圖書館問卷調查報告模板(10篇)

導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇圖書館問卷調查報告，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

1、高校閱讀推廣活動評價的目的

自中國圖書館學會閱讀推廣委員會于2009年成立以來，閱讀推廣活動在全國各地更加系統和全面地開展。高校閱讀推廣前期積累了不少經驗，圖書資源豐富，學生閱讀需求較廣，閱讀狀態活躍，在閱讀推廣實踐上有著更加蓬勃的發展。但是高校閱讀推廣活動仍普遍存在兩類問題：第一，活動效果不夠好。活動的收效相對于花費的人財物力來說，不盡人意。有的活動影響面較小，甚至有的活動強拉學生參與，引起學生的反感；第二，活動缺乏系統性和常規性。活動的形式雖然多種多樣，但圖書館在舉辦活動時比較隨意，系統性不夠，且常規性不夠。因此有必要對現有的高校閱讀推廣活動進行梳理，探討這些閱讀推廣活動的特點和關系，對每一種閱讀推廣活動進行評價，以及對圖書館整體的閱讀推廣活動進行評價，以便高校圖書館能夠根據大學生的閱讀需求，結合自身的特點，一方面打造閱讀推廣活動的品牌，一方面系統地提升閱讀推廣活動的效果。

中國圖書館學會網站了《大學生閱讀暨高校圖書館閱讀推廣問卷調查報告（2010）》，該報告由大學生閱讀推廣委員會、閱讀與心理健康委員會聯合完成。報告認為：高校圖書館閱讀推廣活動，主要采取的組織方式有14種：讀書征文比賽、圖書推介、名家講座、圖書捐贈、讀書有獎知識競賽、圖書漂流、精品圖書展覽、經典視頻展播、讀書箴言征集、名著影視欣賞、館徽設計征集、名著名篇朗誦、品茗書香思辯賽、評選優秀讀者。經典視頻展播，名著影視欣賞可以看做一種活動，館徽設計征集基本上是一次性的行為，不能算作常規活動，故排除在外。所以該報告指出的活動應該是12種，加上對一些高校圖書館的閱讀推廣活動的總結，此次要評價的閱讀推廣活動再加上5種：污損圖書展覽、書法作品選（展覽）、書簽設計、校園閱讀（風景）攝影比賽（展覽）、讀書節啟動儀式和閉幕儀式，共17種。應該說高校閱讀推廣活動不限于此17種，名稱也不盡相同，本文的評價方法對其他閱讀推廣活動形式同樣適用。

2、高校閱讀推廣活動評價指標

對閱讀推廣活動的評價，王波認為，“轉換研究視角，從讀者的角度，用實證方法來評估和重新設計閱讀推廣活動的研究幾乎沒有”。他指出，應該從兩方面來設計閱讀推廣活動的指標體系，即：一是基于圖書館的閱讀推廣活動評價指標，二是基于讀者的閱讀推廣活動評價指標。楊嬋談到對閱讀推廣活動的評價，“還沒有深入到對活動客體——讀者的心理和讀者的收獲進行研究，沒有對活動自身的運動規律進行研究”。筆者認為評價閱讀推廣活動的效果，最終歸結于讀者，即讀者的閱讀收益和滿意度。但這兩個指標不易量化，仍需要擴展。閱讀推廣活動的主要參與者為圖書館和讀者。因此初步認為：閱讀推廣活動的效果，與讀者認可度、圖書館重視程度、館藏以及其他因素，如圖書館內外合作程度，整體服務水平，閱讀環境的凈化與美化等有著重要關系。

因為本文主要對17種閱讀推廣活動分別評價，為減少問卷調查的復雜性，提高問卷調查的可執行性，在問卷設計時，針對單一的閱讀推廣活動，分別面向大學生和閱讀推廣活動負責人，對閱讀活動評價指標簡化。在大學生方面，評價指標分為3方面，即讀者參與廣度、讀者參與深度、讀者滿意度，共8個指標。圖書館方面，評價指標為圖書館針對某一個讀書活動的重視程度，共6個指標，如表1所示。

3、調查問卷的內容設計

3.1 讀者問卷的設計內容

問卷問題分為三部分。第一部分為引入問題，即大學生閱讀狀況的認識和閱讀存在的問題；第二部分為認可態度，即初步了解讀者對影響閱讀推廣活動效果主要因素的認可程度，以及對閱讀推廣活動的評價；第三部分為探討內容，即了解讀者對閱讀推廣活動有關形式和方式提出的意見和建議。問題設計內容，如表2所示。

3.2 圖書館問卷的設計內容

主要問題為四個。首先是圖書館對于大學生閱讀存在問題的一般看法，即：您認為大學生閱讀存在的最大問題（或難題）是什么（同表2問題2）。第二，圖書館對于評價閱讀推廣活動影響因素的看法（同表2問題3）。第三，是對17種閱讀推廣活動在上述6個指標的分別評價，最后是圖書館對閱讀推廣活動的其他建議。

4、基于讀者問卷調查的高校閱讀推廣活動的評價

4.1 問卷調查過程

此次問卷調查，依托中國圖書館學會閱讀推廣委員大學生閱讀委員、河南省圖書館學會閱讀推廣委員會，對委員所在高校的大學生進行問卷調查，中國圖書館學會閱讀推廣委員會、閱讀與心理健康委員會主任、北京大學的王波先生對問卷的編寫和結果分析給予了指導。采取網絡問卷形式，問卷地址為：http：///jq/1068913.aspx，開始時間為2011年11月7日，結束時間為2011年12月2日，共有24所高校的2038位學生填寫了問卷。

4.2 問卷調查結果

第一個問題，近56%的學生評價當前的大學生閱讀現狀為“一般”。共2038位大學生對17種閱讀推廣活動在8個方面進行分別評價，結果如表3所示。

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閱讀推廣活動的開展為學生帶來了更多的閱讀資源和閱讀機會，與此同時，開展各種形式的推廣活動能夠培養學生愛護圖書的心理，提高學生閱讀的興趣，使學生閱讀的主觀能動性得以提升。閱讀推廣活動應該從提高學生閱讀能力、閱讀素養、綜合素養的角度出發，對現有的閱讀推廣活動的組織模式進行適當創新和拓展。

一、開展獨立學院閱讀推廣活動評價的目的

我國閱讀活動的推廣開始于2009年閱讀推廣委員會成立后，隨著教育部門的倡議以及推廣委員會和各大獨立學院的共同努力，獨立學院閱讀推廣活動積累了大量的經驗。各校圖書館為了擴充學生的可閱讀資源，紛紛開始增加館藏，豐富藏書類型，使學生的需求得以滿足，閱讀實踐活動蓬勃發展，學生的閱讀態度更加積極。在目前獨立學院的閱讀推廣過程中主要存有兩個方面的問題：第一，閱讀推廣活動的效率不高。雖然各校花費了很多的財力和物力，但是并沒有達到預期的效果和目標，有的學校為了完成指標，強迫學生參加各種閱讀活動，甚至引起學生的反感，這種現象的出現不利于獨立學院閱讀推廣活動的進行。第二，推廣活動缺少系統性和常規性。雖然目前各獨立學院推廣活動的形式多種多樣，但是缺少一定的系統標準，而且缺少一定的常規性。為了閱讀推廣活動的順利進行及獲得更好的發展，應該梳理獨立學院閱讀推廣活動，通過分析閱讀推廣活動的特征和優缺點，對現有的閱讀推廣活動進行適當的評價，以促進獨立學院閱讀推廣活動的進行，幫助各獨立學院了解學生的閱讀需求，充分結合學生和學校的特點，向學生提供資料，建立符合學生發展要求的閱讀推廣體系，最大限度地提高閱讀推廣活動的效果。

學生閱讀推廣委員會與閱讀與心理健康委員會聯合頒布的《學生閱讀暨獨立學院圖書館閱讀推廣問卷調查報告》中指出，能夠有效促進閱讀推廣活動順利進行的主要有14種方式：讀書征文活動、圖書推介、名家講座、圖書捐贈、讀書有獎知識競答、圖書漂流、精品圖書展覽等。根據相關文獻，在上述14種組織形式的基礎上再添加五種，分別是讀書節開幕閉幕儀式、無損圖書展覽、校園風景攝影展覽、書簽設計以及書法作品展覽。

二、獨立學院閱讀推廣活動的評價指標

岳修志認為對獨立學院閱讀推廣活動進行評價的指標可以體現在兩個方面：一是從設計閱讀推廣活動的角度，二是基于讀者閱讀推廣活動評價指標。個人認為，閱讀推廣活動的參與主體與最終受益者都是讀者，應該站在讀者的角度對閱讀推廣活動進行評價。具體來說，可以對讀者的收益度和滿意度進行調查，以此作為指標來評價閱讀推廣活動的效果。但是在實際的調查過程中，這兩個指標是不易于衡量的，因此，仍需要對這兩個指標進行適當擴展。值得注意的是，閱讀推廣活動的效果不僅受到讀者認可度的影響，還會受到圖書館的服務質量和館藏是否能夠滿足讀者需要等因素的影響。

三、基于調查問卷的獨立學院閱讀推廣活動的評價

1.調查問卷的設計。（1）以讀者為對象。調查問卷主要存在三大類問題，第一類可以稱為引子，是對學生閱讀現狀及其對閱讀的認知程度所進行的調查;第二類問題主要是為了向學生了解閱讀推廣活動對他們的影響以及他們對閱讀推廣活動的看法;第三類問題主要是探討類的問題，主要是為了了解學生對閱讀推廣活動的滿意度，學生希望參加哪種類型的閱讀推廣活動以及學生對現有閱讀推廣活動的意見。（2）以圖書館為調查對象。圖書館為閱讀推廣活動的主要承辦者，以圖書館為對象設計問題時可以從這幾個方面進行：學生閱讀過程中存在的缺陷;館方認為影響閱讀推廣活動效果的因素有哪些;館方認為最有效的推廣活動組織形式以及對活動的意見。

2.活動評價。（1）問卷調查過程。此次的問卷調查是由閱讀推廣委員會與圖書館學會承辦的，對省內重點大學的學生進行問卷調查，在此活動過程中，閱讀推廣委員會、閱讀心理健康委員會的相關人員以及教育部門都給予了一定的幫助和支持。（2）問卷調查結果。通過調查問卷進行綜合分析和評估，我們可以從中得出，目前學生的閱讀狀況、對閱讀的認知水平都處于中等水平，80%的學生喜歡媒體播放的組織形式。

3.建議。通過對調查結果進行分析，提出幾點建議，希望能夠達到閱讀推廣活動的效果：提高學生的閱讀素養;提高學生的閱讀能力;提高學生的閱讀興趣;加大對閱讀推廣活動的宣傳力度;對現有的閱讀推廣活動進行創新。

通過對當地學生以及閱讀推廣活動承辦單位進行調查分析可以得出，當代學生的整體閱讀水平較低，提高當代學生閱讀興趣是閱讀推廣活動首要解決的問題。在開展閱讀推廣活動的過程中，承辦單位應該從學生的角度出發，以提高學生的閱讀興趣、閱讀能力、閱讀素養為基礎，加大閱讀推廣活動的宣傳力度，積極對推廣活動的組織形式進行創新，以在最短的時間達到開展閱讀推廣活動的預期目標，激發學生對閱讀的興趣，提高學生的整體閱讀水平。

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1.引言

隨著Internet在全世界范圍內迅猛發展，網上龐大的數字化信息和人們獲取信息之間的矛盾日益突出。因此，對網絡信息的檢索技術及其發展趨勢進行探討和研究，是一個既迫切而又實用的課題。當代大學生的學習和生活都離不開網絡，離不開信息。因此，無論是查找學習資料，還是休閑娛樂，對信息和文獻的搜索和應用也很頻繁。信息檢索的能力和信息素質對大學生也越來越重要，逐漸成為衡量一個大學生素質的重要標準。于此同時，大學生的信息素養也存在著這樣或那樣的問題，為了能夠了解大學生的信息素養情況，做了一份“關于信息檢索與利用課程情況的問卷調查”。

2.調查問卷

2.1 問卷情況介紹

調查問卷針對大學生的信息意識、信息價值、信息利用、信息道德等方面設計了46個問題。主要針對當代大學生對于“信息檢索與利用”這門課的態度和意見，另外還設計一些當前比較主流的數據庫和搜索引擎的熟練使用程度，以及在平時檢索是的一些技巧和遇到的問題。希望通過問卷了解到大學生對現代數據庫、搜索引擎的熟悉和熟練程度，平時檢索的常用技巧和遇到的問題，對于檢索課的態度、動機等方面的情況。

2.2 分析調查結果

結合調查報告，不難看出當代大學生具備一定的信息檢索能力，可以進行簡單的搜索，能基本找到自己所需要的資料。尤其是借閱圖書的方式有比較良好的掌握。但在現在這個信息量大、網絡比較發達的時代，僅僅靠查找圖書的方式來查找資料，已經遠遠不能滿足我們的需求。所以網絡上的信息檢索已經漸漸成為主流。恰恰大學生在使用網絡查找資料這方面，雖然經常能找到自己做需要的資料，但是也存在著這樣那樣的問題。大學生在面對海量的信息時，經常會茫然不知所措。信息檢索時，只會用快速檢索或高級檢索等這幾種比較常用、熟悉的檢索方法查找資料。這樣查找的資料畢竟有限，精確度不夠，可以滿足基本的資料需求。但是對于一些對于專業、技術要求比較高的學生來說，根本滿足不了資料的需求。所以需要更加專業的信息檢索方法來查找資料，比如專業檢索、族類檢索。此外與信息檢索時用到的數據庫、搜索引擎還有一些檢索技巧，了解都不是很深。搜索引擎也只是用百度、Google。至于檢索的一些技巧、策略那更是了解甚少更談不上熟練使用了。

3.加強大學生信息素養的措施

由調查問卷可以看出，當代大學生具備一定的信息檢索能力，可以基本滿足平時資料需求。但是面對大量的信息，需要的更專業、更精確的資料時，信息檢索能力不足的缺點就顯露出來。由于對數據庫、搜索引擎等方面知識的匱乏，導致想用但不知道有什么可以用，想用又不會用的局面。這說明大學生對信息檢索的了解和掌握還遠遠不夠，信息檢索能力有待加強，信息素質有待提高。

本文從以下幾個方面給出了建議和措施：

（1）提高大學生的信息檢索意識

舉辦信息知識講座，根據大學生不同年級，不同專業和不同學習階段的實際情況，通過發放宣傳單、開以辦講座或培訓、在校園網主頁上進行宣傳，大學生進入正常學習后，可有計劃地組織有關文獻學、信息學的知識講座，幫助他們學習和掌握文獻和信息的基本知識，建立起文獻和信息的基本概念，為形成科學的完整的信息意識打下基礎；當學習進入研究或畢業設計階段，可以舉辦科學研究方法或科技論文寫作的講座，不僅介紹科研方法和論文寫作方法，而且更重要的是要介紹在科學研究和論文寫作過程中怎樣利用文獻情報信息，引導大學生樹立正確的信息意識，了解現代信息技術在信息檢索中的重要性，使大學生能夠正視并重視信息，并充分有效地獲取并利用信息，以便養成在今后實際工作中能夠自覺地利用信息資源。

（2）通過教學改革和創新的方式提高信息素養

a.加強師資隊伍建設，建立一支專、兼職互補的師資隊伍。為了解決師資不足的問題，筆者認為應該建立起一支專、兼職互補的師資隊伍。學校應高度重視，充分引進信息管理等專業教師，組成專職隊伍；另外，聘任本館學過圖書館專業的人員，或者既懂圖書館學基礎知識、又有嫻熟的文獻檢索技能、了解專業數據庫和搜索引擎的人員做兼職教師；也可請專業課教師，在給學生布置作業或專業論文的同時，普及利用圖書館的途徑與方法。讓學生更多的了解信息檢索的數據庫類型和搜索引擎。

b.設立專項資金，專款專用。針對文檢課教學無資金支持、硬件設施不齊備的現實情況，設立專項資金，用于添置教學所需設施、購買必要的檢索工具和數據庫，做到專款專用，從而保證信息檢索課教學的正常進行。讓學生有更多的網上資源可以利用，為學生的信息素質的提高打好基礎。

（3）為大學生開展信息教育和學習的平臺

根據信息檢索的現狀，不僅僅在意識、教學方面提高學生的信息檢索能力。還要為大學生提供可以自己學習和練習的平臺。高校圖書館是融大學校園文化和人類文明成果于一體的標志性學術機構，是加強大學生信息素質教育的場所，是一個網絡化、數字化、智能化有機結合的新型教育、學習和研究的平臺。在創建信息素質教育平臺建設中，除了重視圖書館文化功能的建設外，更要突出圖書館科技信息加工和檢索的網絡化、現代化地位，將資料檢索、書籍閱覽、信息存取、學術交流在圖書館的結構和功能上形成一個有機的整體，使大學生置身在這一開放、多元的信息環境中，引導大學生進一步去開展相關學術問題的資料檢索、學術研究等創新性實踐活動，使高校圖書館形成一個激發、引導、催生創新思維和創新靈感的教育環境。構建高校之間信息素質教育互動體系圖書館、網絡中心、計算中心、現代教育技術中心應相互協調，優化資源，為大學生信息素質教育提供廣闊的空間。努力整合圖書館、系資料室、信息中心、教學部門、各科教師等多種力量，開展一體化的信息素質教育，積極為大學生提供安全、暢通、優化、多樣、高效的信息服務，保障大學生隨時隨地能夠自由獲取信息。

參考文獻

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[3]朱丹.信息時代圖書館對讀者信息素養的引導和培養[J].黑龍江史志，2011（21）.

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中圖分類號：G250 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2015）005-000-01

醫院圖書館是醫院文獻信息服務中心，是為人才培養和科研活動提供文獻資源保障。圖書館服務以追求讀者滿意為目標，一方面要掌握讀者的信息行為和信息需求，另一方面要了解圖書館的服務效果和存在的問題，從而找出服務中存在的不足之處，及時調整館藏文獻結構，提供符合讀者需求的資源和服務。本文作者對新昌縣人民醫院的讀者進行了相關的調查與分析。

一、對象與方法

1.調查背景

新昌縣人民醫院圖書館于2014年3月到4月進行了為期1個月的讀者調查統計與分析工作，其目的是為了解讀者使用圖書館的習慣、需求。圖書館資源及服務對其醫學教學科研工作的滿足率，讀者對圖書館服務的改進要求等，為圖書館今后改進工作方法、思路，為讀者提供更貼切、滿意的服務提供實證支持。

2.對象

調查全院所有讀者

3.調查內容及分析方法

（1）調查內容：在調查問卷中擬定10個有關圖書館資源利用的題目，如利用程度、了解程度、查找水平，主要數據庫的使用情況等。（2）調查方式：采取向讀者隨機發放問卷，來館讀者自愿填寫調查問卷的方式進行調查。（3）問卷題目采取選項式回答的方式。（4）分析方法：對調查對象進行細分。

二、結果

本次調查共發放調查問卷100份，回收問卷93份。接受調查的讀者中男性為52人，女性讀者為48人，從讀者的身份來看，本院職工90，其他院校的實習生10人。

讀者利用圖書館資源總體情況

1.圖書館的使用頻率

調查顯示，有50%的讀者經常來圖書館，只有10%的讀者很少來，說明圖書館作為臨床、教學、科研搶救等專業信息獲取的主要渠道得到讀者的認可。

2.常用的查找信息方式

需要文獻資源時，有60%的讀者首先想到的是圖書館訂購的網絡資源，其次是網上免費資源。說明當前的讀者已經適應和習慣使用計算機化文獻資源，醫院圖書館無論在資源采購上和服務內容上都應加強電子資源的額度。

常用的查找信息方式數據表示，78%的讀者利用圖書館數據庫檢索，56%的讀者利用互聯網自己檢索，9%的讀者到書刊庫里自己找相關的資料。這些數據表明，我們的讀者已經習慣用現代化檢索工具查找所需信息，而且圖書館數據庫資源是大家獲取文獻的主要渠道。

3.使用電子資源場所

統計數據表明，圖書館或科室、宿舍或家中是讀者使用電子資源的主要場所，分別占76%和66%。圖書館或科室能夠成為大部分讀者獲取信息的主要場所，是因能夠提供他們所需的相關文獻資源的數據資源是一個主要的原因。

4.使用電子資源的目的

通過調查得知，撰寫論文有79%，科研需求占57%，臨床的占48%，教學需求占9%，另有7%的讀者覺得不夠用。這些數據從另一方面說明了期刊是醫院圖書館讀者的主要文獻信息來源。

5.對圖書館電子資源的了解情況

在電子資源的了解程度方面，知道大部分資源和了解自己常用的數據庫的讀者占85%。另有11%的讀者不了解相關電子資源。主要原因有兩個方面：一是數據庫使用復雜，不同的數據庫檢索界面呈多樣性，閱讀格式不同，直接影響了讀者對數據庫的使用。二是讀者自身因素：1、讀者需求欲不高；2、讀者信息淡薄，3、讀者上機能力需要加強。

三、結論

本研究的目的是希望通過對新昌縣人民醫院讀者的使用調查及滿意度調查，進一步了解新昌縣人民醫院圖書館讀者的使用情況和需求，并為新昌縣人民醫院圖書館工作的改進提供依據。基于以上調查結果以及對數據的統計分析，本文認為醫院圖書館可能通過加強發下幾方面工作，來進一步提高大家的服務水平和讀者的滿意度：

1.提高館員素質

圖書館要想充分發揮自己的價值和作用，使自己存在的意義和地位得到讀者的肯定，必須首先提高圖書館自身的素質，樹立良好的社會形象圖書館要樹立以讀者為中心，一切為讀者著想的服務理念。

圖書館工作人員應改變偉統的服務理念，不能被動的等待讀者尋求幫助，而應當主動告知圖書館資源的服務的最新進展，利用一切可以利用的條件為讀者解決因難和提供幫助。如采取書刊時加強和讀者的溝通聯系，征求他們的意見后購買更符合大家實際需要的資源；及時新書通報，讓大家及時了解最新到館的圖書等。

2.加強電子閱覽室維護和館內秩序管理

豐富的館藏資源，先進的技術設備，是為讀者提供舒適服務的基礎。因此，圖書館有必要經常進行軟件升級、殺毒，維護網絡的正常和高速運行，為讀者提供一個快捷高效的信息獲取環境。

圖書館是為廣大讀者解決臨床、教學和科研提供答案的文獻情報中心。因此，為讀者營造一個安靜、舒適的閱讀學習環境是一個實際而有效的服務措施。

3.加強讀者信息素質的培養

（1）深入宣傳電子資源。高質量的館藏資源被讀者充分利用是圖書館工作的出發點和歸宿。圖書館的數據庫要建設更要宣傳，否則高價購買的數據庫其使用價值得不到利用，也使讀者無法獲取最新最前沿的文獻情報。因此圖書館應該利用各種各樣的手段和渠道加強對數據庫的有關情況和使用方法的宣傳，這是一項長期的而且必須的基礎工作。

（2）加大讀者培訓力度。通過讀者的培訓不僅可以使讀者了解圖書館的各項功能和服務，了解圖書館藏書的基本情況，培養和提高讀者書目情報意識和獲取文獻資料的能力，更可以使讀者了解圖書館的最新動態。

參考文獻：

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（一）調查思路

本次調查以深圳市南山區中小學圖書館為例，以期通過實地走訪、自填問卷、個別訪談等方式，全面深入地了解中小學生對學校圖書館的評價和需求，厘清南山區中小學圖書館管理現狀和存在問題，為拓展校圖書館的服務內容和模式，建設適應新時期實施素質教育要求的校園圖書館提出相應的對策和建議。

（二）調查方法

1.文獻法

利用方正數據庫、中國知網等電子數據庫查閱相關文獻，搜集期刊、論文等文獻中反映的研究問題，整理總結現有研究成果，構建合乎邏輯、有據可依的理論體系，并以此作為調查基礎。

2.問卷調查法

為了解學生使用圖書館的過程中，對學校圖書館管理各方面實際狀況的滿意程度，采用了問卷法，較為客觀的全面的呈現學校圖書館管理的實際情況。問卷調查內容設計涵蓋以下范疇：（1）校圖書館的閱讀基本條件，如是否干凈整潔、是否光線明亮等；（2）文獻滿足學生情況，如圖書的種類、數量、更新頻率等；（3）借閱制度及開館管理，如借書制度、閱覽制度、開放時間、開放時長等；（4）校圖書館開展文獻教育和閱讀活動情況，如是否會開展文獻信息檢索教育、是否會定期開展讀書活動等；（5）館員的基本服務，如校圖書館老師的服務態度、借閱手續的流程和效率等；（6）學生使用圖書館的情況，如是否經常去校圖書館、是否經常談到校圖書館；（7）對校圖書館管理的意見和建議。本次調查共發出問卷1056份，回收1052份，有效問卷1050份。

3.訪談法

本此調查采用結構式訪談，筆者對部分學生以及學校的圖書管理員進行了面對面的交流，訪談內容主要涉及對學校圖書館管理現狀的看法、建議及評價等，并用訪談資料佐證問卷調查所得結果。

2 調查的總體情況

（一）基本情況

從閱讀的基本條件來看，95%的學生對學校圖書館的整體環境（包括整潔程度、光線、空間布局、座椅的硬件設施）非常滿意，但是也有30%的學生認為目前的電子閱覽室不足以滿足他們的閱讀需求；與圖書管理員的交談中，也有35%的圖書館員希望可以引入自助借書的網絡平臺建設。從文獻滿足學生情況來看，70%的學生認為學校圖書館的圖書種類和數量基本能滿足他們的閱讀需求，也有5%的同學表示，希望圖書館能多進一些圖書，包括電子書。對于學校的借閱制度及開館管理，65%的學生都感到滿意，更有10%的學生希望開館時間可以延長，或是周末可能開館。80%的學生認為學校圖書館開展的活動豐富多彩，能夠豐富他們的課余生活，98%的學生表示他們的學校開設有閱讀課，而且他們非常喜歡上閱讀課。但是關于圖書館員的基本服務方面，60%的學生都表示希望圖書管理員的服務態度可以有所改進。75%的學生都表示他們經常會去圖書館。

（二）圖書館開展的讀書活動

筆者通過與圖書管理員和學生的訪談了解到， 近年來學校圖書館舉辦或參與的各種讀書活動，每年每校平均達16.58次；許多學校組織開展的各種文學社團、書評會等活動開展得有聲有色，校報校刊的編制、交流工作步入常規。除了開展常規的圖書活動，各個學校還會根據各自的情況，探索開展特色活動，如邀請專家、名人到圖書館共讀一本好書；開展教師讀書沙龍；成立教師讀書協會；開展校級、班級“小書迷”評選活動；開展全校性圖書漂流活動等，通過各種形式推動中小學生讀書活動的深入開展。

（三）對圖書館功能利用情況不足

在訪談中，有60%的學生認為圖書館就只是一個看書、借書、還書的場所，他們對圖書館的功能感到盲然，缺乏利用圖書館的意識。但是，在應試教育向全面素質教育推進的今天，學校圖書館的重要性逐漸體現出來，隨著學校圖書館已成為素質教育的載體，學校圖書館應大力培養學生的圖書館意識，提高學生利用圖書館的能力。

3 學校圖書館建設的一些建議

根據本次調查的結果，筆者對中學校圖書館建設的建議如下：

（一）順應時展的趨勢，加強電子資源的采購力度

目前，大部分中小學圖書館雖然有一定的館藏量，但主要仍以紙質圖書為主，電子閱讀還不是主流。但是，從調查的結果來看，中小學生的閱讀呈現數字化、便捷化、交互化的特點。由此可見，隨著數字化閱讀的興起，學校圖書館的建設要緊形勢，關注中小學生新的閱讀特點，添置適合中小學生的數字化閱讀設備，有計劃、有針對性地購買電子出版物。同時，有條件的中小學圖書館可以嘗試向網絡化、自動化轉變，實現館藏資源數字化。

（二）改變資源配置方式，建立“開放式”校園圖書館

“開放式”的校園圖書館，既包括時間開放，也包括空間開放。一方面，在時間開放方面，圖書館的開放時間應該不分節假日，滿足師生借閱需要；另一方面，空間開放可以借鑒國外“圖書漂流活動” 的理念，把學校圖書館的圖書、聯網電腦搬到校園一角、教室里、走廊上，中小學開放式圖書館的功能更加多元化，不再是單純的借閱書籍，可以拓展出各種“角”功能，例如社團角、自修角、自由開放網絡、選修課等。這些“角”不是單純的圖書館的某一塊物理場所，更是圖書館的精神領域，它體現了圖書館的文化氛圍與學習氛圍，是圖書館文化建設的重要方式之一。功能角的建立也是學校課堂教育的延伸，它可以作為課堂教育的有效補充，十分有利于學生素質的全面提升。

（三）主動延伸工作觸角，輔助支撐教育教學改革

在學校，一切活動都具有教育的特性，學校圖書館也不例外。隨著新課程改革的不斷深入，學校圖書館更要主動將工作的觸角延伸至學科教學的課堂，通過開展各種層次的閱讀推廣活動及參考咨詢，有效發揮輔助支撐教育教學的職能。學校圖書館的館藏資料要盤活為教育教學資源，與學科老師保持聯系溝通，了解教學進度，推薦相關教輔書籍，將圖書館工作融入學校教育、教學及教研中，讓課外閱讀成為課堂教學的有益補充和拓展。

（四）加強工作人員專業技能培訓，提升中小學圖書館服務水平

提高管理人員素質是中小學圖書館提升服務水平的重點。首先，學校圖書館應配備文化知識水平和業務管理素質較高、事業心較強的專職工作人員。其次圖書館管理員應轉變工作館內，將圖書館服務變被動為主動，只有不斷轉變服務方式，提升服務意識和能力，才能提高圖書館服務水平。最后，建立嚴格的上崗考核制度，健全科學的管理制度，使我區的中小學圖書館建設逐步走上規范化、科學化的道路。

參考文獻

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一、研究背景

信息素養,是指個體運用各種現代信息技術識別、獲取、利用、開發信息的基本技能,也是個體創新意識和學習能力的標志之一。我國對于信息素養的研究起步較晚,但近年來我國高校教育界對于這一問題也有了比較明確的認識。自1984年起,全國高校就廣泛開設了文獻檢索類課程,2002年教育部更是將其改為信息素養教育向普通高中推廣,并于第二年3月頒布綱領性文件――《全日制普通高中信息技術課程標準》,但是當前我國還沒有針對在校大學生的信息素養能力和水平作出具體規定。

為了解我省文科學生信息素養的現狀,研究如何針對文科學生開展信息素養教育,我們進行了本次問卷調查。

二、研究設計

1、研究方法和工具

本次研究主要采取問卷調查法,輔之以個別訪談法,問卷自行設計,以封閉型問題為主,兼有少量開放型問題。問卷由32個問題組成,主要涉及信息意識、信息知識、信息能力和信息道德四大類。

2、研究對象

本次調查主要選取我省高校較為集中的合肥地區,調查范圍涉及一類、二類、三類及部分高職高專的文科學生,調查共發放問卷900份,其中回收有效問卷540份,其中男生195人(占36.1%),女生345人(占63.9%),本科生404人(占74.8%),專科生136人(占25.2%)。總體來說,本次調查所選取的樣本具有代表性,因而所得數據可靠性較強。

三、研究結果分析

1、信息意識情況

從調查結果來看,在利用計算機網絡進行信息獲取的問題上,有303人(占56.1%)認為非常有必要,有205人(占38.0%)認為有一定的意義,僅有14人(占2.6%)認為作用一般,有6人(占1.1%)認為用與不用關系不大,有2人(占0.4%)認為完全沒有必要,這說明絕大多數的文科類學生均意識到了計算機網絡對于信息獲取的意義,他們已經具備了初步的信息意識。

在獲取信息的最主要渠道上,結果顯示(見表1)互聯網絡是文科學生們最主要的信息獲取渠道,其次為報刊雜志。這顯示了學生們具有明確的信息需求,且能夠選擇合適的方式獲取信息。

表1文科學生獲取信息的最主要渠道(多選)

在媒介認識問題上,74.4%的高校文科學生認為廣播、電視、報紙、雜志、音像等媒介非常重要,19.4%的學生認為這些媒介有些幫助但談不上重要,而有4.6%的學生認為這些媒介可有可無,5人認為這些媒介無所謂,更有3人認為這些媒介有害無利。

2、信息知識

在調查中我們還發現,近半數的學生認為學校現有的信息檢索系統一般。在影響他們利用計算機進行信息檢索的原因方面,233人選擇了圖書館不方便,166人選擇了沒有網絡,52人選擇了其他,其中部分學生特別指出網速太慢是最主要的原因。

安徽省高校文科學生已經具備了一定的檢索知識,但只有138人(占25.6%)學過信息素養的相關教育課程,有402人(占74.4%)沒有學過信息素養相關課程,只有47人(占8.7%)參加過圖書館的數據庫培訓,80.9%的參加過培訓的學生都認為培訓對自己有很大幫助。

在對于圖書館功能的認識方面,文科學生的表現也不盡如人意。458名(占84.8%)學生知道圖書館有書目查詢的功能,510名(占94.4%)學生知道有書刊借閱的功能,305名(占56.5%)學生知道還有參考咨詢服務的功能,76名(占14.1%)學生知道有原文傳遞功能,83名(占15.4%)學生知道館際互借功能,5名(占0.9%)學生認為圖書館還有其他功能。對于數字圖書館和網絡數據庫,62名學生(占11.5%)知道并經常使用,329名學生(占60.9%)聽說過但沒有使用過,149名學生(占27.6%)不太清楚也沒有使用過。

在數據庫的使用方面,文科學生的使用率較低。40名同學經常使用中文數據庫,這些學生主要是文科高年級學生,193名學生偶爾使用,307人(占56.9%)基本沒用過。外文數據庫的使用率更低,僅有9人(占1.7%)經常使用。原因為45.6%的學生認為是語言障礙,26.5%的學生認為是檢索使用障礙,34.3%的學生則認為自己專業不需要。

3、信息能力情況

在對自己利用計算機進行信息檢索能力的判斷上,148名學生(占27.4%)認為自己非常熟練,278人(51.5%)認為自己熟練,77人(14.3%)認為自己能力一般,有22人(4.1%)認為自己不熟練,只有12人(2.2%)認為自己非常不熟練。

在最常用的交流途徑方面,近四成的文科學生選擇與同學交流,近五成的學生選擇互聯網,只有67人選擇書刊報紙,15人選擇數據庫,4人選擇電子書刊。在遇到不熟悉的信息源時,有58人(占10.7%)選擇詢問老師,有237人(占43.9%)選擇詢問同學,400人(74.1%)選擇上網咨詢,僅13人(占2.4%)選擇咨詢圖書館人員。

在最常用的信息資源方面,近六成的文科學生選擇綜合性網站和搜索引擎,這說明互聯網絡在學生們的信息獲取中扮演著重要的角色,而超過半數的學生選擇圖書館,說明圖書館也是他們比較青睞的信息資源之一,這兩方面的數據再次顯示了文科學生們已經具備了一定程度的信息檢索能力。但數據庫資源的使用率只在12.0%左右,這說明了學生們的信息檢索能力還是十分有限的。

在學生們利用計算機網絡進行信息檢索的目的方面(見表2),調查結果顯示學習需要和休閑娛樂是他們最主要的需要,其次為獲取新聞信息,這說明學生們進行信息檢索行為停留在一種外在的層面上。

表2文科學生利用計算機網絡進行信息檢索的目的(多選)

4、信息道德情況

信息倫理和道德的培養往往是信息素養培養中容易被忽視的問題。在調查中,78.1%的學生從來沒有改動或刪除過別人或公用計算機里的文件,17.4%的學生表示偶爾會改動或刪除文件,僅有24人經常會改動或刪除別人或公用計算機里的文件。這顯示出絕大多數文科學生已經具備了基本的信息道德觀念。

在公用計算機上發現病毒,201人(占38.9%)選擇通知管理員處理,144人(占26.7%)會自己動手處理,158人(29.3%)不會處理但他們也不會復制或轉發,26人(占4.8%)表示隨心情而定,但有10人(占1.9%)表示會轉發。在對待網絡信息方面,508人表示網絡信息有真有假,關鍵在于自己的判斷,只有11人認為網絡信息完全可信,21人表示不可信。這顯示出學生對于網絡信息的認識趨于理性。

四、建議

通過對上述數據的分析,我們不難看出,當前絕大多數安徽省高校文科學生已經具備了一定的信息檢索知識。但他們大多數對于專業數據庫的利用較少。在信息檢索知識方面,學生們的了解還比較有限,信息檢索能力也不太理想。但在信息道德方面,大部分學生具備良好的信息道德意識和信息保密意識。

在深化高校文科學生信息素養培養方面,本課題組有以下幾點建議:

1、加強硬件建設。在調查中,我們發現部分文科院系尚未真正將信息技術視為推動學科建設的動力之一。因此,加強硬件建設仍然是部分文科高校在相當長一段時間內的主要任務之一。

2、圖書館除了提供更全面的服務外,也應該加強宣傳。各大高校圖書館一方面要豐富其館藏資源,另一方面也應定期向學生介紹館藏資源,并對學生進行信息檢索相關培訓。

3、完善信息素養培養內容。對于高校文科學生,既要開設信息技能培訓課程,如文獻檢索和計算機應用等,也要開設信息意識和信息道德培養類課程。要大力培養高校文科學生們的信息責任感,培養他們辨別信息真偽的能力,使學生自覺遵守信息倫理道德和各類法律法規,主動參與健康信息社會的創建。

4、積極探索多種可以促進和培養學生信息素養的途徑和平臺。各大高校除了開設信息素養類必修課程之外,還應該積極探索各種能夠激發學生提高自身信息素養類的途徑,如分發宣傳小冊子,舉行信息素養類講座,開展信息素養競賽,組織高校間的信息素養類交流活動等。

總之,高等院校及教師應完善信息素養培養的內涵,探索多種培養方式,將信息素養的培養細化到日常的教育教學中,可以通過課堂內外信息檢索類任務的布置,培養學生追蹤學科發展趨勢,養成研究性學習的好習慣。對于社會而言,相關部門應加強監督,形成良好的信息獲取氛圍。

(本調查報告為安徽省教育廳人文社科研究項目“安徽省高校文科專業學生信息素養的現狀與對策研究”的研究成果,項目編號2008sk480)

參考文獻

1、周宏,《信息素養的培養與發展》,中央民族大學出版社,2002年

2、周小磊、袁曦臨,《高校學生信息素養狀況調查與分析研究》,《圖書館學研究》,2008年第2期

3、胡家榮,《高校信息素養教育現狀與措施研究》,《圖書館學刊》,2006年第1期

4、吳丹,《高校圖書館與大學生信息素養教育研究――基于高校在校學生信息素養調查分析》,《圖書館建設》,2006年第4期

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一、中外文學經典的閱讀價值

2015年3月15日，國務院總理的政府工作報告中指出要"倡導全民閱讀，建設書香社會"。在知識信息時代，全民閱讀已經成為我國提高國民素質和提高國家綜合競爭力的重要文化發展戰略。高校閱讀是全民閱讀的重要組成部分，文學經典閱讀也是全民閱讀的重要一環。經典文學作品具有它獨特且必需的存在意義。因此經典文學作品的宣傳工作十分重要。要做好經典文學作品的閱讀推廣工作，首先必須認識了解到當前中外經典文學作品閱讀推廣研究中所面臨的問題，才能有的放矢做好閱讀推廣工作。現代漢語詞典中，“經典”一詞的解釋是：具有典范性，權威性的著作。中文語境下，通常此類著作的特點在于經久不衰、具有權威性或者典范，且是在經歷史的選擇后最有價值的書。對比西方語境，在西方語境之下的經典，通常用canon來表示。Canon通常表示對法律或者藝術的一種衡量尺度或者規范。換言之，就是西方語境對于經典的定義在于對其他著作起教導作用的書卷。當代學者龔鵬程在《經學概說》中，說道：“一方面是經典本身的原因，因為經典具有真理，足以啟發后人，故為人所尊崇，視為恒經，乃不刊之理論。另一方面，它也形成于圣典崇拜之中。在經典文化及其競爭關系里，某些書雖然也很重要，但未被經典化；某些書，原亦平常，卻也在某一歷史條件下經典化了 （《讀經有什么用》）”。綜合而言，中外經典文學作品是指在時間的長度上具有良好的聲譽并且在人們的誦讀之下，能夠形成良好品質的作品，或者成為同一領域作品中的衡量尺度的經典文學作品。

閱讀對于人類，是一項重要活動，是人類文明得以傳承和延續的重要途徑。閱讀亦是人類豐富精神生活，提高自我素養的重要方法之一。而閱讀經典文學作品更是具有非凡價值。經典文學作品具有重大影響的主要原因為：經典文學作品經過了時間的檢驗，且其思想具有面向大眾的特點。讀者能夠從它所塑造的人物，表達的感情中學習經典人物的品質，提升道德修養。當代大學生閱讀中外經典文學作品，不僅有利于當代大學生思想的延展，且有助于當代大學生人文素養的培養。

二.長株潭高校大學生的調查研究

筆者通過網絡征集問卷形式向長株潭的高校大學生隨機發放了調查問卷，總結高校大學生對于中外經典文學作品的研讀趨勢及存在問題。參與問卷調查的高校大學生總計234人，參與者皆來自長株潭高校大學生，分布為大學不同年級。不同專業范圍。

問卷中，長株潭高校在校大學生對于閱讀的偏好的調查中，愛閱讀比例及對閱讀感覺一般相對占大比例，分別為46.58%及47.44%。表示感覺討厭及不喜歡的所占比例極小，只占2.14%及1.28%。

同時在關于自身閱讀的目的問卷搜集中，因為喜歡閱讀而閱讀的占了48.29%。其次比例較高的原因則是心血來潮，打發無聊時光的。側面可看出，大學生群體，主動性閱讀所占比例并不高，也沒有特別關注閱讀的重要性。功利性直接影響了人們的閱讀方式和閱讀內容。讀者的閱讀習慣也從知識型轉為消遣型，為豐富情操，提高修養的素質性閱讀意識淡化。大學生是具有較高學歷的社會群體，豐富情操，提高修養的素質閱讀，對社會還是對自身，都顯得尤為重要。問卷中，問及大學生心中的喜愛閱讀的人們印象，大多認為喜愛閱讀的人是一種有內涵，文學素養高，博學多才的形象。M管如此，在假設沒有閱讀的調研中，67.09%的大學生認為即使沒有閱讀，生活也沒有什么影響。只有16.24%的大學生認為沒有了閱讀生活會超級無趣。再次體現，相當一部分大學生并沒有把閱讀當做生活中不可或缺的部分，且主動性閱讀意識不強烈。

關于閱讀方式，53.85%的大學生選擇紙質書籍，39.32%的大學生則是采用電子圖書。這表示在高科技的迅速發展下，紙質書閱讀在大學生群體中還能占據一定的比例，是難能可貴的。閱讀場所的選擇上，宿舍居多，為42.31%；圖書館為21.37%，而在教室閱讀的只有16.24%。這一比例的形成，與大學沒有固定的上課教室，大學生的常往之地為宿舍相關。根據大學生理想閱讀環境的調查結果顯示：隨時隨地，喜歡就看的情況占38.89%，選擇在安靜的圖書館占據28.21%，此兩項比例居高。

關于閱讀內容的擇取調查結果顯示：中外文學作品都有涉及的比例為35.9%，而中外經典文學作品的閱讀比例相對于偏小，分別為14.1%和5.98%，由此反映出大學生閱讀經典文學作品趨勢偏弱，對外國經典文學作品的閱讀比例更是偏低，部分大學生閱讀外國原版可能存在困難，但閱讀譯作也可算作閱讀經典，但要注意選擇翻譯版本，好的翻譯版本更能接近原作者的思想。時下流行的網絡文的閱讀占據21.79%，這對于經典文學作品的閱讀是一個不小的沖擊，這可能跟經典文學作品的閱讀難度有關。

關于閱讀類型的問卷調查中，52.56%的大學生選擇了小說這一類型。究其原因，可能是小說這一類型的特殊性所致，更能吸引大學生的興趣。側面也反映出當代大學生應該擴展自己閱讀的文學類型，尤其在中外經典文學閱讀這一塊。

經過對長株潭大學生經典文學作品閱讀研究，可知大學生對于經典文學作品的閱讀情況不容樂觀，有如下問題：

（1） 當代大學生對于閱讀的喜愛程度不是很高，未將閱讀形成一種必要的良好習慣；

（2） 當代大學生對于中外經典文學作品的閱讀情況不容樂觀，尤其是外國文學作品；

（3） 當代大學生的“淺閱讀”現象嚴重，中外經典文學作品的閱讀的方式及推廣還需要進一步完善。

綜上所述，對于大學生關于中外經典文學作品的閱讀要進行全方位的宣傳，要根據大學生依據的優勢及群體特殊性舉辦適合大學生的閱讀活動，擴大宣傳與營造良好的閱讀環境。時下，科技發展迅速，互聯網擁有爆炸性的各類信息。網絡是一把雙刃劍，對于大學生的互聯網宣傳要往好的方向去引導。網絡上海量信息使人們對網絡閱讀只能停留在淺層關注上，主要體現在讀圖文書以及消遣閱讀的盛行。淺閱讀導致了讀者思維方式"碎片化、跳躍式和平面化，語言本質上所帶來的主體的批判精神、創造活力、想象力和反思能力逐漸被消解。傳統的閱讀功能是一種深層次的學習和思考，它是"淺閱讀無法代替的。綜合言之，筆者針對于大學生群體，搜集整理相應的一些舉措來改善此類情況。

三. 高校中外文學經典作品閱讀推廣對策

（1）倡導新媒體時代讀書APP的正確使用：

科技的發展，手機的大量使用，無疑使很多的東西變得簡單易行。新媒體下，在書籍的閱讀方面，手機里面有許多閱讀的APP。例如：QQ閱讀APP、百度閱讀APP、京東閱讀APP、搜狗閱讀APP、咪咕閱讀APP、熊貓看書APP、掌閱書城APP等。此類APP擁有海量的圖書資源，使用方便。這類軟件大多為盈利軟件，通常頁面跳轉推薦的最多為時下網絡流行文。這對于好奇心重的大學生而言，通常會舍本逐末，追求網絡小說另一款在校園內推廣的讀書App――超星移動圖書館，盡管閱讀界面沒有前面那一類的完善，但沒有此類花哨的推薦，給使用者無形中創造了一個良好的閱讀環境。

（2）舉辦多元化中外經典文學作品讀書會：

開展讀書會是在大學生中推廣閱讀的一種較好方式。讀書會是自由的、自助的、自主的、自愿的一組人參與互動形態的團體閱讀活動。參與者在閱讀共同的作品時，可以分享各自的學習心得并一起討論觀點，從而交換思想，激發新的思考，擴大思維空間。學校讀書會可以依托師資優勢，注重經典閱讀。小型讀書會可以以一個宿舍或者班級為單位進行組織；中等讀書會可以依托學校各文學社團或者一些舊書店進行讀書會的開展及學習；再大一點可以依托學校圖書館省圖書館甚至國家圖書館進行開展。雖然讀書會不是最好的推行方式，但是讀書會的開展在一定程度上是能促進閱讀的推廣。

（3）利用圖書館圖書館資源進行宣傳并開展相應中外經典文學作品閱讀活動：

圖書館具有相當豐富的讀書資源，有利于讀書推廣。對在校大學生而言，從圖書館獲取圖書資源是最直接有利的，因此高校圖書館在宣傳的層面上具有重要意x。圖書館可以定期開展經典文學作品征稿活動；評選中外經典文學作品閱讀的“圖書館之星”；不定期舉辦圖書館經典文學作品的賞析研讀會；積極發展大學生經典文學作品的閱讀志愿者。

（4） 推行關于中外經典文學作品閱讀微信公眾號：

微信公眾平臺是深度閱讀的一種補充。碎片化的閱讀方式是能夠讓人在空余的稀碎時間中獲得知識。紙質書的大部分內容具有系統化的結構，能夠深入其中進行思考。大學生的閱讀主要是為了獲取系統性的、能夠引起自身反思的、對事物本質的知識，只有深度閱讀書本才能獲得。而現實中淺層的、及時的、應用性、短小的信息為微信公眾號則起著很好的輔助作用。筆者也創辦過關于中外經典文學作品的閱讀推送公眾號，但是其效果只能做一種引導，推薦，補充的作用。在浩渺無邊的網上資源的沖擊下，能夠通過微信公眾號這個平臺去幫助大學生客觀準確的選擇正確的中外經典文學讀物，仍然是很重要的推廣方式。

四.結語

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關鍵詞： 高校圖書館；閱讀推廣；現狀；問題；模式

Key words: university libraries；reading promotion；current situation；problem；mode

中圖分類號：G252文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2011）28-0158-02

0 引言

近年來，世界各國尤其發達國家都把閱讀推廣活動作為提高國家未來競爭力的必要手段，政府及民間都致力于閱讀推廣，有些國家元首也親自參加閱讀活動。卓有成效的如，美國國會立法通過成立的國會圖書館閱讀中心及該中心發起的“國家閱讀推廣伙伴”計劃，英國的圖書信托基金會及其發起的“閱讀起跑線計劃”，德國促進閱讀基金會、日本官民協力啟動2010讀書年等。[1][2][3]

我國也早在1997年就由、文化部等九個部門共同組織實施了“知識工程”，以“倡導全民讀書，建設閱讀社會”為宗旨，目的就是要努力提高國民素質，為知識經濟發展作貢獻。中國圖書館學會響應中央關于全民閱讀的倡議成立了閱讀推廣專門工作委員會，旗下15個專業委員會，200余位專家學者，策劃了諸如“4.23”廣場活動、全國少年兒童閱讀年、濕地中國行、綠色閱讀、建筑圖書獎、閱讀與健康科普博覽會、全民閱讀論壇等，取得了很多可貴的經驗。[4]

1 我國國民閱讀現狀

由中國新聞出版研究院組織實施的全國國民閱讀調查項目，到目前為止已經持續開展了八次。第八次全國國民閱讀調查覆蓋了我國29個省、市、自治區和直轄市。近三年的“全國國民閱讀調查報告”表明：我國18-70周歲國民的綜合閱讀率從69.7%到72%再到77%，呈持續增長態勢。我國2010年人均閱讀圖書4.25本，讀書讀報時長增加。這些都得益于全民閱讀活動的開展，政府部門重視閱讀推廣并把它作為老百姓的實事來抓。一些公共圖書館的閱讀推廣活動和新聞媒體的宣傳對全民閱讀起到了一定的示范和帶頭作用。另外，數字化閱讀明顯增長，報紙為傳統媒體閱讀量之最，0-8歲兒童陪讀率上升。但結果也顯示：期刊閱讀下降；近六成國民自認讀書量少，三成以上不滿自己讀書現狀，未成年人的圖書閱讀量明顯高于成年人，“該讀書的人不讀書、該讀書的時間不讀書、該讀的書不讀”現象仍然存在。[5]

2 我國目前閱讀推廣及研究存在的問題

我國目前閱讀推廣活動總體偏少，且受國情影響存在地域差異，表現在以下幾個方面：①地域上不平衡，東南沿海地區和城市閱讀推廣活動相對多，西部地區和農村少；②形式、內容單一，主要以書目、新書推薦、世界讀書日活動等為主；內容限于專業書、考試用書、經典文學名著等；③推廣范圍有限，高校圖書館多限于師生讀者，很少參與全民閱讀推廣，公共圖書館也多面向城區讀者；④模式方面，嘉年華式推廣活動多，持續性、培養型推廣模式少；⑤研究方面，對活動項目的介紹評議多，也有對單一主題式模式的研究，但是缺乏對可復制推廣模式的研究。

3 高校圖書館開展閱讀推廣的優勢

高校圖書館以其專業性、權威性和豐富的文獻信息資源，成為讀書活動的主要陣地，也是倡導全民閱讀的主要力量，以高校圖書館為主導開展閱讀推廣具有不可比擬的優勢：

3.1 高校圖書館不僅具有豐富的館藏紙版資源,而且還擁有大量的電子資源，這些都為閱讀推廣奠定了豐厚的資源基礎。[6]

遠程訪問技術的發展為校外讀者提供了方便，也大大拓展了高校圖書館的讀者群。為開展閱讀活動提供了方便。只要有網絡的地方，讀者就可以通過遠程賬號檢索圖書館的數字資源。另外，一些高校圖書館手機服務功能的開通，也為邊遠地區的農村居民提供了條件。

3.2 高校圖書館造就了大量閱讀推廣經驗豐富的圖書館員，高素質的大學生讀者和各學科教授專家等人力資源。

圖書館員不僅熟悉本館的紙版館藏資源，還能掌握本館和網上免費的數字資源，可為閱讀推廣的倡導者，提供并有針對性地組織大量多載體的有用資源，量體裁衣為推廣對象提供資源服務，指導閱讀活動的實施。大學生的學科齊全，而且年輕有激情，可成為閱讀推廣的中堅力量，成為有力的組織者和推廣者。各學科的教授專家掌握著各自最權威、最前沿的知識和信息，他們可為閱讀推廣活動提供學科專業方面的咨詢和指導。

3.3 高等院校的暑期實踐活動，及師范院校的教育實習基地等條件,給在基層開展閱讀推廣提供了有利途徑。高校圖書館利用大學生的暑期活動和實習基地開展閱讀推廣，讓大學生參與閱讀推廣活動的宣傳和組織，既提升了大學生的閱讀能力，培養了大學生的社會實踐能力，實現他們的社會價值，也拓展了高校圖書館的服務范圍，實踐了高校圖書館的教育功能和知識傳播價值。全世界全社會都在日益關注全民閱讀水平，而我國國民閱讀能力卻不容樂觀；高校圖書館作為知識傳播的主要機構之一，具有推廣閱讀的優勢條件，以高校圖書館為主導開展閱讀推廣具有很大必要性和可行性，研究以高校圖書館為主導的閱讀推廣模式，并加以推廣，對縮小東西部及城鄉差距，對提高全民素質具有重大的現實意義。

4 以高校圖書館為主導的閱讀推廣模式探討

4.1 以高校圖書館為主導的三種閱讀推廣模式 ①階段式：即利用大學生每年假期實踐活動，培養大學生成為基層閱讀推廣活動的執行者。高校圖書館員理應擔當起培訓學生的義務，利用學生課余時間進行培訓。培訓內容包括:閱讀推廣的意義，了解推廣對象閱讀現狀的問卷調查方法，常見的閱讀推廣途徑和相應的活動，推廣活動的常見問題和解決辦法，如何有針對性地實施推廣活動等等。通過讓大學生調查掌握推廣對象的閱讀需求，了解其目前的閱讀現狀，才能有效開展閱讀推廣活動。高校圖書館應該把這種閱讀推廣作為每年的常規性工作來做。②基地式：即依托師范院校教育實習基地開展的閱讀推廣模式；師范院校的教育實習基地，無疑是開展常規閱讀推廣的絕好途徑，從大學生所在的實習學校的中學生，到中學生的家庭、社區，都可以是閱讀推廣的對象范圍。而且教育基地是相對比較固定，這種閱讀推廣模式在師范院校具有普遍推廣意義。③本土式：即以當地圖書館（室）或文化館為主體，高校圖書館協助開展的閱讀推廣模式。這種閱讀推廣模式是館際合作、城鄉合作、東西合作的新途徑，為開展館際“一對一”幫扶開拓了新思路，對縮小城鄉及東西部地區差距具有重要意義。

4.2 實施步驟 ①高校圖書館員需要在即將實習的學生中選擇、培訓自愿參與閱讀推廣的大學生，使其充分了解閱讀推廣的意義，掌握問卷調查和閱讀推廣的相關方法。②確定調查對象。包括大學生實習基地、暑期實踐場所以及大學生家庭所屬社區等范圍的學生和民眾。針對閱讀推廣地區的特點和受眾需求，共同設計合理的閱讀現狀調查問卷。③由大學生向閱讀推廣對象發放調查問卷，做好調查問卷的回收工作，統計、分析調查結果，充分了解該地區閱讀推廣對象的閱讀現狀和閱讀需求。④根據推廣對象的需求、現狀和特點，設計符合當地現狀的閱讀推廣內容及多姿多彩的活動形式。最后，全程跟蹤、監控活動，檢驗推廣成效。通過走訪、電話問談、發放調查問卷等方式檢查閱讀推廣的成效，及時發現問題并進行修正，以養成受眾的閱讀習慣、培養受眾的閱讀能力。并將推廣對象閱讀推廣前后的調查結果進行對比研究。

5 閱讀推廣中需要解決的難題

5.1 基層或郊縣居民圖書消費能力低，閱讀資料匱乏 大學生假期社會實踐的地域不同，決定著閱讀推廣對象的文化層次復雜多樣。尤其是基層農村的圖書資料匱乏，居民閱讀水平較低，都是閱讀推廣的不利因素。高校圖書館員和大學生們可以利用自己圖書館豐富的文獻資源，如可將圖書館部分紙版圖書短期出借或捐贈給基層單位或社區，尤其是那些大學生讀者利用率不高，但適合農民、中小學生閱讀的資料；有條件上網的地方，還可以推薦部分免費的網絡資源等；還可以倡議大學生或發達地區中學生捐出自己的部分圖書資料；或在有利于閱讀推廣宗旨的情況下為一些出版媒體做宣傳，向他們倡議贊助基層；申請當地的政府支持等。[7]

5.2 基層居民相對缺乏閱讀習慣、閱讀意識，難以組織動員 可以借鑒大連創建文明城市時“小手拉大手”的做法，以中小學、幼兒園學生為中心，利用家長望子成龍的心理，動員中小學生和幼兒，讓他們督促其家庭成員參與閱讀活動；宣傳閱讀習慣、培養閱讀能力對孩子一生的重要意義，通過典型案例，宣傳“親子共讀”p“家庭共讀”對培養和教育子女的好處，打動家長遠離麻將，親近閱讀；還可以利用班會、班級板報、校報等課外活動或刊物，定期舉辦“親子讀書報告會”，[8]由學生與家長共同參加，渲染讀書快樂的氛圍；動員離退休教師、愛好閱讀的居民骨干或文化程度較高的積極分子，對他們進行重點培訓，以其模范帶頭作用來影響他人。

5.3 推廣對象的閱讀能力普遍較低 利用在教育實習基地實習的師范生、假期社會實踐的大學生，定期對推廣對象特別是積極分子進行培訓；以離退休教師和積極分子為核心組成各種讀書會或讀書小組，邀請相關專家舉辦講座，定期集中討論交流，相互督促，提升閱讀能力；對閱讀能力短期難以提高的人群，開展為其讀書、聽廣播或磁帶等“聽書”活動；培訓活動的間歇期仍堅持以多種方式長期跟蹤指導，以養成他們的閱讀習慣和獨立閱讀能力；邀請出版發行界的積極參與，舉辦一些活動以起到推波助瀾的作用。但是一切以有利于閱讀推廣宗旨為目的，力求避免轟轟烈烈開始一哄而散結束的嘉年華式活動，力求避免弱化閱讀推廣意義的一切物質獎勵。

高校圖書館憑借著自身的資源和人力優勢，理應成為閱讀推廣活動的中間力量。三種閱讀推廣模式的提出，為高校圖書館開展閱讀推廣活動提供了可借鑒的模式，對縮小東西部及城鄉差距，對提高全民閱讀能力，提升全民素質，建立學習型社會、和諧社會具有重大的現實意義。

參考文獻：

[1]陳永嫻.英國“閱讀起跑線”（Bookstart）計劃及意義[J].圖書館理論與實踐，2008（1）：101-104.

[2]bookstart，.uk.

[3]Kansas center for the book projects.[2008-07-02].skyways.lib.ks.us/orgs/kcfb/.

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篇9

中圖分類號：G250文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2016）12-0038-03

1研究背景

我們每個人都在經歷著移動互聯網帶來的變化，并且其影響力還在不斷增強，最終會改變傳統的閱讀模式甚至整個圖書館界的運行模式。微信無疑是其中的典型，截止到2016年第二季度末，微信和WeChat的合并月活躍賬戶數達到8.06億，其中大部分用戶為在校大學生。筆者對海南省高校學生的微信使用情況進行了問卷調查，回收1，554份有效調查問卷。海南省高校學生使用微信的比率占到學生總數的95.56%，其中每天使用微信的活躍學生用戶占到了總人數的46.84%，隨時隨地使用微信的用戶已經占到總人數的56.31%，認為微信了解信息方便的用戶已經占到總人數的92.73%，詳情見表1。

高校圖書館自2012年底開始關注微信公眾平臺，并將其運用到高校圖書館日常運營中。自2013年起，全國高校圖書館陸續試運營微信號，在2014年開始認證高校圖書館自己的微信公眾號，逐漸把微信公眾號管理作為高校圖書館的一項常規工作。海南省高校圖書館自2014年起陸續認證微信公眾號并投入使用，目前有近50%的高校圖書館有專人負責微信公眾號的日常運營。在經歷了一段時間的運行后，高校圖書館微信公眾號暴露出在推廣和日常管理上的不足，例如讀者權限不清晰、內容推送時間不合理、實時互動不及時、政策制度不完善等，這就需要通過問卷調查和認真評估日常工作效果來分析并發現微信公眾號日常運行中的本質問題，特別是對用戶的使用調查報告進行分析，可以為高校圖書館微信公眾號的推廣和管理策略的優化提供思路。筆者以海南省高校圖書館特別是海南經貿職業技術學院圖書館微信公眾號運營為例，對用戶意見進行收集和整理，思考微信公眾號管理政策中的不足，提出普遍適用性的規則建議，以期為高校圖書館微信公眾號管理政策的制定和全面的宣傳推廣提供借鑒。

2人員團隊

2.1存在問題

2.1.1人員配備不足。目前海南省僅有幾所本科院校指定專人負責管理微信公眾平臺，而更多的高校圖書館是由兼職館員負責微信公眾號的日常運營。僅由專人負責管理尚且不能滿足高校圖書館微信公眾平臺的高效運行，更何況由兼職館員來管理微信公眾平臺呢？所以，海南省高校圖書館微信公眾平臺目前存在一些嚴重制約微信公眾號發展的問題。如：不能保證與用戶之間的有效互動，回復問題不及時，微信內容更新不及時等（見圖1）。

2.1.2運行團隊專業結構單一，缺乏專業素養。目前，海南省高校圖書館的機構設置較內地發達地區高校圖書館有一定差距，缺少多媒體、美術設計等專業人才，這就嚴重制約了海南省高校圖書館微信公眾平臺的設置、內容的多樣性和藝術美感，難以吸引用戶關注，如微信內容太長、排版不美觀等問題。

2.2相關建議

王盟，王晨晨：基于用戶評價的高校圖書館微信公眾號推廣與管理策略研究*

2.2.1建立規則制度，從制度上保證微信公眾號服務團隊的穩定性。高校圖書館微信公眾號的日常運營不應該歸屬于某個人，它是高校圖書館與外界聯系的一個有效平臺，所以它的日常運營需要集全館之力。高校圖書館應該形成相關規則政策，保證高校圖書館微信公眾號由專人負責，圖書館各部門有專門聯絡人負責報送和提供支撐素材，保證微信公眾號內容的及時性、準確性及統一性。

2.2.2引進人才，增加技術支持和創意美工。微信是依托互聯網產生的新興技術產品，并且不斷更新及推出新版本、新功能，可添加各類APP及插件、接口，平臺發展空間巨大。因此，微信的日常運行對技術要求非常高，高校圖書館微信運營團隊亟須技術人才來實時更新其服務內容，提升服務內涵。此外，高校圖書館微信公眾號服務團隊還需要創意美工和電腦設計方面的人才，他們可以為圖書館制作一些圖片、動畫，再加上優美的版面設計和音頻，可以提升微信內容的界面美感，增加微信內容的多樣性，提高用戶的關注度，而用戶也更喜歡高校圖書館微信公眾號以多種形式來信息（見圖2）。

3資質管理

3.1解讀《即時通信工具公眾信息服務發展管理暫行規定》（以下簡稱《規定》）

2014年2月27日，中央網絡安全和信息化領導小組成立，同年8月了《規定》，要求對包括微信公眾號在內的即時通信工具公眾信息服務進行及時、有效的規范管理，其中《規定》的第4條為：“即時通信工具服務提供者應當取得法律法規的相關資質。即時通信工具服務提供者從事公眾信息服務活動，應當取得互聯網新聞信息服務資質”。

3.2實名認證微信公眾號，選擇有資質的合作伙伴，轉載有資質的網站門戶信息

高校圖書館微信公眾號作為一種新興的信息傳播媒介，除推介高校圖書館基本情況、信息，宣傳服務，發送通知外，也可以將許多新開發的數據庫、APP等都掛接到微信公眾平臺上，與此同時，可以將時政及業內消息也及時傳遞給廣大讀者。對于這樣龐大的數據，高校圖書館要保證其網絡安全就必須在源頭上給予把控，尋找有保障的合作伙伴，轉載有相關資質的媒體信息，以保證實現高校圖書館的“自媒體管理”，避免糾紛。以轉發時政類新聞為例，《規定》第7條為：“新聞單位、新聞網站開設的公共賬號可以、轉載時政類新聞，取得互聯網新聞信息服務資質的非新聞單位開設的公眾賬號可以轉載時政類新聞。其他公眾賬號未經批準不得、轉載時政類新聞”。以此為指導，高校圖書館在微信公眾平臺上轉載時政熱點類信息時有兩種選擇：一種是直接轉載新聞媒體類網站的信息，注明轉載出處；另一種是轉載新浪、搜狐、網易等這類不能“”只能“轉載”的門戶網站的新聞，當然最好注明直接轉載和間接轉載出處。高校圖書館微信公眾平臺對于其他公眾賬號的信息最好不要轉載，以保證微信發送信息的準確性和安全性。以選擇微信合作伙伴為例，目前微信公眾平臺功能強大，是一個自媒體平臺，支持PC、移動互聯網網頁登錄，可以群發文字、圖片、語音、視頻、圖文消息等五個類別的內容，并支持朋友圈和轉發。由于微信用戶眾多且使用方便，許多傳統數據商和新興數據商都瞄準了這一市場，但是高校圖書館在選擇合作伙伴時，最重要的就是檢查對方的資質，確認其是否為源數據商或得到授權的數據商，以避免法律糾紛。

4內容管理

目前，國內大多數高校圖書館都已經制定了自己的微信公眾平臺管理辦法或制度。筆者建議在微信公眾平臺管理制度中將微信內容要求及流程單獨列出，并嚴格履行微信審核程序，應做到信息有來源、有出處并有法可依。由于高校圖書館具有輔助教學和推廣全民閱讀等功能，所以可限定信息的范圍，如：可以工作動態信息、最新公告和通知、各類資源和服務項目推介、各部門提出并經館領導批準的信息以及與讀者互動工作等。對于各處室及個人提供的信息，提供者需要注明信息來源，高校圖書館對來源不明、內容不準確的信息不予，這樣就保證了信息的準確性、時效性及適用性。與此同時，高校圖書館需規定微信采用的圖片格式、音頻格式、鏈接安全性等細節。

5創新服務項目

目前，全國各高校圖書館微信公眾平臺的服務項目主要有：在線找書、好書推薦、聯系我們、新聞公告；整合資源，鏈接廠商提供的APP鏈接，如微刊、愛迪科森網上報告廳等外包服務。根據海南經貿職業技術學院圖書館微信公眾平臺兩年多來的運行經驗，為讀者定制了“微悅讀”“小微看世界”“上新書啦”“在線投票”“在線調查”等創新服務項目。“微悅讀”主要以推介美文來介紹作者及該作者的館藏情況。“小微看世界”主要是轉載與高等教育相關的政策信息以及圖書館界的最新動態。“上新書啦”主要包含采編部門推介的新近圖書及介紹館藏情況。“在線投票”是調查讀者對圖書館各項服務及資源使用的滿意度情況。這一系列創新服務項目定時、定頻運行以來，讀者對圖書館微信公眾號的認知度和和接受度有了很大提高。讀者根據自己的閱讀習慣選擇是否查看信息、接受資源，節省了讀者選擇資源的時間。同時，圖書館可以通過讀者的點擊量及借閱量，及時調整服務的推介內容及頻率，大大加強了圖書館各部門與讀者之間的互動。

6結語

高校圖書館微信公眾號的有效推廣和管理需要建立在與用戶充分互動的基礎上，需要及時了解用戶的使用習慣和使用建議，這就需要高校圖書館組建服務團隊、優化團隊專業結構。在微信日常的運營中，只有選擇有資質的合作方，轉載有資質的網站的信息，才能實現高校圖書館微信的“自媒體管理”，在源頭上避免法律糾紛。同時，高校圖書館微信公眾平臺要及時創新服務項目，嚴格履行內容及流程制度，創新服務和制度建設兩手抓，才能真正做到方便讀者。

參考文獻：

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2運用OBPE對圖書館項目進行管理與評估的意義

圖書館小型項目是圖書館基本服務的一部分，旨在提升對圖書館目標人群的服務質量。OBPE建立的計劃工作表和測評表是對項目進行分析、管理和評估的工具，其主要作用是根據目標群體的需要，明確項目中的個人、團體以及各自的使命；為滿足需求制定清晰的項目目標；組織項目活動，讓目標群體參與其中以達成項目目標；運用適當的方法來檢驗是否達到了預期的成果，讓圖書館了解項目的益處，以及哪些項目成果是可以復制和可持續發展，從而決定哪些項目可以擴大規模，值得復制和推廣，并在可能的情況下推廣合作。

3運用OBPE進行圖書館項目管理實踐運用

OBPE進行項目管理的核心是在項目前期建立項目計劃工作表（工作表中制定詳細的項目目標和項目成果評估標準），在項目實施過程中對照項目目標認真落實，在項目后期對項目目標進行嚴格評估。以館員信息素養培訓項目為例，運用OBPE方法建立計劃工作表，明確提出了項目目標、項目元素和項目成果評估指標。第一，要明確項目目標，即項目的預期成果，而這個成果必須可以被合理測評。圖書館員信息素養培訓項目的目標是增加館員對信息素養的了解，并提高他們的信息素養技能，即能夠確定用戶何時需要信息，了解所需信息的范圍和性質，并能有效查尋、評價和使用所需要的信息的能力。第二，對服務對象進行需求分析，包括服務對象的選取、服務對象的需求、什么樣的項目方案能滿足這些需求、哪些項目成果能滿足服務對象的需求。圖書館員信息素養培訓項目服務對象是不同年齡、不同崗位的館員，他們希望更加了解必需的信息素養技能，并有機會來練習這些技能。針對這種情況，該項目通過交流座談、填寫調查問卷和回答信息素養水平測試卷等，分析培訓對象的需求。第三，基于預期成果制定項目元素，包括為達到項目目標和預期結果設計各項活動，明確哪些項目產品可以用來測量是否達到項目目標。圖書館員信息素養培訓項目為使館員提高信息素養，圖書館選擇了本館參考咨詢專家擔任授課老師，從館內選取20名館員，每周開展一期，共計四期信息素養教育培訓；設計互動討論式的課程，理論講授與技能練習相結合，小組討論和課程作業相對應等；通過課程作業、小組討論總結、學員問卷調查報告、培訓滿意度測評等檢查館員培訓的效果。第四，進行項目成果評估，依據是體現服務對象指標變化的數據和部分項目的工作產品，進行評估，評估數據來源于項目活動。圖書館員信息素養培訓項目成果評估包括五項：館員是否形成了有效提問的能力，是否展示了信息能力，展示了信息分析和綜合能力，是否展示了對信息引用的掌握，是否對信息素養的概念和技能有了更進一步的了解。前四項的數據來源于培訓作業，第五項來源于學員問卷調查，但各項指標的目標值均為80％。

4基于OBPE的館員信息素養項目測評表

4．1創建測評表的注意事項

4．1．1注意項目成果的設定和表述設定項目成果時，成果要盡可能的具體，并且涵蓋項目的主要方面，相互之間沒有重疊，成果表述要清晰、準確、可以測量，確保成果是一個簡單的句子，在句子中使用主動動詞。如：成果表述用“學生可以識別5種不同的植物”，而不是用“學生應該學習植物知識”。

4．1．2引入“布魯姆分類法”設定項目成果1956年，美國著名教育心理學家布魯姆在他的著作《目標教育分類學：認知領域》中提出了認知能力的概念，他把認知領域的目標分為了6個層級。布魯姆分類法以分類學為依據，具有可測量性和可觀察性，對教學目標具有可描述性、可分析性，得到評價專家的一致認可。在創建館員信息素養項目測評表時，可引入“布魯姆分類法”設計項目成果。設定成果時，要考慮到這些成果包含的挑戰級別，盡量避免成果的低層次重復，在可能的情況下，應該盡可能地朝著等級的頂部去設置學習成果，使項目成果最大化。有的項目成果內容寬泛，不便于測評，這時需要設置合適的測評項對成果進行細分，測評項的定義需要涵蓋成果的重要方面并且相互之間沒有重疊，以有助于對成果有效測量。