常見的網絡營銷形式模板(10篇)

導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇常見的網絡營銷形式，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

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據了解，為了實現購物價格最優化，不少消費者開始嘗試新的購買形式，比如網絡團購、廠家直銷等，不難看出，傳統的以經銷商為主體的銷售模式正在遭遇挑戰，已成為不爭的事實。

為了彌補傳統銷售渠道的不足，同時也為了省掉付給賣場的高額租金，一些生產廠家開始嘗試連鎖經營，并很快引來業界齊聲叫好，不少企業負責人表示，家具連鎖經營將是最近幾年內家具營銷的必由之路。

篇2

1 網絡營銷的理論基礎及特點

1.1 網絡營銷的理論基礎：網絡營銷的理論基礎主要是直復營銷理論、網絡關系營銷論和網絡整合營銷理論。

直復營銷理論是20世紀80年代引人注目的一個概念。美國直復營銷協會對其所下的定義是：“一種為了在任何地方產生可度量的反應和（或）達成交易所使用的一種或多種廣告媒體的相互作用的市場營銷體系。”

網絡關系營銷主要包括兩個基本點：首先，在宏觀上認識到市場營銷會對范圍很廣的一系列領域產生影響；在微觀上，認識到企業與顧客的關系不斷變化。

網絡整合營銷理論可以這樣理解：網絡營銷首先要求把消費者整合到整個營銷過程中來，從他們的需求出發開始整個營銷過程。

1.2 網絡營銷的特點：（1） 交互性。網絡是一個雙向溝通的媒體，對于每一個上網者都是平等的。（2） 個性化。顧客可以通過網絡方便地在多種備選產品中挑選，甚至還可以參與到產品的設計過程中去。（3） 低成本。網絡營銷采用的是因特網，只要是數字化的信息均可以通過網絡進行傳播，并且這種傳遞延時幾乎可以忽略不計，這從根本上降低了營銷的成本。（4） 高度競爭。幾乎所有的信息都可以通過網絡獲得，這使得企業通過信息不對稱性牟取高價的企圖變得越發不可能。同時，企業間的差別越來越小，提供同類商品或服務的商家增多，消費者可以比較挑選出最佳的。

2 網絡營銷與傳統營銷的區別與整合

2.1 網絡營銷與傳統營銷的區別：（1）消費群體不同。網絡營銷的顧客大多數是年輕人，有能力借助信息網絡搜集有關的信息，而老年人等群體對互聯網的使用率還比較低。（2）市場形態不同。傳統的市場都是實物市場，而在網絡環境下，市場形態發生很大的變化，最典型的就是虛擬市場的形成。（3）競爭狀態不同。傳統營銷是在現實空間中廠商進行面對面的競爭，游戲規則就像是 “大魚吃小魚” ，而網絡營銷則是通過網絡虛擬空間進入到企業、家庭等現實空間，游戲規則像是“快魚吃慢魚” 。

2.2 網絡營銷與傳統營銷的整合：市場競爭日益激烈，依靠傳統的營銷手段，企業要想在市場中取得競爭優勢越來越難。網絡營銷與傳統營銷相比，具有巨大的優勢，但也有明顯的缺點：首先，網絡營銷不能滿足非網絡用戶的需求；其次，并非所有產品都適合在網絡進行營銷，比如食品等；再次，目前我國的物流水平不高，大多數人都不會選擇網購急用的物品。網絡營銷的劣勢恰是傳統營銷的優勢所在，所以它們之間有很強的互補性，二者必須相互整合才能更好的發展。

3 網絡營銷影響因素

3.1 技術與基礎設施對網絡營銷的制約：（1） 配送渠道問題。基于互聯網的企業營銷活動僅僅實現了網上溝通，還需要通過特定的渠道將顧客所購商品送達其手中。（2） 電子支付體系滯后問題。從我國當前的情況看，電子支付還是網絡營銷活動的重要瓶頸，許多網絡客戶仍然是網上訂購、網下支付。（3） 企業信息化管理水平的制約問題。我國企業的信息化管理水平與網絡營銷發展的要求還有相當的距離。因為缺乏先進、高效的管理信息系統的支持，企業在生產、庫存、客戶管理等許多環節就缺少相應的信息支持與資源共享。

3.2 有關法規對網絡營銷的制約：從目前我國網絡營銷的角度看，市場準入、安全認證、用戶隱私權等等的網絡安全問題需要解決。

3.3 社會文化環境對網絡營銷的制約：社會文化環境對于企業市場營銷活動是一種軟約束，我國影響網絡營銷的社會文化因素有：

（1） 消費者對網絡營銷的認知問題。根深蒂固的傳統消費思想加上當前網絡營銷發展中存在安全、支付、配送等諸多問題，造成上網人數多而參與網絡營銷活動的人少。（2） 人們對網絡營銷的認知問題。我國部分企業認識到發展網絡營銷是謀求企業競爭優勢的重要手段，但有些企業仍處于觀望等待之中。有一些企業雖然建立起了自己的網站，但沒有及時更新相關信息，訪問率很低，有的甚至成為空殼網頁。（3） 現行的商業文化與信用體系問題。在市場機制尚未健全、法規體系尚不完整的今天，市場上充斥著欺詐、假冒偽劣等丑行，這不僅破壞了市場經濟秩序，也嚴重影響了合法經營者與消費者的熱情。（4） 網絡營銷的人才制約問題。自網絡營銷引入中國以來，對相關專業人才的培養就一直在進行著。

4 網絡營銷常見推廣方法

4.1 SEO：搜索引擎優化是中小企業最常見的一種推廣方式之一， 主要是通過搜索引擎的排名來提高網站的最大程度曝光率，從而提升網站的流量，來實現互聯網的銷售。

4.2 PPC：點擊付費廣告對于現在的企業來說很大一部分采用了這種按照實際點擊來付費的廣告形式，最主要的目的是得到最核心客戶的點擊，常規網站比較常見的有百度、谷歌等等。

4.3 博客營銷：博客營銷最主要的目的是對公司以及產品信息進行一個有效的傳遞，博客推廣不在多而在精。

4.4 B2B 平臺推廣：B2B 電子商務平臺能夠很直接的對產品實現傳遞和銷售，典型的 B2B 平臺有阿里巴巴、環球資源網等等。

當然了，網站推廣方法還有很多，但是不是每一種方法都適用于自己所服務的對象，具體問題具體對待。只要選對方法，堅持下去，就能得到預期的效果。

結論：當然，企業可用的網絡營銷手段還很多，比如在新聞組中信息，提供免費郵件等。要滿足網絡時代消費者的需求，企業必須適時開展網絡營銷，提供讓消費者滿意的信息和服務。網絡營銷是互聯網時代企業融入知識經濟的基本管理工具和思維方法，傳統企業只有充分利用網絡營銷，整合傳統營銷和網絡營銷，及時改變市場營銷策略，找到最有利于企業成長發展的營銷之路，才能免遭時代淘汰。

展望未來，網絡營銷在我國企業實施的前景是十分可喜的。這是由于大多數企業的管理者已經意識到了開展網絡營銷的好處，并積極投身于企業網站的建設，這為發展網絡營銷奠定了堅實的基礎。

參考文獻

[1]張昊民《營銷策劃》，電子工業出版社，2010年1月

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網址推廣。這是網絡營銷最基本的職能之一，在幾年前，甚至認為網絡營銷就是網址推廣。相對于其他功能來說，網址推廣顯得更為迫切和重要，網站所有功能的發揮都要一定的訪問量為基礎，所以，網址推廣是網絡營銷的核心工作。

信息。網站是一種信息載體，通過網站信息是網絡營銷的主要方法之一，同時，信息也是網絡營銷的基本職能，所以也可以這樣理解，無論哪種網絡營銷方式，結果都是將一定的信息傳遞給目標人群，包括顧客/潛在顧客、媒體、合作伙伴、競爭者等等。

銷售促進。營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助，網絡營銷也不例外，大部分網絡營銷方法都與直接或間接促進銷售有關，但促進銷售并不限于促進網上銷售事實上，網絡營銷在很多情況下對于促進網下銷售十分有價值。銷售渠道。一個具備網上交易功能的企業網站本身就是一個網上交易場所，網上銷售是企業銷售渠道在網上的延伸，網上銷售渠道建設也不限于網站本身，還包括建立在綜合電子商務平臺上的網上商店，以及與其他電子商務網站不同形式的合作等。

顧客服務。互聯網提供了更加方便的在線顧客服務手段，從形式最簡單的FAQ(常見問題解答)，到郵件列表，以及BBS、聊天室等各種即時信息服務，顧客服務質量對于網絡營銷效果具有重要影響。

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1.1互動廣告是指利用網站上的文本鏈接、廣告橫幅、多媒體的方法，在互聯網廣告，通過網絡傳遞到用戶的一種高科技廣告運作方式。常見形式為在網頁上用圖片、文字、音頻、視頻的橫幅或視窗來進行與消費者互動的廣告。以網絡視頻尤為突出。據媒體報道，網絡視頻已無處不在，觀眾數量迅猛增長，短視頻將成為營銷的未來。網絡視頻“占領”用戶上網時間，廠商將利用網絡視頻營銷產品和服務有以下的原因。

1.1.1網絡視頻的觀看用戶將越來越多市場研究公司ComScore今發表報告稱，每名觀眾每個月觀看視頻的時間平均為22h。而每段視頻只有幾分鐘，這樣22h可以被瓜分為很多短視頻。iPad等的觀看體驗，利用高清視頻吸引用戶，使得用戶更喜歡短視頻。臺式機、筆記本、平板電腦用戶在觀看越來越多的短視頻，廣告客戶看到了巨大的商機。

1.1.2進入門檻低技術的進步在不斷降低進入網絡視頻領域的門檻，創作者可以以很簡單的方式創作全高清視頻。以佳能5D、7D和60D為代表的單反數碼相機已經完全可以制作出令人吃驚的視頻，創作者能夠以相當于5年前零頭的成本創作出漂亮的相當質量的視頻。

1.1.3質量在迅速提高價格合理，設備質量高，意味著更多的創作者能創作視頻。目前，由于創作視頻的成本迅速降低，不再是只有極少數人才能涉足視頻創作，年輕人進入這一市場的機會更多了。因此，視頻質量在迅速提高。盡管優酷上還有大量質量低下的視頻，但每天都會許多高質量內容。

1.2團購營銷團購營銷是將制造商、銷售商(如網店、商場)、消費者匯聚到團購網站或者團購導航網站，讓制造商、銷售商、消費者聚集在同一“場所”，讓產品制造商、銷售商、消費者零距離溝通，交流產品設計和改造創意、實現產品銷售與服務的營銷模式，又稱“BBC模式”。B是指制造商或銷售商;C是消費者。它區別于阿里巴巴的“B2B模式”，也不同于淘寶網、拍拍網的“B2C模式”。2008年11月，安德魯•梅森在美國創立了Groupon，僅僅一年半時間，Groupon創造了13.5億美元估值的財富傳奇，“嗅覺”敏感的中國互聯網創業者，紛紛加入團購網站作戰軍團，有數據顯示，不到3個月，國內團購網站數量便破千家;消費者對于團購這一新鮮事物亦相當認可，比較常見的如淘寶網推出的“聚劃算”等活動。

在中國，隨著團購網站的爆炸式增長，擁有了龐大消費群體的擁護，網絡團購越來越成為一種時尚的購物方式，它為商家與消費者提供了更為簡單的消費選擇，消費者無需為某一產品或服務四處找人來拼團，而商家亦無需大肆投入廣告，花費人力物力組織購買團。團購往往擁有讓人無法抵擋的折扣誘惑，促使有購買需求的消費者立馬付諸行動，而且還可能喚起之前沒有的消費需求。倒計時更是給用戶造成了一種“過了這村就沒這店”的緊迫感。團購網站的最大優勢在于其能在最短的時間找到眾多目標消費者，并在很大程度上實現口口相傳，這是一個精準高效的營銷方式。

2我國網絡營銷發展中存在的問題

網絡營銷的發展前景無疑使非常遠大的，但是鑒于我國起步較晚，信息化和網絡化程度不高的原因，要在全國順利普及，還存在很多問題。

2.1對網絡營銷認識不清，網絡競爭意識不強很多企業還只把競爭焦點定位于實體市場，沒有充分意識到知識經濟時代搶占網絡信息這一虛擬市場對贏得企業未來競爭優勢的必要性與緊迫性，把網絡看得過于神秘，總以為只有工程師、電腦技術人員才能使用這一高科技產物。不能夠及時或者充分利用網絡。

2.2網絡基礎設施建設問題要想實現真正實時的網絡營銷，要求網絡有非常快的響應速度，這必須要有硬件提供對高速網絡的支持。而我國由于經濟實力和技術方面的原因等，網絡的基礎設施建設還比較緩慢和滯后，已建成的網絡其質量離網絡營銷的要求相距甚遠。另一方面，上網用戶少，網絡利用率低，致使網絡資源大量閑置和浪費。

2.3安全問題安全問題是企業網絡營銷中最擔心的問題，而如何保障網絡營銷的安全，將一直是網絡營銷研究領域。作為一個安全的網絡營銷系統，首先必須具有一個安全、可靠的通信網絡，以保證交易的信息安全、迅速地傳遞;其次必須保證數據庫服務器絕對安全，防止黑客闖入網絡盜竊信息。對于中國的消費者來說，網絡產品幾乎都是“舶來品”，本身就隱藏著不安全隱患，加之受技術、人為等因素的影響，不安全的因素更顯突出。

2.4網上支付問題網絡營銷的核心內容是信息的互相溝通和交流，交易雙方通過Internet進行交流，洽談確認，最后才能發生交易。這是對于通過網絡營銷手段完成交易的雙方來說，銀行等金融機構的介入是必須的，銀行所起的作用主要是支持和服務，屬于商業行為。但從整個網絡營銷的發展來看，各專業銀行選用的通信平臺不統一、不利于各銀行之間跨行業務的互聯。

2.5網絡營銷法律問題有買賣就避免不了發生糾紛，而網上糾紛又有其獨特性。Internet是一個缺乏“警察”的信息公路，它缺少協作和管理，沒有一個成熟統一的法律系統進行仲裁，糾紛就難以解決。

2.6商家信譽問題很多網上購物的人買到的東西存在問題不知道怎樣解決，除了在網絡上評價好點的網絡銷售平臺買賣而已。

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該書從網絡營銷理論、建設信息平臺、搜索引擎營銷、平臺推廣與宣傳、網絡營銷運營與管理、網絡營銷效果評估及網絡營銷技術人才要求等7個方面進行了系統的講解。圖書分析師龐敏麗認為該書對網絡營銷有系統的介紹，適合營銷人員閱讀。

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目 錄

第1章 網絡營銷理論

1.1 什么是網絡營銷

1.2 網絡營銷的發展歷程

1.3 網絡營銷的核心標準

1.4 網絡營銷的職能

1.5 網絡營銷的分類

1.6 網絡營銷的重要性

1.7 如何進行網絡營銷

附作業一：網絡市場調查

第2章 建設信息平臺

2.1 網站及網站的重要性

2.2 網站的類型

2.3 網絡營銷賺錢的幾種模式

2.4 營銷型企業網站系統

2.5 企業建設網站的4大前提和10個步驟

2.6 營銷型網站內容設置

2.7 關鍵詞的選擇和設置

2.8 提供用戶體驗

2.9 構建用戶黏性內容

2.10 結合用戶行為

2.11 品牌為目的，優化為手段

附作業二：網站建設、改善與優化

第3章 搜索引擎營銷

3.1 搜索引擎定義

3.2 搜索引擎的工作原理

3.3 主要搜索引擎介紹

3.4 搜索引擎營銷的定義

3.5 搜索引擎營銷的價值

3.6 搜索引擎營銷的形式

3.7 域名的選擇

3.8 空間策略

3.9 網站結構規劃

3.10 站點導航設計

3.11 URL設計

3.12 面向搜索引擎的文案寫作

3.13 用戶友好性

3.14 關鍵詞

3.15 內容為王

3.16 鏈接為后

第4章 平臺推廣與宣傳

4.1 軟文營銷

4.2 博客營銷

4.3 競價排名全攻略

4.4 病毒營銷

4.5 電子郵件營銷

4.6 資源合作營銷

4.7 線下營銷

4.8 其他網絡營銷

附作業三：網絡推廣

第5章 網絡營銷運營和管理

5.1 網絡運營的本質

5.2 網絡運營的4個關鍵

5.3 網站運營成功的6個核心因素

5.4 網絡營銷中最常忽略的幾個細節

5.5 企業網絡營銷到底需要投入多少

5.6 企業網絡營銷的訴求

5.7 認清網絡營銷環境

5.8 企業網絡營銷方法大比拼

5.9 企業網站相關流量

附作業四：營銷運營與網絡成交

第6章 網絡營銷效果評估

6.1 從 到 看網站運營的幾個問題

6.2 決定網站能否生存的三點定位

6.3 網站運營放心準確才是硬道理

6.4 網站流量及網站流量統計分析

6.5 網站流量統計衡量指標

6.6 國內最常見的流量統計工具

6.7 網站流量統計具體操作分析

6.8 行業熱點跟蹤

6.9 留住網民的幾個重要時刻

第7章 網絡營銷技術人才要求

7.1 網絡人才基本要求

7.2 電子商務細分好才會更加穩定地發展

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【關鍵詞】

山東省企業；網絡營銷；法律問題

1 研究目的及意義

網絡營銷顧名思義是利用現代信息技術和互聯網絡開展的產品銷售活動。近年來，在山東省省委、省政府的政策扶持下，伴隨著國家有關法律法規如《電子簽名法》的出臺和實施，山東省企業在開展網絡營銷方面成績顯著，多數企業已步入快速發展的良性軌道中，尤其是在應用層面逐步拓展，運用的方式方法日趨多樣，盈利和運營模式也趨于豐富和完善，這種新型的營銷方法所帶來的市場規模和營業額也在不斷增長。作為山東省企業開展網絡營銷基礎設施及各種輔助設施的建設也都取得了實質性的發展，如網上商城、安全認證中心、網關建設、結算體系等各種項目都有實質性的進展。除此之外，山東省電子商務的平臺網站建設成績顯著，大眾網、舜網、山東新華網等一些優秀網站為本省企業提供了多種優質服務，與此同時，各種相關的試點項目也在積極進行當中。具資料顯示，我省60%以上的企業通過網絡營銷，在降低銷售成本、降低采購成本、縮短庫存周期等方面的貢獻率達到5%；更有近10%的企業通過網上交易將銷售成本、采購成本、庫存周期降低10%。

目前，開展網絡營銷成為企業發展的重要因素，計算機和互聯網技術的不斷發展，網絡營銷的應用也越來越普及，越來越多的企業正逐步從傳統市場向網絡市場進軍，營銷的方式也日趨多樣。現階段，我省經濟在產業結構方面更應當重視商業的發展。在企業結構方面我們不能忽視開展網絡營銷的重要性，要把握時代潮流，下決心培育我省的新型企業。但是，我省企業開展網絡營銷在法律規范方面還存在諸多問題，比如：電子合同、電子簽名的法律效力問題、網上交易的經濟糾紛問題、計算機犯罪問題等等。這些問題會對消費者和經營者的權益造成侵害，不利于網絡營銷活動的開展。所以，亟待需要對企業網絡營銷的相關法律法規和政策進行研究，對于我省來說，完善有關法律法規是改善企業生存環境、促進企業發展的重要前提。

2 目前面臨主要問題

以企業網絡營銷流程為基本研究對象，重點考慮流程中的各個環節所涉及的法律問題，可把企業開展網絡營銷分為調研階段、開展營銷活動階段、后續活動階段。

2.1 調研階段問題

2.1.1無形產品帶來的法律問題

在開展企業網絡營銷過程中營銷的對象性質發生了很大的變化，已從有形產品的營銷進化到無形服務的營銷，大量的無形產品采用網絡的方式，比如音樂、軟件、咨詢服務的網絡營銷。營銷產品的虛擬化、數字化、無形化，使得第三方可能通過技術手段竊取交易過程中的產品或用戶的隱私，無法最大化的保護消費者的利益，成為開展網絡營銷的一大障礙。

2.1.2行業競爭狀況

互聯網散布的一些虛假信息和有害信息對社會管理秩序造成的危害要比現實社會大得多，當然這其中不乏對一些企業進行的商譽詆毀行為及攻擊行為，嚴重破壞了正常的網絡營銷環境及廣大企業的利益。

2.2 開展營銷活動中問題

2.2.1交易的安全問題

營銷最終的結果是實現交易，交易的安全是比較常見的問題，也是解決開展網絡營銷企業信任問題的關鍵。網絡營銷是通過虛擬的互聯網實現的，交易的雙方并沒有面對面的交互，那么保證在互聯網上傳輸信息的完整性、保密性和不可否認性是非常重要的，常見的安全技術如加密、防火墻等有時并不能對各種侵權行為和犯罪行為在源頭上的杜絕作用，因此，需要加強法律和技術的雙重作用，才能最大化的維護網絡營銷的安全。

2.2.2電子合同的法律效力

在互聯網上進行交易簽訂的電子合同與傳統的紙質合同不同，電子合同的傳輸媒介和傳輸方式都是數字化形式的，這會導致其效力和認定比較復雜。現今我國還沒有規范有關電子合同活動的專門法律法規，僅僅在一些普通法里有所規定，《合同法》確定了電子合同的合法性，其中提到書面形式的合同也包括數據電文形式，即電子合同；還確定了合同的生效條件，其中提到當事人采用數據電文訂立合同可要求簽訂“確認書”。但是即便如此，在實際操作中電子合同數據還是會發生系統或人為錯誤，導致有關糾紛的產生，如果沒有相應的法律法規作為依據，糾紛很難解決

2.2.3網絡營銷涉及的知識產權問題

知識產權是人們對于自己的智力活動創造的成果，它主要包括著作權、專利權、商標權。在網絡營銷過程中，最常見的侵權行為是侵犯商標權和著作權的行為。比如有一些營銷主體沒有經過商標權人的同意，擅自將其他企業的商品圖片等用在自己的產品宣傳中，侵犯了他人的知識產權，不利于營造合法健康的競爭環境，更不利于市場經濟的穩定發展。

2.2.4交易過程中認證的問題

網絡營銷的目的是實現交易，認證機構就是解決交易雙方的信任問題的，它的核心職能是發放和管理用戶的數字證書，提供給交易雙方經過核實的、包含交易方基本信息的證明書。但是目前的認證機構在法律身份上比較尷尬，認證中心是一種專業化的信息服務機構，而不是一般的實現商業利潤的機構，這意味著認證中心對交易雙方負有特殊的職業義務，這種義務到底是一種社會責任還是道德義務，一旦出現認證中心的偏袒行為要如何處理呢？法律對此還未涉及。

2.3 后續活動階段研究內容

2.3.1交易活動后的稅收問題

完成交易后的稅收問題一直是網絡營銷交易后的一大問題，電子交易的稅收征管沖擊著傳統的稅收制度。互聯網環境下，產品性質分類不明晰、主要營業場所確定困難、交易場所亦不明確，這些都給征稅工作帶來不少困難，有關部門對電子交易也難以控制，使得依法納稅工作難以進行。

2.3.2爭議的解決

一旦企業在電子交易過程中發生爭議，其爭議的解決方法是很單一的，一般只能用傳統方法解決。如果采用訴訟方式，其成本必將很高，其中除了常規費用之外，還包括一些電子取證產生的成本，這有可能會遠遠高于合同本身的標的。

3 針對問題提出對策

3.1更新營銷觀念，強化網絡意識

研究要充分認識網絡營銷給企業帶來的機會，把網絡營銷納入企業總體經營戰略中來。不把網絡營銷當成時尚的擺設，要把它視為企業開展營銷活動的新平臺，視為提高營銷水平、縮小差距的利器。

3.2 研究工作履行功能等效的原則

所謂功能等效原則就是在分析有關傳統紙質文件的法律要求基礎上，使電子文件能夠滿足這些目的和作用。傳統紙質文件在數據生成、儲存、通訊和安全方面都已比較成熟，電子文件要達到這樣的要求需要有相應的技術和法律支撐，使電子文件不但具有與傳統文件相同的效力，甚至在數據來源、認證等方面具有更高的可靠性和速度。

3.3 學習國外先進的立法經驗，研究注意與國際資源接軌

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訊：先鋒旗艦等離子500A安裝篇外觀篇性能篇

現今，越來越多的企業將網絡營銷作為廣告必不可少的一部分。何所謂網絡營銷(On-line Marketing或E-Marketing)?它就是以國際互聯網絡為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。各種網絡營銷形式紛紛登場，連我們的體操王子李寧也建立了自己的企業博客以作為和消費者溝通的直接渠道。

網絡營銷方式有很多，除搜索引擎優化、IM營銷、博客營銷、論壇營銷等這些常見方式，海爾又另辟蹊徑，采用了更適合自己的組合式網絡營銷方式，將論壇營銷和IM營銷結合在一起，取得了良好成效。大體過程是這樣的：海爾首先以論壇營銷的方式，從網民回帖中發掘產品的潛在用戶。爾后，以工作人員的身份，回復，爭取獲得與潛在用戶直接在線交流溝通的機會(BBS、郵件、QQ交流)，一對一的聊天中，深入了解潛在用戶的需求，解答潛在用戶對產品的疑問，最后努力促成潛在用戶購買產品。

海爾的這個組合網絡營銷方式，產生了一個最為突出的成功案例——李先生。他通過與海爾工作人員直接的在線溝通，終于在今年國慶促銷周，購買了海爾的整套家電。并且將自己的購買過程，產品體驗，以網民中流行的“曬物帖”形式在國內某知名家裝論壇上，與眾多網友分享。海爾通過這種營銷方式成功的促成了家電銷售，而李先生的主動分享又讓海爾在網絡上獲得了更好的美譽，是一次很成功的網絡營銷案例。

在網絡營銷遍地開花的今天，如何讓將虛擬世界的網絡受眾落實到現實世界的實體店來，從而真正促進銷售?這是所有商家都在考慮的問題。海爾采用的這種組合營銷方式，很值得大家借鑒。觀察因論壇營銷而得到的回帖信息，找到潛在用戶，跟蹤潛在用戶，讓網絡營銷有持續性;工作人員對潛在用戶細心全面的解答，講析，服務態度良好，又博得了網友好感，讓品牌美譽度大大提升;最重要的是，潛在用戶通過和工作人員的在線交流，接觸了自己對產品的疑惑，詳細了解到了促銷信息，實實在在的實現了化虛擬為現實，產生了最終銷售。而這，正是所有品牌最想達到的目的。（來源: 天極網）

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關于網絡營銷的理論和方法，國內已經出版一些專著，專業報刊上發表的文章也不少，更多資料出現在互聯網相關的網站上。綜觀現有各種觀點，都沒有形成一個完整的體系。面對大量信息，為了理解網絡營銷的全貌，有必要為網絡營銷下一個比較合理的定義，從“營銷”的角度出發，將網絡營銷定義為：網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是建立在互聯網基礎之上、借助于互聯網特性來實現一定營銷目標的一種營銷手段。

據此定義，可以得出下列認識：

第一、網絡營銷不是網上銷售網上銷售是網絡營銷發展到一定階段產生的結果，網絡營銷是為實現網上銷售目的而進行的一項基本活動，但網絡營銷本身并不等于網上銷售。

這可以從兩個方面來說明：(1)因為網絡營銷的效果可能表現在多個方面，例如企業品牌價值的提升、加強與客戶之間的溝通、作為一種對外信息的工具、網絡營銷活動并不一定能實現網上直接銷售的目的，但是，很可能有利于增加總的銷售；(2)網上銷售的推廣手段也不僅僅靠網絡營銷，往往還要采取許多傳統的方式，如傳統媒體廣告、新聞、印發宣傳冊等。

第二、網絡營銷不僅限于網上

這樣說也許有些費解，不在網上怎么叫網絡營銷？這是因為互聯網本身還是一個新生事物，在我國，上網人數占總人口的比例還很小，即使對于已經上網的人來說，由于種種因素的限制，有意尋找相關信息，在互聯網上通過一些常規的檢索辦法，不一定能順利找到所需信息，何況，對于許多初級用戶來說，可能根本不知道如何去查詢信息，因此，一個完整的網絡營銷方案，除了在網上做推廣之外，還很有必要利用傳統營銷方法進行網下推廣。這可以理解為關于網絡營銷本身的營銷，正如關于廣告的廣告。

第三、網絡營銷建立在傳統營銷理論基礎之上

因為網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，網絡營銷活動不可能脫離一般營銷環境而獨立存在，網絡營銷理論是傳統營銷理論在互聯網環境中的應用和發展。有關網絡營銷理論與傳統營銷理論的比較將在后面內容中做深入分析。

網絡銷售就是利用網絡進行買賣銷售

常見的網絡推廣方法有：

1.搜索引擎競價推廣。比如：百度競價推廣、google競價推廣、雅虎競價推廣。這種推廣方式是按點擊量付費，見效快，但成本高，而且容易遭同行有意點擊。

2.博客推廣。這是web2.0時代新興的網絡推廣方式。博客推廣之所以受到歡迎在于博客做到了博客主與瀏覽者之間的互動，瀏覽者在瀏覽博主發表的文章時有意無意的宣傳推廣了該文章。要想吸引瀏覽者，這就要求博客主發表的文章要有吸引力有傳播力。從這一點來說，博客推廣是另一種形式的口碑營銷。博客推廣的另一大好處在于博客對搜索引擎的友好度較高，同樣的文章在搜索引擎的排名比一般網站高。

3.論壇推廣。一種傳統的網絡推廣方式。費時費力，效果卻不見得怎么好。

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一、網絡營銷的定義

網絡營銷（On-line Marketing或E-Marketing）是以國際互聯網絡為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。

二、常見的網絡營銷手段

（一）搜索引擎營銷

SEM是Search Engine Marketing的縮寫，中文意思是搜索引擎營銷。SEM是一種新的網絡營銷形式。SEM所做的就是全面而有效的利用搜索引擎來進行網絡營銷和推廣。SEM追求最高的性價比，以最小的投入，獲得最大的來自搜索引擎的訪問量，并產生商業價值。

（二）換鏈接

交換鏈接或稱互換鏈接，它具有一定的互補優勢，是兩個網站之間簡單的合作方式，即分別在自己的網站首頁或者內頁放上對方網站的LOGO或關鍵詞并設置對方網站的超級鏈接，使得用戶可以從對方合作的網站中看到自己的網站，達到互相推廣的目的。

（三）網絡廣告

幾乎所有的網絡營銷活動都與品牌形象有關，在所有與品牌推廣有關的網絡營銷手段中，網絡廣告的作用最為直接。標準標志廣告（BANNER）曾經是網上廣告的主流（雖然不是唯一形式），進入2001年之后，網絡廣告領域發起了一場轟轟烈烈的創新運動，新的廣告形式不斷出現，新型廣告由于克服了標準條幅廣告條承載信息量有限、交互性差等弱點，因此獲得了相對比較高一些的點擊率。

三、網絡營銷的一般技巧

（一）增加你的潛在客戶數據庫

大家都有過這種經歷，每天我們瀏覽過許多網站，看過許多信息，但我們很少或者根本就不會留下我們的聯系方式，因此我們要做的就是讓大部分的用戶心甘情愿地留下他們的聯系方式，成為我們的潛在客戶，然后再不斷開展他們接受的數據庫營銷策略，使潛在客戶組不成為我們的客戶。

（二）客戶評價影響潛在客戶的決策

根據消費者行為學中講到的相關知識，很多消費者都有從眾心理，當他們在購買東西時尤其是在網上購買東西時，他們習慣性的看一下好評，當好評度達到一定程度時，他們才會購買。因此我們在生產出好的產品時也要在每個產品下面都要合理的放上六七個以上的從客戶的各個角度對這個產品的好評， 從而增加消費者對產品的信任感。

（三）提高客戶重復購買的小技巧

1.價格優惠策略：比如贈送優惠券，一個客戶訂購成功之后，可以贈送一張優惠券，告訴他在一定期限內，購買產品的時候，優惠券可以充當一定的金額，不過過期作廢。客戶一般都不會浪費這張券，就會想辦法把這張優惠券花掉或者贈送給其他有需要的朋友。

2.數據庫營銷：定期向客戶的推送對客戶有價值的信息，同時合理的附帶產品促銷廣告。因為國內大部分電子商務網站只會生硬地向客戶推送廣告，這樣效果很差。你一定要向客戶發送用戶喜歡的信息，合理的融入廣告。

四、網絡營銷的優勢和劣勢

網絡營銷作為一個新興的營銷方式，也有它的優勢和劣勢，企業有必要對它的利弊了解清楚，這樣才能在制定戰略時運籌帷幄。網絡營銷的優勢和劣勢有：

1.優勢

(1)互動性強。在互聯網上，企業可以通過以很低的成本在營銷的全過程中對消費者進行信息的搜集，同時，消費者對產品的設計、包裝、定價、服務等問題發表意見也提供了方便。通過這種雙向互動的溝通方式，提高了消費者的參與性和積極性，也便于提高企業的產品和服務質量。

（2）降低企業成本。降低企業成本主要通過兩個途徑：一是可以降低企業采購成本，省時省力；二是相比而言，在互聯網上，企業的促銷成本也會低很多。

（3）增加銷售、提高市場占有率。在網絡上可提供全天候的廣告及服務而不需增加開支。而且，在互聯網上能把廣告與訂購連為一體，促成購買意愿。最后，通過互聯網絡，可以即時連通國際市場，減少市場壁壘。

2.劣勢

（1）迄今為止，人們對網絡營銷這種營銷方式還不是很了解，網絡形式的效果至今無法像傳統媒體那樣容易把握，包括網絡廣告所影響的區域、對象以及對象的購買力等等，不定因素多，企業難以在投放廣告之前有一個清晰的收支把握。

（2）買家與賣家雙方的信任依然是很大的問題，物流配送還不是很跟得上，以及網上交易信息的安全問題等。

五、中國網絡營銷的現狀

在我國，網絡營銷起步較晚，直到1996年才開始被我國企業嘗試。目前，網絡營銷已開始被我國企業采用，各種網絡調研、網絡廣告、網絡分銷、網絡服務等網絡營銷活動，正異常活躍地介入到企業的生產經營中。據有關國家信息中心統計數字表明，目前我國有8萬余家企業已加入互聯網，并涉及網絡營銷，其中以計算機行業、通訊行業、金融行業較為普遍，計算機行業占34%，通訊行業為23%，金融行業為11%，其他為32%。

由此可以看出，在中國網絡營銷的發展前景很是很好的，而且，還會有更多的行業逐步開始使用網絡營銷。

結論

一個企業要做好網絡營銷依然是一個具有挑戰性的課題，具體的要根據企業自身的發展狀況和結合國內外的市場實際來進行。

參考文獻：

[1] 劉朝.網絡購物:困難還在,明天會好[J].21世紀， 2000.2

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禮品、工藝品工業雖然門類繁多，且制造方法、設備大小和結構形式等各有不同。禮品、工藝品行業網絡營銷重點與常見的困擾

1、網絡營銷的價值突顯，網絡營銷大勢所趨，網絡營銷亟不可待、機不可失

網絡市場目前已經是平行于傳統市場最大的企業經營平臺，禮品、工藝品行業網絡營銷已經被大多數企業所認識和接受，禮品、工藝品行業網絡營銷的價值已經被大家所認可，利用網絡創造財富已經不是神話，禮品、工藝品行業網絡市場的競爭已經開始，企業實現真正意義上的禮品、工藝品網絡營銷勢在必行!深度挖掘成功者的經驗，讓我們一起成功!

2、大部分企業對開展禮品、工藝品網絡營銷缺乏整體規劃，沒有把網絡營銷提升到公司經營戰略的高度

企業對禮品、工藝品行業網絡營銷缺少系統性的了解，很多都認為做個網站、注冊個域名網絡實名就認為是網絡營銷。正確的理解應該是：網絡營銷是現代企業營銷戰略中的重要組成部分和重要營銷手段，網絡營銷是系統化，持續化，體系化的營銷戰略，包括規劃的分析與制訂、在線營銷平臺設計、定向性推廣、網絡營銷管理、效果分析評價、持續性改進優化。

3、重復性投資，錯誤性投資現象嚴重，造成資源的大量浪費

大部分企業網站年年改版，服務商也年年換，最后越改越差，一年比一年爛，投了大量的冤枉錢，沒有積累任何資源。如：沒有積累任何從網絡上來的客戶資源，不要說是去利用和開發這些資源。(網站訪問者80%都是潛在客戶。);部分不太專業公司給予的錯誤指導，導致錯誤的投資。

4、找專業禮品、工藝品網絡營銷人才太難，企業沒有專業人員管理和負責網絡營銷

網絡營銷和電子商務作為新興的行業，對這個行業很專業的人才太少，由于網絡營銷涉及到多個領域，到目前在業界沒有形成完整的培訓體系，這對企業開展網絡營銷帶來人力資源的障礙。

5、只重視網站的推廣，不重視網絡營銷平臺的建設和網絡營銷的管理、改進。

很多企業很重視在網上的宣傳，做了大量的投資推廣自己的網站，但對營銷平臺的投資和重視卻很少。造成大量訪問的客戶都在進入站點時候放棄了訪問。一個導航性差，內容貧乏，下載速度和更新慢的網站不會受到任何客戶的接受。按投資比例來分配，如果年投資15萬在網絡營銷上，至少要有40%要用來完善升級改造網絡營銷平臺上。一個導航良好、功能完整、內容全面的網絡營銷平臺是開展網絡營銷的和積累客戶資源的基礎。

6、服務商水平也參差不齊，無法保證服務的統一、專業、品質。

目前大部分網絡公司服務水平普遍不理想，提供的服務專業深度不夠、服務跟不上、服務的系統性差、反應速度慢。服務商的不統一，造成很多企業的網絡營銷體系被分割，管理上混亂，反應速度慢，甚至造成重大損失。

7、網絡營銷的效果和投資回報的評價需要量化

所有的企業都面臨著這個投入和回報的問題，既然投入就必須要有回報和產出，但對禮品、工藝品行業網絡營銷效果的評價單純從與客戶成交的金額上來評價是不全面的，禮品、工藝品行業網絡營銷效果的評價應該分為有型回報和無形資產。

禮品、工藝品行業網絡營銷解決說明

禮品、工藝品行業產品與原料品種眾多，銷售渠道和銷售模式復雜，而禮品、工藝品行業網絡營銷的核心是如何確保品牌和產品信息最大廣度和深度的出現在目標客戶面前。但禮品、工藝品企業產品種類繁多、產品不宜網絡展示，同時也是禮品、工藝品行業網絡營銷解決方案的難點所在。

1、準確把握您的目標客戶，把握他們的喜好、聚集方式、查詢習慣。

2、最大程度地接近目標客戶并獲得高質量的訪問流量。

3、專家把脈、綜合分析、對癥下藥，選擇效果最好、最適合企業的工具和方法。