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1.心理檔案信息元素構成。學生心理檔案信息元素構成主要包括兩方面:影響大學生心理發展的基本信息和反映學生心理健康狀況和心理特點的信息。顯然前者屬于外在的、可見的信息,后者屬于個體的、內在的信息。(1)基本信息。基本信息屬于學生的背景資料,它對于學生的心理健康和心理素質有很大的影響,如城市學生比農村孩子往往更活潑,心理上更加陽光。基本信息主要包括以下幾個方面:①一般資料(姓名、性別、年齡、院系、籍貫、民族、政治面貌、愛好及特長、聯系方式等),一般資料上學生個體的最大區別就在其出生和基本的成長環境。②身體狀況(身高、體重、監控狀況、既往病史、生理缺陷等),它關注生理狀況對心理的影響。一般情況下有生理缺陷(包括身高太高、體重太重)的學生會表現得不夠自信。③家庭狀況(家庭結構和成員、父母職業及教育程度、收入水平、生活費用、學費繳納來源、是否獨生子女等),主要了解家庭對學生心理發展的影響。它還應包括對學生家庭關系的信息,如近親中有無精神病、近親的經濟水平、社會地位等等。家庭及近親的經濟和社會地位對學生的心理有較大影響。④在校情況(學習成績、掛科與否、學習態度、學習能力、參加社團情況和擔任職務、獲獎情況、志愿選取與個人意愿是否匹配等),心理素質好、心理健康者在校一般較為積極。⑤人際關系情況,如師生、同學、家庭和宿舍關系,以及是否戀愛、與戀人的感情關系狀況。人際關系不好的同學往往心理健康和個人品行上會呈現一定問題,如孤獨、孤傲、狂躁等。⑥個人職業規劃信息,如職業定位、興趣、職業能力和個人的職業規劃,以及對當前專業前景預測和認同等。⑦對個人生活有影響的重大社會生活事件。它能反映學生的心理受壓能力,如戀愛失敗、父母離異、掛科或其他重大變故。(2)反映學生心理健康狀況和心理特點的資料。這種內在的信息來源于各種心理測驗和咨詢記錄及其他統計資料。心理測驗注重對人格特征、心理健康現狀、職業能力測試等的測評,心理咨詢的內容相對廣泛,如咨詢時間、內容、咨詢人基本信息、咨詢人癥狀、交談記錄、心理問題原因分析、疏導措施及效果評價、反饋及其他跟蹤信息。
2.心理檔案構建方法。確定了高校學生心理檔案的信息構成之后,就需要有一個較為完整的操作過程。結合實踐及檔案管理的一般原則,筆者認為可以采取以下步驟建立學生心理檔案:(1)準備階段,此工作可以由學校心理中心負責,也可以由學生處、教務處負責。一般情況下為前者負責組織,后兩者提供必要的信息支持。此階段工作主要如下:了解學生性別、年齡及在各個院系的分布狀況;根據不同的信息內容采用不同的信息采集方法,如基本信息可以采用網絡填報或現場填寫的方式,其他資料則可以采取班級現場測評、溝通交流的方式獲取;選擇合適的心理測試量表(如教育部編制的《中國大學生心理健康測試量表》和《大學生人格問卷》),若現場填寫還需要打印量表以及答題卡;對學生進行測評前的培訓,因為測評要求真實,消除學生對測評存在的錯誤認識或對測評理解不到位而導致的信息失真。(2)信息搜集。靜態信息的搜集比較機械,以班為單位,在強調測試的保密原則和注意事項之后,在規定的時間內填寫完畢就行。搜集方法有心理測驗法、問卷法、檔案法、觀察法、訪談法、跟蹤法,采集工作可以由社團、班委會、學生會等完成。不同的調查方法是根據建立檔案的規模而定的,如只建立特殊學生的心理檔案,就可以采取訪談法、跟蹤法,如需要對全部學生建檔,就需要問卷法、心理測驗法。動態資料的收集是建立學生心理檔案的關鍵,其準確、全面性要求對動態信息的搜集方式靈活但不失系統性。其搜集方法有觀察法、自述法、會談法,或通過建立班級QQ群、校友錄,或采用心理測驗法、測評法等。(3)數據處理。不管靜態還是動態信息,學生的回答都在紙上或網絡上,但都需要將數據轉換成便于分析和測評工具如SPSS、EXCEL等進行分析。在這個階段主要工作是根據心理測試量表進行數據篩查,用軟件統計整理出可能存在心理問題的學生名單。(4)教育引導、干預、矯正。重點針對那些存有心理健康問題的學生,由心理學專業教師或相關人員對學生進行干預,如采取訪談的方式來了解學生的心理狀況,對他們的心理活動予以指正,給他們更多的思想開導,幫助他們樹立正確的人生觀、世界觀。對問題相對嚴重的同學還需要進行多次、有針對性的心理輔導。(5)反饋。以上信息搜集及學生心理工作是否到位應通過實踐證明,特別是針對那些有心理偏差或已經存在心理健康的同學,他們的心理矯治如有良好效果則證明方案可行。(6)將學生的所有與心理健康相關的資料建成心理健康檔案,為以后的主動干預、咨詢與心理教育工作做好資料儲備。建檔應根據檔案管理的一般原則和方法,采取合適的信息存儲方式與索引方式,如原始測評信息、調查問卷、統計分析的原始數據、統計分析結果、干預過程、干預結果與反饋信息都應作為學生心理檔案予以保存。
學生心理檔案的建立對于學校教育科學化具有十分重要的意義。具體來說,有以下幾點:
(一)可以為學校的科學管理提供宏觀決策依據
通過為學生建立心理檔案,能及時準確地掌握和了解全校學生的心理發展規律、特點及現狀,從而為學校的科學管理提供心理學依據。如可以從中尋找導致某一部分學生發生心理障礙的原因,并從宏觀上尋找教育、預防和干預的方法;可以為學校的分班教學、個別化教學提供前提條件;可以為弱智兒童、殘疾兒童和超常兒童等特殊兒童提供鑒別、篩選和培養的措施;心理檔案所反映出來的學生興趣愛好的信息,可以為豐富課外活動、滿足學生的正當心理需求提供決策依據;同時還為從整體上評價一所學校的教育水平,提供了一套科學的評估系統,等等。
(二)可以提高教師的教育教學質量及科學研究的水平
學生心理檔案的建立有助于教師更好地貫徹因材施教的原則。教師要提高教育教學質量,必須了解學生個體間的心理差異,以貫徹落實因材施教的原則。建立學生心理檔案,能直接為教師提供學生目前的心理狀況,可以使教師了解每個學生的能力差異、個性特點、心理欲求、學習心理等,為教師科學地管理和教育學生提供直接的方法,從而使教師在教育工作中能有的放矢,減少盲目性,提高針對性,進而提高教育教學質量。
學生心理檔案的建立還有助于教師加強青少年心理的研究,提高科學研究的水平。通過建立學生心理檔案,可以了解到在一定社會和教育條件下,不同年齡階段的青少年的心理發展特點和青少年所共有的心理特征,歸納出青少年存在的心理問題和產生原因,從而提出適合青少年心理特點的教育方法。另外,青少年心理是隨著社會的發展而不斷地發展的,建立學生心理檔案,可以為青少年心理研究提供第一手資料。教師可以通過對其中一系列數據的分析和概括,撰寫論文,從而提高教育科學研究的學術水平,也有助于加強對青少年心理的研究。
(三)有利于加強學校的德育工作,有利于學校心理健康教育工作的開展
面對新的形勢和當代學生思想、個性特征的新變化,迫切需要建構一套新的、科學的、行之有效的德育工作內容和方法體系。近年來的教育實踐證明,心理學方法是一種行之有效的德青方法,心理健康教育已成為德育中十分重要的內容之一。學生心理檔案的建立有利于加強學校的德育工作,主要表現在:它有助于教師了解學生的心理特點和個別差異;有助于教師發現和診斷學生個人或班集體存在的心理障礙與行為困擾;有助于教師客觀地了解學生在道德認識和道德情感及行為上的發展水平,以便采取恰當的方法進行教育與管理工作;可以幫助教師有效地了解學生在特定社會環境下的政治態度、思想問題和意見要求。
(四)為學生心理的健康發展提供了動態的監測手段
建立學生心理檔案,從縱向看,為學生個人心理健康發展提供了十分重要的條件。它是每一個學生心理成長的軌跡,學生可以通過心理檔案了解自己的心理狀況。在發現自己有心理問題時,就可以積極尋求心理輔導和心理咨詢,通過一段時間的調整或矯治,仍可以通過心理檔案考察效果,因此它能對每位學生個人的心理成長、心理潛能開發提供幫助,為通過心理輔導和心理咨詢解決學生心理問題和心理障礙提供了重要保證。從橫向看,學生心理檔案可以揭示教師教育教學工作中的問題,揭示學生共性心理品質的問題,能促進學校和教師更新教育觀念、轉變教育思想、改革教育方法、創設良好的學校心理環境,設法通過各種手段去進行教育和訓練,從而提高學生的心理品質,促進學生心理的健康發展。
二、學生心理檔案的內容
心理檔案的內容,又稱心理檔案的項目,是指能從中揭示或了解到的有關學生心理狀況、心理特點等的材料。學生心理檔案的內容,應盡可能全面反映學生的心理特點,從而為學校教育提供可靠準確的信息。學生心理檔案一般包括兩大方面:一是影響學生心理發展的基本資料,亦即學生基本情況,主要包括個人基本情況、家庭生活情況、學校學習生活情況及對個人生活有影響的重大社會生活事件等。二是反映學生心理狀況和心理特點的資料,主要包括智力水平、個性特征、心理健康狀況、學習心理特征、職業能力傾向類型等。具體說來,學生心理檔案內容如下:
1.學生基本情況
學生基本情況主要是提供一些背景資料,以幫助教師深入分析學生心理,正確診斷學生問題產生的原因。主要包括如下幾個方面:
其一是個人簡介。主要包括姓名、性別、出生年月、籍貫、民族、政治面貌、就讀學校、年級、家庭住址、愛好特長等。
其二是身體狀況。主要包括血型、一般健康狀況、身體發育狀況、生理缺陷、個人病史等。
其三是家庭生活環境。主要包括家庭成員的工作性質及職務、文化程度、家庭的組織結構、家庭的居住環境、家庭的經濟狀況、家庭氣氛、家長的教育方式與態度、親子關系、是否獨生子女、家中排行等。
其四是學校學習生活情況。主要包括學生的學習成績、學習態度、學習習慣、思想品德、行為習慣、體育運動、交際水平(含師生關系、同伴關系)、擔任班干部情況、獲獎情況等。
其五是對學生個人生活有影響的重大社會生活事件。如家庭成員的死亡、父母離異、與教師同學關系緊張、生活條件改變、影響生活的重大挫折等。
2.能力狀況及其教育建議
主要是指學生的智力水平如何、智力特點怎樣,如何進行有針對性的智力訓練;學生的言語智能和數學智能水平如何,言語概括、言語推理、數學概括、數學推理、解決問題的能力分別處于哪個等級;能力傾向鑒定及創造力測量等。
3.人格特征分析及培養建議
主要是指學生的性格類型及特征、氣質類型及特征,個性心理有哪些特征,個性心理中有哪些良好或不良的品質,怎樣進行教育,學生的興趣、態度、人際關系及品德的特點等。
4.心理健康狀況及輔導策略
主要是指學生的心理健康水平鑒定,有無心理問題或心理障礙,程度如何,怎樣進行教育或矯治。
5.學習心理分析及教育對策
主要是指學生的學習態度、學習方法、學習動機、學習意志力、考試心理、學習困難的診斷,學習認知因素分析、學習動力狀況分析、學習社會因素分析,怎樣優化學生的學習心理等。
6.職業能力傾向類型分析及指導
主要是指學生的職業興趣、職業能力的診斷,分析其適合從事哪一類工作,從而為學生作升學就業指導。
以上是學生心理檔案的一般內容,在建立心理檔案過程中,可以根據本校實際選擇其中的內容。
三、資料搜集的方法
確定了學生心理檔案的內容后,就要搜集反映這些內容的資料和信息,這是建立心理檔案的關鍵。學生資料的搜集方法主要有觀察法、自述法、談話法、問卷法、作品分析法和心理測驗法等。
1.觀察法
觀察法是有目的、有計劃、系統地獲取處于自然條件下學生資料的方法。按心理輔導教師是否參與學生活動,可將觀察法劃分為參與性觀察法和非參與性觀察法;按心理輔導教師在觀察時是否借助于儀器,可將觀察法劃分為直接觀察法和間接觀察法。對于觀察的結果,可用下列三種方式作記錄:
(1)評等法。心理輔導教師對所觀察的特質或行為評定等級,比如學生對某種事物可以是不喜歡、不太喜歡、一般、有點喜歡、很喜歡,教師可以在預先印好的表格上按級劃圈。
(2)記錄出現頻率法。心理輔導教師將規定好要觀察的學生的項目預先打印在紙上,凡出現了某種現象,就在這個現象的框上畫一個"√"號。
(3)軼事記錄。軼事記錄是指教師把觀察到的學生情況,以敘述性文字所作的一種簡明的記錄,包含學生的姓名、性別、年級、觀察時間、觀察事實及其發生情境的描述、教師的解釋與建議等。
2.問卷法
問卷法是心理輔導教師運用統一設計好的問卷向學生了解情況和征詢意見的方法;問卷是按一定的理論假設設計出來的,由一系列指標、變量所組成的搜集資料的工具。采用自編的問卷調查,如用書面問題、表格讓學生回答、填寫,可了解學生的一些基本情況,了解他們的心理活動。
3.作品分析法
作品分析法是指借助學校的各種評定和記錄以及學生的作品來獲取信息的方法。如通過對學生的學習心得、筆記、作文、自傳、各種作業、試卷、模型和其他創作作品等的分析,可了解學生的心理活動。其中,自傳分為主題式自傳和綜合式自傳。主題式自傳的內容限于個人生活的某一方面,如"我的家庭生活"、"我的學校生活"等。在對學生自傳進行分析和解釋時,要考慮以下問題:自傳反映了學生什么樣的一種情緒基調?自傳中提及到哪些重大經歷和重要的背景資料?在按時間順序記載個人經歷時有元明顯的時間中斷?有無逃避敏感問題的意向?等等。
4.談話法
談話法是指心理輔導教師與學生或其較親近的人通過直接談話的方式來了解和研究學生心理的一種方法。通過談話法,可了解學生真實的心理背景、過去的心靈創傷等。
5.心理測驗法
心理測驗法是建立心理檔案中最主要和最為常用的方法,其關鍵是選擇合適的測評工具進行施測。在選擇合適的測評工具時首先要考慮選擇標準化測驗,其次要明確測驗的目的、功用及適用范圍。
四、結果解釋和心理檔案的建立
在搜集了學生資料后,就要對每一種資料,尤其是心理測驗的結果進行解釋,并結合學生基本情況提出教育培養上的建議,然后再建立心理檔案。
1.統計及結果解釋
心理輔導教師要按照每一測驗所提供的計分標準進行統計,并要將原始分轉換成標準分。在計分統計過程中一定要實事求是、客觀公正。其次是將統計出來的分數賦予一定意義并將有意義的信息傳遞給當事人或其他教師及家長。在進行分數解釋時,要參考常模資料、效度資料,還要考慮測驗情境等其他因素。在向當事人或其他人報告時,一般只需告訴測驗結果的解釋,并應注意以下幾個問題:使用當事人所能理解的語言;保證當事人知道這個測驗測量或預測什么;使當事人知道他是和什么團體進行比較;提出科學的有針對性的建議。
2.提出教育培養建議
根據結果解釋,圍繞如何發展能力、培養創造力、優化人格、促進心理健康、提高學習成績以及指導升學或就業等方面來提出教育培養建議,這是建立學生心理檔案的目的所在。因此,我們要根據結果解釋,并結合學生各方面的情況,首先分析其形成原因,然后科學地、有針對性地提出教育培養建議或輔導策略。
3.建立學生心理檔案
學生心理檔案的形式主要有文本式和電腦軟件式,文本式又有檔案袋和專項卡片兩種方式。電腦軟件的形式,可以減少差錯,防止資料丟失,保證資料管理的準確規范、安全可靠,進而提高工作效率。
五、學生心理檔案的使用
建立學生心理檔案的目的是促進學生心理發展和人格健全,維護學生心理健康,提高學生心理素質,提高學校教育教學效果。為此必須正確使用學生心理檔案。在使用學生心理檔案時要結合學校、年級、班級和學生本人的特點來進行,要有整體觀念,把學生心理檔案看作是一個相互聯系的系統,因為心理檔案的各方面內容是相互聯系、相互影響、相互促進的。具體說來,在使用心理檔案過程中有以下要點:
(一)根據學生心理檔案反映出來的不同年級的能力、人格、心理健康等方面的特點來進行分班、分組,選拔學生干部,制定教學計劃,開展心理教育活動,從而提高教育教學效果
根據學生心理檔案,可以研究每個年級的學生在能力、人格、心理健康方面的總體狀況和特點,在進行年級分班或班級分組時,可按照能力水平、人格特點等因素來進行分班編組。在選拔學生干部時,也可根據其個性特點進行有針對性的培養鍛煉。在制定年級教學計劃或班級教學進度時,也要結合各年級或各班的實際情況和智力特點來進行,這樣才能有的放矢。如通過分析某班學生心理檔案,發現該班學生的智力水平普遍較低,因此,在制定教學計劃時,應適當減少教學內容,降低難度,放慢教學進度,并在教學過程中將發展學生的智力放在首位,開展多種形式的思維訓練等。對于各個年級或班級中存在的一些共性或傾向性的心理問題,則要開展全校性或班級的心理教育活動來進行團體輔導。
(二)根據學生心理檔案中所提出的教育培養建議,積極地有針對性地做好個別輔導工作
中圖分類號: G271.6 文獻標識碼: A 文章編號: 1673-1069(2016)31-67-2
0 引言
檔案工作作為一項重要的文化事業,其重要性是有目共睹的,檔案工作者作為檔案管理利用過程中的主體,關注他們的身心健康有利于減緩和消除職業倦怠帶來的身心消極體驗,提高檔案管理和利用的效率,促進檔案事業的良好發展。
當前國內關于檔案工作者心理健康狀態的研究,主要集中在職業認同方面的調查分析,如張玲等從職業認知、職業技能、人際支持、價值實現、職業承諾、職業情感6個指標對對河北省某些省直單位的檔案工作人員的職業認同進行了問卷調查和分析;張昱等則從性別、年齡、學歷、職稱、職務、工作年限等維度對南京省直企、事業單位檔案工作者的職業認同進行了研究。這些研究主要是通過各種變量與職業認同間差異的細化研究,揭示了檔案工作者職業認同的特征和現狀,以期通過建立良好的職業認同從而提升檔案工作的績效。
職業認同側重于反映特定行業人群的心理健康狀況中的工作因素,但檔案工作者除了作為特定行業人群的職業認同外,還需要考慮其作為個體的心理健康的全面建設。主觀幸福感(Subjective Well-Being,簡稱SWB)是個體依據自己設定的標準對其生活質量所做的整體評價,作為衡量個人生活質量的綜合性心理指標,能反應個體的社會適應狀態,可以作為分析、研究和提高檔案工作者全面心理健康水平的一個重要切入點和抓手。
1 檔案工作者主觀幸福感的影響因素
主觀幸福感包括生活滿意度和主觀體驗兩個基本成分,其中生活滿意度是個體對總體生活質量的認知評價,而主觀體驗包括個體生活中的積極情感體驗和消極情感體驗兩個部分。
縱觀近年來有關檔案工作者主觀幸福感的研究中,有袁萍萍從工作滿意度的定義、檔案人員工作滿意度研究的意義、相關研究理論以及研究方法做了梳理;朱伶杰等用對遼寧省檔案系統內9個單位實地調查所得數據,重點進行了檔案工作者工作滿意度的總體分析和基于人口變量的差異分析。另有趙雪芹等對上海市各檔案單位和部門的檔案工作者從“身體健康”、“經濟條件”、“家庭生活”、“工作現狀”、“人際關系”、“人生目標的實現”等6個方面的九個維度(生活滿意、正性情感、負性情感、生命活力、健康關注、利他行為、自我價值、友好關系、人格成長)和衡量整體幸福感水平的自述幸福感指標進行了問卷調查和分析。以上研究關注主觀幸福感中生活滿意度的一個方面(工作滿意度),或者是對各類影響主觀幸福感的因素進行了比較細致的劃分。威廉?佩沃特對主觀幸福感研究的總結表明,主觀幸福感主要與個人性格因素、環境與人口統計因素和文化因素等相關。
綜合分析國內外的相關研究,有關主觀幸福感的影響因素從辯證法的角度主要可以歸結為內外兩個方面。外部因素包括工作、家庭、社會等客觀條件,內部因素包括自我價值感、人格成長、應對方式等主觀因素。其中工作現狀與社會支持以及應對方式與自我價值感可以作為檔案工作者相對一致的具有共性的內外影響因素。
1.1 外部影響因素
①工作現狀。
檔案工作相對煩冗,無論是檔案的收集、整理還是檔案的鑒定和利用,檔案工作者每天面臨數量龐大的案卷,與門類眾多的案卷打交道,需要投入極大的精力。在現代化技術手段日益發達的今天,檔案工作者又要適應“無紙化”辦公及檔案利用頻繁的新形勢,工作量激增,領導不夠重視,工作待遇、部門升遷相對緩慢的現實狀況使得檔案工作者的工作認同感和歸屬感降低,對工作產生厭煩心理,從而產生職業倦怠,這樣的認知體驗大大影響了檔案工作者的幸福感。
②社會支持。
檔案作為歷史的記錄和見證,是寶貴的文化遺產,具有重要的參考和利用價值。但是檔案的這一價值卻不是在短期內可以看到的,在很多情況下人們對檔案的價值并不了解,社會大眾對檔案的這一價值認可程度并不高。作為社會的個體,檔案工作者的價值需要在社會中得到承認,需要群體歸屬感和積極的情緒體驗。整個社會群體對檔案價值的態度直接影響了他們對于檔案工作者社會地位的認可度,檔案工作者的工作無法得到更多的社會支持,從而產生偏離的價值觀。在工作過程中,這樣的價值觀使檔案工作者處于被動的工作狀態,潛力和價值無法實現,對于未來的目標沒有更高的追求,僅僅是滿足于現在,形成一個惡性循環的鏈接,降低了幸福感的體驗。
1.2 內部影響因素
①應對方式。
應對方式是個體對環境或內在需求及其沖擊所作出的認知和行為反應。它包含解決問題、求助、退避、不良情緒發泄等維度。有研究表明應對方式與生活滿意度呈顯著的相關,并對主觀幸福感起到重要的調節作用。采取積極應對方式的個體獲得較多的積極情緒體驗,幸福感較高,而采用退避或者是發泄的應對方式,負性情緒體驗較多,幸福感降低。
在現代化的新形勢下,檔案工作者既要對舊檔案進行保存和維護,實現數字化,以適應社會發展的新要求,又要適應檔案利用群體提出的各種新要求,工作的方式和方法與以前相比有了顯著的不同,新的環境刺激,要求檔案工作者要重新調試自我的應對方式,做好銜接。面臨新的工作要求,不同的檔案工作者的應對方式不同,獲得的內心情感體驗也不一樣。研究表明,主觀幸福感與抑郁呈顯著相關,抑郁是影響主觀幸福感的重要情緒因素。而抑郁這樣的負性情感正是采用消極的應對方式得到的不良情緒體驗。因此檔案工作者采用何種應對方式關系到主觀幸福感的獲得。
②自我價值感。
自我價值感是個體在對自我的價值、評價的基礎上產生的態度和情感體驗,反映一個人對自我的接納程度,是一個人心理健康與否的重要指標。黃希庭等人的研究表明,自我價值感與主觀幸福感呈正相關。高自我價值感的人對自我的接納程度、自我評價及生活滿意度都高,得到更多積極的情感體驗,獲得更多向上、奮發的內在動力,對工作及生活有更多滿意的評價,社會適應性更好。低自我價值感使個體對自我的評價偏低,產生較多的負性刺激和消極情感體驗。
檔案管理本身的特性是一項煩瑣但是并不容易在短期內看到價值的工作,該工作的價值在大多數情況下需要幾年甚至幾十年才會被發掘,而對于從事檔案管理的檔案工作者來說,長時間的無價值體驗,削弱了個體的價值和存在感,嚴重影響了工作的積極性,降低了主觀幸福感。
2 提升檔案工作者主觀幸福感的策略
2.1 從外部上提供更多的社會支持
檔案意識直接關系著檔案價值的實現,檔案意識越高越可以促進人們對檔案價值和檔案工作者工作的重視,尤其是領導干部對檔案工作的認同和重視更加可以促進大家檔案意識的提高。領導干部要善于利用各種有利的工具,例如圖書、網絡、報刊等加大對檔案工作的宣傳,提升民眾的檔案意識,尤其是讓大家認識到檔案的潛在價值,獲得更多的社會支持。同時要加大對檔案建設的投入,提供良好的工作環境和工作氛圍提升檔案工作者的積極性,使檔案工作不再是可有可無的襯托,真正改變檔案工作邊緣化的現狀。在這一過程中領導干部的帶頭作用尤為重要,無論是檔案意識的提升還是多檔案工作的投入,領導都起到至關重要的作用。對檔案工作者來說,領導的積極關注會潛在的提升檔案的價值,檔案管理人員從中的得到較多的對自我價值的認可,得到更多的社會認可,從而以更積極的態度和熱情開展檔案工作。這樣的工作氛圍和環境會在很大程度上提升檔案工作者的主觀幸福感。
2.2 檔案工作者重塑對自我價值的正確認知
在現階段,檔案工作處于尷尬的境地,檔案的價值人們不能在短時間內體會到。這樣的現狀直接導致了檔案工作者地位低下,對自我的認可度降低,覺得從事檔案工作沒有太大的價值和意義,有更多的負性情緒體驗,直接影響了主觀幸福感。從自身來說,檔案工作者要樹立正確的三觀,要看到檔案工作的價值,要勇于實現自我價值,有研究表明檔案工作者對自身目標實現的滿意度與主觀幸福感達到了顯著的相關,也就是說檔案工作者對自身價值的認可程度會直接影響到主觀幸福感的體驗,要相信檔案工作的職業前景,在新的形勢下,各種新需求都給檔案工作帶來了新的契機,檔案工作者要善于利用大環境,同時樹立正確的價值觀,尤其是對檔案未來價值的預期,并積極的促進預期的實現,從而重塑自我價值,在此過程中得到良好的價值體驗,提升自我的幸福感。
2.3 檔案工作者采取更加積極的應對方式
檔案工作煩瑣復雜,采用何種應對方式會直接影響到檔案工作者的內在情緒體驗和對自我的評價。根據現有的研究,應對方式通常被分為兩種,積極的應對方式和消極的應對方式,具體分為問題解決、求助、合理化、自責、幻想和逃避。個體應對方式的使用一般都在一種以上,但每個人的應對行為類型仍具有一定的傾向性,這種傾向性構成了六種應對方式在個體身上的不同組合形式。這些不同形式的組合分別為:成熟型,即采用解決問題―求助;不成熟型,采用退避―自責;矛盾型,合理化與“解決問題”,“求助”等成熟應對方式和“退避”、“幻想”等不成熟應對方式的結合。
檔案工作的煩瑣性和重復性容易造成不良的環境刺激,在應激情境下個體應對方式的不同直接影響主觀幸福感的獲得。采用積極應對方式的個體會得到良好的情緒和價值體驗,消極的應對方式則會帶給個人不良的情緒情感體驗。以往的相關研究表明影響應對方式的主要因素可以分為個體資源、社會資源和物質資源等,強調個體因素和社會支持。
檔案工作者在日常工作中可以采用爭取廣泛的社會支持,提升自我的人際交往機能,減少情境的刺激,提高情境的可控度。同時注重自我的修煉,多采用積極的認知評價,采用成熟型的應對方式,提升主觀幸福感。
3 結語
檔案工作者作為檔案工作中的主體,幸福感的獲得會直接影響檔案工作的效率和檔案價值的實現。主觀幸福感作為個體心理產生的體驗和評價,影響因素有很多,不僅僅是以上的幾個方面,同時主觀幸福感的提升有很多的途徑和策略。本文主要從心理學的角度探討主觀幸福感的影響因素及提升的策略難免會有不足,以后的研究可以從實證的角度結合心理健康、職業倦怠等因素對該問題做出更深的探討。
參 考 文 獻
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