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【中圖分類號】R322 【文獻標識碼】A【文章編號】1004-4949(2013)09-277-02
有文獻指出有關下位頸椎骨質增生性疾病的臨床報道較為普遍,但高位頸椎病的解剖學資料確較為少見[1],本文考察4例存在變異與畸形寰椎的相關臨床數據,旨在提供一定的參考意義。
1材料與方法
1.1 材料來源于方法: 材料來源于形態實驗中心4例存在變異和畸形的骨性寰椎,按照體質人類學的考察方法考察并使用馬丁直尺測量臨床常用數據,測量結果與《中國人解剖學數值》對比分析。
1.2 測量的內容與方法: 橫突孔的前、后徑和左、右徑分別為橫突孔在矢狀面和冠狀面的最大距離。寰椎矢狀徑、全寬、椎孔矢狀徑和椎孔橫徑:按張繼宗等編著的《人體骨骼測量方法》進行觀測。
2 考察結果
2.1 非測量性考察: 發現A1號寰椎椎孔略偏左側,左側橫突孔明顯小于右側,上關節凹外緣骨面肥厚與后弓上面骨質有融合形成解剖學上的“寰椎椎動脈溝環”此溝環不完整,左側椎弓根下緣銳利并有向下關節凸延伸跡象,兩側后弓未融合,無后結節,兩端大部分能吻合,但斷緣較為光滑,不排除后天因素所致;A2號寰椎雙側上關節凹外側有增生骨刺,左側上關節凹與橫突相融合形成解剖學上的“寰椎椎動脈溝環”,融合的骨環上方骨面不完整有另一個卵圓形孔,形似橫突孔,卵圓孔內側緣前方光滑,后方較前方銳利,右側后弓靠近下關節凸處有融合,形成與平行的骨性通道;A3號寰椎椎孔略偏左側,齒突凹上緣骨質明顯贅狀增生,后弓高扁,與橫斷面近乎垂直,右側上關節凹與橫突相融合形成解剖學上的“寰椎椎動脈溝環”,融合的骨環上方骨面不完整有另一個卵圓形孔,卵圓孔內側緣光滑,右側橫突孔外側骨板明顯較左側薄;A4號寰椎椎孔呈瓶形,雙側橫突孔后方均有穿透骨質的小孔,小孔呈長梭形。
2.2 骨性測量結果: 使用馬丁直尺測量4例寰椎各組數據,與中國人解剖學數值和馬玉祥、周曉輝[2]寰椎椎孔的形態觀測的結果以及張正洪、王軍[3]等50例寰椎解剖學觀察結果對比分析,結果如下:A2號寰椎卵圓孔矢徑6.05mm,橫徑4.08mm;A3號寰椎卵圓孔矢徑6.14mm,橫徑5.00mm;A4號寰椎穿透骨質的小孔軸長3.07mm;A4號寰椎全寬與矢徑指數為132.89,明顯大于235例寰椎椎孔形態觀測結果,A1、A2、A3和A4號寰椎橫突孔徑值(表1)。
分析討論
正常的寰椎不會出現寰椎椎動脈溝環,解剖學者認為溝環屬于先天畸形,并不是寰枕后膜骨化形成的,溝環是人類進化過程中形態學的退化痕跡,臨床報道溝環出現率低于10%,但韓春[5]指出國人中椎動脈溝環的實際變異率高于影像學發現率,且國人寰椎椎動脈溝的解剖變異半環型占大部分,提出對發生椎動脈溝環全環及下突或者吻突變異側,推薦前行三維CT掃描輔之重建,國內有文獻[5]指出溝環的出現改變了椎動脈第三段的血流動力,引起溝環綜合征,并且根據溝環形態分了斷橋型、鐘乳石型、增生型和骨刺型,李小[6]丘根據其形態分完全型、斷環型和半環型,指出寰椎的后弓在X線膠片上形成兩條致密的骨性邊緣,易被誤認為寰椎溝環,闡述了鑒別的要點,國內多數學者一般認為寰椎椎動脈溝環的出現可能導致椎動脈痙攣引起缺血或因溝環的出現影響頸椎的活動、頸源性眩暈等一系列的臨床癥狀,但華逢濤,郝占林等[7-8]通過利用影像學技術多例有溝環的寰椎和沒有溝環的寰椎指出寰椎后橋內有椎動脈、椎靜脈和第一頸神經前支通過,橋孔的存在對血管神經有保護作用,因此不會壓迫穿過橋孔的神經血管更不會產生臨床癥狀。可見寰椎的變異與畸形對椎動脈的影響上存在爭議,還需學者進一步研究。
參考文獻
[1] 郭東華,謝同金,潘娟等.先天性樞椎畸形1例考察報告[J].中國臨床解剖學雜志,2011,29(4):230.
[2] 馬玉祥,周曉輝.寰椎椎孔的形態觀測[J].中國民族民間醫藥,2009,18(8):30-31.
[3] 張正洪,王軍,余明華等.寰椎的解剖學測量及其臨床意義[J].解剖學研究,2003,25(2):133-134.
[5] 韓春,楊慶國,張銀順等.寰椎椎動脈溝變異與椎弓根置釘的解剖學研究[J].實用醫學雜志,2009,25(23):3930-3932.
[5] 陳關富,羅杰,孫祝娟.寰椎溝環綜合征的臨床診斷與針刀治療[J].中國全科醫學,2011,14(6):638-640.
援外工程考察過程分析
1)考察注意的問題。援外考察作為一項重要的工作,對項目的啟動和后期的開展都有十分重要的意義,設計考察組的幾個人,在國外幾十天要做許多工作,包括搜資,簽訂設計合同及附件等。有任意一項遺漏,都會造成后期項目無法進行,甚至項目停擺的可能。還有一些人為的因素(如當地政府部門的辦事效率,宗教習慣等),不可控因素(如政府換屆,重大政治軍事事件,重大自然災害,交通工具和安保等問題)。需要考察組成員在國外做好多種準備,并積極聯系當地使領館、駐地中資企業以及當地的一些政府部門和民間機構,協助共同完成考察任務。2)雙方的分工。明確雙方分工,關系到控制投資以及規避日后的糾紛問題,例如三通一平問題,在巴基斯坦現場簽訂的項目設計合同中,就明確了“外方負責清除障礙物,接通施工現場的水電燃氣等接口,中方負責平整場地”,避免了以后工程實施時出現外方不配合的問題。3)選址問題。選址注意工程擬建地點的氣象、水文、地質特點,以回避工程的地質災害風險。尤其是應避免在山洪、泥石流危險區,避開高壓線路、地下構筑物等。另外選址還需考慮市政給排水接口的距離,過遠會增加項目的投資,也存在盜挖盜管的情況,為將來項目增加風險。4)勘測問題。受援國通常情況下技術資料匱乏,這就要求我們首先要做好室外測量工作。現場勘查測量是一項復雜而艱難的工作,由于考察組人員及器材的限制,往往只能進行初勘,粗略的勘查現場一些重要的控制點,簡單對項目方案進行定樁定位,日后再單獨進行一次詳細勘察。最終,以詳細勘察的資料作為下一步設計的依據。重要的給排水接入點的參數,應在初步現場勘察就確定,現場核實是否滿足項目需求,如不滿足,現場修改方案或提出補救措施。5)當地習慣做法與規范適用性問題。搜資過程要注意中國規范在當地的適應性和適用性,對后續工程設計中可能出現的不滿足中國規范的問題要有前瞻判斷,要與外方討論達成一致意見,并形成紀要。有條件的話,應考察當地已建成的援外項目,聽取當地使用方的意見,例如在巴中友誼中心項目中,當地人就提出,設計選用的機電設備應當有英文的標識及操作說明,方便日后維修保養。又例如:當地人信奉伊斯蘭教,伊斯蘭教義規定的禮拜方向又稱“正向”。圣訓說:“東、西方之間是朝向”,所以在衛生間的布置時,要考慮坐便器的朝向。伊斯蘭教是講究清潔的宗教,因為清潔是向真主表達崇拜的功修之一。《古蘭經》里這樣說道:“真主的確喜愛悔罪的人,的確喜愛清潔的人”。所以在宗教習俗上,坐便器應朝西向,旁邊配一個沖洗水嘴,用以便后清洗6)現場應提出明確的設計建議。給排水專業設計方案在考察報告中要詳細描述,與外方充分交流,形成一致意見,盡早提出明確的設計建議以便指導下一步工作。7)材料及市場商援發533號文規定:“設計企業應當依據中國有關主管部門頒布的設計規范和標準,充分考慮受援國當地自然條件、建筑風格、常規做法等實際情況進行設計”。要做好援外工程,在給排水專業的設備選材上要考慮選用質優價廉的國內優秀產品,一方面擴大了國內產品的國際市場,一方面也在當地樹立良好的形象。8)其他問題。大部分受援國的經濟水平落后,加之自然環境惡劣,一些國家干旱缺水,基礎設施不完善,市政設施形同虛設。本項目就沒有市政給水接口,依靠水源井供水,加之電力供應也不穩定,有時只能用供水車供水。為了節約用水并尊重當地習慣,本次設計考慮合并生活水箱與消防水池,預留供水車補水接口,這樣的做法也得到外方的肯定。另外本項目在室外設置了雨水利用設施,這在當地可以說是第一次,這種節水利用的方式也得到了當地政府部門和使用方的贊揚。
援外工程設計過程分析
1)整理考察資料。資料包含了項目實地勘測資料,氣象參數等。當資料缺乏時,可對比相近地點類似項目做參考,并加以分析。2)確定設計標準。巴基斯坦巴中友誼中心作為重點援外建設項目,設計之初就明確了設計標準:本項目應超過(不低于)我國援建巴基斯坦及周邊國家同類項目的水準,且應貫徹可持續發展的經濟理念。在給排水專業上,應采用國內成熟的做法,配套國內質量過硬的設備和器材,有條件的采用新科技和新技術。例如在合適的項目中設置太陽能熱水系統,一方面有利于節約項目運行的能源消耗,另一方面也實踐了我國對外公布的節能減排承諾(本項目因地理環境和當地政策等其他原因,未能設置太陽能熱水系統)。設計過程中還有兩點原則:a.按照中國規范和標準設計;b.注意預算的控制,盡量不過多的增加或刪減。3)設備招標清單。設計人員應適當了解所使用的設備招標情況,包括設備產地、運輸、報價、使用情況、售后服務工作等相關知識,在工程招標清單中,分清主次,對重點設備進行監控,避免因中標設備的質量或其他原因,給工程竣工后的使用造成影響。例如:設備及管道均要考慮連接是否方便,當地市場是否便于采購,以利于將來維修和更換。又例如:消防水泵接合器是否與當地消防局是統一的接口標準。4)援外設計的特殊性。援外工程由于其特殊性,不能使用國家標準圖集,因此在實際設計工作中,通常要求把很多設備安裝的節點詳細畫出,這就要求設計人員在一般設計的同時,還要了解設備安裝相關的知識,例如:水泵減震,大型設備的運輸進場等。5)現場設計代表的工作。巴基斯坦和中國遠隔喜馬拉雅山,無論是出差還是通訊聯系,都存在諸多不便,因此實際工程中我們應該把問題盡量留在國內,有問題,早發現,早解決,盡量避免給設計代表的工作帶來麻煩。
作者:李會濤 單位:中國中元國際工程公司
一.這次考察意義重大
第一、這是**經濟社會發展的迫切需要。今年前三季度,我們**縣完成GDP16.20億元,同比增長了16.9%,全縣實現財政收入1.61億元,同比增長了26.2%。經濟發展保持強勁勢頭,質量也不錯。但是放在全市來看,卻仍處在中等偏下水平,也就是說縱向看,自己和自己比成績不小;橫向看和兄弟縣市相比差距還是很大。所以,我們還不能夠太盲目樂觀、沾沾自喜。應當看到如今**的經濟發展勢頭猛,但遇到的矛盾還很多,有的還比較尖銳。比如說我們的鄉鎮場發展就很不平衡,只有旭光、葛溪、南巖等少數幾個鄉鎮場做得較好,一些原來認為有潛力、有沖勁的鄉鎮場并沒有把優勢表現出來。尤其是在我們的農村工作中,農村的上訪量非常多,形勢嚴峻,這就需要包括我們組工干部在內的廣大干部必須做好穩定基層的工作。**的經濟發展需要我們根據實際形勢提出正確的發展戰略,黨建工作也是如此,所以我們組工干部的工作一定要與經濟的發展、黨委的重大決策及個人的成長相聯系。為此,部里在九月份組織了這一次組工干部培訓班,實行內外并舉的方式,對內,以培訓提高組工干部的理論素質;對外,則大膽走出去,通過考察學習增長組工干部見識,積累基層黨建工作經驗。
第二、這是新形勢下探索和實踐黨建工作的迫切需要。我縣經濟發展到了攻堅克難的關鍵時刻,經濟要科學發展持續發展,離不開“上層建筑”的支持,需要我們進一步夯實組織基礎,進一步加強黨建工作。我剛來**時,江枝英書記就對我提出了明確要求,說我們**的黨建工作還很薄弱,一定要想方設法“出彩”。市委組織部姚平部長也指示,上饒的黨建工作要爭取在省里有地位,必須加大探索和創新力度,她希望**能有所作為。領導的熱切期望既是壓力更是動力,那么我們應當如何做呢?緊密結合當前形勢和**實際,積極進行探索和實踐是勢在必行的選擇!
第三,這是組工干部健康成長的需要。由于剛換屆不久,我們的組工干部很多接手黨建工作時間還不長,業務還不熟,在這種情況下,縣委組織部組織你們出去走一走看一看,目的之一,就是希望他山之石可以攻玉!再者說,我們組工干部的工作也很繁重,不僅要做好自己本職的組織工作,還要分管別的工作,不集中學習,勤學苦練,哪能盡快地磨合磨練隊伍呢?你們又怎能迅速地健康成長呢?正是基于以上考慮,我贊同并且批準了你們出去參觀學習。組織上希望我們每一個組工干部,人人都能成為一個復合型人才,即能以黨建工作為主,同時熟悉經濟、法律等知識,又能夠做好農村工作,只有這樣的干部,我們才能大膽地推薦使用。
二、這次考察收獲很大
歸納大家的感受與體會,可概括為“三開”。
一是開闊了眼界,增長了見識。剛才在座的15位干部進行了匯報,都談了自己的體會,這說明你們是帶著問題用心地去學的,然后形成了調查報告。匯報時,每個人選擇的角度都不盡相同,或從經濟發展角度或從黨建工作角度或從某經驗啟示、某一典型事例來談。從這,我看到了大家這次考察并沒有游山玩水,回來后都有了實實在在的觸動和進步,可以說這次考察是成功的。
二是開拓了思路,找準了切入點。考察的壓力是很大的,因為是要帶著目的去學,要把思路帶回來。盲無目的的考察是很輕松的,因為只要走馬觀花、蜻蜓點水就可以了。但是,帶著目的和思考的考察絕不是一次輕松和開心之旅,因為最后是要尋找良方,回來后解決實際問題的。說實話,要有思路不難,難就難在找方法。通過這次考察,你們的工作思路能夠與黨建工作和發展經濟相結合,而且思路清晰,這就很好!但從匯報來看還是有些欠缺的地方,有些歸納和總結并沒有融合在一起,很多人把韶山村與三華村分開講,樟樹墩的賈永安說得較好,他把兩者連起來分析了。三縣嶺的余小華也說得比較好,為什么沒錢的地方就不可以搞黨建呢?葛溪的張船東提出的干部聯系黨員也很好,我很贊同。當然還有一些同志發言也很精彩,我就不一一點名了,總之希望大家能夠大膽地去想,勇敢地去嘗試。
三是開發了潛力,激發了工作熱情。潛力需要挖掘,否則就會沉睡。組織部門的工作與其他的部門有所不同,常規性的工作比較多,而真正需要動腦的地方也不少。這次考察回來,每個人都需要動腦去思考,于是有了今天各位的思路,這就是潛力。你們的考察報告將會擇優摘錄在《**組工》上,讓大家看到你們這次考察的成果。作為組工干部,你們的作用是有很大提升空間的,因為你們是縣委派出的組織員,縣里的重大決策,重點工作和中心工作,都需要你們去思考,要把觸動、感動轉化為行動,然后服務組織,服務群眾。
三、考察后的探索和實踐力度必須加大
1、要勤于思考謀方略。我們的思路是有了,如何理清思路找出方略,這還需要一個消化過程。我希望組織科能把好的體會和好的思路抽取出來,然后研究、歸納、總結,拿出全縣的黨建工作方案。在尋找方略時,要從理論與實踐相結合中找,部里研究過了,希望你們在半個月內理清思路,拿出方案,形成下一步黨建工作方案,經黨委研究通過后把方案上報組織部。
2、要勇于探索抓試點。要加大探索和創新的力度,在實踐中抓好黨建示范點和創建工作。通過這次考察,在實際工作中,我們不僅可以借鑒韶山村、三華村的經驗,使之在我們**開花結果,我們還可以從網上、報紙上借鑒更多的典型,開拓思路,在實踐中探索。張船東同志提出的“干部聯系黨員”問題,如果真正達到謝劍平同志所說的“黨員平時有人問,難時有人幫,病時有人探,老時有人管”這個效果就難能可貴了。但他所提出的具體方法還不多,如果每個人都能想一些點子,匯總起來就能形成一個好的思路。
勇于探索抓試點,要注意解決三個問題:
一個是特色問題。韶山村的黨建工作有個閃光點,就是把這個偉人的品牌做大。我們**的故里完全可以成為**黨建工作的閃光點,關鍵是如何像韶山一樣把這篇文章做細做活。漆工鎮湖塘村如果能以品牌這個特色來做黨建工作,我相信他們的工作也能做得很好。不同的地方有不同的特色,大家要聯系各自的鄉鎮場實際抓特色。曹溪鎮可以打好邵式平這張牌,清湖鄉可以發揮汪東興老同志的政治優勢做好經濟發展和黨建工作的文章,沒有出偉人的地方也可以創造出特色。我和張船東同志探討過的“干部聯系黨員”的方式,這也是一個特色。在此我希望每個鄉鎮場都能找準自己的特色抓好黨建工作,爭取**的黨建工作在今年走在全市的前面。
另一個是載體問題。什么是載體?載體就是一個平臺。載體其實就是一個形式,但不是表面形式,而是有其典型性,要能夠包裝,能在市里乃至省里都能成為典型的載體,讓載體明朗化。那么用什么載體來搞試點,尋求一個怎樣的載體去實踐黨建工作?如上面提到的兩個特色就是很好的載體。江枝英書記在全縣十五次黨代會上所作的報告中明確提出了“黨員三優先一改善”要求,但時至今日我們還沒有取得明顯成效。關于“三優先一改善”的思路,需要我們全縣組工干部在實踐中去探索,從而找到一個能真正激發黨員積極性和戰斗力的組織載體。
還有一個是資金投入問題。很多人說搞黨建工作沒錢,因為村是個“空殼村”、“貧困村”。如何解決這個問題?當前最好的時機就是借社會主義新農村建設這個機會,結合市、縣掛點的機會建好黨建示范點,爭取利用部門投入的資金一并解決黨建問題。前不久,縣里組織到義烏考察,那里新農村建設搞得很漂亮。義亭鎮有一個村,遠看綠水和綠樹環繞,灰的瓦、白的墻,近看才發現很多是泥土墻,但墻都刷的很白,給人一種外觀干凈整潔的新農村感覺。我覺得,農村做到了美化、綠化、亮化、硬化,就應該說達到了新農村的初步標準。剛才說的就是美化。這個村還實現了綠化,山上滿是綠色,屋前屋后種上花草樹木;實現了亮化,村里不但通了電還用上了沼氣;實現了硬化,村與村之間戶與戶之間都是水泥路。村支部黨員活動室里,墻上的規章制度很規范,用相框框起而且陳列得非常好,掛在白的墻上效果很好。其實他們做的這些都花不了多少錢,但就是看到了成績。同時,要引起縣直掛點扶貧單位的重視,如果真的有決心有好的思路搞黨建示范點,那么不管在經濟還是在工作上,我們都會不遺余力地支持。
中圖分類號:G252.8文獻標識碼:A文章編號:1003-1588(2014)12-0045-03
收稿日期:2014-11-05
作者簡介:李彥芝(1964-),濱州醫學院圖書館副研究館員;李玉玲(1979-),濱州醫學院圖書館館員。
*本文系山東省高等學校人文社會科學研究項目“知識嵌入視角嵌入科研項目知識轉移化服務研究”的階段性成果之一,項目編號:J13WL55。1嵌入式服務起航
近年來,起源于西方圖書館的嵌入式服務,隨著研究的不斷深入,其理論框架越來越清晰,其實踐遍地開花,尤以美國約翰霍普金斯大學圖書館的“嵌入式信息專員”為代表[1]。嵌入式服務的主要特性是工作定位是以用戶為中心而非圖書館;服務主體是學科服務專家而非通才館員;依賴嵌入式館員精、深、廣、全面的知識而不是圖書館技能;目標是通過知識管理提供知識增值服務,進而提高用戶對圖書館的依賴度。嵌入式服務的實施將徹底改變單一的圖書館傳遞和交付服務。
目前國外的嵌入式服務開展得如火如荼,引入國內的嵌入式服務研究和實踐也呈蓬勃發展之勢。嵌入式服務作為學科化服務的升華,提升了高校圖書館的服務水平、科研水平,越來越得到國內圖書館界同仁的認可,越來越多的圖書館專家、學者開始關注、研究、嘗試探索多樣式的圖書館嵌入式服務,越來越多的圖書館加入到踐行嵌入式服務的行列。
濱州醫學院圖書館于2006年正式成立了高校圖書館學科館員服務組(8個學科服務組),從此邁開了面向濱州醫學院院系學科服務的第一步。期間,其遭遇了工作初始階段的“破冰”之難,也經歷了由點及面的“融冰”之旅,到今天,歷經8年曲折發展,其開展了一系列創新服務實踐活動。
1.1針對本科生讀者
從2006年至今,濱州醫學院圖書館連續7年聯合學生處、團委舉辦圖書館學科服務宣傳月活動,開展了讀者沙龍、讀者信息素質教育系列講座、數字圖書館應用知識系列培訓講座、圖書館走進教學基地、院系送書刊服務、圖書館應用知識競賽有獎知識問答、愛心人士圖書捐贈活動、網上報告廳展播、讀者問卷調查、大學生征文比賽、青年志愿者表彰及換屆大會、大學生讀書論壇等一系列活動,讓更多學生走進圖書館、走進學科服務,讓廣大師生更好地感受到圖書館服務的意愿和熱情。這一系列活動的開展,引導更多渴求知識的學生走進書香四溢的書庫,攀登書山,遨游書海。圖書館試圖用“智囊”這一角色為每一位求知大學生的校園生活添上濃墨重彩的一筆。
1.2針對教師
為更好地服務科研、服務教學,濱州醫學院圖書館開展了走進教研室微講座和微培訓活動。根據教師上課忙、時間寶貴的特點,圖書館提前聯絡好教研室,將講座和培訓時間控制在十幾分鐘之內,短時間內快速把圖書館所有資源和服務介紹給老師,現場解答學生利用圖書館過程中遇到的問題,全方位征求其各種建議,讓圖書館在最短時間內為用戶提供更多的有效信息,讓老師真正青睞圖書館的便捷服務。
在傳承著多年學科服務的同時,面對今天很多高校學科化服務、不斷創新發展、不斷拓展升華的局面,濱州醫學院圖書館在廣泛調研、總結經驗的基礎上,于2013年4月7日啟動了“走進院系嵌入式服務”活動儀式,走進院系嵌入式服務正式起航。
2明確嵌入院系服務理念與目標
P.B.Knap在1956年曾高瞻遠矚地提出:“圖書館用戶教育并非單獨由圖書館員提供,而應該與院系一道,將用戶教育融入到學校的教學、科研工作中去”[2]。這一遠見卓識應該稱得上是嵌入式服務理念最早的萌芽,此后,圖書館界開始了日漸深入的嵌入式服務理論體系研究和實踐性探索。隨著對嵌入式服務研究的深入,人們的關注點從服務主體轉移到服務客體,又轉移到服務內容。圖書館界開始直接呼吁館員跳出傳統圖書館環境,將其置身于與科研人員、教師協調合作的現場[3],并倡導嵌入式圖書館服務要“為有明確需求的特定用戶提供高度定制與高質量的信息與知識”[4]。因此,嵌入式圖書館工作的最佳境界,不是一個團體與另一個團體的聯合,而應是其在某種程度上的整合[5]。
在嵌入式服務理念的指導下,濱州醫學院圖書館打破原來8個學科服務小組的規模劃分,開始組織設計嵌入式服務模式,形成以嵌入式聯絡館員為輻射核心的區域性、層次性、梯隊式的服務團隊,設計嵌入館員聯絡服務組、層次性資源服務組、咨詢解答組、課題追蹤組,讓嵌入式館員與院系結成伙伴關系,架起與院系間的溝通橋梁,力圖把信息資源與知識服務按需及時推送給師生。
李彥芝,李玉玲:館員走進院系嵌入式服務自我創新與實踐*李彥芝,李玉玲:館員走進院系嵌入式服務自我創新與實踐*3夯實嵌入式服務目標
嵌入式服務不是一朝一夕的服務,不是急功近利的服務,是長期不懈,連續堅持,因此服務目標的制定不但要有連續性還必須要有前瞻性。濱州醫學院圖書館根據學校“十二五”發展規劃,并結合圖書館近期發展規劃制定了以“團隊、互動、合作、執著、雙贏”為總建設目標的服務戰略規劃,從2013年開始如下:①組建嵌入式館員服務團隊,搭建嵌入學院平臺。②設計嵌入“館員―教學科研”服務模式。③兩個一手抓。一是建立符合教學、科研需要的,文獻資源利用率最大化的一站式虛擬檢索平臺;二是強化圖書館實體服務便捷度。
3.1縝密部署、制度保障
嵌入式服務的順利推進,單依靠圖書館自身是難以完成和出效果的,需要院系配合,雙方溝通合作,大膽開創以圖書館為主、院系配合的模式。這需要圖書館有制度保障與約束。首先,圖書館要制定《圖書館走進院系嵌入式服務規劃》,并以正式文件形式在圖書館主頁和圖書館QQ信息服務群上進行公告,讓全館人員知曉和關注“嵌入式服務”。其次,選拔出一名德才兼備的專業情報人員擔任嵌入式服務組長,在業務館長的指導下負責服務整體規劃、設計聯系學院項目進度、協調和傳遞院系服務需求等,為制度建設、人員隊伍建設、服務業務規范化等方面提供充分保障。
3.2聯系院系、組織嵌入
嵌入式服務院系建設方案正式確定公告后,濱州醫學院圖書館領導召集8個學院教學科研主任進行了座談,專門研討“走進院系”相關工作。隨后,圖書館調研讀者需求,提出“你要求、我服務”的活動口號,大力推介服務,大張旗鼓地為推進嵌入式服務宣傳,并設立嵌入式服務機構,相繼聘請8個院系教科研秘書為嵌入式對接館員,預聘圖書管理專業研究生為教科研助手,從此與教學秘書建立起密切聯系。通過舉行正式啟動儀式,一方面可以在整個學院引起轟動效應,架起館員與行政人員之間的橋梁,保障館員與學院之間的長期良好互動;另一方面,可以讓圖書館嵌入式館員獲得自己的工作空間和宣傳陣地,并滲透到學院中去,及時解疑答問。
嵌入院系服務項目,讓館員走出圖書館辦公空間,每月為院系發送圖書館服務簡報、最新更新或出版的教師參考書;為教師當面解答有關基金、出版、教學等各種支持教學與科研的問題的信息咨詢,并收集反饋信息;提供專業知識資源聚合、熱門鏈接、課程作業支持、專業工具盒專業資源[6],并通過公開化手機、E-mail、QQ、微信等多渠道的聯系方式,提供零障礙信息通道,做到讓用戶知道你、首先想到你、方便找到你、高度利用你。
嵌入式館員聯系院系要做到“五個一”,即每月聯系學院一次,了解院系信息與服務需求;每季度參加學院教科研會議一次,收集廣大教師的服務訴求;每學期召開座談會一次,全面了解對服務的評價和指導性建議;每年重點跟蹤每個院系的一個科研團隊,全力以赴支持科研;每一個服務周期舉辦大型座談會一次,表揚成績,找出工作弱項。
3.3課堂嵌入、協同教學
課堂嵌入學科服務,是美國各大學圖書館實踐最多并做得有聲有色的服務。我國高校開設的課堂嵌入學科服務,借鑒國外羅斯島大學圖書館、范德堡大學圖書館的嵌入課堂實踐,主要是面對面課程,其主要內容可分為以下三個方面。
3.3.1每年4次新生素養教育課(每學期2次)。比如醫學院校,針對每年臨床醫學專業的新生,在開學時有專職嵌入式信息館員籌劃新生專欄內容設計(新生認知過程)。首先是參觀、宣傳圖書館微視頻。其次是通過相關情況了解圖書館,如圖書館布局、樓層資源分布情況、部門劃分、資源利用等。最后是利用圖書館,學習使用該圖書館的醫學文獻在線目錄、基本的醫學參考文獻。
3.3.2嵌入館員每年應邀方式。嵌入館員每年應邀為某一課程的學生或某一專業課的教師開展講座,有留學生的高校圖書館應大膽嘗試嵌入留學生入學教育活動和學生培訓。
3.3.3全程參與課程。嵌入館員以教學助手的身份參與教學團隊,根據授課老師需求,配合課程之需要,提前提供與課程內容相關的資源及咨詢解答,甚至協助教師設計課程內容、編制教學大綱乃至提供輔助材料、前沿性資料、課件修飾等;根據教師要求,及時整合圖書館的館藏資源、電子資源、網上資源,并將其設置成開放性信息資源,設置在線課程視頻、網上課件等。
3.4科研嵌入、助力科研
對科研領域的學科服務是高校圖書館多年來的服務難點和制高點,往往介入難度很大。圖書館學科館員受專業學科背景及知識面、專業英語水平限制,導致其獲取信息的數量不多、質量不高,影響其服務效果。實踐證明,科學研究終究離不開大量的文獻資源乃至各種有效信息與知識服務。在科研項目中無論用戶擔當什么角色,對反映原始成果的文獻信息的需求和獲取都是最基本的。目前,科研用戶在課題立項時,要投入大量的時間、精力進行海量搜索,選擇不可預知的知識和信息進行閱讀。在課題研究期,也需要投入大量的時間和精力,把握領域發展態勢,跟蹤學科研究的動態、方向、成果等。因此,一項科研課題的完成,從相關領域文獻搜集到信息篩選、知識聚合、獲取等,都是科研人員親自操作完成,耗費科研人員太多精力和實踐[7]。
科研嵌入就是采用館員嵌入科研項目的服務模式,把具體而繁瑣的資料搜集、知識聚合、知識整合等獲取科研信息的工作轉移給嵌入館員來完成,通過設立聯絡員項目、咨詢館員項目、建設項目跟蹤館員、輔助信息館員組成的嵌入式館員團隊,服務全校的科研課題用戶。咨詢館員協助完成科研項目基礎服務,幫助科研人員選準對口館員;聯絡館員針對各級別科研項目提供嵌入科研全程支持服務中的信息聯絡和溝通;跟蹤館員負責科研項目組的課題申請、研究、鑒定、結題所需的知識服務,團隊各個成員分工明確、各司其職、各盡其能。嵌入科研項目服務,為科研人員提供了一種適時服務,能真正讓嵌入式學科服務融入科研、助力科研,同時還提升了圖書館的價值和顯示度。
4嵌入式服務展望
縱觀十余年來國內的學科服務,其經歷了最初的簡單引進,開始步入自我創新,最終進入嵌入式服務階段。這項影響深遠的工作,作為圖書館服務創新和轉型的切入點已得到越來越多圖書館的認同。高校圖書館員走出圖書館、走向院系、嵌入教學與科研,也是對圖書館能力的重大考驗。嵌入式模式改變了學科服務的內容、方式、深度、手段,是一次圖書館服務的改革。以融入一線、嵌入過程為特征的學科化服務正蓬勃發展,在未來會有更廣闊的前景,嵌入式服務也將有更廣闊的空間。
參考文獻:
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