機分區設置一條紐帶，將二者進行階段化控制。實體網絡部分主要包括兩個模塊，它們分別是二元組標識和網絡協調器。在二元組標識上有一個具體的箭頭指向，信息可以按照這個方向進行預設。而網絡通信線路不是無規范性的流竄，它是在同一組鏈路的協調發展下，按照各數據的不同用途進行路程劃分的一個過程。最終，網絡鏈條在中心處進行匯集，系統將總體結果報送到用戶的執行端口上。實體網絡中的具體要素有信息鏈路連接、信息交換平臺、策略整合平臺和路由控制平臺。企業的核心部分都在路由控制平臺上進行監督，它為管理者做出正確決定提供有效導向。

2.2數據故障處理

在眾多的企業信息數據當中，出現錯誤是在所難免的。當前的網絡信息系統可以對這些數據進行處理，為企業管理者的決策提供更加高效的整合過程。傳統網絡控制的條件下，最容易出現的就是數據包丟失等情況。而系統性網絡信息的構建可以在數據傳遞過程中對不同類別的流量進行指標量化。這樣，管理者在平臺上看到的就是一項高效、準確的分析結果。其次，網絡基線的設置。數據的增加或者是減少都會使網絡的基準線發生變化。系統會在終端服務中心處設立信息的連接端口，將各要素的用戶標識進行統計。在傳輸中，可能會出現延時或者是信息不全面的問題，容量指令會進行時間性感應，提醒信息系統中心應該進行加速。當結果成立時，系統會將標準數據與實際數據進行對比，從而進行監督。另外，系統也有故障的保護功能。安全數據庫可以建立私有的網絡管理平臺，對企業的制度考核、人員管理、工程流程、技術監控進行指揮。

3結論

綜上所述，企業網絡管理系統的構建是符合當前發展形勢的新方法，它能夠將企業的信息數據進行統一，在規范化平臺上對人員、技術。制度進行約束，使企業的發展更加具有活力，同時也提升了企業系統化水平，為國家的科技發展奠定了良好基礎。

參考文獻

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