時間:2023-03-23 15:20:57
導言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇項目經理論文,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內容能為您提供靈感和參考。
(1)人才流失嚴重。
在經歷初創期的迅猛發展之后,公司出現了一段“瓶頸時期”,業務量下滑,銷售收入下降,使得一部分高層管理人員和一些優秀項目經理流失,公司結構重組管理層的更換,新項目經理的培訓與磨合,這些都對公司產生了非常大的影響,但項目經理的流動性過快是企業面臨的最大挑戰。公司招聘的新項目經理有些是因為業務水達不到標準被辭退,有一些優秀的項目經理“跳槽”到其它的公司,這些都使公司入了兩難境地。
(2)項目經理對現有的績效考核意見很大。
公司最開始的績效考核是如下要求:一是對于項目經理的績效考核是通過目標完成情況進行考核,薪酬的提取是基本工資加上業務的百分比;二是對于技術人員的績效考核是通過工作的完成情況進行考核,薪酬只是基本工資等。這種考核標準最大的缺點就是考核指標不具體,而且沒有劃分出沒有達到考核標準的項目經理如何懲罰。獎懲制度沒有明顯的區分。所以衡潤公司這種簡單的考核標準嚴重阻礙了項目經理的積極性和工作熱情,突顯公司在人力資源管理方面有很大的漏洞。
(3)團隊協作能力差,溝通渠道不暢通。
由于公司項目經理的流動量過大,人員更迭過快。使得公司中項目經理之間的溝通極其不暢通,項目經理之間的交流變少,使得團隊的協作能力變差,信息的交流出阻礙,不利于公司制度的貫徹和執行,特別是項目經理對于公司的建議到達不了公司管理層,使公司管理人員得不到信息的反饋,有些就會造成公司的失誤和給公司代來損失。
(4)項目經理經驗不足,理論性人才多于實踐性人才。
衡潤公司主要是以投資管理為主營業務的企業,所以在對項目經理的招和選拔中十分重視對項目經理專業素質的挑選,招聘和選拔的標準主要學歷和專業技術。而在衡潤公司項目經理中碩士占2.8%,本科占83%,專科占14.2%。但這些項目經理普遍的缺點就是實踐經驗不足,獨立承擔項目的能力還是很差。因此如何才能招聘到適合于公司的項目經理,這是公司管理十分重視的問題也是一個難題。
二、基于勝任特征的項目經理人力資源管理對策
(1)基于勝任特征的招募配置。
傳統的公司項目經理招聘配置時比較注重考查人員的知識、技能等外顯特征,這些特征容易衡量,但是沒有針對難以測量的核心的動機和特征來挑選項目經理。因此衡潤公司采取勝任特征來選拔項目經理,主要從以下幾個方面進行:一是明確勝任特征各要素的權重,其目的是在面試中有重點地進行提問和考察,并為錄用決策提供準確依據。二是將公司項目經理的四因素的勝任特征設計成一系列面試測評的問題,以幫助面試官決定某求職者是否具備所需的能力,并將獲得的求職者信息與勝任因素等級對照查看其勝任特征。三是對各項勝任特征進行逐項評價后得到應聘者的勝任特征測評得分作為決定是否錄用的參考依據。
(2)基于勝任特征的項目經理培訓。
基于公司項目經理勝任特征進行的培訓管理要求以勝任特征為基礎挖掘培訓需求,并在培訓計劃生成和培訓評估過程中充分結合勝任特征進行。傳統的培訓主要是針對崗位知識和技能的培訓,目的是使得項目經理更好地勝任當前工作。而研究表明,態度、動機和價值觀等隱性的特質才是區分表現優異者與表現平平者的關鍵因素。因此,衡潤公司基于勝任特征對項目經理進行培訓,以期達到預期的良好效果。
(3)基于勝任特征的績效管理。
衡潤公司傳統的績效管理只包括對項目經理的業績進行考核,比較片面,而基于勝任特征的績效管理則是對傳統的績效管理的補充和完善,利用勝任特征設計績效考核體系,是經過科學論證的系統化的考核體系,能真實和全面的反映項目經理的綜合工作表現。為此衡潤公司致力于建立一套科學合理的績效評價體系,以期幫助企業掌握項目經理在工作中的表現和工作實績,也可使項目經理了解自己的現狀和自我發展的目標,推動企業的發展進步。一是指標確定。目前衡潤公司對公司項目經理考核的主要業績指標為日均存款余額、日均貸款余額、國際結算業務結算量、中間業務等。這些指標是銀行業務經營的核心,以此作為核心指標可以確保銀行經營目標的順利完成。二是全員參與。績效考核重在全員參與。一方面有利于項目經理將個人的行為融于集體的行為之中,提高集體凝聚力,發揮團隊的整體作用;另一方面也有利于項目經理和管理者持續不斷地溝通,消除對立情緒,將雙方統一到追求實現目標的行動中。
(4)基于勝任特征的薪酬管理。
基于勝任特征的薪酬體系設計,主要是根據項目經理所表現出來的勝任特征來確定項目經理的薪酬水平,有利于項目經理提升自己的知識、技能或能力,進而提升企業人力資源的素質;可以打破傳統的崗位等級的官本位特點,可以項目經理提升核心專長和技能,支撐企業核心能力的培育,為企業戰略的實現提供人力資源支持。這樣就能極大地鼓勵項目經理去提高自身的技能水平,發揮自身的優勢和潛力。為此,公司項目經理的薪酬應不僅限于以簡單的以業績定薪,依據是無論項目經理是否成功做成業務,其自身的職業素養都會對客戶產生影響,影響客戶以后的行為。甚至影響客戶對項目經理所代表的銀行的整體看法和態度。故而有必要設計獨立于業績獎金的,由項目經理勝任素質所確定的基本工資制度或勝任特征津貼,使項目經理可以因其勝任特征的差別獲得不同的貨幣收入。
2.建材(1)瓷磚控制吸水率,按規范進行放射性指標復試。工程量控制應在合同中寫明,至少保有供貨總量的10%以上作為備用,而且允許超過的部分退貨。預留2%瓷磚用于維修。損耗通常定額規定得多,如甲供材料應約定超過損耗率部分由施工單位承擔。(2)木地板注意房間的方正性、地面的平整度,成品保護在合同中要有明確的約定。嚴格進行甲醛釋放量的測定。(3)石材嚴格進行放射性指標復試,控制石材色差是重點,施工時做好防護。(4)木門、櫥柜、木飾面廠家的生產能力是控制重點,安排好分期供貨的節點,安裝木門前必須做防潮層。(5)馬桶、水盆控制吸水率,設計時提前確定排污口的安裝距離。(6)鋁板考慮足夠的加工周期,生產加工前對加工尺寸進行核定。
二、現場施工管理
現場管理首先要合理控制標段,使各施工單位的工程量在其可控范圍內。如裝修體量較多應考慮分標段,建議每一標段不超過300套(住宅)或1~2萬m²(公建)。其次要適當減少現場施工難度,能委托工廠化生產的盡量不在現場加工,如瓷磚使用陽角條,使用成品櫥柜、木作等。
1.工序安排和交接(1)毛坯房交接:管道打壓,墻面垂直度、平整度空鼓開裂檢查,地面尺寸方正檢查。(2)瓦工和油工可以同時進場,交叉作業,瓦工是工期的主要控制點之一。
2.進度管理(1)裝修階段,按照瓷磚完工,木門家具按照完成,吊頂完成,水電完成,初步驗收,竣工交房等節點排定工期。(2)按照清單估算各工種的工程量,要求裝修單位排定工期的同時提交詳細的勞動力和材料供應計劃。對于關鍵線路上的工程對照進度計劃和工程量,提前規劃勞動力計劃和材料進場計劃至關重要。因此在招標文件中需分解階段工期節點和高峰期勞動力要求,并明確處罰措施。另外對于關鍵材料需明確提前備貨時間
3.質量管理(1)每個工序完工后,組織監理進行專項驗收,提供裝修單位整改明細。(2)工程進展到80%左右時,將工作重點轉移到整改上來,預留1個月左右的時間進行整改。(3)在交付前整改進行一半時,安排小業主或物業進行預驗收。(4)質量控制細節:墻磚空鼓需逐一排查;門窗節點做法由總包完成,防門窗滲漏應做淋水實驗;墻面垂直度、平整度要嚴格控制尤其是放置家具處;水暖電專業要做全項驗收。(5)成品保護:特別應注意入戶門、鋁合金窗、電梯、開關插座的保護;應在總包和裝修合同中注明成品保護要求。
音響在經濟節目中的運用,與在其它電視作品的運用并無本質的區別。從理論上講,聲音是物質的一種屬性,是客觀的。能夠被人“聽”到的音響指的是每秒鐘振動頻率為16-20000次的音波,而當這種音響被人所“聽”到,在人的大腦顳葉聽覺區形成的知覺后,這種知覺卻又是主觀的印象。因此,可以說音響是物質世界所固有的,而它又是隨著人及人類社會的不斷發展變化而變化的,人類社會每發展到一個新的高度,在其自身的視聽世界中,都會增加不同的內容。譬如,在原始社會,在人類的語言與音樂尚未完善的時候,自然界的音響占據了人類聽覺世界的很大比重。無論捕食與勞作,音響成為人們表達感情傳遞信息的重要工具。因此,自然的聲音可以說是這個時期音響的鮮明標志。再譬如,當人類社會邁進工業化社會,人們的生活節奏與工作效益都在不斷提高,而這個時代的時代標志則應該是飛轉的馬達與機器的轟鳴聲。在我們今天的電視創作,音響自然更是不可缺少的。在當今經濟社會中,經濟活動在人們日常生活中所占的比重是越來越大,經濟活動的內容也越來越豐富,這對于反映社會經濟生活的經濟節目來說,可以說正是大顯身手的好時候。當然,隨著題材的越來越多,音響素材的范圍也越來越廣,所以在經濟節目制作中,就要注意處理好音響與音樂、語言(包括解說詞)的關系。
在經濟節目中,構成“聲”的諸多因素,主要可分為三大部分:音響、音樂和語言(包括解說詞)。其中,音響是指影視藝術中除對話、音樂之外所有聲音的統稱。而音響、音樂和語言(包括解說詞)三者雖然內涵不盡相同,但它們的外延又往往互相交叉、互相滲透,如秋蟲的悲鳴與林鳥的歡叫往往都具有音樂的旋律,而在商場或者聚會現場拍攝的專題片中,背景紛紛雜雜的人聲本應屬于語言的范疇,但是因為含義模糊,且并非表現主題所必需,所以也就具有了音響的功能,而且這樣的音響的運用往往能帶給人很強的現場感與身臨其境的感覺,所以音樂、語言與音響是互有區別又可互相轉換的,這不僅僅取決于節目制作者的藝術加工,也與觀眾的感知能力與理解程度有關。
總之,聲音的三個因素在電視創作中是各司其職,但又相輔相成的,它們同視覺因素結合成有機的統一體,產生了豐富多彩的藝術效果。
音響的內容往往是復雜多變的,而它在電視節目中的應用也是多種多樣的。在一般的節目中往往更注重音響的象征、比喻、夸張等渲染感情的特點。而經濟節目的經濟性又使其具有了更鮮明的特點,這一般表現在音響運用的頻率,節奏時間的長短,以及感彩的選擇等方面。如今的經濟節目可以說與社會經濟生活越來越近,與老百姓也是越來越近。過去,經濟節目給人的印象只是會議報道或數字播報之類的。而今天,電視可以說已經全面介入到社會經濟生活中。當你看著那學本深奧的經濟學理論,在電視屏幕上,演譯成一個個就發生在身邊的故事;當你看著節目中的主人公在經濟大潮中感受與自己或相同或不同的經歷,當你看著來自社會的方方面面的經濟信息如潮水般的涌來你才會深切的體會到經濟大潮就在眼前,競爭就在眼前!
于是,在這樣的基調中,經濟節目中的音響也就先天的具有一種快節奏、高頻率的特色。在感彩上,也總是給人一種積極向上,躍躍欲試的感覺。例如在《走進秋天的故事》中,在介紹下崗女工莊媽媽開辦的莊媽媽凈菜社時,就多次運用了加工過程中切菜的聲音,那快節奏的“鏘鏘”聲既讓人感到她們工作的艱辛,又讓人體會到她們自強下息的精神。所以說,音響效果在電視節目制作中的地位絕不低于語言和音樂,音響具有重要的作用和強烈的表現力。下面,我們就結合音響在經濟節目中的運用談一下音響的基本作用。
首先,音響可以渲染、烘托環境氣氛,刻劃、描寫人物心理,它使電視節目(包括經濟節目)具有了不可忽視的真實感和親切感。生活本身是有聲、有色、有形的。畫面能再現現實生活的形與色,是連續的,聲音則是現實生活的聲的體現,是片斷的。當畫和聲有機協調,巧妙配合的時候就產生了立體的、連續的、完整藝術的效果,給觀眾一種真實的立體感受,使人們得到一種身臨其境的藝術感受。
我們說電視之所以擁有一個寵大的收視群體,主要源于它作為一種雙線傳播的媒介,它所傳播的信息更接近于真實,而音響效果無可置疑的逼真性在其中也起了舉足輕重的作用。
在經濟節目中,無論是對經濟人物的采訪還是對經濟事件的報道,都離不開人物與事件所處的環境,他們的真實源于環境的真實,而音響恰恰就是再現真實環境的重要因素。例如,在《養犬女工─李玉俊》一片中,開場畫面是一個遠景在緩慢的橫搖中,一片磚瓦房屋出現在觀眾面前,如果僅限于此,給人的印象也只是實物,缺乏生活氣息和立體空間感。不過,作者借助畫面又恰到好處地運用了音響效果,隨著畫面的由遠及近,犬吠聲也由弱而強,給人一種群犬爭吠的感覺。于是,一個農村家犬養殖場活生生地出現在大家的面前。在此處,作者雖不著一詞,但透過群犬此起彼伏的叫聲,令觀眾潛意識中,對養殖的紅火與興旺有了初步的認識,為下文塑造養犬人李玉俊這個成功者的形象的出現,埋好伏筆。
當然,在電視藝術中,畫面對于提示環境背景,可以說是最占優勢,但單純地以畫面和音樂比較往往表現的單調、呆板。如果能恰當的將音樂改為音響,那么一個真實的藝術環境就會淋漓盡致地展現出來,并且能給予觀眾超出畫面之外的外延空間。同時,通過音響的不同混響,還可以表現出立體空間的質感和密度,并且通過畫面中的人和物在不同的空間中的運動,以及不斷變化的音響,表現出聲源與觀眾的距離,暗示出人或物在熒屏空間里的運動方向,體現出聲音的景別和層次。例如,97年,記者隨車赴河北辛集采訪。
在河北辛集光羊真皮制衣有限公司,參觀了一套完整的皮衣加工、生產的過程,由羊皮的鞣制、上色、噴光到成衣的畫片裁剪、縫制直至成衣檢驗入庫。在不同的工序,記者采用了同期聲拍攝與主持人出鏡解說相結合的方式,于是,鞣皮的大轉桶緩緩轉動而發出的深沉的轱轆聲,生產車間里機器的轟鳴聲,都作為最貼切的環境音響采入專題片中,增強了真實感。隨著片子的播出,在潛移默化中,這些環境音響成為產品質量與企業實力的有力證明,在消費者中產生了巨大的反響,為企業創造了豐厚的利潤回報。
此外,環境音響的主觀處理,往往能表現人物的內心世界,對人物的心理變化和人物情緒變化起陪襯、烘托的作用。比如,車站送行,再沒有用汽笛長鳴與火車隆隆的起動聲更能震撼人,來表達依依惜別之情的了。環境音響的主觀處理在經濟節目中同樣有精彩的運用,如在《走進秋天的故事》一片中,主人公林明鋼原是航運公司的一名員工,主動辭職后,成了一個個體小老板,正處在創業的起起落落中。在一次與原公司的老友聚會中,有人吹起了口琴,琴聲響起,大家的心也隨著樂曲悠揚地飄散……在這里,作者就充分利用音響渲染氣氛,成功地刻畫出人物的內心世界,可以說是極具神彩的一筆。我們可以一起來回味一下,畫面只是簡單的切換,吹口琴的人、舊船上聆聽的人們、一張張飽經風霜的面孔、舊船、滾滾的江水和遠處岸上林立的大廈。這些畫面都是由悠揚的琴聲和滾滾的江水聲串聯起來,于是一種生活的滄桑感油然而生,對生活的萬般滋味也盡在不言中,生活的質感也躍然眼前。
2建筑項目經管存在的問題
(1)預算執行力不夠。工程項目的預算工作在工程施工前已經完成了,是項目施工的前提與保證,在建筑工程中影響著工程的質量與效益,但是,我國目前的建筑工程的預算工作存在很多的問題,很多建筑企業雖然做出了預算設計,但是缺乏預算管理的制度,預算過程沒有考慮投資回報率,也沒有考慮工程的變動與更改,缺乏變通性,缺乏有效的誤差范圍,而且預算中沒有加入土地征用的資金數目,這樣的預算準確率不高,而且沒有實際價值,沒有結合工程的實際情況。而預算的管理工作也缺乏執行力,沒有起到應有的作用,使得建筑工程的整體管理水平大大降低了,管理的效率也被削弱了。
(2)資金管理效率不高。我國大部分建筑企業都存在資金管理效率不高的情況,一方面是管理水平不高,建筑工程的投資金額、融資金額以及利益分配等工作都缺乏有效的管理與利用,很多資金的利用缺乏有效的監管與控制,很容易出現制度管理漏洞,企業資金受到損失等現象。出現這類問題還有一個原因,就是企業的項目經管人員素質不高,缺乏相關的法律知識與專業的管理水平,思想覺悟不高,沒有與時俱進的創新精神,沒有看到市場經濟的發展與競爭的激烈情況,資金沒有得到有效的利用,使得企業的發展速度很慢,而且增加了企業的成本,甚至會使企業的債務增加,出現經濟危機。
(3)沒有有效的控制成本。建筑管理的項目經管涉及的內容廣泛,是一個較為復雜的運行過程,有效控制項目資金,可以增加工程的效益。項目資金可以控制的方面很多,比如工程造價、員工工資、材料成本、開發設計費用、工程設備機器等等,但是我國目前很多建筑企業,常常出現鋪張浪費的行為,沒有有效的控制資源的浪費,這樣既增加了建筑工程的成本,也降低了建筑工程的收益。
3強化建筑工程項目經管的措施
3.2加強成本控制成本的控制管理是建筑企業財務管理的核心與重點。為此,企業應注重自身成本的控制,通過合理的對項目各階段成本的有效控制和管理,實現提高企業市場競爭優勢和經濟效益的目的。成本控制需要做到:合理使用外部造價咨詢單位;建立完善的資料管理;使用信息化系統和臺帳月報對工程項目動態進行成本監控;做好材料以及設備的核價;做好工程預結算方面的管理。
3.2優化資金結構建筑施工企業只有通過不斷優化資金結構和完善自身資金管理,才能提高對資金的使用效率,以創造最大化的經濟效益。建筑企業應制定科學合理的現金使用計劃,并嚴格執行企業相關收款責任制度,以延遲現金的流出并加快資金的回流,使企業能夠實現在收支上的平衡。資金的風險主要體現在建筑企業投資方面的風險。為此需加強在工程項目投資初期的控制,并對投資項目進行科學化、專業化的調查論證,使項目資金的投資風險能降到最低。
作為一名合格的項目經理,除了必須具備基本的任職條件和滿足用人單位的基本要求以外,從事物業管理的時間(一般為三年)和獨立運作過一定規模(約10萬左右的高層物業)的物業項目,這兩個因素缺一不可。只有滿足了這些在實踐中必備的條件,項目經理才能在運作項目時體現出下面三個方面的專業素養。
一、及時有效做好前期介入工作,以期達到為開發商節約資金和減少日后管理麻煩之目的。項目管理論壇
目前,成熟、有實力的房地產開發商已非常注重項目的物業管理前期介入工作,雖然在項目規劃、設計階段介入暫時仍存在較大難度,但在項目施工階段介入已經不是問題,良好的物業管理品牌效應,在物業管理前期介入后已顯現出其獨特的作用:①促進房屋銷售;②最大限度地減少了日后管理麻煩;③使業主正式入住之前對未來的物業管理有了一個初步認識,同時,物業管理企業也抓住這一機遇展示了自我,為今后的管理打下良好基礎。為此,以項目經理為首的項目組能否在前期介入階段及時、有效地發揮作用,是成功的關鍵一步。t
(一)高度關注,密切配合項目的開盤日和一系列促銷活動,展示物業管理公司的良好形象和專業素質。
blog.
在項目正式入伙之前,為項目服務的各合作單位,應以提高房屋銷售率為中心開展工作,在正式開盤之前,開發商、施工單位、銷售、物業管理等部門應共同制定周密的開盤日和促銷活動的工作方案。對物業管理企業而言,要緊緊地把握住這第一次亮相的機會,把售樓處、樣板房、清水房(交樓標準)的保安、保潔服務做到極致,作為項目經理,應對保安、保潔等人員在禮節禮儀、溝通能力方面進行重點培訓。在看樓購房人員較多時,應重點做好:車輛有序引導、人員分流措施、看樓通道及樣板房安全防范,臨時看樓電梯的維護應急預案、認購及簽約區域的重點看護,等等。持續做好上述工作的目的,在于獲取開發商、業主對物業管理公司的初步認同感,為未來的物業管理服務打下良好基礎,項目經理應充分認識到這一點。
(二)在項目施工階段適時介入,向開發商及時提出合理化建議和要求整改的書面報告,以減少開發商資金浪費,同時最大限度地減少日后管理麻煩。
為保障項目前期介入工作有序進行,項目經理應按照項目物業管理方案和物業服務合同的要求,制定前期介入總體方案,并組織實施。各專業工程師(主要指水電、土建、電梯、綠化、智能化等專業)在項目經理的直接領導下,發揮各自的專業優勢,從業主的角度,及時發現項目存在的問題,有針對性地提出整改意見。
項目經理博客
1、項目竣工驗收前的主要工作是參與工程施工質量的監理工作和全面收集項目的各種物業資料。項目經理更應對下列問題引起高度重視:①關于防水處理,有防水要求的衛生間、中庭花園(一般指地下車庫的上蓋部分)、水景等的防水層是否已被破壞;窗框內灌漿是否飽和,有無空鼓,用于固定窗框的木塊是否取出;鑒于窗框滲漏是新樓盤存在的普遍問題,且其將給業主的生活帶來嚴重影響,加之日后補救資金巨大(補救的有效辦法日前多采用壓力注漿法,費用約100元/米)。因此,應及時發現并要求開發商及時整改,不然后患無窮。②關于智能化系統,項目經理應從滿足小區實際需要和日后便于維護的專業角度出發,在開發商選定供應商之前,對供應商提出的建設方案進行分析,尤其是方案與項目的不符合處和不足之處,更應有針對性地提出整改意見,如監控點不足而出現防護死角,缺少高速球攝像機而無法捕捉小區內出現的突發事件現場,采用專業高解析度彩色監視器以提高清晰度,部分攝像機采用適應夜間低照明度使用的攝像機等等。項目經理應清楚通過完善項目的智能化系統來有效降低人工成本的基本道理。③關于綠化,項目的綠化、美化是提升小區居住環境的重要因素,好的綠化往往能起到“一俊遮百丑”的特殊效果。因此,項目經理應從視覺效果、水土保護、便于通過、便于管理和養護等方面出發,對草種、灌木和花卉、喬木、垂直綠化等的選擇提出合理化意見。如灌木種植太疏易造成水土流失,如果綠地無走邊,加之土層又高于小區道路時,便會給小區道路造成污染;另外,業主對綠化的要求不僅僅滿足于只有“綠”,也希望有花色點輟,因此,在設計施工時應盡可能種植一些不同季節開花的品種,以保證小區有四季花開的效果。
2、項目竣工驗收和接管驗收期間的主要工作:①積極參與項目的竣工驗收工作,全面了解項目的工程質量,爭取參與技術交底和圖紙會審工作,為日后管理工作做好充分準備;②積極做好項目接管驗收工作,與開發商、建設單位共同組成驗收小組,對項目各項工程以及綜合使用功能進行驗收,此階段應把握兩個重點:第一,明確交樓雙方的責權利關系,確保物業具備正常的使用功能,充分維護業主利益;第二,對驗收接管中發現的問題,督促開發商或施工單位盡快落實整改。總之,物業管理前期介入工作意義重大,盡管其難度甚至高于日常管理,但做好了此項工作,其所產生的作用是長久的,它是日后提升管理檔次的先決條件。
二、全力以赴,高質量做好大規模入伙和裝修管理,營造安全、舒適、有序的小區環境迎接業主入伙(入住),保障小區免遭二次裝修的破壞。
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此階段是對項目經理及其服務團隊的第一次嚴峻考驗,因此,應在入伙前做好充分準備,指導思想就是想方設法促使業主盡快收樓,除嚴格按入伙流程為業主辦理入伙、裝修手續外,尤其注意以下幾點:項目經理博客
1、建議開發商向業主分期分批發出入伙通知書,主動分解入伙現場壓力。項目管理者聯盟文章
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2、會同開發商、施工單位對小區作一次徹底清場,杜絕各種隱患。
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3、為業主入伙提供一條龍服務,尤其是要求開發商必須在入伙現場設立答疑組和維修小組,隨時為業主答疑,并對聯合驗房時發現的問題及時進行修復或對業主做出明確的維修承諾。4、及時與業主簽署《前期物業管理服務協議》、《業主公約》等一系列入伙文件資料,動員業主盡快收樓。
項目管理者聯盟
5、若現場出現業主拒絕收樓的情況,應按事先準備的應急方案,會同開發商及時把該業主與其他業主進行分隔,逐個溝通,盡量避免在現場出現群起攻之的局面出現。
項目管理培訓
6、結合小區實際制定具有較強操作性的裝修監管方案,對小區可能造成違章裝修的部位及空間,在裝修協議書中應有明確的責任界定,千萬不能出現模棱兩可的意見。項目管理者聯盟
7、嚴格控制進入小區的裝修人員數量,全面實施持證管理,實施夜間清場制度,加大對裝修施工現場的監管頻次,把預防違章裝修作為監管的工作重點。
項目管理者聯盟文章
大規模入伙和裝修管理期間,是業主較容易與開發商產生矛盾,同時也是業主與管理處較容易結怨的時候,作為項目經理應把化解矛盾、清除積怨作為頭等大事來抓。
三、依法依約、規范運作,堅持日常管理工作常做常新。
作為國家二級資質以上的物業管理企業,在日常管理方面一般都具備較完善、成熟的管理模式、操作流程和服務理念,項目經理只要在執行力和團隊建設方面多下功夫,保持管理經營的穩定一般不能做到。在此要加以強調的是如下幾方面的意識:
(一)契約意識:物業管理公司與業主之間,從某個角度看,只是一紙合同的關系,換句話講,業主作為合同甲方的權利是產權人本身所固有的,他當然有權按合同約定對乙方進行監督或解除合同關系,因此,作為乙方的物業管理企業只有在不斷加強履約能力,兌現承諾方面多作努力方為上策,而在提供服務時,任何偷工減料的行為,都應視為違約,長此下去,必將使自身陷于被動。
(二)溝通意識:廣泛收集和聽取業主意見,隨時掌握業主需求,及時調整管理服務思路,是成熟物業管理企業的基本素質。
1、經常性開展業主意見調查,主動及時了解業主的需求變化,找出近期服務的弱項或盲點,制定整改措施并迅速糾正,同時向業主公示,請求業主監督實施。主動發現和解決問題與被業主投訴后才去處理相比,哪怕后者處理得再好,兩者的服務效果是大不相同的,項目經理應時常提醒自己這一點。
引言:
國際項目管理協會1997年推出了“項目管理人員能力基準”,中國雙法研究會項目管理研究委員會也于2001年推出《中國項目管理知識體系》。
一、對于項目經理部的設立
(一)項目經理部設立的要求項目經理部的設立應根據施工項目管理的實際需要進行。一般情況下,大、中型施工項目,承包人必須在施工現場設立項目經理部,而不能用其他組織方式代替。在項目經理部內,應根據目標控制和主要管理的需要設立專業職能部門。小型施工項目,如果由企業法定代表人委托某個項目經理部兼管的,也可以不單獨設立項目經理部,但委托兼管應征得項目發包人的同意,并不得削弱兼管者的項目管理責任,兼管者應是靠近該項目者。一般情況下,一個項目經理部不得同時兼管兩個以上的工程項目部。
(二)項目經理部設立的原則1、根據設計的項目組織形式設置項目經理部。項目組織形式不僅與企業對施工項目的管理方式有關,而且與企業對項目經理部的授權有關。不同的組織形式對項目經理部的管理力量和管理職責提出了不同要求,同時也提出了不同的管理環境。
2、根據施工項目的規模、復雜程度和專業特點設置項目經理部。如對大型或較大型項目經理部可以設職能部、處;中型項目經理部可以設處、科;小型或一般型項目經理部一般只需設職能人員即可。如果項目的專業性強,也可設置專業性強的職能部門,如安裝處、基礎工程處等待。
3、項目經理部是一個有彈性的一次性的管理組織,隨著工程項目的開工而組建,并隨著工程項目的竣工而解體,不應搞成一級固定性組織。項目經理部不應有固定的作業隊伍,而應根據施工的需要,從勞務分包公司吸收人員,進行優化組織和動態管理。
4、項目經理部的人員配置應面向現場,滿足現場的計劃與調度、技術與質量、成本與核算、勞務與物資、安全與文明禮貌施工的需要,而不應設置專管經營與咨詢、研究與發展、政工與人事等與項目施工關系較少的非生產性管理部門。
(三)項目經理部的設立步驟1、據企業批準的“項目管理規劃大綱”確定項目經理部的管理任務和組織形式。
2、定項目經理部的層次,設立職能部門與工作崗位。
3、根據部門和崗位進行一步定人、定崗,劃分各類人員的職責、權限,及溝通途徑和指令渠道。
4、組織分工確定后,項目經理即應根據“項目管理目標責任書”對項目管理目標進行分解、細化,使目標落實到崗、到人。
5、項目經理的領導下,進下一步制定項目經理部的管理制度,做到責任具體、權利到位、利益明確。
建立比較完善、實用的項目管理系統。明確各自的工作職責,設計比較完備的管理工作流程,明確規定項目中正式溝通方式、渠道和時間,使大家按程序、按規則辦事。以輔佐項目經理對項目實施進行管理。
(四)經理部與相關方構通的管理工作1、與業主的溝通管理(1)與業主的請示、報告一般應通過項目部經理進行,以保證傳遞信息的完整、統一。
(2)項目部經理應直接向業主代表請示、匯報工作。
(3)向業主提交的報告、發文等均應經項目部經理審核批準并加蓋項目部公章后才能發出,發文應有專門立檔的簽收記錄表和有關人員簽字。
(4)業主給項目部的批示、發文等應單獨立檔保存。
(5)指導日常工作的月、周工作計劃,管理月報由信息工程師準時報送業主。
(6)及時收集業主的反饋意見,對業主的投訴和不滿應及時向主管領導和總經理匯報,并做出相應處理。
(7)與業主方領導的不定期溝通,及時協調處理有關問題。
2、與監理、施工單位的溝通管理
(1)與監理、施工單位的溝通一般通過會議、發文及口頭等方式,按專業對口的原則進
(2)對施工單位現場質量、進度的問題,一般應通過監理單位處理,必要時可組織有監理、施工單位參加的專題會。
(3)準時參加由總監理工程師組織各相關方的監理交底會、工程例會,在施工現場應注意維護監理工程師的權威和尊嚴。
(4)對施工單位的指示和安排,一般應由監理單位和安排。
(5)督促監理單位及時提出有關的監理月報、監理通知及對施工單位申報資料的審批。
(6)項目部經理應加強與總監理工程師及施工總包項目經理的溝通與協調,尤其是對重大問題的處理與決策。
(7)對分包單位現場質量與進度的管理,一般應通過總包進行。
(8)項目部應注意收集監理、施工單位的反饋意見。
(9)與各方的收、發文件均應單獨立檔保存。
3、與設計單位的溝通管理,應做到以下幾點:
(1)由工程部經理牽頭負責與設計單位的溝通、協調。
(2)對設計圖紙等文件的管理信息應由信息工程師統一登記、保存,使用時辦理領用手,項目部應及時組織設計單位參加設計交底會、工程例會及其他專題會。
(3)項目部各專業工程師負責與設計專業負責人協調溝通對設計變更、洽商的確認。
(4)項目部經理應重視與總設計師的溝通、協調。
(5)凡涉及設計單位的工作計劃應抄報設計單位。
(6)與設計單位的收、發文件應單獨立檔保存。
二、項目經理
(一)項目管理班子的產生及條件項目管理班子是以項目經理為核心,共享利益,共擔風險,對外代表企業履行建設單位簽訂的工程承包合同,對內則是工程項目建設的承包經營者。項目班子的主要職責是以較低的成本,盡可能好的質量,盡可能合理的工期完成工程建設任務。
(二)項目經理所具備的基本條件項目經理是決定項目管理成敗的關鍵人物,是項目管理的柱石,是項目實施的最高決策者、管理者、組織者、指揮者、協調者和責任者。因此項目經理至少具備以下條件:
1、具有較高的技術、業務管理水平和實踐經驗。
2、有組織領導能力,特別是管理人的能力。
3、政治素質好,作風正派,廉潔奉公,政策性強,處理問題能把原則性、靈活性和耐心結合起來;具有較強的判斷能力有敏捷思考問題的能力和綜合、概括的能力。
4、決策準確、迅速,工作有魄力,敢于承擔風險。
5、工作積極熱情,精力充沛,能吃苦耐勞。
6、具有一定的社交能力和交流信息的能力。
(三)項目經理對項目管理起著關鍵的作用,具體表現在以下五個方面:
1、合同履約的負責人:項目合同是規定承、發包雙方責、權、利具有法律約束力的契約文件,是處理雙方關系的主要依據,也是市場經濟條件下規范雙方行為的準則。項目經理是公司在合同項目上的全權委托人,代表公司處理執行合同中的一切重大事宜,包括合同的實施、變更調整、違約處罰等,對執行合同負主要責任。
2、項目計劃的制定和執行監督人:為了做好項目工作、達到預定的目標,項目經理需要事前制定周全而且符合實際情況的計劃,包括工作的目標、原則、程序和方法。使項目組全體成員圍繞共同的目標、執行統一的原則、遵循規范的程序、按照科學的方法協調一致的工作,取得最好的效果。
3、項目組織的指揮員:總承包的項目管理涉及眾多的部門、專業、人員和環節,是一項龐大的系統工程。為了提高項目管理的工作效率并節省項目的管理費用,要進行良好的組織和分工。項目經理要確定項目的組織原則和形式,為項目組人員提出明確的目標和要求,充分發揮每個成員的作用。
4、項目協調工作的紐帶:項目建設的成功不僅依靠公司的工作,還需要業主、分包單位的協作配合以及地方政府、社會各方面的指導與支持。項目經理應該充分考慮各方面的合理和潛在的利益,建立良好的關系。項目經理是協調各方面關系使之相互緊密協作配合的橋梁與紐帶。
5、項目控制的中心:對項目工期、工程質量及工程造價的控制是項目投資效益的重要因素,也是項目合同考核的主要指標。項目經理要運用先進的項目管理技術對項目的進度、質量、費用進行綜合控制。制定執行效果測量基準,進行進展情況分析,采取糾正偏差的措施,保證項目的正常運行,是項目控制的中心。
(四)項目經理的權限項目經理在授權和企業規章制度范圍內,在實施項目管理過程中享有以下權限:
1、項目投標權。項目經理參與企業進行的施工項目投標和簽訂施工合同。
2、人事決策權。項目經理經授權組建項目經理部確定項目經理部的組織結構,選擇、聘任管理人員,確定管理人員的職責,組織制定施工項目的各項管理制度并定期進行考核,評價和獎懲。
3、財務支付權。項目經理要在企業財務制度規定范圍內,根據企業法定代表人授權和施工項目管理的需要,決定資金的投入和使用,決定項目經理部組成人員的計酬辦法。
4、物資采購管理權。項目經理在授權范圍內,按物資采購程序的文件規定行使采購權。
5、作業隊伍選擇權。根據企業法定代表人授權或按照企業的規定,項目經理自主選擇、使用作業隊伍。
6、進度計劃控制權。根據項目進度總目標和階段目標的要求,對項目建設的進度進行檢查、調整,并在資源上進行調配,從而對進度計劃進行有效的控制。
7、技術質量決策權。根據項目管理實施規劃或項目組織設計,有權批準重大技術方案和重大技術措施,必要時要召開技術方案論證會,把技術決策關和質量關,防止技術上決策失誤,主持處理重大質量事故。
8、現場管理協調權。項目經理根據企業法定代表人授權,協調和處理與施工項目管理有關的內部與外部事項。項目部要根據工程項目的實際,制訂本項目的合同網絡圖,該合同網絡圖標明了各參建單位之間的合同關系,規定了各參建單位的協調溝通渠道,并據此組織制訂項目總控制進度計劃、成本總控計劃、質量管理計劃。其中,進度總控計劃要由業主、監理、設計、建設各方進行充分討論,達成一致意見,經各方簽認后。成本總控計劃、質量管理計劃需經業主審核,由業主同意后執行。合同網絡圖、進度總控計劃、成本總控計劃、質量管理計劃既成為項目部與各參建單位組織協調工作的基礎。對于施工單位的組織協調,我認為應推行施工總承包制,通過招標和合同條件明確建設單位、業主指定分包單位的工作范圍,明確承包單位對于分包單位的管理責任和權力。明確由建設單位承擔項目的質量、進度、安全、環保的整體責任,使總包單位既有責任又有權力實施整體管理。對于業主直接負責采購的材料、設備,要在采購合同明確采購的交貨時間、地點和相應的質量責任。總之,對于上述施工單位、供貨單位的組織協調,運用以合同管理為基礎,綜合運用技術、經濟、法律手段,使各方在各自利益不同的條件下,能以實現項目建設的大目標為原則,及時地溝通、協商,處理相互之間的矛盾和問題,使項目各單位形成一個高效的“建設團隊”。對于監理單位,應注意樹立監理對現場管理問題上的權威,尊重監理對于施工質量的否決權、施工調度權等國家、北京市法律、法規賦予監理的合法權益。發現現場的施工質量、進度問題,要及時地與監理進行溝通協商,堅持通過監理給施工單位發出相應的工作指令,同時,充分發揮監理在現場施工質量、工期和工程量計量方面的監督管理作用,應該與總監理工程師加強溝通與協調,尤其是現場施工重大問題的處理與決策,事先雙方要力爭能協商一致。要做好上述工作,就要全面掌握設計內容,了解業主意圖,對工程管理做到心中有數。要掌握各承包單位所承擔的任務內容、大小、難易程度、采用的主要施工工藝、機具以及工程的施工進度計劃。要熟知各個分包合同,對分包單位可能出現的矛盾進行預先分析,在工作中發現矛盾應及時加以解決。要抓好施工關鍵部位,以及各施工單位的銜接界面,以避免和減少因工作劃分不清引起的各種矛盾。此外要重視開好工程例會、等各種會議,做到會前有準備、會中有重點、會后有檢查,確保組織協調工作的效果。
總的來項目經理是公司法定代表人在工程項目上的全權委托人。對外代表公司與業主及分包單位進行聯系處理合同有關的一切重大事項;對內全面負責組織項目的實施,是項目的直接領導者和組織者。
三、項目管理的方法項目管理的理論至今已可以說是很完備的,這不僅表現在豐富多樣的理論成果(如各種項目管理書籍)更表現在這個領域有了自己的“知識體系”。
(一)建設工程項目管理方法的層次性狹義的工程項目管理是在限定的工期、質量、費用目標內對工程項目進行綜合管理以實現項目預定目標,但這只是工程項目施工的管理,隨著投資規模、領域的擴大、投資來源多樣化、工程項目對環境、經濟影響增強,工程項目管理已不限于實施過程,而是擴展到從立項到交付使用維護全過程的管理,工程項目的實施也從施工承包發展到項目管理、工程總承包等多種形式。對于一個具體的工程項目,其目標已不僅僅是質量、工期、費用的控制,還要與資金籌措、風險分析、使用維護以及與所在地經濟、環境等聯系起來,項目的目標、管理都應按“廣義”考慮。工程項目管理的方法,除了具體的技術性方法,還要向前后期的評價延伸,要考慮中央提出的可持續、協調發展,體現這些思想。綜上所述,本文將工程項目管理方法分為兩個層次:思想性方法和技術性方法,或者說,項目管理思想和方法。
2建筑工程項目精細化管理中存在的問題
2.1監督管理制度不完善
目前,在建筑工程的管理工作中,施工現場的監督管理制度并不完善,使得施工過程中以及現場管理雜亂無章,影響工程的正常開展,也不利于工程質量的保證。缺乏完善的工程建設監督管理制度進行現場管理,監督機構以及相關的監督管理人員也不到位,使得建筑工程無法開展有效的管理工程,建筑企業必須積極采取措施,轉變粗放型的管理模式,實現工程建設的精細化管理。
2.2施工技術不科學
隨著社會科學技術的快速發展,建筑行業要實現良好的發展就需要采用先進的科學技術,作為工程建設的理論基礎。在建筑施工過程中,不管是前期的施工決策、設計,還是施工過程中、竣工驗收等環節都需要科學的技術作為指導和依據,才能夠建設出貨真價實的房屋。
2.3施工人員的素質能力有待加強
在工程建設中,施工人員的素質能力對于工程建設的質量和效果有著十分重要的作用,但是當前,施工人員的素質能力不高,建筑企業的教育培訓工作不到位,施工人員的入職門檻比較低,這都導致施工人員的素質能力難以保證。由于施工人員的素質能力不高,對工程建設缺乏正確的認識,在實際工作中不能夠明確自己的職責,不能嚴格按照相關的建設要求和標準開展工作,給工程建設埋下了安全和質量隱患。而且隨著工程建設規模和數量的逐漸增加,農民工大量的出現在建筑行業中,使得建筑行業施工人員的素質能力參差不齊,不僅影響工程建設的質量,也給管理工作帶來了一定的難度。
3提高建筑工程項目精細化管理的對策
3.1建立完善的工程項目精細化管理體系
建筑企業應建立完善的工程項目精細化管理體系,為精細化管理工作的開展提供科學的依據和指導,認識到精細化管理機構以及管理制度建立的重要性,在做好施工物資、設備、技術以及質量監督管理工作的基礎上,挑選一位經驗豐富、能力素質高的技術人員負責整個工程項目的管理工作。在工程項目的精細化管理中,要求管理人員樹立合同意識,加強合同管理,認識到合同管理的重要作用,保證建筑企業財務管理的順利開展,做好工程施工管理的工程計量工作,建立完善的工程管理制度和法律法規,保證精細化管理工作的順利開展,避免問題的出現,實現工程管理的科學化、規范化,促進工程建設質量和安全的實現。
3.2實現人員的精細化管理
建筑工程項目要實現精細化管理就應建立完善的組織機構,設立項目管理部門,對施工進行管理,項目經理應加強合同、決策、管理目標之前的信息交流和組織工作。對項目管理人員開展必要的教育和培訓工作,對管理人員進行責任劃分,保證管理工作的順利開展。將個人的責任劃分與其經濟利益掛鉤,建立完善的懲處制度,對于工作不認真、應付了事、不能按時完成工作的人員進行處罰,對于能夠嚴格按照規章制度辦事,工作效果好的人員要進行必要的獎勵,提高施工人員的工作積極性,實現高效的施工建設。項目管理部門的人員往往來自不同部門,彼此之間需要磨合,應加強工程項目管理人員的管理,積極發揮管理人員的積極作用和優勢,明確管理人員的責任和工作,使工程建設的每一環節、每一步驟都在嚴格的管理控制中。
3.3做好工程的質量管理
在建筑工程項目管理過程中實現精細化管理就要細化管理的目標與責任,做好全方位的工作計劃保證施工建設的順利開展,減少工程建設中質量問題的出現,避免施工過程中,施工人員存在違規操作、投機取巧的行為。加強工程建設的精細化管理,保證工程建設的質量控制,與管理人員簽訂質量管理責任書,做好對整個工程建設的質量管理,確保施工建設的每一環節都達到質量標準,符合設計要求。建立完善的質量管理體系,使施工技術、施工流程等滿足施工建設質量的需要,實現施工建設的標準,可以在保證工程質量的前提下縮短工程施工時間,減少建筑企業的成本消耗,實現經濟效益。
3.4加強施工的安全精細化管理
安全是工程建設的永恒主題,在建筑工程施工中,應做好安全管理工作,建立完善的安全管理機構,設置安全管理主管和人員,對工程建設的現場進行安全管理,避免建設中出現安全隱患。細化安全管理工作,強化工程建設人員的安全意識,對施工建設的各個環節進行認真的分析和排查,總結施工建設中的安全隱患,將安全管理責任落實到個人,建立完善的安全保障體系。同時,做好安全教育工作,做好安全宣傳工作,提高施工人員的安全意識,在施工現場設置安全警示牌,張貼安全標語,保證每一位施工人員都掌握安全知識和技能,實現安全施工。
3.5實現材料的精細化管理
在建筑工程中,建筑企業還應做好材料的管理工作,提高材料的質量,保證工程建設的順利、高效開展。材料的精細化管理要求管理人員對材料進行嚴格的檢驗,保證材料出自實力雄厚、資質合格的供應商,材料要帶來合格證書,進入施工現場后還需要進行抽樣檢驗,只有材料達標后才能夠應用到施工建設中,對于不合格的材料堅決禁止使用,交由相關部門處理,保證工程建設的質量。
國際工程公司一般擁有較為廣泛的項目信息來源。包括業主公開招標信息,咨詢公司、中介等機構的宣傳,各重要紙質、電子媒體的傳播等。從事經營基礎工作的商務人員需要非常敏銳地獲知這些項目信息,歸納整理并初步辨別信息的真實度,并及時向上級匯報。
1.2明確重點發展地區、項目和業主,細分市場,了解所有有關背景資料
根據市場現狀,商務人員需要結合其公司的戰略發展和營銷方針,對項目信息進行科學的篩選,制訂針對不同性質不同地區的海外市場的計劃,充分了解背景資料,包括政治、經濟、歷史、語言、文化、行業發展狀況等,明確重點開拓和投標對象。這是與國內項目經營基礎工作區別最大所在,在整個經營工作中占據著極其重要的地位。
1.3與業主和其他中介公司的關系運營和維護
全面收集項目信息與業主及業主所在國的有關信息,培育信息來源和渠道,在日常的關系運營和維護中加深與業主之間的了解與情感交流。
1.4與本國政府機構相關部門的關系運營和維護
國際工程公司在海外市場的運作和競爭參與,需要取得政府的絕對支持,了解國家政策方向,借勢而為,趨利避害,為海外市場的擴張保駕護航。海外市場的競爭從某種意義上,也是國家與國家之間政治關系、經濟利益、文化習俗之間的競爭。
1.5投標工作
這是經營基礎工作的一大重點。及時、快速地組織人員完成商務組織、技術組織、采購組織、施工組織,分別完成:①招標文件、招標合同要求、風險、責任,結合本公司的各方面條件的分析;②業主需求的全部技術內容;③針對不同供貨商進行詢價比價工作,并制訂購貨計劃,考慮運輸方式和發生的相關費用;④了解當地施工條件,對施工工藝、技術、進度、材料和勞動力等各方面進行構思,確定質量監督原則并制訂施工計劃。⑤分析、計算投標的各項成本。上報高層后,由公司確定利潤及最終投標價格。同時,隨時做好與業主和招標機構各項問題確認等溝通協調工作。這也是前期經營基礎工作的綜合成果。
1.6為配合經營工作進行的日常管理工作
日常管理主要包括合同管理、翻譯、涉外商務管理等事務。這些工作繁雜,設定科學的模板是合格的經營人員的必備利器。
2經營基礎工作的知識管理
那么,我們通過對基礎知識的管理,在諸多相關關系和因果關系里找尋邏輯,發現方向,全面提升基礎工作的質量,抓住機會完成投標、談判工作,以實現最終合同簽訂,取得實質性成果。由此,我們將經營基礎工作知識作出以下初步分類:
(1)項目技術類知識。
作為國際工程公司,首先是依托專業領域的技術來滿足客戶需求,并通過不斷更新創新技術和開辟創新服務內容在相關行業內保持一定的競爭力,占據一定份額的市場。在不同行業,相近專業、不同的工藝流程都涉及對多種專業知識的綜合利用,國際上也有相對穩定的公認標準來衡量企業工藝、專利、設備的先進性,并確認企業在本行業領域所處的地位和影響。因此在與外界進行早期溝通時,公司相關展示件是極為重要的敲門磚,包括公司介紹、公司業績、技術特色、技術創新和發展等。以業績為例,經過知識管理的分類和解析,采用不同方式設計業績的展示模式逐漸成為極其重要又基本的工作之一。在分析業主、咨詢機構的需求之后,針對項目背景和特點,提交不同類型的業績,事半功倍。同行業宜根據自己行業特性和技術更替來進行整理分類,替代對任何業主任何國家任何條件下都只提供一份一模一樣的業績表的做法。以俄羅斯某燒結項目為例,該業主選用的燒結原料特征要求工藝流程利用小球燒結技術。在技術層面上進行溝通時,投標方通過策劃設計好的內容安排,調用投標公司知識庫中小球燒結的業績及原有業主產能產量相關數據,在帶領業主進行現場考察時,就此項相關內容與業主進行了充分的技術交流,將公司的業績重磅推出,在最短的時間里讓業主認識了解了他們關注的方面,迅速并突出重點的展示得到業主的肯定。國際工程公司的技術等全方位支撐是一項系統工程,應在專業信息平臺上實現共享與交流。
(2)商務管理類知識。
商務管理類知識是經營基礎工作中最基本的知識領域。包括戰略思想、國際金融、國際貿易、市場營銷、會計學、人力資源管理、項目管理、物流管理、風險管理、法律等。其中營銷思想無疑是經營工作的核心,項目融資也在當前形勢下,成為經營基礎工作中遇到的常見問題。越來越多的項目可能采取EPCF(總承包+融資)或者EP+F形式。某些融資可以充分利用屬于國家層面的政府專項貸款。這類融資項目合同一旦簽訂即可開展融資手續。融資取決于政府及國家銀行對于項目的審批,且有不同類型的組合,一旦外方政府完成項目審批流程,該項目即可通過相應審批流程完成融資手續。這類涵蓋政策和金融相交織的相關知識需要在項目經營進程中,隨其發展不斷挖掘、了解并確認、分析。
(3)人類學、心理學、社會學、語言學等知識的管理。
走向海外市場,是思維和行動橫向的擴展。而縱向路徑的思考,讓我們了解過去對現在的影響,并對現在和未來做出判斷。充分利用對特別的“人”的了解,來認識事件背后的意義,分析項目發展的趨勢,是經營基礎工作中的必修課。人類學、心理學、社會學對認識人的共性和個性的認識緊密相關。例如在俄羅斯的經營過程中,我們深感“老大哥”的心理優勢無處不在。最初我們懷著向其宣傳當代先進科技和工藝的心態前往,同時了解其真實的狀態和需求。經過對現場踏勘,看到樹立起來的“1937”“1967”等豐碑式的紀念標志,對其歷史沿革的查找和分析,以及與其專業技術人員的交流,我們設身處地感受到前蘇聯當年技術強國的氣勢和實力。換位思考后,調整心態,在技術文本內容上加強了工藝技術創新的介紹,就其現狀為業主綜合考慮了工藝的改進需求,并對解決設備使用問題做出了建議性意見。謙虛謹慎、與時俱進的中國風范,得到了業主的認可。在語言的功用上,絕不僅是簡單交流和信息獲取。語言使用的熟練程度決定我們對其國家文化的理解,以及專業的程度。提高專業術語表述能力,充分理解語言習慣代表的文化含義貫穿在了解客戶的真實需求、推進項目進程的過程中。
(4)項目組織運作類知識。
在經營基礎工作中,如物流、運輸包裝、交通咨詢、禮品服務、展位設計等,涉及相當專業的項目運作類管理知識。服務外包的情況日益增多,也是分工細化、運作專業化的體現。這些外包服務的組織、管理,對經營基礎工作的商務人員也提出了新的要求。如何甄別和選擇外包服務,在合適的時候以合適的價格為經營主體工作提供優質的配套服務,并納入知識管理的信息平臺范疇,使資源利用最大化,是未來的趨勢。
3創建更好的知識管理環境
通過對國際工程項目經營基礎工作和涉及知識領域的了解,我們認識到,需要進一步發展知識管理體系的管理界面,培育知識管理的管理環境來促進經營工作。完整的知識管理體系的管理界面,應由戰略思想、組織管理、資源管理、文化管理、風險管理和評價管理等六個方面組成。如圖2所示,經營基礎工作知識管理與這六大管理的關系都是雙向影響的。其中,整個經營基礎工作內容的規劃、建設、維護無時不刻深受公司戰略思想和公司文化的指引,反之也為戰略規劃提出新的啟示和思路,給公司文化注入新的活力;公司組織結構和資源的配備給予知識管理官方或非官方的支持是巨大的,反過來,知識管理也對組織和資源結構不斷提出新的要求;知識管理要求歸納總結、分享再創造的同時也必須受到安全、成本等風險管理的制約,必然要求責任與自由并舉,并接受來自組織的評價和修正。同時,知識管理本身又對風險和評價管理提出了不同時代不同形勢下的挑戰與更新的要求。
1.面向市場經濟的環境工程經濟課程教學改革
2.環境工程專業實驗教學改革
3.環境工程專業實驗教學改革
4.廣東博信達公司環境工程項目精細化管理體系研究
5.環境工程專業實驗教學的創新與改革
6.環境工程專業實驗教學改革的探索
7.構建環境工程專業實踐教學體系的研究
8.環境工程專業生產實習的改革與實踐
9.環境工程專業發展趨勢和人才培養途徑的研究
10.工程教育認證制度背景下的環境工程專業本科教學改革啟示
11.特色環境工程專業創新人才培養模式的探索與實踐
12.中國環境工程本科教育發展及人才需求分析
13.環境工程與可靠性工程的關系初探
14.環境工程本科專業就業形勢及其教學改革
15.SCI收錄的環境工程期刊概況分析
16.低溫微生物及其在環境工程中的應用
17.環境工程項目的技術經濟分析
18.環境適應性與環境工程
19.環境工程專業生產實習面臨的問題與改革措施
20.可持續發展的環境工程專業應用型人才培養
21.基于掙值法的環境工程項目審計程序研究
22.武器裝備環境適應性與環境工程
23.高校環境工程專業就業形式和人才培養定位淺析
24.環境工程專業人才培養模式創新
25.環境工程專業培養計劃優化探討
26.環境工程應用型實踐教學體系的構建與實踐
27.城市地下工程建設中的環境工程地質問題——預防與控制
28.高素質環境工程本科人才的培養與成長問題探討
29.環境工程特色專業的建設與探索
30.環境工程專業實驗教學的改革與創新
31.以應用能力為導向的環境工程專業英語教學改革探索
32.環境工程實驗教學基地建設的研究與實踐
33.環境工程專業應用型人才培養實踐教學改革探討——以安徽工程大學為例
34.高等職業教育類院校環境工程專業模式探析
35.職業資格制度與環境工程本科教學改革探討
36.環境工程專業培養模式與企業需求現狀比較分析
37.談談環境工程剪裁和環境試驗剪裁
38.環境工程專業研究型實踐教學體系的構建
39.環境工程水處理中對曝氣設備的應用分析
40.環境工程與生態工程復合體系發展動態
41.以特色求創新 以科研促教學——江南大學環境工程本科培養模式的研究與實踐
42.雙極膜技術在環境工程中的應用與展望
43.卓越工程師教育背景下環境工程專業生產實習模式初探
44.淺議環境工程專業應用復合型人才的培養——以沈陽大學環境工程專業實踐教學改革為例
45.低溫等離子體技術在環境工程中的研究進展
46.環境工程特色專業建設與思考
47.以工程實踐和創新能力培養為導向的教學體系探索
48.由環境工程項目看環境績效審計
49.航天器環境工程回顧與展望
50.基于GIS的城市環境工程地質質量模糊評價——以陜西略陽城區為例
51.淺談監理工程師的環境工程監理工作
52.BOT方式在環境工程運用中的法律問題研究
53.環境工程專業實驗教學體系的構建
54.膜分離技術在環境工程中的應用
55.對高等農林院校環境工程專業課程體系改革的思考
56.動態膜技術及其在環境工程中的應用
57.有機化學在環境工程中的應用
58.環境工程專業實踐教學體系的改革與實踐
59.環境工程課程群及創新實驗的建設
60.環境工程專業創新課程體系建設的研究與實踐
61.環境工程碩士實驗與實踐環節的改革與實踐
62.環境工程專業實踐教學體系改革的研究與實踐
63.環境工程專業實習教學與改革
64.國外環境工程發展綜述(上)
65.環境工程專業模型嵌入式實驗教學改革與實踐
66.環境工程專業特色人才培養特色培育探索
67.環境工程本科人才需求與教育教學改革研究
68.環境工程專業實習教學體會與改革探討
69.耐污染超濾膜的研究進展及其在環境工程中的應用展望
70.環境工程水處理中對曝氣設備的應用分析
71.優化實驗教學,培養環境工程專業應用型人才
72.環境工程專業實驗課研究型教學探討
73.研究性教學理念在環境工程綜合實驗教學中的應用探索
74.磁性固定化技術在環境工程領域的研究和應用進展
75.工程教育專業認證背景下環境工程專業教學改革探析
76.無機膜的制備及其在環境工程中應用的研究進展
77.生態文明創新環境工程與科技的發展模式
78.環境工程中胞外聚合物的研究現狀及進展
79.新形勢下環境工程專業人才培養定位淺析
80.環境工程在衛星研制生產中的應用
81.裝備環境工程技術及應用
82.環境工程專業創新實驗教學體系改革
83.環境工程領域專業碩士培養存在的問題及對策
84.以清潔生產為特色方向的環境工程專業課程體系改革
85.環境工程剪裁技術探討
86.加強環境適應性基礎技術研究發揮環境工程對型號的保障作用
87.環境工程特色專業的建設與實踐
88.基于資源庫的環境工程專業網絡教學平臺的開發與應用
89.環境工程專業實驗室建設與管理初探
90.應用型本科環境工程專業人才培養模式構建
91.面對“兩師”制環境工程本科教育改革的思考
92.環境工程專業英語教學調查與改革
93.環境工程專業教學改革及課程體系建設
94.基于卓越計劃的新型實驗實踐教學體系構建
95.論環境工程的現狀及完善措施
96.環境工程專業實踐教學改革設想
97.基于功能模塊的環境工程專業資源庫的設計與開發
我們在管理科研項目時,對于有些科研項目管理要求顯得繁瑣,沒有考慮以人為本的思想理念,易給科研工作者在項目申報或是項目執行上造成諸多不便。而在有的科研項目中,管理卻十分松散,例如對于科技興貿這一項目中的過程管理以及財務管理我們都沒有相應的管理制度和規范,造成管理上的缺失,這些都是科研項目管理體系不完善所造成的。
2.科研項目管理人才綜合能力和素質不能適應國家創新需求。
隨著科技技術的迅猛發展,我國對科研的發展投入越來越大,對科研項目管理的要求也越來越高。然而,不少科研項目管理者已不能適應國家創新需求,其綜合能力素質有待提高。其主要存在的問題有:科研項目管理者管理能力和執行能力不強,決策能力弱,缺乏創新意識以及管理意識薄弱等,這些都嚴重影響了科研項目管理工作的進行。因此,為了有效解決上述科研項目管理中存在的問題,我們需要對科研項目進行精細化管理。
二、精細化管理在科研項目管理中的應用
1.梳理業務管理流程,對科研項目全程進行系統管理。
科研項目管理是以一定的管理規范為基礎,管理工作要從科研的申請立項開始,對科研項目進行策劃和系統的規劃,使得科研項目的組織實施、驗收等環節按業務流程進行規范性的操作,及時有序地完成每個步驟的工作流程。對科研項目進行系統管理就是要根據管理規范的要求,將每個科研項目及時的安排并保證科研項目的順利進行,并且盡量減少人為因素所造成的影響。要加強對科研項目實施過程的管理,努力使整個科研項目管理更加完美精細,可以提高科研項目管理的工作效率,使管理工作靈活順暢。
2.加強科研和財務的交流與溝通,編制科學合理的項目經費預算。
科研項目預算編制是科研項目管理的重要環節之一,編制科研項目經費預算要結合本單位的實際情況,并制定科學合理的預算編制管理程序。在編寫預算時,應要求科研、財務、項目負責人三方共同合作進行編制,根據不同的科研項目,在編制時預算的側重點應有所不同。科研人員先對科研項目預算經費進行整體性的規劃和估計,并按照預算的編制原則以及項目的要求對預算進行整體上的把握;而項目負責人應根據實際情況對項目的任務進行研究分析,并對整個項目研究過程中可能要發生的所有直接或是間接的費用進行預測,同時提出符合項目規劃并切實可行的預算實施方案,經由財務人員審核后通過后,編制最后的預算方案,為以后的項目實施創造基礎條件;對于財務人員而言,財務人員的工作是不僅要對科研項目經費預算提出相關建設性的意見,還要關注科研項目的研究內容,了解熟悉項目進行的全過程,并根據科研項目進行情況及時提供相關財會服務,同時對科研項目的實施進行財會監督管理,使科研人員及時了解獲取財務信息,使預算的編制變得更加科學合理,防止科研項目在實施過程中出現財務問題。
3.不斷完善項目成本核算,規范科研項目經費的使用行為。
對科研項目管理進行精細化管理的一項重要內容就是規范科研項目經費的使用行為。要想有效的使用科研項目經費,首先應嚴格按預算管理核算經費的使用,對符合預算列支內容的予以正常報銷,對于超出預算或是不符合規范的暫時不報或是不予報銷。這就要求科研項目管理人員應在項目實施前期詳細地對科研經費項目的各項支出進行合理地估計,這樣不僅提高了預算編制的準確性和科學性,而且有效避免了經費的預算內容與實際開支相脫離的情況。與此同時,還要加大對科研經費財務管理的約束力度,嚴格控制科研項目經費的開支范圍與標準,減少或是防止濫用科研經費的違法犯罪行為,杜絕出現科研經費脫離監管之外的現象發生。要對科研項目經費的報銷和票據進行嚴格審核,審核其是否合法真實,是否符合規范,以及簽字的齊全問題等都值得重視。通過這一系列的管理措施來進一步規范科研項目經費的使用行為,提高科研項目的經費使用效益。
4.重視科研項目研究成果的管理。
科研項目的研究成果是進行項目驗收時的一項重要內容,科研項目的研究成果的形式較為多樣,主要形式有各類科研項目研究報告、科研論文、項目專利以及樣品樣機等。因此不論項目的類型、規模以及投入經費怎么樣,各個項目科研機構都應重視科研項目研究成果的驗收準備環節。在對科研項目進行驗收之前,都需要組織科研驗收團隊提前對項目進行全面的內部驗收檢驗。并通過內部組織的項目驗收,及時發現項目所存在的問題,并及時采取相應的補救措施。同時還要關注科研項目研究成果的研制周期、項目質量的可靠性以及研究成果的經濟社會效益,以保障科研項目成果的價值。
5.提高科研項目管理隊伍執行能力。
管理者要明確管理目標和精細化管理環節,提升和改進傳統的管理方式,這樣才能確保高效管理,從實際中看到精細化管理的效果。一個企業離不開團隊合作,同樣,一個科研隊伍也離不開團隊合作,否則就沒有了執行力,其精細化管理的效果就必然會大打折扣。因此,科研項目管理要推行精細化管理,就必須提高科研項目管理隊伍內部團隊的執行力。