時間:2023-07-09 08:33:10
導言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇電信詐騙的風險,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內容能為您提供靈感和參考。
防網絡詐騙心得1 今天晚上學院組織看防詐騙電影,影片利用動畫片的形式用詼諧、生動的語言向我們展現了各種詐騙的案例。看完本影片,我深受影響,真切的感受到詐騙真的是無處不在,生活中,我們一定要提高警惕,就像影片中常說的一句話“切莫上當。”詐騙形式主要有街頭詐騙、網絡詐騙等。詐騙人員很狡猾很“聰明”,他們的詐騙對象主要是婦女、老人這些弱勢群體,他們無所不用其極,辦作假醫生,假出車禍者,假出差者,假老師,假朋友,假同桌的你,假女兒等各種身份,騙錢、騙物。他們觸碰著道德的底線,直到達到他們的目的,否則他們不會放過你,他們最開始時用好聽的語言勸告你,用你的家人的性命危機恐嚇你,利用你的善良,你的擔心,你的良知,做最沒有良知的事情。
其實,詐騙在學校也是普遍存在的。特別是每年大一新生來校之際,此時詐騙分子便會出來“覓食”,主要以大一新生為目標,利用他們對大學的不熟悉,以及對大學美好的憧憬,利用他們的善良。為了達到他們的目的,騙取新生的信任,對其進行“洗腦”,進而詐騙成功。
往事不堪回首,遙想當年,我青澀少女一枚,獨自一人來武漢上大學。來大學第一天就被學姐學長騙,對我這個對大學充滿幻想的小女生來說,是一件很殘忍的事。記得當時剛來為自己買完生活用品回寢室,一學姐自稱是關心學弟學妹敲我們的門,她進來后就大談她的大學生活經驗,讓我們好好學習、好好軍訓、不要想家之類的。我們當時都覺得學姐真的很好,覺得學姐很親切。
但是呢,當她講完講完這些后,就開始說讓我們買英語資料,考四級、六級各種資料,推薦我們買。可是我們都不知道在我們學校大一是不可以考英語四、六級的。還有就是一份要200塊錢,對我們來說數目還是很大的。都怪我們耳朵軟,相信她,就買了她的資料,剛開始時,她還有給我們送幾份報紙、一本詞典,然后就杳無音訊了。
學姐騙學弟學妹這種事雖然不是什么大事,但是也是一種變相詐騙行為。我認為這種行為和我們影片中看到的詐騙分子欺騙老奶奶、善良的路人、擔心孩子的媽媽、懷念舊情的同桌的你一樣,是很不道德的一種行為。
被騙,在很大程度上是詐騙機關的人員太“聰明”,但是在某種程度上,也是因為被騙人員的某種貪便宜的心理,軟弱善良的心理。所以在生活中,我們要不被騙,就要練就防詐騙、反詐騙的自我保護心理意識,提高防范意識,學會自我保護。對人對事,要擦亮眼睛,做到防人之心不可無,害人之心不可有。
防網絡詐騙心得2
近年來,犯罪分子利用手機、電話和互聯網實施電信詐騙犯罪案例頻發,由于此類犯罪投入小、回報高、隱蔽性強、難以取證、學生防范意識差的原因,致使每年案件發生率居高不下且破案存在一定難度,嚴重危害社會治安和學校管理安全。
為了有效遏制電信詐騙犯罪案件高發的態勢,有效提高師生對電信詐騙犯罪的識別和應對能力,認真做好防范工作切實維護廣大師生利益,保障師生財產安全,在學院學生處、保衛處以及x派出所多部門的聯動支持下,我系于20xx年3月4日-7日利用晚自習時間組織師生,分批次在明滙樓觀看了“x市‘預防電信詐騙’宣傳片”,以案情再現和警方專業分析的視角,為我系師生上了一堂生動的“防電信詐騙”宣傳教育課,并要求各班利用此次契機,深度開展“預防電信詐騙及網絡安全”主題班會,做到進一步的宣傳與警示,鞏固防范意識。結合我系學生管理工作,現將此次宣傳教育活動總結如下:
一、及時組建工作小組
根據學生處下發的“學生【20xx】3號”文件要求,我系領導高度重視,第一時間召開專題會議,并組建了由黨總支副書記袁琳智老師為組長,各班輔導員為組員的人文系“預防電信詐騙宣傳教育”工作小組,做到工作有安排、工作有落實,旨在將此次宣傳教育百分百覆蓋到我系師生,全面強化防詐騙意識。
二、組織有序,多渠道宣傳
由組長牽頭,在工作小組的安排布置下,我系師生積極參與此次宣傳教育活動,由系學生會負責,自3月4日晚自習起到3月7日晚自習,每天晚自習分為兩個時段輪流播放,共播放8場次,覆蓋20xx、20xx級25個班級,師生1800余人,并要求每一位同學觀看完視頻后撰寫觀看心得體會,及時總結。
除了觀看視頻宣傳片,我系結合系部學生管理工作特點,多渠道多方向分別對強化宣傳教育效果進行鞏固,一是各班級在觀看視頻的基礎上,及時組織召開主題班會,總結視頻教育,并向學生宣讀《西山警方48種常見電信網絡詐騙手法》小冊,讓學生了解更多的電信網絡詐騙的種類和方法,提高識別與應對能力;二是充分利用自媒體,通過班級微信群、QQ群、朋友圈的方式,用大家熟知和喜聞樂見的方式,反復進行防電信詐騙的宣傳,并通過學生的自媒體群、朋友圈,將宣傳教育范圍進一步擴大,拓展防范教育的覆蓋面。
三、活動開展效果
通過此次宣傳教育活動的開展,使廣大師生了解了各種電信詐騙的方式以及危害,提高了對電信詐騙的識別與應對能力,增強了同學們對電信詐騙的防范意識,讓同學們在今后的生活中有了辨別電信詐騙的能力,減少電信詐騙案件發生在自己身上的幾率,也切實加強了公安機關在打擊電信詐騙宣傳活動中警民協調配合的能力,起到了良好的教育效果。
四、活動照片
防網絡詐騙心得3
校園網貸風險多發,一些學生網絡借貸導致背負“巨額債務”
錢凌是xx大學懷德學院大二學生,去年6月,他認識了在一家科技公司工作的唐興。唐興告訴錢凌,他們公司正與多個大學生分期貸款平臺合作,招聘學生做兼職,只要幫忙在平臺上“刷單跑量”,學生就能輕松獲得報酬。唐興還表示,做兼職的學生事前可以簽訂一份免責協議,一旦還不起錢,兼職學生不承擔責任。
“賺錢快、收入高、無風險”錢凌便一口答應了這個“好差事”,和唐興簽訂了免責協議,然后向平臺提交了個人姓名、身份證號、學校和入學年份等信息。沒到兩天,注冊就審核通過了。錢凌立刻申請了12個月期貸款,金額1萬元,月利率0.99%。
提交申請后,錢凌很快接到貸款平臺的客服電話。核實完信息后,半小時內,錢凌的銀行卡就收到了1萬元,他隨即將借款轉給唐興,同時拿到1000元的兼職報酬,并被告知以后還款的事就不用他管了。但兩個月后,當錢凌接到貸款平臺催促還款的電話時,唐興的手機卻再也打不通了……
錢凌的遭遇并非個案。據x警方介紹,除錢凌外,還有x工學院等高校的10名學生掉入唐興的陷阱。
曾有媒體報道,x師范大學閩南科技學院一名學生,用十多個同學的信息網貸了70多萬元,自己卻消失得無影無蹤;同學們則不停地接到催款通知,嚴重影響學習生活。
此外,除了校園網貸詐騙以外,也有一些大學生為了講排場,不惜在網絡平臺借貸來實現超前消費和高消費,有的明顯超出了承受能力,背負“巨額債務”。
消費觀念不理性、個人信用保護意識淡薄、網貸平臺無序擴張等是主因
近年來,互聯網借貸平臺瞄準了大學生群體,以P2P貸款平臺、校園分期購物平臺和電商平臺的分期付款等形式慢慢滲入校園,寧靜的象牙塔成為網絡借貸平臺爭奪的地盤。
“很多校園貸款平臺審核存在漏洞。有些甚至舉著身份證拍個照,讀一段話錄個視頻就可通過審核。這可能是校園網貸亂象的重要原因之一。”x警方辦案人員告訴記者。
而另一方面,大學生財商觀念方面的誤區,也是網絡貸款案件在大學校園內頻繁發生的一個重要原因。中央民族大學法學院教授鄧建鵬認為,很多大學生還沒有形成正確的理財觀念,對個人信息的保護意識也不足,這讓不法分子有了可乘之機。
鄧建鵬還表示,很多校園貸款平臺的無序擴張,也增加了風險產生的可能性,“他們在廣告中常常使用‘0利率、0擔保、無服務費’等誘人的貸款和消費訊息吸引客戶,同時給校園人很高的傭金,助長了人盲目擴張業務的沖動。這不僅對大學生,對這些貸款平臺本身,也意味著很大的風險。”
也有專業人士認為,消費信貸是一種金融工具,并無道德標簽。一些理性消費的大學生也不在少數,通過分期貸款消費能減輕一次性消費帶來的資金壓力,但關鍵是學生的借貸要在自己可承受范圍之內。
應加強風險提示,建立嚴格的借貸流程和審批機制“大學生享受金融服務本無可厚非,而且現在快速發展的態勢也說明確實存在市場需求,但現在的問題是,校園網貸作為新興業態,與大多數互聯網金融平臺一樣,還游離于監管之外。”“分期樂”公關負責人認為,一些平臺野蠻生長,有些平臺存在費率不透明、授信額度過高、風控松懈但催收嚴酷等不負責任的信貸行為。
此外,目前存在的問題也和當前部分大學生信用意識薄弱,消費觀念有偏差有關,亟須提高大學生的金融和網絡安全知識水平。
“防范校園網貸的風險又同時能滿足大學生分期購的需求,最重要的是監管要跟上。”鄧建鵬認為,未來的監管政策應在以下方面著力:首先要規定互聯網金融平臺一定要對大學生做特別的風險提示,倡導適度消費的理念。其次,在評估信用水平和償還能力時,要適用高于其他人群的審核標準。
近日,教育部和銀監會聯合通知,要求加大不良網絡信貸監管力度,向學生預警提示信息,同時建立校園不良網絡借貸實時預警機制等。
該行積極梳理業務流程,將開戶階段風險降到最低。截止目前,該行柜面活期開戶前需要進行5步的確認步驟。第一步:客戶詳細閱讀《活期賬戶涉電信網絡犯罪責任及防范提示書》并確認簽名;第二步:人臉識別;第三步:“云互聯”系統查詢;第四步:手機號碼身份驗證;第五步:詳細詢問開戶用途、職業等信息并填寫申請書,經上述五步而無明顯異常的,才會進入開戶操作。
該行承諾在無明顯異常的情況下,不采取簡單“一刀切”的方法來拒絕開戶,但會慎重開通非柜面交易。
除嚴把開戶關外,該行還積極主動的降低了新開戶客戶非柜面交易額度。額度由過去的默認最高限額改為了符合客戶身份需求的小額度,保護客戶資金安全。如確有需要高額度的,一次性告知需要提供的資料,審核后及時進行提額,保障客戶資金使用。
嚴把柜面轉賬關。目前,該行在填寫轉賬單據的間隙,將轉賬風險提示書供給給客戶觀看,該提示書上列舉了一些電信詐騙的常見手法并階段性將松陽本地發生的電信詐騙事件羅列上去,客戶確認未發生后再進行轉賬。
中圖分類號:F832 文獻識別碼:A 文章編號:1001-828X(2017)001-000-02
一、網絡金融業務現狀
2016年,我國銀行卡產業實現了平穩較快發展。在發卡方面,截至2016年末,全國銀行卡發卡總量預計超過62億張,同比增長14.5%。在移動支付方面,根據人民銀行《2016年第三季度支付體系運行總體情況》數據顯示,僅2016年第三季度,銀行業金融機構共處理網上支付業務116.07億筆,金額達433.93萬億元,同比增長了41.34%和0.26%;移動支付業務66.29億筆,金額35.33萬億元,同比分別增長了45.97%和94.45%。非銀行支付機構共處理網絡支付業務440.28億筆,金額26.34萬億元,同比分別增長了106.83%和105.82%,移動支付在支付市場的地位日益重要。近年來,支付機構憑借快捷支付、移動支付等新業務迅速提升滲透率和市場規模,并將觸角延伸到理財和供應鏈融資的多個領域。
隨著移動互聯網技術的普及,金融業務的場景正在經歷不斷的拓展與創新,應用方式已經滲透到生活的方方面面。網絡金融的發展也進入實質性階段,各類互聯網企業紛紛參與這場變革,進而引發了互聯網客戶需求和服務模式的深刻變化,客秈逖欏⒖放共生和大數據應用逐步成為網絡金融的典型特征,支付安全則亦成為金融行業難以回避的挑戰。同時,越來越多的不法分子借助新型通訊技術,利用互聯網虛擬空間,實施電信網絡新型詐騙犯罪,由其是最近發生多起電信網絡新型詐騙惡性事件引起了社會各界的廣泛關注。
二、網絡金融主要欺詐類型
目前,國內網絡金融欺詐損失最嚴重的主要欺詐為電信詐騙,手段最多樣的主要欺詐為非面對面詐騙,偽卡欺詐和盜用身份欺詐位列第三、第四。下面重點論述一下前三種主要欺詐類型。
(一)網絡金融電信欺詐轉賬
電信欺詐是指犯罪分子通過電話、網絡和短信方式,編造虛擬信息,設置騙局,對受害人實施遠程、非接觸式詐騙,誘使受害人給犯罪分子打款或轉賬。
由于互聯網數據泄露形勢日益嚴峻,電信欺詐開始由撒網式盲騙轉向精準式詐騙,并呈現跨渠道、長期潛伏、專業劇本化的趨勢:一是不法分子利用互聯網上泄露的數據進行關聯分析,掌握了受害人的詳細情況,從而精準詐騙;二是不法分子利用商業銀行各電子渠道登錄、簽約、交易等防控手段不同的特點,進行多渠道聯合作案。例如對釣魚網站和互聯網泄露數據關聯獲得的客戶信息,通過電話銀行進行密碼驗證和余額查詢,再通過網銀支付或第三方快捷支付方式盜取資金;三是在微信群、QQ群、論壇、社交網站中長期潛伏,觀察分析每個人的行為特點、說話習慣和崗位角色,時機成熟再伺機作案;四是重金引誘心里學方面的專業人士編寫詐騙劇本,提高詐騙的成功率。
(二)網絡金融非面對面欺詐
非面對面欺詐指不法分子竊取卡片主賬號、PIN碼、有效期等賬戶信息后,通過互聯網支付、手機支付等非面對面渠道發起的欺詐交易;或以短信、電話等方式誘騙持卡人向指定賬戶發起的欺詐轉賬交易。
第一,非面對面欺詐的重要特征是商戶無法現場審核持卡人身份和卡片真實性,因此從受理端防范此類欺詐的難度相對較大;其次,互聯網交易渠道無法驗證卡片磁道信息,欺詐分子只需竊取卡號和其他相關信息,就可以進行欺詐交易,作案難度大大降低。第三,互聯網支付、手機支付等創新支付業務具有地域界限淡化和匿名性等特點,不僅為欺詐分子跨區域遠程作案提供了便利,也大大增加了事后案件追蹤和調查的難度。
(三)網絡金融境內\境外偽卡欺詐
網絡金融境內\境外ATM機取現案件也頻頻發生,主要集中于馬來西亞、泰國等東南亞國家。由于目前境內借記卡發卡行尚未建立24小時的交易監控和應急處置機制,無法及時制止欺詐事件,因此對網絡金融境外欺詐風險的防范能力還相對較弱。
三、網絡金融欺詐類型的主要表現特點
(一)電信欺詐轉賬的主要表現特點
第一步是非法獲取客戶信息,主要包括客戶的姓名、身份證號、銀行卡號、交易密碼、手機號、身份職業、家庭住址等信息,獲取手段主要包括購買互聯網上泄露的各類數據進行關聯分析,利用身份證號、手機號等方式登錄網上銀行或手機銀行進行密碼暴力猜解,以及通過偽基站和釣魚網站直接誘騙客戶自行輸入。
第二步是確定作案對象,主要包括根據身份職業、健康狀態、房產等篩選作案對象和通過多渠道查詢客戶賬戶,選取余額多的作為作案對象等。
第三步是騙取受害人信任,其詐騙劇本和手法多樣,如冒充公檢法詐騙、猜猜我是誰冒充熟人詐騙、網絡購物退款詐騙、機票改簽詐騙、重金求子詐騙、冒充政府發放補助補貼詐騙等。
第四步是騙取客戶資金,主要手法可分為三種:一是直接誘導受害人通過ATM機或電子銀行將資金轉移到不法分子的銷贓銀行卡;二是誘導受害人在其電腦中安裝木馬后遠程操控其電腦,通過網上銀行將資金轉移到不法分子的銷贓銀行;三是不法分子利用手機木馬截獲短信驗證碼或直接騙取短信驗證碼等方式,通過銀行賬號支付或第三方支付的方式購買點卡、游戲卡、電話卡等虛擬商品,再迅速將其出售并將所得資金轉移到銷贓銀行卡。
第五步是詐騙資金的洗白變現,對于銷贓銀行卡中的詐騙資金,不法分子通常會快速通過網上銀行、手機銀行或ATM機轉賬等方式以接近ATM機取現上限的金額快速轉移到其它銷贓銀行卡中,最后通過ATM機直接取現,完成整個詐騙過程。
(二)非面對面欺詐的主要表現特點
通過互聯網支付、手機支付等創新支付渠道實施竊取賬戶信息、非法冒用、網絡釣魚等欺詐犯罪,主要包括三大類:
一是通過釣魚網站、聊天工具等手法,騙取客戶個人身份信息和銀行卡賬戶信息,包括制作假網站冒充銀行網銀、竊取QQ等聊天工具信息后冒充客戶朋友或親戚騙取客戶個人身份信息和賬戶信息,之后實施冒用。二是竊取客戶身份信息和銀行卡賬戶信息后通過互聯網渠道、電購/郵購(MO/TO)渠道測試卡片或竊取資金。此類欺詐交易大多集中于航空機票、酒店等商戶類型。三是虛假購物網站欺詐,即制作虛假商戶網站,并在后臺將虛假購物網站與欺詐分子自己的支付訂單相聯,當持卡人在虛假網站購物后進行支付時,表面上為自己支付,實則是為欺詐分子的訂單付款。
(三)境內\境外偽卡欺詐的主要表現特點
網絡金融境外欺詐風險集中于“假驗資”大額欺詐案和偽卡ATM機取現案,從交易特征看,主要有以下特點:
“假驗資”案件交易商戶多為澳門地區的珠寶類商戶。“假驗資”案單筆欺詐金額巨大、交易間隔時間緊密、交易時間多為夜間及凌晨左右。“偽卡取現”案件主要特征是卡片ATM機交易頻率異常,且欺詐交易持續時間較長。
四、網絡金融欺詐的主要防范措施
(一)電信欺詐轉賬防范
加強個人銀行開戶及開通業務功能環節的風險防控;加大對銀行柜面轉賬交易的風險核查力度;做好客戶身份資料及交易記錄保管工作;加強可疑交易監控;加強持卡人宣傳教育。
(二)非面對面欺詐防范
非面對面欺詐在各類創新支付業務中較為突出,因此防范非面對面欺詐在源頭上必須加強創新業務全生命周期各環節風險防控。收單機構在創新業務中將承擔更多業務職能,因此防范非面對面欺詐要求發卡機構、收單機構、第三方機構、持卡人等多方協作、多管齊下,共同防范業務風險。從發卡機構角度,基于創新業務全流程管理,從業務開通、業務定制、交易驗證等各環節均須防范非面對面欺詐。例如加強創新業務開通環節身份審核;加強部分創新支付業務定制風險防控;加強交易環節的身份驗證措施、提高交易驗證強度;加強交易限額實施動態管理、細化限額管理措施、對高風險第三方平臺設置更為嚴格的限額管理規則;加強IP地址交易監控;加強持卡人個人身份信息管理;加強持卡人宣傳教育。
(三)境外欺詐風險防范
加強借記卡境外交易授權管理;建立大額交易監控機制;建立借記卡交易限額管理機制;建立7×24小時應急處理機制。
綜上,支付產業的發展進程不斷加速,越來越多的參與者加入支付市場的競爭,商業銀行、非銀行支付機構、互聯網支付公司等產業各方共同推動了支付市場的多元化發展,支付介質也正加速從PC端向移動端遷移,形成了以NFC近場支付、二維碼掃碼支付為代表,手環、手表等智能移動終端支付為補充的移動支付新格局。當前,支付行業正處于規范發展和優化調整的新階段,如何更好地服務經濟社會和大眾民生,確保支付安全,是每個行業參與者的歷史使命。要牢記“支付安全永遠在路上”,正確處理發展與安全的關系,全面加強個人信息安全保護,提升支付交易安全強度,切實營造健康、可持續的支付發展環境。
參考文獻:
9月30日,中國人民銀行《中國人民銀行關于加強支付結算管理防范電信網絡新型違法犯罪有關事項的通知》(又稱“261號文”),針對防止電信詐騙出臺了一系列的政策,其中有關網絡支付的條文引起了不小的關注。
關于用戶關注的央行新規是否對支付寶和微信等第三方支付機構的賬戶轉賬業務有影響,第三方支付機構均表示影響甚微。
安全放心支付
2016年,第三方支付邁入監管元年。一系列監管及自律政策密集出臺。隨著監管制度的不斷完善,支付機構所承擔的責任也越來越重。與此同時,網絡支付時,安全性仍是移動支付用戶最看重的因素。
近年來,隨著手機支付、快捷支付等現代網絡支付方式興起,騙子們也開始更多利用新的支付方式進行詐騙。如紅包詐騙、AA紅包詐騙、虛假公眾賬號詐騙,投票、點贊詐騙,掃碼關注詐騙、虛假微商詐騙等。中國互聯網協會《中國網民權益保護調查報告2016》顯示,近一年,國內網民因垃圾短信、詐騙信息、個人信息泄露等造成的經濟損失估算達915億元。
據《2015移動互聯網支付安全調查報告》顯示,近九成遭受網絡欺詐的消費者未獲得有效賠償,在遭遇網絡支付欺詐并產生損失的調查中,網絡支付欺詐追損難度較高,損失全額或部分追回的僅4%,絕大多數是消費者自行承擔全部欺詐損失,這一比例高達88%。
“移動支付安全應成為支付產品客戶體驗中首要考慮的因素。”中國銀聯風險控制部總經理袁曉寒認為,從短期來看,消費者賬戶信息安全保護、移動終端環境安全、網上商戶入網管理、網絡賬戶實名制等方面仍需產業相關方持續關注,從支付產品看,未來的創新或將更多考慮安全因素,讓消費者真正可以放心支付。
目前,不論是支付寶,還是微信支付,針對手機支付都作出“全額賠付”的承諾,并推出了賬戶保險。但對于用戶而言,第三方支付提供商能否不斷升級技術,提供更具安全感的產品體驗,消費者出現資金損失,平臺是否能快速響應,是對電子支付工具的首要要求。
支付機構力挺
此次《通知》的目的在于加強支付結算管理和防范電信網絡新型違法犯罪,加強賬戶實名制和轉賬管理、建立黑名單制度、加強可疑交易監測等多措并舉,能夠有效地保護人民群眾的財產安全。
《通知》指出,除向本人同行賬戶轉賬外,銀行為個人辦理非柜面轉賬業務,單日累計金額超過5萬元的,應當采用數字證書或者電子簽名等安全可靠的支付指令驗證方式。單位、個人銀行賬戶非柜面轉賬單日累計金額分別超過100萬元、30萬元的,銀行應當進行大額交易提醒,單位、個人確認后方可轉賬。
業內分析,從細則來看,央行仍舊給支付機構留下了自主操作的余地。首先,雖然限額,但是沒有支出具體限額,這意味著,支付機構可以根據自身的風控水平和能力自行和銀行協商轉賬限額和筆數。對某些大平臺而言,幾乎沒什么實質性的影響。
對用戶來說,可以根據自身需求設置轉賬限額和筆數,只要在約定限額內,支付金額并不受影響。對支付機構來說,支付機構本身也有賬戶實名制的要求,多數管理規范的支付機構已對身份證件、手機號碼和賬戶的唯一性做出了要求。更重要的是,第三方支付機構余額的限制也避免了因為支付機構的技術問題造成賬戶內金額的大額損失。
《通知》出臺后,騰訊、支付寶、網付通、易寶支付等多家支付機構紛紛表態,堅決支持并全力配合近日央行發起的針對電信詐騙的聯合打擊行動。騰訊方面表示,已建立起從支付前期危機預警與識別、到支付交易全程的風險監控以及事后支付風險應急處理的強有力的流程管理,單筆支付可識別超過2000種風險,資金損失率低于百萬分之一。
螞蟻金服方面表示,公司及旗下支付寶持續投入研發并運用各種安全技術,完善賬戶實名制,全力保障用戶交易安全,對包括電信詐騙在內的各種欺詐行為持續予以打擊,取得了一定成效。針對電信詐騙的聯合打擊行動,螞蟻金服也表示堅決支持并全力配合。
易寶支付對于轉賬額度也做出解讀稱,《通知》沒有對轉賬次數做出限制,實際轉賬筆數是由支付機構和客戶自行約定,不會影響正常支付業務。
此外,騰訊還表示正在整合安全產業鏈,與行業上的各合作伙伴聯合打擊網絡違法違規行為,共建互聯網安全生態。有業內人士稱,此次出臺的《通知》,很多細節的規定更顯具體,會在一定程度上影響客戶體驗,短期制約業務發展,但長期看將有助于行業的規范發展。
攜手凈化環境
互聯網時代是一個技術驅動社會變革的年代,面對電信詐騙等屢打不掉的毒瘤,互聯網公司應該通過技術能力,承擔起政府助手的角色,共建一個安全的網絡環境。
近期,國內互聯網巨頭阿里、騰訊、百度紛紛出手,參與治理“偽基站”,這為抑制電信詐騙的繼續滋長提供了技術保障:利用大數據進行比對分析,并通過溯源技術對犯罪嫌疑人進行定位,以實現現場抓捕。
阿里旗下的螞蟻金服與公安部刑偵局聯合開發的“偽基站實時監控平臺”,不僅能動態監控所有偽基站短信、鏈接,便于溯源分析、全面打擊,還能實時跟蹤和定位各類偽基站設備,便于警方實施抓捕。據悉,通過“偽基站實時監控平臺”,騰訊在上海等地協助公安機關抓獲了一批電信詐騙的犯罪嫌疑人。
錢盾反詐平臺是公安部刑事偵查局與阿里巴巴集團聯合開發的“反詐系統”,其中包括針對大眾的錢盾APP,只要安裝在手機上,就可以提供智能反詐騙服務。
其實,在這條新聞背后就隱藏著阿里巴巴“神盾局”的身影。而“神盾局”正是阿里巴巴內部對自己安全部的別稱,不能不提的是,它號稱是阿里最神秘的部門。
“神盾局”到底是做什么的?
阿里巴巴的安全部建立于2005年,十多年來,安全部逐漸建立了賬戶安全、信息保護、反欺詐等管理機制,專業地說,就是利用大數據構建實時風險防御能力。
位于杭州的阿里巴巴總部像是一個大學校園,園區里食堂、星巴克、郵局一應俱全,安全部就處在其中一棟辦公樓的三層。
安全部的核心地帶是在一間封閉的會議室里,室內一面墻上布滿電子顯示屏幕,實時監控著包括淘寶賬號異常登錄、虛假認證和惡意交易在內的行為。
某省份地圖上或某塊屏幕上不時有幾處指標閃爍異常。會議室的中間是指揮臺,遇到異常閃爍的指示燈,工作人員會在這里向同事發出預警。
每天早上,安全部的“特工”會來到會議室開晨會。晨會之前,大家查看內部系統抓取的動態數據,查收淘寶等產品團隊上報的異常問題,根據不同的預警級別選擇10起案件列入當天的議程,并進行分工處理。
安全部有分析組,負責處理日常安全情報、研判電信網絡灰黑產業,還有行動組,負責處理電信網絡詐騙等突發風險事件,解決賬號、交易、信息等安全問題。
現場大屏幕上顯示,有賬號因為異常登錄被凍結,安全部相關負責人余偉民說:“例如你一個小時前在北京登錄,過了一個小時在杭州登錄,那就是異常登錄,賬號會被凍結。”他說:“在淘寶上下單,僅需幾十毫秒,阿里能做到上百項安全檢測。”
警企合作
該平臺是阿里巴巴集團在2014年推出的,經過兩年發展,錢盾反詐平臺現包括“刺猬”“御城河”和錢盾APP。其中,“刺猬”用于打擊偽基站和釣魚鏈接。“御城河”為商家、服務商、物流等合作伙伴提供信息泄露風險識別服務。錢盾APP則為普通老百姓服務,不僅可以攔截詐騙電話和短信,還可以發現偽基站,攔截釣魚網站,并提供守財保險。
“很多公眾場所都提供免費 Wi-Fi,蹭網已經成為習慣,但有的電信網絡詐騙犯罪分子就是利用這一點,通過偽基站分享Wi-Fi,發送釣魚鏈接。”工作人員介紹,錢盾APP可以檢測半徑5公里以內的偽基站,還可以精準定位。
前面我們已經提到了公安部與阿里安全部合作的錢盾反詐平臺,這堪稱警企合作的典型范例。今年初,錢盾平臺在廈門市公安機關上線試運行。3月份以來,廈門市公安機關向錢盾輸入3000余條涉案電話、QQ號、銀行賬號等信息,累計清洗出有效詐騙電話2463個,破獲電信網絡詐騙案件1556起,緊急止付212萬元。2016年6月,廈門市電信網絡詐騙警情同比下降29.21%。
如果你認為“神盾局”和公安機關的合作僅僅體現在錢盾項目上,那你就錯了。
阿里巴巴已經與我國多省市的公安機關建立了反詐騙中心,簽訂合作框架協議,協助公安機關進行數據分析、擴展研判、證據收集,此外還可以通過大數據主動監控,進行安全預警。例如今年5月,紹興發生一起通過社交平臺進行的招詐騙案,“神盾局”通過大數據查明了犯罪嫌疑人的身份和落腳點,使得4名犯罪嫌疑人被及時抓獲。
政法老將變“特工”
對于安全部來說,重要的任務之一必然是反入侵。
阿里巴巴安全技術團隊所打造的世界級反入侵體系每天從近萬億條數據里實時搜索可疑的入侵行為,會對任何入侵攻擊進行發現、判斷、告警、處置和溯源,在最短的時間內完成全流程的處理。“我們還曾經成功防御過史上最大的DDOS攻擊,攻擊時長達14個小時,峰值達到每秒453.8GB。”
除了常規的技術人員,安全部還有不少高手,被稱為“特工”。
這些人里包括知名“白帽子”,也就是反黑客團隊,例如安全攻防領域資深專家肖力,《白帽子講安全》作者吳瀚清,知名架構師劉嘉偉等。
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預防網絡電信詐騙心得體會一隨著電信行業的發展,利用電信工具和電信技術實施詐騙的事件越來越多,我身邊一個朋友的經歷就是典型的案例,她被詐騙的具體過程是這樣的:
一天下午,她接到一個陌生的異地電話,對方聲稱是某購物網站的客服,并告訴我朋友她在他們網站所購買的某某商品由于尺碼缺失,要進行退款。朋友當時有所顧慮,但是見對方將自己購買的網站甚至物品具體信息都講述的分毫不差,便放松了警惕,隨后添加了對方提供的一個QQ號碼,對方也將訂單的具體信息在QQ上再發了一遍,并留下了一個退款的網站。朋友照著點了進去,登錄頁面和自己當時購買的網站看不出任何分別,但是網址卻不是官方的網址,朋友向對方提出了這個疑問,電話里的人解釋說這是他們臨時做的網站。朋友便也沒有過多懷疑。接下來朋友填寫了自己的銀行卡的信息,對方謊稱為了安全驗證,欺騙朋友把銀行卡的密碼也填了進去。隨后,驗證碼發到了朋友的手機上面,這時候,對方在電話里要朋友快速填入驗證碼,否則會超時無法退款,朋友便在洗 腦般的狀態下填寫了兩次____發送的付款的驗證碼。隨后朋友登錄自己的網上銀行,發現銀行卡里面近萬元的存款已被轉走,這才恍然大悟被詐騙了。
通過我朋友這次案例,我認為導致這次詐騙事件的關鍵所在,就是受害者對于電信詐騙的防范意識不夠。首先,對于陌生電話,網站等一定要慎重再慎重,不要輕易相信他們的話,如果確認他們提供的消息無誤,最好自己撥打購物網站的官方熱線詢問有關消息。其次,對銀行卡的了解不夠,在收款的時候,無論如何是不需要告知銀行卡密碼的,密碼泄露,騙子便可以知道你銀行賬戶的所有信息。最后,驗證碼作為銀行卡支付的最后一道屏障,一定不能泄漏給任何人,驗證碼一旦透露給對方,錢立馬就會被轉走。
如果錢被轉走,當事人應該在第一時間馬上報警,要求警方聯系銀行,調查錢款匯入的銀行卡賬戶,及時凍結,避免更多的損失。對此,我們要對電信詐騙的種.種手段有一定的了解,在遭遇時做到有效防范,及時發現,盡早糾錯。
作為銀行工作人員,在為客戶開卡,辦理電子產品等業務時,必須要加強審核是否本人辦理,同時向簽約電子產品的客戶發放風險提示卡,并告知客戶不能隨意點擊不明網址,不要輕易相信和回復不明信息和電話,增強客戶安全意識,防范于未然,讓犯罪份子無機可趁。
預防網絡電信詐騙心得體會二隨著互聯網、電信業的不斷發展,近年來,利用電話、短信、網絡等方式進行虛假信息詐騙犯罪十分猖獗。今年以來全國范圍電信詐騙金額達到7000億人名幣,詐騙名目繁多,涉案人員眾多。為切實提高廣大學生對網絡、電信詐騙犯罪的識別和應對能力,現將有關防止網絡(電信)詐騙的安全知識提醒如下:
一、網絡詐騙
1“網絡釣魚”利用欺騙性電子郵件和偽造的互聯網站進行詐騙活動,作案手法有以下兩種:
(1)發送電子郵件:以虛假信息引誘用戶中圈套不法分子大量發送欺詐性電子郵件,郵件多以中獎、顧問、對賬等內容引誘用戶在郵件中填入金融賬號和密碼。
(2)不法分子通過設立假冒銀行網站,當用戶輸入錯誤網址后,就會被引入這個假冒網站,一旦用戶輸入賬號、密碼,這些信息就有可能被犯罪分子竊取,賬戶里的存款可能被冒領。此外,犯罪分子通過發送含木馬病毒郵件等方式,把病毒程序置入計算機內,一旦客戶用這種“中毒”的計算機登錄網上銀行,其賬號和密碼也可能被不法分子所竊取,造成資金損失。
2、網絡購物類詐騙
是指在互聯網上因買賣商品而發生的詐騙案件:
—騙子以未收到貨款或提出要匯款到一定數目方能將以前款項退還等各種理由迫使事主多次匯款。
—騙子以種.種理由拒絕使用網站提供的第三方安全支付工具,比如謊稱“賬戶最近出現故障”或“不使用支付寶,要收手續費,可以再給你算便宜一些”等理由,誘騙事主使用先匯款后交貨的不安全交易方式。
—騙子用假冒、劣質、低廉的山寨產品冒充名牌商品,事主收貨后連呼上當,叫苦不堪。
二、冒充熟人詐騙
部分大學生到異地求學,使得不法分子趁機利用父母的擔心進行一系列違法犯罪活動。騙子自稱是學生的某位老師,常以學生生病,急需住院或手術為由,要求家長匯款。
冒充QQ好友借錢--騙子使用黑客程序_用戶密碼,然后張冠李戴冒名頂替向事主的QQ好友借錢,要先與朋友通過打電話等途徑取得聯系,防止被騙。
三、網上中獎詐騙
當您登陸QQ或打開郵箱時是否會收到一些來歷不明的中獎提示,不管內容有多么逼真誘人,請您千萬不能相信,更不要按照所謂的咨詢電話或網頁進行查證,否則您將一步步陷入騙局之中。
四、特別提醒
面對以上形形的網絡詐騙手段,應該如何有效地識別、應對和防范? 別著急,警方給您支招:
1、不要主動與對方聯系,撥打所謂的咨詢電話,這樣只能使您一步步上鉤。
2、不要過分依賴網絡,遇到有人借款,要牢記“不決斷晚交錢,睡一覺過一天,再找親人談一談”。
3、詐騙過程中,犯罪分子往往會利用人的恐慌心理,制造緊張氣氛,不停地變換角色,讓你來不及分辨真假,并催促你辦理。
一旦發覺對方可能是騙子,馬上停止匯款,不再繼續交錢,防止擴大損失。
4、馬上進行舉報,可撥打官網客服電話、輔導員等向有關部門進行求證或舉報。
最后提醒大家,不管是現實詐騙還是網絡詐騙,騙子最終的核心或者是共同點都是一個騙字,只要我們多加強預防心理,切實做到“三不一要”:不輕信、不透露、不轉帳;要及時報案。
預防網絡電信詐騙心得體會三對虛假鏈接釣魚方式,支付平臺目前采用的“防火墻”有:“時間戳”、確認正確域名、設定交易時間敏感值、核實過濾支付來源的網址等。“‘時間戳’就是,在支付各個環節中都加入時間記錄,當時間間隔超過預設的范圍時,訂單將被判定為無效,無法進行支付,需要重新生成訂單才能完成支付。并且,當支付來源網址與商戶在支付平臺登記的IP不一致時,交易也會被阻止。
對木馬病毒這種更加隱性而高級的手段,支付平臺一般使用加驗證碼和二次確認等方法,識別人工操作和木馬的機器操作行為。用這樣的方式,雖然用戶的便利性受到影響,但對打擊木馬型釣魚收到了明顯效果。
所以,網絡買家們在購物時不要埋怨支付平臺一道又一道的繁瑣驗證程序,這些都是他們為了保護你的權益而設置的措施,另外,也要謹慎面對網上的一些低價商品信息,比如免費送,或者價格非常離譜的。特別是非正規網購平臺,有的人通過QQ郵箱發送的鏈接。這里往往包含了一些釣魚鏈接,一旦登陸后輸入了自己的信息,很容易就被盜取了。一般來說選擇正規的電商網購平臺,使用如旺旺這樣的安全聊天工具會好很多。
另外,網民們也要提高自我保護意識,注意妥善保管自己的私人信息,不向他人透露本人證 件號碼、賬號、密碼等,盡量避免在網吧等公共場所使用網上電子商務服務。
預防網絡電信詐騙心得體會四隨著現代科技的發展,我們的生活有了極大的改善,但這也促使了許多人利用高科技詐騙錢財,破壞人們的財產利益。現在的騙子無處不在,甚至就在你身邊,可要多加小心你的口袋哦!
當今最為廣泛的詐騙方法無非就是冒充“朋友”向你發QQ信息、打電話、發短信,“我遇難了!”拜托你馬上“救急”匯款。看在朋友的份上,你匯了款后才得知你的“朋友”已經逃之夭夭。最后,遇難反成自己!
最令人哭笑不得的就是冒充公安機關逮捕你這個所謂的“犯罪嫌疑人”,說你綁架,販毒等罪案,再通過打電話和發信息的方式,步步引誘,甚至綁票贖金,將銀行賬號的錢轉走。“公安機關”反成“嫌疑犯”!真是讓人哭笑不得,無語倫次!
“你中大獎啦!”這是最為普遍的詐騙方式,騙子往往冒充“我是歌手”“中國好聲音”等知名節目,傳來佳音,你中大獎,只要交一點“保險費”,“稅金”就可以領取大獎,機會不容錯過,再不來就沒有啦!你付費以后,“大獎”消失的無影無蹤。看來,這就是貪小便宜的“大獎”吧!
令人最不可思議的還是“欠費”,電話欠費是一件很平常的事情,但卻還是有許多詐騙發生:我是中國電信的工作人員,您的電話、電視、寬帶賬戶欠費了,請繳納“滯納金”!沒想到“滯納金”最后進了騙子的腰包。
“天上掉錢啦!”你在街頭發現一大筆錢,跑去撿起。誰知,騙子在假錢上下藥,趁你昏迷之時,取走所有的貴重物品,當你起來以后,發現財物被騙子一掃而空,后悔莫及啊!你見過天上掉錢嗎?做事還是謹慎為好!
你發現了嗎?網上購物往往要比市場價低得多,許多人為貪小便宜,謀利益,在網上匯款,數月后毫無音訊,“你上當了!”看來,不要總是想著會有好事發生哦,即使市場價貴點,但質量和品質還是有所保障的,可要當心啦!
騙子無處不在,利用數不勝數的手段處處詐騙,千方百計,步步引誘,你時刻小心著嗎?防止詐騙,保護自己的財產利益,是一件很重要的事喲!只要我們處理得當,就一定不會上那些可惡詐騙團的“魚鉤”了。
小心“防”詐騙,安全“0”距離,只要我們謹慎行事,捂緊口袋,正確判斷,就能遠離詐騙,遠離騙子!防止詐騙,從我做起,歐耶!
預防網絡電信詐騙心得體會五通過幾個案件的學習,可以看出在信息化高度發展的這個時代,銀行也同時面臨著來自多方面不法分子違法操作的案件風險,如票據詐騙、電話詐騙、短信詐騙等,不法分子企圖利用客戶信息、銀行的薄弱環節進行詐騙,此類案件在近幾年呈高發狀態。 而作為銀行的員工,尤其是一線員工,經辦業務直接接觸客戶,提高自身的防詐騙能力尤為重要,既擔負著避免銀行的經濟損失,又擔當著告知客戶風險點的義務。在自身操作技能上必須做到規范操作無懈可擊,嚴格按流程操作,不放過任何一個環節,決不能給犯罪分子可趁之機。
蒼蠅專叮有縫蛋,騙子偏愛貪財人。
幸福生活雙手造,餡餅不會天上掉。
號碼陌生勿輕接,虛擬電話設陷阱。
心莫貪,擦亮眼,繃根弦,防詐騙。
拒絕陌生來電,避免上當受騙。
心不貪、利不占,詐騙再詭也玩完。
錢卡證件分開放,掛失要快莫等閑。
電話通知接傳票,實為騙錢設圈套。
天上不會掉餡餅,涉錢信息勿輕信。
全民動員,警民攜手,全力防范電信詐騙犯罪。
全民參與防范,騙子有孔難入。
防范網絡的騙術,不貪便宜要記住。
家中隱私勿泄露,涉及錢財需小心。
陌生信息不要理,以防害人又害己。
網上購物便利多,設置限額準沒錯。
騙子不高明,專騙財迷人。
網上購物便利多,支付限額要設好。
打擊電信詐騙犯罪,構建平安和諧社會。
電信欠費要核實,大額匯款莫著急。
網絡中獎真夠狠,獎品多是筆記本。
陌生來電要提防,多方確認防上當。
專利轉讓別輕信,全面驗證多核實。
違禁包裹莫驚慌,郵局核實來幫忙。
網絡購物便利多,支付流程要仔細。
取款轉帳多留意,小心壞人設陷阱。
一不貪二不占,詐騙再詭玩不轉。
嚴厲打擊電信詐騙,提高識騙防騙能力。
心中無貪念,騙局遠身邊。
提防非法假網銀,登錄網址記清楚。
普及防騙知識,提高防騙意識。
安全賬戶子虛有,大額匯款多思索。
十人受騙,九人貪財。
陌生電話勿輕信,銀行客服問究竟。
刷卡消費莫離眼,防止盜刷盯著點。
立即行動起來,堅決同電信詐騙犯罪活動作斗爭。
代辦退稅有貓膩,騙取存款是目的。
魚因饞上鉤,人因貪受騙。
拒接陌生來電,避免上當受騙。
陌生來電多防范,資金轉移留心眼。
拮緊錢袋多留神,資金安全有保障。
遇事要深思,不上騙子當。
建立健全打擊、防范和控制電信詐騙犯罪的長效工作機制。
莫信天上掉餡餅,常勸自己心放平。
建立長效防制機制,鏟除詐騙犯罪土壤。
轉賬匯款須謹慎,萬元以上到柜面。
不貪便宜不吃虧,不撿餡餅不上當。
積極加強自我防范意識,共同提高識騙防騙能力。
退稅中獎是騙局,蠅頭小利莫貪心。
視頻可造假,認真核對不輕信。
欠費通知要核實,大額匯款要謹慎。
個人信息頂重要,密碼賬號保管好。
虛擬電話設陷阱,回撥號碼能問明。
天上不會掉餡餅,退稅中獎是騙局。
一旦難分假和真,警方咨詢最放心。
網上匯款需警惕,電話核實莫大意。
丟包分錢是陷阱,天上不會掉餡餅。
提防非法假網銀,登錄網址牢記心。
防范詐騙手牽手,平安常州心連心。
積極舉報電信詐騙犯罪,警民合力構建平安和諧社會。
要讓自己的錢不受損失,就要讓自己的腦保持清醒。
電信詐騙不難防,不給不要不上當。
遇到法院傳票要警惕,親自前往求證才能信。
積極提供犯罪線索,嚴厲打擊電信詐騙犯罪。
大吉大荔:莫信天上掉餡餅,財富雙手來創造。
不信陌生短信,拒接陌生來電,讓騙子無從下手。
防范詐騙擦亮眼,拒絕**心不貪。
投資理財和股票,多是騙子設的套。
執法辦案有規范,怎會匯款到個人。
詐騙手段萬萬千,捂緊錢袋不沾邊。
領獎先要手續費,買個教訓實在貴。
不要輕信涉錢信息,嚴防騙子乘虛得逞。
短信詐騙花樣多,不予理睬準沒錯。
同心同德爭創文明常州,群策群力打擊電信詐騙。
幸福平安中國夢,防范詐騙全民行。
社會各界通力協作,遏制“電信”詐騙犯罪。
電信欠費要核實,大額匯款絕不能。
電信欠費要核實,大額匯款要當心。
大額支付用轉賬,現金少搬家。
鑄就防騙長城,擦亮識騙慧眼。
重拳打擊,掀起打擊整治電信詐騙犯罪新**。
詐騙電話莫輕信,一旦遇到要報警。
花言巧語輕信,受騙上當跟進。
家庭情況要保密,不明來電多警惕。
隨著電信行業的發展,利用電信工具和電信技術實施詐騙的事件越來越多,我身邊一個朋友的經歷就是典型的案例,她被詐騙的具體過程是這樣的:
一天下午,她接到一個陌生的異地電話,對方聲稱是某購物網站的客服,并告訴我朋友她在他們網站所購買的某某商品由于尺碼缺失,要進行退款。朋友當時有所顧慮,但是見對方將自己購買的網站甚至物品具體信息都講述的分毫不差,便放松了警惕,隨后添加了對方提供的一個QQ號碼,對方也將訂單的具體信息在QQ上再發了一遍,并留下了一個退款的`網站。朋友照著點了進去,登錄頁面和自己當時購買的網站看不出任何分別,但是網址卻不是官方的網址,朋友向對方提出了這個疑問,電話里的人解釋說這是他們臨時做的網站。朋友便也沒有過多懷疑。接下來朋友填寫了自己的銀行卡的信息,對方謊稱為了安全驗證,欺騙朋友把銀行卡的密碼也填了進去。隨后,驗證碼發到了朋友的手機上面,這時候,對方在電話里要朋友快速填入驗證碼,否則會超時無法退款,朋友便在洗 腦般的狀態下填寫了兩次95533發送的付款的驗證碼。隨后朋友登錄自己的網上銀行,發現銀行卡里面近萬元的存款已被轉走,這才恍然大悟被詐騙了。
通過我朋友這次案例,我認為導致這次詐騙事件的關鍵所在,就是受害者對于電信詐騙的防范意識不夠。首先,對于陌生電話,網站等一定要慎重再慎重,不要輕易相信他們的話,如果確認他們提供的消息無誤,最好自己撥打購物網站的官方熱線詢問有關消息。其次,對銀行卡的了解不夠,在收款的時候,無論如何是不需要告知銀行卡密碼的,密碼泄露,騙子便可以知道你銀行賬戶的所有信息。最后,驗證碼作為銀行卡支付的最后一道屏障,一定不能泄漏給任何人,驗證碼一旦透露給對方,錢立馬就會被轉走。
如果錢被轉走,當事人應該在第一時間馬上報警,要求警方聯系銀行,調查錢款匯入的銀行卡賬戶,及時凍結,避免更多的損失。對此,我們要對電信詐騙的種種手段有一定的了解,在遭遇時做到有效防范,及時發現,盡早糾錯。
作為銀行工作人員,在為客戶開卡,辦理電子產品等業務時,必須要加強審核是否本人辦理,同時向簽約電子產品的客戶發放風險提示卡,并告知客戶不能隨意點擊不明網址,不要輕易相信和回復不明信息和電話,增強客戶安全意識,防范于未然,讓犯罪份子無機可趁。
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工作中要注意客戶的大體識別,以及客戶身份信息的核實,該核實的必須核實,需要客戶提供有效證件的,必須提供做到位,避免虛假操作。遇到大額轉賬、匯款業務要多問一下其用途,電子銀行業務多給客戶做一下安全提示,例如密碼的保管和使用流程,這些都是很有必要的,可以很有效防止客戶資金被騙。
所以在以后的業務經辦中,讓自己多一份細心,給客戶多一份業務的交流和溫馨提示,可以很有效堵截不法分子的詐騙行為。
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詐騙,隨著時代的發展,越來越放肆,幾乎無處不在。可以隨著網絡,隨著聊天工具,隨著電信……
記得有一次,我和媽媽去市場買菜,買了好多好多。我們在路上走著走著,看見了一個乞丐,那乞丐可憐兮兮地說:“我已經五天沒吃飯了,給我一點錢吧!”媽媽看他可憐,就給了他五元。當我們會到家后,很不幸的事發生了:我們家沒煤氣了。媽媽就帶著我去餐館吃飯,讓人很惱火的事發生了。我在餐館里看見了,那個向我和媽媽要錢的乞丐,正在津津有味的吃著食物,而且還和他的同伴說著令人反感的話:“今天有好幾個傻瓜,給了我好多錢,以后要是還像今天這樣就好了。”說完還笑的很大聲。當我聽見這句話時,我真想走上前去責罵他,可以看見那么多人,我便忍住氣讓媽媽換一家餐館。
(一)詐騙形式新穎、易得手
詐騙人通過電話或短信方式,冒充公安、電信、銀行、郵政等部門工作人員,虛構被害人涉嫌洗錢、電話欠費、信用卡欠費、家屬被綁架、中獎等事實,利用事先取得的被害人姓名、身份證號碼、家庭住址等個人資料信息,誘騙被害人將錢款打入提前設置好的所謂的“安全賬戶”內。由于犯罪形式新穎,被害人對此類詐騙方式鮮有耳聞,防范心理不強,犯罪極易得手。
(二)詐騙手段先進、偵破難
犯罪分子利用網絡技術平臺,通過voip網關的改號功能,撥打出去的電話在被害人手機上顯示的確實是其所冒充的國家機關辦公電話,被害人更容易相信犯罪分子的身份。另外,電信詐騙大多數屬于遠程的、非接觸式的犯罪行為,沒有犯罪現場、也沒有痕跡物證,而且電信詐騙案件的犯罪空間復雜,犯罪行為的實施地、案件發生地、結果地大多不相同,并且其所操作的服務器和IP地址大多在境外,跨區作案,隱蔽性強,偵破難。
(三)詐騙團伙隱蔽、組織性強
電信詐騙組織者承租居民住宅房作為行騙地點,隱蔽性較強大,不易被外界發現。同時,詐騙團伙成員有五到十人甚至更多,他們分工明確細致。所有的詐騙行為都由組織者掌控全局,事先擬定好詐騙臺詞,對詐騙人員進行培訓,詐騙得手后,按照詐騙金額給成員提成工資,內部組織結構緊密、關系穩定。
(四)詐騙后果嚴重、涉眾廣
電信詐騙團伙是針對全國范圍實施詐騙,犯罪波及面非常廣,詐騙對象寬泛且非特定,詐騙數額大,被告人退賠能力差,社會危害性非常大。
二、電信詐騙犯罪的防范措施
(一)加強銀行和通信行業的監管,打破作案平臺
電信詐騙的犯罪分子利用銀行和通信部門的漏洞,假借他人的身份證到銀行開設賬戶,到通信部門購買電話號碼不需要身份認證,而且能夠通過網關等非法軟件任意改變主叫號碼,使銀行和通信部門在客觀上起到了助紂為虐的不良作用。要想從根源上治理此類犯罪,需要這些部門的大力配合,采取相關的政策支持,加強行業監管,嚴把銀行賬戶開設關口,推進落實通信號碼實名登記制度,保護個人信息不泄露,同時要與公安機關加強配合,建立日常會商機制,從源頭上遏制電信詐騙的發生。
(二)開展打擊電信詐騙專項活動,遏制犯罪勢頭
針對電信詐騙日益猖獗的情況,公安機關要加強社會治安整治的力度,開展專項行動,通過宣傳、發動形成良好的、嚴厲的打擊氛圍,震懾犯罪。在專項行動中綜合利用各種偵查手段,主動發現和打擊犯罪的黑窩點,加強治理犯罪突出的原籍地,派工作組進村入戶,注意發現高危人員。同時,通過專項行動的方式,提出社會管理中存在的問題,使有關部門加強重視,推進社會問題的研究和解決,從根本上遏制電信詐騙發展蔓延的勢頭。
(三)拓寬宣傳覆蓋面,提高群眾防范意識
要通過開展法律咨詢、案例直擊、風險提示等方式,在全國范圍內廣泛進行相關司法宣傳,讓民眾了解電信詐騙犯罪的手段特點,增強防范意識,不輕信來歷不明的短信和電話,不輕易泄露身份信息和銀行卡號及密碼,遇事要同家人、朋友商量,一旦掉進詐騙陷阱,立即報警,以求最大限度挽回損失。
近年來,我國經濟、金融總體運行平穩,但國內外形勢復雜多變,特別是隨著科技與互聯網絡的迅猛發展,針對金融機構的欺詐和犯罪日益增多,并呈現出多樣化、科技化的特點,給金融機構及客戶造成了非常大的風險和損失。因此,作為銀行業金融機構必須引起高度的重視,不斷認真總結、分析、研究和改進銀行業反欺詐防范措施,以更加有效地應對和防控各類金融詐騙行為的發生,構筑防范金融犯罪的堅強壁壘。
一、銀行業新型詐騙的幾種類型
主要包括網上銀行欺詐、電話銀行欺詐、網絡欺詐、電信欺詐、盜刷銀行卡、POS套現、貸款欺詐、重要空白憑證欺詐(存折、存單、銀行承兌匯票等)以及其他類型的欺詐風險。
二、欺詐風險的表現形式及特征
(一)不法分子常用的欺詐手段有:
1.利用假網站和手機短信,冒充銀行名義向客戶發送詐騙短信,聲稱客戶中獎或賬戶被他人盜用等,要求客戶盡快登錄到短信中指定的網站進行身份驗證,從而獲取客戶的卡號、密碼、身份證件等信息后盜取客戶資金。
2.以垃圾郵件的形式大量發送欺詐性郵件,這些郵件多以中獎、顧問、對賬等內容,或是以銀行賬號被凍結、銀行系統升級等各種理由,要求收件人點擊郵件上的鏈接地址,登錄一個酷似銀行網頁的界面,而用戶一旦在這個指定的登錄界面輸入了自己的卡(賬)號、密碼等,這些信息就會被竊取。
3.假冒銀行網站詐騙。在網絡上設置與真銀行網站域名相似或外觀相似的站點,誘騙客戶輸入用戶名及口令,盜取信息后進行網銀轉賬。
4.利用銀行自助設備誘騙客戶。 一是冒用銀行、卡組織等金融部門名義粘貼虛假信息,誘騙客戶進行轉賬操作,詐騙客戶資金;二是在客戶取款時,犯罪團伙通過故意與取款人搭話來分散取款人注意力,并設法盜取客戶銀行卡賬戶信息和密碼或調換客戶銀行卡。
5.通過木馬程序等網絡技術手段或其他手段,遠程操縱客戶電腦獲取客戶密碼等認證信息,從而盜用客戶資金。
6.信用卡詐騙。一是盜用他人身份辦卡,并迅速透支套現;二是偽造卡或偽造信息辦卡后盜刷;三是冒領、盜竊他人卡,不法分子套取密碼盜用。
7.注冊虛假商戶利用POS機盜刷信用卡套現或以消費名義刷卡套現等。
8.提供虛假申請材料騙取銀行貸款。
9.偽造票據騙取銀行資金。
(二)新型詐騙案件的特點
1.地域跨度大,被騙人不止局限于當地,犯罪分子利用新的通訊方式能輕松在全國各地行騙。
2.行騙速度快,犯罪分子謊稱是熟人有事、或者自己為公安人員。編造虛假電話、短信,甚至是飛信、微信等等,地毯式的給群眾虛假信息,作案時間短,范圍廣,侵害面大,在受害者想清楚之前就完成了作案。
3.信息詐騙手段翻新速度很快,開始只是單一的虛假短信,發展到現在各種網上顯號軟件、顯號電臺等等,成了一種高智慧型的詐騙。
4.受騙人群多為中老年人,信息渠道窄,辨別能力差,容易被騙子以小利誘惑。加之,子女多在外工作,當接到子女發生意外的電話時,多驚慌失措,如果碰巧再聯系不上子女,多半會受到不法分子蒙騙。
5.詐騙多為團伙作案,分工明細,所采用的詐騙方式多為遠程的非接觸式的詐騙,這就使得案件發生后,公安機關偵破困難。
三、典型案例
案例一:肖某,23歲,2013年11月12日來某金融機構辦理網銀開戶業務,柜員通過詢問發現,肖某之所以辦理網銀是因為其QQ上某好友(事后發現此號被盜,被人用來惡意行騙,并非本人)向其謊稱有急事急需用錢,并提供賬戶。肖某急忙辦理網銀向其匯款,銀行工作人員懷疑這是新型網絡詐騙,對肖某進行勸阻,讓肖某通過手機和朋友和其親屬聯系,終于發現自己被騙的現實,成功阻止了一例網絡詐騙。
案例二:2014年初,一企業法人代表來某金融機構咨詢,稱有人向其提議租用其pos機并想用本地企業賬戶申請pos機進行信用卡套現,并給予好處費。該企業負責人向銀行工作人員詢問此法是否可行?銀行工作人員向其詳細說明了pos套現的危害性與違法性,成功阻止了犯罪分子將某銀行pos機作為違法工具的計劃。
案例三:2013年6月,有客戶接到手機短信稱其信用卡涉嫌參與洗錢活動,并被凍結。客戶打通電話,對方稱其為某某市公安局,通過電話號碼查詢確為當地公安局電話號碼。對方稱其涉嫌洗錢,需將其財產移至指定賬戶,證明是無罪后歸還,否則將一并作為贓款扣除。銀行工作人員詳細詢問情況后,發現極有可能是一起利用新技術的電信詐騙案件,勸說客戶報警,最終客戶沒有造成損失。
四、反欺詐風險管理的現狀及存在的問題
近年來,銀行業競爭呈不斷加劇之勢。為了應對競爭,各家金融機構不斷推出新產品,加快業務發展來爭奪客戶市場。但同時,銀行也必須面對與之相伴的不斷增長的各種風險的威脅。風險管理成為中國銀行業經營管理中的關鍵議題。
銀行在經營管理過程中面臨的最主要風險包括信用風險、市場風險和操作風險。而欺詐風險作為操作風險中的一種,近年來,雖然各金融機構和監管部門都相繼實施了一些行之有效的防范措施,收到了一定的成效,但在各種類型的操作風險中,對銀行業影響最為重大、破壞力最為深遠的還是欺詐風險,首先是內部欺詐,其次是外部欺詐。
目前,少數金融機構對欺詐風險的認識不足,在管理理念、管理框架、以及管理技術、系統、人才等方面都略顯不足,這與當前嚴峻的欺詐風險形勢形成較大反差,在欺詐風險管理的戰略管理、業務操作、系統平臺以及反欺詐技術等各方面都面臨諸多挑戰。
五、對策及建議
為了更好的識別欺詐和控制欺詐,維護企業聲譽,并為客戶提供安全高效的服務體系,銀行業金融機構應重點做好以下工作。
1.樹立反欺詐理念,健全反欺詐實施方案。對各業務和管理條線欺詐交易進行監測分析、調查報告,建立銀行內部通暢的風險報告制度,建立欺詐事件的監測預警機制,從各類業務產品為切入點,逐步實現從客戶整體層面對欺詐事件的預警,注重對安全和欺詐預防情況的整體評估。
2.加強對員工的反欺詐培訓。(1)對所有員工進行金融業務基礎培訓;(2)對管理崗位員工進行制度培訓,如銀行反欺詐、反洗錢的法律和政策;(3)對業務人員進行針對培訓,如根據工作崗位進行信用卡、票據、貸款欺詐的識別和預防等;(4)開展重點培訓,如季度、年度反欺詐教育,對不同時期突發的欺詐進行信貸、網銀、票據、賬戶盜用等反欺詐培訓。
3.擴大宣傳,層層強化防詐騙意識。金融機構可以利用柜面前臺、宣傳欄、LED屏等宣傳電信詐騙風險,也可以定期在集市、要道等位置開展形式多樣的宣講活動,全方位提醒客戶此類金融詐騙的表現形式與潛在風險,也可以通過發放防詐騙小手冊,幫助客戶增強識別各種詐騙的能力和意識。
4.強化對客戶的風險提示工作。對客戶講解如何保護本人資料、銀行卡、密碼等資料和不要輕易相信中獎短信等欺詐資訊,從源頭上減少欺詐行為的發生。
5.加強對各類欺詐風險的防控。
(1)對貸款欺詐行為:①把好客戶準入關,完善不良客戶征信調查,將有不良信用記錄的客戶拒之門外;②落實銀監會“三個辦法一個指引”,認真執行“三查”,合理確定客戶授信;③強化信貸審批,堅持貸、審分離,并建立有效的激勵約束機制和道德風險防范機制;④加強與合作機構的管理,選擇實力強、信用好、主營業務合法穩健的擔保機構合作,并進行動態監控;⑤放貸后發現欺詐風險的及時采取保全措施,如停止發放未提取的貸款、宣布提前收回貸款、通過司法手段凍結存款等。
(2)對票據欺詐行為防控要“了解你的客戶”、注意核實票據真實性、重點審核可疑交易。