常見的網絡營銷活動模板(10篇)

導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇常見的網絡營銷活動，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

網絡營銷的分類

1) 網絡營銷按前期推廣可以分為：

搜索引擎營銷(SEO)

email營銷(許可郵件營銷/郵件列表)

數據庫營銷

信息 - 針對B2B商務網站的產品信息)

網上商店 - B2B的阿里巴巴;B2C的淘寶、EBAY、騰訊拍拍

博客營銷

論壇營銷

軟文營銷短信營銷

口碑營銷

營銷

網絡廣告

2) 網絡營銷按與顧客互動交流可以分為：

在線咨詢 - 留言本、在線咨詢表單、QQ、MSN等為代表的即時通訊、53KF、918在線客服為代表的

網上訂單

購物車

email郵件及郵件列表

Help或FAQS(常見問題解答)

企業論壇(BBS)或顧客交流社區

3) 網絡營銷按后期品牌及顧客關系維護可以分為：

網絡品牌

篇2

關于網絡營銷的理論和方法，國內已經出版一些專著，專業報刊上發表的文章也不少，更多資料出現在互聯網相關的網站上。綜觀現有各種觀點，都沒有形成一個完整的體系。面對大量信息，為了理解網絡營銷的全貌，有必要為網絡營銷下一個比較合理的定義，從“營銷”的角度出發，將網絡營銷定義為：網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是建立在互聯網基礎之上、借助于互聯網特性來實現一定營銷目標的一種營銷手段。

據此定義，可以得出下列認識：

第一、網絡營銷不是網上銷售網上銷售是網絡營銷發展到一定階段產生的結果，網絡營銷是為實現網上銷售目的而進行的一項基本活動，但網絡營銷本身并不等于網上銷售。

這可以從兩個方面來說明：(1)因為網絡營銷的效果可能表現在多個方面，例如企業品牌價值的提升、加強與客戶之間的溝通、作為一種對外信息的工具、網絡營銷活動并不一定能實現網上直接銷售的目的，但是，很可能有利于增加總的銷售；(2)網上銷售的推廣手段也不僅僅靠網絡營銷，往往還要采取許多傳統的方式，如傳統媒體廣告、新聞、印發宣傳冊等。

第二、網絡營銷不僅限于網上

這樣說也許有些費解，不在網上怎么叫網絡營銷？這是因為互聯網本身還是一個新生事物，在我國，上網人數占總人口的比例還很小，即使對于已經上網的人來說，由于種種因素的限制，有意尋找相關信息，在互聯網上通過一些常規的檢索辦法，不一定能順利找到所需信息，何況，對于許多初級用戶來說，可能根本不知道如何去查詢信息，因此，一個完整的網絡營銷方案，除了在網上做推廣之外，還很有必要利用傳統營銷方法進行網下推廣。這可以理解為關于網絡營銷本身的營銷，正如關于廣告的廣告。

第三、網絡營銷建立在傳統營銷理論基礎之上

因為網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，網絡營銷活動不可能脫離一般營銷環境而獨立存在，網絡營銷理論是傳統營銷理論在互聯網環境中的應用和發展。有關網絡營銷理論與傳統營銷理論的比較將在后面內容中做深入分析。

網絡銷售就是利用網絡進行買賣銷售

常見的網絡推廣方法有：

1.搜索引擎競價推廣。比如：百度競價推廣、google競價推廣、雅虎競價推廣。這種推廣方式是按點擊量付費，見效快，但成本高，而且容易遭同行有意點擊。

2.博客推廣。這是web2.0時代新興的網絡推廣方式。博客推廣之所以受到歡迎在于博客做到了博客主與瀏覽者之間的互動，瀏覽者在瀏覽博主發表的文章時有意無意的宣傳推廣了該文章。要想吸引瀏覽者，這就要求博客主發表的文章要有吸引力有傳播力。從這一點來說，博客推廣是另一種形式的口碑營銷。博客推廣的另一大好處在于博客對搜索引擎的友好度較高，同樣的文章在搜索引擎的排名比一般網站高。

3.論壇推廣。一種傳統的網絡推廣方式。費時費力，效果卻不見得怎么好。

篇3

1、“狼來了”到“與狼共舞”？

隨著互聯網技術的發展，互聯網已經由以網站為主的Web1.0時代進入了以用戶為主的web2.0時代，網絡傳播也進入了真正的互動時代。

進入21世紀，人類社會正經歷著從原子時代向數字時代的轉變。互聯網在世界范圍內飛速擴張，其發展速度之快、影響力之深廣，早已超過了人們原來的大膽預想。

互聯網代表著一種嶄新的信息交流方式。它使信息的傳播突破了傳統的政治、經濟、地理和文化的壁壘阻隔。網絡技術的應用改變了信息的分配和接收方式，改變了人們生活、工作和學習、合作和交流的環境。世界范圍內的信息傳播活動，因此也發生了深刻的變革。

當網絡傳媒到來時，大部分人抱著好奇的心情去接觸，進而一發不可收拾，徹底淪陷。當人們意識到“狼來了”的時候，似乎為時已晚，于是人們開始思考，網絡究竟是狼還是羊？因為網絡時代的到來并沒有給人們帶來任何傷害，反之看到的卻是種種好處。這時，人們開始思考如何與這匹“狼”相處，相處的更和諧。網絡媒體是一把“雙刃劍”，它既可為企業提供最新信息，創造商機，也可瓦解企業的聲譽，把企業推向危險的深淵，“成也蕭何敗也蕭何”。許多企業對網絡又愛又恨、交而不親、用而不重，這也是雙方“微妙”關系的生動寫照。

Web3.0時代的到來讓人們從互聯網新聞信息的讀者變成了作者，從單純的沖浪者變成了波浪的制造者，人們上網不再只是被動地接收信息，也開始主動地創造信息。網絡已經不再是少數人販賣信息、觀點的場所，而變成了一個信息和觀點的自由市場。人們已經學會融入到網絡之中，并從中獲取自己需要的信息或者從中找到樂趣，真正經歷了一場由“狼來了”到“與狼共舞”的思想轉變。

互動網絡風靡整個社會，將“狼”趕走已不現實，企業何不轉換思想，與狼共舞一曲，互惠互利一番，學會掌控這匹狼，發掘其身上能為我們所用的優點，為企業創造出更好的機會。

俗話說，知己知彼，百戰不殆。既然要好好利用網絡的優點，那么必須先對網絡及其環境有一個比較全面的了解，這樣才利于企業掌控這匹狼。下面簡介一下網絡媒體的特點：

一、覆蓋面廣。在全球范圍內，互聯網的用戶在不斷擴大，近幾年，中國的互聯網用戶更是逐年遞增，互聯網幾乎存在于每個角落。在這樣的大環境下，互聯網自然覆蓋到企業營銷活動中的每一個參與者，這給了企業在營銷活動中能充分利用互聯網創造了條件。

二、交互性。

在互聯網這個傳播系統中，受眾成為主體，掌握了主動權，不再是被動接受信息，開始了全面開放的信息時代。交互性是互聯網區別于傳統的傳播工具，十分重要的一個優勢。企業可以利用互聯網交互式地提供和交流信息，交流雙方可以展開實時溝通，沒有空間和時間的限制，大大縮短了信息反饋時間，使企業能夠迅速地掌握市場情況，并根據情況及時做出調整。企業的反應力和機動性得到了提高。

三、開放性和共享性。無論是何背景的用戶都可以不受任何阻擋地平等使用互聯網。傳統的傳播工具信息都會受到諸多限制，如身份、信息內容、渠道、時間、空間、硬件等，而互聯網則沒有這些限制。它可以讓更多企業和個人和接收信息，提高了信息接觸目標受眾的機會。在企業內部，信息通過互聯網到達不同的員工和部門，信息的效用得到充分的發揮，這也有利于企業更好適應市場的變化。

四、時效性強。相比較傳統媒體，網絡媒體的時效性更強，它不受出版時間以及播放時間的約束，幾乎是與事件同步，往往在事件發生的同時，消息就已經在網絡上傳播開來，繁復的社交網站和風頭正健的微博的出現更是讓所有人都參與到信息的制作和傳播過程中，信息的傳遞速度更加迅速。

五、信息的重復傳播。互聯網上的信息具有重復性，不少信息的頁面都會出現“轉發”二字，尤其是微博的出現，不僅使得轉發率也極具增加，使得信息重復率也增加。而網絡對于信息的并無諸多限制，因而一條相同的信息可能會不斷重復出現在公眾眼中，能加深人們對于該條信息的印象，使企業傳播的信息到達效果能夠更加顯著。

六、功能集成。互聯網在公眾中越來越普及，逐漸衍生出了電子商務，將傳統營銷中不同形式、不同階段的信息交流，如廣告、市場調查、交易等集中在同一平臺上，使得營銷的大部分工作，如信息收集、收款、售后服務等都能夠借助于互聯網一氣呵成。對消費者來說，互聯網將復雜的信息交流簡化為簡單的點擊行為，使消費者的購物行為變得更方便，商品信息查詢、比較、購買、售后服務都可坐在電腦前，按動鼠標就能完成，這樣的消費行為不僅節省了時間和交通費，也降低了購買成本；另一方面也降低了企業的銷售成本。

在“與狼共舞”的過程中，企業逐漸學會利用互聯網的優勢，使其能夠為自己所用，通過互聯網創造出更多利益，在此基礎上，網絡營銷逐漸出現，并成為企業進行營銷的一個重要手段。

2、網絡營銷究竟是神馬？

網絡營銷是個人或組織以互聯網作為信息傳遞媒介，創造出市場需要的產品，并同人們交換以獲得預期的物品或報酬的營銷活動。具體有如下幾個含義：

①網絡營銷是市場營銷的一種；

②網絡營銷以互聯網作為信息溝通傳播工具；

③網絡營銷建立在虛構的網絡基礎之上。

簡單來說，網絡營銷是以互聯網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。

網絡營銷是知識經濟和信息時代的產物，隨著網絡的普及，網絡營銷逐漸成為現在社會一個重要的營銷方式，并將成為未來營銷的重要形式和方式。

作為新興的營銷方式，網絡營銷不僅傳承了傳統營銷的方式，更結合了網絡的特點，成為了一種獨特的營銷手段。

目前，常見的網絡營銷方式有，網絡廣告、網上銷售、交換鏈接、網上服務支持、e-mail營銷、搜索引擎營銷、病毒性營銷、郵件列表、個性化營銷等。下面就網絡營銷幾個主要的方式做一個簡單的介紹：

①網絡廣告是指利用網站上的廣告橫幅、文本鏈接、多媒體的方法，在互聯網刊登或廣告，通過網絡傳遞到互聯網用戶的一種高科技廣告運作方式。常見形式有頁面廣告，搜索引擎加注，電子雜志廣告，互動游戲廣告等。

②網上銷售就是通過建立或進入網上商場平臺進行銷售，以便買家選購，常見的網上商場平臺有淘寶網，易趣，拍拍，百度有啊等。

③網站交換鏈接，是具有一定資源互補優勢的網站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網站上放置對方網站的LOGO或網站名稱，并設置對方網站的超級鏈接，使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站，達到互相推廣的目。

3、網絡營銷本質上首先是營銷

隨著互聯網技術發展的成熟以及互聯網成本越來越低廉，網絡越來越受到企業以及個人的偏好。互聯網就好比一座大型磁場，吸引著企業、團體、組織以及個人，并將其聯系起來，使得他們之間的信息交流變得暢通無阻。如果沒有信息交流，那么也就沒有交易。營銷的本質也就是信息之間的轉換與溝通，互聯網的發展給了營銷一種新的發展方向，形成網絡營銷。所以從某種意義上來說，媒體的發展促使了營銷的發展，營銷的發展也促進著媒體的發展，二者本來就是“一家人”。如上面所說，網絡營銷就是以互聯網為媒介，因為網絡媒體尤其自身的特殊性，這也就使得網絡營銷呈現出不同于傳統營銷方式的特點：

1)無限性。

這里的無限指的是互聯網不受時間和空間的限制，以網絡媒體為依托的網絡營銷也就可以隨時隨地進行交易，因而也就造就了網絡營銷的無時域性限制，使得營銷變得更加靈活，甚至企業還可以隨時隨地進行全球性的營銷。。

2)交互性

交互性是指網絡營銷能夠使企業與消費者進行直接溝通，雙方的意見能在最短時間內到達對方手中，使企業能夠與消費者進行及時溝通。同時，互聯網支持圖片以及音像信息的傳遞，縮小了企業與消費者之間由于地域性引起的誤差，對企業形象提升以及消費者對企業的滿意度有了極大提高。

3)個性化

網絡營銷不是一對一的營銷活動，而是由消費者主導的、循序漸進的、非強迫性的營銷活動。互聯網使用者的個性化也使網絡營銷逐漸迎合網民們多樣化的個性而趨于多元化，隨之也出現了一系列個性化的網絡營銷，如淘寶商城“雙十一”瘋狂促銷活動、限時秒殺、團購、轉發有獎等等。

4)經濟性

通過網絡進行信息交換和交易，使得之前傳統的實物交換變為了虛擬交換，更多的交易是通過網絡媒體實現的。這樣的交易不僅大大節省了企業的成本，降低了印刷以及辦公用地成本，同時通過整合企業相關部門，降低了營銷及相關管理費，實現了對企業成本費用的最大限制控制。

5)高效性

互聯網是一種功能最強大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息分析與提供的多種功能。消費者可直接查詢消費信息，網絡所傳送的信息數量與精確度遠超過其他媒體，并能根據市場情況及時有效了解并滿足顧客的需求。

篇4

網絡媒體被人們稱為繼報刊、廣播、電視之后的“第四媒體”，它的出現給傳播領域帶來全方位的深層次變革。它在在政治、經濟、社會各個領域都發揮著變革性的作用，產生了新的交往形式，如電子商務、網上銀行、商店、網絡課堂、網絡社交等，對現代人們的生活方式產生了巨大的影響。

【關鍵詞】

人民幣；國際化；外匯；離岸市場

1 社交網絡對營銷傳播的影響

1.1為企業營銷活動提供了有力的支持

社交網站興起于美國，是一種供用戶之間交流的社交網絡服務平臺。在短短幾年時間各類社交平臺如facebook、twitter等風靡全球。人與人之間的交換產生了買賣，而人作為社交網絡的主體，他們彼此連接構成了一個通暢的網絡進行著信息的傳遞，也就有了網絡營銷。

1.2推動了營銷傳播的發展

企業利用社交網絡強大的信息傳播速度和巨大的注冊用戶信息來進行產品信息的有效推送，使之準確到達具有相關需求的潛在客戶的屏幕前，從而達到營銷傳播的目的。

1.3使企業更注重口碑傳播

在現今越來越競爭激烈的市場經濟環境下，僅靠“忽悠”的營銷時代早已過去了，單純的宣傳自己的產品或服務有多好已經不能輕易贏得顧客。因此社交網絡的影響力顯得更為重要，由于活躍在社交網絡上的人們往往易受到來自朋友的影響，某個朋友告訴我們某產品或服務好，我們往往會去嘗試關注，反之亦然。這就要求企業宣傳產品回歸到顧客的真實需求和滿意度上來，提高產品口碑。

2 基于網絡社交平臺的傳播創新

2.1網絡關系化，提升用戶共同關注

某些社交平臺如朋友圈、空間和人人網將現實社會關系反映在網絡上。當你現實生活中的朋友、家人都聚集在某一社交平臺，通過這一基礎，朋友們的消費習慣或關注的產品到達你的屏幕時你是很難抗拒不去了解的。

2.2博主、微博式口碑營銷

博主、微博式口碑營銷指廣告主給在社交平臺上有影響力的博主一定的利益，讓博主在其主頁上撰寫與廣告主品牌或產品相關的文字，這些文字一般對廣告主品牌的態度是積極的、正面的。據美國的相關數據表明，由于博主口碑營銷的低成本和相對較好的品牌口碑效果，越來越多的廣告主選擇此種方式。

3 基于網絡社交平臺傳播策略的缺陷分析

當前網絡平臺尤其是社交領域的營銷趨勢發展進一步加快，取得了許多成績。但是在這個過程中也滋生了一些問題：用戶流失、產品同質化、信息虛假、消費者對企業的連續性營銷產生疲勞等。一旦顧客產生疲勞心理，某些廣告效力會因“邊際效應”遞減，甚至演變為一種干擾，直接造成潛在顧客流失。這些都造成企業”左右”消費者越來越難。

4 網絡營銷

從廣義上來講，凡是以互聯網絡為途徑進行的為達到一定營銷目標的營銷活動，都可以稱為網絡營銷活動。其既包括了以企業自有網站為基礎的營銷活動，也包括了無企業網站的基于整個互聯網的營銷活動。消費者可以通過使用任何一部已聯網的設備進行瀏覽、挑選、下單、支付來完成操作，然后等待企業發貨，完成整個交易。網絡營銷相對于傳統營銷更注重消費者的需求，消費者在網絡營銷環境中更具有主動性。

4.1網絡營銷的優勢

（1）擴大目標市場：相對于傳統營銷來說，互聯網幾乎覆蓋著全球市場。一方面企業可以通過網絡發現世界各地的潛在顧客，另一方面企業的潛在用戶也可以以此了解企業的產品信息并達成交易。可以說網絡營銷為企業提供了選擇范圍最大的全球化市場的方式。

（2）實現以消費者為導向的營銷模式：在互聯網絡平臺的商品買賣中，消費者可以根據自己的喜好在全球范圍內快速尋找到滿意的產品，并進行充分的比較，這就有效節省了消費者的交易時間與成本。完全實現消費者各取所需，掌握主動權。

（3）加強了企業與消費者之間的直接聯系，獲得有效反饋：通過網絡，企業可以多方面收集顧客的需求信息，特別是個性化的信息，從而迅速地做出反應和信息的推送并通過反饋信息不斷地進行產品的更新換代。另一方面，消費者不僅可以利用網絡表達需求信息，同樣也可以借助網絡收集和比較產品信息做出購買決策。

（4）減少企業成本，提高效益：基于互聯網進行的商品和服務買賣是在一種虛擬的網絡環境中進行的，開拓了企業與消費者之間的直接聯系，這樣一來企業可獲得低成本的競爭優勢。

4.2網絡營銷產品策略

（1）口碑營銷

口碑營銷以用戶體驗產品為基礎，將體驗結果進行小范圍傳播的方式。這是一種低成本但效果顯著的推廣營銷方式，是網絡營銷的重要手段之一。互聯網背景下口碑營銷形式多種多樣，比較常見的幾種有：電子郵件、論壇、博客、購物網站后的評價等。據統計80%的消費者對1：3口碑的信任度超過其他的信息來源。

（2）植入營銷

植入式廣告在網絡傳播領域指把產品或服務內容通過創意策略手段融入互聯網內容中，使消費者在無意識的狀態下接受這些信息、留下對產品及品牌的印象，繼而影響并促進消費者對產品的態度及日后的購買行為。

（3）微博營銷

近兩年以來越來越多的企業選擇采用微博營銷，通過相互間傳遞信息，交流經驗，以達到推廣的效果。比如某人對一種產品或服務賦予極高的評價時，他可以通過微博公開，其他的人又可以接收到其言論，這時也就促進營銷的產生了。但正是因為此種策略成本低廉深受廣告主們的青睞，目前微博上充斥著大量不同層次的營銷號，這其實是對傳播資源的一種濫用。

4.3網絡營銷價格策略

（1）低成本價格策略

有關數據顯示，消費者之所以選擇網絡購物，除了產品信息豐富之外的重要原因就是網絡交易的價格通常要低于傳統交易方式下的價格。企業可以通過降低采購成本費用、降低庫存和生產成本控制來更好地實現這一價格策略。

（2）個性化價格策略

由于消費者的個性化需求差異性大，企業實行生產必須在生產、供應和配送各個環節上去適應這種小批量、多品種的生產和銷售變化。

（3）競爭者導向價格策略

爭導向價格是指企業根據競爭者的價格，來確定本企業同類商品的價格。通過這樣一種把握市場變化的策略能夠使企業在產品價格競爭中不至于處于劣勢。

5 結束語

網絡技術的發展必然為網絡營銷的進一步發展提供更好地平臺，但任何創新策略都會隨著時間的消逝逐漸淡化為充分利用社交媒體這一平臺進行良好的品牌和產品推廣我們仍需不斷進行探索和創新。

【參考文獻】

[1]蔣銀玲.論網絡營銷在我國的發展[J].經濟經緯.2005（01）.

[2]劉國治.企業口碑營銷專題研究[D].華中科技大學.2005.

篇5

一、電子商務

隨著計算機和網絡技術的迅猛發展及日益普及，傳統的商業模式已經成為了現代商業模式的一部分。信息技術被引入到商業活動中，產生了電子商務。電子商務作為另外一種新生的商業模式在現代商業中占據著越來越重要的地位，由于它具有“突破時空限制，讓企業和客戶、供應商等密切接觸并且把有限的選擇變成無限的要求”的主要特征，因此很多企業紛紛投入到電子商務的建設中去。

企業或個人利用網絡環境進行和開展商務活動，通過網絡進行交易信息傳遞、完成商品交易活動并以此達到企業經營目標或個人消費行為的實現過程，稱為電子商務交易過程。電子商務交易過程是電子商務活動的重要組成環節，是企業或個人利用網絡環境完成傳統交易中商品所有權和價值的轉移過程，整個過程包括談判、訂貨、簽約、支付、合同履行過程等。由于網絡環境的開放性、信息傳遞的快捷性，電子支付手段的應用，大大豐富和提高了商品交易的營銷宣傳，擴大了貿易范圍，增加了貿易伙伴參與、溝通和交易機會，使企業的經營范圍擴大，商務效率和效益提高。

二、網絡營銷

根據市場需要組織生產產品，并通過銷售手段把產品提供給需要的客戶被稱作營銷。而以互聯網絡為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的新型市場營銷方式就是網絡營銷。簡單的說，網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網絡為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有效地促成個人和組織交易活動的實現。

網絡營銷的重點在交易前階段的宣傳和推廣，而電子商務的標志之一則是實現了電子化交易。電子商務中的一個重要環節，尤其在交易發生之前，網絡營銷發揮著主要的信息傳遞作用。從這種意義上說，電子商務可以被看作是網絡營銷的高級階段，一個企業在沒有完全開展電子商務之前，同樣可以開展不同層次的網絡營銷活動。網絡營銷是電子商務的組成部分，實現電子商務一定是以開展網絡營銷為前提。

市場營銷中最重要也最本質的是組織和個人之間進行信息傳播和交換,如果沒有信息交換,交易也就是無本之源。網絡營銷的具體功能通常包括網絡品牌、網站推廣、信息、銷售渠道、銷售促進、在線調研、顧客關系，顧客服務、等幾個方面。

三、網絡營銷的競爭優勢

隨著社會的發展，企業的競爭壓力日益劇增。在網絡的發展下，買方力量也在逐漸變強，賣方競爭相當激烈。同時，消費者的需求也出現了多樣性和多變性。企業家的眼睛發現了網絡營銷的魅力。與傳統營銷相比，網絡營銷無疑具有以下優勢：

（一）降低成本

開展網絡營銷給企業帶來的最直接的競爭優勢是企業成本費用的控制。這也是網絡營銷的核心優勢，只有降低成本，提高收益才能獲得企業家的青睞。

這一競爭優勢主要表現在以下幾個方面：1、利用網絡改造傳統的企業營銷管理組織結構，減少人工成本；2、利用網絡改造傳統的企業營銷管理的動作模式，減少分銷渠道環節；3、利用網絡降低商品庫存，減少在管理中交通、人工、通訊、場地租金等費用；4、網絡銷售的設備成本遠低于傳統實體店的場地租金。5、由于當前國家稅務制度，以及網絡監管的難度，網絡營銷可以合理的避開營業稅及增值稅。

（二）提高效率

網絡營銷不僅可以減少人工成本，更能提高產品銷售的效率。

主要體現在以下幾個方面：1、提高產品上架時間，網絡營銷只需要把新產品的圖片及參數信息放到網上即可，比實體店快捷很多。特別是在不發達的地區，縮短了產品到實體店的時間。網絡營銷甚至可以實現預購。比如，團購家電的時候，企業可以根據消費者的預定，實現批量生產，降低成本，提高效率。2、減少消費者了解產品參數時間和精力。網絡上附帶的產品信息，往往比實體里詳細，這樣克服了在為顧客提供服務時的時間和空間限制。3、減少了消費者往返路程及交易時間，提高了購買效率。現代社會的生活節奏日益加快，人們空余時間越來越少，因些會有越來越多的人選擇網絡購物。

（三）個性化營銷

互聯網可以更便于收集用戶的信息資料，從而更能夠發現、滿足用戶的需求，通過信息提供與交互式溝通，可以實現一對一的個性化服務，促銷更具有針對性，更易于與消費者建立長期良好的關系。企業通過網絡來收集顧客的意見，并讓顧客參與產品的設計、開發、生產，為每個顧客提供獨特化、個性化的產品或服務，實現一對一營銷，真正做到以顧客需求為中心。企業可以通過在自己的網站上提供電子郵件信箱、自由討論區等了解顧客需求信息和具體要求，并對常見問題進行網上咨詢和解答，從而更好地為顧客提供服務。

總結

篇6

中圖分類號：F293.3 文獻標識碼：A

近幾年來，互聯網技術和信息化技術發展迅速，使得各個行業的生產經營模式發生了很大變化，已經滲透到了人們生活的方方面面，越來越多的人更加依賴于網絡，互聯網儼然成為人們獲取外界信息、與外界進行交流的一種重要渠道。因為網絡平臺傳播信息速度更快、更廣，并且不受時間和空間的限制，能夠實現雙向溝通，將其應用于產品營銷中去，能夠實現更加理想的營銷效果，改善了傳統營銷模式中的很多不足之處，可以降低企業的營銷成本，為實現企業的可持續健康發展提供有力保障，對加快經濟建設具有重要意義。

一、房地產網絡營銷的特征

房地產網絡營銷方式與傳統營銷方式有很大的不同，對其進行詳細分析，可以總結出幾個明顯特征：一是房地產網絡營銷是以網絡為主要營銷渠道，不受時間和空間的限制，交易過程更加方便，可以進行遠程營銷；二是房地產在進行網絡營銷過程中需要建立數據庫，對顧客或者潛在顧客以及市場信息進行分析，進而制定出更加科學、可行的營銷方案，滿足顧客的實際需求以及市場發展形勢；三是房地產企業和消費者可以借助于網絡平臺進行互動，有關房地產企業的各種信息可以在網上進行，同時顧客的自身需求信息也可以通過網絡顯示出來，實現了市場信息的雙向化透明；四是房地產網絡營銷的網上支付方式存在一定的風險，顧客對其安全性以及信譽度存在疑慮，沒有真正實現網上交易，O2O交易模式還需不斷完善；五是顧客僅僅通過網上公布的各種信息，很難對房子質量做出準確判斷，容易出現真實商品與網上信息不符現象，侵害消費者合法權益；六是房地產網絡營銷模式是在傳統營銷模式的基礎上發展而來的，其本質離不開傳統營銷理念，只不過是營銷過程所借助的載體發生了變化，可以說是信息化時代的產物。

二、房地產網絡營銷的優勢

（一）提高營銷效率。房地產傳統營銷大多是通過粘貼廣告、發傳單、媒體廣告等方式來進行宣傳，使更多的人了解到房地產商品信息，但是宣傳效果并不理想，究其根本原因是營銷效率較低，很難做到使顧客全面了解房地產信息，廣告宣傳很難吸引人們的眼球，影響力度不足。通過網絡營銷方式可以依托網絡平臺更加全面、詳細的將相關信息展示出來，可以結合多媒體技術增強信息宣傳的趣味性，引起人們的注意，利用人們的好奇心來提高潛在客戶數量，同時在宣傳過程中還不會受到時間、空間、天氣等各種因素的影響，宣傳范圍更大，宣傳效果更好。

（二）降低營銷成本。原有的房地產營銷方式成本較高，大多數宣傳工作都是由宣傳人員或者是通過媒體宣傳完成的，需要耗費大量的人力和財力，并且很難實現理想的宣傳效果。通過網絡營銷方式，借助網絡平臺便可以完成所有宣傳活動，節約了大量的人工費和廣告費，降低了營銷成本；同時網絡傳播信息的速率更快，范圍更廣，能夠實現更加理想的宣傳效果。

（三）擴大消費者的選擇空間。房地產商品價格較貴，消費者在購買之前都會進行慎重考慮，結合自己的實際情況選擇最為合適的商品，但是傳統營銷模式中房地產產品信息透明度不高，消費者無法對其進行全面、詳細的了解，存在很多疑慮，自由選擇的空間較小。通過網絡營銷方式可以將房地產商品信息更加全面、詳細的呈現在消費者面前，打消消費者心中的疑慮，使其能夠了解到樓盤各個方面的信息，根據自身實際情況和需求選擇更加合適的商品。

（四）確立消費者的核心地位。消費者是房地產銷售過程中的主體，但是在傳統銷售模式中往往會將其放在被動地位，僅僅通過廣告形式進行宣傳很容易引起消費者的抵觸心理，房地產企業與消費者的互動力度有待提高，對其真實需求不夠了解。在網絡銷售模式中確立了消費者的核心地位，房地產企業加強了與消費者的互動，實現了雙向溝通和雙向交流，為消費者提供了更多的業務模式，為其提供針對性的服務，給予其更多的自由選擇權和參與權。

（五）營銷對象更加明確。房地產傳統營銷理念是廣泛宣傳，沒有按照消費者的特征、實際需求以及支付能力等各方面信息對其進行分類，營銷對象不夠明確，雖然基數比較大，但是真正有購房想法的人卻很少，潛在顧客數量較少，營銷的實際命中率較低。在網絡營銷模式中，宣傳對象主要集中在30歲左右的上網人群，營銷對象更加明確，這些人的工作相對穩定，具有一定的支付能力，并且很多人都存在購房的想法，這類人更加樂于了解房地產商品信息，營銷的命中率比較高，提高了房地產營銷的精準度。

三、房地產營銷過程中存在的問題

（一）營銷理念和營銷方式落后。很多房地產企業仍停留在傳統的營銷理念中，片面強調房產消費的剛性需求，存在壟斷經營思想，沒有對自身在市場中的競爭力進行準確定位，沒有意識到品牌營銷的重要性，危機感和憂患意識不強，在市場中缺乏競爭力度，營銷效果并不理想。缺乏創新意識，營銷方式比較單一，無法吸引消費者的注意力；廣告宣傳內容大多是集中在商品方面，沒有樹立品牌營銷意識，對企業自身的宣傳力度不足；營銷對象不夠明確，缺乏針對性，命中效率比較低。

（二）營銷成本較高。目前，我國房地產行業傳統營銷大多是采用企業直接銷售和委托銷售兩種方式：采用房地產企業直接銷售的模式，企業本身要籌備銷售部門，聘用專門的銷售人員和管理人員，租用場地，設立營銷展示廳，同時還要做各種廣告宣傳和促銷活動，這種銷售活動，成本必然少不了。如果要采用委托的銷售模式，就要和房地產商達成協議委托銷售，房地產商勢必要從中獲得利潤。所以，不管采用哪種傳統的營銷方式，對于房地產企業來說銷售成本高，對于消費者來說房價高，二者皆不利。

（三）廣告宣傳具有盲目性。傳統房地產營銷中，主要是通過傳統媒體和銷售人員向消費者傳播樓盤信息和促銷信息，傳遞的是房地產企業的主觀意愿。至于消費者是否能看到廣告、有多少人看到了，看到的人又有多少能領會廣告中想表達的內容，房產商一般很難預計，都是依靠所謂的經驗來判斷，具有很大的盲目性。并且，每次的廣告信息，消費者一般都是被動接受，房產商很難及時得到消費者的反饋意見，更談不上根據反饋及時做出廣告或是銷售上的調整了。

（四）缺乏高素質的營銷人才。房地產營銷是一項綜合性的復雜營銷活動，在營銷過程中除了考慮消費者的實際需求之外，還需要對市場波動情況以及宏觀政策調控進行綜合考慮，同時還需要工作人員具備較強的交際能力和營銷能力；除此之外，還對其職業道德素質有著較高要求，所以這就需要綜合素質較高的專業人才來完成營銷活動。但是，當前很多房地產企業的營銷工作人員專業化程度不高，對房產知識了解較少；沒有接受過正規的培訓，營銷經驗不足，交際能力和營銷能力不強；職業道德素質較低，無法對自己的行為進行嚴格約束，影響了營銷質量。

四、房地產網絡營銷策略

（一）創新營銷理念和營銷方式。房地產在開展營銷活動時，要想充分發揮出網絡銷售模式的優勢，就需要創新營銷理念和營銷方式，制定更加科學、可行的營銷方案。首先，房地產企業應該樹立品牌營銷理念，在宣傳房地產商品的時候，加大對企業形象的宣傳，獲取消費者的信任，提高市場競爭力。其次，將消費者放在首要地位，利用網絡平臺加強與消費者的溝通和交流，了解消費者實際購房需求以及想法，不做侵犯消費者合法權益的違法行為，建立平等互惠的交易關系。最后，建立房產消費者數據庫，按照一定的分類標準對消費者人群進行劃分，對其詳細信息進行分析，找出更多的潛在客戶，做到營銷對象的精確化。

（二）充分利用網絡營銷渠道。網絡營銷渠道多種多樣，常見的有購買搜索流量、自媒體營銷、專業網站營銷等，房地產企業在進行網絡營銷的時候，要充分利用各種網絡營銷渠道，加強營銷宣傳力度，借助于多元化的網絡營銷方式實現營銷宣傳的全面覆蓋，擴大宣傳影響力。首先，房地產企業應該與媒體網絡公司建立良好的合作管理，在其幫助下構建完善、可行的網絡營銷模式；其次，充分利用各種網絡媒介，通過建立微信公眾號以及微博賬號等方式房產信息，起到營銷宣傳效果，為消費者提供更多的獲取房產信息的途徑。

（三）構建完善的網絡營銷體系。房地產網絡營銷所涉及到的工作內容較多，需要構建完善的網絡營銷體系對其進行規范和管理，才能保證網絡營銷活動更加高效、有序地進行。房地產企業應該設立專門的網絡營銷管理機構，采集顧客信息并按照一定的分類標準對顧客進行分類，結合顧客的實際需求制定針對性的營銷方案。按照地區對營銷區域進行劃分，設置分區部門經理，負責整個地區的營銷業務，并定期將分區的網絡營銷情況上報至總部機構，方便總部對顧客信息進行整理，對網絡營銷策略進行調整，提高營銷水平和營銷質量。

（四）提高營銷人員綜合素質。營銷人員是開展營銷活動的基礎，在房地產網絡營銷過程中，可以通過提高營銷人員的綜合素質來提高營銷質量，實現更加理想的營銷效果。首先，在招聘營銷人員的時候，需要對應聘人員的綜合素質和能力進行評定，包括專業能力、交際能力、計算機能力、道德素質等多個方面，為打造高素質營銷隊伍奠定基礎；其次，加強對營銷人員的培養，使員工能夠盡快熟悉各項業務，更快融入到工作中去，同時提高其計算機能力，能夠熟練運用各種計算機網絡技術和軟件；再次，加強對營銷人員的管理，規范其行為舉止，幫助員工樹立正確的價值觀，端正其工作態度，提高員工的責任心，做好與顧客的交流和溝通工作。

五、結語

網絡計算機技術的快速發展和廣泛應用，使得房地產銷售模式發生了很大變化，網絡銷售已經成為房地產銷售的必然發展趨勢。通過創新營銷理念和營銷方式、充分利用網絡營銷渠道、構建完善的網絡營銷體系、提高營銷人員的綜合素質等方法，能夠充分發揮出網絡營銷的優勢，改善傳統營銷模式中的不足，對加快房地產行業發展具有重要意義。

主要參考文獻：

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[4]張曉梅.房地產網絡營銷策略研究[J].商品與質量（消費研究），2014.4.

[5]劉曉寧.房地產企業網絡營銷整合策略研究[J].現代企業教育，2014.20.

[6]溫曉娟.房地產企業的網絡營銷策略研究[J].當代青年月刊，2015.1.

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關鍵詞

中小型企業;國際市場;網絡營銷

中小型企業為推動國民經濟的增長發揮著重要作用，目前，其已成為社會經濟不可或缺的組成部分。但隨著經濟全球化的縱深發展以及網絡經濟到來，中小型企業面臨的市場競爭壓力激增。在經濟全球化的今天，積極探究中小型企業國際市場網絡營銷的實施，具有重要指導意義。

1國際市場網絡營銷的內涵

1.1國際市場概念

商品交換行為突破國界就產生了國際市場，從某種角度來說，國際市場是商品交換在空間上的擴展。國際市場是一個地理空間概念，是資源配置、勞務交換、商品交換在跨國范圍內的表現。國際市場也是一個時間歷史概念，國際市場的形成與發展是一個歷史延續過程。不同人群對國際市場的理解也會出現偏差，不同理解均有一定的適用性與合理性。站在國際營銷環境中考慮，應將國際市場定義為一個系統，是與商品經濟緊密聯系，并由市場主客體、媒體資源、載體等要素共同組成的統一體。

1.2網絡營銷內涵

網絡營銷指的是企業營銷活動與網絡技術、現代通信技術相結合的產物，網絡營銷以電子信息技術與現代營銷理論為基礎，通過計算機網絡方式進行網絡調研、新產品研發、網絡服務與促銷等多種營銷活動。

2中小型企業國際市場網絡營銷的難點

2.1網絡營銷水平偏低

中小型企業網絡營銷水平偏低，尚處于網絡營銷的初級階段，整體水平有待進一步提升。部分中小型企業僅僅依靠網絡平臺簡單信息，尚未進行深層次的網絡營銷策劃活動。中小型企業限于自身資金、規模、人才等方面因素的制約，其在發展過程中遇到許多困境，信息化劣勢凸顯。例如，大部分中小型企業不能充分利用網絡資源，上網利用率非常低，還沒有開展具體的網絡化行動，只有極少的企業通過網絡進行內部管理與商務活動的開展。信息化落后、網絡營銷水平偏低導致企業市場反應慢、決策效率低，進而阻礙中小型企業的快速發展。

2.2網絡營銷觀念不足

在巨大的市場競爭壓力下，中小型企業的網絡營銷觀念不足，缺乏信息化建設的積極性與主動性。大部分中小型企業領導階層沒有對國際網絡營銷形成正確的認識，將網絡營銷等同為建立網站或簡單地進行網上銷售。大部分中小型企業的主要精力還是放在實體市場的爭奪上，沒有意識到網絡虛擬市場對企業未來發展的重要作用，網站建設意識、推廣意識薄弱，缺乏外文網站，現有網站更新維護力度不足，沒有充分發揮網絡推廣作用，使得企業網絡營銷效果大打折扣。

2.3中小企業網絡營銷資源匱乏

大部分中小企業在開展國際網絡營銷活動時，會受到自身人才、技術、資金等條件的束縛，在無形之中增加了企業網絡營銷的難度。很多中小企業繼續沿用傳統市場的營銷模式，這嚴重影響了國際網絡營銷效果，使得部分企業喪失了網絡營銷的信心。

2.4網絡營銷方式單一

從整體上來說，中小型企業的網絡營銷意識單一，簡單地將網絡營銷等同于網上廣告或廉價通信，網絡利用率低。在中小企業開展的國際網絡營銷活動案例中，很少有企業設計網絡分銷、網絡市場研究、服務與品牌推廣、公共關系建設等項目。從整體上來說，中小企業尚未挖掘網絡的巨大潛力.

3中小型企業國際市場網絡營銷的實施

3.1分析市場機會

隨著互聯網的普及與發展，新形勢下，中小企業必須緊抓時展機遇，充分分析市場機會，利用網絡營銷積極參與國際市場競爭。具體來說，分為以下步驟：①營銷戰略計劃。營銷戰略計劃由細分市場、選擇與定位目標市場組成，這也是中小型企業成功開展網絡營銷的重要前提。中小型企業需結合自身發展實際、產品特點，充分利用互聯網等多媒體技術進行網絡市場調研，細分市場與服務，全面提高自身市場與資源的市場吸引力，并以此為基礎，設計網絡營銷戰略。②人才培養。一方面，中小企業要加強與高校、職業技校等的合作，要準確把握市場發展實際，結合社會發展需求，定向培養國際網絡營銷專業的學生，重視電子商務學科的發展，注重培養電子商務人才。另一方面，中小企業應對員工進行電子商務專業知識培訓，全面提高員工專業技能、信息化素養與綜合素養。

3.2籌劃營銷策略

3.2.1網站建設

網站是中小型企業進行國際網絡營銷的主要平臺，網絡營銷的重要工具。新形勢下，中小型企業必須積極構建自身網站系統。①網站規劃。中小型企業應結合自身實際情況，在網站模式、建站方式、域名注冊等方面進行合理規劃。②網站制作。中小型企業在進行網站制作的過程中，應考慮網站整體架構，保證版面設計的生動、新穎，突出自身特色，并將英文版本與中文版本分開。③網站優化。站在網站結構的角度，對網站進行優化，進而促使網站脫穎而出。④網站維護。網站維護應包括內容維護、技術維護、互動維護三方面，及時更新網站內容，加強網站技術力量投入，強化與客戶之間的互動聯系。⑤網站推廣。中小企業可通過傳統媒體推廣、互聯網推廣等方式，積極推廣自身網站，提高網站知名度。

3.2.2市場調研

市場調查可分為如下方面：①問卷調查。中小型企業可充分利用自身網站，設計網上問卷，并通過訪問人群的反饋及時搜集信息，監測市場變化動態。為了全面提升市場調研效果，企業應加大網站推廣力度，通過贈品、抽獎等方式吸引更多人員關注。另外，還可通過外包形式，交由國際大型網絡咨詢公司負責，這種調研方式準確率高，且節約了大量人力物力資源。②網站瀏覽。中小企業可通過瀏覽網站等方式，掌握競爭對手營銷動態，并及時調整營銷方案。還可通過瀏覽專門門戶網站形式，掌握更多需求信息與市場情報。③二手信息收集。中小型企業可通過專業調研公司調研成果、網上數據庫查詢、搜索引擎查找等方式收集二手信息，以有效提升企業市場調研效益。④RSS市場情報收集。中小型企業可通過訂閱RSS新聞等方式，及時收集市場情況，了解最新市場信息。

3.2.3產品定價

①新產品開發策略。相比于傳統新產品開發，網絡營銷產品開發在環境與具體操作方面均有顯著不同，選擇何種產品策略，需要綜合企業具體發展實際來決定。企業應充分利用互聯網與國際網絡營銷特點，積極研發新產品，這是中小企業競爭的關鍵。筆者建議，開發現有產品線外新增加的產品、改良產品、降低成本、重新定位產品等方式是短期較為穩妥的方式。②營銷定價策略。低價定價策略，該策略充分運用網絡銷售渠道的低廉性，發揮產品價格優勢。該策略主要有直接低價定價、折扣、促銷定價等方式。定制生產定價策略，該策略是站在企業定制生產前提下，充分利用網絡與媒體技術，幫助消費人員自行設計產品，進而滿足消費者個性化需求。使用定價策略，該策略指的是顧客直接通過注冊方式使用產品，顧客無需購買產品，而通過使用次數付費。拍賣競價策略，該策略主要包括競價拍賣、競價拍買、集體議價等方式。從整體上來說，企業營銷定價策略有多種，在具體實踐中，中小企業應結合實際情況合理選擇單一或組合定價方式。

3.2.4促銷策略

國際公共關系、營業推廣、人員推銷、國際廣告等是較為常見的促銷策略，但中小企業受自身條件限制較大，筆者建議，中小企業應從企業促銷人員、零售商、中間商等角度出發，充分利用多種推銷策略，使目標市場顧客更好地認識、了解產品。與此同時，中小企業還可通過應用推銷策略與拉銷策略迅速提高企業知名度。其次，中小企業還可充分利用國際市場開拓資金網、貿易促進網，積極尋找國內外市場發展平臺，擴大國際市場，并且要樹立公關意識，以便在國際市場上樹立良好形象。

3.3營銷計劃評估

評估營銷計劃不僅是國際市場網絡營銷的終點，更是網絡營銷的開端。營銷計劃評估是中小企業國際網絡營銷最為關鍵的環節，通過分析財務指標與顧客指標，中小型企業能更好地分析營銷計劃是否有利于企業自身的發展。中小企業應定期進行營銷計劃評估，全面搜集多種數據資料，將企業營銷實際情況與預期計劃進行比較，及時發現營銷問題，并針對性采取彌補措施，查缺補漏，在共同分析、討論基與經驗總結的基礎上，合理調整企業營銷計劃，從而更好地增強中小企業國際市場競爭力，促進中小企業全面發展。

4結語

綜上所述，本文針對國際市場網絡營銷的內涵以及中小型企業國際市場網絡營銷的難點，從市場機遇、營銷策略、計劃評估等方面詳細論述了中小型企業國際市場網絡營銷的具體策略，多管齊下，希望能促進中小型企業健康、快速發展。

作者：佘桂超 單位：韓山師范學院

參考文獻

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[4]張瑜.旅游網絡營銷績效評估研究[D].延安:延安大學碩士論文,2013,6.

[5]李睿,雷蕾.關于全員網絡營銷的價值與影響因素探討[J].現代閱讀,2014(4).

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當今社會，以互聯網發展引導的新信息技術正以無所不在、無所不能的態勢，向傳統行業廣泛滲透并產生了深刻的影響。在中國這樣一個農業大國，使農業增產、農民增收、縮短城鄉差別等“三農”問題得以解決，農產品營銷是一個重要關鍵。網絡營銷對于我國農產品的營銷有著重要的意義[1]。本文通過分析中國農產品網絡營銷存在的問題，探討中國農產品網絡營銷在“互聯網+”背景下的發展模式。

1 影響農產品網絡營銷的因素分析

1.1 促進農產品網絡營銷發展的動力因素分析

1.1.1 農產品網絡營銷本身的優勢

農產品網絡營銷是傳統營銷方式在互聯網上的具體運用，是對傳統營銷理論的發展，其具有明顯的優勢：信息效率高、內容豐富。農產品網絡營銷的成本低。農產品的生產者與消費者通過BBS、E-mail等網絡工具進行交互式溝通，形成“直復營銷”的現代模式，既有利于農產品生產者提高生產技術，改良農產品的品質，也符合個性化、多樣化的社會消費者需求和發展趨勢[2]。

1.1.2 政府越來越加強對農產品網絡營銷的引導

國際促銷、國內促銷和以中國農業網上展廳為主要平臺的網絡促銷，是農業部開展營銷促銷工作的三項重要內容。目前，農業部己把農產品網絡營銷工作擺在了非常突出的位置。農業部要求各省農業廳（農委）市場信息處要深化對農產品網絡營銷工作的認識，強化自身的網上推介工作職能，把網上展廳的推廣應用作為重要職責。

1.1.3 網絡用戶數量迅速增長和基礎設施不斷增強

按照中國網絡用戶發展規劃，今后最大的潛在網民是農村人口，隨著網絡工程的實施，越來越多的農村人口即將成為網民，會大力推動農產品網絡營銷的發展。近幾年，各級政府部門十分重視農業信息網站的建設，雖然農業信息網站建設起步較晚，但是發展速度很快。

1.2 制約農產品網絡營銷發展的環境因素

1.2.1 法規環境因素

從目前我國網絡營銷實踐的角度看，以下幾個方面的法規問題迫切需要得到解決，包括網上交易的市場準入、安全認證、電子支付、用戶隱私權保護、稅收征管等問題[2]。由于互聯網是一個開放互動的媒體，人們可以在其上自由的信息并從事商務活動，因而就存在著個人信息被他人盜用、從事非法交易、違約等問題，為此，政府部門應及時通過立法，以法律的形式來保護網絡營銷的開展。

1.2.2 基礎設施環境因素

電子支付體系建設滯后。農產品的物流配送體系不完善。農產品網絡營銷信息化平臺建設有待完善。

1.2.3 社會環境因素

傳統營銷觀念制約農產品網絡營銷的發展。農產品網絡營銷人才缺乏。農產品網絡營銷的信用體系建設落后。目前，我國的農產品網絡營銷還處于起步階段，國家對網上進行信用欺詐的違法行為的監督與處罰力度小，甚至沒有建立起相應的法律制度和處罰條例[3]。

2 我國農產品網絡營銷的模式研究

2.1 無站點網絡營銷模式

無站點網絡營銷是指企業沒有建立自己的網站，而是利用因特網上的資源開展初級的網絡營銷活動，屬于初級的網絡營銷，英語本科畢業論文范文開展的具體營銷活動可以有免費供求信息、直接向客戶發送信息、網上拍賣、加入專業經貿信息網和行業信息網等[4]。這種營銷策略已經被實踐證明在當前農產品營銷主體實力不強，而農業專業網站有一定發展的情況下不失為一種實用的選擇[5]。

2.2 基于企業站點的網絡營銷模式

當農產品營銷主體具備一定的規模和實力后還是應該建立起自己的網站。企業一旦建立了自己的網站，則可以進入真正意義上的網絡營銷階段。

2.3 交易模式

根據電子商務雙方當事人的不同，電子商務運作模式有企業間電子商務（B2B）、企業對消費者電子商務（B2C）、消費者對消費者電子商務（C2C）和企業對政府的電子商務（B2G）等許多種。其中B2B、B2C和C2C是三種最基本的網絡營銷運作模式[6]。

2.4 物流模式

電子商務雖然是一種以虛擬方式進行的商業活動，但它與物流有著密切的聯系。虛擬方式需要物流實體系統的支持，同時電子商務也為物流提供了新的物流方式和手段[7]。

農產品企業的電子商務銷售系統不是一蹴而就的，可以在建立基于網絡的電子商務銷售系統的同時利用原有的物流網絡和設施支持電子商務業務，綜合利用網絡和傳統渠道的優勢。企業自營物流模式，這種模式一般適用于具有一定物流資源的傳統企業進行電子商務時所采用。對于缺乏資金的中小農產品企業來說，負擔較為沉重[8]。農產品網絡營銷企業對于訂購多樣化、個性化、小批量及樣品的客戶，可選用快遞業務的物流配送模式[7]。第三方物流是物流發展到一定階段的必然產物。但是物流能力受第三方物流供應商能力的制約等[9]。

2.5 網絡支付模式

根據電子貨幣的支付流程的區別，可以把電子支付的基本系統模式大體分為“類支票電子貨幣支付系統模式”和“類現金電子貨幣支付系統模式”兩種。常用的網絡支付工具有支付寶、易寶、財付通、銀商通、手機支付。

2.6 廣告模式

常見的網絡廣告模式有：網幅廣告、贊助式廣告、對聯式廣告、富媒體廣告。其他廣告類型：文本鏈接廣告、插播式廣告、移動廣告、電子郵件廣告、電子公告牌廣告。

3 結語

隨著互聯網的高速發展，網絡市場被眾多企業所看好，網絡營銷已經成為農產品營銷的重要途徑。互聯網的發展及其日漸深入人們的日常生活的趨勢預示著發揮網絡營銷的強大優勢正是農戶和農產品企業獲得發展的正確選擇。只要根據我國的實際國情不斷創新農產品網絡營銷的策略，探索相對應的農產品網絡營銷模式，充分認識從產品網絡營銷在解決“三農”問題中的重要性，采取相應措施解決目前農產品網絡營銷中出現的問題，我國的農產品網絡營銷就會得到健康持續的發展，從而推動我國農業的大發展[10]。

【參考文獻】

[1]程叢喜，耿朋飛，陳娟.基于我國農產品的網絡營銷現狀及創新策略研究[J].武漢工業學院學報，2009（16）：60-64.

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2網絡營銷概念及網絡營銷傳播模式

網絡營銷是企業利用當代網絡技術來整合多種媒體，實現營銷傳播的方法、策略和過程。網絡營銷是傳統市場營銷活動在網絡等電子新媒體環境下的延伸和發展。在網絡營銷學科中，網絡是工具，營銷是目的，工具要為目的服務。網絡營銷是指以企業網站為平臺，利用互聯網技術針對網上和網下用戶開展的各種營銷活動，以及為此而進行的前期網站推廣活動。網絡營銷的實質，我們可以理解為網絡是手段，營銷是本質。因此，網絡營銷更加強調以消費者的效用最大化為目標，提高消費者的滿意度。通常人們熟知的網上訂購旅游產品是我國旅游業在網絡營銷中較為常見的一種銷售傳播模式，整合網絡營銷的傳播模式大致可分為：

（1）電子廣告載體的選擇。根據媒體和內容選擇，針對行業特點，顧客群體選擇電子廣告載體，實現傳達信息。

（2）搜索引擎營銷。僅廣告是有限的，考慮到顧客處于自身需要，很容易點擊搜索引擎搜索獲取相關品牌資料，更好的了解信息。

（3）營銷網站建設，一旦進入公司網站，豐富的信息，公司企業形象、品牌宣傳、企業展示、企業營銷增值服務內容、數據營銷等，根據客戶需要引起客戶關注與重視。

3我國旅游業網絡營銷發展現狀

根據CNNIC最新統計數據顯示，截至2013年6月底，中國網民數量達到了4億，首次大幅度超過美國，躍居世界第一位。截至2008年10月底，CN域名注冊量達到1291萬個，是全球注冊規模最大國家頂級域名，我國旅游業網絡營銷發展潛力大。而傳統旅游產品動輒幾十萬、上百萬的投入，這樣大比例的資金投入，讓旅游業沒辦法滿足自身營銷推廣需求。投入小、見效快的網絡營銷，就恰恰成為了旅游業最好的營銷選擇。互聯網營銷推廣的方式多種多樣，其中，網絡營銷應用企業中，電子商務平臺推廣、搜索營銷推廣、QQ等即時聊天工具推廣是普及率最高在三類互聯網營銷推廣方式。

（1）電子旅游廣告的投放。根據電子廣告媒體和內容選擇，針對行業特點，顧客群體投放旅游廣告內容，傳達信息，實現旅游廣告的價值。

（2）搜索引擎營銷。僅廣告是有限的，考慮到顧客處于自身需要，很容易點擊搜索引擎搜索獲取相關品牌資料，更好地了解信息，實現平臺的渠道價值。

（3）營銷網站建設。一旦進入公司網站，豐富的信息，公司企業形象、品牌宣傳、企業展示、企業營銷增值服務內容、數據營銷等，根據客戶需要引起客戶關注。我國電子商務偏重在線銷售，電子商務是企業互聯網應用中的重點，對旅游業競爭力具有重要的作用。金融危機以來，我國的旅游業電子商務取得了較大的發展。阿里巴巴、慧聰網等一大批為旅游業提供電子商務交易服務的平臺蓬勃發展起來，而以百度中國為代表的搜索服務、黃頁服務提供商也借助中小企業電子商務的興趣而得以快速成長。

4我國旅游業網絡營銷發展面臨的問題

目前旅游業利用互聯網進行營銷推廣的過程中遇到的問題主要集中在網絡營銷的實際效果不佳上，如何實現點擊量、訪問量向訂單量的轉化是旅游局業網絡營銷面臨的共性問題。我國旅游業企業的網絡營銷，雖然在迅速發展，但其在人才、資金、技術、經營模式、管理理念上的局限，使得旅游業在網絡建設和網絡營銷中仍面臨很多問題。

（1）網絡營銷意識不強，網絡營銷職能簡單。有很多企業因為白手起家打天下，有了一套自我的經營模式，對互聯網缺乏一定的了解，認為是虛擬世界，是花沒必要的錢。隨著互聯網的廣泛應用，擁有大量的用戶量，相比傳統媒介投入小，見效快，了解較少的旅游業可以嘗試一下。而有近一半的已建網站的旅游企業，只認為建了網站，就算是開展了網絡營銷了，而沒有真正全面開展網絡營銷活動。網站成為企業的擺設，而沒有成為營銷平臺。網站相當于是門面店門頭的角色，具體如何開展網絡營銷，通過網絡營銷如何獲得價值，就需要具體一系列的網絡營銷活動，僅僅做網站是遠遠不夠的。而我國目前大多數旅游業網絡營銷的聯通是比較簡單的，由此其對網站功能的要求也就相對較低。40%左右的旅游業，要求網站要有會員管理、即時通信等較復雜的功能，而另有30%的企業需要功能越全越好，希望能夠實現電子商務、電子支付等，還有30%左右只要求達到展示產品及公司信息就可以了。網絡營銷是有一個過程的，不可能投入后馬上就有非常大的效果，在這個過程中我們要不斷的總結和思考，建議多去聽專家或者專業的網絡服務商提供方案作為參考。有很多旅游企業做了網站也做了一系列推廣，有很多細節工作未注意，反映效果不佳。成功的網絡營銷，不僅僅是一兩次網絡推廣，而是集品牌策劃、廣告設計、IT技術、銷售管理和市場營銷等于一身的新型銷售體系，給用戶留下良好的品牌印象。完整周詳的策劃，加上準確有效的實施，才能夠得到期待的效果。

（2）沒有采取有效的網站推廣，忽視已建網站的升級問題。沒有采取有效的網站推廣，多數旅游業目前在營銷推廣方面的投入，還處于較低水平，有些旅游業在過去一年內沒有在網站上進行過任何營銷推廣投入，而在有過營銷推廣投入的旅游業中，營銷推廣投入水平集中在10萬元以下，而傳統廣告媒體動輒需要幾十萬元、上百萬元的投入。相比之下，網絡營銷投入更小、見效更快，我國旅游業更應重視網站的推廣和升級工作。網站推廣決定著企業網站與用戶之間的距離，然而目前我國旅游業在網站推廣方面存在著一些問題：①一些旅游業沒有網站推廣的意識，企業網站做好后沒有采取有效的推廣手段，使得用戶和潛在用戶無法了解到該企業家的網站，長期以來網站的訪問量屬于低水平，網站的信息傳播很受局限；②部分旅游業有網站推廣的意識，但不懂推廣的技術，企業網站建成后就向某些網絡公司購買推廣服務，企業為那些原本不需要花錢或花很少錢，就可采用的推廣手段支付了高額的費用，使企業蒙受了損失；③企業的網站推廣手段單一，很難迅速、低成本核算地達到推廣效果。忽視已建網站的升級問題，只有60%左右的旅游業能夠根據技術的進步和經營水平的提高，經常升級自身網站，另有40%的旅游業很少升級自身網站。其中有30%的旅游業是因為認為沒有必要升級網站，而有30%的企業是因為升級還需要再花費費用，40%的企業是因為自己不會升級或后臺使用不方便。由于不升級網站，很多新的技術企業無法采用，營銷效果受到一定程度的制約。

（3）缺乏有效的網絡營銷績效評價，缺少網絡營銷專業人才。在網絡上，選擇什么樣的平臺去推廣才適合企業目前的規模、產品、行業等，怎樣評估網絡推廣平臺帶來的價值。目前很多網絡推廣平臺普遍適合于旅游業，如：搜索引擎、專業行業網站論壇企業品牌信息、相關網站群發企業品牌信息，都可以幫助企業推廣品牌，觸及消費者，帶來直接或間接的效益。選擇多渠道的平臺推廣旅游來，長期發揮營銷效益，給企業帶來品牌價值的同時，也帶來了很多經濟價值，使企業不斷發展壯大。針對我國普遍偏重在線銷售的現狀，產品供應量及品類的增加，供應商的產品品質問題，網上品牌營銷活動內容制作、、銷售等事項，人員的增加及工作量的擬定、考核等產生的一系列事項。因而建立有效的網絡營銷績效評價體系，相對很重要。而目前旅游業對網絡營銷的績效缺乏有效的評價，不清楚該測量哪些指標，這些指標代表什么意義，又該如何測量。而我國旅游業普遍缺少專門的網絡營銷人才，這也是出現上述問題的根本原因所在。當前企業開展網絡營銷工作人員主要是：①計算機專業的人才，懂計算機技術、網絡技術，但缺乏營銷理念和管理者的思維，網站技術含量很高，脫離了營銷的本質；②市場營銷專業的人才，具備營銷理念，但計算機技術和網絡技術非常欠缺，在網站推廣和網站評價技術方面也非常欠缺。

5我國旅游業開展網絡營銷的對策

從以上的分析我們可以看到，我國旅游業網絡營銷水平較低，其存在的問題極大地制約旅游業網絡營銷的發展，必須提出有針對性地解決對策。

（1）更新營銷觀念，強化網絡意識，充分發揮網絡營銷的特點。企業的領導者要充分認識網絡營銷給旅游業發展帶來的機會，把網絡營銷納入企業總體營銷戰略中來。要加大對網絡營銷的投入，吸引網絡營銷的專業人才。不把網站當成時尚的擺設，要把企業網站視為企業新平臺，把網絡營銷視為提高營銷水平、加快發展步伐的利器。網絡營銷最基本的職能是企業產品和企業信息的，也是最低層次的職能，旅游業應該把網站看作為在服務方面、市場調研方面、客戶關系方面聯絡網絡溝通方面重要渠道，發揮網絡營銷優勢，充分發揮網絡營銷特點，借助網絡平臺開展業務、滿足客戶需求、完善服務。

篇10

中圖分類號：F253 文獻標識碼：B 文章編號：1009-9166（2011）0014(C)-0343-02

在網絡營銷的發展過程中，社會的經濟形態、經濟活動的模式以及人們的交往、思維方式等都發生了很大的變化，愈來愈多的企業認識到網絡對企業經營發展的作用，紛紛擠占這一科技制高點，并將之視為未來獲得競爭優勢的主要途徑。然而，隨著網絡營銷的技術障礙的消除，誠信問題成為網絡營銷發展過程中的瓶頸。一方面，產品以次充好、信息混亂等誠信問題，極大地打擊了消費者對企業網絡營銷的信心；另一方面，由于企業的不誠信也會引起消費者在進行網絡營銷時的不誠信，從而形成惡性循環。有鑒如此，當前應針對這種情況找出解決的辦法，從而為網絡營銷營造良好的誠信氛圍。

一、網絡營銷中的誠信的定義

要理解網絡營銷中誠信的定義，首先要弄明白什么是誠信。所謂誠信，即誠實守信，也可以理解為真誠講信用。誠信的基本含義包括：誠心，誠實，誠懇。誠信中“信”的基本含義包括：信用，即企業經營者及消費者必須言行一致，說到做到；信譽，即企業及消費者必須把信譽放在首位，以信譽贏得商譽；信守，即企業及消費者應自覺遵守國家法律，依法經營，按合同辦事。

現在讓我們在理解了誠信的基礎上來給網絡營銷中的誠信下個定義。網絡營銷中的誠信是指企業及消費者把真誠和守信貫穿于網絡營銷活動之中的一種行為表現，就是以國際互聯網絡為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式，并在實現網絡營銷的過程中做到誠實信用。

二、當前我國網絡營銷中誠信缺失的表現

在網絡營銷迅猛發展的同時，也出現了一系列問題，其中比較突出的便是網絡營銷誠信的缺失，如產品與樣品不符、以次充好、信息混亂、收款不發貨等誠信問題，這些誠信缺失問題極大地打擊了消費者對企業網絡營銷的信心，不利于網絡營銷的進一步發展。具體說來，網絡營銷誠信問題主要有表現在以下幾個方面：

（一）產品誠信缺失

產品誠信的缺失是網絡營銷最常見、最主要也是給消費者帶來最大損失的誠信缺失內容。產品誠信缺失表現在以下幾個方面：1、網上樣品與實際銷售產品不一致。網絡的虛擬性使得顧客可以突破時間和空間的局限，實現遠程購物，但這也使購買者在購買前無法看到或親自試用產品。這樣，有些缺失誠信的企業為了實現銷售促進，在網上產品介紹中添加一些超出產品本身屬性的介紹，侵害消費者的利益。2、以假借或盜用其他企業產品品牌、商標為手段，牟取更高利潤。企業產品品牌、商標是企業的無形資產，而在網絡營銷的過程中，它們又是很容易被侵害的，而且企業在這方面的保護意識也有待進一步的增強。3、售后服務得不到保證。在網絡營銷中，對于產品來說，提供滿意的售前、售中、售后服務、質量保證等是非常重要的。但往往企業很少有提供售后服務或者即使有售后服務也無法滿足消費者需求。在這方面，企業存在的誠信問題主要表現在兩方面：一是在售前和售中服務過程中，就有意模糊相關信息，不注明售后服務內容；二是在售后服務過程中，違背承諾，不上門安裝、維修、保養等。

（二）網絡廣告存在欺騙性

網絡廣告的欺騙性表現在制作并虛假網絡廣告，以欺騙手段誘導消費者購買。網絡廣告是一個新興的領域，是社會信息化發展的產物。近幾年來，我國網絡廣告年經營額以每年超過200%的速度增長。由于網絡信息流通沒有國家和地域的限制，目前網絡廣告還處在一個缺乏控制的狀態，利用網絡廣告進行詐騙的事件時有發生，網上大量充斥著各種各樣的不實廣告，已成為困擾網民的“網絡牛皮癬”。

（三）網絡營銷網上支付誠信問題

網民最大的擔憂仍然是交易安全得不到保障。網上支付的核心問題是交易的安全問題。在電子支付活動中，由于網絡黑客猖獗，支付數據的偽造、變造、更改與注銷問題越來越突出，嚴重地損害了消費者的利益，也帶來了極大的社會問題。

（四）網絡營銷其他方面的誠信缺失

網絡營銷的誠信缺失也會給社會、國家等方面帶來極大的損害。如偷稅漏稅、不健康的消費觀念、不合適的消費方式等。

三、網絡營銷中誠信的樹立

（一）加強企業營銷道德建設，建設誠信營銷文化

企業的誠信是一種無形資產，它反映了企業的信用、實力和形象，良好的信譽可以給企業帶來實際的經濟收益。如果一個企業缺乏誠信理念，在經營活動中損害了消費者的利益，雖然可能在短時期內獲得一定的利益，但是從長期利益角度來看，它則是一種自我毀滅。一些企業非常重視誠信理念，例如海爾確定“首先賣信譽，其次賣產品”的誠信理念，從而成為家電業的巨人。相反，有些企業如保健品企業，由于缺乏誠信理念，用虛假廣告騙人，甚至改頭換面地使用一些老處方，卻作為新產品向客戶推銷，最終自己被誠信缺失而拖垮。所以，誠信文化理念應該是企業必須牢固樹立的經營企業文化的重要內容。誠信是企業存在和發展的基礎。

（二）樹立誠信價值觀

誠信可以為企業贏得更多的合作者，創造更多的商機和經濟效益。當企業把“實現利潤最大化”作為企業的價值觀時，企業的誠信網絡營銷決策往往就會忽略，甚至無視消費者及社會的利益；反之，當企業把“為消費者提供最優質的產品和服務”作為決策時，就會以消費者及社會利益為出發點。靠誠信經營，在獲得巨大經濟效益的同時，也得到了社會公眾的贊譽。由于誠信塑造的企業形象和品牌價值是企業最寶貴的無形資產，必將給企業帶來長遠的經濟利益。此外，企業不僅是經濟組織，還是社會組織，所以要承擔一定的社會責任，這也要求企業在起碼的倫理道德水平上生產和提供滿足消費者需求的產品，得到社會的認可。

（三）加強誠信網絡營銷管理

開展網絡營銷的企業決策者應根據實際情況，制定本企業網絡營銷的誠信準則，并把這些準則有效地傳達給所有的員工。經營者應在加強自身的倫理、道德文化修養的基礎上，增強網絡營銷人員的道德責任意識，加強對員工誠信知識的培訓，提高全體員工對誠信問題的敏感度，使員工在營銷活動中不是被動遵守外界施加在自己身上的行為規范，而是根據基本的價值信念和社會認可的誠信規范處理事情。

總的說來，隨著社會主義市場經濟的日益成熟，消費者必會逐漸取代生產者，買方取代賣方。信用理念也深入人心，信用必然取代價格因素成為網絡營銷中消費者的首要考慮因素。而那些在網絡營銷中因缺乏誠信而得不到民眾承認的企業，最終將會淘汰出局。企業及消費者在網絡營銷的浪潮中航行，誠信定會為你們保駕護航。

作者單位：哈爾濱師范大學

參考文獻：