時間:2022-07-01 19:26:28
導言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇新產品營銷方案,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內容能為您提供靈感和參考。
3、價格策略。拉大批零差價,調動批發商、中間商用心性。給予適當數量折扣,鼓勵多購。以成本為基礎,以同類產品價格為參考。使產品價格更具競爭力。若企業以產品價格為營銷優勢的則更應注重價格策略的制訂。
4、銷售渠道。渠道未來的趨勢是單品渠道,日后渠道發展的主流將會是“分家”和專賣。在原有成熟渠道上推出新產品不但不能提高新產品的銷量,提升品牌的知名度,還有可能存在著拖累原有成熟產品的危險。
5、做好各項策劃方案以及費用預算。根據試銷情況制定出3個月的銷售計劃、廣告計劃、費用預算、鋪貨量預算、回款計劃、促銷計劃、公共活動計劃、市場拓展計劃等,然后根據目標管理的原則,設定項目管理計劃書,對每一計劃的實施、監督、評估進行嚴格科學的管理,以保證每一計劃項目的順利完成。為新產品上市實施計劃、項目管理,可以有效地控制產品銷售的盲目膨脹或散漫不經的做法。因此,新產品上市計劃一定要規劃周密、妥當。要多根據市場反映進行修訂,直至計劃與實際動作大體相符。
DOI:10.14163/ki.11-5547/r.2016.04.119
心房顫動(房顫)是一種常見的心律失常, 其發病率與年齡有關, >60歲人群發病率高于
1 資料與方法
1. 1 一般資料 選取2012年4月~2014年2月在本院行射頻消融術治療且已達消融終點的持續性房顫患者76例, 患者選擇標準:①超聲心動圖檢查顯示左房內徑0.05), 具有可比性。
1. 2 方法 所有患者采用相同或相近的消融術治療, 均達到消融終點。胺碘酮組在術后口服胺碘酮600 mg/d, 7 d后400 mg/d, 連續使用7 d后減量至200 mg/d, 連續服用至術后第3個月, 停止用藥。索他洛爾組在術后口服索他洛爾40 mg/d, 7 d后增加至80 mg/d, 連續服用至術后第3個月, 停止用藥。
1. 3 觀察指標及評價標準 觀察兩組患者消融術后隨訪期間的復況。復發判斷[3]:早期復發是指消融術后3個月內復查心電圖有快速性房性心律失常發作持續時間≥30 s, 晚期復發是指消融術后3個月停用抗心律失常藥物后出現快速性房性心律失常。同時觀察患者治療期間的肝腎功能、甲狀腺功能、血常規差異情況。比較兩組患者術前、術后12個月時左心內徑、左心室射血分數變化情況。
1. 4 統計學方法 采用SPSS19.0統計學軟件處理數據。計量資料以均數±標準差( x-±s)表示, 采用t檢驗;計數資料以率(%)表示, 采用χ2檢驗。P
2 結果
2. 1 術后復況比較 胺碘酮組隨訪時間為7~14個月, 平均隨訪(8.2±0.8)個月, 隨訪期間有29例恢復并維持竇性心律, 9例在隨訪期間復發, 復發率為23.7%。索他洛爾組隨訪時間為6~15個月, 平均隨訪(8.5±1.1)個月, 隨訪期間有25例恢復并維持竇性心律, 13例在隨訪期間復發, 復發率為34.2%, 胺碘酮素復發率明顯低于索他洛爾組(χ2=7.251, P=0.021
2. 2 兩組術前、術后12個月時左心房內徑、LVEF變化情況比較 兩組術前左心房內徑、LVEF比較差異無統計學意義(P>0.05);胺碘酮組術后12個月時左心房內徑較索他洛爾組明顯縮小, LVEF水平明顯高于索他洛爾組, 差異有統計學意義(P
2. 3 不良反應情況 胺碘酮組出現甲狀腺功能異常3例, 其中甲狀腺功能亢進1例, 2例甲狀腺功能減退, 病情較輕;出現3例肝功能異常, 均未做特殊處理, 停藥后恢復正常, 無胺碘酮誘發心律失常發生現象。索他洛爾組術后使用索他洛爾40 mg/d, 連續治療7 d并無心律失常發生;術后使用索他洛爾80 mg/d, 連續治療至術后3個月, 有7例發生房室傳導阻滯、嚴重的心動過緩等。
3 討論
胺碘酮和索他洛爾都屬于Ⅲ類抗心律失常藥物, 但兩種藥物的電生理及藥理作用差別較大。前者屬于廣譜抗心律失常藥物, 其同時有Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ類, 尤其是Ⅲ類抗心律失常藥的功效。其某些抗心律失常效果是因其具有抗甲狀腺素作用而產生, 其對室性、室上性心律失常均具有良好的效果[4]。但索他洛爾屬于右旋、左旋異構體混合物, 左旋物具有Ⅱ、Ⅲ類心律失常藥物雙重效果, 右旋物具有Ⅲ類心律失常藥物的效果[5]。但索他洛爾對心臟的毒性作用與劑量密切相關。劑量>320 mg/d易誘發尖端扭轉性室速。近期有研究表明, 在心房顫動恢復竇性心律的治療過程中, 胺碘酮的成功率與索他洛爾接近, 而在維持竇性心律方面, 胺碘酮效果好于索他洛爾[6]。本研究結果顯示, 在射頻消融術后胺碘酮、索他洛爾的術后復發率分為23.7%、34.2%, 比較差異有統計學意義(P
從本研究結果可見, 胺碘酮可作為持續性房顫患者在消融術后首選的藥物, 可使其術后復發率明顯降低。然而胺碘酮長期使用會導致甲狀腺功能異常, 而索他洛爾對甲狀腺功能無影響, 可作為不能耐受胺碘酮治療的患者或合并甲狀腺功能障礙患者的替代療法。
參考文獻
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[3] 柏太柱, 黃雪英, 王利華. 胺碘酮與索他洛爾治療心房顫動的療效比較.中國煤炭工業醫學雜志, 2006, 55(6):592-593.
[4] 楊進剛. 心房顫動的診斷與藥物治療(中國專家共識).心腦血管病防治, 2008, 9(4):215-222.
[5] 魏立業, 夏岳, 戚國慶. 胺碘酮或氯沙坦及兩者合用對急性心房顫動患者心房重構的干預.臨床心血管病雜志, 2008, 11(3): 162-164.
鋼鐵產能的快速擴張導致鋼材市場更加無序,鋼鐵企業的競爭已從單純產品市場的爭奪延伸到整個鋼鐵產業鏈市里的比拼,加強鋼鐵生產產業鏈的建設成為鋼鐵行業提升競爭力的必然要求。國貿公司是聯系鋼鐵生產與上下游市場的重要渠道,在構建鞍鋼具有競爭力的價值鏈體系過程中具有不可替代的作用。提高營銷服務水平,縮短鋼材交貨周期,減少用戶的資金占用,用快捷的服務提高客戶滿意度,國貿公司勇于打破陳規舊制,創新服務理念,變革服務模式,經過系統的調研和考察論證,在華南區域開展目的港集港銷售,嘗試一種新的營銷模式創新。
一、什么是目的港集港交貨
目的港按照國際貿易術語是指貨物運載工具的航程終點和最終卸貨的港口。在國際貿易實踐中,目的港通常是由買方提出并經賣方同意后確定的。目的港碼頭交貨:是指賣方在指定的目的港碼頭將貨物交給買方處置,完成交貨。賣方應承擔將貨物運至指定的目的港并卸至碼頭的一切風險和費用。賣方負責租船訂艙,在規定的時間內將已清關貨物運抵指定的目的港,將貨卸到岸上交貨并承擔交貨前的費用、風險。國貿公司開展目的港集港交貨時相對于以前啟運港集港發貨的模式而言,啟運港集港發貨模式是鞍鋼貨物由生產廠通過汽運、鐵運到達啟運港,要求每月25日前用戶交款發貨。
二、為什么要實行目的港集港交貨
面對著金融危機以來最為嚴峻的鋼鐵市場形勢,成本高企和需求疲軟的陰霾依然籠罩著鋼鐵行業。如何開啟冰封的市場,怎樣贏得客戶的信心,如何重塑和提升“鞍鋼制造”的競爭力這一個又一個的問題縈繞在鞍鋼人的頭腦中。
“坐以待斃”從來不是鞍鋼人的風格。去年12月起,鞍鋼國貿公司勇于打破常規,把華南區域作為試點,對部分客戶實行“目的港集港交貨”的服務方式,在客戶的貨款到達鞍鋼之前提前發貨,把產品送到了客戶的“家”門口。
多年來,鞍鋼一直采用“啟運港集港發貨”方式為客戶運輸貨物,這種每月25日集中發貨的方式,帶來了貨物運輸壓力大、易受不可抗拒的因素影響、客戶資金使用周期長等問題。原來鋼鐵行業形勢好的時候,這些問題也許還不明顯,而如今市場形勢一改變,這些問題便暴露無疑。在這一點上,鞍鋼國貿公司華南分公司感受是最明顯的。華南區域是鞍鋼內貿銷售系統中運距最長的一個地區,總里程達兩千多公里。而由于國家緊縮銀根帶來的貼息率不斷升高,很多客戶縮小產品采購半徑,實行近域采購,以減少長距運輸帶來的資金壓力。而對鞍鋼而言,這里可是產品銷售“重地”。鞍鋼國貿公司相當一部分的內貿產品都集中在這里銷售,因此抓住這個市場對鞍鋼長遠發展意義重大。
三、實施有效的物權管控,規范業務流程
為迅速展開此項業務,國貿公司物流事業部會同營銷管理部就目的港集港業務分別到華南比較有規模的港口儲運公司進行實地考察,重點從物權管控、倉儲港雜費標準、合作愿望以及管理手段等方面做了全面細致的洽商和遴選,最終擬定廣東中外運黃浦倉碼有限公司(散貨)、廣州港南沙港務有限公司(集裝箱)兩個港口為國貿公司首批“目的港集港交貨”協議港。港口儲運公司確定后,馬上會同華南分公司,確定首批“目的港集港交貨”客戶,首批客戶要有一定采購規模,長期穩定訂貨,貨款支付能力充分,合作態度積極的直供或間接直供客戶,最后綜合各方面的條件,采用目的港集港交貨的客戶按由國貿公司華南公司推薦,國貿營銷管理部及公司主管領導審核批準的程序確定。為保證目的港集港業務的全線高效運行,國貿公司將積極組織協調各個業務相關單位的工作,實現無縫連接。
1、簽署合作協議。為有效控制鞍鋼產品目的港集港方式的物資所有權,使之在實現銷售過程中的物流鏈環節物權得到即時監管、產品運輸質量得到跟蹤服務。公司與廣州中外運黃埔倉碼公司簽訂《內貿目的港集港交貨倉儲協議》,明確鞍鋼產品目的港交貨模式下相關方的責任,通過有效單據實現業務交接點的物權控制。
2、建立管理制度和規范業務流程。由于物流運輸服務延伸到客戶收貨的目的港,參與業務實施的單位有國貿公司物流事業部、國貿鲅魚圈公司、華南分公司、股份物流中心、廣州中外運黃埔倉碼公司和多家客戶,業務關聯比較復雜。在目的港交貨業務啟動前,與上述單位、部門多次溝通協調,明確業務界面、單據信息傳遞、實物開限放行等諸多事項。制定了《目的港集港交貨物流管理流程》(試行)、《崗位作業指導書》(試行)等管理制度支持業務的開展。
3、國貿公司物流事業部專門派駐2名員工長期負責貨物到港的有關事宜,現場行使物權管控職能,有效地控制物資的所有權,使之在實現銷售過程中物流鏈環節的物權得到即時監管、產品運輸質量得到跟蹤服務。
4、提升管理手段,加強過程控制,防范物權風險。國貿公司將“穩”、“準”貫穿到整個工作中來,實施有效的物權管控,規范業務流程,實現了目的港集港交貨方式下的發貨信息、裝船信息、開限信息的電子數據傳遞,避免了人為差錯。與鞍鋼進行“目的港集港交貨”服務的合作相關方還為鞍鋼“量身定做”了“在港物資管理系統”,將發貨、裝船、開限等電子數據信息在該系統中集成,由系統管理目的港交貨的日常業務,在系統授權下完成對不同物權管控狀態下的業務操作,以防止操作失誤帶來的風險。該管理系統可以自動生成實時的庫存和盤點報表,公司相關領導通過網上就能即時查詢收、發、存相關信息。
5、建立和實施風險預警制度。如果鋼廠當月出廠價格與華南地區市場價格倒掛價差大于預訂的風險閾值,由國貿公司營銷管理部發出預警將目的港集港鋼材控制在啟運港,恢復啟運港集港方式交貨操作。
從去年12月起,鞍鋼國貿公司在華南區域實行了“目的港集港交貨”的服務方式,在對客戶綜合評價的基礎上,首批8個直供企業享受了這種服務。這種“目的港集港交貨”服務方式先于客戶貨款將貨物擇“風平浪靜日”發貨,既避免了自然災害的影響和每月25日集中付款、集中交貨帶來的“找船”和目的港裝卸的壓力,更有效地提高了客戶資金周轉,同時也加快鞍鋼銷售資金回籠。2011年月12月19日,一批“鞍鋼制造”的產品,經過風浪的洗禮順利交到客戶的手上,這標志著鞍鋼國貿公司開啟了“目的港集港交貨”服務方式的新航程。據統計,同“啟運港集港發貨”相比,這種服務方式平均可以為客戶縮短資金占用周期達一周左右。
中國的市場形態最為廣闊,也最為復雜,因此,作為廠家要想更好地在區域市場推廣新產品,從而達到一炮走紅,就必須要對市場進行詳細調研,通過真實的了解經銷商所處的市場狀況,做到“到什么山,唱什么歌”,新產品的順利推廣才能了然于胸,水到渠成。
所了解的市場狀況包括如下幾個方面:
1、 市場潛力和容量。新產品對于企業來說,都具有一定的戰略意義。因此,在選擇市
場時,往往要選擇人口基數大、消費水平高等這樣的潛力巨大的市場,因為這樣的市場新產品一旦推廣開來后,往往具有影響和帶動作用,從而可以輻射一方,傳播一方,對于廠家可以起到四兩撥千斤的輻射、拉動效果。
2、 市場的消費偏好。新產品能不能成功推廣,與是否切合經銷商所在市場的消費偏好
有很大的關系。中國的消費差異很大,所謂的“南甜北咸,東酸西辣”即為此意。因此,新產品推廣要做到一打一個準,就要看產品是否能夠滿足市場的消費需求。
3、 市場的接受程度。城市市場與農村市場對于新產品的接受程度是不同的,城市市場
理性消費多于感性,品牌認知度高,而農村市場則相反。因此,在選擇推廣新產品的經銷商時,要能根據城市與農村市場的差異性,選擇新產品接受程度較高的市場以及經銷商來進行大力度推廣,這樣做有助于有針對性、有選擇性地推廣新產品。
4、 渠道的推廣意愿。很多新產品推廣為何叫好不叫座,造成這一現象的根源往往跟廠
家推廣新產品時的一廂情愿不無關系。因此,廠家在選擇所要推廣的市場時,首先就要考慮經銷商以及下游各級分銷商的推廣意愿,廠家只有合理設定了渠道利潤,最大限度地滿足了渠道的意愿和需求,新產品成功推廣才能不成為一句空話。
根據市場需求選擇新產品
廠家要想持續、健康地推廣新產品,就必須根據調查的市場情況,抱著負責任的態度,為經銷商選擇合適的新產品。合適的新產品一般具備如下幾個特點:
1、 新產品有新賣點。即選擇的新產品要遵循FAB法則,即產品要有它的屬性或者說
特點(Feature);另外,還要有它的作用或者說優點(Advantage),最后是這個產品它能給消費者或顧客帶來什么樣的好處(Benefit),即產品價值。所選擇的產品只有具備了以上幾點,才可能最大限度地被顧客所接受。
2、 新產品有新利潤。不論是新老產品,作為以逐利為本性的經銷商都是無利不早起的,
因此,作為廠家在推廣新產品時,所給經銷商選擇的新產品一定要符合互惠互利的原則,不能只顧廠家的利益,而忽略經銷商的利益,新產品只有有了新利潤,經銷商才會真正接受新產品,從而大力推廣新產品。
3、 新產品有互補性。即廠家選擇的新產品要與原來的產品具有互補性,比如,產品
的外在形式,如果現有產品是普通裝,現在新產品就可以采用促銷裝或禮品裝等;另外,新產品在層次結構上也可以實現互補,比如,高中低檔產品互補,通過產品的互補性,可以填補市場空白,從而增加新的盈利源。
4、 新產品有差異性。即廠家推廣的新產品要與市場上的競品形成差異性,新產品只有
堅持了差異化的策略,才能采取高價位,高促銷的運作模式,才能在市場上靈活自主,游刃有余,才能真正讓經銷商盈利,廠家贏利,廠商才能建立堅實的戰略合作伙伴關系。
廠家只有根據經銷商的市場狀況,選擇到了合適的有利于市場推廣的新產品,那么,新產品的市場推廣才算邁出了實質性的一步,才能為新產品在市場上能夠更好地生根、發芽、開花、結果埋下伏筆。
擬定新產品市場推廣方案
廠家推廣新產品一般都要做新產品上市方案,但對于單個市場來說,那僅是一個綱領,作為廠家代表的營銷人員,還要根據經銷商的市場情況,選定好新產品以后,還要重點做新產品推廣實施方案,它包括如下幾個方面的內容:
1、推廣背景。即在什么情況和條件下推廣新產品,它的前因后果是什么,比如,市場的競爭激烈程度,競品的發展態勢或已經構成的潛在或現實威脅等等。
2、推廣目的。即新推廣的產品要承載什么樣的使命,通過新產品的推廣,要達到什么樣的戰略目的,是應對市場的沖擊,還是引領市場潮流等等,從而明確產品推廣方向。
3、推廣階段。即新產品切入市場后,要通過幾個階段來達到占領市場的目的。該推廣階段一般以一個月為一個周期,通過明確推廣階段,從而有計劃、走組織,達到穩步推進的目標。
4、推廣策略。即新產品推廣過程中所要采取的營銷組合策略。比如,產品策略,采取什么樣的包裝形式,產品賣點挖掘,產品功效等等;價格策略,即采取什么樣的價格政策,是返利,還是折扣;渠道策略,即渠道的廣度、深度以及寬度選擇;促銷策略,即采取什么樣的促銷形式,才能更好地實施產品推拉結合,從而實現產品的回復力等等。
廠家的營銷人員只有協助經銷商做好了新產品推廣實施方案,新產品上市推廣工作才會有章可循、有法可依,從而使新產品能夠有條不紊地得以推廣。
推廣方案的有效組織實施
再好的新產品推廣實施方案,如果沒有強有力的執行,新產品的成功推廣便會成為一句空話,成為“海市蜃樓”,推廣方案要想順利有效實施與開展,要做好以下幾個方面的工作:
1、 組織是保障。新產品的推廣,最終都要落實到具體的團隊組織上。這里所說的組織,
不僅指營銷團隊,而且還指組織紀律,有了狼性型的營銷推廣團隊,再加上嚴明的組織紀律,新產品推廣才有堅實的基礎,推廣政策才會得到有效實施,推廣策略才能真正落地。
2、 培訓是前提。新產品要想很好的一推到底,一推成功,培訓工作必不可少。很多企
業新產品之所以推廣不成功,其實,與企業沒有進行相關的培訓有很大的關系,因為沒有培訓,所以,經銷商以及營銷人員不能明白廠家的意圖,不懂得推廣的步驟、技巧與方法,所以,讓很多的推廣方案束之高閣,而得不到很好的貫徹落實。在新產品推廣過程中,通過現場培訓(OJT),是達成新產品推廣目標的有效手段。
3、 考核是關鍵。很多廠家的新產品推廣為何流于形式,往往跟缺乏有力的跟蹤考核體
系有很大的關系。廠家協助經銷商推廣新產品,要想讓各項措施落實到位,考核這一環
節必不可少。因為只有有了考核,才能讓新產品推廣切實地與營銷人員以及經銷商的經濟利益掛起鉤來,嚴格獎勵與處罰。只有如此,營銷人員以及經銷商才會真正用心,才會讓推廣方案真正的落到實處,而不致于敷衍了事。
推廣方案的有效組織實施,是廠家協助經銷商成功推廣新產品的堅實基石,廠家以及經銷商只有注重了推廣方案的實效性,并關注了實施操作的細節,新產品成功推廣才能實現。
評估推廣方案的執行效果
新產品的推廣方案是否有效,以及廠家和經銷商能否及時檢核和修補、完善推廣方案,是新產品能否得以持續、健康推廣的保證,評估推廣方案的可行性的標準通常由如下幾個方面組成:
1、 推廣方案的可操作性。即在廠家協助經銷商推廣新產品時,通過現場操作,方案可
否存在紕漏,在執行過程中,有沒有不合時宜的地方出現或發生,如果有,應該如何改進或完善,是否已經及時向廠家有關部門進行溝通、反饋和回報?
2、 推廣方案的可延續性。通過操作方案階段性的實施,新產品推廣方案是否具備順勢
推廣的勢頭,方案能否可以繼續推廣和執行下去,新產品在方案的實施過程中,能否使渠道更叫活躍,推廣方案的環節是否環環相扣?
3、 推廣方案的效果性。推廣方案關鍵而核心的的評估標準仍然是銷售數量和銷售額、
1、系統性因素:文前面的內容中我們所提出的“家電產品技術型營銷策略”具有十分明顯的系統性特征,因此在進行家電新產品的技術型營銷活動時,有必要對企業內部資源進行重新配置,對其進行適當的調整,使之能夠適應本文所研究的這種營銷形式。可以參考以下模式:
由營銷部根據企業營銷目標提出對家電新產品進行技術型營銷活動的具體活動方案,由企業決策部門對活動方案進行審核,批準了的活動方案由技術部、市場部、銷售部、公關部等企業相關部門分別編制技術說明、策劃方案、人員培訓方案、廣告設計方案并且互相配合進行實施。
需要指出的是,這種模式雖然看起來好像與傳統的營銷方式差不多,但是卻是緊緊圍繞著家電新產品的技術特征來進行的。企業需要在此前提下對家電產品的營銷活動進行全面組織的活動。
2、品牌因素:應當明確地指出家電新產品的技術型營銷策略是一個建立在品牌基礎上的營銷活動,是企業品牌戰略的一個重要組成部分。通過家電新產品的技術型營銷活動可以不斷地強化企業的品牌效應,而企業的品牌則是家電新產品的技術型營銷策略得以成功的可靠保證。
什么是品牌?其實對品牌的理解有五花八門的解釋,在本文中我們把品牌定義為:企業及其產品商標所具有的技術含量、產品質量、服務質量等等相關因素在社會公眾中的認同度或者美譽度。在消費者心中與品牌直接“掛鉤”的實際上是企業產品所擁有的技術含量和可靠的產品質量,這兩個互相關聯的因素對企業品牌具有直接的推動力或是“殺傷力”。這是因為品牌實際上不過是一個由多種因素組成、經過比較長的時間才能夠被一定范圍內的消費者群體接受與認可的“虛擬”概念而已。而家電產品的“品牌”之所以能夠被廣大消費者群體接受并不僅僅是因為“廣告做的好”,廣告只是一個能夠讓消費者“知道”家電產品的品牌而不是讓消費者認可其品牌的因素,家電產品品牌的核心因素在于家電產品自身的技術含量,而產品的技術含量則只能夠通過產品的優良質量來體現,可以試想如果一種家電產品號稱技術比較先進、但是經常由于產品質量不過關而被消費者投訴,如果說這種產品能夠成為品牌產品恐怕只能是天方夜譚中才能夠出現的故事。擁有比較先進的技術因素以及可靠的產品質量,經過長期的廣告宣傳和社會傳播之后,消費者群體才會把某一種家電產品與技術先進、質量可靠、服務周到等有機地聯系起來,這時候才能夠說明你的家電產品品牌建立起來了。多年來在家電產品中流行的OEM方式即“貼牌生產”可以說就是利用了廣大消費者對品牌的這種信任感而形成的一種品牌延伸現象。
3、信譽因素:信譽因素與品牌因素雖然有所關聯,但區別較大,本文對信譽因素的理解是:在家電新產品的技術型營銷活動中對產品技術特征所做出的技術承諾。而廠家對這種技術承諾的履行程度很大程度上就已經決定了家電新產品的最終命運。可以舉一個比較典型的例子:“小鴨”可以說是大家比較熟悉的家電品牌了,但是小鴨電熱水器卻經歷了“滑鐵盧”:小鴨電熱水器的經銷商在顧客購機時向顧客發放了“購機金卡”,其中鄭重承諾:“整機保修3年、內膽保用10年、3年內免費清洗內膽、免費更換鎂棒、免費電器件檢測、終身上門服務”;但是由于小鴨電熱水器內膽設計上的技術缺陷,用戶在使用僅僅一兩年之后就開始出現內膽漏水的嚴重質量問題,并且售后服務人員無法按照購機金卡上的承諾及時提供維修服務甚至拒絕為顧客提供維修服務,結果是小鴨電熱水器全線潰退,不得不從此徹底退出家用電熱水器市場。由此可見如果在技術承諾方面處理不當的話,必然會直接影響到產品品牌的美譽度,嚴重影響到企業的壽命。
4、人員因素:導購人員是每個營銷方案的具體執行者,只有通過導購人員與消費者面對面的交流推介才能夠最終實現家電新產品的技術型營銷策略的成功。因此應當對營銷人員進行必要的培訓工作。像導購人員摔破冰箱鋼化玻璃隔板的事情,一方面說明了廠家的營銷前期準備工作不細致,另一方面營銷人員對家電新產品的技術特點也掌握的不好。所以在開展技術型營銷活動的過程中,注重對營銷人員的素質培養、提高營銷人員對家電新產品技術性能的理解能力就相當重要。特別是對家電產品一些比較新的技術特點,更有必要讓營銷人員理解透徹。
需要指出的是,通常對營銷人員的素質培訓往往是站在突出營銷人員的個人推銷技巧、接待顧客時應當注意的公關禮儀、語言表達等方面進行的,一般說來對加強營銷人員的對家電產品技術特點的理解方面不是十分重視,這種情況在進行家電產品技術型營銷活動時是應當注意克服的,應當把提高營銷人員的推銷技巧和對技術特點的全面理解有機地結合起來進行,以達到更好的銷售結果;考慮到目前在營銷人員中學歷普遍比較低一些,因此在對他們進行培訓時應當盡量把專業問題轉化成比較通俗的方式來表達,這樣不僅營銷人員好理解,而且在他們向顧客進行推介宣傳的時候也能夠讓顧客很快地接受。
技術型營銷活動的過程管理特點
1、所提出的家電產品技術型營銷策略是一個從“點”到“線”然后擴展到“面”的過程,因此應當從過程管理的角度來認識家電產品技術型營銷活動的全過程。通過討論可以看出這種新的營銷方式是企業各個部門、全體人員全面介入的系統性過程,是一個從營銷方案策劃(點)、實施(線)、展開(面)的過程,而且是一個處于不斷變化的動態的過程,因此需要對整個家電產品的技術型營銷活動實行全面的過程管理。
2、這是一個從專業化向大眾化轉換的過程,也就是說在進行家電新產品技術型營銷活動的整個過程中,都應當時刻注意要把家電產品所具有的十分專業的先進技術概念轉化為可以被廣大消費者迅速接受的社會主流意識,比如變頻空調、高清彩電、雙動力洗衣機、低耗能冰箱等等原來都是比較專業的技術概念,通過家電廠家的努力,這些原來比較專業的概念如今已經變成了大家普遍接受的知識。但是應當注意我們所說的大眾化化并非庸俗化,不能夠使用一些格調不高的語言或者似是而非的虛假概念來“糊弄”消費者,在這一方面絕對不能低估消費者對新技術的辨識能力,如同前一段時間滿天飛的“納米”概念,就是一個很典型的例子。
3、技術型營銷活動是一個從生產商向渠道、終端流動的過程。這個營銷過程從產品流通的角度上看,是從產品的生產商開始、經過經銷渠道或者銷售終端到消費者手中流動的過程,是實現企業的產品與消費者的貨幣進行“置換”的過程,只有這個過程能夠有效的完成才能取得整個營銷活動的成功。
對家電產品技術型營銷策略概念的總結
一、市場營銷運作方式的轉變
(一)準確把握客戶需求
在網絡經濟環境中,人們擁有著商品的更多選擇,能夠結合自身購物需求,完成商品購買。因此,在此種交易環境下,企業應準確獲取客戶的購物需求,便于增強營銷商品的市場生存能力,順應客戶的多元化需求。同時,在先進的制圖技術輔助下,能夠提升商品在網絡環境中的展示能力,為客戶呈現更為真實的產品信息,獲取較高的營銷業績。比如,A品牌在發行新款服飾時,顏色確定為橙紅色,取“心想事成”之意。然而,在產品營銷設計中,將服飾顏色制作成火紅色。在客戶期望值為火紅色時,購買了此款服飾,收貨時為橙紅色,與心理預期產生較大差異,難以接受,引發退貨事件,對A品牌后續營銷發展形成了負面影響。
(二)開發市場營銷新需求
在網絡經濟背景下,營銷理念的關鍵在于顧客需求。與此同時,在市場經濟運作期間,消費者多數情況下,并沒有形成消費需求。因此,市場營銷工作,應加強顧客消費需求引導,以此提升營銷業績。網絡營銷的運作形式具有交互式特點,消費者能夠在商品描述、視頻直播等活動中,獲取商品的性能優勢、功能特點等信息。此種交互式營銷模式,有助于企業挖掘潛在意向客戶,增強企業對客戶購物意向的了解,為后續產品設計奠定方向。例如,H企業在原有商品中,新增了口味特殊的雞翅,對原有雞翅產品形成互補。在實際銷售期間,采取配料展示、直播售賣等方式,進行產品宣傳。在新產品上架期間,與其他產品形成組合營銷模式,便于客戶品嘗了解。比如,在原有營銷方案中,添加少量的新產品,對原有套裝中的評價較低產品進行替換,以期開發人們的消費需求,獲取較高的企業口碑。
(三)價值增長的營銷方法
企業在設計營銷策略時,通常將銷售額作為重點。在網絡經濟背景下,加強企業內在價值建設,提升企業營銷宣傳能效,獲取較高的社會好評,作為企業營銷策略的關鍵。此種價值增長的營銷方法,對于企業盈利并未給予較高的重視。在現代市場營銷思想引導下,企業應關注自身運作的平穩性,以期獲取較高的經濟收益,以此保障營銷工作轉化的有效性。例如,優衣庫品牌在營銷運作期間,產品性能優異,定價符合民眾的消費能力,產品款式簡單,適合各類體型人員穿戴,具有較強的市場生存能力。相比其他品牌,同價位產品中,質量較好,鮮少發生服裝起球的品質問題。在同品質產品中,相比其他品牌服裝定價較低,能夠順應人們的消費需求。在產品品質、價位的多重對比后,優衣庫品牌獲得了人們的高度認可與信任,保持了較高的市場營銷人氣。由此發現:在同行業產品中,從品質、定價兩個視角,進行營銷設計,能夠顯著提升產品市場競爭力,贏取較高的社會評價,獲取長期發展的可能性[2]。
(四)反饋信息的營銷應用
在網絡經濟時代,各商家均設立了在線客戶服務,作為市場營銷的輔助機制,在與客戶交流期間,獲取客戶的購物需求,以此提升客戶的購物體驗,保障企業市場營銷的有效性。例如,G企業在上架新產品時,并未完整添加產品的包帶長度,存在營銷設計缺陷問題。此時客戶在商品描述中,沒有獲取包帶長度信息,對客服人員發起提問。客服在回答此款背包包帶長度時,可順便問詢客戶對包帶長度的需求,在明確客戶需求的情況下,為客戶推薦款型相似、包帶長度符合條件的產品,以期滿足客戶對背包的個性化需求。如若包帶長度可調整,可適當提醒客戶。由此發現:網絡經濟時代,企業在線服務人員,能夠在交流中有序獲取客戶的潛在購物需求,以便于結合客戶反饋信息,為客戶推薦更為適用的產品,以此提升客戶對客服工作的認可,增加購物意向;在客服與客戶交流期間,應保障對商品營銷內容的掌握,必要時了解商品的全部信息,在客戶問詢時,能夠給出準確回復,減少回復不及時、回復內容不準確情況,維護企業網絡營銷運作的正規性。
二、網絡經濟環境下企業市場營銷方案優化策略
(一)提升營銷思想先進性,關注市場消費能力
1.以市場發展方向為依據,精準獲取商機在原有經濟環境中,信息傳播與商品售賣存在不同步的問題,由此在空間層次中造成資源的分配不均,使企業難以有效把握市場發展時機。企業營銷運作,一般以市場活動為方向,比如“國慶節促銷”“年終大促”等。此種營銷活動在設計時,缺乏營銷工作的操作性,在活動當日極易發生商品庫存不足問題。在網絡經濟背景下,各類產品信息較為全面,企業可結合自身產品庫存、產品成本等信息,有序構建市場營銷方案,迎合網絡營銷活動,比如“618購物節”“雙十一購物狂歡”等,以此提升市場信息利用效率,準確判定市場需求,保障營銷決策有效性,有效占領市場營銷先機,獲取較高的營銷收益。2.建立網絡優質服務體系,塑造企業良好社會口碑在網絡經濟環境中,各類同行業企業生產工藝獲得了有序發展,在產品性能與產品定價中,形成了平衡體系,以期保持客戶對企業市場營銷工作的認可。同時,在企業營銷運作形成競爭關系的同時,產品服務體系,成為產品增值的關鍵項目。如若客戶在挑選商品中,評論區發現了“售后太差”“機器人回復”等問題,將會對商品的服務體系產生質疑,降低了客戶的購物意向。因此,企業在制定市場營銷策略時,應保障企業服務體系的全面性,為客戶提供優質全面的服務,為優化營銷方案奠定基礎條件。(1)在新產品上架時,為原有同款客戶進行產品推薦,便于客戶能夠及時獲取企業新產品推廣情況,提升新產品的營銷方案推廣力度。(2)在客戶咨詢商品詳情時,及時回復商品準確信息,解答客戶對商品的疑問,增強客戶購物體驗。(3)在與客戶交流時,應回避信息不準確的模板交流形式,營建客服工作人員與客戶之間的友好關系。比如,在客戶詢問120斤、163cm身高可選擇的服飾尺碼時,客服人員應回避商品詳情截圖、通用尺碼對照圖的回復問題,在確定客戶適宜尺碼后,給予客戶準確回復。同時,在給予尺碼回復前,應確定客戶問詢的產品,減少回復錯誤的問題。(4)在機器人回復、人工客服下班時間,回復內容應附帶人工客服的工作時間,減少客戶對企業營銷運作的誤會。(5)在商品出現質量問題、客戶對產品不滿意的情況下,及時為客戶辦理退換貨手續,同時提醒客戶完整寄回商品,保障二次營銷無影響。
(二)融合多元化營銷方法,滿足消費者購物需求
1.有效回收市場營銷信息,建立多點營銷方案(1)生產企業應全面掌握客戶的購物需求、購物傾向等信息,提升市場營銷信息回收的有效性,必要時建立客戶參與的營銷設計活動,提升新產品的市場適應能力。(2)開展多點營銷方案,順應各類人群的購物需求。多點營銷方案的實施方法為:第一,對于老顧客,實行購物積分管理形式:在客戶店鋪累計消費達到300元時,為客戶發放購物98折會員卡;在客戶店鋪累計消費達到1000元時,為客戶發放50抵100的消費卷;在客戶店鋪累計消費達到2000元時,為客戶發放購物88折會員卡。第二,新客戶對于企業店鋪的產品不了解,可采取組合營銷、體驗式營銷等方式。比如三只松鼠的大禮包,每款禮包裝入了至少20款產品,便于新客戶了解三只松鼠的產品特點。體驗式營銷,可設計單個產品體驗營銷方案,贏取新客戶對企業產品的信任。比如食品類,一個烤芙條的體驗價為0.3元,在新客戶累計商品價位達到20元時,享受包郵。可將體驗式鏈接放置在企業首頁、產品列表首位,便于新客戶自主挑選。第三,針對客戶反饋信息,進行多點營銷調整工作,以期順應客戶購物需求。2.提升定價測試產品的銷售能力,有序把握市場發展(1)企業可借助網絡經濟優勢,進行產品宣傳,對產品性能給予定位。(2)對老會員開展定價咨詢活動,借助老會員的定價反饋信息,結合產品成本,給出產品的大致價位區間。(3)在新產品上架前,開展新產品價位的直播競猜活動,承諾價位猜中者給予一定獎勵,比如購物券、店鋪內現金券等。在客戶給出的“猜想價位”中,進行產品定價的細節設計,以此順應消費者的購買能力,提升企業市場把握能力。
出版社的生產計劃包括以下幾部分:一是確定圖書新產品的定價;二是首次印刷的數量;三是確定在營銷上的投入規模;四是贏利的情況預測。
出版社在制定生產計劃時會遇到一系列問題,如產品的定價問題、營銷費用的投入比例問題以及由此帶來的成本與利潤的關聯問題等等。如果有若干同類產品競爭,消費者首先看重的就是產品價格。作為供應鏈上游的出版社,以最低的成本賺取最大的利潤就是最終目標。而增加利潤的最簡單的辦法就是在保證圖書內容質量的前提下,盡可能地將書價定得高一些。但在目前的市場環境下,這樣做的風險很大,如果書價定得不合理,不但終端讀者不接受,處于供應鏈中間環節的批發商和零售商也會考慮到市場的接受能力,從而對產品進貨數量產生疑慮。圖書上市后,出版社有時會在營銷方面投入宣傳費用,但營銷費用投入多少是合理的呢?這種投入與產品定價和印數的關系如何?贏利的預測情況會怎樣呢?會不會產生庫存積壓?這些問題對于出版社是非常關鍵的,如果解決不好,必將使產品銷售的前景變得不明朗。
由于圖書產品的需求是隨機事件,因此,我們用蒙特卡洛仿真模型來對出版社的生產計劃作前期模擬是極具意義的。
傳統的風險估計方法通常是估算出若干種不同情況下的系統性能,例如最好情況下的利潤與最壞情況下的利潤,然后進行分析。這種方法稱為“what-if”分析法。但這種分析一般難以全面地、綜合地、詳細地描述風險的大小。蒙特卡洛方法是研究隨機事件規律的一種仿真技術。蒙特卡洛方法的基本原理是:運用一連串隨機數來表示一項隨機事件的概率分布;然后利用任意取得的隨機數從該項概率分布中獲得隨機變量值。
由概率定義知,某事件的概率可以用大量試驗中該事件發生的頻率來估算,當樣本容量足夠大時,可以認為該事件的發生頻率即為其概率。因此,可以先對影響其可靠度的隨機變量進行大量的隨機抽樣,然后把這些抽樣值一組一組地代入功能函數式,確定結構是否失效,最后從中求得結構的失效概率。蒙特卡洛仿真方法正是基于此思路進行分析的。
蒙特卡洛仿真的邏輯流程是:設有統計獨立的隨機變量Xi(i=1,2,3,…,k),其對應的概率密度函數分別為fx1,fx2,…,fxk,功能函數式為Z=g(x1,x2,…,xk)。
首先根據各隨機變量的相應分布,產生N組隨機數x1,x2,…,xk值,計算功能函數值Zi=g(x1,x2,…,xk)(i=1,2,…,N),若其中有L組隨機數對應的功能函數值Zi≤0,則當N∞時,根據伯努利大數定理及正態隨機變量的特性有:結構失效概率,可靠指標。
從蒙特卡洛方法的思路可看出,該方法回避了結構可靠度分析中的數學困難,不管狀態函數是否非線性、隨機變量是否非正態,只要模擬的次數足夠多,就可得到一個比較精確的失效概率和可靠度指標。
現在我們可以用蒙特卡洛仿真來對出版社的生產計劃進行仿真。出版社計劃出版一本新書并制定了幾個生產方案,已知單位定價可以采取18元、20元和25元三種方案,但不同的產品定價會帶來市場不同的需求量。在三種方案里,營銷費用可以變化,如果定價越高,讀者接受能力越低,需要投入的宣傳費用也將更大。不同的定價也會造成需求量的正態分布和標準方差的不同。現在,需要對幾種不同的方案做出比較并決定采取何種方案。已知固定成本是100000元。我們可以運用蒙特卡洛仿真法對這三種方案連續做500次仿真,以求得最佳的方案。
已知條件:
此表的數據表示單位產品的可變成本的概率分布。因為目前的圖書產品的主要可變成本包括紙張價格的變化、水電成本、選擇新技術產生的成本等。這些數據來源于出版社的出版科,根據歷次印刷中的可變因素發生的概率得出。
該新產品的投產有3個不可控的輸入變量:需求量、可變成本和營銷費;有2個固定數值的輸入變量:產品的固定成本、產品價格。以產品定價15元為例,數據如表2。
如果我們用傳統的風險分析方法計算:
最大利潤=(單價-最低可變成本)×平均需求量-最低營銷費用-固定成本=(15-1)×20000-50000-100000=130000(元)
最小利潤=(單價-最高可變成本)×平均需求量-最高營銷費用-固定成本=(15-3)×20000-150000-150000=-60000(元)
由此可得,新產品的最高利潤為130000元,最低利潤為-60000元,即虧損60000元。
傳統的風險分析方法忽略了隨機因素,僅考慮若干情況下的結果,如最好結果和最差結果。蒙特卡洛方法則是運用一連串隨機數來表示一項隨機事件的概率分布;然后利用任意取得的隨機數從該項概率分布中獲得隨機變量值。
在本案例中,有3個不可控的隨機輸入變量:需求量、可變成本和營銷費。其中需求量可以從同類產品的銷售中得出服從均值為20000、標準方差為3000的正態分布,由此取均值20000作為產品的需求量;可變成本是在1元至3元之間、服從表1所列的概率分布的隨機數;新產品所需的營銷費是在100000元至150000元之間。另外,該產品的固定成本為100000元,產品單價為15元。
我們現在運用仿真模型對該新產品的風險進行分析。首先生成一系列隨機數以代表不可控變量的概率分布,得到不可控變量的抽樣值,然后輸入到反映系統運行規律的相應的公式(模型)中進行仿真,最后對仿真結果進行統計分析。在Excel可以采取四個步驟來進行運算和統計。
第一步,輸入已知數據
即在單元格中分別輸入產品的單價和固定成本、需求量(正態分布)的均值和標準方差、營銷費(均勻分布)的最小值和最大值、可變成本以及根據其概率分布得到的對應的隨機數區間、可變成本的各個可能值、各可變成本對應的隨機數區間的下限與上限。
隨機數之間的下限與上限是根據可變成本的概率和累計概率確定的。我們可以根據以往出版行業可變成本發生的概率,得出其對應的隨機數區間如表3。
第二步,生成一系列隨機數,得到不可控輸入變量的抽樣值
本案例中不可控輸入變量是:需求量、營銷費和可變成本。在Excel上產生一系列隨機數,可以得到不可控變量的抽樣值。
選取單元分別表示需求量、營銷費和可變成本的一組抽樣值。在單元格中輸入公式,可得到按正態分布的需求量抽樣值,將上述公式復制499個單元格,得到另外499個需求量抽樣值。
第三步,仿真運算
用某個單元格表示利潤,用下述公式計算利潤:
利潤=(單價-可變成本)×需求量-營銷費用-固定成本
同樣將上述公式復制到499個單元格,得到另外499個抽樣值下對應的利潤。
第四步,統計分析
為了使得結果更加符合實際情況,通常需要進行多次仿真。本案例中已經進行了500次仿真,即對500格抽樣值進行了仿真運算,得到了500個運算結果(利潤),最后對這些運算結果進行統計分析。統計結果中可利用公式計算產品的平均利潤值、標準方差、最大利潤和最小利潤、虧損的次數與概率,還可以根據需要計算其他統計量。例如,可用count if命令計算利潤超過10萬元的概率,等等。
我們可以將仿真結果展示如下:
從產品風險仿真的統計結果可以看出,該新產品的平均利潤約為59939元,標準方差約為49593元,最小利潤約為-94842元,最大利潤約為224923元,虧損的概率是10%。
企業在網絡營銷應用中,首先要選擇技術雄厚的網絡公司,這樣的公司往往擁有不錯的技術積累,而且有較強的學習和研發能力。與這樣優秀的網絡公司合作,能夠確保您在網絡營銷中所購買的產品與服務是科學的、正當的。并且不會輕易被排斥在日新月異的新技術和新產品之外!
其次,要敢于嘗試新產品和新服務。這一點深圳的企業做得比較好。筆者講兩個有趣的事情:一是在永圖深圳公司,我們每天都能接到很多客戶來電咨詢,很多客戶第一句話就問:你們的SEO是怎么收費的?很多時候客戶對深圳SEO,甚至對我們公司的技術和服務都有一定的了解,只是來了解價格而已。
而另一件事情是在汕頭,去年年底,我們公司在一個粵東企業家云集的大型論壇上,面向與會企業家投放了3000本SEO畫冊。結果,三天過去,一周過去,一個月過去,幾乎沒有接到一個電話!搞得后來同事們都在納悶:怎么啦?!顯然,粵東企業家對網絡營銷的新產品和服務,沒有足夠的興趣和關注!其實,SEO不算新,在國內已經是非常核心的主要網絡營銷服務了!
一、緒言
鋼鐵行業作為中國近年迅速崛起的行業,也面臨更多的挑戰,各企業要把新產品的研發與推廣作為企業自身增強核心實力的主要內容,為了更好地管理新產品,項目管理應運而生。項目管理具有較強的實用性和諸多優勢,在產品戰略推廣過程中能高效地完成既定目標。在鋼鐵冶金行業中,新裝備推廣過程中要進行有效的產品推廣戰略方案制定,筆者首先分析了鋼鐵冶金類產品的定位與連鑄機輥系的主要特點,在明確產品定位與優勢的前提下提出了產品推廣策略與產品項目管理方案,在項目管理策略的提出過程中,筆者從項目管理基本內涵、項目管理優勢以及連鑄輥系項目管理的注意問題三個方面相結合而提出管理策略,以期能為制造企業在新產品推廣與項目管理方面提供幫助。
二、產品推廣類型簡介
(1)鋼鐵冶金類產品的使用定位。鋼鐵冶金行業發展由于國家調控政策與金融危機影響,造成一批冶金行業企業面臨較大壓力。因此,制定切實可行的產品推廣方案與高效的項目管理模式是企業增加核心競爭力的重要手段。世界范圍內對鋼鐵行業的需求量較大,我國經濟發展已經開始把建設現代化機械行業體系作為發展重點行業。目前國內鋼鐵冶金企業面臨的挑戰:節能減排,減少環境污染;提高產品質量,開發高端產品;降低成本,提高效率;提升裝備穩定性,確保安全生產。連鑄機作為鋼鐵工序流程中的重要設備,其運行的有效性直接影響鋼鐵企業的各項挑戰。為了滿足市場要求,A公司研究開發的先進的連鑄輥系解決方案,能夠很好地解決鋼鐵企業面臨的各項挑戰,而且能夠給鋼鐵企業帶來顯著的效益。
(2)連鑄輥系產品特點。連鑄輥系是鋼鐵冶金行業生產的主要產品之一,連鑄輥作為連鑄機零部件中重要的組成部分,其質量好壞直接決定了連鑄機使用壽命的長短。快速發展的鋼鐵冶金行業截止到2013年已經基本全部實現連鑄工藝現代化。本公司生產的鋼鐵冶金連鑄輥系優勢在于質量過硬,傳統的連鑄機中使用大量的連鑄輥,由于轉速較低,工作環境極其惡劣,在冷熱交替定的工作環境中最容易因為連鑄輥質量過低而造成輥子出現裂紋而失效,這不僅造成由于設備停機造成產能損失,而且影響最終的產品質量。本公司的鋼鐵冶金連鑄輥基本克服了其冷熱交替的工作環境所造成的開裂失效問題,此類連鑄輥長期使用還可以提高生產的產品質量,對提高設備的穩定性,提升企業經濟效益有著直接的幫助。連鑄輥堆焊工藝和輥系的熱處理工藝是連鑄輥中要求最高的部分,其耐腐蝕、抗高溫、抗負荷的主要特性是本公司連鑄輥系產品的一大亮點。連鑄輥堆焊層和連鑄輥的熱處理工藝是連鑄輥使用壽命長短的重要影響因素,為了能不斷優化連鑄輥系性能,可以在制造新連鑄輥過程中實行表面性能調和輥,進行高效的輥子熱處理,增加產品質量保證。
(3)后期連鑄輥使用維護與管理。連鑄輥質量好壞直接決定了連鑄機使用壽命的長短,本公司實現連鑄輥工藝化生產過程自動化,生產的鋼鐵冶金連鑄輥在冷熱交替定的工作環境中不易開裂失效,延長了連鑄機等以連鑄輥為主要零部件等儀器的使用壽命。連鑄輥的主要失效形式為高溫和水冷的交換作用造成的開裂失效為主,有些連鑄輥由于使用時間過長造成的輥體彎曲變形現象,其他失效形式如過度摩擦、氧化腐蝕等都是可以通過后期維護來降低失效率。連鑄輥的后期維護包括輥系修復技術與修復輥系的管理兩個方面,管理涉及后面要講的項目管理,技術方面包括零部件監測、診斷及其具體維修等多個方面。
三、鋼鐵冶金類產品的推廣戰略
(1)營銷團隊制定行之有效的產品推廣方案。制定行之有效的產品推廣戰略方案是產品打開市場的第一步。大多數企業并不重視產品的起始推廣過程,對專門的企業營銷團隊并未給予正式的考核制度及獎勵機制。企業管理者要首先制定可行的營銷方案,完善營銷團隊考核制度,避免在公司新研發的產品未推銷出去之前業務人員就進行自我否定,造成較大的營銷壓力,企業新產品推廣戰略的成功實施與否是企業品牌能否走進市場的重要因素之一。作為產品推廣過程中的主要領導者,要堅持不懈地把工作核心放在產品推廣過程中。
(2)利用企業網站推廣新產品使用。21世紀是科技與經濟飛速發展的世紀,任何一個企業要想做大做強,其產品質量與科技必須要處于世界前沿。一般企業對自身網站的建設與維護很少投資,忽略了信息化時代網絡的積極作用。鋼鐵冶金行業競爭日益激烈,國內冶金企業要緊抓產品質量并將其不斷推廣才能不斷提高企業核心競爭力,新產品研發出來的市場占有率取決于企業前期宣傳投入,而互聯網作為現代人溝通獲取信息的主要方式,企業要緊緊抓住這個契機,建立屬于企業自身的獨立網站是企業走向世界的第一步,可以在網站中全面詳細的介紹公司中的領先產品,并展示每一款產品。目前網絡已經成為獲取信息的一種重要工具。因此,企業要加強網站建設,利用好網絡宣傳的力量,為新產品的推廣做好鋪墊。
(3)產品推廣過程中的基本要點。在進行新產品的推廣之前,要先對產品進行徹底了解,其相關功能、優勢及其價格浮動范圍。營銷部門在進行方案制定時要與技術部門做好溝通,更要積極學習國外先進經驗,在鋼鐵冶金行業,連鑄輥系是其重要組成部分,在進行連鑄輥系產品的介紹時,可以參照國外成功案例,網站宣傳作為信息容納量最大的宣傳手段,更要嚴格要求產品介紹內容及其方式。例如,列圖表、發圖片、文字敘述等。營銷部門與技術部門相輔相成,方案創定初期要交至產品經理,即項目部經理審核通過后才能進行網站宣傳或其他方式的產品推廣。
四、鋼鐵冶金類產品項目管理
(1)項目管理的內涵。項目是指在規定的條件下和時間限制內完成規定功能的任務,項目工作大多屬于一次性完成工作。例如,完成一項工程、一個研究課題等都屬于項目工作。項目管理作為管理學中的重要分支,具體是指運用管理學知識整合實際問題,利用所有的管理方法和管理技能在有限資源的前提下完成一系列目標。項目管理的獨特性在于其不同于傳統的企業管理模式,有著區別于常規的項目管理手段,項目活動開展的過程中,要完成或超越企業的潛在目標要求。
(2)項目管理在管理過程中的優勢。項目管理在普通中小企業中發揮優勢尤其明顯,可以讓整個項目過程有條不紊地進行,首先項目化過程是進行嚴格預算與把控的,后期進行是在計劃安排下發展的,每一步都會嚴格把關,實時記錄,此次推廣鋼鐵冶金類產品即連鑄輥系,通過有序可控的項目化過程,目標產品生產步驟嚴格把關,產品質量有保障。企業生產產品質量的好壞影響因素較多,產品的質量就是企業的生命,企業發展如何主要取決于產品的質量。因此,產品質量對企業的生存發展有著至關重要的意義。產品質量的影響因素包括:工作人員技術能力、工作人員態度、企業生產原料質量、產品質量檢驗、產品技術改進等。這五大環節是相互聯系,密不可分的,一個環節出現問題,產品質量就無從談起。項目管理作為解決問題的高效管理手段可以短時間解決這五大因素的矛盾。項目管理作為近年新興的高效管理模式,在企業項目開展過程中起到了積極作用,科學的項目管理方式可以不斷規劃公司管理制度,完善產品生產流程,記錄公司項目化歷史,在不斷的項目管理過程中積累經驗,通過有效的資源累計與經驗分析最快的解決企業遇到的實際問題。
(3)新產品推廣過程中項目管理的基本要求。項目管理過程包括項目執行與管理過程,其項目執行與管理的好壞直接影響產品的使用性能。項目目標一般是多項相關工作的總目標,企業的產品推廣策略實行順利與否還與市場經濟分析變化幅度大大相關。在鋼鐵冶金類產品使用推廣過程中,連鑄輥系作為其主要系列,要做好產品優勢宣傳工作,尤其要從以下兩個方面進行宣傳:第一,突出產品的優良特性。例如,先進的設計理念、優良的加工制造水平、先進的輥面焊接工藝和熱處理工藝。第二,突出給客戶帶來的經濟效益,即通過與傳統產品使用數據進行比較,從而得出我公司的連鑄輥系能夠給客戶帶來可觀的價值。連鑄輥作為連鑄機零部件中重要的零部件,其每臺連鑄機的連鑄輥需求量大,每臺板坯連鑄機的連鑄輥數量約為350到750根,連鑄輥的質量不僅影響著連鑄機的使用壽命,而且影響連鑄板坯的產品質量。因此,采用優質的連鑄輥系已成為鋼鐵業的一種趨勢。目前鋼鐵冶金行業的發展進步較快,截止到2013年,鋼鐵冶金行業已經基本全部實現連鑄工藝現代化。本公司生產的鋼鐵冶金連鑄輥使用的研發技術具備世界領先技術水平,選取的生產材料也是優質材料,先進的技術與精良的儀器設備造就了本公司產品世界領先的過硬質量,此類鋼鐵冶金連鑄輥可以長期使用,要注意后期為維護,質量好的連鑄輥在連鑄機的生產過程中會降低工藝難度,增加連鑄機使用壽命,提升產品的質量等級,降低企業后期維護成本,以此可以為企業創造更高的經濟效益。
五、結論
鋼鐵冶金行業競爭日益激烈,國內冶金企業要緊抓產品質量才能不斷提高企業核心競爭力,新產品的研發是企業生存的命脈,而企業新產品的戰略推廣更是企業打入市場的必備手段,項目化管理在企業新產品的推廣過程中起著不可估量的積極作用,企業要想立足于世界民族之林,就要不斷完善其產品研發控制機制,提升項目管理水平,增強企業核心競爭力,在迅速崛起的鋼鐵行業利用現代化管理手段生產出質量過硬的鋼鐵冶金類產品,為國家的機械新產品研發貢獻力量。
新產品的概念
新產品有廣義和狹義之分。狹義的新產品指在世界范圍內向市場首次推出的,能以全新的技術和方式滿足人們的需要和欲望的產品。對于絕大部分營銷企業來說,創造這種意義的新產品是比較少見的。
廣義的新產品,往往是與老產品相對而言的。在不同的國家或不同地區,對新產品的定義,有不同描述。一般地說,凡是相對于老產品或原有產品而言,在結構、功能、性能、材質、技術基礎或原理、生產制造工藝方面等方面有顯著的或重大改進,并由某個或某群營銷者初次在市場上進行營銷的產品,都可稱為新產品。
新產品的分類
由于新產品的定義存在差異,因此新產品的分類也有不同,一般可將新產品分成以下幾類:
1.全新產品(世界新產品),這是指在世界范圍內首創的產品。
2.市場新產品,指在特定的市場范圍內,由企業首先推到一個特定市場上的新產品。
3.填補性新產品,指企業在原有的產品線中推出的新的品種或規格的產品。
4.改進性新產品,指企業在市場上首次推出,在性能、功能方面有重大或顯著改進的產品。
5.新市場產品,指進入新的細分市場營銷的產品。
6.仿制新產品,指在特定的市場范圍內,本企業首次生產和營銷的新產品。
7.低成本新產品,指采用了新的工藝、制造技術等,使產品的生產成本大幅度降低。
開發新產品的意義
對企業來說,開發新產品具有重要的意:首先,是企業獲得持續競爭力的源泉。由于產品與市場都具有生命周期,任何企業要想靠一成不變老產品在市場中生存和發展下去是不可能的。企業要適應市場環境變化的基本含義就是能夠不斷提供市場需要的新產品。
其次,開發新產品也是避免營銷風險的重要手段。新產品開發是具有高風險的事,但國外企業界卻具有這樣的認識,開發新產品失敗那怕是99次,只要成功一次就是百分之百的成功。企業既然不可能銷售一成不變的產品,那么回避新產品開發的風險和艱辛的企業就是在一點一點的將自己從市場消滅。相反,能不斷開發出新產品的企業,才是真正找到了被市場淘汰的方法。中國企業現在在世界全球化的競爭中,新產品開發是一個“軟肋”。
新產品開發的程序
新產品開發,需要經過8個步驟(程序),這8個步驟反應了新產品開發的規律,也是將這項風險較大的工作可能造成的損失減少到最低限度應予遵循的。
1.產生創意。新產品的開發的第一個步驟是創意,企業需要要通過多種來源或渠道對創意進行收集。主要的創意來源:①顧客。按照營銷觀念,顧客的需求和欲望是尋找新產品創意的邏輯起點,也是企業開發新產品最可靠的基礎。②科學家、工程師、設計人員和科研機構與大專院校。這些人員和機構長期進行科學技術研究工作,對于技術發展方向,產品的發展前景有極為豐富的專業知識與判斷能力。③營銷渠道成員。零售商、批發商、市場調查機構、咨詢機構這些營銷渠道成員,對市場熟悉,具備一定的專業知識和信息收集整理能力,是企業開發新產品創意又一重要來源。特別是他們對于顧客要求的了解,有時甚至比顧客自己還透徹。④競爭對手。競爭對手在技術上的突破,在新產品開發上已取得的成果,都可為本企業借鑒或對本企業的新產品開發有重要啟發。⑤企業職工。普通職工或高層管理人員在長期的營銷實踐中,會不斷產生出許多新產品開發設想和創意。⑥其它。如新聞機構和新聞材料、情報資料、社會性重大事件、甚至藝術作品中的虛構與想象(如某些科幻作品,曾啟迪了不少企業家的開發靈感)等。
2.創意篩選。因為在創意階段會收集到或產生大量創意,企業的資源有限并不是每種創意都可以進行開發的。因此需要對創意進行篩選。篩選的主要依據是:潛在市場規模;投資數量;開發新產品的原材料能否有效地解決;技術是否可行;經濟上是否具有合理;需要的時間。對以上評定篩選創意的條件,可以采用相應的定量化的評定技術,逐個對有開發價值的創意方案進行評價,從中篩選出可繼續進行可行性分析的創意。
3.概念發展與測試。通常創意經過了篩選后,需要將其發展成產品概念,因為產品創意僅僅是一種可能的產品設想,而產品概念是用有意義的消費者術語表達產品的創意,最后發展成產品印象,即消費者能得到的實際產品或潛在產品的特定形象。
4.營銷戰略發展。現在產品經理或者主持新產品開發的營銷負責人需要提出一個將這個產品引入市場的初步營銷戰略計劃。開始時,這個戰略計劃并不要求十分完善,它是在以后階段不斷加以完善的。但是制定這樣一個營銷戰略計劃,將成為以后開發和營銷這個產品的一個戰略綱要。營銷戰略計劃包括3個組成部分:一、描述目標市場的規模、結構和行為,此產品的市場定位和計劃的銷售量,預期的市場份額或占有率,開頭幾年的銷售量要求和預期的目標利潤。二、描述產品的計劃價格、分銷策略和第一年的營銷預算。三、描述預期的長期銷售量和利潤目標,以及不同生命周期的營銷組合戰略。
5.技術與商業分析。創意篩選與營銷戰略計劃擬定后,企業的最高決策者應該對一個新產品的銷售量、預期利潤和成本進行復核,以決定開發這個新產品是否能滿足企業的戰略目標和市場目標。如果是肯定的答案,產品概念才能進入到開發階段。在投入開發以前,需要對技術的可行性與經濟可行性進行分析(商業分析)。
所謂“技術可行性分析”,是指新產品的開發是很復雜并帶有極大風險的工作。其風險首先表現在技術難度上,只有技術上是可行的,或能夠利用已知的技術,才可能進行較為順利開發。技術可行性分析的主要方面有:a)技術先進程度分析。b)性能的分析。c)產品安全性分析。d)相關產品的情況。
所謂“商業分析”,對于產品管理負責人來說是更為主要的分析,因為技術分析一般是由企業研究或技術部門主持的。產品管理負責人是進行商業分析的主持人。開發設想或創意形成的產品概念,在技術上再先進,如果商業前途不佳,也是不能進行開發的。
商業分析的主要內容有:a)估計總銷售量。b)測算成本和利潤。c)開發的投資量。