文化創意市場研究模板(10篇)

導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇文化創意市場研究，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

0引言

隨著社會經濟的不斷發展以及人們生活水平的不斷提高，人們越來越重視精神文化方面的消費。在現代市場營銷理論下，文化創意產業的發展需要不斷進行營銷策略的創新才能為其發展打開新的市場，使其在不斷發展的過程中能夠借助于有效的營銷手段順利進行市場，吸引更多的消費者和投資者，進而不斷提高文化創意產業的發展。福建省作為東部沿海地區經濟社會發展水平較強的省份，其在2006年以來出臺了“十一五”文化發展規劃，將文化產業的發展正式確立為經濟社會發展的支柱性產業，對福建省文化產業、旅游產業等相關產業的帶動作用不斷增強。但是，隨著各地區文化創意產業的不斷發展，文化創意產業的市場競爭不斷加劇，福建省文化創意產業在市場營銷方面并沒有實現進一步創新，使其文化創意產業的發展不斷碰壁。本文主要通過SWOT分析法對福建省文化創意產業的營銷環境進行分析，并從4P理論出發提出相應的營銷策略以促進福建省文化創意產業的發展。

1福建省文化創意產業發展的現狀

1.1文化創意產業的含義

創意產業的概念最早出現在英國，在英國1998年頒布的《英國創意產業路徑文件》中指出，創意產業就是以個人創造力、天賦和技能中獲得動力的企業，包括開發和保護知識產權以創造財富及就業機會的一系列活動。創意產業的核心就是文化創意產業。各國對文化創意產業的定義有所不同，主要是指在經濟全球化背景下產生的以創造力為核心的一種新興產業，主要強調主體文化或者文化因素依賴于個人或者團隊，通過創意、技術、產業化等的開放方式和營銷及知識產權而發展起來的一種行業。主要有廣播影視、音像、表演藝術、動漫、雕塑、工藝設計、廣告裝潢、軟件等方面的創意群體。

1.2福建省發展文化創意產業的意義

1)有助于帶動相關產業的發展。文化創意產業在發展過程中涉及到多個產業，現階段國家政策不斷鼓勵文化創意產業的發展，使其對上下游產業的帶動作用進一步加大，能夠進一步刺激福建省低迷產業的發展，為其實現產業升級創造更多的機會，不斷增強產業間的協同效應，在福建省形成強有力的產業鏈，進而有助于福建省各產業的順利發展。2)有助于提升福建省的綜合發展水平。福建省位于東部沿海地區，其面臨的來自國際市場的競爭不斷加劇，文化創意產業的發展能夠為其帶來新的競爭力，使其在國際文化創意產業的競爭中保持自身的優勢，進而有助于提升整個福建省的綜合發展水平，使其向國家化文化創意產業大省不斷前進。3)能夠帶動更多的就業和增加收入。文化創意產業涵蓋的部門不斷增多，其涉及到的行業和企業越來越多，能夠創造更多的就業機會，提高福建省的就業率。同時，文化創意產業能夠使得從業者的收入不斷增加，進而增強其購買力，對福建省的整體經濟具有重要的推動作用。

1.3福建省文化創意產業面臨的問題

福建省文化創意產業經過多年的發展取得的成就十分可觀，但是由于各方面原因，其文化創業產業在發展的過程中同樣面臨著很大的問題，主要有以下幾個重要的方面。1)知識產權不清晰。福建省文化創意產業呈現出多元化發展趨勢，這也是其取得重大成就的重要因素，但是由于知識產權管理和保護存在一定的缺失，使得文化創意產業的發展面臨諸多的困難，在一定程度上阻礙了文化創意產業的發展。2)系統性的改造不足。福建省很多文化創意產業園區在進行改造和重建的過程中受到地方政策方面的約束，相應的改造力度不足，難以與北京、上海、廣州等地區相比，使得福建省文化創意的發展受到很大的約束。3)營銷戰略較為模糊。福建省文化創意產業的發展僅靠政府行政手段的推廣和宣傳進行營銷，沒有充分發揮市場的作用，使得相關企業之間的合作力度較小，營銷定位不明確、各文化創意品牌存在較大的差異，營銷戰略的思路不清晰。4)營銷策略過于單一化。自2008年以來，福建省僅依靠公益性活動等來開展文化創意產業的營銷，并沒有充分市場營銷策略來最大程度上擴大產業園區的市場知名度，使其在市場競爭中缺乏進一步的競爭優勢。5)營銷活動缺乏必要的支撐。福建省文化創意產業的營銷并沒有充分引進專業機構進行規劃與設計，其實施和監督較為缺失，難以達到營銷的效果。

2福建省文化創意產業營銷環境SWOT分析

2.1優勢分析

1)技術和人才優勢。福建省作為東部地區經濟社會發展的強省，其在科技創新和人才等方面具有絕對的優勢，根據2013年福建省文化產業的統計報告顯示，其在科技創新成果與2012年同比增長23%，高學歷從業者數量提高31%，這些都是福建省發展文化創意產業的重要優勢，需要不斷對其進行強化，以實現文化創意產業的更好發展。2)品牌和渠道優勢。福建省文化創意產業與15個地方電視臺進行密切合作，與中央電視臺及各省級衛視均有大量合作，不斷參與國家文化創意產業的發展，使得品牌知名度明顯得到提升。在發展渠道方面，福建省文化創意產業不僅與傳統媒體進行合作，而且還創建了專門的網站，利用現代化的信息渠道進行宣傳，其動漫產業與各種產業的發展速度不斷加快，同時為福建省文化和旅游產業的發展帶來了更好的契機。3)文化創意產業的發展基礎十分雄厚。福建省經濟社會較為發達，人們在物質生活方面的質量不斷提高，進而開始追求精神文化方面的享受，福建省文化創意產業由此產生并不斷取得高速發展，福建省通過國際貿易及與國內各省市的貿易，使其文化創意產業的發展渠道不斷拓展，能夠借助于經濟社會的發展得以高速發展，基礎雄厚也是福建省文化創意產業發展的重要因素。

2.2劣勢分析

1)盈利渠道單一化。目前，福建省文化創意產業的發展主要借助于電視臺及人員進行營銷，網絡營銷的力度明顯不足，電視臺和人力營銷的成本占文化創意產業發展總成本的10%以上，使其傳播成本不斷上升，這就在很大程度上加大了福建省文化創意產業的盈利壓力，其盈利的渠道受到很大的限制，文化創意產業的發展沒有充分借助于省內的優秀文化與豐富的旅游資源，成為福建省文化創意產業發展面臨的重要劣勢。2)產品單一化，營銷定位不足。文化創意產業的發展需要以豐富的產品為基礎，但是福建省文化創意產業的產品顯得十分單一，服裝、配飾等產品相對豐富，但是動漫等高層次的產品相對缺乏。同時，福建省文化創意產業的營銷定位缺失現象十分嚴重。就目前的情況來看，其主要是針對青少年及國內市場進行營銷，沒有針對更多的人群進行產品的營銷，并且沒有借助于改革開放的優勢促使文化創意產業走出國門。3)營銷力度不足。目前，福建省文化創意產業管理各部門及企業并沒有充分重視營銷工作，缺乏必要的營銷意識，在文化創意產業方面的營銷投入較小，2014年福建省文化創意產業的營銷投入力度不足總收入的8%，與發達國家16%的比例相差甚遠。這就在很大程度上使得福建省文化創意產業的發展受到很大的限制，這也是其在發展過程中面臨的重要劣勢之一。

2.3機遇分析

1)符合世界發展潮流。文化創意產業是全球經濟發展到較高階段之后出現的高端產業形態。從世界范圍來看，人均GDP超過8000美元之后就會出現文化創意產業。發達國家的文化創意產業每天創造的產值超過220億美元，并呈現出高速增長趨勢。因此，福建省文化創意產業的發展符合世界文化創意產業發展的潮流，這是其在未來發展過程中所具有重要機遇，在這種大趨勢下，福建省文化創意產業并將迎來更好的發展。2)政策支持利好。在北京、上海、深圳等城市紛紛強化文化創意產業發展的同時，福建省也從2008年開始逐漸出臺文化創意產業發展的相關政策，并不斷強化相應的財政支持力度，2011年出臺的《福建省關于加強文化創意產業發展的實施辦法》中更是進一步強調要著力發展文化創意產業，使其成為推動福建省經濟社會發展的重要支柱性產業。政策方面的支持利好是福建省文化創意產業發展的重要機遇。3)行業和市場發展狀況良好。近些年來，我國文化創意產業充分結合各地區經濟社會發展實際，以文化和旅游以及各種高新技術產業為基礎，不斷取得高效的發展，整個行業正處于高速上升期，因此福建省文化創意產業的市場發展狀況良好，為其帶來的發展前景不斷廣闊。隨著市場經濟改革步伐的不斷加快，文化創意產業作為新興的產業其在市場經濟不斷完善的背景下不斷取得高速發展，市場需求前景巨大，福建省文化創意產業在未來市場中的發展將越來越廣闊。

2.4威脅分析

1)國外文化創意產業優勢明顯，市場競爭不斷加劇。與我國文化創意產業相比，國外文化創意產業發展較早，目前已形成了完善的發展體系，在技術創新、產業發展規模、人才結構、營銷策略等方面具有諸多的優勢，并且國外文化創意產業不斷進入我國市場，使得文化創意產業的市場競爭不斷加劇，因此福建省文化創意產業面臨的市場競爭將會進一步加劇，這在很大程度上為其帶來了巨大的壓力，其未來發展過程中需要解決的問題不斷增大，發展的壓力較大。2)行業內企業之間的市場競爭不完善。為了贏得更多的利益，福建省文化創意產業內各企業之間不斷強化自身的競爭實力，很多企業為了眼前利益不斷過度開發現有的資源，使得文化創意產業的市場競爭出現嚴重的混亂，行業內大型企業具有絕對的壟斷權，而新興的企業難以在市場中立足，使得福建省文化創意產業的市場處于嚴重失衡發展狀態。這使得福建省文化創意產業面臨的挑戰和壓力不斷增大。3)市場需求者的要求不斷提高。文化創意產業能夠給人帶來更大的身心享受，隨著文化創意產業的發展，消費者對其要求也不斷提高。福建省作為文化創意產業發展大省，其在技術創新、產業發展戰略、市場營銷手段等方面未能及時跟進市場需求的變化，相關的產品也難以及時跟上時展的步伐，因此要想滿足市場需求者的要求必須要進一步加速文化創意產業的創新，以謀求更高的發展。

3福建省文化創意產業的營銷策略

3.1產品策略

福建省文化創意產業在產品策略方面要營造良好的形象、提升品牌形象和增強體驗感受。首先，要以營造完善的消費環境。①要以舒適購物環境吸引銷售者，提升消費者的消費欲望，增加文化創意產業的盈利能力。要增強產業關聯，使得文化創意產業的發展具備更強大的根基，增強福建省文化創意產業對相關產業的帶動作用，增強整個福建省各產業的發展實力。②要不斷強化對生態環境的保護力度。在現有基礎上，更加重視自然環境與文化創意產業的充分結合，以優美的自然風景為依托打造更加優良的生態環境，增強整個福建省的藝術氣息，堅持可持續發展理念，在促進文化創意產業發展的同時不斷增強對生態環境的保護，以此實現更為健康的發展。其次，要不斷提升自身的品牌形象，福建省應該以借助于自身的美譽度和知名度提升文化創意產業的品牌形象，同時要不斷重點開發優秀的文化創意產業相關產品，完善相關的基礎配套設施，充分體現福建省文化創意產業的品牌形象，迎合不同階層消費者的青睞，使得福建省文化創意產業不僅能夠在國內市場中取得競爭優勢，同時也要積極走出國門，以完善的品牌形象提升文化創意產業的國際市場競爭實力。最后，要通過物質感受、精神感受、習慣感受等增強福建省文化創意產業的體驗感受，使其充分體現出顧客價值，將其視為文化創意產業發展過程中的重要營銷產品，提高文化創意產業的經營效益，使其價值得以充分傳播。

3.2價格策略

從市場營銷學角度來看，可供福建省文化創意產業采取的價格策略主要有滲透定價、折扣定價以及滿意定價策略。首先，對于一些新的創意產品要采取滲透定價策略，將產品和服務的價格設定在較低水平，吸引市場中的眾多客戶，在前期不斷提高產品的市場占有率以擴大文化創意產業的知名度，為其進一步發展奠定基礎。其次，福建省相關部門要根據文化創意產業的發展現狀，制定出企業發展規劃，對行業內產品進行統一的定價，在政府財政補貼的范圍內實施折扣定價方法，采取季節折扣、現金折扣以及數量折扣等定價方法，不斷優化文化創意園區的經營和發展環境，塑造良好的形象，使其在獲得經營利潤的同時能夠最大程度上促進整個文化創意園區的發展。最后，在福建省文化創意產業發展進入成熟期之后，必須要采取滿意定價策略，企業在發展的過程中不僅要考慮到成本與利潤，還要充分考慮客戶的滿意度，因此要制定出令客戶滿意的價格，同時也能保證企業獲取相應的利潤，這樣一來就能使得福建省文化創意產業長期處于成熟期內，延長行業生命周期。

3.3渠道策略

福建省文化創意產業可以采取的渠道策略主要是直接渠道、商業渠道和公眾渠道。首先，相關部門要直接向消費者提供文化創意產業的產品及服務的整體形象，制定出統一的宣傳方案，利用各種有效的宣傳方式進行最大程度上的營銷宣傳，提高福建省文化創意產業的市場知名度。其次，文化創意產業內的企業將自身的產品和服務傳遞給消費者，對上下游產業內的企業進行分銷，增強產業關聯度，與知名企業進行充分合作，實現雙方的共贏發展，同時也可以與商業機構進行合作營銷，比如與旅行社和各大旅游網站等進行密切合作，增強文化創意產業的知名度與盈利空間。最后，福建省文化創意產業要使得消費者在獲得良好的體驗和滿足之后，對其形成良好的口碑，并能夠主動為文化創意產業進行宣傳。

3.4促銷策略

首先，要進行必要的人員推銷，通過與投資者和上下游企業進行談判的方式，為福建省文化創意產業爭取更多的投資，同時加強與上下游企業之間的聯系，以形成強大的產業聯盟。其次，要通過傳統媒體以及網絡新興媒體等進行宣傳和促銷，通過引入著名企業和名人進行促銷，以此來提高文化創意產業的知名度。最后，要舉辦多種活動進行促銷，一般有主題活動、名人活動、紀念日活動等，通過各種活動促銷能夠增強文化創意產業的市場知名度，增強相關產品的銷售率，以提高盈利能力，實現福建省文化創意產業的長期發展。

4結語

文化創意產業的發展離不開有效的市場營銷策略作為支撐，目前福建省文化創意產業的發展取得了一定的成就，但是其在市場策略方面顯得相對不足，嚴重制約了其進一步發展。本文在此基礎上通過對福建省文化創意產業發展的SWOT分析，指出其目前發展面臨的市場環境，通過4P理論制定出相關的營銷策略，以完善現階段福建省文化創意產業的營銷策略，使其在未來的發展過程中借助于有效的市場營銷策略實現更好的發展，促進整個福建省經濟社會的發展。

參考文獻:

［1］菲利普•科特勒．營銷管理［M］．梅汝和，梅清豪，周安柱，譯．北京:中國人民大學出版社，2001．

［2］李代紅．論產品市場營銷的目標成本分析及管理［J］．中國商貿，2010(25)．

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一、影廊概況

影廊（Photo Gallery），全稱攝影畫廊，是伴隨著攝影藝術產生的攝影展覽館.主要通過舉辦展覽和銷售攝影作品為主要經營方式.影廊與畫廊不同，畫廊是收藏、陳列或銷售美術作品的場所，而影廊是收藏、或銷售攝影作品的場所，指觀眾鑒賞攝影作品的公開陳列場所，在展覽的屬性上與美術館性質基本相同，可能比美術館規模小，但更有作品或藝術流派的針對性。

二、北京影廊市場現狀

北京在內地藝術品市場中占有重要份額，具有一定典型性。北京影廊市場由一級市場和二級市場組成。一級市場是指博物館以及畫廊或經紀人等，二級市場主要是拍賣公司等，二級市場對于藝術品的價值定位及升值有著非常重要的影響。

目前國內的藝術品市場現狀是一、二級市場混亂，有些藝術家自己直接進入市場，這在國外是很少見的。而二級市場有時干著一級市場的事情，直接從藝術家那里拿到作品來拍賣，這種做法都有背于現代成型的運作模式。

北京影廊市場普遍呈現小規模持續發展。收藏照片在國外已經有很多年的歷史，是一個非常成熟的市場。國內才剛剛開始，很多人還不明白照片收藏的意義和價值。目前中國攝影作品的收藏還處于起步階段，價格普遍偏低，因此現階段進入中國影像作品的收藏是一個非常好的契機。隨著照片銷售的增加，有些照片限量售完就會進入二級市場，價格就會大幅度提高。

三、北京影廊案例分析

這次調研選擇了北京市三家采取三種不同運營方式的影廊進行調研，三家影廊基本代表了北京市目前影廊發展的現狀，將其歸納為，商業型、復合型、藝術型三種類型。下面針對具體案例進行分析。

1.商業型代表――百年印象

百年印象坐落在大山子藝術區內，是包豪斯藝術風格舊工業廠房改造而成。攝影畫廊作為當代藝術的重要媒介，不僅要有形式，還要有內容。百年印象攝影畫廊以自己的專業理念展示銷售經典歷史照片和當代影象藝術作品，舉辦各類專業攝影活動和國際影象藝術交流；并以專業黑白經典暗房，為藝術家、專業攝影工作者及攝影愛好者了解當代影象藝術尖端潮流，開拓眼界，提升藝術素養提供一流服務；同時以尊重歷史文脈的現實主義態度，把上世紀九十年代以前被忽略的、有價值的，代表學術、歷史地位的珍貴攝影圖片挖掘整理出來，并給與重新認定，以實現其應有價值。隨著影象藝術的多元化發展，攝影圖象已成為當代藝術一種重要媒介，百年印象攝影畫廊承擔著自己必然的責任和義務。

其他基本信息：影廊面積280平米，三層。國內包括國外約80位攝影師作品，是一種松散的簽約形式，不要求藝術家每年提供固定數量的作品。

作品售價：基本在5000元人民幣以上，最高成交價為100000美元。

除了銷售攝影作品以外，他們也嘗試進行攝影教育和攝影活動等有關攝影的活動，但并不是主營方向。特色是傳統攝影暗房制作，在業內也比較有名氣，但并不是其日常的經營項目。

未來發展方向：國際化的攝影作品機構。通過網絡提高影響力和品牌效應，開展有關攝影師發掘，項目交流等工作。

2.復合型代表――映畫廊

映畫廊藝術中心創建于2006年，是一個以展示、交流經典攝影作品為主的專業機構，同時進行架上繪畫、裝置、行為藝術等當代藝術作品的展覽。創建者為金平和那日松。映藝術中心占地面積約1000平方米，下設：映畫廊、《像素》雜志社、出版編輯部、像素書店、咖啡吧、打印工作室等。

映畫廊是映藝術中心的展示空間，主要推廣和經營影像及繪畫等藝術作品，一批重要的中國當代藝術家和藝術作品。

像素書店經營當代藝術書籍和畫冊，舉辦藝術出版物的簽售、講座、研討，提供各類影片的展映、觀摩等交流活動。書吧提供高品質的茶點飲品，特色飲品是原產自云南的各類普洱茶、滇紅茶和小粒咖啡。

打印工作室擁有專業的藝術微噴打印設備和收藏級紙張，能夠為客戶提供專業和國際化水平的服務。

映藝術中心與呂楠、張大力、邢丹文、鄭連杰、蒼鑫、舒勇、王文瀾、黃成江、任曙林、王彤、馮建國、田太權、林然、王福春、黑明、李楠、區志航、朱巖、EMI、王征、羅浩等等中國眾多優秀的攝影家和藝術家合作，并銷售他們的作品。

映藝術中心還擁有自己的出版機構，已成功策劃出版的畫冊有呂楠三部曲《四季》、《在路上》、《被人遺忘的人》；金平《印象德格》、《天啟》；區志航《那一刻》、鄭《歷史的現場》等。

3.藝術型代表――龍影廊

龍影廊創辦于2012年，創辦人解海龍。龍影廊是目前較為活躍的一家綜合性影廊。目前還在創辦初期，主營業務雖說是照片，其最大的優勢在于龍影廊創始人解海龍的號召力。主要的作品交易方向還是以紀實和風光為主。由于作為一個卓越的攝影家和社會活動家，其對攝影行業的宏觀把握是相當準確的，龍影廊在一開始就進行了“接地氣”的攝影作品展賣活動，龍影廊舉辦的具有人文氣息的各種展覽也無一不是其有深厚攝影底蘊的體現，只是限制于初期發展的階段，不能直接去與成熟的影廊相比。

龍影廊的商業運營模式目前主要是以攝影相關的社會活動為主，由于之前提到的其濃重的公益成分，其盈利能力基本是沒有的，而更多的是在對其品牌推廣與品牌文化建設上。另外，其攝影教育的部分也是值得稱贊的部分，尤其是青年攝影師培養計劃更是走在了各個影廊之前，這與影廊或者國際攝影機構的運作如出一轍，著實走在了中國攝影機構的前列。

目前繼續發展的瓶頸在于社會影響力和商業運營模式結合尋求平衡的方式上，除了資金是個極大的問題外，專業的運營人員與團隊建上仍然是長期存在的問題，目前影廊的工作人員共有8人。場地面積約200平米，每月的固定活動有攝影培訓，作品展賣，理論研討，攝影師發掘與作品展示，以及攝影聯誼活動。作品的交易價格較低，大都在10000元人民幣以內，這是由于其初期運營商業模式不完善所導致的。龍影廊的場地起初在朝陽區的高碑店文化園，一年之后遷至南二環永定門龍順成文化園，由于龍影廊的活力，多少都帶動了所在地的文化活動的活躍度。未來發展方向是攝影人才發掘與推廣，攝影文化傳播機構，攝影文化提升相關，以及社會公益及慈善活動。

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1 背景

在我國制造業轉型的時期，相關經濟領域面臨著諸多發展的瓶頸。《國家“十一五”時期文化發展規劃綱要》明確提出了國家發展文化創意產業的主要任務，從政策層面倡導大力發展文化創意產業。從而為文化藝術的產業化開辟了一個重要的產業領域。

2006年起，江蘇各地相繼制定了文化創意產業的發展政策與戰略，大力發展文創產業。以南京為例：2012年南京文化產業增加值達到360億元，占GDP比重5.1%，成為全省第一個超過5%的城市，標志著文化創意產業已成為該市的支柱產業。2013年增值達450億，占GDP5。61%。在亞太文創產業協會公布的2013年度兩岸城市文化競爭力排行榜上，南京位列北京、上海、杭州之后，名列第五。2014年文化產業增值已達GDP9%，全市文產企業由2012年的9678家增加到20000家，從業人員40萬人。在國家“十一五”綱要下，大力發展文化創意產業顯然已成為突破相關經濟瓶頸的新突破口，其中相應的文創產品與服務設計創新業已成為了文化創意產業發展的核心內涵。

信息產業背景下，文化創意產品設計與以文化傳播為內容與服務的創新形式構成了傳統產品設計的新興應用領域。數字交互體驗式的文創產品設計與開發，即科技產品發展的未來方向，也是文化產業的市場新需求與增長點。

2 研究范疇

當前文創產業中，文化創意產品和服務設計創新活動，主要體現在如下幾個市場領域中：第一，傳統工藝美術領域中，以地方性的傳統手工藝和非物質文化遺產內容作為文化創意產品和服務設計基本元素的再設計；第二，歷史人文領域中，以地方性文化、習俗、節日等活動為主題，以此為內容，設計以民俗服務活動模式，及其活動衍生品的產品和服務設計；第三，自然、環境資源文創領域， 以地方特有的自然環境和獨有物質資源，結合健康、可持續發展等現代人文主題概念所策劃的文化主題活動和服務模式設計和衍生品的設計開發；第四，動漫影視文化領域，以原創動漫及影視作品建立起的地方特有形象作為為商業推廣元素，以此衍生出主題式的旅游資源、娛樂體驗產品服務及衍生品的創新設計。第五，文博、科技場館、展覽展示成列品的衍生文創產品及文化傳播推廣服務模式的創新與設計。以上所列舉的五個范疇在筆者《信息化語境下文創產品設計的新契機――文創產品交互體驗設計淺談》論文中有詳細表述。

由于文化因素本身的非物質屬性、使其在文創產品設計表現方式上局限，而在文化內涵的表達及設計實踐中，以傳統的產品設計方式往往無法表達文創產品核心價值，物質層面局限于外觀屬性或者視覺藝術模仿創新上；而對于非物質性的文化內容與藝術內涵也只停留在文化語義學層面的挖掘和產品服務實踐的創新上。這并不能夠滿足當今信息化及互聯網產業背景下的市場需要和用戶的真實的體驗需求。以文化內涵為體驗核心的產品創新更需要借用信息交互設計的方式，重塑其文化內涵的服務性體驗并以體驗經濟的方式提升其商業價值。

3 文創產品與體驗經濟

文創產品區別于我們一般概念上的產品，除了產品本身所具有的使用功能價值意外，更具備情感層面的體驗功能價值，滿足用戶的基本本能層面的需求外，更注重在使用過程中滿足用戶的情感層面甚至更高級的自我實現的心理需求。例如一本相冊，從使用角度來說，可以滿足用戶分類與存儲相片的需求，而當它放滿相片后對于用戶來所已不僅僅是本影集這么簡單了，它承載可用戶不同時期的各種回憶。每一張照片對于用戶來說就是一個故事。由例如一杯廉價的咖啡更多認同為是消費飲品，而當出現在“星巴克”連鎖店里，當用戶購買消費時，出了消費飲品，更多的消費的是品牌與品牌生活方式所帶來的價值認同感。

所以從這一角度說，文化創意產品和服務設計即更多的是以物質產品為基本載體承載的價值認同、歷史文化、民俗習慣、民間智慧及特定背景語境等核心內容體驗的文化內涵。那么文化創意產品的這些非物質體驗特征如何變為具有價值的產品，用戶可以為此心甘情愿的買單，從而創造市場價值？ 舉個例子，自己沖泡咖啡的成本約5元。但在經典的咖啡屋里，伴隨著古典輕柔音樂和名家名畫裝飾，親眼看著一杯手工咖啡從磨制到沖泡，在彌漫著濃郁咖啡香味的吧臺前與專業咖啡師的互動，一杯咖啡的價格可能超過30元，出門前也許你會外帶一些咖啡豆100元，為了自助體驗一回這樣的樂趣，回去后還會購買各種沖泡工具100元。這種體驗你也會認為物有所值。手工咖啡體驗的例子說明，一個簡單的需求行為，在通過不斷提升該需求體驗的同時，創造出了同時不斷提升的消費需求和價值。

這里我們引入一個經濟學概念――體驗經濟。體驗本身是一個人達到情緒、體力、精神的某一特定水平時，他意識中產生的一種美好感覺。它本身不是一種經濟產出，不能完全以清點的方式來量化，因而也不能像其他工作那樣創造出可以觸摸的物品。但當我們通過一種特定的設計方法――交互設計，把體驗變成產品或者產品服務，消費者愿意購買，并可以在特定的環境或者平臺上交易時。那么這一系列的行為就變成了經濟行為。 產生了價值。 因此就有了一個新的經濟學概念體驗經濟。

4 信息交互設計的競爭力

伴隨著科技的進步，信息化及互聯網技術的發展與應用背景下，用信息交互設計方法，以信息化和數字技術手段設計文創產品和服務的體驗設計，是科技發展驅動下的文化創意產品的體驗經濟模式創新，是文化產業市場提升競爭力。區別于傳統的文創產品和服務形式，其競爭能力體現在如下幾個方面。

互動參與體驗的競爭力。利用信息交互設計的方法設計以體驗特征為核心的文化創新產品與服務，具有很強的互動性與參與度。即通過信息化的手段對非物質性的文化內容和內涵加以設計，并以互動性的體驗方式，讓用戶在過程中身心體智狀態完全沉浸與滿足于與文創產品提供的內涵之間互動作用的結果中，并全程參與其中。

差異化體驗的競爭力，文化創意類產品的價值輸出物――體驗的需求要素是突出每個用戶的個性化感受，而每個人的家庭背景、教育背景、行業背景、認知程度有所不同，這就造成了每個用戶的體驗感的不可替代性，這種感受是個性化的，在人與人之間、體驗與體驗之間有著本質的區別，因為沒有哪兩個人能夠得到完全相同的體驗徑歷。

映像化體驗的競爭力，任何一次體驗都會給用戶留下印象深刻及記憶和映像，幾天、幾年、甚至終生。一次數字化虛擬現實（VR）體驗的主題公園之旅、一次增強現實（AR）的與文物親密接觸、通過跨平臺的終端設備在家體驗環球探險等，都會讓體驗者對體驗的回憶超越體驗本身。

科技驅動體驗的競爭力，信息交互設計下的文創產品與服務，用戶體驗的方式依據信息內容特征，分析目標用戶在此特征影響下的認知與交互行為特點，因人而異地設計具體的用戶體驗方式，借助信息技術手段與設備實現文化內涵的數字化互動體驗，更加能吸引年輕用戶對于非物質化文化內容的注意力，有利于社會文化價值的延續及傳承。

互動參與體驗、差異化體驗、映像化體驗、科技驅動體驗構成了信息交互設計提升文化創意產品的市場的主要競爭力。這一范疇內的產品涵蓋今天的互聯網、移動互聯網xi文博、科技場館的信息化背景下的文創產品與服務的解決方案、

5 設計作品實踐

實例1――秦淮燈彩交互體驗設計實踐（圖1）。

南京秦淮燈彩因此也被列入的中國非物質文化遺產，從東吳一直傳承至今。很少人知曉其精致玲瓏，粉嫩絢麗的背后所凝聚的千年間的民間智慧與民俗內涵，一盞花燈需經過劈蔑、染紙、裁剪、扎花瓣、裱糊、做骨架、安裝等多道復雜的工序，歷經一年的制作。才能成紙到燈彩的蛻變。

該作品以燈彩手工藝和互動體驗，以信息交互體驗設計的方式，通過數字化的記錄和采集，概述了燈彩藝術的發展歷史、工藝、寓意，并結合文化和民俗內涵，用戶通過親自體驗操作的形式了解了燈彩從選材到制作的工藝、從歷史延續關系了解了今天的各式燈樣的歷史傳承及文化寓意及內涵。從燈彩文化了解了民俗文化及歷史傳承的地域性生活習俗。從不同的認知角度找到了對燈彩文化的價值認同感， 提升了體驗者的興趣，和對傳統價值的認同。通過這樣一種形式可以逐漸緩解文化傳承問題，以及挖掘燈彩自身的文化價值，同時為燈彩手工藝提煉新的產品創新與商業模式的創新。一方面從文化價值體驗的角度解決燈彩手工藝的非遺傳承普遍面臨的大眾傳播與代際傳承的問題。增加燈彩手工藝的社會價值和文化價值的社會認同。實現文化遺產的數字化媒體之間的互動體驗。另一方面從體檢經濟角度，利用現在物聯網時代的技術，實現一種體驗式的文化的推廣，除了用戶對燈彩手工藝的認知以外，從而產生了市場的經濟價值。為秦淮燈彩帶來了更多的市場機會。

實例2――古琴斫琴、減字譜的交互體驗設計實踐（圖2）。

該設計實踐以古琴的非物質文化屬性為文創產品設計的切入點，選擇以“天工斫韻”為主題，在詳細分析整理古琴斫琴技藝、減字記譜發及指法技巧等非物質特征的基礎上，采用信息交互設計的手段與方法，以交互體驗裝置的形式提出了數字化背景下，以古琴為內容的數字化采集、保存、利用、展示及產品化的可能性。并在對古琴自古沿襲下來復雜的斫琴工藝與獨特的記譜規則深入研究的基礎上，利用現有數字化技術與全新設計開發的交互裝置與交互方式，結合軟硬件的以裝置藝術的形式展示古琴精密的琴身結構、精妙的記譜方式與精湛的斫琴技藝。該例詳見論《文非物質文化遺產數字化研究――古琴斫琴、減字譜的交互體驗設計實踐》

實例3 ――南都六朝匯景圖（圖3）。

六朝古都南京，自漢起先后有東吳、東晉、宋、齊、梁、陳等朝代在此建都。此外明朝、民國也建都于此。朝代的繁榮與興衰，都留在南京這座古城的記憶中。南京被視為漢族的復興之地，在中國歷史上具有特殊地位和價值。故朱南壬[1]在比較了長安、洛陽、金陵、燕京四大古都后言：“此四都之中，文學之昌盛，人物之俊彥，山川之靈秀，氣象之宏偉，以及與民族患難相共，休戚相關之密切，尤以金陵為最。”南京六朝博物館是在六朝宮闕城垣遺址挖掘原址上設計建造的，自2014 年開館以來，展陳的核心主題就是從“城”、“人”、“事”、“美”的角度全面展示六朝歷史文化。然而由于近兩千年的侵蝕及戰亂等原因，歷代地面歷史遺跡大多無跡可尋，可用于陳列展示的文物類實物展品也屈指可數。同時由于大量的具有非物質屬性的歷史人文內容，無法用實物的形式呈現。以數字交互展示方式更為合適。如何運用這一手段突破陳設的局限，豐富展示的內容與形式，成為了該館的當務之急。基于以上的實際需求，筆者團隊與該館合作，實驗性的嘗試在分析、整合展示內容、準確定位參觀者需求與行為、合理規劃用戶體驗方式后，利用位置反饋的數字交互設計方式完成了一系列展示內容的交互設計與設計呈現，增加了參觀者與展示內容的互動體驗性。

從現今所熟知的南京市區地圖入手。首先看到六朝博物館目前位置及周邊情況，接著，用戶通過“視窗”看到該位置古代的宮闕城墻東西角的建筑特征。地理位置重合，古今建筑比較，并與周邊空間位置信息相互參照，信息之間產生關聯性，會明顯的增強對信息的認知度。

移動與位置的反饋，即位移產生動態變化的位置信息，從而控制反饋。以鼠標的設計為例：操作鼠標在桌面的移動，產生距離、速度、頻率等的變化，很自然會建立起與屏幕上光標位置變化的關聯和隱射性，沉浸于這樣的隱射關系中，進而準確操作電腦。這是在人機（HCI）關系中，所建立的基本的認知關系。基于此規則，當用戶推移“視窗”向左、向右或者向上、向下移動，“視窗”內顯示虛擬地圖的局部畫面向相反方向移動；同樣會產生自然的沉浸感，建立“視窗移動到哪里，即可以看見哪里”的沉浸感。以上兩個方面的設計都基于用戶的認知行為特點、具備很強的交互體驗性，從而提升了《南都六朝繪景圖》設計作品的用戶體驗。實現了我們的設計目標，即增加參觀者了解六朝人文地貌內容的互動體驗性。該例詳見論《位置反饋的交互體驗設計方法與實踐――以為例》。

6 結語

文化產業是體驗經濟時代的產業形式的一種，而信息交互設計是信息技術發展背景下，全新的交互體驗產品設計思路與方法。其核心目標即是開發具有良好用戶（下轉第頁）（上接第頁）體驗的產品與服務。文化創意類的產品和服務是體驗經濟時代滿足用戶文化精神體驗需求的具體形式，是應該具備交互體驗特征的產品。能夠與用戶或觀眾形成交互體驗的文創產品設計、文化環境設計（展覽）、文創服務的創新甚至是藝術創作的作品才能具有深入的用戶體參與度與良好的用戶體驗感，形成與用戶之間情感上的溝通，滿足用戶精神層面的自我價值實現。這有利于文化信息迅速有效的傳播。

信息交互設計下的文創產品與服務所具有的交互與體驗性，可基于信息科學與技術手段實現體驗性，也可基于傳統的使用方式和用戶的認知行為過程實現這一體驗，既自然方式的或人文背景的互動過程設計。因此在文化產業發展的大背景下開展科技與文化、傳統技藝、文化遺產與（下轉第頁）（上接第頁）用戶體驗結合的信息設計實踐研究，對于文化創新產品和服務的開發是具有創新性的。以歷史文化、民間習俗、節日慶典、傳統手工藝等文化遺產為內容，加以信息技術和手段為基礎的文創產品與服務設計開發，符合文創產業創新的時代要求，有利于傳統社會文化、藝術、民間智慧的傳播。符合用戶的消費習慣的改變方向，有利于迅速高效、大面積普及性的被廣大百姓主動接受和主動消費。 通過市場行為主動的推動傳統文化遺產的傳播、保護和傳承，是社會文明進步發展的必然之路。

參考文獻：

[1] 劉彥.位置反饋的交互體驗設計方法與實踐――以《南都六朝匯景圖》為例[J].南京藝術學院學報：美術與設計，2016（165）：121-125.

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企業如何研究開發市場已成為企業生存與發展的關鍵所在，市場營銷已經成為企業爭奪市場的有力手段。但是，營銷理論在實際中的理解和運用遠沒有達到理想的效果，很多企業往往都出于對營銷的一知半解去運作市場，經常顧此失彼。隨著市場機制的不斷完善、競爭的不斷加劇，企業如何研究開發市場已成為企業生存與發展的關鍵所在，市場營銷已經成為企業爭奪市場的有力手段。但是，營銷理論在實際中的理解和運用遠沒有達到理想的效果，很多企業往往都出于對營銷的一知半解去運作市場，經常顧此失彼。

1 營銷創意

營銷創意是有計劃的營銷應為的一個組成部分，這對于行業競爭相對激烈的行業來講尤為重要。營銷創意又別有其明確的行為目的，更具有明確的產品賣點創意。營銷創意，不僅是產品策略的創意，還包括品牌創意，廣告宣傳創意，企業形象創意等。企業的整個生產經營活動是一個創意的系統工程，創意能使企業保持永恒的魅力，激發企業永遠追求的時代特色。從數量和質量上來說與產品創意相比都不遜色。營銷創意是整個營銷策劃過程的基礎，是決定營銷策劃的前提。營銷創意的一個根本就是營銷周期，根據不同的營銷周期需求進行不同的營銷創意。

2 營銷創意在計劃營銷過程中的作用和實現

2.1 營銷是創意還是過程

一談到營銷就想到創意。創意必須以科學、嚴謹的營銷管理過程為基礎，與各種營銷組合工具密切配合才能起到促進銷售、占領市場的作用。

營銷是一個過程，是分析、規劃、執行和控制，是從市場研究、確定目標市場、產品定位到策略規劃、計劃實施、效果反饋的完整過程，是產品、價格、渠道、促銷的完美組合。我們只看到寶潔公司的廣告做得好、做得兇，可他們的分銷渠道、人員推銷照樣出色，相反，重慶奧妮的百年潤發廣告雖然效果極佳，但分銷卻拖了后腿。松下彩電的品牌價值要高過長虹，但其售后服務做得不好，限制了其市場的擴張。

2.2 營銷是用過程來生產創意

營銷既然是一個過程，它前期的市場研究與產品開發就顯得特別重要，前期的工作做好了，后期的推向市場則是水到渠成、順理成章的事情。香港李錦記歷經百年而不衰，在今日香港市場中更是調味品的排頭兵，這和其嚴謹科學的營銷管理是分不開的。李錦記的營銷組合其實很簡單：廣告＋分銷，在電視、廣播、包裝等家庭主婦最可能接觸的各種媒體中大作廣告，并在電視節目和超市中做現場演示，教授人們如何使用這種調味油。同時注意產品分銷渠道的暢通和廣泛，實現在各大超市、便利店的最大銷貨率，既讓顧客知曉又能處處、時時能夠買到。成功的營銷組合使產品獲得了極大成功，李錦記的銷售額增長了一倍，穩居同行業首位。

營銷不是故弄玄虛的花架子，不是神秘不可知的玄學，是實實在在的科學，只有在科學基礎上強調營銷的藝術性才是正確的態度，因此在企業內部實現營銷管理過程的制度化和規范化是當務之急。

對營銷的理解不能停留于表面的浮光掠影，而應腳踏實地、勤勤懇懇地去做營銷，去抓營銷的根本，這個根本就是要將市場與企業聯系起來考慮問題。在借鑒各方面經驗的基礎上，企業應有選擇性地采取以下措施建設自己的營銷系統：

第一，在企業內部成立市場部，對消費者和社會需求發展方向進行持續不斷、仔細嚴謹的調查與研究；

第二，在組織機構上設立營銷副總，全面統籌規劃企業的營銷過程，對市場研究與開發負全責；

第三，建立與顧客的緊密聯系，廣泛征求顧客意見，并及時反饋給最高決策層；

第四，將產品開發同市場研究緊密結合，使社會需求變動迅速反映到產品開發上來；第五，成立戰略小組，對產品在市場中的現狀與發展、營銷手段的效果與不足進行定期的評價與反饋。

3 營銷執行在企業中的重要作用

執行看似簡單，但卻是整個策劃過程中最難操作的環節，可行性較強的策劃是最適合市場的。因此策劃與執行并不是兩條無法相交的曲線，而是必學結合在一起的同心圓。完善的營銷執行計劃是執行力的源泉。有這樣一種值得關注：企業執行力差的原因，很大成都上在于銷售人員不能正確執行公司政策，一方面是因為銷售人員缺乏正確的意識，另一個方面則是銷售人員缺乏足夠的專業技能。因此，管理者總是希望讓銷售人員接受大量的培訓，通過培訓來改變認識，提高專業技能，從而強化執行力。這是一個誤區。管理者往往忽略了分析自己，執行力差的根源恰恰是管理者造成的：不少管理者將目標與計劃等同起來了，認為自己制定了企業的策略發展目標，就等于制定了策略的執行計劃，這種認識是錯誤的。

執行力的關鍵在于銷售人員行為的一致性。這中一致性不是來自于策略目標，而是來自于營銷執行計劃。但是很多企業的整體策略思想都再管理者一個人的大腦中，平常都是通過與銷售人員之間的溝通來推動策略執行的，這就存在一種狀況；經常溝通的人容易理解管理者的策略意圖，而不常溝通的人則只能依靠自己的理解行事，偏差也就難以避免了。做好營銷執行計劃，關鍵在于:一要準確定位，二要明確目標，三要確定預算，四要合理分解，五要有效轉化，六要強化規范，七要動態跟蹤。制定營銷執行計劃時，不僅要考慮整體層面，還必須注重對策略的分解，要通過時間，產品，渠道，區域等各方面來豐富執行計劃體系，同時以具體的施行方案，確立具體的執行步驟。抓住了這幾個關鍵點，就能夠通過營銷執行計劃來統一，規范銷售人員的行為，從而迅速提高策略的執行力。

4 營銷執行與營銷創意的保障

營銷創意是建立再一個有明確目的的營銷策劃過程中，是一個綜合決策的過程，而營銷執行是一個系統的管理和執行的過程，是保障一個營銷決策執行的保障平臺。只有具備良好的營銷管理保障體系才能使優秀的營銷倡議和計劃得到順利的執行。策劃與執行能力是并存的，產品的性質不同就要因案而異，但涉及的具體執行方式是可以重復的。營銷管理是一個系統管理的過程，過程管理是提高營銷執行能力的主要保障手段。在營銷執行的過程當眾，更好的進行管理和控制，保障過程管理有效，營銷執行的過程中要求我們要分析出現偏差的原因，并在管理與控制的過程中找到相應的對策，以有效保障營銷執行力的提升。也可說營銷執行力的保障可以用一句話來概括：再正確的時間，用正確的手段執行正確的政策。

5 結束語

營銷計劃的執行和創意是整個有計劃營銷活動的前提，是企業管理者對計劃營銷的定位和目的的決策，其企業管理者和其企業團隊對營銷目的營銷手段及方法綜合的判定。營銷執行是企業綜合管理能力的體現，再建立完善的執行管理體系的基礎上，且具備良好的執行管理保障體系才能使優秀的營銷創意和計劃得到順利的執行。

篇5

讓顧客參與其中

消費者在創新過程中扮演著重要角色,他們最終決定著你的創新成功與否。他們在創新過程中的貢獻,能夠使那些有助于你取得下一個成功的創意和解決方案浮出水面。

與消費者共同探討,你可以了解有關產品或服務如何被使用的不同觀點。這樣的討論有助于你發現一些改進產品或服務,或對品牌進行更好定位或營銷的新思路。它還能鑒別差距,讓你取得下一個重大突破。

社交媒體優勢

在線社交網絡的出現,已成為一個文化轉折點。開心網、MySpace、Facebook和Twitter不僅為人們在網上拓展自己的交際網絡提供了新的機會,而且也提供了一個平臺,供消費者討論和分享有關產品、服務和品牌的想法。

盡管對于許多營銷人員來說,這仍然是一個未知的領域,但其中還是存在大量的機會讓營銷人員通過社交類媒體與消費者聯絡和交流。企業對社交媒體網站的使用,呈現出指數型增長的趨勢,許多企業都將其視為一種與消費者互動和溝通的輕松方式。那么社交類媒體是否可以成為研究工具呢?如果可以,它是否是最為便捷和合適的工具?此外,運營一個成功的研究社區所需要的資源遠不僅僅是先進的技術,還需要擁有適合研究和營銷人員的社區管理功能。

創新的市場研究解決方案將傳統的研究方法及專業知識與社交媒體概念和新的技術相結合,以便通過引人入勝的方式讓客戶參與其中。其優勢是對可行性見解的快速跟進,因為從招募到數據采集和撰寫報告都是在線實時發生的。

同時,專業的市場研究解決方案及相應的軟件對于新產生的創意能夠提供保密和安全的環境。這些解決方案不僅可以提供數據采集和分析的最佳工具,而且同時也讓被訪者有一種更具社交性的參與體驗。研究軟件令被訪者能夠自由抒發自己的觀點和情緒,表達自己的行為動機,這可以使你對被訪者如何看待你的創意有一個全面的了解。

定制在線社區的優勢

盡管有許多社交媒體方案都可以做到將消費者的反饋納入到你的創新過程之中,但定制在線研究社區仍是一種具有多種優勢的方法。

需要考慮的最重要的因素之一是,所有被訪者都是經過預審具備加入社區的資質。這意味著,你是在與那些已經接觸過你的品牌的人士進行對話并進行創意測試。你還可以完全掌控整個過程―社區是專有的,圍繞內容的條款及細則都是專為滿足你的研究需求而設計的。

其他優勢還包括:

構建和維護社區的過程是提前設計好的,通過專業化管理和監測,以達到高水準。

對創意和參與者同時具有較高程度的保密性和隱私控制。

與普通社交網絡相比,可獲得更豐富、更可靠的人口統計學和行為數據。

均衡、靈活的方法可以同時滿足定性和定量需求。

能夠持續跟蹤消費者對創意和想法的反饋,并由此了解一段時間內的變化趨勢,而不僅僅只關注某個時間點。

最重要的是,你可以確信,無論具體的研究方法如何,你收到的反饋都將包括能揭示重要結論的、便于分析的、高質量的數據。

那么被訪者是否樂于參與呢?答案是肯定的。研究表明,絕大多數被訪者認為這些工具易于使用和理解,并且認為這種體驗比他們曾經參與過的其他市場研究更有意思。一位熱心參與的被訪者意味著更高的數據質量。

基于技術的運用

你洞察消費者的能力,也可以憑借專為內容分析而設計的工具得到大幅度提高。

例如:

熱圖讓你直觀地看到被訪者對刺激物的反應,并了解他們對你的創意直接的好惡反應。

樹狀圖、視頻時間軸分析和文字分析工具可以揭示出受歡迎和不受歡迎的創意,并能夠與人口統計學和細分數據相結合,用于定性研究的分析。

視頻時間軸分析可以讓你觀看一段視頻流媒體當中任何指定的時間段的內容,并分析該時間跨度內的評論,同時極大地提高富媒體(rich media)分析的速度和效率。

所有這些信息都能夠按照人口統計學、行為學和其他變量進行分類,并迅速、高效地獲得你所需要的結果。這種技術是專為與其他商業工具結合使用而設計的。數據能夠輕松導入諸如SPSS、Excel、Word或PowerPoint之類的軟件中,這對于在你的企業內與相關人員分享和傳播分析成果是至關重要的。

定制在線社區的表現

利用一個定制社區探索和構思新的創意,聽起來很棒,但在實際工作中應該如何操作呢?益普索管理著100多個定制樣本庫,并已就如何取得成功獲得了寶貴的經驗。我們現在通過兩個案例來加以說明。

案例之一:為保持其領先地位,一家電信服務商需要深入了解其不斷變化的業務版圖,以便優化他們向顧客和潛在顧客提供的移動產品、服務。他們使用了一個定制在線樣本庫,讓顧客和非顧客參與和分享各自的生活方式和他們對產品偏好的有關信息。通過對樣本庫應用細分分析,他們能夠監測各細分市場客戶對新創意的反應,并觀察各細分市場上消費者的流動情況。

案例之二:一家目標消費群為女性顧客的包裝消費品公司想將其產品創新著重于更好地滿足青少年女孩的需求,于是與益普索合作構建一個關注這一目標受眾的研究社區。益普索在世界各地建立了不止1個,而是6個這樣的社區,以便從四大洲搜集青少年女孩的想法。由于與這些小女孩進行的討論是連續進行的,這樣一來,公司便可以進行持續的定量和定性研究。討論集中在生活方式選擇、所使用的產品和服務以及十幾歲少女所關注的話題上。接觸到這一真實的群體,對新創意的測試、問世和發展具有數不勝數的好處。譬如,客戶借助這個樣本庫,可以設計出符合這些人群品位和需求的產品和包裝。最終的包裝不僅是為女孩設計的,更重要的是由這些女孩設計的。

展望未來

篇6

問卷調查的數據重測信度差，對消費者真實行為的預測效度差。文化的差異對于調查問卷的信度效度影響較大。

在大量跨文化心理研究理論中，認為中國人經常“言行不一”、“習慣撒謊”，這對于西方人來說是非常不可思議的一件事情，因為在大量西方心理學研究理論中，西方人通常態度和行為比較一致，也就是說他們認為是對的事，就會去做，不對的事就一定不會去做。

2、 調研報告的使用者對市場研究的價值持懷疑態度

中國企業多數營銷經理對市場研究的價值持懷疑態度，相比西方式的以數據說話，重研究測試，“調研而后動”，中國企業的營銷經理們更注重自身閱歷、知識、經驗在營銷決策中的作用，更喜歡“謀定而后動”。營銷經理們不喜歡與自己思路不一致的研究結論。調研人員往往也較為缺乏對數據的信仰，在營銷經理面前“不相信自己”、“不敢堅持真理”。因此，中國企業的成功營銷案例較多是來自于營銷管理者的經驗和創意而較少來自于優質的市場研究。

3、 重定性輕定量

焦點小組座談會、用戶深訪、觀察、消費者洞察等定性手段大量運用并產生出較大價值。街訪、電訪、網絡定量問卷調研等方式被廣為詬病。定量研究自身的“水土不服”及“水平不夠”限制了市場研究在營銷決策中的作用發揮。

市場研究是一項“人”的工作，其實施主體是人，實施客體也是人；其產品：分析報告也需要通過營銷實施者對它的理解和運用才能發揮其對市場營銷的價值。因此，市場研究在中國遇到的這些問題與中國人的思維方式、文化價值觀有非常密切的關系。要解決這些問題，需要市場研究的從業者深入地分析中國人與西方人思維方式的共同點與差異點，進而對西方傳入的調研理念及方法進行一番“改造”與發展，使其更加符合中國人心理實際情況。

心理學家在中國人與西方人思維方式方面，已經進行了較多深入的比較研究，可以提供我們作為一些啟發。

彭凱平和 Nisbett等人從1999年開始，在，上發表了一系列的文章論述中西方思維方式的區別。他們的觀點主要集中于：1、文化的不同會影響人們的認知的思維過程；2、中國人的思維方式是直覺的，經驗的，整體的，而西方人（以美國人為代表）的思維方式是分析的，獨立的；3、中國人把事物放到關系中去看，而西方人獨立地看待事物；4、中國人是辯證思維，而西方人是邏輯思維；5、中國人處理沖突時以和為貴，西方人則只看一端。（Richard E . Nisbett， Kaiping Peng et al.2001）。他們進行的大量實證研究（依存性和獨立性的實驗研究及關于辯證思考，沖突解決等方面的質性研究），證實了他們的理論。關于東西方思維差異的討論日漸升溫，他們采用的跨文化比較的研究范式也日益受到關注。

來自于西方的調研理念與方法非常重視數理邏輯的和實證分析的運用。彭凱平和 Nisbett等人的研究相當全面地描述了中國人與西方人思維方式的差異點，而中國人思維特征是直覺的，經驗的，整體勝過分析的，獨立；辯證思維勝過邏輯思維。所以西方調研理念和方法才會在中國“水土不服”，遇到各種各樣的問題。

美中不足的是，彭凱平和 Nisbett的研究沒有回答為什么會有這些差異的存在，因此他們的研究成果也只能讓我們認識到目前市場研究問題的所在，而不能提供更多的啟發給我們去解決這些問題。

彭凱平和 Nisbett在研究中是采用西方已有的研究范式來研究中西方思維的差異，也即黃光國（2005）所稱的“強拉式客位”研究取向。由于中西方文化，思維的差異，常常導致這種“強拉式客位”研究設計，計分與結果解釋等方面的困難性。

楊中芳、趙志裕（1997） 在臺北舉行的“第四屆中國人的心理與行為科學研討會”以《中國人的世界觀：中庸實踐思維初探》為題報告了他們在中國人思維方式方面作出的一系列探索。楊中芳進而發展出一個“中庸實踐思維”的體系，用以解釋中國人受歷史文化傳統，特別是儒家思想影響之下的心理與行為模式。

楊中芳的中庸實踐思維體系的提出以及西方工具理性理論遇到的挑戰及危機使主張“中庸之道”的儒家思想漸漸拾回了學者們的興趣。張德勝，楊中芳，趙志裕（2001）等進一步提出“中庸理性”的觀點。他們認為，儒家的中庸之道 是以整合觀的視野，自我節制的心態，求取恰如其分的最佳狀態。在工具理性橫肆的現代社會，它使透過理性溝通達到價值共識的努力成為可能。

“中庸實踐思維體系”主張從中國人特有的思維方式出發來進行文化對心理過程影響的研究。這對于克服以往文化心理學研究特別是跨文化研究中的“強拉式客位”不足有深遠的啟發意義。

按楊中芳的“中庸理性”，中國人所表現出來思維差異：“直覺的，經驗的，整體勝過分析的，獨立；辯證思維勝過邏輯思維”都是現象，而非根源。

中國人其實是“理性”的，但這種“理性”與西方人的“理性”不同，這是一種“中庸理性”。中國的市場研究從業者不必望洋興嘆，全盤否定西方調研方式，因為高度的市場競爭和信息化社會需要“理性”的市場研究。從“中庸理性”這一角度出發去進行思考有助于我們解決市場研究方法論在中國所面臨的問題。

1、 在問卷的設計過程中需要照顧到中國式理性。為了獲得更加貼合中國人行為的主觀報告

數據，需要在問題的設計方面仔細推敲使其盡量回避有可能出現“面子回答”、“社會贊許性作答”、“反面作答”的問題；需要在計分量表的設計方面盡量回避“趨中回答”，比如可以將傳統7點李克特量表改為6點，這樣，就能大大減少“無所謂”、“一般”等此類沒有意義的回答信息。

2、 調研工作者需要充分照顧中國人的思維方式，設計更適合中國式理性的定量問卷，而不

能照搬照抄西方的問卷模板，比如對于中國人對產品或品牌喜好度的調查，就不能簡單地用“喜歡”或“不喜歡”等字眼，因為中國式理性不主張太明確地表達自己的看法而崇尚更加委婉的表達方式。例如，我們可以采用漸進式提問的方法，一步一步地創造語境，進而獲得消費者的真實想法。

3、 中國企業的營銷經理們更注重自身閱歷、知識、經驗在營銷決策中的作用，更喜歡“謀

定而后動”，這其實是中國式理性中注重整體觀的一種表現。這要求中國的市場研究工作者也需要具備“整體觀”，其調研報告不能僅僅是數據的堆積，而應該是照顧到營銷經理的中國式理性。在調查研究之前，調研工作者應該與調研報告的使用者進行更充分和深入的溝通，明確調研報告的主要使用方向，最好能站在營銷經理的角度去反思調研的價值與作用。

4、 針對中國人的市場研究，或許我們可以謀求一種更加合適的方法，而不必要把定性研究

與定量研究區分得“涇渭分明”。神經營銷是最新的市場營銷研究理念，這種理念主張采用最新的認知神經科學測試方法來進行消費者行為研究。這些方法有腦電測試法、眼動測試法、fmri腦圖測試等。采用這些方法來進行消費者研究，可以避免主觀口頭報告的誤差，直接獲得消費者對特定刺激條件，如一條廣告片或一款網絡游戲的腦電波變化情況、眼球注視路徑變化情況、大腦激活區域等信息，進而揭開用戶“不能說的秘密”。目前這種市場研究方法在國外發展很快。針對中國人的中國式理性，我們或可以在市場研究的模式方面做一個“跳躍”，采用認知神經科學的測試方法來解決“如何研究中國人”的問題。

參考文獻：

[1]Kaiping Peng， Richard E. Nisbett，. Culture， Dialectics， and Reasoning About Contradiction. September 1999 ？ American Psychologist. Vol. 54， No. 9， 741—754.

[2]Kaiping Peng， Richard E. Nisbett. Dialectical Responses to Questions About Dialectical Thinking. September2000 ？ American Psychologist.P1067—1068l.

[3]Kaiping Peng， Richard E. Nisbett，， Nancy Y. C. Wong. Validity Problems Comparing Values Across Cultures and Possible Solutions. Psychological Methods 1997， Vol. 2， No. 4.329—344.

[4]Eric D. Knowles， Kaiping Peng. White Selves： Conceptualizing and Measuring a Dominant—Group Identity. Journal of Personality and Social Psycholog. 2005， Vol. 89， No. 2， 223241.

[5]Steven J. Heine and Darrin R. Lehman， Kaiping Peng， Joe Greenholtz. What’s Wrong With Cross—Cultural Comparisons of Subjective Likert Scales？： The Reference—Group Effect. Journal of Personality and Social Psychology. 2002， Vol. 82， No. 6， 903918.

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[7]張德勝，金耀基，陳海文，陳健民，楊中芳，趙志裕，伊沙白.論中庸理性：工具理性、價值理性和溝通理性之外[J]. 社會學研究，2001年第2期.33—48.

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企業如何研究開發市場已成為企業生存與發展的關鍵所在，市場營銷已經成為企業爭奪市場的有力手段。但是，營銷理論在實際中的理解和運用遠沒有達到理想的效果，很多企業往往都出于對營銷的一知半解去運作市場，經常顧此失彼。隨著市場機制的不斷完善、競爭的不斷加劇，企業如何研究開發市場已成為企業生存與發展的關鍵所在，市場營銷已經成為企業爭奪市場的有力手段。但是，營銷理論在實際中的理解和運用遠沒有達到理想的效果，很多企業往往都出于對營銷的一知半解去運作市場，經常顧此失彼。

1營銷創意

營銷創意是有計劃的營銷應為的一個組成部分，這對于行業競爭相對激烈的行業來講尤為重要。營銷創意又別有其明確的行為目的，更具有明確的產品賣點創意。營銷創意，不僅是產品策略的創意，還包括品牌創意，廣告宣傳創意，企業形象創意等。企業的整個生產經營活動是一個創意的系統工程，創意能使企業保持永恒的魅力，激發企業永遠追求的時代特色。從數量和質量上來說與產品創意相比都不遜色。營銷創意是整個營銷策劃過程的基礎，是決定營銷策劃的前提。營銷創意的一個根本就是營銷周期，根據不同的營銷周期需求進行不同的營銷創意。

2營銷創意在計劃營銷過程中的作用和實現

2.1營銷是創意還是過程

一談到營銷就想到創意。創意必須以科學、嚴謹的營銷管理過程為基礎，與各種營銷組合工具密切配合才能起到促進銷售、占領市場的作用。我國企業終于有很多認識到了做廣告的重要性。中央電視臺標王的價格也是一再攀升，前年秦池以[XC牛1.tif,JZ][XC牛2.tif,JZ]騁的天價中標，去年愛多又每天付給中央電視臺[XC牛3.tif,JZ]低蛟的廣告費，各廠家也紛紛大打廣告牌。不能否認，廣告給企業帶來了巨大的經濟效益，使一批國內企業脫穎而出，但是靠廣告的一鳴驚人并不能使企業長治久安，獲得市場競爭的勝利也不僅僅只靠廣告、彩電、[XC牛4.tif,JZ][XC牛5.tif,JZ]牡取＜業緄慕導鄯緋庇衷俅沃っ鰨涸諭虬鬮弈沃下，我們的企業又拿起了最笨拙、最原始的競爭手段———價格戰。實際上，在沒有任何成本優勢基礎上的價格戰既削弱了對手又損害了自己。

營銷是一個過程，是分析、規劃、執行和控制，是從市場研究、確定目標市場、產品定位到策略規劃、計劃實施、效果反饋的完整過程，是產品、價格、渠道、促銷的完美組合。我們只看到寶潔公司的廣告做得好、做得兇，可他們的分銷渠道、人員推銷照樣出色，相反，重慶奧妮的百年潤發廣告雖然效果極佳，但分銷卻拖了后腿。松下彩電的品牌價值要高過長虹，但其售后服務做得不好，限制了其市場的擴張。

2.2營銷是用過程來生產創意

營銷既然是一個過程，它前期的市場研究與產品開發就顯得特別重要，前期的工作做好了，后期的推向市場則是水到渠成、順理成章的事情。香港李錦記歷經百年而不衰，在今日香港市場中更是調味品的排頭兵，這和其嚴謹科學的營銷管理是分不開的。李錦記的營銷組合其實很簡單：廣告＋分銷，在電視、廣播、包裝等家庭主婦最可能接觸的各種媒體中大作廣告，并在電視節目和超市中做現場演示，教授人們如何使用這種調味油。同時注意產品分銷渠道的暢通和廣泛，實現在各大超市、便利店的最大銷貨率，既讓顧客知曉又能處處、時時能夠買到。成功的營銷組合使產品獲得了極大成功，李錦記的銷售額增長了一倍，穩居同行業首位。

營銷不是故弄玄虛的花架子，不是神秘不可知的玄學，是實實在在的科學，只有在科學基礎上強調營銷的藝術性才是正確的態度，因此在企業內部實現營銷管理過程的制度化和規范化是當務之急。

對營銷的理解不能停留于表面的浮光掠影，而應腳踏實地、勤勤懇懇地去做營銷，去抓營銷的根本，這個根本就是要將市場與企業聯系起來考慮問題。在借鑒各方面經驗的基礎上，企業應有選擇性地采取以下措施建設自己的營銷系統：

第一，在企業內部成立市場部，對消費者和社會需求發展方向進行持續不斷、仔細嚴謹的調查與研究；

第二，在組織機構上設立營銷副總，全面統籌規劃企業的營銷過程，對市場研究與開發負全責；

第三，建立與顧客的緊密聯系，廣泛征求顧客意見，并及時反饋給最高決策層；

第四，將產品開發同市場研究緊密結合，使社會需求變動迅速反映到產品開發上來；第五，成立戰略小組，對產品在市場中的現狀與發展、營銷手段的效果與不足進行定期的評價與反饋。

3營銷執行在企業中的重要作用

執行看似簡單，但卻是整個策劃過程中最難操作的環節，可行性較強的策劃是最適合市場的。因此策劃與執行并不是兩條無法相交的曲線，而是必學結合在一起的同心圓。完善的營銷執行計劃是執行力的源泉。有這樣一種值得關注：企業執行力差的原因，很大成都上在于銷售人員不能正確執行公司政策，一方面是因為銷售人員缺乏正確的意識，另一個方面則是銷售人員缺乏足夠的專業技能。因此，管理者總是希望讓銷售人員接受大量的培訓，通過培訓來改變認識，提高專業技能，從而強化執行力。這是一個誤區。管理者往往忽略了分析自己，執行力差的根源恰恰是管理者造成的：不少管理者將目標與計劃等同起來了，認為自己制定了企業的策略發展目標，就等于制定了策略的執行計劃，這種認識是錯誤的。

執行力的關鍵在于銷售人員行為的一致性。這中一致性不是來自于策略目標，而是來自于營銷執行計劃。但是很多企業的整體策略思想都再管理者一個人的大腦中，平常都是通過與銷售人員之間的溝通來推動策略執行的，這就存在一種狀況；經常溝通的人容易理解管理者的策略意圖，而不常溝通的人則只能依靠自己的理解行事，偏差也就難以避免了。做好營銷執行計劃，關鍵在于:一要準確定位，二要明確目標，三要確定預算，四要合理分解，五要有效轉化，六要強化規范，七要動態跟蹤。制定營銷執行計劃時，不僅要考慮整體層面，還必須注重對策略的分解，要通過時間，產品，渠道，區域等各方面來豐富執行計劃體系，同時以具體的施行方案，確立具體的執行步驟。抓住了這幾個關鍵點，就能夠通過營銷執行計劃來統一，規范銷售人員的行為，從而迅速提高策略的執行力。新晨

4營銷執行與營銷創意的保障

營銷創意是建立再一個有明確目的的營銷策劃過程中，是一個綜合決策的過程，而營銷執行是一個系統的管理和執行的過程，是保障一個營銷決策執行的保障平臺。只有具備良好的營銷管理保障體系才能使優秀的營銷倡議和計劃得到順利的執行。策劃與執行能力是并存的，產品的性質不同就要因案而異，但涉及的具體執行方式是可以重復的。營銷管理是一個系統管理的過程，過程管理是提高營銷執行能力的主要保障手段。在營銷執行的過程當眾，更好的進行管理和控制，保障過程管理有效，營銷執行的過程中要求我們要分析出現偏差的原因，并在管理與控制的過程中找到相應的對策，以有效保障營銷執行力的提升。也可說營銷執行力的保障可以用一句話來概括：再正確的時間，用正確的手段執行正確的政策。

5結束語

營銷計劃的執行和創意是整個有計劃營銷活動的前提，是企業管理者對計劃營銷的定位和目的的決策，其企業管理者和其企業團隊對營銷目的營銷手段及方法綜合的判定。營銷執行是企業綜合管理能力的體現，再建立完善的執行管理體系的基礎上，且具備良好的執行管理保障體系才能使優秀的營銷創意和計劃得到順利的執行。

篇8

美國微軟的比爾?蓋茨有一句著名的話：“創意具有裂變效應，一盎司創意能夠帶來無以數計的商業利益、商業奇跡”，在中國的創意產業界，有許多令人贊嘆的偉大創意，他們不但創意本身極具另類意味，而且都取得了巨大的商業成功。為了讓他們的創意營銷被更多人了解和接受，并在創意產業獲得更多的認知，需要對創意營銷的方式進行總結，為21世紀這種新營銷方式進行全面的剖析闡述，以推動這種營銷新理念在我國的應用。

創意營銷的概念與特點

創意營銷是通過營銷策劃人員，思考、總結、執行一套完整的借力發揮的營銷方案，帶來銷售額急劇上升。創意營銷會給企業主帶來意想不到的收獲。市場往往會突飛猛進地發展，讓企業利潤倍增。

創意營銷是有計劃企業營銷的一個組成部分，這對于競爭相對激烈的行業來講尤為重要。創意營銷有其明確的行為目的，更具有明確的產品賣點創意。創意營銷，不僅是產品策略的創意，還包括品牌創意、廣告宣傳創意、企業形象創意等。企業的整個生產經營活動是一個創意的系統工程，創意能使企業保持永恒的魅力，激發企業永遠追求的時代特色。從數量和質量上而言與產品創意相比都不遜色。創意營銷是整個營銷策劃過程的基礎，是決定營銷策劃的前提。創意營銷的一個根本就是營銷周期，根據不同的營銷周期需求進行不同的創意營銷。

創意營銷的特點有：投入少、效果快，借助于傳統媒體、網絡媒體和口碑宣傳等。 網民借助網絡技術可進行免費的宣傳，網民可免費自動地進入創意者設定的游戲規則幫助宣傳。 創意營銷用創意帶來吸引力，讓客戶了解公司，從而增加公司知名度，帶來銷售額。

創意在市場營銷過程中的作用和實現

（一）創意是市場營銷的基礎

創意以科學、嚴謹的營銷管理過程為基礎，與各種營銷組合工具密切配合才能起到促進銷售、占領市場的作用。我國企業逐漸認識到并注重創意的重要性。眾所周知，廣告給企業帶來了巨大的經濟效益，使一批國內企業脫穎而出，但是靠廣告的一鳴驚人并不能使企業長治久安，獲得市場競爭的勝利也不僅僅只靠廣告、電視等媒體。家電的降價風潮再次證明：企業會利用最原始的競爭手段――價格戰，在營銷中爭取利益，在營銷中爭取利益。實際上，在沒有任何成本優勢基礎上的價格戰既削弱了對手又損害了自己的利益。

（二）市場營銷是一個企業經營綜合的過程

市場營銷是分析、規劃、執行和控制的過程，是從市場研究、確定目標市場、產品定位到策略規劃、計劃實施、效果反饋的完整過程，是產品、價格、渠道、促銷的完美組合。例如寶潔公司的廣告效果做得好，其分銷渠道、人員推銷也很出色。相反，重慶奧妮的百年潤發廣告雖然效果極佳，但分銷卻比較遜色。松下彩電的品牌價值要高過長虹，但其售后服務做得不好，限制了其市場的擴張。

（三）市場營銷是用過程來生產創意

營銷既然是一個過程，它前期的市場研究與產品開發尤為重要。香港李錦記集團歷經百年而不衰，在香港市場中更是調味品的排頭兵，這與企業嚴謹科學的營銷管理是分不開的。李錦記的營銷組合是：廣告+分銷，企業在電視、廣播等媒體中推行廣告，并在電視節目和超市中做現場演示，教授人們如何使用李錦記產品。同時注意產品分銷渠道的暢通和廣泛，實現在各大超市、便利店的最大銷貨率，既讓顧客知曉又能方便可得。成功的營銷組合使產品獲得了極大成功，李錦記的銷售額增長了一倍，穩居同行業首位。

（四）創意營銷是一門科學

創意營銷是一門科學，只有在科學基礎上強調營銷的藝術性才是正確的態度，因此在企業內部實現營銷管理過程的制度化和規范化是當務之急。

對營銷的理解不能停留于表面的浮光掠影，而應腳踏實地、勤勤懇懇地去做營銷，去抓營銷的根本，這個根本就是要將市場與企業聯系起來考慮問題。在借鑒各方面經驗的基礎上，企業應有選擇性地采取以下措施建設自己的營銷系統：

第一，在企業內部成立市場部，對消費者和社會需求發展方向進行持續不斷、仔細嚴謹的調查與研究； 第二，在組織機構上設立營銷副總，全面統籌規劃企業的營銷過程，對市場研究與開發負全責；第三，建立與顧客的緊密聯系，廣泛征求顧客意見，并及時反饋給最高決策層； 第四，將產品開發同市場研究緊密結合，使社會需求變動迅速反映到產品開發上來；第五，成立戰略小組，對產品在市場中的現狀與發展、營銷手段的效果與不足進行定期的評價與反饋。

創意營銷在企業中的應用

（一）創意營銷在傳統廣告中的應用

在美國，明信片已逐漸擔當起出版社營銷圖書的新工具。無論在各大城市的餐館、電影院、音像店還是書店，都可以看到免費贈送的、制作精美的明信片，這已成為各出版社，尤其是兒童書出版社普遍使用的一種新興的營銷工具。針對兒童的心理特點，發送明信片的地點多為電影院和唱片店，明信片上的內容多為青少年小說或者插圖書。如2001年12月，西蒙&舒斯特兒童出版部首先選擇了《守門人》（The Watcher）平裝本，在10個地區的電影院向人們發送18.75萬張明信片。2002年5月該社為弗蘭辛?帕斯考（Francine Pascal）的“勇敢者系列”（Fearless Series）制作了明信片，在電影院和唱片店發送。這種促銷方式增加了圖書在青少年中的影響力，圖書銷量明顯增加。之后，該社還為《講故事人的女兒》（Story tellers Daughter）、《睡美人》（Beauty Sleep）等書舉行了明信片營銷活動。哈珀?科林斯出版社在2001年秋季同蘭登書屋在紐約、洛杉機、華盛頓和弗羅里達南部等地成功發行28萬張明信片；2002年，他們在美國各大學的220個地點發送《回聲》（Echo）精裝本的明信片，共發行了8萬張明信片。2002年2月，斯格拉斯蒂克為新創立的“PUSH”青少年叢書還制作了15萬張明信片，在100家唱片店發行，對青少年起到了很好的宣傳作用。該社的第一張明信片是在1994年為《斯柏德小姐》（Miss Spider）的茶話會制作的。

明信片正面必須有視覺感很強的圖片；作者或插圖畫家名聲應該很大；但單憑明信片這種營銷方式是不會取得成功的，明信片促銷應該是整套營銷方案的一部分。

（二）創意營銷在網絡溝通模式中的應用

騰訊帶來了溝通和生活方式的大革命。目前騰訊的注冊用戶已經高達二億多，其中的活躍用戶超過7500萬，而且這個紀錄在以每天39萬的增幅不斷被刷新。騰訊公司不僅在4年內改變了人們的溝通習慣，而且還創造了一種文化。使溝通和生活方式發生了很大的變化。騰訊的最大創意來自以溝通的模式創造了一種信息傳播模式、生產模式和盈利模式。現在QQ不只是成為一種生活方式、一種工作的重要工具，它還具備了游戲、新聞等豐富內容，這是一個新的媒體形態，馬化騰打破了先做媒體再做廣告的傳統模式，而是先創造傳播方式再做傳媒。他創造的溝通工具帶來了媒體的新形態與變革。

（三）創意營銷在商品載體廣告中應用

商品載體廣告是以某種商品的標簽、包裝等外觀形式（包括其標簽、袋、盒、瓶、箱、桶、杯、蓋，甚至造型本身），為其他類別的商品或服務做廣告宣傳的廣告形式，通過該商品本身的市場流通渠道，使其附帶的廣告信息精確地傳達于目標受眾。商品載體廣告與其他形式廣告的最大區別是：這類廣告不依賴于任何報刊、廣播、電視、網絡等第三方媒體，不需要建立專門的營銷渠道、不會增加能源消耗、不會增加環境污染，甚至還能改善環境污染，而且，由于載體商品的消費者與載體廣告的目標客戶高度吻合，所以，這種廣告模式對兩種商品的銷售都有明顯的促進作用。

共升傳媒是世界上第一個提出商品載體廣告概念的單位，也是世界上唯一一個以商品載體廣告傳播為主要業務的廣告公司。共升傳媒在全世界第一個提出了“共生媒體”的理念，共生媒體理念的核心是：萬物皆媒體，任何存在的物體都可以作為廣告傳播的載體，而商品則是最好的廣告載體。就如同自然里，不同物種之間的“共生現象”，為所有商品媒體提供者和所有商品媒體需求者建立一個平臺，使各方均能最大限度地宣傳自己的產品受益、減少能源消耗、減少對環境的污染，在廣告界開辟出一片互利共生的凈土。

商品載體廣告具有以下優勢：不增加能源消耗、不增加垃圾排放、控制環境污染，甚至改善環境；極具廣度和深度；時間有效性極強、傳播極為迅速；100%的有效閱讀率，史無前例；極其精準；極容易吸引注意力、印象極深刻；極有粘性；不浪費廣告主的錢；每一分錢都用到好處；極低的廣告制作成本；極低的廣告成本；充分滿足各個行業的廣告投放需求。

商品載體廣告形式是媒體發展的最高階段，無論是過去，還是未來，不可能有任何一種媒體同時具備上述一半優勢。隨著快速消費品主流廠家規模的不斷擴大，隨著品牌效應越來越深入人心，隨著消費者消費觀念越來越趨于理性，商品載體廣告這種廣告形式在未來勢必得到良好的發展。

（四）創意營銷在新媒體中的應用

分眾傳媒作為新媒體經濟成為新媒體焦點，是兩年來最大的一股資本投資巨潮。 江南春曾說過“如果分眾傳媒當時相信，媒體只能成為大眾媒體，今天就不會有分眾媒體的產生”。分眾沒有傳統媒體上的那些影視娛樂內容，而是全部純廣告。江南春正是敏銳地捕捉到了一點，大家處在比廣告更無聊的時間，廣告就有人看了。當他處在比廣告更無聊的境地，廣告就成了他愿意選擇關注的內容。無奈無趣之時只要有一點比無趣更好的內容，就會吸引你的注意，分眾傳媒指出，媒體不一定以內容為王，可以渠道為王。分眾傳媒以獨創的商業模式、媒體傳播的分眾性、生動性及強制性贏得了業界的高度認同。

通過以上案例可以看出，“獨辟蹊徑”與“受眾面廣”是一個成功創意的最主要特征。人云亦云、跟風模仿是創意的最大硬傷和敗筆。

（五）創意營銷在旅游產業中的應用

創意營銷是旅游營銷中的一種新理念。它不是一種像網絡營銷、名人營銷、節慶營銷等獨立的營銷技術或手段，而是對創意獨特性強、貢獻率高的營銷活動的總稱。因此，它既具有旅游營銷的一般屬性，又具有自身顯著特征。例如，1999年，湖南省旅游景區張家界舉辦的“飛機穿越天門洞”活動，本次活動營銷中組辦方邀請9個國家的11位世界頂級特技飛行大師穿越天門洞，使得張家界與天門山一夜之間名聲大噪，家喻戶曉。當年，就為張家界取得25億元旅游收入。

由以上實例可以看出，與傳統營銷相比，創意營銷在旅游產業中表現出費用相對較低，但傳播渠道多、速度快，更容易為公眾接受、影響深遠，總體效果反而更好的特點。

結論

隨著創意經濟時代的來臨，創意已經同土地、資本和勞動力等傳統要素一樣，成為推動經濟增長的重要動力。在企業開展的市場營銷活動中，創意的貢獻率也不斷增加，促使企業市場營銷從傳統營銷階段演化到創意營銷時代。作為一種嶄新的營銷理念，創意營銷具有獨特的特征、思維方式和形成路徑。企業和組織只有樹立創意意識、塑造寬容氛圍、培養創意人才、重視科技開發和應用，不斷提高企業創意營銷能力和水平，才能更好地應對激烈的市場競爭的挑戰。同時，還應該說明的是，創意營銷強調營銷的藝術性，并不是對營銷科學性的否定；相反，創意營銷是建立在科學的環境分析、市場調查、市場定位等前期工作基礎上的開展的一次營銷活動創新。

當然，進入21世紀后，創意營銷隨著社會的發展、企業的進步，其作用會更加凸顯，其應用的范圍也會更加廣泛，為滿足更多消費者的需求，各行各業都需要通過創意營銷提升自己在社會中的競爭力，為社會創造更多的社會財富。

參考文獻：

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2營銷創意在計劃營銷過程中的作用和實現

2.1營銷是創意還是過程

一談到營銷就想到創意。創意必須以科學、嚴謹的營銷管理過程為基礎，與各種營銷組合工具密切配合才能起到促進銷售、占領市場的作用。我國企業終于有很多認識到了做廣告的重要性。中央電視臺標王的價格也是一再攀升，前年秦池以[XC牛1.tif,JZ][XC牛2.tif,JZ]牫億元的天價中標，去年愛多又每天付給中央電視臺[XC牛3.tif,JZ]牭萬元的廣告費，各廠家也紛紛大打廣告牌。不能否認，廣告給企業帶來了巨大的經濟效益，使一批國內企業脫穎而出，但是靠廣告的一鳴驚人并不能使企業長治久安，獲得市場競爭的勝利也不僅僅只靠廣告、彩電、[XC牛4.tif,JZ][XC牛5.tif,JZ]犇等。家電的降價風潮又再次證明：在萬般無奈之下，我們的企業又拿起了最笨拙、最原始的競爭手段———價格戰。實際上，在沒有任何成本優勢基礎上的價格戰既削弱了對手又損害了自己。

營銷是一個過程，是分析、規劃、執行和控制，是從市場研究、確定目標市場、產品定位到策略規劃、計劃實施、效果反饋的完整過程，是產品、價格、渠道、促銷的完美組合。我們只看到寶潔公司的廣告做得好、做得兇，可他們的分銷渠道、人員推銷照樣出色，相反，重慶奧妮的百年潤發廣告雖然效果極佳，但分銷卻拖了后腿。松下彩電的品牌價值要高過長虹，但其售后服務做得不好，限制了其市場的擴張。

2.2營銷是用過程來生產創意

營銷既然是一個過程，它前期的市場研究與產品開發就顯得特別重要，前期的工作做好了，后期的推向市場則是水到渠成、順理成章的事情。香港李錦記歷經百年而不衰，在今日香港市場中更是調味品的排頭兵，這和其嚴謹科學的營銷管理是分不開的。李錦記的營銷組合其實很簡單：廣告＋分銷，在電視、廣播、包裝等家庭主婦最可能接觸的各種媒體中大作廣告，并在電視節目和超市中做現場演示，教授人們如何使用這種調味油。同時注意產品分銷渠道的暢通和廣泛，實現在各大超市、便利店的最大銷貨率，既讓顧客知曉又能處處、時時能夠買到。成功的營銷組合使產品獲得了極大成功，李錦記的銷售額增長了一倍，穩居同行業首位。

營銷不是故弄玄虛的花架子，不是神秘不可知的玄學，是實實在在的科學，只有在科學基礎上強調營銷的藝術性才是正確的態度，因此在企業內部實現營銷管理過程的制度化和規范化是當務之急。

對營銷的理解不能停留于表面的浮光掠影，而應腳踏實地、勤勤懇懇地去做營銷，去抓營銷的根本，這個根本就是要將市場與企業聯系起來考慮問題。在借鑒各方面經驗的基礎上，企業應有選擇性地采取以下措施建設自己的營銷系統：

第一，在企業內部成立市場部，對消費者和社會需求發展方向進行持續不斷、仔細嚴謹的調查與研究；

第二，在組織機構上設立營銷副總，全面統籌規劃企業的營銷過程，對市場研究與開發負全責；

第三，建立與顧客的緊密聯系，廣泛征求顧客意見，并及時反饋給最高決策層；

第四，將產品開發同市場研究緊密結合，使社會需求變動迅速反映到產品開發上來；第五，成立戰略小組，對產品在市場中的現狀與發展、營銷手段的效果與不足進行定期的評價與反饋。

3營銷執行在企業中的重要作用

執行看似簡單，但卻是整個策劃過程中最難操作的環節，可行性較強的策劃是最適合市場的。因此策劃與執行并不是兩條無法相交的曲線，而是必學結合在一起的同心圓。完善的營銷執行計劃是執行力的源泉。有這樣一種值得關注：企業執行力差的原因，很大成都上在于銷售人員不能正確執行公司政策，一方面是因為銷售人員缺乏正確的意識，另一個方面則是銷售人員缺乏足夠的專業技能。因此，管理者總是希望讓銷售人員接受大量的培訓，通過培訓來改變認識，提高專業技能，從而強化執行力。這是一個誤區。管理者往往忽略了分析自己，執行力差的根源恰恰是管理者造成的：不少管理者將目標與計劃等同起來了，認為自己制定了企業的策略發展目標，就等于制定了策略的執行計劃，這種認識是錯誤的。

執行力的關鍵在于銷售人員行為的一致性。這中一致性不是來自于策略目標，而是來自于營銷執行計劃。但是很多企業的整體策略思想都再管理者一個人的大腦中，平常都是通過與銷售人員之間的溝通來推動策略執行的，這就存在一種狀況；經常溝通的人容易理解管理者的策略意圖，而不常溝通的人則只能依靠自己的理解行事，偏差也就難以避免了。做好營銷執行計劃，關鍵在于:一要準確定位，二要明確目標，三要確定預算，四要合理分解，五要有效轉化，六要強化規范，七要動態跟蹤。制定營銷執行計劃時，不僅要考慮整體層面，還必須注重對策略的分解，要通過時間，產品，渠道，區域等各方面來豐富執行計劃體系，同時以具體的施行方案，確立具體的執行步驟。抓住了這幾個關鍵點，就能夠通過營銷執行計劃來統一，規范銷售人員的行為，從而迅速提高策略的執行力。

4營銷執行與營銷創意的保障

營銷創意是建立再一個有明確目的的營銷策劃過程中，是一個綜合決策的過程，而營銷執行是一個系統的管理和執行的過程，是保障一個營銷決策執行的保障平臺。只有具備良好的營銷管理保障體系才能使優秀的營銷倡議和計劃得到順利的執行。策劃與執行能力是并存的，產品的性質不同就要因案而異，但涉及的具體執行方式是可以重復的。營銷管理是一個系統管理的過程，過程管理是提高營銷執行能力的主要保障手段。在營銷執行的過程當眾，更好的進行管理和控制，保障過程管理有效，營銷執行的過程中要求我們要分析出現偏差的原因，并在管理與控制的過程中找到相應的對策，以有效保障營銷執行力的提升。也可說營銷執行力的保障可以用一句話來概括：再正確的時間，用正確的手段執行正確的政策。

5結束語

營銷計劃的執行和創意是整個有計劃營銷活動的前提，是企業管理者對計劃營銷的定位和目的的決策，其企業管理者和其企業團隊對營銷目的營銷手段及方法綜合的判定。營銷執行是企業綜合管理能力的體現，再建立完善的執行管理體系的基礎上，且具備良好的執行管理保障體系才能使優秀的營銷創意和計劃得到順利的執行。

參考文獻:

[1]郭國慶市場營銷學，武漢大學出版社2003

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優勢突出

從2005年以來，隨著股權分置改革的啟動和順利的推進，可以說國內資本市場逐漸的走出了低迷，演繹了一場稱得上是波瀾壯闊的行情，也成就了延續至今的大牛市。隨著故事的日趨繁榮，我國也掀起了一股企業發行上市的熱潮。

5年IPO重新啟動到今年已經有160多家公司成功的登入資本市場，在深滬資本市場掛牌上市，更有千億的公司正在積極準備上市。比較起來，文化創意企業在這一輪熱潮當中稍稍落后一些，只有10多家企業在深滬股市上市。

在2007中國文化創意產業投融資國際論壇上，深圳證券交易所創業企業培訓中心副主任孔翔講到：對非金融類企業來說，就是首次發行的股數如果在1億股以內就在中小企業板上市，如果超過1億股就在上交所掛牌上市。這是截至今年10月31號中小企業板總體概況，上市公司已經達到了176家，這些公司通過首次公開發行融資的額度為3個億，而最高達到了41.4億元，最低9045萬元。IPO總發行規模63億股，平均3580萬股，最高4.5億股，最低1250萬股，發行后平均總股本1.72億股。

“這是對目前176家上市公司上市前三年主要財務指標平均值的統計，通過這些數字可以看到，我們的企業離中小企業板還有多遠。”

據統計，到境外上市的企業已經超過了500家，發行市盈率是26倍，而我們的交易市盈率達到73倍，這意味著什么呢？意味著老股東可以較高的價格兌現，以比較高的價格實現再融資。可以說在中小企業板上市的效益就更加突出，比到境外上市具有很多優勢。”

成功率85%

目前資本市場火熱，很多企業家也對發行上市躍躍欲試。但多萊寶授權總經理李偉生表示，擔憂企業規范運作的成本。“可能大家認為上市會花很多錢、成本很高。但事實上，目前中小企業板176家上市公司的平均費用是1826萬，這個數字如果跟境外上市公司比起來已經是非常低的了，而且90%以上的費用是上市之后才交的。”孔翔表示，對于文化創意企業上市，需要滿足《股票首次公開發行并上市管理辦法》的要求，包括：主體資格、獨立性、規范運作、財務與會計，募集資金項目；過去3年主營業務、從未發生重大變化，實際控制人不變等。