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一、桂林休閑旅游發展的背景
休閑旅游的發展是有著深刻歷史背景,它是社會經濟發展的必然產物,在我國正在由觀光旅游轉向休閑旅游的階段,休閑旅游就顯示出了它蓬勃發展的態勢。20世紀中葉,由于西方經濟的高速發展,人們在解決了基本生活問題以后,在科學技術快速發展的推動下,休閑旅游應運而生。到20世紀末,己成為當今世界相當一部分國家居民的重要生活方式。我國是發展中國家,改革開發以來,社會經濟也得到了空前的發展,在獲得物質享受的同時,更多的居民追求了精神的享受,于是促進了旅游業繁榮發展。現在中國的工薪階層每年享有的法定休假日也有114天,這在世界上也算是較長的。這一國家行為表明我們已融入了整個國際休閑社會的背景中。
隨著人們生活質量的提高與完善,人們對休閑旅游必然有著越來越深刻的理解,在閑暇時間里更加關注精神上、心理上和健康方面的發展。據世界旅游組織在全球范圍內的調查,“今后15年,全球參加社會工作的人們每年將有50%以上的時間用于休閑,休閑經濟將在旅游產業體系中占據首位,休閑旅游產業將是第三產業中第一重要的產業”。我國也不例外,可以預知隨著我國居民休閑觀念的形成,將以提高生活質量為目的,把健身、求知、娛樂等輕松、快樂而富有意義的休閑活動放在首位,不僅消遣娛樂性和健身性的需求會有較大增長,而且智力性和發展性的休閑需求也將有大幅增加。玩得高興又有益身心的休閑旅游需求模式成為消費主流。
桂林的休閑旅游正是在這個大背景下逐漸形成的。以桂林的市區城市休閑旅游為例,無論是兩江四湖也好、正陽步行街也好,中山街也好,城市的市政設施或者公園也好,都在圍繞一個主題來做文章,那就是“休閑”。就連桂林人的生活也是休閑的,整個城市都體現一個休閑的風格和休閑的生活氛圍,商業一般是上午9時左右開放,晚上10點左右就打烊了。近5年來市府投入了大量的人力物力財力,不斷完善休閑配套設施。在桂林隨處可見各類休閑吧、體育健身中心、酒吧、茶樓、小吃店、園林小品、城市休閑休憩配套設施、購物中心、公園等等,你很少看到忙碌的人們,只有看到三三兩兩的或者漫步正陽步行街、或者蕩漾在園林式的兩江四湖,或在城市林間談笑風生,一切都那么怡然自得。
二、桂林旅游發展的轉型:從觀光旅游到休閑旅游
桂林是著名的國際旅游城市,近年來每年接待入境旅游都在90萬人次以上。因此,從桂林旅游發展歷程來看總結出中國旅游發展的一般規律。根據桂林市旅游局和中山大學2000年共同編制的《桂林市旅游發展總體規劃》(2001~2020)的分析,桂林旅游的發展階段可劃分為初創期、發展期、停滯鞏固期、二次發展期4個階段。初創期(1973~1977),桂林旅游業處于起步階段,這個時期的性質仍然以政治接待為主,屬于事業型。該接待的主要特點是旅游供給嚴重不足,但游客接待量穩步攀升;發展期(1978~1987),桂林市加大了對旅游業的投入。旅游業向產業轉化,旅游服務供給條件得到改善,游客接待量突飛猛進;停滯鞏固期(1988~1996),低谷波動時期。旅游業的發展受國際環境及1992年桂林空難的影響和制約,桂林旅游業陷入低谷,并出現反復波動;二次發展期(1997~),第2個循環周期。其實,從現在來看,桂林旅游發展是經歷了5個階段,第四階段為二次發展期(1997~2000),在全國旅游業穩步上升的大環境下,桂林旅游在經過短期調整后,進入了旅游發展史上的第2個循環周期。第五階段為轉型期(2001~)。2000年以前對于桂林來說,一直都是開發傳統的以觀光旅游為其主導產品的旅游城市,30多年來,開發的格局基本上是按照“三山兩洞一條江”開發,產品單一,游客停留時間短,旅游經濟總量上不去,發展速度緩慢,沒能真正發揮旅游的帶動輻射功能。
傳統的觀光旅游束縛了桂林旅游的發展,甚至在正常的年份還出現了連續滑坡現象。2000年以后,隨著我國國民經濟的迅速發展,人們收入的提高及帶薪假日的延長,休閑度假旅游的規模開始擴大,在這種背景下,桂林市緊緊抓住機遇,大力發展休閑度假旅游,短短的幾年內實現了質的飛躍。在這5年之內,桂林實行了“顯山露水、拆墻顯綠”的大規模的城市改造,使得桂林城市休閑基礎設施和環境得到了極大的改善。與此同時,通過地市合并河構建大桂林旅游圈,以桂林為客源市場依托,加大力度開發了桂林城郊鄉村旅游、桃花江休閑度假旅游區、愚自樂園、兩江四湖環城游憩帶以及大桂林旅游圈轄縣的陽朔鄉村旅游、陽朔西街、陽朔世外桃源、印象·劉三姐、興安樂滿地休閑度假世界和樂滿地休閑娛樂主題園、荔浦龍懷世界華商大會商務休閑景區、龍勝溫泉休閑度假區等,促使桂林的休閑旅游得到了迅猛的發展,極大的促進桂林旅游的發展。據桂林市旅游局的統計數字,到桂林來休閑度假的游客呈上升趨勢,目前桂林休閑度假旅游的人數已經占桂林游客總人數的30%以上。除2003年受“非典”影響外,連續4年出現了高速增加。2004年全年接待游客1111.43萬人,其中國內游客為1030.66萬人,海外游客為80.77萬人,分別比2003年同期增長30.10%、27.28%和81.26%;旅游總收入為501428萬元,其中國內旅游收入為345208萬元,海外旅游收入為156220萬元,比2003年分別增長44.66%、35.9%和68.66%。
桂林旅游發展尤其是近幾年的發展表明,休閑時代已經悄然來臨,發展休閑旅游是滿足市場需求和實現傳統觀光旅游產品轉型的最佳途經,也是保持旅游持續發展的生命力所在。休閑旅游與觀光旅游的區別在于其具有明顯的休閑特征,與其他旅游方式的顯著區別是,休閑旅游是周而復始的,而其他旅游大多是一次性的;能夠提高游客的重游率,延長逗留時間;休閑旅游與一般休閑的區別在于它必須是異地活動,即消費者必須離居住地一定時間以上(如過夜或幾小時以上),這是積極、主動休閑的表現,屬于高層次的休閑活動。從現階段桂林的休閑旅游消費來看,旅游作為休閑的重要方式己成為假日消費時尚的主流。顯然,在桂林這樣一個傳統的、以觀光旅游占主導地位的城市,能夠積極順應甚至適度地引領休閑旅游市場,使其逐步實現了旅游產品的轉型,保持了持續的高速發展,不能不說很大程度歸功于桂林的休閑度假旅游。
三、桂林休閑旅游發展的特點與模式
(一)特點:新發展,多樣性
1.城郊化發展。我國休閑旅游發展主要是往城郊發展,以核心——邊緣化進行發散開發,主要有兩種特點,一是以經濟發展快、出游率高、消費水平高、工作節奏快的大中城市為依托,憑借環境優良、風景優美、資源稟賦高、交通便捷、區位優越等建設起來,一般路程在2個半小時內,比如南寧周邊休閑度假區、城郊的農家樂旅游等。這類特別適合周末休閑旅游需求。二是以著名的旅游城市為核心,往邊緣發展,這些環境不一定很好,主要是利用核心城市的強大客源優勢發展起來的。桂林就是一個典型的例子,依托桂林強大的客源市場,在大桂林旅游圈內短短的幾年就發展了大量的諸如高爾夫、漂流、攀巖、鄉村旅游等休閑旅游產品,比較著名的有樂滿地主題園、高爾夫休閑大世界、兩江四湖、愚自樂園、印象·劉三姐、陽朔鄉村旅游、西街、桃花江度假區、龍勝溫泉、十二灘漂流、五排河漂亮、陽朔攀巖、臨桂體育休閑山莊等等。
2.主題化發展。主題是旅游開發的核心和靈魂。現代游客消費的多元性,加上余暇時間和可支配資金多,游客往理性化和個性化發展,客源市場呈現的多層次性決定了休閑旅游產品的主題化。這種主題主要是根據客源定位來進行的,因此休閑旅游更加有了鮮明的形象,具有針對性。桂林的印象·劉三姐、愚自樂園、世外桃源、西街、兩江四湖、鄉村旅游等等能夠取得轟動性效應和巨大的成功就是源于它們都有一個鮮明的主題。
3.文化性發展。旅游產品是否有品味、是否具有生命,關鍵是看它的有沒有文化內涵。文化是神、產品是形,如果一個優美的風景沒有文化內涵那么它就缺少了生命力。休閑旅游產品具有很強的吸引力就是因為它具有豐富的文化內涵。比如桂林的兩江四湖,將中西文化、古今桂林地方文化(尤其是明清文化)、園林歷史文化演繹得淋漓盡致。它的開通使得桂林旅游得到了質量和數量的飛躍。
4.多元化發展。人們對文化精神生活的需求方面呈現多元化的發展趨勢。目前旅游業面臨著新的挑戰:由從眾旅游到個性旅游;由感性旅游到理性旅游,由“趕場式”游到休閑旅游,由“集中時間”到“分散”游,由城市旅游轉向鄉間游,由國內游到國際游。整個旅游形態呈現出一派繁榮景象。休閑旅游也不例外。休閑旅游不是一個孤立的產品形態,而是有一系列的產品集群組成的,與其它旅游產品形成互動,融合發展,或者與觀光旅游互為輝映、相得益彰。或者與度假旅游水融、互相促進、或者與文化旅游神形糅合。總之是向多元化發展,并不是單純的發展。無論是桂林的城市休閑旅游也好還是桂林的陽朔鄉村旅游、印象·劉三姐也好都是多元化發展的。
當前,隨著人民生活水平的日益提高以及帶薪假期的增多,離退體人群的擴大,尤其是雙體日制度的推行,體閑旅游己能被我國一般的中等收入階層和一部分工薪階層所接受,不僅青年人接受,老年人也接受,其客源市場呈現出大眾化和多元化的趨向
5.大眾化發展。雖然休閑旅游對環境的要求相對較高,開發的產品品味也很高,但是它的產品都是大眾化的,甚至有些休閑旅游產品屬于公益性的,只有少數向貴族化發展,大多數休閑旅游產品普通的老百姓都消費得起。
在過去相當長的時期內,甚至今天,人們對休閑旅游存在誤解,認為它是有錢人的奢侈享受,這在人們的收入還不十分富裕、社會服務系統尚不健全、國民整體文化素養有待提高的時候,顯然是正常的,也是可以理解的。然而人們的休閑方式多種多樣,而以旅游為手段達到休閑目的,無疑是一種高尚的精神生活。對此,當人們占據了較多的閑暇時間和可自行支配的經濟收入后,己逐步得到認同,越來越多的人參與其中,體閑旅游不再是少數個人的消費行為,正日益成為大眾消費形式。
來桂林旅游的游客都知道,桂林很多新開發的休閑旅游產品都采用公益性和消費兩種方式進行享受,比如高品位休閑旅游產品中的陽朔西街、兩江四湖、陽朔鄉村旅游等等諸多休閑旅游產品都是不收門票的,大多數休閑配套設施都屬于公益性的。
(二)開發模式:多元化,個性化
市場需求是多元化的,與之相對應的休閑旅游產品開發也是多元化的。從桂林近幾年休閑旅游發展歷程與現狀,總結出以下幾種開發模式,這些模式在全國各地很多地方可以適用。
1.主題游樂園模式。該模式以某個文化主題為定位,針對特定的客源市場,以總主題為依托,高度重視文化內涵的包裝設計,開發附加旅游產品,在這個主題游樂園中,休閑旅游主要體現在主題園的休閑配套設施上,享受更多的是文化休閑旅游大餐。一般這種開發模式都是選擇在城郊進行。桂林愚自樂園、興安樂滿地、印象·劉三姐就是典型的代表,比如樂滿地休閑娛樂主要是針對中青年游客設計的,同時配套有五星級休閑度假酒店、標準的高爾夫球運動場等附加的休閑產品。
2.園林式模式。園林式模式主要是充分利用原有的資源基礎,按照園林的形式進行開發。它比較注重歷史文化和園林文化的挖掘和開發,采用公益性和商業性兩種方式進行經營管理。桂林的兩江四湖就是按照園林模式進行開發的。它分段按照不同的主題融入了中西園林文化和歷史文化進行設計,兩江四湖兩岸壘石跌水,設計有中西建筑風格休憩設施,將桂林明清時期四湖的文化名人和桂林風土人情以浮雕、塑像、石刻等形式錯落有致的點綴于林間花間。在這里你可看到西湖雙拱橋、法國凱旋門、美國金門橋等世界名橋。酒吧、游泳池、體育休閑設施、園林景觀小品、茶座、歌舞廳等等休閑配套設施應有盡有。所有的園林景觀和休閑設施都是公益性的,而水上游樂則是商業性的。
3.休閑度假模式。這種模式主要是選擇在環境優雅、空氣質量良好、離城市近的水庫、溫泉、河道、森林等地興建。主要功能是度假,配合度假,興建諸如高爾夫球、游泳池、歌舞廳、桑拿按摩、休閑娛樂、景觀小品、休憩亭廊樓閣、保健療養等附屬休閑配套設施。如靈川青獅潭旅游度假區、荔浦豐魚巖旅游度假區、桂林桃花江旅游度假區和龍勝溫泉旅游度假區等4個自治區級旅游度假區已經一些休閑度假山莊、療養院等。
4.鄉村休閑模式。鄉村休閑模式一般選擇在城郊,以鄉村優美的自然景觀、淳樸的民俗風情為資源進行開發,主要功能是休閑觀光,重點開發的是田園風光、農家樂旅游、休閑山莊、攀巖、漂流、自助旅游、自行車或徒步旅游產品。
陽朔鄉村旅游是典型的鄉村休閑旅游模式,也是世界著名的鄉村休閑旅游勝地。在陽朔,欣賞舉世無雙的漓江美景和陽朔田園風光的同時,遇龍河漂流、攀巖、鄉村休閑山莊、泥浴、自行車或徒步游覽、果園等等休閑產品也會讓你流連忘返。
四、桂林休閑旅游發展的經驗與借鑒
(一)創新:發展的生命力所在
1.創新之一:市場前瞻,引領潮流。任何事物只有創新才能有生命力。休閑旅游在市場上的創新在于要具有市場的前瞻性,通過前瞻來引領消費的潮流。最近20年是中國經濟社會變化最快的時期,在這段時間里,有一個非常鮮明的現象就是消費現象的變化極快。每當意識到適應需求的時候,可能已經落后于市場潮流了,因此必須研究市場的前瞻性。市場前瞻是指市場應該具有適度的超前性。具有超前意識后需要通過研究游客的消費行為和心理訴求,去引領市場消費的方向,使得旅游產品永葆活力。
2.創新之二:產品多元化,互動結合。多元化的市場需要要多元化的產品,游客的需求和游客的層次都是多元化的,需要開發針對不同的目標客源市場和客源層次開發多層次的休閑旅游產品。
同時,休閑旅游需要與其它旅游產品互動或結合才能發揮更大的效果。要大力加強與休閑相關的各種旅游新產品的開發,加強休閑旅游與度假、觀光、文化、生態等旅游的互動或結合,完善休閑旅游產品的配套設施。
3.創新之三:抓主題,要精品。休閑旅游是個性化的旅游,是高品位的旅游,要根據客源市場的需求和本身資源的稟賦,以主題的形式開發,僅僅圍繞適合市場需求和游客需求的主題開發精品。休閑旅游不同大眾的觀光旅游,因此,要強調開發精品,引導我國旅游由開發的粗型產品轉向集約型精品發展。
(二)文化:主題的靈魂
休閑旅游作為旅游的一種方式,也有著深厚的文化內涵。休閑旅游的文化價值在于:旅游活動在帶給人們樂趣、享受知識的同時,引起了不同底蘊文化的直接碰撞與融合。
據美國旅行社業協會的調查,美國游客希望體驗文化的意愿有所增強:29%的游客認為從度假休閑旅游中得到文化體驗很重要;17%的游客認為應包括參加文化活動或文藝演出,否則旅游經歷就是不完整的。中外游客存在文化差異,這種文化差異性有時代性差異和民族性差異之分,文化的時代性差異指由于各民族、各地區發展的不平衡而產生的處于不同發展水平上的差異,文化的民族性差異是指在民族形式、民族風格、民族特色方面的差異。中國文化反映了對自然美的執著追求和深刻理解,講求詩情畫意和深邃悠遠的意境,注重“智者樂水,仁者樂山”的一種愜意,相對于中國的自然浪漫,西方文化更顯得嚴謹、有序,充分體現了黃金分割率和各種幾何構圖。在思維方式上,中國文化偏重于綜合,西方人傾向于分析;在行為模式上中國人注重調和,西方人則多一些個性在傳統價值觀上,中國人重視家庭關系西方人注重人生價值的實現。
在中國休閑旅游迅速發展的今天,在發展過程中,要突出差異性,追求獨特性,提升其文化價值,必須樹立全球的眼光,順應世界發展的潮流,實現中西方文化的結合,吸取那些反映人類文明進步的優秀成果。提供相應的產品,才能形成市場吸引力和競爭力。從本質上說,旅游者在尋求文化,購買文化,享受文化,消費文化;旅游經營者則是生產文化,經營文化,銷售文化。文化品位越高,獨特性越強,多樣性越豐富,就越有發展前景。研究世界50年的旅游發展經驗,可以說,特色是旅游之魂,文化是旅游之基,環境是旅游之根,質量是旅游之本。因此,休閑旅游開發需要更加重視文化的分量,通過文化來提高其旅游品質。
(三)環保:旅游持續發展的終極目標
如前所論,休閑旅游是一個高級別高質量的旅游,常常是周而復始的,是一種積極參與、主動休息的行為,屬于高層次的精神活動,這種精神所求是與環境密切相關的。從一般意義上來講,它是完成社會必要勞動時間之外的活動,是人的生命狀態的一種形式。沒有人不愿意在環境優雅、空氣質量好、生態保護好的條件下休閑度假。休閑旅游是十分強調人與自然的和諧發展;符合未來旅游業發展的個性化、自助式發展趨勢;因此,發展休閑旅游需要從環境保護的層面設計好每一個項目,保護好優良的自然環境,還要密切旅游者與社區居民的聯系,激發當地居民參與到旅游活動中去,使之自覺的保護環境和有節制的建設。
五、結論與討論
休閑旅游是生活經濟發展到較高程度的產物,是我國實行5天工作制和3個7天長假的前提下產生的,是高級的旅游形態之一。本文只是初步總結了桂林休閑旅游發展的一些規律、特點和開發的模式,從中也可以總結出我國休閑旅游發展的一般規律,但是它在我國發展還是個新事物,在我國還沒有條件實行帶薪休閑度假的情況下,它的發展滿足了現階段游客的需求,今后發展的趨勢是否符合先進國家經歷過的閑暇經濟的特征和發展變化規律,是否還有中國的特殊性,如何實現我國由傳統觀光轉向休閑度假轉變,休閑旅游市場前瞻和培育怎么進行,既然它是一種高級別的高品位的旅游產品,那么在未來隨著游客需求的變化中如何創新它的旅游產品等等,都需要我們加以及時、認真的研究。
[參考文獻]
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曲阜作為著名思想家孔子的家鄉,確實可以稱之為我國文化的發源地。近些年孔子文化形成一大特色,在世界范圍內具有很廣泛的旅游開發價值。全國各地都掀起了孔子家鄉旅游熱潮,而曲阜也以獨特的歷史文化價值吸引著世界各國人的目光。在未來如何更好地開發孔子家鄉旅游文化,如何打造修學旅游的長遠發展計劃,是曲阜當前應該關注的問題。
1.孔子家鄉修學旅游開發原則
(1)注重以修為主。孔子家鄉修學旅游開發需要遵循一定的原則,首先應該體現“以修為主”。中國博大精深的文化中,儒家文化以其獨有的價值被后人所尊崇。所以現代人在“修學”的過程中,更加深入了解儒家文化,將儒家文化所傳遞的價值觀以及精神核心運用到日常生活中,得到精神層面的升華。
(2)強調參與性。現代旅游與傳統旅游相比,更加注重群眾的參與性。通過旅游可以讓更多的旅游者感到快樂,還能從旅游中感受到不一樣的精神體驗。所以現在許多旅游產品打造就以突出強調群眾的參與性為重點。修學旅游資源開發實際上就是體現群眾參與性的旅游項目和活動,對參與者而言有更多的精神樂趣與道德影響。
(3)突出旅游綜合性。旅游項目本身也是具有綜合性的,它不是單獨存在的,而是與其他資源以及其他旅游產品結合出現的。因此修學文化旅游資源開發還應該與人文、自然旅游資源進行結合,促進旅游綜合性宗旨體現。
(4)完善旅游過程。修學旅游主要利用文化資源,引起更多旅游者和參與者精神層面的升華。所以旅游資源活動過程要不斷完善,打造全方位的修學文化旅游過程。例如,游客在孔子家鄉曲阜旅游,可以穿戴好古代學士服且舉辦相應的開學典禮,并且旅游者可以親自傾聽儒學家進行授課,形成相對完整的修學旅游過程。
2.孔子家鄉文化修學旅游開發策略
(1)打造市場多元化戰略。市場對旅游業發展而言,起著至關重要的意義和作用。我國若想進行孔子家鄉文化修學旅游資源的廣泛開發,就需要樹立市場多元化理念。其一,抓住日本與韓國市場。日本與韓國在地理位置上與我國山東曲阜相對靠近,且兩國歷來重視儒學文化影響與發展,所以近些年來韓日兩國游客成為我國曲阜相對重要的游客來源。其二,要注重港澳臺市場的潛力,因為香港之后,港澳臺同胞與大陸同胞之間的聯系日益密切。加之交通的便捷,更使得大陸與港澳臺游客之間的交流不斷加強,臺商在大陸投資的數量越來越多,且許多臺灣同胞也會回到大陸探望親人,尋根問祖。因此曲阜本身所蘊含的獨特歷史文化價值將能得到最大限度地挖掘。
(2)旅游產品走向精品化道路。目前曲阜推出的旅游內容相對單一,主要是帶領游客參觀孔府、孔廟、孔林,將旅游單純地定義為參觀,這就會使得旅游產品本身不夠吸引消費者。所以要盡可能打造旅游產品精品化道路,使得旅游產品本身盡可能實現豐富化,也能讓游客在游覽的過程中,感悟曲阜多元化的旅游特色,豐富自身的旅游感悟。
(3)旅游衍生購物品走向特色化道路。在旅游業發展過程中,旅游購物所帶來的經濟效益和旅游收益占據了每年旅游業收入的絕大部分。就孔子家鄉曲阜而言,目前存在的旅游商店數量多達六百個,可是真正具有特色,且代表曲阜文化的卻少之又少。因此曲阜在旅游產品打造過程中可以建立孔府專門的工藝品作坊,且注重游客的參與性,使得盡可能多的游客參與到手工制作中,逐漸形成娛樂、旅游、購物一體化的特色旅游產品發展道路。
(4) 積極宣傳擴大修學文化旅游。我國還應該加強對孔子家鄉曲阜的文化修學旅游資源宣傳,許多游客只是知道曲阜是孔子家鄉,卻不知道曲阜有修學文化。因此曲阜可以利用網絡、公眾平臺等多種手段進行文化宣傳,進而提升孔子家鄉曲阜的文化修學旅游資源知名度,以吸引更多游客前來觀賞。
孔子家鄉曲阜具有豐富的文化修學資源,只有通過正確的途徑,遵循合理的原則,才能對其進行最大程度的開發,以促進曲阜修學旅游的高水平發展。
參考文獻:
我國旅游業基本上遵循了入境旅游——國內旅游——出境旅游這一發展軌跡。作為現代社會的大眾旅游,中國居民的國內休閑旅游在20世紀90年代末才發展壯大起來,隨著國內居民個人收入的快速增長,目前發展非常迅猛。與此相適應,我國旅行社的國內旅游產品的市場開發也是從這一時期才開始真正啟動。
十多年來,我國國內旅游市場已經有相當大的規模,尤其是從1999年開始每年的3個黃金周對國內消費者的休閑活動有重大的影響。但是,現在的國內旅游市場非常混亂,市場無細分、產品雷同無特色、低價競爭激烈、導游回扣等問題成為發展旅游業的幾大頑疾。因此,隨著國內旅游市場蓬勃發展的趨勢,盡快開發高端休閑旅游市場,為消費者提供多檔次、多品質的旅游產品,豐富旅游市場,保證旅游者的切身利益已迫在眉睫。本文以北京旅游市場為研究對象,從旅游需求和供給兩方面分析國內休閑旅游高端市場的發展現狀,在此基礎上分析未來的發展趨勢,并提出相應的對策建議。
一、國內休閑旅游高端市場定義
到目前為止,國內還沒有統一的關于國內休閑旅游高端市場的定義和相關的市場分析。為此2004年8-9月,課題組對全國旅行社百強企業排名前10位的北京6家旅行社企業的副總及以上高層管理人員,圍繞北京國內休閑旅游高端市場的定義、規模、開發現狀及存在的問題等方面進行了深入訪談,同時,我們對旅游消費者的基本情況進行了抽樣調查,以此來分析旅游消費者對休閑旅游高端市場的需求狀況。此次調查共發放問卷1625份,回收有效問卷為1401份,有效回收率為86.22%,屬于高有效回收率的范圍,以此進行北京休閑旅游高端市場的供求分析。我們共擬定了包括旅游者出游時間、出游次數、停留天數、平均旅游花費、旅游消費結構、花費來源、信息獲取方式、旅游購買方式,以及喜愛的國內旅游目的地等在內的16個相關問題,涵蓋了高端消費群的基本情況、旅游者花費水平、影響旅游因素等諸多方面。
根據我們對旅游企業的訪談和消費者的問卷調查發現,現在有3種不同的休閑旅游高端市場的定義:
(1)在我們對旅行社企業的訪談中,業內經營者認為,從旅游消費者的角度來看,國內休閑旅游高端市場的游客每人天旅游平均花費在500元人民幣以上,即為高端旅游消費人群。
(2)我們根據對北京市場的旅游廣告報價、飛機票價和酒店房價水平的綜合分析表明,北京旅游消費者的國內旅游行程在3天以上,且入住三星級以上酒店的乘飛機出行的旅游,每人每天的平均花費需要在500元人民幣以上。
(3)在有效回收的問卷中,我們認定為休閑旅游高端市場范疇的消費者問卷為515份,占有效總體問卷的36.76%。根據本次問卷的統計分析表明,北京休閑旅游高端消費群體3年中自費旅游的所用天數以4-6天為主,平均每人每天所花費的費用在550.21-691.15元人民幣之間。
根據上述分析,我們將北京休閑旅游高端消費群體定義為:外出旅游3天以上,且每人每天平均花費500元以上的旅游者。
二、北京的國內休閑旅游高端市場需求分析
(一)休閑旅游高端市場的規模
由于休閑自費旅游的基本單位往往以家庭為主要出游形式,所以,我們對休閑旅游高端市場的規模確定是以家庭為單位來測算的。根據2003年的統計數據,北京市2002年的人口為1423萬人,以北京統計局最新統計資料為依據,北京2002年和2003年的家庭平均人口為3人,以此來推算,北京市約有474.33萬戶家庭。北京市統計局的統計數據表明,北京市高收入家庭約占總家庭數量的20%,以此測算,北京的高收人家庭(人均年收入為2萬元人民幣的家庭)約為94.86萬戶,約284萬人。
根據中國旅游統計年鑒數據顯示,北京城鎮居民2001—2003年間的旅游出游率分別為160%、171.95%、179.59%,這足以說明,旅游已經成為北京市城鎮居民的一種普遍的生活方式。本次問卷統計數據顯示,高端市場的旅游消費者年出游次數在2次以上。
因此,北京市的高收入家庭基本可以構成休閑旅游高端市場的規模。由于高收入家庭的出游實際上包含了出境旅游的情況,而目前國家公布的旅游統計數據缺少直接的統計信息,所以,我們無法準確把握這些旅游者的出境旅游和在國內旅游的比例。根據國家旅游局公布的2002年相關數據推算,中國公民出境旅游的人次約占中國公民旅游人次的1.8%。北京的國內休閑旅游高端市場的規模據此保守估計,至少有93萬戶高收入家庭,約279萬人。
與此同時,我們根據問卷調查的統計數據,對旅游者的收入與花費支出的相關性進行了分析,其相關系數為0.97,即為高度相關(見表1和圖1)。也即收入高的旅游者其旅游支出費用也相應比較高。不過,從調查問卷中也發現,有相當數量的旅游消費者收入雖然不多,但旅游支出的費用相當可觀。因此,我們可以推測,休閑自費旅游的高端市場并不僅僅存在于高收入家庭的范圍。這種現象符合旅游動機理論的一種解釋,即旅游是一種非常規的生活體驗,因此,旅游者為了逃避常規生活方式的種種困擾,可能愿意多支付費用來體驗這種享受。
(二)休閑旅游高端市場消費者分析
根據調查問卷統計分析表明,北京市這一消費群體的男女比例基本是各占一半,年齡集中于35歲左右。這一消費群體的職業特征以企事業高級管理人員、公司職員和專業技術人員為主,這3者之和所占的比例約為65%,見表2。
北京國內休閑旅游高端消費群體的旅游消費特征主要表現在以下幾個方面:
1.外出旅游的時間多集中于國家法定的節假日,其次為帶薪假期。
2.對旅游信息的獲取方式首選報紙和網絡,其次是朋友和同事的介紹。需要說明的是,國內旅游者利用網絡,主要是通過網絡來了解旅游行程中所需要的各種信息,而不是直接在網絡上進行預訂。
3.主要采取的旅游購買方式是直接前往旅行社的銷售門市部。希望將來能夠通過網絡或電話完成預訂。
4.3年以來自費旅游的次數為一年平均2次。
5.對國內旅游目的地的偏好排序為:云貴高原(37.67%)、少數民族地區(22.72%)、華南地區(19.22%)、北京周邊地區(16.70%)、東北地區(15.53%)、華東地區(13.59%)、西北地區(12.82%)、華中地區(5.63%)。
休閑消費與休閑產業
(一)旅游業發展拉動休閑消費
旅游業一直被認為是世界上發展最為迅速,前景最為廣闊的產業之一,隨著人們生活水平的提高,回歸自然、訪古探幽的興趣高漲,旅游顯示出無窮的魅力。旅游這種休閑消費把旅游情結、文化娛樂、體育健身三者融合在一起,很受各類人士的喜愛。這種休閑消費既使消費者增加了閱歷、陶冶了性情,又享受了人生、健全了體魄。隨著旅游業發展,休閑產業會更突顯其多元趨勢。
(二)文化娛樂成休閑消費時尚
近年來,廣西各地文化市場成為市民和游客休閑觀光的重點。人們在休閑中追求文化品位、文化享受,感受文化氛圍,接受文化熏陶。利用休閑時間進行文化娛樂是人們休閑消費最主要、最普遍的需求。在廣西南寧、桂林等城市的市民常常選擇在家觀看電視、錄像、家庭影院,或外出觀看電影、觀賞節目、聽音樂、跳舞。還有的經常以親朋好友為群體,或切磋棋藝,品嘗茶藝,喝咖啡或盡情享受泡吧文化和網絡文化的樂趣等。這些積極健康的文化娛樂活動,不僅使人們得到高尚有益的休閑消費,而且還可以得到高雅美好的藝術享受。從文化市場的種種跡象表明,無論報刊、圖書,還是電影、音像,近年來廣西各地文化市場潛力巨大。
(三)運動休閑消費市場發展勢頭
隨著人們生活質量不斷提高,人們愿意把休閑時間和部分收入花在強身健體上,廣西各地都市的游泳館、網球場、羽毛球場、跆拳道館、旱冰場、男子健身房、女子健美中心、臺球廳、保齡球館、瑜珈館等,已經成為人們節假日或休息時間常去消費的場所。像高爾夫球高消費項目也吸引了不少顧客。至于觀看足球、籃球、排球、體操等比賽,更是多得不可勝數。由此可見,運動健身在廣西各地都市的市場空間較大,這種休閑消費的市場前景看好。
(四)商業街呈現休閑時特性
現代的商業街里,商場、超市林立,各種專賣店、餐飲店、應有盡有。加之城市及城鄉之間交通便利,在廣西人們已將“逛街”看成首選的休閑方式,商場也就成為休閑產業最大的窗口之一。從中心城市到縣城不少商廈和專賣店十分注重美化購物環境,許多商場引進盆景、鮮花、燈光噴泉、藝術雕塑乃至假山魚池,使購物環境充滿活力,成了溫馨世界,讓顧客在瀏覽購物之中得到美的享受。在南寧、桂林、柳州、梧州、北海等地不少商廈和購物中心特意辟出場地作為顧客的共享空間,實行開架售貨、電腦管理,并設立咖啡間、休息廳、展覽角、娛樂區等空間。還有更多的時裝專賣商場推出流行服飾展覽、名師獲獎作品展、時裝模特表演,讓人領略到一種文化氛圍,增添不少藝術渲染力,使顧客感覺不是單純的購物,而是置身于特定的藝術環境中,成為一種享受。
(五)休閑農業受到城市居民青睞
隨著城市居民收入水平提高,人們崇尚大自然、回歸大自然的生態意識不斷增強,因而出現了休閑農業。在南寧等地眾多城市居民利用節假日和家人或朋友到近郊的農業園和農村去從事種地、觀賞、采摘等活動,親自感受辛勞,并獲得田園情調的休閑度假和輕松、愉快、寧靜的精神享受。這種耕作體驗、品嘗消費、療養修身型的休閑農業旅游是近年廣西城市居民主選項目之一。
廣西休閑旅游產業發展中存在的問題
旅游產業化水平不高。首先,各旅行社大都把注意力集中在桂林、北海、南寧一些主要的旅游線路上,從促銷宣傳、人員組織安排及資金的投入上都重點向旅游熱線傾斜,導致游客對旅游地點的選擇過于集中。由于現有旅游基礎設施超負荷運行,難免接待質量會出現問題,得不到保證。其次,旅游點營銷手段太少,旅游產品品種單調,層次較低,缺乏休閑內涵。再次,各旅游景點在軟硬件配套設施方面,在旅游信息傳輸協調等方面還欠缺很多。最后,旅行社無序競爭,使旅游市場競相壓價,旅行社生意火爆利潤卻平平。
消費者消費不夠理性。一是消費意識不成熟,存在盲從心理。表現在出外旅游對景點盲目選擇,喜歡跟風,人家去什么地方游玩、觀賞,自己也跟著去;購物時見商場打折讓利就有購買沖動,只顧價格便宜,不管是否需要;休閑娛樂也喜歡隨大流,不會尋找新的消費途徑。二是消費權益保護意識不成熟,對自己的權利與義務缺乏正確認識。一方面不了解如何運用法律保護自己的權利,另一方面是當消費利益將遭受損失時,不懂得及時采取措施把未產生的損失降到最低。三是消費觀念有待提高。
休閑旅游產業開發不足。目前休閑熱僅僅是邁向追求生活質量的新階段開始。溫飽之后,不僅有享受可供追求,更有發展的需求和動力。廣大消費者對身體健康的向往、對精神生活的渴望、對自身文化素質的提升、對職業技能的尋求同樣有著迫切的要求。這些都是亟待大力開發的領域。在南寧、桂林、柳州、梧州等城市對民眾的精神生活和身體健康等行業產品開發較好,但其他城市可供追求的產品仍缺乏。以歐美發達國家為例,較長的假日里,旅游勝地固然游人大增,但也有相當多的人利用這一良機為自己、為子女的文化素質和專業技能的提高而花錢。在發達國家的城市里,各類圖書館、博物館為數眾多,各具特色,成為市民乃至學生的第二課堂,讓人流連忘返,百看不厭。這類場所,吸引的大多是附近居民,很少給假日的交通增添大的負擔。由此而見,休閑產業,不僅要滿足消費者旅游和購物等基本需求,從長遠來看,還要滿足人們休閑發展的愿望,豐富假日大餐的內容,真正把消費者在假日的各種消費需求挖掘出來并最大限度地加以滿足,政府、企業、行業應予重視。
促進廣西休閑產業發展的策略
(一)發揮旅游帶動作用促進休閑旅游產業發展
廣西旅游資源十分豐富,除了一些現已具有一定知名度的景區外,許多景區由于長期以來產品開發欠綜合考慮,又缺乏高水平的策劃包裝,加上財力有限,促銷乏力,因而不能對國內外市場產生更大吸引力,造成廣西旅游資源沒能發揮更高效益。只要增加這些景區的基本配套設施投入,加大促銷力度,這些景區就能產生強有力的吸引力,既能分流過熱區的部分客源,又可以擴大旅游市場的需求總量。旅游城市要在提高自身承載力上下功夫,改變旅游管理體系中條塊分割、職能弱化等弊端,使旅游管理一體化。此外,還應發展城市周邊旅游和城郊旅游,以分散游人。引導本市居民在假日到郊外旅游,以便把更多的空間留給外地游客。目前區內的旅行社大多處于小散弱差狀態,無論在國際市場還是國內市場都沒有很強的競爭力。因此,廣西各級政府主管部門一方面要扶優扶強,使具有優勢的旅行社得以不斷地發展擴大,另一方面要鼓勵旅行社組建聯合體,內部統一步調,規范運作,優勢資源互補,推出精品,開辟特色,提供優質服務。
(二)加強休閑產業鏈的建設
1.科學規劃加強管理,大力發展文化娛樂業。據調查,長假期間,市民的消費結構中文化消費占家庭、社會消費的比例在不斷提高,市民花錢觀賞文藝表演、參加各種文化娛樂活動的已越來越普遍。隨著休閑旅游產業的發展,應積極發展報刊、圖書、電影、音像等傳統文化行業,舉辦書市、花市等富有特色的廣場娛樂項目,適當增加文藝演出,開展各種娛樂項目。廣西有發展文化娛樂業的良好基礎,如有日趨發展的消費群體,良好的市場環境等。因此,要不斷增強娛樂性,注重參與性,提升假日的附加值,深化假日的吸引力。并適當增加運動場等青少年樂于參與的娛樂場所,使他們盡情享受娛樂文化的樂趣,在滿足個性化需求方面提高營造能力,用豐富多彩的消費方式來創造消費、引導消費。
2.重視體育健身業,滿足人們的消費需求。一是要興建和改造體育健身場地和設施;二是要正確合理地進行引導。關于前者,據統計,目前廣西已擁有350個體育場館,具有一定規模,但人均體育場館面積不足1平方米,遠遠不能滿足人們的消費需求。因此,興建一批體育場館,改造一批體育場館,是很有必要的。應該看到,我們的體育健身休閑消費起步很晚,消費水平不高,要從現有的實際出發,合理引導這種休閑消費。
3.抓好餐飲零售業,帶動休閑產業發展。首先,餐飲業要把握好以下幾種節日服務型經營方式:一是主婦型。即飯店為市民家庭配送半成品節日套餐,飯店只收取少量的加工費。二是包辦型。即飯店為市民預訂到飯店就餐的節日家宴。餐館酒店要本著勤儉節約、物美價廉、面向市民、為大眾服務的原則,推出特色的個性化菜譜,擴大目標市場。三是系列型。為適應現代人的消費需求,餐館酒店應推出面向家庭的節日宴席快送、“出租廚師”,向居民開放客房、游藝廳等休閑娛樂設施和場所,以吸引居民到酒店里自娛自樂過假日。同時,餐飲業的經營者,還應在文化品味上做文章,要以飲食文化搭臺、在店內推出書面攝影展覽、音樂欣賞、雜技魔術表演、名廚教授顧客“絕活菜”等活動,讓顧客集食、飲、賞、覽、聽、玩于一體,吃的同時又得到精神享受。商場要在店內外營造濃厚的節日氣氛,除了張燈結彩、披紅掛綠等一般方法外,還要注意布置出自家的特色。節假日商家應以真誠回報顧客消費者為宗旨,開展打折銷售、買大件贈小件、以舊換新等促銷活動,促銷活動要以“情”字當先,充滿濃郁的溫情,打動消費者的心。
4.創品牌,積極發展特色休閑農業。休閑農業是一種商品農業,要有推銷商品的意識,通過廣告宣傳向城市居民輸灌休閑意識,通過各種農事活動(如花卉展覽、民族體育競賽、民間舞蹈、民間絕技等)吸引游客。主動適應市場,積極爭取市場。應大力發展都市農業和觀光農業,利用最先進的農業科技成果,在為市民提供衛生、潔凈、新鮮的農產品同時,為市民創造一個回歸大自然的綠色生態環境,廣西各地城市在發展特色休閑農業方面已取得較好成效,勢頭也好,在這基礎上應創出品牌來。
5.重視技藝培訓。不少人希望利用假期難得的時間學習汽車駕駛、電腦操作、花卉栽培、投資理財、古董鑒賞、書法篆刻和體育、舞蹈、烹調等一技之長。社會各方面應當提供這些方面的機會,促進這些行業發展,以滿足各類培訓的需求。
社會發展的現實表明,為休閑而進行的各類生產活動和服務活動正在日益成為經濟繁榮的重要因素,特別是在大中城市中,各類休閑活動已成為經濟活動得以運行的基本條件。盡管從歷史的角度看,城市的產生和發展主要依賴于制造加工業的繁榮,然而,如今城市的經濟模式已經開始轉向依賴于休閑活動的興旺發達了。因而,城市經濟的良性循環在很大程度上也越來越依賴于休閑要求的實現,這種休閑產業的發展在廣西隨處可見,諸如,在都市中河、湖、港口附近區域的商業開發、娛樂設施、餐飲服務、體育競技,還有旅游觀光、名勝古跡的開發利用,以及節假日和各類慶典場合的商業傾銷,各類非職業技能培訓式的成人教育,眾多高雅藝術的蓬勃發展,所有這一切無不反映出經濟模式在向以休閑為依托的經濟轉變。一個地區如果擁有并建設這些條件,那么,對于日后的經濟繁榮將起著關鍵性的作用。基于這樣的認識,許多地方都把他們的娛樂設施、商業網點、鮮花草坪和休閑服務看作是經濟投資的一部分,只要加強休閑消費引導,休閑產業將會迎來好的發展。
1979年9月,15歲的海子以安慶地區文科狀元的身份被錄取到了北京大學法律系。海子在幼年的確顯得比同齡人聰明,不過如此小的年紀上大學倒也不是“天才”的緣故,而是當時安徽地區的學制決定的。
然而在當時不久、招生“不限年齡”的背景下,海子的確算是小娃娃。高考體檢時的海子差點因為體重過輕未被錄取――體重41公斤的他比下限只重了1公斤。
從農家走出的海子,知道節儉生活,要好好學習為家里人爭氣。他經常一整天都在未名湖旁溫習課程,餓了就啃自己帶的饅頭。近視的他因為經濟緊張也一直沒有配眼鏡。大約從浩如煙海的法律書籍中,海子走入了古典哲學的殿堂,黑格爾和荷爾德林成為海子的精神導師和知己。哲學的學習也使得海子寫作的法律論文被老師贊許“有思想深度”,于是他又有了一個外號“小夫子”。
自70年代末80年代初朦朧詩思潮興起,詩歌在大學乃至全社會開始瘋狂地流行。在北大,五四文學社無疑是一個重要的陣地。海子進北大時,因而中斷的五四文學社恢復。但是海子開始了解詩歌,只是因為宿舍同學開始寫詩。很快,他的天賦展露出來。
“海子的性格決定他很難進入一個嚴格組織的團隊里寫作。”董晨在接受記者采訪時說道,“只是在那個年代,整個校園的詩歌風氣很盛,社團更接近于朋友圈子,校園里的文學社團會想辦法吸收一切‘樂于寫作’的人,至少在名頭上。加上海子與駱一禾、西川關系緊密。”
駱一禾與海子同年考入北大中文系,西川晚兩年考入了北京大學西語系。他們三人后來被稱為北大的“三劍客”。海子大三的時候,在數位同學的幫助下刻印了自己的詩集《小站》,引起了五四文學社的極大關注。駱一禾作為文學社理論組的組長,專門去找海子,為他搞了一個討論會,他們就這樣相識了。
同在五四文學社的西川由駱一禾介紹認識了“詩歌寫的還不錯”的海子。駱一禾是當時的校園風云人物,健談、有親和力,于海子來說是最懂他詩歌世界的人,于西川來說是“有領路人意義的兄長”。此后三人的交流,很多也都是駱一禾聚攏的。
天上的海子,地上的詩
在剛剛開始創作生涯不久的1983年,19歲的海子從北大畢業了。海子在距北京城60多里的昌平,開始了他短暫人生中最孤單也最耀眼的一段日子。
在中國政法大學,他的美學課尤其受歡迎,學生們知道他是詩人,便要求他課間十分鐘念詩。當時的堂下學生如今也已年近半百,不知在半個世紀的生命里,當年三尺講臺上如孩童般沉醉于詩句中的海子,可在他們的記憶里占著一席之地。
講臺上的成功顯然無法滿足詩人海子,他的孤獨、焦慮、敏感在個人的小世界里發酵膨脹,化作創作的熱情。在昌平的短短五年里,海子創作出了近200萬字的作品,這些作品伴隨著他的突然離開成為之后幾十年間詩歌永恒的母題。當然這是后話,因為活著的海子是不被人理解的,是飽受質疑與批評的,沒有現在的聲名,和處處“面朝大海,春暖花開”的贊譽。
他跑到昌平的小酒館,想要念詩給大家聽,卻被酒館老板拒絕,知音不在,斷弦有誰聽。被他視為自己價值體系與精神王國之所在的長詩,被批評為一個時代性的錯誤,董晨在談到對海子詩歌的理解時說道:“海子的長詩是一種常人很難進入的作品,那是生命內驅的寫作。從詩學的角度講結構什么,其實很少有供理性分析的東西,但是內部有很強大的動力,生命的動力,那是病態的生命狀態逼出來的東西。”
在整個過程中,駱一禾都充當著聆聽者的角色。他聽海子的熱情,海子的孤獨,海子的眼淚,并且盡其所能地把海子的詩歌帶到公眾的視線。這主要得益于他《十月》詩歌編輯的工作。在那樣一個文學爆炸的年代,作為后誕生的第一家大型文學雙月刊,《十月》的發行量能達到40萬冊以上,影響力之大,見慣了今日文學雜志之衰頹的人幾乎難以想象。駱一禾的工作幾乎是當時所有中文系學生的夙愿,他也憑借著自己的詩歌才華在這里如魚得水,兩獲優秀編輯獎。
而此時的西川,正行走在祖國各地的土地上,作為一個觀察者的記者和作為一個行者的詩人。他在現實與詩意中自如游走,去探求事實的客觀與世界的虛妄。不同于海子生前的境遇,西川早早地得到了主流詩壇的注目。在1986年舉辦的“中國現代詩群體大展”上,“西川體”以古典的歌謠回旋特點和現代的精神格局完美統一獲得了大量認可。
時間走到1989年,歷史的風暴裹挾著這些年輕人卷入時代大潮,有的還未脫身,已是永別。3月11日,西川家,大概是這些老友的最后一次相聚。首都緊張的時局替代詩歌,成了大家議論的焦點。他們的另一位好友,激進的老木,和追求社會穩定的駱一禾發生了激烈的爭吵,甚至到了要絕交的地步。最后還是西川和海子從中和稀泥,才把話題轉移到別的地方去。
為中國未來相爭的他們,大概到那時都沒有想過,中國的未來沒有其中二人。
“這一年春天的雷暴,不會將我們輕輕放過”
“我是中國政法大學哲學教研室教師,我叫查海生,我的死與任何人無關。”
――海子遺言
1989年3月26日,海子獨自來到山海關龍家營附近的一段鐵路上。他一襲白衣,手捧著他最心愛的《圣經》和《瓦爾登湖》,沿著長長的無邊的鐵軌,慢慢地前行。他就這樣一邊走著,直到一趟列車駛過,突然,他縱身一跳
最終,他選擇用這種方式,結束自己孤獨而寂寞的一生。
海子自殺后不久,詩歌界相繼而來的是駱一禾的病故、戈麥的焚詩自沉和顧城的殺妻自縊。有人說,海子推倒了一個詩人死亡的多米諾骨牌。
他的摯友西川在談到海子死因的時候曾說:“或許臆想和誤會悉屬正常。一個人選擇死亡也便選擇了別人對其死亡文本的誤讀。”關于他的死因有各種各樣的流言,西川認為海子是一個有自殺情結的人,他的性格也是導致他自殺的重要因素。
他純潔,簡單,偏執,倔強,敏感,愛干凈,喜歡嘉寶那樣的女人,有時有點傷感,有時沉浸在痛苦之中不能自拔。在多數情況下,海子像一只綿羊一樣對待他人。還有一個不能忽視的重要原因便是海子的生活相當封閉,他缺少與外界的溝通與交流。
為了提高搜索引擎對用戶檢索提問的理解,就必須有一個好的檢索提問語言,為了克服關鍵詞檢索和目錄查詢的缺點,現在已經出現了自然語言智能答詢。用戶可以輸入簡單的疑問句,比如“how can kill virus of computer?”。搜索引擎在對提問進行結構和內容的分析之后,或直接給出提問的答案,或引導用戶從幾個可選擇的問題中進行再選擇。自然語言的優勢在于,一是使網絡交流更加人性化,二是使查詢變得更加方便、直接、有效。就以上面的例子來講,如果用關鍵詞查詢,多半人會用“virus”這個詞來檢索,結果中必然會包括各類病毒的介紹、病毒是怎樣產生的等等許多無效信息,而用“how can kill virus of computer?”,搜索引擎會將怎樣殺病毒的信息提供給用戶,提高了檢索效率。
二、對檢索結果進行處理
1、基于鏈接評價的搜索引擎
基于鏈接評價的搜索引擎的優秀代表是Google(),它獨創的“鏈接評價體系”是基于這樣一種認識,一個網頁的重要性取決于它被其它網頁鏈接的數量,特別是一些已經被認定是“重要”的網頁的鏈接數量。這種評價體制與《科技引文索引》的思路非常相似,但是由于互聯網是在一個商業化的環境中發展起來的,一個網站的被鏈接數量還與它的商業推廣有著密切的聯系,因此這種評價體制在某種程度上缺乏客觀性。
2、基于訪問大眾性的搜索引擎
基于訪問大眾性的搜索引擎的代表是direct hit,它的基本理念是多數人選擇訪問的網站就是最重要的網站。根據以前成千上萬的網絡用戶在檢索結果中實際所挑選并訪問的網站和他們在這些網站上花費的時間來統計確定有關網站的重要性排名,并以此來確定哪些網站最符合用戶的檢索要求。因此具有典型的趨眾性特點。這種評價體制與基于鏈接評價的搜索引擎有著同樣的缺點。
3、去掉檢索結果中附加的多余信息
有調查指出,過多的附加信息加重了用戶的信息負擔,為了去掉這些過多的附加信息,可以采用用戶定制、內容過濾等檢索技術。
三、確定搜索引擎信息搜集范圍,提高搜索引擎的針對性
1、垂直主題搜索引擎
網上的信息浩如煙海,網絡資源以十倍速的增長,一個搜索引擎很難收集全所有主題的網絡信息,即使信息主題收集得比較全面,由于主題范圍太寬,很難將各主題都做得精確而又專業,使得檢索結果垃圾太多。這樣以來,垂直主題的搜索引擎以其高度的目標化和專業化在各類搜索引擎中占據了一系席之地,比如象股票、天氣、新聞等類的搜索引擎,具有很高的針對性,用戶對查詢結果的滿意度較高。作者認為,垂直主題有著極大的發展空間。
2、非www信息的搜索
提供FTP等類信息的檢索
3、多媒體搜索引擎
多媒體檢索主要包括聲音、圖像、視頻的檢索。關于圖片搜索引擎的原理,《淺談圖片搜索引擎的實現》blog.minidx.com/2007/12/19/265.html中提出了具有跨時代意義設計思路。
四、將搜索引擎的技術開發重點放在對檢索結果的處理上,提供更優化的檢索結果
1、純凈搜索引擎
這類搜索引擎沒有自己的信息采集系統,利用別人現有的索引數據庫,主要關注檢索的理念、技術和機制等。
2、元搜索引擎
現在出現了許多的搜索引擎,其收集信息的范圍、搜索機制、算法等都不同,用戶不得不去學習多個搜索引擎的用法。每個搜索引擎平均只能涉及到整個www資源的30-50%(search engine watch數據),這樣導致同一個搜索請求在不同搜索引擎中獲得的查詢結果的重復率不足34%,而每一個搜索引擎的查準率不到45%。
元搜索引擎(metasearch enging)是將用戶提交的檢索請求到多個獨立的搜索引擎上去搜索,并將檢索結果集中統一處理,以統一的格式提供給用戶,因此有搜索引擎之上的搜索引擎之稱。它的主要精力放在提高搜索速度、智能化處理搜索結果、個性搜索功能的設置和用戶檢索界面的友好性上,查全率和查準率都比較高。目前比較成功的元搜索引擎有metacrawler、dopile、ixquick、搜客等。
3、集成搜索引擎
集成搜索引擎(All-in-One Search Page),亦稱為“多引擎同步檢索系統”(如百度)是在一個WWW頁面上鏈接若干種獨立的搜索引擎,檢索時需點選或指定搜索引擎,一次檢索輸入,多引擎同時搜索,用起來相當方便。
集成搜索引擎無自建數據庫,不需研發支持技術,當然也不能控制和優化檢索結果。但集成搜索引擎制作與維護技術簡單,可隨時對所鏈接的搜索引擎進行增刪調整和及時更新,尤其大規模專業(如FLASH、MP3等)搜索引擎集成鏈接,深受特定用戶群歡迎。
4、垂直搜索引擎
垂直搜索引擎是相對通用搜索引擎的信息量大、查詢不準確、深度不夠等提出來的新的搜索引擎服務模式,通過針對某一特定領域、某一特定人群或某一特定需求提供的有一定價值的信息和相關服務。其特點就是“專、精、深”,且具有行業色彩,相比較通用搜索引擎的海量信息無序化,垂直搜索引擎則顯得更加專注、具體和深入。
五、搜索引擎的分類
網頁音樂(翻唱MP3)影視(電影電視)視頻播客軟件BT下載硬件圖片壁紙相冊小說文學文檔(論文述職報告思想匯報演講稿入黨申請書作文個人簡歷畢業論文法律論文經濟論文教育論文會計論文計算機論文畢業論文集情書調查報告求職信商業計劃書實習報告就職演說自薦信企劃方案企業管理年終總結)新聞(資訊)百科(知識經驗)教育人物學校專業論壇社區博客詞典翻譯地圖動漫Flash游戲娛樂笑話汽車家電手機廣告購物商業黃頁房產招聘財經股票基金法律國學圖書政府目錄學術代碼公交實用查詢等幾十個分類。
六、搜索引擎的最后一步
10年前我們要查閱資料,請教問題,更多想到的是請教專家,圖書管查閱等傳統方式。常常為了一個簡單的問題而到處尋師,在圖書館翻著類似我的電腦桌抽屜里的檢索卡片,苦苦尋找。曾幾何時,互聯網的普及與興起,搜索引擎的出現,逐漸改變著我們的生活習慣和思維方式。很多問題“baidu一下,你就知道。”就像這里用的“曾幾何時”這一詞,中文不好的我只有模糊的理解,還以為有“曾經”的意思,想用為第一句。于是百度知道搜索了一下,出自宋"王安石《祭盛侍郎文》:“補官揚州,公得謝歸。曾幾何時,訃者來門。”才知是才過了不久的意思。
搜索引擎(search engine)是一個系統,能從大量信息中找到所需的信息,提供給用戶。互聯網出現到現今,信息量可以說成密指數的增長,大量信息就像Google的原本含義一樣“1的后面跟著100個0”,這個數比宇宙所有的基本粒子的數量總和還要大。在這浩如煙海的信息中怎么才能找到自己需要的信息呢?搜索引擎就像一只神奇的手,從雜亂的信息中抽出一條清晰的檢索路徑。
事物的發展往往遵循著合久必分,分久必合的規律,每一次的合與分都是代表著更高級更先進。同樣搜索引擎從最初的Archie可以用文件名查找整個互聯網中FTP文件的系統,發展到Yahoo早期一種手工錄入的分行業的目錄檢索。隨著搜索技術的發展,元標記搜索、全文搜索重新又把整個互連網的信息整合起來提供給用戶,目前的Baidu、Google提供的就是一種整個互聯網的全文搜索,這種整合信息的搜索也稱為水平搜索。這種水平全文搜索固然可以把網絡中的所有相關信息提供給用,但這種“所有”不代表著是用戶所需的“所有”,往往夾雜著許多垃圾信息。問題出現就伴隨著去解決,如果平常使用搜索引擎比較全面,你會發現Baidu、Goolge都有了“更多”的選項,其中出現了大學搜索、新聞搜索、圖書搜索、圖片搜索等等這些專業化,行業化的搜索,也稱為垂直搜索。當前垂直搜索正在逐漸走向豐富化、專業化、行業化,將越來越滿足人們的搜索需求。比如很多人在搜索問題時會到百度知道里搜索,因為那里更有針對性;搜索天氣會到天氣搜索中等等。
關鍵詞: 高校圖書館;文獻信息資源管理;淺說
Key words: university library;literature information resources management;discussion
中圖分類號:TP39 文獻標識碼:A 文章編號:1006-4311(2013)07-0195-02
0 引言
人類社會已經進入了21世紀,科學技術正在突飛猛進地向前發展,伴隨著科技的進步,各種高科技的信息技術手段被廣泛地應用到各個領域,在世界范圍內逐步快速地向著信息的網絡化、資源化方向邁進。計算機技術得到了空前的普及。這給高校教師和科技工作者及學生在教學和科研過程中,查閱科技資料,撰寫科技論文等帶來了極大的方便,大大地提高了科研和教學的效率,使廣大師生能夠節省更多的時間投入到繁忙的工作中去。但是,隨著信息網絡化的普及和查閱手段的現代化,給高校圖書館手工信息檢索的各個環節帶來了一次革命性的沖擊,舊的、傳統的、以書刊為主要收藏載體的圖書館面臨巨大挑戰。
1 現行圖書館信息資源管理存在的問題
1.1 圖書資料的嚴重浪費 圖書館(尤其是高校圖書館)的館藏規模,是圖書館辦館規模的重要體現,更是一所大學辦學規模和水平的重要體現,這主要與讀者傳統的閱讀方式密切相關,即使用手工檢索方式查閱資料,同時,這種檢索方式也與高校肩負的教學和科研雙重任務的特點相適應,網絡的管理無序和可信度低下,使教職員工和學生的自學及查閱資料,大部分是在圖書館里完成的,而圖書館得天獨厚的、優越的學習(自習)環境及方便的查閱條件,是讀者青睞于圖書館的重要原因。
1.1.1 以東北石油大學(以下稱“我館”)為例,一個普通的高校圖書館,每年平均購進紙本圖書大約700余種,20000余冊,國家需要投資近百萬元,而用于科研和教學的圖書占的比例卻不大,相當一部分讀者,尤其是學生和一線的科研教師,在需要查閱資料時,仍然以手工查閱為主,各種數據以圖書資料的記載為準,但實際上,圖書館現存的圖書科技資料遠遠滿足不了他們的需要。
1.1.2 圖書購進比例失衡,高校圖書館應當以教學和科研為主,在此前提下,其它各種圖書適當購進,而實際情況恰恰相反,科技和教學圖書所占比例遠遠低于其它方面的比例。
1.2 人力資源的浪費
1.2.1 雖然計算機網絡已經得到了空前的普及,極大的方便了用戶的需要,加之圖書館科技和教學圖書的不足,使得手工查閱資料的人員還是相對于從前減少了許多,經常用到的資料圖書缺乏,利用率不高的圖書閑置,因此,員工們變得比從前清閑了許多,無所事事,勞動紀律渙散,甚至讀者需要他(她)時,卻找不到人,讀者意見較大。
1.2.2 員工工作效率低下的第二個表現,就是貪圖享受,工作不是比貢獻,而是比條件,看誰的工作更清閑,長此以往就會在圖書館內形成一種不良的風氣,對學校,對單位、對個人都是極為不利的。
1.3 資金的浪費 圖書館每年用于房屋的維修、物業管理加上員工工資,以及購置圖書等各項開支每年大約在500萬元左右。由于計劃和管理缺乏科學性,使得管理上出現許多漏洞,造成了工作中的各個環節的浪費集中表現在資金的浪費上,使得國家的資金得不到合理和科學的使用。
1.4 資金的不足問題 資金不足是困擾圖書館事業發展的頭等問題,它不僅存在于圖書館領域,在其他領域資金不足也是妨礙其發展的頭疼問題。計劃之內的各種文獻期刊,由于資金的不足不得不被砍掉,我館2007年共訂購文獻期刊43種,到2008年為22種,2010年僅剩11種,到2012年文獻檢索期刊現刊已所剩無幾,當讀者來管查閱資料時,工作人員不得不耗費時間去做大量的解釋工作。
2 解決存在問題的方法
2.1 資金的合理使用。圖書館合理使用政府資金,提高館藏質量,加強數字化圖書館建設,使服務質量走上新臺階。怎樣做才算是資金的合理使用呢?現代化的管理方式是現代高校圖書館的立館之本。
2.1.1 我國目前各大城市綜合性圖書館及各高校圖書館的建設規模和現代化程度,還遠遠落后于發達國家,所以,適當提高數字化圖書館建設的投入,調整傳統圖書館建設的投入比例,使傳統圖書館的投資占有一定的合理的比例(先多后少,逐年減少到合理的比例)逐步提高自身的現代化管理水平,資金的分配比例不妨參考發達國家的投資比重,對引進數字資源,進行大規模的數字圖書館建設應采取謹慎的態度,如美國的大型的、研究性強的高校圖書館的數字資源購置只占20%左右,2005—2007年哈佛大學圖書館數字資源投資比重分別為15.85%、19.25%、22.52%,年增幅只有3%—5%;耶魯大學圖書館三年間的數字資源投資比重分別為15.59%、13.83%、20.60%,其間還出現了2%的回落。數字資源比較昂貴,過多的投資會危及紙本館藏的發展,網絡化的數字資源是一項復雜的工程,需要審慎對待,以避免重復投資和不必要的浪費。在我國現有的高校圖書館用于數字資源建設的資金多數占整個圖書館文獻購置經費的40%—50%,有的甚至更多,重慶交通大學的周慶紅認為:“耗費巨資引進的數字資源大都是僅獲得數據庫商(或數據庫服務提供商)的使用“許可”而非實際擁有的資源。這必然導致我國高校圖書館對數字資源尤其是引進的國外數字資源的依賴程度加大。當圖書館縮減其他項經費預算并無法繼續投入硬件設備的更新或擴充時,就會造成已購置的數字資源無法使用。”
2.1.2 提高紙本館藏的投入力度,對于過刊等實體文獻雖然利用率較低,但它的存儲和保護對于圖書館來說,意義是十分重大的。隨著數字化的不斷加強,數字資源在圖書館的館藏中所占有的位置愈來愈重要,但這并不能說明數字資源將在短時期內完全取代紙本資源,因為有些資源有其電子形式或可以轉化為電子形式,有相當一部分沒有其電子形式或沒必要轉化為電子形式,全世界的各大高等院校,尤其是名牌大學,他們的紙本資源的數量每年還在不斷增加,它們當中大多就沒有電子形式。象法律圖書館中的法律論文并沒有其電子版,各種原始的手稿和圖片等就沒必要轉化為電子形式。一些發達國家的圖書館繼續獲取紙本館藏的速率比數字化館藏快得多,足以說明這一點。
2.2 加強紙本資源的保護力度。保護紙本資源的問題不可避免地擺在了我們面前,怎樣才能更好的保護好這些優秀的紙本文化遺產呢?領導重視,員工認真負責自不必多說,筆者認為,科學地把好每一關是至關重要的。
2.2.1 把好購買關,圖書館購置各種資源的經費,是來自政府的撥款,是納稅人的錢,每一位手握這筆經費的負責人員,都必須本著對國家、對高校、對圖書館尤其是對納稅人高度負責的態度用好這筆錢,絕對禁止購買偽劣(尤其是紙張偽劣)盜版出版物,把好質量這第一關,使圖書館的紙本資源有一個良好的入門質量。
2.2.2 加強紙本資源的保護和保養工作,科學地制訂保護和保養的有關規章制度,做到專職專人負責,并做到獎懲分明;對保護和保養的每一個環節都要做到嚴格把關,如對閱覽室或書庫的溫度、濕度和通風要進行定期監控和檢查,使書籍處在最佳的保護和保養環境中;對讀者要做好耐心的指導和說明工作,要求每一位讀者愛護國家的寶貴文化財產,制訂好讀者須知和必要的懲罰辦法。破損的刊物及時修整和裝訂,嚴格借閱制度,借閱的每一個環節都要專人負責,及時發現問題,及時彌補漏洞,切實做好紙本資源的保護和保養工作。
2.2.3 適當增加現代化的管理手段,對舊的、使用多年的存儲質量低、條件差的書庫,要及時地改進和升級,要嚴格按照館藏存儲標準(BS 5454:2000—Reeommendations for the Storage and Exhibition of Archival Documents)進行更新換代和整改。
2.2.4 把好防火關,嚴格按照消防的有關規定,制訂防火措施,責任到人,防火設備經常檢查,及時更新,確保使用性能可靠,不留任何消防死角。
2.3 資金不足的解決辦法。爭取政府投資和和理科學地使用現有的政府資金,是解決資金不足的最好辦法,另外,按照國家有關部門的有關規定,為讀者和用戶提供有償服務,進行適當的創收,也是解決資金不足的有效辦法,除國家規定的免費對公眾提供的服務項目之外,如對外開放的電子閱覽室,高級自習間,各種有償服務的商業場所(超市等)及各種懲罰所得,都可以作為資金不足的彌補來源。在不違反國家的有關法律法規的前提下,擴大和開放對外的有償服務,以增加資金來源,都可以作為解決資金不足的辦法加以嘗試。
2.4 加強人才培養,建立結構合理,數量適中,素質優良,骨干穩定的圖書館人員隊伍,是完成圖書館各項工作,提高圖書館管理水平和服務質量的關鍵所在。具體做到,在爭取學校支持的前提下,①制訂好合理的人員建設計劃;②引進和配備具有專業知識的高層次人才;③對現有人員進行有目的和有計劃的培訓。
3 信息資源管理面臨的機遇和挑戰
改革開放給各行各業帶來了振興和發展的良好機遇,信息技術和數字圖書館使圖書館業有了空前的發展和質的飛躍,數字圖書館的建設,也使圖書館信息資源管理面臨新的機遇和挑戰。所有館員必須認清信息資源的特點和存在的問題,從實際出發,制定和規劃相應的信息資源管理辦法,提高其服務質量和水平。數字圖書館給高校圖書館的發展帶來了前所未有的機遇和挑戰,傳統圖書館的館藏資源主要以紙本文獻為主,緊密結合高校自身發展的實際情況和學科建設及專業設置的特點,充分發揮現有的紙本資源,建設具有自己特色的館藏體系,而在網絡環境下,讀者對數字化文獻的需求不斷增長,數字資源在圖書館館藏文獻資源體系中的比例也在不斷上升,圖書館必須加快數字圖書館的建設進程,擁有自己的文獻信息資源數據庫,圖書館發展的一個重要的目標就是館藏數字化,在為用戶提供信息服務的前提下,實現資源共享。
4 前景展望
隨著現代科學技術的發展和網絡環境的迅速普及,使數字化圖書館的建設以空前的速度提高,紙本文獻與數字化信息資源并重發展已成為圖書館信息資源建設的新格局,并呈現出強勁的發展勢頭,毫無疑問,圖書館仍然要重視紙本資源的投入和館藏規模,但也必然會從單一的實體館藏結構模式轉向紙本資源與數字化信息資源二者并存的新模式。圖書館聯盟在文獻信息資源共建和共享方面發揮著越來越大的作用,在網絡環境下現代信息資源建設正在向全新的多元化合作模式發展,它不僅表現在圖書館館際之間的合作,還表現在圖書館和其他領域的跨行業之間的合作,一個呈現圖書館多元化發展的新局面正在以其旺盛的生命力展現在人們的面前。
參考文獻: