時間:2023-03-02 15:07:55
導言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇健身房實習個人總結,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內容能為您提供靈感和參考。
一天的實習時間不知不覺就過去了,在走之前,我們和每一位師傅都合影留念.臨行前,師傅們說,好好努力,爭取來海油工作,海油歡迎你們!
2007年8月30日星期四晴
上午我們在康菲公司機房進行海上健康,環保及安全基礎知識培訓.在仔細觀看兩個多小時的視頻資料后,我們參加了安全知識電子試卷測試,最后通過并獲得了安全知識合格證書.
下午,我們參加了由鉆井作業部經理薛經理主講的培訓.薛經理從西江油田的勘探講到開發,從西江油田的第一口井講到8063米的世界記錄,從最早的剛性腿座架支撐的鉆井平臺講到現在最先進的自升式平臺.對培訓過程中不懂的地方,在場的培訓人員都及時向薛經理請教,她們中有很多都是非石油工程專業的,但所提的問題都很專業,這讓我很驚訝,這種現象我在其他很多地方都沒有看見過,這說明,康菲員工都
很優秀,都在不斷追求進步.
培訓完畢后,人事部經理岑經理給我們召開了簡短的座談會.會上,大家彼此交流了此次實習的感受,都感覺此次實習收獲很大,都表示,回去后,一定要好好改正實習中發現自身存在的缺點.最后,岑經理做了總結,她說,此次實習是為了進一步推進公司與長江大學之間的校企合作,同時也給實習生提供一個了解康菲的平臺,公司為了此次實習能夠取得理想的效果,已經盡力將公司最好的一面展示給實習生,而長江大學的學生用自己的行動證明了這次實習是相當成功,希望與長江大學的合作能夠持續下去.會后,公司為我們每位實習生贈送了一份精美的禮品.我們向負責我們這次實習的曾小姐表示了真誠的感謝和祝福,并在康菲公司大樓合影留念.到此為止,我們此次實習的活動內容就全部結束了.8月31日下午,我們乘火車返校.
這個地區有大學錦城學院、電子科技大學、電子科技大學學院、托普技術學院等高等學府,西區是一個常住人口和流動人口相差懸殊的地區。還有很多大型企業:前鋒、拓普、邁普、四威等。西區是市的工業、IT中心。
三級公安派出所,市公安局區公安分局西區派出所位于省市區村三組合作街道辦旁。共青團市團委、市公安局評定的青年文明號”市人民政府頒發的先進單位”西區派出所擁有現代化的辦公大樓、資料齊全的閱覽室、設備完善的健身房、溫馨舒適的小食堂,所里現有民警49個,其中社區民警13個,內勤5個,治安民警3個,巡警11個,刑警8個,警車13輛,警用摩托車30多輛,一個治保大隊,一個天網監控中心。
受到全所民警的熱烈歡迎,來到派出所后。所領導給我介紹了西區派出所特殊的地理環境、管轄區域、人口管理、工作部門以及近幾年的治安情況。決心:這一個月里,將以民警的標準來嚴格要求自己,努力工作,謙虛學習,為西區的平安貢獻自己一份微薄的力量。按照所里面工作的要求,把我4名同學分到巡邏隊、順江社區、濱河社區、中海國際社區等責任區。
每天派車接送我每周一了解我派出所的上周工作情況和本周工作內容,所領導以及民警對我實習生非常重視和關心。解我工作進展情況,對我提出的問題給予一一的解答,消除了工作上疑惑,并對我進行組織紀律、公正執法、文明執法、執法為民、熱情服務、清正廉潔的思想教育,也對在實習中如何正確執法、如何保障自己的安全等進行教育和指導。
體會到社區民警工作的艱辛,短暫的一月當中。派出所是最基層的組織,工作的好壞直接影響到今后全局公安工作的可持續發展,其所處理的事和接觸人方面,與政府、公司不同,極為基礎和龐雜的其工作內容煩瑣、復雜,做工作、辦事情要認真負責,自律性要好,容不的半點閃失。特別是保密工作,一定要做好,可能會牽涉到政府乃至國家的安全,夯實維護、穩定的工作顯得尤為重要。并非像電視上看到警察一樣,處理大案要案,沒有像刑警那樣參與什么大案,但我從小事做起,認真完成了上級下達的任務。更多的時間,辦公室打印文案,社區人員資料,工作上的事很復雜瑣碎,而且雜事小事居多,偶爾出警,比如電動車被盜去現場取證,登記社區人員資料等事宜。正是社區民警們這樣孜孜不倦的工作,才讓每一個社區的人們井然不絮的秩序下能夠正常工作生活學習,有著一份安寧的心境享受著自己的生活。這是這樣一種工作精神鼓舞著我仔細完成自己應該的每一件事,盡管從表面上看很小不起眼的雜事,仔細推敲都有他道理,意義,實習正是鍛煉著我一片中探索、體會這一份意義的價值,從而培養一絲不茍的工作態度及其他各方面能力,樹立高品質的職業道德素質修養。
隨黃警官、汪警官、黎警官、雷警官、石警官、蒲警官、李大隊長在社區,這四個星期里。與警官、街道辦事處人員共同維護小區正常秩序。并對常住人口、暫住人口和房屋出租情況進行了認真調查,其后進行統計匯總。然后對本小區發生的入室盜竊、電瓶車被盜等案件進行了現場調查,針對存在問題,開展管理和宣傳,并督促物管方根據發案情況調整保安力量,保證社區治安穩定。最后,街道辦事處人員協同下,共同清查出租屋、娛樂場所、打擊黑網吧。排查了小區游戲室對未成年人員監管情況,對個別違章游戲室提出了警告處理。一次出勤中,跟隨警官處理群眾糾份,認真了解情況,深入淺出,為每一個人著想,對不同的群眾采用不同的切入點勸說,圓滿的解決了這次糾份,讓每一個人都覺很公道,一些糾紛調解中表現出的警員素質,讓我深深折服,其觀察問題的思緒和解決矛盾的方法也是給我上了一堂極有意義的實踐課。
主要工作協助警官登記社區暫住人口出租房屋名單以及社區資料,辦公室期間。期間學習公安治安管理軟件與公安筆錄軟件,協同警官處理了8起案件,分別是2起打架案件、5起盜竊案件和1起群眾糾紛案件。還制作了社區7月份治安通報表,以及一些工作匯報及工作計劃。期間我還協助警官整理案件卷宗,動手制作卷宗目錄。做好了對社區群眾的服務工作。
這次實習生活不僅學習到學校內沒有的實際工作經驗,短暫的一個月實習即將結束。還學習了警官們吃苦耐勞的作風、團隊合作的精神,為我以后的生活打下了堅實的基礎。把學習作為自我完善和提高的重要途徑,積極參加所在組織的各種學習,又廣泛的開展自學。工作中服從安排,踏實肯干,講求實效,迎難而上,積極向周圍同志學習,虛心請教,能較好的把學到知識運用到工作中,對遇到困難和問題,也能夠善于總結經驗,力求完成。
始終勤奮學習、積極進取,領導的關心和同事們幫助支持下。努力提高自我始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位職責,各方面表現優異,得到大家的認可,同時在工作中積極鍛煉自己的動手能力,分析與解決實際問題的能力,這些都是書本里無法學到這次實踐機會給了這個舞臺,警務工作中有很多事都是要我自己去思想一個最佳解決問題的方法,這在基礎上我培養了社會能力及協作與組織管理能力,這是今后在工作中最需要的如果統籌安排事務及人員分配,讓事情更高效有益的完成,使每個人都能在自己的分工里更大限度的發揮能力,讓人與人的溝通更加順暢。
一:本人情況簡介
2001年畢業于成都體育學院健美操專業,田徑,健美操國家二級運動員,健美操四川省首批國家一級裁判。力奇拓展培訓導師,悅動飛揚舞蹈教師。乒乓,舉重,游泳國家三級裁判,國家三級運動員。2002年帶隊參加都江堰市中小學生田徑運動會,所帶學生在1500米3000米分別包攬前三名,其中一名學生打破省1500米記錄。2002年,2003年帶隊參加都江堰市排球聯賽榮獲高中男子,女子組冠軍。2004年帶隊參加在都江堰舉辦呢全國萬人大眾健美操榮獲中學組一等獎,受到市教育局表彰,被學校授予“突出貢獻獎”。2002年,2003年參加都江堰市中小學教師賽課比賽均榮獲一等獎。2005年回到資陽參加資陽市體育教師說課比賽榮獲高中組一等獎,教育局領導要求本人上一節示范課。在校期間在成都各大健身俱樂部,健身房擔任健身教練,會員達10萬余人。師從zz,老師(國家級教練)培養出數名全國冠軍,以本班學生成績最優秀,以及后來09級呢龔老師為主呢學生。cc老師(國家級教練,裁判全國兩操協會(健美操,藝術體操)協會副會長,)實習老師為電子科大體育系黨總書記xx教授。
2001-到2004年在都江堰職業中學擔任體育教師,一校三部。。兩個職業中學,一所普通高中體育教研組長,酒店專業班主任。擔任成都市航空學院形體課教材主編。2001年到2004年期間多次指導成都及周邊郊縣參加,舞蹈,音樂,航空等專業考試的學生才藝展示。均獲得高分。2001年指導的健美操專業考試中,xx獲39分,現在在成都川師留校。
二,資陽期間取得成績
2005年回到資陽,在各位家長呢大力支持下,在各位同學呢共同努力下取得了一定成績:2005年帶隊參加全國萬人大眾健美操比賽。,榮獲四川賽區小學組3級規定動作一等獎;
2006年帶隊參加全國萬人大眾健美操比賽。,榮獲四川賽區小學組3級規定動作一等獎,少兒組一級規定動作一等獎:
2007年帶隊參加全國萬人大眾健美操比賽。,榮獲四川賽區小學組3級規定動作一等獎,少兒組一級規定動作一等獎:
中學五級規定動作一等獎;
2008年參加四川省首屆“全民健身運動會”榮獲小學組競技組金牌,同年參加四川省健美操比賽榮獲中學組,小學組,少兒組一等獎,小學組榮獲一等獎中的第一名。,并榮獲全場最高分,這是資陽帶隊最輝煌呢一年;
2009年帶隊參加比賽榮獲少兒組一等獎,中學組一等獎,這一年是比賽成績較呢一年
為了讓學生得到鍛煉,積累比賽,表揚經驗,積極給學生爭取機會,期間參加全國排球女排資陽賽區中場表演,為一中學生李默涵獻愛心,義演多場,參加市文化局舉辦呢“整治九曲河表演”,參加資陽市“動感地帶街舞比賽”開場秀表演,參加中俄男籃對抗賽中場表演。其間以義演,文體局等官方舉辦呢活動為主。推掉了很多參加商業演出呢機會,為學生呢健康成大搭建平臺。
為了近快提高學生訓練水平,我們始終堅持“請進來,走出去”呢原則。聘請高水平呢運動員,教練員到中心指導,我們老師每年自費外出參加2次以上呢學習,每年費上萬元。隨遭學生逐漸長到,行為習慣進一部提高,我們在近兩年開始有計劃的,把部分優秀學生派出去參加高水平呢培訓。去年派張玉林到峨眉參加培訓。,今年派了12名學生到南充西化師范大學集訓。
現將本次培訓做一個總點總結:
這次去南充為了便于管理,提供訓練效率,原計劃帶3名學生過去,后來為了給家長特別支持呢學生提供這次機會,逐漸由3名學生擴展到12名同學。一共分三個批次過去。回來也分三個批次回來,由于種種原因,有地學生訓練學習時間要長一些,有地學生要短一點。總呢來所每一個學生都收獲很大,我們所說呢收獲不是單純呢只運動技術。其中包括技術,做人,性格,對人處事。
這次參加訓練呢學生最小呢還沒到9歲,最大呢剛上高中,與高校專業隊呢學生一起訓練,在送學生過呢呢時候就一再給龔老師及培訓教練要求,讓我們呢學生跟大學生要求一樣,不準降低運動量,更不能降低訓練難度,讓我們的小女娃娃跟他們的男同學一個要求。訓練下來確實也這樣,在2號上午呢檢查中我們呢學生部管在操化,難度動作都不遜色于專業隊呢學生,有些動作她們還無法完成(柔韌類)。這次訓練由于時間長,氣溫太高呢原因,出于安全考慮,所以學生都提前結束訓練,部分些訓練內容沒按要求完成,但是在本周內必須把這些內容補上,對學生已經提出了要求,并且有幾天是我不在呢情況下,由學生獨立完成。這樣也是對她們自覺性呢一種考察。:
順利入選集訓營
2004年9月,20歲的李文怡高中畢業后,走進了河南南陽理工學院。南陽理工學院下屬的張仲景國醫學院是當地知名的中醫學院,李文怡的父母親希望女兒能到該院學習中醫,將來找個好工作。
李文怡在學院軍訓期間,聆聽了一場關于國際軟件行業的學術報告,這讓她大開眼界,她覺得互聯網神奇,軟件編程誘人,計算機的發展前景廣闊……軍訓還沒有結束。李文怡就拿起電話和家人商量,提出改學軟件工程的想法。媽媽的態度非常堅決:“不要自作主張,如果不學中醫,就不要走進家門!”父親也勸女兒說中醫是個好職業,以后無論走到哪里都不會失業。李文怡賭氣說:“不讓學軟件我就不讀書了,永遠不回家!”最終,父母被李文怡的“固執”折服。李文怡如愿走進了軟件學院,選擇了網站設計和編程專業。
李文怡是個外向的女孩子,對于學習。她投以最大的熱情與激情。進校第一年,李文怡便以優異的成績考取了9個國際專業認證證書,同時還擔任了學院的學生會辦公室主任,這使她培養出較強的溝通協調能力和團隊意識。
軟件學院院長劉黎明很賞識這個小丫頭,他說:“不管是學習或是學生會工作,李文怡都很出色,這樣的復合型大學生,前景廣闊,不愁就業!”
機會果真找上門來。2005年11月。李文怡讀大學二年級,此時,微軟(中國)公司推出“成就未來潛能無限”微軟實習生計劃,組織一些主修微軟技能型課程的大學生進入微軟實習,直接體驗企業的軟件開發流程和系統管理。幸運的是,作為大專生的李文怡被軟件學院推薦參加微軟公司實習生的選拔。
能夠成為微軟的實習生,這個機會太難得了。李文怡做了精心的準備。微軟的實習生選拔有著非常嚴格的程序,第一步要通過所在學校老師和學校領導的推薦和選拔;第二步進行筆試,分專業考試、應變問答和英語翻譯;第三步進行公司的電話考試,考核專業知識和溝通能力;第四步參加微軟北京總部的全國集中培訓;最后,在北京總部面試。
第一關,李文怡過得比較輕松,隨后,微軟的筆試和電話考試也進行得十分順利,她順利進入微軟設在北京郊區的微軟HelpDesk技術支持集訓營。
集訓營里共有來自全國高校的50名大學生,只有李文怡和她的3名同學是大專生。培訓中,學生們不但要學習專業知識,更重要的是對個人素質的培養,比如怎樣組織一場簡單的報告會、如何面對客戶拜訪等等,這些內容學校里都沒有教。李文怡十分努力,在最后的分組考核中。其中一個環節是講課,她獲得了第一名。
幸運成為實習生
集中培訓結束后,李文怡和其他培訓者一起站在了被選擇的起跑線上,只有30個人可以最終進入微軟公司當實習生。
要想成為實習生,首先得表現出眾,整個培訓期間,李文怡并沒有引起大家的注意,然而沒過兩天,機遇就悄然而至了。微軟公司信息技術部想要一名女實習生,他們挑來挑去,最后覺得李文怡條件比較合適,決定給她兩個月的實習期。
李文怡欣喜萬分,負責培訓的老師提醒她,她在微軟的“生命期”只有兩個月,如果把握不好,進入微軟的大門就會永遠關閉。
李文怡心里十分清楚,自己是一所高職院校的大專生,無論性別、學歷、地域還是畢業院校,都不具備和別人競爭的實力,所以,她必須比別人努力。
李文怡最初的工作,是在光纜上貼標簽。實習的日子一天天過去,李文怡每天都能感覺到自己的進步,微軟的環境給了她積極學習的動力,當她給出客戶滿意的答案,聽到“謝謝”兩個字的時候,她心里有說不出的高興。
有一天,一個客戶打來電話,說要請教一個問題,李文怡像往常一樣準備好給他解答,誰知客戶先問:“你真的只是實習生嗎為什么我有了問題別人總要我找你解決?你知道的事情挺多的嘛。”當晚,李文怡在自己的日記中這樣寫道:“在我的印象中。與其說微軟是一個大企業,不如說是一個大家庭。剛到微軟時,我就是一個名副其實的嬰兒,對于工作,一點兒都不懂。對于微軟,就像小時候對父親一樣敬畏,擔心自己會不小心說錯話做錨事,顯得畏畏縮縮。微軟讓我感到家的溫暖和踏實,我一點一滴地學習,逐漸了解了自己的工作,我漸漸長大,開始認識我們家里的成員,事業上開始有所感悟……”
李文怡的努力贏得了大家的認可,6個星期以后,她可以上項目了,被允許從事內部技術支持工作。轉眼兩個月的實習期就要過去了,李文怡不知道自己的命運會怎樣,最后幾天。她索性收拾好東西,準備在經理和督導與自己談話之后,立刻回學校繼續上學。
奇怪的是,兩個月過后,部門經理和督導并沒有找李文怡談話。“這樣看來,我還可以繼續留在微軟,這意味著我還有機會……”李文怡很興奮,她知道自己終于被認可了。
胡俊高經理曾是李文怡的頂頭上司,他這樣評價她:“李文怡比較聰明和靈活,她身上有兩個突出的優點,一個是性格開朗,積極主動做事情,能夠在陌生的環境里很快適應并很好地開展工作;另一個就是她有責任心,工作交給她做令人放心。”
后來部門經理調整,新任經理金營任職時,督導立刻找到金營說:“你一定要把李文怡留下來,她是個不錯的女孩!”很快,李文怡也得到了金經理的認可。
簽約微軟
2006年6月的一天,公司老總找到李文怡,問她在正式轉正之前對薪水有什么要求。李文怡對這個提問感到有點突然,她說沒有任何要求,只是想在微軟多學一些東西。令李文恰高興的是,她實習期間的工資是1500元,公司這次給她漲了好多。
微軟正式與李文怡簽訂了半年的工作合同。一向做事麻利的李文怡有些猶豫,是留下來工作還是回去繼續上學,她有點拿不定主意,于是向胡俊高經理討主意。胡經理說:“我覺得你還是留下來。在北京一邊上學一邊工作的學生太多了,機會也很多……”
胡經理分析說,全國軟件專業的學生有4萬人,學習微軟課程的學生就有3萬,微軟這次挑選的實習生只有30人,而能夠留在微軟工作的只有3人,所以可以看出微軟的要求有多么嚴格。
2006年6月30日,30名實習生即將結束4個月的實習生活,李文怡憑借優異的實習表現被微軟(中國)有限公司正式錄用,入職微軟信息技術部。
簽訂合同后,李文怡時時刻刻感到肩上的壓力,因為轉正并非意味著成為微軟永遠的員工,微軟員工的流動性非常大,被淘汰的現象經常出現。
在微軟,員工的職涯是以6個月為界線,6個月的合同結束后,如果表現優異可以繼續留下來工作,如果不能勝任,立刻走人。李文怡心里很清楚,如果不努力,走人是必然的。
李文怡兢兢業業地工作,整理每天工作的記錄總結,制訂第二天的工作計劃。目前她的主要工作是,維護和管理公司數字電話系統Helpdesk技術支持、Lab服務器日常維護、建立虛擬圖書館、翻譯IT相關技術文檔。
李文怡租住的房子離單位很近,步行只有5分鐘的路程。公司每天上午9點上班,下午5點下班,上班并不要求員工打卡。李文怡說公司對員工的要求很寬松,工作時間可以自由出入,還可以到樓下的健身房鍛煉身體,或者到沙發吧臺休閑一下,渴了餓了可以到茶水間吃東西,食品和各種飲料應有盡有,想吃什么喝什么隨便拿,都是免費的。
李文怡說:“盡管公司給我們創造了一個很寬松的工作環境,但沒有一個員工放縱自己。大家都很自覺。這里的員工工資很高,他們有車有房,屬于不缺錢一族,一個人到了不缺錢的境界,那他工作的目的是什么呢?”李文怡的話讓人想起了比爾?蓋茨的那句名言:“每天早晨醒來,一想到所從事的工作和所開發的技術將會給人類生活帶來的巨大影響和變化,我就會無比興奮和激動。”這也正是微軟企業文化的核心所在。
自學能力,提高工作水平
“在大學里學的不只是知識,還有一種叫做自學能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識雖然羅列齊全,但平時我們只是草率應付考試,所以對于基本的操作我還是感到無從下手。“書到用時方恨少”這句話用來形容現在的我真的十分恰當。名義上我是擔任文員,平時工作都是做些瑣碎的工作,打印、復印文件,有時會為領導打報告或者演講稿等等。如果現在僅僅用所學的知識要完成一份演講稿或是一份文件也許我還做不到,因為有許多文件的格式我還不清楚怎么運用,打印出來符合標準。所以,我必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,然而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
與人相處,創造和諧工作環境
怎么說我還是一名實習生,有許多事情都不懂。古語有云:不恥下問。但在當今時代這似乎已經沒有可恥不可恥的說法了。踏上了社會,我們與形形的人打交道,由于存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會像老師、同學一樣對你噓寒問暖,可以幫助你解決問題。環境往往會影響一個人的工作態度,一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點回去陪家人,但是偶爾為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環境,心情好,大家工作開心,有利于辦公室的和諧工作。在電視上不止一次的看到職場的險惡,辦公室里的是非,能做的就是“多工作,少閑話”,而且在實習期間還曾與領導有交談,所以不但要學會怎么與同事相處,更需要學會如何與領導交談,謹慎行事路才能走得更長遠。
剛踏入社會,我們如同一張白紙,在學校學到的只是知識的冰山一角,在這知識的海洋里,我們還要不斷探索,善于觀察。譬如有時上司要你為他復印或打印文件的時候可以留意這份文書的格式,要自己琢磨怎么去寫,行文是用什么詞語書寫,哪些比較常用的等等。因為在工作上的文書寫作不像在學校老師布置的作業,隨便完成就可以了。一份文書要求是十分嚴格的,具體要求用什么字體,什么字號等等。這些細小的細節不是靠同事們或者上司指導,而是要靠自己善于言行觀察,無微不致。最重要的還是切記嚴守紀律,保守機密。這個辦公室是收發文件,處理文件和管理文件。在各種文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各級秘書人員經常接近領導,看一些重要文件,參加一些重要會議,所以,秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別,把握分寸,對什么應該說什么不應該說要心中有數。
我是學文秘的,實習是我步入社會前的第一課,教會我怎么待人接物,如何處理各種事情。雖然在書本上學過很多套經典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實踐過,也許等到真正管理一個公司時,才會體會到難度有多大;在短短的一個月里看到的只能是工作的一個側面,學習的只能是一些初步的方法。我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。
辦公室文員實結二
實習,顧名思義,在實踐中學習。在經過一段時間的學習之后,或者說當學習告一段落的時候,我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。因為任何知識源于實踐,歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學。現在即將面臨畢業,實習對我們越發重要起來。剛結束的這段實習時間可以說是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位,有很多方面不能很快適應;而充實則是在這段時間里,我學到在校園無法學到的知識和技能,更提高了自己各方面的素質。同時實習也給了我一定的工作經驗。為將來謀求一份好職業打下了基礎。現將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結。一來總結一下經驗,二來也對自己的工作情況有個系統的認識。
一、單位簡介
集團有限公司前身皮鞋廠創建于年,年組建集團公司,現已發展成為擁有員工3800余名,集制鞋、房地產、對外貿易、酒店、娛樂、網絡科技于一體的無區域企業集團。目前作為主業的鞋業生產基地位于中國工業園路2號,占地面積近100畝,建筑面積12萬平方米,擁有先進的意大利、臺灣等國家和地區生產的制鞋流水線15條,年生產能力達1000萬雙,產品銷往德、法、美、西班牙、俄羅斯、日本等國家及中國內陸。
集團是在民營企業中最早聘請海外職業經理人擔任公司高管的企業,在產品研發及技術創新上也主動尋求與國際接軌,從年開始,公司每年都聘請西歐國家的一流設計師對產品進行同步研發,在制鞋行業開發新品種方面始終保持領先地位,并建立了標準化實驗室。年,公司還通過與德國公司的合作,實現了民外合璧,借梯登高,并率先在全省民營企業中通過了SA8000社會責任國際標準體系認證,使企業的用工環境、勞動權益保障、產品環保等均達到國際相關標準,從而打破貿易壁壘,為企業更好地進軍國際市場鋪平道路。
公司本著“以人為本”、構建和諧勞動關系的理念,逐年加大員工福利待遇和文化生活設施的投入,積極為員工辦理合作醫療、工傷等各種勞動保險,年斥資1000萬打造面積近2000平米的員工活動中心,放映廳、KTV、健身房、臺球室、乒乓球室、網吧等一應俱全。并創辦了報,廣播站,滿足員工日益增長的精神文化需求。
二、工作內容
在這一個多月中,我的主要工作內容是協助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中,我采用了看、問、學等方式,初步了解了公司辦公室文員的具體業務知識,拓展了所學的專業知識。首先總結一下我的所有具體工作內容:
1、接應聘者來電,給應聘者進行簡單初始,通過者送往各部門經理處進行復試;
2、開試工單通知復試通過者試工,并做好登記;
3、協助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作;
4、送文件至各級領導,簽收文件;
5、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案,以備隨時出檔和歸檔;
6、復印、速印辦公文件,發傳真,領辦公表格等;
7、協助辦理新進人員入職手續,員工調職、離職手續;
8、計算管理人員月考勤,并將考勤明細送至各部門核對簽字;
9、錄入月罰款單與獎勵單,錄入員工養老保險資料;
10、制作年全廠管理人員年休表;
11、協助接待最大客戶德國Deichmann客人。
1.1家庭觀念、社會風氣等大環境因素影響學生擇業
在酒店業,大批資源型、高等教育管理型人才占據了管理層位置并呈飽和狀態,一般性的旅游職業學校畢業的學生以從事第一線服務工作為主。而在人們的意識中,“服務”就是侍候人的活兒,社會地位較低;另外,當前酒店運營中出現的不良和不法現象,使人們產生“酒店服務業是一個相對低賤的行業”的觀念。而有部分家庭,不愿意不舍得讓孩子去“伺候”別人,也就根本就不愿讓自己的孩子從事酒店工作。可以說,受到錯誤觀念和信息的引導,使得本專業學生畢業后就有逃離專業就業的想法和行動。另一方面,就讀該專業的學生,他們也有“不想當將軍的士兵,不是一個好士兵”的理想追求,但在現實中,中高等職業院校培養的畢業生無論在學識上,觀念上,現代酒店管理所需要的管理人員存在著相當大的一段距離。而現代社會快速成名、捷徑成功的個例及社會宣傳讓學生的心態浮躁,獨生子女的任性脾氣使很多人無法腳踏實地做好事情;而父母對獨生子女的“成龍成鳳”心理的迫切之極也給學生們背負了過大的壓力。
1.2學生實務技能的掌握與現實需要還存在一定的距離
職業教育對學生的教育安排中包括了職業技能的訓練,學生畢業更是必須考取技能證書;但是學校的技能教育和勞動局的技能考試缺少了現實場景和顧客的實際需求行為的影響,無法鍛煉到處理實際復雜狀況的反映和應變能力,而且各個酒店根據自己企業文化的不同其服務管理的方式方法及技能要求都不一樣,這些都使得學生在實際服務過程中顯得過于木吶,與酒店的實際服務效率和質量要求形成一定的距離;而行業的發展、酒店個體的差異、市場需求的不斷變化都對職業技能提出了更高更全面的要求!
1.3專業崗位實習“挫折”是學生產生逃離心理的最直接導火線
對于旅游類專業的二年級或三年級學生,都有三個月至半年的實習階段,目的是希望通過實踐,把理論知識結合到現實中,并能靈活運用各種技能技巧,縮短理論知識與實際的距離,使他們在畢業后能立即上崗,成為用人單位受歡迎的能手。然而,好的出發點卻往往未能換來如期的效果,根據帶領學生在酒店實習的經驗,總結“挫折”產生的原因體現在如下幾個方面:
1.3.1老員工出于對自身工作機會的保護(害怕較高學歷的職業學院的學生畢業來工作搶了自己的工作的崗位),對實習學員講述酒店的種種不是和嚴苛之處,以此來打消學生畢業就業于酒店的念頭。
1.3.2實習生普遍受到酒店老員工的歧視,時常遭到非議和白眼。高職學生在校期間接受的餐飲、客房等相關服務技能的訓練與實際應用之間還存在很大的差距,且學生初踏社會的羞澀也影響了實際的工作表現。學生的這些“笨手笨腳”就會受到部分熟練的老員工的嘲笑和冷嘲熱諷,更影響實習學生的信心。
1.3.3出現客人投訴時,員工往往把責任推給同組的實習生而讓自己免遭被扣發獎金的處罰。不明實情的領班往往聽從老員工的反映,認為是實習生經驗不足的過錯。
1.3.4對于實習生向上級反映的正確意見,一旦觸及到老員工們的利益關系,老員工們就會采取私下的報復手段,使實習生在正常的工作中有苦難言,作為上層的管理者也不可能時時照顧到實習生的感受,造成了實習生以后再也不想向上提意見或建議的不良后果。以上種種情況可以看出,要學生在實習中培養對酒店的良好感情顯然比較困難,并且直接影響了其酒店就業的心理障礙;畢業生不愿去酒店“如此”的白受罪,酒店管理專業由熱變冷,既影響了我國旅游業的平衡發展,又削弱了職業教育的社會效益及經濟效益。
2解決高實習率與低就業率矛盾的對策
2.1充分發揮旅游類報刊雜志等課外讀物和專業知識積累,引導學生正確認識和深入了解本專業,并激發學生的學習興趣
針對學生的思想認識及觀念,充分發揮旅游類報刊雜志的宣傳與教育作用,在課余或班團活動上開展“現代酒店管理的現狀與發展”課外閱讀小組,這樣,既是對《現代酒店管理》教材的深入,也使同學能接觸課本以外的嶄新世界,了解全國各地飯店業的管理現狀及學習他們的服務典范;增強學生的自信也對世界知名酒店有一定的了解,擴展了視野。這類讀物主要有《現代飯店》、《飯店世界》、《現代旅游報》、《中國旅游報》、各大著名飯店集團的網站等等。另外,可組織學生開展“酒店技能操作優秀選手”的培訓,增強他們的自信心;只有使學生的知識面得到開拓,參與到其中,才能使他們產生強烈的求知欲,促使他們能更深入地了解本專業,并對酒店當前存在的管理問題、員工素質問題有進一步的認識,提升他們的自覺性和改造這種不良現象的決心和責任感,了解優秀飯店集團的管理理念和先進文化理念并感受作為其中一員的自豪感。
2.2完善校內實訓操作室、加強規范校外專業實訓基地的選擇和建設
首先,加強建設模擬職業崗位的實訓基地。前已述,我國各旅游院校已經具備簡單的示范操作室。但要使示范操作室的設施設備更完備,模擬場景更接近實際,除了保證學生正常的實訓以外,學校和老師在日常學習生活中也可以有意識地給學生提供實踐機會。例如學校可以將部分禮儀接待、食堂服務、環境衛生工作交由他們來負責。同時進行操作技能、文藝表演等比賽,并推薦他們參加省級、國家級的同類大賽。幫助學生成立諸如“旅游協會”等社團組織,讓學生在自己組織旅游活動的實踐過程中加深對理論知識的理解。其次,加強和規范校外實訓基地建設。瑞士洛桑酒店管理學院的教學樓是完全按酒店的模式設計建造的,目前全校在校生逾千,其中一半在世界各地酒店實習,一半在校內。全校有300余間標準客房,7間具有不同特色的餐廳以及相應的廚房、酒吧、宴會廳、網球場、健身房一應俱全。學生在校學習、生活、舉止談吐、衣飾一律按酒店工作實踐要求嚴格訓練。
東北財經大學和大連渤海飯店管理攜手共建的渤海酒店管理學院擁有一座四星級的渤海明珠大酒店作為實習酒店,學生在每年7—9月既是假期又是旅游旺季的時間里到酒店實習,并實行崗位輪換,學生在校的最后一個學期能進行3—4個月的管理實習,直接進入飯店的管理崗位。學生通過在企業的見習、實習而了解社會、認識社會,企業是他們走向社會的窗口。這些優秀學院的辦學教學實例反映出:校外實訓基地對學生操作實務的鍛煉提高、服務意識和理念的形成提高、對酒店和崗位好感的培養都起到了實質性的促進作用。但對校外實訓基地應慎重進行選擇和建設。如前原因分析中所說,實習企業環境對學生的專業意識等影響很大。學院在校外實訓基地的選擇上更應選擇那些聲譽、管理良好,服務管理理念更貼合或接近專業老師授課要求,對員工的忠誠度培養比較有特色的酒店企業。
另外一點就是實訓基地的選擇與建設要形成梯隊層次,從高星級酒店到經濟型旅館,從世界連鎖飯店集團到有特色的單體酒店/旅館,形成多種多效的鍛煉層面。加強對學生正確擇業觀的認識首先學校應當建立專門的就業指導機構,對學生進行就業指導,將就業指導工作貫穿于學生學習生活的始終,使學生明確目前的就業形勢是什么樣的。例如,以旅游酒店業為例,酒店管理人員需要知識,也需要經歷。要做好高層酒店管理者,必須要有基層經理、服務員的經驗,否則,很難管好酒店。其次要從主觀上增強對旅游與酒店管理專業的認同,培養他們敬業樂業的精神,授課教師這方面要起著主導作用。教師可以通過豐富的專業知識,靈活的教學方法,向學生傳授與旅游相關的理論知識,使學生了解到旅游業是新興的朝陽產業,有著很大的發展空間,要把眼光放長遠,不要光看現在掙多少錢,要看以后的發展趨勢。還可以通過與學生進行交流,改變部分學生心中旅游服務等工作低人一等的觀念,調整學生的擇業心態。開拓新的教學思路以就業指導教學原有的教學思路是教師講授學生聽講、熟記、背誦等形式,掌握書中的種種理論,但現在的實際是不但要成為理論家,更要成為操作手。
中圖分類號:G807.01文獻標識碼:A文章編號:1007-3612(2008)09-1243-04
A Case Study on Paid Professional Social Practice of Sport Major Students
――Thoughts on students in Beijing Sport University create economic value through expertise
WANG Dao-jie, CHENG Zai-kuan
(Beijing Sport University, Beijing 100084, China)
Abstract:Based on the phenomenon that students in Beijing Sport University create economic value by using their expertise, through methods of literature, survey, induced reasoning and so on, this paper selects and analyzes cases from the principles of tidy and handy. Then it brings out the concept of paid professional social practice of sport major students; probes into its five features, spontaneous, independent, professional, paid and long-term, and its role in improving students' abilities; concludes its four stages, basic stage, initial stage, improving stage and mature stage, and its popularity; finally, the paper offers proposals for the self-improvement of sport major students and tendency of the paid professional social practice.
Key words: sport major students; paid professional social practice; case study; Beijing Sport University
1研究方法
1.1文獻資料法閱覽了國家圖書館有關大學生社會實踐的30余本專著和文集;下載并閱讀了中國知網上有關“大學生社會實踐”、“體育社會實踐”、“體育人才”、“體育畢業生”等方面一百多篇論文;在網上檢索查閱了相關的資料。
1.2訪問調查法選取了6名北京體育大學教育學院和研究生院從事健美操、游泳、體育舞蹈等項目社會實踐的學生,于2007年12月至2008年4月間逐一對他們進行了訪問,當面接觸,通過深入談話方式搜集相關事實材料。
1.3專家訪談法以北京體育大學學生利用專業知識、創造經濟價值的現象為話題,對專業性有償社會實踐的提法,走訪了北京體育大學體育教育方面的學者、專家;走訪了北京體育大學教務處、教育學院等有關領導,均反應這種社會實踐對學生的素質提高很有意義,具有很大的研究價值,并提出寶貴建議。
1.4數理統計法對個案調查時得到的數據(學生的收入)進行整理統計,用Excel 2003處理,得到直觀的數據點折線圖。
1.5歸納推理法以學生在俱樂部或培訓班帶課的形式為出發點,加以分析,總結歸納出其歷程中的共同點,推理出適合于普通學生的發展理念。
2體育專業學生專業性有償社會實踐概念的界定
2.1體育專業學生專業性有償社會實踐概念的提出據觀察,利用專業知識、創造經濟價值的實踐在北京體育大學學生當中已經具備了一定的規模,這也正是本研究的根基。根據本研究的需要,在參考相關文獻、征求相關專家意見的基礎上,對“體育專業學生專業性有償社會實踐”(以下簡稱專業性有償社會實踐)定義為,是指體育專業學生利用課余時間,自覺地運用本專業知識、技能進行的一種創造經濟價值的、長期的社會實踐活動。
2.2相關概念的闡釋體育專業學生是指體育教育、社會體育、運動訓練、民族傳統體育、體育管理等體育專業的擅長某項或某幾項運動項目的學生。
專業性,是指利用體育專業技能。體育專業技能,包括利用體育項目的運動理論和技術進行體育教學的能力、組織體育競賽的能力、管理體育場館的能力等。比如擅長乒乓球項目的學生,運用其乒乓球理論、技術進行教學活動或健身指導等,即屬本專業技能;擅長羽毛球項目的學生,運用其羽毛球理論、技術進行競賽組織、俱樂部運營管理等,屬于本專業技能。
有償,即有償性,是指學生在實踐中具有一定的經濟報酬,比如從事專業性有償社會實踐的學生,不論是在俱樂部帶操還是擔任私人教練等其他工作,都有相應的薪酬收入。
大學生社會實踐活動是大學生按照學校培養目標的要求,有目的、有計劃、有組織地參與社會政治、經濟和文化活動的一系列教育活動的總稱[1]。關于大學生社會實踐的概念,許多研究都有涉及,角度雖有不同,但內涵是相近的,在此不多贅述。
3個案的選取及案例的概述
3.1個案的選取由于本文是對專業性有償社會實踐進行的初步研究,對其概念、特點以及可推廣性加以試探性地論述,故采取從精從簡、就近就便的原則,在北京體育大學進行專業性有償社會實踐的學生當中選取了6名作為調查對象,其基本情況見表1所示。
3.2案例的概述此概述僅對北京體育大學的專業性有償社會實踐個案進行概括性描述,以便大家對案例初步全面了解,具體的調查結果體現在專業性有償社會實踐特點和歷程分析的實例舉證中。
3.2.1獎學金孝敬父母――記1997級教育學院學生彭建敏彭建敏現在清華大學任教,大學二年級下學期開始在俱樂部帶健美操課,一年之后具有了豐富的帶課(教學)經驗,進而為其以后的實習和工作打下了堅實的基礎。其收入相對在學期間的花銷綽綽有余,以至于把拿到的一等獎學金2 000元全部寄回家。
3.2.2每年只實踐一次――記2002級教育學院學生費杰費杰現在是研二學生,大一專選游泳,一學年后的暑假里,開始了專業性有償社會實踐,之后每學年的暑假都實踐一次。開始的三個暑假,只是給別的培訓班打工,在大四畢業后的暑假里,自己聯系場地、招收學員,成功舉辦了100多人的培訓班。
3.2.3在校生月薪上萬――記2004級教育學院學生王凱倫王凱倫現為大四學生,大一上學期學了一個學期的體育舞蹈,下學期便踏上了專業性有償社會實踐的征途,收入從開始的400元/月,逐步升至兩年后的10 000元/月。其各方面技能也迅猛提高,不但是某大型健身俱樂部的體育舞蹈金牌教練,自己還開辦了培訓班。
3.2.4一級更比一級強――記2005級教育學院學生龔亮華龔亮華現為大三學生,其專業性有償社會實踐起步更早,大一開學專選羽毛球兩個月,學習掌握了一些基本動作,即開始了無償的實踐之旅,并于大一上學期期末開始了有償實踐。隨著時間的推移,其實踐范圍越發廣闊,技術培訓、賽事組織、場地管理、商品銷售,其中涉及許多不同的行業、不同的機構、不同的省份。
3.2.5跳到哪都受歡迎――記2005級研究生院學生胡新貞胡新貞系研三學生,研二開始的專業性有償社會實踐,經過艱難的起步,技術逐漸嫻熟,經驗越發豐富,現在到哪兒帶課都非常受歡迎。除此之外,其人際關系、溝通能力也有很大的發展,俱樂部里,從操課教練到教練主管;健身大會上,從健身專家的翻譯到兼職組委會主席的助理。
3.2.6起步再晚也不遲――記2005級研究生院學生邊大俠邊大俠現在是研三學生,其專業性有償社會實踐起步更晚,她是從距研二結束還有3個月的時間才開始實踐。之前沒有進行過舞蹈的練習,僅跟著業余舞蹈班斷續地學了3個多月(每周一次拉丁課、一次摩登課)即開始了實踐,現在她在5家俱樂部帶拉丁舞蹈課。
4結果與分析
4.1專業性有償社會實踐的特點許多研究都從宏觀的角度對大學生社會實踐的特點進行了闡述,比如王小云將大學生社會實踐的特點總結為雙重屬性、多功能性(綜合性)、社會參與性、開放性、協同性(合作性)、穩定性和持續性、靈活多樣性7大特征[2];邢強在其碩士學位論文中提出了大學生社會實踐的五大特點:自覺能動性、社會性、開放性、專業性、時代性[3];李長松認為大學生社會實踐具有教育性、綜合性、協同性和開放性4個鮮明的特點等等[4]。
本文從“提高學生能力”的角度對專業性有償社會實踐的特點歸結為:自發性、自主性、專業性、有償性、長期性。
4.1.1自發性自發性,即由自己產生,不受外力影響的特性。專業性有償社會實踐是學生出于自身的意圖、愿望采取一定方式而展開的活動。比如費杰在大一放暑假時,就做了簡歷,按照計劃回到浙江應聘游泳教練的工作;王凱倫的第一次體育舞蹈課是替一個師哥帶的,之后覺得自己也能行,隨即到處找信息,試課。
專業性有償社會實踐自發性的特點相對于其它社會實踐形式來說更有助于學生的能力提高,因為實踐的動力來源于學生自己身心發展的需要和對這種實踐的興趣愛好,它體現了學生對提高自身素養和完善自我等多方面的追求。
4.1.2自主性自主,即自己做主,不受他人支配。專業性有償社會實踐中學生的自主性表現在,學生是百分之百地參與,對于實踐的結果起著絕對的主導作用。比如王凱倫在某健身俱樂部擔任體育舞蹈教練,帶了半年的課,由于課堂氣氛調節不好,會員挑剔,結果被辭,這更是激勵他認識到自己的不足,正視自己的不足,并加以改進。
自主性還能促使學生關注實踐中的問題,解決實踐中遇到的實際問題,因此它能更好地調動學生的積極性、主動性,進而更好地發展自己。胡新貞在某俱樂部帶健美操時,逐漸嘗試著教授拉丁操、有氧舞蹈、倫巴熱舞,以至于后來所有健身房的課程,比如瑜伽、普拉提、肚皮舞、踏板操、搏擊操、健身球等,“俱樂部只要有需求,跟我說,哪怕我現學,也要教”,專業性有償社會實踐對促進其學習能力、教學能力的提高可見一斑。
4.1.3專業性在大學生所參與的實踐活動中,以勤工助學、志愿者服務、兼職實習等常規活動所占比例最大,而借助社會實踐來進行專業學習、學術交流、科研創造的大學生還相對較少,高校學生相對于參加單一的社會實踐,更希望能多參加將專業教學與真實社會相結合的實踐活動[5]。
專業性有償社會實踐所研究的實踐形式,不論是擔任操課教練、私人教練、教練主管等職位,還是從事編操編舞、商品營銷、賽事組織、場地管理、專業培訓翻譯等工作,都是體育專業學生利用體育專業知識從事的社會實踐,這類實踐幫助學生將所學的專業知識應用于實際之中,促使主體更好地更新知識,因此更具實際價值和意義。
4.1.4有償性有償性是專業性有償社會實踐的一大特色,這個特點直接激勵著學生的起步,如費杰所說:“一直處在學生時期,沒接觸過社會,對社會有償實踐有一種新鮮感和挑戰性,更重要的是急于想證實自己的能力,非常想自食其力。”
有償這一特性對實踐歷程的長期性起著決定的作用,實踐中的收入促使學生不斷地充實自己的知識、提升自己的能力。從案例來看,每個學生的收入都是隨著實踐的繼續而增長,比如費杰的四次暑假實踐的收入分別是2 000元、4 000元、7 000元、8 000元;邊大俠實踐的月收入從800元逐漸升至現在的2 000多元;龔亮華是2005年9月份入學,2005年12月開始的專業性有償社會實踐,當時收入為200元/月,逐漸升至2008年3月的6 000元/月,如圖1所示。
當然,收入只是促進實踐的一個手段,實踐只是課堂學習的有益補充,最終目的是通過實踐提高自己的能力。所以,對于在校學生來說,不能把收入當作目的,不能一味地追求金錢,重要的是自己的學業。比如胡新貞從事專業性有償社會實踐一年半后,首先學校里事務多了,其次覺得這類實踐對自己的能力提高作用不明顯了,就只保留了150元/節的課程,其它操課都推掉了,其收入增減情況見圖2示。
4.1.5長期性長期性是專業性有償社會實踐區別于其它社會實踐形式的另一大特色。首先學生將學得的理論、技術應用于實踐當中,在實踐中總結經驗與教訓,在實踐中修正學習提高的方向(圖3)。
學生在如此長期循環作用下,其各方面的素質能力定會有很大的提高。比如胡新貞經過實踐,教學經驗方面,從“鏡面示范不熟練,不會編操”發展到“技術運用自如,即興教學能力很強”;教學管理方面的能力也大幅度提高,以至于后來兼職教練主管,職責增加了管理教練、排課、教學監督、評審等環節。
4.2專業性有償社會實踐的歷程研究通過對北京體育大學學生的個案調查分析,體育專業學生專業性有償社會實踐歷程基本上可以分為四個階段:基礎階段、起步階段、提高階段和成熟階段。
4.2.1基礎階段――刻苦學習,打好基礎基礎階段,即從事專業性有償社會實踐的學生,在實踐之前所進行實踐項目(其他運動技術和身體素質也屬于基礎,在此不作論述)學習的階段,即打基礎階段(表2)。
比如王凱倫在大一入學“專選”前,沒有進行過體育舞蹈練習,專選課1個多學期即開始到俱樂部進行專業性有償社會實踐。邊大俠大學時期沒有學習過體育舞蹈,僅在一個業余體育舞蹈學習班上了十幾次的體育舞蹈課程,即開始了專業性有償社會實踐。
當然,“臺上一分鐘,臺下十年功",任何成功的背后定有不懈地努力。從表3來看,盡管每個人的基礎階段長短不一,但是有一點是肯定的,就是他們在起步階段(見下文)時,已經有了相對不錯的基礎,已經具備了一定的實踐項目技術,起步的艱辛很大程度上表明了理論應用于實踐時需要磨合,需要毅力。
4.2.2起步階段――艱難起步,歷經坎坷起步階段體現了專業性有償社會實踐開端的不易和艱辛。在此階段,學生往往受到不同程度的挫折和失敗,對其精神和思想上都有一定的打擊,因此,起步階段也是專業性有償社會實踐的最為關鍵時期,它直接決定了專業性有償社會實踐的成功或失敗。
如胡新貞是研二開學后進行的專業性有償社會實踐,大學專項是健美操,研一時又在某權威培訓機構學習了一年的普拉提,技術應該不錯的,但是她也沒有逃脫起步的尷尬――“拉丁音樂中跳健美操”、“幾十個會員走得只剩兩個人”,這種情況對一位操課教練來說可謂絕望之極,回來后好生哭了一場,“我不干這一行了,就不是這塊料”,她如此感嘆。之后還是不服輸的精神促使她認真總結經驗和教訓,又加上朋友、同學的鼓勵,她經受住了考驗。邊大俠的起步更是艱難而漫長,第一次應聘操課教練是2006年9月份,結果上課“一點層次感都沒有,亂七八糟”;第二次應聘有氧操、拉丁操教練是2007年3月份,“帶有氧操時,緊張的找不到拍子,都不好意思試拉丁操”;第三次試拉丁舞課是2007年4月份,同樣失敗而告終;第四次在同一家俱樂部試了兩次課才被錄用。
4.2.3提高階段――缺點太多,完善自我提高階段,從俱樂部教練實踐的角度看,是指試課成功后,為能順利上課、能更好地上課、能讓會員喜歡自己,針對自己的缺點和不足,而主動查資料、資訊別人等,進而從經驗、技術上快速提高自己的階段。
如彭建敏說,會員會向你提問題,比如怎么減肥,剛才動作怎么是那樣的……你得給她解釋,說得她心服口服,學員的提問會引起自己很多思考,回去肯定會多看書,查資料,以充實豐富自己,并且學以致用。王凱倫在從事專業性有償社會實踐一年后,進入某大型健身俱樂部任體育舞蹈教練,發現自己依然存在很大的欠缺:舞蹈音樂不熟,不能熟練運用;技術還不全面――女步生疏;調節氣氛方面更拭待提高,于是暫時收手,不再找新的俱樂部了,針對缺點潛心提高自己。費杰第二次在俱樂部擔任游泳教練時,每次上完課都會查閱書本并和老教練討論,“我覺得這是最重要的一個過程,那些老教練都有自己的教學習慣,我從中學到了很多”,他如此感嘆。
4.2.4成熟階段――開拓發展,繼續拼搏成熟階段,是指經歷專業性有償社會實踐的學生,在經驗、技術等方面有了很大的提高同時,再進一步從實踐內容、組織、管理等其他方面嘗試發展的階段。這個階段對學生的組織管理、人際交往等能力的提高是有很大作用的。
比如費杰從開始的“為別人打工,僅僅是游泳教練”,發展至“自己辦培訓班,自己聯系場地、作宣傳、招學員”。龔亮華的發展更是明顯,運動技術方面,從大一時“只學了一些基本功”,到大三時北京市大學生羽毛球錦標賽團體第一名、全國大學生羽毛球錦標賽團體第七名;教學技能方面,從開始只教一位五年級的小學生,到應邀廣東衛視,主講、示范羽毛球教學片;組織管理方面,從剛開始純粹的羽毛球教練,到擔任裁判、組織比賽,再到參與俱樂部、培訓部的場地管理、培訓、商品銷售等工作。
4.2.5專業性有償社會實踐具有很強的可推廣性通過分析北京體育大學學生的專業性有償社會實踐歷程發展的四個階段,我們可以看到實踐歷程表現出極大的相似性,比如每個人的起步階段都不是一帆風順的,均克服了一定的困難與挫折,從而踏上實踐的歷程。可見這種實踐適合于廣大學生,具有較強的可推廣性,廣大學生只需要“比著葫蘆畫瓢”,就可以體驗技術的提高、經驗的豐富、薪酬的收獲等無限喜悅。
這就要求體育專業學生平時要努力學習、刻苦訓練,做好準備。正如筆者訪談時,彭建敏所強調的一句話:“機會總是給有準備的人,我一直在準備,所以只要有機會,我就有信心不讓機會輕易溜走。”只有打好基礎,為自己能夠進行專業性有償社會實踐做準備,才能更好地在實踐中發展自己。
5結論與建議
5.1結論1) 專業性有償社會實踐概念的提出。初步提出概念“專業性有償社會實踐”,并定義體育專業學生專業性有償社會實踐是指體育專業學生利用課余時間,自覺地運用本專業知識、技能進行的一種創造經濟價值的、長期的社會實踐活動。
2) 專業性有償社會實踐具有五個重要特點。從“提高學生能力”的角度,專業性有償社會實踐相對于其它社會實踐形式,具有獨特的自發性、自主性、專業性、有償性、長期性等特點,對體育專業學生的運動、教學、管理等能力的提高具有重要的作用。
3) 專業性有償社會實踐具有較強的可推廣性。專業性有償社會實踐適合于廣大體育專業學生,諸多案例表明,其實踐歷程相似,均不同程度地經歷了基礎階段、起步階段、提高階段和成熟階段,體育專業學生只要努力學習、刻苦訓練、放手拼搏,就可以體驗技術的提高、經驗的豐富、薪酬的收獲等無限喜悅。
5.2建議1) 體育專業學生應該努力打好基礎,爭取進行專業性有償社會實踐。體育專業學生應建立起專業性有償社會實踐的概念,明確該實踐對自己綜合能力的提高起著重要的作用,平時要努力學習、刻苦訓練,打好基礎,為自己能夠進行、能更好地進行專業性有償社會實踐做準備,進而在實踐中檢驗自己、發展自己。
2) 專業性有償社會實踐是全民健身體育人才培養的發展趨勢。專業性有償社會實踐是一種傳統而又嶄新的自我發展模式――“學習實踐再學習再實踐”,將作為體育院系教學的強有力的補充,對培養全民健身體育人才起著重大的作用。我們應對專業性有償社會實踐進行更深入的研究,以期探索出體育院系培養全民健身體育人才更好的模式,更好地使體育為全民健身服務。
參考文獻:
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數學在我們學習的整個生涯中占著舉足輕重的地位,作為一門基礎學科,它不僅為學習物理、化學等學科打下了堅實的基礎,同時也與我們的生活息息相關. 所以數學學習對于我們學生的整個教育生涯非常重要. 為了更好地讓學生學習,新課改出現了,當然新課改的出現對原來應試教育下的學生和教師也影響頗大. 較以前的課堂,現在的學習更加提倡學生自主,師生關系民主平等,而教學的氛圍也比原來活潑輕松. 為了更好地適應新課改,學校組織各種各樣的活動和學習,幫助教師迅速成長,但我們的學生,特別是初中生,由于之前所受的都是應試教育,那怎樣在新課改下更好地學習數學,更好地融入數學課堂上呢?
■ 新課改的指導思想
新課程改革的指導思想是全面貫徹黨的教育方針,全面實施素質教育,大力推進教育的創新,構建具有中國特色、充滿活力的基礎教育課程體系. 把培養學生科學素養,緊扣學生未來職業發展作為中學基礎課程改革的重要價值取向. 為了適應新課程改革的要求,在思想政治課教學過程中,應建立新型的“教”與“學”互動關系. “重過程,重體驗,重探究”就成為新課改的特點. 而學生作為課堂的主體,怎樣在教師的引導下更好地參與到數學的教學過程中,顯得非常重要.
■ 新課改下的現狀調查
1. 調查目的
目的:為了更好地讓學生融入新課改的教學改革大潮中,讓學生能夠更快地適應新課改教學,讓我們的學生更加熱愛學習、樂于學習,更快地成長為“數學達人”,發揚自己的個性,成為一個全方位發展的綜合型人才. 本著這樣的目的,此次,參加重慶市學校的實習,通過實地觀察與分析,研究現在學生在新課改下學習的一些優缺點,能方便我們更好地探討學生如何學好數學.
2.調查背景
(1)調查對象及其背景介紹
完成中學新課程改革調查的學校是我實習的學校――重慶市學校,重慶市學校始建于1973年,原名重慶重型鑄鍛廠子弟校,1997年12月改名為重慶市學校. 學校地處重慶市大渡口區伏牛溪,是中國船舶重工集團所屬的一家軍工企業子弟校,于2006年2月14日正式移交重慶市大渡口區人民政府,隸屬重慶市大渡口區教育委員會. 學校現建筑面積5651平方米,占地面積8826平方米,是一所教學裝備雄厚,擁有百余名教職工、中學高級教師13人、中學一級(小學高級)教師28人、1300多名在校學生、學生宿舍、食堂、健身房、現代化的計算機室、現代化的理化生實驗室和塑膠田徑場,集小學、初中為一體的九年一貫寄宿制學校.
由于重慶少有這種九年一貫制學校,所以該校的新課程改革就更能反映我國素質教育各個層次的情況,從而更利于分析中學生新課程改革后的“教”與“學”.
(2)調查方法介紹
本次調查主要采用訪談法、觀察法、查閱資料法等.
■ 新課改下現狀調查結果
1. 初中生在新課改下學習數學的優點
(1)課堂比較活躍
由于新課改提倡小組教學模式,在這種新型教學模式下,全班不再是原來單一的個體面向黑板,而是以小組的形式坐在一起,同桌也由原來的一個或者兩個變成現在的一群. 同時,由于新課改的要求,課堂還給了學生,所以整個課堂,教師起著引導教學的作用,而學生則作為課堂的主體,活躍度得到了提高. 較之以前的應試教育課堂,這種氛圍下的學生思維更加活躍,學習激情也有一定程度的提高.
(2)參與教學的學生較多
數學課堂很多時候需要學生自主探討,應試教育下的探討一方面比較少,另一方面也是因為一起討論的人比較少,思維的交換沒有那么多. 而現在的課堂,一個小組至少有五、六個人,思維的數量上去了. 為了更好地讓更多學生學習,教師抽人回答問題也不再是只選那些舉手的,而是采用小組回答的方式. 這樣,即使是班級基礎比較差的學生也可以回答問題,所以參與到課堂教學的人也就多了.
(3)班級更加團結
小組教學更加側重培養學生的整體意識,正因如此,學生的團結意識也較之應試教育有很大的提高. 在班級里,以小組為單位進行競爭,以小組的榮譽為自己的榮譽,學生之間的合作意識也比較強,而教師管理起來也比較方便. 且這樣的班級,出去與別的班級競爭時,班級的合作團結意識也非常強烈.
2. 初中生在新課改下學習數學的缺點
(1)學生把課堂當成玩耍,知識獲取率降低
對于某些自主控制能力低的學生,在輕松活潑的課堂氛圍下容易開小差. 應試教育是逼著學生學習,而新課改是讓學生自主學習,對某些學生來說,由于基礎差或其他原因,在數學課堂上,由于跟教師的教學達不到同步,自己沉浸在自己的世界,又是小組教學,即使被抽到回答問題,有小組伙伴的幫忙,也能輕巧避過,這樣的學習方式無疑讓學生的知識獲取率降低,使學生逐漸失去對數學的興趣.
(2)某些學生在思考問題時“坐享其成”,不能自己獨立思考.
由于小組模式下提倡學生合作探究,小組的人員眾多,基礎參差不齊,很多時候,基礎好的同學能很快反映出問題的答案,而成績差的學生則需要花費很多時間,所以往往在討論的過程中,很多學生還不能解決問題的時候,小組里面基礎比較好的學生就會把答案公布出來,這樣導致的后果是很多基礎不好的學生獨立思考能力逐漸減弱,會在課堂上逐漸養成依賴他人的不好習慣,考試時,需要自己獨立思考,這時就會束手無策.
(3)學生過分注重小組回答問題的結果,而忽略小組合作
在實習的過程中,筆者就發現存在這樣的問題,即學生在進行小組合作探究時,本來教師的目的是通過小組競爭達到讓學生積極參與到課堂,但有相當多的學生在學習過程中過分注重小組的加分情況,從而忽略了課堂本身,把教學當成一種惡性競爭,從而使教學難以進行下去.
■ 新課改下學生學習數學的三點
建議
1. 注重課前預習
(1)學會前后連貫
前后連貫可能是我們語文最強調的,但其實,數學才更加需要前后連貫. 初中數學學習其實已經積累了相當多的數學方法和知識,所以這里所說的前后連貫不僅指知識的連貫,還包括學習方法的連貫. 在給很多學生解惑時,筆者就發現,現在的學生對于已經學習的知識顯得很陌生,對于他們來說,每一次的學習似乎都是新知識,而且很多以前老是教授的學習方法對于我們的學生來說也很陌生.
我們知道,一堂課要達到師生互動,特別是能讓基礎差的學生參與到我們的教學過程中,而我們的數學課堂很多時候其實就是在知識的基礎上進行深化總結,然后進行知識再創造,從而獲得數學新知識,這就要求學生能夠對數學做到提前預習. 如北師版七年級上“5.1 認識一元一次方程”,其實這個知識對于七年級的學生來講并不陌生,卻依舊是七年級學生學習的難點,甚至很多學生在學習這一章節時一提到方程就頭疼. 下面我們來看看怎樣預習這一章. 對于方程的概念,我們都知道,是含有未知數的等式,相應的一元一次方程中的元代表未知數,而一次則代表未知數的指數為1. 在之前的第三章,我們已經學習了整式的加減,很多學生不明白有什么用,這里就需要將知識連貫起來. 在整式的加減中我們學習了如何判斷字母的次數以及整式的加減,在5.1這一節中,無外乎就是運用我們整式所得的一些知識來解決.
(2)預習中試著自己獨立完成相應的習題,標注出不懂的例題
數學是一門需要自己動手操作的學科,在學習過程中,對學生的動手能力要求非常高,而且我們的教材往往為了方便學生預習和學習,在每個知識點后都設置了相應的例題. 我們的學生可以在預習的同時,讓自己獨立思考,獨立完成這些例題. 很多時候教師在上新課時,會用書上的例題進行知識傳授,而有時會用與書上例題知識點相同的習題進行講授,學生則自己課前獨自完成習題,這樣不僅能增強自己的獨立動手能力,還能加深對知識的理解. 與此同時,在預習時,學生應標注出自己不懂的地方,上課時才能更加專心地聽講,且逐漸提高學習數學的熱情.
2. 上課認真聽講
(1)主動參與到教師的教學中,動手動腦
在實習過程中筆者就發現存在這樣的問題,很多同學課前預習時,覺得知識點簡單,教師教授時,這類學生則自以為是,不以為然,對于教師的教學不理不睬,自己玩自己的,這類學生往往基礎較好或領悟能力較強,但與此同時,這類學生在考試時,往往取得的成績不盡如人意. 為什么會出現這樣的情況呢?筆者認為,這是因為學生在學習的過程中并沒有牢固掌握知識. 試問,基礎沒打好,上層建筑又怎么會穩定呢?
數學這一門學科,其實要學的知識點很簡單,但難就難在要如何運用這些知識去解決問題. 教師上課時,目的是讓學生明白如何運用,所以主動參與到教師的學習過程中,動手動腦,才能真正學到知識,打好基礎.
(2)多給他人思考時間,學習也要替人著想
一個班的學生,基礎參差不齊,有些學生在教師提出問題后很快能得出答案,而有的基礎差的學生則需花費很多時間. 往往這些領悟能力快的學生有時候急于向教師證明自己而很快說出答案,其實這樣對其他的學生不公平,應多給他人思考時間,自己則可以在這段時間舉手跟教師溝通. 溝通完畢后,也可以總結這類題型的方法,順道做做練習冊上的習題以打發時間. 應多為他人著想,因為這是一個班集體,只有集體的優秀才是真的優秀,而且這樣還能帶來同學對自己的好感,何樂而不為呢?
(3)糾正自己的競爭意識,擺正學習態度
?搖很多學生在小組探究的時候,容易進入這樣一個誤區:小組競爭的得分很重要,從而忽略小組競爭的目的. 小組競爭是在讓課堂充滿趣味性的同時讓更多的學生參與進來,而不是為了那所謂的得分,所以分的得失感不要太重,應時刻謹記自己是在一個班級里,這是一個集體. 同時,也不要因為某個小組某一科的分數較低就去嘲笑或者瞧不起. 要明白,小組的得分離不開小組的任何一個人,也離不開這個集體提供的平臺.
3. 下課歸納總結,活學知識
大二學習生活的結束,我的大學生活已經進行了一半,回憶過往的點點滴滴,都是人生最大的財富。想起我大一的自我鑒定似乎還在眼前,但時間總是很快,現在我又將我的大二自我鑒定做一個好好的總結了。
光陰似箭!轉瞬間我的大學生活已接近兩年時間了。我們不能奢望留住時間,但我們卻能夠在時間的流逝中留下自己的腳印。
剛升上大二時,看著大一的學弟學妹們卻生生的稚嫰的表情,自己的臉上不自主的有了微笑。似乎看到了當初的自己。而今,我已是幾千名學子的學姐了,不再對家充滿眷戀,不再排斥這所“陌生”的學校了。
大二的課程不緊不慢,但多了許多專業課的學習。大一時的懵懂都變成了今日對“環境工程”四個字的了解。親朋問及該專業學些什么時不再感到茫然,是有了所謂的方向感吧。
盡管課業不緊張,但學習上卻不允許我有絲毫的松懈。《高等學校英語應用能力考試》(A級)、全國計算機二級等級考試(C語言)、水環境監測高級工等等級考試,不僅充實了我的學習生活,也讓我的學習充滿了挑戰性。
圖書館依舊是一個很好的學習環境。這里留下了我的足跡與汗水。這里讓我知道學習是一個永恒的過程,沒有假期之說,更沒有畢業之說。學習更是一個不斷充實自己,完善自己的過程。因此它沒有終止的一刻。
電腦是一個取之不盡用之不竭的知識寶庫。它是我的學習伴侶,生活伴侶。自帶的電腦讓我更好地進行學習,也增進我對學習的興趣。學習之余也娛樂了我的生活。網上的博客生活里,傾訴了我的悲與喜,里面有我逐漸成長的點滴。
雖然我的大學自我鑒定相對簡單,但簡中有精。我的學習、生活永遠是正在進行時。大二的學習生活又即將劃上句號了。我們又一次迎來了驗證學習成果的期末考試,我相信自己可以取得更優異的成績來證明自己的努力。
【大學生個人自己我鑒定二】
步入大二的學習生活,回首大一走過的路,不管是感情、生活、工作和學習方面都有了很大的收獲。為走好大二的路,我將我的大學生大一自我鑒定詳細的歸結如下:
花開無聲,歲月無痕,驀然回首,大學生涯的五分之一已經離我而去...這一年算是不平凡的一年吧,接觸了很多新事物,學到了很多新知識,經歷了很多新挑戰,明白了很多道理..感觸自然不少了...所以又是時候自我慢慢反思一下咯...
感情方面:突然有一種興幸能住在608,能認識到608的兄弟們,你們都很好,和你們在一起我很快樂,雖然我們之間時不時都會有點小矛盾,有點不爽,也存在點***,不過,兄弟,沒計啦~開心就好~~08心理3班,下學期給我的感覺一個字--散,不知怎的,給我的感覺好象分開了很多派別似的,班活動也少辦了很多,辦起來也不是那么的積極,這也是煩事。其實我一直都覺得朋友是很重要的,和朋友在一起聊天,打球,玩電腦,四處去玩是人生一大樂事,我害怕孤獨感,所以我總是很樂意的去交朋友,很珍惜每一個朋友,特別是好朋友,感謝你們,感謝每一位朋友,有你們在,我很溫暖很開心~至于愛情,比VB還要復雜,每一個女生都是一個版本,最糟糕就是沒有通用的方法,所以要學的真是無窮無盡咯~
這次我錯了,雖然比較離譜,但我也不想,這次的錯是為下次的對作準備,至少不會重復犯錯吧~~首先感謝她,抱歉~給不了你要的幸福,不是我的,我也不勉強。感謝她的錯愛,所做的一切我真的很感動,但我給不起的,我不敢接受,對不起,謝謝你對我的好。感謝她,及時的鼓勵與安慰,時時的支持與關懷。雖然她說事業退一步,海闊天空。愛情退一步,人去樓空。但我更相信愛情可遇不可求,不屬于你的,任你傻傻等待,苦苦追求也只是徒勞,最慘的是隨時可能錯過屬于你的幸福,相信屬于我的真愛很快就向我走來~~
工作方面:在體育部工作了一年了,做得很開心,部長們很友好,干事相處很很親切,整個部門很有人情味,有種溫暖的感覺,所以師弟師妹們,要進學生會,體育部是不錯的選擇!!得到了鍛煉之余意識到自己的不足--反思,這是個挺嚴重的問題,可是我前段時間才意識到,我這一年都缺少反思,做完每一項工作,順利完成就算了,很少去回憶當中的細節,整個過程中的不足,需要改進的地方,都沒去多想,所以我對一年來體育部舉辦過的活動的印象都模糊不清...不過也好,這至少也是另一種收獲,以后我會多注意的啦~~~還有,也做了一年的體育委員了,感覺很是清閑,大學的體育委員也真是份優差哦,觀察了一年,覺得最忙得不可開交的是班長,周文兄,我們的男班,辛苦了,你為我們08心理3勞心勞力,工作認真負責,真的很稱職。其實我是種喜歡忙的人,不停的處理接踵而來的工作那種感覺很充實,感覺到自己存在的價值,所以突然有種想做班長的念頭,雖然我沒什么經驗,但我相信我有這樣的能力,也會盡我的全力去為同學們服務,做好本分工作~~
學習方面:經過一年時間的探索,終于有了一套自己的學習方法,感覺還不錯,蠻有效率的,學得也挺輕松的,仿佛學習變了我的一種放松的項目!本來真的不怎么喜歡應用心理學這個專業,和朋友說起我讀這個專業,他們都喜歡問我一個問題:怎樣才能泡到妞?要注意什么?怎么觸摸他們的心理啊?暈~這我還沒學到呢!不過說真的學起來感覺不錯,可以說是來感覺了,老爸說了:干一行,愛一行。我就用心點,學精通點~~這個暑假也不閑著,復習人解,強攻VB...說真的,vb真的很博大精深,不過為了下一年不去白上那30塊一小時的網~沒辦法,不過學著也聽有趣的,再說家里拉了網線就是方便,教程垂手可得。上學期拿了個三等獎學金,有點意外也有點不甘,我還可以更好~~因為608的那個不文明規定,作為608舍員的你們就幸福咯~~為了608,為了***,我還會努力的~~沖擊獎學金~~
生活方面:我過得很開心,每天都能夠做自己喜歡做的事.
籃球,我的最愛,每天下午和朋友們活躍在球場上,任汗水揮灑,用歡樂充滿球場.為了進一步提升自己的力量,盡早能夠扣籃,通常打完球就去健身房,堅持完成每次規定的任務,雖然累,但很樂意,感覺到苦練出來的成果時很滿足...
看書,慢慢的發覺自己喜歡它了,看書能帶給我一種寧靜,一種滿足,還有一種充實的感覺...同時它能改變我頭腦中錯誤的認識.的確,圖書館是個不錯的地方...
打機,自少就是個游戲迷,電腦游戲自然深深的吸引住我,生化危機系列鬼泣系列都相當的不錯,魔獸爭霸是我們宿舍最熱的游戲啦,我們完過的地圖超過600M了,現在我比較喜歡玩守城圖幾個分工合作,挺能培養我們團隊精神的,雖然大多數都因不團結,爭裝備而失敗告終.通常晚上自習后回來就來一局,感覺特別爽的呢.
雖然生活也會遇到挫折失敗,我認為大不必為此而失落傷心太長時間,現在我們遇到的和社會上真正的挫折失敗頂都算是小挫小折,都是容易解決的,其實很多問題都是在于你自己是怎么看待的罷了..就如當初真的對龍洞廣醫這地方很反感,但慢慢的發覺生活在這里其實也挺不錯的.何況大二這里會更熱鬧師弟師妹來了,研究生也都來了,做師兄咯,生活又會發生什么變化呢,,,,真的很期待...
【大學生個人自己我鑒定三】
不知不覺中大專三年以后走到尾聲,我們馬上就要面臨畢業了,帶著教師的教誨,家長的期待,延續著學長們的腳步,從這里踏上社會的旅途。
驀然回首,感慨萬千,有得有失,做個階段總結,給自己一個很好的定位,亦是對未來的憧憬和希望。回首著校園的生活和社會實踐活動,有歡笑,有悲傷有成功當然也有失敗,始終以提高自身的綜合素質為目標,以自我的全面發展為努力方向,樹立了正確的人生觀,價值觀和世界觀,但更多的是在這期間我學到了許多書本上學不到的知識,修養和能力,也使我的修養、為人處事能力以及交際能力等都有了質的飛躍;讓我懂得了除學習以外的個人處事能力的重要性和交際能力的必要性。大專校園生活與社會生活是相互映射,所以大專階段的個人綜合素質與能力的培養、提高;才是我們作為當代大專生的主題。
激勵作為人力資源管理的重要手段,一直被管理者們所重視。與其他直接的管理手段不同的是,激勵可以直接調動員工自身的力量,通過利用“需要-滿足”的過程來引導被管理者的行為。激勵調動人內心的潛能和創造力,能讓人在“需要”的趨勢下主動去追求更高的目標。在酒店行業,激勵對于員工管理和防止員工流失更起到了至關重要的作用,尤其是對于一線的基層員工。但是由于起步時間較短,基層員工文化程度較低等種種問題。我國酒店的基層員工激勵還存在著許多不足、例如激勵手段較單一,激勵方式不合理等,這些短板或多或少的在影響著我國酒店行業的發展。本文以金石國際會議中心為研究對象,在調查的基礎上詳細分析了該酒店基層員工激勵目前的現狀和問題所在,對問題進行了系統性的分析并提出了解決的方案。
一、金石國際會議中心基本情況
金石會議中心位于金石灘旅游度假區內,作為大連本土的老牌酒店品牌享有一定的知名度。中心目前擁有員工400余人,建筑面積4.7萬平方米,擁有各類豪華客房及20棟別墅,可以提供大型的會議設施和康體娛樂設施。但由于地理位置距離市區較遠,又坐落在旅游景區內,酒店營業淡旺季分明。
金石國際會議中心一線基層員工基本工資在1400元―4500元 之間,一線直接服務員月工資為1700元,實習生月工資1400元。隨著工作年份的增加每年增加200元人民幣,并沒有任何來自顧客的小費補貼。《大連市人力局2014年人力資源市場部分職業工資》指導價顯示, 大連市飯店服務人員平均年薪為23497元,折合月工資為1958元,比較來看該中心基層服務人員說工資福利偏低。
員工勞動保障方面,金石會議中心為所有正式員工簽訂了勞務合同,并為企業員工提供了員工宿舍與員工食堂以及便利店。酒店員工實行8小時工作制,雖存在加班的現象,但是基本都能在員工的個人意愿下進行倒休或輪休。同時,中心也有針對一線員工的婚假,產假和喪假,員工的休息時間是能夠得到保證的。由于酒店存在淡季歇業的情況(每年1月―3月),員工也在這段時間內放假休息。由于員工宿舍和食堂的設備老化,食堂供應的餐食品質尚不能滿足員工的需要。
二、研究方法、結論和原因
(一)研究方法和結論
本研究采用了訪談式調查法,直接與金石國際會議中心一線員工進行訪談以取得最直接的資料。本次訪談對象共10 人,涉及酒店中餐部、西餐部、酒水部三個部門;崗位涉及一線服務人員、領班和部門經理等。調查通過對話、記錄、問題反應等方式,以量化目前金石國際會議中心員工激勵的現狀和存在的問題。
目前金石國際會議中心基本上能滿足員工工作的基本需要,但是并不能卓有成效的保障員工在酒店充分實現自己的價值。多數員工在中心工作的原因就是因為這里工作較為輕松,自然環境較好,以此地為落腳點以期找到更好的機會。大部分員工缺乏對工作的滿足感和忠誠感,更談不上工作能給他們帶來幸福感。換句話說,目前員工對于工作的認識就只是工作而不是事業。由此可知,金石會議中心員工關系需要的滿足并不完善。
(二)原因
第一,員工交流存在一定障礙。一線員工的交流局限在部門內的居多,這就導致了交流的范圍較窄,并且形成了為數眾多的“小團體”,領班只和領班交往,服務員只和服務員交流,廚師只和廚師聯系。組織缺乏對企業文化的建設,員工缺乏“被企業關心”的感受。雖然酒店在中秋、國慶等重大節日象征性的向企業一線員工發放月餅或餐補等實物補貼,但是企業在這方面做的依然不如同類酒店。
第二,員工社交需要不能得到滿足。由于金石會議中心地理位置較偏僻,進出完全依靠公司班車,這導致了員工社交圈子較窄,結束工作之余除了員工宿舍無處可去,容易造成員工的社交心理障礙,這從側面反應了酒店對員工福利關注不夠。
第三,中心對于企業員工的關注程度偏低。中心幾乎從不組織任何的業余活動,這難以讓員工產生集體的榮譽感和歸屬感,不能以作為金石會議中心的員工而自豪,集體的歸屬感亟待加強。
三、提升酒店基層員工激勵成效的對策
激勵是現代酒店管理中調動員工積極性和創造力的最常用也是最有效的方法。要想提高基層員工激勵的成效,需要從企業的多方面著手,如企業內部制度、管理人員的觀念等都要進行改變。
(一)生存需要的激勵
對于酒店一線員工來說,薪酬激勵是最直接也是最有效的激勵手段。因此,科學的薪酬制度是可以最直接的刺激酒店員工和調動員工的工作熱情。根據維克托?弗魯姆的期望理論和亞當斯的公平理論,一個科學的薪酬制度應該具備三個必要條件:公平,吸引力,以及合理。根據公平理論公式,員工會將自己的投入報酬比例和身邊其他員工的投入報酬比例作比較,然后根據自己得出的結論有所行動。當他們認為自己所處在“不公平”的境地時,通常也會選擇改變投入量來實現平衡(努力或早退)。不同的是在這樣的行為后如果還是不能達到公平,員工則會主動尋找所在的組織尋求公平,比如向領導提出加薪。當所有方法都不能達到公平時,員工就會離職。因此,在建設報酬制度時要充分考慮到客觀公正的因素。
(二)保障需要激勵
在保障制度上,作為用人單位應該明確一線員工的工作制度和責任,確保工作時間和休息時間的穩定,保證員工的人格得到充分的尊重。要與雇員簽訂正規的勞動合同,明確員工在醫療,住房,保險,養老方面的權利和應該履行的義務。要強化集體認同感,消除“中轉站”的思想,鼓勵員工長期為酒店服務。酒店應該重視環境設施建設,保證員工食宿的健康、安全。員工工作環境的好壞直接影響到員工的流動性和忠誠度。同時盡可能的豐富員工的生活,建設一些能夠讓員工日常接觸到的文體設施,如乒乓球或臺球室,健身房等。
(三)關系需要的激勵
在滿足員工被尊重和交流需要的時候,企業文化就成了滿足這項激勵需要的根本條件。企業的文化決定了員工尊重的需要,如著名的富士康公司就是因為沒有妥善處理好員工關系需要才導致了一系列悲劇的出現。而某種意義上來講,酒店員工的工作性質與富士康企業的員工相同。改善的方式是要建立以人為本的企業文化環境。企業文化是指一個組織特有的價值觀、信念和辦事風格等組成的能夠代表這個企業的標志。企業文化作為一種管理方法已經普遍運用在當代酒店管理上,并且在不同程度的激勵著企業員工并作為其行為準則。
(四)發展需要的激勵
員工發展需要的激勵是指為員工創造更多的機會以讓員工變得比過去的自己更好。應用到企業管理層面來說,員工發展激勵就是指公司提供機會,給予員工培訓,升職,加薪,允許員工不斷提高自己的能力,從而讓他們能夠勝任更有意義、創造價值更多機會的工作。