小企業管理論文模板(10篇)

導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇小企業管理論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

 

知識產權，指“權利人對其所創作的智力勞動成果所享有的專有權利”，一般只在有限時間期內有效。各種智力創造比如發明、文學和藝術作品，以及在商業中使用的標志、名稱、圖像以及外觀設計，都可被認為是某一個人或組織所擁有的知識產權。自從我國加入世貿組織，企業逐步參與國際市場競爭，知識產權的保護顯得更加重要。[1]但是，隨著改革開放的不斷深入和經濟的飛速發展現代企業管理論文，入世這些年來我國因知識產權保護而出現的各類問題層出不窮，致使我國在國際貿易中吃了不少的虧。

中小企業作為市場主體中相對活躍的部分，只有不斷地研制擁有自主知識產權的技術，增強知識產權保護意識，依靠知識產權的獨占性占領市場，才能在激烈的國際競爭中取得優勢，站穩腳跟，并謀求更大的發展cssci期刊目錄。因此，在市場經濟洪流的沖擊下知識產權保護已刻不容緩，中小企業中加強知識產權更應該成為我國知識產權保護工作的重點。

一、中小企業知識產權現狀

1．研發數量少

許多中小企業不愿花費較大的資金來培育和發展具有知識產權的核心技術，因此不得不付出高額的專利使用費，并在市場競爭中喪失先機。目前，我國中小企業在知識產權方面較少擁有自己的專利產品和技術。統計顯示，建國以來我國生產的西藥有3 000多種，而其中99%是仿制；農藥146個品種，仿制率達95%；精細化工3500個品種，仿制或低檔產品占97%。[2]根據國家知識產權局公布的一項統計數據顯示現代企業管理論文，截止2007年11月，在中國境內申請的發明專利中，專利申請地址來自于日本的有204723條，美國為136875條，而地址為中國的發明專利僅有17466條，根據權威部門估計，每年“中國制造”為專利技術支付的費用大約占出廠價的25%——30%。[3]可見，我國中小企業的專利技術研發數量太少，而隨著全球經濟的迅猛發展，其競爭也越顯慘烈，很多中小企業，特別是缺乏專利產品和技術的企業，更是在經濟競爭中難以立足。

2．研發質量低

中小企業要想在競爭中立于不敗之地，除了需要加強知識產權的研發意識之外，還需要側重核心知識產權技術的研發，即注重知識產權的質量。根據2006年國家知識產權局的統計，我國國內擁有自主知識產權核心技術的企業僅為萬分之三現代企業管理論文，99%的企業沒有申請專利，60%的企業沒有自己的商標。2004年，我國的專利技術申請為13萬件，有一半來自跨國公司。從專利的構成看，中國申請的100件專利中，只有18件是發明專利；而國外企業申請的100件專利中，有86件是技術含量較高的發明專利cssci期刊目錄。[3]從這一數據我們可以看出，中國的中小企業不僅在專利技術發明的數量上較少，而且質量較低，這很大程度上削弱了其在國際市場上的競爭地位。

二、中小企業知識產權保護存在的問題

1． 內在因素

目前，許多的中小企業雖然研發了新的產品和技術，但是不能迅速轉化為生產力。有些中小企業自身缺乏知識產權保護意識，沒有及時創立自己的品牌和產品，而讓他人搶先申請了專利和注冊商標，從而喪失了專有使用權。另一方面，一些中小企業雖然對于知識產權保護意識較強，但是缺乏專業的人才、知識產權保護專業機制也不健全。以美國的337調查為例現代企業管理論文，2002年——2006年，在涉及我國出口產品的46起337調查中，有14件案件我國企業未應訴，未應訴案件約占全部案件的1/3。一些337調查案的原告方利用我國企業付不起訴訟費和搭便車的心理，刻意選擇那些可能不愿應訴的小企業作為列名被告，以侵犯其核心知識產權為由，向ITC尋求普遍排除令的保護，從而直接打擊我國整個行業的利益，甚至不得不退出美國市場。[4]可見，中小企業不做好自身的知識產權保護的防護工作，不未雨綢繆，必然會在遇到實際問題中吃虧。

2．外在因素

第一，政策法律、法規不完善

由于知識產權屬于法定的權利，它不僅表現為權利內容法定，而且還表現為獲取和行使權利的方式法定，因此，企業知識產權的保護和管理工作也必須具有相應的規范性。但是現代企業管理論文，目前我國對于知識產權保護工作的政策法規還并不完善，沒有詳盡的知識產權保護條例、專利申請審查制度、職務發明創造申報與審查制度、科技成果登記制度、知識產權投資管理制度、商業秘密保護制度、研究開發項目登記與定期審查制度等。[5]這就使得中小企業知識產權的保護工作難以規范，使得知識產權的保護工作陷入混亂cssci期刊目錄。

第二，知識產權中介服務機構尚不完善

由于知識產權申請、評估、確認等工作較為復雜，對于一般的中小企業人員而言，由于信息不足，往往需要專業的服務機構進行輔導處理。但是，目前高質量、體系完善的專業服務機構較少。而高質量的服務機構收費較高，也超過了一般中小企業的承受能力，因此許多中小企業不得不選擇資質較差、收費較低的中介服務機構，這會在一定程度上加劇中小企業與大型企業的實力差距，不利于中小企業的長遠發展。

第三，內部控制不足、實施效率較低

目前一些中小企業也關注知識產權的保護工作，并設立的專門的人員和機構處理相關事務，而國家對于高新技術的中小企業的知識產權的開發和保護給予了較多的優惠，也頒布了一些相應的優惠政策。但是因為缺乏較好的內部控制管理，雖然目標在制定之初是有利于知識產權保護的現代企業管理論文，但是在實施過程中卻發生了偏離，從而導致中小企業知識產權的保護陷入僵局。

三、加強中小企業知識產權保護的措施

1．提高中小企業知識產權自我保護意識和能力

中小企業要明確知識產權在其自身發展中的重要作用，樹立知識產權開發和保護意識。根據自身的實際情況建立知識產權研發、申請和保護專門機構，并培訓專業的人才從事知識產權相關工作。建立一套與政府、行業協會、中介組織相協調，成熟有效的糾紛風險評估和處理機制，從而確保中小企業在面臨知識產權糾紛中能夠從容面對。

2．不斷完善國家政策法律、法規制度

政府部門應該意識到中小企業在國家經濟中的重要地位，要從戰略上對中小企業進行重視,要給予那些具有一定規模的中小企業的技術中心提供資金、人才、信息和研究項目等更多的支持，扶持具有較強研發能力的中小企業技術創新中心，使其在知識產權的爭奪戰中獲取有利的優勢。并不斷總結知識產權保護工作的經驗，參照國外發達國家較成熟的知識產權保護制度，結合國情，制定一套符合我國國情的知識產權保護制度cssci期刊目錄。鼓勵中小企業進行知識產權的自主創新，并進行相應合理的政策扶持。

3．完善知識產權中介服務機構

鼓勵專業的知識產權服務機構的建立，完善知識產權服務的規章流程，強化中介服務機構的信息服務意識，并進行合理的人員配置。政府機構也應規范知識產權中介服務機構的收費標準，對于需要知識產權服務的中小企業現代企業管理論文，可以給予適當的補貼，以鼓勵中小企業可以接受高質量的知識產權服務，確保申請了知識產權的中小企業都能夠得到有效保護。

4．建立內部控制工作

對于中小企業本身，政府從事中小企業知識產權保護的相關部門，以及知識產權保護中介服務機構都應該建立適當的內部控制機制。根據各主體的復雜程度建立相應的完整的內部控制機制，通過事前、事中和事后的全過程控制和相互牽制作用，防止個別人員出現操作風險，保證知識產權保護目標實施的合理性和有效性。此外各部門之間、人員之間應相互配合，各崗位和環節都應協調同步，各項業務程序和辦理手續需要緊密銜接，從而避免扯皮和脫節現象，減少矛盾和內耗，以保知識產權保護工作的高效性和連續性。

參考文獻：

[1]蘇元機.論中小企業知識產權的保護及保護意識的增強[J].中小企業管理與科技(上旬刊),2010(1):44.

[2]朱婀丹.我國中小企業知識產權戰略模式選擇[J].陜西科技,

篇2

是的，一般人們都會覺得，管理就是指令、約束、制度、文件……都是與冷冰冰的面孔連在一起的。甚至在2500多年前的大圣人孔子也是持如此見解。他也曾說過，“臨之以莊，則敬。”（《論語》，為政第二）

但是，人們忽視了管理的目的之所在。管理的目的就是讓他人做好工作。這個“他人”就是被管理者。他人怎樣才會做好工作呢？

篇3

我國人力資源的管理的理念是從國外引進，在沒有完全適應生產力發展就實行管理的情況下，中小型工業企業對人力資源管理規劃制度沒有建立健全，經營與規劃的不協調使得營銷策略等方面實施的績效不高。對于我國的中小型工業企業來說，員工人數在2000人以下，由于企業生產性很強，所以對于人力資源的疏于管理也就成為了企業生存發展一大阻礙。企業管理者對人力資源管理的概念沒有站在企業戰略層面來認識，管理目的不明確。一方面，企業的制度規定不健全，很多條例更是企業領導者的口頭語或者臨時模仿出來的標語；另一方面，即便制定了管理辦法，在日常工作中執行的嚴格程度也較低。這樣不僅不利于企業文化的建設，而且還對塑造高效的工作氛圍制造了障礙。

2.根據考核結果制定計劃的環節被忽視

工業企業對績效考核反饋的重視程度不高。由于企業管理人員對績效結果的思想認識、剖析能力以及所采用的定量考核等方法不夠科學，對員工在考核期的影響成績的特殊情況等等的了解層次不深，導致制定的下一階段目標模糊，這一系列工作在企業經營過程中沒有起到為企業導航的作用。

3.績效管理被績效考核替代

大部分工業企業把績效管理與績效考核同化。實際上，考核是管理的一個步驟，企業管理者把績效考核當成對員工的約束工具，試圖制定出使員工效率最大化的績效目標。另外，看中量化考核的結果，不能客觀的衡量出員工實際工作的投入與產出，使部分員工產生抵觸情緒，降低企業整體績效。

4.考核與其他部門聯系不緊密

部分企業在對考核績效表的填寫過程中，營銷部門的工作人員對其重視不高，總認為自己的工作效率還得自己解決，與人力資源部門無關。信息傳達不到位導致結果反饋程度低，更造成目標制定不準確，致使企業利益受損。或者只注重形式，企業雖然定期進行績效考核，激勵員工工作熱情，但是管理者并未從考核結果中聯系整體部門間合作模式等方面考慮出問題癥結所在，進而為員工指導幫助，而只是繼續主觀的調節階段目標，以期望企業利益增長。

二、中小型工業企業人力資源績效管理的建議

1.建立健全人力資源績效管理體系

建立健全管理體系對考核全過程至關重要，下圖是對營銷策略實施員工的績效考核建立的過程模型。營銷策略是企業管理者站在企業發展戰略的角度上制定的針對當下所發現的市場機會的階段性策略。而策略的實施執行者便是企業的員工，他們掌握著大量客戶、市場等關乎企業生存發展的情況和資料，他們第一時間了解企業管理者們的策略的實施情況，如果他們及時反饋實施效果，供策略制定者改進，企業利益將會大大增加。所以，人力資源管理部門對實施營銷策略的員工的績效管理尤為重要。營銷部門制定出營銷策略，將其交給員工，并針對員工個性和能力分配不同的任務。員工將改進意見反饋給營銷部門的策略制定者。經過一個周期后，人力資源部門對員工進行績效考核，對考核結果進行剖析，再與營銷部門開會對結果共同討論，提出新的改進方案，從而進入下一個周期的工作。這整個過程體現了人力資源績效管理如何配合企業戰略對員工進行管理,其中,與員工提出的關于策略執行方面的反饋意見不同,人力資源部門向營銷部門提供的反饋意見是關于員工的個人行為意見或團隊組織意見,這樣使營銷部門在以后的工作分配環節更加輕松并且準確。

2.強化人力資源績效管理理念

中小型工業企業不能因為企業規模的問題就弱化人力資源的管理，尤其對企業高層管理者來說，反而更應注重與員工的溝通交流，認識到人力資源的管理應當作為企業的核心管理內容之一。在績效考核結果中尋求增加企業整體利益的途徑，同時具體的制定出下一階段員工應該達到的工作業績。

3.努力營造高績效的工作氛圍

中小型工業企業的企業文化的塑造應該是一個持續增長以達到濃厚的過程。要做到：一是要在企業不斷成長的過程中，管理者的個人魅力、團隊精神等因素烘托出高績效、高積極性的工作氛圍；二是樹立獎懲分明的嚴肅態度，明確規范的管理制度；三是引導企業員工不斷積累工作經驗，不斷接受新知識，不斷培養正能量，提高員工對工作內容的充實感。增強工業企業生產環境下的工作熱情。

4.強化考核結果制定計劃環節的實施力度

擺脫績效考核替代績效管理最佳方式是使對考核結果剖析得出相應方案從而制定出未來工作計劃的環節真正實施起來。對考核期內的員工進行細致深入的了解，使考核期的結果剖析正確率增加，從而使下一階段工作的計劃準確率和適用率增大，提高企業整體績效。并且，參加考核員工的直屬管理者要持續觀察該員工的改進情況，時時指導，以提高工作績效。

篇4

企業文化是企業的靈魂，是凝聚企業內部力量與外部競爭力的重要驅動力。在企業中應形成一種積極向上的工作氛圍。但是在很多企業中，存在企業員工企業文化意識淡薄現象，沒有科學認識和把握企業文化的重要性，久而久之，形成一種沒有文化積淀的空洞內在管理模式，也導致了員工在營銷過程中的散漫無為。

1．2營銷管理制度存在不足

很多企業的規章制度都是用來限制員工自由和處事方式的，缺乏人性化的靈活性考慮，所有事情都是用制度的條條框框來衡量，久而久之就會造就員工的逆反心理和專制度漏洞的心態，這不利于企業的整體發展。特別是營銷管理，其工作性質決定了管理制度必須具備靈活性，在這個過程中，就能明顯發現企業管理制度中的不足，因此，企業要發展，必須要健全完善營銷管理制度。

1．3團隊合作能力差

個人好表現思想嚴重，缺乏團隊合作意識。銷售注重的是業績，因此，很多員工只注重個人銷售業績，缺乏團隊合作意識以及團隊間的交流、討論、協調、合作能力。畢竟個人的能力有限，集體合作的智慧和能力可以開啟更多無限的可能，包括創新的思想、先進的技能，都需要通過相互間的交流獲得，這是智慧的碰撞成果。因此，只注重彰顯個人能力和個人業績的行為，很有局限性，不利于員工和企業的發展。

1．4營銷技巧欠缺

企業營銷的現狀是過分強調銷售額和銷售業績，而忽略了對員工的培訓教育，包括企業營銷技巧的培訓、交流等。銷售技巧是促進銷售成果的重要手段。很多員工在銷售過程中，對新設備、新技術缺乏全面的掌握，以至于在銷售過程中出現紕漏，既不了解客戶的需求，也不能及時將自己產品的優勢簡潔地表達清楚，甚至不注重談話技巧和語言方式，缺乏嚴密的銷售技巧。

1．5對市場分析不清楚，產品定位不明確

對市場分析不清楚，產品定位不明確會直接導致銷售業績下降。市場的分析不準確，對導致銷售的盲目性，毫無針對性，對于產品的功能作用、用戶需求等等缺乏準確的定位分析，導致銷售過程中存在虛假夸大現象，這必然會影響企業的長期發展。

2科學構建電力企業營銷管理策略

2．1營造良好的企業文化

企業文化可增強企業的凝聚力、向心力，激勵員工開拓創新、建功立業的斗志。企業文化的構建是通過不斷的實踐，把逐漸形成的企業特色價值觀、經營準則、經營作風、企業精神、道德規范和發展目標等進行總結，并為全體員工所認同和遵守，從而形成一種積極向上的企業文化。企業文化是企業發展的精髓，企業文化所營造的是一種精神層面的價值觀。

2．2健全管理制度

管理制度是保障企業正常有序運行的重要手段，健全完善營銷管理制度是企業發展壯大的重要內容。在企業中，過于嚴苛或松散的管理制度都會引發員工的不滿情緒，當員工不斷埋怨管理制度的同時，必須會影響工作干勁和銷售業績。因此，只有科學合理、人性化的管理制度才能更加激發員工的企業歸屬感，企業營銷的關鍵在于人，即員工，只有當員工真正從自我意識中認同了企業的管理制度，才能使工作更加有干勁，充滿激情。比如積極了解員工的生活情況和工作難度，采用人性化的管理方式，借助工會等幫助解決，這樣可以極大程度地提升員工的企業歸屬感，讓員工更加熱枕的態度工作。

2．3強化團隊協作能力

團隊協作是為了充分凝聚每個人身上的優點，通過討論、交流發揮共同的作用力。強化團隊協作能力，需明確責任分工，不計較個人得失和短期成效，以團隊利益為先，共同提高銷售業績。同時也存在著部門之間的協作發展，電力營銷不僅僅是銷售部門的事情，還需要技術部門、售后服務部門的協同作用，實現部門間的及時聯動，能有效保障電力企業的急速發展。

2．4強化營銷技巧

營銷技巧是對客戶心理、產品專業知識、表達能力以及溝通能力等的掌控運用。銷售的核心在于溝通，在于如何通過語言迅速找到客戶的興趣愛好和產品需求，并有針對性地解答客戶問題，且對產品推廣概念要清晰，不能模糊，讓客戶產生懷疑心理，條例清晰地介紹最新電力設備和電力技術，根據電力市場發展動態、準確分析、適時靈活調整營銷策略，進而開拓更大的營銷市場。同時，加大媒體宣傳力度、借助互聯網等方式的宣傳也能很好地提前樹立其企業形象。

篇5

營銷管理的目的就是，依據市場動態需求，結合企業實際情況，調整產品結構，不斷創新開發滿足市場需求的產品，并通過塑造良好企業形象、加強客戶關系管理等綜合的營銷策略。這不但保證了多晶硅等產品的銷售渠道順暢，從而實現公司的全面、協調、可持續的發展。

2、適用范圍

本營銷理論制度適用于公司所屬綜合產業各單位

3、指導思想和工作原則

由美國哈佛大學教授費農提出的“產品生命周期理論”中指出：產品生命是指市場上的營銷生命。他把產品生命周期分為新產品,成熟產品和標準化產品三個階段。而波茲等學者又提出：把產品的生命周期劃分為投入期、成長期、成熟期和衰退期。這一理論主要依據產品進入市場后在不同時期的銷售量變化。那么依據產品所處的不同時期可以開展不同的營銷策略便是營銷的工作原則。

4、管理體系和職責

4.1管理體系

XX公司市場營銷管理體系分為兩級

公司市場營銷部是公司營銷工作的歸口管理部門；各有關發電分公司、控股公司市場營銷部門或分管市場營銷工作的部門是公司系統市場營銷管理體系的二級職能部門。

4.2職責

在ISO9000質量管理標準中明確提出：做好營銷工作的三項任務。

4.2.1確定市場對產品質量的需求。

(1)通過對國內外市場中，產品的發展動態和用戶的調查的分析研究,,以及市場上同類產品質量對比等,科學推測市場上對產品的需求量;

(2)能夠準確推斷出產品銷售和需要地區。這點對確定服務或產品的數量、質量等級、價格浮動和投放時間很重要。因自然環境、社會環境、當地消費水平差異,那么不同的銷售地區，對產品有不同的需求;

(3)通過市場需要或合同的評審,給出用戶需要,這包括用戶隱含期望和傾向的估計。對企業自主開發產品,要對產品設計書進行慎重的評審。對合同產品應開展合同評審。

4.2.2提出產品建議書。

營銷職能包括能夠向企業提出正式的產品要求說明以及提綱。調研后應該及時將以下問題向公司匯報。

(1)國內外相關產品水平和發展趨勢;，以及對質量信息的歸納和分析；

(2)能夠提出攻關項目，與此同時能夠分析其投入生產的可能性大小;

(3)對于新產品所采用新原理、新技術、新材料、新工藝的介紹;以及對新產品的全面構想，包括產品性能、感官特性、安裝布局或配合要求、包裝、應執行的標準或法規等;

(3)給出公司營銷目標戰略研究，企業品牌的發展定位、目標規劃和實施，承擔企業中長遠的形象規劃和實施。

5、工作要求和程序

5.1工作要求

（1）樹立良好的企業形象，提升市場信譽度、美譽度。

（2）依靠市場驅動，把握顧客視角，挖掘產品價值。

（3）依托優質服務，密切客戶關系，建立融洽的合作關系。

5.2工作程序

依據產品的不同時期工作程序有所側重，開展不同的營銷辦法。針對產品投入期營銷策略：投入期的營銷目標是提高產品試用率和創造產品知名度,而不是考慮盈利問題。成長期的營銷策略：成長期是市場對產品快速接受和利潤快速提高的時期。所以營銷目標是追求市場份額最大化。成熟期的營銷策略：成熟期的特點主要是產品銷售量達到最大,利潤高,競爭對手穩中有降。營銷目標是保護市場份額和爭取最大利潤。衰退期的營銷策略該階段的特點體現為銷售量急劇下降,利潤跌落,競爭對手減少。營銷目標轉為壓縮開支,榨取剩余品牌價值。

通過基本的營銷工作程序

5.2.1預算程序：營銷人員根據市場信息填寫預算申請單。經市場部值班經理審閱，將預算申請單及相關資料與技術部、事業部溝通后，交與服務中心經理。

5.2.2合同評審程序：服務中心經理將合同評審表和成本單上交，經營銷部責任評審人、事業部責任評審人、服務部責任評審人審議。若通過則交給市場部。否則退給營銷人員。

5.2.3內部合同下達程序：值班經理填寫內部合同（3份），營銷人員簽字。并上報給產品經理，經產品經理審查通過后再經事業部經理簽字。再由值班經理下發材料。

5.2.4合同管理程序：營銷人員轉交合同正本兩份，分別給財務科長和產品經理。

5.2.5合同執行情況檢查與監督：值班經理通過與產品經理的溝通，確定合同的執行情況。

5.2.6發貨程序：營銷人員將客戶產品需求和匯款情況匯報給服務中心值班經理。服務中心值班經理通知生管科長和制造廠長來確定完工時間，并反饋給值班經理。值班經理下達發貨通知，生管科長和制造廠長將發貨明細移交給值班經理，值班經理下達發貨單和出門證，由產品經理簽字，庫管員簽字，財務不蓋章，值班經理轉交給送貨人。

5.2.7顧客信息反饋程序：信息接收人通知值班經理，值班經理將相關單據交給生管科和技檢科，由后面兩個部門進行售后服務。

5.2.8回款程序：值班經理根據合同進行程度和月計劃，通知營銷人員。營銷人員將回款情況，資金等交給值班經理，然后交給出納，最后反饋給總經理。

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2企業營銷管理創新的原則

所謂企業的營銷創新，就是要從營銷環境出發，在企業面對一些困難時，根據自身的經營實力以及可利用的資源條件，在營銷要素的某一方面取得突破，幫助企業實現變革的過程。我國企業要想在不斷發展中緊跟世界經濟發展步伐，在充滿激烈競爭的國際環境中求得生存與發展，就必然要尋求營銷創新，提高企業的競爭力。但是在新形勢下，可持續發展背景下的營銷創新也有著自己的創新原則。

2.1正確的創新觀念

創新觀念是在不斷變化的營銷環境中形成的一種創新意識。對于整個營銷創新而言，創新觀念就像靈魂一樣，貫穿于營銷創新的整個過程，如果沒有正確的創新觀念的指導，那么企業就不可能形成具有優勢的營銷創新策略，也就使得企業在面對競爭時，沒有足夠的競爭力。對于正確的創新觀念指導企業進行創新的案例有很多，如眾所周知的海爾的斜坡理論，海爾以這個理論為指導，進行各方面的營銷工作，滿足了可持續發展的要求，逐步形成具有品牌競爭優勢的營銷管理策略。還有就是比較有名的SOHO現代城的案例，SOHO現代城是潘石屹在北京CBD的第一個SOHO建筑，它的成功運作充分體現了在可持續發展條件下，面對激烈的房地產市場競爭，營銷創新對一個企業發展生存的重要性，只有創新才能塑造自己的企業品牌，也才能幫助企業培養足夠強大的核心競爭力。

2.2活躍的營銷思維

只有通過正確的思維活動，企業人員才能根據實際情況做出正確的營銷管理策略，所以說思維是人們對事物一般屬性和內在活動的間接反映。現代企業營銷經驗告訴我們，只有具備好的營銷思維才能制定好的營銷策略。要從人們的實際生活切入營銷創新的理念，就是要在實際的生活環境中建立起營銷人員的營銷思維，使他們時刻保持這種工作狀態。

2.3規范化的營銷制度

營銷創新的規范化主要在企業的制度方面，無規矩不成方圓，規范化的制度才能使企業的人員工作起來有章可循，形成一個精誠團結，充滿活力的團隊。因此，營銷創新的制度化與規范化也是一個企業凝聚力的體現。企業的凝聚力強，使企業形成良好的企業文化，這樣才能保障營銷人員具有良好的創新觀念與精神，激發他們的活力，使他們在新形勢下，做好企業的營銷管理工作。

3企業營銷創新的對策

3.1增強創新意識，樹立正確的創新觀念

在新的經濟形勢下，要想實現企業的營銷創新，就必須增強創新意識。對于一個企業而言，根本的目的是追求企業的利潤最大化，但是利潤最大化的前提是保證企業的可持續發展，如果企業不能正常的生存下去，只是追求短暫的利潤最大化是沒有意義的，因此在企業這個生生不息的系統中，首先要在可持續發展的前提下保證利潤的最大化，改革開放之初我們模仿了西方的很多經濟發展模式，但是現代市場條件下，企業的領導者要把握好創新意識，敢于創新，破除舊的發展模式，為企業的發展不斷注入新的創新理念，引導企業走可持續發展的良性道路。

3.2提升員工素質，培養活躍的營銷思維

企業是一個群體組成的系統，它的生存發展離不開企業領導和員工的共同努力，企業的領導要有大局意識，要把培養員工的營銷思維作為重點的工作，實現企業的營銷管理創新，特別是在當前的社會轉型期，企業更應該尊重每一個員工，注重于員工整體素質的提高。團體的力量是強大的，每一位營銷人員都有著自己的營銷思維，特別是對于一些年輕的員工而言，他們的思維是很活躍的，他們有著積極的創造性，對于企業而言，這是非常有利的，企業的領導就是要積極引導員工的這些良好思維，使企業形成良好的積極向上的整體文化范圍，幫助企業在可持續發展的道路上樹立正確營銷創新管理理念。

3.3強化科技創新，樹立規范化的制度

21世紀是科技不斷創新的世紀，是知識經濟的世紀，科技對企業的發展起著至關重要的作用。譬如營銷模式，已經由起初的單一化向著現在的多元化發展，網絡營銷在現在的營銷過程中扮演著非常重要的角色。對于客戶關系的管理，營銷人員應該注重培養顧客的忠誠度，因為客戶關系管理是一種基于數據庫的管理系統，在企業的內部企業人員要建立健全公司的營銷服務體系，實施新型的網絡經濟管理模式。要推動企業在可持續發展背景下，完成企業營銷管理的創新，就必須注重企業管理制度的創新，樹立規范化的企業營銷管理制度，這就要求企業首先要做好營銷人員的進出機制，保持營銷人員的相對穩定性，制定有章可循的營銷人員管理制度;其次要不斷完善對營銷人員的激勵機制，充分調動營銷人員的工作積極性;最后要樹立使用與培養相結合的長期發展思想。

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分析需求差異產生的原因,只關注需求本身的影響是不夠的,因為,就人類自身需求而言,共同之處多于差異,要發現導致需求差異的原因,需要在需求之外找原因。例如,馬斯洛的需求層次理論指出,人類需求具有大致相同的規律,都需要首先滿足基本的生理需要和安全需要,而當這些基本需要得到滿足后,社會交往的需要、歸屬感、獲得尊重與自我實現等更高級層次的需求又將不斷出現。這些人類需求所具有的基本規律并不會因為文化的差異而有本質的改變,如果只從需求角度進行分析,并不利于發現導致消費行為差異的真正原因。

另外,與美國企業相比,中國企業在營銷管理上確實存在較大差距,這在客觀上也導致了中美兩國消費市場供給方面的明顯差異。例如,與美國市場相比,在中國消費品市場上,無論是產品品種、數量、質量、款式、價格組合、促銷方式還是售后服務,在很多方面都存在較大差距,在某種程度上可以說難于滿足顧客的現實需求,更不用說挖掘潛在需求了。而美國的消費市場恰恰相反,企業向市場提供大量產品和服務,利用各種營銷手段,不僅可以有效地吸引消費者的現實消費,而且通過分期付款等金融服務方式充分挖掘潛在需求。人們通常忽視企業營銷差異的一個很重要的原因是中國企業的營銷水平發展很快,如果只是與自身的過去做縱向比較而不是深入到發達國家的現實市場中做橫向對比,很多問題是難于發現的。

中美企業營銷差異分析

作為當今世界最發達的國家和地區,美國的消費市場高度成熟完善,各種產品供應極其豐富。雖然近年來中國市場經濟快速發展,消費品市場不斷成熟,但是與美國相比,市場營銷方面的差距依然十分明顯。下文以服裝市場為例進行具體比較。

(一)產品品種與款式上的差異

美國消費市場的成熟與發達程度,從各類市場的高度細分和產品品種的豐富可以略見一斑。以美國著名連鎖百貨商店Macy’s的女裝為例,其出售服裝種類多、劃分細,例如,在女裝(Women’sApparel)目錄下,服裝被分為:連衣裙(Dresses)、外套與夾克(Jackets&Coats)、牛仔服(Jeans)、內衣(Lingerie)、睡衣褲與睡袍(Pajamas&Robes)、褲子(Pants)、短褲與緊身褲(Shorts&Capris)、裙子(Skirts)、套裝(Suits)、毛衣(Sweaters)、游泳衣(Swimwear)、T恤衫(Tops)、熱身運動裝(Warm-Ups)等不同類型。而每種類型之下還有更細的分類,以Dresses為例,又分為非正式的dress(casualdresses)、職業dress(workdresses)、晚裝(eveningdress)和晚會與結婚禮服(weddingandpartydresses)。

Macy’s網站上dress目錄下的廣告語是“無論白天還是夜晚,無論工作還是婚禮我們都有完美的dress”。并且Macy’s僅dress一項為顧客提供的品牌就多達近百種,為顧客提供了極大的選擇空間。顧客可以在商場的網站上直接選擇喜愛的品牌,點擊鼠標就可以查看該品牌下dress的款式以及訂購事宜。

相比之下,中國的服裝市場就顯得不夠成熟,不僅品種少,款式簡單,顧客可以選擇的范圍也非常有限。

(二)同一款式不同規格數量的差異

美國的服裝市場在服裝品種款式數量眾多的同時,同一款式下不同的尺寸規格也非常豐富。例如,僅以同一服裝款式的尺寸大小為例,在中國通常的號碼是,小、中、大、較大、特大(S、M、L、XL、XXL)5種選擇。而在美國,同時還存在XS、XXS,以及在上述號碼前再加上個P,表示更瘦的版型,號碼一下多出數倍。在美國,另一種常見的服裝號碼是從0號開始,0、2、4、6、8直到28號甚至更多。在可供選擇的服裝款式數不勝數的同時,同一種款式,各種身材的顧客都有選擇的機會。而在中國,更多的情況是某款服裝適合的只是具有標準身材的人群,稍胖或稍瘦,稍高或稍矮的人,根本無從選擇。

(三)價格策略與促銷策略的差異

靈活多變的價格策略構成了美國消費品市場的價格背景。各種檔次的服裝品牌在一年四季推出各種形式的價格促銷。減價、讓利名目繁多從不間斷,吸引顧客持續購買。此外,不僅制造商使用各種價格策略,分銷商與零售商的價格策略更是靈活多變,奇招頻出。例如,眾多零售商店,不僅利用全國性、世界性的節假日,如情人節、母親節、父親節、國慶節等大做文章,而且還常常以商店自身的名義例如店慶日、特價日,利用價格變化策略吸引消費者購買。有些商家,例如JCpenny、Marshalls等商家更是以天天廉價為定位,推出低價位的商品,吸引偏好物美價廉的顧客上門購買。

在美國的消費市場上,促銷手段也是層出不窮,給消費者造成的印象就是花錢越多,得到的實惠就越多,讓消費者欲罷不能,商家還可以提供方便的分期付款服務。例如,消費者經常可以在購物之后,發現購物小票的背后印著特定商品在特定時間段的優惠券,在瀏覽商場的網站時也可以意外發現越來越有吸引力的優惠活動或優惠券,而商場內各種獎贈促銷活動更是持續不斷。與之相比,我國企業在價格策略與促銷策略方面也存在很大差距。

(四)售后服務的差異

無條件退貨是中美服裝市場售后服務最顯著的差別之一。與國內商家近乎苛刻的退貨條件不同,在美國,無條件退貨幾乎是所有商家的銷售慣例。只要購貨票據齊全,至少30天內,不用任何條件或理由,無論是正品還是打折銷售的產品都可以自由退貨。無條件退貨政策給顧客帶來的是零風險購物,有效地消除了顧客的后顧之憂,這樣就有效的擴大了市場的潛在需求。相反,如果退貨困難,在同樣的情況下,消費者總是為了避免風險而放棄購買,這就意味著商家失去了大量可能的潛在市場。

總之,無論是產品數量、品種、質量這些有形的差距,還是營銷理念、設計風格、價格策略、促銷策略和售后服務等無形的差距,如果將中美兩國的消費品市場做橫向比較,市場供給方面的差異是巨大的,這種差異應該遠遠大于兩國民眾消費需求自身的差異。

中國企業營銷水平提升策略

(一)擴大產品組合以更好地滿足顧客需求

首先,不斷擴大企業的產品組合,推出適應消費需求的新產品,保證基本的品種、數量、規模,是企業更好地滿足目標顧客需求的基礎和前提。以服裝為例,如果顧客不能找到適合自己身材的服裝型號,那么不管這家服裝制造商的產品設計得多么新穎漂亮、質量如何上乘,只是因為號碼不全,消費者找不到能穿的號碼,購買也是根本不可能發生的。由此,不難看出完善產品組合,擴大品種規模所具有的基礎作用與重要意義。

其次,向市場提供盡可能完善的產品線和產品組合,保證基本的產品品種、款式、規模是企業有效制定營銷組合策略的先決條件。如果沒有基本的產品品種規模,產品不能滿足顧客的基本需要,其他營銷努力只是一種浪費。不管企業的廣告多么精彩,服裝款式和設計多么具有吸引力,價格多么具有競爭力,只要沒有適合的號碼,前面的努力對于消費者來說都不具有任何價值和意義。因此,推而廣之,服裝行業之外的企業也是如此,要提高營銷水平和市場競爭力,豐富產品組合,擴大品種規模是一個不能忽視的重要基礎和先決條件。

(二)利用多重價格策略實現企業利潤最大化

雖然在本質上人們的物質需求具有共同之處,但由于消費者的收入千差萬別,消費能力與消費偏好各異,所以,不同消費者群體對于不同產品的消費者剩余與需求彈性具有很大差別,要最大范圍地吸引潛在消費者購買企業的產品,完善的價格體系與靈活多變的價格策略將發揮重要作用。

對比中美消費品市場可以發現,美國市場上各類產品大多具有價格選擇機會和完善的價格體系。從零售環節具有廉價特征的倉儲商店、折扣商店、會員制商店,到各類商店不同時間、不同季節的價格折扣,再到制造商推出的各種靈活多變的價格調整策略,全方位、最大限度地吸引著各個層次的顧客與潛在顧客以不同的價格購買產品,有效地利用價格手段擴大產品銷售,增加銷售利潤。

商家通過各種價格策略為具有不同消費者剩余的顧客提供在不同價位上購買產品的機會,從而在有效增加銷售,提高企業收益的同時也使整個社會福利趨向最大化。

從整個社會的角度看,靈活的價格策略為不同收入的消費者提供了更多的購買可能性,使消費者的總福利得到增加。一般而言,具有較低消費者剩余的顧客只有在商品價格較低時才會購買產品,而具有較高剩余的消費者則愿意付出更多代價換取商品。因此,簡單的高價策略將限制具有較低消費者剩余的顧客購買產品,使銷售量無法實現最大化,而簡單的低價雖然可以擴大產品的銷售數量,但又使商家失去了向具有較高消費者剩余的顧客索取更多利潤的機會。所以多樣化的價格組合策略在給商家帶來更大市場和更高收益的同時,也給消費者帶來了更多的機會和福利,即有助于實現整個社會福利的最大化。

在現實的美國市場中經常可以看到這樣的例子。例如圖書市場,新書上市之初,總是以高級、奢華的精裝本和昂貴的價格現身,而當追求先睹為快的一群具有較高收入、較高消費者剩余的顧客購買之后,平裝書伴隨著大眾化的價格開始登場,普通百姓、具有較低消費者剩余的顧客開始購買,最后,當這一新書即將被下一部或下一版更新的圖書取代之時,平裝書的價格將再次下降,最初上百元的圖書,最后可以以不到1元的價格出售,直至將多余的庫存圖書銷售一空。總之。靈活的價格策略所達到的營銷效果是其他任何策略所不能代替的,企業要提升競爭力、最大限度地占領市場,離不開有效的價格組合策略。

(三)樹立以需求為導向的產品創新理念并提高研發設計能力

堅持以需求為導向,通過技術和創新讓顧客獲得更多的利益與滿意而不是簡單地利用創新降低成本獲取利潤,是中美企業產品創新的顯著區別之一。對比中美兩國服裝設計,可以清楚地發現,美國本土的服裝設計非常重視追求穿著的舒適性與視覺效果,細節之處無不流露出對目標顧客體貼入微的人性關懷。利用各種巧妙的設計掩飾人體自身缺陷和突出視覺效果的設計思路隨處可見。

與此相反,在中國的服裝設計理念中,降低成本已與設計融為一體,這種成本導向理念下設計出的服裝,常常是以犧牲舒適和美觀為代價,換來成本的節約和相對價格的降低。伴隨社會經濟的快速發展和消費需求水平的不斷上升,顧客對于服裝這類消費品的價格敏感程度正在不斷降低,而對于服裝美與舒適的要求卻在不斷上升。因此,為了更好地服務顧客,服裝設計理念也需要與時俱進不斷創新。樹立以需求為導向,滿足顧客對于舒適與美的需要應該成為當今社會產品設計的最高目標。

具有較強的產品研發能力是企業持續推出新產品的基礎和保障。與美國企業相比,中國企業的研發能力存在較大差距。特別是在服裝、洗滌用品、化妝品、小家電等高新技術行業之外、技術含量并不高的日常消費品方面,我國企業的創新能力、創新速度與創新質量存在很大的提高空間。中國是服裝出口大國,但不是服裝出口強國,很重要的原因是受到自主創新能力的限制。中國服裝產業在世界貿易市場上所占的份額不小,但世界知名的品牌不多,而真正具有影響力的品牌和設計師更是鳳毛麟角。究其原因,除了受技術裝備等相關產業制約之外,設計師的創新理念與營銷思想不夠成熟,設計創意與市場需求存在差距,不能很好地被市場接受是很重要的原因。

消費品創新不僅需要為消費者創造價值,同時更為重要的是應該樹立以需求為導向的創新理念,創造出真正受消費者歡迎的舒適與美的享受,通過創新實現甚至超越顧客期望讓顧客真正滿意。只有當企業能夠不斷地創造出真正受顧客歡迎的產品和價值時,企業的創新能力才能得到市場的認可,也只有在這種情況下創新才能為企業帶來市場上的成功。

綜上所述,多方位地與美國成熟的市場經濟環境和企業營銷實踐進行比較,通過深入分析差異,發現隱藏在差異背后的差距,有利于企業更加有效地學習借鑒先進的營銷管理理念與管理手段,促進中國市場經濟更好更快地發展。

參考文獻:

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2.中美消費文化的差異有哪些./ask/Html/shehui/13937488.html,2007-12-23

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2建筑企業經營管理特點

一般的企業管理的理念和方式方法都適應于大多數的企業，但就建筑企業而言，卻不具有較高的實用價值。建筑企業的生產產品、生產過程、生產的管理經營都有著自己獨特的特點，所以建筑企業的經營管理也應有著自己的獨特特點。所以要想進一步的認識建筑企業的經營管理特點，就必須對建筑企業的產品以及生產過程的特點進行研究和分析。下面我們來介紹一下建筑企業的經營管理的特點:(1)在與用戶的關系方面。建筑企業要想獲得一個工程，就必須通過投標競爭的形式來爭取，并通過與用戶建立承包合同來建立他們之間的關系。建筑企業要有高度的責任心，他們要對用戶負責任，要按照規定的時間去完成所承包的工程，并且在工程實施的過程中對工程的質量有著一定的監督和檢驗。在工程完成后，建筑企業與用戶要進行工程價款的結算。(2)在管理體制方面。因為建筑企業有著自身的一些特點，它沒有特別強的固定性，而是流動性較強，企業所承包的工程是不一樣的，所以，企業的經營管理方面也就不是按部就班的依照固定的流程，而是根據工程的不同特點，不同的方方面面，來具體地、適當地改變企業的管理體制。(3)在企業計劃方面。建筑企業的計劃一般包括兩個方面:一個方面是依照企業來指定的一系列的工程計劃;另一方面是依照所承包的工程來制定一系列的工程計劃。雖然分為兩個方面，但這兩個方面并不是相互孤立的，而是關系十分密切的，簡單來說，第一個方面的計劃是第二個方面計劃的前提，第二個方面計劃是第一個方面計劃的具體實施過程。二者互不可分，缺一不可。(4)在勞動用工方面。因為建筑企業所承包工作的不穩定性，所以直接導致建筑企業不能擁有較多的、固定的企業人員。建筑企業一般來說只要擁有一些管理人員、高級工程技術員以及一些較少的文職人員即可，不需要大量的工程施工人員，等到進行工程時，再根據工程的特點來雇用一些合同工。(5)在預算體制方面。根據每個工程的具體特點以及投標工程前所做的預算，可以大概地確定工程實施的價格，而得出來的這個價格就需要建筑企業的預算具有相當大的可靠性。(6)在資金占用方面。建筑企業所投標的工程大都是生產周期較長的，就一般情況而言，它們占用的資金數量是非常大的，所以一般的建筑企業對計量支付都有著自己的特定要求。

3我國建筑企業管理現狀

(1)生產能力:我國的建筑企業特別是比較大的建筑企業，一般來說都是資金雄厚、擁有較高的技術水平、擁有較強的工程施工人員以及較高水平的管理人員，這樣的企業大都有承包大型工程的能力。(2)管理制度:因為前些年我國受到計劃經濟的大力影響，所以許多的大中型企業以及小型企業都沒能及時地吸取國外先進的管理制度，導致我國建筑企業在社會日益激烈的競爭中難以適應，并且更是暴露了諸多的問題，因此我國大多數建筑企業的管理制度還十分地不健全，不具有靈活性，在經濟迅速發展的今天，難以適應。(3)經營模式:前面提到我國的建筑企業大都是勞動密集型的企業，而這種企業現在仍處于粗放式和外延式的發展模式。也就是說產品的投入成本直接影響著產品的生產成果，企業勞動力的增加與企業的生產總值密切相關，并且是成正比例的。從這我們不難看出只有增加勞動力才能增加企業的效益;并且企業的技術水平相當地落后，在企業的經濟效益的發展中基本起不到太大的作用。這樣的發展方式受到資源的影響是十分巨大的，而且與國外同類型的企業相比，我們更為落后，國外先進的企業大都是依靠科技的發展來增加企業的經濟效益的，這種方式很少受到資源的影響，并且能在最短的時間內產出更大的經濟效益。但是我國的企業還停留在增加投入，從而增加產出的層次，不重視效率的提高。(4)組織結構:我國企業的發展緩慢大都受到兩個方面的影響，一個是受到地方的保護，另一個是行業的壟斷，我國的市場還沒有形成十分公平的競爭環境，所以我國的企業一般都是規模較大，自成體系，較為封閉的發展模式。這樣就直接造成了我國建筑企業發展的落后，重復地做著相同的工作，使得它們的發展停滯不前。而且就目前的現實情況而言，我國大型的建筑企業并不能與國外的建筑企業相抗衡，大的建筑企業不是很強大，小的建筑企業不是很專業。(5)管理水平:我國的建筑企業的管理水平比較低，企業在承包生產中并沒有形成一個制度化的管理，而且在管理手段和管理模式上都比較的落后。(6)技術能力:我國的建筑企業“雜而不攻”涉及諸多的領域，傳統技術相當的熟練，但是在創新方面還是比較的落后。(7)人員力量:我國建筑企業的人員力量是比較落后的，這些勞動力大都文化水平較低，整體的綜合素質較低。(8)分配制度:就目前的情況來看，我國的建筑企業的分配制度還是較為合理的，這種分配制度與工作人員的工作能力和工作態度直接有關，每個人員的工資都是可以增長的，打破了傳統的分配模式，使企業的靈動性增強，更有利于管理和發展。現階段實行的崗位技能工資制十分有利于企業的發展，但是計劃經濟時期的不合理因素對企業的發展影響是巨大的，這也打擊了職工的積極性，使企業在市場中的競爭水平大打折扣，所以，分配制度的改革是建筑企業面臨的重要問題之一。

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二、鋼鐵企業推進績效精細化管理的具體措施

鋼鐵企業在新的市場環境下，需要不斷培養員工的精細化管理意識，通過有效的員工管理，提高鋼鐵企業的綜合管理水平。在績效管理的過程中，要從生產過程占用資金量大、生產流程周期長、生產工序管理復雜等特點出發，積極穩妥地進行管理精細化處理，確保鋼鐵企業的各項精細化管理模式能夠形成，這對整個鋼鐵企業的轉型發展會產生重要的影響。管理要從生產計劃、計劃執行、生產操作、質量技術監督等方面出發，確保新技術、新理念、新標準能夠運用到鋼鐵企業的生產經營過程中去，不斷加強模式創新，通過有效的模式轉變提高績效管理水平。

（一）通過生產精細化管理，提高鋼鐵企業的績效管理水平

鋼鐵企業在物資管理的過程中，需要對物資供應商進行分析，確保企業能夠采取有效的措施，從多方面出發降低鋼鐵企業的生產成本，促進鋼鐵企業全面協調可持續發展，為績效管理指標體系建立創造良好的平臺。鋼鐵企業在生產經營的過程中把質量、成本、人力資源、生產經營等方面的因素結合在一起，形成有效的企業發展戰略。鋼鐵績效管理過程中要健全各種指標考核制度，通過有效的生產經營管理，提高鋼鐵企業的綜合管理效率，要從指標數值管理的角度出發，健全各種績效指標考核制度，通過有效的績效指標管理，提高鋼鐵企業的綜合性管理水平。

（二）通過降低采購成本，提高鋼鐵企業績效管理水平

鋼鐵企業運行的過程中需要大量的物資，因此要從采購成本管理角度出發，通過有效的成本控制管理，提高鋼鐵企業的績效管理水平。要強化港口物資管理，通過合理的庫存管理，全面優化企業的管理模式，全面降低物資費用。在輔助資料采購的過程中要不斷進行模式創新，通過對供應商的綜合管理，達到降低成本提高績效管理的整體目標。鋼鐵企業的物資管理是個綜合性過程，必須要從物流費用控制等方面出發，建立完善的績效指標管理策略。

（三）通過財務精細化管理，提高鋼鐵企業績效管理水平

鋼鐵企業績效管理的過程中，通過有效的財務管理模式創新，積極穩妥地提高鋼鐵企業的綜合發展水平。通過財務的精細化管理，積極有效地進行財務模式創新，實現財務的全方位控制和管理。在新的市場環境下，鋼鐵企業績效管理面臨新問題，通過有效的財務工作模式轉型，實現對財務工作的綜合性管理，為財務工作的數據信息模式優化創造良好的條件。財務績效考核的過程中要建立與財務業務相對應的工作流，確保工作流程能夠符合財務工作效率的具體要求，財務效率提升是鋼鐵企業綜合管理效率提升和績效水平提高的重要條件。鋼鐵企業在新的市場環境下，需要從不同的角度出發，積極穩妥地推進績效綜合性管理，為績效模式形成創造良好平臺。

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二、當前我國中小企業面臨的困境分析

1．中小企業所面臨的外部問題分析

（1）融資困難是制約中小企業生存與發展的難題。據不完全統計，我國的中小企業貸款遭拒率要比大型企業高得多，貸款難始終是中小企業面臨的一項難題，究其原因，從中小企業自身來看，普遍存在固定資產數額小、產權制度不夠明晰、賬目透明度不達標、財務制度不夠完善等很多不足之處，這就必然導致中小企業的社會信任度難以與大型企業相比的結果①。從外部環境分析主要是金融支持不力，雖然無論是中央還是地方都對中小企業出臺了很多的優惠支持政策，比如稅收優惠政策的延長、對小微企業貸款的差異化金融監管等，但是事實上中小企業仍然面臨著嚴峻的現實環境，特別是近年來銀行方面普遍加強了信貸管理工作，突出了規避風險為工作要點，與大型企業相比，中小企業的貸款更加艱難。而銀行在實施貸款時，在同等的貸款數額上，對于中小企業需要投入更多的力量和資金，而對大型企業則要簡單一些，貸款成本高使銀行必然做出利益選擇，更加傾向于大型企業。

（2）市場競爭日益激烈。當前，市場經濟不斷深化發展，中小企業的數量始終呈現增加趨勢，市場競爭日益激烈。同時，自從我國加入世貿組織后，WTO規則以自由貿易為目標，這方便了中小企業的對外貿易，但是同時，中國政府必須承擔減讓關稅、放棄限制某些國外產品的進口等義務，這就使中小企業面臨著更加艱難的生存環境，隨著原來的一些保護性政策的消失，企業只能向增強非關稅措施方向尋求保護。另外，歐美國家的經濟危機所引發的風險對我國的中小企業也會造成更大的沖擊，歐美市場的消費能力縮減也對很多出口型的中小企業帶來負面影響。

（3）中小企業的經營成本較高。國際市場上的初級產品價格不斷上漲，受此影響國內市場的能源與材料價格也持續走高，同時因通貨膨脹而引發的物價上漲，也使勞動力成本不斷增加。據統計，全國各地的最低工資標準近年來平均上調了12％，長三角與珠三角的勞動力成本平均上漲了22％左右。另外，近年來全國各地企業的環保支出費用不斷增加，為了加強生態環境保護，企業必須實施節能減排措施，各級政府不斷加強環保執法力度，企業生產所排放的污水和廢氣必須經過凈化處理，這些環保措施成為企業正常運行的前提。而對于中小企業來說，其價格轉移能力相對較低，在買方市場條件下，中小企業很難通過提價來轉移運營成本，這就必然導致企業利潤的進一步壓縮。還有就是企業承擔的稅率過高，我國的增值稅和營業稅等流轉稅費占稅收比重的60％以上，而且大量的間接稅費也隱藏在企業或消費者身上，這就造成誰生產和消費的多誰就交的稅多，這種稅收制度在很大程度上抑制了中小企業的發展。

2．中小企業所面臨的內部問題分析

（1）中小企業經營者普遍缺乏創新精神和戰略思維。與大型企業相比，我國的中小企業經營者大都缺乏創新精神和戰略思維，小富即安的思想導致一味抱著過去的成功不思進取，而忽視了整個市場大環境的發展變化，這就使中小企業的未來發展之路更加艱難。企業管理的核心是根據內外環境隨機應變，因為沒有一成不變的萬能管理方式。另外，企業家缺乏創新管理意識，很多企業家認為創新是指生產技術上的創新，沒有意識到管理上的創新也是增強企業競爭力的重要方法。還有很多中小企業家認為，戰略思維和創新管理是企業發展到一定程度才需要的，而中小企業只要有生產經營計劃就行了，他們更加注重眼前的利益，缺乏高瞻遠矚的胸懷和長遠的戰略性思維，有的企業家甚至抱著走到哪兒算哪兒的思想，缺乏戰略性眼光直接導致企業應對變化的能力不足，大大降低了企業進行自身調整的主動性。

（2）中小企業的品牌創建能力較低。中小企業的品牌創建能力較低導致產品缺乏市場競爭力，大多數中小企業始終處于產業鏈的最底層，他們大都利用廉價勞動力，滿足為大型企業做代加工工作，產品的技術含量較低，產品附加值也不會高。有的中小企業家即便有品牌創建的意識，但其自身條件并不具備品牌運作能力，因此品牌創建工作只好放棄。

（3）中小企業的人才流失情況嚴重。據調查，我國的員工流動率與其他國家相比明顯過高，三成以上的應聘者在工作的4年之內會更換新的工作，有很多人甚至不到兩年就換一份工作。造成這種現象的原因一方面是缺乏職業發展前景，另一方面是求職者想要追求新的挑戰，再有就是對工作薪酬不夠滿意。企業培養一名優秀員工是需要付出成本的，人員流動過于頻繁會對企業造成無形的損失。而隨著人才的離開，也帶走了一定的技術和客戶資源，人才流失現象過于嚴重就會造成企業和員工難以形成雙贏的良性發展局面。

三、中小企業管理創新措施分析

1．培養企業家的創新發展精神

管理創新其實是一場心理革命，思想上的轉變是進行管理創新的基本要求。企業家是中小企業發展的領導者，他們對管理創新的認識直接影響著管理創新工作的開展。企業家必須主動培養自身的創新意識和魄力，在當前經濟轉型升級的客觀環境下，企業家更需要擁有戰略眼光，培養創新發展精神，只有這樣才能在面對融資困難、市場發展的不確定性因素增加、技術創新和投資風險加大等實際情況時，做到高瞻遠矚，敏銳地看到市場的發展趨勢，并根據市場環境的不斷變化，及時發現新的社會需求，開拓新的市場。具備創新精神的企業家能夠有效組織社會資源，大膽開發社會需要的產品與服務。企業家具備創新發展精神，企業才能加強戰略管理，使企業走上可持續發展的道路，在戰略規劃的指引下，企業可以更加有效地利用社會資源，更加充分地發揮自身優點，最終實現企業的發展壯大。

2．企業管理模式的創新

中小企業必須主動尋找新的發展模式，而只有創新企業的管理模式后，才能進一步實現技術創新、品牌創建等目標。在傳統的中小企業管理模式下，企業的所有者就是經營者，這有利于企業家直接控制企業的生產經營過程，而中小企業由于規模較小并且組織結構比較簡單，企業所有者親自管理有利于提高效率降低成本。而隨著企業的不斷發展，崗位分工不明確、企業規章制度不完善等弱點就暴露出來并被放大。企業的所有者往往憑借經驗進行管理，做出的決策缺乏科學論證，因此出現決策風險的概率更高。將企業的所有權與經營管理權分開，有利于明晰企業產權、完善企業管理機制、增強資本增殖能力、加快企業發展步伐。隨著企業規模的不斷擴大，必須聘用適當的經營管理者，并且建立相應的監督管理制度，使企業所有者更好地掌控企業，通過健全的財務制度可以對企業經理人進行有效監督。在相對獨立的財務制度下，企業所有者可以通過財務報表考核經理人，企業主可以脫離日常管理工作，而把主要精力用在重大事項的決策和控制上。

3．尋求商業模式創新

隨著市場經濟的發展，當今企業之間的競爭不再單純是產品的競爭，在一定程度上是商業模式的比拼。據統計，在美國有60％的企業創新是在商業模式上的創新。所有的商業模式都是由客戶價值、企業資源與盈利方式構成的一個三維模式組成的。通過關注企業經營的某個環節，就可能會演變成一種新的商業模式，例如：瞄準什么類型的客戶、研究市場潛力、為客戶提供什么樣的產品與服務、建立什么樣的市場營銷體系等。中小企業的資源和資金有限，如果在產業鏈上參與的環節太多，就會導致不可控因素增加，因此一旦確定了發展的切入點，就要集中資源在這一點上做精做強。例如：雷士照明最開始是賣產品，通過對企業進行重新定位之后，公司從賣產品轉向賣服務，2011年該公司推出了“照明整體解決方案”通過創新商業模式，使客戶覆蓋面延伸到高端工程。雷士照明勇于創新，抓到了有利于企業發展的突破點，以一種全新的商業模式開辟了一條新的發展之路，其成功在于推出了一套新型商業模式。

4．樹立以人為本的企業文化和用人機制

中小企業的發展在一定程度上也受制于人才的匱乏，怎樣引進人才并留住人才是中小企業始終面臨的一項課題。要想留住人才首先需要建立起有效的激勵制度，充分調動人的工作積極性，使員工能夠更加富有成效地開展工作，加強團隊的凝聚力和戰斗力，眾志成城實現公司制定的發展目標。在企業管理的實踐當中，不管是物質方面的激勵，還是精神方面的激勵，都能對員工產生積極的作用。企業要充分了解員工的實際需求，要千方百計讓員工最大程度地與企業融合在一起，實現利益捆綁。物質載體要與精神激勵相結合，最大程度地發揮激勵的作用。另外，實施企業文化建設能夠有效提升企業的凝聚力，所謂企業文化是指企業在經營管理過程中所遵循的一種富有特色的思想理念，這種企業文化可以有效地引導、激勵、約束企業員工的行為，是企業中的一種無形的力量。企業員工來自不同地方，他們也都有著不同的文化思想觀念和文化背景，因此企業應該通過激勵機制和企業文化增強員工的歸屬感。