商業模式的概述模板(10篇)

導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇商業模式的概述，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

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[關鍵詞]

電子書；出版；商業模式

一、電子書的概況

1.電子書的概念

目前，我國學界對于何為電子書并沒有形成統一的意見。有人將其定義為“將書的內容制作成電子版后，放在網上出售。購買者用信用卡或電子貨幣付款后，即可下載使用專用瀏覽器在計算機、其他可以添加閱讀器應用的工具，如手機、電子紙上離線閱讀”的書籍；《新聞出版總署關于發展電子書產業的意見》對電子書作出的解釋為“將文字、圖片、聲音、影像等信息內容數字化的出版物”，具體而言是指“植入或下載數字化文字、圖片、聲音、影像等信息內容的集存儲介質和顯示終端于一體的手持閱讀器”。這些定義都是隨著技術的發展而發展的，但無論電子書的定義或形式發生何種變化，其核心仍在于書籍的內容上。

2.商業模式的概念

商業模式最早于1957年出現在論文正文中，現已成為高頻詞匯。學者奧斯特瓦德（Osterwalder）等曾指出，商業模式是一種建立在許多構成要素及其關系之上，用來說明特定企業商業邏輯的概念性工具。他認為，商業模式應包含九個要素：①價值主張；②消費者目標群體；③分銷渠道；④客戶關系；⑤價值配置；⑥核心能力；⑦合作伙伴網絡；⑧成本結構；⑨收入模型。這些要素構成了商業模式的基本框架。

3.電子書發展對傳統出版商業模式的沖擊

電子書是伴隨著便捷的網絡而產生，網絡使電子書在出版上和使用上有著傳統紙質讀物無法比擬的優勢，比如：綠色環保、成本降低；體積小容量大方便攜帶，且可移動性強，并且出版周期變短，方便讀者閱讀；制作簡單且圖文聲并茂，便于理解；“庫存充足”彌補了紙質讀物經常斷檔、脫銷、絕版的劣勢等等。電子閱讀軟件支持盜版閱讀使侵犯著作權的行為成為可能，強大的網絡和經濟利益的渴求使電子書的版權問題難以解決，而法律的不健全給侵權的違法行為提供了夾縫生存的機會，這都深刻地影響到書籍出版的商業模式。

二、中美具代表性的商業模式簡介

自美國作家史蒂芬·金于2000年在亞馬遜網站上發表世界第一本電子書小說《騎彈飛行》以來，美國大型出版傳媒集團紛紛涉足電子書業務。在美國，目前具有代表性的電子書商業模式主要有：亞馬遜模式、谷歌模式和蘋果模式。

在商業模式上形成了以中國移動為代表的運營商主導模式、以盛大和方正為代表的電子書門戶模式、以漢王科技為代表的終端廠商主導模式，及以上海世紀出版集團為代表的出版社主導模式。

1.美國具代表性的商業模式簡介

終端+內容”主導模式最成功，代表亞馬遜。亞馬遜同時提供終端設備和內容下載平臺，用足夠多的圖書內容促進Kindle銷售，進而反過來帶動電子書銷售。“終端+內容”的亞馬遜模式在國外已取得極大成功，并呈高速發展趨勢。

應用商店模式移動創新，代表蘋果。以蘋果公司的iTunes Store為代表的應用商店成為電子書重要分銷平臺，憑借iPhone和iPad的迅速普及，帶動了移動電子書付費閱讀的爆炸式增長。該模式的最大特點是提供了全球銷售電子書的機會，使得內容提供者通過開放平臺服務研發增強電子書成為可能。目前，蘋果的App Store已擁有37萬個應用，應用下載量已超過140億次；谷歌Android Market上的應用也超過20萬個。預計未來隨著平板電腦的普及，該模式將迅速發展為新型移動電子書最重要的業務模式。版權將成為制約電子書產業發展的瓶頸。

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[中圖分類號]F279.23　[文獻標識碼]A　[文章編號]1004－518X(2012)04－0224－04

彭勁松(1969－)，男，廣東省科技干部學院副研究員，高級經濟師，主要研究方向為科技創新、人力資源管理；(廣東珠海　519090)；黎友煥(1971－)，男，博士，廣東省社會科學綜合開發研究中心主任，研究員，主要研究方向為世界經濟、國際貿易、國際金融。(廣東廣州　510610)

本文為2011年度廣東省科技計劃項目“廣東省社會企業商業模式研究”(項目批準號：20118031400013)和2011年度廣東省自然科學基金“社會創業組織商業模式構建與實證研究”(項目批準號：S2011010000230)的階段性成果。

社會企業是近幾年在世界各地興起的一種新型社會組織，其不僅有別于一般的商業企業，也有別于傳統意義上的非營利組織。英國社會企業聯盟為社會企業提供了一個簡單的定義——運用商業手段，實現社會目的。商業手段正是社會企業區別于傳統非營利組織最重要的特征，也是社會企業得以可持續發展的核心所在。

作為一種解決社會問題、促進社會發展的新型企業形態，社會企業受到中國有關學者和非營利組織成員的廣泛關注，并在全國諸多城市得到嘗試性的實施。本文對社會企業商業模式的一般范式進行初步的研究和探討，力求為后續社會企業深入研究提供理論與實踐基礎。

一、社會企業概述

要探討社會企業的商業模式，首先要從社會企業本身的特征著手。盡管由于社會企業在各個國家和地區實踐形式的多樣性，國內外學術界及相關實踐領域對其定義尚未達成一致，但有關社會企業的基本特性，仍存在以下幾點共識：

首先，社會企業具有傳統非營利組織的基本屬性，即公益性。公益性是社會企業區別于一般商業企業的本質特征。與傳統非營利組織一樣，社會企業具有明確的社會目標，如滿足社會需要、創造就業機會、提供員工培訓、建立社會資本、推動可持續發展等。為實現既定的社會目標，社會企業采取商業手法，所得利潤用以貢獻社會，而不在股東之間進行分配。在員工構成上，志愿者在社會企業中占相當比例，帶薪雇員占較小比例。

其次，社會企業作為一種新型企業形態，具有企業的基本屬性，即營利性。營利性是社會企業有別于傳統非營利組織的顯著標志。為賺取利潤，社會企業也從事與商品或服務的生產、流通相關的經濟活動，并參與市場競爭。與一般商業企業一樣，社會企業在經濟活動中也具有獨立自主、自負盈虧的能力，并積極追求核心競爭力以獲得自身的可持續發展。

基于社會企業公益性與營利性的雙重屬性，我們可將社會企業定義為一種介于公益與營利之間的新型社會組織，正如J，格雷戈里·迪斯提出的“社會企業光譜”概念，如表1所示，社會企業是純慈善組織(非營利組織)與純營利組織(商業企業)之間的連續體。

社會企業是非營利組織與商業企業之間的有機結合，或者說社會公益和市場經濟的有機結合，是通過創新來完成的，創新是社會企業的最大特點。社會企業通過創造新的產品、新的服務、新的方法、新的模式來解決社會問題。沒有創新，就不可能有非營利組織向社會企業的跨越；沒有創新，也不可能有一般商業企業向社會企業的轉型。創新是社會企業在公益性與營利性之間實現可持續平衡的橋梁，如圖1所示，創新在社會企業中既體現為社會問題解決方案的創新，也體現為企業商業模式的創新。

二、社會企業商業模式的理論分析

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一、商業模式概述

商業模式可以定義為為了實現客戶價值最大化，把能使企業運行的內外各要素整合起來，形成一個完整的高效率的具有獨特核心競爭力的運行系統，并通過最優實現形式滿足客戶需求、實現客戶價值，同時使系統達成持續贏利目標的整體解決方案。一個商業模式，是對一個組織如何行使其功能的描述，是對其主要活動的提綱挈領的概括。它定義了公司的客戶、產品和服務，還描述了公司的產品、服務、客戶市場以及業務流程。商業模式一般由9個要素組成，可以通過對比其9個要素的差別，來區分不同的商業模(如表1)。

通過這個9元素的商業模式描述框架可以看出，商業模式可以隨著個別元素的不同而千差萬別，即使是表面上看起來非常相似的項目，也可能隨著個別元素的微小差異而形成完全不同的商業模式。商業模式是指一個完整的產品、服務和信息流體系，包括每一個參與者和其在其中起到的作用，以及每一個參與者的潛在利益和相應的收益來源和方式。在分析商業模式時，主要關注一類企業在市場中與用戶、供應商、其他合作辦的關系，尤其是彼此間的物流、信息流和資金流。

二、物流公共信息平臺商業模式分析

經調查比對國內多家物流信息公共網站或平臺后，發現雖然國內目前已經出現了很多公用物流信息平臺，但是沒有一家能夠成為行業主導。尤其是在中西部地區，雖然擁有大量的物流園區，但是依托物流園區的信息平臺還沒有見到成功的案例。國內大量的公用物流信息平臺主要由中小型企業提供，普遍存在著缺少實體作為依托，缺乏運營資金和缺乏商業模式創新的特點。當前互聯網站的商業模式主要可以依據其收入模型的不同進行歸類。例如，同為門戶網站的新浪和網易，從網站外觀上看區別不大，但新浪的主要收入來自于網絡廣告，而網易的主要收入來自于網絡游戲。

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商業模式指的是管理與經營的方式。商業模式是商業管理的基礎，也是企業長期發展的保障，商業模式在市場供給中占到了非常重要的地位，對市場發展與企業競爭力都起到了重要的引導作用。企業在市場中與用戶、供應商、合作伙伴的關系都通過商業模式體現出來。

（二）商業模式的特征

1.商業模式的成功取決于商業價值，商業模式具有獨特的商業價值特性。獨特的商業價值體現出了企業的可持續發展能力與市場占有能力，企業商業模式的獨特價值指的是企業的經營思想，企業產品與服務的獨特價值，可以是一種價值組合，也可以是一種形象吸引力。通過獨特價值吸引客戶，為客戶提供更多的額外享受，讓客戶可以用更低的價格享受更好的服務，獲得更大的利益，就是市場中物美價廉的行為。

2.難以模仿與克隆的特性，企業的某種特有商業模式是自身獨有的一種運行模式，很難被其他企業所模仿或克隆。企業通過確立自身的運行模式，提出了與眾不同的發展方向，根據對客戶的把握和細分，提出特有的產品或服務競爭方式，獲得市場份額，保證利潤。例如美國戴爾公司一直進行PC業務的直銷，然而其直銷的價格和運行方式眾人皆知，卻很難復制戴爾的商業模式，因為直銷的背后需要有一套相當嚴格和復雜的管理制度，才能實現這種看似簡單的直銷模式。

3.成功的商業模式還具有穩定性的特點。企業在確定好自身的發展模式后，根據量入為出的方式，實現收支平衡，利用穩定的商業模式運行，實現穩定的收入，達到收支平衡后，企業才能穩定發展，做到產品與服務的改進，在市場中能夠承擔競爭的壓力，乃至有多少客戶實際上不能為企業帶來利潤、反而在侵蝕企業的收入等關鍵問題，都不甚了解。

二、市場營銷的概述

（一）市場營銷概念

市場營銷指的是營銷策略的一種方式，也被稱為市場學、市場行銷學。在市場營銷中，一般都會采取各種綜合性方法，以市場為主進行營銷策略的制定，選擇一種有效的營銷策略。在理論教學中EMBA和MBA的教學經常以市場營銷策略為中心展開，為學生提供詳細的營銷方案教學思路，例如對顧客、客戶、合作伙伴和整個社會的營銷。市場營銷從微觀層面講，是營銷人員對產品與服務開展的營銷活動。

（二）市場營銷的特點

市場營銷的第一目的是創造顧客，獲取和維持顧客；要從長遠的觀點來考慮如何有效地戰勝競爭對頭，立于不敗之地；注重市場調研，收集并分析大量的信息，只有這樣才能在環境和市場的變化有很大不確定性的情況下做出正確的決策；積極推行革新，其程度與效果成正比；在變化中進行決策，要求其決策者要有很強的能力，要有像企業家一樣的洞察力、識別力和決斷力。

三、商業模式的創新發展途徑

（一）商業模式創新的必要性

商業模式的創新是結合當前形勢的發展需要，我國政府制定的中國特色的社會主義新型工業化發展路線就已經將商業模式創新放到了重要位置。目前大多數中小企業面對轉型發展，面向信息化轉型和科技化轉型，經濟發展的方式也得到了很大幅度的調整，長期以來的企業結構得到了大幅調整，經濟結構顯著優化，國民經濟也會得到促進，這些都是商業模式調整后得到的收獲。

（二）創新的商業模式能適應市場營銷的需求和變化

商業模式的創新其實就是指企業主體通過對原有的商業模式的構成要素、要素之間的關系或動力機制等方面進行重新整合，為客戶提供全新的產品或服務，從而制造更大的價值。在經濟水平不停上升的今天，舊時的商業模式已經不能適應現代的市場需求了，社會追求的是越來越大的利潤收入和價值體現，因此，只有企業的商業模式能夠創新突出，企業的運營才能得以持續發展，不易被淘汰。

（三）創新的商業模式能有效應對市場營銷的競爭挑戰

當前的市場環境異常緊張，競爭激烈的程度已經達到了“白熱化”階段，每一個行業都有潛在競爭對手，而且隨著矛盾的突出，企業的發展形勢岌岌可危，一些企業的商業模式運行遭遇了幾十年來前所未有的難題，面臨破產。企業創新自身的商業模式有助于提高企業的市場競爭力，改善市場環境，占領更多的市場份額，在商業模式中，多個要素的結合場景也隨處可見，企業內部的機構不斷優化，調整自身的組織構成，形成了集中化的發展動力，商業模式的創新符合現代化的企業發展特點，是未來提高競爭能力的有效手段。

四、商業模式與市場營銷的聯系

市場營銷的定義主要涵蓋了對市場與營銷策略的內容，面向商業模式所追求的目標和市場份額，在市場營銷與商業模式追求的目標上存在共同點，一起探討共同點與聯系可以發現很多，而且隨著商業模式的研究更加深入，市場營銷的策略更符合市場發展，越來越多的相似點呈現出來。

對于市場營銷概念，商業模式是推動整個市場發展具有重要作用，商業模式是影響市場的重要基礎，市場營銷是決定商業模式的基礎策略。美國市場營銷學會在研究商業模式與市場營銷關系時，主要提出了市場營銷的變化對商業模式的影響，最后一次研究在2007年，當時提出市場營銷的概念是：市場營銷是個人或組織通過一系列過程和機構所開展的創造、溝通、傳遞和交換對于顧客、商、營銷者和社會具有價值的市場提供的活動和行為。市場營銷帶來的市場變化導致了市場環境的改變，市場環境反作用于企業的發展，因此企業的商業模式發生了變化，商業模式影響了市場的營銷狀況，營銷狀況又決定了市場營銷的下一次策略的提出。

綜上所述，可以看出商業模式與市場營銷是相互依存的，圍繞商業模式的概念進行分析，可以發現它們的發展趨勢呈現一致的發展前景。商業模式中的價值主張與市場營銷中維持企業與顧客關系的理念不謀而合，由此可見商業模式的關鍵要素和組成部分都是決定市場營銷發展趨勢與好壞的重要判斷因素。

五、在商業模式下市場營銷的發展趨勢

（一）7PS的改進

從基于營銷的傳統觀念與理論基礎，一直發展到現在的“7PS”理論觀念與基礎，增加了三個“P”，主要是圍繞人進行的，以人為本，以人為主體，突出人的價值，變得越來越重要。“4Ps”的含義其實就是產品、價格、渠道、促銷。但是隨著市場的發展和服務性行業的急劇需求，美國學者在“4Ps”的基礎上又增加了三個“P”，它的內涵就是人、過程和有形展示，這樣就形成了現在的“7Ps”組合策略。這樣的理論創新，在市場環境中觀察可以發現人的價值得到突出，是因為市場中的競爭加劇，市場環境的競爭激烈導致企業調整了自身的商業模式，從而影響了對客戶和消費者的內心需求，了解客戶的內心需求成為了企業發展的重要決定因素。

（二）商品與服務的改進

商業模式的改進與策略提出是對市場環境最為敏感的判斷，結合市場環境提出符合發展趨勢的改進策略，對商品和服務的市場銷售擁有一定改進效果。企業更加關注消費者的服務享受過程，就會認真地考慮產品與服務的改進、產品質量的改進、服務的優化等，這些就成為了企業在未來市場營銷中掌握的重點問題，根據營銷的基本保障，實現了企業的可持續發展戰略需求，對分工合作和有效推進等一系列工作進行改進，創新了商品與服務的管理制度，提高了商品質量與服務質量。

（三）4Cs服務理念

4Cs的主要特征在于不同于4Ps和7Ps的實際要求，4Cs把企業的市場營銷范圍擴大到包括顧客以外的社會領域，不再是單純的企業內部調整，現在已經演變為企業內部與外部相結合。可以肯定的一點就是，4Cs策略的產生，無疑是商業模式下市場營銷的一大成果，新的策略組合進一步推廣了企業的營銷范圍，更重要的是，在策略變化的過程中，不僅擴大了企業的市場營銷方式與手段，而且依然與商業模式息息相關，保持著共同的理念和目標。

（四）商業模式下的市場營銷哲學理念改進

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在網絡技術日益深入的今天,網絡虛擬商品以及其催生的經濟業態--網絡虛擬商品經營公司,已經植根于我們的現實生活當中,并深刻的影響著我們社會生活的方方面面。探討網絡虛擬商品經營公司商業模式的創建,藉此進一步研究其商業運作規律。對于我們總體規劃我國網絡虛擬經濟發展的總體思路和對策措施,具有十分重要的意義。

一、網絡虛擬商品及其交易概述

網絡虛擬商品是指在網絡特定的虛擬環境中,經過設計、通過系統平臺的運行而在交易中顯示的、具有使用價值和交換價值的網絡物品。網絡虛擬商品借助于虛擬網絡這種虛擬環境而存在,對環境有高度的依賴性,這相對于實體商品來說發生了質的變化。它一般包括游戲虛擬商品、網頁虛擬商品、環境虛擬商品。從網絡虛擬環境角度來看,網絡虛擬商品至少應當具有虛擬化、數字化、全球化、惟一性、個性化、期限性的特點。網絡虛擬商品交易的要素一般包括:網絡交易平臺(公司網站)、客戶需求、商家服務、網絡和交易組織。

二、網絡虛擬商品經營的商業模式創建

商業模式,是對一個組織如何行使其功能的描述,它包含大量的商業元素及它們之間的關系,并且能夠顯示一個公司的價值所在。用一句話概括:商業模式就是公司通過什么途徑或方式來賺錢?

大多數實體商品經營公司的商業模式都要依賴于現有資源的有效整合,其商業模式從經營的角度可分為不外乎銷售、運營、資本模式等。但是,網絡虛擬商品經營公司與實體公司的商業模式有所不同。在借鑒實體商品經營公司商業模式的基礎上,大多數網絡虛擬商品經營公司的的商業模式創建既要依賴于現有的商品和新興的技術更要遵循以下戰略來進行:

1.以價值創新為靈魂創建戰略

價值創新是網絡虛擬企業競爭的一個新理念,它不是單純提高虛擬商品的技術競爭力,而是通過為顧客創造更多的價值來開辟一個全新的、非競爭性的市場空間。價值創新的途徑包括:透過定義新目標市場來創造網絡虛擬的價值優勢;經由重新定義顧客的認知質量來達到價值創新;經由價值鏈的重組與價值活動的創新等方式來增加網絡虛擬的價值優勢;透過創新網絡虛擬組合,包括增加功能、增加服務、改變虛擬商品定位、改變交易方式等不同途徑,來達到價值創新;透過利用引進新科技或是提升系統平臺來達到價值創新。美國康柏計算機公司正是充分利用三個平臺(產品平臺、服務平臺和交貨平臺)經過價值創新,使銷售額和利潤額將近翻了三番。

2.以占領客戶為中心創建戰略

虛擬商品經營公司在創建商業模式時必須以客戶為中心,由占領市場轉向占領客戶,為客戶創造價值。首先,要精心研究客戶需求。網絡虛擬商品經營公司更有條件針對客戶的特殊需求,實現“差別化”、“個性化”服務。其次,要實施大客戶管理。再次,要實施客戶互動管理。公司更有條件運用網絡技術讓顧客提供意見、建議,參與虛擬商品的設計、制作、定價等過程,真正滿足顧客的需求,有效提高顧客的忠誠度。最后,要建立客戶關系管理系統。戴爾公司的理念就是:按照客戶要求制造并向客戶直接發貨,公司通過互聯網進行客戶直接溝通,讓公司更好地理解客戶的需要。

3.以企業聯盟為載體創建戰略

聯盟是指兩個或兩個以上的企業之間為了實現某種共同的戰略目標而達成的長期合作安排,其核心思想是為合作而競爭,以尋求企業競爭優勢。從價值鏈角度分析,一個產品的價值創造是由多個企業完成的,其中的三分之二在企業外部創造,全部的價值創造是由一條供應鏈來實現的。虛擬商品經營公司必須以聯盟為載體,通過合作,聚合彼此價值鏈上的核心能力,創造更大的價值和形成更強的群體競爭力。

虛擬商品經營公司發展聯盟,主要做到以下三點:

(1)強化供應鏈管理。供應鏈是經濟資源聯盟體,這種經濟資源聯合體是以價值鏈創造為共贏,這是任何企業個體無法抗衡的,具有強大的市場競爭力。香港利豐集團正是實施了供應鏈管理才從一家傳統貿易商成功轉型為以供應鏈管理概念運作的現代跨國貿易集團。

(2)專注于核心競爭力并且外包非核心業務。虛擬商品經營公司一定要注重企業核心競爭力建設,把主要精力聚焦在主業上,以形成最具優勢的核心能力,從而最大限度地挖掘其價值潛力。思科公司正是成功運用了“外部資源生產法”(把產品制造的整個系統委托設計、委托制造、委托銷售),才將生產能力擴大四倍,使得新產品推向市場的時間縮短三分之一,員工只是傳統企業的四分之一,每年節省開支達5億美元。又如耐克公司,作為世界上馳名的運動鞋制造商,公司未生產一雙完整的運動鞋,只生產其中最關鍵的部分――耐克鞋的氣墊系統,而其余部分都是由外部供應商提供的。

(3)開放式創新。在產品生命周期縮短且龐大的研發隊伍和巨額研發投入已成為企業越來越難以承受之重的新形勢下。虛擬商品經營公司可以把發展的重心放到創造新的附加值上面:一是提高文化附加值。即滿足人們追求視覺的、聽覺的或者其他感官的享受,這就是所謂的“體驗消費”。二是增加服務附加值。即通過提供服務來增加附加值。比爾?蓋茨認為,今后微軟80%的利潤將來自產品銷售后的各種升級換代和維修咨詢等服務,只有20%的利潤來自產品銷售本身。三是擴展附件附加值。現在產品本身獲利越來越小,而主要的盈利點在于附件。最為典型的就是越來越多的網絡游戲,提供給玩家免費使用,真正的賣點是買賣道具。

4.以應變能力為關鍵創建戰略

企業市場應變能力是指企業適應整個環境條件變化的能力。如果說商業模式的選擇決定了企業的成敗,應變能力則是成敗的關鍵。實踐證明:能夠取得持續發展的企業,都是那些應變能力強,具有先發效應的企業。目前,網絡通訊工具越來越多,但是這些工具都很難撼動QQ的壟斷地位,因為QQ一直保持了先發優勢。

5.以信息網絡為平臺創建戰略

隨著互聯網的迅速崛起,全球經濟網絡化、數字化已成為時代主旋律。對于企業而言,互聯網就是交易平臺。企業的所有商務都可以實現電子化,通過商務電子化創造新的價值,進而實現企業價值的最大化。企業必須具有敏銳的商業意識,抓住商機,馳騁在網絡世界,同時很好地與現實相銜接。四年前,杭州綠盛集團與做網絡游戲的杭州天暢科技結成戰略聯盟,嘗試“牛肉干+網游”催生的“虛擬+現實”的商業模式。這是一種全新的商業創意,是國內首次將傳統產業嵌進網游產業,形成網絡內外的互動對接。今天,這個商業模式已催生了“全球首個虛擬景點”和“全球首個以虛擬土地換回真實土地”等多個成功案例。

商業模式創新的五條核心戰略也是創新商業模式的指導原則和基本要求。當然,在實踐中應當因企制宜,靈活應用,結合實際進行創新。任何商業模式都有其適合的環境和生存的土壤。好的商業模式必須始終保持靈活性和應變能力,只有具有動態匹配商業模式的企業才能獲得成功。中國網絡虛擬商品經營企業的發展經歷了要素驅動和投資驅動兩個階段后,現在已經進入創新驅動的發展階段,技術創新固然重要,但必須以商業模式創新為先決條件,否則技術創新的市場價值將無法實現。現在,中國網絡虛擬商品經營企業最缺的是成功的商業模式,如果我們能夠尋求到一個恰當的商業模式的話,虛擬商品交易作為存在且發展迅速的商業行為,最終會在現實的商業世界中尋找到自己的位置。因此,其商業模式的創新就已成為當今中國網絡虛擬商品經營企業競爭制勝的關鍵。

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未來，不論是新生公司，還是傳統企業，他們在構建或者重構商業模式的時候，都將首先考慮“如何用較低的投入，換取高回報、高效率”。在本期特刊中，我們遴選了十大最值得關注的輕型商業模式，希望給廣大讀者以有價值的啟發和借鑒。

NO.1：“輕”制造

模式概述：金融危機加速人們對“無工廠模式”的認同，也讓擅長“大規模、低成本”的中國制造企業意識到改變的迫切性，他們開始向“輕制造”轉變—只將產品設計、技術和市場營銷等少數核心環節集中管理，將生產制造外包出去，“輕制造”包括生產外包、營銷驅動、服務型制造等內涵。今年年初，海爾宣布向“輕制造”轉型，削減成本，并加快為客戶提供服務和對市場趨勢做出反應的能力。

適用領域：家電、服裝、制鞋

代表企業：海爾、美的、惠而浦

典型案例：從2000年開始，宏經歷過兩次大規模再造，剝離了半導體、PC及相關電子的代工制造，走上純品牌運作之路。輕型制造大幅提高響應速度，生產、物流、賬期等方面，都比對手節省大量時間。幾年來，在每次追隨英特爾新品處理器后，宏幾乎總是第一個將PC產品鋪入市場的廠家。

NO.2：品牌“網銷”化

模式概述：全球金融危機促使越來越多的企業開始尋求新的生存和增長模式，聯想、寶潔、優衣庫、戴爾、李寧等主流品牌，均開始入駐淘寶網等網絡銷售平臺進行市場拓展。這種運營成本低、銷售產出高、品牌效應高的模式受到主流企業重視。

適用領域：各行各業

代表企業：聯想、寶潔、戴爾、李寧

典型案例：聯想于去年8月在淘寶開設旗艦店，到今年7月份，該店單月銷售額突破1000萬大關。據聯想透露，把淘寶、拍拍、當當聯想旗艦店，以及其官網商城全部的銷售量加在一起，聯想7月從網上賣出11000多臺電腦，營業額超過4500萬元。

NO.3：個性化增值模式

模式概述：以個性化定位挖掘獨特商業價值，避開傳統的規模化競爭模式，從而帶來最大增值效應。比如金融危機促使百貨零售業競爭加劇，以大而全或者檔次高低劃分，已經不能引領主流消費觀念，需要以時尚、個性、生活等概念重新定位，尋找新的增值點；在酒店業，充滿藝術和時尚氣息的桔子酒店，在介于經濟型酒店和商務酒店之間，找到了自己的生存空間，并獲得較高的入住率和單店盈利能力。

適用領域：各行各業

代表企業：新世界百貨、桔子酒店

典型案例：今年6月，新世界百貨開始全球變革，放慢其新店開業節奏，從標識、裝飾到運營模式進行全新定位，未來新世界百貨將分兩類，一類是生活館(3.5萬平米以上)，一類是時尚館(3.5萬平米以下)，以此提升單店盈利能力。如即將開業的北京崇文門新世界百貨店，是北京首家俱樂部式女子時尚百貨店，以高收入的都市女白領為主要目標客群，新店全場采用男性一線營業員服務顧客，運作模式獨特。

NO.4：3G服務

模式概述：3G服務擁有多種業務模式，如手機網游、音樂下載、資訊門戶、娛樂社區、手機視頻、手機搜索等。目前大約有70萬家無線網站，無線互聯網用戶約有7350萬，相當于中國互聯網用戶的1/3。其中，手機搜索、娛樂等業務最被看好。

適用領域：手機、3G、無線互聯網

代表企業：百度、谷歌、宜搜

典型案例：2009年7月21日，易查網宣布獲得3000萬美元風險投資，該公司估值超過1億美元，投資者名單中包括策源、TDF、日本光通信等業界知名VC。經過四年多積累，這家手機搜索引擎逐漸進入正軌，該公司日本分公司2009年銷售收入預期將達到2000萬美元。

NO.5：“微支付”

模式概述：“微支付”即小額支付，從幾分錢到幾十元，用于下載歌曲、視頻，手機報，購買虛擬商品，試用軟件等。該模式多年前就已出現，但真正發展是最近兩年，金融危機改變人們傳統消費習慣，也為它提供新的發展機會。其服務要求安全、簡單、高效，重點在于用戶更方便地進行大批量小額支付，體驗流暢，無論付款方或收款方，運作成本都要低廉。

適用領域：互聯網、媒體、軟件、通信

代表企業：蘋果、騰訊、《華爾街日報》、中國移動

典型案例：蘋果在2008年7月才推出應用軟件商店(App Store)，有統計稱，其軟件下載次數已近10億次，大部分軟件是免費的，收費軟件的單價在1至10美元之間。

NO.6：自助廣告模式

模式概述：銷售人員拉來廣告后，將它們按幾種模板做成不同顯示方式的圖形和動漫，如橫幅圖形廣告、彈出式圖形廣告等，每個廣告都以數據庫的形式存在服務器中。對于要刊登廣告的網站，它只需要申請一個賬號，并說明要做哪種形式的廣告，它就會得到一些特殊鏈接(根據信息指紋自動產生的)，然后將鏈接插入到自己網頁中即可。當網民瀏覽該網站時，他的瀏覽器會向網站發出獲取網頁的請求，而網站將反饋包含特殊鏈接的網頁，網民看到內容之前，提供特殊鏈接的公司會從數據庫中以“關鍵詞”提取廣告，并且根據請求中的信息指紋知道是哪家網站送來的廣告請求，以便統計該網站顯示廣告的次數。這種廣告投放模式完全是自動生成的，節省大量人力，高效而且低成本。

適用領域：互聯網

代表企業：谷歌、雙擊公司

典型案例：Google廣告系統被稱做自動“印鈔機”，每年幾百億美元銷售額都由此產生，每天有中小企業和個人到該廣告系統登記、填表并提供付款方式，他們的廣告當天就可以在Google上找到。另一頭是很多用戶搜索商業信息，點擊廣告Google就收到了錢。系統完全自動運行，即使Google大部分員工都回家睡覺，只要不死機，Google就不斷地在收錢。

NO.7：SaaS模式

模式概述：SaaS(軟件即服務)，指軟件商將軟件部署在網絡上，用戶可進行個性化訂制和租用，軟件商負責軟件的升級維護和數據托管的一種新的軟件服務模式。企業無需購買軟硬件、建設機房等，只需定期支付軟件服務費用，成本較低，可快速部署，定價策略靈活。

適用領域：軟件、互聯網

代表企業：微軟、SAP、甲骨文、阿里巴巴、Salesforce

典型案例：SaaS模式的行業領先者Salesforce創立僅10年，即在全球擁有了3萬多家客戶，有64.6萬注冊用戶正使用Salesforce系統，年營業額過10億美元。用戶涵蓋從中小企業到大企業，甚至世界500強企業。最大的用戶是日本一家企業，其最終用戶數達到7.5萬個。

NO.8：眾包

模式概述：眾包即企業原本需要花錢雇人去做的事，而用戶們卻很高興免費去做。眾包的任務通常是由個人來承擔，也可多人協作完成。寶潔組織14萬名科學家成立“創新中心”，利用眾包解決所有員工遭遇的技術難題，它要求下屬的每個部門有一半的業務或是服務的創新一定要來自外部，而不再產生于內部。耐克過去邀請巨星拍攝球鞋廣告，而現在變為通過網站等新媒體召集運動愛好者，讓他們將自己的運動過程拍成DV，最終由耐克公司挑選其中的片段作為耐克的主打廣告出去，由此來獲得宣傳效果。

適應領域：各行各業

代表企業：IBM、寶潔、創易網、維基百科

典型案例：2007年7月，IBM發起即興創新的頭腦風暴活動，為的是開發員工及其家屬和客戶的群體智慧，從而拓展創新領域。IBM為每個主題提供交互式的背景信息，利用主持者使談話不偏離主題，最終收集到37000個創意，由員工對這些創意進行篩選。有140000人在網上參與了第一階段的創意，公司CEO帕米薩諾參與最終的評選，并計劃拿出1億美元用在有前景的創意上。

NO.9：硬件“軟化”

模式概述：傳統企業為達到降低制造成本的目的，在很多產品中，采用以軟件替代硬件的做法，一是減少材料和硬件的使用，同時還能減小產品的體積。簡而言之，是通過產品設計創新來徹底改變產品結構，然后通過大批量生產來降低成本。

適用領域：制造業、消費電子

代表企業：GE、英特爾

典型案例：GE推出健康創想計劃，計劃在6年內投資30億美元，研發能夠降低客戶醫療成本、簡化流程、提高效率的相關產品。比如，在全球范圍內推廣50個功能強大、操作簡單、能夠平均降低15%成本的產品。

NO.10：泛電子商務平臺

模式概述：經營成功的淘寶、京東商城等電子商務平臺，已經不再滿足于單純的網絡銷售平臺，他們正在為幫助企業的網絡零售提供全套的技術、支付、物流和營銷支持。比如，寶潔在淘寶網發放小樣進行產品測試，并通過這個平臺回收調查結果。淘寶網嘗試生產自有品牌的產品等。

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1概述

物聯網是使用各種信息傳感識別設備和信息處理設備形成一個廣泛的網絡實體[1]。在物聯網和互聯網的連接下，它可以促使人和人的連接，人和物體的連接，物體和物體的連接。它有廣闊的發展前景，物聯網能夠滲透到社會生活的每個角落，改變產業結構。在它的影響下，內部產業的滲透和集成將繼續出現。然而這個行業仍處于早期開發階段、缺乏規模經濟,這將阻礙快速傳播和大規模的商業發展[2]。

2在郵政物流領域內物聯網的應用

物聯網技術可以實現在不同地方的實時跟蹤和無紙化交易。郵政物流信息系統可以在重點公路上的貨物集裝箱及航空公司等安裝電子標簽，當集裝箱及航空公司接收到電子標簽信號,再由GPS和GIS發送給物流信息系統,信息數據,實現實時跟蹤過程中貨物訂購,運輸、儲存和交付[3]。我們可以預見到,物聯網很明顯將成為一個改變郵政物流領域偉大的的操作方式,可以實現更好的跟蹤、管理和調整貨物集裝箱、行李和表達等等提高工作效率和服務水平。相比傳統的物流公司,物聯網的優勢:增加郵政物流交付中心的吞吐量,降低設備運行費用,減少浪費客戶商品和不合邏輯的費用以提高公司的利益；縮短收發轉換,和交付存儲的過程、修改檢查質量,并保存人力資源實現自動工作；實現灌裝無紙化形式,因此,它可以從提高填充效率,從人類的錯誤中減少錯誤。

3在郵政物流領域內物聯網對商業模式的建設和影響

郵政物流需要新的商業模式，此時溝通運營商將發揮關鍵作用，通信運營商有一個巨大的用戶資源和網絡基礎,他們可以提供無所不在的網絡和服務網絡支持物聯網的發展。從而先進的通信網絡和成功的運行經驗會為郵政物流領域的物聯網技術提供一個堅實的基礎。在這個新的商業模式中,通信運營商和系統集成商將發揮優勢和相互合作。系統集成商負責郵政物流的發展信息平臺硬件和軟件的支持,而通信運營商負責郵政物流信息平臺建設,網絡操作和維護、業務推廣、賬單費用。這個模型允許企業之間最大化的整體效率,實現企業的資源共享、利潤增加、成本降低、服務水平,大大增強企業的競爭力。它還為郵政物流提供高質量的服務,它是下游產業鏈的企業客戶群體,同時間接地提高了自己的行業競爭力。物聯網技術用通信運營商和系統集成商轉變成郵政物流企業業務流程以實現合理的組合和高效的生產使用因素,減少運營成本,產生巨大直接經濟效益。與此同時,物聯網技術仍處于發展階段,成本太高將阻礙一些公司的發展。因此,作為郵政物流,它可以制定合適的價格策略。郵政物流領域關于物聯網應用的工業供應鏈有兩個流向:一個是物流,從芯片商開始,以結束用戶。這是一個單向流動,追求快速度,短距離、低成本;另一種是支付流程,這是貨幣流通的流動形成。支付流動是單向流動從最終用戶到芯片商人,目標是精度,快速和無對手的[4]。物聯網技術應用有效地解決了郵政邏輯系統系統整合的問題,提高公司工作效率,對商業模式產生了深刻的影響。

4結論

作為一種新技術,物聯網目前在中國處于初始發展階段。為了達到人與人、人與對象、對象和人、對象和對象之間的互操作,,我們必須建立一個基于需求和對各方相關產業鏈都有好處的合理的業務模型。本文集中于郵政物流領域的物聯網商業模式創新是先進技術和郵政物流行業充分整合的結果。開放和合作是提升物聯網的基礎,所以我們要在政府的大力支持下在郵政物流供應鏈領域里需要物聯網技術的那部分共同促進物聯網的快速發展。并建立一個共贏的商業模式,所以這個新興產業才能在世界上處于真正的領先地位,并發揮中國信息工業建設的重要作用。

參考文獻

[1]龐娟.無線電頻率識別的應用(RFID)技術在中國郵政物流(中文).[D].北京：北京郵電大學,2008.

[2]鄭春平.射頻識別技術的集成與物流系統(中文)[J].物流技術,2008,38-40.

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SAP HANA為構建新一代創新應用提供了堅實基礎，使客戶能夠實時地分析來自幾乎任何數據源的大數據量。由于SAP HANA采用整合的方法和新型編程范式，SAP正在簡化現有的計算層次，使應用軟件第一次可以直接受益于硬件性能的改進。借助主存儲器、處理器技術和應用訣竅領域的最新成果，SAP HANA充分發揮內存數據處理的威力，使分析應用軟件獲得了前所未有的效能，并由此開啟了一個全新的應用軟件類別。

企業管理者和人力資源高管可以使用預測性建模功能模擬企業人員總數需怎樣增長、人員配置應如何變化等，這使他們能就人員配置或調整做出基于數據的明智決策，尤其是當企業要進入一個新市場領域的時期。

HANA不是一個數據倉庫，而是一個平臺，在這個平臺之上用戶可以構建數據倉庫或集市、報表和儀表盤等。HANA能做的，首先是作為內存數據庫，提供數據插入、修改和高效的查詢功能。其次，作為一個平臺，在HANA之上，BO報表系統可以提供更好的用戶體驗——用戶幾乎不需要等待數據返回。由于采用了獨特的多核處理算法，SAP HANA在不到一分鐘的時間內就可以基于5000億條銷售點記錄生成非常復雜的分析報告并可以進行查詢。

編輯點評：HANA助推企業計算

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商業模式的原型就是對企業中客戶界面、內部構造以及合作伙伴界面中的各種要素形態的結合。其實質是一種商業實踐模式，在該實踐模式中不僅包括企業中有形的外殼運作，還包括了很多企業內部的運作流程以及資源組合等。從另一角度對商業模式進行分析，可以對其概括為對活動性以及一致性的綜合表現。

（二）構成要素

1.價值主張。企業中的價值主張是指，企業發展中為了目標客戶而創造的價值。價值主張主要的表現形式就是通過向客戶展示企業的發展產品是什么，指出企業的客戶是誰等問題，從這些比較基礎的問題中能夠總結出企業產品的研發、采購、生產以及銷售等流程，并將這些信息在企業中進行傳遞。企業的價值主張中的這些做法能夠符合企業的價值創造邏輯，實現企業定的方法，并體現出現一定邏輯。

2.資源組合。要想實現企業經濟價值創造，需要在企業中投入一定的資金，如果沒有相應的資金，將不能實現企業的價值提升。對于資源的組合，需要從企業的人力資源、原材料、廠房設備以及專利技術方面入手，進而實現企業的資源組合。

3.運作流程。企業的商業運行流程是一個動態的過程，是指從一系列的活動中實現出重復。在此環節中企業的根本任務就是根據市場經濟發展需求，向社會提供相應的服務以及提升企業的經濟資本，進而實現企業的價值創造。在此環節中，企業管理人員將企業的活動的資源進行整合，并不斷重復，進而產生了運作流程。在企業中，主要內部運作流程有：企業的戰略計劃、產品的開發流程、訂單完成流程以及產品銷售流程等。這些流程相互支撐，相互依托，完成了整個商業運作構架。

二、商業模式的創新必要性

隨著社會經濟不斷發展，傳統形式的商業模式不能與時代接軌，在市場經濟發展中展現出來較大的局限性。因此需要將商業模式進行創新，商業模式的創新能夠從經濟上為企業帶來較大的發展。目前，很多企業都在面臨著重大的經濟改革，對于商業模式的創新，是新時期社會經濟對企業發展的必然需求。第一，從黨的領導方針中進行分析，我國社會正在向著社會主義新型工業化的道路中發展，要想實現國民經濟發展，需要不斷地推動企業經濟產業發展，優化其產業結構。從我國的經濟發展形勢上進行分析，我國經濟市場中的企業長期以來一直處于傳統的商業模式中，企業的經濟結構沒有得到優化與完善。產生這樣的現象主要的原因就是，我國經濟管理一直處于一種粗放式的管理形式，商業模式得不到創新；第二，近年來，很多企業在發展中采取綠色經濟形勢，而這種經濟形勢正在與我國企業之間相互磨合，是商業模式創新的基礎。

商業模式的創新是指，企業通過聯系經濟市場中的發展形勢，對原有的商業模式進行經驗總結，將其構成要素，與企業的經濟發展動機相互結合，在科學的領導方針下，實現對企業發展要求的重新整合，以為社會創造出更大的經濟價值為目標，完善發展結構。

目前，隨著經濟市場中競爭日益激烈，企業要想在市場營銷中占據一席之地，就需要對將其發展結構以及模式進行創新。商業模式的創新，能夠實現企業中機構的調整。因此說，商業模式創新實現了市場營銷的社會貢獻。

三、商業模式與市場營銷的內在聯系

（一）市場營銷環境分析

要想實現對商業模式與市場營銷內在聯系研究，就需要對于市場營銷的環境進行分析，實現商業模式社會意義。對市場營銷進行分析，企業需要對市場中的環境因素進行調查，并制定科學的市場營銷決策。在企業中，企業的營銷一般受到宏觀環境、內部經濟競爭以及行業中客戶需求的影響。從微觀環境中進行分析，主要可分為政治、經濟、社會以及法律；而從微觀環境中進行分析，主要從市場的競爭激烈程度、技術優勢以及企業的利潤前景中分析。在商業模式中，比較常見的市場營銷分析方法有：PEST分析方法、五種競爭力模型分析方法、機會威脅分析矩陣法以及SWOT分析方法。針對PEST分析方法進行研究，與企業實現雙向的聯系的部分分別為：政治、經濟、社會以及技術。其中政治方面主要考慮的是政局的穩定性、政策的持續性、政府的效率以及對商業利益的鼓勵保護政策等。而從經濟方面主要考慮的是國內生產總值、價格水平、可支配的收入、國際收支情況利率。從社會的角度進行分析，其主要的內容體現為社會結構、人口規模、風俗和信仰、文化傳媒以及價值觀念。

（二）市場營銷的拓展性變化

市場營銷的變化能夠及時的反映出不同時期的經濟市場發展形式，同時也能夠反映出相應的變化。在市場營銷的拓展中，包含了很多內容，主要有：營銷主體、營銷客體、營銷對象、營銷方式以及營銷目標等。從商業模式進行分析，就會發現，這些內容能夠呈現出一致性。在商業模式中主要主張的是企業的經濟市場價值，并與市場營銷維持企業與顧客的關系。在商業模式的概念中，也可以集中體現出營銷的要素與內涵。以上兩者都能夠很好地體現出了商業模式的市場營銷意義。可以說，商業模式是經濟市場營銷中的關鍵體現，而市場營銷則是商業模式的實現方法。

四、商業模式的市場營銷意義揭示與發展

（一）商業模式7PS理論創新

商業模式下的市場營銷實際上就是一個企業的基本發展策略，在企業發展中國比較著名的就是“4PS”理論，針對4PS的實際含義進行分析，主要的內容為產品、價格、渠道、促銷。這四項內容構成了商業模式的總體構架，是商業發展中必不可少的職能部分。隨著社會經濟不斷發展，經濟學家針對經濟市場的發展趨勢進行分析，在理論基礎上進行內容擴充。增加了3個“PS”。7PS策略與4PS相比，更加注重企業員工的營銷技能，關注企業的服務對象――客戶，以企業的活動為基礎，實現工作的協調。

一個優秀的商業模式下企業市場營銷形式，更加注重的是企業的經濟活動開展與活動分工，在7PS理論基礎上，新型的企業營銷整合形式誕生――4CS營銷策略。該種策略是前面理論的優化與拓展，能夠與科技社會發展目標相結合，是新時期商業模式創新中的重點營銷策略。該種新型策略的誕生，不僅能夠實現企業的發展目標，還能夠在新的商業模式下，將客戶需求與企業服務提升到另一個高度中來。4CS的實際含義是指，消費者的需求、欲望以及消費者的成本。該種模式雖然是以上模式的延伸與完善，但是也存在著一定的差異性。4CS能夠將企業的市場營銷模式擴大，并試圖將企業的營銷思路拓展到社會經濟領域中，源于企業的內部調整，但是并不拘泥于企業的內部調整。

（二）商業模式的市場營銷創新意義

隨著社會經濟不斷發展，市場營銷定位逐漸變化，從傳統的市場經濟選擇最后發展到當今社會中的綠色營銷形式，經濟發展為市場營銷提供相應的理論依據。市場營銷在商業模式不斷創新下，推陳出新，內涵逐漸豐富。由此可見，商業模式創新下的市場營銷為經濟社會發展帶來的積極意義。從市場營銷的概念以及方式轉變上進行分析，其運行范疇逐漸加大，在創新理念下，實現商業模式鞏固。商業模式可以與市場營銷分開來進行分析，兩者具有相互促進的關系，同時兩者在經濟發展中的作用，都是企業發展的競爭力的體現。

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一、概述

在大數據時代，信息存儲、信息傳輸和經濟的運營模式都在不斷的發生變化，尤其重要的是，人類的思維方式、處理事務的方式和溝通的方式也在發生著變化。信息化背景下對傳統的商業模式賦予新的內涵，各種顛覆性的商業模式和創新理論不斷推出。信息化正在不斷的改變著我們的生活方式和工作方式。信息產業作為現代經濟的先驅及主導動力，其發展和壯大直接影響著企業信息的進程，因此，企業競爭力提升的重要途徑是企業管理的創新。在信息化背景下，對企業進行管理創新升級提升以及商業模式的創新成為理論界研究的重點內容。

二、信息化的內涵和外延

（一）信息化的演進

美國是世界信息化革命的先驅，主要是與美國的信息技術發展和廣泛應用有關。我國在20世紀80年代開始相關研究，我國在1997年召開了首屆全國信息化會議，對信息化的概念界定為通過發展智能化的工具為代表新生產力并且造福于社會的過程。我國信息化已經經歷了兩個階段，第一階段為應用簡單的計算機技術、通訊技術和網絡技術，第二階段為通過技術升級開發新的信息資源。因此，信息化是通過提升自身的技術促進產業快速發展壯大。信息化是產生于工業化背景的后期，因此工業化的背景知識是理解信息化概念的前提。工業化依據主導產業的變化主要分為三個階段，第一階段是勞動密集型為特征的加工工業，第二階段是資本密集型的重工業，第三階段是知識密集型高新技術產業。信息化在工業化進程的后期呈現出智能化和網絡化的特征，并對社會的各個領域不斷滲透，帶動經濟發展的動力。特別是上世紀90年后期的信息化進程不斷加速，把人類社會從工業化階段推動到信息化階段。在這一階段，高新技術的發展壯大不斷改造傳統的工業化進程，發揮信息化階段技術的優勢，按照產品研發、流程再造、企業升級管控、加強市場營銷等各個環節，提升現代化的管理水平、智能化水平和自動化水平，傳統的產業和企業管控模式正在不斷的發生著改變。

（二）大數據時代

大數據是近些年出現的熱詞，對于理論界和傳統產業來說，大數據的出現，對傳統的管理方式、經濟發展發生帶來了巨變。隨著智能終端、移動互聯迅速發展，數據信息呈現爆炸性的增長，大數據為傳統和新興企業獲得了多角度的洞察力，對企業的管控提供了新思維模式。

大數據在信息規模化和多樣化的今天為社會帶來非常大變革。企業應用數據的結構化、非結構化方面促使自身重新定位和思考現有的經營發展模式，企業不斷面臨轉型的壓力。因此，大數據的價值為很多企業商業模式和管控模式的變革起到了重要的推動作用。信息化的出現有效的整合了數據，并且傳統的數據庫軟件和信息技術沒法處理大量的數據，促使大數據應運而生。因此，信息化作為背景的企業和商業模式的有效轉型，是在研究大數據在什么方面可以發揮企業的競爭優勢，將大量的數據演變為企業利用自身資源進行深化改革和發展的方向。

三、商業模式概念和企業管理界定

（一）商業模式概念

對商業模式的研究學術界有很長的歷史，但是對商業模式的定義沒有一致的意見。國內外關于商業模式概念的界定主要有以下幾種觀點。熊比特（1939）認為新商業、新技術和新的商業模式競爭至關重要，而價格和產出的競爭相比上述競爭并不重要。德魯克提出現代企業競爭的核心是商業模式競爭，而不是不同產品之間的競爭。理論界和實踐界認同商業模式概念，但是對商業模式具體的定義理論界和實踐界有著不同的認識。因此，企業管理的核心是商業模式創新，在企業進行研發和價值創造的過程中發揮了重要的銜接作用，為企業創造價值和分享財富。雖然理論界和實踐界對不同的行業和規模，商業模式沒有統一的界定，但是從商業模式的本質來說，可以將商業模式概括為：商業模式不同于市場戰略，不是簡單從供應商角度、企業角度和顧客角度進行線性的價值創造，而是從整體上綜合考慮企業如何有序的進行總體的價值創造，為利益相關者創造最大的財富。商業模式作為一個整合概念，主要包括企業的經濟本質、企業經營運作和戰略發展等三個方面內容。隨著企業創新程度的不斷加大，商業模式的創新作用日趨重要。

（二）企業管理創新發展

隨著新的科技革命的發生，傳統的企業管控模式和經濟發展模式受到嚴重的沖擊。物聯網、云計算和三網融合等等各種新技術的不斷出現，很多新興產業和網絡化的企業形態不斷改變現有傳統產業的發展模式和發展路徑。因此，從管理領域重新思考的問題很多，信息化和網絡化帶來不斷的變革和發展壯大。經濟全球化的不斷發展壯大，有效的加劇了市場之間的競爭，傳統的企業管控模式滿足了企業的發展需求。與此同時，伴隨著人們生活水平提高，消費者對產品的質量和服務有了更高的要求，企業為發展壯大，需不斷滿足消費者對產品和服務的需求，自身需不斷的改革創新。

四、案例分析

商業模式最重要的核心問題是創造更多的價值，我們可以從大量的商業成功模式里找到答案，成功的商業模式更多的是在對現有的模式下進行顛覆性的變革，跳出框架的局限。一方面從商機的角度來說，企業需要更多的創造出滿足消費者需求的商業模式，并且使得企業從多元化的角度獲取的收益，滿足企業持續增長得需求。簡單的說，就是將客戶由一次交易的客戶轉變為終身的客戶。比較典型的案例有創造蘋果公司的喬布斯和創造阿里巴巴公司的馬云。理論界已將蘋果公司的發展歷史作為成功的商業案例來研究，我們下面來分析下蘋果公司的商業模式，蘋果公司將單一的商品IPHONE轉變為全產業鏈的APPSTRORE，通過蘋果公司的營銷，蘋果公司將自己的蘋果品牌樹立起來。蘋果公司已經從單一的出售產品發展轉變為出售蘋果的文化和產品，蘋果公司自身的產品已完全發生了轉變，由原來的銷售手機產品改變為銷售自己的生活方式―文化和產品。喬布斯作為蘋果公司靈魂人物，為蘋果公司現有商業模式的創造發揮了至關重要的作用，雖然喬布斯去世給蘋果公司的發展帶來了重要的影響，但是蘋果公司在全世界范圍內有大量忠實的需求者，從這一點來說，企業的商業模式不僅僅需要天時地利的影響外，人的重要性影響至關重要。簡單的說，企業的發展方向與信息資源等數據的分析和把控密不可分。

國外的商業模式我國以喬布斯為例，國內成功的商業模式我們以上個世紀末阿里巴巴董事會主席馬云為例。馬云最開始創業的時候以50萬元起家，當時馬云的夢想是將公司的價值做到500億元以上。從當時的時間點來說，簡直是天方夜談，都覺得這是一個不可能實現的愿望。但是在馬云的帶領下經過阿里巴巴集團經過20年的發展壯大，阿里巴巴的市場價值已經超出了500億元。不可置否，阿里巴巴的成功是一個商業模式的成功。淘寶網在剛開始建立的時候，淘寶網引進了EBAY的成功商業模式，但不是完全與EBAY的商業模式完全一致，它將EBAY商業模式與國內的實際進行有效的結合，將客戶的需求作為首位，將顧客作為上帝。將中小企業的交易放到了淘寶中進行，省去了中間的很多環節，一方面為滿足客戶的需求，并降低了客戶的購買成本，另一方面擴大了中小企業產品的銷路，提高了中小企業的效益。在此過程中，阿里巴巴開創了了支付寶的業務，對中小企業和客戶來說提供了便利，方便了雙方誠信的結算方式，為網絡安全交易和誠信發展起到重要的作用。同時阿里巴巴憑借這個平臺發展了企業的金融業務，壯大了自身的實力。阿里巴巴從客戶的角度來發展和經營自己的事業，創新的整合上下游的產業鏈，這種模式為商業模式的創新開辟了新方向。

五、研究結論

本文通過研究信息化背景下的商業模式和企業管理創新，得出企業價值創造的根本來源于企業的商業模式的創新。信息化背景下，各個國家商業模式的創新花樣繁多，很多商業界開始重視互聯網背景下商業模式的創新和企業管理的創新。在信息化背景下，企業產品的銷售方式發生著根本性的變化，消費者購買產品的方式也發生著天翻地覆的變化。從生產企業的角度來說，企業的內在價值在信息化背景下通過改變管理模式或者改變組織形式不斷的發生變化，而從消費者的角度來說，消費者購買習慣和消費方式發生著重要的變革。以手機產品為例，曾經的摩托羅拉公司是市場占有率最好的公司，其摩托羅拉產品也是當時一個時代的記憶，但是該公司進入到信息化時代后，被國外的蘋果公司、三星公司和國內的華為公司、小米公司所取代。從這個角度來說，蘋果公司、三星公司和國內的華為公司、小米公司不可能永遠占領整個全球市場，在不久的某一天一種新的商業模式的出現慢慢的取代上述公司成為手機行業新的行業巨頭。所以，在信息化背景下企業應重視互聯網對企業發展的促進作用，并借助互聯網大數據，使得企業獲得更多的企業價值，在未來的市場競爭中占據重要的地位，是未來學術界將要研究的重要課題。

參考文獻：