運營活動總結模板(10篇)

導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇運營活動總結，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

  這次的情人節促銷活動從二月中旬便開始了策劃與準備。當成員們還沉浸在寒假的喜悅中，項目運營部的精英們已經勾畫出系統嚴謹的活動框架并制定了詳細具體的活動方案。2月16日，會長向總部提交了活動方案，在22日，我們聽到活動方案一次性通過了審核的消息都十分開心與佩服，給項目運營部的同志們三十二個贊!

  寒假歸來，落地活動便開始了緊鑼密鼓的策劃準備工作。

  關于情人節活動總結通用范文

  “會說情話的玫瑰”--xx珠寶傳遞你的愛活動

  一、活動時間

  2020年2月14日（情人節）-xx月xx日（元宵節）-3月8日（三八婦女節）

  二、活動主題

  會說情話的玫瑰--XX珠寶傳遞你的愛

  三、活動背景

  每逢佳節倍思親，2020年2月14日（情人節）-xx月xx日（元宵節）-3月8日（三八婦女節）好節相連，情人節是表達愛情的機會，元宵節古稱燈節，也是夫妻相約看燈互訴衷腸的節日，三八婦女節是女性的節日，也是男性表達對女性關懷的`節日，這三個節日都和愛情密切相關，人們這個時候最多想到的就是自己的愛人或情人，人們會想到送鮮花給愛人或情人，同時還會買禮物（如珠寶、化妝品等等），所以我們就迎合了這種心理，特意推出新穎別致的禮品--會說情話的玫瑰，讓人們在送禮物的同時用會說情話的玫瑰表達對愛人或情人的愛和感謝等情話，使XX珠寶附著上情感的含義，以情感訴求打動廣大消費者的心，以情感營銷取勝。

  四、活動目的

  1、通過此次活動增加情人節期間賣場人氣。

  2、提高xx珠寶品牌在當地知名度，搶占市場份額。

  3、進一步提高xx珠寶的品牌美譽度，以利于長期推廣銷售。

  五、活動內容

  1、造勢活動：

  （1）2月20日、xx月xx日（xx月xx日元宵節）、3月7日在當地發行量的日報或晚報刊登活動宣傳廣告，主題是《會說情話的玫瑰--xx珠寶傳遞你的愛》；

  （2）各地加盟商在各地電視臺做活動宣傳廣告，還可在黃金時間以字幕的形式在電視臺上做活動意義、參與細則、各地專店/柜地址及電話的詳細廣告。

  2、柜臺促銷：凡在xx珠寶專店/柜買滿1000元即送＂會說情話玫瑰花＂一朵，此活動是為了使人們在情人節、元宵節、三八婦女節來表達對愛人的愛戀和感謝等，主要是用＂會說情話玫瑰花＂錄制人們在平時不好意思對愛人或情人說出口的情話和感謝的甜言蜜語，之后連同珠寶一起送出，使愛人或情人獲得尊貴的鉆石的同時又得到一份情感的精神饋贈。

  3、新款上市：總部將有一系列的打動人們深層情感的新款鉆飾（主要是＂信守＂、＂善美＂系列）同時發售，與本次活動一起在情感上打動顧客，與活動一起相得益彰的使本次＂情感營銷＂取得全面的成功。

  六、活動宣傳與推廣

  1、在店前做好宣傳海報、x展架，在柜臺安排咨詢活動咨詢員并設立活動咨詢電話方便回答顧客對系列活動咨詢。

  2、網絡推廣：聯合當地網站做活動宣傳廣告、活動新聞報道等宣傳活動，以新聞事件的形式做好＂造勢＂宣傳。

  3、各加盟伙伴注意與當地報紙媒體記者聯系，注意做好活動報道工作，以達到長期宣傳品牌和長期促進銷售的目的。

  六、活動經費預算

  1、“會說情話的玫瑰花”：25X100=2500元。

  2、x展架：65元X2=130元。

  3、宣傳頁（dm）：0.5元X2000=1000元。

  4、廣告宣傳費：5000元。

  5、總計：8630元。

  關于情人節活動總結通用范文

  一、活動主題： 激情綻放 知心愛人

  二、活動時間： 2月14日情人節當天

  三、活動內容：

  (一)情歌對對唱 真情大表白

  10:00--20:00,在一樓開辟出專門區域，活動現場的麥克風與商場廣播室相連，情侶可以通過情歌對唱、真情表白的形式，說出心里話，并通過商場廣播即時播放。為每對參與的情侶準備了精美禮品。

  (二)浪漫情人節 玫瑰伴佳人(2.14)

  在情人節當天，正常營業時間內，當日現金購物滿300元，顧客可到6樓促銷服務臺免費領取玫瑰鮮花一枝。并送精美巧克力一盒。消費金額不累計，單張收銀機制小票(現金購物滿200元)，限送一份巧克力，超出部分不在重復贈送。

  四、媒體宣傳

  1、 媒體選擇：市內報紙廣告

  2、 版面規格：1/2版套紅

  3、 投放日期：2月13日

  4、 費用支出：20920.00元

  五、費用支出

  1、 展板2塊：100.00×2,200.00元

  2、 門楣2塊：700.00×2,1400.00元

  3、 平面廣告：13920.00元

篇2

1、活動目的清晰明了

企業做微博活動的目的是什么？是增加粉絲？還是促銷新產品，或者是回饋老顧客，首先要明確做活動的目的，才能開展微博或的那個的策劃工作。

2、活動主題吸引眼球

人都是感官動物，活動要足夠吸引到你的目標受眾，刺激他們眼球，這樣才能讓粉絲參與到其中，發揮到最大效果，例如現在最常見的，轉發微博@好友，送iphone，送話費等等，對于免費的東西都是足以讓粉絲參與到其中的。

3、活動方案簡潔化

活動一定不要太復雜，設置過多的門檻，或者參與方式比較復雜，這樣對于活動的傳播都是極其不利的。會讓很多新手朋友或者達不到參加活動資格的目標受眾而拒之門外。所以活動一定要盡量簡潔話，保證其易傳播。

4、活動形式創意化

企業在策劃微博活動的時候，要足夠創意，結合時下熱點事件，根據企業本身來策劃。一個好的創意會發揮到你意想不到的效果，例如大家都知道的杜蕾斯事件，就是借助北京大雨和有效的結合起來了。

5、活動流程規范化

整個活動流程要規范化，這樣才能有效的實施。例如活動微博的時間，活動的推廣，與粉絲的互動，獎品的獲取方式等等都要事先規范好。

6、活動推廣渠道多樣化

微博活動的推廣，是決定你的活動能達到多大的效果的關鍵，除了本身活動開始后在微博平臺的轉發，前期活動準備工作，通知更多的目標受眾知道活動，論壇博客，官方網站，線下，也可結合微博平臺本身來宣傳等等，總只微博活動的推廣一定要做足，做夠。

7、活動頒獎公開化

企業最重要的就是誠信，微博活動的獲獎，一定要公開化，讓粉絲信任你，只有信任你了，才能幫你做宣傳，達到口碑效應，從而提升企業品牌形象。例如微博活動如何抽獎，獲獎聽眾公布，聽眾曬禮品等等，這些工作都要公開化，讓粉絲對你信任。

8、活動粉絲互動人性化

把微博作為客戶服務的陣地，解答粉絲疑問，與他們互動，讓他們感覺企業是真真切切，從而感覺沒有距離感，加強對企業的好感。粉絲是需要經營，需要維系的，如何把他們培養成你的鐵桿粉絲才是我們最要做好的。

篇3

1、活動目的清晰明了

企業做微博活動的目的是什么？是增加粉絲？還是促銷新產品，或者是回饋老顧客，首先要明確做活動的目的，才能開展微博或的那個的策劃工作。

2、活動主題吸引眼球

人都是感官動物，活動要足夠吸引到你的目標受眾，刺激他們眼球，這樣才能讓粉絲參與到其中，發揮到最大效果，例如現在最常見的，轉發微博@好友，送iphone，送話費等等，對于免費的東西都是足以讓粉絲參與到其中的。

3、活動方案簡潔化

活動一定不要太復雜，設置過多的門檻，或者參與方式比較復雜，這樣對于活動的傳播都是極其不利的。會讓很多新手朋友或者達不到參加活動資格的目標受眾而拒之門外。所以活動一定要盡量簡潔話，保證其易傳播。

4、活動形式創意化

企業在策劃微博活動的時候，要足夠創意，結合時下熱點事件，根據企業本身來策劃。一個好的創意會發揮到你意想不到的效果，例如大家都知道的杜蕾斯事件，就是借助北京大雨和有效的結合起來了。

5、活動流程規范化

整個活動流程要規范化，這樣才能有效的實施。例如活動微博的時間，活動的推廣，與粉絲的互動，獎品的獲取方式等等都要事先規范好。

6、活動推廣渠道多樣化

微博活動的推廣，是決定你的活動能達到多大的效果的關鍵，除了本身活動開始后在微博平臺的轉發，前期活動準備工作，通知更多的目標受眾知道活動，論壇博客，官方網站，線下，也可結合微博平臺本身來宣傳等等，總只微博活動的推廣一定要做足，做夠。

7、活動頒獎公開化

企業最重要的就是誠信，微博活動的獲獎，一定要公開化，讓粉絲信任你，只有信任你了，才能幫你做宣傳，達到口碑效應，從而提升企業品牌形象。例如微博活動如何抽獎，獲獎聽眾公布，聽眾曬禮品等等，這些工作都要公開化，讓粉絲對你信任。

8、活動粉絲互動人性化

把微博作為客戶服務的陣地，解答粉絲疑問，與他們互動，讓他們感覺企業是真真切切，從而感覺沒有距離感，加強對企業的好感。粉絲是需要經營，需要維系的，如何把他們培養成你的鐵桿粉絲才是我們最要做好的。

篇4

一、活動主題

安全月活動主題為：綜合治理、保障平安。

二、活動時間

20__年6月1日---30日

三、組織機構

置業集團“安全生產月”活動領導小組。

組長：

副組長：

成員：各成員企業負責人

四、活動內容

（一）“安全生產月”活動動員階段

日期

活動項目

安排與要求

責任人

備注

6月1日－7日

活動動員會議

各成員企業、項目部召開一

次“安全生產月”動員大會，全體員工參加，布置活動安排

各成員單位負責人

(二)“安全生產月”宣傳階段

日期

活動項目

安排與要求

責任人

備注

6月8日－13日

宣傳

懸掛橫幅，張貼“安全生產月”宣傳畫和布置安全生產宣傳欄、板報等

各成員單位負責人

(三)“安全生產月”應急預案演練階段

日期

活動項目

安排與要求

責任人

備注

6月14日－22日

應急預案演練

各成員企業根據自己各種應急突發事件的預案實施實戰演習。氛圍要大，面要廣。

各成員單位負責人

(四)“安全生產月”培訓實際案例及法律法規階段

日期

活動項目

安排與要求

責任人

備注

6月23日－28日

落實三級培訓

各成員企業根據自己特點以“實際案例、法律法規”落實三級培訓。可以采取培訓班、播放錄像、利用網絡辦公平臺傳播等形式，主要普及生產、生活中的安全知識、急救知識。

各成員單位負責人

自查

實施現場安全檢查，排查治理事故隱患，查找和及時了解事故隱患和不安全因素。做好隱患整改工作，消除事故隱患。

知識答卷

安全生產法律法規知識普及試題

全員參加

（五）“安全生產月”總結階段

日期

活動項目

安排與要求

責任人

備注

6月29日

總結

各成員企業根據自己活動落實情況進行總結。

各成員單位負責人

五、活動要求

（一）高度重視，加強領導

各成員企業、項目部要成立相應的領導組織，對活動的組織積極主動，安排部署、宣傳發動、組織開展、督促檢查等各個環節上抓好落實，保障活動有效進行。

（二）及早動手，制定方案

各成員企業、項目部要按照集團活動方案要求，結合本企業實際，突出重點，落實工作。要對安全問題有針對性，達到效果。

（三）加強“安全生產月”的宣傳氛圍

利用“安全生產月”活動主題，實施全體動員，廣泛宣傳，增強員工安全法制觀念和安全意識，營造良好的安全文化氛圍。

篇5

一、進行文明服務培訓，抓好質量提升。

為強化文明優質服務，建立完善的文明優質服務體，堅持和改進文明用語、微笑服務，提高文明優質服務水平，湖光片區進行了文明服務培訓，并進行考核。努力營造“舒適、溫馨、平安、快捷、優美、和諧”的的高公路運營環境。

三、進行安全培訓，常抓安全教育。

在質量月活動中，湖光片區組織開展了多種類型培訓，一是收費站員工入職培訓。二是開展了收費站三級安全教育的站級安全培訓。三是學習了中交資管安全培訓管理規定，對安全制度內的培訓要求做到了如指掌。四是公司“質量月”考試、央企質量管理考試在多項考試中員工考試分數均分較高，是日常安全培訓及學習工作有成效的有力佐證。五是組織學習“雙節”保暢預案，并提前做好節假日知識的培訓，為節假日到來做好應急保暢準備工作。

四、加大安全檢查質量，做好“中秋、國慶”雙節隱患大排查。

在雙節將來臨之際，湖光片區為了更好地迎接來自四面八方的游客，保障雙節日期間收費站安全、暢通、便捷，充分展示玉湛高速優質文明的良好窗口形象，提前部署各項工作，在安全檢查、機電設備、人員配置等多方面著手，全力以赴打好節假日保暢服務牌，為過往司乘營造良好的節日環境。

五、改善環境衛生，提升工作環境質量。為展現收費站良好形象，站所組織全員對現場和辦公樓進行大掃除，令站區面貌煥然一新，從站區內外到現場環境有了很大的改善，創造了一個舒適的環境和良好的條件。

篇6

《互聯網產品運營：產品經理的10堂精英課》共有10章，前9章分別從互聯網產品運營的9個點入手，最后一章輔以案例，分析當下市場熱門產品的運營模式。第1章點明在運營產品之前需要經過縝密的策劃，這樣才能有明確的運營方向；第2章講述產品運營的定位，有了準確的定位，運營才不會走偏；第3章描述用戶運營，用戶是一款產品的根本，沒有用戶，產品就是死的；第4章講述內容運營的技巧，產品內容要怎么運營才能受到用戶喜愛，才能提高用戶黏性；第5章陳述活動運營的重要性，如何策劃產品活動，如何推廣、營銷產品，產品才能被用戶看到；第6章闡明數據對產品運營起到的作用，如何利用數據才能幫助產品正確運營；第7章說明產品運營需要不斷改進和優化，才能給用戶**的體驗感；第8章描繪產品運營的生命周期，產品發展的階段不同，運營的方案也有所不同；第9章解釋團隊對產品運營的重要性，要做好運營，首先就要有一支優秀的運營團隊；第10章陳列各大行業的熱門產品，讓讀者能從真實的案例中把握產品運營的技巧。本書適合互聯網產品經理、運營、營銷人員閱讀。

作者簡介

丁華，阿里巴巴中小企業商學院金牌講師、簽約講師、人才認證導師，中國電子商務協會高級注冊培訓師，多家知名電商平臺高級講師，遼寧省公務員局基層送教培訓特聘授課專家，揭陽市電商創業導師，簡界企商學院聯合創始人。12年互聯網營銷實戰經驗，超過2萬小時的實操經驗，曾出版《轉型之路――傳統企業向互聯網+轉型的10大策略》、《企業電商與微電商實訓》等圖書。聶嶸海，悍蒙電商學院創始人，簡界企商學院聯合創始人，賣點營銷創始人，中國國際電子商務中心特聘講師、中國郵政特聘講師，阿里巴巴特聘簽約講師兼導師團導師、騰訊顧問，共創業集團商學院院長，潘石屹SOHO上海VIP會員，60%正式學員單次業績過百萬。王晶，阿里巴巴講師，北京匯通萬聯信息科技有限公司總經理，北京凱源新能科技有限公司網絡運營總監，廣煜科技新媒體營銷顧問，曾就讀于清華大學經濟管理學院巾幗女性創業課程，簡界企商學院聯合創始人，曾出版《企業電商與微電商實訓》。

目錄

1產品運營要策劃，有策劃才有方向/ 1

互聯網產品運營策劃就像電影行業中的導演與編劇，他需要統籌指導整個產品的業務邏輯，清晰地指導影片中的每一個分鏡；獲取業務需求，編寫產品執行策劃文檔指導，也就是編寫劇本。互聯網產品運營策劃就是對從產品的開發到產品的推廣過程再到產品的后期沉淀的一個總的統籌。1.1什么是互聯網產品運營策劃/ 2

1.2競品分析策劃/ 2

1.3產品定位策劃/ 5

1.3.1定義：用一句話描述你的產品/ 5

1.3.2核心目標：能為用戶解決什么問題/ 6

1.3.3用戶定位：如何定位目標群體/ 6

1.3.4用戶特征：你的用戶是什么樣子的/ 7

1.3.5使用場景：什么情況下用戶會使用你的產品/ 8

1.4推廣方案策劃/ 8

1.4.1線上渠道，全網絡大范圍覆蓋/ 8

1.4.2線下渠道，地面店面全面覆蓋/ 11

1.4.3推廣預算，資金配比步步到位/ 14

1.5目標制定策劃/ 14

1.5.1產品運營階段目標/ 15

1.5.2根據產品類型制定目標/ 15

1.6數據分析策劃/ 16

1.6.1留存率/ 16

1.6.2活躍用戶數/ 17

2產品定位要明確，“大而全”不如“小而精”/ 18

很多人認為產品定位與市場定位是同一個概念，其實二者是有很大區別的。市場定位是指企業對目標消費者或目標消費者市場的選擇；而產品定位是指企業應用什么樣的產品來滿足目標消費者或目標消費市場的需求。

2.1什么是產品定位/ 19

2.2產品定位的方法/ 20

2.2.1產品品種角色定位/ 20

2.2.2目標消費者定位/ 22

2.2.3產品整體概念分層定位/ 25

2.3產品定位的原則/ 29

2.3.1原則一：與同類產品競爭/ 29

2.3.2原則二：拾遺補缺/ 30

2.3.3原則三：突出特色/ 31

2.3.4原則四：求新求異/ 32

2.3.5原則五：居于主動地位/ 33

2.4產品定位的步驟/ 33

2.4.1探尋市場機會/ 33

2.4.2挖掘市場細分/ 37

2.4.3選擇目標市場/ 43

3用戶運營是根本，挾用戶才能“令”諸侯/ 49

互聯網時代，用戶是互聯網企業最重要的資產。誰能了解用戶、成功俘獲用戶，誰就能成為“快魚吃慢魚”時代的快魚，誰就能成為“挾用戶令諸侯”的那個諸侯，否則你就注定成為“成王敗寇”中的那個敗寇。

3.1什么是用戶運營/ 50

3.2演變，用戶運營內容的進階之路/ 51

3.2.1一對一運營/ 51

3.2.2一對多運營/ 51

3.2.3粗放式運營/ 52

3.2.4精細化運營/ 52

3.3開源，拉動新用戶/ 53

3.3.1綁定注冊帶來更多用戶/ 53

3.3.2設置“爆款誘餌”/ 56

3.3.3內部邀請引流/ 60

3.3.4給用戶一個分享的理由/ 64

3.4節流，防止流失與流失挽回/ 67

3.4.1給用戶留下良好的第一印象/ 67

3.4.2給用戶足夠的激勵，讓用戶持續/ 70

3.4.3明確“流失用戶”的定義/ 74

3.4.4建立流失預警機制/ 76

3.4.5對流失用戶進行挽回/ 77

3.5維持，已有用戶的留存/ 78

3.5.1利用推送設置，提高留存率/ 78

3.5.2提高產品優勢和直接需求吻合度/ 79

3.5.3滿足用戶的潛在需求/ 80

3.6刺激，促進用戶活躍/ 81

3.6.1促活前的準備工作/ 81

3.6.2針對用戶投放信息/ 82

3.6.3開發新功能/ 83

3.6.4讓用戶決定內容/ 84

3.7挖掘，促使用戶產生利潤/ 85

3.7.1付費，要么好，要么新/ 85

3.7.2差異化內容，讓用戶心甘情愿埋單/ 87

3.7.3展示可能的利益或優惠，促使用戶付費/ 88

3.7.4付費獎勵，促使用戶養成付費習慣/ 89

4內容運營要深入，“顏值+內涵”=人氣/ 90

對內容運營的核心我們就可以這么理解：通過生產和重組內容的方式去滿足用戶的內容消費需求，提升產品的活躍度，以及對品牌的認知度。

4.1什么是內容運營/ 91

4.2做好內容運營的4項準備/ 92

4.2.1對自身產品的理解/ 92

4.2.2對產品用戶的理解/ 93

4.2.3對產品現有數據的把握/ 94

4.2.4競品及其策略和數據/ 95

4.3內容運營的兩種模式/ 96

4.3.1傳統模式/ 96

4.3.2創新模式/ 100

4.4內容運營的兩種執行方法/ 104

4.5內容運營的方法/ 106

4.5.1搭建好產品“骨架”內容/ 106

4.5.2充實好產品“肉體”內容/ 107

4.5.3搭建好產品“社交”內容/ 108

4.5.4以消費時間、金錢貨幣為中心/ 108

5活動運營要全面，讓產品用戶從0到10000+ / 110

每時每刻都有企業在為產品舉辦各種各樣的活動，用戶也早就看慣了各種各樣的產品活動，可以說一般的產品活動已經很難激起用戶的興趣，因為用戶對產品活動已經開始進入審美疲勞階段。

5.1什么是活動運營/ 111

5.2活動準備階段/ 111

5.2.1明確活動的目的/ 111

5.2.2活動的理由是什么/ 114

5.2.3做好三項活動準備/ 115

5.3活動策劃階段/ 116

5.3.1活動的策劃創意/ 116

5.3.2活動文案/ 119

5.3.3增加活動成功的籌碼/ 122

5.3.4考慮用戶的感受/ 124

5.4活動執行階段/ 125

5.4.1活動跟蹤/ 125

5.4.2爆點挖掘/ 125

5.4.3有效引導/ 126

5.4.4有力應變/ 127

5.5活動總結階段/ 127

5.5.1活動總結需要包含的元素/ 127

5.5.2做一次復盤/ 128

6數據化運營要精準，讓爆款來得更猛、更持久/ 131

在數據化運營階段，數據就產生價值，你有意識地用它，但卻沒有關注它。而當你發現數據已經和戰略融合后，你才認識到要有意識收集它、管理它。

6.1什么是產品數據化運營/ 132

6.2按流程走，向高處走/ 133

6.2.1數據收集/ 133

6.2.2數據處理/ 135

6.2.3數據分析/ 135

6.2.4數據展現/ 138

6.3數據驅動精細化運營/ 141

6.4產品數據化運營，幾個要點不能少/ 143

6.4.1訪客數/ 143

6.4.2訪問次數/ 143

6.4.3頁面和網站停留時間/ 144

6.4.4跳出率/ 145

6.4.5交互率/ 146

6.4.6轉化率/ 149

6.5搜索數據分析/ 152

6.5.1站內搜索分析/ 152

6.5.2 SEO搜索分析/ 153

6.6營銷數據分析/ 155

6.6.1電郵營銷效果分析/ 155

6.6.2線下營銷效果分析/ 157

6.6.3線上營銷效果分析/ 157

7產品運營要優化，發現問題解決問題/ 159

曾有人提出用戶體驗三準則：“別讓我等，別讓我想，別讓我煩”。比如打開頁面過長，就會導致50%的用戶離開；多一個注冊程序，也會導致用戶離開。所以，性能優化的第一步就是設定“一切為了用戶體驗”的優化目標。

7.1什么是產品優化/ 160

7.2以用戶體驗為中心的性能優化/ 160

7.2.1設定“一切為了用戶體驗”的優化目標/ 161

7.2.2真實、全面、準確地收集用戶體驗數據/ 164

7.2.3從后端到前端的“一攬子”優化策略集/ 165

7.3利用A/B測試驅動產品優化/ 167

7.3.1 A/B測試可解決的產品優化痛點/ 167

7.3.2 A/B測試的操作步驟/ 169

7.3.3抓住A/B測試的特性/ 169

7.3.4 A/B測試優化與應用場景/ 171

7.3.5高效A/B測試7條黑客經驗/ 172

7.4利用數據優化產品運營/ 174

7.4.1活動運營的數據分析優化/ 174

7.4.2內容運營的數據分析優化/ 175

7.4.3渠道運營的數據分析優化/ 175

8產品運營有周期，不同階段不同方案/ 177

處在種子期的產品要簡單、核心功能明確，因而針對的用戶就不能廣泛，因為處在種子期的產品的功能滿足不了他們，將目標用戶范圍定得太廣，反而會失去先機。

8.1產品運營：種子期/ 178

8.1.1種子期的運營重點：MVP / 178

8.1.2種子期的運營模式/ 179

8.1.3種子期的三種運營方式/ 181

8.2產品運營：爆發期/ 183

8.2.1爆發期的運營重點：更新迭代/ 183

8.2.2爆發期的運營模式/ 185

8.2.3爆發期的四種運營方式/ 186

8.3產品運營：平臺期/ 188

8.3.1平臺期的運營重點：更新修復/ 188

8.3.2平臺期的運營模式/ 190

8.3.3平臺期的三種運營方式/ 191

9團隊組建是前提，人人都是運營精英/ 192

在團隊建設中有人做過調查，問團隊成員最需要領導做什么，80%的人都希望有一個清晰明確的目標，從中可以看出目標在團隊建設中的重要性。

9.1確定運營團隊的目標/ 193

9.2團隊組織架構：各就各位，各盡其職/ 195

9.2.1產品總監/ 195

9.2.2用戶體驗設計師/ 197

9.2.3項目管理人員/ 199

9.2.4運維人員/ 201

9.2.5產品營銷人員/ 203

9.3有考核，才有精英團隊/ 204

9.3.1績效考核機制的制定方法/ 204

9.3.2績效評估的原則/ 205

9.3.3運營團隊績效考核應注意的指標/ 206

10理論技巧需驗證，有案例才有人信/ 208

如今的新浪微博顯然已經無敵，成為名副其實的寡頭產品。那么，新浪的微博團隊又是如何將之運營到如今的地位的呢？

10.1【社交】微博運營核心：明星、粉絲、互動/ 209

10.2【自拍】美拍運營核心：女性、美顏、短視頻/ 211

10.3【搜索】搜狗運營核心：查詢功能、搜索提示、微信公眾號/ 213

10.4【打車】滴滴運營核心：便捷、補貼、支付/ 215

10.5【電商】唯品會運營核心：名牌折扣、限時搶購、正品保障/ 217

10.6【支付】支付寶運營核心：網購、移動、場景覆蓋/ 218

10.7【視頻】芒果TV運營核心：自制、獨播、網動/ 220

10.8【直播】一直播運營核心：明星、公益、平臺支撐/ 222

篇7

根據全國安全生產電視電話會議精神和市安委辦的要求，廣泛宣傳安全發展指導原則和“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，落實隱患治理的各項措施，確保全市文化生產和經營場所良好的安全生產秩序。

二、組織領導

成立市文化廣電新聞出版局文化生產和經營場所安全大檢查領導小組，市文廣新局主要領導任組長，局分管領導和各轄市（區）文廣新（體）局主要領導任副組長，下設辦公室，由市執法支隊負責人具體負責抓好各項工作的落實。

三、檢查安排

活動時間從2013年6月上旬開始，到9月底結束。檢查方式：緊抓日常巡查的主線，采取自查與巡查、督查相結合的方式，執法人員分片區包干負責相應文化生產和經營單位。在堅持安全檢查動態化、日常化的基礎上，主要安排如下：

1、宣傳階段（2013年6月9日—6月30日）。堅持安全生產經常查。組織召開全市印刷企業安全生產動員會；召開全市網吧、游戲、歌舞娛樂場所安全生產動員會。向全市文化生產和經營業主發送公開信，不定期組織參加市級安全大檢查活動。

2、自查階段（2013年7月1日—7月15日）。各文化生產和經營場所在市文化市場主管部門的指導下進行自查。重點自查各項安全制度、安全措施落實情況；消防通道暢通情況，應急照明通道及指示燈設置情況；排查火災隱患，加大火災隱患的治理力度，對存在火災隱患和安全漏洞的，要限期及時整改，嚴格逐項登記隱患。

3、巡查階段（2013年7月16日—8月15日）。市文廣新局將組織執法人員對全市文化市場重點場所、重點單位、人員密集場所進行安全晝夜巡查。在檢查時要按照登記事項逐一核對，對未登記部分要予以補充，有關人員要簽字。凡發現隱患立即要求整改，不準帶著隱患運營。

4、督查、抽查階段（2013年8月16日—9月20日）。

市文廣新局將聯合消防部門對全市文化生產和經營場所進行安全生產抽查。對不符合要求的生產和經營單位下達責令整改通知書。

5、總結階段主要工作為：對活動開展情況進行全面收集整理，認真按要求搞好活動總結和上報工作，總結經驗做法，開好總結會議。

四、活動要求

篇8

a.2001年7月1日，建黨80周年紀念日；

b.信息產業部取消固定電話初裝費和移動電話入網費；

c.該公司用戶突破300萬。

2、活動目的（按其計劃書中的描述）

a.通過給老客戶以優惠，增加老客戶的滿意度和忠誠度，留住老客戶；

b.促進新入網客戶的增加。

3、實現目的的手段

a.借此大好時機利用7月1、2兩日在本市最繁華的戶外廣場進行戶外促銷活動;

b.進行大規模的付費宣傳（2天共支出電臺、電視臺、報紙等宣傳費用46萬）；

c.按在網時間長短給老客戶以相應的手機購買補貼，從880元、640元、400元到240元共四個檔次，每檔次名額限制分別為100名、600名、1200名和不限；

d.按其對外宣傳，享受上述優惠補貼的方式是：老客戶現場購買手機機價可分別優惠640元、400元、160元和0元，同時贈送一個全球通號碼，已包含240元話費，分12個月贈送。（但隱去了贈送240元全球通號碼的一個前提條件：必須預付200元話費）

4、活動的全程簡況

該活動由營銷中心宣傳室主任臨時指定幾個人，一邊由小組的某個成員泛泛的起草一個活動申請報告層層遞交到公司分管副總等待審批，一邊便開始了手忙腳亂的準備，起草報告、找戶外活動公司并就有關活動細節進行討論、簽訂協議，找手機供應商提供手機、核定價格、制定流程、簽訂合作協議，找場地，內部準備人員、材料物資等等，小組成員忙得暈天暈地。

7月1日活動如期開始，不包括手機和戶外活動組織分供方的人，該公司人員竟一下子去了近50個。由于活動宣傳策劃上的欠妥，一方面因為第一檔次太少而使很多顧客產生不滿，另一方面又因為沒有給顧客講清楚必須預付200元而不斷地使顧客發出這樣的質問：叫什么贈送一個全球通號碼？我已經是全球通顧客了，既然是贈送的號碼，我不要不行嗎？既然是贈送還要交什么200元？虛假廣告！騙人！電信太霸道！由于現場業務流程不科學和指揮不善，前臺受理處一下子擠做一團；由于缺乏經驗、組織能力不夠，忽略了戶外活動的一個關鍵因素——天氣的預測，當天一早就陰云密布，細雨滴瀝，中午正值活動的時候突然臺風大作，大雨傾盆，現場更是混亂不堪；不湊巧的是由于準備工作不足，現場帶去的SIM卡與所放號段不對應，已經辦理了的一大批顧客將無法開機。只有通過現場喇叭請求顧客再回到指定位置替換。而這時正是臺風掀起戶外活動帳篷、大雨灌入營業現場的時候，真是亂上加亂。指揮聲、抱怨聲、怒罵聲、雨聲風聲、帳篷倒塌聲、喇叭聲，聲聲刺耳，饑餓、寒冷、疲倦、煩躁、心煩、意亂，時時在襲擊著每個工作人員。活動場景可想而知。

指揮官當時決定明天（2日，正好周一）的活動取消。隨后現場放置一塊告示牌胡亂地在上面寫上要顧客到指定的營業廳另外辦理的通知。而第二天卻又天氣開始好轉，這些顧客有很多是遠道而來，看到這樣的通知，再加上第一、第二檔次的優惠已經出盡需要顧客降低檔次來享受優惠，使顧客感覺承諾不能兌現，那氣憤更是不用提了！

事后，這個小組又按自己的思路，草草寫出一個沒有標準要求的活動總結便了之，也沒有領導要求要檢查這一總結。

5、活動結果

據統計，該活動兩天支出宣傳費、場地費、手機補貼總共120多萬，發展用戶1000人，且APRU值嚴重低于現有顧客的總體平均水平。

3、促銷活動必須得到好的組織和執行

第一，必須有專門的組織或人員來負責，組織者必須具有專業化水平，不能臨時湊成一個小組，做完解散了事。之所以目前不能如此，可能跟電信企業多年的壟斷封閉經營有關。

第二，要組織好計劃準備項目所列每項工作的落實，讓正確的人來干正確的事，特別是組織者要做好對每項工作的督促和事前清點。

4、促銷活動必須有實效性

從該活動的效果看，APRU值說明所發展客戶嚴重低端化，忠誠度和對企業的貢獻都較低，需要起碼一年才能收回近120萬的投入。如果考慮離網因素，則所取得的效果更不敢恭維。

而現實情況是，移動運營企業乃至電信運營企業這樣的促銷活動比比皆是，可見對促銷活動實效性的忽視之嚴重。這可能跟移動運營商的壟斷利潤來得比較容易有關。入世在即，如果這一點不能盡快引起重視并迅速改善，則將不能適應競爭的要求。

5、促銷活動必須有深刻的事后總結

活動的總結是基于對活動目標和實際執行效果的比較而形成的，只有在對過去行為的不斷的檢查中才能有所提高，所以沒有總結企業的促銷管理水平就不能得到提高。移動運營企業要在這方面得到改善，領導必須對促銷活動的全程管理引起重視，重點檢查事前計劃書是否有明確的目標和實效估計，事后總結是否對照目標來發現經驗和教訓并逐條列明，必要時需要召集總結會來加深大家的認識。

6、促銷活動必須關注關鍵因素

篇9

一、背景

項目管理是新時期、新形勢下高效先進的管理體系，強化項目管理在青年志愿服務活動中的應用，將會推進青年志愿服務的深入開展。通過對活動進行高效率的計劃、組織、指導和控制，加強對活動的范圍、費用、質量、人力資源、溝通、風險的管理，以實現活動全過程的動態管理和活動目標的綜合協調與優化，全面提升志愿服務的管理水平，并不斷促進青年志愿服務活動向規范化、制度化、科學化邁進。

本文以航空科普活動項目為藍本，講述了如何采用項目管理方式推進志愿服務活動。航空科普項目是以共青團沈陽市委“七彩課堂”計劃為牽引，旨在增強全市青年的愛國熱情和航空意識，豐富青年的文化生活，努力開創以宣揚航空文化為主題的青年第二課堂。同時以航空科普活動項目為平臺，以提高綜合素質為目的，努力鍛煉青年溝通表達、團隊協作能力，并以此引導我所青年不斷踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，樹立航空青年良好的社會形象，傳遞包含航空知識的青春正能量。

二、活動項目管理

（一）活動項目的計劃與控制。為保障航空科普活動項目的有序開展，所團委大膽創新、認真籌劃，以所志愿服務的“五個一”理念為藍本，制定出臺了《航空科普志愿服務隊建設管理機制》，并聯合所航模隊組建了所航空科普志愿服務隊。“五個一”即“動態建立一個系統化的志愿者信息庫”、“構建完善一套規范化的規章制度”、“總結形成一套體系化的培訓教程”、“建立一套靈活的溝通備份機制”、“辦好一堂形象化的服務總結反思交流課”。以此建立了長效、常態化的航空科普志愿服務機制，有力的保障了活動項目高質、高效運行。

（二）活動項目啟動。（1）隊員招募。采取組織推薦和公開選拔的方式進行隊員招募，并對特殊崗位采取競聘上崗制度。（2）啟動會議。會議旨在加深航空科普隊員對于活動項目目標的理解，并對活動項目的意義、方式等方面進行初步交流，同時以《航空科普志愿服務隊建設管理機制》為準則，進行航空科普隊員的責任劃分和日常管理，按照專業特長和興趣愛好，將團隊縱向分為“宣講組”、“飛行組”、“保障組”三個組別，橫向分為數支航空科普小組。（3）課程設計。以飛行器總體設計專業為統領進行課程主體設計，同時依托所航模隊進行航模飛行表演。并根據用戶需求實現定制化服務。且在受課一周前，在授課單位進行航空科普知識展覽。

（三）活動項目進度管理。（1）項目來源。一是由共青團沈陽市委根據整體工作部署提出授課需求；二是由需求學校、部隊、企業事單位或社區等團體向所團委提出需求申請；三是由所團委主動聯系學校等單位進行合作。（2）溝通聯系。根據項目來源，與受課單位進行溝通聯系，確定具體的活動時間、地點、形式以及內容。（3）航模飛行展示。由“飛行組”隊員進行固定翼、四旋翼的航模飛行展示。（4）航空科普課。在為期約一周的航空科普展后，“宣講組”人員以PPT、視頻、圖片等多媒體形式講解航空基礎知識。（5）互動討論。現場就航空知識方面展開開放互動式討論。（6）活動總結。召集所有航空科普隊員召開活動總結交流會，總結活動經驗，分享活動感悟。

（四）活動項目質量管理。（1）隊員管理。依托數字化管理工具建立了一個完善的航空科普志愿服務隊的隊員電子信息庫，以方便人員管理及活動信息記錄。通過試講、試飛等方式，嚴格對航空科普隊員的素質進行把關。（2）課程設置管理。由“保障組”成員提前在目標受課單位發放調查問卷，并將相關信息反饋給“宣講組”，以此對宣講課程進行針對性調整，最大化的滿足受課單位的相關需求。（3）航模飛行管理。“飛行組”隊員定期進行航模飛行訓練，并為了減小航空科普活動時的風險，制作特殊材質的航模，并現場根據風力、風向等因素嚴格控制是否飛行以及飛行時間。（4）總結管理。定期組織航空科普隊員進行總結、交流，并分享經驗和感悟，提高團隊凝聚力，提升活動項目質量。

（五）活動項目宣傳及。在單位園區網內開辟航空科普分享專欄，刊登授課課件、心得感悟，在單位范圍內營造良好的航空文化氛圍；通過軍網、所報、集團公司青年工作通訊、微信等新媒體途徑刊登活動照片、通訊，努力擴大航空科普活動項目的影響范圍，增強活動效果展示。

三、活動的效果及展望

航空科普項目活動走進中小學、大學，部隊軍營，也走進了社區，為數千次孩子、青年、老人送去了一堂堂妙趣橫生、充滿知識的航空科普課，受到了全市各界青年的一致好評，樹立了沈陽青年良好的社會形象，打響了航空科普志愿服務的品牌。同時，部分青年在本活動項目的感召下，主動對貧困上進生進行捐資助學，增強了本活勸的感召力。后續志愿服務隊將入走進沈陽周邊的農民工子弟學校、深入企事業單位、放眼社會公益團體持續并開展全民航空科普。

航空科普志愿服務活動采用項目管理的管控模式，應用戴明環（PDCA）的方法對項目的啟動、進度、質量等方面進行了有效管理，有力的保障了活動項目高質、高效運行。因此，以項目管理的思想深入推進青年志愿服務活動，將有助于志愿服務活動建立長效、常態化服務機制，更好的推進志愿服務活動的開展。

參考文獻

[1] 科茲納著，楊愛華等譯.項目管理：計劃、進度和控制的系統方法[M].北京：電子工業出版社.2010.

篇10

三、活動地點：XX大學校區大禮堂

四、主辦者：XXXX全體同學

協辦單位：XXXX中心、XX藝術中心、XX影視學院、XX音樂學院

受眾群體：社會企事業單位、XX大學師生

贊助單位：

特邀媒體:XX電視臺、XX晚報等.

原創：

五、活動目的：

1、為XXX同學募集部分醫療費用

2、體現社會各界對欽曦磊同學的關懷，弘揚中華民族傳統的助人為樂之美德

3、推廣和宣傳贊助企業及其產品、品牌

4、XXXX學員的策劃、組織、商業倫理、社會責任和執行能力得到提高

六、活動過程與安排：

第一階段：前期準備(12月6日—12月21日)

1、贊助單位的聯系和確認

2、活動方案的確定（可以和贊助單位就具體的細節安排進行廣泛的協商）

3、文藝節目的聯系和確認

第二階段：中期宣傳(12月21日—29日)

1、宣傳部：慈善晚會的宣傳及門票派發

2、外事部：與贊助單位一起落實具體的現場布置所需之形象展品以及代表致詞等內容

3、文藝部：文藝單位聯絡、確認、排練，出場安排等

4、財務部：活動經費的管理

5、團隊：各項準備工作最后確認到位。

6、動員大會。

第三階段、“讓愛撒滿人間”慈善晚會(12月29日18：30)

1、文藝部：文藝晚會的組織，

2、公關部:舞臺布置，贊助企業背景文字和實物展品的安排

3、外事部：贊助單位、文藝單位的接待與服務

4、宣傳部：外部媒體的跟進

5、財務部：活動經費和募集資金的管理

第五階段、活動的后期工作(12月30日—31日)

1、看望患者，轉交捐款

2、宣傳部：活動的后期推廣和宣傳（校刊、學校網站的宣傳）

3、活動總結：時間12月31日下午。

七、組織架構：

1、項目負責人為XXX

2、職能部門有：文藝部、公關部、宣傳部、外事部、財務部、審核部。

八、經費預算：

經費主要包括交通費、宣傳費、場地布設費、演出費用及不可控費用，總費用初步預算為1萬元整。

九、資金管理：

1、活動經費來自企業贊助。

2、活動經費和募集資金由財務部按照相應規定嚴格管理。

3、本次慈善活動所募集資金扣除運營經費外全部捐給患者。

附：贊助企業所享受的宣傳和榮譽保障

一、在校區大禮堂內舞臺背景印上贊助單位的企業名稱

二、晚會開始前安排贊助單位代表致詞

三、現場布置可以懸掛贊助單位的宣傳橫幅，擺放易拉寶等宣傳物品

四、節目進行期間可以派發贊助單位提供的小禮品