商貿公司實習自我報告模板(10篇)

導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇商貿公司實習自我報告，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

2、鍛煉自己的實習工作能力，適應社會能力和自我管理的能力。

3、通過畢業實習接觸認識社會，提高社會交往能力，學習優秀員工的優秀品質和敬業精神，培養素質，明確自己的社會責任。

二、公司概況

中和商貿有限公司總部位于濟南康橋工業園, 專業研發、生產、銷售清潔類日用百貨，地級市以上級別的地區都有其分公司，如沈陽、石家莊、煙臺、淄博、濟寧等。公司成立于XX年，煙臺公司員工數十人，銷售總公司生產的產品。

三、實習內容

我在中和商貿有限公司做銷售工作，通過培訓及親身實踐學習熟悉業務。公司首先對我們進行基本的產品銷售培訓。負責培訓的工作人員首先給我們講解產品的功能、成分、使用方法等知識。經過幾天跟著師父出去作業的真正實踐，我熟悉了銷售過程。雖然知識并不復雜，但要想很快記住還是有一定難度的。整個培訓雖然簡單，但整個流程下來還是很費心的，我也深深體會到工作和上學的不同。

培訓之后，正式開始接觸銷售了。通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷售工作提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才。在這一個多月的實習當中我接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然，沒什么技術含量，到后來真的認識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術。我也深深體會到銷售行業必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實習的過程中，態度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無論在何處工作，細節都是必須要注意的，因為細節決定成敗。

四、實結和收獲

在實習過程中我也遇到各種不同的顧客，他們會用各種各樣的態度來對待你，這就要求你有很強的應變能力。實習中不僅要面對顧客，還要搞好和同事與上級的關系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定。

兩個多月來，我在公司部門領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：

1.思想上個人主義較強，隨意性較大;

2.有時候辦事不夠干練；

3.工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠；

4.業務知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經驗，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。

由于公司正處于發展階段，我也發現了公司存在的一些問題如：員工管理上較為混亂，職責不夠明確，公司沒有一個有效地激勵機制，造成一些員工的工作積極性和效率不高。工作公司產品庫存繁雜，很多沒有明確的數據，更沒有銷售預測和較為合理的庫存管理，這也造成大量的產品積壓和庫存成本，由于電子產品更新較快，一些產品甚至積壓后成為淘汰品，造成大量的資金浪費，公司應該在庫存管理方面，應該用較為明確合理的庫存管理，精確記錄每件產品和配件，包括產品的品種、數量和日期，形成完整的庫存現狀，這也省去繁雜的人工作業，節省人力，提高效率，也降低庫存風險和庫存成本。

在短短一個多月的實習中，確實讓自己成長了許多。在實習期間，我學到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認為銷售不是一個太難的職業，但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷。

篇2

實習時間：2011.7.10 ---- 2011。8。20  

實習地點：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司  

總結報告：

今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,受益匪淺。現在我就對這40天的實習做一個工作小結。

首先介紹一下我的實習單位：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司 

。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經演變后，現公司于 XX年6月30日根據《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于XX年12月17日、18日及XX年年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業第一品牌；市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網絡以及遍布全國的客戶服務支持，是中國壽險市場的領導者；隨著資產的不斷提高，公司已通過其控股的中國最大的保險資產管理者----中國人壽資產管理公司建立了穩健的投資管理風險管控體系；其經驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業中的排名不斷提高，10年躍居159位，堪稱行業老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。

在中國人壽榮昌支公司，我先后接受了保險業基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規定的培訓，參加了了關銷售萬能險的產品會和不同形式的客戶聯誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參與保險人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與，我學到了很多寶貴的實用知識，主要是：

（1）   保險方面的理論和知識以及保險行業的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。

（2）   通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測，進一步引發了我對職業取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業規劃和職業生涯設計。

（3）   對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善方向，通過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。

（4）   電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學習欲望。

（5）   勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。 (1)

當然，以我個人之見也發現了一些小的問題，如保險人考核制度不夠健全，保險業務員職業素質參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。

這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了知識的視野，增長了社會見識，而且為我大學畢業后走向社會打下了堅實基礎，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。

感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人！

感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習機會！

西南大學榮昌校區商貿系07級

市場營銷本科三班

篇3

會計職員實習鑒定報告一

經過兩個月的試用期，我在工作也取得了一些成效。會計工作看似簡單，做起來卻難，以前的工作經驗對我從事新的工作有必須的幫忙，但很多事情還需要重新認識和體會，學習和實踐相互融合才能產出成果，成績的取得離不開單位領導的耐心教誨和無形的身教，離不開公司同仁的關心和支持。

兩個月試用期已經過去，我對自我所從事的會計工作已經比較熟悉，也能勝任這項工作。以前在會計師事務所做業務助理工作時，對會計的工作情景比較了解。并且在這兩個月里，我在公司__總和__會計的領導下，在公司同仁的幫忙下，在新的崗位中，我對本公司經營模式和管理制度有了全新的認識和深入的學習。現對本職工作評價如下：

1、一個人應對新的城市、新的工作，一切都將是新開始，都有一個從生疏到熟悉及精通的過程，萬事開頭難，一個良好的心態——虛心的、進取的心態是干好一切工作的根本。剛開始的幾天是關鍵，于是我努力把自我的心態調整到，以適應新的環境、應對新的工作挑戰。

2、在這期間，在財務和內勤上我作了如下具體工作：

(1)、嚴格按照財務制度的要求，辦理費用報銷，現金、支票的收付業務。

(2)、每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發放。

(3)、及時登記現金、銀行存款日記帳。月末編制會計報告單。

(4)、填寫稅務申報表。

(5)、完成財務負責人交待的工作。

3、要作好會計工作絕不能夠用“簡便”來形容，絕非“雕蟲小技”，它是經濟工作的第一線，財務收支的關口，在公司的經營管理中占有重要的地位。作為一個合格的會計，必須具備以下的基本要求：

(1)、學習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自我的業務水平和知識技能。

(2)、學會制訂本職崗位工作內部控制制度，發揮財務控制、監督的作用。

(3)、會計人員要恪守良好的職業道德。

(4)、會計人員要有較強的安全意識，現金、有價證券、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制。

以上是我對本人兩個月工作的一些體會和評價。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，與時俱進，做好本職工作，與公司的發展同步。同時，我要異常感激公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作的肯定和鼓舞，我真誠的表示感激!

會計職員實習鑒定報告二

20__年10月27日，我榮幸成為__的一員，在財務部擔任會計一職，到此刻，我已經加入__這個家庭整整兩個多月了。在這一個月的試用期時間里，我對公司的架構、管理、運行模式及業務有了進一步的了解。

雖然我已經不是剛出社會的應屆畢業生，盡管我已經有了近3年的會計工作經歷，可是，應對這從未接觸過的行業，心里總有點忐忑。

在原工作單位，我主要從事記賬及審計咨詢工作，涉及的基本是制造業與商貿企業的稅務賬處理、稅務籌劃及企業與各政府部門之間的溝通等工作，而不涉及一個企業內部的日常財務工作，對企業的內賬及其管理認知比較少，所以，應對新的行業，應對新的工作職能，盡管入職前有對相關行業的會計制度與政策進行咨詢與了解，但心里總有不踏實，感覺無從下手，害怕會做不好工作。而當我加入__，公司寬松融洽的工作氛圍，讓我放松了原先緊繃的情緒，很快適應了新的工作環境。

在這短短幾個月的工作時間里，我感受良多。

一、在人際交往方面

公司雖然人員不多，并且基本都是新入職，可是每個人都相處融洽，組成一個融洽、和諧的團體。

二、工作方面，得到必須的鍛煉與提升

1、得益于之前的工作，由于對e_cel工作表的常用函數運用尚算熟練，讓我在計算公司產品收益及設計相關文件表格時能事半功倍。盡管剛開始時，由于不熟悉業務，在計算產品收益時在數據組合上往往有些手忙腳亂，但最終總算能把握好規律，順利完成該項工作，并且經過資料的搜集與測試，順利把借款明細表按要求設計出來。

2、由于我兼顧著公司日常費用支出與報銷的工作，所以在費用單據規范化及報銷管理上有了深一步了解。報銷單據原則上只理解發票報銷，在確實無法取得發票的情景下，允許收據報銷，但必須說明情景。報銷時必須經過領導審核經過，財務才給予報銷。費用單據的規范化，及報銷管理制度的訂立，是加強公司的單據管理及成本費用控制的重要環節。

3、由于公司是剛起步，辦公系統及財務系統尚未配置到位，所以，查找篩選適宜的辦公系統及財務系統是我前期工作的一部分，而在對軟件的初步了解及與軟件供應商的洽談過程中，更能發現自身談判本事的不足，而每次洽談過程中總助鮮明的立場及簡潔有力的理據，伶俐的口才，都讓我佩服不已。這是十分值得學習的對象!

4、在這個月的中后期，公司業務開始初步發展，服務費收入及相應的業務支出交替發生，在每筆放款項目達成時，能對每筆放款項目的服務費及查勘費及時登記，并與跟進每個放款項目的客服專員順利完成對接，做好業務的登記。

三、我的不足之處

作為一名企業會計，我的工作獨立性尚且不夠。在前一份工作中，我更多的是處于執行者的地位，是命令的接收者，只需要把負責的客戶相應的財務數據及指標定期對上級領導反映，以便領導掌握客戶的基本情景，并且根據領導的指示執行相應的操作，而不需要在管理層面上對每一項操作思考。

所以工作依靠性較強。而在這新的崗位，在執行職責的同時，更多的需要對每一操作是否合理進行思考，真正參與到企業的基層管理中。所以，在工作中更需要較強的的獨立性。另外，在首次服務費收入進賬時，由于跟領導、客服人員的溝通接洽不足，在中間的轉賬、登記及聯系客戶對接方面出現了小差錯，萬幸最終得以及時糾正了，而這也為以后的工作樹立了前車之鑒。

雖然我加入__僅有短短的一個月，但我確實學到了很多，也體會了很多;盡管在這新的行業中，我的專業技能尚算生疏，但我必須會不斷的學習，時刻關注最新的財會政策，努力提升我的專業技能，積累處理問題的經驗，盡我的全力做好我的我的本職工作，體現自我的價值，和公司一齊成長，與公司一齊展望完美的未來!

會計職員實習鑒定報告三

下頭我將近幾個月年來自我的工作、學習等方面的情景向大家做簡要匯報：

一、嚴于律己，嚴格要求，遵章守紀，團結同志

自到公司上班以來，我能嚴格要求自我，每一天按時上下班，能正確處理好公司與家庭的關系，從不因個人原因耽誤公司的正常工作;同時我也能嚴格遵守公司的各項規章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求;對公司的人員，不管經理還是工人，我都能與他們搞好團結，不搞無原則的糾紛，不利于團結的事不做，不利于團結的話不說。

二、盡職盡責履行好自我的工作職責

我在公司主要從事財務工作，為此我從以下方面做了一些工作：

1、建立健全公司財務制度。公司成立以來，我是在試用期的會計，所以只負責每月的帳務處理和財務報表的報送，使得公司財務上的制度不夠健全。自到公司正式上班后，我將財務人員的工作合理劃分，在公司的財務方面按規定進行了要求，異常是發票管理方面，嚴格要求正確填開和索取，減少不必要的麻煩。在財務收支方面，嚴格執行公司的財經制度。

2、正確核算，按時結算，及時報送稅務相關報表。在日常財務工作中，我能嚴格按財務規定正確核算公司的經營情景，按時結算有關帳務，每月末及時將財務報表和納稅申報表報送稅務機關，沒有因個人原因耽誤報送時間。

3、及時將財務狀況匯報于公司，進取為經理當好參謀。每個月我都將公司的財務情景給公司經理進行匯報，使經理能及時了解、掌握公司的經營狀況，對經營中出現的問題我能及時提出合理化提議，發揮財務在公司經營中的作用，為建立當好參謀和助手作用。另外，對其他人員在銷售、采購中有關不貼合要求的做法，我也能及時提醒和指出。

4、認真負責，進取配合稅務部門的稽查工作。10月初，稅務部門對我公司進行稽查，在這期間，我能進取配合，并加強和稽查人員的配合，發揮自我的優勢，多與他們溝通，對存在的問題與他們交流，爭取他們的寬容，使公司的利益得到最大保護。

三、存在的問題

篇4

大學社會實踐報告模板匯總1實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，也是我們走向工作崗位的第一步。

一、實習單位

改革開放給我的家鄉帶來了翻天覆地的變化，尤其是這兩年建立了一系列的經濟技術開發區，帶動了鄉鎮、農村經濟的發展，得知這一消息，在一位朋友的引薦下，我找到了離我們家比較近的一間企業，想在那里施展一下我的專業手腳，開發一下我的專業頭腦。

懷著一種完美的憧憬，我來到了，企業推行全面的質量管理，采用先進的生產工藝、齊全的測控手段。設備先進，技術力量雄厚，具有生產和開發各種產品的本事，該企業生產的系列產品，憑著過硬的質量、良好的使用效果、完善的服務受到廣大客戶的歡迎，在省內外已經占有必須的市場。

二、實習主要過程

初來乍到，我這一介書生頓顯窘迫，緊張地有點說不出話來，含糊其詞地把自我的大學生活、學習情景作了一個匯報，然后就是沉默不語。公司經理看出我的局促感，于是打破僵局說：“小伙子，長得蠻帥氣的嘛!”一句不經意的夸贊頓時消除了我心中的緊張情緒，我笑了笑說：“多謝經理夸獎!以后有許多向經理您學習的地方，還請賜教。”的一位負責人過來，我坐在經理的辦公室等著。一會兒，來了一位中年人，經理介紹說這是公司財務部的王會計，你以后就跟著他學習吧。我連忙起身，與他握手致意，并把自我此次的一些實習情景又說了一下。王會計點點頭，笑著說：“好好干!”就這樣，我的實習開始了。(一)第一天上班，心里沒底，感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學校看不到、學不到的東西，緊張的則是萬一做不好工作而受到批評。也許是公司成立的時間不長，會計部并沒有太多人，只設有一個財務部長，一個出納，兩個會計員，而我所見到的王會計就是其中一個。也許同是家鄉人的緣故吧，王會計對我十分和氣。他首先耐心地向我介紹了公司的基本業務、會計科目的設置以及各類科目的具體核算資料，然后又向我講解了作為會計人員上崗所要具備的一些基本知識要領，對我所提出的疑難困惑，他有問必答，尤其是會計的

一些基本操作，他都給予了細心的指導，說句心里話，我真的十分感激他對我的教導。在剛剛接觸社會的時候，能遇上這樣的師傅真是我的幸運。雖然實習不像正式工作那樣忙，那樣累，但我真正把自我融入到工作中了，因而我覺得自我過得很充實，覺得收獲也不小。在他的幫忙下，我迅速的適應了那里的工作環境，并開始嘗試獨立做一些事情

(二)第一天算是熟悉了一下公司的基本情景，第二天，我按照上班的時間早早地來到單位，先把辦公室的地板、桌椅打掃干凈，然后又把玻璃擦了擦，第一項工作完成了，我滿意的給了自我一個微笑。

王會計也準時來到辦公室，他對我說，今日主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。一提到憑證，我想這不是我們的強項嗎以前在學校做過了會計模擬實習，不就是憑證的填制嗎心想這很簡單，所以對于憑證也就一掃而過，總以為憑著記憶加上大學里學的理論對于區區原始憑證能夠熟練掌握。也就是這種浮躁的態度讓我忽視了會計循環的基石——會計分錄，以至于之后王會計讓我嘗試制單時，我還是手足無措了。這時候我才想到王師傅的良苦用心。于是只能晚上回家補課了，我把《會計學原理》搬出來，認真的看了一下，又把公司日常較多使用的會計業務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上能夠學習，可一些銀行帳單、匯票、發票聯等就要靠實習時才能真正接觸，從而對此有了更加深刻的印象。別以為光是認識就行了，還要把所有的單據按月按日分門別類，并把每筆業務的單據整理好，用圖釘裝訂好，才能為記帳做好準備，嗚呼!這就是會計所要從事的工作。

(三)在接下來的日子里，我所作的工作就是一邊學習公司的業務處理，一邊試著自我處理業務。做過會計模擬實習的人都明白，填制好憑證之后就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學生都會做的事，可重復量如此大的工作如果沒有必須的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，不像在學校，錯了還能夠用刀片把它刮掉，在公司里，每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。如此繁瑣的程序讓我不敢有一丁點兒馬虎，這并不是做作業或考試時出錯了就扣分而已，這是關乎一個企業的帳務，是一個企業以后制定發展計劃的依

除了做好會計的本職工作，其余時間有空的話我也會和出納學學知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時候得知原先跑銀行也不是件容易的事，除了熟知每項業務要怎樣和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，誰不想呆在辦公室舒舒服服的，可出納就要每隔一兩天就往銀行跑，那就不是件容易的事了。路途遙遠自不必說，僅僅來回的折騰也就夠終生受用的了。除了跑銀行出納還負責日常的現金庫，日常現金的保管與開支，以及開支票和操作稅控機。說起稅控機還是近幾年推廣會計電算化的成果，什么都要電腦化了。稅控機就是打印出發票聯，金額和稅額分開兩欄，是要一齊整理在原始憑證里的。其實它的操作也并不難，只要稍微懂OFFICE辦公軟件的操作就很容易掌握它了。可是其中的原理要完全掌握就不是那么簡單了。于是我便在閑余時間與出納聊聊稅控機的使用，學會了基本的操作，以后走上工作崗位也不會無所適從，因為在學校學的課本上根本就沒提過這種新的機器，看來實習真的很重要啊!

我的虛心學習得到了公司的認可，由于要早點返校，我不得不結束我的這次實習，臨走的那一天，一種日久生情的感覺油然而生，相處長了真有點舍不得，公司張經理在我臨走的時候說：“如果你回家鄉發展的話，不要忘了和我聯系!”說罷，遞給我一張名片。我雙手接過，連同實習鑒定表一齊裝進口袋，這一天是2006年8月。我的為期近一個月的實習就此結束了。

三、實習所想、所感

實習真的是一種經歷，僅有親身體驗才知其中滋味。課本上學的知識都是最基本的知識，不管現實情景怎樣變化，抓住了最基本的就能夠以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，但我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪能應付這瞬息萬變的社會呢

經過這次實習，雖然時間很短。可我學到的卻是我兩年大學中難以學習到的。就像如何與同事們相處，相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自我也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。并且在工高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。并且在工作中常與前輩們聊聊天不僅僅能夠放松一下神經，并且能夠學到不少工作以外的事情，盡管許多情景我們不必須能遇到，可有所了解做到心中有數，也算是此次實習的目的了。

實習雖然結束了，有許多讓我回味的思緒，在這個春意盎然的季節，伴隨著和煦的春風一齊飛揚，飛向遠方，去追逐我的夢!

大學社會實踐報告模板匯總2一、實踐目的：

本次實踐的單位是目前以低溫新鮮食品和飲料為主的綠態行商貿有限公司，主要的品牌有：光明酸奶、卡士酸奶、萬威客肉品、養樂多、伊都日式拉面、凡凡屋日式烏冬面、高麗農莊韓式泡菜等低溫產品，主要客戶為沃爾瑪、北京華聯、南城百貨、優購、華潤、人人樂等大型ka賣場和連鎖超市。綠態行商貿有限公司成立于__年6月，是個新興的小公司所的產品有限且其主要的產品光明酸奶的知名在區內不是很高，與其他酸奶相比銷售量會相對小，之所以選擇該公司作為實踐單位一者是想了解公司在起步階段的運行情景，二者是想挑戰一下自我，試試在品牌知名度不大的情景下自我的銷售本事如何。第三在不斷的學習與實踐中提高自我，融入社會，體驗就業，為將來的走出社會打下良好的基礎。

二、實踐概述：

本次暑期實踐分為兩個階段，試工階段和正式上班階段。

(一)試工階段：

試工階段是三天，地點在華潤萬家購物廣場，試工階段主要是學習有關產品知識、公司文化以及產品的相關銷售技巧，同時也是公司的一個考核期，看我能否勝任此份工作。由于賣場比較大，各個產品都有相關的負責人，我被安排銷售光明酸奶，由賣場的促銷小組長帶領，因為之前都沒有經過任何的培訓，直接到賣場實訓，所以試工第一天有點不知所措，主要是熟悉賣場結構格局，聽、看促銷主主管怎樣跟顧客介紹產品，到達一個熟悉環境的目的。第二天，直接開始介紹產品，在學習中實踐，實踐中學習。可是實踐的第二天犯了一個很大的錯誤，我把一瓶巴馬利瑯礦泉水還有一根火腿以及一瓶王老吉帶進賣場放在員工柜子里。結果促銷主管開柜子的時候嚇出冷汗了，要是被查出來要被罰錢還要被超市公告偷商品。當時就被嚇傻了!只明白顧客不能把商品帶進商場，沒有研究到員工也不能。之后偷偷的拿出去還好沒事。第三天，光明酸奶的產品知識基本掌握，試工階段也結束了!

(二)正式上班階段：

正式上班時間是7月14日，地點是在太陽廣場人人樂超市。來到上班地點之后才明白公司只安排了我一個促銷員在那里，那里的所有事物全權由我負責，并且不像在華潤有人教我相關的流程，第一天上班僅有一個即將辭職的促銷員告訴我我要負責的事物具體有哪些。相對于華潤萬家來說人人樂超市是個比較小的賣場，公司只安排了我一個促銷員，不存在人員的分工，所有的產品都是我一個人負責。除了要促銷產品以為還必須收獲、上貨、退貨、申請產品的免費品嘗所有這些流程我都必須在很短的時間內學會。上班的第二天我就有點力不從心了，首先是我在試工階段只學習了光明酸奶的銷售，其他卡士酸奶、萬威客肉品、養樂多、伊都日式拉面、凡凡屋日式烏冬面、高麗農莊韓式泡菜等都沒有銷售過，也沒有相關的培訓了，怎樣介紹這些我沒有銷售過的產品成了個難題。至少介紹的時候底氣很是不足。其次，超市的產品擺放位置不是按照各個單位的產品擺放的，而是按照產品的種類擺放，由于對公司產品種類的不熟悉，晚上顧客多的時候分不清哪些是蒙牛產品，哪些是伊利產品哪些是我們公司的產品。再次，我的主要工作的是晚上超市的顧客多的時候擺臺給顧客免費平常產品，介紹顧客購買，由于是免費品嘗的產品，需要申請免費品嘗標簽，一共

需要三個超市管理人員簽字確認，而這三位領導都沒有固定的辦公地點且我都不認識人。這樣當天的工作效率自然很低，銷售量也很低。

第三天，公司送貨來，我需要負責收獲，由于收獲程序有點復雜，公司的業務員過來教我，有她在我似乎沒有那么緊張，叫我怎樣做我就怎樣做，只是動作有點慢，第一次收獲我沒有感覺收獲的困難，只是覺得程序復雜了點。隨著時間的推移，在人人樂的各個方面也逐漸熟悉了，周圍的環境和人員都開始熟悉了，其他產品的促銷員也大都是暑期工，大家都是同齡人交流起來也方便多了。7月20日公司來貨，這次不再有業務員在旁邊指導了，其實收獲遠遠沒有我想象的那么簡單，我一個人要找人簽字，要點品種很多我又不熟悉的貨物將其分類，還要找出質量檢驗報告給收貨員看，質量檢驗報告是所有產品的都在，一連好幾頁，一頁一頁翻看，最主要的是我們的產品都是冷藏收獲必須迅速，收獲部的員工每一天都很忙，沒有人有時間來慢慢教別人。第一次自我收獲足足用了三個小時(16點開始一向19點)。由于剛來需要一個適應的過程，所以這個過程中銷量一向不是很夢想，再者7月下旬一向都在下雨，超市附近新開了一個華聯超市，顧客相對來說少了很多。總的來說7月份的銷量不夠夢想，有主觀原因也有客觀原因。從公司開會回來我認真總結了一番，找出我做得不到位的地方，爭取在八月份把銷量提升上去。八月份剛開始的3號，真的另我極其的難忘

，因為那天我哭了。按照常理說來了大半個月了對收獲的流程應當很清楚了，可是那天由于既要退貨又要收獲，先退貨才能收獲，可是之前沒有退貨的經驗，程序一點都不懂，全都亂了套，收貨部的其中一位收貨員當天心境也是很不好，狠狠把我罵了一頓，加上質量檢驗報告頻頻出錯，我急得就哭了。可想而知當天的銷量下降了一半。下班回家的路上我好好想想了，確實是有錯在先，所以我決定今后找人幫忙收獲。因為其他的促銷員都是公司派人收獲，所以他們相對來說就比較閑，于是我平時有時間的時候就幫石埠牛奶的促銷員上貨，然后公司有貨來的時候我就請她幫忙一齊收。事實證明在接下來的日子里我們合作得很愉快。

八月份的銷量在九號的時候有了一次突破，到達了七、八月分最好的一次，而在14號的時候又有一次突破，這次得到了公司的表揚。8月17號公司派了接替我的新促銷員，最終我決定教她兩天，把我在超市學到的一些技巧還有相關的程序教給她以便她少走彎路。8月18日22點我結束了為期一個多月的暑期實踐。

三、實踐總結：

在實踐的過程中，不管是自身、公司還是超市本身都存在著一些需要解決的問題，總結有以下幾點：

(一)自身:前期學習不夠，對公司的了解不深入，導致正式上班不能很好的應對各種突發的事件，解決問題的本事有待提高。另外銷售方面的技巧也有待提高，理論的基礎還是夠扎實，相關的銷售心理學還有推銷的技巧各個方面的理論知識都需要有進一步的提高、

(二)公司的業務員辦事效率有待提高，尤其是質量檢驗報告的打印和發送，幾乎每次都會出現錯誤，檢驗報告一旦出錯貨物就不能收進倉庫，冷藏的貨物容易變質。一連串的問題都會出現，影響銷量。

(三)太陽廣場的人人樂超市銷量與其他的人人樂超市相比銷量一向不是很夢想，其實很大一部分原因是員工的管理上存在的問題。例如，同樣一個超市各個部門的員工都不和睦，果蔬區的拉貨車即便是空著也絕對不會借給急著找車子拉貨的其他員工，贈品的申請程序過于繁瑣，浪費員工的很多時間。超市的貨物格局也是很多不合理的地方，零食區分成了兩個，一個崽二樓一個在三樓，不能滿足顧客的需求。另外，超市本身的員工分工就很不合理，沒有把任務分配清楚，各個區的職責沒有落實好，導致出現了問題找不到負責人。

(四)實踐體會：

本次暑期社會實踐感慨良多總結有一下幾點

(一)要想做好工作，良好的溝通是關鍵。

無論是與同事還是顧客，溝通都是很關鍵的，尤其是工作之初，很多事情都需要良好的溝通，掌握良好的溝通技巧是提高工作質量的保證，溝通不好，事情解決不了，影響心境，銷量就會降低。人與人相處是一門很有學問的藝術，人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關系，使我們處在一個和諧的工作環境之中，工作質量自然就穩步上升。如此，不僅僅利于自我的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環境要靠我們自我去營造，此刻到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應當權衡利弊適度改變一下心態，從而從容的應對當今的就業、從業形勢。

(二)顧客是上帝，領導也是上帝。

相對于服務行業來說顧客就是上帝，只要把顧客伺候好了，一切都好辦。這句話真的一點都沒錯，在工作的過程中有時候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客，可是只要我們語氣緩和點顧客還是比較滿意的，黃氏牛奶的促銷員就是因為說話語氣重了點，結果有一位顧客在超市里大喊著要投訴她。我雖然也遇到過類似的顧客，可是其實我們能盡量滿足他們的要求，顧客還是很不愿意惹出事端的。再者，領導也是上帝，這是我從伊利酸奶促銷員被趕走的事情中領悟出來。領導是就是領導，作為領導工作上就要尊重他，服從管理，與領導絕對不能有正面的沖突。

(三)努力、努力、再努力!

雖然是短期的實踐，可是暴露出了我學習很多不足之處，比如銷售心理學，懂得這門學問的話我相信我會做得比此刻更好。在接下來的學習中要不斷的學習和摸索，不斷的總結經驗，學好課本知識的同時也掌握謀生的手段。期望下一個暑假實踐會有所提高。

(四)最終，十分感激綠態行商貿有限公司給了我這次實踐的機會，也感激那些在工作中幫忙我的超市員工和促銷員。

大學社會實踐報告模板匯總3在現今社會，招聘會上的大字板都總寫著“有經驗者優先”，可是還在學校里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自我的本事，以便在以后畢業后能真正的走向社會，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。

記得教師曾說過學校是一個小社會，但我總覺得學校里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸堅持著學生身份。而走進企業，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關系復雜，但你得去應對你從沒應對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學生的實際操作本事與在校的理論學習有必須的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。

在學校，理論學習的很多，并且是多方面的，幾乎是面面俱到的，而實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情景。或許工作中運用到的只是簡單的問題，只要套公式就能完成一項任務，有時候你會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學的那么吃力呢

兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”只是古代讀書人的完美意愿，它已經不貼合現代大學生的追求，如今的大學生身在學校，心兒卻更加開闊，他們期望自我盡可能早地接觸社會，更早地融入豐富多彩的生活。時下，打工的大學生一族正逐漸壯大成了一個部落，成為學校里一道亮麗的風景。顯然，大學生打工已成為一種勢不可擋的社會潮流，大學生的價值取向在這股潮流中正悄悄發生著改變。

對于大學生打工，一向是“仁者見仁，智者見智”，許多人的看法不盡相同。每個人都有自我的人生模式，我們有理由走自我選擇的人生路，只要把握住自我，掌握好學習與打工的分寸，肯定能把大學這個人生階段過得豐富多彩。

打工的途徑或者形式多種多樣，只要是對社會有益，對自我積累人生經歷有益，還能夠有少量收入，就能夠毫不猶豫的參與其中。

雖然在實踐中我只是負責比較簡單的部分，但能把自我在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是教師在教授，學生聽講，理論占主體，而我對知識也能掌握，本以為到了企業能夠應付得來，可是在企業里并沒有想象的那么容易，平時在學校數字錯了改一改就能夠交上去，但在工廠里，數字絕對不能夠錯，因為質量是企業第一生命，質量不行，企業生產就會跟不上，而效率也會隨之下降，企業就會在競爭的浪潮中失敗。

所以，每一個環節都不能出錯。這種要求是我們在課堂上學不到的。在學校里可能只需會解一道題，算出一個程式就能夠了，但那里更需要的是與實際相結合，沒有實際，只是紙上談兵是不可能在社會立足的，所以必須要異常細心謹慎，并且一旦出錯并不是像學校里一樣教師打個紅叉，然后改過來就行了，在工廠里出錯是要負職責的，這關乎工廠的利益存亡。

總之，這個暑假的社會實踐是豐富而又有意義，一些心得和體會讓人感到興奮，但卻決不僅僅用興奮就能描述的，因為這是一種實實在在收獲，是對“有經驗者優先”的感悟。

在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，必須要心平氣和，僅有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，并且要明確表示你是真心在理解他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓，為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應當做的。

我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執著的。可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你必須會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要明白給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和進取性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。

打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不明白多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。此刻想來，二十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的，這也算是我的一分財富吧。

現今，在人才市場上大學生已不是什么“搶手貨”，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經驗。所以，大學生不僅僅要有理論知識，工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學歷去應聘一份工作，公司當然更看重個人的相關工作經驗。

就業環境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，應對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了暑期打工。暑假雖然僅有短短的一個月，可是在這段時間里，我們卻能夠體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現出來。

大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得明白“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題本事。經過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的本事要依靠實踐的經驗和鍛煉。應對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應當轉變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是借機培養自我的創業和社會實踐本事。

此刻的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手本事以及與他人的交際本事。作為一名大學生，只要是自我所能承受的，就應當把握所有的機會，正確衡量自我，充分發揮所長，以便進入社會后能夠盡快走上軌道。

除了工作中我學到很多很多在學習中無法學到的知識和經驗外，在我看來，我收獲最大的是，我變得很開朗很自信。以前在人群里，我膽小得幾乎寧愿縮在角落里，期望沒人能注意到我。而這一次，在我們的小組會議里，我變得很自信，我勇于在大家面前表達我的看法，勇于向組長提出提議。更有甚者，在每一次活動中，我都踴躍參加，表現相當進取。組員居然不相信我之前會是一個相當內向的人。我覺得，這次社會服務活動給我最多的是，讓我自我有了很大的改變，并且這個改變，是我之前都一向想要的。

在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。

這次的實踐的確給予了我很多。今后，我將繼續堅持認真負責的工作態度，高尚的思想覺悟，進一步完善和充實自我，爭取在以后的學習中更好的完善自我，在以后的實踐中更好的運用去自我的只是，做一個合格的大學生，將來做一名對社會有用的人。

大學社會實踐報告模板匯總4在一個多月的暑假生活中，為了更好的了解社會，響應“大學生生涯教育”的號召;也為了給個人今后發展奠定堅實的基礎。我利用三十天的時間組織了一項名為“愛心輔導”的社會實踐活動。此刻活動已經圓滿結束，我在此做一個總結，作為大學一年級暑假的社會實踐報告。

活動的動機

在權衡了各項大學生可能參與的社會實踐活動之后，我認為：家教是一份切實、有價值的方案。作為一名師范學院的學生，盡管我本身屬于非師范類專業，但“為人師表”這個千年的古訓卻永遠牢記在我的心中。我覺得，做一個好教師是十分具有挑戰性的;同時，如何出色的勝任教師的工作，對我也是一個很大的磨練。所以本著這樣一個向往，我選擇了組織家教這項社會實踐活動。

活動的準備

為了能夠增加此項活動的“含金量”。我為活動訂立了“自我組織，自我分配，自我招生，自我工作”的基本宗旨。其中那里的“自我”實際上指的是一個群體：即所有參與到我組織的這項活動中來的和我具有同等學歷的朋友們。他們分別是：萬健(南京郵電大學信息工程與自動化管理系)、施政(南通大學數學系)、蔣舒(南京工程學院光電工程系)、賈楠(鹽城工學院經濟管理學院)等。在組織好人員之后，我于17號晚迅速草擬了兩份材料。即：“愛心輔導介紹”廣告和“愛心輔導活動會員條例”。(材料見附頁)

活動的實施

在1月19號散發了“愛心輔導介紹”廣告之后，我們很快接到了許多家長的詢問，并陸續登記好姓名和聯系方式。1月21號上午結束招生后我組織分配了各個參與同學的任務，其中我具體負責了一名四年級學生的語文及英語輔導工作。會議結束前我們再次學習了“愛心輔導活動會員條例”。午時同學們開始各自與負責的孩子家長聯系，商定具體的實施細節。

22號活動正式開始，在輔導孩子的過程中，我始終遵守條例中的規定，牢記認真負責的態度，以學生為本，禮貌、耐心、親切的完成輔導任務。同時，我尊敬學生家長，禮貌用詞，耐心聽從家長的提議。在具體學科指導中，我發現：這個孩子存在著偷懶和粗心的壞習慣。我針對這一點提出了狠抓輔導效率，減少學習持續時間但增大學習頻率的方法，為這個孩子的提高作出了必須的貢獻。活動結束時，在我和孩子家長共同組織的測驗中，他取得了全優的好成績。

在完成自我任務的同時我還統籌著全局，每一天與其他四位同學堅持密切的聯系，時刻提醒他們牢記活動條例并注意自我的安全。保證活動的正常進行。

活動的總結

經過全體同學的努力，我們于2月22號午時圓滿的結束了為期一個月的家教活動。活動結束后我組織召開總結會議，同學們交流了各自的感想。其中萬健同學的感想值得大家學習，他認為：“經過這項活動，我意識到了錢財的來之不易，那么這個意識將給我今后構成正確的理財觀打下一個深厚的基礎。同時在輔導過程中，我逐漸構成了一個耐心、機智的處事習慣，敢于提出自我的意見并結合他人的提議把工作做得更好，這一點是我走向社會前所理解的最有效的磨練……”

我個人認為：首先，這個活動是十分具有意義和價值的。當今大學生虛度光陰的現象十分嚴重，我們組織并參與這樣的活動是對自我的一個鍛煉，正如條例中所說的“生活在嚴格教育體系下的我們，對于社會、職責、實踐，甚至對于報酬是怎樣得來的，還一無所知……發起這項活動。既貢獻了自我身上的一份余熱，也提高了自我的人生閱歷。”其次，經過活動我們也很好的實踐了“大學生職業生涯教育”中提倡的激發大學生自我實現的需要，培養進取上進的人生觀;促進大學生樹立明確的職業目標和職業夢想以及增強大學生在就業中的核心競爭力的號召。為我們今后的發展供給了很大的幫忙。在活動中我再次認可了教師的教育，即人的職業發展是一個持續的發展過程，大學生就業準備絕不僅僅是最終半年或一年才需應對和投入的任務，而應當是貫穿在我們生活過程中的一件大事。經過組織和參與“愛心輔導”活動，我個人對于社會的理解以及就業的估計有了更多的認識，而在組織管理本事上更是得到了很大的提高。盡管不是真正的就業，可是體驗到了一種在學校里和課堂上無法體驗到的帶有必須壓力的就業氛圍，給自我為人生發展而做出的準備供給了幫忙。

暑假即將結束，組織并參與“愛心輔導”活動使我的暑假生活變得充實而有意義。盡管在這次“愛心輔導”活動中我們取得的經濟報酬是微薄的，可是我們收獲的精神食糧卻十分豐富。因為它讓我初步領悟到一個人不管學歷有多高，本事有多強，在體現自我價值的社會活動中都離不開“扎實、勤奮、虛心”這樣的立身之本。

大學社會實踐報告模板匯總5社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，僅有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現大學生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘實踐活動培養人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務社會相結合，為國家與社會的全面發展出謀劃策。堅持社會實踐與專業特點相結合，為地方經濟的發展貢獻力量為社會創造了新的財富。

作為大學生，我們要了解社會，深入基層，深刻地學習黨和國家的方針政策，學習_，實踐_，為促進我國國民經濟的發展和中華民族的偉大復興作出應有的貢獻。此次實踐之行，是系科給了我學習實踐的機會，是系科給了我們極大的支持和信任，我們作為國家的后繼力量，僅有懂得全面的發展自我，把理論與實際相結合，才能更好地投入到祖國的建設中去，才能對得起養育我們教育我們影響我們的祖國。

社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學生們供給了廣泛接觸基層、了解基層的機會。深入基層，同基層領導談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學到了很多書本上學不到的東西，汲取了豐富的營養，理解了從群眾中來，到群眾中去的真正涵義，認識到僅有到實踐中去、到基層中去，把個人的命運同社會、同國家的命運聯系起來，才是青年成長成才的正確之路。

艱辛知人生，實踐長才干。經過開展豐富多彩的社會實踐活動，使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認清了自我的位置，發現了自我的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自我有一個正確的定位，增強了我努力學習的信心和毅力。我是一名大三學生，即將走上社會，更應當提早走進社會、認識社會、適應社會。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。社會實踐使同學們找到了理論與實踐的最佳結合點。

尤其是我們學生，只重視理論學習，忽視實踐環節，往往在實際工作崗位上發揮的不很夢想。經過實踐所學的專業理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結合自身專業特色，在實踐中檢驗自我的知識和水平。經過實踐，原先理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實踐環節中得到補償，加深了對基本原理的理解和消化天將降大任于斯人也。必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚。

在短短三天的實踐活動中，汗水淋濕了我們的衣褲，淚水模糊了我們的眼睛。但我們選擇了堅持。我們把淮師人永爭第一的精神帶去了社區，把淮師學子的優秀品質和良好的精神風貌體現得淋漓盡致。在社區人民的心底留下了美麗的印象。七月，我們走進火熱社會，用汗和淚譜寫一曲壯麗的青春之歌。這是愛的奉獻，這是我們的無悔選擇。七月，我們撒播期望，同時擁抱豐收，就如新世紀的第一縷曙光，我們的暑期社會實踐曙光城也給社區留下了光輝燦爛的一筆。

學生素質教育，加強和改善青年學生思想政治工作，引導學生健康成長成才的重要舉措，作為培養和提高學生實踐、創新和創業本事的重要途徑，一向來深受學校的高度重視。社會實踐活動一向被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的跨世紀優秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是大學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是大學生服務社會、回報社會的一種良好形式。多年來，社會實踐活動已在我校蔚然成風。

這個假期我沒有選擇自我所學的專業去實踐，而是在一個親戚開的電腦配件柜臺幫忙賣貨，過的十分充實。在此次實踐過程中我學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自我一向十分想了解的電腦知識有了更進一步的深入。社會實踐作為廣大青年學生接觸社會、了解國情、服務大眾的重要形式，對于青年學生的成長、成才有著極為重要的作用。

四十多天的暑假生活就要結束了，回首我這個暑假的生活體驗感覺僅有一個字累。以前并不明白真正的生活真正的工作到底是什么樣的，這次的生活實踐讓我真正體會到了工作的辛苦，掙錢的不容易。經過這次的工作經歷讓我能更好的調整好自我的心態，以便更加認真努力的學習今后的課程。為以后真正獨自接觸社會奠定堅實的基礎。吃得苦中苦，方為人上人。

這次假期實踐我以善用知識，增加社會經驗，提高實踐本事，豐富假期生活為宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。我認為以下四點是在實踐中缺少的。

一.在社會上要善于與別人溝通

經過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地理解。

二.在社會中要有自信

自信不是麻木的自夸，而是對自我的本事做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關系。重要的是你的本事不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢有自信使你更有活力更有精神。

三.在社會中要克服自我膽怯的心態

開始放假的時候，明白要打假期工時，自我就害怕了。自我覺得困難挺多的，自我的社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因使自我覺得很渺小，自我懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自我內心的恐懼。如哥哥所說的在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態度如何的惡劣，也要簡便應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。其實有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，僅有征服自我才能征服世界。有勇氣應對是關鍵，如某個名人所說：勇氣通往天堂，怯懦通往地

四.工作中不斷地豐富知識

知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。

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三、 實習單位簡介

該公司有10年的經營歷史，經營的產品有關納愛斯雕牌系列，漢高系列，光明洗發系列，新華電池系列，旺旺系列，孔府酒系列，霸王系列，麗濤系列，奧奇麗田七系列、廣州新居爽系列，美日化潔寶家白洗滌系列等30多種系列產品，產品所在地覆蓋的區域為桂林市及縣鄉鎮，公司主要要經營模式有兩種，一是向各超市鋪面直接供貨，二是作為一級批發商將產品批發給級批發商，10年的歲月，公司已有穩定的客戶群，在桂林市與60余家超市，鋪面等有業務來往，縣級有30余家大型超市。公司所安排的職位有總經理、辦公室經理、市區經理、縣級經理、辦公室文員、業務管理員、業務員、導購員、會計、打單員、財務員、理貨員、司機等職位。

四、 崗位職責

我的崗位為業務管理員，職責有：1、對業務員進行管理和監督，根據業務員的報告情況得出總結，上報總經理，不定時對業務員當時所在位置進行詢問，通常公司每周都會對業務員進行一次價格測試，我就監督業務員測試，了解業務員對產品價格的熟悉情況如何。2、節假日時制訂出一些活動策劃方案，有時廠家提出做促銷活動，我們也要及時按要求策劃好。3、對近期產品的處理選擇適當的方法。4、對客戶的資料進行管理。

五、 崗位能力要求

要求對公司的產品特別熟悉，每一個系列及每一個單品一看就能辨認出來，價格也要非常的熟悉，廠價、供價、批發價、零售價要分得特別清楚，能有針對性的制定出一些實用性方案，具備良好的語言文字表達能力，對節假日特別敏感，如三八婦女節，三一五，五一等等，并能快速策劃出節日促銷方案。

六、 崗位工作流程

工作流程：1、早上早會半小時，由總經理總結前一天的工作進程及成果，然后下達任務到各員工，各就各位做好當天的工作，我要經常跟著去熟悉市場，主要熟悉超市等零售終端的地理位置，公司有哪些產品在該店面銷售，銷售量如何（這個要求熟悉公司以前銷售計量本）。2、對每個店的近期期產品進行統計，制定出可行的方案。3、不定時打電話給業務員，看其是否開機，是否在工作。4、在最近的一個節假日之前將促銷計劃做好，上報總經理審批，聽其指導，修改及執行。5、業務員下午五點半左右回公司，與業務員交流，發現及探討問題，尋求解決的方法。6、與倉管員組合，對產品遺漏、滯銷問題進行處理和管理，建立管理資料庫。

七、 崗位考核方式或計酬標準

考核方式：早上八點準時到公司開早會，遲到五分鐘以上算遲到，遲到五次算曠工半天，以此類推，一個月曠工三天視情節嚴重，上班時間手機隨時保持開機狀態，發現關機一次扣工資五元，有事需請假，不請假視為曠工。計酬標準：試用期一個月，600元一月，試用期過后850元一月加業績獎。

八、 企業方針和目標

公司講究誠信，對員工要求嚴格，以業績評價一個人的能力，對業績優秀的員工采取重用的方針，對業績差者進行指導批評，如若不見效果，視為無能力勝任本職工作，采取開除制度，公司目前正處于擴大規模時期，經營的產品正在逐漸增加，員工人數也在增加，目前正在加快市場滲透力度，投放更多資金，迅速擴大經營規模和市場占有率。

九、 崗位工作存在問題和建議

存在問題：得到的市場信息主要來源于業務員和理貨員的報告，和終端客戶缺少最直接的溝通，不能很準確的獲得市場信息，有點坐井觀天的味道。建議：不能閉門造車，應給與多外出的機會，以便與終端客戶進行溝通，根據市場信息及時改進策略，另外，崗位工作性有點雜，不能很好的向一個方面發展。

十、知識和實踐對我的工作幫助最大的地方

在學校學習了市場調查與預測，懂得應充分了解市場才能做出正確的判斷，“沒有調查就沒有發言權”我是深刻的體會到了，同時也利用所學的知識很好的開展了工作。所學的現代應用文寫作給我很大幫助，光有想法是不夠的，還要能用文字表達出來才算是做好了工作，實踐溝通是否很重要的，也是必要的，從溝通中可以間接了解到很多信息，不需要自己費力再去重新查找獲得。

十一、最想拓展的能力

我最想拓展的是談判協調方面和策劃方面的能力，包括籌劃活動及制定更好的管理方案等，我希望我能在以后的工作和實踐中讓自己往這方面提高。

十二、覺得應該加強的知識和實訓

我們所學的專業為營銷與策劃，現在市場需求方面更偏向于策劃，所以我覺得應增加有關策劃方面的教材，還有有關大腦培訓方面的書籍，讓我們的思想與眾不同，成功策劃，成功營銷。

十三、其他說明

我們基本處于自我放松的時期，所以教學如果能以一些有趣的方式進行的話，會更有效的將知識傳授于學生，更有利于開拓學生的思路。

十四、實結

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[基金項目] 本文為中華全國供銷合作總社科學研究項目“工學結合下高職會計專業校內外新實踐模式的研究與探索”結題報告的部分成果，項目編號GXXH0806

[作者簡介] 張永莉，江蘇商貿職業學院經貿系副教授，世界經濟碩士，研究方向：國際貿易與金融，江蘇 南通，226000

[中圖分類號] G71 [文獻標識碼] A [文章編號] 1007-7723（2013）05-0062-0003

一、前 言

當前我國的高等教育已經從“精英化”階段逐漸步入“大眾化”階段，要想在競爭激烈的教育市場中求得生存并不斷實現可持續發展，作為高等教育重要組成部分的高職院校必須創建自己的辦學特色，才能肩負起人才培養的歷史重任。

高職院校要辦出特色，就要體現其本質特性——應用性和開放性。即以技術應用能力為主線來設計學生的知識、能力、素質結構的培養方案，構建課程和教學內容體系，并形成多方向、多層次、面向社會的開放式的辦學理念和管理方法。

會計專業作為江蘇商貿職業學院的拳頭專業，近年來已經投入大量資金建立了省內一流的校內實訓中心，在重點突出實踐教學的同時，盡可能地營造工作第一線的真實職業環境，雖然也取得了不錯的成效，但是，校內實訓再好，還是難以使學生獲得踏入社會工作現實完全真實的、全面的感性認識，缺少企業真正的文化氛圍。因此，對高職院校而言，如何創建并逐步形成穩定的校外實踐基地應該是重中之重的問題。

但現實是，校外實踐基地的建立和持續穩定是比較困難的，具體體現在以下方面：

第一，尋找和建立校外實踐基地需要花費大量的人、財、物力，一些高職院校要么是由于資金短缺，要么是出于對校外實踐的忽視，較少為此付諸行動，教學計劃上要求的學生實踐活動統統都由學生自己去完成，學生是否真正參與實踐以及實踐效果如何都不得而知。

第二，學校尋找到的校外實踐基地，常常也會因為財務部門工作的特殊性，可能涉及到企事業單位的商業機密以及安全，使得不少單位不愿意接受會計專業的學生實踐，即使接受，實習人員也不能太多。

第三，留下實習的學生沒有教師的指導和相應的考核制度，通常不能單獨上崗實際操作，無法直接參與企業的生產經營管理，可能使實踐流于形式，變成參觀實踐。

因此，除了大力推進常見的校外頂崗實習制度，還應當嘗試利用多種突破性方式加強校外實踐。

二、校外實踐模式的創新

（一）校外實踐的創新模式

江蘇商貿職業學院，采取了以下措施拓寬校外實踐模式。

第一，改變實習基地的利用方式單一的形式，創新思路，充分挖掘校內資源。江蘇商貿職業學院動用校領導、教師、學生、學生家長、畢業生等一切可以利用的社會關系，建立廣泛的社會實踐網絡，充分利用一切校外實習基地，為更多的學生提供鍛煉的機會，讓學生頂崗實習。

第二，校企合作開辦實訓室，實行企業主導服務。通過股份、租賃、承包等多種形式開辦實訓室，經營校外實踐基地。按照企業模式運作，學校提供硬件和軟件上的支持，企業提供管理和實踐技術上的服務。 教師和學生參與企業財會業務的技術操作，這樣教師能在服務實踐中熟練掌握財務、管理等技術，學生的會計操作能力也能得到較好的提高。

第三，學校發揮教師的知識優勢。從各個方面為教師創造一切可能的條件，利用“雙師型”教師，成立各類公司。如：會計咨詢服務公司、會計記賬公司、會計師事務所、審計師事務所或稅務咨詢公司，開辦此類企業成本不高，又與專業聯系緊密，是教師跨入管理一線的橋梁，也是學生理想的認知、實踐和實習基地。

第四，積極有效地開拓創新，采取靈活多變的合作方式，發展校外實習基地。基于對實踐的重視，學校大量投資，通過與實踐單位共建超市等多家經營實體的方式，利用學校店面優勢與現有資產，在校園外側建成超市、酒店等經營實體，既解決學生的頂崗實習問題，又取得一定的經濟效益。

第五，專門成立了會計專業指導委員會。聘請社會上來自政府會計管理職能部門人員、企業財務管理專家和高等職業院校教育行家等組成校會計專業指導委員會，利用他們的社會資源開辟實踐基地，并與一些相對固定的單位建立長期共建關系。這既為企業提供了人力資源，又為學生獲得直接的工作經驗和經歷，為將來的就業創造了更多的機會。

目前為止有密切校企合作關系和承擔實踐性教學任務的校外實訓基地已建成十幾個，建立了適應高職會計專業的校外實習實訓基地。

（二） 校外新實踐模式的理論作用

首先，企業實習鍛煉、預就業、尤其是頂崗實習等方式，為學生提供了實際的演練場地，讓學生增強了感性認識，縮短了課堂與企業實際的差距。培養了學生的實踐與職業能力，通過校外單位的頂崗實習，可以將學生化整為零，解決目前校內無法進行全真專業實習的困難；可以讓學生親自參加財務工作實踐，了解企事業單位對財務會計人員的需求情況，明確作為一名財務會計人員所應該具備的專業素養；可以鼓勵學生運用所學專業知識解決在實習過程中遇到的企業財務工作中存在的難題和不足的問題，激發學生的專業興趣；可以進一步培養學生職業能力，為學生積累實際工作的經驗，提高就業競爭力。

其次，學校也可以與企事業單位建立長期聯系，加強學校與企業之間的進一步合作；指導教師可以通過不斷調查研究，及時發現不足，根據企業的需求制定教學計劃，同時保持相對的機動性，不斷改革，為專業建設提出新的課題，使人才培養方案貼近企業要求；教師可以取得第一手的教學資料與案例，充實課堂理論與實踐的教學環節。

第三，教師自辦企業，是教師自我實現價值的另一路徑，學有所用，不僅解決了學生的頂崗實習，又能解決部分優秀實習學生的就業問題，教師還能獲取相應的經濟效益；同時，教師在課堂內外的成功，也為學生的創業樹立了榜樣，激發學生進一步學習的動力。

最后，在學校實訓合格的學生走向社會，不僅可以進一步培養學生的職業能力，提高學生畢業的就業率，又可以使這些單位認可我們的學生，認可我們的專業，為以后的學生創造更多的實習甚至就業機會，讓校企合作真正走上良性循環的道路。

三、實施校外新實踐模式的成效

（一）教師的實踐性教學水平明顯提高

校內外實訓基地的建成，在大幅度增加實踐教學活動的同時，加大了對教師的培養力度。實踐性教學和理論教學的比例提高，由1∶2變為2∶1；校內外實訓成為重要的實踐教學方式，教師積累了組織現場教學、提高現場教學效果的經驗；對教師理論聯系實際的能力、現場教學能力都起到顯著的促進作用，教師總體水平有了明顯提高。

（二）青年教師在實踐中鍛煉成長

從以老帶新的實踐，再過渡到獨立承擔，既鍛煉了青年教師的理論，也提高了青年教師的實踐操作能力。實踐為教學積累了第一手資料，豐富了課堂教學內容，激活了理論與實踐的關系。

（三）教師的科研、教研意識加強

學校為了突出對校外實踐的重視，形成了有關配套政策，使教師主動實踐的意識加強，參加科研、教研的積極性也明顯提高，形成了良好的學術氛圍。實踐之后的老師有多篇論文在各級各類雜志上發表，產生了一定的影響。

（四）改革和完善了學生綜合技能訓練和考核體系

為配合實踐的成果考核，學校探索出多學科相結合的學生綜合技能訓練和考核方法，同一學科中“做”、“說”、“寫”、“算”相結合的綜合素質培養和技能考核方法已經逐步形成。學生在分項目實訓、綜合實訓中的考評標準不再單一。畢業學生取得會計從業資格證書達95.38%（南通市平均合格率僅33.3%）。

（五）學生的實際動手能力明顯加強，技能水平得以提高

提高實際動手實踐和理論學習時間的比例，使學生綜合技能水平得到提高，技能素質由單一型逐漸轉向綜合型，由單學科分離型轉向多學科復合型。多名學生獲得多項省市一等獎，有多名學生受省、地市級表彰，更加激勵學生主動投身實踐，進行綜合實訓的積極性，也激發了教師輔導學生開展實訓的積極性。

（六）培養了學生的專業興趣和敬業、創業精神

直接在用人單位工作，可以強化學生的技能訓練，使他們在學中做，做中學，形成理論到實踐，實踐到理論的良性循環體系，還可以培養學生的團隊合作能力和交流與表達能力。根據學生調查資料表明，學生的專業興趣總體反映趨勢是少數愛好，多數不愛好。要想培養大多數人的愛好，就需要將學生的理論和參加實踐活動的行為由被動轉化為主動行為，學生愛好專業的興趣越濃，從事創新性的理論學習和從事實踐活動的行為才能越強。

（七）拓寬就業渠道，增強學習信心

去校外實踐基本上是高年級的學生，他們在用人單位展示自己，也能增加就業機會，有的同學實習結束就被用人單位留下了。一部分以前畢業的學生已經升任會計主管，下面管理著本科生甚至是研究生，更是讓學弟學妹們充滿了信心，為用人單位重能力輕文憑的社會現狀而更加發奮學習。

江蘇商貿職業學院2008級會計專業共 210名學生，在2012年預就業，半年后跟蹤調查結果表明，用人單位對學生的專業知識水平、吃苦耐勞精神、特別是較好的專業技能水平給予了充分的肯定。在人才市場上會計專業人員大量飽和的情況下，創造了優異的成績。到目前為止，已經有85%的畢業生與用人單位成功簽約，對口就業率高于往年，就業面大大拓寬，除了企業會計崗位，還涉及銀行、保險等其他行業的多個崗位，深受用人單位的歡迎。

四、經驗與建議

（一）經驗

1.領導的重視和支持是項目成功的前提

學校建立和完善有關制度，如教師獎勵制度、履職考核制度、專業技能職務聘任制度等，示范和推廣成果，進一步激發教師參加實踐性教學改革活動的積極性；學校領導多次參加項目計劃與研討會，多次親臨實踐現場檢查指導，從制度建設和工作安排諸多方面，支持在職教師接受繼續教育、參加實際鍛煉和職業技能培訓，進修研究生課程，獲取碩士學位；鼓勵教師融入社會，不斷更新知識；合理安排教學任務，騰出時間，讓青年老師到企業參與生產實踐，使其盡快成為“雙師型”教師。

2.建立嚴密的組織實施機構是項目成功的保障

學校高度重視會計專業實訓基地建設，在政策和資金投入上給予大力的支持，在具體實施過程中給予指導。學校專門成立了實訓基地建設領導小組，有專職的實訓室工作人員和實訓指導教師，分工協作，共同完成目標任務。學生只有經過以校內實訓為重點，以校外實踐為核心的錘煉，才可能成為符合時代要求的實用型會計人才。

3.有較高素質的師資隊伍是成功關鍵

教師必須有良好的職業道德，熱愛教育工作，敬業精神好，奉獻意識強，有較高的業務水平和較強的實踐工作能力與組織協調能力。ERP人才不是在大學里“念”出來的，而是“練”出來的。這種“練”，需要教師長時間的課堂經驗積累，需要教師本人掌握計算機軟件開發技能，需要教師對現代管理理念、管理知識的把握，更需要教師下企業收集素材。教師的水平提高了，教出來的學生才能去運用、拓展真正的ERP管理思想。那么如何提高教師的師資水平，使教師具有較強的科研能力、軟件操作與開發能力、吸取現代知識的能力既是一個教師自身的水平和基本素質問題，也是學校對實訓室開設的基本標準與對教師的要求與激勵問題。

（二）建議

校企合作興建實訓室，其功能開發還包括很多方面，如：如何利用實訓室，培養學生系統學習、發散思維學習、創新學習；如何增加學生在實訓過程中從會計制度設計等方面的大局認識；如何提高學生與其他部門打交道、學會與他人合作與協作等問題都還有待于后續研究。

總之，加強校企聯合，使高校的教學與社會市場需求相一致是大勢所趨。只有加快科研、開發的力度，才能真正發揮實訓室的作用。只有學校、企業、學生三方找到共同的目標、利益及動力，才能最終形成穩定與持續的校外實踐基地。

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工作實習報告1完成工程基本訓練的重要必修課。它不僅可以讓我們獲得了機械制造的基礎知識，了解了機械制造的一般操作，提高了自己的操作技能和動手能力，而且加強了理論聯系實際的鍛煉，提高了工程實踐能力，培養了工程素質。

由于元旦放假，所以我們只進行了為期9天的金工實習。期間，我接觸了數銑、plc、數車、焊接、鑄造、快速成型、模具、線切割、電火花、沖壓、鉗工等15個工種。每天，大家都要學習一項新的技能。在實習時間里，完成從對各項工種的一無所知到作出一件成品的過程。在老師們耐心細致地講授和在我們的積極的配合下，我們沒有發生一例傷害事故，基本達到了預期的實習要求，圓滿地完成了9天的金工實習。

在鉗工實習中，我們知道了鉗工的主要內容為刮研、鉆孔、攻套絲、鋸割、銼削、裝配、劃線;了解了銼刀的構造、分類、選用、銼削姿勢、銼削方法和質量的檢測。鉗工的實習說實話是很枯燥的，可能干一個上午卻都是在反反復復著一個動作，還要有力氣，還要做到位，那就是手握銼刀在工件上來來回回的銼，中午休息的時候，整個人的手都酸疼酸疼的，腿也站的有一些僵直了。下午終于把作品弄出來，雖然不是很標準，但卻是我汗水的結晶，是我一天下來奮斗的結果。接下來的工種是鑄造，可以說完全是對小時侯玩泥沙的回味。不過這次除了那份沖動的心外，更需要的要算是細心加耐心了。后來又學習了數控電火花加工，也是需要編程的。不過那是電腦自動編程的，只要你輸入需要加工的零件圖形，選擇入刀途徑，放好原料即可。然后，我們在老師的指導下學習電弧焊，經過了半天的電弧焊練習，我們對電弧焊雖然沒完全掌握，但也了解并學會了很多關于電弧焊的基本操作，我們主要掌握的是摩擦引弧。之后還學習了許多有趣的工種，例如快速成型、線切割和數車，在這三個工種中，我都能夠完成自己的作品。看著自己親手設計并完成的作品，心里感到十分欣慰。

本次實習感想：

時光如流水，兩周時間轉眼即逝，為期兩周的金工實習給我體會頗多，我主要從以下幾點展開。

1、通過這次實習我們了解了現代機械制造工業的生產方式和工藝過程，熟悉工程材料主要成形方法和主要機械加工方法及其所用主要設備的工作原理和典型結構、工夾量具的使用以及安全操作技術。

了解機械制造工藝知識和新工藝、新技術、新設備在機械制造中的應用。

2、在工程材料主要成形加工方法和主要機械加工方法上，具有初步的獨立操作技能。

3、在了解、熟悉和掌握一定的工程基礎知識和操作技能過程中，培養、提高和加強了我們的工程實踐能力、創新意識和創新能力。

4、實習過程中制訂的學生實習守則，加強清理機床場地、遵守各工種的安全操作規程等要求，對學生的綜合工程素質培養也起到了較好的促進作用。

5、培養和鍛煉了勞動觀點、質量和經濟觀念，強化遵守勞動紀律、遵守安全技術規則和愛護國家財產的自覺性，提高了我們的整體綜合素質。

6、這次實習，讓我們明白做事要認真小心細致，不得有半點馬虎，同時也培養了我們堅強不屈的本質，不到最后一秒決不放棄的毅力!

工作實習報告2怎樣的暑假實習才能充實，這是我放假前一直在思考的問題。畢竟經過寒假實習的歷練，我對如何做好實習有了更深刻的認識。這次的實習，不應該只是像寒假那樣，只是單純的接觸和了解社會，而應該是一次對自己學習能力和成果的檢驗。帶著這樣的目的，我開始了暑假實習的旅程。比賽歷程作為一支特殊隊伍的進入到實戰，我們面臨著比其他團隊更大的困難：缺少啟動資金。但是我們既然名為“思奇”，就一定得出奇制勝了。使用數字錄像機保存電視節目這樣的收視習慣喜愛國內尚未普及，由于價格、性能等原因，在國內市場上的dvr產品主要是包括臺灣在內的大中華地區及日本、韓國的產品占主導地位。所以，我們團隊的思路是將品牌推介和新的收視習慣的宣傳結合起來。舍近求遠對于我們團隊來說是不現實的，因此我們首先在學校周圍尋找市場，以退休教職工為目標群體，借他們集中晨練的時候和他們交流。一連幾天，我們5個人先后在材料館門前廣場、山上禮堂門前廣場、體育場等地方，與我們學校的老教工交流。由于沒有樣機，也沒有宣傳材料，我們的交流很困難，幾天下來收獲甚微，可謂出師不利。后來我們得知華錄公司幾天之后會推出新的數字硬盤錄像機的促銷計劃，還將給我們提供宣傳材料。于是我們經過協商，決定將數字硬盤錄像機的推銷暫停幾天。

8月2日開始，我們轉戰數字相框市場，指導思想是尋找數碼相框的商，目標定為婚慶禮儀公司和比較大的婚紗影樓。我們的流程是這樣的：先通過互聯網收集這些公司的聯系方式，然后挨個打電話詢問，若是聯系上對合作有興趣的，我們就帶著樣機上門進行進一步的接觸。電話聯系的成功率和我們預計的差不多，大概在五分之一，我們還是很滿意的。但是到了上門談合作細節的時候，我們就吃了準備不充分的虧：對產品的性能上的一些細節不熟悉，介紹起來不能一氣呵成;沒有提前打印好協議樣稿，談細節的時候顧此失彼;上門的時機沒有掌握好，有幾家影樓在我們去到的時候正忙著。那天回來我們好好總結了一番，也做足了功課。之后的接觸都比較順利，但是最終我們沒有在價格上達成一致，協議沒簽成。

8月8日，北京奧運會盛裝開幕，我們重新主打數字硬盤錄像機(華錄的促銷口號是“激情參與，珍藏奧運”)。營銷是一門語言藝術，得不斷與顧客溝通。沒有樣機，上門推銷比較費勁，只好跑到人流比較大的地方發宣傳品。這次出擊，我們先休整了幾天，還了解了一下其他團隊的進度，做足了準備工作，比如在公司提供的宣傳品上寫上我們團隊的聯系方式，重新熟悉產品的性能特征。抱著些許傳單(我們的傳單可不能發完就讓別人扔了，有興趣的才給)，我們隊來到星海公園，開始分頭行動。面對海灘上休閑的游客，我實在沒有勇氣去打擾人家的雅興，就沿著海岸線一路從星海公園逛到星海廣場，想不到竟在那里找到一個交流的突破口，可謂“柳暗花明又一村”。當我來到星海灣浴場門前的停車場時，發現了好多車主正在等待他們的家人，一看車牌，大部分還都是本地車。這應該是進行介紹的好時機吧。調整片刻，我鼓起勇氣走向其中一位車主，拿起傳單向他介紹起產品來。連續接觸了十幾位車主，終于有一位對我們的產品產生濃厚的興趣，提出有空去華錄友好廣場旗艦店看看產品。但是慌忙之中我忘記問問那位先生能不能留下聯系方式了。很不幸地，這一天聯絡的都石沉大海。有了前一天的經驗，接下來的幾天我都選擇在傍晚的時候到各個景點的停車場尋找目標，但是一連幾天下來，星海公園、星海廣場和老虎灘我都走過了，也沒有取得實質性的成績。時間很快走到8月22日，帶著而些許遺憾，我們隊就這樣度過了為期一個暑假的營銷大賽。

收獲

這一個月的鍛煉，我覺得自己改變了很多。首先，我檢驗了自己能否在短時間內了解并應用一門新知識的能力。在參加這次比賽之前，我還沒有修過市場營銷這個課程。因此，為了順利參加這次比賽，我得在幾天之內掌握市場營銷的原理，并應用到營銷計劃的撰寫和實戰中。這對我是一個極大的挑戰。這期間，我的隊友給了我很大的幫助，使我的市場營銷的理論水平有了迅速的提高。在撰寫計劃的時候，我已經可以正確地根據這些理論對我們市場調查中得到的第一手材料進行分析(我完成的是產品定位的部分)。但是在實戰的時候，我還是看到了自己距離一個合格的營銷人員還有很大的差距。市場營銷是一種實踐，雖然其中包含科學的因素，但并非理論科學，營銷必須在實踐中學習，而學完了課程就能做好營銷工作。營銷專業的課堂在市場中，而非在學校或辦公室里，只有在市場中慢慢積累經驗找到市場感覺，才能進一步走向更高的職務，單純靠在學校學習到的理論來運作市場，成功的幾率幾乎是零。一個月下來，我認識到，想要擁有過硬的能力，擔任企業高級管理者，或在職場干一翻大事業，必須先經過這關市場的鍛煉。這次大賽是對我的一次洗禮，我清醒地認識到，有很多事情“知易行難”。

工作實習報告3在南區實習已有近兩個月了，在這里真的收獲頗多!

每天早晨做一個小時的車程來到這里，心情總是愉悅的。到了單位，首先要做好辦公室的清潔工作，先打掃劉主任的辦公室，再回到自己所在的經濟發展局辦公室打掃衛生，打掃完畢后，去食堂打開水，這些都是我每天早晨必做的，也是我樂此不疲的事情。

其實坐在辦公室里還是比較清閑的，偶爾幫我師傅去發發傳真，打印資料，裝訂材料，接打電話等等，別看都是些小活，卻時刻要認真細心。在這里收獲最多的應該是承蒙了單位所有領導及同事們對我的教導和關心，讓我感受到了在南山新區管委會工作的快樂與溫暖，也讓我感受到了“何為人格魅力”

十一大假期間，單位還組織了聚餐，領導著重強調說，我們這些孩子在這里不能與家人團聚，一定要讓我們吃好喝好!

真的很感謝這次實習機會，讓我對未來充滿了信心和期望!加油!

張雯

20__級俄語2班

工作實習報告4從學校出來已有幾個月的時間了，給我的經歷也不少讓我學會了不少東西，面對現在的社會就要對自己有信心與耐心這樣才不會被那些表里不一的人打掉自己的信心，在學校跟在社會上不同，同學們天真可愛同事們都有你所不了解的性格與愛好。

出來到現在給我的感覺就是：“工作不是最辛苦的，辛苦的是與現在的人相處”有些人就是這樣，但我卻不能這樣，或許這就是我的天生就有的吧!看到別人有困難時總是想幫一下，即使是自己最不喜歡的人都是這樣也不能，即使幫到什么也可以分擔一些煩惱............

工作對于我們是一份責任，不管我們從事什么工作都要對這份工作負責，要做好你的上司交給你有任務，“兩做好”：一是認真做好案頭工作，堅決按時、按質、按量完成上級交給的各項工作任務;二是以服務型為主，做好作風轉變，對居民提出的問題做好記錄和信息反饋，確實改進我們的工作態度和方法。

無倫怎樣現在我已經是社會上的一份子，要做到自己的本分，學校是美好但我們不能永遠呆在那里社會是有些殘酷但我們也要堅強面對才行，我們要生存就必需要學會面對的各種各樣的困難。也讓自己的生活過得更加精彩..............

工作實習報告5一、實習目的

這次實習是我們畢業前的一次綜合性實習，本次實習為了拓展我們的知識面，擴大與社會的接觸面，增加我們在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高我們的能力，以便在以后畢業后能真真正正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，并且能夠在生活與工作中很好地處理各方面的問題，學校允許我們根據自己所學的知識及興趣愛好尋找單位實習，進一步運用所學知識分析與解決實際專業問題，提高我們的實際工作能力，為畢業實習和頂崗實習打下良好的基礎。

二、實習前的準備

因為學校允許我們自己尋找實習單位，所以在實習前的一周我們不停的搜索各方面的信息。還是找不到合適的，感覺找份好工作真的是不易。就在我們要放棄的時候，看到了川菜府酒樓的招聘信息，因為我們是實習、短期的，怕老板不用我們，于是抱著試一試的心態去了，沒想到何老板進行交談后，老板很爽快地聘用我們了。在經歷過無數次找工作失敗的挫折后，我們自己對自己說，這次一定好好的做。

三、實習的內容

“川菜府酒樓”顧名思義，是飯店。它位于翟營南大街卓達商貿廣場，規模屬于中小級，一共三層樓：一樓大廳、二樓卡間、三樓雅間。大廳與卡間可坐客人一到四位，雅間可坐客人八到十四位不等。

而我與小齊(齊華卿)在這做的是服務員，下面就我們的工作內容和服從的規章制度作簡單的介紹：我們和廚師們一樣都是上午九點上班，上班后先打掃衛生，然后十點開飯，十一點迎客，下午兩點下班同樣也是我們吃飯的時間，下午五點上班，上班后也是打掃衛生迎客，晚上九點吃飯，九點半下班。服務員、傳菜生和吧臺均屬于前廳，廚師們屬于后廚。其中，我們前廳三天一倒班，兩人值班，必須有一人在大廳，不值班的人可以到點就下班，而值班的人得等客人走后才能休息，休息時大廳里也必須留一個人，這是我們的值班制度。因為我們這有三個樓層，所以服務員也不是固定的呆在那個樓層，同樣也是三天一倒。

服務員的具體工作：上班后打掃各自負責的樓層，擺好餐具，打好熱水，收拾好后等著上客，客人來后倒茶水點菜，說到點菜，現在一般稍微有點規模的飯店都用點菜寶，當然我們也不例外，他跟手機差不多，很好學，幾分鐘就能學會。點完菜后就等著傳菜生傳菜，看到他們后接過來去上菜，上好菜后如果不是很忙的話可以休息一下，然后客人用完餐后買單，等客人走后，收拾桌面就是收臺、撤臺與擺臺，大致就這樣。

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引言

隨著中國經濟的迅速發展，科學技術的日益進步，以及非英語專業學生英語水平的明顯提高，都會對英語專業學生的需求呈復合型態勢，僅僅通曉英語使英語專業學生在實習實訓和就業中失去其競爭優勢。種種跡象表明，英語專業學生在實習實訓中面臨著的問題日益突顯，尋求有效的對策已經迫在眉睫。而SWOT分析法即通過明確自身的競爭優勢、競爭劣勢以及外部環境存在的機會和威脅，研究出相應的解決方法和對策的一種分析方法。通過使用SWOT分析，能夠讓我們更加清晰的了解目前英語專業學生的現狀并制定出有效的對策。

一、英語專業學生實習實訓現狀

（一）英語專業學生的優勢

在全球化的大背景下，各大高校普遍重視英語教育，尤其是英語專業學生的學習格外受到重視。在我們的調查問卷中，有71.2%的人認為英語專業的優勢比劣勢明顯。英語專業的學生經過四年的學習積累了大量專業知識，自身優勢在眾多專業中較為突出，具體表現在如下幾個方面。

1.英語水平基礎好

我們從各高校給英語專業學生開設的課程中可以看出英語專業學生的課程種類繁多，涉及的技能包括聽、說、讀、寫，但都離不開學習英語這個核心任務。尤其是英語精讀課程，一般安排的課程時長是平均414課時。該門課程培養了很多英語專業學生基礎運用英語的能力，在閱讀理解、英語各種文體表達方式和特點、詞匯量和句型等方面都有很大的提高。而且，英語泛讀、中高級聽力等課程的設置，不僅使英語專業的學生提高了閱讀理解的能力，而且在聽說能力上也有所提升。比之下，非英語專業學生只開設大學英語課程，班級大，學生多，課時相對少，效果不明顯。因此，英語專業學生具備更大的語言優勢。

2.了解東西方文化差異

北京外國語大學英語學院副院長金利民認為，英語專業更注重對英語專業的學生的人文思想、人文意識和人文精神的教育，因此，英語專業的學生對英語文學、英語語言學、對外交流研究等知識都會有較深的理解。此類人才英語基本功底更深厚，適用領域更廣。他們對中西文化的了解更深刻，具備更強的與外國人交流的優勢。[1]語言和文化是密不可分的。學習語言的過程其實應該是文化學習的一個過程。外語教學應著重培養和發展學生的外語素質以及一種新的思維模式，使學生在學習另一種語言的同時感受到一種不同的文化，獲得用該語言交流的能力。[2]

3.對外交際能力強

由于學習語言的特殊性，英語專業的學生比起非英語專業的學生有更多的機會“開口”。學習任何一門語言的最終目的都是為了能夠運用其進行交流，所以口頭表達能力是語言學習中相當重要的一個環節。[3]而且大量的運用英語課程以及外籍教師的安排給了英語專業學生很好的練習口語的氛圍。在這樣的氛圍下英語專業的學生需要不停的克服自己心理障礙并且糾正自己的語音錯誤。雖然過程是辛苦的，但是這練就了他們比非英語專業的學生更加敢于開口與別人交流，尤其是開口用英語與他人交流。在我們的問卷調查中，有89.09%的人認為英語專業的學生口語能力較強，這也印證了英語專業學生的這點優勢是非常明顯的。

4.掌握第二外語

隨著社會的發展，教育的完善，英語專業的學生在畢業時基本都在能夠準確、輕松運用英語這一國際性語言的基礎上，還大致了解一到兩門其他的外語。因為選擇英語專業的學生對于語言運用方面有一定的熟悉度，所以在多學一門外語方面也就比其他專業學生學起來更加得心應手。由于現在的外企并不僅僅與一兩個英語國家打交道，多會一門語言就意味著多了很多的就業機會。由于所有英語專業都開設了第二外語這門課程，“英語+一門小語種”的模式成為英語專業學生在實習實訓中的一大法寶。據調查，目前市場對掌握“英語+一門小語種”的畢業生需求量相當大。現在英語專業的學生也不僅僅將注意力全部集中在英語學習上。除了學習第二外語之外，有的學生還會參加本校其他小語種院系舉辦的周末培訓班，以擴大自身就業的選擇范圍。[4]

（二）英語專業學生的劣勢

我國的高校英語教育已經普及幾十年，尤其在非英語專業的大學教育中，英語作為一門基礎課程，使越來越多的學生在學習本專業課程的同時，也學會英語交流的能力。然而，對于英語專業的學生，情況卻似乎不容樂觀。從十幾年前的“香餑餑”，到近幾年嬋聯“中國失業率最高的R怠鼻叭名，人們心目中曾經火爆的英語專業已經慢慢走向頹勢。[5]俗話說知己知彼，百戰不殆。所以，就此來看，英語專業的學生更應該認識到自身有什么劣勢。

1.其他方面知識匱乏

由于專業課程的設置，再加上自身興趣使然，許多英語專業的學生僅僅滿足于學好英語，對于其他方面的知識毫無想法或僅僅略知一二，更不要說深入研究別的領域的相關知識。然而，在實習實訓中，它們所要面對的是各種綜合性的問題，僅僅會用英語是不能滿足去解決問題的。

2.應用能力較差

應用能力差也是英語專業學生比較明顯的一個劣勢，雖然這與推行的應試教育制度有一定關系，但是學生自身缺乏真正將英語應用起來的意向是根本原因。很多英語專業的學生在課上就極少運用思考，只會照本宣科。課后更是除了必要的作業以外，很少將英語運用在日常生活中。這些在學習過程中養成的陋習導致了英語專業學生在實習實訓過程中雖然已經掌握了相應的專業知識，但是不知道怎樣去運用實踐，反而將屬于自己本來的優勢變成了致命的劣勢。

（三）英語專業學生實習實訓中的機遇

1.國內市場專業翻譯人才緊缺

在我們的調查中，有37.22%的人認為英語專業學生在翻譯方向更加有機遇。其中有67.83%的人認為不管口譯還是筆譯方面都緊缺專業性人才。很多翻譯公司認為國內經過專業訓練的翻譯人才可以說是全線告急，而且方向有會議口譯、法庭口譯、商務口譯等方面。尤其是由于國際訴訟、仲裁事物日益增多，對法律方面的專業翻譯人才需求日益凸顯。而英語專業的學生的專業性過硬并且有熟練的翻譯技巧，所以處理起翻譯方面的問題也是駕輕就熟。

2.語言培訓機構種類繁多

有數據顯示，2008年在所有培訓語種的機構中英語培訓處于絕對主流的位置，占據超過70%的關注比例。因為英語在世界上的通用程度及國內絕大多數人將英語選為第一外語，這也自然讓其成為了語言培訓中的主導語種。而且現在市場上的語言類培訓機構繁多，越來越多的人青睞參與一些語言的初級學習，尤其是一定程度上掌握英語。所以這為許多英語專業學生的實習實訓提供了大量的機會。

3.英語教師需求量大

在我們的調查中雖然只有25.89%的人認為英語專業的學生在師范方向上得到的實習實訓機會比較多，但是根據反饋意見，師范方向的一些機會都是相對穩定的。尤其是政策的支持，國家給予愿意去西部及偏遠地區支教的應屆畢業生很多優惠政策，例如考公務員享受優先錄取、支教期間有相應補貼等。而且隨著經濟的發展，許多中小學越來越重視英語教育，很多發達地區相繼設立了很多雙語學校，其中英語教師是雙語教學中不可或缺的中堅力量。所以教師崗位的空缺也為許多英語專業學生提供了實習實訓的機會。

（四）英語專業學生實習實訓中的挑戰

1.復合型人才需求量大

杜瑞青在界定復合型外語人才時說：“復合型外語人才指既熟練掌握一門外國語的各種技能，懂得該門外國語基本知識，也具備其他一門學科的基本知識和技能的一專多能的人才。”[6]如今單一的英語專業的學生在實習過程中問題頻出，很多學生對理工類知識幾乎是一竅不通，這使得英語專業學生在面對綜合性技能的時候手足無措。很多情況下，很多用人單位會選擇專業技能較強并且具備一定的英語能力的人，而真正英語專業的學生則會因為僅懂英語而失去先機。

2.英語專業學生供大于求

根據全國高等學校學生信息咨詢與就業指導中心最新的統計數據，2013年英語、計算機科學與技術、會計學和藝術設計專業的畢業生都超過10萬人。全國有980余所高校開設英語本科專業，先前的就讀的大量畢業生相繼畢業，然而成功就業的并不是多數。而如今的大三大四學生步入實習實訓階段，之前的剩余畢業生加上數量龐大的應屆畢業生，面對有限的崗位需求，供大于求的現實狀況著實令人擔憂。

3.客觀條件受到學校限制

在諸多外部挑戰中，英語專業學生面對的最大挑戰就是其客觀條件在很大程度上受到學校限制。一方面從時間上來說，學校安排的課程比較多，學生不僅需要參加各種理論課，還必須面對相應的考試，因此，英語專業的學生沒有足夠的時間用于對他們來說非常重要的實習實訓。另外，從資源上來說，學校無法提供有關實習實訓的資源如實習實訓課程、實習實訓基地，學生沒有足夠的機會體會實習實訓的真正內涵和意義。另一方面，從地理位置的角度來講，許多同一城市的高教區和產業園區相隔較遠。就以蘇州為例，蘇州的教育園區較為集中在蘇州南部地區，而蘇州工業、企業聚集的工業園區則相對集中在城市東北部分，因此如果學生要去企業實地進行實習實訓就要花費大量的成本，這就不利于學生有效地參加實習實訓。

二、針對英語專業學生實習實訓現狀的對策

時代在快速發展，社會對人才的需求標準也在日益提高，英語專業學生只有順應潮流，努力提高自己的綜合素質，使自己成為有適應力、創造力、發展力及道德品質優良的人才，才能體現價值、提升地位。因此，如何提高英語專業學生在實習實訓中的能力就是迫在解決的問題。那么，如何應對這一挑戰呢？我們認為，從學校、社會和學生三個方面協調配合從而解決學生實習實訓中存在的問題不失為一個良策。

（一）學校方面

1.準確定位，突出實用性教學

未來社會的發展對英語人才的需求呈多元化的趨勢，過去那種單一型英語人才已不適應社會需求。學以致用是英語專業培養的出發點，更是制定教學計劃的落腳點。教學內容應基于模擬職場交際情景，圍繞實習實訓中必須面對并需要解決的問題展開，力求使學生在解決問題過程中學習英語，并應用英語尋求解決辦法，使學生在掌握語言技能的同時，提高實際操作能力。

2.推進 “以教師為中心” 的傳統教訓模式向“以學生為中心”的教學模式的轉換

在英語教學中，教師需要教師不斷努力，采用啟發式教學法，策略教學法，案例教學法，技能教學法，任務教學法，情景教學法等方法，最大限度地調動學生學習的積極性，不斷進行新的教學實踐，把課堂教學與課外實踐有機地結合起來。如游戲式、小組討論、報告會、商務英語演講、競賽、辯論以及角色扮演、模擬對話等，為學生提供創造性運用語言的機會，培養和提高學生實際運用職業語言的能力。

3.x擇適宜的多媒體實訓材料，擴大學生接觸商務活動的機會

在新形勢下，必須結合社會、學生和企業的實際需求，創建實習實訓平臺，突出實踐教學環節和通才能力的培養，全面培養學生英語專業知識和技能。隨著信息網絡技術的發展，多媒體和互聯網可以改進教學模式，幫助教師嘗試更多的教學方法。中外公開課能提供與工作崗位技能英語相關的課件，培養學生的整體英語語感和專業技能。大型網絡虛擬商貿平臺如Industry Masters Real Time能為學生進行商務模擬提供很好的操作資源。

（二）社會方面

1.開展校企聯合，廣泛安排學生到公司實習和就業

對于英語專業這樣的文科而言，學生的實習實訓是教學過程中不可或缺的一個重要方面。這就需要尋找挖掘更廣泛的社會資源，為大學生提供更多優質可行的實習實訓場所，學習實用技能，完善知識結構，縮小理論與實踐的差距。針對學生在實習實訓中存在的問題，應充分利用外企和外貿公司的巨大優勢，建立健全穩固的實習基地，安排學生到公司實習，延長實習時間，與公司聯合辦學，從而使學生學習到相關實用性知識和技能，增強實踐能力，更好地適應工作環境，提高就業率。

2.實行請進來的辦法，向學生傳授針對性強的實踐技能知識

學生的培養離不開社會、企業的廣泛參與，否則，培養的人才不能充分滿足社會的需要。邀請職場人士來大學兼職教學，開辦講座，向學生傳授各行業尤其是國際商務、翻譯、旅游、會展、市場營銷、項目工程、英語翻譯和師范教學知識和技能，能夠使英語專業學生更好地接觸到社會實踐性知識，分析職場問題并提出解決方案，對于他們認清實習實訓中遇到的問題與挑戰，快速提高動手能力、實踐能力、創新能力大有裨益。

（三）學生方面

據了解，英語專業學生理論知識與現實需求技能之間存在脫節，所學知識在社會上用不上，而社會急需的一些實用性技能又不具備，在實習實訓和就業中他們面臨嚴峻問題。實踐證明，無論是出于大學生自身的發展需求，還是出于社會的競爭需求，大學生都需要認清自己的劣勢和不足，充分拓展現有的學習資源，理論結合實踐，多維度地完善自我，以滿足社會和企事業單位對大學生的各項需求。

1.做好自我職業規劃

大多數英語專業學生缺乏對社會的整體認識，自身規劃不足。這就需要他們結合英語專業目前的就業形勢以及人才的需求情況，以學生的社會需要和和個人發展為基礎做出準確、可行的職業發展規劃，對自身進行準確的定位，并調整自己的學習方向，積極參與各種社會實踐活動。

2.發揮優勢，應對挑戰

英語專業學生首先需要正確認識自己，發揮自己在英語、二外和語言交際方面的優勢。其次，英語專業的學生需要努力學習商貿、文秘、金融、師范技能等其他各方面的知識，擴大自己的視野，注重綜合實踐技能的運用，例如到實習基地去參觀學習，接受培訓，增強對所學知識的感性認識，體驗實踐與理論的結合，通過實踐獲得大量有用的經驗。

三、結論

通過SWOT分析法，我們了解到作為英語專業學生具備自身的優勢與劣勢，也了解了當下我們會遇到的機遇與挑戰。充分了解自我后，我們有針對性的提出了相應的對策。立志從事師范方向的學生，就要努力在實習實訓中就提早適應從學生到教師的角色轉變，把握當下眾多的實習實訓機會；立志從事專業英語翻譯的學生，除了熟練掌握翻譯理論之外，還要正確自己的觀念，珍惜學校提供的每一次實習實訓機會，在實踐中鍛煉自己；立志成為對外商務精英的學生，除了必備的語言、了解和掌握國際商務理論外，在實習實訓中熟悉企業文化，掌握跨文化的溝通交流技巧。同樣，學校、社會也要做出相關努力，為學生實習實訓提供更多的針對性強的實習崗位，擴大學生的實習實訓機會。

參考資料：

[1]英語專業人才就業優勢依然明顯[N]，21世紀英語教育周刊，2007，（71）

[2]⒀螅跨文化交流在外語學習中的重要性[A]，青年文學家，2012，（18）

[3]淺談英語教學過程中口語能力培養的重要性[J]，南昌教育學院學報，2011，（5）

篇9

[DOI]1013939/jcnkizgsc201550040

1基本情況項目背景

2014年，中國零售消費金額突破26萬億元，同比上漲12%。同時，由中國連鎖經營協會配合商務部進行的商貿行業典型調查統計顯示，在百貨上市公司的報告中，個位數零售增長甚至負增長的企業比比皆是，甚至連世界500強的沃爾瑪無奈之下關閉在中國的多家門店，原因在于電商的沖擊。

同樣由中國連鎖經營協會配合商務部進行的商貿行業典型調查統計顯示，便利店正以133%的增速成為零售業銷售額增長最快的業態。因為食品的主流購買地點還是在實體店，這讓電商對便利店和超市的沖擊不像百貨那么大。此外還有一位零售專家表示，消費者愿意為便利服務支付高價格，也是其保持較快增長的原因。

2公司簡介

深圳市每天惠網絡技術有限公司是O2O服務領域的積極探索者和開拓者，集團總部位于國家級電子商務示范城市深圳，注冊資本3000萬元，在全國多點布局，全面覆蓋。

集團前身是淘寶聚劃算全國最大的運營商，在全國17個城市開展團購和本地O2O業務，是淘寶本地生活、京東團購、百度團購、1號店等大型電子商務平臺的戰略合作伙伴。在全國累計服務過的企業客戶近萬家，積累了豐富的行業資源和先進理念。

2013年，集團以“惠及天下百姓”為己任，積極響應國家“智慧城市”建設，強勢推出智慧便利連鎖（陸）、本地特賣網（空）及積分商家聯盟（海），有效地將互聯網行業與傳統行業聯系在一起，以“便利店+電子商務+移動智能終端+會員體系”的商業模式建立起社區的零售和服務終端。

未來，公司將通過整合生活超市、便利店、士多店等業態，利用三位一體的全新模式在全國范圍內布點，預計所提供的服務可覆蓋逾數億人。

3每天惠電子商務的優勢

4商業模式

每天惠商業模式：利他。

每天惠特有“禮券”將“便利店+電子商務+移動智能終端+會員體系” 實現線上線下無縫對接。

（1）針對消費者：省錢。一份錢兩次花。

消費者在每天惠便利店或者每天惠聯盟商戶消費獲得禮券，通過每天惠電商平臺將禮券激活并充值將可兌換禮券等價值商品。

（2）針對每天惠加盟店或者每天惠聯盟商戶：銷售額提升，賺到更多的錢。

禮券由每天惠公司免費提供，使用禮券可以增加客流、提高客單價。

（3）針對每天惠公司：電商流量提升。

消費者如果要兌換商品，一定要上每天惠官方網站進行注冊充值。互聯網時代，互聯網公司拼的就是用戶基數，網絡流量。

5盈利模式

前期，通過跟各個便利店合作，顧客購買一定金額的商品贈送每日惠代金券（代金券可在每天惠網站進行購物，免費包郵），一方面，免費贈送會吸引更多的消費者購買消費，為便利店增加收益；另一方面，顧客通過代金券在每天惠網上進行免費兌換產品可以為公司網站增加流量，實現“雙贏”。接下來，公司將會不斷地推出新業務，例如：當合作的便利店達到一定的規模，公司將會跟便利店商品供應商合作，以更低的價格給合作便利店供貨；又如跟各大銀行合作在便利店植入ATM機，通過收取傭金盈利；再如開通各項增值服務如公交卡、一卡通等充值服務，火車票飛機票代購服務等。未來，當公司規模逐漸增大，擁有資源逐漸增多，公司將進行更多資源的整合，形成龐大完善的生態圈，為顧客提供更多的服務，借此為公司帶來盈利。

6實地調查案例對比

對比兩家便利店，可以發現截然不同的特征，從地理位置、主要消費人群、商品擺放特征、消費者主要購買的商品、店主服務態度等方面分析，可以發現地處社區范圍內，多為社區內人員消費的便利店，效果很好，而地處繁華地區，流動性人口較多的便利店，往往效果不理想。

7問題與建議

（1）在當今“互聯網+”時代，采用O2O的新型模式，對于O2O模式，其核心的內容是將線上線下的消費者進行融合，那就得保證用戶的體驗效果，例如，兌換禮品過程的簡單化，網上商城商品的多元化，以及商品配送服務的專業化等。用戶體驗提升了，才會進一步增加線下消費的熱情，形成良性循環。

（2）品牌知名度認可度有待進一步提高，雖然在個別省市做得比較好，但在全國范圍內的品牌知名度認可度還有很大的提升空間，還有很多人不知曉該品牌。需要做一定量的廣告，海（互聯網）、陸（公交車，傳單等）、空（電臺等）。

（3）一方面，人才引進方面盡量多引進專業素質強，執行能力強，有思想有追求，與企業發展方向相符的人員；另一方面，對于新興的產業、新興的企業，在員工培訓方面要做到全面完善，讓與企業共同成長的員工得到不同層面、不同程度的提升，讓員工通過不斷地自我完善來提高業績效益，不斷地與企業共同發展。

（4）盡量篩選條件符合的加盟店，可以提高公司合作成功的概率，增加公司的品牌形象。例如，地處社區范圍，周邊有很多固定住戶；看便利店貨品擺放，選生活用品居顯眼位置的店。

（5）強化企業文化建設。理念對人有凝聚作用，并使人產生一種歸屬感。經營理念關系到企業將是什么樣的組織，企業的遠景目標是什么，以及企業將樹立怎樣的公眾形象，也關系到企業員工對企業的根本看法，決定著員工個人的發展前景。理念有指導人的行動的作用，企業擁有完善而正確的經營理念，就可以在這個理念的指引下，通過培訓、教育、開發，引導企業內部員工的行為，有意識地調整員工的個人需求使之與企業的遠景目標相一致，形成企業發展的強大推力。

以上只是筆者在研究生實習期間所搜集到的部分資料及自己的一些看法和見解，希望能對企業以及社會各界人士的O2O創業有所幫助。

篇10

一、新加坡完善、靈活、多元化的教育體制

新加坡政府十分重視教育，近幾年教育在政府開支分配中排第二位。新加坡之所以有今天的繁榮富強，與其完善、靈活、多元化的教育體制是分不開的。在新加坡，小學六年，中學四年或五年，畢業生根據自身條件及成績選擇學校，每年大約25%～30%的拔尖學生會選擇初級學院（2年）就讀，相當于中國的高中，然后就讀于理工學院（相當于中國的高職）或本科大學，約有40%～45%成績較好的學生初中畢業后就讀3年的理工學院，畢業后通過考試可以繼續升本科大學，約有20%成績不理想的學生中學畢業后就讀于2年的工藝教育學院，相當于中國的中職學校。新加坡教育制度能提供各種渠道，適合不同學生的需要，讓他們在求學過程中有不同前進道路，也可以中途轉換軌道，在失敗后重新起步，爭取最好的表現。

二、南洋理工學院的“教學工廠”模式

教學工廠是NYP的一大特色，也是我們這次學習的主要目標。它的理念是由模擬到模仿到融合的模式，是在教學環境內營造企業實踐環境，將實際企業環境引入教學環境之中，并將兩者緊密融合，它是在現有的教學系統（包括了理論課，輔導課，實驗和項目安排）的基礎上而設立的，以達到確保有關培訓課程與企業需求掛鉤，與時俱進，為學生提供一個更完善和有效的學習環境和過程，鼓勵和開發學生的創新能力和團隊精神以及提高他們解決實際問題能力。NYP的教學工廠是一個教學模式，它不具固定模式，會隨著學院的成長和發展與時并進。

（一）金融資訊中心

模擬金融資訊中心，10臺電視提供24小時的財經新聞，8個時鐘監督貨幣的開市與閉市，嶄新的電腦，速度更快的互聯網，彭博以及路透社。學生在這里模擬炒股票、外匯，買賣債劵、期貨，選擇一家公司進行股票分析報告。

（二）客戶關系管理電話中心

這是一個將實際的企業環境引入教學環境之中的“教學工廠”，設備先進，有真實的企業項目，主要是做客服調查。客戶有：教育中心，它是新加坡培訓機構，讓學生打電話做問卷調查，看本培訓機構所開設的課程是否對學員有幫助。新加坡郵局，讓學生假扮顧客做秘密調查，測試郵局服務員的態度。這些客戶每年都會續約，老師與學生按照合同要求共同完成項目，1周培訓，3周打電話，1周做實習報告。通過實習，不僅培養了學生的團隊合作精神，還掌握了溝通技巧及作為呼叫中心工作人員應具備的服務態度。

·域外教育·新加坡南洋理工學院“教學工廠模式”對中職教育的啟示

（三）體育與保健中心

這是一個模仿健身中心的“教學工廠”，實習的學生在這里充當的角色是行政管理人員及教練，實習學生要懂得健身知識，要懂得健身器械的使用方法。每個學生的實習任務是要教2位客戶健身的方法和器材的正確使用，對象自己找，實習結束后要寫報告。實習學生服務的對象是學院的學生，負責帶學生實習的教師是一名退役的運動員。

（四）零售商店

這種模式的“教學工廠”在國內一些中職學校也有，叫“學生超市”。它是從進貨到銷售整個過程都由學生負責。首先，學生要進行市場調查，看哪些商品流行及好賣，然后遞交報告，由學校審核批準，得到學校的同意后才能與供應商聯系洽談供貨，最后簽約。供貨的方式是寄賣，商品價格不能高于外面商品的價格，憑學生證，部分商品還有9折的折扣。在這里寄賣的商品玲瑯滿目，有SASA、阿迪達斯、驃馬等名牌。實習結束，學生對于整個銷售流程基本能掌握，同時也懂得了接待顧客的技巧。

三、南洋理工學院“教學工廠模式”對我國中職教育的啟示

（一）政府引導與扶持，促進校企合作

新加坡職業教育是以政府主導、企業界教育屆參與的職業教育發展路徑，進

行的是多元化、多層次的校企合作，如與經濟發展局、勞發局、資信局等政府部門進行合作開發項目。目前，我國中職教育培養的畢業生知識結構和能力結構與用人單位的實際需要不相符，因此，政府應加強這方面的引導工作，積極促進中職學校與企業間的聯系與溝通，讓企業走進校園，學校了解企業用人崗位需求與人才目標，合理調整，科學設置專業課程并加以分類指導，加強對學生動手實踐能力與良好情商的培養，使畢業生的專業能力與綜合素質能力能更快地適應工作崗位。

（二）培養學生的創新能力與團隊協作精神

南洋理工學院“教學工廠”模式中項目是不可或缺的重要環節，它把企業真實的項目引入到教學過程，教師和學生必須在規定的時間內按照要求完成有關的項目。因此，要求學生緊密合作和相互配合，在項目開展過程中，能很好地鍛煉學生的積極性及參與性、創新能力和團隊協作精神。

在我國，大多數學生是獨生子女，物質生活優越和父母、祖父輩的溺愛導致性格自我，不敢面對困難，缺乏探究精神，在班級中表現出自私、隨心所欲、缺少合作精神和團結互助的品質，不懂得互相幫助，缺乏集體榮譽感。 21世紀社會需要的是具有較好的自信、合作、創新和較強團隊精神的身心健康的人才。因此，在做中學，學中做的過程中開發和鍛煉學生的創新能力 ，培養其團隊協作精神，使學生得到全面科學的培養，成為素質全面、具有創新精神的專業技能人才。

（三）通過校企合作建設“雙師型”專業教師隊伍

南洋理工學院對教師的引進要求極其嚴格，除了有本科學歷之外，還要求必須有5年以上企業工作經驗，聘請的實習指導老師都在企業工作過，熟悉企業的工作流程，知道企業需要什么樣的學生，在做項目前對學生進行培訓，很快就能知道學生適合的工作崗位。

在我國，很多教師畢業后就直接到學校進行任教，理論基礎知識扎實，但缺乏實踐動手能力，按照《國家中等職業教育改革發展示范校建設項目指標體系》“專業教師數應不低于本校專任教師數的60%，‘雙師型’教師占專任教師的50%以上”的要求，應加強“雙師型”教師隊伍建設，努力提高中、青年教師的技術應用能力和實踐教學能力，以滿足學校以就業為導向，組織教師到企業進行專業實踐鍛煉，頂崗實習，提高專業技術素質；選派專業教師到企業掛職，深入生產第一線鍛煉，在實踐中學習企業里的各種先進的技術和管理經驗。

四、結語