企業經營調研模板(10篇)

導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇企業經營調研，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

第二點啟示：創新經營實踐，凸顯亞麻產業“領跑”地位，為經濟擴張構筑了產業支撐

蘭西素有種植亞麻的傳統，擁有“中國亞麻之鄉”的美譽，歷史最高年份亞麻種植面積曾達到21.6萬畝。然而受自然和市場雙重風險的影響，亞麻產業一度陷入萎縮，農民種植積極性下降，亞麻企業紛紛停產。近年來，蘭西縣委縣政府對亞麻產業的發展進行了重新定位，變就企業抓產業為強產業帶企業，變鏈式聯結為營銷牽動，堅持政府主導、行業規劃、市場運作、社會融資、多方共贏的原則，聚集政策資金和人才優勢，走“營銷拉動、加工擴張、原料支撐、科技長入”的路子，建設“中國亞麻城”，使亞麻產業實現了恢復性發展，構筑起了溫州式小規模大群體的產業發展格局。一是做活亞麻加工企業的存量優勢。堅持以存量換增量，以增量擴資本，實現亞麻工業總量擴張和亞麻企業群族發展。2001年以來，全縣招商引資到位資金9.2億元，亞麻等加工企業發展到170家。引入香港企業紡織公司和哈爾濱陽光紡織貿易有限公司，盤活黑蘭麻紡資產近億元，以此為龍頭，拉動全縣亞麻產業開發提速推進。到今年年末，全縣亞麻干濕紡能力將達到4萬錠，織布能力1500萬米，編織能力150萬套(件)，吸納社會就業2萬人。“中國亞麻城”輪廓日益清晰。二是釋放“中國亞麻之鄉”的品牌優勢。注冊了蘭西亞麻原產地和綠色亞麻用品兩個專用標志，在財政沒投一分錢的情況下，用市場化運作手段建成了黑龍江亞麻大市場，在北京、上海、廣州、深圳、西安等地設立了蘭西亞麻編輯制品直銷窗口，蘭西的亞麻系列產品已遍布全國各地，并已打入美洲、歐洲、澳洲、中東等國際市場。三是彰顯蘭西地處哈市都市圈內層的區位優勢。以黑龍江亞麻市場、宗正物流中心的龍頭，已初步搭建起哈北物流基地框架。通過“政府主導、民間運營”的方式，在5月25日舉辦了“首屆中國(蘭西)亞麻節”，國內外客商300多人參加了項目洽談，簽約額6.9億元。縣內140多家企業、5000多戶個體工商戶積極參與，吸引域內外游人20多萬人，打造出了人流、財富流競相迸發的會聚效應。在亞麻一業領跑的同時，各業也同步跟進。特別是以“中國東北之鄉”品牌為牽動，東北的短鏈產業化模式初步形成，商品量達到35萬頭，擴繁點達到52個，連鎖店發展到16家;以市場化運作、社會化融資、多元化辦學的形式，興辦了私立崇文學校，改造了中小學校條件，新建電教樓、宿舍樓3.2萬平方米;匯集多渠道資金投入建設了引泥入蘭工程、應急水源工程和農村人畜飲水工程，解決了“水制約”問題;積極爭取省市扶貧開發、以工代賑、通鄉通村道路建設專項扶持資金，解決城鄉道路建設問題。蘭西縣運用市場化經營手段，在“無中生有”、“小題大作”、“化整為零”、“積少成多”等方面不斷破題，走出了一條大有可為的經營之路。

第三點啟示，優化經營環境，打造多流匯聚的“洼地”效應，為加快發展提供了有力保障

市場經濟條件下，區域經濟的競爭在很大程度上是環境的競爭，哪里的環境寬松，生產要素就向哪里集聚。蘭西縣從吸引生產要素內流，培育新經濟增長點出發，千方百計打造“洼地”效應，創造出親商、惠商、安商、富商的優良投資環境。他們充分利用黑龍江省亞麻集團在全國亞麻行業的影響力，大造建設“中國亞麻城”聲勢，造出了商機，造出了做亞麻賺錢，在蘭西做亞麻更賺錢的濃烈氛圍，吸引了投資者的目光。為引進香港企業紡織公司，縣委縣政府主要領導三下香港，十進北京與之進行40多次洽談，用韌勁和誠意感動了對方，兩年三次追加投資1.3億元。用香港企業紡織公司董事長蘇振宇先生的話說：“蘭西就象一塊磁石，不僅有良好的投資環境，而且有一個能干事干實事的班子，讓我們來了就不想走，干了還想大干，投了還想再投”。蘭西為企業服務，逢年過節不是企業拜政府，而是政府拜企業，做到了“感情倒掛”;為企業服務沒有節假日，不分禮拜天，做到了“時間倒掛”;經常出錢為企業辦實事，肯于感情投資，做到了“金錢倒掛”。蘭西正是用這種真心誠意的服務，引進了香港企業紡織公司、哈爾濱陽光公司等各類企業50多戶，出現了投資者心系蘭西、創業蘭西，競相開發亞麻產業的熱潮。為筑巢引鳳，他們從政策服務上切入，專門出臺了《“中國亞麻城”建設促進辦法》，對域內外創業者一視同仁，不設坎，不設限，放手發展，盡最可能地為創業者提供便利。在吸引外商的同時，蘭西縣還在調動千家萬戶發展亞麻編織業上做足了文章，通過以典型引路，用典型說話，讓民眾實實在在地感覺到做亞麻是一條致富的捷徑，極大地調動了群眾發展亞麻編織的積極性。現在蘭西的亞麻編織企業和編織戶遍布城鄉，規模大到上千萬元，小到幾千元不等，有的就是利用自家房屋進行作坊式生產。蘭西公司就是從幾臺織機的小作坊起步，短短兩年實現了滾動式發展，一躍成為蘭西規模最大、機械化程度最高的現代化編織企業，投資規模達到1200萬元，年加工能力20萬套，安排就業867人，年人均增加收入6300元，“蘭亞”商標成為全省著名商標，產品遠銷到北京、廣州等國內各大中城市及歐洲、中東等國家和地區。為提升亞麻產業的發展層次，他們引導80家企業參與成立了蘭西縣亞麻行業協會，制定了亞麻編織品地方標準，統一標識，規范經營行為，提供信息、市場、技術等服務，參加寬領域的合作競爭。蘭西發展亞麻產業根植于民眾，喚醒民眾投資創業熱，讓民營經濟唱主角，激活了產業開發的潛能和動力，找到了一把推進產業開發的“金鑰匙”。

蘭西在脫貧解困進程中找準了定位，選對了路子，顯現了良好態勢，邁出了可喜步伐。雖然他們距離真正意義上的脫貧解困還有很長的路要走，但他們以經營為重點的創業實踐，無疑會使我們引發一些深層次的思考。

蘭西的實踐告訴我們，經營之路不僅大有可為，也大有作為。用經營的辦法不僅可以換來資本，引進技術，盤活存量，做強產業，也可以擴大財源，增加投入，辦好事業，造福百姓。與蘭西狀況類似的弱縣如此，比較有實力的強縣也如此。尤其是要實現跨躍發展，與全省同步建小康，任務十分艱巨繁重，樹立起象蘭西那樣的負重奮起，全民創業的經營理念，就顯得特別重要。這幾年海倫、綏棱等地在市場化辦教育等社會事業方面也趟出了很好的路子，沒錢辦有錢的事，錢少辦錢多的事，使一些看似不可能的事成為可能、成為現實。作為農業地區，市場化經營這個路子要一直走下去，而且要越走越寬，在各個領域作好經營實踐。

蘭西的實踐告訴我們，劣勢可以成為優勢，優勢也能成為強勢。貧困是蘭西的劣勢，但他們把這一劣勢做成了優勢，謀得了支持，贏得了積累，攢足了后勁。各地都有各地的優勢，在發展方向、目標取向、決策指向的選擇上，要充分考慮對優勢的利用和發揮。蘭西主要有兩大優勢，一個亞麻產業，另一個是毗鄰哈市，他們把對這兩個優勢的經營有機結合起來，形成了目前亞麻立縣和市郊型經濟并進的局面。省委常委現場辦公會議要求我們要抓好“兩靠”(靠哈爾濱、大慶)，肇東、安達進入哈大齊工業經濟帶，哈市六區與我市六縣正在開展對接合作，做好“兩靠”文章，我們的優勢就是特色資源，應該像蘭西那樣，立足于優勢互補和利益雙贏，用經營的辦法使優勢更優，強項更強。

篇2

一、存在的問題

（一）藥品分類管理方面：藥品未能嚴格按照有關規定進行分類擺放陳列，處方藥品與非處方藥品時有混放；醫療器械（膏藥類）與藥品混放；非藥品（保健食品）與藥品混放；易串味藥品不能單獨設立專柜存放。

（二）處方藥銷售方面：處方藥品不能完全憑處方銷售，處方收集不全，對未憑處方銷售的藥品，銷售登記不全。

（三）人員管理方面：部分藥店質量負責人是聘用的，其經常不在崗，營業人員也自行調整為其家人，未經上崗培訓就從事藥品經營，在對處方藥品的銷售和調配操作中很不科學，對人民群眾用藥安全構成一定的威脅。

（四）經營方式方面：個別零售藥店存在著以零代批現象，將藥品直接銷售給基層醫療機構；有的藥店進行無證行醫，前面是藥店經營場所，后是診所病房；有的零售藥店之間有調貨現象，對銷售不太好品種或快到效期的藥品藥店之間有進行銷貨或換貨進行銷售。

（五）采購管理方面：經營藥品或醫療器械（一類或國家充許的二類）以及進口藥品未能及時收集相關票據和產品注冊證明材料。

（六）對供貨方資質審核方面：藥品審核把關不嚴，有的業務員經營幾家藥品生產企業藥品現象，其所售藥品價格雖未超過國家標價，但價格仍較昂貴，其療效也不顯著，廣大消費者對此類藥品投訴舉報較多。

（七）藥品廣告宣傳方面：有的藥店店堂內或玻璃櫥窗上懸掛或張貼藥品宣傳畫，貨架上擺放廣告藥品樣品空盒；有的藥店巧借義診為名其實在促銷藥品，誤導、欺騙消費者。

（八）制度執行方面：藥店所制定的制度未能全面有效執行，更不能嚴格進行自查，定期加以考核。

（九）藥品儲存方面：溫控設備成為擺設，溫濕度應按一天兩次記錄，現已記不清有多少天沒有登記，有的藥店將藥品直接置于地面，藥品質量很難得到保障。

二、產生原因

（一）gsp認證以后藥品零售經營企業放松質量管理意識，認為對藥品質量的管理只是gsp認證需要，在認識上存在誤區。

（二）藥店相關人員對法律法規不太熟悉，對藥品常識性知識了解甚少，工作隨意性較大；特別是質量負責人，聘用較多，時常不在崗，對藥品質量管理相對滯后。

（三）部分藥品零售經營企業經營慘淡，處于半營業狀態，企業無心對藥品質量加強管理僅注重經濟效益。

（四）由于藥品零售企業是個體經營模式，其企業負責人和質量負責人有的藥店為同一人，未能真正建立質量管理機構，有的藥店就是“夫妻店”或“父子店”，缺少必要的內部監督機制。

三、對策措施

1、加強對零售藥店相關人員的法律法規的學習，對相關人員的培訓教育要務實，建立學習的長期性和有效性。

2、藥監部門應加強監督檢查，將日常監督與專項檢查有機結合起來，促使其嚴格遵守相關法律法規。

篇3

【中圖分類號】F29 【文獻標志碼】A 【文章編號】1673-1069（2017）05-0090-02

1 鹽城市發展概況

二十世紀九十年代鹽城市成立省級經濟開發區，到2010年又被進一步批準為國家級經濟開發區，在國家的政策支持和幫助，及其自身努力下，鹽城市組建幾十年來取得快速發展。目前鹽城經濟開發區已集聚工業企業483家，其中世界500強企業7家，外資企業139家，涉及20多個國家和地區。2014年鹽城全市實現地區生產總值3835.6億元，與2013年相比增長了10.9%，其中第三產業實現增加值1534.2億元，增速最快，達到12.1%；第一產業實現增加值的增速最慢，僅比2013年增長3.5%；第二產業實現增加值比上年增長11.8%。如圖1所示，鹽城市各區中東臺市全年地方生產總值最高為610.33億元，其次是大豐區全年地區生產總值達到486.7億元，而最低的是亭湖區全年地方生產總值315.92億元。

截至2015年鹽城市擁有規模以上中小工業企業將近三千戶，從數量看是蘇北地區最多，在全省也能排第五名。其實現總產值6583.3億元，同比增長18.4%，主營業務收入6316.1億元，同比增長15.8%，增幅均居全省第三位；實現利稅總額686.4億元，同比增長18.3%，利潤總額384.7億元，同比增長14.9%，出口產品交易值227.2億元，同比增長9%，三項增幅均居全省第二位。可見鹽城市中小企業發展勢態良好，對鹽城市的經濟增長也起到了重要作用。

2 中小企業問卷搜集以及樣本特征描述

2.1 問卷搜集

為了進一步分析鹽城市中小企業的生存現狀而進行了問卷調研。本次調研采用企業景氣指數調研方法，采用隨機抽樣，其中景氣指數又稱為景氣度。本著企業自愿參加的原則，本次調研以鹽城市中小企業高管為調查對象，通過填寫調查問卷的方式，了解企業總體生產經營狀況，取得企業家對宏觀經濟運行趨勢和企業生產經營狀況的預期和評價，并在后期編制計算景氣指數，以準確、具體反映企業整體運行狀況。

本次調研在鹽城市亭湖區、鹽都區、大豐區、東臺市、濱海縣、阜寧縣、射陽縣、建湖縣共發放360份問卷，回收321份有效問卷，有效率為89.2%。

這次問卷調研的企業中中型企業有104家，小型企業有113家，微型企業有104家。中型和微型企業的占比為32.4%，小型企業的占比為35.2%，如圖2。

2.2 指標計算和樣本分析

為了分析采集到的數據從而了解鹽城市中小企業經營現狀，本文采用中國經濟景氣監測中心頒布的景氣指數計算方法①對相關數據進行分析。 景氣指數包括生產景氣、市場景氣、金融景氣、政策景氣四個二級指標，每個二級指標根據側重點的不同又各自包括不同的評判標準。生產景氣指數偏重于企業產品在商品市場上進行生產、銷售、服務的發展現狀，市場景氣指數偏重于企業產品的需求分析，金融景氣指數偏重于企業內部資金的運行方式，政策景氣指數偏重于政府對企業政策上的支持和幫助。景氣指數的數值介于0和200之間，100為景氣指數的臨界值。當景氣指數大于100時，表明所處狀況趨于上升或改善，處于景氣狀態，越接近200狀態越好；當景氣指數小于100時，表明所處狀況趨于下降或惡化，處于不景氣狀態，越接近0狀態越差。

3 鹽城市中小企?I經營環境現狀

根據中國經濟景氣監測中心頒布的景氣指數計算方法計算得出的景氣指數數值如圖3所示，生產景氣指數114.6，市場景氣指數113.9，金融景氣指數113.1和政策景氣指數107.7。

通過分析發現四大分指標從高到低排列為：生產景氣指數，市場景氣指數，金融景氣指數和政策景氣指數。總體來看，四大景氣指數都大于100，也就是說都處于較景氣狀態。但是從指標也能明顯看出生產指數指標和政策指數指標相差較大。生產景氣指數主要用了營業收入、經營成本、盈虧變化、技術水平、投資計劃及產品創新等指標，而政策景氣指數主要用了融資成本、融資優惠、稅收負擔、稅收優惠和行政收費等指標，更加偏重于政府對于企業的政策上的支持和幫助。景氣指數大于100，一方面說明鹽城市政府對中小企業的政策優惠給中小企業創造了良好的生存環境，但數據沒達到110甚至更高也說明政府在對中小企業支持力度上還有進一步加強的可行性，另一方面，也可能說明受訪的中小企業比較注重生產，對于技術和資金較為看重但是不重視利用政府的相關優惠政策等。另外財務指標在評價指標中占的比重較大，而非財務指標不受重視，從對中小企業經營管理的調查結果來看，目前中小企業進行績效評價的指標中財務指標偏多，占79.9%，非財務指標則不受重視，僅占20.1%。企業通過改善基礎性的經營活動自然會得到理想的財務數據，但忽視科技創新、市場開拓及員工培訓等活動，會使企業雖然提高了短期效益，但長期效益受損[1]。

進一步分析各指數的即期值和預期值（見圖4）可以發現生產景氣指數、市場景氣指數、金融景氣指數和政策景氣指數的預期值都明顯高于即期值，這說明鹽城市中小企業對未來生存環境持有樂觀態度。尤其是政策景氣指數的預期值比即期值提高較大，這也是說明企業相信政府會在未來一段時間出臺更多有利于其發展的政策[2]。

4 結論

總體來說，2015年度鹽城市中小企業經營環境較好，普遍處于景氣狀態。雖然生產、市場、金融和政策環境方面略有差異，但是從數據可以看到所有環境都是有利于中小企業進一步發展的。尤其是從預期指數可以看出中小企業對未來經營環境的信心，這也能進一步影響其未來的生產決策等[3]。因此，鹽城市中小企業仍然會快速穩步發展，并繼續成為鹽城市經濟的重要組成部分。

【注釋】

①中國經濟景氣監測中心頒布的景氣指數計算方法：

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1、工業生產情況。2009年，全縣規模以上工業企業9戶，比去年增加1戶。1—5月累計完成工業總產值21910萬元，同比下降25.3%；累計完成工業增加值8179萬元，同比下降4.3%，在9戶規模以上的工業企業中，有2戶重點礦產業今年以來均未開工，在很大程度上制約了全縣工業生產的發展。目前，虧損企業有7戶，比去年同期增加2戶，實現主營業務收入14488萬元，同比下降18.6%；利潤總額-3623萬元，同比增長3.2倍。

2、延伸產業鏈和循環經濟方面取得了新的成績。南華糖業勐省公司利用榨糖過程中產生的濾泥、渣灰及酒精廢液作為原材料，將有機廢棄物轉化成環保優質的生物有機肥生產線已投入試生產，拉長了制糖企業的產業鏈條，改變了制糖企業產品單一的結構，提高了抗市場風險能力，創造了循環經濟效益。

3、大部分企業在對平穩度過金融危機、保生產、穩就業上充滿信心。全縣9戶規模以上工業企業有7戶開工生產，開工生產率77%。在調研所到的7個工業企業，大家對平穩度過金融危機信心十足，都在想方設法保生產,堅持以銷定產,維持基本生產經營工作正常開展。尤其是*云礦鋅業有限公司自20*年10月份停產以來,一直積極關注市場行情走勢,目前1噸鋅現貨價格回升至13500元左右，比去年10月份最低價8500上漲近60%，月均漲幅7.5%,公司根據市場走勢分析，預測四季度鋅價能回升到14000元以上，因此,公司積極的在做恢復生產前的資金籌措、原料儲備等準備工作,以便能及時抓住機遇，適時恢復生產。在做好以上各項準備工作的前提下，如果市場沒有大的變動，10月份可正式恢復生產。

4、節能降耗工作發展勢頭良好。在高耗能礦業生產減產，工業結構調整的推動下，一季度*縣單位GDP能耗下降4.3%，為完成全年單位GDP能耗下降4.0%的考核目標奠定基礎。

二、*縣規模以上工業企業發展存在的突出問題

1、工業經濟形勢不容樂觀。全球金融危機對實體經濟的影響難以在短時期內根本恢復，*金臘云礦鋅業有限公司、云南地礦資源股份有限公司*金臘鉛2個企業在20*年的同期產值占規模以上工業產值的28.3%，但目前還處于停產狀態；蓮花塘煤炭有限責任公司也是由于銷售市場不暢的影響，新井生產一直處于半停廠狀態,老井也因生產系統環節不暢而導致產量較低,截止5月底,生產原煤11435噸,同比下降1*.8%,產值304萬元,同比下降53.2%；制糖業自今年2月份以來糖價一路回升,截止5月底白糖最高價3640元/噸，1-5月食糖平均銷售價格3286元/噸，制糖業增速達21.9%，在全縣規模以上增加值速度中支撐作用明顯,但生產已于5月10日結束,后期要實現增長,要靠礦產業的恢復生產與及其它規模較小的企業支撐,因此,全年工業經濟形勢不容樂觀。

2、市場競爭力弱。企業外欠貸款多、資金短缺、技術設備老化、生產成本高、資金籌措難度大，產品沒有價格優勢，缺乏競爭力。*縣的建材行業由于還沒有形成規模，市場競爭處于弱勢,在調研中了解到，*縣建材水泥有限責任公司今年以來，由于水泥生產的成本價格高于外來水泥的生產成本,銷售環節受到外來市場的沖擊,1—5月，生產水泥61200噸，同比減少2800噸，下降4.4%,完成產值1775萬元，同比下降13.6%。

3、外來企業與當地農戶之間在土地征用、用工、運輸等方面矛盾沖突多，不能很好的協調解決，影響企業的生產。碧麗源(云南)茶業有限公司是集茶葉種植、加工、銷售為一體的專業茶葉公司，20*年注冊成立，20*年實現工業產值1194萬元，列入全縣規模以上工業企業之一。在調研中了解到，目前公司在項目申請、種植園區的架電、引水工程、道路疏通等方面還存在著一些問題和困難，要在*縣實現茶葉生產的產業化發展，走以循環經濟為基礎的茶葉全程清潔化生產發展之路，還需要當地政府給予必要的項目支持以及相關職能部門的協助和配合。

三、幾點意見和建議

1、要高度認識工業企業的戰略地位和重要作用。進一步增強發展的緊迫感和責任感，把其擺上重要位置，加大工作力度，做到領導力量到位，領導精力到位，政策扶持到位，各項服務到位，在新的形勢下，搶抓發展機遇，克服不利影響，把工業企業做大做強，努力增加其在全縣經濟中所占份額和比重。

2、在進一步加強對工業企業的培育和撫持。工業企業的發展既有自然屬性又有社會屬性，其自然屬性是發展必須遵循市場經濟規律、按照市場經濟發展模式運行；其社會屬性是發展如得到正確的引導和及時的扶持，就會使發展資源得到更有效的利用，企業就會發展得更快更好。因此，我們要在遵循市場經濟發展規律的前提下，認真研究分析符合我縣工業經濟發展的特點，要按照抓大不放小的方針，既要高度重視規模以上企業和重點項目的建設與發展，形成一批對全縣工業經濟起支撐作用的支柱企業，又要重視小企業的發展，及時幫助解決企業運營和項目建設過程中出現的矛盾和困難，引導企業快速發展，做大做強，形成產業集群。如臨滄市佤鄉實業有限公司，雖經營自來水供應、純凈水生產、牛干巴加工等多個產業，但目前仍不上規模。

3、要進一步加大對項目建設的跟蹤督導力度。對意向性項目要促其早簽約，簽約的項目要促其早落地，已落地的項目促其早開工，在建的項目促其早建成、早投產、早見效。云南國通水電開發有限責任公司，累計完成投資1.47億元,總裝機容量2.1萬千瓦時,預定在6月份試發電，目前日期已過半，但后期工程仍未完工。

4、調整產業產品結構，培植新的經濟增長點。按照科學發展觀的要求，堅持走科技含量高、經濟效益好、資源消耗低、環境污染少、人力資源得到充分發揮的新型工業化道路。以市場、資源和國家產業政策為導向，調整優化產業產品結構。繼續加強對企業的改造升級，提高技術含量和工作效率，提高產品的附加值，提升企業檔次，增加企業效益。立足*縣資源優勢，做大做強電力、礦業、竹、木等加工業，增強輻射帶動作用。

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一、園區項目建設推進情況

（一）95萬噸/年煤焦化項目建設情況。投資18億元的云維集團瀘西大為焦化公司95萬噸/年煤焦化項目各項建設工作進展順利。截止目前，已完成渣場選址和場區地下勘測、公司注冊、工商稅務登記、技校招生委培、第一批職工招收培訓、項目環評專家評審通過等工作。至20xx年2月10日，已完成1、2號焦爐裝置區孔樁開挖澆筑940棵；完成裝置區土石方挖運回填40萬m3及廠內排洪溝土石方支砌工程；完成2.6億元主要設備訂購合同簽訂，并支付部分設備訂購款4560萬元；完成土建基礎設施建設投資2600萬元；累計完成項目投資7520萬元。目前正抓緊進行其他單項裝置采購招標工作。計劃2月中旬進行1號焦爐主體工程建設，5月初部分設備逐步進場，并做好設備安裝準備工作。

(二)日產2500噸新型熟料干法水泥項目建設情況。投資2.6億元的中樞水泥廠日產2500噸新型干法熟料水泥生產項目已完成主體設備采購，并加快土建工程建設，截止20xx年2月10日，已全面完成生活區房屋建設及混合材料庫等工程建設，完成水泥成品庫頂板支砌10米、滑模庫頂板支砌40米，完成土建基礎設施建設投資2348萬元。簽訂設備訂購合同1.1億元，支付第一批主體設備訂購款3870余萬元，累計完成項目投資6218萬元。預計20xx年10月竣工投產。這些項目的實施和入園建設，對合理開發瀘西資源，促進資源綜合利用，延長產業鏈，加快產業結構升級和推進瀘西新型工業化進程具有十分重要的戰略意義。

二、20xx年園區重點企業生產經營情況

（一）紅河森菊公司。20xx年我公司總結以往的經驗教訓，以拓展市場為手段，以擴大銷售為主要任務，迅速扭轉公司流動資金困難局面，全面推動公司全面發展，20xx年國內外實現銷售收入2400萬元，已超過20xx年全年的銷售收入，公司產品國內主要銷往北京、上海、山東、福建、江蘇、廣東等省市，國外主要銷往日本、韓國、澳大利亞、歐盟、瑞士、美國、南美等國家。由于20xx年的加工原料是20xx-20xx年收購的除蟲菊干花，其除蟲菊素含量已由1.5％下降到0.6％左右，從而加大了公司的加工成本，給公司的生產經營造成了極大的虧損，影響了公司的全面、迅速的發展。

（二）粵瀘木業有限責任公司。20xx年生產時間短，所以公司累計生產經營4萬多張中密度纖維板，受到國際金融風暴的影響，中密度纖維板市場發生了變化，造成產品價格大幅下滑。加之由于處于試運行階段，生產不正常，達不到生產要求，從而影響20xx年的生產目標。

三、20xx年園區重點企業生產經營情況預測

（一）紅河森菊公司。20xx年公司將在種植方面推廣新品種種植面積，提高畝產值，讓農戶受到實惠；在生產方面將提高產品的質量、生產工藝，注重新產品的研發，通過提升產品的知名度和美譽度，贏得市場份額，公司生產的“森菊”牌5％天然除蟲菊素乳油受到國內外客戶的好評，進行產品精加工，提高產品附加值，經濟效益有較大的增加，依靠創新技術穩市場；在市場方面將積極開拓市場，提升抵御風險的能力。目前市場形勢良好，并且公司加大與國內外高等科研院校合作，通過科技創新，其生產的農藥產品已形成獨特優勢，擁有了充足的技術儲備。公司預計20xx年利潤將在中報盈利的基礎上繼續實現盈利。

（二）粵瀘木業有限責任公司。20xx年公司將繼續落實“降本增效“的各項措施，積極進行工藝技術改進，在保證正常生產的基礎上，不斷拓展新的領域，預計公司的利潤會穩步增長。

四、存在問題和困難

（一）95萬噸/年煤焦化項目和日產2500噸新型熟料干法水泥項目。一是融資速度慢，基礎設施建設投入不足，項目建設推進不快；二是土地征用困難。

（二）紅河森菊公司。一是由于20xx年除蟲菊種植面積不大，20xx年收購干花僅100噸左右，極大的影響了公司的正常生產，為此20xx年急需擴大種植面積以滿足公司生產需要；二是公司在20xx、20xx兩年的主要加工原料是以前的老花，以致公司生產經營收入嚴重虧損，造成公司職工的社會保險、醫療保險費用長期拖欠，職工工資不能按時發放；三是公司前期無形資產投入過大，公司現有廠房、設備已作抵押貸款，現在再向銀行尋求新的貸款較為困難，造成了流動資金不足的問題；四是我司自主創新的知識產權得不到有效保護。

（三 ）粵瀘木業有限責任公司。公司基本上沒有高學歷的專職技術人員，大部分工人是小學、初中畢業的，在很大程度上影響了公司的生產效率，從而削弱了公司的市場競爭力。雖然公司已經進行過多次培訓，但是沒有收到良好的效果。

五、下步工作計劃

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一、提前介入，主動服務

1、保障重點項目用地。我們著力拓寬視野,把全局的思維凝聚到保障全縣的發展需要,服務項目建設的大局上來,把“項目用地需求不受限”作為自定的工作底線,在多次局黨組會議上明確:如果因國土用地使項目受阻,從分管局長到股室成員,評先評優一票否決,績效工資一律從重扣除這一措施。同時，我們把最精干的力量向這一線工作傾斜，凝聚全局力量集中攻堅，促使整個隊伍主動團結擔責，有效地推動“供地數量、用地存量”雙量齊升。最近幾年，每年報批用地**畝以上，動態儲備工業用地2000畝以上，完成耕地占補平衡近6000畝，基本破解了保障發展的困局。

2、提供優質服務。嚴格推行首問負責制、一次性告知制、責任追究制等便民服務制度。一方面全程跟蹤服務。在項目早參與、早規劃、早預審、早準備上下功夫，與項目用地單位溝通聯系，全面掌握用地需求，主動安排專人對接重點項目、重點工作以及領導交辦事項，進行跟蹤督辦。另一方面開辟綠色通道服務。針對重點項目用地報批、不動產登記、企業利用物權融資擔保等業務，一律走綠色通道辦理，實行“一對一”服務，協助申請人準備申請材料。

二、簡化流程，高效便民

1、優化業務流程。對照“最多跑一次”工作目標，我們按要求完成了窗口優化、流程優化，落實兩不見面行政審批。一是除行政審批單位按照法定程序須到場外，所有工作由聯企干部負責全程辦理，企業不與行政審批部門見面。二是企業不與村、組見面處理矛盾。由聯企干部負責協調處理。

三是實行“一窗受理，一站辦結”。實現了不動產抵押登記業務即來即辦，最快的業務1小時可以辦結，一般業務最多5天辦結。

2、主動接受社會監督。持續提升工作人員業務水平，強化服務意識，提高服務質量。全體工作人員做到主動熱情接待，耐心解答疑問，堅決禁止對服務對象“態度冷硬、敷衍塞責、拖延刁難、推諉扯皮”。設置意見箱，公開監督電話、完善監督渠道，自覺接受群眾監督。向社會公開涉及自然資源行政審批的清單，明確每個審批事項的辦結時限。企業簽約后，第一時間列出行政審批清單，倒排辦理審批期限，進度表上墻公示。在企業提供資料齊全的前提下，由聯企干部與企業服務中心資料員對接，由資料員對行政審批事項實行內部流轉。

三、優化營商環境的困難和建議

1、土地供需矛盾日益突出。由于**本身山多田少，全縣的耕地數量和每年占補平衡指標有限，能夠占用的指標也日益緊張，建設用地供求矛盾越來越突出，新增建設用地計劃甚少，今年省自然資源廳下達我縣新增建設用地40公頃。而我縣，目前已組織擬報批資料準備上報省廳辦理農用地轉用和土地征收的項目達24個，面積216公頃。

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1、生產、經營企業。全市共有煤炭生產企業102家（含國有煤礦企業4家），市內煤炭專營企業20家，省級、六盤水市、畢節地區煤炭經營企業在*區域火車貨運站發煤（經營）的有近40家。

2、經營區域分布。我市煤炭市場的區域分布，一是依托*發電廠、清鎮發電廠等大型火力發電企業，煤炭生產企業直接對其進行銷售供應，銷售對象相對穩定，年供應量約400萬噸左右。二是依托貴昆鐵路的*、幺鋪、天龍、平壩等貨運站形成的煤炭運銷，煤炭專營企業主要通過鐵路運輸對大龍電廠、廣東、廣西、湖南等周邊省區用煤企業進行銷售供應，其銷售量為150萬噸左右。三是依托320國道、清黃公路和清鎮高速形成的運輸網絡，主要通過汽車運輸供應本省和臨近省份用煤企業，其銷售量為150萬噸左右。四是依托縣鄉道路交通優勢形成的個體煤場，主要分布在西秀區城區、轎子山鎮、蔡官鎮、平壩縣城區、天龍鎮、高峰鎮、開發區宋旗鎮、幺鋪鎮、西航辦事處、普定縣城區、白巖鄉、化處鎮、鎮寧縣城區等鄉鎮辦事處，其銷售對象主要是零散的煤炭用戶，部分業戶依托規模煤炭營銷企業進行銷售。此外還形成了以煤炭初加工為主的型煤企業（主要分布在各縣區城區，主要供應民用）和洗煤企業（主要分布在關嶺縣、鎮寧縣，其產品銷售對象主要是焦炭冶煉企業和紫云的用煤企業），其銷售量為200萬噸左右。

3、經營規模。從煤炭生產企業的經營規模看，2007年全市共生產原煤近800萬噸，年底無庫存，實現全銷售，產值近23億元（按時價280元/噸計算），上繳各稅5億多元；從平壩縣城區、天龍鎮、開發區宋旗鎮、幺鋪鎮等煤炭市場和火車貨運站經營者的經營規模看，60余家的煤炭經營企業的市場占有份額在50％以上，年交易量約400萬噸，交易額12億多元；而零散的個體煤場的市場占有份額在20％以下，交易量約二百萬噸，交易額5億多元。從其設備以及服務情況看，一類是擁有自備的鏟車等裝載機械、運輸車輛、磅房以及為客戶提供后勤保障服務，經營機制比較完善，主要集中在交易量大，營銷渠道比較固定的煤炭運銷企業，如*市華榮礦業集團實業貿易開發有限公司擁有煤炭集散場地，近150輛的運輸車輛，年銷售量達150萬噸，銷售額達3億多元，實現各稅8000多萬元。另一類就是非常簡單的小煤場，場地占用較小，交易量也相對比較少，平均每個煤場交易量不足5萬噸，如鎮寧自治縣興隆煤炭有限責任公司、關嶺縣宏達經營有限公司等；有的甚至未開展經營活動，如*貿易開發公司、*黔鼎物資貿易有限公司。

4、管理水平。同等規模同等類型的煤炭經營戶之間的管理水平參差不齊，不同規模不同類型的業戶間管理更是千差萬別。規模運銷企業的經營管理和財務核算比較規范，如*市華榮礦業集團實業貿易開發有限公司、*永峰煤焦有限責任公司、*廣盛源煤炭貿易有限公司等經營企業，不僅有規模經營場地，而且有專門的營銷人員和比較固定的銷售渠道，同時其財務核算比較規范。規模較小的個體煤場的經營管理較差，沒有穩定的購銷關系，經營者變化頻繁，而且其財務核算水平較差，同時其接受各方面管理的主動性和自覺性較差。

二、煤炭市場存在的問題

1、煤炭經營市場沒有統一規劃和管理，導致存在的問題較多，主要體現在：一是非法經營現象普遍存在，從全市8個縣區看，都有不同程度的無照經營的狀況，特別是居民生活零用煤的經營，由于這部分煤炭經營者只有一定的經營場地和少量的周轉資金及煤炭，經營規模較小，達不到煤炭經營辦證的條件。二是環境污染嚴重，一方面煤炭經營戶是分散型的，無防塵措施，運輸車輛溢出拋撒路面，污染環境；另一方面煤炭中的硫份、篩選出的煤矸石等污染物沒有妥善處理，污染周邊環境。三是亂占土地現象嚴重，由于煤炭經營需要一定土地面積作為經營場地，經營者就會違反國家土地政策租用一些糧田好土來作煤炭經營場地，如平壩縣清鎮高速樂平站附近的煤炭市場、開發區烈士墓附近煤炭市場等。四是煤炭流向沒有正確引導，給道路交通運輸帶來了壓力，如西秀區的煤炭通過城區運往清鎮、貴陽方向，而平壩的煤炭通過城區運往*電廠，給*城區道路交通帶來了壓力，同時路面損壞嚴重。

2、可以在我市進行經營的省級經營公司、畢節地區和六盤水市的經營公司均未在相關部門進行登記備案。從稅務部門了解到，這些經營公司若在*經營時間達8個月以上就要辦理登記手續，但是均未進行登記備案，經營、納稅等情況無法掌握。

3、受煤炭供求矛盾的影響，煤炭經營者的煤炭采購渠道狹窄，銷售方隨意抬價銷售，經營戶為及時采購到煤炭，惡性競爭，給具有國家指導價的電煤供應帶來了壓力，一定程度擾亂了市場的穩定。

三、完善煤炭經營市場管理的建議

根據我市當前煤炭經營市場的狀況和經濟社會發展的需要，我們認為必須采取強制措施，對全市煤炭經營市場進行集中整治，統一規劃交易市場，規范管理。

1、把煤炭經營納入依法有序管理軌道，制定煤炭經營監管機制，對大宗批發的煤炭經營企業實行集中管理，定點經營；對民用零售企業向省級申請實行市級發證，加強煤炭產品經營活動的監管，規范我市煤炭產業市場。

2、摸清底數，明確整治目標，以市政府名義《清理整頓煤炭經營市場秩序的通告》，各縣區由工商牽頭，國稅、地稅、環保、煤炭、城管、公安、質監、經貿等部門配合（市級配合兩城區），對我市煤炭經營秩序進行清理整頓。依法取締無證經營，集中整治規范城區煤炭經營市場。

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前言

近年來，中國經濟的高速發展和經濟實力的不斷增強，使得人民幣在國際市場上面臨著非常嚴峻的升值壓力，人民幣升值必然會對我國外貿企業的發展產生一定的影響。本文在了解分析人民幣升值的現狀及未來走勢的基礎上，重點從正反兩方面分析人民幣升值對我國外貿企業的影響，進而探尋相關的應對策略及措施，從而使我國外貿企業得以健康、有序地發展。

1.人民幣升值的現狀及未來走勢

1.1人民幣升值的現狀

根據中國人民銀行公布數據顯示，2011年12月30日銀行間外匯市場人民幣匯率中間價為：1美元對人民幣6.3009元，而2010年12月31日銀行間外匯市場人民幣匯率中間價為：1美元對人民幣6.6227元。這意味著，今年以來，人民幣對美元匯率中間價已經升值了近4.859%。表（1）是根據中國人民銀行網站公布的數據編制的2011年人民幣對美元匯率走勢圖，如圖可說明2011年人民幣匯率呈走強態勢。

數據源自：中國人民網站

2005年7月21日，啟動匯改當天人民幣對美元匯率由8.2765上調至8.1100，上調2.01%。此后，人民幣匯率的走勢基本上是在不斷升值的，且基本保持單邊上漲態勢。至此，人民幣對美元匯率升值幅度已超過23.87%。

1.2人民幣的未來走勢

在2012年，人民幣的升值預期沒有改變，只是期間會出現回調，呈現彈性雙向波動形態，即未來可能不會是單邊上漲的走勢，雙向波動的頻率會增加。雖然中國人民銀行和中國政府曾多次表示，人民幣匯率形成機制改革以來，人民幣對美元已大幅升值，趨近合理均衡水平，短期內，人民幣對美元不會大幅升值。但從長期看，人民幣升值是大勢所趨，中國經濟實力的增長和國際經濟地位的提升，以及人民幣國際化進程都是人民幣升值的內在動力。[1]

2.人民幣升值對外貿企業經營的影響

2.1正面影響

（1）有利于降低原材料進口及設備采購成本。在進口產品價格的漲幅小于人民幣升值的情況下，人民幣匯率升值會使進口的生產資料及設備的價格降低，從而降低成本，提升了企業的利潤。以造紙行業為例：我國造紙業約有近80%的木漿和廢紙需要從國外進口，尤其是銅版紙、輕涂紙、白卡紙等高檔紙品的生產。人民幣升值將降低木漿和廢紙的進口成本，減輕一些依靠進口木漿和廢紙為原材料的上市公司的成本壓力。同時隨著我國造紙行業發展迅速，生產規模和產品結構得到快速提升。固定資產投資中約有60%以上是設備投資，并且多數都是進口紙機設備。人民幣升值將造成進口設備價格下降，降低了造紙類公司進口設備的采購成本。

（2）有利于促進我國產業結構的調整和升級。人民幣的升值，會使資金流向發生變化，從而使得中國三大產業的比例得以同步調整。由于貿易品的出口會受阻，那非貿易品的投資和生產會加大，最終使第三產業得到發展，促進了產業的結構調整。哈繼銘曾提出：“人民幣升值有利于淘汰一部分生產力落后的產業，促進產業結構升級。”人民幣升值引導出口企業進行技術創新改革, 提高資源的利用效率，提高產品質量，從而推動產業升級，使企業可以擴大市場份額、增強國際競爭力。

（3）有利于外貿企業進行海外投資。由于人民幣的升值，企業在海外的投資成本就下降了，這會利于外貿企業更容易的走出去。外貿企業到國外投資辦廠可充分利用全球資源，降低生產和交易成本，實現規模經濟，建立全球性的生產、營銷網絡。從而更好的順應經濟全球化的浪潮，獲得更多的利潤、占領國際市場中更多的份額。

2.2負面影響

（1）不利于外貿企業提高收入。人民幣的升值，會產生著一個新的討價還價因素，企業若選擇提價，會消弱出口產品的國際競爭力，減緩出口的持續擴大和產品在國際市場上占有率的提高，導致成交量下降，從而降低收入。同時比較多的企業會因為升值的預期而不敢訂長期合同，將大訂單換成了小訂單，這也降低了收入。

（2）不利于外貿企業降低成本。人民幣的升值，會造成國內原材料價格和勞動力成本的上揚，從而提高了企業的生產成本，不利于企業從降低成本這一方面提升利潤。

（3）存在匯兌損失風險。在出口產品的國際價格沒有發生變化的前提下，伴隨人民幣匯率的不斷走高，手持眾多外匯進行交易結算的外貿企業會面臨著匯兌損失的風險，易造成一些非經常性的損益。

3.外貿企業應對措施

針對人民幣匯率變動現狀及其負面影響，外貿企業該如何合理應對，提出以下幾條解決途徑。

3.1合理提升價格和降低成本

（1）合理提升產品價格。若企業產品在競爭中處于強勢地位，定價能力比較強，可通過合理提升產品價格這一方式將部分的匯率損失轉嫁給客戶。

（2）降低成本。在進口產品的價格不變或漲幅低于人民幣的升值幅度的條件下，可通過國際采購這種方式內部消化一部分匯率變動帶來的損失。也可選擇在印度、越南等東南亞國家進行生產外包，可有效控制成本。

3.2利用金融工具規避風險

（1）套期保值。對于出口企業來說，所謂套期保值是指在出口的同時，賣出合同外幣。使用此方法可較好地回避外匯風險，但是要注意實物交易與資本交易的期限、幣種、金額等均應完全相同。當沒有足夠的外幣可買賣，又不存在買空賣空的市場時可向銀行借取外幣。雖然這樣會有外匯買賣的交易費用和銀行貨款的利息費用發生，但與匯率變動而造成的損失相比，這些費用則是很小的。[2]

（2）遠期結售匯。遠期結售匯業務是指外匯指定銀行與企業協商簽訂遠期結售匯合同，約定將來辦理結匯或售匯的外匯幣種、金額、匯率和期限，到期外匯收入或支出發生時，即按合同約定辦理結匯或售匯，間接地固定了成本。

（3）外匯期權。外匯期權是指合約購買方在向出售方支付一定期權費后，所獲得的在未來約定日期或一定時間內，按照規定匯率買進或者賣出一定數量外匯資產的選擇權。遠期結售匯雖可避免外幣貶值可能帶來的損失，可提前鎖定成本并且不需要支付費用，但是也不得不放棄外幣升值可能帶來的收益，但是外匯期權具有較高的靈活性，即在外幣貶值時可選擇行權，以約定價格結匯，外幣升值時則可放棄行權，以市場價格結匯。

3.3企業進行轉型升級

（1）提升創新能力，提高產品附加值。企業應加速產品的升級換代，研發具有自主知識產權，技術附加值高的產品，進而實現以價格優勢競爭轉變為以創新、質量等非價格優勢參與國際市場的競爭。

（2）進行產業的轉型升級。“今天不主動調整結構，明天就要被市場調整”，這一觀點需要得到企業的高度重視。在以往的國際貿易競爭中，中國一直走的是拼資源、拼勞動力的單一路線，隨著勞動密集型產品在國際市場的競爭越來越激烈，很多的第三世界國家同類產品的發展，已經對我國外貿企業產生了不小的影響。因此外貿企業應捉住時機進行調整，早日從勞動密集型的傳統產業向科技型產業轉型，從而可以大大提高生產效率，提升產品的檔次、附加值和科技含量，從而提高國際競爭力。

（3）嘗試國內市場，避免海外單一市場。企業在發展海外市場受阻時可回頭考慮一下國內市場的開拓。我國是一個以內需為主的經濟大國，注重內需的發展，可通過減少國民經濟對外貿的依賴，從而減弱世界經濟動蕩對中國經濟的影響，最終使我國經濟得以健康穩定的發展。

4.結論

綜上所述，人民幣升值對于企業而言，既是機遇，也是挑戰。只有抓住機遇，并且合理的利用這個機遇，積極進行產業結構的調整與升級，或者提高產品的質量與附加值，從而提高國際市場的競爭力，最終占領國際市場中更多的份額。同時企業也要強化風險意識，學會在交易過程中合理使用金融工具來規避風險，使得取得的利潤不會因為人民幣匯率的升值而發生縮水。由此，外貿企業才可以更為健康、持續的發展，中國的產業才可以更上一層樓，在變化多端的國際市場上立于不敗之地。

篇9

今年以來，國際金融危機對**實體經濟發展的負面影響進一步突出，主要表現為經濟增長放緩，出口嚴重下滑，部分企業因市場萎縮或資金鏈斷裂而被迫減產、停產甚至倒閉。據不完全統計，截至今年4月，全省16個州市共有917戶企業停產，1008戶企業半停產，部分企業已破產倒閉;省屬國有大中型企業大多出現生產不正常、銷售總額減少、企業利潤大幅下降的局面。

(一)產品價格大幅下跌導致企業虧損。

(二)原材料價格與產品價格倒掛、市場銷售不暢，導致企業效益下滑。

國際金融危機前，云天化國際化工股份有限公司進口了l70多萬噸硫磺，價格為每噸780美元，現已跌至每噸40美元左右，公這一項就損失了12.58億美元。生產設備屬國際一流的昆鋼板帶廠，由于產品銷售價比原材料購進價還低，生產越多越虧損，因而不得不采取停產放假的方式應對危機。

(三)部分中小企業受沖擊嚴重。

**中小企業大多屬于高投入、高消耗、低技術含量、低附加值產業領域，自主創新能力弱、規模效益差、產業集中度和產品科技含量低等“軟肋”問題日益凸現，在國際金融危機面前劣勢就更加明顯，大量中小企業停產、半停產。臨滄市100多家茶廠大多處于停產、半停產狀況。怒江州具有一定規模的近300戶中小企業一半以上停產、半停產。楚雄州重點監測的166戶企業，有77戶虧損。玉溪市磷化工企業基本停產。

二、金融危機對職工權益的影響

(一)下崗失業職工增多。

(二)職工收入普遍降低。

(三)職工權益難以保障。

一些中小企業借口國際金融危機刻意規避勞動法律法規，拖欠職工工資、任意加班加點而不發或少發加班費、裁員隨意性、用工短期化等“做空”勞動者權益現象突出。還有不少私營企業職工和返鄉農民工，因為沒有辦理社會保險，失業后就一無所有。大多數放假回家的職工由于未被登記為失業，也無法從社保部門領到失業救濟金。一些困難企業無力支付職工“五險一金”，職工自己交納完“五險一金”后，家庭可支配收入銳減，生活壓力驟然增大，成為新的社會救濟對象。

三、影響**企業發展與社會穩定的主要問題

(一)中小企業融資困難。

由于需求萎縮，產品庫存增加，資金回籠受阻，不少中小企業出現資金斷流情況。雖然國家實施積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策，放寬了中小企業貸款門檻，金融機構也加大了對企業的信貸支持力度，但眾多中小企業因信用等級差、有效資產抵押能力弱等原因很難及時得到貸款，從而限制了企業的生產自救。個別企業只能采取向地下錢莊借高利貸或借用企業中層干部的房產證抵押貸款等方式，來解決資金短缺問題。

(二)農墾系統困難特殊。

(三)部分改制企業“后遺癥”問題較突出。

由于相關政策沒有落實到位，部分改制企業仍在行使“小社會”職能，改制成效難以顯現，嚴重阻擋了企業輕裝上陣的步伐。改制初期的安置、補償標準過低，新、舊工傷補助標準不一，退休、退養人員待遇過低以及拖欠職工醫療費和“五險一金”等情況，使部分改制企業出現“翻燒餅”式的反復現象，遺留問題處理難度較大，形成了新的影響社會穩定的隱患。此外，一些進入改制程序的企業由于政策銜接不到位，資產處置與重組無法正常進行，職工的合法權益無法實現，如，**煤礦基本建設公司資產重組不順，導致職工多次上訪，甚至發生阻斷交通道路的群體性事件。

(四)困難職工總數增加。

企業經濟效益大幅下滑和部分企業停產、半停產，導致職工收入下降，使**新增困難職工總數已近10萬人。昆明銑床廠停產后，800多在職職工全部待崗，企業應承擔的職工醫療保險金，只能依靠昆明市總工會擔保幫助貸款交納;問題最為突出的昆明市建安公司，已拖欠職工醫療費100多萬元，拖欠職工工資和生活費186萬多元，拖欠職工養老保險金1100萬元，拖欠失業保險金56萬多元，有3/4的內退職工未能領到生活費。

(五)職工思想波動較大。

隨著金融危機的深度蔓延，廣大職工雖然對黨和政府戰勝金融危機有信心，但對金融危機何時結束心中無底，對企業如何走出當前困境憂慮重重。職工中普遍存在“三怕”(一怕金融危機影響自己、二怕下崗失業、三怕生活無保障)，“四難”(看病就醫難、家庭住房困難、子女上學難、權益保障難)，“四憂”(一憂個人創業籌資難、二憂相關證件辦理難、三憂再就業競爭壓力大、四憂技能培訓提升難)，“四盼”(一盼危機影響盡快過去、二盼生活水平能切實提高、三盼企業早日恢復生產、四盼再就業能盡快落實)現象。

四、**各級工會組織采取的應對措施

面對金融危機沖擊，作為黨聯系職工群眾的橋梁和紐帶，**各級工會組織積極發揮自身優勢，在大力加強職工思想政治工作，倡導職工與企業共克時艱的同時，圍繞企業生產經營狀況和職工隊伍狀況廣泛開展大調研，在此基礎上研究 二是加大送溫暖幫扶力度，增加送溫暖次數和資金，使需要幫扶的困難職工及時得到救助。今年元旦、春節期間，全省各級工會共慰問困難職工、農民工20萬人，做到了困難職工慰問全覆蓋;中秋、國慶期間，省總工會將再次組織送溫暖活動。

三是積極實施培育和扶持創業帶頭人項目。計劃在今年年內扶持1000名以上創業帶頭人，拉動更多的就業機會。

四是籌集2000萬元以上資金，創建13個省級農民工培訓基地。為1.5萬名農民

提供職業技術培訓，并為3萬名困難農民工提供維權服務和生活幫扶。

五、應對危機的對策與建議

(一)加大對中小企業的扶持力度，切實為中小企業減負減壓。

建議各級政府對部分困難企業和抗風險能力弱的中小企業，加大貸款擔保、結構調整、節能減排、技術創新等方面的財政扶持，幫助它們盡快擺脫金融危機困境;對存在特殊困難的中小企業，實行一定時期內的水電費、稅金減免政策或緩交政策，真正把國家有關部門下發的《關于采取積極措施減輕企業負擔穩定就業局勢有關問題的通知》等相關措施落到實處，幫助此類企業降低成本、節約開支，把有限的資金用到恢復生產上;切實用足用活用好國家為應對金融危機而相繼出臺的一系列產業調整振興規劃明確的政策措施，從重新連接產業鏈人手，采取國家戰略儲備等有效方式，解決好原材料價格上漲和資源型產品積壓的問題，幫助企業實現自我發展。

(二)加快推進改革步伐，切實幫助農墾系統解決實際困難。

針對農墾系統的特殊困難，建議省委、省政府加大農墾系統改革力度，著力轉換體制機制，幫助農墾企業早日走出困境;對農墾系統割膠工采取特殊政策，參照化工等高危行業特殊工種待遇政策規定，解決割膠工的職業病防治和提前退休問題;采取切實措施幫助農墾職工解決因企業困難而難以進入社保的問題;妥善解決好紅河墾區存在的難民和“三非”人員具體問題。

(三)采取積極措施，拓寬就業渠道，穩定就業崗位。

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關鍵詞 精益；全程；汽車營銷專業

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1671-0568（2015）20-0082-02

汽車市場的急劇膨脹，也為汽車市場營銷增添了更為精彩的價格戰、品牌戰、服務戰、促銷戰、廣告戰等策略。競爭激烈的汽車市場，使我國原有汽車市場營銷體系受到了巨大的沖擊，汽車市場營銷模式發生了深刻的變化。而據國家有關權威部門的調查現實，汽車人才已經長期占據緊缺人才榜首：“汽車營銷人才成為職場新貴”“全國汽車營銷人才空前告急”“市場急需專業汽車營銷人才”……各地人才市場也都傳遞著同一種聲音——汽車營銷人才嚴重缺乏。基于上述因素，作為培養汽車營銷人才基地的職業院校，必須把握時代脈搏，審時度勢，在汽車營銷人才培養上做出貢獻。但是，目前開設汽車營銷專業的中職學校普遍存在硬件條件不足、師資隊伍建設以及專業課程體系建設不完善等問題。因此，筆者針對調研發現的問題提出合理的建議, 以便對汽車營銷專業建設提供參考。

一、企業中汽車營銷人才的主要問題

通過調查發現，目前國內的汽車4S店硬件條件都相當先進和齊備，但軟件方面相對較弱。目前汽車4S店前臺各工種在人力資源方面突出的矛盾是員工職業綜合能力無法達到廠家規定的標準，制約了行業發展的速度與質量。就汽車銷售業務領域而言，人員結構、人員素質方面都存在著一些問題，主要表現在以下幾個方面：

1.服務顧問專業素質低，服務意識淡薄。服務意識是指企業所有成員為顧客服務的態度和觀念，包括對顧客服務的積極性、責任心等。它是開展優質服務、構建服務文化的內容和前提。而服務意識淡薄是前臺員工比較普遍存在的問題。許多前臺員工沒有經受過系統的專業知識學習，不能理解良好的服務禮儀對工作的積極作用。服務意識最終是要用語言和行為來體現的，語言的運用能力是多數員工覺得需要提升的工作能力。是否能把問題說清楚基本決定了客戶對服務顧問個人素質的感覺，是否能說到點子上則基本決定了客戶是否愿意把自己的需求交由企業來滿足，這也體現了服務顧問自身的概念能力和對客戶心理的揣摩能力。所有我們接觸過的企業主要負責人都認為前臺員工具有服務意識是比具有相關汽車產品知識更重要的工作能力。

2.前臺服務人員知識結構不合理。目前上崗的維修服務接待人員分為三個部分：大都分為實習生；少量一般員工；個別企業認同的技術骨干。在這方面沒有明確的國家技術等級要求，由于維修服務接待工作技術含量比較高（對車輛故障的診斷），所以多數企業采取了從維修工中間選拔溝通能力強一點的員工到維修服務崗位上去。但實踐中發現這種模式不是很成功，首先需要明確在維修服務的崗位上更多運用的知識和能力是哪些？所有的維修服務主管都表示溝通能力、“揣摩客戶心理”的能力、服務意識是最重要的，需要豐富的維修經驗判斷車輛故障的機會很少。即使有也可以調車間的檢驗師協助處理，當然，如果員工在有了與人溝通協調的能力后再具備維修知識和故障檢驗能力就更好了，這樣的人待遇不會低。

在維修服務人員中的實習生，他們的汽車產品理論知識基本夠用了，但是服務意識基本沒有，或者說基本不知道服務意識的含義，綜合職業能力的提高大都是依靠自己的工作經驗來積累，這樣使得他們的成長時間較長，企業對人員培養的投資也過大。這就是我們所說的知識結構的不合理，僅僅具有汽車產品知識是無法滿足維修服務崗位的工作需要的，因此在學校的課程體系需加強人為素養這方面的指導和培訓。

二、汽車營銷人才的職業能力和職業素養分析

筆者采用調查問卷的形式，對企業進行了專業人才需求調查，反映在汽車營銷崗位中的職業能力要求按專業能力、社會能力和方法能力來分項統計，集中于表1。表中顯示就職業能力而言，針對于汽車營銷業務的崗位群所需要的能力基本都包含其中，其社會能力集中于職業素養、合作與溝通以及計劃與創新能力。

在調查中，筆者還對汽車營銷類人員職業素質要求進行了調查。調查顯示，汽車營銷類人員在職業素質的13項指標中的排列順序是：1.職業道德；2.敬業精神；3.合作精神；4.紀律觀念；5.專業知識；6.進取精神；7.執行能力；8.技術能力；9.學習精神；10.創新能力；11.文化知識；12.質量意識；13.法制觀念。其中職業道德、執行能力、敬業精神、合作精神、紀律觀念等人文素質要求排在了前列，盡管在企業員工的不同層面上顯示了素質要求的差異，但無一例外地對這些人文素質的要求都排在了前位。廣東交通職業技術學院等院校對此相關內容也進行了調查，其調查結果有相近之處，表明現代企業越來越注重企業員工的人文素養和基本素質，更看重員工對企業的認同和敬業奉獻精神。

三、中職汽車營銷專業發展的取向：精益營銷和全程營銷

隨著汽車市場激烈的競爭形勢，汽車營銷必須向服務型市場轉變，這是毋庸置疑的。面對多元的客戶群體，學校相應專業的人才培養模式也應發生改變。精益化和一體化無疑是最具價值的取向，結合中職學校的專業設置及開發導向，其核心內容主要有以下幾項：

1.以有效為目標。在我國，中職教育和高職教育作為同一類型的教育，都是堅持“服務為宗旨、就業為導向”的，在辦學模式上努力實現“校企合作、工學結合、產學研一體”，在教學模式上積極探索“教、 學、做”一體，中等和高等職業教育具有非常高的相似性。但是，中職教育對所培養人才的知識結構要求、職業能力要求和職業素養要求，顯然與高職是不可同日而語的。這就是“有效”的重大意義所在。根據調研，筆者認為針對企業和工作性質的差異，中職學校可以考慮在汽車整車與配件營銷專業中開設汽車保險與理賠、二手車鑒定評估與交易、汽車租賃專業方向，在專業的統一平臺上通過部分課程的開設有側重地培養適應與不同企業和就業崗位的適用人才。

2.以個性為基礎。學校教育的所有活動都要以學生為本，企業的一切活動則是以顧客為主的。因此，學校的專業設置也要以顧客需求為導向，以滿足顧客需求為目的，將顧客看成是產品生產過程中的組成部分，與顧客要建立起深厚的情感，用優質的服務維持與顧客的長期合作關系。因此，只要是實際崗位所需要的均可以納入課堂教學內容的設計，至于理論性知識的傳授可適當作為教學內容，但不可深入。課堂教學內容設計要與汽車市場發展趨勢相同步，與汽車市場規律相適應，在教學方法、教學手段上進行科學、合理、規范的設計，力求課堂教學內容能及時反映汽車市場發展的新趨勢、新技術、新成就。教學內容應開設綜合化課程，不需要設置大量的單科課程。如汽車維修企業管理、汽車美容、汽車底盤構造與維修、故障診斷與維修、汽車售后服務與管理等。

3.以團隊為動力。專業建設是學校立足與發展的根基，是提高人才培養質量的重要保證，是學校辦學水平、師資水平和管理水平的綜合體現。因此，高水平的專業離不開優質的教師隊伍。在專業建設過程中，要做到可持續發展，教師是關鍵。專業教師的數量及質量直接關系到專業發展規模和教學水平。另外，企業在不斷向前發展，新技術也層出不窮。為使學校培養的學生能更好的切近企業的需求。因此，教師隊伍也需要可持續發展。教師隊伍建設成為發展中職教育的一個重要環節。對汽車營銷專業而言，教師資源也要合理配備，主要是理論教師和實習指導老師師資力量配備。各學校調研數據顯示，理論教師和實習指導老師的比例在1 ∶ 1左右。全國競賽有專職的指導教師。只有建立起學習型團隊，深入企業第一線，才能接觸企業先進技術、管理技術，掌握汽車營銷工作流程，了解汽車配件的類型，懂得汽車配件材料，熟悉汽車配件行業術語，學會汽車配件專業英語，進行汽車配件市場營銷調查，熟悉汽車配件倉庫現代化管理手段；會布置營業場地，會進行廣告策劃和展示活動等。

4.以數字化技術為手段。隨著信息技術的不斷發展，企業不再僅僅依靠傳統的營銷手法，企業都紛紛投入數字化營銷中去。利用網絡等其他數字媒體和手段來實現營銷。這是未來整體營銷的走向，也是企業營銷的歸宿。結合中職學校的相應專業，就可以將數字化技術融入課堂之中，融入教學之中，融入實習實訓之中。

清華經管學院市場營銷系副教授鄭毓煌曾說過，“營銷是所有企業最核心的競爭力，最后還要加上四個字：沒有之一。”鑒于中國汽車市場后時代的來臨，中職學校開設汽車營銷專業、辦好汽車營銷專業，是義務，更是責任和時代的召喚。

參考文獻：

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