時間:2022-11-03 04:15:38
導言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇醫藥市場調研報告,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內容能為您提供靈感和參考。
中國是個農業大國,農村人口占到全國人口的70%。改革開放以來,農村形勢發生了巨大的變化,農村經濟出現了令人觸目的成就。但是農村醫藥市場的情況卻并不讓人樂觀。 根據國家統計局的有關資料, 今年上半城鎮居民人均可支配收入3424元,比上年同期實際增長5.5%,同比增幅降低0.9個百分點;農村居民人均現金收入1063元, 實際增長4.2%,同比提高2.1個百分點 。國家統計局的統計資料還同時指出 ,上半年全國城鎮居民家庭人均醫療保健消費169.2元,占全部消費性支出的6.65%,而農民人均醫療保健消費45.3元,占全部生活消費現金支出的6.82%。剔除其中的一些不可比因素,仍然可以看出,醫療消費在城鄉人均消費構成中的比重差距并不大。農村居民人數基本是城鎮居民人數的二倍以上,如按實際數字計算雙方醫藥銷售金額應當大致相近。但是今年上半年,由于多種因素,全國醫藥市場銷售額723億元,而其中農村銷售額35.5億元,僅占全國銷售額的4.9%。城鄉醫藥市場消費差距之大,確實應該令人思索。筆者認為農民缺醫少藥的問題從某種角度講還依然存在。這與快速發展的農村經濟極不相適應。醫藥保健是保障社會正常發展的基礎,長久下去,勢必影響到農村經濟的發展。農村醫藥市場的問題應該引起各級政府的高度重視。
一、現狀
(一)農村市場藥品供銷渠道混亂。
目前農村醫藥行業主要集中在鎮、鄉兩級的集鎮上。由于農村面積廣闊,村落分散,網點稀少,客觀上造成了農民買藥的困難。需求客觀的存在,供貨相對的脫節,由此也造成了農村無證經營現象十分嚴重。一方面在供應商而言,無證藥販活動猖獗。一些鄉鎮衛生院、個體診所、藥店、村衛生室受利益的驅動,在采購藥品時只問價格不看質量,從而使一些販賣偽劣藥品的游醫藥販有空子可鉆。農村成了過期失效藥品、假冒偽劣藥品的集散之地。另一方面在銷售商而言,保健品商店、小型超市等農村零售商業超范圍經營藥品。不少保健品商店、小型超市以經營保健品、食品為名,暗地里經營醫藥商品和醫療器械。藥品購銷無記錄,藥品來源和去向均無法查核,供應、銷售的渠道十分混亂。
(二)農村市場藥品質量低劣。
近幾年,藥品監督管理體制實行自上而下的改革。城市藥品監管力度明顯加強,市場規范化經營明顯好轉。一些無證藥販在城市無法經營,只能把目標轉向農村。他們以種種手段搶占農村醫藥市場。憑借多年經營的經濟實力和經驗,憑借各種社會關系網,將過期失效、假冒偽劣藥品、未通過GMP認證企業生產的大輸液和不合格的醫療器械如一次性輸液器等,銷往農村地區。造成廣大農村地區藥品質量嚴重下跌,不合格藥品隨處可見。據有些地區對農村基 層藥店、診所、衛生室抽檢,藥品不合格率竟高達70%,而那些無證經營的超市、保健品店、診所還不包括在內。歸納起來,主要問題就是過期失效、霉變蟲蛀、淘汰假冒、未加工炮制的原藥上市等幾個方面。
(三) 農村市場藥品價格混亂。
農村醫藥市場由于價格信息閉塞,價格方面又無實質性的管理機制,市場價格十分混亂。藥品價格靠高不靠低、看漲不看降。加上進貨渠道的不同,往往同一生產廠家所生產的同一品種、同一規格的藥品在同一鄉鎮藥品零售店之間、村與村衛生室之間、鎮衛生院和零售藥店之間價格往往都不一致。消費者往往因此而無所適從。特別是一些抗生素藥,價格出現成倍的差別。
(四)農村市場藥品管理松弛。
由于農村市場面積寬廣,村落分散,經濟構成零碎而復雜以及自上而下的醫藥監管體制剛剛涉及縣級,造成目前農村許多地區藥品經營基本處于無機制管理狀態。在農村的偏遠地區藥品監管幾乎成為空白。縣級藥品監督管理機構許多地市尚未建立,剛建立的地市,縣級執法力量也十分薄弱。人員少、素質差、經費缺、交通工具無等問題嚴重影響藥品監管部門的監管。由于農村市場的客觀因素,大幅度增加監管力量,又會成為地方財政的很大負擔。
農村醫藥市場的現狀確實讓人擔心,它影響了醫藥行業在農村中的聲譽,造成了農民群眾購藥的困惑和困難,同時農民群眾在用藥的安全問題上也存在較大的風險。農村村落的分散和網點的稀少,進一步增加了農民買藥的困難。
二、癥結
農村醫藥市場的實際狀況我們分析主要有以下幾種原因造成。
第一、農村醫藥銷售市場藥品供應問題,建國以來主要靠國營醫藥批發機構下伸農村和委托代批來解決。改革開放以來,由于經濟體制等因素分割了農村醫藥市場,造成了原有的農村醫藥批發機構不適應多種經濟渠道、多種經濟成份、多種消費層次的農村醫藥市場現狀。
舊的渠道不適應,新的能夠擔當此任務的渠道卻至今沒有建立起來。村鎮小店、醫務所和行政村的衛生室藥品進貨渠道處于秋黃不接的狀況,農村分散在最基層的銷售網點藥品供應基本處于無秩序狀態。
第二、隨著經濟利益的驅動,經濟發達、人口稠密的地區或地段,競爭過度,競銷過熱;經濟相對貧困,人口相對稀少的地區,特別是廣大的農村地區,眾多的村落、村鎮藥品的銷售網絡基本處于空白狀態。就是人口相對集中的市鎮,醫藥品種明顯不足,根本滿足不了農民消費的需要。有的同志認為現在農村市鎮藥店已經很多,有的已經虧本。殊不知解放前許多鎮上有近十家藥店,現在人口增了三倍,集鎮的規模也成倍地擴展,藥店不是多了而是規模、機制不對頭。更何況眾多的村落、村鎮也是農村人口重要的集散地,網點空白,這給農民帶來了很大的不便。
第三、各種經濟成份自成體系,各類經濟成份連鎖網絡中心按照自已所在城市經營的習慣遙控指揮身處農村鄉鎮的銷售網點。購銷脫節,造成了農村醫藥商品不能適銷對路。一些企業還片面地追求高差價、高價格、高利潤藥品的銷售,造成了農村醫藥商品的雷同化。而農民真正需要的醫藥商品、醫療器械、售后服務、特別是傳統的服務項目卻很難購到和滿足。
第四、經濟實力雄厚,品種齊備的醫藥集團企業熱衷于在城市拼搏,無暇顧及如何占領農村醫藥市場,造成農村醫藥市場銷售力量的單一和薄弱。市場藥品種類不全,低價、低利潤的商品無人經營,傳統的繁瑣薄利的藥店售后服務也基本不見。
第五、在農村許多地區,由于鄉鎮衛生院固定資產投入等超常規發展,造成單位經濟負擔過重,影響了業務的正常開展。為了提高經濟效益,許多衛生院抓住了行政村衛生室的藥品采購工作。出于自身利益的需要,多數供應給衛生室的藥價往往高于市場上一般零售店的進價。管理嚴格的鄉鎮,有些村級衛生員出于經濟利益的驅動作用,對上實行明頂暗抗,偷偷摸摸在無證藥販處購藥。他們甚至八小時在衛生室上班,業余時間在家里行醫,成了一證多攤。管理松一些的鄉鎮,由于經營的分散性,村級衛生員采購藥品基本處于監督管理的空白狀態。
我們認為這許多因素歸結起來,基本上可分解為兩個方面。一、農村醫藥市場監管工作非常需要加強和規范;二、農村醫藥市場藥品流通渠道非常需要疏理。藥品監管工作好,藥品流通渠道就通暢。只有藥品流通渠道通暢,農村醫藥消費才能正常發展。
三、初探
農村醫藥市場要加強監管力度,已經引起許多領導的重視。縣級藥品監管機構和隊伍的建設工作也正在建立和強化,這是一個十分可喜的現象。但是農村醫藥市場的特殊性和因此而形成的難度我們更應該認真研究和探討。
(一)建國初期,由于農村醫療水平的落后和醫藥商品的缺乏,農村急切的是要解決藥品的供給問題。國營醫藥批發機構下伸農村,解決了農村醫藥市場的根本問題。由于藥品掌握在國營經濟手中,在國營商業系統從上到下的統一管理下,農村醫藥市場發展比較平穩。隨著農村的合作化運動,農村集鎮上的個體診所聯合起來,組成聯合診所。個體零售藥店聯合起來,組成合作藥店。有一定規模的醫藥商店實行了公私合營。由于聯合診所、合作藥店、公私合營藥店都在掌握住醫藥物資的國營經濟統一管理下,農村醫藥市場還是發展平穩。隨著國民經濟建設的發展,農村中心集鎮由國營經濟直接組建地區性人民醫院,聯合診所也接受衛生局的領導和管理。農村醫藥商業由于受計劃經濟的規范管理曾多次因條條、塊塊的管理模式而條塊變動。但在國營經濟的統一領導下,農村醫藥市場的發展也是比較平穩的。隨著改革開放的進行,由于多種經濟成份的加入,多種商品流通渠道的展開,徹底打破了農村醫藥市場幾十年平穩發展的境況。特別是農村經濟建設發生了翻天復地的變化,農村醫藥市場也就跟著出現了巨大的變革。簡單的歷史回顧,面對農村的實際情況∶農村發達、人口分散、村落眾多、網點稀少,形成了農村醫藥市場寬廣、多層次的消費結構,網點設置分散和監督管理困難等特點,我們認為一、應該積極鼓勵和支持坐鎮在城市中的大型醫藥集團企業深入農村,通過收購、兼并,合股、控大股、直接建網點等多種形式,切實占領農村醫藥市場。農村行政機構的改革,特別是以經濟自然流向為指導,實行撤小鄉并大鎮,撤小村并大村,精簡行政機構,精簡行政人員,提高社會經濟效率的變革。這為大型醫藥集團企業占領農村醫藥市場帶來很大的方便和效益。建國幾十年中,農村醫藥市場的平穩發展,一個主要的因素就是因為農村醫藥市場長期有一個主體力量統管。大型醫藥集團牌子硬、信譽好、實力強、品種齊、價格廉、質量有保證。支持他們占領農村醫藥市場這從根本上解除農村醫藥市場出現的一系列問題。
我們向那些大集團企業提議,深入農村應該深入到在農村機構改革后的大村所在地組建連鎖網點,因為這里是農村經濟最基層的中心地,也是各農村村落人流的中心,也是目前我國農村醫藥網點的空白處。
(二)建國幾十年中城市國營醫藥批發企業下伸農村中心集鎮組建批發部門,我們認為這個經驗實得大型醫藥集團占領農村醫藥市場的借鑒。大型醫藥集團企業應該在農村中心集鎮組建批零兼營的藥品配供中心。全面開花,做到每個網點品種齊備,這是得不償失的。一方面每個網點品種齊,勢必庫存大,藥品賣不掉,周轉失靈,既造成經濟損失又造成資源浪費,另一方面若品種少、規模小又滿足不了消費多層次的現代農民醫藥保健的正常需要。這正是一些以單一經濟成份組織的連鎖網店存在的而且很難解決的問題。而在中心集鎮建立配供中心,則有利于商品資金、人員規模的節約。農村中心集鎮人口多、經濟繁華、商品輻射能力強。配供中心由于實行批(配供)零結合,身在農村了解農村市場的需要,多備品種能夠適應農村醫藥市場多層次的消費新需求,又可以以一供十,即用較少的資金滿足周圍鄉鎮、村鎮(含改制后的大村)連鎖網點的需要。同時農民有個土種土生藥材的收購問題,。近年來土生藥材由于無人收購,浪費現象十分嚴重。浪費了社會資源,減少了農民收入。配供中心身在農村,了解藥源,又可根據組織的指令,輔導種植和收購藥材。確實這是為農民做的一件大好事。
(三)市、縣藥品監督管理機構根據農村的實際情況是否能以農村中心集鎮上大型醫藥集團企業農村醫藥配供中心為依托,借用或聘用配供中心的領導為農村藥品監管的人員。在縣級藥品監管組織的統一領導下,加強對農村醫藥市場的監督管理。1、生活在農村中的人員熟悉農村中的情況;2、由于配供中心在農村有一個網絡體系,運用好這個網絡,監管工作可大大地取得實效而且大大地節約費用;3、可節省行政機構人員編制;4、容易取得地方黨政領導、政府職能部門的支持。容易協調地方上的各種關系,有利于問題的妥善解決;5、農村居民民風淳樸,講究情感。監管人員在農村工作,為嚴格、公正執法,容易打下良好的群眾基礎。實行政務公開,提高藥品監管工作水平,切實改變農村藥品市場的不良現狀,確保農民用藥安全,促進農村經濟健康發展。
(四)農村是個大市場,有占到全國人口70%的農民住在農村。改革開放后,農村的經濟面貌發生了翻天復地的變化,農民的經濟收入也有了成倍的增長,農村的消費結構也出現了明顯的改變。有實力的企業集團去占領農村市場,既能取得社會效益和企業近期的經濟效益,健全的銷售網絡,入世后,其戰略性的成果也將十分顯著。當然政府更應該積極鼓勵企業深入農村醫藥市場,要制定傾斜的政策支持企業占領農村市場。1、城市與農村有一定的行政障礙,這很需要各級政府的支持。2、現有的店鋪都有較好的地段,新網點的設立要取好的地段,更需要得到當地政府的全力支持;3、新建網點,手續難度大,費用也很多。企業正常營業后,正常情況下還要半年才能盈余,所以政府應該給予企業積極的政策輔持、財政和稅收方面的優惠支持。4、醫藥監督管理部門要把大型集團企業在農村的分支機構當成自已的眼睛和手足在農村的延伸,支持他們,依靠他們,共同監督管好農村醫藥市場。
隨著農村醫藥市場的不斷發展和完善,我們相信只要加強藥品監管力度,疏通商品流通渠道,農村醫藥市場一定能適應農村經濟發展的需要,為農民身體健康和農村經濟的發展作出自己應有的貢獻。
醫藥市場調研報告范文二
藥品分類管理是國際上普遍認可與采用的管理模式。世界上第一個創建藥品分類管理制度的國家是美國,這是由于當時(20世紀30-40年代)發生了幾起嚴重的藥害事件,使其必須加強對藥品安全性和有效性的管理,通過立法,嚴格劃分處方藥與非處方藥,至50年代建立起分類管理制度。50年代以后主要發達國家都相繼建立了這一制度。目前,多數發展中國家與地區,包括我國,東南亞國家以及香港、臺灣地區都建立了這一制度,東歐國家也在近幾年逐步推行這一制度。
我國在20**年啟動藥品分類管理工作,之后全面展開。為促進做好處方藥與非處方藥分類管理實施工作,國家局于20**-20**年連續了《實施處方藥與非處方藥分類管理20**-20**年工作計劃》和《關于做好處方藥與非處方藥分類管理實施工作的通知》,同時,于近期先后召開了兩次藥品分類工作會議,國家實施藥品分類管理的決心可見一斑。
推進藥品分類管理有利于保障人民用藥安全,處方藥的嚴格使用,可以減少濫用帶來的許多不良反應和機體耐受性及耐受性帶來的治療困難,非處方藥的合理使用,能夠增強人們的自我保健、自我藥療意識,促進我國人人享受初級衛生保健目標的實現;有利于醫藥衛生事業健康發展,推動醫藥衛生制度改革;有利于逐步與國際上通行的藥品管理模式接軌,有利于國際間合理用藥的學術交流,提高用藥水平。
推進藥品分類管理勢在必行
一、我市流通領域藥品分類的現狀和問題
**市局一直把藥品分類作為全局工作的重點,通過幾年來的規范管理,全市藥品流通領域藥品分類逐漸完成階段性目標,實現了三個轉變。
1、藥品陳列轉變
100%的藥品經營企業的藥品陳列由原來的混放轉變為如今的把藥品與非藥品、處方藥與非處方藥、內服與外用、功效或劑型相同進行分開擺放的方式,各擺放區都配有相應的標識。
2、藥品的銷售轉變
現在的藥品經營者把藥品的銷售分為兩大部分:非處方藥銷售和處方藥銷售。處方藥的銷售經歷了直售式、詢售式、憑售式三個階段的轉變,同時非處方藥銷售也隨著由利潤驅動到信譽驅動的觀念變化向療效合理性轉變。
3、藥品的咨用轉變
藥品經營企業的用藥咨詢的變化較快,由原來的50%藥店只配有一名兼職藥士到現在100%的藥店都配備了專職的藥師、從業藥師、執業藥師作為駐店藥師,藥品零售企業的審核處方、指導合理用藥的工作有的長足進展。
通過對市區百余家的藥品零售企業的現場調查,我們發現藥品分類工作面臨的問題也比較多,概括為三個不能。
1、駐店藥師不能保證始終在崗
調查的120家藥店,12%駐店藥師長期不在崗;40%的駐店藥師由于各種原因離崗;36家藥店未掛停售處方藥的標志;29家藥店藥師不在崗繼續銷售處方藥。
2、處方藥不能完全憑醫師處方銷售
在40%的駐店藥師在崗的藥品經營企業中,有近三成未能盡到審核處方的職責,形同虛設,有的不看處方,只蓋章;有的只指導,不審核;甚者不聞不問。
3、分類擺放不能做到完全分開
60%的被調查的藥店處方藥與非處方藥分類未能完全分開,個別藥品混放,具體表現在沒有標識的非處方藥混放在處方藥區;處方藥存放不集中,與非處方藥交叉存放;個別非藥品混放于藥品中。
二、我市藥品流通領域藥品分類的問題分析
對于以上存在的問題,我們分別從處方來源、人員素質、顧客心態、監管措施等幾個方面做以調查和分析。
(一)處方來源缺乏
從處方方式的調查情況看,許多醫院運用計算機網絡管理,患者掛號時先買卡,醫生在計算機上開處方,患者拿著卡去交款、取藥,根本看不到處方。有的醫院沒有條件上電腦,居然給藥品編號,醫生開處方不寫藥名寫編號。小規模的診所普遍采取先扎針、后開方的做法,有的甚至扎完針也不開方。
醫院大多是公立性的,藥品收入是醫院的主營收入,所以醫院不愿意讓處方流向社會藥店。據衛生部不完全統計,20**年全國醫療衛生機構的總收入達4000多億元,其中42%是藥品收入,利潤至少達500億元,而商業流通領域利潤率只有0.5%~0.7%。雖然藥品收入所中比例已出現逐年遞減的狀況,但醫療機構和藥店之間藥品價格差距還很大,因此,醫療機構控制處方外流的原因不言自明。
(二)消費人群意識淡薄
廣大消費者對憑處方銷售處方藥不理解、不習慣。在調查時遇到一位正在藥店購藥的老者,他說,注射一個療程的精制刺五加,在藥店買,到社區診所注射,300元錢就夠了;如果到醫院注射一個療程,800元也下不來,藥價低而且質量也不差。但當藥店向他索要醫生處方時,他不但不給,還拄著棍子大發脾氣。消費者對藥品分類管理的意義不懂,產生抵觸情緒,客觀上也促使藥店順水推舟違法銷售處方藥。
盡管目前中國醫藥行業發展很快,但是中國人口基數大,現有的發展水平根本不能完全滿足人們的就醫和用藥需求。在不少醫院尤其是醫療水平很高的醫院,人滿為患、醫生服務不到位、病人折騰半天依然看不上病,買不上藥的現象并不少見。所以,很多病人只要不是大病,一般不愿去醫院就醫,而卻愿意選擇就近的藥店購藥。
消費者已經習慣到藥店買藥不憑處方的方式,如果憑借處方意味著還得走醫院程序。此外,廣大消費人群對處方藥濫用的危害性還沒有深刻的認識,頭痛腦熱,就吃抗菌素、打點滴的情況已成自然,殊不知藥品的不良反應、習慣性的耐藥可能危及生命。
(三)某些醫療機構責任差
據有關資料報道,我國抗菌藥物的消費85%發生在醫療機構,住院患者中抗菌藥物使用率已高達80%,其中使用廣譜抗菌藥和聯合使用兩種以上抗菌藥就占58%,遠遠高于30%的國際水平。目前,濫用抗菌藥物現象表現在以下幾個方面:一是聯合應用抗菌藥不當引起或加重不良反應;二是有不少醫生給患者看病不做藥敏試驗,光憑經驗就使用抗菌藥;三是少數醫生受利益驅動,不顧病情需要,大量使用價貴、先進的抗菌藥;四是有的醫生缺乏專業知識,不管需不需要使用抗菌藥。在醫生開出的抗生素中,不合理的處方就占四至五成左右。濫用抗菌藥物,不僅給病人增添了額外的經濟負擔,浪費了有限的醫療資源,更嚴重的是加快了人體內耐藥菌的產生,給臨床治療帶來了困難;醫生習慣性應用則會因勢利導,患者則把應用抗菌素當成必要。
(四)藥品咨用人員素質差
許多藥店在人員責質、管理制度、設備設施等軟硬件建設上還不能適應藥品分類管理的要求。特別是在人員素質方面,差距更大。實施藥品分類管理要求藥店配備駐店執業藥師。我國的執業藥師數量本來嚴重不足,還多數在管理崗位上,不可能擔任駐店執業藥師。即使配備駐店藥師,人數也不能滿足要求。更重要的是,相當一部分藥師對藥品知識的熟悉程度和審方能力尚未達到駐店藥師的要求。
(五)規范措施不盡完善
現行的處方藥與非處方藥分類擺放原則是偏重把非處方要單獨存放,即OTC標識的藥品標志清晰、分柜擺放。這樣擺放給消費者的印象好象是非處方藥作為一種需要特別管理的藥品,而不是處方藥,相反,無標識的處方藥和暫無標識的非處方較難分開。
因此,可以想到我們規范管理過程的許多亟待完善各項工作。例如:如何鑒別處方的真偽的管理方法等。
三、我市藥品流通領域藥品分類的解決措施
1、加強藥品零售企業處方審核人員駐店注冊、培訓管理工作,充分發揮藥學技術人員用藥指導作用
加強藥師的隊伍建設。為解決執業藥師數量不足的矛盾,藥監部門要采取有效方式,在保證人員素質的前提下,促進擴大了執業藥師的數量,同時為彌補執業藥師數量不足,加強對從業藥師的再教育工作。要積極促進本地區從業人員的素質建設,從政策上鼓勵從藥人員進行再教育,從措施上完善從藥人員的再培訓。提高人員數量和質量,確保指導用藥水平得到提高,滿足本地區需求。
加強藥師的在崗情況的檢查。一是嚴把審查關。對新開辦藥品零售企業進行現場檢查驗收時,對藥師的資格、實際水平、是否兼職、外地人員能否保證在藥店行使職責等進行嚴格把關。二是實行值班藥師簽到制。要求企業提前做好值班藥師的工作安排,藥師上班必須簽到,保證藥師在職在崗,充分履行對顧客購藥咨詢、用藥指導、處方審核、質量把關等工作職責。三是要求掛牌明示。藥師在營業時間上崗時,應佩帶標明其姓名、技術職稱、崗位等內容的胸卡,便于群眾監督。如藥師臨時不在崗,應在憑處方銷售藥品專柜明顯處,擺放藥師不在崗暫停處方藥銷售的告示牌。四是開展藥師在崗專項檢查。加強對藥師在職在崗監督檢查,對連續多次檢查發現藥師不在職在崗的,將依照《藥品管理法》第七十九條進行處罰。
2、積極開展藥品分類的宣傳工作,引導廣大群眾改變用藥習慣和正確使用藥品
首先,要通過科學的宣傳教育,逐步增加公眾合理用藥知識,改變公眾傳統的用藥習慣。要通過對加快推進藥品分類管理的重要性和迫切性的宣傳,讓公眾了解有關藥品分類管理的相關政策性規定以及藥品分類管理階段性目標的主要內容,從思想上意識到藥物濫用的危害。同時,還要加大對一些常見病的基本判斷常識和推薦用藥范圍、常用非處方藥的適應證等知識的宣傳,采用媒體宣傳與印發資料等多種宣傳方式,著力解決公眾在使用非處方藥進行自我診療時所面臨的合理用藥知識缺陷,增加公眾的自我保護意識,使其養成合理用藥的習慣。
其次,要通過積極有效的宣傳,引導藥品零售企業積極開展藥學服務。零售藥店及其從業人員是執行藥品分類管理的最終端環節,只有把握住終端出口,藥品分類管理的階段性目標才有可能實現。因而藥品監管部門要通過廣泛宣傳,讓藥品零售企業正確處理經濟效益和社會效益的關系,通過高質量的藥學服務,促進企業的發展,認真執行分類管理的相關要求與規定。
第三,在宣傳手段上應注重貼近性和多樣性。通過手機短信向社會廣作宣傳;與媒體聯動,將為群眾解決問題的過程、結果公之于眾,都起到了較好的宣傳效果。要不拘形式,避免單一的灌輸式教育。公眾合理用藥意識的養成不是一朝一夕的事,分類管理的宣傳也不能停留在一陣風的階段,而應探索長效的、持久的、深度的宣傳方式和手段,并充分發揮相關協會、學會在推進藥品分類管理方面的宣傳、培訓和正面推動作用。
3、大力加強藥品分類管理的監管和規范工作,積極穩妥促進藥品分類
對藥店的監管。一是加強藥品零售企業處方藥與非處方藥分柜擺放情況和專有標識規范情況的檢查,積極促進藥品零售企業達到藥品分類管理的要求。二是加強駐店執業藥師配備及在崗情況,以及處方審核制度落實情況的檢查。結合GSp認證工作,進一步完善駐店執業藥師配備制度和處方審核制度。三是對已明確藥品零售企業不得經營的藥品,要加強監督檢查。對違規經營的,按《藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》等有關法律法規的規定進行處理。四是對已明確必須憑處方銷售的藥品,要加強對藥品零售企業執行憑處方銷售規定情況的檢查。對藥品零售企業違規銷售處方藥的行為,要及時予以糾正,并根據《藥品流通監督管理辦法》給予警告處罰;情節嚴重或經警告后仍違規銷售的,除給予警告外,還應并處罰款。五是各級藥品監管部門要結合醫療和藥品廣告整頓工作,加強對處方藥和非處方藥廣告的監督和檢查,特別要加大處方藥在大眾媒體違規廣告和非處方藥在大眾媒體擴大宣傳的檢查力度。六是把藥品分類管理工作的要求與零售藥店的審批、變更、認證及監督檢查有機結合,對達不到分類管理要求的,按照有關規定處理。
對醫療機構的監管。加強抗菌藥物監管,促進合理用藥是一個系統工程,需要藥監、衛生、工商等部門的共同監管,藥品監督管理部門在推進合理用藥的進程中應發揮主導作用。
制止濫用抗菌藥的關鍵是從源頭抓,用制度來規范。相關部門應制定一個明確的制度,規范醫生的處方行為。首先,抓醫生的職業道德教育和業務技能培訓;其次,醫院藥劑師可以參與臨床醫生查房,指導臨床用藥;三是建立健全規范用藥、合理用藥制度;四是真正發揮藥品招標采購的作用,糾正從使用藥品中獲取利益的行為。
四、我市藥品流通領域藥品分類的初步設想
1、推進自我藥療計劃,有步驟的引導群眾習慣性使用非處方藥品
顧名思義,自我保健、自我藥療是在沒有醫生或其他醫務工作者指導的情況下,恰當地使用非處方藥物,用以緩解輕度的、短期的癥狀及不適,或者用以治療輕微的疾病。由此可見,自我藥療是自我保健的一項重要內容。自我保健和自我藥療古已有之,幾千年來,我國人民在與疾病作斗爭中積累了豐富的經驗,隨著經濟、文化、衛生事業的飛速發展,世界衛生組織(WHO)在**年提出到20**年人人享有衛生保健的宏偉目標。結合國情,我國政府提出了到20**年基本實現人人享有初級衛生保健。與此同時,WHO還提出人們有權利也有責任以個體和集體的方式參與他們的衛生保健的計劃和實施。我國政府也提出做好衛生保健工作應以國家、集體為主,其他社會力量和個人為補充。由上可知,現代衛生保健的概念已經發生了根本改變,由過去單純依賴國家轉變為是個人的權利和責任,由被動轉為主動積極參與,自我保健和自我藥療成為社會和個人共同關注的事業。
隨著我國社會主義市場經濟體制的不斷完善,買方市場已經全面形成。藥品經營管理與藥品市場營銷已成為醫藥企業生存和發展的關鍵。因此,針對當下市場,醫藥市場營銷課程也必須緊跟市場發展的腳步,進行不斷改革,培養出與市場“零距離”接軌的高素質技術技能型專業人才。中華人民共和國教育部2011年8月30日的《教育部關于推進中等和高等職業教育協調發展的指導意見》(教職成[2011]9號)中明確指出,“必須把職業教育擺在更加突出的位置,充分發揮職業教育面向人人、服務區域、促進就業、改善民生的功能和獨特優勢,滿足社會成員多樣化學習和全面發展需要”。按照教育部指導意見要求,高職高專院校市場營銷課程應該緊緊圍繞社會上就業崗位的需求,從服務區域、促進就業的大局出發,深化教學改革,推進“理實一體、工學結合”的教學模式,在教學觀念、教學目標、教學內容、教學方法、教學手段、考核方式方面進行全方位的改革與創新,使學生畢業后能盡快適應職業崗位的要求。
一、當前《醫藥市場營銷》教學中存在的問題
1.存在醫藥人才培養與市場需求脫節的現象
當前隨著我國市場經濟體制的不斷完善,醫藥市場營銷已成為醫藥企業生存和發展的關鍵。根據麥可思(Mycos)中國大學畢業生求職與工作能力調研報告顯示,通過市場營銷課程所學到的知識已成為我校大學生運用最廣泛、最實用的知識。近幾年用人單位在我校藥學院的畢業招聘中,營銷崗位占了所有招聘崗位的三分之二左右,掌握了基本營銷管理知識的中醫藥大學生就業形勢普遍看好。但是我院目前把醫藥市場營銷課程作為專業課程開設的專業僅局限于藥品經營與管理和藥學專業,其他專業均已選修課的形式存在。因為學時數較少,所以大部分學生均未接受過系統的營銷及管理知識培訓,醫藥人才的培養與市場需求存在一定差距。[1]
2.教學內容繁雜,實踐操作欠缺真實性
我校醫藥市場營銷課程建設總體起步較晚,教學仍以市場營銷基本理論知識為主,而富有針對性的與醫藥營銷密切聯系的實踐內容明顯偏少。其突出表現為,課程內容理論知識邏輯體系完整龐雜,實踐體系則一定程度上存在分散、分割,且融合不足,明顯缺乏來源于企業、市場的真實案例。大多是以理論體系中某個單一知識點來聯系案例的方式呈現,而不是系統地從單一到綜合,從簡單到復雜,以系列化的實踐項目或活動進行串聯,造成實踐教學內容缺乏真實體驗,導致學生實踐訓練脫離實際。[2]
3.營銷類課程實踐教學難以實現上課與上崗“零距離”對接
營銷類的工作崗位具有復雜性和多變性,要求有工作經驗和應變能力,強調合作精神和團隊協作。學生要具備這些上崗條件,沒有親身體驗工作環境,是無法實現的,課堂虛擬的實訓環境培養不出實戰型的營銷人才。
4.考核評價機制單一
醫藥市場營銷是實踐性很強的課程。但是把醫藥市場營銷作為專業課程的專業仍以閉卷考核的方式考察學生的學習效果,缺乏對學生實踐能力方面的考核,理論與實踐結合不強,不利于學生主觀能動性的發揮。
5.教材的編寫針對性不夠強,內容傳統、案例陳舊
市場瞬息萬變,醫藥市場營銷的特殊性注定了教材需要根據市場的需求而轉變。但目前該門課程所使用的教材仍是十二五規劃教材《醫藥市場營銷》,在編寫體例上,大多按照本科院校的教材模式,重理論輕實踐,內容陳舊,且案例不夠實際。
二、《醫藥市場營銷》的教學改革成果
1.適應形勢需要,突出醫藥特色,積極發展醫藥市場營銷教育
醫藥產品是特殊的商品,關系到人們的健康和生命,要求醫藥行業營銷人員除了具備營銷管理知識外,還必須具備相關醫藥專業知識。因此,藥學院通過點對點開展與藥企共同培養人才的方式,進行“理實一體、工學結合”的探索,大大提高了畢業生適應醫藥市場的能力。[3]
2.調整課程內容,進行教學方法的改革
醫藥市場營銷課程本身的特點,就決定了該課程不能只注重理論講授,必須與實踐充分結合。所以在教學過程,以企業為背景,通過企業真實的營銷業務作為任務驅動進行講授,提供真實的工作任務,企業全成參與,用工作任務來訓練學生的職業能力。為學生打造一個實踐平臺,使學生感知真實的業務情形,掌握實際的營銷技能,學會處理不同工作情景下出現的問題。同時還通過互動式、問題討論式、團隊協作等方式,有效提升了學生學習的積極性與主動性,實現“教、學、做”一體化,教學效果顯著提高。
3.學生就業與創業相結合
將創業創新意識、創新精神、創新心理、創業能力等融入進了專業課程體系中,極力創設良好的真實的創業素質培養環境,包括醫藥購銷員技術訓練、醫藥市場營銷技術、市場營銷策劃、市場公關技巧訓練、市場調研報告、電子商務等諸多方面。通過在校期間真實醫藥銷售空間的創立,充分發揮學生的主觀能動性,使他們學會了自主學習、獨立思考,能有效地將碎片式的理論形成體系運用到具體實踐中,學習效果顯著。
4.改革考核評價體系
建立以技能操作為基礎,突出學生綜合素質,企業參與直接考核的機制,對學生進行有針對性的考核評價。這種評價方式,側重考核學生運用知識解決問題的能力考核,能全面反映出學生掌握理論知識的程度及分析問題、解決問題的操作能力。尤其注重各教學環節的考核,平時考核、團隊討論、實踐環節等。
5.有針對性編寫教材,在教材中增加企業實際案例
在教材編寫上,以行業需求為導向,與企業共同進行教材的編寫。在內容上充分結合市場需求,體現實踐在培養學生綜合素質方面的獨特作用,增強實踐教學和企業實際案例作為教學內容,提高了教材的生動性與實際操作性,做到與行業“零距離”接觸。
參考文獻
[1]教育部關于推進中等和高等職業教育協調發展的指導意見[S].2011
課程是教學工作的基本單位,教學質量的高低直接關系到各類人才培養目標的實現。對于職業院校而言,專業核心課程教學起著至關重要的作用。當前,隨著我國全面建成小康社會的快速推進,醫療衛生行業得到大力發展,高職學院主動對接行業產業發展的需要增加,普遍加大了針對醫藥類崗位群的專業建設力度,因而醫藥市場營銷課程得以興起,并迅速成為了相關專業必不可少的核心課程。醫藥市場營銷課程建立在市場營銷基礎之上,專門以醫藥類生產、流通和銷售企業的營銷活動與規律為研究對象,同時是建立在醫藥學、經濟學、市場學、管理學和行為學基礎上的綜合應用科學,是醫藥管理、醫藥營銷、藥學類專業的核心課和醫學類專業的選修課。經對湖南省內6所高職學院相關專業開設的本課程教學調研,以及16家醫藥制造企業、醫藥批發企業、醫藥零售企業崗位需求調研,認為深化高職醫藥市場營銷課程教學改革,實施基于“工作任務導向”的課程教學,有著非常緊迫而重要的現實意義。
1.高職醫藥市場營銷課程建設與教學現狀分析
(1)教學內容普遍理論繁雜而實踐又欠缺真實性。高職醫藥市場營銷課程建設總體起步較晚,且基本借用市場營銷課程建設成果,采取壓縮調整、補充添加的方式確定教學內容,尚未在充分調研和廣泛收集相關資源的基礎上對課程進行重新解構和重構,造成市場營銷基本知識和基本理論占據大量條目和篇幅,而富有針對性的與醫藥營銷密切的實踐內容明顯偏少。其突出表現為,課程內容理論知識邏輯體系完整龐雜,實踐體系則一定程度上存在分散、分割,且融合不足,明顯缺乏來源于企業、市場的真實事例。大多是以理論體系中某個單一知識點來聯系案例的方式呈現,而不是系統地從單一到綜合、從簡單到復雜,以系列化的實踐項目或活動進行串聯,造成實踐教學內容必然缺乏真實體驗和現場感受,導致學生實踐訓練脫離實際。由于課程內容與醫藥市場營銷實際結合不夠緊密,大部分參加頂崗實習的在校學生和離校上崗的畢業生,均無法適應紛繁復雜的真實市場,普遍反映學校所學知識用不上、用不了,而所需的技能又尋不著、急需用。
(2)教學模式普遍過于傳統而新理念難以落實。高職醫藥市場營銷課程教學,普遍是采取理論教授加上少量案例分析的傳統方式進行,過多強化教師主導,而學生主體地位尚未顯現。同時,由于醫藥市場營銷是偏向文科性質的實踐性較強的課程,學校均未認識到基于情境設計的實踐教學場所建設的重要性,導致教學設施條件明顯不足。大多是僅僅依賴教材和有關參考書籍來組織教學,不具備相應的教學輔助條件。由此課程教學中不能做到以項目為載體,以案例為依托,以企業為背景,用活動任務來訓練學生的職業能力,實現“教、學、做”一體化。此外,課程教學考核評價方式單一、簡單,仍然主要是采取筆試的方式,組織學生參加理論測試,兼顧平時考核,以此總體評價學生的課業成績。
(3)教學方法普遍較為單一而多法并舉不夠。高職醫藥市場營銷課程,需要培養學生一定的市場營銷理論素養,更重要的是要訓練學生從事醫藥營銷的“實戰”技能,主體教學任務應該是組織學生進行真實、典型案例“真槍實彈”的教學。但目前學校仍主要是沿襲傳統的教學方式,將學生大量的課時安排在封閉的課堂,以教師照本宣科陳述知識為主,不能按照課程性質的特點進行教學設計,不能結合課程任務的要求進行內容開發,不能針對教學內容和學生實際需要選擇教學方式,造成諸多早已成熟、又確有實效的教學方法被束之高閣,無法提高課程教學效率、效果。
2.基于“工作任務導向”優化醫藥市場營銷課程教學設計
醫藥行業的重要性、特殊性和敏感性,決定了醫藥市場完全有別于其他商品市場,它有自身的獨特活動規律和行業規范。因此,醫藥市場營銷課程建設和教學改革,首先不宜完全照搬市場營銷學的相關成果,而應合理進行揚棄。其次要科學分析醫藥市場的主要特點和本質要求,獨辟新徑構建內容體系,再者要強化實踐教學,增強學生綜合應用能力。“工作任務導向”的課程思想,是當前職業教育界廣為接受的課程理念,強調教學過程與工作過程的結合,更加重視工作任務與職業情境和教學內容的融合,以達成課程教學與崗位知識能力的對接。因此,基于“工作任務導向”來優化本課程教學設計具有重要的現實意義。
(1)科學確立課程開發設計理念。高職醫藥市場營銷課程開發,要立足于增強課程教學的針對性、服務產業的實效性和校企互動的廣泛性,推動課程內容體系優化、課程教學模式創新,以切實提高課程建設與教學質量。因此,本課程內容設計要以職業崗位需求為出發點,以養成教育為著重點,以強化實際應用為目標,充分體現理實一體的職業教育理念。按照“教學做合一”的原則,以項目為載體,以典型任務和工作活動為學習情境,實現課程內容與職業標準的對接、教學場所與工作崗位的融通、學生身份與員工角色的互換、教學環境與職業情境的融合,使工學結合真正落到實處。同時,通過項目化課程設計,促進學生自主學習,提高學習能力和素養,確保人才培養質量,從而提高就業競爭力。
(2)合理確立課程教學目標。高職醫藥市場營銷課程要嚴格落實“素質本位,能力核心”的基本要求,堅持“以顧客為中心”的現代市場營銷理念,通過學習和實踐培養學生養成良好的敬業精神和職業道德,具備一定的收集處理信息、分析解決問題和溝通交流表達能力,較熟練地從事醫藥營銷的技術技能,以及一定的繼續學習、自我發展和創業的基礎,為學生從事相關職業活動提供必要的知識、技能和素養服務。具體目標應該包括三個維度:一是就知識目標而言,要通過本課程的教學,使學生較為系統地掌握市場營銷的基本理論、醫藥市場調查和分析方法,以及醫藥市場營銷策略和醫藥企業產品整體營銷技術。二是從技能目標來說,要訓練學生有效分析醫藥市場營銷環境和購買者行為,使之具有實施醫藥市場營銷活動計劃的能力,以及一定的醫藥市場營銷策劃的能力。三是從素質目標來講,重在培養學生公平競爭、團隊合作精神,溝通交流和營銷服務意識,以及開拓進取和創新創業能力。
(3)有效確立課程教學內容。高職醫藥市場營銷課程內容,要根據醫藥營銷崗位需求調研和醫藥營銷人員知識能力結構分析結果,以專業人才培養規格要求和課程目標為基本依據,按照課程設計理念,對教學內容進行重新解構和重構,打破傳統的市場營銷課程內容體系,采取“項目”加“典型任務”的形式,整體規劃設計。在大量調研分析的基礎上,本課程內容構建了11個項目載體,具體包括認識醫藥市場營銷、醫藥市場調查、醫藥市場營銷環境分析、醫藥市場消費者探析、醫藥目標市場攻略以及“撰寫醫藥市場調研報告”等39個典型任務,各典型任務均以一個綜合性活動來具體呈現教學內容,立體構成課程教學體系。同時,考慮到專業課程的前后銜接和教學內容的相互呼應,其教學重點應為醫藥市場調查、營銷環境分析和營銷策略制定等;其教學難點應為培養學生的專業思維習慣、敏銳的市場洞察力,以及綜合運用營銷技能技巧的能力等。
3.基于“工作任務導向”的高職醫藥市場營銷課程教學策略
(1)教學情境設計要真實化。課程教學要以醫藥市場營銷實踐過程為依據,以完成產品營銷策劃方案為主線組織授課,形成以項目教學、任務驅動為主的教學模式,并通過形式多樣的教學方法和手段選擇,做到“理論教學項目化,實踐技能職業化,教學做一體化”,更好地培養學生營銷綜合能力。同時,充分利用學校建設的理實一體教室、模擬藥房和校外實習基地,有序開展理論教學、情境模擬、實戰操作,實行工學結合培養。
(2)教學方法手段選擇要多樣化。根據高等職業教育教學改革成果,結合課程教學目標和課程內容設計特點,以及高職學生學習行為習慣,本課程教學方法和手段的選擇與運用主要是基于工作情境理念,立足學生主體、教師主導,采取“教學做”一體化教學方式,讓學生“做中學、學中做”。為此,本課程將根據教學內容的具體情況,綜合選用項目教學法、案例教學法、情境模擬法、任務驅動法、教師講授法以及學生分組討論法、角色扮演法、實訓作業法等教學方法;同時,充分發揮課程網絡空間和師生教學空間的作用,系統建設以典型真實案例、實訓項目、經典營銷事例等為主的教學資源,并借助多媒體技術輔助教學。特別是要大力倡導案例教學法,國家醫藥政策的變化對醫藥市場營銷有著巨大的影響,加上醫藥本身的特殊性,想讓學生及時掌握市場變化,案例教學在教學過程中起著非常重要的作用。因此,及時更新、不斷豐富教學案例,既能激發學生的學習興趣,又能將理論聯系實際,培養和提高學生運用理論分析具體問題的能力。對于情節性較強的案例,可通過教師的組織,以學生扮演不同角色的方式,演繹案例故事情節,能夠加深學生對基本理論、基本知識和市場環境的理解。
(3)實踐技能訓練要模塊化。課程要結合醫藥市場營銷核心崗位能力要求,以及高職醫藥類專業學生實際情況,將課程涉及到的所有基本技能和核心技能進行模塊化設置,即按技能內容先組建成系列化的由單項到綜合的技能項目,再進行歸類設置,有針對性地對學生開展系統的專業技能訓練和綜合技能訓練,這不僅是學生適應崗位的需要,也是關注學生長遠發展的需要。同時,在技能項目模塊化過程中,要有意識地將學生溝通交流能力、調查分析能力、計算機操作能力的培養等與專業能力的培養有機結合,形成綜合性的訓練模塊,通過課堂教學、實訓演習、社會實踐、企業實習等途徑實施,提高學生發現問題、分析問題和解決問題的技能素養及綜合能力。
(4)考核評價要實現多元組合。本課程作為核心課程,要更多關注對學生學習全過程的評價,以鼓勵學生對知識的綜合運用。因此,要采取形成性評價與總結性評價相結合的方式,由教師、學生共同參與進行,實現知識與技能考核評價、過程與結果考核評價的統一。學生課程成績構成為形成性評價占30%、總結性評價占70%。其中形成性評價主要包括課堂表現和實踐操作兩個方面,采取學生自評、互評及教師評價的方式來評定成績;總結性評價以案例分析、方案設計及營銷策略制定等為主要內容,采取筆試和口試的方式來評定成績。同時,要鼓勵和支持學生參加醫藥商品購銷員、醫療器械購銷員職業資格考試,發揮社會考試的評價作用。
參考文獻:
【關鍵詞】 方劑學;市場調研;實踐活動;教學改革
方劑學課程如何在傳統理論教學中穿插實踐教學環節,是方劑學課程改革的新命題。近年來我院在貴州省精品課程《方劑學》課程的建設中,注重方劑學課程實踐教學環節的開展,就如何通過市場調研活動來促進和創新方劑學實踐教學環節進行較長時間的探索,逐步形成方劑學調研式教學方法,這種可操作性強而富有樂趣的實踐教學活動既能鞏固方劑學課程教學效果,又能充分調動學生自主學習精神,培養學生社會實踐綜合能力,極大地提高學生學習的積極性和趣味性,為方劑學優良教學效果提供有力支撐。
1 市場調研實踐活動的設計思想
將實踐教學引入學生第二課堂,充分利用醫院藥房、街邊藥店、藥品超市、藥業公司、社區街道等實踐場地,安排學生進行方劑湯劑飲片調劑和中成藥運用銷售等情況的調研活動,使之對周圍事物產生親身體驗,注重書本理論知識與實際運用的聯系性,將學生在課堂上的被動學習變為主動學習,充分發揮學生的自主學習精神,鼓勵學生樂于探究的精神,培養學生獲取知識的能力,增強與社會的聯系性,激發學生產生對方劑學科學習、理解與探究的濃厚興趣,培養學生創新精神和實踐能力。
2 市場調研實踐活動實施過程
2.1 調研方式
利用課后閑暇或周末假期的時間,采取實地走訪、采訪交流、資料查閱等方式,獨立或自愿結伴深入藥品市場3~5家,親臨其境進行市場調查并收集資料,在老師提供的選題范圍內確定主題跟蹤進行深入調研,按要求完成市場調研報告以作業形式記分。向學生提供貴陽市主要藥品超市、醫院藥房、街邊藥店等實踐場地詳細地址。
2.2 選題內容
根據醫學與藥學專業的不同而提供相應的調研選題,內容可以涉及:方劑功用與主治病證的相關情況,方劑劑型現狀、改良與思考,中成藥生產與價格情況,中成藥與中藥湯劑的使用率調查及原因分析,中成藥、復方湯劑和西藥的選用情況調查及原因分析,方劑湯劑與新劑型療效和價格比較分析,復方飲片配方情況,中醫方劑成藥化相關問題,中成藥研發、運用與銷售等綜合情況等等。
3 市場調研實踐活動開展的教學意義
充分利用第二課堂時間通過調研式教學法開展教學實踐活動,能很好調動學生自主學習積極性,加深認識本課程學習的重要性和實用性,增強對方劑及其運用的認識理解,擴展學習范圍,訓練多方面的綜合素質,融學習性、實踐性、知識性、社會性、趣味性、操作性于一體,深受學生歡迎。
3.1 鞏固方劑學課程理論教學成果
通過反復深入的調研活動,能加強學生對方名、組成、功用、主治證的自然強化記憶,鞏固方劑教學內容;在實踐現場的眼觀手摸中親身了解方劑臨床應用及其療效,增進對方劑臨床實用性的感性認識;了解方劑劑型多樣性與湯劑飲片的具體銷售情況,促進學生對方劑劑型的直觀認識,熟悉臨床常用劑型及其選擇,為學習臨床各科奠定良好基礎。
3.2 增強方劑臨床應用感性認識
學生走進藥品銷售實踐現場,可以直接與購藥患者、銷售人員、管理人員等各類人群接觸交談,了解來自患者的療效體會,傾聽購藥者、銷售者、管理者對中藥復方關于療效、劑型、價格、毒副作用、服用便利程度等方面的不同心聲,感受巨大的中成藥市場和中藥飲片市場,尤其可以從患者對療效的評價與期待中啟發自己對
3.3 激發學習方劑的熱情與興趣
通過不同調研場地的實踐活動,學生親身體驗中西藥藥品市場的激烈競爭和存在必然,近距離觀察市場上玲瑯滿目、客觀實在的中藥復方制劑或中藥飲片配方過程,勢必引發同學之間的交流討論、互動啟發,可以最大限度激發同學們學方、識方、記方的熱情與興趣,化課堂上的被動學習為實踐中的主動求知,從不同角度、不同層面品味方劑學習的趣味性、實效性,激勵學生自主學習,強化方劑學教學效果,為臨床課程教學奠定堅實基礎。
3.4 擴展知識視野培養學生創新精神
在調研實踐活動中,學生會自然而然地發現問題、思考問題,根據不同的主題追蹤探求相關知識理論,在好奇與興趣的引導下自覺探究與方劑學相關的醫藥學知識或經濟學、社會學常識,達到擴展知識視野的良好作用。同時,鑒于對中成藥市場基本了解,可以促進學生關注方劑傳統劑型與新改劑型的聯系比較,探究影響中藥方劑療效因素或中成藥質量標準等相關問題,培養學生的創新精神,為新藥研發奠定基礎。
3.5 增加學生社會實踐綜合能力
學生在市場調研實踐中會遇見許多他們意想不到的問題和難堪。學生在與社會進行廣泛接觸的過程中逐步提升對社會復雜性的認知程度,通過磨練如何打開調研被動局面的過程來培養與人友善交往的能力,逐步提高自身的社會實踐綜合能力和綜合寫作能力,全面促進學生綜合素質提高,為畢生的工作實踐奠定基礎。
作者簡介:黎建新(1966-),男,湖南華容人,長沙理工大學經濟與管理學院企業管理系主任,教授;葉澤(1962-),男,湖北仙桃人,長沙理工大學副校長,教授。(湖南長沙410114)
基金項目:本文系2010年湖南省普通高等學校教學改革研究項目“電力市場營銷人才培養方案研究”、2008年湖南省普通高等學校教學改革研究項目“市場營銷案例教學創新與特色案例開發”、2008年湖南省特色專業(市場營銷)建設項目的研究成果。
中圖分類號:G642.3 文獻標識碼:A 文章編號:1007-0079(2012)08-0040-02
高等學校的特色專業是充分體現學校辦學定位,在教育目標、師資隊伍、課程體系、教學條件和培養質量等方面,具有較高的辦學水平和鮮明的辦學特色,獲得社會認同并有較高社會聲譽的專業。特色專業建設是高校在新形勢下求得生存、獲得持續競爭力和競爭優勢的重要戰略手段。特色專業建設的關鍵是特色的提煉和培育,本文結合長沙理工大學的特點,探討了理工院校市場營銷特色專業建設的思考和做法。
一、市場營銷專業需要特色
所謂“特色”,是指“事物所表現的獨特色彩、風格等”。“特色”有三層基本涵義:一是“人無我有”,即獨特性;二是“人有我優”,即杰出性;三是“人優我新”,即創新性。特色專業是高校在一定辦學思想指導下和長期辦學實踐中逐步創建的獨具特色的富有個性風貌的專業。特色專業應當具有獨特性、杰出性或創新性的特征。
對于市場營銷專業來講,是否應該具有特色,筆者曾經有過懷疑,認為市場營銷是一個通用性很強的專業,專業人才的社會需求量大,從培養單位的角度來看沒有必要突出其特色。但從近些年辦學實踐和畢業生的就業來看,證明當初的想法是有問題的。一是不少技術性較強的行業在招聘營銷人才時,應屆畢業生不受青睞;二是長沙理工大學傳統就業的幾個行業,如交通、電力、輕工等,對營銷專業畢業生的需求有停滯傾向;三是一些非營銷專業的畢業生應聘了營銷崗位,從事了營銷工作。這就提出了兩個問題:是市場營銷專業相對于其他專業而言競爭力不強,還是我們培養的畢業生的優勢不明顯?
事實上,隨著高校擴招和大學教育的大眾化趨勢,各高校在專業設置和人才培養模式上的同構性、趨同性也十分明顯。就市場營銷專業而言,據統計,目前開設此專業的普通本科院校在500所左右,還有上千所高職院校也開設了該專業。也就是說幾乎所有的大學都開設了市場營銷專業。在這種情況下,市場營銷專業畢業生就業市場無疑已經是買方市場。同時,由于各高校在人才培養方面的趨同化,用人單位又普遍感到難以招聘到合適的畢業生。
因此,在營銷專業人才的培養上,確立特色是必要的。專業特色就是一種差異化和卓越性,就是一種競爭優勢,就是一種持續競爭力。作為理工大學培養的營銷專業的畢業生與“985”綜合性大學相比,有何不同?與財經院校相比,又有何差異?與高職院校相比有何優勢?
二、市場營銷專業如何體現辦學特色
市場營銷專業的特色有兩重含義,一是專業之間的特色,即市場營銷專業相較與其他相近專業的差異;二是同一專業校際之間的特色,即市場營銷專業各培養單位之間的差異,也就是辦學特色。
1.專業辦學特色體現在哪些方面
一個專業的辦學特色主要體現在人才培養過程和培養結果上。培養過程主要涉及到專業人才培養目標、人才培養模式、人才培養方案、師資隊伍素質、硬件設施、教學管理等專業建設的主要要素上,培養結果就是人才培養規格和質量。一個專業的特色可以體現在人才培養目標、培養模式、培養方案等培養過程要素中,但最終應該是體現在人才培養規格和質量上。
從市場營銷專業來看,體現專業辦學特色大致有兩條思路,一是行業營銷人才培養特色,二是職能營銷人才培養特色。行業營銷人才培養特色主要是從行業需求出發,采取“行業知識+營銷知識”的培養思路和模式。如醫藥市場營銷、電力市場營銷、體育市場營銷、零售營銷等。職能營銷人才培養特色主要從崗位需求特點出發,培養通用性的營銷人才。如銷售管理、市場研究、營銷策劃、網絡營銷。
2.專業辦學特色應植根于學校的辦學特色和優勢
特色專業是經過長期建設形成的,是學校辦學優勢和辦學特色的集中體現。因此,一個專業的辦學特色自然離不開所在學校的辦學特色、歷史與傳承、辦學優勢、辦學理念和辦學定位、辦學條件等。目前開辦市場營銷專業的高校主要有三類,即財經院校、綜合性院校和理工院校,可以發現,由于高校的特點不同,其人才培養特點亦有所不同。
長沙理工大學是一所有50多年辦學歷史的多科性理工科大學,多年來積累了交通、電力、水利、輕工行業辦學的經驗與資源,形成了鮮明的行業辦學與人才培養特色。基于學校的特點和市場營銷專業的特性,將市場營銷專業的人才培養特色描述為:具有理工科知識背景的行業(電力、交通市場)營銷人才培養模式。這種模式與綜合性院校相比,強調的是人才培養的特殊性和應用性,與高職院校相比,突出的是畢業生的戰略思維和發展持續性。
3.專業辦學特色應得到社會的認可
大學的功能主要是人才培養、科學研究和社會服務。單從一個專業的角度來看,專業辦學特色即是人才培養特色,這種特色只有得到社會的認可才是有價值的,這樣的特色專業也才具有生命力和發展的可持續性。
長沙理工大學市場營銷專業在辦學過程中,多次走訪用人單位包括行業企業以及畢業校友,聽取多方意見,我們的培養模式和培養方案得到了認可,并得以逐步完善。據統計,市場營銷專業在近10年的辦學歷程中,每年都有將近40%的畢業生被招聘到電力、交通等行業的企業從事營銷工作。
三、如何培育和鞏固市場營銷專業的辦學特色
特色專業的生命力在于其辦學特色。鞏固和培育特色專業的辦學特色是特色專業建設的核心任務。鞏固和培育特色專業的特色,應該圍繞其特色生成要素下功夫。
長沙理工大學市場營銷特色專業肇始于1994年,2008年被省教育廳確立為湖南省特色專業。長沙理工大學主要通過以下幾點培育和鞏固市場營銷專業的辦學特色。
1.在設置課程中體現理工特色
本著“寬口徑、厚基礎、社會適應性強”的原則,培養方案按照“基礎+專業+職業”三個模塊設置課程。“基礎”即基礎課程模塊,包括公共基礎課程和專業基礎課程。公共基礎課程包括“英語”、“高等數學”、“計算機文化基礎”等,專業基礎涉及“管理學原理”、“會計學”、“統計學”、“國際貿易”、“財務管理”、“金融學”等課程。“專業”即專業課程模塊,主要是指專業核心課程,如“營銷管理”、“市場調研”、“消費者行為學”、“銷售管理”、“產品與品牌管理”、“廣告策劃與管理”、“商品學”等課程。“職業”即與就業領域有關的課程模塊,如“電力市場營銷”、“交通運輸市場營銷”、“服務市場營銷”、“組織市場營銷”。基礎類課程和專業類課程為必修課,而職業類課程為選修課。按照“基礎+專業+職業”三個模塊設置課程,一方面強調了基本人文素質的培養和專業基礎知識的學習,另一方面又尊重了學生自主學習的權利,兼顧了就業選擇的靈活性與適應性。
立足理工類大學特有的多學科資源,在培養計劃中開設了“商品學”(化學類課程),“大學物理”、“電工學”、“電力生產概論”、“電力工程概論”(工程類課程)以及其他理工類選修、必修課程。在培養計劃中規定學生必須修滿一定理工類課程的學分才可畢業。
2.突出對學生實踐能力和創新能力的培養
繼承理工類大學培養工程師的歷史和傳統,長沙理工大學強調對學生實踐能力和創新能力的培養。
在培養計劃中,構建了從課內實驗、課程設計、學年論文(商業計劃書)、課程實習、畢業實習到畢業論文的實踐教學體系。增加了理論教學中的實驗或實訓教學的比重,還重點獨立設置了12項實驗或實訓課程,如市場營銷認知實習(2周)、市場調研課程設計(1周)、推銷與談判實訓(1周)、銷售管理課程設計(1周)。實踐環節所占教學時數的比重達到35%左右。
此外,市場營銷專業對學生第二課堂也提出了要求。要求學生積極組隊參加省和全國挑戰杯大學生創業設計大賽、學院舉行的商業計劃與營銷策劃大賽、ERP沙盤對抗賽、演講比賽、素質拓展節等活動,規定對獲得院級以上獎勵的學生可以記一定學分。還要求學生利用寒暑假,參加社會實踐,撰寫調研報告。
3.加強特色課程、教材與師資建設
特色課程、教材和師資是特色專業建設的重要基礎條件。在行業特色人才的培養過程中,市場營銷專業逐漸形成和培育了一些特色課程,如“電力市場營銷”、“電力企業管理”、“電力生產概論”、“工程/項目概預算”、“招投標管理”、“物流和供應鏈管理”等。
由長沙理工大學教師任主編、邀請行業部門業務骨干參與,組織完成了或正在編寫系列特色教材,如《電力市場營銷》、《供電服務管理》、《電價學》、《電力市場概論》、《電力需求側管理》。
特色專業建設中,專業教師發揮著重要作用。為了增強專業教師對行業的了解,我們采取了“請進來、走出去”策略,一方面在寒暑假安排年輕的博士到行業企業去見習和考察,另一方面也定期邀請行業企業專家來校開展交流。還組織和鼓勵教師積極與行業企業聯系,主動承擔和開展聯合課題研究。近五年,專業教師接受電力、交通企業委托的咨詢項目將近30個,合同金額累計超過500萬。較典型的項目有:省域電網電力交易機構建設方案研究(湖南省電力公司委托),湖南省級電力市場建設方案研究(湖南省電力公司委托),江西省工業用電同價方案研究(江西省電力公司委托),湖南省電力公司實施“一強三優”發展戰略的研究(湖南省電力公司委托),湖南省電力市場顧客滿意度研究(湖南省電力公司委托)。通過這些項目的開展,為企業和政府部門的管理決策提供了重要的依據,專業教師增強了對行業情況的了解,加強了與行業企業的聯系。
一、策劃緣起
東部旅游節日在即,全城熱銷海岸生活
7月22日,在廣東省文化廳和深圳市鹽田區政府主辦的“首屆亞洲少兒藝術花會暨廣東省少兒藝術節”即將召開,在“東部旅游文化節”同時開幕的喜人背景下,鹽田的旅游旺季和置業已經到來。隨著萬科東海岸和心海伽藍的陸續開盤,東部家居生活不斷朝著海岸新時尚升級。云深處悄悄入伙等好消息啟發人們,鹽田需要宣傳,鹽田需要更加時尚的海風吹拂。
二、合作優勢
《××周刊》,先鋒時尚為東部海岸生活沖浪領航
同是7月22日,全球時尚生活資訊,白領精英讀本《××周刊》正式創刊。《××周刊》是深圳市公開發行的全彩色銅版紙印刷、在深莞兩地同時發行、直投的第一張周報,經過7月8日試刊后,受到讀者和業內外一致好評。證明這一獨特嶄新媒體深受市場歡迎。用精美的圖片、優美的文字、精確的策劃,《××周刊》為鹽田生活傳遞信息。
三、媒體互動
《××周刊》與分眾液晶電視互動,開創最新傳媒模式
為了充分傳達東部海岸生活氣息,更加準確鎖定白領、金領人士置業鹽田,《××周刊》與名震全國的分眾傳媒機構聯手,在遍布深圳、東莞的高檔寫字樓、高尚酒店、住宅等電梯間開辟液晶電視廣告。凡在《××周刊》投放特殊版位整版彩色廣告的客戶都將同時得到分眾傳媒贈送的滾動播出的一周每天48次每次5秒的宣傳廣告,產生更為廣泛的傳播效果,達到其它任何媒體無法做到的事半功倍之效。
四、報道方法
全景描繪鹽田生活,為置業東部展示立體畫卷
1、介紹鹽田簡史:概括山海鹽田,幾年巨變
2、描述旅游東部:處處美景處處家的環境
3、譜寫豪宅頌歌:聆聽海、山無與倫比的天籟
4、展示成熟配套:記錄時尚小鎮故事
5、圖說東方夏威夷:動感都市的社區廣告
五、其他配合
全面互動,《××周刊》期待合作
1、采訪國土局、交易中心領導介紹鹽田規劃與發展藍圖
2、組織看樓專車免費服務
3、贈送老板、總經理專訪文章
4、請中介公司、專家暢談置業鹽田的多重優勢
5、其他合作另行協商
房地產項目策劃書二
一、項目簡介:
鳳凰城項目位于鄭州房地產市場的東南板塊,在鄭汴路路南,鳳凰東路、鳳臺路(在建)和青年路三條路呈 型將社區同周邊的商品大世界、名優建材市場等分開。
鳳凰城現有的物業形態由連排別墅、普通現房多層和在建的小戶型多層組成。一期連排別墅市場定位發生失誤,出現了銷售障礙。一期5#、7#、9#、11#、13#、15#六棟多層吸取了別墅的教訓,以超低價位入市,順利的實現了
銷售,但沒有為開發商實現預期的利潤,沒有樹立中、高檔物業的品牌形象,無意中形成鳳凰城下一期小戶型開發和小高層開發的品牌障礙。
現在,一期多層尚有37套現房、準現房,銷售額850萬元。其中159.7m2的三室兩廳有23套,以五、六樓為主;127 m2的三室兩廳7套;這兩種房型的銷售金額占一期余額的90.4%。
二期小戶型總銷售金額預計2800萬元,臨街商鋪1700萬元,合計4500萬元。預售許可證預計XX年5月底辦下。
由此可見,目前鳳凰城的可售資源由三種不同的物業組成:期房小戶型、現房大戶型和商鋪。其中二期小戶型占所有可售金額的52%,一期大戶型銷售額16%,二期臨街商鋪占32%。如何解決可售資源過于分散的障礙,是我們面對的重大挑戰之一。
二、市場概況及基本競爭格局:
a、 東南板塊及鄭汴路商圈。
鄭州房地產市場的東南板塊主要由三部分組成:鄭汴路沿線、東明路南段沿沿線、航海東路與107國道沿線。
鄭汴路沿線主要由建業、英協、百合花苑、東方明珠等中高檔樓盤組成。在鄭汴路商圈的支撐下,這里已經成為明確的高尚住宅區。鳳凰城位于這一區位之內。與英協、建業幾乎是一路之隔。但鳳凰城在操盤過程中,沒有除理好商務環境與居住環境的品牌區分與借勢,純粹以低價位的品牌內涵介入競爭,不僅沒有收獲天然的地段價格優勢,而且為二期、三期制造了品牌障礙。
東明路南段沿線目前競爭非常激烈,主要由東明花園、佳藝花園等樓盤組成。
航海東路與107國道沿線是XX年以來的樓市亮點,寶景、金色港灣、悉尼陽光、燕歸園等一批中價位大型樓盤。其中燕歸園是鳳凰城二期小戶型明確的競爭樓盤,其它幾乎所有的樓盤都和鳳凰城一期159、127平米現房形成明確的競爭關系。(詳見附1:鄭汴路市場調研報告)
b、 小戶型市場概況。
自XX年底時尚party介入鄭州樓市以來,小戶型這種物業形態迅速發展起來。尤其是XX年初,青年居易(easy-go)以1900余套的投放量沖擊市場,形成了小戶型的“市場黑洞”,徹底打破了市場的競爭格局,實現了小戶型從供小于求到供大于求的轉變。今年4月份更是破天荒地出現了小戶型銷售量的急劇下降局面。
燕歸園位于貨站街東段,由盛煌房地產公司開發,已成功實現一期的開發,在幾乎沒有什么競爭的情況下,收獲了小戶型市場的第一批需求者,現在燕歸二期正在認購階段。燕歸園提前介入了小戶型市場,并且認識到小戶型的主力市場是60-80平米的兩室戶型和100平米的三室兩廳。這與我們的市調結果完全一致。此次燕歸二期開發的正是此類戶型(兩室兩廳75平米,三室兩廳95平米)。可以說,同燕歸園的戶型配比上比較,我們沒有優勢。
房地產項目策劃書三
今年以來,公司在董事會的領導下,經過全體員工的努力,各項工作進行了全面鋪開,“XX”品牌得到了社會的初步認同。總體上說,成績較為喜人。為使公司各項工作上一個新臺階,在新的年度里,公司將抓好“一個中心”、搞好“兩個建立”、做到“三個調整”、進行“四個充實”、著力“五個推行”。其工作計劃如下:
一、 以XX項目建設為中心,切實完成營銷任務
XX項目,是省、市重點工程。市委、市政府對其寄予了殷切的期望。由于項目所蘊含的社會效益和潛在的經濟效益,我們必須把它建成,而不能搞砸;我們只能前進,而不能停滯甚或后退。因此,公司計劃:
(一) 確保一季度XX工程全面開工,力爭年內基本完成第一期建設任務。
XX第一期工程占地面積為60畝,總投資1.6億元,建筑面積12.6萬平方米。建筑物為XX商業廣場裙樓、XX大廈裙樓和一棟物流倉庫。
1、土地征拆工作。
春節前后務必完成第一期工程的土地征拆工作。元月份完成征地摸底調查,二月份完成征地范圍內的無證房屋的拆遷。三月份完成征地范圍內有證房屋拆遷及國土儲備中心土地和集體土地的征收工作。各部門關系的協調,以總經理室為主,顧問室配合,工程部具體操作。工程進入實施階段后,工程部應抓緊第二期工程的土地征拆工作聯系,適時調整主攻方向。
2、工程合同及開工。
元月份簽訂招投標合同,工程進入招投標階段。二月份確定具有實力的施工企業并行簽訂施工合同;確定監理企業并行簽訂監理合同。三月份工程正式開工建設。另外,工程部應加強工程合同、各類資料的存檔管理,分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。
3、報建工作。
工程部應適時做到工程報建報批,跟進圖紙設計。元月份完成方案圖的設計;二月份完成擴初圖的設計。在承辦過程中,工程部應善于理順與相關部門關系,不得因報建拖延而影響工程開工。
4、工程質量。
XX項目是省、市重點工程,也是XX品牌的形象工程。因而抓好工程質量尤為重要。工程部在協助工程監理公司工作的同時,應逐漸行成公司工程質量監督體系。以監理為主,以自我為輔,力爭將XX項目建成為省優工程。
5、預決算工作。
工程部、財務部必須嚴格工程預算、決算工作的把關。嚴格執行約定的定額標準,不得擅自增加工程量和無據結算。不得超預算支付工程款。
(二) 切實完成年營銷任務,力保工程進度不脫節
公司確定的二00六年醫藥商鋪、產權式酒店、公寓式寫字樓的銷售年任務為1.5億元。該任務的完成,直接關系到第一期工程任務的實現。故必須做好營銷這篇大文章。
·市場工作計劃書 ·教學工作計劃書 ·會計工作計劃書 ·招商工作計劃書
·服裝店工作計劃書 ·項目計劃書 ·企業計劃書 ·培訓計劃書 ·創業計劃書模板
1、實行置業任務分解,確保策劃合同兌現。
2006年公司各類樓盤的銷售任務是1.5億元,其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按XX所簽協議書,該任務的承載體為策劃公司。經雙方商議后,元月份應簽訂新的年度任務包干合同。為完成年度營銷任務,我們建議:策劃公司可實行置業任務分解,到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動。可采取更為靈活的銷售方式,全面完成年銷任務,在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上,應完善團購、中心活動推介、上門推介等方案,努力創造營銷新模式,以形成自我營銷特色。
2、合理運用廣告形式,塑造品牌擴大營銷
新的一年,公司在2005年的基礎上,將進一步擴大廣告投入。其目的一是塑造“XX”品牌,二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面,XX應在廣告類種、數據統計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創意、色調處理等方面下功夫,避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創意等現象的產生。
3、努力培養營銷隊伍,逐步完善激勵機制
策劃公司的置業顧問以及公司營銷部的營銷人員,是一個有機的合作群體。新的一年,公司將充分運用此部分資源。策劃公司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作,使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制,在制度上確立營銷獎勵辦法,具體的獎勵方案由營銷部負責起草。
4、拓寬融資渠道,挖掘社會潛能
擬采取銀信融資、廠商融資、社會融資、國債融資、集團融資等方式,拓寬融資渠道。通過讓股、擴股等辦法擴大資金流,以保證XX項目建設資金的及時到位。
(三)全面啟動招商程序,注重成效開展工作
招商工作是XX建成后運營的重要基礎。該工作開展順利與否,也直接影響公司的樓盤銷售。因此,在新的一年,招商應有計劃地、有針對性地、適時適量地開展工作。
1、結合醫藥市場現狀,制訂可行的招商政策
按照公司與策劃公司所簽合同規定,XX應于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》,但目前該工作已經滯后。公司要求,上述兩書在一季度由策劃公司編制出臺。 為綜合醫藥市場情況,擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
2、組建招商隊伍,良性循環運作
從過去的一年招商工作得失分析,一個重要的原因是招商隊伍的缺失,人員不足。新的一年,招商隊伍在引入競爭機制的同時,將配備符合素質要求,敬業精神強、有開拓能力的人員,以期招商工作進入良性循環。
3、明確招商任務,打好運營基礎