時間:2023-01-16 17:00:39
導言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇品牌推廣實施方案,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內容能為您提供靈感和參考。
專家組因段總一席話而感到欣慰之余,也同樣因天元藥業要從生產型企業轉型到營銷型企業而面臨的匱乏的營銷資源捏一把汗。營銷是系統工程,決不是一兩個點子就可以解決問題。所以,青禾企劃將本次策劃定位成天元藥業系統性營銷資源規整與建立。 調研是品牌規劃的根本
藥酒市場現狀:
藥酒市場經過近20多年的發展,特別是近10年內的發展,已逐步趨于平穩、成熟階段。
目前藥酒市場沒有領導品牌,競爭趨于長期持久態勢。
西安市場目前產品種類較少,價格主要在中低價位,市場空間依然存在,前景廣闊。
消費者分析:
影響消費者購買藥酒的主要因素有4個:
1、功效2、價格 3、品牌4、購買真貨
消費者使用特征中:1、使用率在40%以上。2、使用效果不佳。3、使用藥酒的目的主要是保健、治病。4、無長期使用藥酒品牌。5、自制藥酒的比率不高,27%。
消費者對藥酒的態度上:1、認為藥酒主要是用來保健、治病的。2、相信藥酒的功效。3、對藥酒的印象較好。
消費者購買藥酒的特征中:1、主要的購買場所是藥店和商場、超市。2、多一半的藥酒使用者是購買的決策者,同時也是購買者。3、曾經支付的價格多是在10--30元之間,可接受的價格是50--60元之間。4、主要是單瓶購買。
消費者媒體接觸中:1、電視、報紙仍是主要媒體。2、藥酒的最佳廣告形式有電視和報紙。
通過以上的調研,使我們在策劃時清楚了產品的市場定位,明白了市場機會之所在,為下面的品牌推廣奠定了根本性的基礎。 唐宮壽液品牌推廣運動策略
一、唐宮壽液品牌戰略
努力建造一個品質卓越,品位高尚,極具中國傳統文化的藥酒品牌
二、唐宮壽液產品內涵(我們的理解是消費者的購買價值和理由)
1、唐宮壽液的產品使用價值。
唐宮壽液產品關注人的生活品質,特別是中老年人深層次健康需求。
使中老年人生活質素獲得顯著提升。
2、唐宮壽液產品的心理價值。
天元是個高科技醫藥企業,唐宮壽液的生產技術是同行業領先的,消費者將獲得最好的品質保障。天元也是個非常強調人性化主張的企業,在產品設計上強調對人的尊重和對文化的關注。擁有唐宮壽液就是擁有健康文明的的生活方式。
3、唐宮壽液產品的關系價值。
產品不是我們關系的結束,而是開始。為顧客創造價值,以服務為最高原則,使彼此關系恒久不變。
三、唐宮壽液品牌的精神和形象內涵
唐宮壽液的品牌理念(品牌核心廣告語):健康之道
脾腎為本
——對競品具有極強的排他性,獨一無二,不可替代;
——產品高品質的體現;
——對廣告受眾具有沖擊力和震撼力;
——隱含產品療效。
四、天元藥業企業品牌建設的必要性
·天元品牌未能注冊,將導致未來企業品牌和產品品牌不能統一;
·必須充分利用本次唐宮壽液品牌運動,降低企業營銷綜合成本;
·為天元藥業后續產品的市場推廣建立品牌平臺。
最終塑造天元藥業尊重知識,倡導文化,注重創新的企業典范
五、唐宮壽液的品牌氣質(作為一個品牌給消費者的印象)
親切(對家庭而言是個親密的健康伴侶)
溫暖(產品特性決定的使用感受)
文化(品牌內涵的表現)
精致(品牌的心理感受)
健康(品牌可信賴的人格魅力)
六、唐宮壽液的品牌描述(人格化形象)
唐宮壽液是藥酒專家;唐宮壽液以提高生活品質為宗旨,為中老年人帶來健康素質和文化享受;唐宮壽液的生活精致有品位。
七、確定唐宮壽液核心競爭力
品牌差異性建立在企業可控營銷資源是否能形成競爭力。其核心元素——核心競爭力須具備:競爭者替代成本高;強大的市場攻擊力;市場生命周期持久。
全面審視唐宮壽液及其竟品的優勢資源和市場表現,可以認為:唐宮壽液核心競爭力是:品質優秀;口味卓越;文化豐富。這種來自于產品特質的利益點,必將有助唐宮壽液品牌價值的提升。
八、唐宮壽液品牌運動策略
·以名人形象為品牌形象表現的核心要素,迅速提高唐宮壽液品牌知名度;
·以產品優秀品質塑造品牌忠誠度和美譽度;
·以終端維護和促銷形成強大的市場促進力和品牌影響力;
·有效整合通路資源:
——對藥店通路進行有效掌控,不追求鋪貨率,降低該系統建設和維護費用;
——突破藥店通路限制,重點在于覆蓋本地區現代型零售通路——大型商廈、連鎖超市、量販店自主經營或選擇實力較強、滲透力。 唐宮壽液鬧紅西安禮品市場
在完成了品牌的規劃和運動推廣策略之后,產品就應該走向市場接受檢驗了,因為評價任何策劃的成功與否最終都是由市場做出判斷。唐宮壽液自上市之初,就采用兩條腿走路的營銷策略,即廣告宣傳與活動促銷有層次有計劃地相互配合與促進。
在廣告宣傳方面,采取層層遞進的宣傳手法,緊緊圍繞品牌理念(唐宮壽液脾腎為本)進行訴求,先后推出了“你憑什么相信我?——唐宮壽液全面解析‘夕陽綜合癥’”、“養大了女兒,還要養我們”、“為何夕陽無限‘煩’?”和“中老年人的脾、腎問題要兩面三刀手抓,兩手都要硬!——唐宮壽液全面解析‘脾腎為本’與‘夕陽綜合癥’”等專題廣告,突出訴說“夕陽綜合癥”的表現和特點,再找出“夕陽綜合癥”的發病原因——脾腎虧損,從而自然而然地引導地唐宮壽液產品的核心功效上來——脾腎雙補,很好地完成了產品功能的宣傳。
網酒網啟動百位明星“星酒計劃”
近期,樂視控股旗下電商網酒網宣布正式啟動百位明星“星酒計劃”,開啟明星定制葡萄酒品牌時代,并率先與國內知名演員秦嵐簽約,與網酒網聯手開啟“企業+明星”品牌共生的商業模式,將于今夏推出兩款秦嵐定制酒作為首批問世產品。據悉, 網酒網“星酒計劃”將聯手國內外百余位影視明星,基于樂視已有土壤共同打造葡萄酒系列品牌,成為貫穿樂視生態系統、展現樂視潮流生活方式的又一商業模型。
百年品牌張裕推出50余款時尚葡萄酒
今年成都糖酒會上,張裕公司推出17個系列共50余款時尚葡萄酒新品,以滿足年輕消費者不同口味偏好的需求。據統計,目前中國僅“80后”就有約2.8億人,該年輕群體受生活方式和學習成長經歷等因素影響,越來越多的人鐘愛葡萄酒。50余款產品從包裝上來看與張裕以往的產品相比充滿了現代感與時尚氣質,這是張裕面向大眾消費市場做出的一個很大的改變。
石家莊市
葡萄酒行業協會正式成立
4月25日,石家莊市葡萄酒行業協會在石家莊正式成立,石家莊葡萄酒行業協會會員行業跨度大,涉及的行業多,有利于葡萄酒的大眾普及,今后將以葡萄酒知識的普及、培訓為重點之一。該協會是由葡萄酒生產、加工、銷售企業及周邊相關產業、從事葡萄酒文化傳播的單位和個人組成的社會團體,共有理事單位37個。
寧夏出臺產業轉型升級結構調整實施方案
目標:建立A企業行業主導品牌形象,廣泛傳播知名度,廣泛提升美譽度。
任務:通過旗手方案實施,在A企業售后服務方面創造新聞爆炸點。配合全國性公關和軟性操作活動,有力促進新聞事件廣泛輿論傳播。并借此提升知名度、美譽度,樹立A企業關注維護消費者利益的主導品牌形象,進而提升A企業核心競爭力。
以落實科學發展觀為統領,以百佳攝影點建設帶動鄉村旅游發展為目標,堅持政府主導、市場運作、管理規范、做強品牌的方針,遵循因地制宜、分類指導、科學規劃、突出特色的原則,充分發揮攝影旅游產業的關聯帶動作用,掀起旅游營銷新,促進社會主義新農村建設全面發展。
發展目標
結合我鎮實際,重點開發田園風光、民俗風情、農家生活、文化體驗等類型的攝影旅游產品,堅持百佳攝影點建設與鄉村旅游相結合,充分利用區域內豐富的自然生態和歷史人文資源優勢,積極探索創新旅游新業態,推進攝影產業發展,爭取用2-3年的時間,努力把萬安建成獨具特色和魅力的攝影創作基地。
工作重點
(一)科學規劃,合理開發。以百佳攝影點為重要節點,充分考慮到當地的自然和文化特性,對區域內的鄉村旅游做出總體規劃,明確指導思想、總體目標。同時根據旅游市場的需求進行合理布局,完善設施,量力而行,有序推進。
(二)搶抓機遇,打造精品。搶抓國家服務業綜合改革試點和新安江流域生態補償機制的發展機遇,依托“百村千幢”古民居保護利用工程和綠色質量提升行動的深入開展,積極申報百佳攝影點建設項目,切實做好百佳攝影點工程項目編報工作,積極對上爭取建設資金和政策扶持,全力推進萬安鎮百佳攝影點老街工程建設,充分發揮其以點及面的輻射作用,帶動我鎮社會主義新農村經濟社會全面發展。
(三)優化環境,完善設施。結合“四大整治”和“清潔鄉村美化家園”工程,扎實做好文明創建、拆違控違、改徽建徽等工作,以最佳拍攝影點位置為中心,積極推進攝影點的觀景平臺、旅游標識牌、旅游公廁、停車場、旅游步道、旅游接待中心等基礎設施建設,進一步提升我鎮攝影旅游的接待水平和服務水平,全力把萬安鎮老街打造成新農村建設新亮點,加快我鎮攝影旅游新產業發展的步伐。
(四)市場運作,提升產業。充分依托百佳攝影點及其周邊區域內豐富的鄉村旅游資源,積極引導特色農業的發展和攝影點區域內的農業產業結構調整,深入開展地方特色民俗文化的挖掘及展示工作,引導并規范農家樂等服務設施及服務水平,進一步完善和推進自駕車營地、農業觀光體驗園、戶外運動中心、特色農家樂等鄉村旅游配套設施建設,拉長產業鏈條,提升產業素質,形成產業集群,切實做大做強我鎮百佳攝影點的對外影響力和知名度。
(五)搭建平臺,強化隊伍。充分發揮發展攝影產業辦的服務引導和管理規范等相關職能,通過開展攝影知識系列講座、攝影入門培訓班和定期舉辦百佳攝影點攝影展等其他活動方式,不斷加強鎮內攝影人才隊伍建設。同時,加強對百佳攝影點導攝人員、農家樂接待戶開展相關培訓,打造一支具有良好素質的攝影旅游服務隊伍。
(六)加強管理,規范服務。一要建立健全規范的鄉村旅游接待服務體系,不斷完善和配套食住行游購娛六大要素,提高我鎮鄉村旅游的綜合服務質量和水平。二要規范農戶家庭的接待服務標準,做好有序引導和指導,從接待設施、接待條件、衛生狀況和接待能力等多方面進行規范,進一步提高接待服務質量和水平。三是要切實加強鄉村環境整治和社會治安綜合治理工作,努力營造整潔的村容村貌和良好的鄉風文明氛圍。
根據《中華人民共和國經濟合同法》、《中華人民共和國廣告法》及有關規定,甲乙雙方經協商一致,特訂立本合同。雙方確認:乙方承擔______年______月______日至______年______月______日的甲方品牌規劃、策略、創意和傳播工作。
一、乙方向甲方提供下列廣告及有關的行銷傳播服務,按雙方商定的時限完成:
1.廣告及廣告相關的服務
(1)提供營銷策略與整合傳播策略方面的咨詢及建議。
(2)提供整體品牌的策劃、創意和執行。
(3)媒體計劃的建議、分析和擬定、媒體情報的提供。
(4)日常書面作業。
a.會議記錄
b.競爭動態報告
c.固定作業會議
2.具體行銷傳播服務
(1)各種整合行銷傳播行動(直效行銷、促銷、公關等)的策劃、創意和執行。
(2)品牌識別系統的建立。
(3)各種市場調研的咨詢及支持服務。
各類平面及立體輔助銷售制作物的設計。
二、甲方責任
1.甲方有義務向乙方提供企業、產品、市場的有關資料,從而有利于乙方全面品牌管理工作的開展。
2.每次相關工作,甲方應積極配合,以確保乙方按期高質完成工作任務。
3.甲方須按合同規定期限支付相關費用。
三、乙方責任
(1)乙方應根據甲方總體經營策略的要求,準確、及時地提供甲方品牌形象的創意策劃方案;
(2)合同期內,若甲方需調整經營策略,乙方應積極配合,作品牌策劃的相應調整。
四、收費標準
1.企劃管理服務費(一個品牌):
總服務費為rmb____________萬元
第一階段:為春夏季產品產品營銷而準備的先期工作:行業和競爭初步調研、品牌策略報告、品牌命名、標志設計、模特選擇、攝影師選擇、現場攝影、產品畫冊設計、產品畫冊印刷、拎袋設計等。
本階段工作期至______年______月______日止,服務費用為總費用______%即rmb____________萬元。
第二階段:完整品牌規劃、創意及傳播計劃工作:
市場調查部分:消費者專項市場調查、調研方案設計(含問卷設計、實施方案等)、市場實地調查(經銷商調查等)、行業市場資料購買、行業廣告媒介投放監測資料購買、競爭品牌電視、報紙廣告購買、swot調研報告。
文字報告部分:品牌規劃(swot分析、核心定位、品牌/產品系列規劃等)、品牌策略(市場、廣告策略等)、品牌傳播(媒介策略、整合傳播計劃等)
創意設計部分:品牌產品vi使用規范、核心廣告語、包裝設計、電視廣告創意storyboard(____________個)、報紙/雜志等廣告設計、海報等售點設計、專賣店等通路設計
其他促銷活動和event和相關銷售工具設計
本階段工作期至______年______月______日止,服務費用為總服務費______%即:rmb____________萬元。
注:模特費用、拍攝費用均已含于以上總服務費中。模特肖像權僅限用于產品包裝及宣傳等,使用期為一年。模特為二男二女,拍攝日期為一天。
2.外發制作督導管理費:
此部分工作主要包括:為保證甲方cf影片、印刷等制作的質量,乙方對相應制作公司的評估、選擇、監督、管理等。
此部分費用以以下方式收取:乙方向甲方提供制作凈價(即乙方支付制作公司成本價),甲方在此基礎上加付15%的督導管理費即為乙方收費總額。
五、付款
1.企劃管理服務費,簽約三日內付第一階段服務費(總服務費______%)即rmb____________萬元;第一階段工作完成甲方認可后,甲方付第二階段費用(總服務費______%)即rmb ______萬元;第二階段工作到達計劃工作日一半時,甲方付第二階段費用(總服務費______%)即rmb______萬元;工作全部完成后,甲方付清第二階段尾款______%即rmb______萬元。
2.品牌推廣媒體費用、制作、印刷、直效行銷、促銷和公關費用等依據雙方簽署的具體合同所規定的付款方式和付款日期執行。
六、使用權
1.由乙方為甲方發想的創作概念(意念、文本及圖象)所有權歸乙方,只要甲方能根據事先認可的服務費支付費用,乙方將賦予甲方獨家、無限制及無限界地使用其創作概念。
2.由乙方聘請之第三者,例如攝影師、插圖畫家、模特兒、演講者、歌手,甲方可事前就估計費用及確保法律保障方面在區域空間或時間上限制該使用權。
3.由甲方聘請之第三者,例如模特兒、形象代言人等一切費用由甲方負責,相關法律的遵循及維護亦由甲方負責。
七、乙方在每一工作階段,甲方有權對乙方工作進行評估,若乙方的工作完全不能達到甲方的要求,甲方有權要求中止合同。若在工作當中,甲方完全不配合,不及時支付費用造成乙方無法工作,乙方有權要求中止合同。本合同履行地點為甲方所在地。
八、違約責任
乙方為甲方策劃、制作的廣告及有關活動,經甲方書面確認后方可實施,未經甲方確認而實施的行為由乙方承擔責任,并賠償甲方一定的損失;經甲方確認后實施的活動,若甲方提出變更或終止,所產生損失由甲方承擔。時間進度按書面規定形式進行,若出現拖延、違約現象,違約方承擔賠償責任。
九、本合同未盡事宜,雙方應協商解決,本合同經雙方簽字蓋章后,于______年______月______日起生效。本合同一式______份,雙方各執兩份,作為重要文件存檔。
甲方(簽章):______ 乙方(簽章):_______
代表:______________ 代表:_______________
此次“文化建設年”活動主要是創新科技館文化活動內容,拓展館文化活動領域,構建和諧文化環境,營造健康文化氛圍,使重慶科技館文化深入到員工內心,促進重慶科技館科普事業可持續發展。
“文化建設年”活動要求結合當前正在開展的“創先爭優”活動和基層組織建設年活動,以重慶科技館“五個文化”建設為主要內容,以引領黨員群眾樹立正確價值觀念、恪守道德規范和行為準則為重點,以“重慶科技館品牌”創建為實踐載體,大力推進重慶科技館文化建設,通過常抓不懈,努力使員工精神狀態有明顯變化,綜合素質有明顯提升,工作作風有明顯轉變,服務質量和辦事效率有明顯提高,廉潔自律意識有明顯增強,努力實現“全力構建和諧館文化,活躍重慶科技館員工文化生活,全面提升重慶科技館優質服務能力”的總體目標。
“文化建設年”活動明確了五大任務,一是確立全體員工認同的核心價值觀、愿景和使命等文化理念,以此凝聚思想、鍛造意志,努力培養一支關心文化建設、團結向上、奮發有為、朝氣蓬勃的員工隊伍。二是強力推進制度建設,建立嚴謹精細的規章制度,形成具有重慶科技館特色的管理方式。培養認真的態度、嚴謹的作風,在工作中做到件件有制度、事事有規范,全館上下步伐整齊、令行禁止、意志統一。三是開展科技館行為文化建設。主要是對員工行為進行規范,形成深入人心的文化共識,并把開展各種活動作為弘揚科技館文化精神、培植共同發展理念的重要措施和有效途徑。四是開展科技館廉政文化建設,加強廉政監督。大力推行黨務公開、館務公開,讓權力在陽光下運行;切實提高制度的執行力,讓權力在制度約束下運行;完善監督機制,暢通監督渠道,強化重慶科技館各方面監督職能,讓權力在監督下運行。五是開展科技館環境文化建設。建設文化宣傳欄,在公共宣傳欄設立反映重慶科技館服務理念、行為理念、精神風貌和崇高追求的科技館文化建設階段性成果展示內容。
為更好的開展活動,重慶科技館成立了以館長為首的文化建設領導小組,各小組人員統籌協調及推動文化建設日常工作。活動開展期間,重慶科技館將利用科技館沙龍等平臺進行充分討論、分析、研究,初步形成文化成果匯總,結合品牌推廣工作系統策劃文化建設成果展示活動,通過豐富多彩的活動,使員工加深對文化成果的理解、認同,同時提升重慶科技館品牌的知名度、美譽度。
此外,重慶科技館還將組織全體員工展開學習、研討核心價值觀等相關問題,完成科技館核心價值觀與員工十條的修訂,達到統一思想、深化認識、達成共識的目的,讓科技館價值觀深入人心。同時開展野外生存素質拓展訓練,進一步增強黨員先鋒意識,加強意志鍛煉。重慶科技館還將組織品牌培訓會,在名師指導下,作出品牌推廣工作相應的評價、總結及探索。并將結合第四屆“習慣閱讀 分享感悟”讀書活動進行廉政文化建設,組織全館員工分享讀書心得。
首先,搜集多家同類型的策劃公司的資料、信息,進行初步的篩選,調查比較滿意的營銷策劃公司的基本情況,如運營時間長短、規模、服務過的客戶、策劃過的項目和成功率、與企業合作時間的長短、所策劃過企業的現狀、所寫策劃案的可操作性等;同時,還需要了解的是策劃咨詢機構是否有專業的調查人員,所使用的調查數據分析系統是否合理。畢竟,市場調研是策劃的基石,沒有科學的調研,任何策劃案都只能是紙上談兵。有一點值得強調的是,許多的廣告主都會把營銷策劃公司之前服務過的案例作為重要的參考標準,但需把握的一點是,以往的經驗只是個參考,最主要的還是營銷策劃公司現行可以提供的策略。
然后,邀請一些預選的營銷策劃公司來企業,與企業負責人、高管團隊、項目小組溝通,向他們介紹企業及產品的基本情況,企業的需求目標,通過一些問題來了解策劃人對產品或同類產品以及行業市場狀況的掌握程度,是否有自己的理論體系和實戰經驗,在價格上是否符合企業原定的價位標準。在這個階段里,廣告主可以開展一個比稿的環節,讓預選的營銷策劃公司積極參與進來比稿,在一定的時間里給產品做一個小部分的策劃和實施方案,提出服務價格和預期目標,把從中符合企業整體發展戰略、提案設計可操作性強的公司列入到重點選擇對象上來。
接著,通過電話或親自派人去訪問已列入備選對象的營銷策劃公司已經服務過的企業里,獲取其效果、策劃價位以及信譽度的綜合評價,進一步縮小選擇的范圍。知名度、美譽度較好、執行力較強、有責任心、講求誠信的營銷策劃公司自然是最值得牽手的。
中圖分類號:F273 文獻標識碼:A 文章編號:1009-2374(2014)07-0158-02
隨著全球經濟的快速發展,市場競爭日趨激烈化,眾多的商品充斥在市場中,單靠價格和質量的優勢,已經不足以讓企業應對激烈的同行業競爭。而創建自己的品牌,打造市場知名度,成為現在各個企業的發展方向。品牌是一個企業擁有高質量、高信譽、高的市場占有率和綜合競爭力的集中表現,是一個企業最為重要的無形資產。隨著市場競爭的日益激烈化,企業必須從自身的實際出發,發揮自身的優勢資源,創建屬于自己的品牌。樹立行業領先、客戶滿意、群眾認可的品牌效應,提高自身的核心競爭能力,實現長遠的發展。
1 品牌的概念
“品牌”屬于一種無形的資產,這種資產通常是通過一個標志來體現的,就企業來講也就是企業的產品商標或是名稱、術語、符號等等。但是在小小的商標背后,卻隱藏著深厚的企業品牌文化,這是一個企業或是一個行業、文化綜合實力和影響力的體現,是企業與市場消費者之間相互作用的產物。品牌是一個企業在消費者心中、在市場競爭中區別于其他企業特殊符號,代表著一個企業的信譽、產品質量、服務質量及社會影
響力。
2 品牌建設的作用
2.1 品牌是企業文化的外在表現
品牌是一個企業外在形象的體現,消費者認識企業的品牌通常都是在無意識的購買,或是通過廣告宣傳了解到企業產品后,有意識的購買,在使用后達到了滿意程度,之后消費者會圍繞產品產生消費經驗,形成貯存記憶,作為將來消費的參考。但這只是消費者對企業產品質量的認可,要形成穩定的品牌,企業還要形成自身的企業文化內涵,確立自己的發展理念、服務理念和質量觀念。很多企業為打造自己的品牌形象,都會積極的宣傳自己的企業文化,在品牌中賦予深厚的情感,使自己的品牌在消費者心中形成良好的記憶。例如提到“農夫山泉”人們就會聯想到純凈中帶有甜味的礦泉水,一種代表著健康和甜美的飲用水文化。
2.2 品牌是分辨商品的標志
品牌的設計和推廣都具有自己的特點,代表品牌的文字、符號都要區別于其他的企業。不同的品牌都會代表著不同的質量、不同的企業文化、不同的服務方式,為消費者傳遞不同的購買建議,人們通過品牌的了解可以進行產品購買的選擇。例如在汽車行業中,奔馳、寶馬、奧迪、捷達都代表著不同的車型、不同的質量、不同的售后服務,消費者可以從自身角度進行選擇。
2.3 品牌是質量和信譽的代名詞
企業通過自身的積極努力創造、培養品牌,擴大知名度。同時品牌也代表著企業的產品質量和服務質量,代表著產品的檔次和服務水準。品牌中凝聚著企業對產品質量和公司信譽的保障,很多知名企業都非常重視維護自己的品牌形象。并且為之不斷的努力,在市場上形成了自己產品的信譽保障體系。例如“阿迪達斯”是世界知名的運動服裝和鞋類廠商,提到阿迪達斯人們就會聯想到高質量的原料、高品質的產品和良好的售后
服務。
3 品牌的建設
品牌建設是一項復雜而艱巨的工程,需要企業進過長期的努力,經過市場推廣和市場檢驗后才能形成。期間需要進過非常復雜的創建過程,具體來講可以分成以下幾個步驟:
3.1 品牌調研
品牌調研工作是指企業要對市場的品牌現狀進行了解,搜集與自己企業相關的市場資料,對于和自己產品功能相類似的企業品牌的知名度、信譽度和市場占有率進行調研,對改企業的企業文化和經營管理方式作細致的了解,從而明確自身在市場的位置,及將來所要面對的競爭挑戰。此外,還要對本企業自身進行調研,了解自己的員工的品牌意識和對品牌的理解程度。對于企業經營的目標群體的消費需要求進行調研,以便調整服務方式、推廣方式和產品的功能設計。對于可能對自己品牌造成影響的一切因素都要有一個全面的掌握。
3.2 制定創建品牌的計劃
在經過調研后企業掌握了充分的與品牌相關的資料,以及在創建品牌的過程中可能遇到的問題。那么下一步,就是要制定自己的品牌創建計劃。品牌的創建計劃是一項長期的任務,企業要有自己的長期戰略發展規劃、年度計劃,同時在具體項目的實施上也要有制定計劃,建立計劃的實施方案,并作出前期的預算。
3.3 品牌的定位和設計
品牌的定位和設計是指在根據產品的質量、服務方式及消費群體對品牌進行明確的定位,和具體的設計。企業要依據品牌設計的計劃,結合自身的經營狀況、競爭對手的實力、消費群體的心理感受等多種因素進行品牌的設計。品牌的設計內容有很多,包括品牌的外形、品牌代表的企業文化以及品牌創立的預期目標等。在設計中應該堅持科學性原則,品牌定位要結合自身的實力和產品質量標準。預期的目標也要切合實際,不能好高騖遠。
3.4 品牌的推廣
品牌在設計完成之后就要進行推廣,讓更多的人知道自己的品牌、了解品牌,讓市場接受自己的品牌。品牌推廣的手段有很多,包括做廣告、搞公關、媒體見面、公益活動等,要結合自己品牌發展戰略目標,采用靈活多樣的手段,樹立品牌的形象。
4 品牌的管理
在企業品牌創建取得成功后,就要對企業的品牌進行管理。品牌管理是從產品銷售、品牌推廣的工作中升華出來的,品牌管理的對象涵蓋品牌創建的全過程。首先,應該建立品牌的管理組織,品牌的管理關系到企業的生存發展,所以品牌管理的組成人員應該由企業高層領導主抓,成立品牌項目部,負責品牌維護和推廣,也可以聘請專門機構的人才來擔任顧問,為品牌管理出謀劃策;其次,應該對品牌的市場效果進行長期的跟蹤調研,企業需要對品牌的市場認可程度以及為自己企業帶來的影響,進行跟蹤調研,了解市場滿意度,為下一步工作計劃制定提供參考。第三是要制定品牌營銷策略,創建品牌的目的就是要幫助企業實現經濟效益,在品牌創建成功后,就要利用品牌展開營銷,可以通過打廣告、市場直營、活動促銷等手段增加產品銷售,通過提高產品質量、改進服務方式、價格優惠等形式加深消費者對品牌的喜愛程度。
5 結語
品牌發展戰略是今后每個企業、每個行業乃至國家的發展方向,品牌的建設管理是一項長期的、復雜的工作,要從品牌形象維護、產品銷售、市場推廣和信譽保持等多方面付出努力。良好的企業品牌管理可以有效提高企業知名度,增加產品銷售量,幫助企業實現自身的經濟效益和社會效益。
參考文獻
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思考[J].市場周刊:理論研究,2011,(7).
由于成本低、見效快、周期短,建立企業網站已經受到很多中小企業的青睞,很多中小企業并沒有做過相關方面的論證與分析,也沒有站在網絡銷售戰略的高度來考慮網站的建設問題,更沒有想過網站建成以后怎么通過網站去推廣自身品牌。網站建設是企業網絡化銷售實施方案的前提條件,但大多數中小企業在網站建設的過程中存在很多問題:
1、網站內容設置問題
在很多企業上網的大背景下,很多中小企業只是一種跟風建設行為。在內容上,企業只是把公司簡介、產品信息等內容到網站上。在信息方面都遠遠無法達到品牌銷售的目的。
2、網站定位不明確
企業沒有通過網站把自身品牌的主題展示給潛在的顧客,很難使訪問者留下深刻印象。
3、網站信息更新遲緩
中小企業建成網站后,長時間不更新網頁內容,這樣不僅不會提高企業形象,反而會給企業形象造成負面影響。
(二)中小企業網站的搜索引擎推廣誤區
1、急功近利,缺乏耐心
搜索引擎推廣已經成為很多中小企業推廣自身品牌的重要手段,企業在首次接觸搜索競價時,對搜索競價期望較高,希望在選擇完關鍵詞開始投放后馬上收到效果。很多企業對搜索競價失望就是源于在一段時間內并沒有看到顯著的效果,進而減少甚至取消搜索競價服務的投資。其實,對于首次投資搜索競價的中小企業來說,最初制訂的關鍵詞方案并不完全適合企業自身情況和特點,要找到一個比較理想的投放方案就必須在投放一段時間后進行不斷的修改和完善。因此,保持一定的耐心是企業在這個時間段的關鍵,不要急于求成。
2、選擇關鍵詞過于保守
一些企業擔心成本高,只選擇了有限的關鍵詞,這就使得投放效果大打折扣。搜索競價取決于點擊率,并非關鍵詞選擇越多投入越大。因此,在選擇關鍵詞時,企業應根據自身特點,結合時事新聞事件,在充分了解目標客戶搜索特點的基礎上,有針對性地選擇更多有效的關鍵詞,通過不斷優化,實現投資成本和推廣效果的最佳平衡。
3、選擇搜索服務提供商較為單一
目前國內搜索服務有三大提供商,分別是Google、百度、Yahoo,占據了整個搜索銷售服務的80%,也是企業客戶首選的搜索競價服務商。雖然三大搜索引擎提供近乎相同的搜索服務,且技術水平相當,但各自的目標用戶群體具有一定差別。如:雅虎的使用對象以35歲以上的使用者為主,商業流量排名居前;百度的目標群體大部分為在校學生和年輕一代,以搜索娛樂性者居多;年輕白領、學者和技術人員較為習慣使用Google搜索。由此看出,企業在投放關鍵詞時,應根據不同目標群體選擇不同的搜索引擎進行組合式投放,這樣就可使更多的目標用戶群體能夠訪問本企業網站,達到較為理想的推廣效果。
4、不及時維護投放方案
鎖定核心目標用戶是搜索競價的主要特點,企業投放的關鍵詞方案直接關系到投放的效果。有效的關鍵詞能夠吸引更多網民的點擊,他們都是企業潛在的用戶群。隨著社會熱點、網民搜索習慣以及市場環境的不斷變化,最初的投放方案可能會不適合時代的發展、企業的需求,這就需要企業根據自身的情況及時做出調整,使網站的信息具有良好的時效性。
二、戰略措施
(一)加強企業網站的建設與維護
1、為了能夠充分使網站以靈活生動的信息資料和圖片信息等形式向消費者展示產品及說明,這就需要企業及時豐富網站內容,進而加深消費者對品牌產品的了解與信任。
2、通過網站有效推廣企業品牌形象。消費者對企業品牌的了解是與他所獲得的該企業品牌的信息分不開的。互聯網正是企業通過網站主動向消費者傳遞各種品牌信息的紐帶,企業可充分利用網站這個平臺樹立品牌形象。
3、企業網站是企業信息的平臺,保持網站信息的時效性是企業在網絡銷售過程中的重要工作,企業應將產品的最新信息及時于網站上,使用戶能夠更多了解到企業及其產品信息,從而增強網站對用戶的吸引力。
4、網站應具有良好的在線服務功能。良好的在線服務能夠提高企業為消費者服務的效率,能夠較快解決用戶的問題并提供最佳的解決方案,從而增強企業信譽度。
(二)優化搜索引擎是目前常用的網絡品牌推廣的有效方法
為了更好的贏得市場,營銷自身品牌,在建立網站、豐富和完善網站功能、內容、服務以外,更多的是需要依靠搜索引擎這個第三方工具使消費者能夠迅速查詢到企業網站并點擊訪問。這就需要企業用工具或購買服務等方式優化搜索引擎,盡可能地使自己的網站符合搜索引擎的搜索規則,讓自己的網站信息和鏈接出現在搜索結果的靠前位置,從而獲得較好的網站排名。優化搜索引擎主要有三個方面:網站內容的優化、關鍵詞的優化、網站外部鏈接的優化。
1、網站內容的優化。①企業必須設置適合自身特點的網站欄目結構及醒目清晰的快速導航,這樣才能使用戶在網站瀏覽時方便地獲取企業信息。②企業的域名要盡量簡單、規范,所用域名不得出現搜索引擎無法檢測到的特殊符號。③網頁中應具有搜索引擎可見的文本描述及個性化的網頁標題等內容,盡量不要用大量FLASH和圖片。④經常更新網站內容,保持內容的時效性。
2、網站外部鏈接的優化。為了提高企業的排名,企業需要盡量多地去做外部鏈接。如選擇一些質量不錯、在搜索引擎中點擊率較高且和企業本身相關的網站中設置鏈接;或獲得一些行業機構的鏈接許可;或去論壇做評論,在評論內容上加入企業網站的回鏈。
(三)選擇網絡信息傳遞方式銷售企業品牌,通過實踐反映品牌網絡化銷售的價值,而實踐的過程是依賴于各種信息傳遞方式的。
1、網絡廣告。由于互聯網技術的不斷發展及網絡用戶的增多,越來越多的企業將其目標轉向網絡廣告。在第六屆艾瑞網民行為調研報告中,網民經常接觸網絡廣告的比例為75.3%,經常接觸電視廣告的比例為71.59%,與報紙廣告、雜志廣告以及戶外廣告等的接觸率分別為52.5%,59.1%和48.9%。
2、具有交互性的網絡虛擬社區。網絡虛擬社區是指包括討論組、論壇、聊天室、貼吧、博客等形式在內的網上交流平臺,網絡社區中的每一版塊都集中了具有共同愛好、共同需求的訪問者,實際上,由于眾多用戶的參與,虛擬社區已經成為一種特殊的銷售場所。
今年,綏江分公司在面臨省公司收入確認方式發生重大變化、致富通發展已趨于飽和、收入增長計劃達4.67%的情況下,確定了以收入為核心、以存量保持和欠費追收為支撐、以增量發展和重點轉型業務為拉動的總體工作思路。一年來,通過全體員工的共同努力,取得了一定的成績。
(一)以收入為核心,指導各方面工作的開展
2009年,綏江分公司始終以收入為主線,多方面開展各項工作,取得了一定的成績。至10月,主營業務收入完成559.76萬元,完成年計劃667萬元的83.92%,同比增長5.05%;其他業務收入完成7.07萬元,完成年計劃8萬元的88.41%,同比增長-78.83%;總收入完成566.83萬元,完成年計劃675萬元的83.97%,同比增長0.10%,(超進度0.67%。經營收入計劃完成率排全市第三名,是主營收入正增長的四家公司之一。
(二)經營工作開展情況
1月初召開電信工作會,分解下達收入,發展計劃,討論相關辦法(到人、到月)。
1、“春分滿堂”營銷活動取得好成績。
2、“二季度正向拼搏戰”圓滿完成。
3、三、四季度“跨越計劃”穩步推進。
4、重點轉型業務發展穩步推進。
5、寬帶私接整治持續推進。
6、聚類營銷虛擬團隊,每周至少外出營銷一天。
7、推廣酒店完美聯盟,上半年發展10戶112部電話,15部寬帶,11月前完成商務領航105戶發展計劃。
8、以收入為核心,做好局域網上網用戶的整治。
執行情況:
1、在分公司各部門支撐下我的e家、寬帶、小靈通發展居全市前列,局域網上網用戶的整治取得了較好的效果,但新業務發展乏力。
2、在政企部支持下電子政務進入試運行,平安城市已勘點制定出方案。
(三)品牌推廣情況
1、“我的e家”專席。
2、針對性寄送宣傳資料。
3、“尊享e8”體驗點。
4、上門推廣“商務領航”。
5、電瓶車廣告。
6、差異化服務開展。
7、三項服務、營業服務、關注細節。
執行情況:
1、“我的e家”-e8發展較好,目前有1458戶,占家庭寬帶客戶1842戶的79.15%。
2、已啟動商務領航兩版套餐的推廣工作,目前已完成10月套餐簽約計劃105戶。
(四)欠費管理方面
1、制定《2009年欠費追收管理辦法》。
2、加重績效考核。
3、派單。
4、晚上集中催費。
5、上門催收。
6、提前提取準欠費戶電話催。
7、人工雙停。
執行情況:
欠費呈逐月下降趨勢,至10月隔月欠費率為3.73%。
二、運維方面工作
1、抗雪災、迎奧運全體動員。
2、城鄉adsl擴容完成,尊享e8提速實現。
3、電子政務接入、培訓工作開展。
4、新城電信設施規劃完成。
5、電信淹沒指標復核(比屏山多500萬元)。
6、移民局等5個單位光纖上網完成。
7、c網資產清查工作完成。
8、公路建設光纜桿路維護力保暢通。
9、進線室、配線室、油機房等整治。
10、電纜防盜,破獲一盜竊團伙。
三、“內強素質、外樹形象”基礎管理工作
(一)開展情況
1、成立整改實施領導小組。
2、制定實施方案。
3、3月13日召開全體員工大會動員
4、分階段實施、檢查、整改、考核、通報。
5、上級領導多次現場檢查指導幫扶。
6、動用2萬元保證執行整改到位。
7、10月進行企業文化“十字訣”細則學習考試。
8、11月開展了“我為c網獻策”演講活動。
9、每天早上編號點名早會。
10、每周四晚7點周會。
11、安全生產常抓不懈。
12、黨建、工會等基礎工作齊頭并進。
(二)成效
1、營業廳、大樓、各辦公室現場整潔有序,服務提升、員工主動營銷能力增強。
2、裝移修及時率、障礙歷時達標,客戶滿意率上升了3%。
3、水、電、油、辦公用品有效控制,同比下降15%。
4、員工心態平穩、充滿信心,后進人員進步了,各項工作有效推進。
5、收入發展全市靠前列,隔月欠費率創歷年新低至3.73%。
6、安全生產警鐘長鳴,無事故。
7、成功參加美食節、災后重建等活動,地方影響力增強。
8、重新被命名為“縣級文明單位”。
四、績效考核工作
1、根據市公司方案,參考兄弟公司擬訂方案,并通過員工大會討論通過。
2、在方案中加強了派單完成量考核,重點在收入、發展、欠費等方面進行分解。
3、制定《2009年績效考核方案》、《kpi指標分解》、《崗位說明書》。
執行情況:
根據工作業績有效拉開收入檔次,做到獎勤懲懶、任務明確,職責明確。
五、員工管理方面
1、理念:和諧企業,快樂工作。
2、崗位微調(2月底),優化。
3、實施“十字訣細則”開展“三到家”活動,“四心行動”,綏江電信“八榮八恥”、“九自問”、“十具備”。
4、豐富活動(座談會、三八節活動演講、考試、合理化建議等)。
5、員工食堂工作(中午做飯難問題)。
6、處理工作不力員工不含糊。
7、早上8:15班會點名,每周四晚周會。
執行情況:
員工心情順暢,各項工作有序推進。
六、各項工作開展情況
1、成立內控團隊。
2、按內控要求執行。
3、打單欠費、發票、資產、庫存、財務等基本按要求執行。
4、每月到電信所檢查一次。
5、每周回訪客戶一次。
6、每周業務學習一次。
7、每月經營分析一次。
8、每天早會一次。
9、出租房收入納入公司其他收入。
七、存在不足
1、部分員工主動營銷能力差。
2、轉型業務發展不理想。
3、渠道建設太少。
4、營收款未嚴格按內控要求執行稽核、存入公司賬戶。
5、營業廳未設保安和監控系統,存在隱患。
6、與上級領導溝通匯報偏少。
八、困難方面
1、地方經濟太差,人民群眾消費力低。
2、農網改造,停電頻繁,c網基站劃入油料電費消耗加大。
3、設備老化,維護費用增加。
4、維護成本費用困難。
5、外線人員偏少年齡大,傷病多,維護工作吃力。
2010年工作計劃
一、
收入目標
主營收入687萬元,增長3%
其他收入4萬元,增長-50%
合計收入691萬元,增長2.37%
二、
業務發展(凈增)
類別
上半年發展
arpu值
月數
收入
下半年發展
arpu值
月份
收入
合計
寬帶
200
70
8
11.2
200
70
3
4.2
15.4
天冀
300
40
8
9.6
500
40
3
6
15.6
電子政務
30
200
10
6
20
200
5
2
8
我的e家
350
300
平安城市
22
1200
3
7.92
7.92
商務領航
1
1
2
固定電話
-100
25
8
-2
-200
25
4
-2
-4
致富通
-400
18
10
-7.6
-300
18
4
-2.16
-9.76
小靈通
-300
22
10
-6.6
-600
22
4
-5.28
-11.88
號碼百事通
1
1
2
安防系統
1
1
2
合計
27.28
三、2010年,我公司將在省、市公司的關心支持下,重點在“品牌、政企、風險、轉型、執行、資源和文化”7個方面開展工作:
(一)
品牌
全力推進“我的e家”和“商務領航”品牌,結合市公司營銷方案,以品牌統領家庭市場和政企市場。
1、“我的e家”
a:執行分公司我的e家全業務套餐營銷方案。在e6、e8、e9套餐上進一步鞏固客戶群。
b:針對新入網用戶,以營業廳為主渠道進行推廣,要求新入網寬帶家庭客戶選用單寬帶資費的比例不得超過20%。
c:針對目前單寬帶家庭客戶,通過主動營銷團隊實施上門營銷。
2、“商務領航”
以三版套餐推廣為主,兼顧標簽產品簽約。采取提取目標客戶、分析客戶消費情況后上門營銷的方式。要求按時完成市公司下達的簽約任務。
3、天冀
配合省分公司,爭取多種廣告方式和營銷手段傳播天冀及189互聯網手機新概念。
(二)
政企
圍繞重點轉型業務、商務領航、價值提升、客戶關系維系開展相關工作
1、重點轉型業務
a:電子政務
1月正式運行并做好服務工作。
b:平安城市
聯系市公司政企客戶部支持,力爭2月前簽定協議,5月開始建設。
2、價值提升
主要以“商務領航”三版套餐及大客戶“包月+封頂”穩定政企客戶收入,對單位局域網用戶進行整治改造提升寬帶收入水平。
1、客戶關系維系
針對重點客戶和高價值客戶進行周期性上門拜訪及感情溝通,為客戶關系的穩定及業務拓展創造寬松環境。
(三)
風險
1、
業務方面
業務方面的風險主要在于語音業務特別是致富通的存量保持,要求市場部全體成員要結合市公司相關營銷政策做好固話、小靈通、致富通的存量保持工作。
a:話費預存
結合市公司政策,做好相關話費預存工作,要求營業員動員客戶多預存話費。
b:售后服務
配合市公司,繼續做好致富通、cdma、小靈通終端維修。
c:欠費
要按照《欠費管理辦法》有序開展欠費追收工作,到年底隔月欠費要求降到4%。
2、營收資金
按照營收資金管理辦法做好相關資金的入帳,對營業款要求當天存入公司大帳;財務要每天管控稽核資金回籠情況。
3、生產安全
各環節要嚴格按照相關法律法規、生產流程、維護規程進行作業。樹立員工安全意識。綜合部要制定相關制度并定期檢查考核通報。
2、運維
做好網絡運行維護管理確保網絡安全。
(四)轉型
從業務、服務、網絡、人力資源方面做好相關工作。
1、
業務上要抓住重點、重視品牌推廣;使品牌知名度明顯提高。準備大力推廣家庭、門面電話、安防系統。
2、
通過深入實施“三項服務承諾”及品牌差異化服務實現服務水平跨越。在營業外線服務上要達到上級標準。
3、
在網絡和人力資源方面配合上級公司做好相關工作。特別在c網優化、網絡提速、人員優化等方面有明顯改善。
(五)執行
1、強化執行力,對相關規章制度、營銷政策必須嚴格執行,對違規行為將在績效考核中嚴格考核;
2、
定期進行業務培訓,提升執行能力。
(六)資源
1、重點是做好網絡資源的優化,針對目前電纜資源分布不合理及電纜老化無法滿足業務發展需要的情況,由網絡不制定調整檢修計劃盡快實施。
2、配合地方政府和上級公司,做好二期圍堰過渡工程建設及新城電信復建規劃。
3、配合市公司、縣政府做好新城生產樓建設前期工作。
(七)文化
1、
繼續按“內強素質、外數形象”相關實施要求做好各項目工作。
2、
深入學習企業文化和“十字決細則”做好文化走廊建設,做好團隊建設。
3、
做好每周四的集中學習
4、
做好地方協作,創造良好的外部環境