房地產推銷案例模板(10篇)

導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇房地產推銷案例，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

中圖分類號：G212 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）001-000-01

簡言之，引爆點就是指流行潮突然全面爆發并讓一切產生巨變的那一富有戲劇性的時刻。所有的流行潮都有一個引爆點。格拉德威爾所提出的引爆點是指在某一個特定的流行潮中，能夠使事物迅速發生天翻地覆的變化的一個極短的時刻。引爆點理論主要包括3個部分：個別人物法則、附著力法則和環境威力法則。換句話說，流行潮的發生需要三個條件，人們傳播傳染物的行為、傳染物自身和傳染物發生作用的環境。世界上任何一個流行潮的興起，都需要遵守這三個法則，滿足這三個條件。本文總結呂尚彬、吳志遠和陳娟娟對穹頂之下、平凡世界基于引爆點理論的分析，應用于房地產營銷。

根據理論的三個部分，首先總結在《穹頂之下》與《平凡世界》中的應用：

第一，個別人物法則：《穹頂之下》柴靜的“朋友圈”中，一部分央視的同事、原《看見》團隊成員，還有一批微博、公知調查記者圈中的大佬等充當了“引爆點”的聯絡員。敘述者柴靜扮演了“內行兼推銷員”角色。適時分享與轉發的一大批被《穹頂之下》“震撼”、“感動”得“一塌糊涂”的網友，也屬于多級推銷員角色。

《平凡世界》一些忠于原著的讀者是該劇、小說的直接追隨者，這些原著粉在看該劇的時候還會扮演“內行”的角色甚至是“推銷員”的角色，向身邊沒有讀過原著的親朋好友推薦該小說。一些具有影響力的名人明星為該劇“吆喝”，眾大腕紛紛為劇中好友“賣力吆喝”，眾星云集的場面也是讓該劇賺足了噱頭。這些名人明星他們如同“推銷員”一樣向廣大觀眾推銷該劇，提高該劇的收視率。

第二，附著力因素法則：《穹頂之下》與《平凡世界》都是采用視頻的方式。由于視頻所具有的聲畫同步和視聽結合的特性，人們觀看視頻時相對于看紙質版的文字來說，視覺不容易疲勞。而《平凡世界》在劇中創新性的使用陜北話，優點有：1.彰顯地域性。方言是地域文化的傳播與表達的載體。2.增強真實感。很多具有地域特色的物品、動作和習俗往往只有用方言才能生動的表達。3.營造喜劇性。方言有獨特的喜感，并且給人一種親和力。

第三，環境威力法則：《穹頂之下》對環境威力法則的恰當運用，體現在對群眾霧霾議題的高度敏感性。

《平凡的世界》也正是如此，自它開播以來，你會發現周圍很多人都在討論它。迫于群體的壓力，我們會惡補關于它的知識，試圖有機會能夠加入這個討論群體中。一旦成為群體中的一員，我們就很容易地感受到來自身邊許多人的壓力和其他形式的影響，正是這些影響裹挾著我們加入到某個潮流中去，我們會不自覺地跟隨著群體中的人談論某個現象、某件事甚至是做出某種行為。

上文分析了引爆點理論在《穹頂之下》與《平凡世界》中的應用，接下來本文利用引爆點理論分析經典房地產營銷案例：

第一，保利董事長親派茶葉蛋，“土豪蛋”熱點營銷轟動廣州：“茶葉蛋”一出現就成為互聯網上的新一代土豪標志。保利本次大派茶葉蛋，背后是保利大都匯開盤。大都匯的早餐袋，連同茶葉蛋，送到CBD白領手中…本次活動發起人余英，坐擁71萬粉絲，微博一發動，星火燎原。在這例房地產營銷中，充分利用了環境威力，利用互聯網對茶葉蛋的炒作，網友對茶葉蛋的熱議，分享媒介選取的是微博，對茶葉蛋的關注也是興起于微博，信息傳播有較強的附著力。

第二，點贊狂人出現，都是合肥萬科惹得“禍”：是建一座免費圖書館，還是一家社區酒吧？合肥萬科通過在線點贊的互動形式，向市民征集生活愿望。植樹節的“你點一個贊，我種一棵樹”活動，全合肥市民蜂擁而至，近3萬人參與活動。一個根植于城市地產品牌，總要找到與城市的契合點。而城市需要什么呢？――合肥萬科說：你來點贊，萬科實現。這是一場“文化符號+創意事件+粉絲互動”的超級營銷。這則案例中，合肥萬科通過深入分析合肥的主流城市文化，精準定位，活動符合市民需求，市民主動擔當內行、聯絡員和推銷員的角色，由小到大，塑造城市整體環境威力，帶動更多的人參加。

根據房地產營銷本身特點，結合上文對房地產經典營銷案例的分析，給出基于三法則的房地產營銷改進建議（以鄭州市為例）：

第一，個別人物法則：直接尋找擅長社交、精力旺盛、博學、有影響力的人來充當房地產營銷中關鍵的內行、聯絡員和推銷者角色。房地產協會相關人員、大學房地產專業教師、微博房地產紅人和微信相關公眾號等，由這些點來擴散影響廣大網友，吸納擴大內行、聯絡員和推銷者的范圍。

間接通過將房地產營銷與具有影響力或影響潛力的文學作品、影視作品和文化典故等關聯，將這些作品典故的讀者粉絲轉為自己的內行、聯絡員和推銷者。名人明星的代言往往需要較高的費用，適用性不高。

第二，附著力因素法則：二者營銷的成功性說明視頻這種視聽結合的宣傳方式才是適應當今社會節奏，符合人們信息提取習慣的營銷方法。視頻內容構建選取應著力發掘日常生活中具有普遍性卻又讓人體會深刻的點，例如鄭州的燴面、胡辣湯和夜市等具有城市記憶的題材，題材表達可選取河南方言，可在基于鄭州本地房地產交易數據分析的基礎上，分析購房者來源，得到主要購買者來源的故鄉，選取其故鄉方言作為地產營銷視頻的表達語言，或者基于地產營銷目標，選取對應語言。營銷視頻應根據目標客戶的媒介接觸習慣和分享習慣來包裝和傳輸：目標客戶是剛結婚的青年家庭，那微信微博應是主要的接觸分享媒介；目標客戶是基于改善住房需求的中老年家庭，電視廣告也許是更好的媒介。

篇2

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2013.19.028

[中圖分類號]F293.3[文獻標識碼]A[文章編號]1673-0194（2013）19-0048-03

房地產營銷策劃是一個綜合性、系統性的工程，需要在先進的營銷理論指導下運用各種營銷手段、營銷工具來實現房地產價值的兌現，實質上是一個從了解市場、熟知市場到推廣市場的過程，它的中心是顧客。顧客的需求千差萬別，決定了房地產營銷策劃從單一化趨向全面化，營銷服務從注重表面趨向追求內涵。它不僅要體現物業特征，還要體現市場特征、消費習慣及發展要求，體現市場的要求。研究房地產營銷策劃對房地產業發展有著深遠的意義。

1房地產營銷策劃的產生及發展

營銷策劃，屬于市場要素整合學。任何一宗房地產在市場上都是獨一無二的，每一宗樓盤都有不同的區位，在同一區位有不同的路段，在同一路段有不同的地塊，在同一地塊有不同的幢號，在同一幢號有不同的房型，等等。這是房地產品天然所具有的差別化，針對不同房地產的營銷策劃自然就是因時、因地、因人而完全不同的排列組合過程。因此，任何房地產項目的營銷策劃必須基于房地產項目本身所占有的資源，必須基于與這些資源的排列組合相對應的市場定位和細分市場。

20世紀90年代初，是深圳房地產業學習香港房地產業發展的時期，也是深圳房地產商的黃金時代，市場上住宅的供給有多大，就會有多大的市場需求，根本無需營銷，也不用進行營銷策劃相關工作。1992年以后，房地產市場發展壯大起來，企業之間的競爭日趨激烈，好的房子也不一定能夠順利賣出去，于是產生了房地產營銷策劃大師。1997年以來，隨著住房貨幣化制度的改革，市場上各類住宅產品供應增加，進入所謂的“概念地產”時代，形形的概念被創造出來，賣房子就是賣概念。1999年以后，“概念營銷”明顯衰落，取而代之的是“精細化營銷”、“全程營銷”等概念。

新形勢下，房地產營銷策劃又被賦予了更豐富的內涵。首先是前期定位策劃，通過定位策劃確定項目形態、確定目標消費者群，根據目標消費者群的總體需求愿望設定項目的建筑風格、戶型大小、價格區間、基礎設施配套等；其次是銷售過程中的營銷推廣策劃，根據項目獨具特色的整體品質制定出恰如其分的營銷推廣策略；再次，項目銷售后期策劃，在項目銷售尾盤期，結合住宅項目的實際情況，為難銷戶型創造出引人注目的賣點。

內蒙古房地產業起步比較晚，市場營銷觀念應用于房地產行業也是近20年才慢慢產生的。回顧自治區房地產市場的發展情況，我們可以發現，房地產營銷策劃的觀念也經歷了一個從概念營銷策劃到全程營銷策劃的發展過程。

自治區房地產營銷策劃理論和實務發展與國家的基本同步。首先得歸功于國外營銷理論的發展，營銷理論的豐富和發展為我國房地產營銷策劃理論奠定了堅實的基礎。其次，國內房地產業迅速發展的現實，造成房地產商面臨強大的競爭壓力，使得房地產營銷策劃工作成為必要的營銷手段。第三，自治區眾多營銷策劃人士的努力實踐，使房地產營銷理論逐步趨于完善和成熟，他們在實踐中創造出許多經典樓盤營銷案例的同時，還不斷在理論上加以總結，提出富有創造性的營銷策劃理論，如概念策劃模式、賣點群策劃模式、房地產全程策劃模式等。這些新興觀念的產生，為房地產業營銷策劃理論賦予了豐富的內涵，同時，對房地產業的發展也起到了非常重要的作用。

2內蒙古房地產營銷策劃中的主要問題

自治區房地產市場發展較晚，營銷策劃理念應用于房地產業尚處于初創時期。而在當前新形勢下，房地產開發商之間競爭越來越激烈，部分開發商為了眼前的利潤，忽視了消費者的需求，過多地重視短期宣傳，忽視了長遠的利益，導致在營銷策劃過程中出現了一些問題，不利于房地產業的健康發展。

2.1目標客戶定位不準確

由于高額的消費支出、購買結果的不確定性，房地產消費是一種高關聯度的購買行為，其購買決策的環節、影響因素和時間非常復雜，變化的可能性也非常大，所以應該采用專業的消費者行為調研。可是一些房地產開發商認為“市場是引導出來的”、“我們比消費者更專業”，正是由于房地產開發商的這種心態，使其在房地產營銷策劃中普遍忽視了對消費者的研究，從而造成了目標客戶定位不準的現象。

房地產開發行業屬于政策敏感性行業，它不僅要受相關法律法規政策的影響與約束，而且還要受許多不可預測因素的影響，這些因素關系到開發商的銷售盈利情況以及整個項目的成敗。但是，開發商在做產品市場定位分析時，往往根據個人經驗進行項目的可行性分析，市場調研不夠深入仔細，甚至流于形式，沒有為可行性分析報告做出實際的貢獻。由此導致開發商對市場的投資判斷失誤，所開發的產品與消費者的需求出現脫節，中期出現產品滯銷的情況，給整個項目運營帶來較大風險。因此，這里需要強調市場調研意識的深入和創新，調研要回歸理性，不能全憑經驗和個人感性判斷。

2.2缺少規范的可行性分析

眾所周知，房地產開發不但受經濟、法律和政府相關政策及其變化的約束，而且還要受許多不可預測因素的影響，這些約束和影響直接或間接地改變房地產開發項目的建設費用，甚至決定項目的成敗。然而，有一些開發商在前期策劃過程中不知投資分析為何物，對未來政策走勢缺乏敏銳的分析和判斷，不做規范的項目可行性分析，往往依賴高層領導個人經驗和感覺進行投資決策，營銷策劃也介入過晚，導致投資決策失誤，開發產品不對路，以至于到項目銷售中期，盡管投入了大量的人力物力宣傳推銷，仍然有大量商品房滯銷。

2.3營銷策劃方案過度追求概念的炒作

概念營銷的理念在一陣火熱過后，終于被業內人士看底，慢慢回歸理性。概念炒作表現在以概念制造賣點，甚至有人說“賣房子就是賣概念”。開發商不是根據市場需求開發設計產品，而是先設計產品，再去尋找與所設計產品需求相適應的目標人群，顯然與市場規律背道而馳。房地產營銷策劃應該有分析物業賣點、展開賣點的一個過程，而不應該是人為制造賣點、為了營銷而營銷、過度追求概念的炒作。消費者的需求必須通過消費產品本身才能得以滿足，脫離物業本身特性、過度追求炒作、隨意夸大物業的特性去營銷，只能是負面宣傳，背離營銷的最終目的。

2.4模仿抄襲現象比較普遍

房地產營銷策劃的興起，應當是由廣州、上海、深圳等沿海發達城市開始的。多年的房地產營銷策劃實踐，使第一批專業策劃人員積累了豐富的策劃經驗和極有價值的策劃理論與思想。最近幾年來，內地城市的開發商也開始注重營銷策劃。這些地方引入策劃的途徑有：一是派專業人員到沿海城市學習、取經，參加各類策劃培訓班；二是邀請知名策劃人前往內地房地產開發項目擔任總策劃或顧問；三是內地舉辦各種房地產營銷策劃講座，并邀請知名策劃人參加交流，從中獲得沿海地區房地產營銷策劃的最新理念。通過這幾種方式，沿海城市先進的房地產營銷策劃理念和優秀的經典案例，開始在內地開花結果。同時，內地策劃人在策劃理念和手段上不可避免地出現了“克隆”現象，甚至有的地方幾個樓盤的營銷策劃方案幾乎相同，這已經引起同行們的關注。

2.5廣告宣傳脫離實際，銷售管理不夠嚴謹

在房地產營銷的后期策劃任務當中，廣告宣傳策劃是其工作重點。廣告的陷阱，往往表現為：客戶聽信廣告宣傳買了房子，發現房子和廣告宣傳的實際差距太大；或是由于銷售過程管理不夠嚴謹，銷售人員的自主虛假承諾，導致消費者被蒙騙簽約。有的宣傳廣告制作精美但缺乏內涵。新形勢下，面臨市場競爭，廣告商與開發商可謂絞盡腦汁，不少廣告制作非常精美，突出特色，但是卻毫無說服力。精美、有創意、標新立異，這些都代替不了信息性強、可信、令人難忘等帶來的影響力。在廣告中或者住宅銷售時做出不切實際的承諾。開發商在廣告宣傳時，通常聲稱自己的產品如何舒適、價格低廉等，并且銷售人員在銷售時，為了促成銷售，甚至不顧公司的聲譽，會對客戶做出虛假的承諾。

3內蒙古房地產營銷策劃手段創新

縱觀房地產市場的營銷策劃方案，有符合實際的，也有超越想象的；有老套的做法，也有創新的方案。由此可見，營銷策劃人員已絞盡腦汁、挖空心思。房地產市場經歷了炒作與浮躁之后，已經慢慢地走向理智和成熟。那么，在當今市場競爭激烈的新形勢下，房地產營銷策劃人員更應該注重理性，從實際出發，為房地產營銷策劃的未來穩重掌舵。

3.1強化品牌戰略

隨著房地產業逐漸進入品牌競爭時代，房地產市場的競爭已從價格競爭、概念競爭轉而進入品牌競爭階段，房地產開發商更注重對品牌的培養與宣傳。因此內蒙古房地產營銷策劃者應注重對品牌的不斷強化，輸出品牌核心價值，進行統一品牌之下的分品牌戰略；同時廣告意識要超前，推廣手段整合性要強，利用一切可以利用的傳播資源強化產品的品牌。房地產企業應該做到：以市場需求為導向，根據實際需求量來決定市場供給情況；在可行性研究的同時進行房地產營銷策劃。

3.2適應消費者個性化要求

隨著房地產消費市場日趨理性化和個性化，消費者偶然性、沖動性購買行為減少，理性購買行為增多；各種不同類型的消費者對樓盤的選擇逐漸形成自己的標準和喜好，消費者對商品房的選擇會更趨“個性化”，會更多考慮自己的心理需求，尋找更加適合自己的樓盤。因此內蒙古房地產營銷策劃者應該針對不同消費者進行更加明確的市場細分，以滿足不同類型消費群體的消費需求。

3.3明確營銷策劃的職能范圍，策劃方案符合實際

營銷策劃，屬于市場營銷學當中營銷要素的整合策劃。房地產產品首要的特征是其異質性，因此，針對不同房地產產品，其營銷策劃方案自然是各種要素的不同組合過程，房地產項目的營銷策劃必須基于房地產項目本身所占有的資源，必須基于這些資源的排列組合相對應的市場定位和細分市場，不能脫離實際。內蒙古房地產營銷策劃工作要研究消費者的需求、引導消費者需求，進而滿足消費者需求。特別是在房地產廣告宣傳策劃中應做到：從實際出發，關注市場動態，認真分析樓盤與市場的銜接問題，不能憑空捏造；做好房地產產品定位策劃、包裝策劃等系列策劃工作，主動創造經濟效益、社會效益；立足于消費者的實際，注重人的意識創新，挖掘消費者的有效需求。

3.4調整營銷模式，建立全程營銷機制

房地產全程營銷策劃是從項目用地的初始階段就導入策劃營銷的科學方法，結合房地產行業的運作流程，逐步實施。各開發商核心能力的側重點不同，房地產營銷組織形式也可以有其獨特性。但是，基本的框架應該以客戶導向型全過程營銷理念為指導，營銷機構應強化策劃和銷售部門的客戶服務和反饋功能。策劃部門應該是樓盤相關信息的收集者和樓盤市場興奮點創造性思維產生的組織者。通過吸引客戶深度的前期參與和策劃，可以使項目的市場推廣自然而然地變得容易。當然，在整個項目策劃過程中，不排除專業人士對客戶進行適當的引導，從而把雙方可能的分歧解決在當前。目前自治區部分開發公司成立了客戶俱樂部，經常與客戶溝通項目進展、公司狀況，組織客戶深入項目策劃，與客戶形成良性互動與有效聯接。還有一些開發公司專門成立了客戶服務中心，設投訴接待和售后服務等職能。

3.5加強專業培訓，提高策劃人員素質

加強對公司策劃人員的專業知識培訓，提高他們的專業素養。可以通過定期組織培訓班的形式，為策劃人員提供互相交流的機會，聽取優秀策劃人士的意見，積累經驗。房地產企業需要不斷增強策劃人員的市場敏感性，要求他們不斷吸收新的思想和理念，并真正理解，這樣才能正確地將各種理念運用到營銷策劃工作過程中去，做好房地產營銷策劃工作。

作者：張慶海

主要參考文獻 

[1]孟德勝.淺談房地產營銷策略及創新[J].內蒙古科技與經濟，2011（21）. 

[2]陳嘉穎.市場規范下的房地產營銷策劃[J].時代金融，2011（9）. 

[3]武銀燕.淺析房地產營銷策劃及策略[J].中國有色建設，2008（1）. 

[4]王馨.淺析房地產營銷策劃的問題及對策[J].現代商業，2009（6）. 

篇3

[中圖分類號] G642.0 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2013）012-0019-02

一、市場營銷專業人才培養模式改革的基本思路

（一）培養基本指導思想的改革

改革的基本思路是：要在現代高等教育理論的指導下，應用現代教育手段和技術，優化課程設計，積極發揮教師和學生的主體作用，培養具有開拓和創新精神、具備市場營銷知識和技能、適應21世紀我國市場經濟發展需要的高層次應用型人才。

（二）培養目標的改革

改革的總體思路是：通過學習，要使學生充分了解加強市場營銷管理對促進企業成長和發展我國市場經濟的重要作用，全面掌握市場營銷學的基本原理和基本方法，注重學生營銷職業能力的訓練，培養學生觀察、分析和解決市場營銷問題的能力。

二、我國高等學校市場營銷專業人才培養模式存在的主要問題

（一）教學手段落后

目前，我國許多高校市場營銷專業課程不重視現代化教學手段的應用，仍然采用黑板和粉筆的傳統教學手段。這種教學手段有很多弊端，主要表現在：第一，不能做到視聽結合、圖文并茂；第二，教學信息量比較小。

（二）教學方式單一

目前，許多高校市場營銷專業的教學仍然采取的是以教師理論講授為主的“一言堂”教學模式。這種教學模式在上課時間、教學內容等方面都建立起了比較嚴格的制度，保證了教學活動有計劃、有組織、有秩序地進行。但是，這種教學模式缺乏教師和學生的互動，往往使得教和學分離，學生處于被動地位，很難調動學生的學習積極性，不利于學生創新能力的培養和整體教學效果的提高。

（三）市場營銷案例陳舊

市場營銷學是一門實踐性和時效性很強的應用學科，市場營銷教學案例應該隨著時間的發展而不斷更新。有些任課教師的市場營銷案例比較陳舊，使學生感到缺少新意和時代特色。

（四）市場營銷專業課程體系設置不健全

現在我國許多高校市場營銷專業的課程體系設置還不太健全，存在著課程結構比較單一等一些不科學、不合理的地方。例如，公共課和專業基礎課課時設置過多，專業必修課和專業選修課課時設置過少，一些專業基礎課、專業必修課和專業選修課課程內容之間會出現一些內容上的交叉和重復。

（五）實踐教學環節不足

市場營銷學是實踐性很強的一門應用性管理學科，加強市場營銷實踐教學，對提高學生的營銷職業能力非常重要。但是由于受到傳統教育思想的影響，現在許多高校還不能充分認識到加強市場營銷專業實踐教學的重要性，重視理論教學，忽視實踐教學，盡量壓縮市場營銷專業的實習、實訓的學時，對實踐教學經費投入不足。目前，我國許多高校市場營銷專業的任課教師缺少在企業工作的實踐經驗，不能深入企業進行實地調查研究或者掛職鍛煉，也在很大程度上影響了自身市場營銷實踐經驗的提高，不利于市場營銷實踐教學的開展。

（六）市場營銷專業課程的考核方法比較單一

目前，我國許多高校的市場營銷專業課程在考核方法上還比較單一，仍然是以筆試考核為主，主要根據學生的期末考試成績來評價學生學習的效果，難以達到以考促學、以考促教的目的。

三、市場營銷專業人才培養模式的改革對策探討

（一）改革教學手段

改革市場營銷專業的教學手段對提高教學質量，實現市場營銷專業的培養目標具有重要的影響。現代心理學的研究結果表明，教師教學時如果同時加入聲、光、圖、影像等，學生的學習效果要比單純的文字信息和聲音信息的刺激要好得多。市場營銷專業任課教師也應該與時俱進，加強自身學習，結合傳統教學手段，合理利用計算機、投影儀、電子黑板等現代化多媒體設備，積極開展多媒體教學，以提高教學效果。

（二）改革教學方法

1.角色互換教學法

在傳統的教學模式下，教師是教學活動的主體，學生是教學活動的客體。市場營銷專業任課教師在授課過程中，可以在一些環節，安排自己和學生互換角色。這種教學方法可以激發學生的興趣，開闊學生的視野，鞏固所學的知識。

2.角色模擬教學法

角色模擬教學法是指學生在教師的指導下，模擬扮演某一種角色進行營銷技能訓練的一種互動教學法。比如，市場營銷專業任課教師講完人員推銷的相關理論后，可以在課堂上安排進行模擬推銷，讓一些學生扮演推銷員，教師或者其他學生扮演顧客。角色模擬教學法，能夠為學生提供比較真實的訓練環境，提高學生的專業技能。

3.案例教學法

案例教學法是一種啟發式教學方法，是指教師根據教學目的和要求，組織學生對市場營銷案例進行閱讀、思考、分析、討論，提高學生分析實際問題和解決實際問題的能力。教師在講授完市場營銷的相關案例后，還可以要求學生課后撰寫案例分析報告。案例教學法可以把一些抽象的市場營銷問題具體化和生動化，調動學生的學習積極性，實現教學相長。為了使案例教學法能取得良好的教學效果，教師要選擇一些典型性的市場營銷案例并及時進行更新，如果有條件，要建立和逐步完善市場營銷案例庫。

4.實踐教學法

實踐教學法是教師根據市場營銷的教學內容，安排學生親自參與營銷實踐活動的一種教學方法。這種教學方法對于加快高校市場營銷專業教學模式改革，提高教學質量和學生的實踐能力具有重要的意義。這就要求市場營銷專業教師要提高自己的營銷實踐能力和業務水平，努力成為“雙師型”的教師。高等學校應該積極創造條件，鼓勵市場營銷專業教師利用寒假和暑假等業余時間深入工商企業，提高自身的營銷實踐能力，從而有效克服課堂教學理論和營銷實踐相脫節的現象。

（三）加強市場營銷專業課程體系設置

要深化我國高校市場營銷專業教學模式的改革，必須進一步加強市場營銷專業課程體系設置。要堅持寬口徑、厚基礎、重實踐、高素質、強能力的原則，構建專業基礎課、專業必修課、專業選修課三大模塊的課程體系。專業基礎課可以開設管理學、企業管理、產業經濟學、西方經濟學、統計學、管理信息系統等課程。要加大專業必修課的比重。專業必修課可以開設市場營銷學、現代推銷學、消費者行為學、市場調查與預測、廣告學、商務談判、公共關系學、國際市場營銷學、網絡營銷、銷售管理、市場營銷策劃等課程，同時要加強專業必修課精品課程和網絡課程的建設工作。選修課可以開設房地產營銷、保險市場營銷、通信市場營銷、汽車市場營銷、服務市場營銷、品牌營銷、現代禮儀等課程。

（四）實施“走出去”、“請進來”的辦學方針

我國高等學校要積極實施“走出去”、“請進來”的辦學方針。一方面，學校要加強與企業的產、學、研合作，在校內外建立市場營銷專業實習實踐教學基地，大力開展“訂單式”市場營銷人才培養工作。另一方面，學校可以定期或者不定期地邀請其他一些高校著名的營銷專家學者、成功的企業家和優秀的營銷人員到學校開展講座，以增加學生對實際市場營銷問題的認識，深化課堂教學效果。

（五）改革市場營銷專業課程的考核方法

我國高等學校對市場營銷專業課程考核方法的改革，應該積極實行形成性評價，全面構建以提高學生營銷職業能力為核心的全過程、開放式的考核方法和體系，了解和掌握教學中存在的經驗與問題。學生的營銷職業能力可以分解為專業能力、方法能力和社會能力，專業能力主要包括市場營銷專業課理論成績、實習實踐成績、畢業論文成績；方法能力主要包括學習能力、分析能力、創造性思維能力；社會能力主要包括語言能力、社交能力、獨立工作能力、團隊合作能力。我國高等學校應該根據以營銷職業能力為導向的原則，確定科學合理的市場營銷專業課程的質量評價指標體系和考核評分指標體系。

[ 參 考 文 獻 ]

[1] 陳秋梅，馮鵬義.市場營銷專業創新型人才培養模式研究――以重慶工商大學市場營銷特色專業建設為例[J].教育理論與實踐，2009，（4）：21-23.

[2] 徐燕.地方高校市場營銷專業實踐教學模式的思考[J].湖北經濟學院學報（人文社會科學版），2010，（7）：174-175.

篇4

一、研究背景

案例教學法是《市場營銷》教學中常用的一種方法，是一種綜合型的教學方法,這種教學方法具有真實性、實踐性、啟發性,能夠使學生進入情景,全面提升學生的判斷能力、分析能力、思考能力和解決問題的能力。學生也對案例教學表現出了極其濃厚的興趣,希望能夠在案例教學中,理論聯系實際,模擬處理案例中的情況,提高實踐水平。

湖州是長三角中樞的唯一以太湖命名的城市，素有“絲綢之府、魚米之鄉、文化之邦”的美譽，是湖筆文化的誕生地、絲綢文化的發源地、茶文化的發祥地。近幾年隨著湖州經濟的發展和湖商的不斷壯大，出現了許多如湖筆文化節、香飄飄、老娘舅等成功的市場營銷案例。

通過搜集、整理湖州本土的市場營銷案例，運用到市場營銷教學，使課堂貼近生活、走進生活，提高學生的學習興趣，增強課堂教學的有效性。并能學以致用，解決實際問題。為商業類專業培養輸送實用型人才，更好地為當地經濟建設服務。

二、現狀分析

案例教學法，又稱個案研究法，由哈佛大學于1880年開發完成，后被哈佛商學院用于培養高級經理和管理精英的教育實踐，逐漸發展為今天的“案例分析法”。 哈佛商學院的MBA沒有教材，完全通過案例學習來領悟其中的道理。

《市場營銷》教材中也積累了很多比較經典的案例，但很多都是國外或國內其他地方的，離學生實際較遠。由于大多數學生的生活一直都是在學校中，對那些年代久遠的案例，學生也難以體會當時事情發生的背景，有些甚至被學生認為過時了，對現實的指導意義不大，從而失去分析討論的熱情。

本著職業教育必須同當地經濟相結合，必須為當地經濟服務的宗旨，有必要建立適合地方的本土教學案例庫。發掘身邊的營銷案例，增強教學的針對性，有效地提高學生的學習興趣，提高教學效果。

國內外，關于案例教學法在《市場營銷》教學中的應用、開發市場營銷本土案例的研究比較多。但具體在《市場營銷》教學中運用湖州當地本土案例的研究還沒有。利用湖州本地的特色產業，闡述一些特定的營銷案例，弘揚湖商文化，體現地方特色，作為研究還是首次。

三、概念界定

本土化案例即指教師在采用案例教學法的過程中，將在學校所在地或相鄰地區、學生家庭居住的集中地，已經發生或正在發生的、當地特色鮮明的、具有代表性的市場營銷案例，通過文字、圖片等方法，呈現在學生面前，作為講解、分析、討論、評價的對象。既給學生帶來真實感和親切感，又能帶給學生更大沖擊力，學生更愿意投入到熟悉事物的討論之中。

四、策略研究與實踐

（一）湖州本土案例的搜集、整理

本土案例的搜集要把握生活化和有用性的原則，多渠道、多層次地搜集、整理、挖掘與市場營銷課程內容相匹配的素材，并加以提煉。

1.查閱資料、網絡收集積累。充分利用現代信息技術，查閱《湖州日報》、《湖州晚報》、《湖商》等報紙雜志和湖州在線等網站，搜集、整理湖州市場營銷成功的本土案例，研究湖商的發展概況。

2.實地調研、考察企業營銷。實地走訪調查香飄飄、老娘舅等湖州知名企業的市場營銷狀況，并進行分析研究。這是獲得湖州本土案例第一手資料的最直接途徑。

3.和高職院校（如湖州師范學院、湖州職業技術學院）市場營銷專家掛鉤，了解市場營銷學科信息以及湖州本土市場營銷前沿動態。

4.有計劃地向在校生和畢業工作的學生搜集教學案例。可以通過問卷調查、個別訪問、教學實習以及對畢業生的追蹤調查獲取案例，廣泛發動學生，讓學生在尋找案例中學習，并通過一屆一屆的積累，積累符合教學內容和學生認知規律的案例。

5.教師要多渠道收集、編寫、交流案例，形成適用的本土案例庫。可以根據各類報告文學、通訊、經濟和管理類論文，甚至是新聞報道中所提供的真實素材編寫。這就要求教師在授課之余，應做到“三勤”，即勤看經濟類書報和電視節目，勤記案例、勤剪輯整理。

（二）湖州本土案例在營銷教學中的應用

把搜集的案例按項目、知識模塊歸類，形成適用的校本案例庫。把營銷理論知識和本土案例整合，在《市場營銷》各項目教學中分別運用湖州本土案例，闡明課程各基本知識點和理論，激發學生興趣，形成一整套典型教案。

1.本土案例應用方式的選擇

（1）導入型案例應用。在講解每一章、每一節新的內容或理論點時，都先給出一個引導案例，通過案例的學習，引導學生進行思考進而總結得出本節所要學習的新知識點。

（2）注解型案例應用。知識點學習后，通過案例加以解釋，深化學生對知識的認識和理解。

（3）綜合型案例應用。當需要對一系列相互關聯的內容進行全面講解時，可以采用綜合分析型案例。綜合型案例應用對教師和學生都提出了較高的要求。

2.本土案例在營銷教學中的具體應用

分知識模塊精選案例，結合學生具有的特點，只有選擇與他們現在或將來密切相關的案例才能真正引起他們的興趣和思考，才能達到教學目的。在選擇案例時應注意以下問題：第一，案例的選擇要難易結合，與學生的特點及教學目的相匹配。第二，案例的選擇要具有時效性，使營銷理論能與實踐相結合，最大限度地貼近實際，以減少理論的滯后性。第三，案例的選擇應具有典型性、趣味性，激發學生對案例教學的興趣，加深學生對營銷理論和實踐的認識。

現以《市場營銷知識》（第二版，主編：馮金祥、張再謙，高等教育出版社）浙江省高職考商業類專業考綱要求的內容為例：

（1）市場營銷概述: 企業必須樹立正確的市場營銷觀念，以消費者需求為中心。

講解這一知識模塊時，筆者引用了湖州旅游營銷的本土案例。“行遍江南清麗地，人生只合住湖州”，湖州以“清麗山水、生態湖州”為主題，樹立了現代營銷觀念，成功舉辦了五屆湖筆文化節，文化節以“文化為經濟服務，經濟促進文化發展”為宗旨，以“筆”為媒，以有鮮明地域特色的“湖筆文化”為品牌，集中展示湖州文化淵源；以“節”為體，擴大湖州對外的經濟文化交流，促進湖州經濟社會發展，提高城市的知名度和美譽度。策劃舉辦了湖州形象小姐大賽、“尋找湖州最美的村莊”等多種營銷活動，以消費者的需求為中心，從而不斷提升湖州城市形象，擴大城市的知名度和影響力。

（2）市場營銷環境分析：市場營銷環境包括宏觀環境和微觀環境，企業應適應市場營銷環境的變化，作出營銷策略的調整，提高應變能力。

在進行這一項目教學時，筆者運用了本土案例：織里童裝市場營銷環境分析。讓學生分析織里童裝市場面臨的宏觀環境和微觀環境，預測童裝市場發展趨勢和市場競爭環境，結合童裝市場營銷的環境的變化，有針對性地策劃營銷策略，做到市場營銷策略與市場營銷環境相適應，便于更有效地、可行地開展童裝市場營銷活動，使童裝企業的營銷策略能迎合消費需求心理和促進企業經營效益的提高。

在講解SWOT分析法時，提到了學生非常熟悉的湖州本土案例：老娘舅。2000年11月老娘舅公司在浙江湖州成立，本著“做健康快餐，創民族品牌”的經營宗旨，按照標準化、規范化、科學化的運作模式運營和管理快餐連鎖餐廳。目前除湖州外，老娘舅已覆蓋長三角主要城市，如上海、杭州、蘇州、嘉興、無錫、常州、寧波、金華等地。讓學生對老娘舅面臨的優勢（Strength）、劣勢（Weakness）、機遇（Opportunity）、威脅（Threat）親自進行分析。這些發生在學生身邊的案例，可以有效地提高學生的學習興趣，提高教學效果。

（3）市場分析：包括消費品市場分析和生產資料市場分析等。

如筆者在講到“影響消費者購買行為的主要因素”中的社會因素時，在解釋相關群體時，聯系到了香飄飄的形象代言人――陳好。香飄飄食品有限公司是湖州的本土企業，創辦于2005年8月，短短幾年時間，成功走紅市場，已經成為國內主要杯裝奶茶的代名詞。所謂相關群體是指對某個人的態度或行為有直接或間接影響的群體。陳好的昵稱是“萬人迷”，與香飄飄的品牌調性和市場目標不謀而合，陳好為香飄飄的騰飛插上了翅膀。憑借陳好廣泛的知名度，再配合動感的翅膀，使之扮演的香飄飄仙子的形象深入消費者心中，尤其成為許多女孩子喜歡的形象。同時讓學生舉出自己生活中常見的由于某一名人、明星的廣告效應，而影響到人們的購買行為的實際例子,來充分證明相關群體這一因素對消費者購買行為的影響。

（4）市場細分與目標市場：企業根據細分標準對市場進行合理細分，選擇所要進入的目標市場，準確進行市場定位。

例如：老娘舅快餐通過市場細分后選擇目標市場為工薪階層、上班族、學生。他們的消費水平不是很高，但又經常在外就餐，通過提供優秀的產品和服務，深受各地消費者歡迎。再如：香飄飄奶茶對消費群體不同年齡段、不同生活背景、不同職業背景的女性細分，得出了“香飄飄奶茶”的定位應該是健康情趣奶茶的結論。

（5）產品策略（Product）：產品策略是市場營銷組合4Ps中的基礎。產品策略包括：產品整體概念（核心產品、有形產品和附加產品）、產品生命周期（投入期、成長期、成熟期和衰退期）、新產品策略、品牌策略等。

如在教學品牌保護這一內容時，筆者導入了“烏氈帽”商標的吳越之爭。看到烏氈帽，就會想到黃酒之鄉紹興。如今，這頂承載著紹興鮮明地域特色、濃重歷史文化內涵的“烏氈帽”，戴在了湖州安吉竹鄉黃酒上。紹興曾出價300萬元，想“回收”商標，三次均未果。讓學生從身邊的案例看到品牌注冊保護的重要性。

（6）定價策略（Price）：定價策略有新產品定價策略、階段定價策略、差別定價策略、折扣定價策略、心理定價策略、隨行就市定價策略等。

例如：凡澤機構營銷策劃的湖州第一大盤西南新城標桿――星匯半島，2008年年底開盤，逆勢熱銷，滲透定價策略創造了湖州房地產前所未有的銷售神話。

（7）分銷渠道策略（Place）：可供企業選擇的分銷渠道類型有直接銷售渠道或間接銷售渠道、長渠道或短渠道、寬渠道或窄渠道。

可以讓學生了解湖州大潤發、樂購、農工商等超市中各類產品的分銷渠道。平時講課時，可從當地的報刊上選取最新案例，如翻開2012年2月29日的《湖州晚報》：新聞“老字號搭上直銷快車，震遠同迎來第22、23家連鎖專賣店”本身就是講解渠道策略的本土案例，“震遠同這一百年老字號除了沿用傳統分銷模式外，正將直接面對市場終端的新通路越拓越寬，將美味送到湖州百姓的家門口。”

（8）促銷策略（Promotion）：促銷方式有人員推銷、廣告、營業推廣、公共關系、宣傳報道等，企業要根據實際情況，綜合運用促銷組合策略。

“上有天堂，下有蘇杭；天堂中央，湖州風光”其實就是湖州的營銷廣告；讓學生觀察浙北大廈、湖州星火服裝大廈等節日促銷策略；關注移動湖州分公司的促銷等。體現了營銷即生活，有生活處便有營銷。

4Ps綜合案例應用舉例：2011年浙江省高等職業技術教育招生考試商業類試卷壓軸題，就用到了湖州的本土案例。

“老恒和”是湖州的一個老字號，擁有136年的歷史，主要經營油鹽醬醋等調味品。“老恒和”的知名產品包括：全國最辣的辣醬、獲首屆西博會金獎的玫瑰腐乳、中國四大名醋之一的玫瑰米醋、作為中國烹飪協會名廚專業委員會專用產品的料酒等。延續老字號的生命力并將其發揚光大，是每一位中國人的責任。請運用所學的市場營銷相關知識，從產品、定價、渠道、促銷四個方面為“老恒和”提出策略建議。

案例解析：①產品策略：運用產品線、產品項目、產品線寬度、產品線深度、相容度、產品生命周期等知識為“老恒和”開發新產品；運用品牌含義中的屬性、利益、承諾、價值、文化等知識塑造“老恒和”品牌；運用品牌統分策略的相關知識為“老恒和”設計品牌策略；運用互聯網域名策略的相關知識注冊、保護“老恒和”的域名。②定價策略：為“老恒和”合理選擇定價目標；根據“老恒和”產品的需求價格彈性，合理選擇理解價格定價法、需求差異定價法、通行價格定價法、主動競爭定價法；靈活運用階段定價策略、差別定價策略、折扣定價策略、心理定價策略、隨行就市定價策略。③渠道策略：根據“老恒和”的產品特點和市場需求特點合理設計渠道類型；合理選擇各類中間商。④促銷策略：根據“老恒和”的客戶特點和產品特點，靈活運用人員推銷、廣告、營業推廣等促銷方式。

相關延伸，湖州的老字號還有：周生記的餛飩、諸老大的豆沙棕、丁蓮芳的千張包……這些同學們耳熟能詳，都可以作為市場營銷教學的本土案例。

（三）開展營銷實訓實踐活動，服務地方經濟

本土案例來自本土、面向本土、服務本土。開展多種形式的營銷實訓實踐活動，通過體驗營銷形成本土案例。

創建實驗室文化，讓學生親自創作校各專業實驗室的墻壁標語；讓學生參與湖州星火服裝大廈30周年慶典的標志和廣告語設計、湖州博創園林綠化有限公司（筆者所在學校學生實訓基地）的標志設計；針對周邊企業面臨的實際營銷難題，組織學生舉辦營銷策劃大賽，撰寫埭溪特產莫家柵粉絲、老虎潭農家樂的營銷策劃書；帶學生去埭溪工業園區參與珀萊雅（湖州）化妝品有限公司廣告宣傳片的拍攝；參與學校招生宣傳營銷策劃，向《湖州晚報》多次投稿寫作宣傳報道；參加“香飄飄杯?商標故事”征文活動等。也可以利用校外的實訓基地進行頂崗實習，組織學生進行“柜臺推銷”或“上門推銷”，讓學生扮演“營業員”或“推銷員”，利用其所學的推銷技巧向“顧客”推銷商品。讓學生在淘寶上嘗試開一網店，并進行微博營銷。

在營銷實訓實踐中充實和豐富本土案例的內容，使之不斷地補充和完善，并服務地方經濟。

五、初步效果及反思

本土案例使教學生活化，促進了市場營銷教學質量的提升，提高了教師的教學水平和課堂組織能力。大大提高了學生學習的興趣和參與度，培養了學生的營銷技能、增強了學生的社會適應能力。同時，激發了學生熱愛家鄉、建設湖州的情感。

在探究過程中，編寫了《湖州本土市場營銷案例集》草稿，初步形成了市場營銷教學本土案例庫，從而有效地促進了《市場營銷》的教學。

嘗試把湖州本土案例應用到市場營銷教學中，取得了一定成效，但也有很多不足的地方。比如，有些案例的選取與教材內容聯系不夠緊密，對湖州市場營銷本土案例的搜集不夠完整全面、挖掘還不夠深，運用還不那么流暢。因此，今后還要多了解湖州經濟，研究湖商文化，把湖州本土案例更好地運用于市場營銷教學的實踐當中。要積極開發和利用本地的教育資源，不斷加以提煉，完善本土案例庫，使教學內容與時俱進。

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2.1第一次實驗。08級營銷5班全班共60人，有45人于2010年2月—6月在上海參加頂崗實習，其中31人在上海易初蓮花超市工作，14人在上海世博園實習。這批學生在學校集中學習3個學期，在第四學期進入企業頂崗實習，頂崗實習結束后，在第五學期回校繼續學習，第六學期為畢業實習。采用工學多次交替的學習方式，學生邊學習邊工作，完成學業。08級的課程設置為：公共基礎課分別為形勢與政策、大學語文、基礎英語等8門。專業基礎模塊：管理學、統計學、西方經濟學、國際貿易、經濟法、基礎會計、高等數學。專業必修模塊：營銷與策劃、市場調研、消費者行為學、組織行為學、現代推銷學、公共關系學、國際市場營銷學、客戶關系管理、人力資源管理、企業戰略管理、涉外商務談判、網絡營銷、零售學。實踐模塊：市場營銷管理實訓、廣告與策劃系統實訓、就業指導與訓練、軍訓理論與技能訓練、畢業實習及論文。選修模塊：音樂欣賞、攝影、演講與口才等7門課程。3年共安排學時：2876學時。其中：課堂教學1422學時，占總學時49.44%，實踐/實訓教學1454學時，占總學時50.56%。

2.2第二次實驗。09營銷班5班全班39人，在上海迪亞天天超市參加頂崗實習人數為22人。09級課程設置為：公共基礎課：大學語文、基礎英語、計算機應用等8門。專業基礎課：管理學、西方經濟學、國際貿易、經濟法、連鎖經營管理。專業必修模塊：營銷與策劃、市場調研、商務與談判、消費者心理學、組織行為學、現代質量管理實務、現代推銷學、公共關系學、企業定價、網絡營銷、財政與金融、零售學。實踐模塊：專業頂崗實習、就業指導與訓練、畢業實習及論文等4門。選修模塊：心理健康/演講與口才/網頁設計與制作等12門課程。總學時：2866學時其中：課堂教學1214學時，占總學時42.4%，實踐/實訓教學1652學時，占總學時57.6%。

3、結果分析

3.108級頂崗實習反饋。在08級參加頂崗實習的45人中，有39人認為：專業能力、拓展能力得到了提高，占86.6%；42人認為理論知識、技能知識需要加強，占93.3%；28人認為實習回來后學校開設課程應側重基礎類、實訓類，占62.2%；41人認為頂崗實習很有必要，占91.1%。根據08級的課程設置和實習情況，09級的課程設置把基礎課、專業必修課基本都安排在前三個學期完成，在第五個學期安排了現代質量管理實務、商務與談判、企業定價、財政與金融、網絡營銷、零售學這些基礎類、實訓類課程。

3.209級頂崗實習反饋。09級5班22人于2011年2月—7月在上海迪亞天天超市頂崗實習。有18人認為：專業能力、拓展能力得到了提高，占81.8%；20人認為技能知識、實踐知識需要加強，占90.3%；18人認為實習回來后學校開設課程應側重總結類、實訓類，占81.8%；19人認為頂崗實習很有必要，占86.3%。綜合08、09級兩批學生的調查反饋意見，我們將11級課程設置調整為：

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一、當前高職市場營銷專業實踐教學的現狀及存在的問題分析

1.校內實踐教學模式及教學方式單一

當前，高職院校市場營銷專業的實踐教學模式主要可分為兩種：一種是以案例分析、專題討論為主的課堂教學模式(以下簡稱“模式一”)；另一種模式是使用營銷模擬軟件的實踐教學模式(以下簡稱“模式二”)，即組織學生到實驗室進行營銷模擬實驗。目的在于培養學生的營銷實際操作能力。

但是，在實際的教學工作中，傳統的教學模式越來越體現出它的缺欠。就“模式一”而言，在選擇案例和專題時，許多高職院校在教學上都以著名企業作為分析對象，如“可口可樂”、“海爾”的營銷戰略等,而學生在實際工作中都是從基層做起，大企業的營銷理念在實際中很難用得上。針對“模式二”，在實際運作中，越來越暴露出一些問題：部分學生興趣不大，以完成任務為主；實踐教學沒有形成系統的體系，實踐歸實踐，教學歸教學，兩者不能相輔相成。

2.校外社會實踐收效甚微

為了彌補學校實驗、實訓條件的不足，一些高職院校也不同程度的建立了校外實習基地。但從長期運作的結果看，校外實習基地僅起實習場所作用而已。大多單位不讓學生接觸其核心部門和有關的管理事務，怕泄露商業秘密。結果到實習崗位去卻接觸不到本崗位的實質工作。例如，到財務部門實習的學生不能看財務賬目和做賬，顯然這種實習是難以達到實習效果的。

3.教師結構失衡嚴重，實踐教學能力欠缺

高職院校普遍缺乏實習實訓指導教師，能勝任實習實訓指導工作的專任教師不多，而聘請企業行業一線技術人員兼任實訓實習指導教師又相當困難。可以說，目前在高職院校還沒有真正形成能有效指導學生實習實訓的專兼結合的教師隊伍，高職院校這種現狀，離高職教育培養技能型人才對教師的要求相差甚遠。

二、對當前高職市場營銷專業實踐教學改革的幾點意見

1.改革教學方法，創新教學方式

首先，應改變原有的“灌輸式”、“填鴨式”教學方法，采用突出學生的主體地位的、強調學生主動學習的教學法：(1)案例分析教學法。現在多數教師都使用案例教學，并取得了一定的效果，但是仍然有許多需要改進的地方。如在案例的選擇和安排方面應該突出針對性和地方性。通過團隊備課，共同研討案例來提高任課教師的整體授課水平。(2)體驗式教學法。傳統營銷教學方式，“黑板上搞營銷，教室里做市場”，學生只有認知，而沒有體驗。學生進入企業實際營銷崗位往往感到茫然無措。只有通過對實際營銷的體驗、感悟，才能提高學生的營銷操作水平。一方面，教師帶領學生走出教室深入市場、企業，從事市場產品的實際營銷操作；另一方面，聘請當地企業優秀營銷人員，作為客座講師，把企業鮮活的營銷案例引進課堂。

2.實驗室模擬教學法

通過相關實驗軟件，通過老師提供的模擬公司資料，學生根據公司的現狀進行模擬營銷的實踐，包括：設計市場調研方案；進行市場調研和市場預測；營銷策劃方案設計；模擬談判；模擬公關策劃；促銷策劃方案的組織與設計；模擬營銷；模擬競爭對抗等等，以提高學生的實踐操作技能。

3.改革考核方式，加強學生職業能力訓練

在考試、考核辦法上。市場營銷、市場調查與預測、商務談判、推銷與技巧等課程，一改過去一張試卷定成績的辦法．強化實際技能的考核。如：市場營銷課指導學生在調研的基礎上，針對一個自己熟悉或感興趣的項目，策劃企劃案，整個企劃案占總成績的40%。學生們集思廣益，收集資料、信息，充分發揮策劃能力和充分的想象力、創造力。完成了一份份實踐得來的答卷。再如，市場調查與預測課，老師組織學生進行專題營銷調研，如彩電市場調研、空調市場調研、房地產市場調研等，從制定調研計劃，設計調查表，確定調查樣本，發放調查問卷，回收問卷，整理資料，分析資料和撰寫市場調研報告，讓學生親自完成市場調研全過程，并以此作為期末成績的一部分。由于考試方法靈活，學生實際動手理論與實際結合密切，激發了他們的學習積極性，也增大了老師設計、批卷考核與學生應試的難度，從而使師生雙方都提高了實際運用能力。

4.走校企合作之路，積極創辦校外實習基地

校外實習基地是學生接觸社會、培養和提高實踐能力的重要場所，由于校外實習基地是真實的工作環境，在企業專業人員和專業老師的指導下，有利于學生通過實踐，將所學理論知識轉化為技能，固化為能力。另外，學生在校外實習基地實踐中，通過與企業員工的接觸，能潛移默化地培養自己的綜合能力，這在模擬的環境中是獲得不了的。校外實習基地能使學生在知識、能力和素質三方面都得到鍛煉。因此，加強校外實習基地建設是強化營銷實踐教學的重要環節之一。這就要求學校能創新觀念，本著優勢互補、互惠互利、相互服務的原則，以產、學、研的模式加強與企業的合作，通過這一渠道建立實習基地。作為營銷專業，在享受企業提供的實習條件時，可以利用專業靈活、服務范圍廣的特點，幫助企業解決一些實際問題。實踐證明，跟企業合作建立校外實習基地是解決學校實踐教學投入不足和提高學生實踐能力的最佳之路。

5.加強實踐教學管理，將營銷實習落到實處

市場營銷專業通常設有市場營銷實習、市場調查技能實習、銷售實習、營銷策劃及畢業實習等實踐教學環節，不同的實踐環節培養的營銷實踐能力也不同。規范實習工作，加強與企業的溝通，并派專業老師與企業一起管理、指導實習學生，使實習工作更有針對性，避免形式主義，實習結束后，學校對老師和學生實習效果給與客觀、準確的考核。再就是鼓勵學生參與企業短期的產品促銷活動或與企業長期掛鉤，參與營銷管理或營銷策劃，學校盡可能提供相應政策支持。

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1 《市場營銷》課程的性質及地位

《市場營銷》是高職院校經管專業中比較受歡迎的一門課程，是一門理論與實際緊密結合的課程，越來越受到廣泛地重視。本課程的教學在于使學生掌握市場營銷的基本理論和基本知識，熟悉營銷工作的流程和工作內容，樹立科學、現代的市場營銷觀念，培養和提高正確分析和解決市場營銷問題的實踐能力，培養學生嚴謹的工作態度，以使學生能夠很好地適應市場營銷工作實踐的需要，具備從事市場營銷工作的能力。

現在人們越來越重視市場營銷的作用，企業、學校、醫院、我們自己都需要營銷，營銷在我們的生活中無處不在。對于企業來講，質量好的產品生產出來，需要通過市場營銷到達消費者的手中，我們需要營銷的方式來推薦自己。同學們要對市場營銷本身有全新的認識，很多同學將來可能會從事與市場營銷相關的工作，需要樹立正確的現代市場營銷觀念。

2 傳統《市場營銷》課程教學的現狀

在政府、社會、學校的共同努力下，高職教育快速發展，規模不斷壯大，其培養的高級技能應用型人才越來越受到企業的歡迎、社會的認可，社會影響力日益提升。要提高高職教育的教學質量，就必須深入開展教學改革，目前相當一部分高職院校，相當多的專業在《市場營銷》課程中，一直沿用傳統高校的課程教學模式，以專業知識體系為目標進行教學，停留在課堂講授為主，普遍存在學生學習動力不足和實踐能力弱，缺乏對學生創新能力和實踐操作能力的培養，教師職業教學能力不強，課程教學質量差、效率低等問題，這不僅使畢業生難以達到社會和企業的要求，其教學方式也與高職學生的培養目標不相符。

現代企業需要的是實用型的人才，也希望員工能夠獨立思考而不是只會接受命令。傳統《市場營銷》課程的教學與現代企業對市場營銷人才需求有一定差距。在傳統的教學方式下，往往理論知識的學習與實踐操作是脫節的，學生在實際問題面前往往缺乏分析問題、解決問題的能力。因此對高職《市場營銷》教學而言，不僅要傳授給學生必要的營銷理論知識，更要提高學生分析問題、解決問題的能力，提高職業技能。

3 《市場營銷》課程教學改革的要求

高職院校培養的是面向生產一線的高技能應用型人才，高職教育是高等教育的一個類型，既有別于普通高等教育和中職教育，也有別于就業培訓。作為高職院校教師如何有效地開展課堂教學是目前教學改革所面臨的重要任務。在《市場營銷》課程教學改革過程中應該體現高職教育的特色，以工學結合為背景，以服務社會，培養高技能應用型人才為目標。在培養目標中，我們應以應用型為核心，全面推行綜合素質培養的基本原則，引導學生認識營銷專業的需求前景和社會要求。在對市場營銷相關理論、思想了解的基礎上，加強對學生動手能力、實踐能力的訓練，才能培養出具有職業能力和應用技能的市場營銷人才。

在教學中，要注意運用科學的教學方法引導學生，調動學生的積極性，發揮高職院校的獨特優勢，應該改變傳統的把知識灌輸給學生的“填鴨式”教學方法，建立教師與學生交互式的新型教學關系，充分發揮學生的主動性和創造性，課堂上加強師生互動，教學相長，豐富教學手段，提高學生學習的主動性。運用現代教學手段，采用案例教學、課堂討論、情景模擬等方式，構建一套富有創意、操作性強的教學方法。

4 《市場營銷》課程教學改革的方法

針對《市場營銷》專業課程的諸多特點，采用相適應的教學方法，會有助于提高學生的學習興趣和理解能力，增強教學效果。在教學改革中采用的方法主要有：

4.1 互動式案例教學。

案例教學法最早于1870年在哈佛法學院創立。新課程改革的突出特點是進行對話學習和合作學習，案例研討轉變為以學生為中心，教師和學生充分互動的新模式。案例教學具體開展的形式：首先，選擇教學案例上，選擇與講課內容有關的經典案例，不僅以國內外著名企業作為分析對象，同時分析院校所在省市企業的市場營銷過程。講授過程中靈活運用小案例與大案例穿插，來訓練學生的思維，從而提升他們的實際操作能力；其次，整個案例教師要能夠自己概括出來，這樣能夠加強學生的印象；第三，不主張在案例評價中設定唯一的標準答案，要鼓勵學生發散性的思維，找出不同的觀點，教師指出案例中所蘊涵的理論原理，指明分析的思路和方法；第四，案例教學模式大體可分為兩種：一是理論講解中輔助案例，二是案例分析中提煉理論，兩種模式可以根據具體情況靈活采用；第五，案例教學的形式包括：個人案例分析、小組案例討論與課堂討論相結合等形式。

4.2 分小組課堂討論。

小組討論是指課堂上教師講授，發動學生參與課堂教學活動，可以對市場營銷課程中的內容進行討論，也可以是對與課程相關的內容進行討論，特別是用時事、身邊事和社會熱點問題進行討論。如：在講述了解營銷環境時，可以引入“2010年轟動全球的豐田車召回事件”，讓學生運用營銷環境的知識去分析這次豐田十年來遇到的最大一次信任危機對汽車市場產生的影響；可以引入我國頻頻出臺房地產調控政策，讓學生分析理解政治法律環境如何影響房地產市場供需方的決策；在講述公共關系時可以利用“汶川地震中王老吉企業的捐款行為”幫助學生理解公共關系的內涵；在講營銷策略時可以利用“加多寶”所采用的方法。總之，分小組課堂討論可以將抽象的理論具體化，加深學生對市場營銷知識的理解，讓學生真切體驗市場營銷知識的實用性。

4.3 多媒體技術。

多媒體技術在教學上得到了越來越廣泛的運用，過去教學都是“黑板+粉筆”，如今發展到了“投影+鼠標”。一方面豐富了教學內容，另一方面圖文音像結合的多媒體教學，提高了教學效果。多媒體教學的形式包括：第一，用PPT課件來展示課程的內容，通過PPT課件可以把市場營銷課程有關的圖片、表格、資料、營銷知識等很多內容體現出來；第二，視頻體驗。在相關章節結束后，可以播放與市場營銷課程相關的視頻來鞏固教學內容，例如：在講授“渠道策略”這一知識點時，教師可以適當地通過多媒體播放一些商業連鎖店、大賣場視頻、《贏在中國——哇哈哈》等，通過講評，讓學生更好地理解“渠道及渠道的使用策略”。在講廣告時，可以用多媒體播放一些經典的廣告視頻，例如：相宜本草的廣告、宋慧喬的步步高音樂手機的廣告、康師傅的廣告等，加強學生的理解。在營銷戰略后可以播放《財富人生——牛根生》，讓學生更好地理解營銷戰略與企業成功的意義。第三，依附校園網建成市場營銷網上課堂，網上課堂主要包括教學內容和要求、網上試題庫、網上答疑、網上討論、營銷案例庫和國內外相關營銷網站鏈接等多項內容。

4.4 課內外實踐教學。

市場營銷是既源于實踐，又用于實踐的一門課程。對于《市場營銷》課程的教學，很多高職院校都采取了加大實踐教學的課時，拓展實踐教學的方法來開展。實踐教學的形式有很多，大體可以分為：課內實踐和課外實踐。課內實踐包括小組情景模擬和市場營銷實訓軟件的操作。課外實踐也就是我們說的第二課堂，一方面“請進來”，可以邀請企業專家來學校講座：另一方面“走出去”，鼓勵學生利用課余時間到企業中調研、實訓，提升學生的實踐能力。

4.4.1 小組情景模擬。

情景模擬是一個重要的實踐教學方法，通過情景模擬可以激發學生學習興趣，培養學生的綜合能力。在課程上進行角色演練，將學生按每組6-8人進行分組，使每個人模擬扮演消費者、營銷人員、經理等不同角色。通過模擬操作，了解營銷活動的全過程以及各項營銷業務的處理程序，然后組成學生和老師參加的評議小組進行點評。也可以兩個人一組，課堂上進行推銷演練，兩個同學分別扮演推銷員和顧客，在一定的情境中討價還價，并處理產品售后問題等，這些做法不僅鍛煉了學生的專業技能，同時也考驗了學生的心理素質和語言表達能力等多項綜合素質和能力。

4.4.2 市場營銷實訓模擬軟件。

市場營銷實訓模擬軟件能讓學生體驗企業營銷工作的全過程，能很好地培養學生的動手能力和創新能力。通過利用計算機輔助模擬市場營銷活動過程，營造一個虛擬的市場環境，能夠讓學生經過各種市場經營決策的制定、運作，得到可能成功或者被競爭者打敗的結果，再來反思、調整自己的策略，不斷運用體會營銷知識，體驗市場競爭的殘酷性，從而掌握市場競爭的方法，提高綜合素質和分析決策能力。讓學生在模擬中體會真實營銷環境的工作過程，感悟營銷工作的真諦。

4.4.3 專家講座。

請富有實踐經驗和理論水平的企業人員、校外兼職教師、專家到學校給學生講有關市場營銷方面的內容，把市場營銷的最新動態，前沿知識介紹給同學們，幫助同學們對課程的理解，借助一些案例或者企業實際的情景對市場營銷的一些相關內容進行講解，對同學們的幫助會很大。

4.4.4 企業中調研、實訓。

《市場營銷》課程要求學生有一定的動手能力，這就要求發揮教師的主導作用，有意識地引導學生，讓學生在理論指導下去觀察對象，進行實踐。首先，組織學生深入企業和社會開展調研活動，教學不再局限在教室內、校園里，而是以社會為大課堂，使教學得以在現實生活環境中開展，到周圍學生比較熟悉的商業區，便利店、大潤發、沃爾瑪或者其他大型超市、連鎖商場進行調研，寫調研報告等實踐性很強的內容，通過學生參加社會實踐以加強教學的效果，最后以PPT形式寫出調研報告；第二，組織學生到企業中參觀；第三，深入企業門店實習，給企業派發傳單、幫助企業策劃促銷活動等；第四，開展校內產品銷售，培養學生的營銷技能；第五，建立校外實訓基地；第六，對企業家直接訪問。

4.5 基于工作過程的教學法。

基于工作過程的課程教學改革是現在提出的新的思路。基于工作過程的教學方法中教學活動是由實際的工作任務來指導的，按完整的工作程序來實現工作任務目標，以工作行動為導向的。在這種教學方式中，要結合本行業職業技術標準，以實際的工作崗位需求為目標，以職業能力培養為重點，依據工作任務及其過程來安排教學內容。工作過程教學法其實施的重點和核心在于行動導向，在教學過程中強調學生的“行動性”，即參與性、實踐性和互動性，充分體現教育的“以人為本”原則。教師在進行教學設計和授課過程中，要始終把學生放在主導地位，盡量讓學生有機會參與到真實的銷售工作中去。教師應該多到企業中了解市場營銷情況，與企業共同開發課程，進行基于工作過程的課程設計。

5 結論

市場營銷課程做為經管專業的核心課程，對實踐性的要求是非常高的。因此在進行市場營銷課程設計的時候，必須要考慮本課程的特點，教學方法要靈活多樣。努力把市場營銷建成精品課程，突出它的特色，培養同學對市場營銷的興趣，對市場營銷有獨到的見解，提高同學的能力，為將來從事市場營銷相關工作打下良好的基礎。

參考文獻

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篇8

[ 摘要] 繾著市場經濟的不斷發晨，市場競爭日楚激烈，社會在對市場營銷管理人才需求快速增長的同時，需求的標準和要求也發生了變化．針對這一新形勢我們夏時調整了課程教學目標，相應更新了部分教學內容，并對課程實踐教學進行一些的創新與改革的嘗試，其中。虛擬公司運作法就是教學效果不錯的實踐教學方法，它既能激發擘生的學習興趣，又能提高其分析問題和解決實際問題的能力，筆者希望此方法能給大家一點啟示．

[ 關鍵詞] 市場營銷學；實踐教學；虛擬公司運作法

市場營銷學是國家教育部確定的全國高等院校經濟管理類專業的核心課程之一．本課程教學效果的好壞不僅直接影響到學生的專業學習，還將影響到學生將來的就業．鑒于本課程的地位，以及社會對市場營銷管理人才器求的標準和要求的變化趨勢，為進一步提高課程教學效果和學生的營銷實踐能力，筆者作為。市場營銷學課程負責人并結合自己主持的自治區十一五規劃教改課題市場營銷專業實踐教學諸環節改革研究>的實施，對。市場營銷學課程實踐教學的創新與改革進行了一些有益的探索．一、根據社會對營銷管理人才需求的新形勢，及時調整了教學目標隨著市場經濟的不斷發展，市場競爭日趨激烈，社會在對市場營銷管理人才需求快速增長的同時，需求的標準和要求也發生了變化．據調查，在企業建議營銷人員應加強的素質中，營銷知識僅為42．62％，而實踐能力高達60．66％，說明企業現有營銷人員實踐能力相對較弱，難以適應市場競爭的需要。針對這一新形勢，我們及時調整了教學目標，由過去重點讓學生掌握市場營銷基礎知識、理論轉變為在掌握一定的市場營銷知識和理論的基礎上，重點提高學生市場營銷的實踐運作能力，以適應社會對人才需求的新形勢．為此，課程的教學內容、教學方法和考試、考核方法都要相應進行調整。

二、根據營銷理論與實踐的新發展和新的教學目標，調整和更新了部分教學內容為適應營銷理論與實踐的新發展和新的教學目標，我們對部分教學內容進行了調整和更新，具體表現在t( 一) 根據營銷理論與實踐的新發展，我們正在對前幾年編寫的市場營銷管理》教材進行修訂，首先，補充了部分營銷新概念，更新了營銷環境分析的內容，增加營銷管理的新趨勢分析和SCP品牌戰咯等，讓學生能及時掌握最新的市場營銷概念、理論和策略。其次在全面更新原有的營銷案例的基礎上，注意精選部分學生容易理解又有很好啟發作用的經典案例，如冰皮月餅的案例，讓學生分析討論完案例后有所收獲和啟發．最后進一步強化營銷的計劃漕i織與控制的內容，以提高學生對營銷計劃的組織執行與控制方面的能力．( 二) 為適應新的教學目標，我們增加了案例討論、分析的課時比例和實踐環節的內容，以提高學生分析問題和解決實際問題的能力．盡管過去我們也采用案例教學的方法，但案例討論、分析的課時比例較低．通常只占課程總課時的15％左右，為適應新的教學目標，我們將案例討論、分析的課時比例由原來的1S％增加到Z5％～30％．同時增加實踐環節的內容，如讓學生到企業見習或參加一些企業實際課題的研究，如市場調研、營銷策劃等方面課題，通過參加這些實踐活動，不僅提高了學生的學習興趣。而且也在一定程度上提高了學生分析問題和解決實際問題的能力．如在參加某房地產公司的市場調研課題中，學生首先要掌握市場調研的方法，同時要懂得分析宏觀、微觀環境對房地產營銷的影響，包括哪些因素影響大，如何影響，發生概率等．通過學生獨立思考、分析、查找資料然后解決問題，這樣的能力和素質的提高是課堂教學所做不到的．三、為適應新的教學目標，我們對教學實踐進行一些的創新與改革的嘗試為適應新的教學目標和社會對人才需求的新形勢，我們除了對案例教學的方法進行一些改進以外，同時還嘗試了一些新的實踐教學方法，其中效果不錯的方法 虛擬公司運作法所謂。虛擬公司運作法。就是正式上課時先讓學生自由組合組建若干個。虛擬公司，并按普通公司的運作模式與方法進行運作，以便讓學生較熟練掌握市場營銷理論，方法與策略的教學方法．( 一) 。虛擬公司運作法的產生。虛擬公司運作法是由。商務模擬公司培訓模式改進而得，。商務模擬公司這種培訓模式起源于上世紀50年代德國經濟起飛初期，當時許多有職業經驗的成年受訓者不大適合傳統的教師講授為主的培訓形式。希望有實際動手培訓的機會，但創造商貿培訓的實踐條件又十分困難，于是商務模擬公司應運而生它為受訓者提供模擬仿真和實訓教學兩種服務功能。公司完全根據模擬市場的商情變化決策和運行，可從事市場上幾乎任何一種商品的生產經營，也適用于幾乎任何一種服務項目的經營，運行的實際費用極低。商務模擬公司通過提供仿真的業務活動環境，為受訓者的各種模擬職業行為建立了勞動組織依托和歸屬感，促使受訓者把商務模擬公司當成真正的經營機構．受訓者在經營活動可經歷全部業務操作過程，了解和弄清其各環節之間的聯系．學習商貿規則．熟悉市場機制，可以出錯并毋須付出任何現實的代價。不必承擔任何經濟活動風險．模擬時，除貨物是虛擬的并且不發生實移外，其它如票據、賬冊、操作方式、核算辦法等均按照現實經濟活動中通行的做法設計和運作．由此可見。商務模擬公司不失為一種極好的實踐教學模式。商務模擬公司采取以學生為主體、指導教師把握方向的半開放的運作方式,受訓者在工作崗位上的學習，采用的也是行為導向教學常用的幾種方法：模擬教學法、項目教學法、引導文教學法、案例教學法表演和角色扮演教學法等等。公司運作有三個基本特點：一是以學生為中心、自主性學習為主：二是學生參加教學全過程：收集信息、制定計劃、做出決策、實施計劃、反饋控制、評估成果三是教師是學習過程的組織者、咨詢者和伙伴．( 二) 。虛擬公司運作法的實施步驟和主要內容．本課程第一次課正式上課時先讓學生自由組合組建若干個虛擬公司。每個。虛擬公司由5～7人組成，由學生確定自己公司的名稱，并辦理注冊登記手續，學生定下自己公司的名稱或公司品牌后，辦理注冊登記手續，主要想讓學生熟悉公司注冊登記的步驟和內容，同時提高品牌保護意識．公司內部成員要進行明確分工，并建立相應的組織機構I 要確定公司的主要部門、職位，責、權、利明確．制定公司的營銷戰略計劃I這一步驟的工作主要包括：制定企業宗旨、公司目標、公司的戰略業務組合以及公司的增長戰略等．根據公司的營銷戰略計劃，制定年度營銷計劃；這一步驟的工作主要包括：進行市場分析、$WOT分析．確定公司年度目標．進行市場細分和目標市場選擇，制定營銷策略和行動方案制定預算和執行控鑭辦法等等．具體實施營銷計劃和行動方案，年度營銷計劃的執行情況的檢查、考核，總結等I先讓學生對自己公司的年度營銷計劃的執行情況進行自查、評價和總結，提交年度報告，老師再做最后的考核和評價．采用。虛擬公司運作法要注意的是：在發揮學生主動性的前提下。對每一步驟的工作，老師應給予及時的理論指導或幫助．也就是說，老師的講課內容和順序必須與虛擬公司經營程序的要求相一致．為體現真實感，虛擬公司所選擇的產品或業務必須與本地的實際有密切聯系。或者是大家所熟悉的產品，同時老師應給每家公司配備一定的虛擬資金，具體效量視該公司的經營產品和業務的需要而定．當然，為調動學生學習的積極性和主動性。減少對老師的依賴性，除了老師向大家提供必要的基礎知識、理論和策略外( 即公共服務)，對要求老師給予額外咨詢和幫助的公司收取咨詢費( 虛擬的) ，對主要依靠自己力量出色完成任務的公司給予高分．( 三) 。虛擬公司運作法的教學效果．通過在部分班級試行。虛擬公司運作法，筆者發現，與傳統教學法相比，教學效果是相當不錯的．具體表現在：大大激發了學生的學習興趣。從而調動了他們的參與教學的積極性和主動性真正實現由。要我學到我要學的轉變．

虛擬公司運作法除了運用市場營銷的理論與策略外，還要求學生綜合運用所學過的知識。如：企業管理、生產運作、財務、人力資源、戰略管理、計算機等方面的知識這樣有利于學生吸收、消化、鞏固以前所學過的知識，也提高了學生綜合運用知識的能力．提高了學生的分析問題和解決實際同題的能力和口頭表達能力．要經營好一家公司( 盡管是虛擬公司) 是相當不容易的，經營過程會遇到各種各樣問題，尤其對沒有什么實際營銷管理經驗的本科生來說更是如此這就迫使學生在遇到問題時不斷去分析、思考，并努力尋求解決同題的辦法- 經過長期磨練．學生分析問題和解決實際問題的能力自然得到提高．同時，在課堂上學生要經常匯報他們的經營情況、解決問題的辦法和下一步的計劃，打算，口頭表達能力理所當然得到鍛煉．增強了學生的市場意識和風險意識．由于只有開發出符合市場需要的產品或業務才能順利把產品賣出去，并實現頂定的利潤目標，同時決策失誤會給企業帶來損失。甚至使企業虧損、倒閉，因此，學生的市場意識和風險意識不斷得到強化．學生的溝通技巧、協調能力得到很好的鍛煉．團隊合作的意識得到加強．虛擬公司是由7名學生組成，要把公司經營好，大家必須齊心協力，做到。心往一處想，勁往一處使，這只有高超的溝通技巧和協調能力才能做到．( 四) 。虛擬公司運作法實施過程中要解決的問題．需要說明的是。盡管。虛擬公司運作法能激發學生的學習興趣，提高其分析問題和解決實際同題的能力，并有不錯的教學效果，但在實施過程中。我們發現要真正取得好的教學效果，還有以下問題需要解決：采用。虛擬公司運作法要求任課教師既要有較寬廣的知識面，同時又要有很強的分析問題和解決實際問題的能力，符合要求的教師不多．解決這一問題的較好辦法將進修和掛職鍛煉相結合，即首先讓任課教師去進修相關課程，回來后到某企業掛職鍛煉一年或長期兼職．或給不同企業研究一些實際課題，通過2～3年的學習和鍛煉．任課教師的知識水平和分析問題和解決實際同題的能力將大大提高。學生和老師都要有足夠的時間保證才能取得好的效果。因為除了占用課堂時間外，學生和老師都要花費大量的時間收集市場信息,學生還要分析公司的經營情況．提出相應的策略l 老師也要審核、批改各公司所提交的報告、總結等．如果沒有足夠的時間保證很難取得好的效果．為了提高教學效率，可考慮將一些相關課程與市場營銷學進行合并，如市場調研與預測、市場營銷策射，推銷技巧等．這樣可以避免一些內容的重復，使學生得到的知識更加系統．時間更好安排．相關課程的教師應密切配合．因為在虛擬公司運作過程中學生會遇到各種問題需要老師進行指導，對于市場營銷的相關問題營銷老師可以解決或給予指導。對于其他問題，如金融、財務等問題，營銷老師不一定能夠解決t 學生只能請求相關老師給予指導，相關課程的教師應密切配合．期末考試方式和內容應相應改革．原來的考試方式是閉卷考試，考試內容以營銷基礎知識和理論為主，期末考試成績占期評成績的70％．這種考試方式和內容無法適應。虛擬公司運作法的教學模式．應進行改革．考試方式應采用閉卷+開卷相結合。閉卷部分考試內容仍以營銷基礎知識和理論為主開卷部分考試內容以案例分析為主．期末考試成績占期評成績的30％．平時成績占70％，平時成績主要包括。公司經營業績和。公司最終管理報告兩 部分成績，這樣有利于學生重視提高自己的實際運作能力．

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1.市場營銷專業崗位供需現狀與原因分析

隨著市場競爭的日益加劇，各行各業對市場營銷專業人才均有需求。特別是近幾年，市場營銷專業在全國的人才市場需求排行榜上名列前茅。在對北京、上海、深圳三大熱點城市人才市場調查中發現，招聘職位需求量最大就是市場營銷專業。在西部地區人才市場，同樣可以發現市場營銷專業是招聘中職位需求量之最。然而，與之形成巨大反差的是，市場營銷崗位錄取率卻是倒數第一。市場營銷崗位需求量最大，但錄取率最低。為什么會有如此大的反差呢？

1.1企業對市場營銷人才質量要求提高，趨向復合型人才

隨著中國加入WTO，外資進入政策的逐步寬松，使得國外品牌不僅僅能在中國方便的銷售，而且相當一部分行業會給本土企業帶來相當大的壓力。所以，具有一定的專業知識，又懂得市場營銷技能的復合型人才才會受到企業的青睞。例如，房地產營銷人才也已成為眾多單位渴求的人才，成為熱門招聘職位之一，在樓盤銷售上不缺人手，缺的則是在營銷方面既懂行又有推銷能力的人才。

1.2高校市場營銷人才培養缺乏實踐能力的培養

在前不久對某校即將畢業的千名大學生做了問卷調查，發現，68.09%的大學生因“缺乏實踐經驗”而拒之門外。確實，目前許多高校市場營銷專業的人才培養方案很難達到企業對于市場營銷相關職業的實力型要求。首先專業設置不夠具體，其次課程設計的針對性不強，最后實踐環節不足，導致學生在校期間雖然獲得很多理論知識，卻不知如何將理論與實踐結合起來，難以符合企業招聘要求。

1.3市場營銷學科本身的特殊性

市場營銷的特殊性，首先在于它不是學市場營銷的人就適合做市場營銷，很多情況下專業知識反而變得不是很重要。再者，很多低文憑的人只要付出更大的勞動也能獲得更多的回報，形成了營銷專業學生的強勁對手，給畢業生造成了一定的壓力。營銷這種工作在社會上還得不到真正的認識，僅僅認為是推銷。所以，目前大部分市場營銷人員做市場靠的是經驗和對行業發展前景的感覺，市場運行的科學性、系統性不強，而畢業生又缺乏經驗。故難以符合如今市場營銷職位的高要求，高需求。

2.市場營銷專業工作崗位要求調研與分析

通過2010年10月1日到7日，喻思銘，李九如以天津地區的企業為主的50個用人單位，其中占據主要份額的是私營企業（56%）和個體企業（15%）進行問卷調查與訪談形式相結合的調查，得出以下關于企業需求崗位的數據與分析：

2.1將近50%用人單位的用人單位認為市場營銷畢業生比較適合企業產品銷售與市場策劃崗位的工作，在這兩個工作崗位上有較好的發展前景和就業前景。也有20%左右的用人單位認為市場營銷畢業生可以在市場調研的崗位上求得職位。

2.2市場營銷畢業生具備的知識與能力的調查中，用人單位最重視的市場營銷專業畢業生的基本知識與能力包括銷售業務、溝通協調、活動策劃、客戶管理、方案制作、市場調研、心里承受能力、網絡銷售等；其中，銷售業務與方案制作、溝通協調能力等在用人單位的要求中占據主要位置，特別要提到的是有61%的用人單位提到了要有堅強的心理承受能力。

2.3在“您認為市場營銷專業畢業生應具備以下哪些素質”的問中，77%，75%和71%的企業都認為畢業生有良好的協調和溝通能力，吃苦耐勞、有奉獻精神以及團結友愛，有團隊合作精神這幾方面的素質至關重要。

通過調研，我們了解到對于市場營銷專業從事產品銷售和市場策劃的工作是有較好的發展和就業前景。因為，產品銷售實際上是一個將理論知識與實踐相結合的鍛煉過程。對于剛剛畢業的大學生來說，最缺乏的也是實踐經驗。同時，也可以鍛煉畢業生的吃苦耐勞精神，提高心里承受能力，甚至是全方位的提升。對于市場策劃崗位來說，很多高校大學生在校期間參加很多創業類比賽，已經學會或是熟練掌握策劃書的撰寫。所以，當工作時會比較容易跟上企業的進度，不斷鍛煉自己的撰寫策劃書的能力，使就業的錄取率增高。市場調研也會是個具有很好發展前景的崗位。因為，現在無數企業發展的科學性和先進性，市場調研已成為一個企業開拓新產品，發展新生產線之前必做的功課。

3.基于以上分析對市場營銷專業教學改革的建議

3.1設計科學的營銷人才培養目標

營銷人才是稀缺人才，是現代企業發展的重要隊伍。營銷人才的綜合素質決定一個企業的整體競爭能力。根據高職教育特征，科學設計營銷專業的培養目標尤為重要。在培養目標中，我們是以應用型為核心，全面推行綜合素質培養的基本原則，引導學生認識營銷專業的需求前景和社會要求，提升營銷專業學生群體的應變能力、社交能力、自我修養和學習能力，塑造營銷專業學生“緊跟社會發展、掌握市場形勢、理解營銷規律、認同企業價值、重視綜合素養、開拓知識視野”的良好形象。

3.2建設市場營銷專業實驗室

市場營銷是一門實踐和創新相結合的學科，必須在營銷理論來指導下對企業的生產和經營過程有所了解和接觸，在當前實習基地數量不多、項目較少的情況下，積極建設市場營銷專業實驗室。

市場營銷專業實驗室結合虛擬技術和互聯網絡通訊技術，利用專業營銷管理軟件系統，模擬構造一個有效的無風險的營銷環境，讓學生在學習中扮演企業營銷工作的各個角色，具體分析營銷案例；建設虛擬公司，進行市場經營競賽；設計營銷情形和營銷危機，訓練學生營銷決策；模擬進行銷售過程演練，探討銷售技巧。

3.3保持師資隊伍的持續學習

師資隊伍建設是現代營銷專業建設的關鍵環節，只有掌握了市場前沿理念、市場競爭局勢、行業方展狀況，才能帶領學生探詢先進的營銷方法。有計劃、有投入地進行師資隊伍地持續學習，必然要求對教師安排合理的定期學習培訓、外出市場考察、企業崗位實踐、理論研究扶持等。

3.4教學內容主題化和模塊化

改變死板的教學內容，對于易于理解的基本內容投入較少的教學精力，而致力于設計主題化的教學內容和模塊化的教學過程。

主題化就是根據學生學習狀況和市場形勢，根據市場熱點問題設計學習的主題，在一定的時間中學習相關理論、分析實際案例、進行市場調研、總結經驗、升華為營銷的知識。

模塊化是根據培養目標，將培養同一能力的各種課程綜合開設，根據現實的推銷、銷售管理、營銷決策的具體過程設計教學內容，編制講義，給學生掌握整體能力的機會。

3.5問題導向、團隊合作的教學方法

問題導向是要求學生在學習中能發現問題。廣泛號召學生搜集問題，分配學生發掘問題的范圍，培訓學生整理和提出問題的能力。根據整合的問題進行積極的分析和探討，提供可供選擇的解決方案。

團隊合作是要求教師在教授過程中互相合作。對待學生提出的問題共同分析、共同探討，集體提出教學的內容歸屬，根據個人研究重點分配教學內容。對于熱點或存有爭議的問題，由教研室老師在同一課堂上、同一時間斷共同引導分析。

參考文獻：

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[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.40.156

知識改變命運，技能讓知識直接變成生產力。高等職業院校專業教師的責任在于教會學生掌握職業技能，提升學生就業競爭力、自我創新及自主創業的能力。為此，《市場營銷學》教學應走出灌輸理論知識的填鴨式教學模式，突出工作坊教學、任務驅動教學、案例教學、發現式教學、校企合作的課堂內外相結合的教學改革，通過構建“學做思創”的教學模式，讓大多數學生在工作坊團隊學習中，實現“教中學、學中做、做中思，思中創”的四位一體的綜合職業能力提升，從而激發學生的學習興趣，迅速獲取知識與技能，讓學生真正成為學習的主人，感受到自身的價值和成就感，教師的角色在教與學中得以不斷轉換，成為真正的導學者。

1 “學做思創”教學模式探索背景

1.1 國外同一研究領域的研究現狀

德國職業教育采用“FH（德國高等專科學院 ‘企業主導注重實踐過程管理型’校企合作模式）”理論與實踐一體化教學，它的培養目標：職業教育的任務不是向學生傳授系統的理論知識，使其能從事研究、開發等工作，而是通過對學生傳授必要的理論知識以及進行專業的實際訓練，使學生具有獨立從事職業活動的能力。加拿大CBE模式，理論與實踐一體化教學：強調學習目標的可操作性，重視行業的意見，主張學習的個性化，重視實踐能力培養而提高教學的效益，特別是在操作性較強的培訓和再生性技能。英國采用NVQ（職業資格證書）訓練模式進行理論與實踐教學。由此可見，產教融合教學法適合應當前職業教育發展的方向。

1.2 國內同一研究領域的研究現狀

《中國教育改革和發展綱要》指出：高等教育要“加強實踐環節的教學和訓練，發展同社會實際工作部門合作培養，促進教學、科研、生產三結合”。為此，高職教育的實踐教學環節是保障高職教育質量的關鍵。我國高職院校也就掀起了對高職教育實踐教學環節的探索。尤其是近兩年，產教融合教學模式得到高職院校高度重視。

（1）產教融合的教學法，即理論實踐一體化，并結合創新、創業教育的教學法。突破以往理論與實踐相脫節的現象，教學環節相對集中。它強調充分發揮教師的主導作用，通過設定教學任務和教學目標，讓師生雙方邊教、邊學、邊做，全程構建素質和技能培養框架，豐富課堂教學和實踐教學環節，提高教學質量。[1]在整個教學環節中，理論和實踐交替進行，直觀和抽象交錯出現，沒有固定的先實后理或先理后實，而是理中有實，實中有理。突出學生動手能力和專業技能的培養，充分調動和激發學生學習興趣的一種教學方法。

（2）產教融合是新一輪高職教育課程改革的基本理念，是目標、也是一個過程，在實施中難度較大。究其原因，一是其實踐和發展時間不長；二是教學經驗積累不豐富，教學隨意性大、知識整體性差，很難做到理論和實踐的真正結合；三是目前還沒有真正形成產教融合的《市場營銷學》課程體系，尤其缺乏產教融合《市場營銷學》教材藍本；四是大多高職院校開設的《市場營銷學》課程，僅僅一本教材、一本教輔資料、一個模擬實驗室遠遠達不到產教融合人才培養目標。

因此，探索、總結、完善和發展基于產教融合的“學做思創”《市場營銷學》課程開發與教學改革尤為迫切。

2 “學做思創”教學模式的內涵

2.1 “學做思創”教學模式的理論依據

根據教育部的教高〔2006〕16號文件，即《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》的要求，高等職業院校需要提高學生的實踐能力、創造能力、就業能力、創業能力等四個方面的能力。“學做思創”教學模式的“學做思創”四步教學法，能有效實現教高〔2006〕16 號文中關于高等職業教育要培養高素質技能型專門人才的要求。

2.2 “學做思創”教學模式的內涵

“學做思創”四步教學法，體現了產教融合的產教結合的高職教育理念。

“學”：即“教中學”，教師的角色是向導，培養學生自主學習以及工作坊的團隊學習的能力。通過案例教學，將課程的理論知識融入案例當中，從而加深學生對理論知識的理解，達到應知的教學目標。

“做”：即“學中做”：教師的角色是師傅，通過任務驅動的教學設計，為學生提供體驗實踐的情境和感悟問題的情境，圍繞任務實現做中學，如通過模擬實驗、校企合作等，以任務的完成、結果的檢驗和學習的總結過程，在工作坊的團隊學習中改變學生的學習狀態，使學生主動探究、實踐，達到應會的教學目標。

“思”：即“做中思”：學而不思則罔 思而不學則殆。只有勤于學、勤于思，在實踐中反思，才能達到應知與應會的統一。每個學生完成實習小結、以工作坊為單位完成任務報告書，在課堂上進行交流，工作坊之間有答有辯，實現思想的碰撞，工作坊之間互評打分，教師點評之后，每個工作坊提交反思報告。

“創”：即“思中創”：在反思中得到升華，既掌握了理論知識，又能運用于實踐之中，而且要求每個工作坊，集思廣益，挖掘商機，組建公司，按照教學任務驅動的進度，完善創業計劃書，教師對學生進行有效地創業指導與教育。

“學做思創”教學模式四步教學法示意圖

3 “學做思創”教學模式的構建

3.1 開發“學做思創”產教融合的課程標準

課程體系是專業建設的核心內容，在職業教育中，課程體系的建設必須要貼近職業要求，符合職業崗位群的需要。[2]從高職院校人才培養方向看，營銷專業培養的主要是市場調研、營銷策劃、推銷、銷售管理、渠道管理、客戶關系管理等崗位的操作人員。《市場營銷學》作為市場營銷專業的核心課程，其課程標準開發應以專業培養方向作為著眼點。為此，高職院校應努力挖掘《市場營銷學》課程的特點，以國家職業標準為依據，針對營銷崗位應知應會的要求，以工作任務為導向、以綜合職業能力培養為核心，合理開發“學做思創”產教融合的課程標準，進行《市場營銷學》課程教學模式改革。

在課程標準制定上，可以參考國際高職院校先進的課程標準，將課程標準分為基礎理論應知標準、技能訓練應會標準和挖掘商機的創業情感標準三個模塊。通過基礎論理模塊的學習，使學生掌握市場營銷學所需要的理論知識；通過技能訓練模塊的學習，培養學生的職業素質和職業技能；最后通過撰寫創業計劃書這一重要的實踐環節，可以把所學的知識綜合運用到創業設計中去，起到鞏固、深化、融會貫通及擴展有關知識的作用，培養學生獨立運用所學知識綜合分析和解決實際問題能力。

在課程標準開發過程中，應由行業、企業、學校三方會同參與《市場營銷學》課程標準的開發，注重突出學生實踐能力訓練，體現學生校內學習與實際崗位的一致性，并激發學生敢于自主創業的激情，形成一個緊貼市場前沿的課程標準。

3.2 構建“學做思創”產教融合的教學團隊

高職教育的培養目標是要培養高素質技能型專門人才，而要培養高端技能型專門人才，就必須有一批理論知識過硬、技能精湛的教師。《市場營銷學》就是一門應用性、實踐性很強的課程，所以，在教學中不但要重視理論教學，更要注重實踐教學。因此，高職院校人才的培養過程中，必須要采取有效措施，“請進來，送出去”，加大“雙師型”教學團隊建設。

首先，對新進教師的招聘，應要求教師有企業工作經歷。教師不僅能為學生傳授知識，也能將其在企業的經驗傳授給學生。另外，教師每年需要到企業頂崗學習，通過頂崗，教師一方面了解行業和社會對人才的需求，另一方面學習企業先進營銷理念與技術，提高自身實踐能力，從而培養更多符合企業需求的人才。

其次，要加大教師外出培訓、進修、交流的力度，提供專項資金支持教師到國內外示范高職院校學習高職教育理念、教學方法、教學手段、考核方式等，通過學習交流提高高職教師的職業素養，更新教育理念，提高業務水平。

最后，“請進來”，要將兼職教師作為校企合作的重要內容，通過產學研合作，與企業建立穩定的合作關系，從校企合作伙伴中選聘符合兼職教師任職條件的高級營銷管理人才到校任教。

3.3 注重“學做思創”產教融合的教學設計

在教學設計中，充分運用任務驅動教學法、案例教學法、工作坊教學法，合理設置教學情境，體現學生為主角，教師為向導的“學做思創”的教學設計。

（1）案例引入，創設情境：精心挑選營銷案例，最好是來自于校企合作的企業案例，使學生的學習能在與現實情況基本一致或相類似的情境中進行。這就需要教師創設與當前學習主題相關的、盡可能真實的學習情境，引導學生帶著真實的“任務”進入學習情境，使學習更加直觀、形象。如在講解推銷與營銷的區別是，可借助“趙本山賣拐”的小品視頻，不但生動形象地引發學生的思考，又可喚起學生原有認知結構中有關的知識、經驗及表象，從而使學生利用有關知識與經驗去反思所學的新知識，發展能力，提高“教中學”的效果。

（2）結合崗位，確定任務：根據“學做思創”的課程標準，教師在創設的崗位情境下，選擇與當前學習主題密切相關的真實性事件或問題（任務）作為學習的中心內容，讓學生面臨一個需要立即去解決的現實問題，如客服滿意度調查等，實現“學中做”。在教學設計中，應根據營銷崗位的技能需求，重新整合教材的教學內容。如可將市場調查與市場營銷環境兩個章節整合起來講解，并要求工作坊選擇身邊的某家企業，完成企業營銷環境調查的任務。問題（任務）的解決有可能使學生更主動、更廣泛地激活原有知識，來理解、分析并解決當前問題，問題的解決為新舊知識的銜接、拓展提供了實踐的平臺，通過問題的解決來建構知識體系，正是“做中思”的探索性學習的主要特征。

（3）自主學習，團隊協作：在教學組織中，通過創設工作坊，打破原有的教學秩序。先將學生進行分組，五至六人為單位將課桌進行拼組，組建一個工作坊，并且要求每個工作坊取一個有創意的名字，如“巔峰云銷”等，從而搭建“自主學習，團隊協作”工作坊平臺，同時也為搭建一個創意與創業平臺打下良好的基礎。在教與學中，要突出發展學生的自主學習能力，不是由教師直接告訴學生應當如何去解決面臨的問題，而是由教師向學生提供解決該問題的有關線索。同時，倡導學生之間的討論和交流，通過不同觀點的交鋒，來補充、修正工作坊對當前問題的解決方案，提升學生的團隊協作能力。

3.4 加強“學做思創”產教融合化的校企合作

《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010―2020 年）》指出：“以服務為宗旨，以就業為導向，推進教育教學改革。實行工學結合、校企合作、頂崗實習的人才培養模式。創新人才培養模式，探索多種培養方式，加強學校之間、校企之間、學校與科研機構之間的合作以及中外合作等多種聯合培養方式，形成體系開放、機制靈活、渠道互通、選擇多樣的人才培養體制。”目前，大多高職院校的校企合作項目還僅停留形式上簽訂一個協議、內容上頂崗實習的初級階段。

加強“學做思創”產教融合的校企合作，就必須進行“產學研”縱向深度合作。首先，在專業培養方案制定中，就必須邀請來自不同行業、企業的營銷專家（營銷總監）參與，并以其為主導，根據各營銷崗位必備的知識與技能，共同探討并制訂出體現“學做思創”的《市場營銷學》課程標準；其次，在企業開設課堂，讓學生到不同行業的企業（如房地產營銷、汽車營銷、超市營銷、飲料營銷等），請企業中有經驗的帶教導師現場指導，體驗“學中做”；最后，“請進來”，聘請企業的營銷專家進校園，分享他們的營銷經驗；另外，課程教師也必須深入企業，尋求橫向合作課題，走“產學研”三方共贏的深度校企合作之路。

3.5 完善“學做思創”產教融合的評價標準

“學做思創”產教融合的教學模式，要求對學生的成績評價，應由學校單一的理論考試的評價方式，向學校、社會、企業相結合的考核評價轉變。在“學做思創”的四個環節中， “學”：體現了教中學、自主學、團隊學，所以，應形成教師評價與工作坊內的學生自評與互評相結合，形成性考試與總結性考試結合，筆試、口試與答辯結合；“做”：主要是在實踐中做，即學生下企業頂崗實習中做，應由校企合作企業通過企業技能培訓考核成績與業績相結合，來考核來評價；“思與創”主要是在任務驅動教學中，以工作坊為單位制作創業計劃書中的反思、創意與創業，應該以工作坊之間的互評為主。這樣便構建出體現職業素質考核與職業技能考核相結合的開放的、多元的、立體化的考核評價體系。[3]這樣的考核能較為真實地反映學生的職業能力與職業素養，能使學生成績得到比較客觀、公正的評價。根據考核結果，表現優異的學生可以獲得在企業優先發展的就業機會，同時也可以激發學生的創業熱情。

參考文獻：