時間:2022-12-15 17:08:46
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1.1 問卷設計
為盡可能全面科學分析工商管理類專業課程學習中大學生主體性的實踐現狀,筆者和其他課題組成員根據主體性的基本內涵、長期從事工商管理類課程教育的專家學者的意見,共設計了 20 個有關工商管理類課程學習中大學生主體性實踐的問題項。對每一個問題項,筆者根據其實施情況與效果設計了 5 個等級,分別為 1 =“沒有考慮”,2 =“計劃考慮”,3 =“已經考慮”,4 =“有所實施”,5 =“成功實施”。
本文主要通過下面幾種方式確保量表的信度和效度。第一、由于所使用的問卷項目中的一部分被其他研究人員使用過,因此認為這些量表具有可靠的效度。第二、通過咨詢長期擔任工商管理類課程教育的專家學者、老教授,對學生進行了問卷的預調查,在科學評估了問卷設計的恰當性之后,再根據預試者提供的意見對相關題項進行了修改。第三、通過克朗巴哈 信度系數法對問卷調查數據進行了信度檢驗,發現統計數據結果符合要求。
1.2 研究樣本
筆者和其他課題組成員主要向河南省 2 所普通本科院校進行了問卷調查,發放問卷 300 份,收回問卷 295 份,有效問卷 285 份。其中男生占比為 55.43%,女生占比為 44.57%;一年級學生占比為 16.73%,二年級學生占比為 31.52%,三年級學生占比為 36.73%,四年級學生占比為 15.02%;經管類專業占比為 87.82%,工科類專業占比為 12.18%;從戶籍構成來看,城市戶籍占比為 42.26%,非城市戶籍占比為 57.74%。
2 數據處理與統計分析
2.1 描述性統計分析
本文主要應用 SPSS 統計軟件對收集到的數據進行描述性統計分析。由分析結果可知,20 個調查題項的均值大部分都介于 3-4 之間(限于篇幅,描述性統計分析結果不在文中列示),表明這些學生已經考慮了主體性實踐的內容,并且大部分學生已經開始了實施。
2.2 因子分析
在進行因子分析之前,本文對各調查題項的原始數據使用KMO和Bartlett球度檢驗。檢驗結果顯示,KMO值為0.922。與此同時,Bartlett 球度檢驗結果顯示相伴概率為 0.000,小于顯著性水平 0.05,即拒絕統計量相關矩陣為單位矩陣的假設,所以適合對獲取的數據進行因子分析。③通過對 20 個初始變量作因子分析,按照特征值大于1 以及方差極大旋轉方法提取因子,可提取 3 個新因子作為 20 個初始變量的主因子,3 個主因子的累計貢獻率為 72.931%,即它們可以反映原始20 個變量 72.931%的信息量。提取 3 個主因子的特征值和貢獻率。對 2 個主因子進行方差極大旋轉(旋轉次數為 13次),得到因子載荷矩陣。
為了驗證因子分析得出的同一因子各個問題是否測量同一問題,本文進一步進行了內部信度檢驗,檢驗結果顯示 3 個主因子的克朗巴哈 系數值均大于 0.7,因此有效保證了因子構造的一致性和有效性。
3 研究結論與建議
托利多大學商學院授予工商管理、信息技術科學、應用組織技術等學士學位。其中工商管理包括會計、電子商務、家族企業創業、金融、金融理財、人力資源管理、信息系統、國際商務、市場學、運作與供應鏈管理、組織領導與管理、銷售等專業。各專業課程設置情況如表1所示。其中工商管理專業的共修課程包括工商管理發展方向、信息技術管理、財務會計信息、統計數據在商務決策中的應用、職業發展、專業溝通等課程。各專業還有各自的必修課和選修課。以市場學專業為例,市場學專業要求學生學習顧客行為和關系營銷、市場研究與數據庫管理、營銷分析與決策等共計12學分的課程,然后從模塊一中選擇6學分的課程,再從模塊一和模塊二中選擇6學分的課程。其中模塊一包括國際營銷、網絡營銷、營銷溝通原理、企業營銷、實習、銷售。模塊二包括供應鏈管理、全球電子商務框架、廣告戰略、直接營銷、銷售渠道管理、國際采購物流與運輸、高級營銷分析、產品價格管理、專題、購買與企業關系管理、銷售領導力[3]。在表1中,多數專業方向都包括必修課和選修課,但家族企業創業、人力資源管理等方向的課程以必修課為主。
2課程設置的主要特點
美國托利多大學商學院工商管理專業的課程設置體現出通識教育基礎雄厚,專業教育目標明確,課程關聯相互支撐三個顯著特征。
2.1共修課程教育基礎雄厚
如前所述,托利多大學工商管理專業通過共修課程為學生提供了堅實而雄厚的工商管理專業學習的基礎,形成了通識與專業基礎教育的框架。在四年制工商管理本科教學中,第一年和第二年各專業的課程設置完全相同。在這些課程中,大學寫作、報告寫作為學生提供了寫作能力學習的平臺;微機應用、信息技術管理等課程為學生提供了信息技術手段和工具;商務應用數學、商務數據分析、統計數據在商務決策中的應用等課程為學生提供了統計數據工具基礎;財務會計信息、決策會計、財務管理原理等課程為學生提供了財務分析基礎工具;工商管理的發展方向和商務概論、市場營銷、生產與服務、宏觀經濟學、經營環境、高級商務政策論壇等課程將工商管理的各類要素和相互關系整體呈現給學生,從工商企業外部環境的關鍵要素到企業內部的人、財、物的管理過程,從企業產品的生產到企業產品銷售各個環節給學生呈現了清晰的學科內容。同時,托利多大學在通識與專業基礎教育中貫穿了職業發展的相關課程,讓學生具備學習知識同時思考自身職業發展的能力。
2.2專業方向教育目標明確
托利多大學為進入商學院選擇不同專業的學生確定了明確而清晰的職業定向,并用與工商管理實踐緊密相聯系的課程設置來實現其教育目標。例如,銷售專業是托利多大學獲得AACSB認證的第一個重要專業,獲得了美國國家級的榮譽和大學銷售專業的領導地位。所有銷售專業的班級被設計成真實的企業,學生未來可以成為企業銷售領域的領導者。銷售專業要求學生必修商務營銷、購買與商務關系管理、銷售、會計與區域管理、銷售領導力、高級銷售、銷售實習共計21學分課程,同時需要的人文科學課程分必修和校級核心課程,包括心理學初步(校級核心課程)或者社會學初步(校級核心課程)任選一門,個體溝通(校級核心必修課)、批判思考(人文社科領域)和邏輯學初步(自然科學領域)任選一門。在溝通原理與實踐、公共演講、群體溝通、勸說理論、非語言溝通等課程中選擇兩門課程。這些課程為培養學生出色的表達與溝通能力、聰慧的關系管理和科學推理能力、審慎的決策和領導能力提供了實踐與知識相結合的平臺,有利于實現托利多銷售專業的教育目標。再如電子商務專業是AACSB的特色項目。托利多大學商學院為學生提供了兩種職業軌跡,一種是讓學生在學習電子商務專業的同時輔修市場營銷、信息系統、金融、國際商務或者創業等其他專業方向,成為在這些專業領域中有電子商務專長的人;另一種是學生成為專業電子商務技術人員。這兩種職業軌跡可以使他們將來成為管理者、企業家、經理人才和網絡開發者。為了實現這一目標,商學院要求該專業學生必修電子商務和網絡經濟、網站設計和商務傳播、商務智能管理、電子商務模型和計劃管理課程,同時選修電子商務的信息技術、網絡營銷、財務營銷和制度、全球電子商務框架等課程,并積極鼓勵學生輔修其他專業方向課程。
2.3課程關聯相互支撐托利多大學商學院的課程之間的相互關聯和支撐促進了學生對工商管理理論與實踐的較快融合。所設課程之間由淺入深、由工具到實踐,形成相互支撐的多層次課程體系。以工商公共必修課程(第一層次)為例,圖1顯示出各課程之間的關系。如圖1所示,微機在商務領域的應用課程是信息技術管理課程的先修課程,財務會計信息是財務管理和決策會計的先修課程,商務數據分析是統計在決策中的應用課程的先修課程,工商管理學生的發展方向課程是職業發展Ⅰ和職業發展Ⅱ課程的先修課程,職業發展Ⅰ是職業發展Ⅱ的先修課程,商務初步是各管理類課程的先修課程,統計在決策中的應用是生產與服務系統原理的先修課程,商務數據分析是財務管理的先修課程[4],在以上課程先修的基礎上,才能進入高級商務政策論壇的課程。這些課程之間形成的先后關聯,使學生學習各門課程均學有所用,并隨著課程的進展反復應用所學理論并不斷深化。同時,如圖1中虛線框所示,在公共類必修課中,分為信息技術類、財會工具類、數據分析類、職業方向類和管理核心類五大類課程。其中信息技術類課程為數據分析類、財會工具類和管理核心類課程提供最先進的手段,數據分析類課程為管理核心類課程提供縝密的分析工具,財會工具類課程為管理核心課程提供理解工商企業信息的專業技術。而職業發展類課程更有助于學生在學習管理核心課程中不斷調整職業心理預期,在職業選擇調整中不斷增強學習信念和能力。在專業選修課和必修課(第二層次)中,需要在以上課程作為先修課程的基礎上,切入特定專業方向深入學習和實踐。
3教學手段及其資源特色
在科學合理配置的課程體系基礎上,托利多大學工商管理專業的教學手段、教學資源選用方面都有自己的特色。
3.1先進的教學設備和教學手段
在教學手段方面,商學院擁有先進的教學設備。例如,新教學樓中的每個階梯教室里,所有課桌都安裝電源和網絡插口,這為學生提供了同時上網、與教師同步進行對網絡信息資源操作的機會。教室中多媒體設備齊備,面積較大的階梯教室中甚至設有三個屏幕裝置,教師利用教學軟件或幻燈片切換都非常方便。另外,商學院學生有利用學院機房資源免費打印課程資料的權利,學生自由打印課程學習資料。
3.2教師發揮各自特點引導學生創新思維
托利多大學的教師在講授課程的過程中,教師在課堂上講授角色和引導角色交替進行。學生隨時在課堂提問,教師立即解釋和引導學生討論。每名教師制定的教學計劃不盡相同,選擇的商務模擬系統不同,對學生的要求也不完全相同。教師通過固定答疑時間、電郵、網站等交流方式與學生在課外積極溝通。同時,商學院教師大多數具有企業背景和經歷,結合案例內容指導學生到企業調研或在公共企業數據庫查閱資料完成各種調查或研究報告。
3.3網絡模擬和視聽教學資源的選用
在商學院的教學中,教師充分利用各種教學資源,使學生在教室里能夠有更多的機會與實踐對接。例如,商務初步是一年級新生在第一個春季學期就開設的專業基礎課程。筆者在旁聽該課程教學中發現教師在講授理論的同時,充分利用Capsim公司開發的企業模擬系統讓學生在虛擬的市場環境下進行公司管理實踐。不僅要求學生在網上建立自己的公司,當課程進行到管理各項職能的介紹時,讓學生對自己的公司進行新產品市場預測、進行生產決策等。教師也可以利用該系統對學生進行測試,并及時了解學生課下對自己公司的運作情況。為了讓學生理解公司發展中創業者的性格所起的作用,教師在課程計劃中安排了Film計劃,加入蘋果電腦公司成立的影片,并組織討論。
3.4以應用為第一要素選擇教材
在托利多大學商學院中,教師選擇教材考慮的重要環節是是否與企業實踐緊密結合,能否有豐富的案例資源和應用價值。以統計學為例,我國國內的統計學教材內容涵蓋描述統計學和推斷統計學的內容,雖然很多教材中也注重各章節后面加入案例內容和Excel、Spss等軟件應用內容,但大學本科教材基本涵蓋描述統計、概率、抽樣分布、假設檢驗、回歸分析、時間序列分析、指數體系等內容,并以理論闡述、例題的數學推導類課程模式闡述統計學的內容。托利多大學工商管理專業將統計技能課程分為商務數據分析和統計在企業決策中的應用兩門課。前者教材主要以貫穿案例的形式闡述描述統計學的內容,后者教材以企業決策案例的形式闡述推斷統計學的重要作用。教學過程中教師以實用的教材為藍本要求學生使用統計軟件根據模擬或實際的企業數據完成作業或報告。
3.5人性化的課程輔助網絡資源
1 課程設置的基本情況
托利多大學商學院授予工商管理、信息技術科學、應用組織技術等學士學位。其中工商管理包括會計、電子商務、家族企業創業、金融、金融理財、人力資源管理、信息系統、國際商務、市場學、運作與供應鏈管理、組織領導與管理、銷售等專業。各專業課程設置情況如表 1 所示。其中工商管理專業的共修課程包括工商管理發展方向、信息技術管理、財務會計信息、統計數據在商務決策中的應用、職業發展、專業溝通等課程。各專業還有各自的必修課和選修課。以市場學專業為例,市場學專業要求學生學習顧客行為和關系營銷、市場研究與數據庫管理、營銷分析與決策等共計 12 學分的課程,然后從模塊一中選擇 6學分的課程,再從模塊一和模塊二中選擇 6 學分的課程。其中模塊一包括國際營銷、網絡營銷、營銷溝通原理、企業營銷、實習、銷售。模塊二包括供應鏈管理、全球電子商務框架、廣告戰略、直接營銷、銷售渠道管理、國際采購物流與運輸、高級營銷分析、產品價格管理、專題、購買與企業關系管理、銷售領導力[3]。在表 1 中,多數專業方向都包括必修課和選修課,但家族企業創業、人力資源管理等方向的課程以必修課為主。
2 課程設置的主要特點
美國托利多大學商學院工商管理專業的課程設置體現出通識教育基礎雄厚,專業教育目標明確,課程關聯相互支撐三個顯著特征。
2.1 共修課程教育基礎雄厚
如前所述,托利多大學工商管理專業通過共修課程為學生提供了堅實而雄厚的工商管理專業學習的基礎,形成了通識與專業基礎教育的框架。在四年制工商管理本科教學中,第一年和第二年各專業的課程設置完全相同。在這些課程中,大學寫作、報告寫作為學生提供了寫作能力學習的平臺;微機應用、信息技術管理等課程為學生提供了信息技術手段和工具;商務應用數學、商務數據分析、統計數據在商務決策中的應用等課程為學生提供了統計數據工具基礎;財務會計信息、決策會計、財務管理原理等課程為學生提供了財務分析基礎工具;工商管理的發展方向和商務概論、市場營銷、生產與服務、宏觀經濟學、經營環境、高級商務政策論壇等課程將工商管理的各類要素和相互關系整體呈現給學生,從工商企業外部環境的關鍵要素到企業內部的人、財、物的管理過程,從企業產品的生產到企業產品銷售各個環節給學生呈現了清晰的學科內容。同時,托利多大學在通識與專業基礎教育中貫穿了職業發展的相關課程,讓學生具備學習知識同時思考自身職業發展的能力。
2.2 專業方向教育目標明確
托利多大學為進入商學院選擇不同專業的學生確定了明確而清晰的職業定向,并用與工商管理實踐緊密相聯系的課程設置來實現其教育目標。例如,銷售專業是托利多大學獲得 AACSB 認證的第一個重要專業,獲得了美國國家級的榮譽和大學銷售專業的領導地位。所有銷售專業的班級被設計成真實的企業,學生未來可以成為企業銷售領域的領導者。銷售專業要求學生必修商務營銷、購買與商務關系管理、銷售、會計與區域管理、銷售領導力、高級銷售、銷售實習共計 21 學分課程,同時需要的人文科學課程分必修和校級核心課程,包括心理學初步(校級核心課程)或者社會學初步(校級核心課程)任選一門,個體溝通(校級核心必修課)、批判思考(人文社科領域)和邏輯學初步(自然科學領域)任選一門。在溝通原理與實踐、公共演講、群體溝通、勸說理論、非語言溝通等課程中選擇兩門課程。這些課程為培養學生出色的表達與溝通能力、聰慧的關系管理和科學推理能力、審慎的決策和領導能力提供了實踐與知識相結合的平臺,有利于實現托利多銷售專業的教育目標。再如電子商務專業是 AACSB 的特色項目。托利多大學商學院為學生提供了兩種職業軌跡,一種是讓學生在學習電子商務專業的同時輔修市場營銷、信息系統、金融、國際商務或者創業等其他專業方向,成為在這些專業領域中有電子商務專長的人;另一種是學生成為專業電子商務技術人員。這兩種職業軌跡可以使他們將來成為管理者、企業家、經理人才和網絡開發者。為了實現這一目標,商學院要求該專業學生必修電子商務和網絡經濟、網站設計和商務傳播、商務智能管理、電子商務模型和計劃管理課程,同時選修電子商務的信息技術、網絡營銷、財務營銷和制度、全球電子商務框架等課程,并積極鼓勵學生輔修其他專業方向課程。
2.3 課程關聯相互支撐
托利多大學商學院的課程之間的相互關聯和支撐促進了學生對工商管理理論與實踐的較快融合。所設課程之間由淺入深、由工具到實踐,形成相互支撐的多層次課程體系。以工商公共必修課程(第一層次)為例,圖 1 顯示出各課程之間的關系。如圖 1 所示,微機在商務領域的應用課程是信息技術管理課程的先修課程,財務會計信息是財務管理和決策會計的先修課程,商務數據分析是統計在決策中的應用課程的先修課程,工商管理學生的發展方向課程是職業發展Ⅰ和職業發展Ⅱ課程的先修課程,職業發展Ⅰ是職業發展Ⅱ的先修課程,商務初步是各管理類課程的先修課程,統計在決策中的應用是生產與服務系統原理的先修課程,商務數據分析是財務管理的先修課程[4],在以上課程先修的基礎上,才能進入高級商務政策論壇的課程。這些課程之間形成的先后關聯,使學生學習各門課程均學有所用,并隨著課程的進展反復應用所學理論并不斷深化。同時,如圖 1 中虛線框所示,在公共類必修課中,分為信息技術類、財會工具類、數據分析類、職業方向類和管理核心類五大類課程。其中信息技術類課程為數據分析類、財會工具類和管理核心類課程提供最先進的手段,數據分析類課程為管理核心類課程提供縝密的分析工具,財會工具類課程為管理核心課程提供理解工商企業信息的專業技術。而職業發展類課程更有助于學生在學習管理核心課程中不斷調整職業心理預期,在職業選擇調整中不斷增強學習信念和能力。在專業選修課和必修課(第二層次)中,需要在以上課程作為先修課程的基礎上,切入特定專業方向深入學習和實踐。
3 教學手段及其資源特色
在科學合理配置的課程體系基礎上,托利多大學工商管理專業的教學手段、教學資源選用方面都有自己的特色。
3.1 先進的教學設備和教學手段
在教學手段方面,商學院擁有先進的教學設備。例如,新教學樓中的每個階梯教室里,所有課桌都安裝電源和網絡插口,這為學生提供了同時上網、與教師同步進行對網絡信息資源操作的機會。教室中多媒體設備齊備,面積較大的階梯教室中甚至設有三個屏幕裝置,教師利用教學軟件或幻燈片切換都非常方便。另外,商學院學生有利用學院機房資源免費打印課程資料的權利,學生自由打印課程學習資料。
3.2 教師發揮各自特點引導學生創新思維
托利多大學的教師在講授課程的過程中,教師在課堂上講授角色和引導角色交替進行。學生隨時在課堂提問,教師立即解釋和引導學生討論。每名教師制定的教學計劃不盡相同,選擇的商務模擬系統不同,對學生的要求也不完全相同。教師通過固定答疑時間、電郵、網站等交流方式與學生在課外積極溝通。同時,商學院教師大多數具有企業背景和經歷,結合案例內容指導學生到企業調研或在公共企業數據庫查閱資料完成各種調查或研究報告。
3.3 網絡模擬和視聽教學資源的選用
在商學院的教學中,教師充分利用各種教學資源,使學生在教室里能夠有更多的機會與實踐對接。例如,商務初步是一年級新生在第一個春季學期就開設的專業基礎課程。筆者在旁聽該課程教學中發現教師在講授理論的同時,充分利用 Capsim公司開發的企業模擬系統讓學生在虛擬的市場環境下進行公司管理實踐。不僅要求學生在網上建立自己的公司,當課程進行到管理各項職能的介紹時,讓學生對自己的公司進行新產品市場預測、進行生產決策等。教師也可以利用該系統對學生進行測試,并及時了解學生課下對自己公司的運作情況。為了讓學生理解公司發展中創業者的性格所起的作用,教師在課程計劃中安排了 Film 計劃,加入蘋果電腦公司成立的影片,并組織討論。
3.4 以應用為第一要素選擇教材
在托利多大學商學院中,教師選擇教材考慮的重要環節是是否與企業實踐緊密結合,能否有豐富的案例資源和應用價值。以統計學為例,我國國內的統計學教材內容涵蓋描述統計學和推斷統計學的內容,雖然很多教材中也注重各章節后面加入案例內容和 Excel、Spss 等軟件應用內容,但大學本科教材基本涵蓋描述統計、概率、抽樣分布、假設檢驗、回歸分析、時間序列分析、指數體系等內容,并以理論闡述、例題的數學推導類課程模式闡述統計學的內容。托利多大學工商管理專業將統計技能課程分為商務數據分析和統計在企業決策中的應用兩門課。前者教材主要以貫穿案例的形式闡述描述統計學的內容,后者教材以企業決策案例的形式闡述推斷統計學的重要作用。教學過程中教師以實用的教材為藍本要求學生使用統計軟件根據模擬或實際的企業數據完成作業或報告。
3.5 人性化的課程輔助網絡資源
二、課程設置
工商管理作為一門涵蓋企業的經營管理和內部行為管理兩大方面的學科門類,他的主體課程范圍也就十分廣泛,包括管理學、經濟學、統計學、會計學、市場營銷、企業戰略管理等等,其中經濟學就被細分為微觀、宏觀、西方經濟學三個方面。就國內的高校而言,因為需要學習的科目繁多,工商管理專業的學生能學到的只是這些學科的基礎知識。在類似一些歐盟國家,他們是以修學分的形式來完成整個學業。舉個例子,研究生畢業要求修滿36個學分,每科4個學分,那么需要學生自己選擇12門課去學習。這個選擇當然會有專業的老師根據你的能力、時間安排和學科的難易程度為你提供方向性的意見,但是起碼這個學起來自由度相對較高,程度由易到難,還可以根據自己興趣做調整,這也就會比國內高校廣開課、門門修的效果要好。一般來講,管理學、會計學、市場營銷、企業戰略管理、項目管理是作為主要科目,也就是必選科目,特別是項目管理,它按照難易程度可以被分為兩個等級。就我的個人經歷而言,我個人還是比較喜歡歐盟國家對工商管理專業課程選擇的這種模式,首先,他會有一個難易程度的安排,可以先學到基礎的東西再到深入的理解,這個循序漸進的過程可以使學生更好的吸收知識。其次,以修學分的方式來學習更為靈活,學生可以合理安排自己的時間,比如,比較輕松的課程可以選在同一個學期修完,較難的一點的或者自己比較有興趣的可以單獨用一個學期來修完,當然也會有一定的年限,一般是本科3年內、碩士2年內修滿相應的學分。
三、教學模式
中西方教學模式的差異一直都是人們熱議的話題。因為人口的原因,中國無論從小學到大學都是采用的大課堂的方式,40~50人一個班,人多就會有“渾水摸魚”的現象,偌大的教室老師只能盡可能的使愿意聽課的學生認真聽課,如果用更多的時間去糾正小部分學生的紀律就會耽誤正常的上課時間。就工商管理專業而言,外國的課堂,一般皆為不超過30人的小班教學,這樣老師可以認識、顧及到每個學生的狀態及程度。所以,這就是硬性規定課程的大班教學的弊端之一。一直以來,中國學生理論知識一直強于實際動手能力,中國的課堂也缺乏給學生提供更多動手能力和實踐操作的機會。在各高校中,因為管理的原因,假如要外出進行社會調查、社會實踐,需要經過層層審核批準同意,手續復雜繁瑣不說,帶隊老師的責任也是相當重大,五六十個學生外出的安全問題確實必須要引起重視。因此這一類的社會實踐活動則鮮少在國內高校中頻繁開展。但是,在相當重視學生動手、實踐能力的西方國家當中,頻繁展開社會調查、數據收集活動是很普遍的。具體而言,就是老師對一個要講授的題目,是以指導性的提問去引導學生探討這個專題,從而培養學生的獨立思考和邏輯思維能力。老師除了要求你做好文字性的敘述之外,更看重的是來自真實數據與背景材料的支持與分析。作業和考試內容也不會是單純的單選多選題,都是實際案例分析或是對一個問題的分析描述。充分體現了“教育個體經驗的累積、發展與改造”這句話。比如某“項目管理”的作業是關于某航空公司的項目計劃,乍一看,連這個航空公司的名字都不認識,因為都是真實的案例,所以還需要自己去搜集有關這個航空公司關于這個項目的所有的數據,查找相應的資料,甚至是走訪到這家公司做詳細了解。最后相當于把整個航空公司和這個項目全部深入了解了一遍,最后一步才是進行數據分析并提交作業。對條款的細致把握和復述可能中國的教學模式更能出成效,但是對于將條款運用在實踐中去分析,這則是中國教學模式下學生的弱項。到畢業論文的時候,中國學生更多的是文字性的精彩描述,但是在國外老師看來這些缺乏實際性。他們要求學生進入真正的公司去做實踐,每周反饋、交流信息,在經過反復修改、數據統計之后得到畢業報告,當然,最后面對著校長及各科老師做現場演說這也是必不可少的一部分。但是,就國內的學生而言,我更多看到的是對書本的背誦,校園內并不充裕的實訓室、鮮少的實訓機會。不過,國內有一個不可多得的優勢,則是畢業之時會有很多企業提供實習崗位供學生選擇,這給學生們減少了求職的壓力,另一種程度上這也可以算是為學生提供了一次校外實踐的機會,對提供學生對專業知識的運用及對社會的適應能力有很大的幫助。
在國家教育政策的指引下,近幾年國內普通高校招生規模急劇增加,各個專業的學生數量都增加明顯,尤其是教育成本相對較低的工商管理類專業更是擴招的重點。擴招生源畢業后的就業壓力曰益嚴峻,可伴隨著的是另外一個令人費解的現象,即越來越多的企業在抱怨找不到符合要求的工商管理類員工,許多工商管理類專業畢業的學生連基本的要求都達不到,是企業的用人要求太高了嗎?基本不是,原因在于現在畢業的工商管理類畢業生的實際動手能力太弱,難以滿足企業的用人要求,也就是說學校對工商管理類專業學生的培養與企業的現實要求脫節,學校的教育方式和方法亟需改進。這其實反映了我國高校教育中普遍存在的問題,主要表現在各類專業的畢業生數量龐大而總體教育質量低下,突出表現為理論教學有余而實踐教學環節卻不足。
因此,針對高校工商管理專業教學的現狀與不足,探索切實可行的實踐教學模式就顯的十分重要和迫切。
二、工商管理專業學生在進行實踐教學工作中存在的主要問題
實踐教學作為高校商學院工商管理類專業總體教學工作的重要形式之對工商管理專業學生的學習效果、工作能力的培養、企業工作的適應性等影響很大,直接體現了學校的總體教學水平。但是,基于種種原因,目前各高校尤其是非財經類院校商學院的工商管理專業學生在進行實踐教學時存在諸多不足,主要表現在以下幾個方面:
(一)學校對實踐教學工作重視不足,措施不力,課堂教學內容和方式簡單
我國長期以來傳統的教育教學觀念都比較重視本科生課堂教學,對工商管理類專業也是如此。對實踐教學與理論教學的關系,實踐教學對學生學習效果的促進作用等等問題重視不夠,以至于大多數高校的實踐教學工作總體上存在走形式、偏向于僅僅完成任務、缺乏系統規劃等現象。學校老師在教學過程中把課堂傳授知識作為教學的主要工作,而把實踐教學作為課堂教學可有可無、可多可少的補充。由于普遍存在偏好課堂理論教學的現象,因此在曰常教學內容、教學方法和相關政策措施上對實踐教學重視不夠,配套措施也不得力。比如在課堂理論教學過程中,簡單講述概念、原理,導致學生對相關概念和知識理解不夠深入,基礎掌握不扎實,在實踐教學中不能及時、完整地回憶理論基礎知識,導致實踐教學與理論教學脫節,效果不好。
(二)校內實踐教學設備與場地投入不足
工商管理專業的實踐教學分為校內和校外兩個部分,開展校內實踐教學要求學校具備一定的環境與基礎設施,比如針對性強的專業性管理模擬實驗室的建設,校內實踐教學設施可以為學生提供良好的實踐環境,可將課堂理論教學與實踐教學更好地結合,有助于學生提高分析問題、解決問題的能力,增強學生的感性認識,也可以為校外實習與實踐打下一個好的基礎。目前的困難在于:除部分專業性財經院校外,其它綜合性大學商學院總體上不屬于主流學院和強勢學科,由于各高校在經費方面的限制,除了創收能力很強的極小部分商學院外,一般院校的管理類實踐教學經費一般都有很大的缺口,相應的軟硬件設施也就難以滿足工商管理專業學生實踐性教學的需要,因此,許多學校工商管理專業的學生在進行實踐性教學時常常采取合并、縮減規模、模擬等方式代替,部分學校甚至基本取消統一的實踐教學,讓學生自己聯系企業進行各自的實踐教學工作,其效果可想而知。
(三)缺乏有價值和效果的企業實踐基地
校外企業實踐教學基地特別是有價值和效果的實踐基地極為缺乏,嚴重影響了高校實踐性教學的順利開展和實踐教學效果。工商管理專業相比其他管理類專業而言屬于實踐性很強的專業,學生在課堂上所學的市場營銷、生產運作管理等理論課程知識是比較抽象的,如果學生自己不能在企業中親自去體驗和感受所學技能與知識,那么學生所學知識就難以真正意義上得到理解和掌握,也難以在企業中很快適應真實的崗位需求。目前的問題是企業不愿意與高校建立實踐教學基地,即使克服困難通過層層關系建立起來的實踐教學基地也會因為企業單純追求經濟效益的最大化和企業的現實困難而對學生的實踐、實習敷衍了事,難以發揮效果。比如部分企業對高校學生的實習收費過高且不注重后續配合,也有部分企業基于企業內部業務和技術保密等原因,也不愿意同時也不放心讓學生在實習過程中進行深入的了解與實際操作。同時,由于近幾年高校擴招數量過快,也使得高校難以建起足夠的能夠滿足學校學生需求的校外實踐教學基地。
三、解決工商管理專業學生在進行實踐教學工作中存在問題的對策措施
(一)更新觀念,制度先行
在工商管理專業的曰常教學工作中要轉變傳統觀念,認識到實踐教學在工商管理專業教學體系中的重要地位和不可替代的積極作用,觀念改變后才有可能影響行動。同時要提高實踐教學重要性的認識,建立工商管理專業實踐教學制度與規范。要從根本上轉變重視課堂理論教學、忽視實踐教學的傳統教學方式,在課堂理論教學過程中要考慮到實踐教學的聯系,進行相應的講解與指導,有助于提高實踐教學的效果。僅僅是觀念的更新也是遠遠不夠的,學校還要在制度建設上下工夫,建立起配套的管理制度與規范,激發老師與學生的實踐教學熱情,保障實踐教學的順利完成。
(二)整合資源,統籌規劃,加快校內和校外實踐教學基地的建設
作為工商管理專業學生主要管理部門的高校要認清工商管理專業實踐教學的重要性,要整合校內外各種資源,包括任課教師個人的社會資源,加大投入,并統籌規劃,加快校內和校外實踐教學基地的建設工作。校內實踐教學基地和校外實踐教學基地不是互不關聯的兩個部門,兩者之間有著本質的聯系,即分階段為工商管理專業學生的實踐教學服務。校內實踐教學基地要貼近理論教學,以協助學生掌握理論教學的知識點,增強感性認識,提高對理論基礎知識的深刻理解為重點。校外實踐教學基地應該以應用專業理論知識,了解企業真實運作,提高工作適應能力為重點。兩者是相輔相成的有機組成部分。校內實踐教學基地的建設要盡可能滿足全部學生的實踐需要,在校外實踐教學基地有欠缺的情況下校內實踐教學基地的重要性就更加突出,因此,校內實踐教學基地的建設一定要落到實處,有針對性的展開。校外實踐教學基地的建設要突出實際操作能力,真正建立有價值、對學生又幫助的基地,哪些流于形式、沒有實質幫助的基地要越少越好,避免浪費資源又耽誤學生寶貴的實踐時間與機會。在建設校外實踐教學基地的過程中,一定要廣泛了解,深入溝通,及時掌握企業的需求信息,使校外實踐教學基地成為學校和企業雙蠃的產物,才有可能長期延續并發揮積極作用。對已建立的校外實踐教學基地,要規范化管理,合理配置和使用實踐教學資源,并積極拓展實踐教學內容。通過校外實踐教學與實習工作,要讓工商管理專業的學生真正有機會到企業各種崗位上實際去操作,感受其運作過程,增強對企業管理的感性認識,達到提升學生的實踐動手能力和專業技能的綜合運用能力的效果。
(三)加強工商管理專業師資隊伍建設,培養一批高素質教師隊伍
教師是高校工商管理專業教學的主要完成者,工商管理專業實踐教學效果與工商管理專業任課教師對企業的了解程度和授課能力高度相關。工商管理專業授課教師如果能夠有針對性地開展理論教學對于工商管理專業的實踐教學有很大的幫助。針對高校工商管理專業現有授課教師主要都是沒有企業工作經驗,存在理論與實際不太符合的現狀,各高校應針對工商管理專業的教學實際,與各類企業建立聯系、交流和溝通機制。學校也可以在不影響教學的前提條件下,鼓勵工商管理專業授課教師到企業從事部分兼職工作,如果授課教師能夠自己開公司或者參股公司就更好,這樣就可以讓工商管理專業的授課教師能有機會接觸、了解企業的實際運作過程比較具體的流程和環節,積累實踐經驗,并應用到教學工作中。同時也可以組織一些企業管理人員和授課教師的交流、研討活動,建立起相互學習的機制。上述工作的目的在于讓授課教師提高自己對企業實際運作情況的理解程度,并在教學過程中將這些經驗傳授給學生,以提高學生分析問題、解決問題的實際動手技能,增強適應能力。
中圖分類號:G642.0 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2016)06-0225-02
一、引言
作為一門注重應用實踐的學科,工商管理類專業與社會經濟發展密切相關。我國正處于經濟轉型的關鍵時期,對工商管理類人才的需求量非常龐大。但隨著就業市場對畢業生需求的變化,工商管理類專業畢業生就業供需矛盾越來越明顯,企業迫切找到專業能力強、綜合素質高的學生,而學校理論教學內容的更新速度往往滯后于勞動力市場對畢業生需求變化的速度,究其根本,工商管理類專業實踐教學的缺失或者不足是導致勞動力市場上供需不匹配的主要原因。
學科競賽是在某專業領域內,根據課堂教學的基本內容,選定相關主題,以競賽的方法,將課堂理論知識與社會實際進行聯系,通過實踐發現問題并解決問題,以培養學生獨立工作和團隊工作的能力,增強學生對專業知識的理解。對于工商管理類專業而言,相應的學科競賽兼具社會性和理論性的特點,競賽往往將社會工商類企業面臨的實際問題作為競賽主題,基于此,學科競賽將趣味性和競技性、專業性和實踐性相結合,一方面將理論知識運用到實踐當中,另一方面通過實踐反思理論的深層含義。通過競賽,可以為學生畢業之后就業做前期鋪墊。
二、工商管理類學生參與比賽現狀分析
以防災科技學院工商管理專業為例,工商管理專業組織學生參加的學科競賽活動主要有基礎類競賽和專業類競賽,基礎類競賽主要為與基礎課程有關的競賽,如全國大學生英語競賽,全國大學生數學建模競賽等;專業類競賽主要側重于對工商管理專業學生開展,如創業計劃類有“挑戰杯”全國大學生創業計劃競賽;管理決策類有全國大學生管理決策模擬大賽,企業資源計劃沙盤模擬大賽;營銷策劃類有全國高校市場營銷大賽;基礎分析類有工商管理案例大賽、市場調研大賽等。在這些競賽中,防災科技學院工商管理專業的學生中有多人獲得獎項。
近五年來,工商管理專業學生學科競賽獲得省級以上獎項的情況為:“社科獎”第六屆全國高校市場營銷大賽《營銷策劃項目》河北省總決賽一等獎(2014年);“社科獎”第六屆全國高校市場營銷大賽《品牌創意項目》河北省總決賽三等獎(2014年);第八―十屆全國大學生“用友杯”沙盤模擬經營大賽河北省總決賽二等獎(2012―2014年);第四屆“東華杯”全國管理決策仿真大賽一等獎(2012年);第六屆“用友杯”全國大學生信息化技能大賽二等獎(2012年);第七屆全國大學生“用友杯”沙盤模擬經營大賽晉冀總決賽二等獎(2011年)。
除以上獲獎情況,工商管理專業學生還參與了許多省級以下的以及校級的學科競賽,如市場調研大賽、管理學案例大賽等。通過不斷推進學生對各類競賽的參與,穩步擴大學科競賽對工商管理專業學生的影響。
三、學科競賽對工商管理專業學生的培養作用
1.培養學生理論結合實際的能力。工商管理類學科競賽,從實用角度考慮,競賽主題一般都是與企業實際密切相關的,旨在解決企業實際問題。如第五屆全國高校市場營銷大賽,以“哇哈哈”為冠名企業,工商管理專業類學生通過對“娃哈哈”企業真實產品進行市場調查、營銷策劃和銷售實施,參賽人員加入到真實的企業市場營銷中,將課程中學習的營銷理論與實際問題結合起來,以提高學生的職業素質和就業競爭能力,切實為企業培養具備營銷實踐能力的應用型人才。學科競賽作為理論與實踐聯系的橋梁,提高了學生運用理論知識解決實際問題的能力,促進學生真正做到學以致用。
2.培養學生創新能力。創新能力,大到國家,小到個人,都是在競爭態勢下存在和發展必備的基本能力,而創新能力的培養,需要借助一定的載體,學科競賽可以為學生創新能力提供一定的激勵,以競賽形式激發學生的創新能力。一方面,學生的學習方式有了創新,從理論課堂的“被動接受知識”,轉變為了解決某個實際問題,采取各種方式獲得相關知識的“主動學習知識”。另一方面,學生的知識碰撞有了創新,從“個人學習”轉變為“團隊學習”,碰撞出新點子。但創新能力不僅是碰撞出點子,而是將點子通過團隊整體的分析、策劃,實施、評估,將點子最終落地,這一系列工作中體現出來的綜合能力。學生通過參加學科競賽,可以將其靈活思維落到實處,從點子到實施結果,有始有終,提高學生的創新能力。通過對工商管理專業參賽學生的調查,大部分學生認為參加了學科競賽,自己的創新能力得到了提高。
3.培養學生職業生涯規劃能力。大部分的大學畢業生都是要走入工作崗位的,但是很多學生并不清楚未來的職業方向和市場需求特點。對于工商管理專業,畢業生未來的輸出方向可以有很多,如:人力資源類、財務管理類、物流管理類、運營管理類、市場營銷類、企業信息化類等。學生只是通過對相關課程的學習,對就業方向和崗位的內容和要求的感覺比較抽象,而通過參賽,預先體驗未來就業中的職位,可以更好地了解崗位需求。如管理決策仿真大賽中,學生在做決策過程中,模擬扮演了企業中專業管理人員的角色,可以更真實、更直觀地體驗企業決策,并在競賽中挖掘自己的興趣和潛力,畢業之前做好自己的職業生涯規劃。
4.培養學生競爭意識和團隊精神。不同于其他實踐活動,學科競賽更注重實踐結果,是一種以結果為導向的實踐活動。對于工商管理類學科競賽,模擬經營類和實踐經營類,都會考察企業的贏利能力,企業贏利能力決定著比賽是否繼續進行,而企業以贏利為主要目標,整個比賽經營過程都充滿著異常激烈的競爭。在符合競爭原則的前提條件下,學科競賽更能激發學生的競爭意識。工商管理類學科競賽,大多以團隊的形式進行運營,團隊小組成員分工不同,對應著比賽企業中的不同崗位,企業運營的特點是,統籌企業內部的人、財、物、信息等資源,驚醒決策,以達到企業預期目標,在整個運營過程中,都在不斷培養學生的團隊精神和合作能力。
四、工商管理學科競賽培養模式
我國《高等教育法》規定:“高等學校應以人才培養為其中心,開展教學、科研以及社會服務,保證教學教育質量達到國家標準。”這說明,高校培養的本科生,是要為社會提供服務的。對于工商管理類專業,畢業生就業的主要范圍是工商類企業,其中,工業企業和商品流通類企業的需求比較大,而這些企業需求的崗位大多集中于行政崗、人力資源崗、營銷崗、運營崗,策劃崗、物流崗、銷售崗以及公關崗位等。
1.1企業工商管理基本含義
企業工商管理是我們通常所說的企業管理.企業管理的具體含義指的是對企業的生產經營活動進行計劃、組織、指揮、協調和提高宏觀調控方法等一系列職能的總稱.MBA、飛E0T2篇及EMBA等均為常見的企業管理教育.企業的工商管理可以稂據其內容和特點分為幾個部分的內容.第一點就是根據企業管理的對象來分類,其主要內容有人力資源、項目、資金、技術、市場、信息以及企業的各項經營環境等.
第二點內容是按照企業的發展流程來進行分類,主要內容包括開始的的調研到接下來的設計再到對具體項目的建設以及對項目的投產運營管理,在逐漸發展完善后還要具體的更新以及項目的再運營和進一步的更新等一直循環下去從而有利于項目生產的執行環節.第三點內容是根據職能或者業務功能來進行分類,主要內容有計劃、生產、采購、銷售以及質量管理等等的管理工作.第四點內容是根據起亞的層次來進行分類以及第五點是根據企業的資源要素進行分類.其主要內容在這里就不一一贊述.
1.2企業工商管理的特征
作為企業發展中極其重要的一個組成部分,我們有必要了解企業工商管理的基本特征以便對其有更深的理解并有利于后面的討論.通過對企業更深管理的基本特征的總結,其具體的特點表現在以下幾個方面.第一點就聾企業的更深管理是以實現利益最大化為終極目標,所以,對于企業的工商管理的活動中主要以長遠的戰略管理為主.第二點就是現代企業的工商管理中非常重視營銷管理,而營銷管理需要企業的各個部門以及各個工作人員之間的相互協調才能實現,最終實現資源的合理分配,達到以最低的成本實現最大的利潤.第三個特征是現代企業的工商管理中管非常強調財務管理和會計管理的重要作用,這樣才能了解企業的發展動態,實現對企業生產經營活動的監督和管理.第四個特征是要實現現代企業的各個工商管理目標就是要通過全員的努力才能實現,所以強調企業員工的積極性也是一項重要的管理目標.第五個特點就是企業的工商管理活動也是跟時代的發展離不開的,所以,在企業的工商管理活動中需要不斷引進各種先進的管理工具來使得各項管理活動更加高效地進行.第六點特點就是要把企業的工商管理活動當做一門獨特的藝術來進行精細地經營和管理.第七點特點就是企業工商管理的最終管理目標是要實現企業的文化建設,這樣才能實現企業的可持續發展.
2.企業工商管理目前的發展模式
目前我國的企業工商管理的發展模式基本上都是跟我國的傳統文化相關的管理方式.我們可以將這種管理方式成為中國式的管理模式.我們都知道,我國是具有幾千年傳統文化的文化古國,在古代的經典文學作品以及關于治國等的文字當中都有關于如何做好管理等方面的內容的描述.最 重要的是,經過幾千年的文化傳承,某些管理模式已經深人到了企業家的骨髓.中國式的企業工商管理模式強調的是以中國人的思維方式來看待企業的生產經營管理以及企業人員的管理.雖然這種中國式的管理方法強調的是中國文化的運用,但是也沒有忽視現代企業作為世界經濟主體的一個部分需要采取的國際化的視野.因為在每個國家的企業的發展過程中,特別是如今這個信息技術不斷革新的時代’每個國家針對自己的企業的工商管理模式多少都會帶有自己國家的特色,但同時也具有國際化的特點.即這個世界上的關于企業的工商管理模式沒有國界的區分,只有具有某個國家的特色的管理模式.
但是,針對我國目前大部分的中小企業來說,在工商管理的發展模式中還是主要采取的具有鮮明的國內文化特色的管理模式.雖然這種文化的傳承下的企業工商管理模式具有其特有的優點,但是針對企業的長遠發展以及企業國際化的視野來看的話還是具有一定的局限性.因為在目前的21世紀,整個時代背景在發展,經濟在發展,因此各個企業也需要不斷的發展,所以,企業的工商管理模式也需要發展和革新.從世界上關于企業的工商管理模式的發展中,各種管理的模式的最終目的都是為了實現企業的可持續發展和最后的利潤目的.所以,具有我國文化特色的中國式的企業工商管理模式也是時展的產物,我們所要做的就是將各種不同的企業的工商管理模式結合起來,綜合考慮其利弊.最后想到怎么將這些發展模式結合起來以實現管理效益的最大化.
3.企業工商管理存在的問題
隨著我國的經濟水平的不斷提高,企業的發展前景也越來越好.雖然我國的企業的工商管理模式也得到了一定程度的發展,但是在涉及具體的工商管理模式還是具有一定的局限性和缺點的.本文在此部分將會著重討論目前我國的企業工商管理發展模式中存在的具體問題,希望可以從更加精細的方面來了解企業的工商管理模式的發展現狀以實現企業在將來更好的發展.根據企業工商管理模式的具體內容來看,我過的企業工商管理中存在的具體問題如下:
3.1企業的管理水平受到生產力水平的限制
目前,我國的大部分企業都還屬于中小企業的規模,只有小部分的大型企業的發展水平可以跟世界發達國家的大型企業的發展水平相比.如果企業達到了一定的規模之后才會有能力在自己的工商管理水平中得到提高.因此,我國的發部分企業的工商管理模式的發展受到了企業本身發展水平的影響.國外的大部分企業在其經濟發展中受到了政府及其他機構的支持,在企業發展的各方面都具有明顯的優勢.因此,他們有能力發展其先進的管理方法,這樣的話企業的工商管理在企業發展中的作用也能夠得以發揮.根據上文的描述,我國企業的發展情況和工商管理模式的發展情況卻是另外一種情景.由于企業本身的發展的水平不高,因此對于企業的管理工作難以提供雄厚的資金支持所以最終導致了企業的管理水平的低下并使得企業的資源不能得到合理的利用,最后是由于企業的工商管理模式發展的問題導致企業的利潤率的低下.
3.2我國的工商管理活動缺乏創新精神
我們所有人都明白一點:企業無論是在哪方面想要取得長遠的發展就必須具備一定的創新精神,在企業的工商管理中也是這樣.而我國正好缺少創新精神.大多數的時候,我國企業在管理模式上都是采取的國外的著名企業的管理模式,這樣不僅忽視了本企業的真正需求還漠視了本企業的自身發展模式的需要.最后導致的結果就是很難實現企業的完整的管理模式,為了實現企業的可持續發展也必須經常對企業的管理做調整.
3.3管理體系的不健全
對于企業的工商模式需要形成一個比較完整個工商管理體系,這一地那在我國是相對比較缺乏的.企業的管理活動中由于受到資源以及人員等的缺乏也就自然導致了企業的管理體系的不健全.由于管理體系的缺乏,企業在管理模式的發展中以及管理活動的實施以及管理中的監督和檢査等過程都將會受到阻礙.由于整個管理體系的不健全’對于全面實現企業的經濟效益就會受到很大程度的阻礙.
4.企業工商管理的未來發展方向
根據上文提到的我國企業的工商管理過程中存在的種種缺陷,我們將討論在企業的未來的工商管理模式中需要做到的哪些方面的改善.具體的我們認為需要做到的改進的方面來自以下的內容.根據我國的當前經濟發展狀況以及企業的工商管理模式的現狀的分析來看,企業的工商管理模式對企業的戰略性發展具有重要作用.想要高效開展企業的工商管理工作和提高管理水平的話就要重視企業的工商管理的體制建立和這方面的專業人才的培養.有關于企業的工商管理的體制不健全的缺陷在上文的描述中也有所體現,所以,逐步加強我國企業的工商管理的體制的建立是很有必要的一件事情.對于體制的建立,不僅是企業本身,而且國家的相關部門也需要付出相關的努力才能一步步地實現.如果企業在工商管理體制的建立中缺少國家的支持,那么關于體制建立的很多過程是無法實施的.另外一個方面的內容是在管理體制的建立的過程中必須要有人的參與,因此,在企業和國家建立比較完善的工商管理體制之前還需要吸引一批優秀的人才進人企業或者是國家的相應管理部門開展具體的工作.
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 21. 059
[中圖分類號] G642 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194(2013)21- 0102- 01
1 概 述
案例教學最早運用于美國哈佛大學商學院,它以案例作為教學材料模擬現實情境,在教師的引導下,通過學生的獨立思考和師生間的互動交流,參與有關實際問題的分析及其解決方案的討論,培養學生分析問題、解決問題的能力,以此提高學生的應用能力。案例教學不同于以課堂講授為主的教學方式,案例教學更注重學生的能力培養,強調用理論知識指導和解決實際問題。案例教學法的優勢越來越凸顯,目前國內多數院校的工商管理專業基本都采用案例教學法,但從實施案例教學的部分教師和學生反饋的信息看,教學效果還不是很理想。因此,如何切實提高工商管理案例教學的效果成為工商管理教學中的一個亟需研究的問題。
2 案例教學的特點
(1) 理論與實踐并重。案例教學是管理類專業教學活動中理論和實踐之間的紐帶,工商管理教育非常重視通過案例教學達到理論與實踐之間的某種平衡,案例教學作為理論與實踐之間的紐帶,所選取的案例均是現實企業中已經發生或正在發生的事例。工商管理案例教學要求學生去研究、分析那些描述現實經營管理事件的案例,判斷問題所在,通過與其他學習者一起討論,提出解決問題的方法。
(2) 形式多樣,富有啟發性和創造性。在案例教學過程中,可以采取案例預分析、小組討論、課堂討論點評等多種靈活多樣的教學方法和手段,讓每個學生取得最大收獲。工商管理案例教學中所設計的問題既具有一定的啟發性,又給學生留下充分的討論和思考空間,允許在教師的引導下,經過學生深入討論得到一個一般性的參考結論,同時要求學生根據個人的認識和理解,從不同的角度分析實際問題,發揮創造性思維,提出自己的見解和解決思路,培養學生舉一反三、觸類旁通的應變能力。
(3) 注重學生參與、師生互動。作為一種以互動式為主的教學方法,案例教學過程中教師與學生之間是教練員與運動員之間的關系,教師的作用更多地體現在因勢利導,充分發揮學生的積極主動性和互動性上,學生則應變被動接受為主動思考,積極參與,在閱讀分析案例和課堂討論等環節中發揮主體作用。
3 工商管理專業案例教學存在的問題
(1) 對案例教學的認識和重視不足。由于受傳統教學思想的影響,許多高校還沒有認識到案例教學的意義和重要性,在案例教學定位上認識模糊,在教學過程中重理論、輕實踐的教學傾向尚未完全改變,這影響了案例教學效果的發揮,也直接影響了工商管理類應用型專業人才的培養質量。
(2) 案例內容單一老化,缺乏特色。由于工商管理案例教學在我國推廣和應用的時間不長,用于教學的案例主要是從國外引進的,不能完全適合我國的國情。由于沒有自己的案例庫,教學所用案例不夠規范,基本來自于教師的整理和歸納或者照搬國外案例,導致教學效果不好。
(3) 教師普遍沒有接受過案例教學的系統培訓和學習,難以適應案例教學要求。長期以來,我國傳統的工商管理教育偏重于理論傳授,工商管理教師也大都直接來自于高校畢業生,來自于企事業單位的雙師型教師較少。這些教師缺乏實踐經驗,未能對案例研討進行有效的組織和控制,使學生感到毫無新意。在案例教學過程中,教師往往把握不好自己的角色,經常出現缺位、越位。
4 改進措施
(1) 重視案例教學在工商管理專業的應用。當前高校工商管理類本科培養的目標是為各類企事業單位培養高級應用型管理人才,這個目標要求工商管理教學要理論聯系實際,而理論聯系實際的最好教學方法就是案例教學。因此,相關領導及機構應該切實認識到案例教學的重要性,從投入、設備、師資培訓、激勵、考核等方面建立配套機制。
(2) 鼓勵教師編寫案例。通過對相關專業教師進行案例教學方面的培訓,使教師認識到自主編寫案例的重要性,學校、學院應從考核、工作量等方面出臺鼓勵教師編寫工商管理相關案例的政策措施。
(3) 課前悉心備課。為使案例教學達到預期目標,教師應在在課前悉心準備,要求教師對本課程專業素材平時就必須有一定的積累,及時整理和更新教學案例,以便用時得心應手。由于管理、經濟理論的更新速度很快,許多書本上的知識已經不能適應當前的教學要求,必須及時補充、更新教案。
(4) 精心組織課堂教學。在課堂教學過程中,教師的注意力應當高度集中,掌握課堂的進度,出現問題及時地做出講評,并注意課堂氣氛的調節。為了調動學生參與的積極性,同時給他們一個客觀合理的評價,每次上課都對學生在課堂上的表現及時給予評價并做好記錄,作為學生的平時成績。讓學生對每個學習過程都有成就感。另外在上課過程中,還可以適當運用幽默、風趣的語言吸引學生,使學生在案例教學活躍的氣氛中不知不覺地接受了知識,而又不感到枯燥。
理論發展的最終目的是指導實踐,教師和學生均應轉變觀念,理論學習并不是最終目的,實踐才是最終目的。對此,首先,教師要完善相關實踐配套教材,用于指導學生進行實踐,工商管理實踐教學的主要目的是培養學生解決問題的能力;其次,教師安排課程要做出改變,避免出現實踐教學與理論教學脫節的狀況,合理安排課時,做到學生在學習基本的理論時候可以有足夠的時間去實踐;再次,學校要籌集足夠的資金進行基礎設施建設,只有當相關基礎設施完備時,學生才有機會進行實踐。為此學校必須要多方面籌集資金,與此同時,必須培養教師的實踐教學能力,使其為實踐教學做出貢獻。
2.開展案例教學模式
牛頓曾說過:“我成功是因為我站在巨人的肩膀上。”成功的案例對于工商管理教學而言至關重要。首先,案例的建立要適應教學的需要,要與教學內容相適應,這樣才能讓學生從中得出正確的思考;其次,對于不同學習層次的學生而言,要提供不同的案例,這樣學生才能從中學到自己的知識,太過簡單或太過困難的案例都是不合理的,不利于學生消化吸收。就工商管理專業而言,有些知識較易理解,在這一些問題上,案例可以相對少些;對于那些理解起來相對困難的知識應該多一些案例,以便學生可以從中吸取實踐經驗。案例教學模式的開展不僅需要國家加大對案例的搜集工作,將合理的案例收入庫中,也需要教師對案例有所研究,以便更好地促進學生對案例的理解。
3.實行研究型教學模式
工商管理這門學科需要培養相關的創新型人才,以便為未來社會的發展打下基礎。而研究型教學模式正是致力于開發學生的創新思想,在學生自主發現問題、分析問題、解決問題的過程中,他們的思維得到了極大的開闊,實踐能力也會有所提高。研究型教學模式的實現需要教師從權威者轉變為指導者,學生要從被動學習變為主動吸收;研究型學習模式的開展需要學校與社會有良好的交際,以便為學生提供相關的案例依據,這就需要學校、教師、學生共同努力。
二、工商管理教學模式的轉變也需要師生的一些轉變
1.教師需做出的一些改變
上面提到的一些新的教學模式均需要教師在角色上有所轉變,而且對教師能力的要求也較高。對于工商管理這個實踐性知識重于理論性知識的專業而言,教師更應轉變自己的角色,為學生提供實踐性指導。而在此轉變過程中,教師需要不斷加強對自己專業課的實踐理解能力,加強對案例的思考,以便引導學生從理論學習的層面向實踐學習的層面轉變。
2.學生需做出的一些改變
二、工商管理專業實踐教學體系存在的問題
首先,在實踐目標方面,各個實踐課程總體培養目標清晰,但各個具體實踐環節的目標和階段性目標卻缺乏有效界定,導致實踐教學過程缺乏有效控制。
第二,各實踐教學環節之間缺乏系統性和關聯性。工商管理專業的課程具有較強的交叉性和綜合性,在實踐課程設計方面往往存在著內容的重疊,或者部分知識的缺失。
第三,各實踐教學環節缺乏規范的教學內容和計劃。這也是目前工商管理專業實踐教學最嚴重的問題。一門實驗課程往往只有簡單的教學大綱,并沒有規范的、明確的、具體的教學內容和教學方法、考核方法。對具體實踐教學環節的教學方法缺乏研究討論,教學實施環節因教師而異,差異較大;而且教師引導有限,放羊現象嚴重,教學效果參差不齊,未充分發揮實踐教學的作用。
最后,現行的考核體系不能全面客觀的反映學生實踐環節的學習成果。目前的學生成績主要依據平時成績和期末考試成績綜合評定,未明確實踐環節所占的考核比重以及具體的考核方法,教師對學生實踐環節的學習成果的考核具有很大的主觀性和隨意性,學生學習成果的評定仍然是基于傳統的理論學習的考核方式,不能有效引導學生的學習方法和思考方式。
三、以職業能力為導向的獨立院校工商管理專業實踐教學效果提升思路
基于以上問題,本文梳理了實踐教學的目標和過程,提出了以職業能力為導向的工商管理專業實踐教學優化思路。
(一)指導思想
系統性思考和設計工商管理專業實踐教學體系。調研界定工商管理專業的職業能力,以職業能力為導向,綜合考慮各專業之間的關聯性,設計相應實踐課程;構建課程質量標準體系,規范標準化實踐過程,重點突出,層次分明。
(二)實踐教學內容優化
充分調研,界定工商管理專業職業能力,精心設計與之E配實踐課程和環節[2]。所謂職業能力,指的是從事某種職業的勞動者必須具備的、在職業活動與發展中表現出來的綜合能力。筆者通過企業調研、專家訪談等形式,針對工商管理專業學生目前就業崗位所需能力以及若干年后職業發展能力進行統計與提煉,最終界定工商管理專業職業能力主要包括經營計劃與決策能力、人力資源規劃能力、物資采購與客戶管理能力以及戰略規劃與管理能力四個方面,圍繞職業能力設計建立實踐教學課程體系,如圖1。
(三)實踐教學過程優化
1.實驗準備階段
比如《戰略研究與規劃實訓》課程,就可以細分為調研和資料收集、環境調查、分析與評價、戰略分析與決策、戰略規劃與計劃、撰寫總報告以及總結與考評六個階段,每個階段詳細列明具體的訓練內容、訓練時間和訓練方式,并明確各階段性成果。
其次,準備相關資料素材。為保障實踐效果,作為教師課前必須做好相關的資料準備,比如《采購管理課程實訓》中招投標采購環節訓練,教師應準備不同行業企業的各種招標文件幫助學生加深對招標書的認識和理解,同時在提供背景企業方面,盡量選擇當地知名企業或者學生感興趣的企業,在實訓之前將相關資料發給學生,要求認真研讀。
第三,構建科學合理的全過程、全方位質量評價指標體系。以過程為導向,建立各階段考核指標體系,在考核指標選擇方面,除了對專業知識和效果的考核外,應適當增加考核學生的主動性、創造性思考、團隊協作,服務精神等方面指標,并清楚描述各指標標準,形成課程評分表。
最后,加強溝通。為了加強實踐過程把控,教師課前可先與班委、輔導員和班主任進行溝通,了解該班學生基本狀況,為實踐課程分組分工、重點控制打好基礎。
2、實驗實施階段
首先,合理分組、恰當分工。實踐課程的開展一般以小組或者項目組的形式展開,課程開始之初,教師可采用“自由組合”與“教師微調”的方式對是實踐學生進行分組,在組內分工方面,可指定或學生自我推薦形式產生組長或項目經理,具體任務由組長或項目經理根據組內成員特點恰當分工。
其次,組織培訓、授權管理。實踐課程強調全員參與,團隊合作,但是工商管理專業的授課特點一般是學生較多,教師在重組織和過程控制中的難度較大,因此,教師可以采取組長負責制形式進行管理,對各小組組長或項目經理進行培訓,明確組長或項目經理的職責權限范圍,授權其對小組成員進行分工、考勤、激勵,充分調動學生的參與主動性。教師從旁指導,做好監督和協調。
第三,定期考核、階段控制。做好階段性成果驗收提升整體實踐效果的重要保障,因此對于學生實踐效果必須定期驗收。對于有實質
成果的實驗可采取提交相應材料的方式進行,比如《戰略研究與規劃實訓》,在環境調查、分析與評價階段,要求學生提交《戰略環境分析報告》;對于沒有實質成果的環節,可組織學生進行發言匯報,與其他小組分享實驗過程中的體會與收獲。
3、實驗考核階段
首先,以質量評價指標體系為基礎,公正客觀進行成績評定。管理類實踐課程的考核僅僅是知識應用的考核,更注重學生綜合能力的提高,因此按照構建的質量評價體系,對學生實踐過程中的考勤、團隊合作、階段性表現以及最終成果進行全方位、全過程的評價。
其次,最終成果的考核可以采用“書面報告+口頭匯報”相結合的方式。通過整理匯報,學生對于整個實踐過程和環節能夠進一步總結,同時也能夠促進學生的表達和邏輯思維能力的提高。
第三,在成績評定主體選擇方面,可以由教師和各小組組長共同組成。各小組組長對其他小組的成果進行評分,評分的同時可以吸收借鑒其他小組的亮點;另外,各小組組長也要對本下組其他成員的表現進行打分,組長對于各自成員的表現比教師了解更加深入,打分將更加準確客觀;教師對于各組成績以及各成員成績做最后的把握和調整。第四,教師最好實踐課程的總結和評價。不僅僅是單純成績的公布,教師應該對實踐課程過程中各小組、各成員的表現進行概括總結,中肯評價學生實踐過程中的諸如態度、團隊合作、只是理解等各方面的表現,肯定突出表現,指出不足。盡量做到關注細節,讓學生充分體會到過程的重要性。