時間:2023-03-21 17:17:32
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二、文化營銷對于企業發展的作用
第一,文化營銷有利于使企業在市場競爭中占有一定的優勢。文化通過變通企業價值鏈中的某一環節或對企業原有的價值鏈進行拓展與再造,并整合不同的企業價值鏈,將文化因素融合滲透到企業中,使得企業能夠在競爭中取得并保持一定的競爭優勢。第二,文化營銷有利于實現企業目標與消費者愿望之間的統一。文化營銷通過對企業內部人員意愿和外部消費者意愿的了解,發揮了導向和溝通作用,實現了企業目標與消費者愿望之間的統一,促進了企業的經營和發展。第三,文化營銷有利于提高企業的核心競爭力。企業的核心競爭力是決定企業競爭力強弱的重要因素,企業要生存和發展,就必須不斷尋找和創造企業的核心競爭力。文化營銷強調通過價值觀和價值觀念群的塑造來促進企業的營銷,而文化營銷中所建設的企業的價值觀體系就是企業核心競爭力的所在。第四,文化營銷有利于企業的可持續發展。企業的長遠發展和可持續發展是企業發展的重要目標,企業在發展到一定的階段之后,就會面臨其發展的“臨界點”,文化營銷有利于幫助企業提升其核心專長,為企業突破“臨界點”提供動力支持,文化成分與產品的不斷融合,營銷手段的不斷改進,有利于促進企業的可持續發展。
1.文化營銷模式。第一,產品文化營銷。產品文化營銷主要由形式產品、核心產品以及延伸產品三個基本層次組成,是企業文化營銷的的基礎,是創意文化產業進行企業文化營銷的第一層次。在當前的產業發展的過程中,包裝、廣告、倉儲以及送貨安排等因素在企業競爭中占據的越來越重要的地位。產品文化營銷通過分析文化環境或文化資源的特點,對產品進行文化內涵的差異化設計,賦予產品以情感氛圍,使得產品符合消費者的消費個性和消費心理需求,促使消費者進行消費。第二,品牌文化營銷。品牌文化營銷是文化創意產業進行企業文化營銷的第二層次,是提高企業市場競爭力的有效方法。品牌是比企業的生產設備以及產品等更為持久的一種資產,隨著全球化的不斷發展,品牌已經成為各個企業核心競爭力的重要標志。品牌文化營銷通過對品牌名稱、品牌的情感屬性、品牌標志以及品牌的利益認知等的呈現,使得消費者在消費的同時能夠感知到品牌所具有的經營觀、審美觀以及價值觀,使得企業的良好形象得到轉化和延伸。第三,企業文化營銷。企業文化營銷主要包括物質文化建設、制度文化建設和精神文化建設三個方面的內容,是文化創意產業進行企業文化營銷的最高層次。其中,物質文化建設能夠反映出文化創意企業的精神狀態,是企業文化建設的基礎;制度文化建設通過完善企業的各項規章制度實現對員工的文化管理,是企業文化建設的保障;精神文化建設是企業核心凝聚力的所在,也是文化創意產業進行企業文化建設的最終目的。
2.文化營銷策略。第一,產品策略。文化創意產業在進行文化營銷時,應當注意在產品的包裝、設計以及服務等方面突出和強調產品的文化因素,挖掘產品的文化內涵,以精神消費為依據,創造具有企業文化個性的文化創意產品,努力提高產品的附加值,促進文化創意產業企業文化營銷效果的提高。第二,價格策略。價格是市場營銷組合中最為活躍的因素,文化創意產業作為一種新興產業,應當注意綜合考慮文化創意產品自身的創意性、可復制性以及衍生性等特點,以價值規律和市場價格彈性為依據,分別對其進行差別定價、高端定價和促銷定價,促進文化創意產業的文化營銷。第三,渠道策略。獨特的營銷渠道是提高企業競爭力的重要因素之一,營銷渠道的反應能力高,對市場的感知能力較高,能夠促使產品增值。我們可以拓寬文化創意產品的營銷渠道,利用手機、電視、互聯網以及車載媒體等來提高文化創意產品的大眾知曉度,降低文化創意產品的成本,提高文化創意產品的營銷效率。
3.文化營銷策劃。第一,主題營銷。主題營銷主要是通過創造某種特定的主題,促進消費者進一步購買,以達到企業的營銷目標。就文化創意產業企業而言,文化創意產業可以“激活”產品的文化理念,如以公益慈善、生態環保等為主題,并不斷變更文化創意產品,使其符合市場發展的需要,提高廣大消費者的購買欲望。第二,教育營銷。教育營銷主要是指通過向消費者傳遞新的消費理念以及新的生活方式等方法,改變消費者傳統消費習慣和生活方式,引導消費者接受新的消費理念,提高企業的營銷水平的一種營銷方式。就文化創意產業而言,可以通過舉辦文化大講堂、開設培訓班等方式來了解消費者的感受,促進營銷。第三,國際化營銷。國際化營銷是指通過擴展國際化營銷渠道,走國際道路,以促進企業營銷范圍最大化的一種營銷方式。在經濟全球化不斷發展的時代背景之下,文化創意產業的發展必須適應當前經濟一體化的發展趨勢,發掘我國文化資源的特有優勢,吸收和借鑒發達國家的先進經驗,提高我國文化創意產業企業的核心競爭力,加強中國文化與世界文化之間的交流,促進中國文化與世界文化的繁榮。
關鍵詞:廣告創意; USP 廣告策略;品牌形象;廣告定位;傳播學;市場營銷。
在我們生活的這個商業社會中,廣告充斥著每個角落。這些廣告有的平庸無奇有的卻表現獨特、新意怡人,從而給人們留下深刻印象。而產生如此差別的原因,除了設計、制作方面的因素外,廣告創意不平的高低也是一個極其重要的因素。
廣告策劃之后,廣告活動就進入了實質性的創意階段。此時,廣告創作者要考慮的是如何充分、藝術性地表達闡釋廣告主題的問題。成功的廣告戰略首先來自不同凡響的卓越 創意。創意是引起消費者注意,激發消費者購買欲望的驅動力。
一、廣告創意內涵
(一)什么是廣告創意。隨著我國經濟持續高速增長、市場競爭日益擴張、競爭不斷升級、商戰已開始進入“智”戰時期,廣告也從以前的所謂“媒體大戰”、“投入大戰”上升到廣告創意的競爭,“創意”一詞成為我國廣告界最流行的常用詞。“ Creative ”在英語中表示“創意”,其意思是創造、創建、造成。“創意”從字面上理解是“創造意象之意”,從這一層面進行挖掘,則廣告創意是介于廣告策劃與廣告表現制作之間的藝術構思活動。即根據廣告主題,經過精心思考和策劃,運用藝術手段,把所掌握的材料進行創造性的組合,以塑造一個意象的過程。簡而言之,即廣告主題意念的意象化。
為了更好地理解“廣告創意”,有必要對意念、意象、表象、意境做一下解釋。
“意念”指念頭和想法,在藝術創作中,意念是作品所要表達的思想和觀點,是作品內容的核心。在廣告創意和設計中,意念即廣告主題,它是指廣告為了達到某種特定目的而要說明的觀念。它是無形的、觀念性的東西,必須借助某一定有形的東西才能表達出來。任何藝術活動必須具備兩個方面的要素:一是客觀事物本身,是藝術表現的對象;二是以表現客觀事物的形象,它是藝術表現的手段。而將這兩者有機地聯系在一起的構思活動,就是創意。在藝術表現過程中,形象的選擇是很重要的,因為它是傳遞客觀事物信息的符號。一方面必須要比較確切地反映被表現事物的本質特征,另一方面又必須能為公眾理解和接受。同時形象的新穎性也得重要。廣告創意活動中,創作者也要力圖尋找適當的藝術形象來表達廣告主題意念如果藝術形象選擇不成功,就無法通過意念的傳達去刺激感到遺憾染和說服消費者。
符合廣告創作者思想的可用以表現商品和勞務特征的客觀形象,在其未用作特定表現形式時稱其為表象。表象一般應當是廣告受眾比較熟悉的,而且最好是已在現實生活中被普遍定義的,能激起某種共同聯想的客觀形象。
在人們頭腦中形成的表象經過創作者的感受、情感體驗和理解作用,滲透進主觀情感、情緒的一定的意味,經過一定的聯想、夸大、濃縮、扭曲和變形,便形成轉化為意象。
表象一旦轉化為意象便具有了特定的含義和主觀色彩,意象對客觀事物及創作者意念的反映程度是不同的,其所能引發的受眾的感覺也意象會有差別。用意象反映客觀事物的格調和程度即為意境。也就是意象所能達到的境界。意境是衡量藝術作品質量的重要指揮。
(二)廣告創意的原則。
廣告創意的獨創性原則。所謂獨創性原則是指廣告創意中不能因循守舊、墨守陳規,而要勇于的善于標新立異、獨辟蹊徑。獨創性的廣告創意具有最大強度的心理突破效果。與眾不同的 新奇感是引入注目,且其鮮明的魅力會觸發人們烈的興趣,能夠在受眾腦海中留下深刻的印象。長久地被記憶,這一系列心理過程符合廣告傳達的心理階梯的目標。
關鍵詞:創意經濟;OEM;自主品牌;創新
緒論
目前全球已進入到一個新的經濟時代,改革開放30年的大潮中,浙商崛起了,“浙江制造”崛起了,取得了巨大成就,面臨創意經濟時代的到來,浙商需要努力建設文化創意產業,從“浙江制造”走向“浙江創造”,以創意與品牌,提升制造價值,實現可持續發展。
今天,商業世界的游戲規則正在發生革命性的變化。生產規模決定一切的工業經濟時代已逐漸走向衰落,高新技術也不再是萬能的了。當今和未來,產業的優勢將更多的建立在創意和品牌,以及對其價值不斷提升和變革上。此時,擁有一個優秀的創意,比擁有更多的機器更加重要;擁有一個具有強大號召力的品牌,比擁有強大的現金流更加重要.
創意產業對于增強創新意識、集聚創新要素、轉變經濟發展方式、引領產業向高端發展、實現產業結構升級具有重要的基礎和推動作用,是制造業轉型升級的新引擎。我國各產業企業依據創意經濟特點,自覺策動企業市場營銷變革,是創意經濟來臨之際企業持續發展的必由之路,也是促進建設創新型國家,由“制造大國”向“創造大國”轉變的必然選擇。
一、新時代格局下浙江經濟的轉型思考
從20世紀80年代起,我國大陸在南部沿海地區建立了一些對外開放的經濟特區,廣泛開展初級產品的來料、來件、來樣加工和補償貿易(三來一補)。到20世紀90年代后期,我國加工貿易己經占到出口額的50%以上,我國內地成為全球重要的OEM生產基地之一。
OEM即原始設備制造商,最初的含義指采用其它公司生產的原件組裝產品,以自有品牌銷售的公司。隨著經濟的發展,OEM的含義已經演變為委托生產或代工生產的方式,現在OEM所涉及的內容脫離了最初的“原始設備制造”更加豐富和多樣化。在OEM過程中,存在著合作的雙方:品牌商和產品制造商,品牌商利用自有品牌、銷售渠道、核心技術和其它市場資源,將非自己擅長的生產環節交給別的企業去做,把有限的資源集中用于核心業務,以便提高自身的核心競爭力,制造商根據品牌商的要求提品或組件。
(一)浙江代加工企業發展現狀
20世紀90年代初以來,我國沿海地區開始大量吸收國際跨國公司的直接投資、產業轉移和外包訂單,使那些勞動密集、附加價值較低、以加工貿易為主的制造業得到了迅速的成長,浙江就有很多企業都是代工生產(OEM)。可是近幾年受人民幣升值、人力資源成本上升等不利因素的影響,典型的勞動密集型企業(如服裝鞋帽類)開始頻陷經營困境。
首先,從勞動力成本的角度看,隨著農村勞動力轉移進程的推進和社會保障體系的進一步健全,浙江OEM廠商建立在廉價勞動力上的低成本優勢已難以為繼。清華大學華如興教授估計,以現在勞動力成本上升的趨勢來看,中國的勞動力成本優勢會在未來的5一8年之后喪失。另外,人民的升值也在很大程度上削弱了OEM企業勞動力的優勢。
其次,從土地和其他資源的角度分析,這些年來,隨著房地產業的發展,浙江各企業均在大規模圈地,致使儲備土地被迅速消耗,土地使用成本開始攀升。此外,就其他資源來看,近些年來頻頻出現的水荒、電荒、煤荒等資源短缺現象,也反映出浙江OEM廠商在資源方面的優勢正在趨于喪失。
再次,從優惠政策的角度來看,隨著國家相關政策的陸續到期和國家發展戰略的調整,目前,浙江省提出建設文化大省的新目標,將政策優惠傾向于文化產業及文化事業的發展,浙江省OEM廠商所擁有的優惠政策正在逐步減少。
在席卷全球的金融危機和國內通貨膨脹的雙重夾逼下,浙江經濟社會發展深受沖擊:很多外貿企業出口訂單無法完成,一些新增投資受阻,甚至出現不少企業外遷;部分傳統產業企業倒閉,另有不少企業“不務正業”,將大量資金抽去炒房、炒股;整體工業經濟撲朔迷離,產值增長出現了新世紀以來從未有過的雙重回落。
(二)浙江代加工企業的出路:自主品牌經營
浙江出口加工制造企業過度依賴低勞動力成本,大量采用代工生產模式,以微薄的利潤率、靠大批量生產和過于單一的大客戶訂單維持經營,這種產業結構亟待調整。雖然每個企業根據自己的實際情況,選擇不同的生存路徑,各有優勢,也各有困境。但是無疑進行自主品牌經營是每個代加工企業都想要但是卻不一定都合適的最佳轉型策略。
自主品牌是指由企業自主開發,擁有自主知識產權的品牌。它有三個主要衡量因素:市場保有量、生產研發的歷史及其在整個行業中的地位。以品牌這一無形資產為載體,將產品推向市場,品牌會產生“品牌效應”。一般來說,品牌的壽命比產品長,品牌資產還可以逐步累積,通過品牌延伸惠及多種產品,自主品牌經營模式可以很好的轉嫁加工訂單減少對企業造成的損失。OEM企業轉型為自主品牌經營,則可以轉變為出口轉內銷,但又不是簡單的內銷形式。以自己的品牌為賣點,將企業生產的商品進行新的創意加工和包裝,從而擁有品牌。通過在國內外銷售,建立自己的品牌產品銷售網,最終達到轉型的目的。
利用自身優勢創新經營自主品牌是浙江代加工企業轉型所面臨的重大課題,而創意經濟的迅猛發展為“轉型”提供了一個嶄新的品牌營銷方向,也為企業自主品牌提供了更多的經營手段。
二、創意經濟——“以人為本”的創新經濟增長模式
相對于制造業的蕭條,創意經濟在全球經濟面前顯示出了它的無窮生命力。在文化產業、創意經濟風起云涌的今天,全球文化創意產業每天創造的價值已達到200多億美元,而且每年以5%的速度在不斷遞增。在歐美、日本等發達國家,創意產業已成為經濟發展的支柱,增加值超過GDP的五分之一。如今,文化創意產業已成了發達國家和地區產業發展的一個重要趨勢和標志。
以創意主導的新經濟不僅僅包含文化創意產業(或者說文化產業),更包含“創意”對傳統產業的升級和顛覆,更代表著提供“功效”產品到“品牌”產品的變革,而且,更為重要的是創意產業的核心是要構筑其產業鏈和產業的延伸。創意經濟主導的是一個新經濟時代的到來,新經濟的創意核心是商業模式。在傳統的產業中,迅速積累財富的方式有兩種:一是低成本、規模化的經濟產業;二是高風險、高回報的風險產業。創意經濟可以突破這兩個陷阱,富有創意的商業模式可以幫助企業呈幾何級數的增長。
創意經濟大師約翰•霍金斯與中國營銷界宗師級人物孔繁任先生認為創意經濟的概念是創意產品和創意的供求關系,它所代表的將是更多的滿足消費者精神性層面的創意產品的設計、生產和銷售。創意經濟必將顛覆傳統產業單純依靠功能性訴求打動消費者的商業模式,要求企業必須洞察消費者的潛在的需求和傾向,從產品的設計、生產、品牌塑造、銷售渠道、終端銷售、售后服務等層面全方位的滿足消費者的特定精神需求。在創意經濟背景下,成功的品牌或者能夠引領一種生活方式和消費方式,或者能夠分割出清晰的消費族群,或者能夠成為一種新的社會階層的消費標志,或者滿足消費者對于自我的認可和褒揚。諸如ipod的流行、生活家巴洛克的備受青睞、德獅堡地板的奢華主張都是這種消費者對于產品精神需求的滿足的品牌消費表現。中國未來十年乃至二十年的發展,必然由產品時代轉向品牌消費的時代。
(一)浙江經濟的轉型選擇:創意經濟。
浙江經濟是以鄉鎮企業、民營企業為主導的傳統經濟。依靠內地蜂擁而來的廉價勞動力以及沿海的地理優勢,浙江OEM企業制造了一個又一個奇跡。但是隨著物價上漲,一線生產者們對工資要求日益增加,其廉價勞動力優勢日漸喪失。同時金融危機的發生,海外訂單減少,眾多代加工企業難以維系,破產倒閉。依托廉價資源發展制造業的時代已經過去,昔日的“加工中心”已經逐漸向中西部地區轉移,浙江制造業如何能夠持續發展,其根本就是要轉變浙江制造業附加值結構,由過去加工勞動附加值占主體的結構逐步轉變為以技術、設計和品牌附加值為主體的結構。“浙江制造”走向“浙江創造”的發展戰略已經成為浙商非此不可的戰略選擇。
創意經濟時代,企業生產的產品不再是單純的物質性產品,精神性、文化性、娛樂性等要素都已融人產品的生產。隨著人們生活水平的提高,對精神性產品的需求在總體上日益提升,需求量越來越大,這也是創意產業發展的根本原因。國際發展經驗表明:當人均GDP超過1000美元以后經濟將進入一個新的發展時期,社會消費結構將向發展型、享受型升級,人們對物質以外的精神需求將提出更高的要求。
(二)創意經濟將刷新OEM企業的品牌發展格局。
創意經濟背景下OEM企業的生存與發展,培育和樹立創新意識是其急迫需要解決的問題。與制造業等傳統產業相比,創意產業的價值具有對人類社會經濟發展的戰略意義。創意產業與傳統產業結合,可以大幅度提升傳統制造業產品的文化和知識含量,從而提高產品附加值,進而推動傳統制造業向高增值產業升級。作為高附加值的產業,創意產業正從價值觀念、產業結構、品牌營造上改變著中國企業,改變著國民經濟,改變著世界對于“中國制造”和“中國創造”的認知。
1、創意經濟特征
創意經濟的到來將刷新品牌發展格局,未來品牌將以創意為中心。創意經濟發展具有以下幾個特征:
1)注意力經濟到來。正如MichaelH.Goldhaber所言,在當今社會,只有一種資源是稀缺的,那就是人們的注意力。“獲得注意力就是獲得一種持久的財富。”而創意產業,正是以注意力作為市場目標的新興經濟形態。
2)“體驗”成為新興經濟形態。體驗已經逐漸成為繼農業經濟、工業經濟和服務經濟之后的一種經濟形態,創意產業正是以消費者體驗作為基礎,通過文化力量來創造消費回憶。
3)消費者審美需求增長。隨著人們生活水平和自身素質的提高,人們不再僅僅滿足于商品的物質,而越來越重視消費過程的精神享受和審美。創意產業在產品上創造出豐厚的精神價值,滿足消費者的審美需求。由此可見,在創意經濟時代,品牌要成為人們的注意力中心,必須針對消費者的審美需求,通過創意來為消費者創造難忘的消費體驗。
2、創意經濟背景下,企業發展自主品牌的特征
同時,創意經濟背景下的企業的特色、文化和差異化經營是發展自主品牌的三大法寶,主要有以下一些特征:
1)以創新和差異化為競爭的主要途徑。
經濟學家麥克爾•波特認為,企業的競爭優勢來源于成本優勢和歧異化優勢。OEM企業想要成為一家擁有自主品牌的企業需要調整以前以規模和成本作為主要競爭的手段,將產品的創新和差異化作為品牌經營的主要手段。
2)以品牌營銷戰略的差異性作為核心競爭力。
在發達國家的企業品牌已經占滿品牌空間、品牌空間業已擁擠的前提下,全球市場能不能認同新進入的企業和品牌,這是一個至關重要的問題。新的企業和品牌如何在中國乃至全球市場深入到消費者心目中去,在中國市場乃至全球市場,除了產品的創新以外,成功的品牌營銷已經成為重中之重,因而品牌營銷戰略的差異性也就成為了企業的核心競爭力。
3)以企業文化經營品牌,是傳承品牌魅力最能持久的妙方。
企業文化體現了企業的精神面貌和形象,樹立良好的品牌形象需要企業文化來支撐,一個良好的品牌,除了要有物質形態的組合,還應賦予品牌的文化內涵。企業文化意味著公司的價值觀,是現代企業品牌經營的重要內容之一,具有約束、導向、融合、凝聚、娛樂和輻射等作用。在經濟全球化的今天,企業與企業之間的競爭,將越來越多地滲透文化理念,全球企業競爭的革命,已由規模效益競爭轉向企業文化和品牌文化的競爭。品牌是企業文化的標志,其內涵包括了企業文化的方方面面。品牌的建立與運營離不開企業文化的支持和依托。品牌的物質基礎是產品,品牌的精神力量是企業文化,企業文化是品牌的靈魂。企業未來的競爭是品牌的競爭,更是品牌所代表的文化競爭。文化競爭是企業間高層次的競爭,企業必須塑造獨特的品牌文化來適應這種競爭局面,只有贏得文化競爭優勢的企業及品牌,才可得到世人的矚目和消費者的青睞。
三、海利集團“網娃”的案例分析
OEM企業主要為國外企業提供貼牌生產,生產管理、生產線水平和產品質量都能達到一定層次,雖然產品利潤較低,但有保障。很多這類企業都能利用自己現成的生產線和技術創立品牌,因為切實擁有自身現成的生產線和技術,所以OEM企業往往渴望創立并成功地推廣自己的品牌,盡管實際運作困難重重。如今,創意經濟的端倪初現,為OEM企業發展自主品牌帶來了機遇和挑戰。海利集團通過網絡游戲的平臺打造“網娃”的模式創新,從而建立自己的玩具品牌的大膽嘗試是一個非常有益的探索。
(一)海利集團的背景
浙江海利控股集團始創于1992年,是一家集制造銷售、投資、金融服務為一體的多元化、綜合型現代企業集團。公司坐落于世界最長的跨海大橋北冀——杭州灣大橋新區,在長三角一小時交通圈內,至滬、杭、甬均只需一小時,地理位置優越。集團共有七家控股企業,業務范圍涉及化纖、玩具、電子、擔保、光電等多個行業。集團公司通過投資控股及參與日常經營管理實現對各子公司的管理,整合資源,發揮整體優勢。公司通過十幾年的積累和發展,在社會各界的支持及全體員工的共同努力下,公司的各項業務都呈現出蒸蒸日上的態勢,公司年銷售收入超18億,總資產超8億元,占地面積18萬平方米,建筑面積16萬平方米,員工總數4200人。
海利集團旗下的浙江網娃動漫文化有限公司和嘉興海利紡織有限公司是具有十七年歷史的專業毛絨玩具生產企業。浙江網娃動漫文化有限公司的產品主打國內市場,嘉興海利紡織有限公司致力于海外市場,產品主要銷往歐美各國。公司年產毛絨玩具6000萬只,年出口創匯8000萬美元,在全國范圍內共有8家聯營廠,是國內最大規模的毛絨玩具生產商。
2004年之前海利玩具公司是海利集團下屬的一個小型玩具加工廠,長期為國外品牌代工生產毛絨玩具產品。從2004年開始,海利與美國的Ganz公司建立了合作關系,生產Webkinz品牌玩具。并在美國熱賣,讓海利也嘗到了甜頭。2007年,海利的Webkinz玩具出口額高達1.1億美元。2007年夏季的玩具“召回事件”,使中國玩具制造業受到嚴重打擊。據廣州海關統計,2007年前三季度,有實際出口玩具記錄的企業由4820家減少為1554家,驟減三分之二。2008年后,在國內玩具出口一片慘淡,大勢已去的形勢下,海利玩具卻出人意料的成為了逆勢中的黑馬,不但沒有受到召回事件的影響,甚至于其出口額比2007年更有所增長。
Webkinz在北美的成功讓海利玩具的訂單數量飆升,但海利集團卻發現了一個新問題“訂單多了,所以利潤高了,但利潤率不變,仍然是代工形式的利率。”
2007年9月,由海利玩具投資成立的成長網絡科技有限公司正式成立,開始開發針對國內青少年的“Webkinz”。2008年12月28日,由該公司開發的“網娃總動員”在嘉興宣布正式啟動,海利玩具也更名為“網娃動漫股份有限公司”。
借鑒Webkinz模式在美國的成功,海利決心創立自己的玩具品牌,自己的“網娃”,并將市場瞄準國內。“內銷的利潤比外銷要高出3-4倍。”方光明接受記者采訪時一語道破天機。(方光明:首屆“科技新浙商”浙江海利控股集團董事長)
(二)網娃模式
從無形的精神消費品到實體化消費品的路徑演變是創意經濟的常見模式,傳統的動漫商業模式是先在雜志上刊登漫畫作品,若其受歡迎,則繼續出版漫畫圖書;若圖書反響強烈,則繼而將動漫制作成動畫片播放;最后,開發商趁熱打鐵,推出動漫衍生產品以及相關品牌授權和服務。網娃模式則是“游戲+玩具”相結合的模式,它將網絡游戲與現實中的玩具相結合,先有實體玩具,再輔助開發網絡游戲,使網絡游戲成為實體玩具的衍生品,但同時又是其與消費者產生持續聯系的紐帶。
海利集團通過逆向思維,將傳統動漫商業模式進行倒推,便成為先有實體玩具,后有延伸游戲這樣的倒置式創新,網娃模式由此誕生。“游戲+玩具”的模式讓我們看到的不單單是自主品牌的經營,同時我們還可以看到將創意融入到傳統制造業后的無限魅力。
(三)海利集團網娃
海利集團推出的這款產品并非僅僅只是毛絨玩具,而是其建立的一個在線游戲社區網站——Webkinz,中文譯名是“網娃”。
“網娃總動員”包括兩款游戲,分為兩個頻道。“kid”頻道對應的游戲是針對兒童的“成長樂園”,里面的場景完全模擬現實生活,孩子們可以帶著自己的寵物游戲、學習、看病、用ATM機取錢等等;而“teen”頻道對應的游戲則是“魔法書”,增加了“打怪”等內容,針對年齡階段更高的孩子。
每個實體玩具網娃身上都附有一張具有特殊功能的智慧卡,進入游戲的密碼就在這張智慧卡上。有效期同樣為一年,一年后需要購買新的玩具以獲得新的智慧卡。
美國沃頓商學院網站就美國Ganz公司推出的這個“游戲+玩具”模式撰文指出,“網娃將實體玩具變成虛擬世界的身份證,成功俘獲了少年兒童的消費心理,其將傳統的零售模式跟現代網上營銷巧妙結合到了一起,并將虛擬世界的宣傳優勢發揮到了極致。”
除了一年一次購買毛絨玩具所需的費用,“網娃總動員”中的一切都是免費的,也就因此有別于傳統網游需要靠不斷購買點卡來維持的特點。因而其費用也是每個家庭所能夠承受的。
同時海利集團通過簽約2008年在奧運會開幕式上一炮而紅的小女孩林妙可為其產品“網娃”的代言人,使網娃迅速進入大眾視線,深入消費者意識,成為國內玩具行業為數不多的能夠被消費者記憶的國產玩具品牌的重要原因之一。
除了開發網絡游戲,海利集團還將著手開發網娃的系列產品。包括書刊、光碟、文具等現實產品。孩子一旦購買這些產品,其游戲中的寵物也將擁有一樣的產品,真正將現實生活和虛擬網游聯系在一起,使其成為一個整個產業鏈。
用文化創意通過高科技的互聯網來提升最傳統的玩具產業——這也是方光明給“網娃模式”下的定義。
將虛擬服務實物化所帶來的價值之一,就是消費者心理的滿足,以及為他們帶來的安全感。從沒使用過“網娃總動員”的父母,也愿意為孩子購買這種玩具。大不了,就當花錢買了個普通的毛絨玩具。這一心理,無形中為“網娃”大大降低了發展用戶的門檻。
網娃模式只是眾多在創意經濟背景下對制造業的影響和推動作用下的初期產物之一,對于新生的品牌經營模式我們不能以現階段的得失去評判它的成功與否,我們所應該關注的是它的前沿性和先導性作用,它為眾多還處在迷茫中的OEM企業提供了新的經營思路,同時也是創意產業與傳統產業結合的成功產物,為以后浙江代加工企業乃至整個中國制造業如何讓在世界范圍內突圍找到了新的方向。
從海利集團網娃模式這個實例我們看到,品牌要取得商業創意的成功,往往也需要借力于創意產業,搭上“創意經濟”這輛順風車,網娃模式正是符合了創意經濟時代的消費需求特征,成為OEM企業向自主品牌經營轉型的良好榜樣。然而在感慨于網娃模式的創新時,我們也不難發現,海利玩具在發展自己的國內網娃事業的同時,也沒有停止為美國的Ganz公司的玩具代加工業務,因而真正做到了兩手抓,兩手硬。也正是由于海利集團雄厚的資金優勢以及由代加工所獲得的市場最新信息和技術創新優勢,才使得海利集團轉型進行自主品牌經營取得了勝利。
四、結論
OEM企業在創意經濟背景下應當選擇屬于自己的,適合自己的自主品牌經營之路。首先要了解自己的現狀與基礎,思考未來怎么樣才能走得更遠,保持原有的一套得過且過只會走向滅亡;其次需要思考在這種情況下怎么過。這時候要集中精力在核心客戶和核心產品上,走細分市場,比如可以通過技術創新,通過產品開發,專注于一些有價值的領域;浙江的中小制造企業大多屬于家族企業,這就要求企業主要主動改變內部管理,積極引進職業經理人;有條件的企業還需要考慮如何才能保留知識產權,因為無論是做自主品牌,還是把握自主技術,只有在某個領域里掌握了標準制定權,才能變被動為主動,不至于隨波逐流地經營。
(一)從宏觀上來看
浙江OEM企業能否成功轉型為自主品牌經營時,需要足夠重視以下幾點。
1、經營自有品牌須謹慎選擇時機。
中國企業進入品牌經營的壁壘越高,代價越大,失敗的風險也越大。更為險惡的是它可能意味著雙重的風險:一旦其戰略轉向經營自有品牌,在可能得不到市場認同而胎死腹中的同時,又失去了原本正常秩序的OEM訂單。因此,對于某些先進的中國企業來說,轉型到經營自有品牌的時間決策非常重要。一般來說,實施產品創新戰略要詳細地考慮所在產業的性質、市場結構特征、競爭環境、企業發展階段和具體的策略等因素。品牌作為企業的生命是企業質量、技術、市場、人才和文化的融合。自創品牌包括品牌的塑造、維護、提升、延伸。品牌產生的品牌效應的壽命一般比產品壽命長。近年來,由于原材料價格上漲、勞動力成本增加等因素導致OEM企業利潤降低。不少OEM企業將自創品牌和OEM產品兩手抓,以求降低風險,提高企業價值鏈。
2、培育和扶植品牌的市場基礎。
浙江省代加工企業的成功轉型離不開政府的指導和支持,在OEM企業轉型為自主品牌經營企業的過程中,政府應該為其鋪設適應其發展的政治基礎和市場基礎。1、制定有利于OEM企業的法律法規,對成功轉型的OEM企業實施優惠政策和獎勵。2、對政府的大宗采購項目,應該對省內優秀的民營企業所生產的優秀的、具有自主知識產權的品牌產品,實行按國際慣例的傾斜政策;3、進一步完善社會主義市場經濟體系,同時為省內進行自主品牌經營的企業進行正確的市場引導;4、社會和政府要創造浙江企業著名品牌形成的市場基礎和輿論條件。
3、加強對自主品牌的保護。
創意經濟背景下,自主品牌的知識產權問題需要受到社會各界的高度重視。我國品牌建設尚處在初步階段.品牌形象塑造貧乏、品牌定位不清晰、品牌內涵缺乏、品牌功能夸大、品牌戰略規劃缺失和急于求成、浮躁取巧的心態非常普遍。有些企業更多地投入于品牌標識、宣傳媒介等外在內容.以為知名度等同與品牌的美譽度、忠誠度,素不知品牌建設絕非一朝一夕之事。一個具有自主品牌的企業需要對它產品的商標,文字,圖案,以及包裝進行注冊。在進行單一注冊的同時,也需盡可能注冊聯合商標、防御商標,以防止一些不正規的商家注冊近似性商標,生產劣質產品,從而對本企業的品牌產生惡劣影響。國家應當制定詳細的相關法律及政策用以規范企業的商標及品牌,同時加大對生產假冒產品廠家的懲罰力度,以及對中國知名品牌的保護力度,從而增強我國自主品牌在世界范圍內的影響。
(二)從微觀上來說,
一個OEM企業要想在創意經濟背景下成功進行自主品牌經營,還需要做到以下幾點:
1、對品牌戰略的長遠規劃。
品牌建設是一套系統性工程.其建設歷程可能長達幾十年甚至幾百年.而不是一些企業所理解的短期投資即見效益的行為。構筑企業文化是品牌戰略的長遠規劃。從表面上看,品牌展現的是企業的產品和服務,實際上.品牌所表達和傳遞的是企業的價值觀、理念和精神,也就是企業文化。品牌不僅僅代表產品的商標或標志,更是對企業形象、價值共識、理念創新、文化品味、市場認知度和消費者忠誠度等諸多元素有機融會的完美詮釋。OEM企業想要真正成功地轉型為擁有自主品牌的企業就需要也必須要創建屬于自己的企業文化和品牌價值。
2、對品牌策略的靈活運用。
首先是技術創新策略,品牌建設的關鍵是強大的技術保證,創造屬于自己的技術。企業需要依據國內市場的客戶需求和流行要素,對原先代工的產品進行改造,完善產品線和價格體系。尋找適合產品定位的市場通路,制定好適合的渠道政策;其次是打造業界自己的標桿。企業打造品牌一定要在生產、經營、服務各環節嚴格遵守國際“規范”,以實際行動打造業界標桿,率先在國內同行業建立行業標準,其品牌價值評估自然能夠成為行業榜首。
3、注重消費者利益
一個好的產品首先必須要能夠滿足銷售者的需要,再好看的產品不能滿足消費者的實際需要就等同于是垃圾。其次必須有價值,能夠為企業帶來盈利。如果這種產品不能為企業帶來盈利則勢必會遭到淘汰。而創意經濟告訴我們,“體驗”及“審美”已經成為新的消費特質,企業在進行自主品牌經營時需對自己的產品進行改進以滿足消費者日益增漲的消費需求,以便為企業帶來盈利。
(三)轉型經營自有品牌的問題認識和解決。
我國的許多制造企業都有發展自創品牌的強烈愿望,逐漸認識到品牌戰略的作用和重要性。幾乎所有做OEM的企業老總都表示,“創品牌、做內銷”是他們在外銷穩定之后的一個新目標,但是創建品牌需要大量人力、物力、財力的投入,對做OEM的企業來說風險太大,不易實施。于是他們擔憂,現在就開始做品牌是不是太早了?以企業目前的狀況到底該專注OEM,還是自創品牌?如何轉變受托加工下品牌、技術、渠道受制于人的被動局面,從OEM到ODM轉型,在全球范圍內建立自有品牌?這些都是我國的制造業企業未來發展迫切需要解決的問題。如何才能解決這些問題呢?
1、吸收經驗,揚長避短
自創品牌和從事OEM業務兩者其實并不矛盾,而是很好的資源互補。任何企業只做OEM,那充其量只是產業競爭和發展過程的配角,作用很有限。如果只著眼于短期利益,很容易在激烈的競爭中被淘汰。OEM在獲得代工訂單業務的過程中會產生“溢出效應”,即不僅賺取了進一步擴大再生產的資金積累,更為重要的是,它把浙江代加工企業從一個封閉的環境帶入了高度競爭的開放性國際市場,喚起了其國際市場意識,鍛煉了勞動者和企業高級管理者,增強了企業的學習能力和組織能力。這就可能使那些希望轉型的OEM企業培育起進一步向產品分工的高端(如設計能力、研發創新能力和品牌運作能力等)自然延伸的動態能力。
OEM企業在轉型自主品牌經營的過程中,應該“干中學”,揚長避短,盡可能地有效利用自己作為OEM企業的優勢。作為名牌公司的OEM供應商,在持續獲得采購訂單的同時,還會得到名牌公司在新產品開發、設計、生產組織和質量管理等方面的指導和幫助,認真吸收“技術溢出”所獲帶來的優勢資源。這為企業迅速提高產品質量、建立自有品牌創造了有利條件。同時OEM企業通過借鑒知名公司在產品開發和管理方面的經驗,經過對自身的改進和創新,也可以逐步打造出一條獨特的、高效的價值鏈。當這些為企業帶來效益時,也就意味著它成功實現了企業的歧異化經營。
2、對消費者心智的占有
品牌就是搶占消費者的心智資源,品牌定位就是在消費者的心智地圖上切割轉身領地。在工業發展的初始階段,無論是產品還是銷售都不成熟,能夠擁有工廠、擁有銷售地域便擁有了商界霸權;而當工業時展成熟之后,擁有資本便能擁有更多的霸權,因為資本才能夠占盡更多的人、財、物,便形成了壟斷,行業壟斷或者產品壟斷或者地域壟斷。而在數字時代,也就是信息時代的初始階段,企業能夠自主影響到部分特定人群,從而維持并攫取利潤;而到了信息時代,有兩個概念,一個是信息泛濫,一個是信息細分,即每個人都自主的選擇信息的時候,圈人的概念便弱化,取而代之的是對消費者心智的占有,通過消費族群的引導劃分形成特定的因為觀點相同而形成的非正式組織,這將是未來品牌運動的核心,也是品牌塑造和傳播的核心。
3、政策支持
中國制造業通過創建具有自主知識產權的國際品牌來實現整體的產業升級,這個階段還沒有全面地到來。但這并不排斥某些具備條件的先進企業在提高和穩定OEM訂單的基礎上,逐步實現從OEM、ODM向OBM轉化。實現這種轉化不僅需要企業不斷提高學習能力、創新能力和累積組織能力,而且需要社會和政府為某些有條件的中國企業創造品牌經營的市場基礎和需求條件,培植品牌企業所需要的文化自信心和制度條件等。
1)調整財政政策,為OEM企業提供財政資金支持
發揮財政政策導向作用,促進浙江OEM企業轉變發展方式。今后要加大財政資金對OEM企業在貸款貼息、貸款信用擔保、政府采購、技術進步獎勵等方面的扶持力度,強化對OEM企業技術改造、購買研發新技術、開發新產品的資金支持,幫助企業渡過難關。
2)推進金融改革,提供更好的金融服務
金融改革與創新要充分考慮為OEM企業提供必要的服務。當前尤其是要加強國有商業銀行、政策性銀行對OEM企業的貸款支持;加快實施《關于小額貸款公司試點的指導意見》,擴大小額貸款公司試點范圍。
3)建立公共服務平臺,推動社會化服務體系建設
引導和支持各類融資擔保、管理咨詢、信息服務、市場開拓、創業輔導、人才培訓等服務機構轉變觀念,加強服務能力建設,提高服務質量。進一步推動外向型OEM企業信息網建設和加大融資信用、創業基地,共同幫助企業渡過難關。
在創意經濟條件下,創意成為新的制造業、服務業和一種新的利用知識的方式,它不再是產品的裝飾品和附屬物,而是居于產品的核心地位,甚或決定了產業的性質及其管理和操作。創意經濟為中國制造業提供了新的營銷思路,應用新媒體,新技術,新思路,OEM企業可以為自己的轉型,為自己的品牌找到更簡單,更有效,更低廉的營銷方式,使自己的品牌能夠在更短的時間內進入消費者的視線,深入消費者的大腦,占領消費者的口袋。
筆者不反對OEM,但是筆者認為只是企業發展初期階段為了積累資金技術的權宜之計,企業要想做大做強,賺取更多的利潤,獲得長久的發展,尤其在這個創意經濟不斷發展,必須要注意培養自己的品牌,只有擁有自己的品牌,企業才有市場的話語權,不用受制于品牌商。
本文的主要結論:
1)現階段,浙江代加工企業發展面臨艱難的境地,有必要也有能力進行OEM轉型;
2)創意經濟的發展為浙江代加工企業OEM轉型提供了新的思路,設計創新,技術創新營銷方式創新,管理創新,OEM企業在轉型的過程中應當靈活運用;
3)浙江企業的OEM轉型為自主品牌經營還需要從行業的角度,企業自身的角度,以及政策等方面去分析。
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二、動人的情感作業,引導價值觀的養成
1對象與方法
1.1調查對象
選擇2011年9月-2012年4月在4所二級甲等以上醫院實習的本科生52人作為調查對象。納入標準:(1)在醫學院校學習醫學知識3年或者4年,最后一年在臨床實習中需撰寫畢業論文的本科生;(2)被調查時正在從事醫學院校臨床實習;(3)愿意參與本項調查。其中男2人,女50人;年齡22-25(23.2±0.8)歲。專業:護理專業33人,占63.5%,其他專業19人,占36.5%。實習醫院等級:三級醫院42人,占80.1%,二級醫院10人,占19.2%。
1.2方法:采用問卷調查法
1.2.1通過參考有關文獻及與本科生座談資料自行設計問卷。問卷包括四個部分:①本科生的一般資料,包括年齡、性別、專業及實習醫院。②學生所屬院校在畢業論文撰寫方面所做工作、實際效果與學生對學校的期盼。③實習醫院對畢業生論文撰寫的影響以及實習生對醫院的期盼。④學生對撰寫論文的認識以及實際撰寫論文的能力。問題以單項選擇題為主,多選題2題,有專門標注。
1.2.2由調查者向被調查者說明調查的目的,并逐條講解調查內容,讓他們在充分理解后根據自身實際情況自行填寫,填寫完畢后調查者逐項檢查,確認沒有遺漏后回收。共發放調查問卷52份,回收52份,有效問卷52份,有效回收率100%。
1.2.3統計學方法
調查所得資料用MicrosoftExcel軟件建立數據庫,進行統計描述。
2結果與討論
通過本次調查得知,影響醫學院校臨床實習本科生畢業論文撰寫的因素歸納起來有三個方面:
2.1學校方面本次調查顯示:①82.7%的醫學院校雖然開設了論文撰寫方面的課程,但有63.5%的學生認為院校開設的此類課程少。②在實用性方面,有65.4%的學生認為這些課程對實際論文撰寫的幫助不大,只是知道了論文的撰寫格式。③只有7.7%的學生掌握了數據資料收集、統計分析方面的知識。因此,學生希望學校做如下改進工作:①學校在優化課程設置的基礎上,建議提高教師授課技巧。如在學習統計學課程時,老師應側重實際應用方面的講解,教會學生不同的數據資料該用哪種相對應的統計方法?具體意義是什么?②在撰寫論文實際需要的能力方面,學校應該加強對學生論文選題的指導,以糾正在以往畢業論文中存在的選題過大、查新不準、設計不夠科學等問題[2]。③筆者建議學校安排學生參加論文撰寫講座和模擬演練。
2.2實習醫院方面
2.2.1指導老師本次調查表2顯示:①86.6%認為醫院非常有必要為實習生提供論文指導老師。②80.8%表示需在老師的指導下才能完成畢業論文的撰寫,這說明了醫院提供論文指導老師對實習生畢業論文撰寫的重要性,這與某些文章的見解相一致[3]。
2.2.2實習科室的合理安排調查顯示:①73.1%的學生認為進入臨床實習初期即要求學生確定論文題目感到迷茫。②82.7%認為醫院實習科室的安排對論文定題有影響。筆者認為這可能是學校純理論性教育與臨床實踐有一定的差距所致,實習醫院可以在統一安排科室輪轉的基礎上增加一點學生的自主性。比如在接近論文選題那段時間,通過讓實習生自主選擇感興趣的科室進行2-4周的專科實習,配合臨床論文指導老師的指導,進一步熟悉該專科,了解本專科的國內外發展動態,增加學生畢業論文撰寫的興趣,以明確畢業論文撰寫的方向。另外,還可以安排學生參加實習醫院舉辦的論文撰寫相關講座、論文匯報會和科研課題開題報告會等,甚至可以安排學生參加實習醫院部分科研工作。
2.3學生個人方面調查顯示:①只有26.9%對撰寫論文感興趣。②53.8%覺得撰寫論文非常難,30.8%不知道論文的選題,覺得無從下手。③有40.4%的本科生不知道如何進行數據資料的收集與統計分析。筆者建議:學生在大學三年級起可以梳理并確定自己感興趣的專科,著重了解和掌握該專科的國內外發展動態,以便為最后一年臨床實習畢業論文定題做好充分的準備。最后,學生進入臨床實習早期就應勤觀察、勤思考,理論聯系實際,以便早日選好、選對論文題目;并充分利用實習醫院現有的資源,例如臨床指導老師、醫院的圖書館等,要積極主動與論文指導老師溝通、交流,得到老師的指導,使大家不再感到撰寫論文是件非常困難的事情。
3小結
“全渠道”也被稱為“全渠道整合”, 在營銷學上它指的是一種圍繞著消費者客戶任何時間、任何地點、任何品質等的消費需求, 企業通過對傳統的實體營銷渠道、移動電子商務渠道、互聯網平臺營銷渠道、國內外營銷渠道等進行全方位整合, 快速地、全面地、無縫隙地、無差別地給客戶帶來產品或服務體驗的一種營銷理念。核心競爭力理論看來, 一個企業或組織只有掌握了那些“能夠協調不同的生產技能和有機結合的多種技術流派的學識或知識”, 才能為自身帶來顯著的、特殊的、有針對性的競爭優勢。對于我國當前階段的品牌茶葉的營銷核心競爭來講, 在茶葉品質、數量大體相當的情況下, 誰能有效地整合不同的營銷渠道, 就意味著誰掌握了穩定的消費者群體, 因此它成為眾多品牌茶葉企業競爭的新方向。
1.2 互聯網帶來的“分享經濟”浪潮客觀上要求企業實施“整合營銷”
對于“分享經濟”我們可以從兩個層面審視, 其一是傳統的股權意義上的分享, 涉及到所有制、股權、產權及其收益權的分享等;其二是近些年來隨著互聯網經濟的發展而衍生出來的一種新的經濟消費、交易等形態, 它指的是將個人、集體或企業的閑置資源, 包括商品、服務、知識和技能等, 通過互聯網構建的平臺, 實現不同主體之間使用權的分享, 進而獲得收益的經濟模式。對于包括品牌茶葉在內的營銷創新來講, 全渠道的整合之本質即在于“整合營銷”, 即通過對企業內部制度、流程、人員、技術、知識和企業外部供應鏈、價值鏈、銷售渠道等的全方位整合, 最終實現全面、精準掌握穩定的消費群體的目的。
1.3 茶葉產業鏈的全渠道整合成為新的營銷趨勢
從20世紀80年代以來, 整個市場營銷學的基本范式實現了從4P范式、4C范式等向整合營銷范式的轉換, 這背后帶來的關鍵問題是人類生產的絕大部分產品和服務逐步進入到了“供過于求”和“產能過剩”的狀態, 這一點對于我國中低端的茶葉產品來講亦是如此。供給側的這種結構性變化客觀上對傳統的茶葉產業鏈的改革起到了催化劑的作用, 對于處于價值鏈頂端的品牌茶葉來講, 只有實現了對于整個上中下游產業鏈的有效整合, 才能全方位地降低自身的交易成本、提升產品的品牌競爭力。因此, 茶葉企業需要從全渠道視角重新審視自身的營銷創新, 以達到全產業鏈整合的目的。推薦閱讀:管理學博士論文范文:如何控制在國外投資的政治風險
2 基于全渠道視角的品牌茶葉營銷創新的策略建議
本文是管理學博士論文,依托于專業人才的創意策略競爭。整合營銷傳播服務行業主要以獨特創新的營銷策略和創意策劃為核心內容, 從本質上看屬于人力資本密集型行業, 以腦力勞動進行營銷傳播、營銷效果監測以及評估等相關的數字服務, 這些都依托于專業人才提供專業的服務, 以不斷使整合營銷傳播獲得客戶和市場的認可。并且, 隨著整合營銷傳播的技術和手段日益完善和透明, 一個優秀的整合營銷傳播策劃需要精準地引起消費者群體的共鳴, 因此擁有創意策劃能力的高級專業人才在行業競爭中的作用越來越重要, 已經成為當前我國整合營銷傳播服務行業關鍵的競爭優勢之一。對于B2C電商企業而言, 想要較好地應用及發揮出整合營銷傳播的作用, 優秀的專業人才作為關鍵的生產要素占據著極其重要的地位。
媒介資源競爭。在進行整合營銷傳播的整個過程中, B2C電商企業需要與不同的媒介資源提供商通話交流, 建立良好的溝通渠道, 爭取更多豐富而優質的媒介資源, 形成自身較為完善的媒介資源體系, 以便于能夠整合不同的媒介形式進行整合營銷傳播, 達到最佳的效果, 獲得更大的市場競爭力。尤其對于B2C電商企業來說, 諸如網絡、微信、微博、社區、視頻、直播等不同媒介的獲取尤為重要。
傳播渠道多樣化帶來的創新競爭。隨著互聯網技術的發達, 傳播手段的多元化和創新性, 近年來各個企業的整合營銷傳播活動受到了內容及技術創新競爭的巨大挑戰, 整合營銷的傳播渠道多樣化促使B2C電商企業積極尋找優質的資源和新平臺, 不斷開發營銷新內容和新形式;此外, 由于數字化新媒體的不斷革新, B2C電商企業的整合營銷傳播需要有效綜合互聯網、數字戶外、手機APP、移動電視等新技術, 提高內容和技術的創新能力, 不斷開發創新更加精準的傳播方式和傳播應用, 以期能夠在激烈的多元化媒體市場競爭大環境下, B2C電商企業的創新營銷的競爭水平顯著提高。推薦閱讀:如何把控好公共管理學博士論文
企業如何研究開發市場已成為企業生存與發展的關鍵所在,市場營銷已經成為企業爭奪市場的有力手段。但是,營銷理論在實際中的理解和運用遠沒有達到理想的效果,很多企業往往都出于對營銷的一知半解去運作市場,經常顧此失彼。隨著市場機制的不斷完善、競爭的不斷加劇,企業如何研究開發市場已成為企業生存與發展的關鍵所在,市場營銷已經成為企業爭奪市場的有力手段。但是,營銷理論在實際中的理解和運用遠沒有達到理想的效果,很多企業往往都出于對營銷的一知半解去運作市場,經常顧此失彼。
1 營銷創意
營銷創意是有計劃的營銷應為的一個組成部分,這對于行業競爭相對激烈的行業來講尤為重要。營銷創意又別有其明確的行為目的,更具有明確的產品賣點創意。營銷創意,不僅是產品策略的創意,還包括品牌創意,廣告宣傳創意,企業形象創意等。企業的整個生產經營活動是一個創意的系統工程,創意能使企業保持永恒的魅力,激發企業永遠追求的時代特色。從數量和質量上來說與產品創意相比都不遜色。營銷創意是整個營銷策劃過程的基礎,是決定營銷策劃的前提。營銷創意的一個根本就是營銷周期,根據不同的營銷周期需求進行不同的營銷創意。
2 營銷創意在計劃營銷過程中的作用和實現
2.1 營銷是創意還是過程
一談到營銷就想到創意。創意必須以科學、嚴謹的營銷管理過程為基礎,與各種營銷組合工具密切配合才能起到促進銷售、占領市場的作用。
營銷是一個過程,是分析、規劃、執行和控制,是從市場研究、確定目標市場、產品定位到策略規劃、計劃實施、效果反饋的完整過程,是產品、價格、渠道、促銷的完美組合。我們只看到寶潔公司的廣告做得好、做得兇,可他們的分銷渠道、人員推銷照樣出色,相反,重慶奧妮的百年潤發廣告雖然效果極佳,但分銷卻拖了后腿。松下彩電的品牌價值要高過長虹,但其售后服務做得不好,限制了其市場的擴張。
2.2 營銷是用過程來生產創意
營銷既然是一個過程,它前期的市場研究與產品開發就顯得特別重要,前期的工作做好了,后期的推向市場則是水到渠成、順理成章的事情。香港李錦記歷經百年而不衰,在今日香港市場中更是調味品的排頭兵,這和其嚴謹科學的營銷管理是分不開的。李錦記的營銷組合其實很簡單:廣告+分銷,在電視、廣播、包裝等家庭主婦最可能接觸的各種媒體中大作廣告,并在電視節目和超市中做現場演示,教授人們如何使用這種調味油。同時注意產品分銷渠道的暢通和廣泛,實現在各大超市、便利店的最大銷貨率,既讓顧客知曉又能處處、時時能夠買到。成功的營銷組合使產品獲得了極大成功,李錦記的銷售額增長了一倍,穩居同行業首位。
營銷不是故弄玄虛的花架子,不是神秘不可知的玄學,是實實在在的科學,只有在科學基礎上強調營銷的藝術性才是正確的態度,因此在企業內部實現營銷管理過程的制度化和規范化是當務之急。
對營銷的理解不能停留于表面的浮光掠影,而應腳踏實地、勤勤懇懇地去做營銷,去抓營銷的根本,這個根本就是要將市場與企業聯系起來考慮問題。在借鑒各方面經驗的基礎上,企業應有選擇性地采取以下措施建設自己的營銷系統:
第一,在企業內部成立市場部,對消費者和社會需求發展方向進行持續不斷、仔細嚴謹的調查與研究;
第二,在組織機構上設立營銷副總,全面統籌規劃企業的營銷過程,對市場研究與開發負全責;
第三,建立與顧客的緊密聯系,廣泛征求顧客意見,并及時反饋給最高決策層;
第四,將產品開發同市場研究緊密結合,使社會需求變動迅速反映到產品開發上來;第五,成立戰略小組,對產品在市場中的現狀與發展、營銷手段的效果與不足進行定期的評價與反饋。
3 營銷執行在企業中的重要作用
執行看似簡單,但卻是整個策劃過程中最難操作的環節,可行性較強的策劃是最適合市場的。因此策劃與執行并不是兩條無法相交的曲線,而是必學結合在一起的同心圓。完善的營銷執行計劃是執行力的源泉。有這樣一種值得關注:企業執行力差的原因,很大成都上在于銷售人員不能正確執行公司政策,一方面是因為銷售人員缺乏正確的意識,另一個方面則是銷售人員缺乏足夠的專業技能。因此,管理者總是希望讓銷售人員接受大量的培訓,通過培訓來改變認識,提高專業技能,從而強化執行力。這是一個誤區。管理者往往忽略了分析自己,執行力差的根源恰恰是管理者造成的:不少管理者將目標與計劃等同起來了,認為自己制定了企業的策略發展目標,就等于制定了策略的執行計劃,這種認識是錯誤的。
執行力的關鍵在于銷售人員行為的一致性。這中一致性不是來自于策略目標,而是來自于營銷執行計劃。但是很多企業的整體策略思想都再管理者一個人的大腦中,平常都是通過與銷售人員之間的溝通來推動策略執行的,這就存在一種狀況;經常溝通的人容易理解管理者的策略意圖,而不常溝通的人則只能依靠自己的理解行事,偏差也就難以避免了。做好營銷執行計劃,關鍵在于:一要準確定位,二要明確目標,三要確定預算,四要合理分解,五要有效轉化,六要強化規范,七要動態跟蹤。制定營銷執行計劃時,不僅要考慮整體層面,還必須注重對策略的分解,要通過時間,產品,渠道,區域等各方面來豐富執行計劃體系,同時以具體的施行方案,確立具體的執行步驟。抓住了這幾個關鍵點,就能夠通過營銷執行計劃來統一,規范銷售人員的行為,從而迅速提高策略的執行力。
4 營銷執行與營銷創意的保障
營銷創意是建立再一個有明確目的的營銷策劃過程中,是一個綜合決策的過程,而營銷執行是一個系統的管理和執行的過程,是保障一個營銷決策執行的保障平臺。只有具備良好的營銷管理保障體系才能使優秀的營銷倡議和計劃得到順利的執行。策劃與執行能力是并存的,產品的性質不同就要因案而異,但涉及的具體執行方式是可以重復的。營銷管理是一個系統管理的過程,過程管理是提高營銷執行能力的主要保障手段。在營銷執行的過程當眾,更好的進行管理和控制,保障過程管理有效,營銷執行的過程中要求我們要分析出現偏差的原因,并在管理與控制的過程中找到相應的對策,以有效保障營銷執行力的提升。也可說營銷執行力的保障可以用一句話來概括:再正確的時間,用正確的手段執行正確的政策。
5 結束語
營銷計劃的執行和創意是整個有計劃營銷活動的前提,是企業管理者對計劃營銷的定位和目的的決策,其企業管理者和其企業團隊對營銷目的營銷手段及方法綜合的判定。營銷執行是企業綜合管理能力的體現,再建立完善的執行管理體系的基礎上,且具備良好的執行管理保障體系才能使優秀的營銷創意和計劃得到順利的執行。
(一)論文的寫作背景和寫作目的
在商品經濟日益激烈的今天,要使自己的商品在同行中脫穎而出,就得極力推銷自己的產品,那么廣告在其中就尤其重要了。而一些廣告商只是一味的追求廣告的華麗唯美卻不重視受眾的需求,所以廣告市場雖有一些優秀的好廣告,但一些平庸無奇的廣告在廣告市場也占有很大份額。我們每天都能看到廣告,可是絕大多數的廣告不但不能起到它本身的宣傳作用,反而另人討厭,像一個喋喋不休死纏爛打的追求者,另人不生好感。在急劇發展的中國,廣告也是無處不在的,但是,大多數的廣告都被人忽略了,那些不新奇而又平庸的廣告沒有讓消費者的大腦里留下痕跡,只有抓住電視廣告的特點和目標群體的心理、情感等,往縱深處做文章,使得更多的電視廣告具有“經典”的深遠意義,才能使中國電視廣告在國際廣告營盤中占領一席之地,并擁有廣告權力的話語資格執行,所以電視廣告需要科學的策劃,只有經過策劃后的廣告,才能達到廣告的市場要求。沒有完善而周密的策劃,就會使整個廣告活動目標不明、計劃不周、行動盲目,難以取得理想的廣告效果,甚至會走向初衷的反面,導致企業生產經營活動的失敗,因此,廣告策劃才是電視廣告的核心和靈魂。本文通過對電視廣告策劃的論述和研究對其進行更近一步的探討,正確認識和分析電視廣告的發展過程和未來走向。
(二)課題研究動態及價值
任何一項活動都有一定的有組織、目的的操作程序,電視廣告策劃是廣告經營的全過程,電視廣告要想達到廣告主的目標和要求,必須要有一套完整的規劃和程序。撰寫此論文,要使大家對商品經濟高速發展之下的電視廣告策劃的發展能夠有一個嶄新的認識。廣告策劃為企業生產經營的各個方面服務,從產品的開發、生產、銷售,到企業的經營管理和形象的樹立,廣告策劃都起到直接或間接的促進作用。撰寫此論文,讓更多的人對電視廣告策劃的發展能夠有一個詳細的、嶄新的認識和了解。
(三)論文的構成及大概內容
論文由以下五個方面構成:首先,是電視廣告的策劃,其中包括電視廣告策劃的概念和廣告策劃所包括的內容;其次,電視廣告策劃的基本原則及表現手段,其中包括電視廣告策劃的特點和電視策劃的幾種策略以及電視廣告的表現手段;再次,闡明解釋電視廣告策劃的靈魂——創意;最后,電視廣告現階段存在的問題以及電視廣告的未來發展。
二、電視廣告策劃的界定及特征
(一)電視廣告策劃的概念
廣告策劃是以營銷策劃為中心,以市場經濟為舞臺,它是以塑造產品形象為目的的現代經濟運作形式。廣告在指導生產和經營、促進商業營銷繁榮、培養科學的消費方式、發展社會大眾文化和商業文化等方面具有重要作用。廣告策劃活動需要對廣告的各個階段加以統籌安排和協調運作,需要有一個統一的指導思想,廣告策劃需要廣告主對現代廣告活動的戰略和策略進行整體的、系統的策劃,它是使廣告設計獲得成功的關鍵。如今的社會是一個競爭十分激烈的商業社會,產品的同質化現象非常普遍,這不僅給企業的準入和發展帶來了困難,也給消費者選擇和購買產品帶來了困難。如何突顯企業和產品的優勢?如何讓消費者在購買產品時選擇此而非彼?只有借助于廣告,借助于文化,用美學藝術與獨特的廣告創意結合起來,將商業動機和商業性質隱藏起來,給人不是在做廣告的假象。它用一種巧妙的修辭方法進行話語轉換,利用惟妙惟肖的圖像與聲音,調動似乎是非商業化、非功利性的情感資源來以情動人,以此來引起人們的注意,從而達到讓人們感覺在消費此商品就是在消費一種意義。在消費時代,由于大眾媒介的影響,人們所消費的物品首先需要經過廣告的宣傳,在消費者的心目中形成一定的意象后才被購買和消費。而任何風格、形象都必須借助廣告將其引入消費之中,廣告能夠通過像在商品與人類無意識欲望之間建立虛幻的聯系,帶動受眾消費,促進商業的發展增加產品銷售業績。這就需要有新穎獨特不落俗套的廣告,一條好的廣告是能夠給商家帶來更高的效益的。
(二)電視廣告策劃的內容
廣告策劃所涉及的內容是多方面的,是要遵循程序和步驟的,它包括廣告目標、廣告對象、廣告主題、廣告創意、廣告表現策略、廣告預算、廣告媒介運用、廣告實施策略及效果檢驗等,只有經過詳細的具體步驟才能策劃好一條廣告。電視廣告策劃是一項雙向運動的過程,既有廣告調查研究分析、廣告目標分析、廣告策略分析等這種順向進行的活動,又有廣告效果、反饋、廣告策劃修正這種反向進行的活動。正是這種雙向運動,使得廣告策劃水平不斷提高,也使得廣告活動更加科學化、規范化。
(三)現代電視廣告策劃具有以下幾方面的特征
1.明確的目的性。廣告活動必須圍繞一定的廣告目標展開,選擇適當的廣告媒體,設計創造出新穎別致、有吸引力的廣告作品,選擇恰當的時間和地點開展宣傳活動,掌握系統的企業內部資料和企業外部資料,并且明確企業整體營銷對廣告提出的要求,以擺正產品在市場上的地位,從而擺正廣告在市場上的位置,才能取得良好的效果。
2.嚴謹的科學性。現代廣告策劃是在現代廣告學原理的指導下,綜合運用經濟學、美學、新聞學、心理學、市場調查、統計學、文學等學科的研究成果,以較少的廣告預算取得理想的宣傳效果,以提高企業(或品牌)的知名度、美譽度。最后在廣告策劃的基礎上,具體設計制作廣告,經過審核評估,確定廣告的實施。
1 引言與研究背景
企業通過運用各種網絡營銷方法和手段來完成企業品牌建設和營銷活動。網絡營銷的方法很多,主要包括搜索引擎營銷、電子郵件營銷、論壇營銷、博客營銷、微博營銷、團購營銷、SNS社區營銷、網絡體驗營銷、電子地圖營銷、電子雜志營銷、網絡視頻營銷、游戲置入式營銷、RSS營銷、3D虛擬社區營銷、網絡會員制營銷、手機短信營銷等等。網絡營銷的主要手段也非常多,包括口碑營銷、網絡廣告、媒體營銷、事件營銷、搜索引擎營銷、E-mail營銷、數據庫營銷、短信營銷、病毒式營銷、QQ群營銷等等。
因此,企業根據自己的需求,在眾多的網絡營銷方法和手段中挑選適合自己的網絡營銷方法,開展網絡營銷活動,研究網絡營銷活動的策劃與實施有著重要的意義。
2 網絡營銷活動策劃與實施“三步走”
目前,中國中小型企業開展網絡營銷,主要是利用網絡營銷的方法和手段,進行網絡營銷活動、網絡市場調研、網絡營銷推廣、網絡廣告等工作。中小企業面對資金緊張的情況,在成本相對較低的網絡營銷環境下,希望能最大效果的達到企業經營目的。
對于大型企業擁有豐富的營銷資源,因此可以合理利用企業的營銷資源,發揮網絡營銷的最大效果,這是大型企業網絡營銷策略選擇的基本出發點。
所以,網絡營銷活動的策劃與實施,就應該基于需求分析、活動策劃、活動實施和活動效果監控3個方面來進行研究。
2.1 做好需求分析工作,確保活動得到預期效果
首先企業應該先分析企業運用各種網絡營銷的方法和手段進行網絡營銷所要達到的目標,有些企業的目標是希望達到品牌知名度的提高,有些企業的目標是希望提升銷售量,有些企業的目標是要拓展市場并推出新產品,有些企業是希望能通過宣傳活動渡過企業的危機。因此在企業網絡營銷活動策劃時,應該先分析企業目標,明確企業目標,在策劃和實施營銷活動時,都應該以制定的企業目標為基礎開展活動,確保活動得到預期的效果。
2.2 完成活動策劃,做好充分準備,確保活動順利進行
為了更好的開展網絡營銷活動,需要策劃好的標題、策劃好的方案、制作精美的宣傳圖片、設計吸引人的活動、制造熱點話題、做好預算策劃工作等。因此,只有做好充分的策劃和準備工作,才能確保活動的順利進行。
⑴策劃活動標題,做到引人注目。企業策劃的題目要新穎,也就是有創意性。因此只有一定的創意性才會吸引讀者。營銷主題比較重要,也是開展營銷活動的關鍵,策劃主題如果比較好,不需費力即可達到預期的效果。企業策劃的題目要有一定的吸引眼球性,即標題要有一定的號召性、吸引讀者。標題是敲門磚,標題要有一定的含義或歧義,讓讀者產生疑惑而進一步想得到答案。因此在標題策劃的時候,應該選擇讓網友感興趣的,吸引網友的標題,更好的完成活動策劃。
⑵策劃內容性和爭議性活動,用好網友輿論雙刃劍。營銷活動和營銷內容,好似一把雙刃劍。用的好,必定達到預想不到的效果;用的不好,可能會產生企業信用危機。因此,面對網友的輿論,策劃網絡營銷活動的內容、爭議性話題、熱點話題,都需要在策劃活動中深思熟慮,進行一系列的策劃,最終體現的營銷活動中。
⑶策劃維護性和危機公關方案。很多企業只策劃活動應該如何做,但是不去策劃活動開始后,應該如何維護,其實是不完善的營銷活動方案。因為營銷活動開展后,要不斷的對活動進行分階段的總結和維護。企業人員要積極參加回復解答網友問題、鼓勵其他網友分享,這樣可以更好的維護活動順利進行。
在活動策劃的時候,要注意可能會產生的危機,或者是活動實施效果不順利,應該如何彌補的危機公關方案,在遇見危機等情況,可以立即啟動維護性與危機公關方案,做到扭轉很多實施效果,轉危為安。
2.3 活動過程及時監控,做好活動后評價
營銷活動的實施過程中,應該重視按照策劃方案的步驟,按部就班進行。營銷活動完成后,企業要仔細監測營銷活動帶來的效果,同時注意改進。目前,網絡營銷活動可以運用各種監控方法,收集全面的活動數據,進行數據分析。這個時候,企業就擁有了一大批針對自身的數據,就可以完成一個細致的數據分析和用戶群體分析。最終達到通過一次營銷,總結出很多問題,下次策劃時可以借鑒,本次營銷活動還能不斷改進的效果。
3 結束語
本論文研究了網絡營銷活動策劃與實施的一些內容,得出如下結論: