醫療市場環境分析模板(10篇)

導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇醫療市場環境分析，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

[中圖分類號] R969.3 [文獻標識碼] B [文章編號] 1674-4721（2014）01（c）-0162-03

重癥監護室（intensive care unit，ICU）是集中對危重癥患者進行監護和治療的病房，長期入住ICU的患者由于疾病、環境和和多種藥物因素影響可發生意識、情感及行為異常。本文介紹1例懷疑藥物引起精神異常的患者資料，就臨床藥師參與治療的過程進行總結分析，供臨床藥師參考。

1 臨床資料

1.1 病歷資料

患者，女性，89歲，2012年7月30日入院，入院前1個月無明顯誘因右腋下出現紅斑，伴少許鱗屑，自行外用“皮炎平”等藥物（具體不詳）治療，癥狀未見明顯好轉，且皮疹逐漸增多，蔓延至右手臂屈側，伴輕微瘙癢。為求進一步診治而到門診皮膚科就醫，以“擦爛紅斑”收入皮膚科。2012年8月3日上午10：00患者突發呼吸困難、氣喘，無胸悶、胸痛等。查體：血壓159/82 mm Hg，心率98 /min，心律不齊，各瓣膜聽診區未聞及雜音。雙肺滿布哮鳴音。請呼吸科醫師會診后，認為患者目前心肺功能不全，有轉科治療指征；且患者及家屬堅決要求轉科治療，于當天下午轉入呼吸科。初步診斷：呼吸困難查因，支氣管哮喘？慢性阻塞性肺疾病急性發作？心律失常，快速型心房纖顫；心功能不全；皮膚念珠菌感染。

轉入呼吸科后，患者氣促，呼吸困難，無自訴胸悶、胸痛等不適。查體：體溫36.2℃，呼吸28/min，血壓176/101 mm Hg，心率162/min，心律不齊，各瓣膜聽診區未聞及雜音。雙肺滿布哮鳴音及干濕性音。右腋下及右手臂屈側可見大片紅斑，邊界清，上覆鱗屑較前明顯減少。轉入后追問病史示患者30余年前開始有間歇性咳嗽、咳痰癥狀，進食后明顯，未進行正規診治。

1.2 檢查和治療

患者轉入呼吸科后查血常規：白細胞17.24×109/L，淋巴細胞比率3.1%，中性粒細胞比率91.1%；血生化：肌酸激酶同工酶 34 U/L，肌酸激酶199 U/L，乳酸脫氫酶429 U/L，血糖 9.1 mmol/L，C反應蛋白41 mg/L，B型腦鈉肽前體2938 pg/ml，尿葡萄糖（++）；動脈血氣分析：pH 7.215，PCO2 7.49 kPa，PO2 14.10 kPa。復查心電圖示快速型房顫。2012年8月7日頭顱及胸部CT檢查提示：①腦白質變性，老年性腦萎縮，雙側豆狀核鈣化；②雙肺多發散在高密度影，考慮為炎癥；③肺動脈增寬，肺動脈高壓？建議臨床進一步檢查。主要治療過程見表1。

2 藥師參與治療過程

2.1 藥師參與治療

轉入后給予頭孢哌酮鈉他唑巴坦抗感染，普米克令舒+復方異丙托溴銨霧化吸入解痙，甲潑尼龍琥珀酸鈉粉針靜滴，奧美拉唑護胃，氨溴索化痰，胺碘酮緩慢心室率（轉入第3天至心室率90/min左右停用胺碘酮，改去乙酰毛花苷緩慢靜推維持）等對癥支持治療，患者癥狀稍有減輕。

轉入第3天，增加硝普鈉降壓。

轉入第4天，頭顱及胸部CT檢查提示：①腦白質變性，老年性腦萎縮，雙側豆狀核鈣化；②雙肺多發散在高密度影，考慮為炎癥；③肺動脈增寬，肺動脈高壓？建議臨床進一步檢查。患者突發氣促加重，血氧飽和度下降，血壓升高，最高在200/90 mm Hg以上，查血氣提示二氧化碳潴留，急診氣管插管及呼吸機輔助通氣，同時改用美羅培南、替考拉寧抗細菌，伏立康唑抗真菌，加用多索茶堿解痙，硝普鈉控制血壓等對癥支持治療。

轉入第8天，患者出現精神異常，被害妄想逐漸加重。

轉入第9天，患者病情好轉后拔除氣管插管。氣管插管期間先后2次行纖維支氣管鏡檢查均見氣管及各級支氣管大量黃白色黏痰，黏膜充血水腫明顯。

轉入第10天，拔管后復查胸片結果提示：①主動脈粥樣硬化；②心影增大，性質待定；③胸椎退行性變。患者氣促、喘息癥狀有所好轉，心室率在去乙酰毛花苷0.4 mg/d分次靜注下維持在80～90/min，血壓在硝普鈉維持下控制尚可，后停用去乙酰毛花苷，改口服地高辛0.125 g/d控制心室率，硝苯地平控釋片及厄貝沙坦口服控制血壓。患者咳嗽、咳痰、氣促、喘息好轉，查體雙肺呼吸音粗，雙下肺聞及濕音，未聞及明顯哮鳴音。

轉入第11天，復查頭顱CT顯示：①腦白質變性，腦萎縮；②左額部皮下結節影，考慮為良性病變。請心理科、神經內科醫師及臨床藥師會診，考慮為精神異常查因，疾病后抑郁，或藥物引起的精神異常。

轉入第14天，停用美羅培南和伏立康唑。會診建議給予奧氮平抗焦慮、抑郁治療，遵專科會診意見治療后，患者間斷出現煩躁及被害妄想。患者咳嗽、咳痰、氣促、喘息好轉，堅持要求出院；轉入第16天上午10：40在簽字后辦理出院時，患者大便后突發呼吸困難，血氧飽和度降至35%，心率降低至44/min，給予腎上腺素及阿托品靜注、纖維支氣管鏡引導下經鼻氣管插管、呼吸輔助通氣等搶救，患者行呼吸機輔助通氣（P-SIMV、FiO2 40%、PEEP 5 cm H2O、PC 16 cm H2O、PS 12 cm H2O），意識清楚，氣管導管內可吸出少量黃白色血絲痰；血壓在多巴胺組液治療下維持在110/60 mm Hg左右，心率60～80/min，呼吸機輔助通氣下血氧飽和度為98%～100%；轉入第17天，患者及其家屬再次要求出院，回住處附近醫院繼續治療，反復向患者及家屬告知病情及目前出院的各種風險，患者家屬表示理解，仍要求出院，請示上級醫師后予簽字出院。

2.2 治療結局

臨床藥師分析最有可能引起精神異常的藥物考慮為伏立康唑、美羅培南和硝普鈉，于2012年8月17日停用這3種藥物。停用伏立康唑使激素類藥物的血藥濃度不再受伏立康唑的影響而升高，發生不良反應的可能性降低。同時給予奧氮平對癥治療。2012年8月19日同意患者簽字出院，患者很滿意。簽字出院時突發呼吸困難，搶救時給予咪達唑侖注射液（咪達唑侖也具有鎮靜和抗焦慮作用），到2012年8月20日出院時患者再無出現精神異常癥狀。

3 討論

3.1 環境、疾病、心理因素

轉入第8天，患者自訴有“電擊感”，考慮為長期入住ICU導致的精神異常，加強言語安慰，增強其對治療的信心。本患者長住ICU可能導致其精神障礙的原因主要有以下幾點：①老年患者生理機能減退，尤其是腎上腺皮質功能低下，使患者對原發病和手術的應激反應能力下降，可能出現腦細胞能量代謝障礙，對神經細胞有直接損傷作用。②環境因素：ICU內有許多搶救設備和監護儀器，噪音大，這易使患者產生恐懼、緊張、焦慮等心理反應；危重及搶救患者多，特殊治療及護理多；限制探視，無陪護，限制活動及使用約束帶也會使患者產生恐懼、緊張感；ICU患者的睡眠時間少，睡眠質量差，長時間維持可出現焦慮、定向障礙、錯覺、譫妄等精神障礙。③軀體疾病伴發的活動障礙、全身嚴重感染、心臟病、肺性腦病等也會導致患者出現精神心理異常[1-2]；患者曾出現低氧血癥及二氧化碳嚴重潴留，有呼吸衰竭、高血壓等疾病，也可能為精神異常誘發因素。

3.2 藥物因素

患者使用的藥物中，伏立康唑能與奧美拉唑及地高辛發生相互作用，但對伏立康唑的血藥濃度沒有影響，臨床應用不需調整劑量。伏立康唑國內文獻報道ADR發生率為30%[3]。伏立康唑ADR前6位的臨床表現分別是肝功能異常、皮疹、低鉀血癥、視覺異常、幻覺、嘔吐、腹瀉，分別占ADR發生總數的17.71%、8.33%、8.33%、8.33%、7.29%、7.29%[4]。

國外文獻報道美羅培南所致ADR發生率為9.3%[5]，明顯高于國內Ⅱ期臨床試驗（7.3%）[6]。美羅培南致胃腸系統損害的比例最高，占ADR發生總數51.53%，其次是皮膚及附件、肝膽系統、泌尿系統、神經系統損害，分別占ADR發生總例數的15.95%、14.72%、6.13%、4.91%[7]。

質子泵抑制劑奧美拉唑能顯著升高胃內pH值，抑制胃酸對地高辛的破壞，使地高辛生物利用度增加[8]。伏立康唑與地高辛合用會產生非代謝性的相互作用，但無臨床意義。伏立康唑（200 mg，2次/d）并不改變地高辛（0.25 mg，1次/d）穩態時的藥動學特點，兩者合用無需特殊處理[9]。地高辛也可能引起精神抑郁或錯亂，但臨床少見[10]。奧美拉唑可能引起地高辛的生物利用度升高而產生精神抑郁等不良反應。

糖皮質激素類藥物可引起精神神經癥狀，多在使用激素數日后發生，偶可在注射激素后短期內發生。激素可增強多巴胺-β羥化酶及苯乙醇-N-甲基轉換酶的活性，增加去甲腎上腺素、腎上腺素的合成，去甲腎上腺素能抑制色氨酸羥化酶活性，降低中樞神經系統血清素濃度，擾亂兩者遞質的平衡，患者出現情緒及行為異常，可表現為欣、激動、不安、譫妄、定向力障礙、失眠、情緒異常，誘發或加重精神分裂，出現類躁狂抑郁癥，甚至有自殺傾向，大劑量還可誘發癲癇發作或驚厥[11]。與肝藥酶CYP3A4抑制劑伏立康唑聯合應用，可使激素的血藥濃度增高而增加治療作用和不良反應。

使用異丙托溴銨可能引起焦慮癥狀，但少數文獻報道使用擬β類藥物吸入治療后出現心理異常改變。

本例患者使用0.9%氯化鈉注射液50 ml+硝普鈉凍干粉針50 mg 靜脈泵注行降壓治療，但長期大量應用硝普鈉患者可能出現煩躁、興奮、語無倫次，并伴有幻視、幻聽等癥狀。

本例患者為住院時間較長的老年患者，且住ICU期間無親屬陪伴，疾病因素和環境因素都可能導致其出現精神緊張、焦慮等癥狀。作為一名臨床藥師，應注意判斷患者的異常臨床表現是否與用藥相關，在日常查房中要關注藥物的不良反應及藥物之間的相互作用，使臨床藥師的參與可以協助醫師提高臨床治療水平，促進合理用藥。

[參考文獻]

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篇2

1我國西北地區LED照明燈具市場細分 

LED技術并非一步到位地應用到照明市場的，而是在經歷了IT電子領域、交通系統領域的應用后漸進向照明市場范疇發展的。根據LED照明技術應用載體的不同，LED照明市場又可以細分為諸多子市場。目前LED照明市場的細分市場主要有景觀照明市場、道路照明市場、汽車照明市場、工礦照明市場和普通室內裝飾照明市場及其他照明市場。 

1.1景觀照明市場 

景觀照明市場是以街道、廣場、公園、地標性建筑等公共場所的裝飾照明為主，是LED照明領域的新興市場，也是目前LED在照明領域發展最為成熟的分支，在我國整個LED照明市場中約占43%的比例。由于LED能耗低、低壓供電、可控性好、色彩豐富醇厚、柔性化好，在用電量巨大的景觀照明市場中頗受青睞。隨著經濟發展、社會進步和人們對生活品質的更高追求，景觀照明發展空間不可估量。據保守預測，僅國內景觀照明市場規模就在200億元以上。隨著LED照明技術的不斷進步，成本會進一步降低，應用規模也會不斷擴大。 

1.2道路照明市場 

道路照明與人們的生產生活密切相關，隨著LED照明技術的日趨成熟LED道路照明市場也逐步發展起來，LED開始走向路燈照明、隧道照明和城市軌道交通照明。目前LED在道路照明領域的應用才剛剛起步，基本上處在應用試點階段，接下來將迎來全面應用的浪潮，催生出巨大的市場需求。LEDinside研究部數據表明，2008年全球LED路燈的滲透率僅0.5%，2009年超過1%，2010年達2.15%，需求較09年增加167%，并且預期LED滲透率突破5%時，將帶動需求快速起飛。 

1.3汽車照明市場 

LED照明應用到汽車照明主要得益于低功耗、長壽命、速度快的特點。目前，LED照明技術已經應用到汽車內外部，包括汽車閱讀燈、制動燈、尾燈、轉向燈、倒車燈以及車前大燈。從整個LED照明應用市場看，汽車照明市場尚處于初步導入期，但隨著汽車產業的蓬勃發展，LED照明在該領域的廣泛應用是必然趨勢。根據國外調查，一部車把內外照明全部換成LED大約需200-300顆LED，截止到2009年9月全球汽車產銷量比上年同比增長15.7%，產銷總量各超過5540萬輛，預計一輛汽車需要300顆LED的話，普遍認為，3-5年LED汽車照明市場將成為LED照明的主要市場。 

1.4普通室內照明市場 

隨著LED照明技術的進步，LED照明產品開始進入到普通室內照明領域，成為LED的另一新興市場。目前LED室內照明市場只是剛剛起步，主要集中在裝飾照明，如一些娛樂場32D所、地下停車場、星級賓館走廊、辦公室等場所的照明，尚未全面進入普通家用照明市場。目前LED普通室內照明還處于技術準備階段，其工藝、產品等都不夠成熟，價格水平偏高。雖然LED照明產品走進普通室內照明有健康、環保、美觀等諸多優點，但是照明產品本身及相關技術、標準、規范和消費觀念都還需要一定的發展過程。之后，隨著技術的完善和人們經濟承受能力的增強、消費觀念的轉變，LED照明產品入駐普通室內照明將會被越來越多的人們所接受，發展和推廣的步伐也將加快。 

1.5其他照明市場 

篇3

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7712 （2013） 14-0000-01

一、引言

機構保潔服務行業是我國目前一個新興的朝陽產業，具有投資小、發展快、市場大、服務面廣的特點。隨著經濟的發展，科技的進步和人民生活水平的日益提高，社會對其需求數量正與日俱增，對質量的要求越來越高，可以預見，隨著工業化、城鎮化進程的加快，清潔清洗服務行業具有廣闊的發展空間和美好的發展遠景。

二、行業概況

目前，我國從事清潔服務行業的企業已經超過40萬家，從業人員超過2000萬人，產值達到數千億元。與發達國家相比，該行業雖然起步較晚，但由于中國社會經濟快速發展的帶動作用，正進入一個快速的成長期，據統計，每年以30%以上的速度在增長。

在快速發展和成長進步的同時，我們也看到該行業現狀與發達國家還有很大差距，與社會需求還存在諸多的不適，尤其是還存在不少制約行業健康、科學和可持續發展的不良因素，具體表現如下：

1.企業良莠不齊，設備陳舊，技術落后，從業人員素質低，技術、服務及管理水平均不能適應市場需要；

2.引領行業發展的企業管理及專業技術人才明顯不足；

3.在市場招投標活動存在壓價格、降標準的惡性競爭，不利于企業的健康發展；

4.清潔清洗服務缺少統一的行業標準、缺少品牌意識，難以規范企業資質認證、企業市場準入、質量檢驗、施工質量評估、安全生產監管等工作；

5.服務標準不統一，設備制劑標識混亂，制式不統一，產品質量參差不齊，對環境和人員存在安全隱患。

三、機構保潔行業存在與發展的必要性

（一）清潔是辦公及生活環境的基本需要

機構保潔既是工作的需要，也是生活的需要。整潔的周圍環境，不僅使人身體健康，而且能使人賞心悅目，提高工作效率。所以，用戶對保潔看得很重，也往往最挑剔，經常引起投訴。保潔公司工作應為用戶提供一個整潔的工作和生活環境，滿足不同用戶的要求。

（二）機構保潔體現了管理水平

在機構的物業管理評價中，一般需對管理工作做詳盡的考察之后才能衡量物業管理水平的高低。但是，人們往往憑直覺來衡量，而在直覺方面保潔給人的影響最深刻。對于環境整潔的物業，用戶和客人們對管理水平往往給予較高的評價。

（三）保潔是建筑和設備維護保養的必然需要

保潔工作在延長建筑物和設備使用壽命上起到重要的作用。調查表明，地毯保養不好只能用1～2年，保養得好可用3～4年；大堂大理石地面一般用7～8年后要再進行磨光，但保養得好可以增加一半以上使用時間。因此，應當從建筑物和設備保養的高度、從經濟的角度來認識清潔工作。

（四）保潔工作是一門技術

現代保潔工作涉及化學、物理、機械、電子等學科的知識。不同的建筑物材料需要使用不同的清潔劑，各種現代化的清潔設備的操作使用，高層外墻保潔的危險性與復雜性等，使現代保潔工作具有相當程度的技術性。

四、機構保潔公司的經營發展戰略

1.以優質取勝，服務至上；

2.鎖定特定客戶群：政府、教育、醫療等機構及高檔寫字樓的保潔及維護工作；

3.服務多樣化，符合顧客的個性化需求；

4.加大影響力度，重點是公關關系；

5.抓住重要的時機加深同各機構物業管理的關聯與交流；

6.搶占新的市場，搶先宣傳；

7.逐步擴大服務范圍。

五、市場環境分析

（一）宏觀市場環境分析

服務業是我國大力發展的第三產業，我國人口數量多，又存在很多的閑散人口。政府、教育、醫療等機構及高檔寫字樓的保潔及維護工作需要優質且專業的機構來服務。

（二）競爭對手分析

現有目標市場的競爭對手的總體情況處于一種規模小、企業多而分散的特點。競爭對手的優勢主要是有業務熟悉的工作人員與成熟的經營管理體系，已經形成固定的市場，擁有一定的顧客資源，入住這些區域市場有一定的困難。

六、目標市場分析

目標市場：政府、教育、醫療等機構、大型商場超市及高檔寫字樓

目標市場分析：以上機構的保潔及維護工作需要優質且專業的機構來工作與服務。

七、swot分析

（一）機會

1.目前市場空白或很少有企業涉足于專業為顧客服務；

2.對于服務業特別的家政服務而言，城市的整體文化環境為保潔機構服務提供了一個十分有利的發展空間；

3.目標市場需求廣泛。人們的生活水平日益提高，城市人口的經濟能力與經濟潛力巨大。

（二）威脅

1.競爭對手過多且十分分散，很多企業已經進駐目標市場并取得了一定的市場和顧客忠誠度；

2.目標顧客的個性化需求。有些機構難以不相信或不愿意把一些重要的工作與維護交給其他人或機構來完成；

3.現代社會的不良次序業可能引起顧客對服務人員的不信任；

4.重要機構的大樓與高檔寫字樓，管理控制嚴格，促銷難以進入，廣告促銷效果不大。

（三）優勢

1.機構保潔公司的業務是新興行業下的新型業務形式，市場空白點大且新穎；

2.可滿足網絡的個性化需求。根據每個顧客的具體需求為基礎提供具體的服務項目；

3.成本低廉，收效快速；

4.與顧客的溝通過程中，了解具體需求情況后容易讓顧客形成對服務的依賴。

（四）劣勢

1.難以把握每一家顧客的個性化服務特征；

2.服務人員的專業技能需求較高較廣；

3.新興行業無先例可循，只能以“摸著石頭過河”的形式摸索經營。

八、關于行業的戰略分析總結

綜上，機構保潔服務是一個針對中、高消費群體的新型的朝陽產業。機構保潔類公司應注重長遠的發展，立足于現有的產品和特色，重點開發現有市場，尤其在政府、教育、醫療等機構的服務方面創造獨特的管理模式，在結合本地市場實際情況下，建立具有自身特色的經營管理體系，樹立優秀品牌。同時，不斷改進做大，加大人才的培養力度，不斷推陳出新，力爭使之得到良好的發展與推廣。

參考文獻：

[1]吳照云.管理思想史[M].高等教育出版社，2010，03.

篇4

1航運企業市場營銷是特殊的服務

營銷國際航運企業市場營銷屬于微觀市場營銷的范疇,指從事遠洋運輸業務的航運企業以顧客需要為出發點,通過提供運輸服務以實現企業利益目標的綜合性營銷活動過程。

這個過程需要航運企業識別顧客的需求,確定其所能提供的最佳服務的目標市場,從而設計適當的產品(運輸服務)滿足這些市場的需要,其目的是通過與重要的顧客建立有特定的價值傾向的關系,創造顧客滿意的服務并且獲取利潤。在整個過程中,市場營銷要面臨多方面的挑戰,如市場環境、顧客需求、國際化等。一套較完整的、符合航運業特點的市場營銷體系,可以幫助航運企業采取有效的營銷行為,在競爭中取得優勢,贏得市場。

航運企業是面向生產者的特殊服務業。服務作為一種“無形”的產品,其獨特之處在于服務的無形性、生產與消費的不可分性、服務構成的異質性等,這使得服務企業的營銷在管理思路、策略、方法上有自己的特點。然而,國內目前市場營銷研究大多是以“有形產品”為對象,服務營銷在我國仍是一個較新的理念。服務企業在進行市場營銷時發現,現有市場營銷的理論和方法在很多情況下并不適用。

同時,國際航運企業市場營銷并非一般意義的服務營銷,它實際上是集服務市場營銷、產業用品營銷和國際市場營銷于一體的復合式營銷,也就是說,一般服務營銷的理論與方法也不能完全適用于國際航運企業的市場營銷。不少關于航運企業的市場營銷研究,不能反映出航運業的特殊服務業的性質,只是簡單地將一般市場營銷理論照搬到航運企業之中,缺乏對航運企業市場營銷基本特點的研究。

2國際航運企業市場營銷的特點

2.1服務市場營銷特點國際航運企業提供的產品主要是海上運輸服務,國際航運企業屬于國際服務部門,與那些從事汽車生產和醫療設備制造以及消費品制造等產品部門不相同,它的服務具有無形性、不可分割性、不穩定性和不可儲存性等特征,這些都要求營銷者采用不同于有形產品的營銷手段。航運企業在設計營銷方案時必須考慮服務的這些特征。

2.2產業用品營銷特點傳統的市場營銷主要是關于消費品的市場營銷,而航運產品的購買者主要是制造商和進出口商等產業用戶,所以航運產品基本上屬于產業用品。另外,航運市場需求是派生需求,缺乏彈性、波動性大,這些特點都與消費品市場的需求特點不同,因而針對消費品的市場營銷理論和方法不完全適用于航運市場營銷。

2.3國際營銷特點國際航運企業市場營銷的國際營銷特點包括以下幾個方面。

1)營銷環境的復雜性與多變性。與國內營銷活動相比較,國際航運系統需要在不同的法律、人文、語言、科技、社會標準等環境下運行,市場營銷活動受到國際政治與經濟局勢變動的影響越大,面臨的營銷環境也就更加復雜多變。

2)營銷對象往往分處于不同的國家或地區。由于種族、習慣及經濟水平的差異,各國及各地區對國際航運需求的層次多,或者說國際航運企業面對的是一個多層次、多維的市場,這無疑會使航運市場營銷活動難度大大增加。

3)與國內航運市場相比,航運中間商構成更為復雜,既包括國內航運中間商,也包括國外的中間商,例如國外的船代、貨代、碼頭經營者等。此外,大型航運企業在國外還設立自己的辦事機構。

4)競爭對手的多國性或全球性。國際航運市場營銷活動的競爭對手可能來自不同的國家或地區,競爭范圍多維化,競爭性質全球化。

5)國際航運市場營銷活動是一個跨國的連續的經營管理過程,這一過程涉及多個國家,跨越海洋和大陸,運輸距離長、參與主體多、環境復雜多變。因而,對國際航運市場營銷活動是涵蓋國際航運營銷活動計劃、組織和控制的全過程。

6)營銷問題的特有性與策略手段的專門性。國際航運市場營銷,常常碰到國內營銷所沒有的問題,需要采取特殊的營銷策略與技能。比如:進入國際航運市場方式的選擇;營銷服務產品的標準化或差異化;不同國家分銷模式的差異;貨幣匯率變動對航運企業定價的影響;以及航運企業促銷方式在不同國家運用的局限等問題。

3國際航運企業市場營銷體系的構建

基于目前國內外市場營銷的現狀、發展趨勢以及航運市場營銷的特點,構筑了“以顧客滿意為中心”的市場營銷與客戶管理于一體的國際航運企業市場營銷體系。

3.1營銷體系的基本組成根據市場營銷學,結合航運企業的營銷特點,可以將航運企業的市場營銷體系分為市場環境分析、確立營銷戰略、制定營銷方案和管理營銷活動等4個基本部分。

3.1.1市場營銷環境分析市場營銷環境分析的目的在于航運企業發現、分析、評估市場機會,看它是否對本企業適用,是否有利可圖。它一般包括各宏觀環境分析、行業特點分析、競爭對手分析、企業內部分析和客戶需求分析等部分。

3.1.2確立營銷戰略經過分析和評估,選定了符合企業目標和資源的營銷機會后,還要對這一市場特性和市場結構做進一步的分析,以便縮小選擇范圍,在本企業準備為之服務的目標市場準確定位,并同時確定進入市場的時機、地點與方式。

在確立營銷戰略時要作的工作有:市場細分,目標市場選擇,市場定位,確定競爭戰略、產品產略和市場開發戰略等。

3.1.3制定營銷策略航運企業針對市場的需要,對自己可控制的各種營銷因素如產品、價格、促銷手段等進行優化組合和綜合利用,使之協調配合,以取得最好的經濟效益和社會效益。

具體的營銷策略可包括產品策略、價格策略、促銷策略、服務策略、關系營銷、網絡營銷、整合營銷、服務營銷3P策略等營銷手段等。

3.1.4管理營銷活動管理市場營銷活動包括3個方面:

1)制定市場營銷計劃:它是企業整體戰略規劃在營銷領域的具體化,包括企業的營銷目標以及達到這些目標的途徑或手段,營銷活動程序、營銷預算等過程;2)市場營銷實施過程:具體包括制定詳細的行動方案、建立合理有效的組織結構、設計相應的決策和報酬機制、開發并合理調配人力資源、建立適當的管理風格等過程;3)市場營銷控制系統:通過控制系統可以及時發現問題、分析原因、反饋信息、加以糾正。具體包括年度計劃控制、盈利控制、戰略控制等過程。

3.2客戶管理理論在營銷體系中,航運企業應特別重視對客戶滿意度的研究。只有滿意的客戶才會成為忠誠的客戶,才會為企業作宣傳,忠誠的客戶是企業最重要的資源。企業營銷管理最重要的任務在于發現潛在的顧客和刺激顧客的需求,專注于顧客滿意,通過提高服務質量確保顧客滿意。因此在營銷體系中加入了客戶分析和客戶開發等理論,在營銷策略的制定和營銷活動的管理中突出了客戶管理的重要性,營銷體系以客戶滿意為終極目標,通過提高服務質量來增強客戶的滿意度。超級秘書網

3.3營銷鏈理論對于企業來說,“沒有銷售就沒有一切”,未來的競爭實際上是營銷鏈與營銷鏈之間的競爭。營銷不僅僅是銷售部門的工作,它是公司發展戰略的核心組成部分,公司的各個部門都應被納入到營銷體系之中,為公司的經營目標服務。為了解決營銷中企業各部門的協作與配合的問題,同時協調顧客滿意與企業滿意、員工滿意和社會滿意之間的關系,利用鏈式管理理論將價值鏈、營銷鏈和服務利潤鏈應用到營銷體系的構建中,形成航運企業的營銷鏈,以求在競爭中取得成功。

4結束語

在經濟全球化的今天,航運企業面臨著更多的機遇和挑戰,市場營銷已經成為決定企業命運的重要因素。如何滿足客戶的現實需求,同時激發和轉化各種潛在需求,進而創造和引導新的需求是每個航運企業要思考的問題。國際航運企業應在充分分析國際航運企業市場營銷特點的基礎上,構建以客戶需求為中心,綜合市場營銷和客戶管理的營銷體系。

參考文獻

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[3]郭國慶.市場營銷學通論[M].北京:中國人民大學出版社,2003.

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    確定投資目標是投資規劃的起始點,目標設定的合理與否直接影響著投資規劃的其它環節。要確立合理的投資目標就要對客戶信息做深入細致的分析,其主要著力點是客戶風險偏好分析和資金性質分析。在對客戶各種相關信息分析的基礎上,提出明確的、合理的、切合實際的投資目標。

    (一)風險偏好分析每個客戶都有自身的風險偏好,這與客戶的性格、所處的生活環境等主客觀因素息息相關。客戶風險偏好并不是可以簡單識別的,而是需要各種量化指標、問卷調查來輔助判斷。理財規劃師教材中提到的客戶現有資產組合表(見表1),用以判斷客戶風險偏好,不失為一種好辦法,也可以通過客戶當前成長性資產占總資產百分比與公式[(100-年齡)/100]*100%進行比較,判斷客戶風險偏好。在實際操作過程中客戶風險偏好的判定無一定論,理財規劃師應有自身對風險偏好判斷的一套標準,力求準確判斷客戶風險偏好,只有這樣才能有的放矢地設計出符合客戶自身特點的資產配置。

    (二)資金性質分析資金性質分析是確定投資目標的必要環節,不同的資金性質影響著資產配置結構。例如客戶剩余資金在短期內沒有消費需求,可將其大部分資金用于長期投資;客戶資金用于子女高等教育支出,越臨近支出日越應當采取保守的投資策略,以保證本金安全為首要前提。理財規劃師在綜合分析客戶資金安全性要求和期限要求的基礎上,對資金做出安全等級和期限跨度的定性判斷,為制定合理的投資目標打下基礎。

    (三)投資目標確定確定投資目標不僅要考慮客戶的風險偏好和資金性質,還要考慮初始資金的準備、未來追加資金的來源,當前市場經濟環境下的資金平均報酬率,客戶的自身素質和家庭成員情況等各類因素,以便理財規劃師在綜合考慮影響投資目標的各方面因素后做出定量判斷。確定投資目標主要是解決三個問題,即需要多少時間,達到多少收益,達成什么目標。例如某人將十萬元用于投資,通過十年時間,獲得十二萬元收益,滿足未來十年養老需要。因此,投資規劃的目標是直觀的、可量化的、切實可行的,它體現了投資規劃不同于投資的目的性。

    二、投資環境分析任何投資都離不開具體的投資環境,脫離投資所處的環境談投資,如同空中樓閣,脫離現實終究會被現實所拋棄。理財規劃師在進行投資前應對投資工具的現在和未來環境做出合理預判,這樣才能更好的制定資產配置策略。以下以二級市場的股票交易為例,解析投資環境的分析要點。可將股票投資的環境分析分為:宏觀環境分析、行業分析、微觀分析。

    (一)宏觀環境分析影響股票投資的宏觀環境主要分為國外和國內環境,國外環境主要包括資本市場國家的經濟狀況、政府宏觀經濟政策和股票指數表現情況等,國內環境包括國內經濟狀況、政府宏觀經濟政策、主要指數(H股、B股、股指期貨)的表現情況和市場流動性狀況等,其中宏觀經濟政策主要包括貨幣政策和財政政策。貨幣政策通過增減貨幣供給量來調控貨幣總需求,貨幣供給量的變化和利率的調整影響信貸的規模和成本,最終導致各類投資數量的變化。因此,貨幣政策能直接影響市場走勢。財政政策是通過稅收、公債發行和支出等措施來調控社會總需求,從而間接地影響市場走勢。當然,調整股票交易印花稅、過戶費等財政政策,也將直接影響市場走勢。由于國內股市是一個政策市同時也是一個資金市,如果對股市所處的宏觀大環境沒有一個清楚地認識,在宏觀環境不妙時盲目入市可能得不償失。

    (二)行業分析宏觀環境分析能使人們對市場的總體趨勢有一個客觀的認識,但它并不能提供具體投資領域和投資對象的建議。因此,必需結合行業分析和微觀分析來確定具體的投資領域和投資對象。行業分析主要從以下幾個方面入手:行業所處的市場類型;行業所處的生命周期;行業相關的政策法規;行業的技術進步;產品的更新換代[2]和未來的市場容量。理財規劃師進行行業分析的主要任務包括:解釋本行業所處的發展階段及其在國民經濟中的地位,分析影響行業發展的各種因素以及判定對行業的影響的力度,預測并引導行業的未來發展趨勢,判定行業投資價值,解釋行業投資風險,進而為投資者提供決策依據或投資依據[3]。

    (三)微觀分析微觀分析的對象是具體股票對應的公司,是股票基本面分析的最后一環,它主要分析公司的財務指標,核心競爭力,未來經營戰略,產品的市場前景以及公司主要領導的綜合素質等。其中的公司財務指標分析又可細分為公司盈利能力分析,資產管理能力分析和償債能力分析等。理財規劃師通過對企業各類財務指標的橫向和縱向比較,對公司有更全面、更深入的了解。

    三、資產配置

    資產配置是整個投資規劃中的核心環節,它對具體投資實施起到提綱挈領的作用。資產配置的對象主要分為貨幣類資產、債券類資產,金融衍生工具及其它,具體分類見圖2。理財規劃師應熟悉各種投資工具,至少全面掌握其中的三種,能為客戶量身定做適合他們的資產組合。資產配置的核心是根據投資目標,結合投資環境,對收益和風險這對孿生兄弟做出適當調整,關鍵是對各項資產投資的權重擬定。在具體進行資產配置時,各項資產權重擬定可參考已下公式:p1?q1+p2?q2+…+pn?qnLp/C(1)其中pn是第n種資產的期望收益率,qn是第n種資產的投資權重,Lp是客戶投資目標中的期望收益,C是總投資的資金量,Lp/C是資金的期望收益率。當有兩組以上權重組和符合以上公式時,再通過以下公式進行遴選:V=s1?q1+s2?q2+…+sn?qn(2)sn=a1?x1+a2?x2+…+am?xm其中V是該資產配置所承受的總風險,sn是第n種資產所承受的風險,am代表第m種可能性帶來的資產損失值,xm代表第m種可能性發生的概率。分別將符合(1)的權重組合代入(2),選取使V最小化的權重組合。在擬定各種資產的投資權重時,用這種方法首先考慮的是收益,然后才是風險。也可以采用先考慮風險,再考慮收益的方法來擬定各種資產的投資權重。具體選擇哪種方法主要考慮客戶的風險偏好,如果客戶的風險偏好是保守型,則應先考慮風險后考慮收益;如果是進取型的,則可先考慮收益后考慮風險。當然通常還可采取一種折中的辦法,即采用如下公式:K=[(p1?q1+p2?q2+…+pn?qn)?C]/(s1?q1+s2?q2+…+sn?qn)其中K代表每承擔一份風險可獲得的期望收益,可將其定義為邊際風險期望收益率。選取使得K最大化的各種資產投資權重組合。

    四、投資實施

    資產配置是投資規劃的核心是戰略性的、整體性的資金分配大綱,解決各種資產的投資權重問題。投資實施是投資規劃中的具體執行方式,是戰術性的、具體的資金運作活動,它解決的是在什么時間、運用多少資金、投資何種具體理財工具及何時退出等這一系列問題。理財規劃師在投資實施的過程中主要關注資產的總量變化和與各類資產相關的環境變化,以此來對投資活動做出適當調整。例如當市場環境發生變化,階段性投資目標獲得超預期實現,這時可以將一定的高風險高收益資產向低風險低收益資產轉移,力求在降低總體風險的前提下,實現原定投資目標。因此,投資實施的關鍵是合理控制投資工具的交易時間、交易頻率,交易規模和交易成本。各大類主要投資工具的風險收益情況見圖3,以下簡單介紹兩種常見的投資工具以供參考。

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近年未，有關物聯網產值的統計數據層出不窮，如來自ICT research的數據顯示，2012年中國物聯網市場規模達到了3650億元，較之于2011年的2581億元增長了41.4%，如圖1所示，預測未來將實現年均30%的增長率，2016年即進入萬億級規模。

另外，來自中國產業數據網的數據就物聯網產業結構進行了分析和統計。以2011年數據為例，全年接近2600億人民幣的物聯網產值主要分布在感知層、傳輸層和平臺層，各層所占份額如圖2所示。按照行業分布，物聯網的主要應用領域包括智能工業、智能物流、智能交通、智能電網、智能醫療、智能農業和智能環保等，其各占份額如圖3所示。

單從這些數據來看，我國物聯網產業似乎已進入快車道，發展速度驚人。物聯網的明天是否真的就觸手可及了呢？萬億級的市場真的很快就會到來？答案顯然是否定的。從我們了解到的情況來看，幾年前曾滿懷信心投身于物聯網產業的諸多廣東企業目前很多都舉步維艱，市場開拓異常艱難。舉例來說，當初一些打著物聯網旗號成立的新公司，以提供各行業物聯網綜合解決方案出現在市場，打拼了3-4年，發現根本找不到市場，能接到的單寥寥無幾。結果這些企業一部分關門倒閉，一部分靠經營傳統IT業務維持生存，同時期待物聯網產業的大爆發。不僅廣東如此，代表著中國物聯網風向標的無錫也是如此，從無錫工商局2012年一份內部調研報告給出的數據來看，2012年無錫物聯網相關企業739戶，接近50%的企業處于虧損或非正常營業狀態，這其中，80%以上企業都是從事物聯網系統集成、網絡運營服務的中小企業。

顯然，經過“加工”的華麗數據并不能掩蓋我國物聯網產業目前處于初級階段這樣一個事實。國內很多機構的數據都是欠考證的，他們把很多傳統IT產業的數據都歸總到物聯網產業里，比如應用軟件系統、安防系統、工業自動化系統、智能樓宇系統等等。這樣做的結果是把很多人都搞糊涂了：一邊是極富誘惑力和鼓動性的、漂亮的產業數據，一邊又是廣大物聯網企業在生死線上的掙扎和徘徊。“這個產業到底怎么了？”很多人會發出這樣的疑問。

其實，物聯網經過這幾年概念熱炒已逐步回歸理性，物聯網產業的現實遠沒有想像中的那般美好。目前物聯網產業除了部分市場化程度較高的行業，如智能卡（FRID）應用、智能交通、智能物流、智能家居等發展較快，其他領域發展相對緩慢，總體處于由政府驅動向市場驅動的轉型過程之中。因此，物聯網市場還需培育，需要挖掘潛在的需求。這是一個長期的過程，少則3至5年，長則8到10年。

物聯網產業環境分析

基于目前物聯網的產業現狀，社會上出現了兩種聲音，一種認為物聯網就是曇花一現的概念熱炒，炒完了也就會漸漸淡出人們的視線；另一種聲音仍然堅定物聯網產業是未來發展趨勢，而且會保持高增長的發展態勢。相信絕大部分人會贊同第二種聲音。筆者也是第二種聲音的積極吶喊者。雖然物聯網不是一個全新的技術領域，但它卻是新一代信息技術的高度集成和綜合運用，它具有滲透性強、帶動作用大、綜合效益好的特點。物聯網的普及和應用，不但可以促進生產生活和社會管理方式向智能化、精細化、網絡化方向轉變，同時對于提高國民經濟和社會生活信息化水平，提升社會管理和公共服務水平，帶動相關學科發展和技術創新能力增強，推動產業結構調整和發展方式轉變具有重要意義。因此，我們堅信物聯網一定是未來的發展趨勢，也是社會發展進步的必然結果。

面對當前物聯網產業發展的困惑，全盤否定或拔苗助長都無益于產業本身，我們需要更加理性地思考，更加全面地分析物聯網的產業環境。圖4給出了當前物聯網產業環境的一個總體概貌，其中從政策環境、技術環境、社會環境和市場環境四個方面分析了目前具備的有利條件和不利因素，并給出了總體評價（1顆星到5顆星，5顆星為最高），通過深入分析和研判，力圖給出符合客觀發展規律的物聯網產業發展路線圖。

首先來看政策環境，政策利好無疑是當前推動物聯網產業的重要引擎。在物聯網領域，短短的幾年時間，國家相關部委出臺了大量利好政策，見表1。從這些密集出臺的物聯網政策可以看出，物聯網已經成為國家發展戰略，并初步明確了物聯網產業未來的發展方向和重點領域。為了確保物聯網健康持續發展，相關財政、金融政策和法規也在制定之中。但同時應看到，基于頂層設計的產業扶持政策，其細則還有待完善；地方政府在執行落實這些政策時，其可操作性還有待加強；一些地方貪大求全的做法也可能導致拔苗助長；地方產業各自為政，低水平重復建設，也不利于物聯網產業的規模發展。綜上，政策環境總體評定為4顆星。

其次，從技術環境來看，我國每年對物聯網產業的研發投入持續增長，自主創新能力得到了進一步提升，物聯網專利申請也逐年遞增，企業綜合集成能力較強。但實際上，物聯網相關核心技術如傳感器、核心芯片、超高頻RFID應用等還有待突破，網絡安全和隱私保護的隱患也沒有得到徹底解決。此外，缺乏統一的國家標準或行業標準的指引，以及標準發展滯后于應用發展的困境等問題，也阻礙了物聯網的產業化與規模化發展，技術環境總體評定為3顆星。

再次，從社會環境來看，隨著信息化水平不斷發展，我國社會管理水平不斷提升，社會公共服務能力顯著增強，人民生活質量和生活水平也不斷提高，這些都為物聯網產業的發展提供了十分有利的環境。但應該看到，我國仍處于社會主義初級階段，和西方發達國家相比，物質財富和信息化水平還處于較低的水平，國民對信息化的認知還很低，支付意愿與能力有限，對物聯網的概念缺乏明確的解讀，在一定程度上也不利于物聯網產業的發展。社會環境總體評定為3顆星。

最后，從市場環境來看，隨著生產生活和社會管理方式向智能化、精細化方向發展，各行業對物聯網的需求將逐步呈現，企業對信息化方面的認知提高，經濟支付能力也不斷增強，未來必定會形成一個較大的市場。不過，市場培育需要一個漫長的過程。在過去3年里，物聯網基本是靠政府驅動，多以政府買單為主，市場缺乏動力，來自企業或行業里的需求甚少。另外，物聯網商業模式不清晰，企業分散，規模化應用少，產業鏈薄弱，這些都是目前物聯網市場總體還不成熟的表現，物聯網要想真正發展起來，必需得由市場驅動。因此，市場環境我們評定為2顆星。

基于以上分析，不難發現，我國物聯網產業初步具備了一個較好的發展環境，尤其是得到了國家層面的高度重視和大力扶持。目前在物聯網技術研發、標準研制、產業培育和行業應用等方面已初步具備一定基礎，但也存在關鍵核心技術有待突破、產業基礎薄弱、商業模式未成熟、網絡信息安全存在隱患、一些地方出現盲目建設現象等問題，其發展還面臨著諸多挑戰。產業環境并不在一個最優的層面上，尤其是市場環境，遠未達到全面爆發式增長的條件。所以，面對物聯網產業，我們需要時間和耐心去培育市場、創新應用，通過廣泛開展物聯網應用示范工程，以點帶面，逐步推動物聯網在各領域里的應用和發展。

物聯網產業發展“三步走”戰略

物聯網的應用涉及到多個行業，國家《物聯網“十二五”發展規劃》里提及要在工業、農業、物流、交通、電力、環保、安防、醫療、家居等九個領域進行物聯網重點應用示范，這為物聯網可能的應用領域指明了方向。但目前物聯網產業在各行業中的發展情況不盡一樣，有些領域產業基礎相對較好，發展速度較快，有些則處于起步探索階段。那么哪些領域會優先發展起來？哪些行業會優先催生成熟的商業模式？

基于當前的產業環境，我們認為，物聯網產業發展應當分為“三步走”。如圖5所示。首先是公共管理與服務領域，主要圍繞智慧城市建設展開，切實推動物聯網在智能交通、健康醫療、安全監測、食品溯源、電子政府、民生卡等涉及民生需求的領域開展示范應用。這一階段以應用創新為主，通過示范工程帶動產業形成，主要由政府引導促進。

其次是工農業生產領域，主要圍繞企業需求、行業應用展開，推動物聯網在商貿流通、工業監測、制造裝配、智能電網、環境監測、畜牧養殖、精細農業等領域的應用，促進社會生產方式向精細化、智能化方式轉變。這一階段以技術創新為主，企業應用、行業應用是重點，確保關鍵技術標準和行業標準的形成，產業完成由政府驅動到市場驅動的轉型，政府不再是市場消費主體，企業買單成主要模式。

最后是個人和家庭領域，主要圍繞個人和家庭消費展開，推動物聯網在智能家居、手機支付、定位導航、遠程控制、智能安防、信息服務、綜合娛樂等領域的應用，促進社會生活方式向網絡化、信息化、智能化方式轉變。這一階段以服務創新為主，個人消費將成為市場主體。至此，物聯網進入高速發展期。

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【中圖分類號】F8 【文獻標識碼】A

【文章編號】1007-4309（2012）05-0100-1.5

在當今社會下，中國消費者對醫療、養老、理財等方面的關注度日益增長。與這三個主題息息相關的要屬人壽保險產品。人壽保險產品具有不同的保障內容，有些側重重大疾病呵護、住院津貼給付、醫療費用報銷等方面，有些則將重點放在養老年金的積累與給付方面，除此之外，還有些產品在兼具保障的同時，提供保險單持有人理財增值的功能。保險消費者應根據自身年齡、收入、家庭結構與周期等多方位地、理性地選擇適合自己的人壽保險產品，不可盲目消費。中國堪稱世界第一人口大國，人壽保險的需求潛力是巨大無窮的，而且無論是保險深度和保險密度，現今中國均較世界發達國家有很大差距。那么對于中國這一人壽保險潛力大國，為何老百姓卻出現談“險”色變，毫不留情地將人壽保險營銷人員拒之門外的普遍現象呢！本文特針對此現象，從市場宏觀與微觀環境、保險消費者購買行為、中國保險監督管理委員會管控舉措等方面進行闡釋。

一、宏觀環境介紹

宏觀環境是指影響整個人壽保險行業和所有人壽保險公司的各種宏觀因素，主要包括政治、經濟、社會和技術。

政治：在上個世紀七、八十年代，中國政府開始啟動人壽保險事業。在國家的強大支持下，中國人壽成立了。至今，中國人壽仍然是中國大陸人壽保費排名第一的龍頭企業。在中國人壽建成后，平安人壽、太平洋人壽等國內老牌人壽保險公司也相繼成立。從二十世紀九十年代至今，可以說是中國壽險高速發展擴張、各人壽保險公司百花爭鳴的時期。這一切都與國家的大力扶持密不可分。

經濟：人壽保險產品是一種與經濟環境緊密聯系的特殊商品，其特殊性也體現在它的無形性上。例如，人壽保險產品的理財收益取決于國債、固定資產等的投資回報率。當國家經濟水平呈下滑趨勢時，投資回報率勢必有所下降，而當國家經濟全速前進時，投資回報率則呈幾何型增長。

社會：隨著中國醫療和養老制度的不斷革新，以及中國倒金字塔形的家庭結構特點，還有中國逐漸結束人口紅利、漸漸步入老齡化社會，此時的老百姓最關注的也正是子女教育、求醫就診和日后養老等話題。這些社會焦點問題的變更與發展也在深刻地影響著人壽保險產品的形態與設計方向。

技術：雖然中國的人壽保險行業在近幾十年就像磁懸浮列車一樣在軌道上高速前行，但放眼全球，尤其是與歐美發達國家相比較，中國人壽保險還是略顯稚嫩，這一點也明顯地體現在人壽保險產品上。所以，我國亟需引入和借鑒外國優秀的壽險經驗，為中國人壽保險行業注入新鮮血液和養料，使其茁壯成長為一顆參天大樹。

二、行業環境分析

現有公司間競爭的白熱化。在中國人壽保險行業中，無論是國資公司，還是外資公司，總數量已達數百家。這些公司之間借助股東的資金實力和技術實力，在國內壽險市場上對客戶資源進行著激烈地爭奪和角逐。

保險經代公司是潛在替代者。在本世紀初，保險經代公司的出現更加劇了人壽保險行業的競爭程度。這些保險經代公司以自己所擁有的客戶人脈作為拳頭優勢，利用專業的營銷技能與培訓實力，以及廣大的銷售團隊，正在與人壽保險公司爭奪市場份額。不過，有些人壽保險公司則變換一個角度和立場看待這個問題。它們將自身的銷售職能完全外包給保險經代公司，而專心于產品精算與研發、客戶關系維護與服務、資產投資等，從而不再為親自組建銷售部門、招募和管理銷售人員付出精力和成本。

人壽保險產品的同質性。消費者會發現現在國內人壽保險產品之間的同質程度相當高。以年金保險產品為例，客戶感覺各家壽險公司銷售的產品，其保障內容、繳納保費、年金返還額均相差不大。這也體現出國內人壽保險的經驗不足，即滿足不同客戶需求的能力、對感知客戶需求變化的敏銳度、產品設計開發的技術等仍需要進一步提升和改善。

客戶地位。國內客戶所購買的人壽保險產品，均是與人壽保險公司簽署企業出具的格式合同，并且合同中載有大量專業術語，客戶在閱讀和理解合同條款上出現不同程度的困難。一些素質欠佳的保險銷售人員借機利用此點，誤導、夸大保險產品的優勢和收益，甚至有篡改保險合同的行為發生，使客戶經濟利益蒙受損失。

三、微觀環境分析

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“云健康”衛士面向社區、家庭、療養康復機構，提供數字化遠程醫療健康系統及健康服務，功能完善，服務范圍廣，致力于對老人和亞健康人群的關愛與救助，其面世有著良好的市場環境。

1.1國家重視民族健康產業由于慢性病群體逐年擴大，老齡化社會進程加快，醫療健康產業越來越得到國家的重視。科技部2012年印發的《醫療器械科技產業“十二五”專項規劃》表示：將重點支持10-15家大型醫療器械企業，扶持40-50家創新型高技術企業，形成8-10家產值超過50億元的大型醫療器械產業集團。中國衛生部耗時三年完成的《健康中國2020戰略研究報告》明確指出：加強基層醫療體系建設，建設基于網絡體系的全民電子健康系統、推進預防慢性病及重大疾病，大力發展民族健康產業，投入資金總規模將達4000億。

1.2人們消費觀念變化隨著中國經濟的發展和人民生活水平的日益提高，人們越來越關注自身及家人健康，對家用醫藥產品的消費觀念也有較大轉變，一些有預防和治療功能的小型醫療器械越來越受歡迎，極大推動了家庭醫療產業的“錢景”市場。有專家指出：中國的家庭醫療器械是一個十分巨大的新興市場領域，家庭醫療與保健工程是今后家庭的投資方向，未來完全可以把家庭醫療器械普及到每一個家庭。在西方，美國《財富》將家庭醫療器械行業列為未來10年增長最快的十大行業之首。

1.3移動互聯網市場前景好隨著3G（未來4G）等移動通信術的發展、快速普及和Web2.0技術的提升，網速越來越快，各種智能手機終端也越來越強大，移動互聯網行業正迎來爆炸式增長，并將成為未來世界發展最快、市場潛力最大、前景最誘人的業務。摩根斯坦利的報告認為，未來幾年內移動互聯網的用戶數將超過傳統（固定）互聯網用戶數，帶來的產業規模更將是傳統互聯網產業規模的十倍。據CNNIC報告，截至2013年12月底，我國手機網民規模達5億。龐大的用戶和智能手機終端基數是移動互聯網行業巨大發展潛力的堅實保證。從市場規模看，艾瑞咨詢數據顯示，2013年中國移動互聯網市場規模達到1059.8億元，同比增速81.2%。無論從增速還是總額來看，移動互聯網都是未來幾年內最具發展潛力的領域。

1.4健康產業蓬勃發展健康產業是國民經濟中極具發展前景的產業，其發展不僅符合人類發展要求，而且符合產業發展趨勢，代表新科技革命趨勢。我國作為擁有13億人口、從中等收入邁向高收入的大國，健康產業前景一片光明。2013年我國大健康產業接近2萬億，這里的大健康產業指是醫療產業、醫藥產業、保健產業、養老服務業等。2015年，我國健康產業的市場規模將達5萬億~6萬億元，健康管理產業規模將超過2000億元。至2020年，我國健康產業的市場規模將達到10萬億元，位居全球第一，蓬勃發展的健康產業將成為我國國民經濟的新增長點。

2、國內外同類產品市場競爭性分析

“云健康”衛士智能平臺的構建需要云、管、端三位一體的配套，集合可穿戴硬件技術、移動應用軟件開發技術、物聯網通信技術、云存儲管理技術、大數據挖掘技術，同時需要整合軟硬件技術研發、低成本配套生產供應鏈、權威專家團隊運營支持，環環相扣，缺一不可，因此該市場的進入門檻高，加上技術市場化應用和用戶觀念在近期才得到飛速的發展，可以說整個市場還處于起步階段，但行業競爭已激流暗涌。

2.1國外競爭情況分析目前國外市場上與“云健康”衛士類似產品提供商包括Nike、Withings、富士康和CardioNet等數家企業，如表1所示：表1國外同類型企業比較國外類似產品主要定位于時尚運動人群和醫療機構、保險公司客戶，通過強大的品牌號召力拉動受眾人群購買消費。這些產品價格高，有人質疑其中有些產品并沒有達到醫療設備水平，無法獲得準確數據，無法滿足普通用戶對“云健康”管理的需求。

2.2國內競爭情況分析目前國內市場上和“云健康”衛士相似產品提供商主要是倍泰、東軟熙康、杏林七賢等幾家企業，如表2所示：表2國內同類型企業比較倍泰健康管理服務公共平臺以社區為最小的運營單位，布局大型的終端健康檢測設備，雖然在運營模式上體現了專業化的形象，但是擴展速度受限，只能吸引小部分具有強需求的用戶。不過近期倍泰也推出“云健康”系統，后期效果有待觀察。杏林七賢主要產品是健康體檢軟件，以健康信息管理為基礎，圍繞健康體檢進行市場推廣、服務供給和持續服務，其客戶主要為大型團體單位。普通人群由于缺乏專業醫療知識，較少購買。東軟熙康是專業的個人健康管理與服務方案的提供者。熙康的業務包括熙康會員體檢，健康狀況評估，與健康顧問交流，運動方案設計與指導等服務；熙康健康網能夠連接熙康終端，動態收集個人健康與運動信息，干預會員的健康行動。會員可以通過電腦、行表、益體機來獲取熙康健康云平臺的服務。因此，東軟熙康將與基于Android和社交網絡的“云健康”衛士形成有力的競爭。但東軟熙康沒有有效利用龐大的移動互聯網用戶，客戶使用需購買熙康腕表和益體機，客戶群有限。同時，它未利用時尚的社交網絡，用戶粘性不足。

2.3“云健康”監測與智能預警系統的競爭優勢與國內競爭對手相比，基于Android和社交網絡的“云健康”衛士研發企業具有在健康領域專家資源及軟硬件產品技術上足夠的競爭實力；與國外競爭對手比，基于Android和社交網絡的“云健康”衛士比他們更了解中國市場和用戶的需求，在技術開發、平臺運營的人力資源方面，具有更低的成本優勢。同時它具有幾項專利技術，設置較高進入壁壘。“云健康衛士”產品能夠提供心電、心率、血壓、血氧飽和度、體溫的實時監測，并且多個模塊可任意搭配，增強系統的便攜性。它讓用戶更加關注長期的人體健康指標數據，做到日常健康管理與突發事件處理和疾病預防的有效結合。

3、市場推廣

“云健康”衛士是醫療衛生行業基于移動互聯網技術的創新產品，市場前景廣闊，但是目前的認知度并不高，需要采取有效的營銷措施進行宣傳推廣，以博得用戶認可，達到造福社會的預期。具體的市場推廣措施可以從以下幾個方面入手：1.宣傳產品，培育用戶通過活動贊助、媒體宣傳（如衛視娛樂版節目、養生欄目等）、移動應用免費下載（安卓市場）等，全面宣傳，擴大品牌知名度和影響力，同時對終端用戶進行培育，教育與激發手機用戶的興趣，以及對健康量化的理解認識，不斷提高對這一新技術產品的認可程度與接受力。2.建立網站，展示產品建立企業網站，充分展示“云健康”衛士及相關產品，向用戶演示可穿戴產品的佩戴及使用。網站設計應簡潔明晰，網站色彩溫暖穩重，網站內容突出產品功能和特色。另外，可設置不同欄目，如醫療保健信息、健康評估、健康管理、醫患互動交流、客戶信息反饋等。3.微博營銷，吸引用戶企業建立微博，制作精美產品圖片放在微博上，告訴用戶關于產品的使用方法，將廣告推薦給粉絲，利用社交興趣圖譜找到潛在粉絲。在微博上每日定時定量更新5-6篇文章，分享各種健康飲食新概念，養生保健常識，時尚減肥瘦身方法與經驗，并提供大量健康新聞和常見疾病癥狀資訊，讓關注企業的微博主足不出戶，便輕松獲取最新最全的健康保健知識。4.微信營銷，鎖定用戶云健康衛士在用戶定位上是老人，購買者定位在中青年，適合采取親情營銷。所以，企業利用高科技技術，通過專業微信營銷工具，利用GPS定位技術，對企業的目標人群集中區域進行信息推送。目標消費人群所在的集中區域包括住宅小區、社區醫療站、療養康復機構等。而微信平臺的信息推送，保證了接受信息的必然是真實的手機用戶，而且絕大多數是80、90后，他們都是忠誠的電商消費人群，同時他們也是產品的購買者。

篇9

關鍵詞： 戰略協作；聯合發展；創新

Key words： strategic collaboration；joint development；innovation

中圖分類號：R197 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）32-0296-02

作者簡介：陳佳鋼（1977-），男，江蘇無錫人，政工師，碩士學位（MBA），研究方向為醫療改革、經營管理，衛生行業發展研究等。

0 引言

醫療衛生行業是與社會人群生命健康密切相關的重要行業，也是知識技術密集型的特色服務性行業。改革開放后的醫療衛生行業經歷著從傳統計劃經濟向社會主義市場經濟體制的重要轉變。醫院作為醫療市場的經濟主體，在國家政策的調控與指導下，一方面要堅持中國特色的社會主義公益性質，另一方面需要兼顧經營利益保持持續發展。面對國內日益增長的社會人群醫療衛生需求，如何在有限醫療衛生資源及激烈的行業競爭環境中，尋求一條遵循國家醫療改革政策、適應區域醫療經營特性、突破自身資源局限、持續有效發揮優勢的醫院建設發展之路，是擺在每位醫療衛生管理人員面前的關鍵問題。

1 醫療衛生行業發展環境概述

隨著國家經濟建設發展進程的不斷推進，社會人群的物質文化生活水平得到大力提高，人們對于健康服務的需求也日益增長，醫療衛生無疑成為了社會生活中不可或缺的重要行業。以現代化科技與醫藥學發展為基礎的醫療行業，經由傳統的計劃經濟體制向社會主義市場經濟體制轉變，服務也不再僅局限于“有病求醫”的簡單醫療模式，醫療消費及市場表現出了更多形式、層次及行業特點。

綜合型大醫院依靠自身技術優勢及區位效應，擁有較多醫療資源，占據著醫療市場有利地位。中小型醫院受醫療規模、技術瓶頸、社會認可度等限制，經營效益普遍較差。醫院間形成戰略協作聯合發展是緩解現實醫療市場環境的重點，醫院可以通過聯合協作更充分地利用自我冗余優勢，為資源的進一步開發奠定基礎，同時醫院間通過優勢互補，技術交流，可以獲得更迅捷的醫院技術經濟提升的新途徑。隨之而來的實際問題是，各醫院大力推進戰略協作聯合發展的同時，對于如何科學管理、強化協作、提升效益的過程并無深入認識，這一定程度上制約了戰略協作聯合發展的橫向聯合廣度的擴展、縱向協作深度的延伸，戰略協作聯合發展的整體效應造成影響。

2 外部現實環境分析

根據中華人民共和國衛生部《2011中國衛生統計年鑒》數據顯示：截止2010年底，全國醫療衛生機構總數達93.7萬個（圖1），其中醫院為20918個，基層醫療衛生機構為90.2萬個，專業公共衛生機構為11835個。與2009年比較，醫院增加627個，基層醫療衛生機構增加2.0萬個，專業公共衛生機構增加170個。相對于國內空前龐大的醫療需求群體，蓬勃發展的醫療衛生機構仍不足以完全滿足市場需求，醫療衛生資源短缺的形勢依然亟待緩解。

醫療行業投入市場的產品就是關乎社會群體生命健康的醫療服務，而各類醫療服務的形成與消亡又取決于社會群體對生命健康服務的需求以及患病的種類，前者的需求會隨著社會物質文化水平的提升而增長，后者種類會隨疾病發展演化而多樣復雜，這也從根本上決定了醫療行業在不能完全滿足患者需求及徹底治愈各類疾病前，將長期處在行業成長期。在醫療衛生行業獨具的經營特性下，醫院經營管理機制的創新也必將成為行業競爭至關重要的因素。從衛生部公布的醫療衛生機構數量增長分析，醫療衛生行業雖然發展迅猛，但區域布局尚欠合理，城鄉差異相對顯著。綜合性大醫院設施先進、環境優越、技術力量雄厚、社會認可度高。中小型醫院科研技術相對滯后，提供的醫療服務比較單一，不能滿足患者日益增長的診療需求。偏遠地區醫療機構缺失，造成病患人群向城市綜合性大醫院擁擠現象。同時，綜合性大醫院疲于應對日常診療的龐大患者群，亦不能充分發揮優勢資源的全部效益。

醫療行業屬于知識、技術密集型行業，行業競爭力受技術發展的制約。國內醫療機構基礎診療技術相對成熟，但高尖端醫療技術力量缺失，醫學人才培養周期較長，開展新技術新項目的增長速度較國外尚有較大差距，對疑難雜癥的診療方面，尚需更大的醫學教育、技術培養的資金投入。相應的，政府公共衛生部門對醫院建設發展的投入相較國外發達國家尚有差距，醫院在維持正常運營的前提下，可供科研技術發展的資金相對有限，從而造成醫院高層次發展緩慢的局面。

我國于2010年2月23日正式了《公立醫院改革試點指導意見》，這標志著公立醫院改革步伐已經迫在眉睫。醫改試點首先由全國各省、自治區、直轄市分別選擇1-2個城市作為公立醫院改革試點城市，國家再從各地試點城市范圍內遴選出16個具有代表性的城市，作為國家公立醫院改革試點重點城市，給予政策及實施的指導。以醫療改革為契機，醫院建設發展迎來了機遇，同時也接受了挑戰。在“管辦分開、政事分開、醫藥分開、營利性和非營利性分開”為核心的醫改方針政策下，尋求符合醫院發展的模式，需要創新的機制、科學的管理。

在醫療行業市場化、產業化的發展階段，政府也鼓勵并引導民間資本進入醫療衛生領域，著力構建多元化投資和多渠道辦醫的新格局。2011年12月30日，國家發改委聯合商務部的新版《外資產業指導目錄》內容明確規定，從2012年1月30日起，外商投資醫療機構從限制類改為允許類。這一修改更是打破了國有本土資本獨占醫療行業的局面，外來資金勢必帶著先進的醫療技術及高端服務來沖擊醫療市場。

3 內部實際狀況

衛生總費用是某一國家在一定時期內用于醫療衛生服務所消耗的資金總額，衛生總費用被認為是反映國家衛生狀況的客觀途徑之一。根據世界衛生組織的標準，發展中國家衛生總費用占GDP總費用不應低于5%。2000年以來，我國衛生總費用占GDP一直在4%-5%之間（圖2）。與發達國家相比尚有較大差距。2010年世界衛生組織公布的各國衛生總費用占GDP比值分別為：日本8.1%、德國10.4%、法國11.1%、英國9%、澳大利亞8.8%、瑞典9.1%、美國16.1%，中國5.28%（圖3）。全球平均為9.7%，而我國遠低于這一水平。

我國的衛生總費用中，政府投入僅占到25%，而世界衛生組織的標準是：發達國家政府投入占比不低于75%，發展中國家政府投入占比不低于55%。在國家合理控制衛生總費用增長，逐步提高政府投入占比的同時，醫院要通過改善環境、擴大規模、購置設備、引進人才、開展科研等措施謀求發展，必然需要龐大的資金，于是造成醫院負債經營的普遍局面。而負債的大部分主要通過收取醫療費用來償還，一定程度上推動了醫藥費用的過快上漲。

從國內醫療行業的實際情況看，醫院在建設發展中經營資本、資源的匱乏必然引發各種問題：吸引人才力度不足，人才隊伍建設滯后；高水平的醫學專業人才及專業特色人才相對不足；科研技術發展緩慢，高新醫學技術缺乏，診療項目不能滿足患者需求；醫療設備配置不足，診療設施建設落后；受自身社會認可度限制，醫療市場資源流失等。醫院生存與發展的客觀問題已經凸顯，社會人群“看病難”、“看病貴”的問題一定時間內將長期存在。

4 醫院間協作發展形態

社會經濟、醫藥科技的快速發展提高了社會人群對醫療衛生服務的需求，同時也為醫療市場注入了更為激烈的行業競爭動力。在國家推行醫療改革及醫療服務國際化趨勢的大環境下，醫療衛生行業在有限資源利用的現狀里，采取醫院間戰略協作聯合發展的經營模式是突破自身瓶頸，謀求長遠發展的合理方案。

醫療衛生行業作為知識、技術密集的特色行業，肩負著社會人群生命健康保健的特殊使命。從國家醫療衛生政策方針出發，醫院歸屬于公益性為主的經營性質，醫院間的戰略協作聯合發展也不完全等同于普通企業間的戰略聯盟。這為醫院間戰略協作聯合發展模式的建設發展提出了更高要求，醫療衛生行業必須遵循國家醫療衛生政策法規，立足行業自身特色及資源優勢，參考國內外戰略聯盟合作的先進理論，結合醫院實際情況，形成具有醫療衛生行業特色的戰略協作聯合發展態勢，才能更好的在建設要求高、發展速度快、競爭形勢嚴峻的醫療市場中占領有利地位，保證醫院的健康有效持續發展。

國家深化醫藥衛生體制改革意見明確了醫療資源共享、醫院間相互協作的重要思想。醫院間通過戰略協作聯合發展的創新模式，已經成為謀求競爭環境下發展的重要途徑。醫院與醫院間為了達到共同的戰略目標而采取的優勢合作、資源共享、分擔風險、聯合發展等經營活動，為醫院在有限資源、人才、技術、資金的情況下得以迅速發展提供了可能。

戰略協作聯合發展的形態多樣，從關系數量上分，戰略協作聯合發展可分為一對一結對子聯合、一對多指導性協作、多對一扶持性協作、多對多交叉性聯合。從項目內容上分，戰略協作聯合發展可分為技術協作、科研聯合、資源共享、人才交流、投資聯合等。從發展形勢上分，戰略協作聯合發展可分為漸進式聯合、分階段協作、臨時性聯合等。

參考文獻：

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中國高新技術產品出口增長迅速,規模不斷擴大,出口總額從1995年的100.91億美元增長到2008年的4156.1億美元,年平均增長率為26.4%。由于高新技術產品出口貿易所可能帶來的一系列動態正效應,許多國家和地區都采取積極的貿易政策競相發展本國高新技術產品的出口貿易。要發展中國的高新技術產品出口貿易,必須認識到中國的高新技術產業所處的國內外市場環境。

一、中國高新技術產品出口貿易的國內環境分析

1.高新技術產品出口不平衡,不利于貿易風險的分散

在九大領域高新技術產品中,出口規模最大的是計算機與通訊技術類產品,從1999年172.51億美元擴大到2008年3085億美元,出口額占高新技術產品出口總額的74.2%;其次為電子技術類產品,出口額從1999年的42.06億美元提高到2008年的554億美元。從2002年到2007年6年間,這兩個領域的產品出口占全部高新技術產品出口比重一直高于92%,2008年雖有所下降也高達87.5%。

信息產業的國際競爭日趨激烈,一旦全球信息產業受到沖擊,中國高新技術產品出口將面臨更加嚴峻的挑戰,不利于貿易風險的分散。因此,高新技術產品出口這種不平衡的發展現狀,在一定程度上制約了中國向貿易強國轉變的進程。

2.貿易主體以三資企業為主,不利于生產方式的轉變

三資企業在高新技術產品出口中始終處于主導地位。三資企業的高新技術產品出口額2000年為298.22億美元,到2007年達到3012億美元,增長了10倍,占全國高新技術產品出口總額的比率由80.51%上升到86.6%。從貿易差額來看,外資企業是我國貿易順差的主體,2007年三類外資企業的貿易順差均在20億美元以上,其中外商獨資企業的貿易順差更是高達564.1億美元。

高新技術產品出口以外資企業為主體的狀況,不利于中國貿易增長方式的轉變。根據“十一五”規劃,中國轉變外貿增長方式就要以優化結構和提高效益為目標,以改革創新為動力,以科技進步和品牌發展為主線,加強中國企業內生優勢的培養。發達國家跨國企業以盈利為目的,對中國進行產業轉移,把勞動密集的加工裝配緩解轉移到中國,而資本密集、技術密集的研發、關鍵零部件生產以及品牌、營銷等產品高附加值部分留在母國,不利于中國企業技術的進步和核心技術的掌握,從而不利于中國企業內生優勢的培養,不利于中國貿易增長方式的轉變。

3.出口方式以加工貿易為主,產業收益率低,不利于產業升級

2007年,在我國高技術產品出口的各類貿易方式中,加工貿易占據著絕對主導地位,出口額高達2968.7億美元,占85.4%。其中進料加工貿易又是我國加工貿易的主要形式,其出口額占加工貿易出口總額的比重達到84.9%。2007年我國以一般貿易出口的高技術產品為391.2億美元,不到加工貿易出口產品的1/7,占高技術產品出口總額的11.2%。

中國高新技術產品出口以加工貿易為主,附加值很低。以電子產品為例:生產高附加值芯片、軟件的美國獲得了全世界電子行業60%左右的利潤,生產關鍵性電子器件的日本、韓國等國家獲得了世界電子行業20%左右的利潤,而中國等發展中國家,從事一般部件生產及裝配,只能獲得利潤的10%左右。

高新技術產品的生產銷售能夠產生技術的“溢出效應”,這些技術改造在大范圍內進行時,產業結構隨之改善。中國目前開展的高新技術產品加工貿易,絕大部分技術含量低,兩頭在外,中間投入品、關鍵零件主要依靠進口,沒有實現國內替代,而且對其他企業和地區的輻射力度不大,因而很難實現產業結構的改善與升級。

4.出口產品整體競爭力不強

總體上看,中國全部高新技術產品的貿易競爭力指數(TCI)一直較低為負數,直到2004年中國高新技術產品貿易出現了歷史性的突破,終于扭轉了逆差局面,貿易競爭力指數由負數轉為正數,達到了0.013。但是直至2008年,各類高新技術產品的TCI指數大部分仍舊為負,只有計算機技術和生命科學技術的TCI指數為正,體現了我國高新技術產品的整體競爭力較弱。

從高新技術產業美國市場顯示性比較優勢指數看,2003年,在美國高新技術產品的主要貿易伙伴中,中國內地RCA指標為1.168,位居第六位,具有中度比較優勢;小類產業的產品中,光電子和信息通信RCA指數為1.972和1.959,分別居于第二和第三位,具有較強的比較優勢,其他小類產業的產品RCA指數均小于0.8,生物技術和航空航天僅為0.066和0.045,比較優勢極弱。

二、高新技術產品出口貿易的國際市場環境分析

1.高新技術產品國際市場需求的獨特性

高新技術產品突破了傳統產品收益遞減的規律,呈現出了收益遞增的特征;同時,高新技術復制分發的邊際成本是遞減的,它們可實現共享、重復使用,甚至零邊界的大量復制。隨著應用范圍擴大,共享程度提高,更顯規模收益遞增的趨勢,在國際貿易交換中可以獲得更多的貿易利益。高新技術產品的領先者,會率先在市場上建立一套利于自己的技術標準、市場準入標準和競爭規則,從而獲得壟斷市場和壟斷利潤。

而國際市場對高新技術產品的需求則呈現不可逆轉的單向性,新技術產品將徹底替代舊技術產品。同時,國際市場對高新技術及產品存在衍生性需求,即高新技術成果可以衍生到相關的產業和產品中。一種高新技術產品的出現會形成“連鎖反應”和“擴散效應”,引起和促進一系列相關聯的高新技術產品問世,形成新的市場需求,從而導致國際高新技術產品市場需求旺盛,具備高速增長的潛力。

2.各國實施戰略性貿易政策發展高新技術產業

美國經濟學家克魯格曼研究高新技術產業時強調了政府在高新技術產業發展中的作用。因此,各國政府都積極實施戰略性貿易政策,扶持和保護高技術產業競爭優勢。20世紀70年代以來,美國先后提出加強政府對科技的干預,制定科技發展戰略計劃,如信息高速公路計劃,尤其投資了七個商業性的技術開發計劃,從而使美國的貿易結構轉向知識、技術密集型,高新技術產品貿易總額大幅增加。目前,美國、日本、德國、新加坡、英國、法國、韓國高技術產業出口占世界高技術產業出口的份額分別已達到19.7%,12.7%,8.3%,7.4%,5.9%,5.4%,而中國僅為4.1%。

高新技術產品貿易為發達國家所壟斷,但一些新興工業化國家和地區的競爭力也不斷增強。目前,經合組織國家已壟斷了全球高新技術產品貿易80%以上的份額,美國、日本、德國、法國、英國是世界5大高新技術產品出口國。發展中國家高新技術產品在國際市場上的份額雖不足20%,但一些新興工業化國家和地區的高新技術產品競爭力日益增強。

3.貿易摩擦集中體現為知識產權爭端和技術性貿易壁壘

發達國家在高新技術產品貿易中強化了與貿易有關的知識產權保護制度。為了保護發明創新者的利益,保持壟斷優勢地位,發達國家建立了嚴格的知識產權保護制度。而據國際反造假聯盟估計,世界產品和服務中的冒牌貨貿易約為5%-8%,因此在國際高新技術產品貿易中常常發生知識產權摩擦,摩擦的結果將導致模仿國、發展中國家支付高額的知識產權使用費。

同時,高新技術產品貿易還存在復雜而苛刻的技術性貿易壁壘。發展中國家因技術水平落后,高新技術產品出口常常受限,難以進入發達國家市場,技術性貿易壁壘已成為各國尤其是發展中國家在長期的國際競爭中難以逾越的障礙。中國每年的出口中,有70%左右的企業、40%左右的產品都受到技術性貿易壁壘的影響,其中有相當一部分就是高新技術產品,設限國主要是美、日、歐等發達國家。

三、中國高新技術產品出口貿易的對策分析

1.重構高新技術產業后發優勢戰略

重構高新技術產業的后發優勢,首先要提高高新技術引進的有效性。通過制定統一的國家技術引進戰略、設立統籌規劃和協調技術、加強咨詢系統和信息的建設等,可以加強對技術引進的宏觀調控。在利用外資引進先進技術時,應把注意力放在引進技術的質量上,充分利用國家鼓勵、限制和禁止的引進技術目錄和相關鼓勵政策,進一步引導外資投向通信、生物醫藥、新能源等高技術產業;同時,技術引進后的消化吸收也應受到重視,有效體現引進技術價值,實現技術引進良性循環的重要環節。

重構高新技術產業的后發優勢,還應加大自身的技術創新力度。必須在堅持引進、消化、吸收國外先進技術的同時,注重開展原創性研究,開發擁有自主知識產權的高新技術,尤其在中國已經有一定基礎和優勢的空間技術、信息技術、激光技術、生物工程技術等領域,更要大力進行技術創新,形成世界領先的技術優勢。

2.通過高新區建設加強產業集群效應,促進產業結構升級

通過選擇少數具備監管條件的國家高新技術產業開發區建立規范的高新技術產品出口工業園,參照國際上“境內關外”通行做法,為商品、人員、資金等進出境創造便捷高效的運作環境。優先支持有自主知識產權的高新技術產品出口,提高出口產品和企業的核心競爭力。高新技術產業的發展事實上是高新區與高新技術產業集群的良性互動,也可以說通過高新區促進高新技術產業集群的形成與發展是高新技術產業發展最重要的路徑選擇。

3.改善高新技術產品出口的軟環境

針對具體高新技術產品提供出口促進政策。以2006年《中國高新技術產品出口目錄》為基礎,積極研究并推動財政、稅收信貸、信用保險、國際結算等方面扶持政策的出臺。首先,要出臺鼓勵軟件和信息服務外包出口的相關政策,對企業采用國際標準、實施軟件工程、知識產權保護等予以支持;其次,要出臺促進醫藥產品出口的政策措施,建設一批國家醫藥出口基地,重點支持中藥、生物制藥、醫療器械出口;同時,發展新的出口增長點,積極培育新材料、汽車、船舶、航空航天等領域的出口增長點,采取政府支持、產業化導向的方式促進新興高技術產業化。

進一步加強出口主體的培養。要培育大型企業集團成為具有較強國際競爭力和自主創新能力的骨干企業,增加對企業高新技術出口產品技術開發的專項資金支持,組織企業對重點出口產品的關鍵技術進行聯合開發。同時,扶持民營和中小企業出口。進一步提升民營和中小企業發展的體制和政策環境,完善促進民營和中小企業高新技術產品出口的配套政策;推動民營和中小企業不斷增強自主創新的能力。

4.積極應對技術性貿易壁壘

建立并采用與國際接軌的技術法規和標準體系。高新技術企業應注意把握世界科技發展的動態和標準的動態,及時調整質量戰略,加快出口商品的結構調整。依靠科技進步,加快科技成果的轉化,提高商品的科技含量和附加值。

建立技術性貿易壁壘的預警和快速反應機制。跟蹤收集各國技術性貿易壁壘措施的實施現狀及未來發展趨勢,建立動態的、完備的信息數據和數據庫;建立政府、行業協會、企業相結合的技術性貿易壁壘預警機制,幫助企業及時、準確了解信息,把技術性貿易壁壘對企業的影響降到最小程度。

參考文獻:

[1] 楊志龍:我國高新技術產品出口現狀及發展探析[J].消費導刊,2009(2)