時間:2023-03-01 16:34:10
導言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇網絡營銷推廣方法,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內容能為您提供靈感和參考。
2.提高PR值
PR值對于一個電子商務網站來說是非常重要的,PR值的高低表示著搜索引擎對該網站的權重.同時,PR值也間接給網站帶來流量.而對于PR值的做法是要找PR值高的網站來做友情鏈接.最直接的辦法也是最快速的辦法就是利用購買鏈接的辦法,在一次谷歌更新的時間內就把PR值提高.然后再利用提高了的PR值再去跟與自己相等或者是比自己高的網站交換鏈接.最后再把之前購買鏈接的網站慢慢去掉.
3.問答式社區
利用問答式社區主要是利用多的長尾關鍵詞效應帶來流量.目前問答式社區最好的平臺是:百度知道,天涯問答,新浪愛問.soso的問問.兩其中百度知道和天涯問答可以直接帶來流量.而對于新浪愛問和soso的問問就比較適合做品牌知名度的推廣.百度知道在做的時候要注意技巧,要懂得他們的規則.而對天涯問答,對于這些問答規則就比較放松.
4.付費搜索引擎(SEM)
對于付費搜索引擎這一塊是任何一家電子商務公司都無法避免的.因為目前使用搜索引擎進行信息查找的人數實在太多了.即使是目前已經做得比較不錯的京東和卓越他們都還在使用付費搜索引擎,而且投入并不小.對于這塊的投入只能是盡量降低帶來每一單的成本.而在這一塊的使用技巧上是盡量加大使用泛關鍵詞和長尾關鍵詞的投放量.盡量競爭熱門的關鍵詞.
5.cps聯盟
CPS聯盟包括第三方CPS聯盟和自建CPS聯盟,利用第三方CPS聯盟可以很快速的搭建起一個比較大的廣告宣傳聯盟.但是這些聯盟會員并不會很主動的去投放你的即時廣告或者促銷活動.那么在宣傳與推廣方面效果就會有所影響.而利用自建CPS聯盟可以掌控和快速反應到促銷活動當中,對于整個網站的有很好的幫助.同時,由于是自建的CPS聯盟,在與這些會員打交道的時候比較容易溝通.他們也比較主動地去該商城上抓取一些促銷信息,使這些促銷推廣活動效果最大化.
6.比較購物網站\導購\折扣類網站
這三者的區別在于,比較購物網站是有返現于會員的,而對于導購網站更多是一些商家信息的還有就是會員購物后的體現心得表達出來.折扣類網站是商家促銷信息和優惠券.而他們的共同點就是他們都集中了一群有購物需求,而且對于網絡購物這種消費模式比較認可.通過與比較購物網站的合作,讓利于一些會員,可以起到把網站的知名度打出去和把銷量提高是有很大的幫助.而再利用一些比較成熟的客戶把自己的購物體驗到一些導購網站,起到口碑傳播的效果.同時,還可以跟這些比較購物網站,導購和折扣類網站聯合搞促銷活動.并通過發放優惠券的形式吸引更多的客戶到網站上進行購物.
7.新聞與軟文推廣
新聞投放的原則是為了讓自己的促銷活動和形象能起到轟動的效應,那么在寫新聞的時候堅持抓住事件和促銷活動的重點.同時還要拿出自己網站的差異化來讓網民來理解你的品牌跟服務與同行的不同之處.讓網民在心中接受你.對于新聞的投放,要堅持長期的原則,因為新聞的推廣是一項長期的,效果有緩存性,所以單靠一次兩次的投放并不會起到很好的效果.而對于軟文的推廣,主要是通過一些論壇的軟文.主要涉及的是產品促銷,推廣經驗的分享,事件的炒作等.而對于各類型的軟文選擇不一樣的平臺,因為好的軟文還需要符合的平臺才能夠很好的出去.才會更好的傳播.如果有可能的話,可以利用一些比較好的平臺做一些宣傳專題,那效果就可以放大了好幾倍.
8.論壇推廣
論壇推廣除了有軟文之外,還可以聯系這些論壇的負責人聯合舉辦一些活動,或者是通過他們的活動進行優惠券的發放,也可以贊助一些獎品給他們來搞站內活動.如果再有可能的話就可以專門設置一個自己商城的版塊.同時,在論壇推廣當中可以加入一些文字鏈接的廣告,如每個樓層都放上自己的廣告,盡量覆蓋這些人氣大的帖子里面.最后,在資金允許的情況之下可以投放硬廣告.
9.網址導航站推廣
目前,網址導航站的影響還是挺大的.利用這些導航站掛上自己的網站名稱,可以給網站帶來一定量的流量.而一些比較小的網址導航站都可以通過像互換鏈接的形式來進行互換,那么多整合一些免費的網址導航站,在最后推廣的規模效應體現出來的是單獨一個網址導航所不能帶來的.
10.郵件營銷
郵件營銷包括站內郵件營銷與站外郵件營銷,站內郵件是當會員基數達到一定的程度之后采取的一種手法,主要目的是讓這些會員進行重復購買,不讓這些會員沉下去,如果能做到讓他們重復購買的話,那么就會減少帶來一個消費者的成本.減低推廣的成本.站外郵件營銷主要是為了帶來新的客戶,這一塊付出的人力可能需要大一些.對郵箱地址的來源,可以利用一些免費的郵件抓取軟件抓取.然后通過自己網站的郵件后臺或者是固定的賬號向這些賬號發出廣告或者是促銷信息.當然,這樣的效果不會很顯著,但只要達到一定的基數的話,那么帶來的效果還是很可人的.
11.異業合作
跟異業的合作可以擴大自己的推廣渠道,因為與異業合作的時候,大家的客戶是重疊的,那么兩者的互換合作就可以把這些大家共同的消費者聯系到一起了.同時,也可以加大自己的影響力.有的時候可以為自己的促銷活動帶來一些比較好的資源。
12.線下推廣與區域戰略
線下推廣除了可以派傳單之外.還可以利用產品進駐一些社區或者是大廈進行現場促銷.如我們所在的大廈就有很多B2C網站在那里做推廣.前幾就有一個做衣服的B2C網站在那里擺了一些衣服.還現場派發一些傳單.先不說他們的現場賣得多火吧.但是我回到公司的時候,我上去看看他們的網站,但事實上網站并沒有完全做好.像他們的網站建設都還沒有做好都可以這樣宣傳了,那么對于我們已經做好了網站并且運營了的網上商城就更加不用說啦.
對于每個網上商城都避免不了這樣一個事實,剛開始的時候很難去覆蓋全國,像目前做得好的京東商城和紅孩子.他們都是選擇了一些城市開始起步,然后再利用做好這部分城市的經驗復制到其他城市去.那么區域性的戰略就不可避免地出現了.如京東的三個地方的配送和倉庫等.因此,在區域戰略上,我們可以做到物流配送限時或者是當天送達.服務專業化,免運費等.同時,還可以針對這個區域去做針對他們的促銷活動.服務好一方人,那么就可以把這些口碑宣傳出去的,再復制那也不難了.
互聯網的發展及信息技術的廣泛使用,將傳統的以規模取勝的商業模式漸漸向以信息取勝轉變,互聯網讓營銷的力量得到極大的釋放。網絡的應用讓越來越多的中小型企業體會到它在營銷過程中的地位和效果,然而單純通過網絡的信息傳播,只求受眾廣泛的網絡營銷中,許多現實問題開始顯現。比如漫無目的的強性對網民傳遞信息,既無法真正發揮網絡傳播的針對性優勢,又干擾了網民正常的訪問瀏覽。營銷成本降低不是我們追求的主要目標,盲目的開展大范圍的營銷活動也不一定能為我們的企業帶來明顯的營銷效果,我們要的是低成本高效率的精準營銷。網絡營銷的精準性對于資金不多、規模不大的中小企業來說,更有利于實現其產品營銷、品牌推廣、市場拓展的目的。
一、目標客戶群的精準定位與分析
精準營銷首先是目標客戶鎖定的精準性,這些都必須是作用在客戶數據收集的基礎上的,而網絡環境中的精準營銷能利用網絡與相關通信技術以更低成本,更高效率,更為精確的獲取到客戶相關資料,并通用數據庫相關技術進行分析和深層次的挖掘,得到客戶信息幫助實現精準營銷。
1高效獲取客戶信息
(1)語義分析
先進語義分析技術,幫助用戶定向投放信息。“語義分析”:這是一種歷史悠久的技術,企業利用網絡技術手段可以得到用戶當前瀏覽的頁面的信息主題上下文推廣,然后通過后臺的內容匹配設定將廣告展示在頁面上,這種定向在某些條件下更貼合用戶的興趣。
(2) IP定位
通用IP定位指定面向的客戶區域,可以具體到地級城市。我們可以了解到客戶所在地理經濟狀況、自然地理狀況、現階段天氣、自然環境狀況、當地習俗,風土人情,地區人均收入、GDP以及各種消費的支出比例等。對于企業的區域性市場管理具有很強的指導作用。
(3)用戶監控
記錄用戶行為,根據以往行為產生廣告站。比如最近該客戶最近瀏覽過云南路線的自助游頁面,則相關信息會包括路線,交通工具,機票打折信息,酒店訂房信息,當地導游信息,GPS產品介紹,戶外旅游裝備等……。且這些內容往往是我們的顧客樂意看到的,是根據他的網絡行為所產生的具有針對性的企業或商品營銷行為。
(4)用戶行為分析
指定用戶類型投放(用戶性別、年齡段、收入階層、用戶喜好、宗教習俗、用戶群習慣等),對網絡背后的用戶進行篩選與甄別,判斷是屬于哪一類的顧客后再對其采用相應精準營銷方案。
2、通過網絡對聚合客戶進行篩選和鞏固
在對于客戶進行篩選時我們會先對客戶價值進行發現即通過價值指標和設定的參數來計算客戶價值分數,價值指標包括:
(1)交易類指標:交易次數、交易額/利潤、毛利率、平均單筆交易額、最大單筆交易額、退貨金額、退貨次數、已交易時間、平均交易周期、銷售預期金額;(2)財務類指標:最大單筆收款額、平均收款額、平均收款周期、平均欠款額、平均欠款率;(3)聯絡類指標:相關任務數、相關進程數、客戶表揚次數/比例、投訴次數/比例、建議次數/比例;(4)特征類指標:客戶自身的一些特征,如企業規模、注冊資金、區域、行業、年銷售額、是否為上市公司等。根據價值分數對客戶進行價值等級的分類,或者根據價值指標設定客戶價值金字塔模型,根據客戶價值金字塔模型設置客戶價值等級的區段。從中按ABC分類法進行客戶劃分并找到我們的優質客戶。
3、利用CRM實現精準客戶服務
利用網絡的特點挖掘和聚合客戶,用戶對信息的共享程度高,不受時間和地域的限制分享各種觀點,他們自愿地加入符合自己需求的群體中。根據常用IP地址,網站與社區的注冊資料,經常涉及的頁面內容,搜索過的關鍵詞,及參與過的討論主題探討內容等等,我們可以對客戶屬性進行描述,包括地址、年齡、性別、收入、職業、教育程度、最近關注等多個字段,可以進行多維的組合型分析,并快速給出符合條件的客戶名單和數量。
二、中小企業實現網絡環境下精準營銷的方法
基于互聯網的精準營銷是通過互聯網來識別網民的消費心理和行為特征,相關企業再根據這些網民的顯著特征來開展針對性很強的精準營銷活動。
1門戶網站類目廣告
現在的絕大多數互聯網門戶網站都開設了許多不同的頻道,比如新浪網就開設了體育、汽車、房產、數碼、旅游、健康等頻道。企業可以選擇與自己產品特性相符的頻道投放廣告。進入某個頻道的互聯網用戶一般都對相關內容感興趣,這時企業的廣告投放就顯現出精準性了。當然,這種精準性是相對于在大眾媒體上投放廣告而言的。在網絡上,網友多少都會留下資料,網站平臺可以根據資料,加上每臺電腦網絡連線的IP資訊篩選上下文推廣,做更精準的“IP targeting”,以很低的成本,精準地找到目標消費群。
2關鍵詞搜索廣告
關鍵詞搜索廣告是企業針對搜索引擎的特性(地理,語言,用戶群)進行的一種營銷行為。作為一種新的營銷模式,關鍵詞搜索廣告具有一對一互動特性,和精準營銷的理念相吻合,縮短了交易的中間環節,降低了交易成本,節約了資源。具體做法是,廣告主通過注冊購買一定數量的關鍵詞,在同一關鍵詞的廣告中,支付每次點擊價格最高的廣告排列在第一位,其他排名位置同樣按照廣告主自己設定的廣告點擊價格來決定。百度、Google、Yahoo等主要搜索網站目前都提供關鍵詞搜索廣告服務。許多消費者在購買某產品或服務之前都會通過搜索網站去查詢相關信息,企業的產品信息通過搜索網站此時能出現在需要的消費者面前,針對性、精準性就非常強。
3博客營銷
博客營銷為中小企業開辟了一個全新的營銷平臺。這個營銷平臺強調的是互動、意圖和營銷的精準性。博客營銷的目的,就是希望把營銷的本質回歸到小眾化傳播道路上來,強調互動傳播,讓小眾傳播影響大眾傳播,把傳播效應從數字上的成功(點擊率、頁面流量)轉移到傳播的質量上來。
博客營銷注重的是“顧客體驗”,所謂顧客體驗就是顧客跟企業產品、人員和流程互動,以及和使用過的人的互動。讓顧客切身享受消費的樂趣和價值,從而形成“以自己希望的價格,在自己希望的時間,以自己希望的方式,得到自己想要的東西”的強烈消費欲望站。博客精準營銷以其獨特的營銷價值優勢,為企業提供了表達產品和其他服務的新方式。
4Email營銷方式
5上下文廣告:智能化的營銷新模式
上下文廣告(Contextual Ads)是基于搜索和定位技術的一種獨特的精準營銷形式。相關性,或者說關聯性,是上下文廣告區別于傳統廣告的重要特征之一。上下文廣告的工作流程并不復雜,就是系統對各用戶定制的關鍵詞和網絡媒體上文章進行語義分析,然后形成相關關鍵詞典,二者自動匹配,窄告也就會顯示在相關正文周圍。
定制內容與用戶自動匹配過程,如圖1所示:
首先,從受眾價值來看,上下文廣告基于網絡新聞,影響的網民中以具有瀏覽新聞習慣、工作穩定、收入豐厚的中青年人士居多,很多處于管理決策層上下文推廣,不僅消費能力更強,決策權也更加集中,主體客戶群商業價值較高。其次,從消費者接觸面來看,上下文廣告和文章自動關聯、智能匹配,比如一個關心汽車新聞的網民,不論是通過搜索后點擊,還是通過瀏覽汽車的新聞目錄,與汽車相關的商業信息都會自動出現在新聞旁邊。再次,從廣告價格來看,上下文廣告克服了競價排名廣告的單一關鍵詞競價和競爭過激的缺陷,降低了其成本投入,不僅目標客戶群價值更高、消費者接觸面更廣、花費更少、品牌影響力更高,而且還可以有效彌補競價排名廣告的不足。營銷人員可以將競價排名廣告與上下文廣告進行有效的營銷組合,提升網絡營銷效果。
圖1 定制內容與用戶自動匹配過程圖
三、總結
網絡不斷發展的今天,網絡精準營銷不是對經典營銷理論和方法的顛覆,而是對經典營銷理論的延伸和發展。這種發展目前主要集中在潛在顧客的搜尋、顧客溝通、信息傳播、顧客增值服務等方面。網絡精準營銷的營銷策略非常突出的特點就是針對性強,能夠為企業帶來目標非常明確的用戶群體,這大大節省了公司的推廣費用。使公司能夠集中資金、集中精力進行操作,把有限的資源用在目標客戶群進行有針對性的精準的營銷,獲取高投資回報率。
參考文獻:
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關于網絡營銷的理論和方法,國內已經出版一些專著,專業報刊上發表的文章也不少,更多資料出現在互聯網相關的網站上。綜觀現有各種觀點,都沒有形成一個完整的體系。面對大量信息,為了理解網絡營銷的全貌,有必要為網絡營銷下一個比較合理的定義,從“營銷”的角度出發,將網絡營銷定義為:網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是建立在互聯網基礎之上、借助于互聯網特性來實現一定營銷目標的一種營銷手段。
據此定義,可以得出下列認識:
第一、網絡營銷不是網上銷售網上銷售是網絡營銷發展到一定階段產生的結果,網絡營銷是為實現網上銷售目的而進行的一項基本活動,但網絡營銷本身并不等于網上銷售。
這可以從兩個方面來說明:(1)因為網絡營銷的效果可能表現在多個方面,例如企業品牌價值的提升、加強與客戶之間的溝通、作為一種對外信息的工具、網絡營銷活動并不一定能實現網上直接銷售的目的,但是,很可能有利于增加總的銷售;(2)網上銷售的推廣手段也不僅僅靠網絡營銷,往往還要采取許多傳統的方式,如傳統媒體廣告、新聞、印發宣傳冊等。
第二、網絡營銷不僅限于網上
這樣說也許有些費解,不在網上怎么叫網絡營銷?這是因為互聯網本身還是一個新生事物,在我國,上網人數占總人口的比例還很小,即使對于已經上網的人來說,由于種種因素的限制,有意尋找相關信息,在互聯網上通過一些常規的檢索辦法,不一定能順利找到所需信息,何況,對于許多初級用戶來說,可能根本不知道如何去查詢信息,因此,一個完整的網絡營銷方案,除了在網上做推廣之外,還很有必要利用傳統營銷方法進行網下推廣。這可以理解為關于網絡營銷本身的營銷,正如關于廣告的廣告。
第三、網絡營銷建立在傳統營銷理論基礎之上
因為網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,網絡營銷活動不可能脫離一般營銷環境而獨立存在,網絡營銷理論是傳統營銷理論在互聯網環境中的應用和發展。有關網絡營銷理論與傳統營銷理論的比較將在后面內容中做深入分析。
網絡銷售就是利用網絡進行買賣銷售
常見的網絡推廣方法有:
1.搜索引擎競價推廣。比如:百度競價推廣、google競價推廣、雅虎競價推廣。這種推廣方式是按點擊量付費,見效快,但成本高,而且容易遭同行有意點擊。
2.博客推廣。這是web2.0時代新興的網絡推廣方式。博客推廣之所以受到歡迎在于博客做到了博客主與瀏覽者之間的互動,瀏覽者在瀏覽博主發表的文章時有意無意的宣傳推廣了該文章。要想吸引瀏覽者,這就要求博客主發表的文章要有吸引力有傳播力。從這一點來說,博客推廣是另一種形式的口碑營銷。博客推廣的另一大好處在于博客對搜索引擎的友好度較高,同樣的文章在搜索引擎的排名比一般網站高。
3.論壇推廣。一種傳統的網絡推廣方式。費時費力,效果卻不見得怎么好。
0 引言
網絡營銷和傳統營銷比起來,具有投資小,見效快,回報大的特點,企業在發展的過程中,可以利用互聯網進行一種全新的網絡營銷模式,推廣自己企業的產品和服務。網絡營銷傳播范圍廣,受眾集中,加上精準技術的日漸成熟,各種功能使企業品牌得到最大宣傳,受到多數企業的青睞。本文就網絡營銷的策略進行深入分析。
1 網絡營銷的主要內容
1.1 推廣階段目標
如在后一年內實現每天獨立訪問用戶數量、與競爭者相比的相對排名、在主要搜索引擎的表現、網站被鏈接的數量、注冊用戶數量等。
1.2 網站推廣方法
最好詳細列出各個階段的具體網站推廣方法,如登錄搜索引擎的名稱、網絡廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費用等。
1.3 策略控制和效果評價
如階段推廣目標的控制、推廣效果評價指標等。對網絡營銷方法的控制和評價是為了及時發現網絡營銷過程中的問題,保證網絡營銷活動的順利進行。
2 網絡營銷的策略
2.1 定位策略
要將產品推銷出去,毫無疑問,首先要進行品牌營銷定位:主推產品是什么、品牌優勢在哪里、消費者屬性分析定位以及行業競爭對手情況等。企業只有先了解這些基礎的問題后,才能將自己的產品中和競爭對手的分離出來,形成特色的對點營銷。網絡營銷中,定位策略是關鍵的策略,是進行網絡營銷的基礎工作,無論是進行自營網站推廣還是聯合網絡公司進行網絡品牌宣傳都需要清晰明確的產品定位和消費者人群屬性定位。
2.2 推廣策略
有的企業不熟悉網絡營銷,誤認為網絡營銷就是關鍵詞競價廣告,事實上網絡營銷是很廣泛的概念,其中包括很多種營銷手段和方法,每種手段和方法所達到的效果都不盡相同。網絡營銷推廣策略首先要講求各個營銷手段的科學應用。此外,很多企業做網絡營銷效果,往往存在沒有互動工具、關鍵詞不明確、文章抄襲或復制、外鏈很少、內鏈不夠等各種原因導致網絡營銷推廣不佳。品牌聯播認為推廣策略的核心就是對技術的把握和熟練操作程度,例如,雖然單個長尾關鍵詞流量低于核心詞,但是轉化率遠高于核心詞,采用多個長尾詞投放的方式可以大大提高整體業務咨詢量,要善用專業技術來解決推廣難題。
2.3 運營策略
企業網絡營銷核心要務是保持網絡營銷的正常運營,網站營銷需要突出網站的營銷功能與互動功能,以營銷和銷售為出發點,以提升高客戶轉化率為目標。而借助外部力量進行新聞營銷或社會化媒體營銷雖然可以節省很多的人力和資金,但依然需要企業的積極配合,企業擁有一個良好的管理策略才能和網絡公司一起將企業網絡營銷品牌推廣推向。
3 網絡營銷的常用方法
3.1 企業博客營銷
以博客為代表的Web2.0概念有著很好的互動和溝通性,很利與網民的參與和發揮創造力。企業也可以通過企業博客的形式進行對內對外交流溝通,達到增進客戶關系,改善商業活動的效果。企業博客應該在建立之初就擬定規則和指南,包括不能泄露機密信息,不能可能危害公司聲譽的信息等等,以降低企業博客可能存在的風險。企業博客的網絡營銷價值主要體現在幾個方面:可以直接帶來潛在用戶、為用戶通過搜索引擎獲取信息提供了機會、可以方便地增加企業網站的鏈接數量、博客是建立權威網站品牌效應的理想途徑之一。企業可以和新浪、搜狐、網易等門戶合作,在其門戶上開辟自己企業的博客,也是建立權威網站品牌效應的理想途徑之一。
3.2 免費軟件營銷
企業的網絡營銷目的就在于推銷自己的產品,而低成本高效的推廣產品的一個重要途徑就是一款免費軟件,網民樂于下載使用免費軟件,還樂于傳播和分享使用免費軟件的心得,如果企業前期通過免費軟件的方式,獲得大量用戶,那么就可以通過各類方法來挖掘這些用戶的商業價值,實現企業收費軟件的銷售。免費軟件做的最好的算是Google,Google有全系列的免費軟件,著名的免費軟件包括:Gmail、Google Earth、Google拼音等,在Gmail免費軟件中,只能使用Google的域名,企業用戶要想使用Gmail,就要用收費的Google Apps企業應用套件。同樣道理,Google Earth本身是免費的,但要使用高清晰打印或導入數據,則要用收費的專業版。如果企業沒有和免費軟件對應的收費軟件,那依舊可以利用免費軟件進行營銷,例如Google拼音輸入法的例子,這個軟件是免費的,也沒有收費版,不過Google拼音會捆綁Google工具欄,還綁定了Google搜索,最新版的Google Earth也捆綁“Google 軟件精選管理器”,這樣就通過流行的免費軟件推廣自己的核心或者收費產品。
3.3 網絡廣告營銷
通過Google和百度推廣等產品,企業可以網絡推廣拓寬傳統軟件銷售量,例如,用戶搜索某一行業問題的關鍵詞,在搜索結果中顯示企業相關解決方案和產品,或者在一些知名博客或網站做內容相關的定向廣告,將對這些內容感興趣的用戶吸引到企業的相關產品頁面,也可以實現低成本的網絡營銷。如果廣告優化得當,預算分配合理,則ROI(投資回報率)會很高。
3.4 社區推廣方式
當今的網絡上不斷涌現一些被專門雇傭的用于論壇社區營銷的人,論壇社區營銷主要是集中在一些人氣非常大的論壇社區,通過制造事件或宣傳方式去做營銷的方式。在一些知名社區搞一些活動,形成線上線下的互動,定時舉行在線會議或線下推廣會議,鼓勵博客寫作等等,都可以在社區和SNS上推廣企業的產品。隨著百度貼吧、貓撲、天涯、豆瓣等社區論壇的興起,這種營銷方法也開始逐漸流行起來。論壇社區網絡營銷方法里面也有很多竅門,做的好可以被某個論壇社區推薦或成精華,你想同時在線上萬人的網站上展示你的信息,效果可想而知。
3.5 電子郵件營銷
曾經銷聲匿跡的郵件營銷方法最近又有死灰復燃的跡象,只不過針對性更強,也減小了受眾的厭煩感。這種營銷方法應用最多的當屬網絡團購和銀行。像如58、拉手等每個星期都會給你發本地區團購的商品,多數是美食、衣服、小商品,很能引起受眾的興趣;銀行電子郵件和信用卡有關,每個月在寄出賬單的同時告訴你去拿刷卡積分更多、更優惠,這也會受到用戶的青睞。
4 結束語
綜上所述,網絡媒介具有得天獨厚的優勢,無時間地域限制、無時間版面約束、多媒體傳送、雙向交流、反饋迅速等特點大大降低企業營銷成本。企業應及早建立網站,并投入網絡營銷規劃。在當今競爭日益激烈的市場環境下,能夠普及傳播企業和產品等信息,開發潛在客戶并及早接觸客戶,才能準確地把握商業機會,立于不敗之地。
網絡營銷推廣越來越趨向多元話。據說,現有網絡營銷方法就有近百種,這么多的網絡營銷方法,并不適合于任何一家企業,任何一個階段的營銷方法,這就需要企業在多樣化的營銷方法中,挖掘最優的組合來綜合運用。搜索引擎做幾個關鍵詞;加入幾個貿易平臺信息;去買郵箱地址群發郵件。這是純粹的營銷手段組合,而不是真正的整合營銷。所謂“整合網絡營銷”,簡單地說,就是企業網絡營銷的整體解決方案。
網絡營銷,是企業整合營銷方案中的組成部分,企業在安排營銷預算時,應拿出一定合理的比例用于網絡營銷開支。與沒有明確目標與計劃,“打一槍換一個地方”的初級網絡營銷不同,整合網絡營銷的要義,是讓企業從整體營銷目標為出發,合理組合、優化運作各種網絡媒介和工具,并制訂出詳細的實施方案和操作步驟。整合網絡營銷的優勢在于,可以幫助企業降低盲目的網絡營銷支出,提高網絡營銷效果,建立網絡營銷效果評估與信息反饋,有利于企業及時調整修正網絡營銷方案,不斷優化網絡營銷效果。
二、專業網絡營銷人才或服務團隊:
網絡營銷是一個全新領域,網絡營銷人才稀缺,網絡營銷人才培養明顯滯后,是企業網絡營銷工作最大的障礙。企業網絡營銷人員,一般由那些對市場有經驗,但對網絡營銷并不熟悉的傳統營銷人員,或是一些網格技術人員客串網絡營銷人員。他們可能并不理解,網絡營銷除了銷售本身以外,還有提升企業品牌價值、加強與客戶溝通、改善顧客服務功能。
更多中小企業網絡營銷人才缺乏,并不能深刻理解到網絡營銷的重要性,只是嘗試的建立網站,然后就進行簡單的推廣之后,就不會再進行投入時間和精力來管理網絡營銷。不過,網絡營銷培訓和網絡營銷人才引進,如今已漸變成地板企業的主動性需求。標王地板、德爾地板等地板企業,近期就與搜房網積極合作,舉辦網絡營銷的培訓提升。
只有上了規模的企業,才會配置網絡營銷專員或網絡營銷團隊。網絡營銷人才短缺,成為中小企業一個突出的瓶頸。專業的事,應該交給專業的人。對于這種情況,企業完全可以采用外包的方式,既節省人力成本、管理成本,借助行業資深專家或專業策劃機構,通過互聯網展開話題營銷、事件營銷與活動營銷的網絡整合營銷傳播,可以大大提高成功率。
【中圖分類號】G【文獻標識碼】A
【文章編號】0450-9889(2012)11C-0038-02
近年來,隨著網絡經濟的迅速發展,企業看重網絡快速傳播的特點,越來越注重招聘熟練掌握網絡營銷技能的電子商務人才。網絡營銷作為電子商務專業的核心課程,承擔著培養學生網絡營銷技能的作用。但是,該課程教學存在理論教學內容和實訓內容脫節、實訓環節的教學設計與企業實際情況脫節、教學方式單一、考核方式不合理、教學資源不豐富等問題,教學效果不佳,迫切需要對該課程進行教學改革。
一、網絡營銷課程教學改革面臨的問題
(一)網絡營銷教學內容與企業開展網絡營銷活動的實際情況脫節
目前,網絡營銷課程理論教學和實訓環節不協調,不少學校的實訓教學采用模擬實訓軟件完成,與企業目前開展的網絡營銷活動不相適應,不利于培養學生運用網絡營銷理論和技能解決企業實際問題的能力。我們對廣西30多家企業的營銷部門進行調研,對營銷部門從業人員的能力要求、校企合作的領域、學生的頂崗實習等方面進行了較為深入的交流與探討。企業要求優秀的網絡營銷人員應熟練搜索企業所需的網絡信息、能建立網絡營銷平臺、能運用各種網絡推廣工具進行網絡推廣、能運用網絡進行客戶管理等,優秀的網絡營銷人員還要熟練掌握搜索引擎的技巧、熟練運用市場營銷理論解決企業營銷方面的問題等。比照企業調研的情況與網絡營銷的教學內容,我們發現網絡營銷教學內容和企業目前開展的網絡營銷活動有很大的差距,尤其在技能訓練上只限于在模擬實驗室進行,教學效果難以達到企業的要求。如何與企業深度合作,加強實踐環節教學,是網絡營銷課程教學改革的重點。
(二)網絡營銷課程的教學方法單一,難以調動學生的學習積極性
一方面,目前網絡營銷理論教學采用教師講解為主的方式,學生參與度較低,沒有充分調動學生課堂學習的積極性,影響理論教學的效果;實踐教學以模擬實訓為主,學生缺乏在校外實訓平臺開展的項目實訓,沒有面臨真實的市場挑戰,沒有經歷真實的企業項目,不利于提高職業技能。如何與企業開展項目合作,在項目的運作過程中提高學生的技能訓練效果,通過項目的驅動提高學生參與項目的積極性,這是網絡營銷課程改革的核心。
另一方面,開展項目活動一般以團隊合作的方式開展,如何評價項目團隊成績和團隊成員個人成績也影響課程教學改革的效果;開展校企合作項目,要想達到企業目標,如果缺乏企業指導人員對項目實訓效果的評價,也會影響課程教學改革的效果。這是網絡營銷課程改革的難點。
(三)網絡營銷課程考核方式過分注重理論考核,不利于學生技能的培養
課程考核是教學過程中的重要環節,是對教學質量的測定和檢查方式。目前,一般考核方式是期末考試占總成績的70%,期末考試一般注重理論考試;平時成績占總成績的30%,包括作業、考勤、技能訓練。采用這樣的考核方式,學生重視理論學習,對技能訓練不重視,學生對平時開展的實訓項目的參與積極性不高,技能訓練效果與企業要求相差較大。如果根據企業項目開展的要求來進行訓練,比如開展網絡市場調研、撰寫網絡推廣方案、實施網絡推廣方案、評估網絡推廣效果等活動,既能提高學生參與項目的積極性,又能達到訓練技能的效果。因此,增加技能訓練考核更符合高職高專的教學特點。
(四)網絡營銷課程教材建設滯后,缺乏有針對性的輔助教學資源
與高速發展的網絡營銷活動相比,網絡營銷課程教材建設滯后。目前高職院校電子商務專業的網絡營銷課程公開出版的教材雖然理論體系較為完善,但實踐環節和企業實際脫節,有的教材雖然項目教學設計與企業實際有一定的結合度,但理論知識不成體系,教材建設滯后不利于開展教學活動。此外,缺乏有針對性的輔助教學網站,不利于學生開展技能訓練。
二、網絡營銷課程教學改革的探討
(一)開展校企深度合作,對網絡營銷理論教學和實踐教學內容進行整合
1.通過企業調研和開展電子商務專業工作任務分析,分析企業所需的網絡營銷人才需具備能力。
通過開展企業調研和聘請企業專家開展電子商務專業工作任務分析會,對電子商務專業的工作領域、各領域的工作任務、各工作任務所需的職業能力進行分析。專業教師根據開展企業調研和專業工作任務分析的結果,進一步總結出開展網絡營銷的職業能力:網絡市場調研、網絡平臺建設、企業網絡推廣、網絡貿易、網絡營銷策劃五大能力。
2.專業教師根據企業開展網絡營銷活動所需的職業能力進行課程整體設計。
網絡營銷課程以企業網絡推廣為主線,根據企業工作任務把課程內容劃分為“網絡市場調研”、“網絡平臺建設”、“網絡促銷與推廣”、“網絡貿易實務”、“網絡營銷策劃”5個模塊。
“網絡市場調研”模塊要求學生能利用互聯網開展市場調研,如利用搜索引擎、行業網站、綜合網站、調查網站等,搜集企業有關的宏觀環境信息、消費者需求信息、競爭者信息等。
“網絡平臺建設”模塊要求學生能根據企業需求建立企業網絡平臺,如根據企業實際情況,選擇企業自建網站、委托第三方建立網站、利用第三方電子商務平臺建立企業商鋪等。
“網絡促銷與推廣”模塊要求學生能運用常用的企業網絡推廣和促銷的方法開展企業推廣活動,如利用搜索引擎、E-mail、微博、論壇、博客、即時通信、網站交換鏈接等網絡推廣方法開展企業網絡推廣活動,利用網絡廣告、事件營銷、病毒營銷、網絡公關活動等網絡促銷方法開展網絡促銷活動
“網絡貿易實務”模塊要求學生了解常用的網絡營銷策略和網絡貿易方法,如產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略、客戶服務策略、企業形象和產品電子化展示方法、企業供求信息方法等。
“網絡營銷策劃”模塊要求學生了解企業網絡營銷策劃的內容,會撰寫網絡營銷策劃書。實踐環節的設計也遵循“網絡信息收集—網站內容建設—網絡推廣與促銷—網絡貿易信息展示—網絡營銷策劃書撰寫”的思路進行,突出培養實踐技能,學生在學習完本門課程之后,能夠獨立完成企業的網絡推廣項目,做到技能和企業需求的零對接。
3.開展靈活多樣的校企合作方式,開展網絡營銷課程實踐環節教學改革。
開展校企合作,以企業的真實項目開展實踐活動,可以激發學生的學習熱情,提高教學效果。校企合作的方式可以采用靈活多樣的形式開展:可以讓項目小組通過初步市場調研,自行選擇一家本地企業,開展網絡營銷活動;也可以利用前修課程網上零售所建立的個人網上商店,經過小組成員的論證,選擇一家網店開展網絡營銷活動;也可以由學校和教師聯系需要開展網絡營銷活動的企業或單位,組織學生開展網絡營銷活動,并邀請企業有關人員對項目活動進行指導和評價,以提高學生和企業參與的積極性,提高教學效果。
(二)采用項目驅動和多媒體教學,調動學生的學習積極性
在實踐教學環節,教師采用校企合作項目驅動教學方式,把一個企業開展的網絡營銷活動作為一個總任務,總任務再分為“網絡市場調研”、“網絡平臺建設”、“網絡促銷與推廣”、“網絡貿易實務”、“網絡營銷策劃”5個子項目(任務),每個子項目又可以分為若干個小的項目,開展實踐環節的教學。在開展項目活動前,教師介紹項目基本情況(含項目背景、預期目標、實施條件)、與項目有關的理論知識、項目具體任務要求、項目實施的效果評價等,讓學生在校企合作項目驅動下,變被動學習為主動學習,逐步掌握網絡營銷的理論和技能。在理論教學環節,教師運用多媒體技術組織教學,通過圖像、動畫、視頻等方式,生動形象地展現知識結構和網絡流程,并組織學生討論并匯報分析結果,使學生在校企合作項目實施過程中逐步掌握理論知識和熟悉操作技能。
(三)采用過程性課程考核方式,激勵學生積極參與校企合作項目的實踐活動
為了激勵學生積極參與校企合作項目的實踐活動,培養學生網絡營銷技能,網絡營銷課程的考核采用過程性考核,期末理論和技能考試占總成績的50%,平時成績占總成績的50%,包括項目完成情況、平時課堂表現等。對平時成績的評定,不僅有老師的評分,也有學生參與評分、企業參與評分,極大地調動了學生的學習的積極性、主動性,改變了以往理論教學時學生上課打瞌睡、實訓教學環節參與性差的狀況。通過改革考核方式,學生積極參與課堂活動和實踐項目,提高了網絡營銷技能,同時也培養了創新意識、創新精神和創新能力。
(四)編寫校企合作校本教材及實訓指導書,建立課程輔助教學資源庫
在教材建設方面,教師與本地企業指導教師合作,編寫校企合作校本教材及實訓指導書。教師根據學生實際狀況和企業開展網絡營銷活動的實際需求來調整課程內容,將網絡營銷理論和網絡營銷技能緊密結合,并根據網絡營銷技術發展,及時更新校本教材,供學生使用。在課程輔助教學資源庫建設方面,為方便學生自主學習,建立了開放的課程資源庫。專業教師根據校企合作實踐,編寫了課程標準、課程考核方案、課程整體設計等教學指導文件;制作了課程課件、案例庫、習題庫、實訓指導書等資源,課程輔助教學資源以“網絡營銷精品課程網站”的形式對外開放。
【參考文獻】
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企業網商在做網絡營銷策劃方案的時候首先要弄清一組概念即網站推廣、網絡推廣與網絡營銷的區分:
什么是網站推廣?好好推認為:網站推廣的最終目的是指讓更多的客戶知道你的網站。也就是利用網絡平臺,通過一系列的推廣手段,把您的網站信息推廣到您的受眾目標群,讓他們了解、記住你的網站的一個過程。被推廣的對象是網站。
什么是網絡推廣?網絡推廣就是利用互聯網進行宣傳推廣活動,從概念表述上我們可以發現網絡推廣是通過網絡推廣后給政府、企業、個人、產品、服務等帶來的知名度和影響力。被推廣的對象是“政府、企業、個人、產品、品牌、服務”等。
什么是網絡營銷?網絡營銷顧名思義就是借助各種網絡平臺傳播信息以達到促進銷售或者提升形象的過程。特別要注意的是網絡營銷并不單指網站推廣、網絡推廣,也并不單是網上銷售,網絡營銷工作所帶來的效果是多種表現,比如對對線下產品銷售的促進、客戶服務的支持、對公司品牌拓展的幫助等等。
二.企業網商實施網絡營銷的目的
網絡營銷的目的無非是促進銷售和提升企業品牌形象,它是一個相對長期的工程,期待網絡營銷能在一夜之間有巨大的轉變是不現實的。
企業網商為什么要進行網絡營銷?對于絕大多數傳統企業網商現階段網絡營銷只是企業營銷的一個組成部分且很少會在企業占主導地位,但是任何一個企業都不能脫離網絡營銷,網絡營銷有著傳統營銷無可比擬的優點:
宏觀營銷環境的作用:(1)時間性:網絡營銷超越了工作時間的限制,無論何時只要有關信息在網絡上存在,潛在客戶都能在第一時間知曉最新的企業信息,企業就有可能與與潛在客戶建立商業聯系。(2)地域性:網絡營銷擺脫了地域的限制,無論何地只要有關信息在網絡上存在,天涯海角的客戶都可能與企業建立商業聯系。
企業品牌形象維護:(3)傳播性:企業能及時將信息傳播到網絡上,有效地提供企業品牌文化的口碑宣傳,潛移默化的提高企業的知名度,從而樹立企業網絡形象。(4)互動公關性:對于顧客使用產品后的意見反饋,經銷商的銷售,市場上負面信息的出現的聲明,網絡營銷是企業公關的重要形式。注意品牌是網絡營銷的基礎,而不是附加品。
企業銷售業績的提升:(5)效益性:相對傳統推廣費用而言網絡營銷投入少風險也小,開展網上銷售業務是傳統經營模式的重要配合形式,它有助于市場定位,銷售渠道推廣,產品促銷等。
三.從網絡營銷到網絡營銷策劃
網站營銷策劃是企業網絡營銷的核心內容,網站營銷策劃書的寫作可以說是企業網絡營銷成敗的關鍵所在。一份真正可執行的有效的網絡營銷策劃書應當具備操作性、實用性,邏輯性,效益性,它可以讓您思路更清晰。
什么是網絡營銷策劃?營:指經營;銷:指銷售;策:是指計策、謀略;劃:是指計劃、安排。網絡營銷策劃可以理解為借助網絡平臺運用營銷策略安排好企業網商的經營銷售,這就要求一個合格的網絡營銷策劃者必須具備三種能力:一是具有熟悉各種網絡營銷工具策劃的能力,絕大多數的網絡營銷策劃者都專注于這種能力,但缺乏網絡經營銷售實戰經驗;二是具有網絡銷售產品的能力,這種人員大量存在于建立電子商務平臺網站的企業網商,一般是網絡營銷的被動執行者,缺乏網絡經營資歷;三是具有網絡經營能力,這類人員一般是創業穩定型企業網商或大型商務網站中高層人士,在多年的實踐中形成了一套自己的網絡經營體系。
網絡營銷策劃的思路?一個成功的網絡營銷方案的實施需要通過細致的規劃設計:網絡營銷策劃必須以搜集全面信息為依據,以充分運用網絡推廣方法為準繩,策劃要有獨特性,創意要有可行性,團隊意識與分工協作性。從運營角度來說即根據企業的現狀、企業的目標客戶群體、企業對品牌和銷售的側重精心挑選網絡營銷方法組合而成的一種網絡營銷方式。
網絡營銷策劃書的看點?網絡營銷策劃書是一個融合了諸多元素的系統工程,通常需組織者整合各種資源進行的一種安排周密的活動,能環環相扣、前后呼應,網絡營銷策劃書應該達到的要求:首先給自己看的網絡營銷策劃書須具有邏輯性和可執行型,切勿主觀言論;其次給執行單位主管看的網絡營銷策劃書要步驟化和可操作化,切忌毫無針對性的侃侃而談;再次給執行單位老板看的要圍繞主題進行并盡量精簡直接地說明利益點,做到網站運營人員安排,執行時間和執行費用數據化;最后給同行參考的網絡營銷策劃書要有自己的觀點,自己的獨特做法,自成一套網絡營銷體系,切忌機械式的套用網絡營銷策劃書范文。
四.制定有針對性指導性的實戰型網絡營銷策劃書
如何制作好網絡營銷策劃書?一份有價值的網絡營銷策劃書必須是有針對性的,實實在在的在分析問題并提供解決問題的思路,筆者在多年的實踐中總結了網絡營銷策劃必須包含的四大部分:(1)明確網絡營銷想要達到的階段性商業目標(量化)(2)網絡營銷環境分析(3)網站診斷分析(4)網絡營銷策略分析:
1.明確想要達到的商業目標:以下是筆者在多年的網絡營銷實踐過程中總結的網絡營銷執行效果跟蹤公式:
網絡營銷收獲=網絡營銷帶來了多少銷售業績—投入了多少資金用于網絡營銷=共計帶來了多少IP的流量轉化成了多少瀏覽量轉化成了多少潛在客戶轉化成了多少直接客戶有多少進行重復購買有多少客戶幫你進行了口碑推廣=企業與網站品牌知名度的提升+產品與服務的業績提升。從這個流程示意可以發現,企業在進行網絡營銷的時候,預期要到達兩個效果,一個是提升銷售業績,這個可以從網絡訂單客戶去驗證,另外一個是提升企業整體形象,不論是產品品牌還是企業口碑,雖然這個很抽象,但是可以通過搜索引擎的收錄數量初步識別,因此現在目前比較流行的單純通過發外鏈提升關鍵詞排名的搜索引擎營銷對提升業績有幫助,而對于企業整體形象而已卻沒有,一個立足于創行業知名品牌的企業應該采用全方位多角度的網絡營銷策略。
2.網絡營銷環境分析:
本行業網絡營銷環境分析:筆者認為對于政治經濟社會人文政策法律等要素,對于這些內容點到要點即可,沒必要大談宏觀,做為一個企業是無法改變這些宏觀因素,但企業在做網絡營銷策劃的時候要順應與自己經營有關的宏觀要素,衡量相關網絡市場需求,評估網絡消費者購買行為,目標人群分析。
競爭對手(對比)網絡營銷調查分析:知己知彼方能百戰百勝,在確定推廣策略和方法之前先分析競爭對手在做什么。這點很重要,企業網商只要是有開展網絡營銷。作為一個有經驗的網絡營銷策劃者都能從網絡上搜集到此類信息,因此衡量相關網絡市場需求,評估網絡消費者購買行為,結合傳統營銷學中的“4P-4R-4C”發展理論來思考本企業的網絡營銷策略。
本企業網絡營銷能力分析:企業老板對網站運營人員的培訓,執行時間和執行費用,執行效果很看重,作為網絡營銷策劃人員,在不知道企業具體情況和企業開展網絡的預期目標的條件下根本就無法制定具體計劃,只有在知道具體情況下才能給出一個計劃進度表,控制方案執行的進程,把推廣活動中需要完成的每一件事情都羅列出來,安排具體的人員來負責落實,確保方案得到有效的執行,再通過合理規劃制訂一個最佳的組合計劃讓有限的資金發揮最大的推廣效果。
3.網站診斷分析策略:
網站的域名空間程序策略:網站的域名很重要,一旦選定域名推廣后就不要在更換了,而對于域名的選擇一定要易記且與企業相關;空間根據企業的實際情況選用,建議使用國內正規的有IDC資質的服務商;程序一定要安全,不論是外包給第三方搭建還是企業自建,一定要對數據備份。
網站風格的用戶體策略:這個似乎是很讓人頭痛的問題,對于創業型企業網商來說,在這個問題上沒必要發很大的時間去研究創作,我們可以學習借鑒同行成功的案例,做一個即能展示企業形象,又對搜索引擎友好,而且能誘導客戶消費的網站。
網站關鍵詞搜索引擎優化策略:很多的網絡營銷策劃者在這個問題上侃侃而談,網站關鍵詞的優化,每個SEOER都有自己的成套理論去完成優化工作,因此在書寫優化策略的時候不要把過程寫的太詳細了,把過程目標化:一.企業品牌關鍵詞一定要優化到第一的位置,二.選定核心關鍵詞和長尾關鍵詞優化到有效位置,記住是有效位置,不是第一位也不是首頁,這要看首頁的競價關鍵詞的企業的數量和關鍵詞的熱度,當然還包括排名在前的信息的有效性。
4.筆者參閱過網絡上的許多網絡營銷策劃書,基本都是羅列各種推廣方法,沒有系統化,因此我認為做好網絡應該分階段有重點的推介,以下是根據我多年的實踐總結出的網絡營銷平臺組合策略:
電子商務覆蓋策略:B2B平臺、B2C平臺、C2C平臺或企業獨立電子商務平臺的建立,對于絕大多數企業來說,開展網絡營銷就是在做網絡買賣,而電子商務平臺是網絡商品交易的主要形式,只要能切身為企業盈利就是成功的網絡營銷,因此在對企業進行網絡營銷策劃時,對電子商務平臺的分析應該是首要的和重點的。比如產品的拍照,ps效果圖,詳細的報價表:原材料,尺寸,價格,包裝,是否環保等,最后發給客戶參考,經過還盤等細節后確認訂單的流程化。
橫向信息覆蓋策略:百科平臺策略,問答平臺策略,博客平臺策略,分類信息平臺策略,論壇平臺策略等,這些平臺依賴于有巨大的人氣和專業性內容劃分,因此對于企業網絡信息傳播以促進企業銷售和企業整體形象的提升具有持續的效果,但是由于平臺跨度大,需要足夠的人手和做好長時間的營銷準備。
縱向信息覆蓋策略:百度系列策略,騰訊系列策略,阿里巴巴系列策略,谷歌天涯系列策略,門戶行業系列策略等。屬于同一平臺營銷整合,由于這些平臺具有中國最大的人流規模,深耕細作必然能取得效益,依據各企業的實力選擇性的專注于某個平臺系列的整合營銷。
網絡廣告投放策略:競價策略,聯盟廣告策略,網站直投廣告策略,這對于以銷售為主導的企業有著重要意義,但是在選擇廣告投放時要做周密的調研,否則收益還沒有投入大。
口碑持續傳播策略:即時工具推廣策略,SNS社交化工具推廣策略,視頻推廣策略,重點論壇推廣策略。當然不排除有的企業使用論壇或郵件或博客群發器進行宣傳,對于這類營銷工具,在預算經費內可以適當購買使用。
總結:網絡營銷策劃可以概括為以軟文(軟文營銷和軟文公關)和搜索引擎營銷(SEO/SEM和搜索競價)結合網絡平臺進行推廣的組合策略。
五.網絡營銷的效果客觀數據分析
在網站后臺自己可以添加一個站長統計工具,我們可以從統計后臺查詢到網站流量情況及來源等等數據,可以通過SEO工具查詢網站情況,然后制定數據分析策略,幫助企業及時調整推廣的措施。對于增加的無形價值仁者見仁智者見智故不做分析,以下是可以被客觀評估的數據以作參考:
1.每天有效IP訪問量?PV多少?ALEXA排名多少?外鏈接數量多少個?
2.谷歌百度等搜索引擎收錄網頁數量多少?關鍵詞排名情況?網站PR值情況?
創業網絡營銷方案案例
一、網絡營銷實施環境初步評估
我們在討論是否實施及如何實施網絡營銷之前,必須對目前基本現狀有一個清醒的認識,這是我們工作的前提。
1、企業實施網上營銷有一定優勢,主要體現在:
(1)企業產品為高技術產品。
(2)潛在用戶主要為技術人員,其網絡應用程度較高。
(3)產品銷售范圍廣,國內市場乃至國際市場。
(4)同行業網絡營銷運用仍處初期,較強的網上競爭對手還未出現。
(5)本企業員工計算機及網絡應用已具備良好水平。
另外,開展網絡客戶服務也有非常優勢,理由:
(1)客戶服務對企業至關重要,但服務地域廣,任務重,成本高。
(2)客戶服務屬技術指導性質,如充分溝通可遠距離完成。
2、目前可能存在的不足:
(1)對網絡營銷認識程度還較低。未開展深入系統的研究,其應用對本企業及所在行業成長可能帶來的影響還缺乏評估。
(2)尚未形成明確的網絡營銷工作思路,沒有專業部門或專職經理承擔責任整體實施。
(3)雖已建立起企業網站但由于其在表現形式、內容及資訊含量、網站功能、網站推廣等地方有所不足,尚未發揮其應有的作用。
(4)現有的網站管理模式尚不完善,難以適應開展網絡營銷的規定。如:網站維護、更新方法,ISP提供的服務等等。
(5)現行的網上反饋資訊管理是否高效應重新評估
3、結論:
1、初步認為網絡營銷在企業具備可行性,有著良好的成長前景,運用得當可能為企業帶來重大貢獻,存在由此引發企業經營方法重大變革的可能。
2、本企業網絡運用水平雖強于一般企業或同行,但程度有限,網絡營銷還處于準備階段,還未正式起步。
保持清醒認識將有利于我們明確目標,改進不足,制定措施,快速推動。
二、企業網絡營銷戰略擬定
1、制定網絡營銷戰略需考慮的因素:
我們應該確立怎樣的成長戰略,以什么態度,以怎樣的方法與速度推動其成長,需從下列因素考慮:
(1)從企業長遠成長戰略考慮
網絡營銷的采用,是在新的市場條件下發生的,說明企專業部與外部條件正在發生變化,能否適應這樣的變化,盡可能迅速地制定對策,運用新的思維新的工具開展工作,這既關系到企業短期效益更深刻影響到企業的長期經營。
社會資訊化、企業資訊化、商務電子化,這已是公認的趨勢,而網絡營銷正是這種變化在企業營銷領域的運用,由于其相對電子商務而言更易實施,更快見效,所以優先得到了應用。網絡營銷的運用既是新的經營手段,同時也是企業進入網絡資訊時代,開展電子商務的必要的積累與準備,其應用能力及水平直接影響企業新的條件下管理及經營的水平。
應當說,網絡營銷是否應被采用已不是一個可以討論的問題,可供選擇的只是如何去更好地適應,以怎樣的態度與方法去適應。我認為快適應可贏得更多的空間,對企業有利。
本企業是一個技術型企業,企業核心價值在技術,時刻保持技術優勢是成長的關鍵。但應看到,只有有效解決營銷與客戶服務,企業才可能有更多的精力與資源用于技術開發。
另外,從企業目前情況看,我們可否推斷:當前影響企業更快成長的,其最主要障礙,是營銷問題,正是此問題難以有效突破,成為了成長的瓶頸。傳統辦法成本高,效果緩慢。我們需要嘗試新的營銷手段。網絡營銷成為必然的選擇。
(2)從企業競爭優勢的獲取考慮
我們的企業面臨著激烈的競爭,市場條件下大多如此。能否保持競爭中的優勢地位,有時甚至比企業的效益還重要。傳統條件下,我們可以采取的方法極為有限,因為大家都在這么做,我們很難保證能比對手做的更好。正因如此每每出現競爭格局的大調整大多是誕生了新的技術或市場手段。
_行業也是如此,本企業能在國內市場脫穎而出關鍵在技術,但既使在國內我們的技術優勢也是有限的,更不必說與WTO后即將全面進入中國的國際品牌。技術優勢為我們贏得市場奠定了一定基礎,但對于立志成為行業先鋒的我們而言當然不應沾沾自喜,我們的市場分額還太小,還只是是個后起之秀,還未成為行專業強手。支撐我們繼續趕超的僅_術優勢是不夠的,必須在營銷上突破。傳統的辦法成本高、難度大,難以勝任。
網絡營銷手段的出現為我們提供了一種可能。作為后發企業,我們的優勢是包袱輕、觀念新、敢于探索,發揚我們的長處另辟新徑,是我們贏得競爭優勢的選擇。早一步運用新工具,就可能贏取全新的競爭局面。
(3)從企業營銷工作的特點考慮
網絡營銷作為新的手段,其本身具有傳統方法無可比擬的先進性。運用網絡平臺技術企業可與客戶縮短時間、空間距離,實現每周7天,每天24小時工作,運用數據庫等工具可實現一對一直復營銷,實現與客戶充分的交互與溝通,網絡營銷基本上可以完成除交貨及付款外的所有工作(將來與電子商務銜接后此兩點也可網上實現)。
本企業營銷工作的特點:
A、產品特點:復雜程度高、標準化程度高;
B、服務特點:主要是技術支持,需求高,成本高,指導性質;
C、市場特點:點多面廣,計算機網絡應用程度高;
D、銷售特點:以直銷為主,面向技術人員開展銷售;
網絡營銷可能產生的影響:
A、全面展示產品:可以盡可能詳盡、全面地網上展示,有利于顧客了解產品,降低了人員說服的成本;
B、市場拓展:市場范圍大幅擴大,向國內外所有潛在客戶展開營銷;
C、促進銷售:開展獨立或配合營銷活動促進銷售;
D、降低費用:減少中間環節,降低銷售成本,有逐步取消人員推銷的可能;
E、提高技術支持與服務水平:大幅提高服務能力及水平,通過在線自動應答及線上咨詢,在全面提高服務能力的同時大幅降低費用;
F、其他:對網絡的有效運用還可改變企業生產組織方法,提前實現個性化生產,利用網絡提高生產外協能力,構建虛擬工廠,低成本提高生產能力;網絡應用對采購方法、技術開發方法等也能產生影響。
2、本企業網絡營銷戰略初定:
(1)充分認識網絡營銷作為新的戰略經營手段的重要性,認可其具有的巨大效能,決心成長本企業對應策略,制定計劃,積極推動,促其充分成長。
(2)適當平衡快速成長與企業承受力的關系,在可能的范圍內適度超前成長。
(3)結合企業現狀,將本企業網絡營銷目標初步確立為:
借助網絡交互平臺及網絡通信工具,以直復營銷、整合營銷、軟營銷理論為指導展開營銷操作,以達到拓展市場,提高品牌知名度,降低營銷費用,促進銷售之目的。同時積極探索網上客戶服務,鞏固既有市場,提高品牌美譽度。
3、企業的網絡營銷管理模型可描述為(網絡營銷的運作機理):
推廣品牌及產品==》吸引潛在用戶==》開展直復營銷==》促成購買
客戶服務==》顧客忠誠==》增加銷售
三、網絡營銷戰略的實施:
制定了良好的成長戰略,接下來就需要有可行的推動計劃保證其實施,我們可按下列步驟操作執行:
1.確定承擔責任部門、人員、職能及營銷預算
網絡營銷屬營銷工作,一般由營銷部門承擔責任,在營銷副總經理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組,成員由網絡營銷人員和網絡技術人員組成,即使是工作初期考慮精簡,也應保證有專人承擔責任,工作初期調查、籌劃、協調、組織,任務繁重,兼職很難保證工作的完成。
專職網絡營銷人員職責應包括:
(1)綜合企業各部門意見,制定網站構建計劃,并領導實施網站建設。
(2)網站日常維護、監督及管理。
(3)網站推廣計劃的制定與實施。
(4)網上反饋資訊管理。
(5)獨立開展網上營銷活動。
(6)對企業其他部門實施網上營銷支持。
(7)網上資訊資源收集及管理,對企業網絡資源應用提供指導。
在網絡營銷費用地方我們將確保可能的節約,但我們仍需對可能的投入有所估計,我們的營銷預算可能
來自于:
(1)人員工資
(2)硬件費用:如計算機添置
(3)軟件費用:如空間租用、網頁制作、WEB程序開發、數據庫開發
(4)其他:如上網費、網絡宣傳費等
2.綜合各部門意見,構建網站交互平臺
企業網站作為網絡營銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網絡營銷的水平,同時網站也并非僅為營銷功能,還包括企業形象展示、客戶服務、企業管理及文化建設、合作企業交流等等功能,只有在廣泛集合企業各地方意見的前提下才能逐步建立起滿足規定的網站平臺。
構建網站應注意網站應有如下功能:
(1)資訊豐富:資訊量太低是目前企業網站的通病;
(2)美觀與實用適度統一:以實用為主,兼顧視覺效果;
(3)功能強大:只有具備相應的功能,才能滿足企業各部門規定。
(4)網站人性化:以客戶角度出發而非以本企業為中心
(5)交互功能:力求增加訪問者參與機遇,實現在線交互。
可以看出,本企業現有的網站在以上地方均有不足,需要逐步改進(方案另附)。
3.制定網站推廣方案并實施
具備了一個好的網站平臺,接著應實施網站推廣。網站推廣的過程同時也是品牌及產品推廣的過程。
制定網站推廣計劃應考慮的因素有:
(1)本企業產品的潛在用戶范圍;
(2)分清楚本公司產品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點,他們的上網習慣如何;
(3)我們應該主要向誰做推廣;
(4)我們以怎樣的方法向其推廣效果更佳;
(5)是否需借助傳統媒體,如何借助;
(6)我們競爭對手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
我們可以借助的手段:
(1)搜索引擎登錄;
(2)網站間交換連接;
(3)建立郵件列表,運用郵件推廣;
(4)通過網上論壇、BBS開展宣傳;
(5)通過新聞組開展宣傳;
(6)在企業名片等對外資料中標明網址;
(7)在企業所有對外宣傳中添加網址宣傳;
(8)借助傳統媒體開展適當宣傳。
注:有關網站推廣的計劃另行制定。
4.網絡營銷效果評估及改進
網站推廣之后我們的工作完成了一個階段,我們將獲得較多的網上反饋,借此我們應開展網絡營銷效果的初步評估,以使工作邁上一個新的臺階。
評估內容包括:
(1)企業網站建設是否成功,有哪些不足;
(2)網站推廣是否有效;
(3)網上客戶參與度如何?分析緣故;
(4)潛在客戶及現有客戶對我網上營銷的接受程度如何;
(5)企業對網上反饋資訊的處理是否積極有效;
(6)企業各部門對網絡營銷的配合是否高效。
評估指標主要有:
網站訪問人數、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數、反饋內容、所提意見等等。
5.全面網絡營銷實施
在此階段我們將展開全面的有計劃網上營銷。如開展面向潛在客戶的市場調查、資料收集、面向用戶企業的網上公關、面向現有用戶的網上使用咨詢、客戶服務、面向同行的競爭資料收集及監控、面向開發人員的技術交流、面向經銷商的調查及管理等等。我們將充分利用現有條件開展可行的營銷活動。
6.使網絡營銷與企業管理融為一體
網絡營銷的有效運用,將可對企業其他部門的運營產生積極影響,同時也影響到企業的整體運營管理。作為網絡資訊條件經營方法的探索,它將極大推動企業走向新LG2無憂研修網
-經濟的步伐。它將發揮如下作用:
促進企專業部資訊化建設,加快企業電子商務準備,完善企業管理資訊系統,提高企業管理的品質與效率,提高員工素質,培養電子商務精英。
這些變化將影響企業現有的生產組織形式、銷售方法、開發方法、管理方法等等,推動企業開展經營方法的戰略性轉型。
總之,網絡營銷的開展是一項艱巨而又復雜的工作,絕非建網站收Mail如此簡單。好的效果需要扎實的工作積累,不可一蹴而就。同時我們也完全有理由相信,本企業網絡營銷的運作前景良好,只要我們有信心、有決心,就一定能夠獲得成功。
創業網絡營銷方案案例
一、前言
在當今世界快速的發展中,為了方便大家隨時隨地更好更快的交流,于是手機順應時代的潮流誕生了。順著這股潮流,出現了大至諾基亞,三星,索愛,小至國內的魅族,oppo等手機生產企業。
互聯網已經越來越多的影響我們的生活,互聯網就像一個通往世界的窗口,它使這個世界變得更小了,使我們接觸的更多了。如何將手機與互聯網有機地結合了起來,通過手機應用互聯網引用,通過互聯網宣傳手機,這成為廠家的重中之重。htc雖然有公司自己的網站雖然在國際上算是一家知名的手機企業,但在中國大陸他的知名度卻不怎么高,就算是他在內地的全資子公司,輪知名度,卻還比不上諾基亞,三星,索愛等老牌手機生產企業。而且htc的銷售方式更多的是和電信運營商進行捆綁銷售,這樣一來更不利于品牌的推廣。因此怎么利用網絡營銷的方式,推廣這個品牌,使之成為大眾為之熟悉,了解,喜愛的品牌成為我們的目標。
二、企業概況
htc公司由董事長王雪紅,董事暨宏達基金會董事長卓火土,與總經理兼執行長周永明于1997年所創立。多年來,htc在全球知名通訊大廠背后默默努力,讓這些知名大廠的產品得以在全世界的市場上發光和發熱。htc與主要的行動裝置品牌業者建立了獨特的合作關系,包括歐洲五家業界的電信公司、美國的四家,以及亞洲許多正快速成長的電信業者。htc同時也透過業界的oem合作伙伴,將產品推向市場,并從2006年六月起發展自己的htc品牌。htc是行動裝置業界中成長最快速的企業之一,并在過去幾年中,深獲消費者的肯定。美國商業周刊更評選htc為2007年亞洲地區科技公司表現的第二名,并在2006年將該公司列為全球排名第三的科技公司。
htc在大陸創辦了的多普達通訊公司,該公司位于武漢市,以生產智能手機著稱,絕大部分使用微軟的mobile系統。在谷歌宣布將推出自己的操作系統后,htc抓住機會和谷歌合作,推出了一系列的谷歌手機,一舉成名。成為世界上智能手機新星。
三、網絡營銷環境分析
(一)產品分析
手機自誕生以來,經歷了幾次升級浪潮,第一次是2002年的彩屏化,第二次是2004-2006年的手機多媒體化,包括手機照相和彩鈴,第三次則是手機的移動寬帶和移動運算化,也就是智能手機化。
htc作為一家手機生產企業,主要以生產智能機為主。而在生產的智能機種,主要以微軟的windowsmobile和谷歌的android系統為主。
htc在成立之初就取得microsoftwindowsce授權,由于htc在wm系統的發展上具有比較高的成就,由此得到微軟的高度認可,他們之間的合作關系進一步加強。現在htc是windowsmobile的主要客戶,壟斷了windowsmobile手機80%的市場份額。2009年11月,htc發表了旗艦機型hd的最新升級版本htc——hd2,使用了1ghz的cpu和電容觸控屏幕,將wm手機的硬件配置推向了一個新的高度。
最早的基于android系統的手機是g1就是htc生產的。谷歌的android手機操作系統面市僅一年,其市場份額已經達到7%,android更為htc帶來了許多人氣。作為android系統的最早應用者,htc在這方面積累了比其他手機廠商更多的經驗。目前生產的android系統手機中,起碼有一半是htc生產的。2009年,htc發表其有史以來引起轟動以及爭議的手機htc——hero。該手機首度采用了htcsense界面,與android系統搭配使用,給消費者幾近完美的使用體驗。
(二)行業競爭狀況分析
2010第三季度,全球智能手機出貨量達到了4330萬部,同比增長4、2%,環比增長3、2%。
廠商諾基亞rim蘋果htc三星其他合計
09q3出貨量(萬部)16408207402401507304330
09q3份額37、9%19、0%17、1%5、6%3、5%16、8%100。0%
08q3出貨量(萬部)15406006902101509504150
08q3份額37、1%14、6%16、6%5、1%3、7%22、9%100。0%
同比增幅6、6%35、7%7、1%14、7%0。0%-23、5%4、2%
(數據由市場咨詢顧問和服務提供商idc提供)
由圖可以看出,在智能手機市場領域,諾基亞依然是目前全球智能手機市場的老大,2010年第三季度的份額依舊為37、9%,比去年同期提高了0。8個百分點。排名第二的是rim,rim公司繼續憑借黑莓新機增長了其市場份額,從09年同期的14、6%升至10年第三季度的19%,打敗iphone,搶下第2名的寶座。蘋果公司憑借iphone的廣受歡迎已經坐穩了智能手機市場前三的寶座,其10年第三季度依然出貨940萬部,份額達到17、1%,聯手中國聯通,蘋果未來的出貨量還將有一個顯著的增長。
htc在10年第三季度的份額增長率14、7%,市場份額占到了5、6%,雖然在數據上無法和諾基亞等廠商相比,但作為一個新興的品牌,能取得這樣的成績已經難能可貴。
而且諾基亞,rim和蘋果公司多具有自己的智能手機操作系統,多不涉足wm系統和android操作系統。由此可以見出htc公司在wm系統和android系統上所具有的優勢,其他公司在wm系統和android系統上還無法和htc競爭。我們可以預見隨著wm系統和android系統的發展,htc也將取得長遠的發展,之后所占的市場份額也將也來也大,競爭力也將也來也強。
(三)消費者市場和購買行為分析
智能手機發展的推動力不僅來自消費者的需求,也來自廠家和運營商的需求。根據機構的預測,2010的智能手機銷量可能會超過2億部。年輕人是智能手機消費的主要群體之一,而學生又是年輕消費者中的大多數。學生思想前衛,追求時尚,追求手機的多樣化,而且對價格的敏感度較高。據數據顯示,學生平均手機更換率為5個月一次,而學生購買手機著重學習,娛樂,游戲等豐富功能。同時,隨著社會的進步和人民物質需求的發展,獨特的個性追求、強大的網絡功能也漸漸成為主流。一款智能手機,只要它符合消費者的需求,就能獲得成功。
(五)swot分析
swot分析中,優劣勢分析主要是著眼于htc自身的實力及其與競爭對手的比較,而機會和威脅分析將注意力放在外部環境的變化及對htc的可能影響上。通過swot分析,可以幫助htc把資源和行動聚集在自己的強項和有最多機會的地方。
創業網絡營銷方案案例
網絡營銷的成功取決于網絡推廣的因素。網絡推廣是網絡營銷成功的關鍵。如何更好地規劃網絡推廣計劃并形成一個真正可執行的網絡推廣計劃?目前,我們將進一步優化推廣工作流程。我們需要了解我們的推廣平臺有哪些功能,并清楚地定義推廣的用途及其目標客戶。
一、營銷網絡自身與競爭對手現狀分析
在制定任何推廣網絡計劃之前,你必須詳細了解你自己和你的競爭對手。你有什么優勢?你的哪些方面不如你的競爭對手?競爭對手做了什么?競爭對手在做什么?他們下一步想做什么?
例如,雙方的哪種媒體進行網絡推廣、具體使用的推廣方法、實際效果評估、搜索收錄、鏈接、pr值、ip、pv等數據查詢。
第二,列出潛在的客戶群
誰是我們的潛在客戶群?進一步細化相關群體,如年齡、性別、數量、教育背景、收入、愛好、網絡習慣等。并根據目標群體的習慣等制定推廣網絡計劃。
三.選擇網絡推廣的方法和策略
根據對收集到的數據的分析,確定網絡推廣的方法和策略,詳細列出將使用的網絡推廣方法,如搜索引擎推廣、博客推廣、群發郵件營銷、QQ群發通訊、論壇社區發帖、儲蓄軟文宣傳、活動推廣、網絡廣告等。分析各種網絡推廣方法的優缺點和效果,以及如何實施。
4.推廣的平臺是什么?推廣的目的是什么?
目前,我們的推廣平臺還不清楚,什么樣的推廣計劃已經實現。例如:百度平臺:問答、發帖、收藏、分享等。B2B平臺:阿里巴巴,慧聰網和全球五金網;行業論壇和相關行業網站。
五、付推廣應合理使用
為了合理使用,我們應該適合通過火車支付推廣(例如百度推廣,阿里巴巴,[0x4e20)的首付款,這與我們的產品非常相似,我們應該找到我們的優勢。六、明確每個階段的目標
1.每日知識產權訪問和光伏訪問
2.多少搜索引擎收錄?
3.每個階段完成了多少個外部鏈?
4.網站排名和公關價值的權重是多少
5.有多少關鍵詞?搜索引擎是如何排名的?
IMPACT營銷理念
針對目前企業網絡營銷存在的盲目性,日前,新浪根據自身作為網絡營銷平臺的十年網絡營銷經驗,在科學總結和歸納的基礎上,推出了“IMPACT”網絡營銷理念,以“選擇決定營銷效果”作為理念的核心,提出從介質和方法兩個層面,對包括聚合力(Popularity)、用戶粘性(Magnetism)、公信力(Authoritative)和互動(Interactive)、創意(Creative)、精準性(Target)在內的六個網絡營銷要素進行科學評估選擇,進而保障實現營銷效果最大化的解決方案。
IMPACT營銷理念實際上向企業闡釋的要義是“介質+方法=效果”!即無論何種營銷策劃,都離不開對兩個核心問題的考慮――這個營銷要在什么樣的平臺上、用什么樣的方式或方法去實現?而從網絡營銷的角度來說,其實就是對網絡營銷載體和網絡營銷方法的有效整合,并在這種資源整合過程中尋找最佳的營銷效果。
“我們希望IMPACT理念能夠更好地指導新浪、公司和廣大企業從事網絡營銷,幫助企業更有效提高營銷效果。”新浪營銷中心總經理兼華東分公司總經理葛景棟表示,網絡營銷近年來發展很快,做網絡營銷的企業越來越多,行業分布也越來越廣。而在網絡營銷的具體實施中,盡管每個企業具體情況不同,例如經營狀況、產品特點、目標人群、營銷策略等,但IMPACT營銷理念都可以對其提供幫助,讓他們找到實現最佳營銷效果的途徑。
營銷“介質”決定營銷成敗的基礎
現實營銷中,許多企業都不同程度地存在認識誤區,例如,在購買廣告時按照媒體類型來分配廣告形式,把能放廣告的介質都作為媒體來看待。實際上,只有具備媒體基本特征的“介質”,才能真正稱為媒體,才具備營銷的價值。也即是說,要取得好的營銷效果,首先需要選擇正確的媒體,并從人氣聚合性、用戶粘性、公信力三個方面考慮媒體的營銷價值。
聚合力是決定媒體影響力的關鍵,是奠定傳播關注度的“基石”。聚合性首先表現為人氣,人氣的大小意味著營銷注意力的大小,從某種程度上來說,一個千萬級日瀏覽量的媒體傳播力是無法與一個日瀏覽量超億次的媒體相比擬的。新浪作為全球最大的中文門戶網站,其注冊用戶數近2.6億,網頁日瀏覽量超過11.2億人次,為企業營銷提供了最大的人氣資源,從而使營銷的曝光率更高。而同時聚合性還體現在外部資源的聚合力上,新浪是國內外2000多家權威媒體的合作網絡媒體,聚合了2萬多名各領域的名人博客,作為社會主流話題的發源地,也進一步擴大了營銷的價值。了解更多請點擊贏銷互聯網站省略。
網絡營銷不僅要考慮到媒體的聚合力,還要考慮的另一個重要因素是媒體的用戶粘性。用戶粘性是網站存活的根本,也是企業獲得持續營銷效果的關鍵。而作為網絡營銷的核心部分,提高用戶粘性,則要求企業在進行營銷策劃前,更多地將互動、創意等元素融入策劃中,提升網民對營銷活動或廣告的喜好度。
而公信力則給了媒體影響力最有價值的“鑒定書”,能夠助力企業品牌美譽度的提升。對于任何一家媒體,其公信力主要取決于媒體立場、行業認同情況以及對主流人群的影響力三個方面。
CMMS調查數據顯示,目前在互聯網上,訪問新浪、搜狐、網易和騰訊這四大門戶的主流人群比例分別占到77.7%、58.8%、48%和43.8%。其中83%的知識精英都訪問新浪,而政府人員的比例更是高達84.5%。
“方法”的優劣是決定營銷效果的關鍵
在同樣的“介質”基礎上,要取得好的營銷效果就取決于營銷方法的選擇:即互動性、創意和精準性。有正確的“方法”作為指導和支撐,網絡營銷將會更加吸引人、更具備可傳播性和可控性。當然,正確的“營銷方法”如何脫穎而出,這需要廣告公司、企業以及媒體等多方面協同配合。
互動性是網絡媒體區分于傳統媒體的典型特征,已成為網絡營銷最突出的優勢,尼爾森中國董事總經理庾良建便稱其為“相對于傳統媒體營銷的升華”。它推動了互聯網傳播方式的轉變,并已成為整合營銷的驅動力。若企業在網絡推廣中缺失了與消費者的有效互動,無疑會使企業跳入與世隔離的藩籬,而企業及自身產品也將無法向消費者樹立自己的親和力。企業在進行網絡推廣中,應考慮所選網站是否具有與網民互動的能力,以及企業自身活動方案是否能夠與大眾進行深入互動。為此,企業在網絡推廣中,增強互動意識、利用互動性強的網絡工具,將會提升受眾參與的積極性,最終實現產品、品牌與受眾之間的溝通交流。
1.搜索引擎仍然是第一網絡營銷工具
未來搜索引擎營銷的發展勢不可擋,并且隨著多種專業搜索引擎和新型搜索引擎的發展,搜索引擎在網絡營銷中的作用更為突出,搜索引擎營銷的模式也在不斷發展演變,除了常規的搜索引擎優化和搜索引擎關鍵詞廣告、網頁內容定位廣告等基本方式之外,專業搜索引擎(如博客搜索引擎)、本地化搜索引擎推廣等也將促進搜索引擎營銷方法體系的進一步擴大和完善。
2. WEB2.0網絡營銷模式的深度發展
2008年博客營銷已經取得了快速發展,未來的企業博客營銷有望成為主流網絡營銷方法,博客營銷成為企業網絡營銷營銷策略的組成部分,企業博客引領網絡營銷進入全員營銷時代。與此同時更多WEB2.0網絡營銷模式將獲得不同層次的發展,如RSS營銷、網摘營銷、播客營銷、基于SNS網絡社區的各種營銷模式等。
3.企業網站的網絡營銷價值將得到提高
隨著IE7和火狐瀏覽器用戶數量的增加,那些不符合WEB標準的網站將無法獲得正常瀏覽效果,這將在一定程度上促進網站建設采用WEB標準的進程。2007年即將正式的中國互聯網協會企業網站建設指導規范,基于國際認可的WEB標準和新競爭力網站優化思想并且經過大量調查研究而制定,這一規范對于提高網站建設服務商以及企業網站建設的專業水平將發揮積極作用。當越來越多的企業網站建設符合網絡營銷導向,企業網站的網絡營銷價值將得到明顯提升。
4.視頻網絡廣告將成為新的競爭熱點
受到You Tube等視頻網站成功的刺激,將有大量視頻類網站爆發性發展,而傳統門戶網站和搜索引擎等也將視頻網絡廣告作為未來發展的方向之一,不過預計在2007年內視頻廣告很難發展到比較成熟的階段,僅僅是一個值得關注的領域而已。
5.更多適用于中小企業的網絡廣告形式
傳統的展示類BANNER網絡廣告和Rich Media廣告由于廣告制作復雜播出價格高昂,至今仍然只是大企業展示品牌形象的手段,傳統網絡廣告難以走進中小企業。不過隨著更多分類信息、本地化服務網站等網絡媒體的發展,以及不同形式的PPA付費廣告模式的出現,將有更多成本較低的網絡廣告,為中小企業擴大信息傳播渠道提供了機會。
6.插件類網絡推廣產品市場的演變
隨著反流氓軟件的進一步深化,與用戶決定營銷規則不相符的插件類網絡推廣產品在網絡營銷服務市場的地位將進一步降低,甚至存在快速邊緣化的可能。另一方面,puma shoes也將產生基于用戶許可的客戶端插件的網絡推廣產品,并且將成為插件類網絡營銷的主流發展方向。
7.網站運營注重用戶體驗改善
網站運營進入精細化管理階段,即體現出作者一直倡導的網絡營銷細節致勝理念。盡管很難詳盡羅列用戶體驗的各項因素,也很難為用戶體驗下一個準確的定義,甚至對同一現象的用戶體驗沒有統一的解決方案,但是這種聽起來似乎有些空洞和玄虛的概念將通過各種細節體現出來并成為網站運營成功的法寶。“讓用戶可以方便地獲取有價值的信息和服務,才是網絡營銷的精髓”。這是新競爭力網絡營銷管理顧問提出的用戶體驗的基本思想。