時間:2023-07-06 16:11:55
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[關鍵詞] 艾滋病咳嗽;診療規程;德爾菲;調查問卷
咳嗽是艾滋病患者常見并發癥狀之一,在HIV/AIDS患者中咳嗽的發生率約在40%~56% [1-2],發生于HIV/AIDS的各個發展階段,大多是由于上呼吸道、肺部感染引起,也可見于肺癌患者。在HIV感染早期,咳嗽可見于急性支氣管炎、上呼吸道感染等,與正常人群常見的疾病一樣,在AIDS晚期,肺部是機會性感染最常累及的臟器,卡氏肺孢子蟲、結核分枝桿菌、念珠菌、馬爾尼菲青霉菌等感染是最常見的機會性感染[3]。
艾滋病患者出現咳嗽病情復雜,表現在病因上有外感、內傷之別;病程不同階段涉及臟腑有所差別,中醫治療艾滋病咳嗽方法較多,有中藥辨證加減以及協定處方等多種治療手段[4],都取得了一定的療效,但仍未形成一定的診療標準供臨床醫生參考,本課題組承擔了十一五國家重大科技專項——中醫藥防治艾滋病臨床科研基地建設中構建《艾滋病相關癥狀/體征中醫診療規程》課題內容。因此,為建立客觀、系統的艾滋病相關咳嗽的中醫診療規范,筆者采用問卷調查方法,在全國范圍內遴選從事艾滋病中醫臨床工作多年的專家進行2輪問卷調查,擬形成艾滋病咳嗽中醫診療標準規程。
1 方法
1.1 文獻檢索 中文通過CNKI數字圖書館期刊全文數據庫檢索1985—2011年國內期刊文獻,外文文獻通過《外文生物醫學期刊文獻服務系統,EMCC》數據庫進行檢索,首先查閱有關艾滋病臨床指南及中醫診療規范,關鍵詞輸入“艾滋病”、“HIV/AIDS”、“咳嗽”、“中醫”、“cough”等,整理相關的中醫理論綜述及臨床治療經驗。
1.2 問卷調查 匯集艾滋病咳嗽的相關研究成果,并與該領域專家進行討論,撰寫包括概論、病因病機、四診及輔助檢查、診斷與辨證、治療、調護、療效評價在內的艾滋病咳嗽專家調查問卷。具體操作過程如下。
第1輪調查問卷:結合文獻,疏理咳嗽的流行病學研究、病因病機、辨證及治療、調護及療效評價等研究成果,邀請本院和在京的艾滋病專家論證,形成艾滋病咳嗽中醫診療調查問卷,包括概述,病因病機,四診(采集病史和一般檢查)及輔助檢查,診斷與辨證(痰熱互結,氣陰兩虛,肺脾兩虛,肺腎兩虛),治療(①辨證用藥:痰熱互結,氣陰兩虛,肺脾兩虛,肺腎兩虛。②艾灸治療),調護(護理;飲食;心理);療效評價(療程;療效評價標準),中醫診療標準規程圖。每項內容(變量)附3個選項并賦值,①同意為3,②不確定為2,③不同意為1;對不確定和不同意者需有專家補充意見。
調查問卷發放到包括北京、河南、廣州和安徽等地的醫院及研究所從事艾滋病中醫臨床2年以上具有副主任醫師以上職稱的專家31人,發放方式是電話、郵寄或通過會議。問卷回收后,整理匯總專家反饋意見,建立數據庫,對問卷調查的數據采用雙人錄入,數據核查后鎖定。
第2輪問卷調查:對第1輪調查問卷信息進行匯總,再次邀請艾滋病專家進行商榷和修改,形成第2輪調查問卷。概述;病因病機;四診及輔助檢查(①采集病史和一般檢查;②輔助檢查);診斷與辨證(診斷標準;辨證標準①外感襲肺;②痰熱阻肺;③肺腎陰虛;④肺脾氣虛;⑤肝火犯肺);治療(辨證用藥①外邪襲肺;②痰熱阻肺;③肺腎陰虛;④肺脾氣虛;⑤肝火犯肺;艾灸治療);調護(護理;飲食;心理)。每項內容(變量)附3個選項并賦值,①同意為3,②不確定為2,③不同意為1。重新在北京、廣州、河南、云南、重慶等地遴選除第1輪專家外24個專家填寫第2輪調查問卷,發放與回收方式與第1輪調查問卷相同。第2次建立數據庫錄入問卷填寫信息,匯總專家意見,邀請該領域權威專家最后進行審訂,形成艾滋病咳嗽中醫診療規程。
1.3 調查問卷的質量控制 真實性及權威性:充分收集國內外艾滋病咳嗽的研究資料和臨床報導, 尋找證據水平高的中醫臨床診療方式制訂成格式和內容統一的調查問卷,并印發填表說明書。
專業性:培訓中醫醫生或選擇從事中醫艾滋病理論研究及臨床工作的中醫醫生組成專門課題組。填寫調查問卷的專家也是從長期從事艾滋病中醫臨床或在高發區一線工作的專家中遴選出的有權威性和代表性的艾滋病中醫專家。
嚴謹性:問卷發放與回收由專人負責,通過電話方式以確保問卷落實到人,問卷回收后及時進行核對,統一保管,數據庫采用雙人錄入,數據核查后鎖定,以保證資料收集的完整性、真實性和可靠性。
1.4 統計方法 2輪調查問卷使用SPSS 19.0軟件進行統計分析,對調查問卷中的均數、滿分比、等級總和、等級均值和變異系數等進行相關統計學分析,其中均數、滿分比、等級總和、等級均值越大,說明該指標越重要,反之越不重要。變異系數越大,專家對問卷內容認識的差異越大,專家意見的一致性越低,反之則專家的一致性較好。肯德爾和諧系數(Kendalls W)P<0.05代表有統計學意義,說明專家意見協調性好,評估結果可取。
2 結果
一、內部薪酬調查的主要目標
1. 了解員工對公司目標薪酬的滿意程度
2. 了解公司薪酬與市場薪酬的差異
3. 了解員工對薪酬各具體項目的滿意程度
4. 聽取員工的意見與建議
二、內部薪酬調查問卷的基本情況
1、內部薪酬調查問卷的設計
本次內部薪酬調查問卷由總裁辦公室與人力資源部根據公司實際需求共同設計,采用的是結構型問卷形式,根據員工薪酬的具體情況,調查問卷共涉及13個方面共52個題目,保證了內部薪酬調查問卷設計的全面性、科學性和完整性。
2、內部薪酬調查問卷的發放和回收
本次員工內部薪酬調查,參與調查問卷657份,實際有效問卷643份,回收率達到97.8%,本次調查結果具有全面性和有效性。
3、內部薪酬調查問卷的調查形式及保密性
本次員工內部薪酬調查,以內部MIS的形式進行,在內網上設計調查專區,由員工根據MIS的用戶名與密碼自行登錄參與調查,并通過系統自檢后提交答卷,全程具有保密性,同時,也保證答卷的有效性。答卷后的統計結果由MIS先期進行統計分析,后期由人力資源部整理匯總。
三、參與內部薪酬調查員工的基本情況
1. 引言
(1)中國博士后制度建立二十四年來,博士后工作從具體國情出發,學習借鑒國外有益經驗,建立了一套符合中國國情的比較完備的博士后管理制度和靈活的運行機制,形成了學科專業齊全、部門和地區分布廣泛、產學研結合日益緊密的博士后工作體系。目前,已經造就了一支年輕、富有活力的博士后人才群體,促進了學術交流和相關學科、交叉學科、前沿學科的發展,在我國經濟社會特別是科技教育事業發展中,發揮著越來越明顯的作用。
(2)博士后科研流動站和工作站評估是國家主管部門對其建設與管理的重要手段,是對其科學研究、人才培養及所要達到的目的、價值或效果、效率進行綜合評估或估量的過程。其目的在于通過系統、有效的科學評估,獲得有關未來博士后科研流動站和工作站的發展途徑、重要研究方向、資源分配方案等一系列有助于實現科學管理的重要依據,最終全面提高博士后制度在科學研究和人才培養與使用方面的效益和質量。
(3)陜西省是全國首批博士后工作試點單位,截止目前有博士后流動站109個,企業博士后的工作站是58個,涉及工學、理學、醫學、經濟學、文學、軍事學等9大學科門類,涵蓋了46個一級學科,設站的規模全國排名第四。在吸引和培養高層次人才、取得較高水平研究成果、提高企業科研和技術創新能力等方面取得了一定的成績。國家在《博士后“十一五”規劃》明確提出“支持西部地區博士后事業的發展”,“在日常經費資助,博士后科學基金擇優資助等方面予以傾斜,鼓勵博士到這些地區從事博士后研究工作”。總之,陜西博士后科研流動站和工作站在全國具有重要地位和典型的代表性,其評估工作也占有重要的位置。
圖12. 陜西省博士后科研流動站和工作站的評估
2.1 陜西博士后流動站和工作站評估現狀。在中國博士后制度的大框架下:政府主管部門,提供生活服務和成果交易平臺;流動站,提供學術交流平臺;工作站,創新成果的需求方;博士后,創新成果的供給方;博士后合作導師,科技資源方法的提供者。博士后科研流動站和工作站評估的利益相關者分析如下(見圖1)。
陜西省自2005年開始實施博士后科研流動站和工作站評估。2009年根據人力資源和社會保障部《關于開展博士后科研流動站、工作站評估工作的通知》,陜西省人力資源和社會保障廳對這項工作進行了新的部署。現將陜西博士后科研流動站和工作站評估工作從按照評估構成要素的評估對象、評估定位、評估指標、評估主體、評估組織者、評估數據收集和評估結果使用等七個方面做簡要的概述,如表1所示。
表1 陜西省博士后科研流動站和工作站評估體系
2.2 陜西博士后科研流動站和工作站評估的實施(見圖2)。
2.2.1 評估方法。評估工作由博士后工作主管部門組織博士后科研流動站、工作站按照評估要求先進行自我評估,各設站單位對照博士后評估指標體系,從流動站(工作站)建設、博士后研究人員招收、博士后研究人員科研項目及科研成果四個方面開展自查、自評,填報評估數據,并組織本單位博士后研究人員、博士后合作導師開展問卷調查,各設站單位主管部門簽署意見后將評估結果報送省人社廳。省人社廳在單位自評和數據填報階段,采取網上辦公、電話釋疑等措施,督促、指導各參評單位開展自評工作,實時檢查、了解設站單位工作進程,各單位材料匯總上報后,進行評估數據整理,對其中重點數據、有疑問的數據,結合平時掌握的情況和各單位實際,通過全部實地檢查的方式進行核實,并按照《博士后科研流動站評估指標計分辦法》和《博士后科研工作站評估指標計分辦法》,對各參評單位的評估數據分類匯總、統計計分進行排序。省人社廳根據得分和排序情況,召開評審協調工作會,最終填寫對參評單位的管理工作評價意見,得出評估結果,形成評估報告,并對不符合設站條件的單位提出處理意見,將參加全國新設站評估工作的站的評估材料報全國博士后管委會辦公室。全國博士后管委會辦公室對評估材料進行總評后確定評估結果。
圖2 2009年陜西博士后科研流動站和工作站評估流程2.2.2 評估程序。
(1)準備階段。主要工作:省人社廳制定評估工作實施方案,對參評單位進行動員部署并組織培訓。
(2)數據填報與自查階段。參評單位按照《博士后科研流動站評估指標體系》、《博士后科研工作站評估指標體系》和《評估數據匯總材料上報清單》的要求,認真如實統計、填報數據,在規定的時間內完成自評和評估材料上報工作。
(3)數據整理與核查階段。省人社廳匯總各參評單位材料,對上報材料和數據進行核實,對重點數據、有疑問的數據進行抽查。對核查項須檢查設站單位提供的書面證明材料。組織對參加評估的博士后科研流動站、工作站進行有針對性的實地檢查。
(4)數據統計與評定階段。省人社廳按照要求對博士后科研流動站分學科,博士后科研工作站分行業類別匯總、統計和計分。根據參評單位日常工作情況,提出評價意見。按照《評估數據匯總材料上報清單》的要求,將評估數據及結果報人社部。
2.2.3 實地檢查。
(1)組織機構。省人社廳組織成立省博士后評估工作檢查組。在設站單位中抽調專業領域內知名專家和業務水平高、有責任心、有經驗的管理工作人員組成。
(2)檢查方法。首先,組織各檢查組全體成員進行集中培訓。統一進行評估工作的材料核查、統計、匯總。分析研究并制定出實地檢查的重點關注要點和程序。其次,分組實地檢查。由各組實地有針對性地對上報材料及支撐材料進行認真核查、匯總,實地檢查將視需要要求被檢查單位即日提供相關指標的書面證明材料原件或加蓋單位博士后工作主管部門公章的復印件。填寫對參評單位的管理工作評價意見。最后,召開評估協調工作會議。各組匯總評估結果,分行業類別匯總、統計和計分形成評估報告,確定評估檔次,并對不符合設站條件的單位提出處理意見。
(3)上報數據。按照國家要求的表格統計匯總上報國家評估報告和電子版匯總材料。
2.2.4 評估主體。根據國家《博士后科研流動站和工作站評估辦法》規定,評估所有數據由調查問卷統計而得,調查問卷的填寫者為:博士后科研流動站和工作站的設站單位、流動站和工作站、博士后合作導師和博士后研究人員。問卷的填寫者構成了評估的主體。
2.2.5 評估指標。博士后工作評估指標體系由流動站、工作站評估指標,流動站、工作站評估指標等級標準,流動站、工作站評估指標內涵細化說明,流動站、工作站評估指標計分辦法四部分構成。
(1)流動站、工作站評估指標。指標里“流動站(工作站)建設”一級指標,包括“工作措施及制度建設”、“學術環境營造”和“流動站(工作站)管理水平”三個二級指標。從制度建設、學術氛圍、科研條件、人才培養使用、管理水平幾個側面考查流動站、工作站的建設情況。在“流動站(工作站)建設”指標里,基本都是考查環境的指標,包括制度環境、工作環境、學術環境、生活環境等,這里不僅包括硬件環境,也包括軟件環境。因此,在設計這一指標時,著重從對設站單位人才隊伍建設、學科和科研發展的促進作用、制度建設、博士后科學研究的開放性和獨立性、博士后創新能力和綜合能力的培養,以及設站單位博士后工作管理人員的服務精神和質量等方面對進行考查。
(2)流動站、工作站評估指標等級標準。指標等級標準是對指標情況等次的劃分,也是指標評價計分的依據。定性指標一般劃分為三檔,定量指標分固定檔次和線性增減兩種類型。其中,定性指標的內容反映在合作導師和博士后調查表中,不同指標等級與調查表的不同選擇相對應。在計分時,根據不同的等級確定相應的權重并設計相應的計算方法。
(3)流動站、工作站評估指標內涵細化標準說明。通過對統計數據的概念、時間范圍等的具體界定,使各參評單位在進行自評工作時對指標概念、時間等方面按照相同的標準、口徑進行統計,從技術層面保證數據的公正性、準確性。
(4)流動站、工作站評估指標計分辦法。根據評估目的和實際需要,為各指標賦予不同的權重(分值),并通過評估技術中常用的技術方法計算分數,最終得出評估結果。
2.2.6 評估信息收集。
2.2.6.1 信息收集方式。
(1)信息收集對象。主要有4個,即各流動站和工作站設站單位、流動站和工作站、博士后合作導師、在站博士后以及曾從事博士后研究工作并至調查之日止已出站的博士后。根據4個調查對象的具體情況和調查目的,設計不同的調查問卷,即流動站:設站單位填寫調查表、流動站填寫調查表、流動站博士后合作導師評估調查表、流動站博士后研究人員評估調查表;工作站:工作站基本情況調查表、工作站博士后合作導師評估調查表、工作站站博士后研究人員評估調查表。
(2)信息收集范圍。涵蓋了陜西參評的所有流動站和工作站的博士后合作導師及博士后管理人員。
(3)數據處理。回收的所有有效問卷,陜西省人社廳、陜西省博士后管理委員會辦公室,抽調30多家設站單位的各領域的專家和博士后管理人員,實地核查了評估數據,集中匯總、統計按照評分指標體系進行計分。由專人對調查表的原始數據進行錄入和統計,再針對調查表所涉及的有關問題進行描述性統計與分析。
2.2.6.2 調查問卷設計綜述。
(1)流動站調查問卷。
A.設站單位填寫調查問卷。設站單位填寫調查問卷主要包括調查對象的博士后工作措施、制度建設以及從期滿出站博士后研究人員中選留教職員工的人數與錄用教職員工人數比等3個方面。
B.流動站填寫調查問卷。流動站填寫調查問卷主要包括調查對象管理水平、博士后研究人員招收情況、博士后研究人員科研項目情況、博士后科研成果情況等四個方面。
C.流動站博士后合作導師評估調查問卷。流動站博士后合作導師評估調查問卷主要包括規章制度的宣傳、執行情況、有關政策的熟悉程度和解答情況、管理人員的工作態度及效率情況、科研及生活條件保障情況等4個方面。
D.流動站博士后研究人員評估調查問卷。流動站博士后研究人員評估調查問卷主要包括博士后工作措施及制度建設、學術環境營造、流動站管理水平等三個方面。
(2)工作站調查問卷:
A.工作站基本情況調查問卷。工作站基本情況調查問卷主要包括工作站性質、工作站建設情況、博士后研究人員招收情況、博士后研究人員科研項目情況等4個方面。
B.工作站博士后合作導師評估調查問卷。工作站博士后合作導師評估調查問卷主要包括規章制度的宣傳、執行情況、有關政策的熟悉程度和解答情況、管理人員的工作態度及效率情況、科研及生活條件保障情況等4個方面。
C.工作站站博士后研究人員評估調查問卷。工作站站博士后研究人員評估調查問卷主要包括博士后工作措施及制度建設、學術環境營造、流動站管理水平等三個方面。
(3)問卷發放與回收。調查問卷的發放陜西省人社廳關于開展博士后科研流動站、工作站評估工作的通知》,召開了評估單位管理人員參加的培訓會,有效保證了問卷的填報質量和有效問卷率。
2.2.7 評估結果使用。評估結果使用保證評估活動不流于形式,促進績效不斷改進的重要手段。它能形成適當的壓力,產生一定的動力,促進績效的不斷改進。評估結果使用是激勵和問責的主要形式其方式包括公開公示、獎懲、配置資源、改進績效、調整評估定位等。
(1)國家新設站評估結果不公布排名,只劃分為合格、不合格兩個檔次,反饋到被評估單位,并以文件形式在全國范圍內公布。人力資源社會保障部、全國博士后管理委員會將對評估結果為不合格的博士后科研流動站、工作站提出警告并限期整改,整改仍不合格的,予以撤銷設站資格。
(2)陜西省評估評估結果將劃分為優秀、良好、合格、不合格四個檔次,省人力資源和社會保障廳將對評估結果,參照國家標準對不合格的博士后科研流動站、工作站提出警告并限期整改,整改仍不合格的,本次評估結果將予以備案,在下年度的國家評估中將直接使用此次評估結果。
3. 主要工作及研究啟示
3.1 研究結論:首先,陜西省博士后科研流動站和工作站評估工作是有效和可行的。評估具有實用性,能夠服務于各利益相關者,且成本效益和政策及人員的支持上都是可行的。其次,本次陜西省博士后科研流動站和工作站評估工作的合理性還有待提高。如何進一步優化評估過程,使程序更加合理;確保在合乎政策法律與學術道德的情況下,讓評估更加人性化和合理化,是今后博士后科研流動站和工作站評估工作的重點。最后,該次陜西省博士后科研流動站和工作站評估工作結果的準確性尚待解決。目前,評估結果的準確性未得到應有的重視,僅僅是得到評估結果,相關分析很少開展,以致評估結果的準確性難以保證。根據上述研究結論,圍繞構成要素特征及其相互關系的改進有以下幾點。
(1)評估對象改進。評估按照不同類別進行評估,具體將工作站可分為國有企業、民營企業、軍工企業、高新企業組;流動站分為社會學、理學和工學組。每次評估少評一點,工作量小,產出高。
(2)評估定位改進。從“為評估而評估”走向績效改進。適應公共管理組織間合作和系統治理,各方加強合作,使全盤活起來。
(3)評估指標改進。通過評估所得主觀數據明顯發現原指標體系中存在冗余指標和顯著區分指標,需采用更為科學的的設計框架。
(4)評估組織者改進。可改變評估的組織結構或變革組織者,例如采用多級委員會制,或邀請第三方機構獨立組織。
(5)評估主體改進。引入新的評估主體,引入公眾、第三方機構、專家學者等參與評估。第三方機構進行評估:減小工作量,上下級評估,評估中的接待,評審費,招待,討價還價,大家都比較煩。
(6)績效信息收集機制改進。采用新的信息收集方法,重點依靠全國博士后管理信息系統等,加快各類信息的收集和處理速度、降低成本并擴大來源。
(7)評估結果使用方式改進。適度強化使用力度和擴大評估結果的使用范圍;同時,使用方式也逐漸豐富,包括社會公開、激勵、晉升、績效預算、問責等等。
3.2 研究方向。
(1)逐步下放評估權限,實行分級評估。市場經濟發展促進了博士后工作利益相關者的分化,改變了單一的政府主體性。只有賦予博士后工作利益相關者參與管理的權力,維護切身利益的機會,才能充分調動各方的積極性,促進博士后工作的發展。隨著博士后設站規模和人員數量的增長,分權管理不可避免。國家需要根據責、權、利相統一的原則,逐步建立起具有符合市場經濟、更為高效的分級分類管理體制,同時逐步創造條件使評估社會化。首先,建立領域內的各類協調委員會,吸收和借鑒各方意見,共同討論相關標準。其次,建立自治組織,進行自律、溝通交流,維護相關權益。再次,建立社會化評估機構,國家可以資助、委托社會組織或商業組織加強對評估和監督。最后,建立可靠的學術道德自律組織來判定相關各方有無違反各種規范。對于違反規范的個人或部門進行制度化的譴責懲罰,防止相應的投機行為。
(2)重視績效評估。績效評估是一種權力,也是一種壓力,通過這種管理控制機制的調整與變化,可能解決中國博士后制度二十多年來由于政府主導,忽視博士后作為人力資源共性的而帶來的某些體制上難以解決的問題,新形勢下,要對博士后科研流動站和工作站績效評估進行評估,必須在新的環境和時間背景下,從重新定位相關利益相關主體的角度展開進行。這是下一步研究的方向。
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撫州農貿市場太過分散,而且市場臟、亂、差。通過對農貿市場情況的具體調查與分析,改善農貿市場的現狀,更為了方便廣大市民,在市民方便區建立一個各方面都較優越的農貿超市。此農貿超市是指把原農貿市場,按照超市的經營業態、經營理念對城市農貿市場進行生鮮超市化改造,使其成為經營生鮮農副產品為主的超市。
(二)、時間、流程安排:
01月06日——09日營銷策劃計劃書的撰寫與調查方案的準備
01月10日——14日對市場情況進行具體調查
01月15日——20日對調查結果的匯總、統計、分析,用Word、Excel、PPT把調查結果用統計圖形的形式表述出來,撰寫市場調查報告。
01月21日——24日通過策劃目的與市場調查報告,擬定營銷策劃方案,撰寫營銷策劃書。
(三)、市場調查計劃
調查范圍:
從26個農貿市場中選其六處進行調查。
調查內容與對象:
內容:農貿市場的人流量、市民的購買習慣、商品價格、商品種類、貨源、新建農貿超市的地址。
對象:消費者(廣太市民)、競爭者(賣主、超市):(具體情況見市場調查計劃書)
調查方式:
觀察法、走訪法、問卷法。
調查時間:
01月11日——01月15日
調查地點:
26個農貿市場中選出其中的六處進行調查。
市場營銷三班15人
經費預算:
150——200元(其中包括 調查問卷費、交通費)
二、調查階段:
按照準備階段的調查計劃,具體實施調查市場情況。
三、調查結果匯總階段:
1、用Word、Excel或PPT把調查結果用統計圖形的形式表述出來,撰寫市場調查報告。
2、通過策劃目的與市場調查報告,擬定營銷策劃方案,形成營銷策劃方案,撰寫營銷策劃書。
農貿市場調研方案
一、 目的及分析:
通過對撫州典型農貿市場及超市蔬菜區情況的調查、統計與分析,建立一個大型農貿超市。
撫州農貿市場太過分散,而且市場臟、亂、差。通過對農貿市場情況的具體調查與分析,改善農貿市場的現狀,更為了方便廣大市民,在市民方便區建立一個各方面都較優越的農貿超市。
二、 具體調查計劃與內容:
調查方法:以問卷法、觀察法為主、以走訪法為輔。
調 查 人:市場營銷三班15人(三人一小組)
調查地點:撫州三個大型農貿市場、洪客隆超市與步步高超市、三個振宇連鎖超市。
調查時間:01月10日——14日
調查問卷:300份(每小組60份)
調查費用:150元
交通費:30元問卷費:30元調查費:90元
1、消費者:
10日——12日
(1)早上到早市調查,觀察農貿市場的人流量、市民的購買量、購買習慣、商品價格、商品種類、貨源、考察新建農貿超市的地址。
(2)對早市上市民進行問卷調查(調查問卷見 附表1)。
(3)每個中午到晚上調查洪客隆超市、步步高超市、振宇超市中的水果蔬菜區內市民的購買量、購買習慣、商品價格、商品種類。(其中的三個小組)
(4)每個下午在贛東大道與大公路交差處對市民進行問卷調查。(兩個小組)
2、競爭者:
13日——14日
(1)對早市上的賣主進行走訪調查(此時二人一小組)。
主要問以下幾個問題:
早市的環境。
對顧客討價還價的看法。
店里的顧客量。
對競爭者的看法。
如果在1里地之外有一個水果蔬菜肉類的大型農貿超市,是否會對他的買賣產生影響,為什么?
三、實施調查
四、結果匯總:
15日到17日 匯總調查問卷。
小組討論,綜合各個方面的調查結果并匯總。用Word、Excel或PPT等統計工具把調查結果用統計圖形的形式表述出來,撰寫市場調查報告。
農貿市場調查問卷
親愛的市民:新年好!
為了改善農貿市場的購物環境,方便廣大市民購物,我們市場營銷調查小組對農貿市場消費情況進行問卷調查。對于您的支持與幫助,我們表示衷心的感謝!
1、 您經常在哪里購買農副產品?
A、農貿市場B、超市C、其他地方
為什么?
A、便宜B、新鮮C、方便D、品種全E、衛生狀況好F、其他
2、 您對當前農貿市場的購物環境是否滿意?
A、很滿意B、 一般C、不滿意
3、 您的購買習慣是大約多少天購買一次?
A、每天B、2-3天C、4—5天D、一周左右
4、 您一般什么時候去購買?
A、早上6-9:00B、9-12:00C、12-下午5:00D、晚上5-9:00
5、 您對購買商品的價格是否滿意?
A、滿意B、一般C、不滿意
您對購買商品的質量是否滿意?
A、滿意B、一般C、不滿意
6、 您平均每次大約購買多少錢的菜?
A、10元以下B、10-20元C、20-40元D、40元以上
7、您認為是否有必要在居民聚集區建立一個大型的全天候的農貿超市?
A、有必要B、沒必要C、不知道
8、 如果在您家1里地之外建立一個環境好,價格公道,保證各種產品都新鮮的農貿超市,
您會去購買嗎?
A、會B、不會C、不知道
再次感謝您的配合,謝謝!
男____女_____
青年____中年____老年____
撫州市農貿市場調查報告
為了了解撫州市農貿市場和撫州市民的農副產品的消費情況、農貿市場在廣大市民心中的形象以及是否適合在撫州市建立一個大型的全天候的農貿市場,我們進行了這次調查。此次調查基本上達到我們預期的目標,效果較好。
一、調查的基本情況
調查人員:市場營銷專業040523班第二組
調查方式:以典型抽樣法抽取調查地點,以隨機抽樣法調查農副產品消費者。
調查方法:以問卷調查法為主,兼顧觀察法、訪問法。
調查時間:2007年1月10日至14日
調查地點:撫州三個大型農貿市場、洪客隆超市與步步高超市、三個振宇連鎖超市。
二、問卷調查對象的基本情況
本次調查是共發放了300份問卷,其中296份有效。在有效的296份問卷中情況如下:
性別:男性95人,占32%;女性201人,占68%。(如 圖一)
年齡層次:青年144人,占49%;中年57人,約占19%;老年95人,占32%。(如 圖二)
圖一:性別分布圖二:年齡的分布圖
三、問卷調查結果的基本情況
1、經常購買產品地點:農貿市場,占67%;農貿超市,占25%;其他,占8%。(如 圖三)
去此地方購買的原因:方便47%;新鮮22%;便宜14%;品種齊全9%;
衛生狀況好6%;其他2%。(如 圖四)
一般購買的農副產品包括:蔬菜類37%;肉類30%;水產類10%;家禽類11%; 熟食類7%。(如 圖五)從中可知市民對蔬菜類的需求較大。
購買農副產品的時間:早上68%;中午2%;下午10%;晚上2%。(如圖六)
平均購買的天數:每天占58%;2-3天占24%;3-5天占12% 一周左右占6%。(如圖七),從中可知市民對農副產品的要求,新鮮是最為主要的。
一、調查內容
(一)價格部門開展農產品價格信息服務的基本情況
1、本縣是否開展了農產品價格信息服務工作,如沒有開展,是什么原因?今后是否準備開展此項工作。
2、開展工作的基本方式和特點。
3、取得的主要成績和經驗,涌現出的先進典型。
(二)農民、農村基層組織對農產品價格信息服務工作的看法和意見
1、農民和基層干部對農產品價格信息服務工作的基本看法,對各級價格主管部門組織開展價格信息服務工作的評價。
2、農民比較滿意的農產品價格信息服務工作的內容和方式,幫助農民解決了哪些實際問題。
3、基層組織、特別是農民認為當前的農產品價格信息服務工作還存在那些問題,對改進農產品價格信息服務工作內容和方式有哪些要求。
(三)對4年來農產品價格信息服務工作的基本評估和進一步做好工作的建議。
1、基本評估。
2、存在的問題及對問題的分析。
3、進一步做好農產品價格信息服務的建議和措施。
二、調查范圍和方式
以縣為單位組織調查,報市局匯總上報。各縣要組織完成農戶調查問卷3份、農業購銷企業問卷2份以及本單位調查問卷1份(問卷附后)。主要調查方式:
(一)實地調查:走訪農戶、鄉鎮(村)和農產品購銷企業,通過召開座談會、現場會等形式,實地訪問,查看、記錄、統計、匯總農產品價格信息服務實況。
(二)問卷調查:以簡約的文字形式提出一系列問題,讓被調查對象如實逐一回答,然后進行匯總、統計、分析。
一、調查內容
(一)價格部門開展農產品價格信息服務的基本情況
1、本縣是否開展了農產品價格信息服務工作,如沒有開展,是什么原因?今后是否準備開展此項工作。
2、開展工作的基本方式和特點。
3、取得的主要成績和經驗,涌現出的先進典型。
(二)農民、農村基層組織對農產品價格信息服務工作的看法和意見
1、農民和基層干部對農產品價格信息服務工作的基本看法,對各級價格主管部門組織開展價格信息服務工作的評價。
2、農民比較滿意的農產品價格信息服務工作的內容和方式,幫助農民解決了哪些實際問題。
3、基層組織、特別是農民認為當前的農產品價格信息服務工作還存在那些問題,對改進農產品價格信息服務工作內容和方式有哪些要求。
(三)對4年來農產品價格信息服務工作的基本評估和進一步做好工作的建議。
1、基本評估。
2、存在的問題及對問題的分析。
3、進一步做好農產品價格信息服務的建議和措施。
二、調查范圍和方式
以縣為單位組織調查,報市局匯總上報。各縣要組織完成農戶調查問卷3份、農業購銷企業問卷2份以及本單位調查問卷1份(問卷附后)。主要調查方式:
(一)實地調查:走訪農戶、鄉鎮(村)和農產品購銷企業,通過召開座談會、現場會等形式,實地訪問,查看、記錄、統計、匯總農產品價格信息服務實況。
為了完善高校教學質量保障體系,大力提高高校人才培養質量,及時發現和總結學校教學工作硬件和軟件設施上存在的問題,我們針對教師設計了一項滿意率調查問卷,從教師的角度了解學校教學工作各方面的具體情況,并結合問卷調查分析報告的結論,快速制定并實施科學有效的整改措施,進而促進高校教學質量的全面提高。
一、對象與方法
本項調查問卷以吉林工商學院所有在職教師為對象。由各院教學秘書統一領取和發放調查問卷,問卷以不記名形式獨立填寫。調查表包括13個調查項目,評價結果分為滿意、基本滿意、不滿意三項。各院教學秘書將本院的調查數據匯總后上交給教學質量管理中心,由中心工作人員將全院的調查結果進行統一分析匯總并提出有效的整改意見。
二、調查結果
本次調查共發放問卷共567份,回收560份,有效回收率98.76%。
三、結果分析
根據統計結果我們可以了解到:教師對我校教學工作平均滿意程度較低,全院合計平均滿意率僅為44.99%。突出表現在我校教學條件、各類教學設施的數量以及學習資源和環境等方面的不滿意率較高。通過調查分析,教師意見比較集中的是:1.學校各類教學基礎設施的數量少,設備陳舊,有待進一步升級。2.學校圖書館的學習資源有待豐富。3.學習環境和校園網絡狀況有待改善。4.學校的文化活動設施不夠完善。5.學校培養目標和人才定位不夠合理,學校制定的各項規章制度還有待完善。
基于上述學習模式,筆者選取四川大學錦城學院計科系大二A班的學生為研究對象,開設一個學期的教學實踐。教學實踐對象為計算機科學與技術專業的學生,共45名(男生36名,女生9名),A班學生英語入學成績相對較好,有一定的計算機基礎,懂得如何通過網絡獲取學習資源,一定程度上有助于基于項目的大學英語教學實踐的實施。
1.2實踐準備
現將全班分為8個小組,每個小組5-6個人,分組時以自由組合為主,教師根據各組同學的英語水平、興趣愛好適當調配,力爭做到“組內異質,組間同質”。每組設立一個組長,負責資料的匯總、整理及成果的匯總。基于《全新版大學英語綜合教程3》中的unit3Security,以“公共場所的安全問題及解決辦法”為主題,要求學生以小組為單位通過收集整理資料、小組討論等,設計一份調查問卷,問卷包括公共場所(可選取某個或某些)存在哪些安全問題或隱患,作為大學生,面對這些安全問題應如何應對,同時對解決方式提出一些建設性意見。
2具體操作
2.1選定項目,制訂計劃
在項目實施的過程中,老師首先指導學生選定項目,堅持“以學生為主體,以老師為主導”。項目的選定在基于項目的教學過程中占主要地位,直接關系著項目的實施能否達到預期效果。老師指導學生根據各小組的興趣和特點選擇適合的項目及形式,制訂項目計劃書,計劃書包括成員分工、項目的選題、選題目的、主要內容及對結果的預測。老師在收到計劃書以后應對計劃書的有關內容進行修改指導。
2.2分工合作,實施項目
各小組在確定主題,制訂好計劃書后,通過分工合作,利用網絡資源、圖書資料、社會調查、訪談、數據收集等形式,將收集的資料整理分析,并通過小組成員通過面談、QQ、微信、郵件等多種方式,互相討論,共同分享交換經驗,不斷地提出問題,分析問題,提出解決方案。由小組長將調查問卷的內容通過Word整理成文,將初稿交給老師。通過老師的指導和與各小組的分析討論,最終完成各小組的問卷調查設計。
2.3作品匯報,成果展示
各小組選出一名同學,作為“成果匯報人”,根據自己設計的問卷調查,通過講述、輔助PPT等形式,在全班同學面前匯報,每個小組6-10分鐘左右。匯報的內容包括問卷設計的目的、問卷調查的對象、問卷調查的主要內容及期望能解決的問題及建議。
2.4活動交流,項目評價
在項目成果匯報之后,展開成果交流會,對各小組所做調查問卷進行互相評價。首先由各小組組長進行自我總結,談論本小組設計的調查問卷的突出優點,及在設計中遇到的主要問題和不足之處。然后各小組相互交流評價,評價標準主要包括項目的設計及意義,各小組成員的參與,項目匯報展示等等。最后,這部分的成績得分將根據學生和老師的共同評價。
中圖分類號:G427 文獻標識碼:A 文章編號:1992-7711(2012)22-089-2
一、活動緣起
南湖公園是我校附近的社區公園,在功能布局、景觀設計、環境美化和廣場文化等方面,有不少特色亮點,為社區居民的娛樂健身、觀光休閑和文化展演提供便利,但2004年投入使用至今,公園的設施已出現老化現象,再加上原有的設計缺陷,已不能滿足居民的休閑生活需求。針對此類現象,建鄴區五所小學以“我為青奧獻建議”為主題,聯合開展南湖社區問題調查。
二、活動目的
1.指導學生綜合運用實地考察、訪談專人和問卷調查等多種調查方法,初步了解社區公園在美化環境、傳播文化、方便居民休閑生活等方面的功能。
2.培養學生調查訪談、觀察思考和表達能力,引導學生發現生活中的建筑美、自然美和人類活動之美,培養初步的審美感受能力和社會活動能力。
3.通過小組分工合作、調查研究、匯報交流,培養學生的合作探究精神,提高學生社會交往能力、觀察思考能力和語言表達交流能力,促進學生良好個性的健康發展。
三、活動準備
1.教師指導學生分組,分配小組任務。小組有:實景報道組,拍攝公園內外環境實景,撰寫簡明解說詞;網絡檢索組,檢索南湖公園歷史和概況、相關建設報道,提供公園的三維地圖;問卷調查組,發放問卷,實地訪談調查。其它任務,見各組的活動任務單(略)。
2.教師實地考察并拍照記錄所見,設計調查問卷,指導學生開展小樣本調查,并根據調查修訂問卷。
3.教師指導學生開展實地考察、網絡檢索和調查訪談,拍照或做記錄。部分內容由家長或教師協助完成。
4.引導學生結合實景照片,初步發現公園中建筑美(雕塑小品)和自然環境美、人們在休閑娛樂中表現出的情趣美,并用簡潔的語言表達。
5.各小組完成本組任務,討論整理,制作匯報PPT;教師指導匯總各組活動成果,編制公開課教學PPT,通過課堂學習,欣賞美,設計調查題目,為深入調查,提出建議做準備。
四、教學過程
第一環節,了解南湖公園的功能布局,發現不足,指導設計調查題目。
談話導入:同學們,你們去過南湖公園嗎?(依次討論三個問題)
1.你們知道在南湖公園能干什么?(學生自由回答)教師歸納:能為人們鍛煉身體、放松心情,提供環境設施,這是公園的主要功能。
2.我想去打羽毛球,想帶孩子去蕩秋千和玩滑梯,應該去哪里?(鏈接三維地圖,讓學生標出對應區域)
3.如果我是第一次來公園玩,突然想上廁所,問別人卻不知道,我該怎么辦呢?(先引導生說,再點撥)
討論明確:可以設置游覽圖和指示牌,南湖公園卻沒有。可設計問題:
……
小結:通過這三個問題設計和調查,可以更多地了解人們對南湖公園功能的滿意度,便于判斷和建議。
第二環節,探尋南湖公園的多種美景,發現不足,指導設計調查題目。
第一,欣賞建筑美,發現不足,指導設計問題。結合雕塑小品照片,先引導學生欣賞美、表達美,再引導學生發現問題,形成判斷,最后設計調查題目。以下教學程序同此,不再贅述;只歸納展示設計的調查題目:
……
第三,欣賞休閑美,發現不足,設計問題。居民在公園活動怎樣才會更快樂呢?除了環境美(建筑美和自然美)外,還需要設施和場地等條件。為了解居民對公園設施的滿意度及改進意見,設計三道題:(略)
第四,欣賞文化美,發現不足,設計問題。(問題略)
說明:提升社區形象,公園是主要形象,離不開小環境的支撐。設計第14-15題,主要考察居民的社區意識、大局意識和對南湖情感(滿意度)
第四環節,匯總問題,形成問卷。
1.增補形式要件:指導用語(略)、答題人的年齡。 01.答卷人年齡:
……
3.增加一個開放性問題: 16.您對政府建設南湖公園有什么好的建議?
最終,結合前面15題,形成《關于南湖公園對居民生活影響的調查問卷》。
第五環節,調查問卷設計方法小結及分析指要領。
1.確立調查目的,分析調查對象特點。主要從公園的功能,公園給居民提供的建筑美、環境美和休閑美,公園外部環境問題等三個方面展開。
2.親身考察體驗,發現具體問題,根據結論設計針對性問題,為改進完善提供依據。
3.要善于分析事物的內在聯系。如南門小環境雖是局部問題,不一定能影響居民游園心情,但關系整個社區的生活品味,必須調查分析。
4.調查問卷的統計分析要領。調查問卷的分析,是驗證或修正調查人原來的觀點。問卷的統計分析要關注與調查人一致和不一致的觀點,以作對照。
五、提出建議
1.在公園主入口,人流集中處設游園路線圖標牌和指示路標,便于游人開展活動。
2.為“景觀小品” 取名,設置標牌說明寓意和內涵。
3.在雙休日特定的時間段,公園播放柔和的背景音樂。
4.為文化長廊的經典語句,做簡明解釋,以利傳播。
5.整治南湖公園南門乃至周邊地區的環境,實現公園內外美的統一,提升社區整體形象。
6.增添一些老人和兒童使用的活動器材和專門場所。
六、活動反思
非抽樣誤差是抽樣調查誤差中的一部分,其與抽樣誤差在性質上存在明顯的不同,實際產生條件具有一定的復雜性,難以進行有效的計算和控制。非抽樣誤差不會隨著樣本量的增大而減小,此種情況下,非抽樣誤差會對抽樣調查的整體效果產生嚴重的影響。在此種情況下,積極對非抽樣誤差問題進行分析和研究,具有重要的現實意義。
1 非抽樣誤差的原因
1.1 問卷設計前的準備工作不充分,導致誤差出現
部分抽樣調查工作的設計階段沒有進行精準合理的調查分析,導致問卷初稿的實際使用出現誤差。與此同時,抽樣調查的問卷設計前的準備工作不充分,尤其是探索性調查工作不充分,甚至抽樣工作對調查對象認識不足,導致非抽樣誤差較大。
1.2 調查設計過程中的誤差
在調查設計過程中的誤差具有一定的多樣性,實際形成原因比較復雜,不合適的抽樣方法是首要原因,樣本實際覆蓋情況不佳,導致樣本所包含類型不能夠滿足抽樣調查工作的實際需求,并且樣本構成存在局限性,在此種情況下導致系統性偏差出現,從而導致非抽樣誤差的形成。其次,是調查問卷的設計存在不足,尤其是問卷內容比較復雜且龐大,需要耗費被調查對象較多的時間,這就導致被調查對象不愿因接受調查。甚至部分調查問卷中的某些問題涉及到被調查者的隱私,被調查者拒絕回答,從而導致非抽樣誤差出現。再次,調查問卷設計目的不明確導致被調查者不了解設計人員的設計意圖,使得實際分析報告與所需資料相背離,導致比較嚴重的非抽樣誤差出現。
1.3 調查階段出現的誤差
調查員工作過失和故意舞弊引起的誤差,工作過失方面,調查員憑個人的主觀判斷決定樣本單位的取舍,結果是違背隨機原則,造成誤差;調查員工作疏忽所產生的錯誤和漏報,沒有按規定對現場的實物進行觀察,只聽信被調查對象的口頭回答等等。故意舞弊方面,調查員沒有按規定進行調查,而是擅自編造和篡改調查資料,以達到自己省時省力的目的。被調查員的態度引起的誤差,表現在對一些敏感性問題,如涉及被調查者個人隱私、利益問題或調查者沒能同被調查對象進行有效的溝通、提問方法不當,導致拒報而引起誤差。實施調查主管工作失職造成的誤差,表現在沒有對調查員進行挑選,包括個人基本素質、思想品德、職業道德等方面,以及調查之前沒嚴格按要求對調查員進行培訓或培訓沒達到所要達到的要求。
1.4 資料匯總階段出現的誤差
主要是工作人員對原始資料進行編碼、分類、匯總,通過編輯改變資料形式過程引起的非抽樣誤差。這類誤差是各種混合因素的結果,其一是組織者思想上的放松,沒有嚴格的按計劃進行;其二是使用統計分析的理論方法不當;其二是進行數據匯總分析的工具落后;其四是不同的編碼者或編輯人員對樣本資料進行匯總、計算、編碼、儲存等過程方法有很大的差異;其五是統計結果的篡改、虛夸、隱瞞等造成統計數據失真的現象等等引起的誤差。
2 非抽樣誤差的控制措施
通過對非抽樣誤差產生的原因的具體分析,筆者對如何盡可能控制和減小非抽樣誤差的方法做一些探討。
2.1 調查設計階段的誤差控制
2.1.1 調查設計階段的誤差控制對設計人員有著較高的要求,那么實際設計過程中應當在掌握調查對象的分布情況的基礎上,對樣本單位進行科學的分配并選取適宜的抽樣方式,以保證抽樣工作的順利進行。積極對調查方案進行設計,并與相關專家進行商討,結合調查工作的實際特點進行適當整改。
2.1.2 對調查問卷設計不科學所產生的誤差進行有效的控制,確保問卷設計質量滿足抽樣調查的實際要求,在"容易回答,邏輯性強,便于整理"原則之上,確保問卷設計的提問和備選答案易于理解且愿意合作,確保問卷調查的內容前后銜接一致并且相互對應,以避免調查員出現作弊情況,從而影響抽樣調查的實際質量。
2.1.3 最大程度上對抽樣調查設計過程中的誤差進行控制,在對抽樣方法進行設計時,應當綜合考量調查對象的復雜性以及調查目的等因素,從而對抽樣方法進行合理的選取,并在正式抽樣之前對抽樣方法的實際應用效果進行驗證。
2.2 實施調查階段的誤差控制
2.2.1 調查員方面。在實施階段對非抽樣誤差進行控制時,應當確保調查員具有較高的專業素養和個人素質,人際交往能力以及實際應變能力較強,并且具有良好的職業道德,能夠嚴格的按照抽樣調查的實際要求來實施調查,從而保證抽樣調查的效率。
2.2.2 實施調查負責人方面。實施調查的負責人在實際抽樣調查工作中應當積極加強對調查員的挑選和培訓,對實際抽樣調查過程中的要點進行明確,讓調查員了解到抽樣樣本的特征,促進抽樣調查工作的順利開展。與此同時,實施調查負責人應當對調查員的實際工作狀態進行嚴格的監督和管理,確保調查員在開展抽樣調查工作時的路線、時間以及所調查問題的合理性能夠滿足抽樣調查工作的實際要求,以便及時對樣本誤差進行修正,從而對實施階段的誤差進行有效的控制。
2.2.3 被調查對象方面,調查員在開展調查工作的過程中,應當通過恰當的方式來接近被調查者,做好提問的準備工作并做出正確的解釋,以保證抽樣調查工作的順利進行。調查員應當嚴格按照抽樣調查的規定程序開展調查,保持中性態度,從而對非抽樣誤差進行有效的控制。
2.3 資料整理階段的誤差控制
在抽樣調查過程中,對資料整理階段的誤差進行控制是非常必要的。針對記錄、計算以及制表等環節的誤差,應當積極對調查表進行審查,對于拒答的項目進行原因分析,并提出有效的處理意見,在此基礎上制定有效的資料整理方案,并明確調查各環節的資料整理標準,做好問卷的復核工作。與此同時應當對設備進行嚴格的檢驗,通過試運行來確保其實際使用性能滿足抽樣調查工作的實際要求。
結束語
從宏觀層面來看,非抽樣誤差的出現具有一定的特殊性,這也就對抽樣調查工作提出了更為嚴格的要求,在此種情況下,應當對抽樣各環節進行有效的誤差控制,通過多方面的協調配合,來促進抽樣調查工作的實際效率的提升,推動抽樣調查工作的展開。■
參考文獻