時間:2023-03-17 18:13:01
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2“安全學校”管理體系的系統化模式
建設“安全學校”是指在實現學校基本教育功能的基礎上,在學校的日常教學、管理工作中納入有益于安全、環境和健康的管理措施,并持續不斷地改進,充分利用學校內外的一切力量,保障學生及教職員工的安全與健康,全面提高師生安全素質的學校。將現代職業安全健康管理體系(即OSHMS),又稱系統化安全管理體系的管理理念,運用于學校的安全管理之中,用它的策略和方法幫助學校進行安全和健康方面的管理,借以改變目前學校安全管理模式,將系統化的學校安全(健康)管理體系作為學校管理體系的一部分,使學校管理的所有方面都與安全管理體系相結合,
2.1“安全學校”管理體系創建步驟
“安全學校”管理體系創建“可分為五個步驟:計劃、組織、實施、評估和改進。
(1)“安全學校”管理體系策劃與設計。計劃、組織步驟是“安全學校”管理體系的策劃與設計階段。在這個階段應該擬定“安全學校”管理體系的實施方案,實施程序。
(2)計劃。在學校決定實施“安全學校”管理體系后,應成立工作小組,首先由學校初步狀況分析(ISR)及初步危害分析(PHA)開始,了解學校的現行情況。初步狀況分析(ISR)。通過相關部門頒布的學校適用的安全、健康管理方面的法律、法規和標準與學校現在的執行情況比較,找出創建“安全學校”管理體系應達到的底限。初步危害分析(PHA)。對整個“安全學校”管理體系建設工作進行初步的危害因素分析,根據相關標準、學校的意外統計數字、已經進行的評估和安全檢查找出的問題進行分析總結,初步找出學校存在的危害。如果學校沒有意外統計數字、已經進行的評估報告和安全檢查記錄,那么在以后工作中,這些部分將是學校工作的重要補充部分。根據初步狀況分析(ISR)及初步危害分析(PHA)制定學校的安全、健康工作重點,估計需要的人力、資源投入等。
(3)組織。在這個階段,工作包括確定“安全學校”管理體系安全方針、職能分析和確定機構、職能分配和制定“安全計劃”四個環節。確定“安全學校”管理體系安全方針;職能分析和確定機構;職能分配,即把“安全學校”管理體系中各要素所涉及的職能逐一分配到部門;制定“安全計劃”。“安全計劃”應該詳細列出學校工作中遇到的危害及控制措施、學校內的安全及健康推廣活動,“安全學校”體系實施的要點、步驟和程序。
(4)“安全學校”管理體系的運行。“安全學校”管理體系的運行就是執行“安全計劃”、實現“安全學校”管理體系的目標、保持“安全學校”管理體系的持續有效和不斷優化的過程。體系的有效運行,是依體系的組織結構進行組織協調,實施監督,執行考核,信息反饋,并通過體系審核和管理評審實現的。“安全學校”管理體系的運行涉及組織學校的各個部門,學校應抓住體系設計的要求,按照嚴密、協調、高效、精簡、統一的原則,調整學校的內部機構,并配備能勝任工作的管理人員,同時明確各部門的關系以及協調方式,牢牢抓好體系的運行機制。當體系運行中發現問題,要采取糾正措施體現PDCA的原則。
(5)“安全學校”管理體系的評估和改進。學校對自身“安全學校”管理體系的評估是為了檢查與確認體系各要素的實施效果是否按照計劃有效實現,它是對體系運行是否達到了規定的目標所作的系統的、獨立的檢查和評價,是“安全學校”管理體系的一種自我保證手段。在“安全計劃”中應該包括這個步驟。管理評審通過年度計劃安排,每年至少進行一次。管理體系評估的重點為:制定方針、目標和管理方案的實施情況;事故調查、處理情況;不符合、糾正和預防措施落實情況;實施管理體系的資源(包括人力、物力和財力)是否合適;體系要素及其文件是否要修訂;對體系符合性、有效性的評價等。
2.2“安全學校”管理體系建設的核心內容
“安全學校”管理體系建設的核心是危害辨識、風險評價和風險控制。這部分工作在制定“安全計劃”時應該充分的考慮,因為體系建立后的工作將依據該計劃執行。同時,在制定學校的“安全計劃”時,應該充分考慮到PDCA的原則,將檢查、持續改進的具體行實施步驟,列入計劃。“安全學校”管理體系考慮制定“安全計劃”時,計劃中應該包括6部分內容,分別是:安全政策、安全管理、安全環境、安全教育與培訓、安全文化和與社區關系。各部分內容在學校的“安全計劃”中應該分別詳細的列出實施計劃,包括現狀分析評估、設立分步目標、實施原則、實施內容措施及最后效果的評價、檢討與計劃修訂。
二、加大檔案管理工作的改革力度,提升服務質量和水平
(一)加強檔案管理的制度化
、規范化建設實施由檔案館(室)集中統一管理,學校各個管理職能部門專人負責的檔案兩級管理體制,從源頭加強檔案的收集、整理、歸檔工作。檔案管理工作采取人員崗位責任制和嚴格的考核獎懲制度。
(二)創新檔案管理模式
利用現代信息技術對舊有的管理模式進行創新,提升管理水平,最大限度地發揮信息化管理優勢,提高檔案管理效率。
(三)引入市場化管理機制
在市場經濟條件下,任何事物的存在和發展都要看其是否符合市場的需要,只有以市場為導向,才能獲得最大的發展動力。檔案管理工作也應該考慮廣大師生的實際需求,更具其需要構建自己的服務平臺,通過一定的收費既可以擴大部門收入來源,又能夠提升軟硬件水平進而為廣大師生提供更好的服務,同時還應該加強服務管理機制的建立,不斷獲得反饋意見,及時的整改,提升部門工作服務質量。
三、加強隊伍建設,提高檔案工作人員的專業技能和素質
在信息化的快速發展格局下,計算機和網絡的大量應用改變了傳統的檔案管理工作模式,工作人員要緊緊契合這一時展機遇,積極的掌握新技術,培養新技能,接受新思想,加強自己的專業能力建設,提高自己的專業素養,切實提高檔案管理工作的水平。首先,要確立人才意識。現代社會對人才的重視程度不斷增加“,以人為本”的理念正在逐步確立,從現實情況來看,人才對于工作的持續穩定開展具有重要的推動作用。人才并不是憑空產生的,需要自我的不斷努力和大量的工作經驗累積才能造就。基于此,高職院校應該對現有的工作人員提供定期培訓的機會,并鼓勵他們加強自己的繼續教育,提升其知識能力,加強對新技術的理解和掌握能力,從而建立起一支專業基礎扎實,技能素質過硬,責任感強的人才隊伍。其次,要嘗試建立人才的競爭和激勵機制,引導從業人員不斷積極進取。優秀的競爭機制的引入,可以極大的激發人迸發自己的工作熱情,對于個人的提升和整體工作水平的提高都具有很大的促進作用。國內外已經有無數的企事業單位在這方面取得了成功,本文認為,高職院校的檔案管理工作也應該引入競爭激勵機制,讓更多的人在工作中感受到壓力的存在,也感受到美好前景的存在,有助于改變當前多數高職院校檔案管理中改變沉悶守舊的工作作風。另外,可以嘗試建立動態化的用人機制,實行優秀人才走進來,無能低素質之人請出去的辦法,保障檔案管理隊伍的優質性。再次,引導檔案管理工作人員及時的了解國內外先進行業動態,多與其他兄弟單位進行交流與合作,既能引進來,又能走出去,實現良好的交流互動,有助于培養對新技術、新信息的了解和掌握。檔案管理人員也要及時的適應新要求所帶來的挑戰,通過新理論、新技能的學習實現自己全面素質的提高。
1.指導是檔案行政管理部門的法定職責,是法律意志的體現,必須行使不得放棄,否則構成失職。
2.指導是一種行政行為,通過檔案行政管理部門及其工作人員的具體行為表現出來。這種行政行為與法制監督行為雖然同屬于行政行為,但比后者缺乏程序性、要素性和約束力,作用的對象具有寬泛性的特征;不以國家的強制力保證其實施,不遵守指導行為一般情況下不會承擔法律責任,通常通過示范和引導的功能實現行政行為的所追求的效果。
3.指導以業務規則和技術規范為主要內容,通常以檔案行政管理部門和主管部門的非法律的規范性文件、行業標準和通行的檔案學理論為主要依據。
4.在管理成本上指導以不加重作用對象負擔為原則。指導作為一種行政的行為是公權服務的體現,不得加重作用對象的經濟負擔,否則喪失其服務功能,背離立法原意。
二、明確檔案行政管理部門指導的對象具有緊迫性
當前,不少基層檔案行政管理部門認為我國檔案實行的是集中統一,分級管理原則,毫無疑問,凡屬本行政區的檔案事務,都在本行政區檔案行政機關業務指導范圍之內。這個職責是非常明確的。這個觀點存在具有法律基礎和現實基礎,但這個觀點是不正確不符合實踐的,必須拋棄!
1.《檔案法》第六條是高度抽象的概括,立法以來有關部門沒有進一步進行解釋和說明。具體理解與執行的時候,由于地域不同、實際不同、知識結構不同,理解起來存在不同,執行起來各異。從實踐來看,把本行政區域內的檔事納入指導范圍是做不到的。硬性去做,指導就會流于形式,起不到良好的效果,就違背了立法的原意,這樣的指導有選擇的拋棄是最好的選擇。
2.從指導的性質來看,這個觀點是不正確的。指導按照最高法院的司法解釋屬于不可訴的非行政強制行為,是沒有強制執行力的。被指導對象可以接受也可以不接受指導,可以執行指導意見也可以不執行指導意見。檔案行政管理部門的制約措施有限。如果一味強求本行政區域內的檔事納入指導這個面,那么指導的質量就下降,與立法的原意提升整個社會的檔案事業的水平的立法原意是相違背的。3.從行政機關行使職權追求效率和社會利益最大化的目的來看,這個觀點是不正確的。檔案行政管理部門單純的指導行為對被指導對象并不能形成有效的約束,但是進行指導的時候仍然有其他的有力的因素影響的指導行為的執行。這些有力因素的發生以被指導對象與檔案行政管理部門的同級政府存在行政隸屬關系或主管關系為前提。如果不存在這個前提,影響力大打折扣甚至為零。例如現在的非公經濟,當地政府都不進行行政上的指導而是進行法律意義上的監管,檔案行政管理部門憑著法律的規定去指導經營活動中一個小的檔案部分,這種影響力是極其有限的。為此將本行政區域內的檔事納入指導的范圍違背了行政機關行使職權追求效率和社會利益最大化的目的。
4.從非公經濟和社會組織存在的社會環境來看,這種觀點是錯誤的。非公經濟和社會組織只要沒有違背法律的規定就可以自由存在和發展,它們的檔案是非公經濟和社會組織存在的副產品,在法律允許的情況下它們可以自行處置和銷毀,它們的檔案工作如何開展只要不違背法律是他們自主的事情。檔案行政管理部門指導本質上是一種干擾市場經濟的行為!
5.站在歷史的角度以發展的眼光看,這種觀點是不正確的。《檔案法》頒布實施的時候是1988年1月1日,距今已經有26年,那個時候國有和集體企事業單位占絕對的主導地位。《檔案法》這樣的規定是符合實際情況的。而現在非公經濟已經占國民經濟的主導地位,而事業單位正在進行改革,有些納入國家機關的序列,有些要改制為企業,客觀形勢已經發生了重大變化,檔案行政管理部門的管理檔案事務的手段要根據形勢的變化而變化,如果死扣法律條文不變,將被時代所拋棄。
三、檔案行政管理指導的對象
檔案行政管理指導是行政機關(指依照法律的規定行使行政權力的單位,包括政府的行政機關和法律授權的組織)行政的一種,行政機關行政以存在行政隸屬關系或業務主管關系為原則,以法律明確規定為例外。例如檔案執法行為以地域管轄為主,并不需要存在行政隸屬關系或業務主管關系。檔案行政管理部門代表當地政府行使檔案事業領域的行政管理權,行政的對象即管理的對象,管理對象應當滿足下列條件之一:
1.管理對象與檔案行政管理部門隸屬的政府存在行政隸屬關系或業務主管關系;
-小而全的管理模式,浪費嚴重
市縣絕大多數立檔單位規模比較小,文件、檔案形成數量比較少,但麻雀雖小五臟俱全,每個單位都要設立檔案室,這樣就需要至少占用1-2間辦公室,添置設備、配備人員,建立-整套的管理程序和方法。僅以石景山市為例,目前共有170多個-、二級檔案室,檔案室面積3970多平方米,190名檔案工作人員。各個單位都要在人力、物力、財力方面投入,這種多方面投入形成了分散的、小而全的管理模式,造成的是人力、物力、財力的重復投入,浪費嚴重。
二工作不到位,管理水平低
從目前情況看,檔案室工作的水平完全取決于該單位領導者的檔案意識、重視程度和檔案工作人員的素質。檔案工作是-門專業,但絕大多數的檔案員是兼職的,缺少檔案專業知識,工作隊伍不穩定。如石景山市93%的檔案工作人員是兼職的,99%的檔案員無專業知識,專業素質有待提高,雖經多次專業培訓,但距工作要求仍相差甚遠,工作人員經常調換,每年調換率均在20-30%左右。這些因素造成了檔案工作水平較低。現代化管理是檔案工作的必然趨勢,但目前狀況對實現現代化管理阻力很大。
三市縣檔案局、檔案館工作壓力大,很難提高工作水平
由于基層單位檔案工作隊伍不穩定,專業素質有待提高,檔案局不加強培訓和具體的指導就無法開展工作。因此基礎業務培訓和業務指導擠占了檔案局絕大部分時間,使他們無法深入開展業務工作,提高工作水平。同樣由于檔案工作隊伍專業素質有待提高,很大一部分重復和價值不大的檔案被劃定為進館范圍,因此,檔案館在接收進館檔案時工作壓力非常大。
四現代化管理進程緩慢
文件、檔案現代化管理需具有“同一性”和“互換性”,只有工作水平基本統一才能達到資源共享。而分散管理,各單位檔案室管理水平參差不齊,要達到資源共享難度非常大,且需要的時間也很長。
五文件社會化難度大
隨著社會不斷前進,人們的檔案意識不斷加強,自我保護意識不斷加深,這些都會促進文件、檔案利用需求的不斷增加。分散管理給社會利用工作增加很多麻煩和不便。管理分散,也很難達到科學管理的要求,因而不能滿足利用者優質、快捷的服務要求。
建立文件中心,半現行文件脫離形成單位,直接由文件中心管理,能做到人員專業化、經費專項化、設備專門化、管理科學化;既能減少文件形成單位多方位投入,又能滿足方便利用;既節省人力、物力、財力,又能減少檔案局、檔案館的工作壓力,使檔案局、館的工作正常開展;既能實施科學的鑒定、合理分流文件,又能保證檔案館收藏檔案的質量,將管理活動真正按其規律納入科學管理軌道。文件中心突出的優勢是符合高效、精簡、節約的原則,能將松散的“小而全”的機關檔案室管理模式迅速向具有集約化、科學化、社會化、規模化的管理模式轉化,大大提高工作質量,為檔案工作更廣泛地為社會服務創造了條件。文件中心還可以通過各市域網,逐步實現檔案信息網絡化,達到資源共享,并可為今后電子文件網絡傳輸做好準備。
檔案工作生命力的所在就是利用,因此檔案工作的出發點和落腳點都必須是檔案的利用工作。舊的管理模式已經不適應需要,就應該建立新的模式。建立文件中心逐步取代各單位檔案室是市縣檔案工作的發展方向。二、市縣文件中心的體制、職能
一文件中心的體制
文件中心應為政府職能。當初美國建立文件中心的目的是為了實現經濟上的節約,是-種政府行為,而今我們建立文件中心仍應為政府行為,這也與當前我國現行和半現行文件檔案管理體制相吻合。市縣文件中心應是政府直屬機構,在市縣政府的領導下,接受市縣檔案局的監督與指導。
二文件中心的職能
文件中心負責現行文件和半現行文件的收集、整理、保管、利用、鑒定、銷毀、向檔案館移交等項工作,具體包括:
1、文件中心的收集工作
文件中心的收集工作面對的是全社會,不僅包括黨政機關、人民團體、事業單位等立檔單位,還應包括不同所有制企業及個人所形成的不同門類、不同載體的現行文件。
2、文件中心的整理和管理工作
文件中心負責將接收的文件進行編目、排列、上架、保管等工作。其整理、管理條件和要求應與檔案館的要求一致。
3、文件中心的利用工作
文件中心的利用工作應面對全社會,遵守我國文件、檔案利用的規定和要求,面對機關、團體和個人。利用的形式也應是多樣的,但主要取決于文件中心發展的規模和工作水平。
4、文件中心的鑒定和銷毀工作
鑒定和銷毀工作指對已到保管期限的文件進行鑒定和銷毀,其鑒定和銷毀工作由文件中心和文件形成者共同完成。
5、文件中心定期向檔案館移交文件
向檔案館移交文件是文件中心的義務,文件在文件中心保管10-20年后向檔案館移交。究竟多少年移交更合適,可根據文件中心的發展和社會的利用需求逐步確定。
三、市縣建立文件中心的步驟
市縣建立文件中心取代各基層檔案室,可以說是檔案工作管理體制的改革,必然要有-個過程,我認為可分三步走:
第一步:建立文件中心取代市委、市政府、市人大、市政協、市紀檢五套班子的檔案室,開展市首腦機關的檔案工作。
第二步:取代市委、政府下屬局處單位的檔案室,為市委、市政府工作服務。
第三步:面向社會、企業、個人,開展全方位的服務,并考慮有償服務。
任何改革都會有一個痛苦的過程,從眼前利益看,建立文件中心政府要投入一筆資金。過去是各單位分散投資,現在將分散資金、多方位投資變為統一投資,看似一筆大投入,而實際上比分散投資要節約得多。
文件中心取代檔案室,各基層單位節省了檔案室占用的辦公室,而市政?度胍槐首式鸞ㄎ募行牡墓ぷ饔梅浚薊芾硪確稚⒐芾斫肌⒏咝А?BR>
管理形式雷同性強是社會失范的突出癥結之一,也稱作“形式主義”。社會管理失范促生了呆板的檔案管理形式,嚴重降低了檔案的內在價值。現階段,信息互動頻率逐漸增加,單位之間的信息互補性進一步加強,因此,檔案管理方案和管理模式范本就會流行于各個單位之間。會議和文件是管理的主要方式,無論是領導的言論,還是文件的內容都要求具有真實樸質的特點,嚴禁出現“套話”和“管腔”等形式主義的語言模式,然而受社會中形式主義的影響,領導演講和文件中大多出現了缺乏實用性、創造性的觀點,從而導致檔案中出現重復記錄的現象。比如在不同級別的文件中屢次出現“科學發展”、“人本主義精神”和“和諧團隊”等方面的內容,極大地降低了檔案的保存價值。檔案管理方式也是提升檔案價值的關鍵因素之一,然而單位檔案管理模式多是沿用社會上通用的管理模式進行管理,對增強單位競爭力無益,不利于企業的個性化發展。
1.2檔案信息失真,可靠性降低
真實性體現了檔案的基本價值,但由于受各種社會失范形式的影響,檔案管理中出現明顯的信息失真和浮夸現象。比如,在現代社會中,某些單位為了逃避稅收,篡改經濟數據;有些行政領導為了減少自身責任,少報或者隱報管轄內的安全責任事故或者自然災害造成的損失,從而致使檔案記錄缺乏真實性,不利于國家及時做出指導政策。為了局部利益而背離客觀事實的做法較為常見,是形成管理失范現象的根源之一,客觀的社會實踐記錄才是確保檔案生命力的源泉。檔案失真包括兩個方面,即記錄內容失真和管理過程失真,后者是前者的保障。內容失真主要是指檔案記錄沒有真實反映社會實踐過程和實踐情況,以造假和虛構出的文字或者數字記錄活動情形,無實質性的檔案價值。管理過程失真,是為達到某種不正當的目的,而將真實的記錄進行銷毀或者更改,弱化檔案的原有屬性,不能真實地反映不規范的實踐過程。
1.3檔案內容缺失,完整性差
在現實的社會活動中,管理理性程度較弱,嚴重影響了檔案管理內容的完整性。社會失范易導致人們做出一系列的不規范行為,比如,在會議上,某些單位領導為了推脫自身責任,而使用模棱兩可的語言作為處理意見,或者談話時避重就輕,甚至要求相關記錄人員對自己的發言不予記錄。在這種情況下,檔案內容缺失較大,一些重大事項的處理決策和方案沒有得到及時、完整的記錄,或者方式較為含糊,不能為日后提供的參考依據。在社會管理缺失的環境下,各級領導對檔案管理工作的重視程度普遍降低,因此,不利于日后成績的發展。受管理缺失的影響,由于各種背景因素的影響,檔案記錄長期處于一種片面的記錄狀態,若不加以制止,不但降低了檔案價值,而且容易造成檔案管理短板,人們對檔案完整性的追求也會逐漸消退,對社會的長遠發展及其不利。
2提升檔案價值的方法
2.1優化管理內容,改變虛假的記錄習慣
在不同的社會中,檔案始終發揮著重要作用,傳統的檔案是密閉的、獨有的,檔案中的技術和經驗可以成為企業對外競爭的優勢,也容易導致企業陷入孤獨的境況。在現代社會中,隨著信息公開程度逐漸加深,檔案內容日益透明化,單位之間的信息互動越來越多,并在相互借鑒中取得共同進步。如何使公共的檔案管理經驗成為單位特有的競爭性力,必須結合單位實際情況,對檔案管理辦法進行革新。比如,對于單位內外部的技術文件、重大過失的處理方法進行收錄,并進行長期保存,然而,檔案的保存期限并不是越長越好,對于價值較為一般的檔案通過鑒定文獻類型,設定保存期限,同時按照國家相關檔案保存管理條例,定期評定檔案的價值,及時更新和消除“過期”文件。
2.2建立檔案管理體制,靈活創建管理機構
開展檔案工作,必須要有相應的組織機構保障,專門的檔案管理部門也是提高檔案價值的重要途徑。一般情況下,檔案管理組織形式分為以下兩種,即集中式和分散式,檔案管理形式必須與企業的發展情況相對應。目前,管理體制均有了很大的轉變,從單位的發展趨勢來看,一方面,單位內部各部門之間的聯系日益緊密,朝著團隊化組織方向發展,企業檔案的管理權逐漸公開化,單位領導需要進行統一設定設置專業的管轄部門,強調檔案管理的獨立性。另一方面,越來越多的單位采取單位總部檔案管理和項目管理檔案管理相結合的方式,即單位內部設立自上而下的檔案管理機構體系,任命總部的管理人員為檔案部門主管,各項目的檔案管理員為部門成員,進行綜合管理。
2.3創新檔案管理方法,吸收時代元素
檔案管理方法關系到信息的有效收集量和保存價值的大小,單位應不斷更新檔案管理觀念,及時吸納優秀的管理方法。傳統的檔案管理方法已經成形若干個范式,并在相應的時期促進了單位的發展。但是隨著社會的不斷前進,信息化逐漸成為當今的發展趨勢,又創造出更多的檔案實體形式,為了更好地開展實體檔案和電子檔案工作,人們進行了多次嘗試,但管理效果仍然沒有發生根本性的改變。要向同時做好不同類型的檔案管理工作,管理人員應根據不同的檔案種類,確定相應的檔案管理方法。比如,對于數量較大的、使用頻率高的檔案,使用膠片或者磁盤的形式進行存儲,對于數據原始檔案,通過建立數據庫進行存儲,對于機密性較強的檔案則可利用以上兩種方法進行儲存。
1.2管理設施和制度不完善學校檔案中大多是紙質的文件,因此對于管理的設施要求非常苛刻,通風、防潮、防霉和防火等條件都必須達到標準,一旦出現事故,將導致檔案的全部流失和損壞;同時,我國職業院校教育,沒有建立統一和系統的信息化管理導致,導致檔案管理水平較為落后,無法為學校管理水平的發展提供幫助。
1.3管理人員數量和質量不達標職業院校的人才數量和質量不達標,嚴重地制約了檔案管理水平的發展。許多檔案管理人員由其他部門人員兼職,沒有經過專業的學習和培訓,導致檔案管理的水平較低,專業水平參差不齊,對檔案的管理和分類等各不相同,難以滿足現代化檔案管理的水平標準。同時,由于學校撥給的經費不足,檔案管理人員的數量始終無法滿足標準,形成了一個惡性循環。
2加強職業院校教育檔案管理的措施
2.1加強學校對檔案管理的重視檔案是學校的寶貴資源,是維持學校發展的重要保障。因此,學校應當加強對檔案管理的重視水平,主要方法包括:
①學校高層管理人員應當將檔案管理納入學校的日常活動中,潛移默化地影響學校的員工;
②學校應當安排專門的人員對檔案室進行管理和打掃,所有的人員應當清楚地了解自己的工作流程和職責;
③將學校檔案管理水平作為相關部門的考核和評判內容;
④學校應當定期組織對檔案管理人員的培訓,提高管理人員的水平和素質。
2.2制定科學和完善的檔案管理制度制定科學和完善的檔案管理制度,是保障檔案管理有條不紊發展的前提,主要方法包括:
①設立獨立的檔案管理室,嚴格按照防火、通風、防潮和防霉的條件進行打掃和布置,配齊管理設施和設備,確保管理水平達標;
②建立系統的管理規章制度,規范每位管理人員的職責,以卻把責任到人,出現突發事件時,可以第一時間進行預后的管理。
2.3提高檔案管理人員的基本素質提高檔案管理人員的基本素質,是提高檔案管理水平的重要保障,主要方法包括:
①定期對管理人員進行考核和培訓,加強管理人員學習的能力,規范檔案管理的水平;
②對于出現重大管理事故的員工,進行停崗培訓,直到操作水平達標后方可上崗工作等。
2.4使用現代化的管理系統學校應當配有現代化的管理系統,為檔案管理的長期發展提供基礎,主要措施包括:
①使用信息化的管理操作系統,全面和科學地對檔案進行保存和分類,能夠快速地查詢檔案信息;
②配有完善的打印機、計算機等各項信息化設備,保障檔案的快速錄入和管理等。
2.檔案信息化,紙質檔案數字化
我院采用的是科怡檔案軟件,檔案信息化就是把我院現有傳統檔案轉化為信息化檔案。檔案信息化其實質是檔案管理模式和工作方式從傳統的以檔案實體保管為主向現代化的檔案信息數字化收集、存儲、轉送,以信息化的形式為社會提供服務的轉變過程[2]。地質資料檔案信息化建設是一項長期復雜的系統工程,行業不同,信息化管理模式也不同。面對信息化帶來的挑戰與機遇,地質單位與其它企業一樣面臨市場化和國際化競爭的挑戰。所謂檔案信息電子化,就是以館藏檔案數據紙質或機讀形式的為主要物質對象,用微機對檔案進行收集、篩選、加工,使之轉化為微機軟件形式的二次文件信息電子文文件數據供利用的過程。把地質資料數據文件歸檔電子化,充分利用計算機、掃描儀把紙質檔案數字化。例如在建立地質檔案資料時,地質檔案資料由分隊,普查組提交的原始地質資料及復制成果地質報告,經大隊資料室嚴格檢查驗收合格后,由檔案管理工作人員及時分類、編號、立卷、歸檔,經過計算機數字化轉換處理[3],建立科怡檔案查詢服務系統,實現地質檔案資料的數字化管理,其它檔案如工程勘察檔案、樁基基礎資料、基建檔案、測繪資料、文書檔案也都根據上述情形,將紙制檔案信息化,建立全文數據庫,既是地質工作現實要求,也是檔案管理必然取向。因此地質單位必須快速更新觀念,迅速實現檔案工作網絡化,為地質找礦工作服務,推動其它各項工作的現代化進程。
3.檔案管理信息化的優勢
提高地質檔案管理效率,加強地質檔案管理的信息化建設,不但使地質資料信息得到有效利用,而且可以使匱乏的資源得到開發,適應較復雜的工作環境,體現出地質資料管理帶來的經濟效益。
3.1地質資料檔案管理信息化,提高地質檔案檢索效率。
傳統的地質資料檔案管理方式,絕大多數數據的收集和管理都依靠人工進行,收集數據相對麻煩、更新起來也比較繁瑣,在這種情況下,地質資料檔案數據更新就慢。地質部門采用人工管理檔案還會造成數據疏漏,首先從這方面來說信息化地質檔案的管理方式就比傳統方式更為準確。其次,在對數據查找時地質資料檔案信息化管理方式也比傳統的方式更加快捷、方便。地質檔案管理人員,可以利用該檢索系統,根據使用者的要求,可以輸入任意一項檢索詞,如類別、資料名稱、編著、礦種、勘查程度或幾項檢索詞的組合等,都可從科怡檔案數據庫中,檢索出相關的地質檔案信息,節省了管理人員和使用者的時間,提高了檢索效率。
3.2地質資料檔案管理信息化,提高地質工作效率。
地質資料檔案管理信息化為相關部門制定政策提供比較系統、詳細、及時的資料信息,為制定部門提供合理、適時的技術支持和數據。隨著新技術、新理論越來越多的在地質檔案管理工作中得到應用,在管理方式上對地質檔案信息化管理不斷創新,地質工作就會越來越簡單,越來越適應社會環境和復雜的地理環境,越來越適應新時代不斷發展的需要。
3.3地質資料檔案管理信息化,有效地利用和開發了地質資料。
檔案管理是一項規范化、科學化、制度化的系統工作,需要專業的管理人員進行檔案管理。但目前醫院的檔案管理人員文化水平參次不齊,有的檔案管理人員沒有豐富的理論知識,有的檔案管理人員沒有接受過系統的培訓,導致醫院的檔案管理觀念比較落后,檔案管理方法比較陳舊[4]。
1.2檔案管理硬件設備投入不足
目前,醫院經常將各種高科技硬件設備應用于醫療、科研等方面,但在檔案管理方面,則缺乏必要的硬件設備。隨著經濟的快速發展,人們的生活水平越來越高,人們自身的健康關注程度也越來越大,醫院的就診量逐漸增加,需要收集的檔案信息也逐漸增多,由于醫院的檔案管理硬件設備不能滿足醫院的發展需求,如果僅依靠檔案管理人員進行手工收集檔案資料,則會花費很長的時間和精力,這會極大的降低檔案管理工作的工作效率和質量。
1.3檔案管理分工不明確
受各種因素的影響,醫院檔案管理存在著分工不明確的現象,一般情況下,醫院的綜合檔案室只管理科技檔案、實物檔案、文書檔案、音像檔案等檔案資料,而病歷切片檔案、醫療設備檔案、會計檔案、X線膠片檔案等檔案信息則是由醫院各科室進行分類管理的,這對檔案的完整管理和安全管理有較大的影響。
2.創新醫院檔案管理工作的策略
2.1建立完善的檔案管理制度
檔案管理制度的建立和完善對醫院檔案管理工作的順利進行非常重要,因此,醫院要根據實際情況,結合《醫院衛生檔案管理辦法》、《檔案法》等法律法規,建立和完善符合自身發展的檔案管理制度,并將檔案管理制度落實到實際工作中,從而對醫院檔案管理人員的行為進行約束[5]。完善的檔案管理制度能讓檔案管理的每一個環節都有章可循,醫院要建立合理的獎罰制度,對表現良好的檔案管理人員進行獎勵,對工作散漫、違規操作的檔案管理人員進行處罰,從而有效地提高檔案管理人員的工作熱情,為檔案管理工作的順利開展提供保障。
2.2提高檔案管理意識
檔案管理的主要目的是為了開發利用檔案信息,發揮檔案的作用,達到信息共享,因此,醫院領導和檔案管理人員要不斷提高自身的檔案管理意識,將醫院檔案管理同醫院的發展建設聯系起來,做到檔案管理與醫院業務同步發展。醫院要加大宣傳力度,讓醫院的所有職工都認識到檔案管理的重要性,認識到檔案管理為醫院帶來的經濟效益和社會效益。醫院檔案管理人員要加強對醫院病案、文書、財會、設備、基建等各種檔案信息的開發利用,從而有效地提高醫院檔案的利用率,為醫院的發展提供服務。
2.3提高檔案管理人員的綜合素質
醫院檔案管理是一項專業性系統工作,對管理人員的綜合素質有很高的要求,因此,醫院要積極的引進專業的檔案管理人員,確保醫院檔案管理工作穩定、有序的開展,同時醫院要根據現有檔案管理人員的實際情況,制定合理的培訓計劃,定期對檔案管理人員進行培訓,不斷提高檔案管理人員的技術水平[6]。醫院檔案管理人員要積極的學習各種與檔案管理相關的知識,豐富自己的檔案管理理論知識,并將這些知識合理的運用于檔案管理的實際工作中,同時要善于總結,不斷積累工作經驗,從而全面提高自身的業務水平。要注重對檔案管理人員進行思想教育,幫助檔案管理人員樹立正確的人生觀、價值觀,強化檔案管理人員的責任感,確保檔案管理人員能嚴格的按照規章制度進行檔案管理;要注重培養檔案管理人員的創新意識,鼓勵檔案管理人員在工作中創新方法,創新思路,從而更好地為醫院的發展服務。
2.4加大檔案硬件設施的投入
在新時期,醫院要想提高檔案管理水平,就需要根據醫院的發展情況,加大對檔案硬件設施的投入,從而提高檔案管理的建設力度,提高檔案管理的現代化程度。醫院要將計算機網絡技術應用到檔案管理中,采用計算機進行檔案資料的收集、傳輸、歸檔、檢索等,醫院要建立自己的局域網,對病歷、圖書資料、人事檔案等進行編制,并使用專門的軟件進行管理,這樣不僅能有效地減輕檔案管理人員的工作強度,提高檔案管理人員的工作效率,還能促進醫院檔案管理的網絡化發展。
DiscussiononthePossibilityforIntegratingandUnitingtheManagementSystemsofQuality,Environment,andOccupationalSafetyandHealth
Abstract:Implementation,accreditationandcontinuousperfectionofthreemanagementsystems,namelyISO9000,ISO14000andOSHAS18000,havebecomeanimportantlandmarkforthemanagementlevelandabilityofsustainabledevelopmentofmodernenterprises.EspeciallyafterChina''''saccessiontoWTO,issuesofquality,environment,andoccupationalsafetyandhealthbecomeunevadablefortheexistence,competitionanddevelopmentoftheenterprisesintheirglobaleconomicandtradeactivities.Nomattertheyareenterprises,institutions,consultant,
accreditationorgovernmentalagencies,theyallarethinkingdeeplyashowtoavoidthoseunnecessaryintersection,overlapping,andrepetitionamongthesesystems,sothattheresourcescouldbefullyutilized,andthemanagementcouldbemuchmoreefficient.Authorsconsiderthatthesesystemsmightbeintegratedandunited.Thebackgroundandcircumstancesforintegrationandunificationarediscussed,anddrawbacksareanalyzed.Suggestionsforintegrationandunificationaremade,andtheprospectiveislookedforwardto.
Keywords:QualityEnvironmentOccupationalsafetyandhealthManagementsystemIntegrationUnification
1前言
隨著ISO9001∶2000的推行,2001年12月底由中華人民共和國國家經濟貿易委員會發出了公告(2001年第30號)即《職業安全健康管理體系指導意見和職業安全健康管理體系審核規范》[1],以及ISO14000∶1996系列標準
在全國不斷地推行和實施,標志著我國在推行質量管理體系(QMS)、環境管理體系(EMS)及職業安全健康管理體系(OSHAS)方面進入一個新階段,為企業在入世后,參與國際市場的競爭和發展,創造了良好的條件。但在推行、建立、認證和持續改進的實踐中,也發現了一些值得深思的問題。筆者就減少QMS、EMS、OSHAS三大體系在建立和實施中的交叉、重疊、重復,人、財、物、時間的浪費,管理績效和效益不高等問題,進行了探討;分析了三大體系整合與一體化的背景和面臨的難點;提出了幾點建議并展望其發展前景。
2QMS、EMS、OSHAS的整合與一體化的有利條件和時代背景
隨著2000年版ISO9000的宣貫,ISO14000系列標準的實施,OSHAS18000的試行[2],最近,國際勞工組織ILO/OSH2001的出臺,我國國家經貿委《職業安全健康管理體系指導意見和職業安全健康管理體系審核規范》,大大地推進了現代企業管理改革步伐,使三個體系標準更加科學、更加實用、更加完善。但在實踐中,從不同角度都發現了三者的個性和共性的差異和要素的交叉、重疊問題,使一些實踐者和管理專家、學者開始深思,是否有可能尋求設計一個新的構架?而在1999年筆者也有類似的萌想[3]。
至今,情況發生了巨大變化,無論是企、事業單位(組織)、咨詢及認證中介機構、相關方面、政府主管部門都積累了經驗,在某些領域取得共識,發現了問題,提出了各自的要求,加上市場經濟主導和經貿活動發展的需要,促使三個體系的各方,加強彼此間的學習和研究,進行對照、對比,進行結合與交叉,通過咨詢和認證實踐,都不同程度表達了希望整合或一體化的意向,似乎說話的底氣更足,依據更多,條件更有利,時機也更成熟了。下面簡述QMS、EMS、OSHAS(OSHMS)三個管理體系有可能整合以及一體化的背景和良好的基礎。
(1)三體系寓于全面管理體系之中
QMS、EMS、OSHAS(OSHMS)均屬于全面管理一體化系統(TotalIntegratedManagementSystem,TIMS)的主要成分,其總目標、特點、共性都有其內在有機聯系和互補性,可以認為三個體系的整合與一體化的管理體系是以Q、E、OSH為核心,全面質量管理理論為基礎,以國際管理性標準為框架,融合其他管理要求的協調一致的管理體系[4],也可以視為是系統(分系統)與總系統的關系。三個子管理體系是全面管理總體系的組成部分,并交融于一體。
(2)三體系咨詢認證對象的需求
被咨詢、認證的單位(對象)為了建立QMS、EMS、OSHAS三個管理體系,要分別組織三個專業性管理隊伍,分別經歷3次大動蕩、大改革、大投入,事后整改、持續改進、抽查、復審等,并非一勞永逸。當前,企業需要用更多的精力、時間和資金,投入市場的競爭和自身發展,若能幫助企業同步建立和實施三個管理體系或建立一個包含Q、E、OSH管理的綜合一體化的管理體系,是企、事業單位(對象或用人單位)舉雙手贊同的事情。
(3)咨詢認證中介機構生存和發展的需求
無論是QMS、還是EMS或OSHAS的咨詢機構、認證中心,都在拼命的擴大現有的業務范圍,都千方百計的要同時拿到ISO9000、ISO14000、OSHAS18000的體系標準咨詢或認證的資格證書,這些中介咨詢或認證機構正在培養和選聘身具這三個體系認證資格的外審員或主任審核員。其目的是適應企業咨詢或認證市場的需求,這些中介組織開始聯合咨詢,實施聯合審核,在國內開始取得了一些成功經驗。
(4)有效管理提高效益,急需管理體系整合與一體化
由于ISO9000、ISO14000及OSHAS18000的體系標準問世時間的差異,按各自的對象和目標,分別建立了各自的管理體系標準。通過實施和實踐,人們已發現,無論在咨詢以及認證過程中,有許多要素交叉、重疊,給組織(用人單位)帶來工作重復、資源浪費、管理效率及效益低下,違反了市場經濟發展的基本規律,不能適應企業發展和市場競爭的需要。解決的有效辦法就是需要尋求一種綜合的方法,將三體系整合或綜合一體化。
(5)三套標準的兼容性為其整合與一體化創造了有利條件
三個管理體系的內容(要素)多數是相同或相似的。例如:ISO9000∶2000標準,在其附錄A中給出了ISO9001∶2000與ISO14001∶1996標準的各要素對照表,大大地改善了兼容性;在OSHAS18001∶1999標準的前言里,強調與ISO9001∶1994、ISO14001∶1996的相容性;ISO14001∶1996與OSHAS18001∶1999的相容性;在2001年11月,國家標準化管理委員會和國家認證認可監督管理委員會聯合的GB/T28001—2001《職業健康安全管理體系規范》的附錄A中,即GB/T28001與GB/T24001-1996、GB/T19001-2000之間章條對應關系,以充分體現了三個標準體系的相容性,為職業安全健康、環境和質量管理體系相結合提供了內在聯系和應用的理論基礎。甚至在國際勞工組織(ILO)2001年頒布的《職業安全健康管理體系導則》(ILO/OSH2001)中,在2001年12月國家經貿委的《職業安全健康管理體系審核規范》的條款中,都充分的體現了三個標準體系的相容性。
(6)三套標準的管理原理相同,模式相似
QMS、EMS、OSHAS均以戴明原理為基礎,遵照PDCA循環原則,不斷提升和持續改進的管理思想;三者都運用了系統論、控制論、信息論的原理和方法、分目標相似、總目標一致;三者都是為了滿足顧客或社會、員工和其他相關方的要求,推動現代化企業的發展和取得最佳績效。
(7)ISO14001與OSHAS18001整合已取得成功經驗由于EMS與OSHAS的管理體系運作模式及標準條款名稱基本相對應,形成了兼容或整合或一體化天然良機,在國內外石油、天然氣行業,甚至海事領域的遠洋運輸管理中,都建立了環境與職業安全健康管理體系相融合的HSE管理體系,并取得了成功經驗。
(8)企業文化建設為三套體系建立或整合奠定了基礎現代企業的發展離不開企業文化建設,無論是企業質量文化、企業環保文化、企業安全文化的建設及其濃厚的企業文化氛圍,都為三套標準體系的整合或一體化提供了人文及社會環境和技術支持[4],關愛人的生命,保護人的生存、生產、生活的安全與健康,保護人類賴以生存和發展的自然環境,推崇質量安全文化、環保文化、減災文化、安全文化,給三者標準體系的整合與一體化奠定了堅實基礎,也是現代企業管理水平、企業精神、企業形象的重要體現。
(9)三體系的整合及一體化已成為國際發展趨勢先進工業國倡導Q、E、OSH的高品質經營理念和運作方式,一切以人為本,追求ISO9000、ISO14000、OSHAS18000三個體系標準的整合或一體化,已成為企業發展的需求,獲得最佳經營績效的成功途徑。據報導,澳大利亞、新西蘭、韓國及臺灣地區,在進行QMS、EMS、OSHAS三體系的整合及一體化嘗試,無疑,國內外成功的經驗預示著三體系整合與一體化將已成為國際化發展趨勢、成為國際管理及認證領域的重要拓展方向。
3整合與一體化面臨的困難
由于三個標準體系出臺的時代背景不同,對象、目標、適用范圍差異較大,要進行整合或一體化,必須克服一些障礙,認真深思,系統策劃與設計,處理好交叉、融合、綜合各要素間的關系,筆者認為,應注意以下幾點:
(1)堅持嚴肅認真、科學務實的思想
要組織人力深入研究三個體系的異同,聯合專業咨詢和認證機構共同策劃與設計,結合企業實際,吸收國內外先進經驗,試點、實踐。處理好整合及一體化體系與QMS、EMS、OSHAS之間的關系;處理好與企業標準化管理的關系;處理好與企業文化建設的關系;推行整合與一體化的管理體系與理念,必須使全員理解、全員參與、全員支持,方能持續改進,成為永恒的動力。
(2)嚴防機械拼組和各自為政的湊合
要從建立現代企業管理,獲得最佳績效,推動企業發展,增強企業國際市場競爭力,立于不敗之地為目標,從戰略上和戰術上深層考慮。要顧全大局,消除各為中心,著眼于世界,立足于發展,盡量減輕對企業帶來人、財、物、時間、資源浪費的負擔,科學地解決三體系間的接口問題,系統地建立新型的綜合管理體系。嚴防拼組與湊合,這樣做是適得其反,必須嚴禁發生。
(3)堅持戴明原理和三論方法
戴明原理、PDCA循環原則、持續改進和不斷提升的目標是三體系整合與一體化的核心,系統論、控制論、信息論及其方法是實現整合及一體化基礎理論和運作方法,也是策劃、設計和制定綜合體系標準指南和規范的基本原則。
(4)持謹慎態度、要穩重行事
已建立ISO9000、ISO14000或OSHAS18000的單位,是否立即建立三體系的整合或一體化體系,應認真分析和考慮自己的條件和特點;未建立QMS、EMS、OSHAS的單位,要穩重行事,要認真咨詢和請教已建立三體系的單位及對三體系整合有成功經驗的國家認可的中介組織。當前出現的聯合審核行動僅是一種探索和嘗試,要建立和實施三體系整合或一體化的體系,真正做科學化、規范化、標準化、國際間互認,還有很多需要創新并負出艱辛勞動的工作,正等待人們去開拓、探索和開發。謹慎與穩重行事是十分必要的。
4關于三體系整合與一體化管理體系建立的建議
建立涵蓋質量、環境和職業安全健康管理要求的一體化管理體系,開展一體化認證,是諸多企業(組織)的共同需求,也是中介認證機構適應市場經濟發展面臨的新拓展、新選擇。無疑,它標志了當今國際現代管理及認證領域出現了新潮流、新需求。為促進國內企、事業單位建立和實施三體的整合與一體化管理體系,筆者提出以下建議:
(1)三方攜手整合
由國家認證認可監督管理委員會和國家標準化管理委員會牽頭,有計劃地組織國家質量管理體系、國家環境管理體系及國家職業安全健康管理體系的指導委員會,并分別吸收三方的政府主管部門、國內知名的認證機構、大中型企業(組織)的資深人員參加,申請在國家立項,分若干專題研究,最后起草一份整合與一體化管理標準。
(2)認真總結國內經驗
開設專題課題,吸收國內實施聯合審核、H.S.E(健康.安全.環境)認證、海事H.S.E.(健康.安全.環境)認證的整合經驗,經提升、優化,結合企業(組織)實際,為一體化管理體系建立提供科學依據和成功可行的經驗。
(3)跟蹤國際的整合與一體化動向
ISO9000、ISO14000或OSHAS18000已成為入世后,各國工農業產品能否真正進入世界貿易市場的瓶頸問題,也是企業能否有資格參與世界經濟一體化活動的入場券,先進工業國早已按這三個標準在運作,例如:英國的BS5750(為ISO9000所引用),BS7750(為ISO14000所引用),BS8800(為OSHAS18000所引用)早已在英國建立、實施,也是國際上公認的較好標準,已為有關組織和國家原則上照搬或適當修改成自己的標準。更為關心的三個管理體系建立、整合及其一體化是發展中國家(第三世界)和地區的工農企業,都想借推行和建立QMS、EMS、OSHAS來提高自己的現代管理水平和國際經貿活動中的地位。據有關信息資料報道,澳大利亞、新西蘭、新加坡、韓國及我國的香港地區、臺灣都在三體系的建立及其整合與一體化管理體系方面正在嘗試或取得了成功的經驗。因此,跟蹤國際發展動向,與國際接軌,以及調整經貿對策,知己知彼方能百戰百勝,掌握國際動態和最新信息是極為重要的自我保護和自我完善的手段。
(4)試點和推廣
三體系的整合及其一體化管理體系的建立,是否達到科學、實用、提高管理績效的目標,要經過試點來考核,實踐是檢驗理論正確與否的惟一標準。特別要抓認證機構的試點經驗,聯合審核經驗、整合試用的績效、一體化管理體系建立的經驗;綜合協同后,逐漸推廣、改進;最后為一體化管理體系標準提供最科學、最實用的依據。
(5)堅持自愿、推薦的原則
三套管理體系標準的推行和實施,均以自愿為前提,這種管理性、推薦性的標準,對幫助企業建立現代化管理體系達到科學化、規范化、標準化是十分重要的,但必須堅持企業自愿的原則。充分相信企業的自我意識和覺悟,不靠政府命令,而靠產業結構調整、市場經濟變化和需求,讓企業在其生存和發展中領悟,讓市場經濟規律去推動,讓全球經濟一體化和世貿經濟活動促進,靠企業內外人員的支持,使企業自覺的認識到QMS、EMS、OSHAS的建立以及進一步的整合與一體化是企業現代化管理的必經之路,是企業全面管理的基礎。當然,人做出這種選擇與企業的經濟發展、企業文化建設、決策人的素養和水平緊密相關。一切不能勉強,順其自然,靠市場經濟運作,順昌逆亡。
當然,是否自愿、自覺推行和建立三個管理體系,涉及到企業文化氛圍和企業員工科技文化素質問題外,還有一個經濟基礎問題。聰明人一點自明,早投入早受益。雖面臨困難,但不能失去發展機遇和提高效益的良機,企業不積極、不主動改革,就很難掙脫經濟逆境給企業帶來危運。
5管理體系與企業文化建設
筆者認為,探索一體化管理體系的策劃、設計及其建立和實施課題是具有戰略意義和現實意義的大事。企業的全面管理體系逐漸完善,而Q、E、OSH的管理體系是其中的核心問題。而以人為本的管理,以人為本,保護自然環境,關愛生命,珍惜人生的企業文化就包含了企業質量文化、企業環境文化、企業安全與減災文化[5]。企業的形象和企業的精神是建立在企業文化的基礎上,企業生存和發展的動力,深層次的資源來源來自企業員工的科技文化素質及其相應的技能。
企業的生存與發展依賴于企業文化建設和人才資源的利用與開發,先進的管理體系一定是建立在企業文化的基礎上。因此,沒有現代科技文化的企業是沒有出路的企業,加強企業文化建設和不斷提升員工的科技文化素質是企業興衰的根本。管理是調整人與物的關系,使企業安全、高效的運轉,創造最佳績效達到預期目標
的方法,管理不是目的。管理體系一體化的建立是推動企業發展的一種經濟、簡便、有效運作的手段,綜合、科學、高效是其發展方向。企業文化建設的繁榮和全體員工科技文化素質的提高,是三個體系整合及一體化建立的人文條件和技術基礎。
6寄語與展望
國際標準化組織(ISO)前主席蒙爾曼先生和ISO14000標準起草人——沙拉米都先生曾多次強調:“如果不是單純為了認證注冊,組織完全可以將ISO9001、ISO14001標準結合起來實施。這樣既可以減輕組織負擔,又可以統一考慮組織質量管理體系和環境管理體系的同步建立及實施。”[4]實際上,OSHAS18001∶1999與ISO14001∶1996的兼容性,2000年版ISO9001的修改與ISO14001∶1996的兼容性,已為三個體系的同步整合與一體化管理體系的建立奠定了天然合理的兼容基礎。
值得筆者可喜的是有幸親自參加了由《世界標準化與質量管理》雜志社、《中國ISO14000體系認證》雜志社及《中國職業安全衛生管理體系認證》雜志社,于2002年1月18日至21日在北京“市長之家”聯合舉辦的《建立綜合管理體系,實施聯合審核》高級研討會,200余名專家、學者,三個體系的咨詢、認證機構人員、相關的大中企業代表,各抒己見,共同探討。從認真交流、熱烈討論的氣氛中,筆者欣慰地看到了一種力量,一種期望:企業現代管理水平提高,需要三個體系的整合與一體化;認證及咨詢機構、中介組織受市場需求的吸引和沖擊,也急待尋求三個體系的整合與一體化的管理模式和運作方法;更希望國家認證認可監督管理委員會、國家標準化管理委員會及三個國家級管理體系認證指導委員會,能關注、支持和引導這項具有全局性、決策性的管理體系的創新工作,同時要求其組織力量跟蹤、分析、研究國際整合與一體化的動向,為國際間互認創造條件。
筆者相信,在不太長的時間內,會出現“建立綜合管理體系、實行聯合審核”的浪潮,隨后就會出現值得推薦的具有中國特色的三體系整合與一體化試點新模式,最后由國家認證認可監督管理委員會、國家標準化管理委員會或聯合Q、E、OSH三個國家級的管理體系指導委員會公布三個體系的綜合管理體系的指南和規范,并與國際接軌。這是企業管理現代化和管理體系規范化、標準化的重要發展和時代新標志。
參考文獻
1中華人民共和國國家經濟貿易委員會.《職業安全健康管理體系指導意見》和《職業安全健康管理體系審核規范》公告2001年第30號中華人民共和國國家經濟貿易委員會,2001.12.20.
2徐德蜀.職業安全衛生管理體系及其標準化.中國安全科學學報,1999,9(增刊).
擠出成型是塑料在一定的溫度、一定的壓力條件下,熔融塑化并連續通過模具型空,冷卻定型成為設計端面形狀的產品。目前型材斷面結構的設計一般是三腔或則5腔結構,斷面結構、型材壁厚以及內筋的分布、模具設計對型材擠出時出料分布,成品焊接性能以及沖擊性能有很大的影響。這就要求斷面設計簡單,避免物料堆積與壁厚的突然變化,內筋盡量少,內模圓弧接觸,橫截面盡量對稱,同時考慮相關剛性、保溫、五金件安裝問題。模具應該從大型的,技術先進,質量好的廠家訂購。模具在使用過程中要注重日常保養,進行日常清理,將水道、氣路中的析出物清潔干凈,保證水、氣路的通暢;表面拋光處理。混料工序制備合格的干混料對型材擠出成型影響很大。混料工藝參數應由技術部門下發明確的配方單,制定混料工藝,車間嚴格執行;同時質量部門做好原料的質量檢測,特別做好標準熱電偶測量混料鍋溫度,校準混料鍋熱電偶,同時取干混料樣,測量流動性、表觀密度、白度等,檢驗其性能指標。擠出機是擠出系統中的重要硬件之一,要求具有良好的塑化能力,電控、溫控、等控制系統穩定可靠;同時擠出工藝擠出溫度、螺桿溫度、喂料速度、牽引速度、機頭壓力、真空度等進行合理的規定。在最初開機設定好工藝溫度后,從零批次取樣檢驗型材物理機械性能,合格后連續生產,這時操作人員可以調整的溫度范圍在±5℃之內,如溫度調整超過此范圍,要通知質檢部門重新取樣試驗。
二、過程控制與質量管理體系
企業要加強管理制度,建立健全的質量管理體系(ISO9001),嚴格執行國家或企業有關標準,做好生產的過程控制與體系建設。首先做好員工的技術培訓,對生產線技術和操作人員、設備維修、模具修理進行必要的技術培訓,制度和企業文化培訓,努力提供技能,嚴格按章操作,及時反映問題,采用PDCA循環管理使產品的質量不斷提高。其次由于型材生產中混料的配比、混料的溫度、時間,擠出的速度、熔體壓力、1-4區的溫度、水溫、牽引速度比較嚴格,這就要求制定合理的生產工藝、生產過程的檢測、成品的質量檢測、問題的及時處理。工藝卡上明示出操作工人能調整的偏差,超出允許偏差時,必須通過技術員才能調整,同時工藝調整后要通知質管部門對產品進行檢驗。每套模具建立工藝檔案,檔案內容包括:產品規格、生產線、日期、取樣時工藝參數、產品性能等信息參數。另外型材成品質量檢驗,型材由操作人員自檢、實驗室按按照GB/T8814批次試驗后,方能判定合格品。
三、PVC塑料門窗及安裝質量管理分析
PVC門窗涉及材料、加工安裝乃至使用,是一個系統工程。第一、門窗設計環節控制。門窗設計應根據建筑設計要求設計。特別要求滿足國家有關抗風壓、氣密、水密、隔聲、采光、保溫隔熱性能。特別是大型門窗承載力的設計。第二、門窗制作環節控制。此企業應強化采購原料質量管理,采購符合有關標注與范規范的產品。生產中制定規范的工藝、操作流程,制定合適的焊接溫度、切割尺寸、固定螺絲,五金配件的安裝。第三、門窗安裝維護環節控制。PVC塑料的安裝嚴格按照JQ103-96《塑料門窗安裝及驗收規程》規定執行。其別要提到的是洞口尺寸的不規范,造成門窗與墻體間空隙密封不良,造成門窗墻壁漏水的情況比較突出。