美工轉正總結模板(10篇)

導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇美工轉正總結，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

時間一瞬即逝，轉眼間我在xx煤礦已實習期滿即將轉正。這段實習期將是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。

在這段時間里地測科的領導和同事給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們和同事們海納百川的胸襟，感受到了不經歷風雨，怎能見彩虹的豪氣，也體會到了煤礦工人的艱難和堅定。

上班伊始，我虛心了解單位情況及發展歷史、人文文化。努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，盡量做到理論與實踐相結合；并利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識，掌握了一些基本的專業技能，從而進一步鞏固自己所學到的知識，為以后真正走上工作崗位打下基礎。在實習期間能夠遵守紀律，不遲到、早退，與同事協力認真完成領導交辦的工作；我認真學習了《辦公室人員日常行為規范》、《測量組員崗位責任制》等各項規章制度，并牢記于心，時刻提醒自己嚴格遵守單位各項規章適度，每天堅持早來晚歸，認真做好自己的本職工作打掃辦公室衛生，為同事創造一個干凈、舒適的工作環境。 在領導和同事們的悉心關懷和指導下，我在xx煤礦如期轉正，并通過自身的不懈努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲。

篇2

試用期轉正工作總結范文1我從入職至今已近三個月了，這三個月里，在領導和同事及師傅的幫助下，我對我們工藝員的工作有了較深的了解。又經過公司的專業培訓，使我認同了我們__以“共同目標、共同創業、共同利益、共同發展”為核心理念的企業文化及公司和車間各項規章制度。以下是我的工作總結。

一、對自身職責的認識

我認為我們工藝員的工作首先就是要做好對設備的深度了解，及時排除生產故障，保障生產連續優質高效及有效進行。對我們車間里的《工藝員操作規程》一定要熟記于心，包括我們的工藝流程、質量控制、灌注系統、螺桿擠出機、開停機操作都要爛熟于心，只有這樣我們工作時候才能得心應手，也能及時有效地解決生產時候出現的問題，保障高效優質地生產。

只有我們的產品質量和產量上有了保證，我們__有限公司也能夠健康穩步的發展了。在車間學習和工作雖說是比較辛苦的，勞動強度且不說，光是倒班生活已讓很多剛剛走出校園、邁進工作崗位的大學生很不適應，身邊也時時傳來新員工培訓時期結識的朋友辭職的消息，而我們這個時候更要堅定自己的信念，潛心學習，為自己在公司發展積蓄能量。

二、學習方面

細算來，我在車間里面學習和工作時間并不長，回歸工作后，領導也時常督促我學習和工作，也告誡我轉正時間將近，需要抓緊時間補習和學習知識。對于我個人來說，回到工作崗位時候我也是很清楚地認識到我所面臨的問題的，我必須盡快在車間里面成長起來、獨立起來，能夠在日后遇到故障和生產問題時候處理事情游刃有余。當然我也很認真地工作和學習，回到公司我積極地詢問師傅和其他同事生產和設備方面的知識，認真對待上級交給我的每一件事，爭取做好，并且做得漂亮、美滿。

在業余時間，也經常翻閱《工藝員操作規程》，爭取將這些知識爛熟于心，并在今后的工作中及時有效地應用出來。我自認為在這一個半月的學習和工作中我表現的還算不錯，不過在今后的工作中還要繼續并加強對自己學習和工作方面的要求，在班組同事之間做好聯絡，維系和諧的工作關系，今后工作和生活中相互幫忙幫助，做到真真正正的融入__大家庭。

三、工作心得

我認為身為工藝員的我們面對我們的工作時候，首先要端正我們的心態。我們是一名剛剛進入社會的大學生，今后有更多的挫折和困難等待我們，而我們當下所面臨的困難也僅僅是我們成長路上“長風破浪”中小小的開始，只有我們端正心態，沉著面對才能坦然面對;我們身為工藝員，工藝員的素質和工作狀態是直接關系到公司產品質量的，而且在工作中我們能夠學習到很多知識。

我們在工作時候一定要認識到自己工作定位，學習工藝操作并將之應用于工作中，努力做好產品質量我們把關、我們負責;我們工作一定要有遠見，我們不能把它僅僅看成一份工作，而是要把它看成一個平臺，一個機遇。__集團是一個擁有很強實力的平臺，我們要依靠這個平臺成才自己。我們__是一個新興企業，還有很廣闊的市場和潛力等著我們來開發和拓展，我們要用產品的質量和聲望去說話，讓市場去評估;我們一定要正確樹立好我們作為公司的一個員工的價值觀，我們不能一味的追求自身的利益和發展。

要常常思考我們為公司做了什么，再去考慮公司會給予我們什么。現階段的我們主要是以學習為主，我們要多聽多看多學，而不是去抱怨，去申訴。一個企業的運營都是經過一番周密的計算，我們要相信付出總有回報，而不是為了回報才去付出。我們要積極主動地去付出，而不是被人監督著脅迫著去工作。

在__集團的三個月是我人生中又一個新的開始，我將以我最大的熱情和努力去奉獻__，忠誠__，實現與__的共同發展。在今后的工作中，我將繼續努力學習和工作，一定不會辜負領導寄予的厚望。

試用期轉正工作總結范文2我在這近四個月的工作和學習中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。工作以來，在各級領導的教導和培養下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現將本人這四個月來的思想、工作、學習情況作簡要總結如下。

一、工作情況

懷著對人生的無限憧憬，我走入了__有限公司。大家都知道變電站是電力系統中接受電能和分配電能并能改變電壓的場所。它是發電廠和電能用戶聯系的中間環節，同時也是將各級電壓網聯系起來的樞紐。我站經過改造后擁有2臺主變，擔負著__的供電任務。許多人認為，變電站運行值班工作只是簡單的抄抄表、巡視設備、辦理工作票、進行倒閘操作;但是只有做過的人才知道：作為有高度責任心的值班員來說，要保證一個變電站的安全穩定運行，僅僅完成以上工作是遠遠不夠的;要保證電網安全運行，最重要的就是善于對設備的缺陷進行分析處理，以便能使缺陷和隱患得到及時的控制或消除。

在見習期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領導交辦工作的同時，積極主動的協助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力。

除此之外，我還是一名光榮的通訊員，除了負責每月的通訊報道之外，我還負責本站的技術培訓，在工作上盡心盡力的協助站長工作，以此來豐富自己的工作經驗，通過每月培訓，在一定程度上提高了我站員工的凝聚力。工作細節中，我看到公司正逐步做大做強，以目前的趨勢，我可以預見公司將有一個輝煌的明天。作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發自己的青春與熱情;使自己在基層得到更多的鍛煉。

二、學習情況

現在是我努力學習的階段。“三人行，必有我師”，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到變電站的時候，對站內的一切都感到新奇。因為我學的不是變電運行專業，所以對設備運行管理知識知道的也有限，但是在站長、值長的盡心教導下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設備的操作。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。

為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發揮自己的主觀能動性，我利用業余時間找來了相關的資料進行學習，在短短四個月中理論結合實踐讓我對變電站的基本設備有了真正的認識，這為今后的工作打下了基礎。作為見習生，我經常思考的問題就是如何配合站長搞好管理工作，特別是在“創一流”期間，為此我經常向新老站長請教。

在變電站呆了四個月，我接觸了很多同事，就在接觸他(她)們的同時，我才知道什么叫“人事”。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學問。對于這門高深的學問，我這個門外漢只能說：誠實做人、努力工作!”一路走來，我前后參與了35kv變電站的檢修及缺陷處理等工作。在跟隨負責人學習的過程中，深感自己技術的不足，同時也體會到了基層工作的艱辛!

三、思想情況

作為一名年輕工作者，我今后的職業生涯還很長，學習的機會還很多。我將盡我所能地對我的工作進行開拓，做出成績。為早日實現目標，我要求自己：努力工作，保持優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為企業美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。光陰似箭，人的一生在歷史的長河中顯得如此短暫，那么，人活一世究竟為了什么我認為，是為了開創自己的事業!為了事業，我愿終身奮斗!

試用期轉正工作總結范文3兩個月的試用期轉眼就結束了，我也在當前的工作崗位上得以轉正。原先頗感忸怩的離開大學的圍城生活，現在已經漸漸變得順其自然了，這或許應該是一種慶幸，或許更應該是一種嘆息，誰能說得清呢?兩個月來，我分別在兩個不同的崗位上練兵，前個月在電編部學習新聞采編，后一個月是在辦公室做臨時的文秘工作。以下是我的工作總結。

一、電編部工作

本以為畢業參加工作后，這種人際關系的距離感、層次感只可能加強，但在電編部工作讓我驚喜地發現自己原先的判斷錯了。電編部領導都對我們這些新人親切有加，其他大部分的老同事對我們這些新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時給予熱情地指導;工作之余，大家開懷談笑，不分彼此。記得剛到一周的時間，電編部新老同事以及三位領導就已經打成一片，給我的感覺是上下同心。正因為如此，在電編部工作，讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。

我在工作上的收獲主要有：基本學會使用和維護攝影機;基本掌握會議新聞與社會新聞的拍攝和采寫的區別;基本了解并初步學會編輯新聞攝像帶;基本學會電視新聞稿的一些寫作方法和技巧等。在這期間我不僅可以較好地配合各位師兄一同出去采訪拍攝工作，還可以自己獨立外出采寫完成具體的新聞作品。

在這期間，工作上最大的不足主要有：新聞拍攝技術相對落后，畫面的穩定性不夠;新聞的采寫比較古板，缺乏新意;新聞的敏感性相對較差，特別是對與會議新聞相關聯的社會性新聞把握不足等。

二、辦公室工作

顯然，辦公室的工作環境與電編部迥然相異。辦公室特有的按部就班的沉靜環境讓我喜歡熱鬧的性格有些不很適應。幸好有主任以及其他幾位同事的友情關心幫助下，我較早地克服了波動的心思，全身心投入到辦公室的日常工作環境中。

經過一個月的工作學習，我做出了一定的成績：配合辦公室其他同事開展日常接待、后勤服務和衛生清理工作，并具體負責辦公室的衛生打理;負責部分公文打字和復印登記工作;在主任的具體指導下，負責擬寫相關公文，如較好的完成了自查自糾工作總結。

在辦公室工作不足主要有：缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措;對我局各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關公文寫作的進行;對電腦知識的掌握度較低，這直接影響到相應的工作質量;工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏;辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。

就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環境是比較令我滿意的。首先是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;其次是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感;第三就是目前正在營造形成我們局特有的“企業文化”氛圍給了我工作的信心。

試用期轉正工作總結范文4時間一晃而過，轉眼間到公司已經三個多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷，在這段時間里領導及同事在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關心，讓我充分感受到了領導“海納百川”的胸襟，感受到了“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司的一份子而自豪。在這三個多月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況進行以下總結。

一、培訓學習和日常工作

工作中的積累使我對__有了一定的認識。入職之前，我拿到的資料就是公司簡介，當時覺得企業規模較大，發展空間。經過了不太漫長的程序而入職，其間對公司有了一定的了解。通過了三個多月的親身體會，對本職工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念讓我非常認同，公司發展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是不斷能發展壯大的重要原因。

二、遵守各項規章制度

認真工作，使自己素養不斷得到提高。愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并取得成功的保障。在這三個多月的時間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團同事、不斷提升自己的團隊合作精神。通過公司規定的遵守讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份并按時完成竟是如此重要，并決定一個的人成敗。我也對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、認真學習崗位職能

工作能力得到了一定的提高。根據目前工作分工，我的主要工作任務是歷史審稿。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的__人員應當具有良好的專業基礎、流暢的文字寫作能力、靈活的處理問題能力。

四、不足和需改進方面

雖然到公司來了三個多月，對公司還不夠了解，審稿熟練程度也不夠，問題還很多。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力做好本職工作，把自己的工作創造性做好做扎實，為公司的發展貢獻自己的力量。

五、工作建議

公司正處于企業轉型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下工夫，企業管理的好壞，會決定企業轉型的成敗。要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉變。領導干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學習管理理論。

公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。要做好后繼人才的培養工作。公司成立__年了，當年創業的壯年人已經逐漸變成了老年人，這也是客觀規律，從現在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永載史冊。既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現有人才，__大限度發揮各類人才的作用。

來到公司工作，我__大的收獲莫過于在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與進步，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往創造，相信在全體員工的共同努力下，公司的美好明天更輝煌。

試用期轉正工作總結范文5作為一名幼兒園新教師，我能忠誠教育事業，熱愛本職工作，具有較強的職責心，關心幼兒，愛護幼兒，堅持正面教育，公正地對待每一位幼兒。在教學工作中，我能根據教改的新要求，認真鉆研教材，根據本班幼兒的年齡特點制定出合理的、貼合幼兒理解本事的主題教學計劃，認真上好、備好每一節課，使幼兒在簡便愉快的活動中學習知識，掌握技能，同時，也不放松對幼兒的常規及品德教育，使幼兒從小就養成良好的思想品德和行為習慣。以下是我的轉正總結。

一、教師的觀念

1、教育思想的轉變

經過認真學習《綱要》、學習教育的經驗和許多幼教專家的教育理論及教研學習，我們對__教育的思想有了進一步的理解，在邊學習邊探索的過程中，我們的觀念又有了很大的轉變，意識到做一名教師最基本的條件是具有不斷學習的本事，因為教師的發展與幼兒的發展是一個連續的整體，僅有教師不斷發展，才能為幼兒的發展供給良好的條件，僅有教師具有創造性，才能培養出具有創造性的幼兒。

我們對教師的主角理念又有了進一步的理解，不僅僅要做幼兒的傾聽者、合作者、伙伴、幼兒學習的支持者、引導者、激勵者等主角，并且還要做一名研究者和學習者，經過不斷的學習、不斷對實踐進行反思，從而來不斷提高和發展自我。

2、教師駕馭《課程方案》的思想轉變

本著"以先進的教育理念為先導，以尊重幼兒的興趣、需要為前提，以不一樣資料、不一樣形式的活動為媒介，以時代的需要為標準，以主動探索、主動學習、主動建構、主動發展為核心，促進幼兒身心健康、全面和諧發展”的課程方案精神，我們注重了給幼兒供給創造性發展的空間，尊重了孩子離奇的念頭與怪異的行為。

在教學中，能注重從幼兒"最近的發展區”確定教學目標。注意觀察了解幼兒的興趣與需要，根據主題、興趣為幼兒創設良好的學習環境，在環境中感知、體驗、操作、發現、交往等與環境發生交互作用。結合教育目標及幼兒需要構成新的主題網絡，鼓勵幼兒創設情景，自由選擇，大膽探索，在組織的過程中，我們注意發揮主導作用，與幼兒一齊協商，提出提議，引導幼兒發現問題、提出問題、解決問題的，經過觀察幼兒的行為、游戲及其材料的運用，及時調整環境思路，因材施教。經過隱形指導鼓勵幼兒的創造與表現。能注重幼兒的個體差異，能根據不一樣本事的幼兒創設環境、供給不一樣的材料、進行不一樣的指導。并認真記錄幼兒活動的過程，及時進行反思。

二、進取參與教研活動，堅持向教研要質量

調整擴大活動區域，使其與美工區有機結合，從而擴展幼兒對結構材料的認識。加大了同領域的觀摩交流次數，增加同領域觀摩學習的比例，互相學習好的經驗與做法，提高教研實效。認真學習兩個《綱要》及《幼兒教育學》等對結構游戲的定位，拓寬思維，了解結構材料的種類。期初對本班幼兒結構材料的使用情景做出前測分析。期末總結分析每月統計資料并進行結果分析，對幼兒做出系統和全面的分析，期末撰寫綜合報告。在活動中注意保留幼兒參與活動的足跡，即積累幼兒的作品資料。制定了家長信，請全園家長共同參與搜集材料活動。

三、教學形式的寬泛

1、探討游戲教學一體化靈活的教學方法

在活動中，我們注重充分用一日活動各環節來落實教育目標，在團體教學中，我們堅持樹立"啟發”教學的指導思想，不斷探討"啟發”教學的方法，激發幼兒的學習興趣，激活幼兒的思維探索，如游戲法、表演法、課件法等。此外，我們還注重了一日各個活動環節的聯系性，做到相互配合補充、滲透、而不是孤立的進行，如語言活動、科學活動等，我們即提前讓幼兒在活動區接觸教學中的有關資料，又在活動后引導幼兒反復練習，鞏固知識技能，促進更深入探究，自身素質、教育技能和教育研究本事也得到了提高。

2、注重多種形式的有機滲透

本學期，我們靈活運用團體、小組和個別的活動形式，充分利用社區及家長資源，不斷拓寬活動的廣度與深度，以幼兒感興趣的活動形式引導孩子在搜集信息、探索實踐、表征交流的過程中，獲得學習的方法，豐富其感性經驗。

在創設、更換區域時，我們先觀察了解孩子們的興趣點和需求點，然后與幼兒共同商量、出主意，進行游戲，以滿足不一樣幼兒的需要，激發幼兒主動探索的興趣;在區角設置上注重區域感，動靜區分開，本學期結合教研子課題，組織幼兒搜集廢舊材料，與幼兒共同搭建"小柵欄”當活動區的隔斷，增加了活動區的區域感，幼兒活動時十分有序，同時利用廢舊紙箱搭建了美工區"展示臺”既能夠當隔斷又能夠展示幼兒的作品，體現多個教育功能，體現了"游戲教學一體化”的，受到參觀教師的好評。為激發幼兒自由創造的欲望和合作的意識，我們設立自由墻，鼓勵幼兒自由選擇材料，大膽創作，幼兒興趣異常高漲。

在活動中我們注意保留幼兒參與活動的足跡。美術作品和小制作按主題分別放到紙盒進行保管，對于大型作品經過照片形式進行保存。語言區的資料按主題分袋存放，有順序張貼，便于幼兒查閱復習。結構游戲幼兒搭建的大型主題經過錄像和照片進行保留。并創設大班主題活動資料庫，為日后的教育教學活動供給了依據。

4、幼兒園、家庭、社區三位一體的教育方式

本學期，我們靈活運用了團體的、個別的、口頭的、書面、電話的等多種形式和方法與家長溝通。結合教育目標，邀請家長參與教育活動，如搜集教材和材料，評估、記錄幼兒在家中的表現等。同時，以家長聯系便條、家長會、焦點話題、面談的形式與家長交流、討論。

四、本班幼兒發展情景

1、在共同生活方面

(1)開學初期，我們運用家長問卷的形式了解家長的困惑，并向家長介紹家長關心的問題，介紹幼小銜接關鍵所在，使家長深刻理解，入學前的準備并非是單純的知識灌輸，重要的是良好的習慣和本事的培養，從而使家長走出入學前準備的誤區，更好與幼兒園配合。

(2)增強幼兒對學校的感性認識。我們組織幼兒參觀學校，讓幼兒熟悉學校環境，了解學校生活，讓幼兒明白上課要認真聽講，不隨便出入教師，不隨便說話，發言先舉手，大膽回答教師提問。其次，了解學校與幼兒園的不一樣，使他們有思想準備，并且樂意理解一些入學前的準備和訓練。

(3)向幼兒進行愛學校、愛學習教育。利用講故事、圖書、幻燈、學習課件等形式，連續不斷的向幼兒介紹革命前輩童年時代渴望上學，刻苦學習的故事，激發幼兒的學習欲望。

(4)對幼兒進行常規訓練。如訓練幼兒坐姿、握筆姿勢、整理學習用品，我們經過一日個環節及時糾正幼兒的正確坐姿及正確的握筆姿勢。在日常活動中及時提醒、指導幼兒用完活動用品及時整理，放到指定地方，并請家長在家中加強督促、配合教師，共同指導幼兒養成良好的習慣。

2、在探索求知方面

給幼兒充足的時間，開放的空間、寬松的氛圍，經過查閱資料、搜集信息、觀看錄象、交流經驗、參觀社區等幼兒運用多種感官感知、有序的觀察，了解體驗大自然的美，理解自然與人們的依存關系，構成珍惜自然資源的意識。能用多種方法進行探索、試驗、愿意與同伴分享發現科學的歡樂，科學的興趣。如雨后的彩虹、七彩世界、車牌的秘密、等。

3、在體驗表達方面

本班幼兒的傾聽本事和大膽地講述本事有了進一步的提高。能用較清楚連貫的語言將所見、所聞、所做、所想的是表達出來。學會關注、理解生活中常見的符號、標志、文字所表達的意思，嘗試用圖像、符號等形式進行表達，有創意。能真切、自然的表達對音樂、舞蹈等作品的感受，大膽運用語言、動作、表情、進行表現。

個別本事較弱的幼兒逐步克服了口語中的語病，如能大膽地、用較完整的語言講述自我的想法和感受。能嘗試運用各種材料、工具進行制作和繪畫，有初步的想象和創新的本事。合作本事有了進一步的提高。

五、牢固樹立安全意識，加強幼兒安全教育

篇3

人事行政部8月工作總結

 

行政中心是公司總經理直接領導下的部門，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、體系管理、薪資管理、安全環保管理等。行政中心自公司組建以后圍繞公司年度的經營目標，在人力資源、行政后勤、安全環保和企業管理四個方面進行管理，落實了一系列的管理措施，加大管理力度和監督力度。行政中心工作雖然繁雜瑣碎，在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為以后工作奠定了基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作有序進行，現工作總結匯報如下：

 

一、人力資源管理

 

1.人力資源戰略管理

 

結合公司的發展規劃，逐步建立和完善了公司的人力資源管理體系，初步建立了公司人力資源6大管理模塊的框架，從真正意義上把公司的人力資源管理從以前人事管理提升到目前的人力資源管理的角度。行政人事部的角色也從以前單一的行政、人事管理的控制、改善演變到目前的服務和協助各部門管理的角度。

 

2. 員工入職管理

 

A.招聘管理：根據需要，及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作。人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點，隨著公司發展需要，采用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，目前采用的招聘方式有：網絡招聘、校園招聘、熟人介紹、內部提拔；建立了公司的招聘和面試管理流程，累計招聘人數為6人，其中美工2人，開發2人，實習2人。

 

人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，盡可能地節約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以，在達成目標過程中，今后將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。

 

B.員工入職和轉正管理：每月定期做好新入職員工的培訓上崗和轉正手續，確保每位員工均能跟蹤到位按時轉正或對不勝任崗位的員工予以解除勞動關系處理。

 

（1）軟件開發：2人，試用期；在技術指導的帶領下，參于到公司現開發工作中，但完全了解公司的開發框架需要一個過程。

 

（2）網站美工：2人，試用期；目前僅能做些基礎工作，需加大力度引導和培養。

 

（3）實習生：2人；指定專人管理，對其工作及業務考核，并培養同公司有共同發展目標和理念的員工。

 

3.培訓管理

 

為快速使員工了解公司的經營模式，提高工作效率，通過進行各種類型的崗位培訓和技能培訓，為新進人員很快熟悉公司、熟悉崗位業務、很快融入公司奠定基礎。同時制訂了《員工手冊》，全力把新員培訓工作當作重點工作來抓；通過培訓，使新員工很快能上崗工作；

 

4.薪酬和福利管理

 

建立績效導向的薪酬體系，用績效考核與薪酬結合激勵人，獎效掛鉤，績效決定薪資水準，績效決定升遷獎罰，堅定不移地對優秀人才實施傾斜激勵政策，鼓勵員工積極創造價值，并建立與公司分享價值創造、分享回報的氛圍。在物質激勵的同時，不斷提高精神激勵的水平，將成為企業持續激勵的重要方式之一。

 

A.建立了薪酬管理制度：從未成體系的工資管理規定提升到薪酬管理制度，完成員工薪酬制度和管理人員薪酬管理制度。

 

B.完善了公司的福利保障體系：對公司的社保保險范圍進行擴大化，增加了員工門診醫療的模塊，使全體參加醫保的員工免除了后顧之憂。

 

C.對公司的《加班管理規定》進行了合理的完善和修正，總體上使員工加班后得到了較為合理的勞動報酬，同時也提高員工的積極性。

 

D. 對公司的社保體系進行了完善，增加了“基本醫療保險”，使員工不僅在住院上而且在藥店購買藥品時均能自己的醫保卡，讓員工在醫療方面免除了后顧之憂。

 

E.員工體檢：為確保公司及員工的安全，體檢最終表明了在公司工作環境上是沒有職業病危害的。通過體檢，也體現了公司對員工安康的關心。

 

5.績效考核和管理

 

A.以業績為導向，既是公司的經營目標，也是人力資源管理的重要環節。企業是：“考核什么，就得到什么”。對股東而言，要的是利潤；對經營者來說，要的是業績；對員工來說，要的是個人成就和個人發展。而這一切的基礎都取決于公司的經營業績。因此，公司對業績的考核，對考核目標的設定，對考核標準的選擇，對考核內容的要求將直接體現公司的經營理念和管理思想，并直接作用于企業對員工的激勵。在實踐中，我們通過對崗位業績、員工素質、工作態度和領導能力多方面的量化考核，規范了月度的基礎考核，不斷完善和增加新的月度績效考核表，加強計劃與過程控制，加強了會議紀要的執行，強化了公司獎優罰劣、重在激勵的分配制度，并成為激勵人才成長的重要手段和管理方式。

 

B.逐步完善公司的績效管理體系，把管理思路從績效考核轉變到績效管理，由行政人事部組織各部門在xx年x月底對各部門進行了年度績效評估，并根據評估結果對各部門相關管理人員進行了績效面談，確定了各級管理人員2019年的管理任務和管理目標，通過評估，一方面把員工年度最佳業績和優點得到了展示，另一方面，也讓每位員工了解到自己工作中的短板，有利于員工通過自找差距，逐步提升不斷改進自我工作的意識，為全面實現公司xx年新的管理任務提前做好準備工作。

 

6.企業文化建設

 

企業獨有的企業文化是企業向心力的源泉。公司初步建立了“規范、服務、協力、創意”的企業文化，希望能夠結合優越的工作環境，寬松、人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情，形成公平向上的企業精神。企業文化不斷深化是離不開廣大員工的精誠付出和共同管理的效果，更離不開一個能蘊造和發展此文化的土壤和適宜的生存環境（政策支持），相信，只要大家共同努力，xx企業文化的內涵將更加深化

 

二、行政管理

 

1. 綠化管理

 

為公司營造一個綠色花園的環境，明確了其工作義務，確保其能定期來進行綠化養護，進行花草和樹木的修剪，為公司綠色花園奠定了良好的基礎。目前通過對綠化的修剪和養護，公司的花木和綠化區基本能保持常綠狀態，保持了公司持續的生命活力。

 

2. 后勤保障管理

 

后勤服務工作包括了食堂和訂餐兩方面，這也是與員工息息相關的兩方面。有力的后勤保障制度是公司經營活動順利開展的堅強后盾。在員工宿舍方面，完善宿舍水電等配套設施，及時維修宿舍內的生活設施，組織員工從外租房搬到公司宿舍居住，為員工宿舍營造一個良好的生活休息環境。

 

3. 考勤管理

 

加強對考勤的管理，通過日常檢查和專項整治，糾正員工考勤中的不規范行為，在規范行為的同時也進一步對相應制度進行了完善，最終使考勤工作做到嚴格遵循三公開——“公開、公平、公正”原則，進一步規范了考勤管理內容，真正做到“有章可循”。并對未打卡和請假手續也進一步規范和細化，同時規范了員工請假程序，使工作的秩序得到了良好保持。

 

4. 文體活動方面

 

公司計劃每月組織了一次文體活動，活動項目有籃球、兵乓球、臺球、拔河、跳繩、打羽毛球、踩汽球、雙腿跑等，通過比賽，賽出了友誼，賽出了風格，把公司年輕員工的青春活力得以展現，也增強了集體之間團結合作的友情。

 

5. 會議紀要和費用控制管理

 

組織召開公司的各種會議以及相關費用的結算工作，做好會議紀要的跟進，以及周、月度、年度工作總結的匯總。公司推行了預算制度，對公司預算制度的推動作出了基礎管理工作，使各部門對資金管理加深了認識，為全面預算作出了很好的引導。

 

6. 文件和檔案管理

 

A.檔案管理：完善公司檔案管理工作，建立書面和電子檔案的雙檔案，及時進行資料歸檔，確保了公司檔案管理的完整性。同時進行雙鎖雙控管理確保公司檔案資料的安全性和保密性。

 

B.文件管理：公司由行政中心組織對所有文件管理員進行培訓，對各部門、公司、外部的文件和制度統一進行了梳理，從而確保了公司使用文件的有效性、規范性和統一性，逐步使公司的ERP軟件的實施取得了階段性成功。

 

三、存在問題

 

成績的取得離不開公司正確領導，也離不開各部門的大力協助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題及不足：

 

1.安全和環保管理方面

 

今年發生多起安全事故，超過了公司年度制訂的計劃和目標。安全和環保管理形勢相當的嚴峻。針對上述問題，公司下一階段將加大管理力度，同時在污水處理和生產設備上進行技術改造，加大勞動保護用品使用和工藝紀律的管理力度，杜絕降低同類問題的再發生。

 

2.員工關系管理方面

 

今年x月份發生了一起員工群體性怠工事件。事件盡管過去了，但留給我們的思考是深刻的，這一方面要求我們管理者平時加強與員工的日常溝通和交流，了解員工的思想動態，提升管理技巧和工作方法；另一方面我們在今后制訂管理制度時要留有余地，不能把制度框死，造成今后修改完善后較被動的局面。第三，我們今后要加強思想教育工作，平時做好員工價值觀的引導，讓員工的思想觀念能按公司的管理思路發展。第四作為管理者要改變自己的觀念和工作方式，能多為員工辦實事，解決員工的困難事情，提升自己的親和力，要起到上情下達和下情上呈，起到橋梁作用，能夠及時把員工信息收集后給高層管理者作決策。

 

3.質量體系管理還需更加深化

 

xx年公司先后進行了10次內審和2次外審。檢查存在的問題還是比較多的，其中有60%以上是執行中出現的問題，這就要求我們各個部門的管理者要履行好管理督導職責，一方面要對員工的工作進行監督，另一方面要對員工進行日常的制度培訓、崗位技能培訓和心態培訓，讓員工養成良好的工作習慣和提升個人的執行能力。

 

4.對公司各部門有些工作了解得不夠深入

 

對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

 

5.公司宣傳力度有待加強

 

這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政人事部工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻。

 

6.要增強服務意識，提高員工滿意度

 

行政人事部的工作性質要求就是兩個字——“服務”，只有先做好服務生的角色才能發揮管理者的功能，在服務的過程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權威在督查、形象在接待、瓶頸在運轉、評判在領導。

 

因此，為做好9月的各項工作，綜合管理全體員工必須強化七個意識：

 

一是愛崗敬業意識；

 

二是服務至上意識；

 

三是靈活變通意識；

 

四是自立自強意識；

 

五是分工協調意識；

 

六是團結協作意識；

 

篇4

（2）硬件條件跟不上。理想的平面設計類課程的上課應該是全機房上課，老師講授完一段就馬上安排學生動手操作。而在大部分高職院校，特別是民辦院校是做不到的，他們還把這類課程分為理論課和上機課，條件較差的學校理論課全在黑板上講授的，老師講滿兩堂課，學生沒機會動手操作，時隔幾天上機課時又全忘，還得重頭講一次。

2了解高職學生的特點

同樣是開設平面設計類課程，在高等院校和高職院校的教學方法還是有區別，這主要還是我們所面對學生群體的不同，我們只有了解高職院校學生的特點，采取相應的教學方法才能取得好的效果，高職院校學生主要有以下幾個特點：

（1）大部分學生自控能力差，缺乏主動學習。正因為有這些特點，他們是高考的失敗者，上了高職，他們繼續將這種習慣帶上來，上高職學生的課，老師一般都要善于管理課堂，要經常去糾正某些同學的講話、做小動作和睡覺，而且還不能講得太嚴厲。對于經常缺課的同學還得多過問，多關心，否則到課率會越來越低。

（2）大部分學生缺乏自信心。他們經歷高考失敗后顯得很迷茫，對新事物更是缺乏興趣，勉強被老師趕著往前學，當遇到學習過程中的困難顯得沒信心，會不由自主地選擇放棄，如果班上這類同學多了，老師有時是顧及不到的。

（3）動力能力強，思維活躍。大部分高職學生對于理論的學習興趣不高，但只要遇到需要動手制作的，對能立竿見影的制作特別感興趣，尤其是那些聯系實際的案例更能吸引學生。

3高職平面設計類課程教改建議

高職教育培養的是高端技能型人才，教學過程中注重他們動手能力、技能的培養，針對高職學生的特點，結合筆者近十年的平面設計類課程教學經驗，提出以下教改建議：

（1）上好前導基礎課程。開設平面設計類課程之前的學期應先開設如美學、素描和色彩等知識的相關課程，為平面設計課程打好基礎，不學這些課程以后將造成美感和靈感的缺失。

（2）根據社會需求制定明確的教學目標。針對不同專業制定不同的平面設計類課程教學目標和教學內容，比如：廣告專業要注重平面廣告設計方面的教學，室內設計專業要注重平面設計軟件在室內設計方面的教學，電子商務專業要注重平面設計軟件在網站設計、網店美工方面的教學。

（3）教材的選擇。雖然我們鼓勵選擇與專業相關、以后就業相關的教材，但教材選擇完后不是一勞永逸的，全部按照教材講授，而是需要老師根據學生實際情況不斷補充，不斷更新，不斷完善。

（4）安排有實踐經驗的老師擔任主要教學任務。高職老師上課要持之以恒地做到在上課內容方面吸引學生，善于管理好課堂。當然我們要強調的是有實踐經驗還是不夠的，還要了解高職學生的特點，采取適合他們的教學方法，只有這樣才能讓大部分學生都學有所長。

（5）充分利用現代化教學設備，提高教學質量和效率。理想的平面設計類課程應全在機房上課，使用教師機上的廣播系統進行現場教學，便于學生在自己顯示器上看到教師操作，教師在自己的顯示器上控制、查看任何一位學生的操作，可以實現雙向傳遞文件。

（6）因材施教，鼓勵個性發展。教師的課堂教學應該要盡量關注到每位學生，因材施教，讓每位學生都能參與到您的教學中，關注每位學生的個性發展，發現他們的“閃光點”，每個學生的悟性都不同，我們不求齊頭并進，考核標準也可不同，只有這樣才不至于讓學生產生厭學情緒，影響到后續課程。

（7）以任務驅動為主線，設計科學的教學過程。學生在教師的幫助下，緊緊圍繞一個共同的任務活動中心，在強烈的問題動機的驅動下，通過對學習資源的積極主動應用，進行自主探索和互動協作的學習，并在完成既定任務的同時，引導學生產生一種學習實踐活動。它要求“任務”的目標性和教學情境的創建。使學生帶著真實的任務在探索中學習。在這個過程中，學生還會不斷地獲得成就感，可以更大地激發他們的求知欲望，逐步形成一個感知心智活動的良性循環，從而培養出獨立探索、勇于開拓進取的自學能力。

（8）加強校企合作，提高學生的就業率。以我院為例，在獨立實踐周、綜合實訓和頂崗實習這三個環節開展校企合作，在前兩年的獨立實踐周中，讓學生先認識企業的工作崗位，了解上崗所需要的技能，從而確定學習目標，從大三第一學期開始開展校內外綜合實訓，一部分學生進入學院的實訓中心，在實訓老師的帶領下做一些模擬項目和真實項目，另一部分學生進入合作企業實訓，他們在部門主管的帶領下由簡到繁，一步步完成真實項目，離企業的要求越來越近，在這個環節從系部到主管實訓的教務處都要進行定期巡查，實地了解實訓效果，不斷總結經驗。安排在最后一個學期的頂崗實習，先前在企業能堅持下來的學生，大部分都已經轉正，真正做到在企業真實崗位上工作。

篇5

2020年，全縣共落實招商引資項目32個，總投資32.8億元，到位資金2.5322億元，同比增長29%；預計實現外貿進出口額800萬美元，同比下降74%。口岸預計實現進出口額720萬美元，同比下降94%；預計全年限上社會消費品零售總額限額同比下降4%，全口徑社會消費品零售總額同比下降25%。

二、2020年總體工作情況

（一）招商引資工作情況

1、招商引資推進落實情況。2020年，全縣共落實招商引資項目32個，“走出去，請進來”52次；信息簡報28條。簽約項目12個。其中：由市中佰文化旅游投資6.6億元建設的千年崖城旅游風景區項目正式合同簽訂完畢，項目已開工建設，完成村、、集散中心、摩天輪、玻璃廊橋等重要設施基礎工程建設；由長航電子科技有限公司投資1.03億元建設的年產3000萬條數據線建設項目，已完成廠房及生活區改造，進駐設備，具備投產條件；由大華國際物流有限公司投資3億元建設的大華保稅倉庫冷鏈物流綜合體建設項目將已簽訂正式合同，項目即將開工。

2、產業類項目謀劃工作推進落實情況。2020年，全縣共上報產業類項目謀劃171個，總投資225.684億元，完成全年項目謀劃任務。億元以上項目82個，總投資196.579億元；5000萬以上項目（含5000萬元）52個，總投資31.159億元；5000萬元以下項目37個，總投資10.546億元。納入市“一谷一城”項目庫26個項目，其中醫藥健康類項目5個，綠色食品類項目6個，旅游產業類項目11個，礦產新材料類項目2個，現代服務業項目2個。納入市重點項目庫項目50個億元以上項目，完成市下達任務的100%。預計年底上報75個項目，完成市下達任務的150%。

（二）內貿市場監管情況

1、強力開展消費攻堅行動。一是開展“消費促進月”、“消費攻堅”等促銷費行動，鼓勵富麗龍購物中心、海晟經貿有限公司、華盛汽車銷售有限公司開展節慶促銷，引導中石油加油站、匯明加油站、八道溝加油站等開展辦卡優惠、充值贈送、加油贈禮等實惠促銷。二是幫助商貿企業搭建電商平臺，開拓“網紅經濟”、“抖音帶貨”等線上消費新模式，與芝麻開門科技有限公司簽訂電商運營協議，全面拉動我縣網絡經濟發展。三是積極推進我縣“消費券”促銷費活動，通過政府引導扶持的方式，共計投入180萬元“消費券”刺激我縣居民消費，拉動市場經濟加快發展，從而使社會消費品零售總額增速由負轉正，順利完成年初預期目標。

2、高效開展農村電子商務。一是平臺建設取得突破進展。實現了“靈秀”區域社區電子商務平臺、淘寶“縣特產館”線上運營，與阿里巴巴“1688商+直播平臺”、杭州如菡文化達成合作，建設阿里巴巴服務中心。為我縣輝盛、錦鄉源、光源馬鈴薯合作社等10余戶小微型企業開展線上營銷服務。二是全面夯實電商基礎建設。建設共享車間，為我縣種植藍莓、木耳、堅果等農戶提供委托加工、包裝、品牌、檢測等服務。創業孵化基地實現5戶企業入駐，總數達到10戶。初步升級改造了創業孵化基地和電子商務運營中心軟硬件設施，建設了遠程辦公系統、有力的解決了美工、攝影、策劃等專業人才不足的問題。支持農村電子商務精準扶貧，服務指導村鎮電子商務公共服務中心建設。

3、加強成品油市場監管。加強成品油市場監督檢查，對我縣10座加油站的成品油供油協議的簽訂、執行情況，安全生產規章制度，成品油購銷月報制度，各類證照，設施設備、油品質量等內容進行了嚴格的檢查，同時對加油站開展年檢、換證等工作，目前全縣加油站經營規范，油品質量符合規定。

4、切實履行安全生產行業監管責任。按照“管行業必須管安全”的原則，認真開展了全縣商貿流通領域安全生產大檢查活動。印發《縣商務局安全生產專項整治三年行動實施方案》，全年共對我縣商貿流通企業進行了7次安全生產檢查，出動人員40人次，發現各類安全生產隱患21處，現場督促企業整改21處，整改率達到100%。同時，指導企業建立和完善了安全生產臺賬與安全生產網格化檔案。全年商貿流通領域無一例安全生產事故發生。

（三）對外進出口貿易情況

1、增加主體，培育新的出口點。持續強化跟進服務和政策扶持，不斷壯大外貿經營主體，新增進出口企業9家，經營權變更4家，增強邊貿發展后勁。

2、落實政策，扶持企業發展。全面落實國家及省外貿扶持政策，爭取中央外經貿發展專項資金45萬元，大米等糧食出口配額1800多噸。繼續推行企業出口信用保險等扶持政策，申請扶持發展資金8.6萬元，保障重點出口企業外貿出口業績持續穩定增長。

3、搭建平臺，助力企業開拓市場。先后組織匯金礦業公司、路通貿易公司、三江源土特產公司、加一公司等10余家企業參加中國國際進口博覽會、廣交會等節會，進一步拓寬銷售渠道，提高產品國際市場占有率。

（四）口岸工作情況

1、全力做好口岸疫情防控工作。一是做好宣傳工作，懸掛條幅7幅、印發宣傳單2000余份、電子屏幕滾動播放防疫標語20余條，廣泛宣傳防控科普知識，提高防范意識；二是做好防控工作，全面落實聯防聯動防控機制，制定了《口岸境外輸入防疫防控工作預案》，協調海關、邊檢完善相關設施和管控措施，在口岸出境大廳增設了出境人員隔離室；每天對口岸出入境大廳及作業區進行全面清潔和消毒，營造安全、衛生的通關驗放環境。

2、抓好口岸設施建設工作。為扎實做好口岸疫情防疫工作，進一步完善口岸衛生檢疫設施，根據口岸防疫需求，2月份投資十萬元新建了口岸防疫業務用房，主要包括醫學排查、消毒、隔離功能用房。口岸綠化亮化工程、邊檢監護室、口岸自來水及采暖管溝建設工程、聯檢大廳衛生間改造工程等設施建設已完工，進一步改善口岸通關環境。

3、積極推進互市貿易區建設。互市貿易區建設項目已與厚澄互市港貿易有限公司簽訂經營管理合同，項目已進行重新規劃，一期建設互市貿易區商品展示區所需9800平方米庫房已完成裝修改造，商家已全部入駐。

4、加強口岸安全管理。對于口岸安全管理工作，我們堅持“安全第一、預防為主”的方針，將安全工作擺在口岸工作的重中之重，派專人負責，嚴查嚴防，扎扎實實抓好口岸安全管理，確保萬無一失。

（六）糧食和物資儲備工作情況

1、完成涉糧涉儲各項調查檢查工作。一是完成了全縣糧食供需平衡調查。對城鎮居民、國有糧食企業、非國有糧食經營業戶購、銷、調、存情況，糧食轉化企業、飲食業、工業用糧情況進行了調查測算，全面了解我縣糧食、油脂供需情況。二是開展糧食質量檢查。疫情期間為保證糧食供應和用糧安全，與市監局、糧油監測站組成聯合檢查小組，確保疫情期間市場的糧油供應和質量安全。于9月份再次對農村糧食質量進行了抽樣檢查，實施商品抽樣化驗，并出具檢驗報告。三是開展收購市場檢查。在收購季節對我縣糧食經紀人進行檢查，重點檢查是否存在“打白條”、代扣代繳稅費等情況發生，杜絕損害農民利益的情況發生。

2、貫徹涉糧涉儲體系建設和安全管理工作。一是按照“提前代儲——鎖定庫存——給予補貼——政府監管——應急征用”的動態存儲模式，建立完成了地方應急儲備保障體系。與5家糧食經營戶簽訂了儲備代儲合同，總計儲備米、面576噸，食用油29噸。二是嚴抓安全生產工作。物資儲備庫新建項目完工，強化物資的存放和管理，確保省代儲和地方物資完好。先后開展了多項安全生產檢查，跟蹤督導隱患治理工作，做到了糧食行業安全生產零事故。三是做好糧食安全市長責任制考核相關工作，分解各相關考核單位工作目標任務，明確工作職責，較好的完成了我縣自查上報相關工作。

三、存在問題

（一）外經外貿方面。一是疫情影響企業發展。由于境外各國疫情管控措施不斷加強，人流、物流嚴重受限，原材料無法實現進口，導致市場需求加劇下降，致使我縣外貿企業部分訂單延期或取消，企業庫存增加，成本上升，市場競爭力進一步下降；二是口岸關閉致使企業受損嚴重。肺炎疫情爆發以來，朝方采取入境管制措施，暫時禁止中國公民入境，口岸被迫停止過貨，導致邊貿企業貨物無法交易、朝方欠款無法收回、部分出口加工貿易訂單在境內開展；三是疫情影響致使外貿經濟指標下降。因肺炎疫情帶來的經濟運行停滯，導致外貿經濟指標同比出現較大幅度的下行，對完成全年經濟發展目標帶來不利影響，縣域經濟發展面臨更加艱巨的挑戰。

（二）招商引資方面。一是部分企業因疫情影響，導致部分洽談項目延后或中斷；二是域外投資進入門檻和成本還比較高，尤其是林業、國土、環保等部門要求高、手續多、難度大，導致部分旅游、礦泉水項目落地困難；三是第一、二產業大項目少、科技含量偏低、工業項目少，農業產業化項目存在同質化現象。

（三）內貿流通方面。一是社會消費品零售總額調控任務艱巨。縣人口少，流通企業規模小，受今年肺炎疫情影響，到我縣旅游的人數大幅減少，內在市場消費活力消退，我縣的商貿流通企業的營業額收到沖擊，整體增幅受到影響；二是消費增長動力不強。縣受地理位置偏遠、地區發展不平衡、人口稀少等影響，居民合理消費長效機制尚未建立。汽車、家電等短期刺激消費政策過后，進一步升級潛力有限。服務業水平不高，生產和流通組織化程度偏低，穩定市場的任務艱巨。

四、2021年工作安排

(一)招商引資工作。一是推動項目簽約，狠抓項目落地。對在談東泰公司年產4萬噸精細二氧化硅功能填料、長興實業公司對朝輸電、四星級賓館及物流園區項目跟蹤推進，積極推動簽約；對已簽約厚澄置業有限公司投資的厚澄互市貿易港、省長松旅游集團有限公司投資的醫療養老康復理療中心等項目，倒排工期、搶抓進度，確保項目按期開工。二是針對招商引資推進過程中發現的重難點問題，每月開展1次實地督查，按照各單位上報的情況，年內進行2次通報，督促各責任單位抓好目標任務的落實。三是立足遠期目標，持續開展“走出去，請進來”。聚焦京津冀、長江經濟帶、粵港澳大灣區等重點地區，圍繞“一谷一城”戰略，在綠色食品、醫藥品健康、旅游服務、加工貿易等產業方面加大對接力度，充分發揮我縣的生態優勢，加大對生態旅游、健康養老等中高端服務業的招商引資力度，力爭促成一批項目簽約、落地。

（二）內貿市場流通工作

1、全力以赴抓好指標調控和市場監測工作。一是通過開展消費攻堅、節慶促銷等活動，激發市場活力，力爭實現全縣社會消費品零售總額增速由負轉正。二是進一步擴大市場監測范圍，及時市場監測預警信息，引導企業科學生產、居民理性消費。三是重點強化對限額以上企業的跟蹤服務，努力協調幫助企業解決在生產經營中遇到的困難和問題。不斷完善與重點企業的聯系制度，保障成品油等重要商品的市場供應。

2、加強農村電子商務發展。一是繼續申報國家級電子商務進農村示范縣，促進農民增收、農業增效，培育新的經濟增長點，助力經濟發展方式轉變。通過不斷壯大電商主體、培育區域公共品牌、力推農產品上行,促進網絡銷售額快速增長。二是結合電商鎮和電商村建設，打造一批在電商產業扶貧中能發揮顯著作用的農村電商網點，扶持和引導貧困戶從事農副土特產品網上銷售，為貧困戶家庭創收提供幫助。

3、切實加強商貿流通領域企業安全生產和消防安全工作。積極開展安全生產專項檢查和整改，不定期開展對商貿流通企業的安全生產突擊檢查，消除各類事故隱患。定期舉辦安全生產知識培訓，舉行大型安全生產消防演練，監督商貿企業落實主體責任，簽訂年度安全生產和消防安全責任狀，并督促企業層層落實責任，確保商貿系統不發生重大安全生產事故，為廣大市民提供一個安全的消費場所。

（三）外經貿及口岸工作

1、加大對外貿企業服務力度。積極爭取省商務廳等有關部門的外貿政策，把疫情不利影響降到最低。積極為邊貿企業申報外經貿發展資金等各類專項資金，為企業開拓國外市場提供強有力的支撐，引導外貿企業借助跨境電商進行海外推廣營銷，提升企業自主經營能力和品牌建設，助推全縣外貿轉型升級，培育外貿新的增長點，保證我縣外貿持續穩定發展。

2、強化口岸基礎設施和周邊商貿設施。一是加大推進口岸功能提升力度。持續完善口岸基礎設施建設，重點做好口岸人員智能電子驗放系統建設等項目，改善口岸通關環境，提高通關效率。二是加大推進互市貿易區建設力度。積極爭取上級資金和地方財政配套，通過招商引資引入企業資本，為項目建設提供充足的資金流，同時積極協調各相關部門，在項目審批和開工前準備工作上提供助力。

3、加強口岸管理，提高口岸服務質量。一是持續抓好口岸疫情防控，保障口岸正常運行。加強海關、邊檢部門之間協作，采取切實有效措施，扎實做好疫情防控的各項工作；認真做好口岸通關前各項準備工作。二是重點加強口岸的綜合管理，加強口岸物業和設施設備的管理維護，確保出入境旅客和口岸工作人員的安全。提升口岸的風險管控能力，深化安全工作意識，督促口岸各部門做好“三防”工作，嚴守口岸安全紅線。抓好口岸綠化、美化和衛生保潔工作，進一步改善口岸整體環境。

篇6

平面設計在中國的發展雖然起步較晚，水平落后于西方國家，但在近十年卻得到了很好的發展，尤其是一、二線城市的設計公司更是成千上萬地發展起來，由此引發的對平面設計類人才的大量需求，在這樣的大背景下，大部分高職院校的相關專業相繼開設平面設計類課程。

1 開設平面設計類課程過程中存在的問題

（1）非相關專業隨意開設。在有些高職院校，未經過市場調研在非相關專業隨意開設平面設計類課程，究其原因有以下幾個：為湊足周課時數、理論性課程太多、學生提出要上這類課等，筆者曾見過應用外語專業、經濟管理專業開設平面設計課程，學生學習目的不明確，在加上沒上過相關的基礎課程，顯然學習效果不佳。（2）任課教師水平參差不齊。在有些高職院校，設計類專業有時招生過多，同時開課時需要大量這類教師，有經驗的任課教師一時難找到這么多，就臨時趕鴨子上架，找一些計算機類或美術類畢業的教師上課，這些教師對這些設計軟件本身就沒接觸過，邊學邊教，上課照本宣科，對照書上案例一步步操作，甚至會出現錯誤，對于學生的提問有些無法作答，隨便敷衍了事，教學效果可想而知。（3）課程教材選擇不當。在有些高職院校，教材的選用存在幾種情況，一是有些專業被指定一定要用某公司出版的標準培訓教材，這類教材可以說是一本典型的軟件說明書，案例很少；二是受到某出版社高回扣的誘惑選用的教材；三是教師隨意選擇針對性不強的教材，選擇教材之前我們應該明白該專業學生以后的就業方向，有意識地選用該方向的教材。（4）教學目標不明確。對專業調研不夠，沒有明確的教學目標，再加上選用教材不當，隨意安排教師，導致學生學習的目標不明確，學完一個學期后，只會簡單的操作，只會做教材上的幾個簡單案例。（5）硬件條件跟不上。理想的平面設計類課程的上課應該是全機房上課，老師講授完一段就馬上安排學生動手操作。而在大部分高職院校，特別是民辦院校是做不到的，他們還把這類課程分為理論課和上機課，條件較差的學校理論課全在黑板上講授的，老師講滿兩堂課，學生沒機會動手操作，時隔幾天上機課時又全忘，還得重頭講一次。

2 了解高職學生的特點

同樣是開設平面設計類課程，在高等院校和高職院校的教學方法還是有區別，這主要還是我們所面對學生群體的不同，我們只有了解高職院校學生的特點，采取相應的教學方法才能取得好的效果，高職院校學生主要有以下幾個特點：

（1）大部分學生自控能力差，缺乏主動學習。正因為有這些特點，他們是高考的失敗者，上了高職，他們繼續將這種習慣帶上來，上高職學生的課，老師一般都要善于管理課堂，要經常去糾正某些同學的講話、做小動作和睡覺，而且還不能講得太嚴厲。對于經常缺課的同學還得多過問，多關心，否則到課率會越來越低。（2）大部分學生缺乏自信心。他們經歷高考失敗后顯得很迷茫，對新事物更是缺乏興趣，勉強被老師趕著往前學，當遇到學習過程中的困難顯得沒信心，會不由自主地選擇放棄，如果班上這類同學多了，老師有時是顧及不到的。（3）動力能力強，思維活躍。大部分高職學生對于理論的學習興趣不高，但只要遇到需要動手制作的，對能立竿見影的制作特別感興趣，尤其是那些聯系實際的案例更能吸引學生。

3 高職平面設計類課程教改建議

高職教育培養的是高端技能型人才，教學過程中注重他們動手能力、技能的培養，針對高職學生的特點，結合筆者近十年的平面設計類課程教學經驗，提出以下教改建議：

（1）上好前導基礎課程。開設平面設計類課程之前的學期應先開設如美學、素描和色彩等知識的相關課程，為平面設計課程打好基礎，不學這些課程以后將造成美感和靈感的缺失。（2）根據社會需求制定明確的教學目標。針對不同專業制定不同的平面設計類課程教學目標和教學內容，比如：廣告專業要注重平面廣告設計方面的教學，室內設計專業要注重平面設計軟件在室內設計方面的教學，電子商務專業要注重平面設計軟件在網站設計、網店美工方面的教學。（3）教材的選擇。雖然我們鼓勵選擇與專業相關、以后就業相關的教材，但教材選擇完后不是一勞永逸的，全部按照教材講授，而是需要老師根據學生實際情況不斷補充，不斷更新，不斷完善。（4）安排有實踐經驗的老師擔任主要教學任務。高職老師上課要持之以恒地做到在上課內容方面吸引學生，善于管理好課堂。當然我們要強調的是有實踐經驗還是不夠的，還要了解高職學生的特點，采取適合他們的教學方法，只有這樣才能讓大部分學生都學有所長。（5）充分利用現代化教學設備，提高教學質量和效率。理想的平面設計類課程應全在機房上課，使用教師機上的廣播系統進行現場教學，便于學生在自己顯示器上看到教師操作，教師在自己的顯示器上控制、查看任何一位學生的操作，可以實現雙向傳遞文件。（6）因材施教，鼓勵個性發展。教師的課堂教學應該要盡量關注到每位學生，因材施教，讓每位學生都能參與到您的教學中，關注每位學生的個性發展，發現他們的“閃光點”，每個學生的悟性都不同，我們不求齊頭并進，考核標準也可不同，只有這樣才不至于讓學生產生厭學情緒，影響到后續課程。（7）以任務驅動為主線，設計科學的教學過程。學生在教師的幫助下，緊緊圍繞一個共同的任務活動中心，在強烈的問題動機的驅動下，通過對學習資源的積極主動應用，進行自主探索和互動協作的學習，并在完成既定任務的同時，引導學生產生一種學習實踐活動。它要求“任務”的目標性和教學情境的創建。使學生帶著真實的任務在探索中學習。在這個過程中，學生還會不斷地獲得成就感，可以更大地激發他們的求知欲望，逐步形成一個感知心智活動的良性循環，從而培養出獨立探索、勇于開拓進取的自學能力。（8）加強校企合作，提高學生的就業率。以我院為例，在獨立實踐周、綜合實訓和頂崗實習這三個環節開展校企合作，在前兩年的獨立實踐周中，讓學生先認識企業的工作崗位，了解上崗所需要的技能，從而確定學習目標，從大三第一學期開始開展校內外綜合實訓，一部分學生進入學院的實訓中心，在實訓老師的帶領下做一些模擬項目和真實項目，另一部分學生進入合作企業實訓，他們在部門主管的帶領下由簡到繁，一步步完成真實項目，離企業的要求越來越近，在這個環節從系部到主管實訓的教務處都要進行定期巡查，實地了解實訓效果，不斷總結經驗。安排在最后一個學期的頂崗實習，先前在企業能堅持下來的學生，大部分都已經轉正，真正做到在企業真實崗位上工作。

篇7

電商工作心得1公司給予我的是無限的鼓勵與支持，在陶總、蔣總的領導下，按照公司確定的方針，我很快速的進入自己管理工作的角色，做到善于與人溝通的同時，要有強烈的集體意識，充分聽取他人的意見和建議，并能夠快速地融入工作群團隊，實現團隊的最佳效益。通過與大學生們的密切配合，基本有效的實現了預定目標。以下是我對3個月來的工作做出總結：

一、主要工作情況。

1、對大學生們進行培訓、分工，近而安排他們的相關工作。

大學生不管是人生閱歷還是工作經驗，可以說都是幾乎為零，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道他們的工作應該從哪里著手，怎么去做好電子商務相關工作?對大學的培訓工作是我與大學生們共創佳績的第一步，讓他們充分的熟悉公司的企業文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產品，基本的業務流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?當大學生們對公司整體有了全新深刻的認識之后，因人而異，分別安排每個成員的日常工作內容，每個成員有了自己的目標，做起來就比較有目的，從而達到人力資源的充分利用。

2、建立淘寶商城平臺，包括產品的上架、圖片處理、網頁美工、裝修模板的制定等。

在淘寶我的日常工作內容是：店鋪裝修、數據分析、軟件應用、配合淘寶進行活動報名和在線聽課等，包括一些淘寶商城的推廣，例如淘寶客、淘掌柜、相關論壇和淘寶幫派內的發貼。 初步建立了網絡營銷的基本框架，但尚未形成真正的規模效益：

(1)經過三個月的時間，成功開通了淘寶商城和CC613，現已開始成功運營，并逐步進入正軌，兩店的開通運營，為后期的宣傳推廣及招商加盟，特別是市場動態掌握及消費者的信息反饋，提供了重要的平臺和渠道;經營過程中積累的經驗和教訓也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發揚的方式方法。

(2)基于電子商務工作的實際情況，以及公司人才儲備等多方面考慮，計劃在10月份我們將把CC613交給大學生團隊來策劃，形成了電子商務的銷售團隊，盡管人數不多，但是內部分工明確，注重發揮個人專長，并多次開會交流思想和經驗。隨著以后電子商務的不斷發展，我們儲備團隊成員的數量、結構、分工、素質等將不斷提高并加以完善。

(3)隨著網絡市場的競爭日趨激烈，為了順應形勢，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節日促銷，但效果并不明顯。開拓市場是一件令人頭疼的事情，尋找潛在的客戶也是一門頗深的學問，要下一番苦功夫才行，深究原因，所以我想在10月份計劃性的嘗試廣告的投入，包括直通車及阿里媽媽等，盡管達到的效果可能有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點，以及如何更好的發揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經驗和教訓。

(4)按照陶總的要求，并通過市場情況的對比，懂得怎么去定價，怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，成本費怎么算包含哪些東西等，最后，經過多次的對產品和價格進行了調整，我們定位并調整了消費者能接受的心理價格范圍。

二、存在的主要問題

(1)淘寶網內競爭極其激烈。

透過競爭市場的分析，顯而易見，淘寶的市場雖還未飽和，但市場的競爭已經是相當激烈。競爭的條件是很多面的，我們有我們的優勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格定位不明確，市場關系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，專業營銷隊伍的缺乏，技術人員的缺乏等，其實對于營銷團隊是不光要技術上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關系都是應該去深刻研究學習的，我想這一系列都是我們要考慮的問題，所以怎么用我們的優勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。

(2)受淘寶各種規則影響，網店信用、人氣、單品銷量等陷入惡性循環。

惡性循環主要表現在搜索排名上，在首頁展示的機會太少，若按剩余時間排名，每個單品每周循環到首頁的時間不足3分鐘;若按人氣排名，首頁展示的是信用高、單品銷量大、人氣旺的店鋪，如此則信用越低、銷量越少的店鋪如果憑借正常發展幾乎無翻身機會，因為展示的越少，就賣的越少，賣的越少、人氣就越差、排名就越靠后，如此陷入惡性循環，周而復始。

從地方專賣店的持續經營來說，我們過去或者將來面對的加盟商有可能都是“半路出家”，所以對行業認知、專業程度、產品熟悉、經營技巧、促銷策略等等這些方面都是先天不足、有所欠缺的，所以如何在這些方面有效并且靈活的對加盟商進行指導和培訓，也是后期要面臨的一個重要問題。

三、CC613商城平臺的搭建。

CC613商城中主要負責網絡營銷和宣傳推廣，包括問答平臺、論壇、百度谷歌貼吧、百度谷歌百科、網站、博客的信息監看以及網站日常維護、根據網站或產品寫出推廣方案、SEO搜索引擎優化技術和廣告投放、利用網站推廣的常用方法進行推廣等工作。結合本公司情況，電子商務工作如下： (1)導航網站鏈接;

(2)搜索引擎登陸入口的提交，大概有30個，需要審核;

(3)SEO搜索引擎優化，關鍵詞的設置;

(4)公司網站內容更新，友情鏈接優化;

(5)定時在百度、谷歌搜索等大型門戶和行業網站企業網站。

電商工作心得2對于網店來說，一年里總有幾個時段是銷售的旺季，這不“雙十一”才過去不久，“雙十二”又和廣大買家們見面了。對此，作為淘寶賣家的我們確實該好好感謝下馬先生，他不僅開創了淘寶這個最受歡迎的網商平臺，讓不少像我這樣想要創業的人開創出自己的事業，而且他更是創新網絡營銷模式，開啟了中國的“雙十一”“雙十二”購物狂潮，讓不少賣家和買家都成為其中的受益者。

我是賣茶的，地道的武夷山茶，從我的淘寶店開業至今，也見證了多次“雙十一”的火爆場景，于是今年在不少茶友的建議下，經過與家人商議也欣然參與了今年的“雙十一”活動，首次參與這種活動，也遇到了不少問題，最直接的問題就是發貨問題，面對來自全國各地茶友們的訂單，我和客服完全忙不過來，只能動員全家一起上陣。萬幸忙碌的雙十一過去了，經過“雙十一”促銷的洗禮，面對接下來的“雙十二”，我也充滿了信心，決定最大力度的回饋廣大愛喝茶的朋友，全店大部分商品首次做到8折。這一活動一經上線，就迎來了廣大朋友們的光顧，獲得了大家的支持。同時我也吸取了“雙十一”發貨慢的教訓，對不少地方遠的顧客自己貼錢，選擇最快的順豐快遞。順豐，不愧是快遞業的領跑者，也難怪是比其他快遞價格貴，雙十二當天我打包發貨，沒幾天就收到了茶友們確認收貨且好評的評價。

顧客的好評，無疑是對我們真誠付出的最大肯定，鞭策著我們更好的為廣大朋友們服務，絕不因活動而降低產品質量，服務質量，恰恰相反在這個特殊時節更要全心全意的為大家送上最好的服務，因為這個時節才是真正考驗商家的時刻。為什么這樣說?因為在與到我淘寶店買茶的買家們交流中，聽到過一件這樣的事兒：去年的雙十一，該買家在某店買了件衣服，而賣家以雙十一量大快遞緊張為由，遲遲不發貨，原來是該賣家都斷貨了，在等進貨后才給這位買家發貨。后來，這位買家給了中評，也再沒去該店買過東西。所以說，越是重大活動越是考驗店家的時刻，如果這個時候店家依然很好，這樣的店家在日常銷售中也絕對差不了。

所以，面對忙碌的雙十一、雙十二，我提前就做足了準備，不僅精心挑選出一批好茶滿足茶友們的需求，而且在服務方面更是一如既往的貼心，在雙十二中甚至為較遠的茶友們貼錢發順豐快遞，我的這種做法也得到了大家的支持，兩場活動下來我店鋪的業績也都不錯，尤其是在“雙十二”活動中。活動結束后，我統計發現，活動期間在我店鋪購買茶葉的朋友，老顧客明顯多于新顧客，對此我由衷的感到高興，老顧客多于新顧客說明我的茶葉和服務得到大家的認可，這將是我堅持賣好茶最大的動力，謝謝你們。

電商工作心得3進入斯凱萊特其實還沒到一年的時間，但卻要總結這一年的所得所獲，感覺還是不知如何憶起。往事重現，發覺一些美好的事物還是在歷歷在目，不管它是曾困擾著我亦或是阻止我前進的一些障礙。

在這份工作之前，我曾經接觸過淘寶店鋪，它讓我對產品信息不是很陌生。可以說電子商務是我真正的第一份工作，從剛踏入社會至今，很慶幸自己選擇了電子商務。一開始就能遇到自己喜歡的職業是非常難得的一件事情。

剛開始涉及這個領域什么都不懂，只覺得一切都是枯燥乏味，每天都重演著幾件相同的事情，不停得做，反復得做，不間斷得做，感覺生活已經像是被定制好了，所以做起事來根本已經沒有所謂的沖勁與干勁。而且當初對斯凱萊特的產品一直不夠了解，覺得放到網上銷售真得是一件不容易的事情。直到自己無緣無故接到了第一個單子，雖然說出來可能會被同行恥笑，100元的訂單，可以說是忽略不計，但是卻帶給我前所未有的信心。

以前一直覺得這個行業在網上做交易實在是一件難事，不僅價格高而且組裝完的成品在專業問題上更是讓我打了退堂鼓。我想這100元的訂單不僅僅是100元，也是對我工作的一個肯定。從這次開始我明白自己應該要往哪方面去重點突破。既然對成品沒有十足的把握那就先從型材開始做起，簡單的管材不僅容易跟客戶介紹也可以減少發貨期限，降低工人所耗廢時間。

如果僅僅靠自己去學習電子商務，我想可能到現在都不能正常得看待這份工作。

這中間不僅得到韓總幫助，通過參加上海商盟的學習，電子商務的培訓以及阿里巴巴課程的教授… 起初對電子商務的印象只有“簡單”二字可以形容，但是現在不再是單純的產品信息，而是包括了許多深層意義的網絡因素，有些專業問題甚至我到現在都不能完全掌握。

我覺得做電子商務最重要的前提即是對產品有一個足夠的了解，如果當面對客人不能解釋專業的問題，有可 能面對潛在客人的流失。用自信而的口吻來談論產品，相信有優勢的產品一定能夠吸引到客戶。推銷產品也就是推銷自己，推銷自己遠比推銷產品更為重要。面對你所要推銷的對象要分清它是不是真的決策人，要清楚它是不是真得想買你的產品，或是競爭對手想套價格還是僅僅想讓我們給他畫設計圖等等。

第二合理按排8小時

工作時間也是一個非常關鍵的步驟，雖然現在我常常會覺得時間不夠用并且遺漏的東西可能還不少，但是每天都感覺非常充實。每天雖然有些詢盤是跟我們行業是無關的，但是每個客戶我都認真對待，并且每個旺旺上都會介紹我們的氟碳木紋產品，因為我覺得現在對于我們這個領域的產品知識，還是鮮有客戶知道的。我覺得電子商務真的是一個循序漸進的過程，可能剛進接觸網站后，沒有相關的詢盤，甚至于沒有其它領域的詢盤，但是長久以往，踏實認真的走好每一步，我相信每一個都可以接到屬于自己的訂單。

第三做擁有樂觀開朗，積極向上的心態，心態決定行為，這是營銷的前提。

做一件事情如果把它當成自己熱愛的一項事業來看待，而不是覺得自己被逼迫著做不喜歡的事情。帶著愉悅的心情做事真得可以事半功倍，全身心的投入。電子商務是一個長期見成效的過程，短期的努力和堅持并不可能達到預期的目標。只有堅定自己的目標，一步一個腳印，每一天完成自己須要完成的任務，那么即使真得沒有得到實際的成效，內心也不會感到枯燥乏味，充實的滿足感即會油然而升。

最后一點，不停的電子商務學習和知識的累積也是非常重要。

從踏入斯凱萊特開始，我就跟著韓總進行電子商務培訓和學習，從上海商盟的活動中得到了很多平時在辦公室所學不到的知識。在商盟學習中認識了許多在電子商務領域非常成功的名人，包括張有為老師的網絡推廣及b2b的營銷途徑。b2b免費會員地毯式轟炸為我在產品信息上提供了很多幫助;論壇博客及社區，多注意品牌口啤的線上線下傳播讓我又多了一個方法與途徑宣傳自己公司產品;關鍵詞的密度分布同樣讓我在產品描述中注重了些技巧性的地方。黃偉老師的搜索引擎優化也讓我對網絡更多了些興趣。除了這些課程學習還參加了上海千人網商大會的召開，這算是20__ 年發生的一件大事了。很榮幸能夠參加如此盛大的會議。除了借助外力進行學習，自己也會經常去阿里巴巴論壇，博客，阿里旺旺群進行各方面的學習，雖然這些工作比較花費時間，但是每天能得到一些可以為己所用的知識也算是非常值得了。比如百度的一些功能就是從群里面的商友開課中，論壇文章中以及自己進行百度的搜索中才明白了解。

斯凱萊特銷售部進駐上海尚石景觀也有好幾月的時間了，這里的生活雖然與以前大不相同，但是學習還是正常進行了。主要學習了網站鏈接這一方面的知識

電子商務真得沒有太多技術性的東西，只要多加嘗試多加學習，所有的難題都不再是問題。明年的計劃還會是跟今年一樣不斷把看似簡單的事情重復做用心做。把原本潛在客戶慢慢都轉化為實際的訂單。所有的努力即是為了最終的成交量而做的基礎。總而言之一句話:看似微小的東西要做的細致做至極致也會有它發光發熱的那一天。

電商工作心得420____年度辦公室工作忙碌而充實，我雖然經過幾次崗位調整，但還是結合部門工作職責和工作計劃，以網絡推廣為主要中心和重點工作，積極完成各項工作和領導交辦的各項任務。回顧一年來,我主要做了以下三個方面的工作

一、網絡推廣工作

維護公司網站運行，更新內容數據，并參與了20____年度網站2次改版工作，目前已順利完成了網站數據庫后臺整改要求。進一步簡化了數據錄入和新聞更新的步驟，為進一步提高公司網站在網絡上的知名度打開了方便之門。

監管百度競價排名，根據實際情況不斷調整選用的關鍵詞以及出價，在合理的預算內爭取更大的流量和關注。與此同時，適當的將百度流量導入博客、新聞等公司時事條目，為提升公司知名度、公司自然排名進一步夯實基礎。

利用論壇、博客做網站推廣，在百度知道、天涯問答等大型互動板塊轉載優秀的軟文，提高公司產品曝光率和公司知名度。這項工作需要花費一定的時間和精力，上半年開展的不錯，下半年因推廣專員小朱離職，人力資源減少，該項工作受到不小影響。

二、行政性協調工作

協助領導做好各項事務性工作。參與“科技創新”、“名優產品”等評選活動，協助領導做好外聯及來訪接待工作，協助領導做好人才招聘各項工作。

為協助公司同事順利開展工作，做好各方面的運轉保障工作，確保公司電話、網絡暢通，各類辦公器材運轉正常，工作情況的內外溝通，問題處理的左右協調。保障公司售前咨詢、售后投訴能及時處理，協調各方，耐心解答。

三、文案材料綜合工作

配合公司各種宣傳資料，如產品手冊、宣傳手冊、實用手冊，四折頁、單頁等資料的文案撰寫，及時與外包供應商溝通、協調。

一年來，我充分利用公司總部聯系上下、溝通左右、匯集八方的優勢，收集

各方訊息，并撰寫及準確地編報和反饋到各種媒體渠道，起到了良好的宣傳作用。

積極參與公司“兩會”召開，編寫主持文案，組織大會策劃，以起到保障單位重要工作和重大活動的順利開展的作用，并做好反饋、記錄工作。

20____年是發展的一年，也是艱苦奮斗的一年，自己在工作上還有不足之處，一是工作人手欠缺，導致工作層面停留在日常性事務工作上，而主動參謀、調查研究、創新思維上投入的時間和精力比較少;二是工作的細節落實、整體規劃還不夠到位，工作效率與理想節奏還有一定落差。

__年對于公司、對于我們每個人都是一個嶄新的開始，也是一個新的起點，我會加倍的努力，迎頭趕上。不管在哪個工作崗位，做什么工作，態度和心態很重要，從容的面對挑戰，才能更好的處理和解決面對的問題，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進，每個人都會有美好的明天!

電商工作心得5回顧當初在商會應聘物業管理公司客服崗位的事就像剛發生一樣，不過如今的我已從懵懂的新人轉變成了肩負工作職責的客服員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。

很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了，其實要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況。當然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經歷了各種挑戰與磨礪后，才深刻體會到。

下面是我這一年來的主要工作內容

1、客戶收鋪、裝修等手續和證件的辦理以及商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔，其中要分清一樓和二樓ad區及三樓

abcd 區都屬于政府，一樓和二樓大部分屬于陳貴德，小部分屬于商舵，另外還有一些屬于私人業主。

2、熟悉各方面信息，包括業主、裝修單位、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪。

3、函件、文件的制作、發送與歸檔，目前貴德公司與商舵及毛織辦的單發函，整頓通道亂擺亂放通知單，溫馨提示

﹑ 物品放行條 ﹑ 小型工程單 ﹑大型裝修資料、維修單等等怎么運用都要熟悉。

在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少 。

1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。

對于我剛接觸物業管理經驗不豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，在各位領導和同事們的幫助下，我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰，性格也進一步沉淀下來。我覺得在客戶面前要保持好的精神面貌和工作狀態，作為一名客服員要把職業精神和微笑服務放在第一。

所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都要以工作為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。盡量保持著微笑服務，在與少數難纏的客戶溝通時也逐步變得無所畏懼，在接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。

2、工作生活中體會到了細節的重要性。

細節因其 “ 小 ” ，往往被人所輕視，甚至被忽視， 也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在毛織貿易中心這里我深刻體會到細節疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時的每一行文，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報。細節產生效益，細節帶來成功。

3、工作學習中拓展了我的才能，當我把每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是對我的支持與肯定。

記得毛織交易會期間，為了把工作做好，我們客服部 ﹑ 工程部 ﹑ 保安部都在這四五天加班，把自己的分內事做好。雖然很累，但都是體現我們客服中心的團結精神。這體現大家對工作都充滿了激情，至于接下來我要把整個毛織貿易中心一二三樓abcd區域的電腦地圖做好來，我都會認真負責的去對待，盡我所能的把所有工作一項一項地做得更好。

在20__新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作 ：

1、加強學習物業管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀。

2、加強文檔的制作能力

, 拓展各項工作技能，如學習電腦一些新軟件的操作，遇到客戶的難題怎么去解答等等。

3、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性。