志愿者工作報告模板(10篇)

導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇志愿者工作報告，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

2012年4月，我區組建起一支以青年干部、基層宣傳干事、大學生村官為主力的覆蓋區、鎮（街道）、村（社區）三級的網絡文明傳播志愿者隊伍。區級網絡文明志愿者在冊82名，全體人員于4月16~17日參加了由區政府辦、區委宣傳部聯合舉行的突發事件新聞應對和新聞工作培訓班。8月，從82名成員中擇優選出12名上報市文明辦，加入市網絡文明傳播志愿者隊伍。通過接受市網絡文明志愿者工作QQ群和吳中區網絡志愿者工作QQ群工作任務，區網絡文明傳播志愿者按照市、區文明辦要求，“評”“戰”結合，在網上掀起一股正面呼聲的熱潮。

一是圍繞重大主題傳播文明。今年，圍繞“新時期新雷鋒精神”，我區開展了一系列主題志愿服務活動，配合這些活動撰寫了《吳中區開展“文明在吳中•文明吳中人”學雷鋒主題志愿服務活動》、《道德模范走進全國文明村助推學雷鋒熱潮》，并且組織志愿者撰寫《新時代新雷鋒精神》、《<雷鋒的故事>觀后感》、《古鎮“雷鋒”真不少》等原創博文，推動網上學習熱潮。圍繞道德領域突出問題專項教育和治理活動，撰寫原創評論文章《道德領域專項治理任重而道遠》、《讓“好人”好報來引領良好社會風氣》。

二是圍繞重點工作傳播文明。緊緊圍繞市文明辦開展的重點工作組織網絡文明傳播活動。圍繞“我們的節日”撰寫、轉載《吳中區廣泛開展“我們的節日•春節”系列活動》、《“紅紅火火過大年”吳中區百場文化志愿服務活動迎新年》、《相聚靈巖中秋賞月民俗嘉年華》、《穹窿山景區打響祈福廟會品牌》、《從“山陵文化”跨越到“文化山陵”》、《吳中區廣泛開展“我們的節日•端午節”》、《胥口鎮舉辦“我們的節日——胥王園第六屆端午民俗文化節”》、《光福鎮開展“我們的節日•中秋”系列活動》”等博客。并且在2012年穹窿山祈福活動現場與網民進行“我的龍年春節”現場微博互動。圍繞“七彩的夏日”、“繽紛的冬日”、“做一個有道德的人”等未成年人思想道德建設工作，撰寫《吳中區“七彩的夏日”暑期系列活動突出六大主題》、《吳中區“繽紛的冬日”寒假系列活動突出傳統美德主題》、《全省首屆“百名美德少年”冬令營在吳開營》、《吳中區積極組織開展“市百名美德好少年”吳中預選賽》等博客。

三是圍繞區情傳播文明。圍繞全區經濟、社會、文化發展情況，跟帖轉載《吳中區開展公共文體服務打造文體惠民工程》、《新石湖“十八景”》、《吳中刺繡喜上央視“尋找中國龍”節目》、《吳中區農民攝影家再次喜獲國家大獎》、《蘇繡大師姚建萍作品〈英國女王〉被白金漢宮正式收藏》等。配合全國城市文明程度指數測評，撰寫、轉載《吳中區扎實推進文明城市長效管理》、《吳中區300“小紅帽”上崗》等；宣傳我區道德模范、吳中好人現象的《挺身奪刀救人的兩位老黨員》、《為學生保駕護航的“家長義工”周紅亮》、《“赤腳醫生”守護村民健康四十年》、《最美嫂子照顧癱瘓小叔子31年》等。

四是協助平息網上負面新聞。今年，404水上交通事故后網上傳出三山島封島的謠言，針對這些信息我們從島內居民可以正常出行、保障游客安全以及運力有限，建議暫緩出游等角度組織網絡文明傳播志愿者開展辟謠行動。通過在QQ群里的發動，度假區、等地的志愿者積極參與起來，編寫和轉發了數十條微博，通過他們的帶動，又有連續的跟帖、轉貼行動，在一定程度上平息了網上的質疑。針對7月28日，人民醫院收治一名患兒，因搶救無效死亡，家屬做出過激反應的網上負面事件，發動志愿者參與開展引導正面評論，取得了一定的成效。

篇2

活動之前先與敬老院院長取得聯系，在得到院長的允許后。我們開始準備關愛活動的細節。由康大志愿者干事組織康大學院25名志愿者參與關愛敬老院活動，由志愿者干事們和參與活動的志愿者上培訓課。讓志愿者了解鎮龍敬老院的環境并教導如何和老人溝通等關于敬老院的培訓知識。我們策劃者會通知康大志愿者服務總隊演繹部的志愿者干事組織表演節目。還組織采購探望老人家所需的食品。在活動前一天晚，我們的干事會組織參與活動的志愿者開會，再次強調活動時間和集中時間和說明去敬老院的注意事項。并為志愿者們分為兩大組。

二.活動進行時。

出發時間到，我們會在康大學院正門出發，約步行25分鐘。到達敬老院我們兩位志愿者干事先進敬老院并詢問院長。在得到準許，我們志愿者分為兩組進入敬老院。每組人負責一棟老人宿舍。進入宿舍和老人聊天并邀請老人到樓下的大院觀看由康大志愿者表演的節目歌曲。并分發山楂餅，陳皮丹等食品，讓老人饞下。我們關愛活動主要就是和老人家聊天，老人家們都很健談，有些老人還高興地唱起革命歌和我們一齊互動。然后我們和老人家一齊照相留影，有些老人們還擺出姿勢讓我們照相，笑得合不攏嘴。最后我們志愿者集中一齊大合唱，帶動老家們的氣氛。

篇3

大學是我們成長的樂園，在一年的時間里，我們要做好的事情還有很多，可以說，在過去的時間里我們做的很好，在以后的歲月里，我相信我們還會做的更好，這是我一直以來相信的事情，這是我曾經和將來的事情，相信我們一定要做好！

授學院青年志愿者協會第三屆理事會的委托，由我來做協會年度工作報告。請在座各位領導及代表們審議。在過去的一年里，我協會在學院領導、老師的關心和幫助下，在廣大同學的支持與配合下，在我協會全體成員的共同努力下，有聲有色的開展了各項工作，并取得了顯著的成績，得到了廣大師生的好評。一直以來，理事會緊緊圍繞著院團委的工作中心，結合我協會的特點，開展了一系列具有我協會特色的活動，取得了驕人的成績。現將第三屆理事會年度工作報告總結如下：

一、社會活動方面

服務校園，走向社會，是本屆理事會的工作重點。而開展特色性強，有影響力的校外活動，則是我們工作的重中之重。為此，理事會就如何在校外開展具有我協會特色的活動進行了深入討論，并取得了初步的成效。

“關注殘疾兒童，奉獻份份愛心”，我協會組織三十多個會員到市六小，給那里的殘疾兒童帶去我們的祝福與問候。“關注紅樹林，保護我們的綠色長城” ，環經系與數計系理事組織會員到茅尾海去考察和研究紅樹林的生長情況，并對紅樹林保護區進行保潔工作，此舉得到了欽州市林業局相關部門領導的肯定與支持。本學期伊始，在眾多兄弟社團忙于改選之際，我協會前進的腳步并沒有停止，各項活動的前期籌備工作都在緊鑼密鼓地進行著。協會近三年來舉行活動密度最高的月份，期間的4項活動均取得了空前的成功。在市六小，我們為小朋友們帶去了精心準備的節目；在烈士紀念碑前，我們學習到了先烈們的勇敢與堅強；在福利院和三墩島，我們收獲了無語言表的感動。在“走進三墩島”的活動中，更是得到了廣大師生的關心與支持。此次活動，我們不僅向全校師生普及了麻風病康復者的相關知識，還給三墩島上的老人們帶去了欽州學院大學生們的問候。在院團委和市皮膚病防治院的大力支持下，活動取得了圓滿的成功。

二、協會會員制度方面

正值黃金九月，新生入學之際，我協會在08級新生中招收了一批富有愛心與奉獻精神的會員，為協會注入了一股富有朝氣的力量。此次納新與往屆不同，理事會在總結往屆的納新情況后，決定把由以往的1000人控制在200人以內。目的在于讓每一位會員都能充分地加入到我協會的活動中來。另外，我們還在全校范圍內招募活動志愿者，讓所有同學都有機會感受到作為一名志愿者的快樂與光榮。

三、校園活動方面

服務校園，我們青年志愿者一直在行動著。 我協會組織開展了以“因為有你，心存感激”為主題的教師宿舍區清潔活動，以我們的實際行動來感謝老師對我們的培育之恩，活動得到了教職工們的肯定和贊許。新學期開學之際，為了廣大師生能夠盡快的閱讀到新的書籍,我協會的干部們帶領會員協助圖書管理員搬運了大量的書籍。此外，我協會還不定期地組織會員到圖書館進行清潔，同時對圖書分類整理，這些活動都得到了老師們的好評。

此外，我們協會還加強與上級和兄弟社團的聯系，共同開展了一些具有我協會特色的活動。我協會與紅絲帶防艾志愿服務工作隊舉行以“防艾手牽手”為主題的預防艾滋病活動。為了響應上級“抗旱搶收”的號召，在院團委的指揮下，組織十多名志愿者下鄉參加搶收甘蔗的活動中去，得到了領導們的好評。

一年以來，我們勇往直前，收獲碩果累累，但經驗不足的我們在工作中也走了一些彎路，存在著一些不足。具體情況如下：

1.各部間的交流和溝通欠缺，導致一些活動的組織工作缺乏連續性。

2.工作計劃不夠明細，導致一些活動開展得較為倉促，準備的過程較為零散；

篇4

大學生志愿者述職報告1時間又到了夏天，也意味著在青年志愿者協會又度過了一年，這一年在緊張而又匆忙中悄然離開了。從去年九月到現在我擔任重慶科技學院青年志愿者協會石油分會的副分會長一職，同時也是重慶市青年志愿者協會助老助殘志愿服務總隊(中國志愿者協會重慶市總隊)第五屆委員會基層干部。在此感謝總隊對我的信任與培養!

加入青年志愿者協會這一個公益組織，并非要謀個“一官半職”來充實大學生活，因為我們協會是一個服務團體。作為志愿者，就是要做志愿服務活動、積極地去幫助每一個需要幫助的人。從協會一名干事到現在的一名干部，經歷了許多，也學到了很多。不僅可以鍛煉自身能力、發展自己，更重要的是實現自己的人生價值，幫助了更多的人。

在品德素質及能力方面，回首一年來的工作，緊張，忙碌，有苦有甜，有失敗也有成功，偶爾也會厭煩。但我都堅持下來了，就為了心中那個幫助人的的想法、目標，為此我必須堅持下去，工作中難免有困難。這一年來讓我不再畏懼困難和失敗，讓我學會了承擔責任，做事說話三思而行，踏踏實實的進取。我相信這一年的工作積累及綜合素質的提高將會是我人生道路上的一筆重要財富。在工作上，我們分會通過各項公益活動的開展，弘揚志愿精神，踐行服務理念。一年的時間過去了，在這一年里，我們成長了很多很多，下面讓我們來回顧一下我系分會舉辦的一些公益活動吧。

本年度舉辦的第一個活動就是迎新活動，志愿者們冒著大雨，不怕苦、不怕累地迎接了11級的新生。我們一部分人在菜園壩火車站做接站工作，另外一部分志愿者就在校內接待新生及家長。看到一個個學弟學妹及新生家長給我們的微笑，志愿者的奉獻精神讓我們感到驕傲。

迎新結束就是招新活動了，每年我們協會都重要招募好多大一新生，他們大多都都是抱有幫助人的心愿，積極的做一名志愿者，為他人付出自己的一份力。同時每個分會、部門都要招收一定數量的干事來進行輔助工作，注入新的血液，儲備下一屆的干部。宣傳“奉獻、友愛、互助、進步”的精神，秉承“愛心獻社會，真情暖人間”的宗旨。認真給每一位新成員講述我們協會的事跡。

2011年10月，我們分會四十多名志愿者發揚中國“尊老愛幼”的傳統美德徒步到玉屏敬老院看望孤獨的老人，同學們的到來受到了院長和老人們的熱烈歡迎。大家將自己精心準備的禮物送到了老人們的手中，并與跟老人們拉起家常。帶一點鮮花、或水果、或餅干、或汽球，有才藝獻出更妙，唱歌，跳舞，二胡，古箏，魔術……就一顆赤誠的心和老人聊聊天，大家或蹲或站在老人身邊，一邊跟老人談心一邊剝香蕉給他們吃，氣氛十分溫馨、融洽。之后，同學們為老人

表演了事先準備的節目，精彩的節目令老人們都拍手稱贊。在大家的鼓動下，一些老人也給同學們帶來了精彩的表演，贏得了一片熱烈的掌聲。表演過后，老人們還為大家講述了一些改革開放前后的事情，同學們都聽的很入神。

12月底，“益暖中華關愛留守兒童”活動，我們去了陳家橋小學看望20多名留守兒童，為他們送上書包、文具等禮物和節日的祝福，孩子們笑容燦爛，歡快的嬉戲游樂，有的打乒乓球，有的打羽毛球，有的在教室看書，一片歡快的場景。看到我們到來，孩子們都異常開心，紛紛迎接，用天真無邪期盼的眼神看著我們，充分展示美好單純的童真。在歡樂的氛圍中，所有同學為所有留守兒童戴上了紅領巾，分發了禮物，我們還和孩子們一起玩起了游戲，讓孩子們體會到了來自社會大家庭的愛和溫暖。撒播人間真情，拉近心與心的距離，讓我們一起將愛心傳遞，祝福孩子們健康成長，長大成為祖國的棟梁之才。

20____年3月是雷鋒月，為了讓更多的志愿者體現新一代雷鋒精神，我們分會舉辦了一系列學雷鋒活動，志愿者們校園內做清潔、撿垃圾，打掃衛生，并且深入寢室內外，為建設以和和諧干凈的校園做貢獻。讓作為大學生的志愿者們受益匪淺，除了學會關愛別人，真正地了解到志愿者精神的意義。

5月我們再次去了陳家橋小學，這次我們給同學們帶去的禮物是在學校里面募捐的，可以說是我們學校的學生給他們帶去的禮物，有玩具熊、筆記本、書籍、玩具等，孩子們都歡呼雀躍。

5月中下旬，重慶市第二屆鮮血演講比賽開始了初賽和復賽工作，這次活動我們學校的初賽和復賽有我們青年志愿者協會承辦，協會上下干部干事一百多人積極響應，努力工作，前后忙碌了一周多時間，兩次比賽也辦的很成功，圓滿落下帷幕。

青年志愿者協會始終是一個具有活力的學生組織，因為始終有那么多富有愛心的青年志愿者，相信在大家的共同努力下，我們分會的發展一定會越來越成熟，影響力也一定會越來越大。

我相信青年志愿者協會能夠找出不足，完善自身。盡管存在少數活動成績不理想，但我們始終堅持不懈，努力使我們分會在系里、院里、社區里具有更大的影像力，爭取把志愿精神弘揚到每位同學的身邊，我們相信明天會更好!我們將一如既往地團結奮進，繼續譜寫輝煌的樂章!

大學生志愿者述職報告2尊敬的主席，各二級院系部長們：

大家好!

我是______________青年志愿者協會__________學院工作部干事______，我要競聘的職位是校青年志愿者協會______________工作部負責人。

首先我要感謝我的同事們對我的支持和鼓勵，感謝我部學長學姐們在工作中對我的指導，感謝主席團和各二級院系部長們給我參加應聘的機會。

我很清楚的知道，參加應聘的同事們都很優秀，但我知道我和他們一樣熱愛著志協，一樣有著對志協的責任心，一樣想為志協的發展做出更大的貢獻，當然我也想在工作中進一步鍛煉自己，所以我參加了此次應聘，能夠參加志愿者協會的應聘我感到榮幸。

我知道，今天我所競聘的這個位置在協會中扮演著怎樣的角色。工作部負責人這個職位在協會工作中占有重要的位置，工作部負責人不僅是志協主席與各部干事之間的紐帶，其實它是一個平臺，一個主席團與各個工作部干事聯系的平臺，更是一個工作部的領頭人，要帶動部內干事積極并出色完成每一次活動，所以這個職位需要高度的責任心，整合性思維和較強的綜合能力，只有這樣才能在協會中發揮其重要作用。

我深知機會總是留給有準備的人，要想獲得什么，就必須付出努力，我相信經過實踐進一步鍛煉，我的工作能力會進一步提升，更能完善個人素質。我相信我有能力擔任這個職位，并做出驕人成績。

一、自我評價

1.我具有高度的責任感。

責任感是任何組織的負責人都要具備的首要素質。負責人身上的擔子很重，因為他所做的一切都關系到團體的的進步與發展。我會時時以集體的利益為重，時刻堅守集體的利益高于一切的原則，以身作則，做一個好的表率。

2.我具有較強的親和力。

我個人認為，親和力對于一個負責人是必不可少的，協會內部的凝聚力主要靠親和力來維持。我會尊重、體諒我的干事們，無情規章，有情操作，做一個好的掌舵手，努力為資環工作部樹立一個新形象。

3.我具有團隊合作意識。

我喜歡和許多人一起做同一項工作，許多好的想法融匯到了一起，那么這個工作一定會做的非常成功。一個想法加上一個想法不僅僅是得到兩個想法，團隊的力量是無限的，一雙筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團，一個團體擁有了好的團隊合作意識，就會創造出不可思議的奇跡。其實，這也正是凝聚力的另一種體現。

4.我具有吃苦耐勞的精神。

由于自己生活在農村，繁重的農活使我從小就養成了不怕苦不怕累的精神，在社區服務中，需要耗費大量精力與體力，但我在這半年的社區服務中，我堅持了下來，我明白，我現在所要做的就是把自己分內的工作做好。

二、部內不足及修改方案

在前幾屆學長學姐的努力下，志協蒸蒸日上。但是，她還存在著許多的不足。

⒈加強部內制度

無規矩不成方圓，的確，大到一個國家，小至一個組織，都有其各自的規則。在這一年里，發現存在捎假、遲到、無故缺席現象。解決方案

進一步完善部內制度，嚴格要求每一位成員，對自己和部內人員同時制約，不買“人情帳”。在部內可以用工作量的分配來懲罰犯錯者。

2.部長與干事之間的了解

部內在活動前，都會有討論時間，但是在這段時間內，大多數人選擇沉默。其實，討論是產生好的想法的平臺。我們要好好利用起來，眾人拾柴火焰高!一批新干事滿懷熱情的進入，為志協融入了新鮮的血液，他們應該會產生很多新鮮的想法，因此，了解每一位干事是非常有必要的。

解決方案

招新一段時間后，要對每一位新干事進行一次私下談話(這種談話是那種好朋友之間的談話，沒有級別之分)，這樣既拉近了部長與干事之間的距離，增進了情感，又給了自己機會去了解自己的干事的性格、興趣與特長。同時以后可以對他們進行合理分配工作任務。應該盡量營造一種輕松的氛圍，真正作到讓干事人人有話可說，人人做社團的主人。在表達上盡量多用一些“大家”少用一些“你們”，增加成員的歸屬感。

大學生志愿者述職報告3尊敬各位領導，同事們，您們好!

首先感謝院領導和同事們給了我這次機會。20____年8月，剛剛邁出大學校門的我光榮地成為了一名西部計劃大學生志愿者，按照團委對大學生的統一安排部署和單位的需要，我有幸被分配到了________法院____法庭學習工作，成為了________法院的一員。走進法院的兩年來，讓我感受到了工作的嚴肅緊張、紀律的嚴密、精神的充實、生活的__。這兩年，是我兢兢業業工作的兩年，也是自我提高的兩年，同時也是讓我有自信并堅定在這個工作崗位上清苦拼搏的兩年。現將本人在崗以來的開展工作情況報告如下：

一、以思想為根，激發工作源動力

我雖然不是黨員，卻積極向黨員思想靠近，無論何時何地，我時刻保持與黨的政治思想一致，我用先進的精神指引我的行動。走進法院，我更以法官的標準要求自已，司法為民、廉潔自律、執法公正;積極參加本院組織的各種學習，如：思想教育整頓活動、學習“政法干警核心價值觀”、司法為民座談討論等，在這些學習中，我認真理解體會，并寫下心得，逐一對照自己的行為進行修正，不斷提高自己的思想意識，以求全心全意為民服務。

二、以業務為本，全面提升工作能力

在兩年的志愿服務期間，我主要在區法院從事書記員工作。法院書記員工作是法院審判工作的重要組成部分，書記員履職的好壞，關系到案件審結質效，在工作中，我始終嚴格按一名法院正式干警要求自己，為使工作做到盡善盡美，謙虛好學，在摸索實踐中上進，在請教學習中不斷提高自己，在較短的時間內便熟悉了法院的工作，明確了工作的程序、方向，形成了一個清晰的工作思路，從排期、送達、記錄、裝訂卷宗等具體工作程序入手，熟練順利地開展工作，每次庭審前，我都會到審判員處翻閱卷宗材料，檢查訴訟材料情況，確認庭前準備工作已經完成，熟悉案情，了解雙方當事人爭議的焦點，使自己在記錄時做到快、準、精的記錄庭審情況。努力當好審判助手。兩年來，協助審判員辦結案件各類400多件，參與庭審記錄工作400余件，裝訂各類民事卷宗500多件，為促進法庭審判工作，提高案件審判質效做出了積極貢獻。工作之余，我積極參加院內其他活動，展示了一名志愿者良好的精神風貌。

三、團結協作，__奮進

在法院工作如同家一般的溫暖，同事打成一片，彼此關心、幫助、齊心合力，我也被如此氣氛所感染，以心換心，我用我的誠心打動所有的人，工作有誤，不留私情批評指出;生活有難，互相理解幫助。領導既有工作能力又有工作方法，讓我既長知識又不背包袱。有這樣一群熱情的人，我更應努力與全院人一起努力奮進，把法院工作做好。

四、存在的主要問題和今后努力方向

轉眼間我在這里兩年的時間已經過去了。在這兩年的時間里，在領導的培養和幫助下，在同事們的關心和引領下，我的基層工作能力、思想素質等方面有了有效的提高，我實現了從學校到社會，從學生到法院工作人員的轉變，履行了志愿服務義務，取得了一定的進步和成績。但也存在一些問題和不足，主要表現在：對照法院崗位職責，認真反思自己的工作，也還存在一些明顯的不足和問題，概括起來主要有三個方面：一是我所學并非法律專業，專業知識不夠扎實，對問題理解不夠深入因此在工作上有一些矛盾難以解決;二是急躁情緒嚴重，工作中有急于求成現象。面對新的環境，看到自身的差距，于是在工作中時常表現出急躁情緒。三是在工作上處理某些問題時顯得不夠膽大。

針對存在的問題，在今后的工作中做到“三個加強”：一是加強學習鍛煉，全面提高工作能力素質;二是加強自我控制能力，克服急躁情緒，注意和學會用正確有效的方法發揮好自身的工作積極性和創造性;三是加強理論與實踐的結合，我堅信，通過不斷的學習實踐，我會克服自身存在的不足，在以后的學習工作中將會取得更大的進步和成績。

總之，通過兩年的志愿服務工作，我的各方面素質得到大幅提高，工作上勤勤懇懇，思想境界有了很大提升，生活上更加自立，學習上從不間斷，得到單位領導同事的認可。在以后的工作中要以高度的使命感和愛崗敬業的事業心，在工作中多動腦子想辦法，多和其他同事交流，加強聯系，共同學習，提高工作效率，勇于實踐、善于學習、善于總結，扎實的完成工作任務，全身心投入到服務地方經濟社會發展的工作中，為實現偉大的強國夢添磚加瓦。

兩年的志愿服務經歷將使我終生難忘，它是一份寶貴的人生財富。我一定不會忘記，倍加珍惜，帶上這筆寶貴財富，勇敢向前!

真誠地謝謝大家!

大學生志愿者述職報告4來來去去，走走停停，哭哭笑笑一年就這樣完了，志愿服務時間半年就這樣過去了，想問自己到底收獲了什么，失去了什么，什么值得，什么不值得。

時光如梭，轉眼間，我已經在秀水工作了將近五個月了。剛來的時候，陌生的一切讓我感到無比的恐懼和無助，我面臨別的志愿者沒有的困難：一是溝通障礙，____的方言聽不懂，我是外省的，在大學里同學都在說普通話，很難適應;二是飲食習慣的差異，我是北方人，熱衷于面食，從小就不喜歡吃肉。在秀水，大部分是回族，吃的是牛羊肉;三是，飲酒風俗，我從來沒有喝過酒，在這里要入鄉隨俗。

別的還沒熟悉，就連最起碼的在辦公室里，電話不能接，來辦事的老百姓也不能接待，那時我真的有了回家的念頭。可是想想自己來這里的初衷---扎根基層、服務基層、鍛煉自己，鼓足了信心鄉要適應這一切。看到這些，服務單位的領導和各村的村干部，都盡量的和我說普通話，領導在一起說“自從小孫來，秀水人說話都不正常了”。通過服務單位領導的關心和自己的努力下，終于克服了這些困難。在飲食上，自己買了個鍋自己煮飯吃。風俗上，能不喝就不喝。

在黨政辦，工作比較繁瑣和復雜，主要有打掃衛生、接待、擬寫各種軟件資料。生活過的繁忙而充實，時而快樂時而憂愁，笑過也哭過。

____年8月15日，秀水發生特大洪災，我負責災情的宣傳和報道，這是我接到的第一個比較大的任務，面臨著挑戰。第一次著手寫材料，笨拙可想而知，但我還是很開心，使自己增長了不少信心。

也在這期間，我有了學習新聞報道、拍攝的愿望，像記者一樣。暗自想象著，如果學會那該多有成就感啊。可是，一方面本職工作很忙沒時間;一方面新聞方面有同事王老師負責。只能經常向王老師學習攝像機的用法和操作技巧。多學一點，增長才干。

我們經常下隊，非常有意思，記憶最深的由兩次，一次是去田壩村幫財政所發放精品蘋果補貼，看到了一張張淳樸的充滿喜悅的笑臉，那時真的很開心，覺得自己終于有一點作用，自己來這里很值得很值得，也是為了百姓的笑容更燦爛我會更加努力的工作。一次是去新坪村，下隊績效考核，當時正在收購核桃，一位中年婦女就解開自家的核桃袋子，兩手掬了大把的核桃放在我手心，滿滿兩手，但她還在往我的手心放，還時不時往我的包里塞，多么善良純樸的相親們吶，沒有城市的勾心斗角與冷漠、猜測，漸漸的我喜歡上了這個地方。

到了九月份，在領導的關懷和同事的幫助下，我開始就能像其他同事一樣，按時按量完成各項工作指標，更重要的事，辛苦而又復雜的工作，使我從父母溺愛、別人眼里孩子般柔弱長成一個自食其力有工作的人。九月初，和我一起來的小王我們一起錄貧困農戶信息表1464戶，足足錄了20天時間，終于完成了這項任務。

九月中旬，我被推薦縣里參加第六次人口普查指導員培訓，在培訓時，認真做好筆記，直到____年12月份，在同事的共同努力下完成第六次人口普查任務。

十月初開始，因為我鄉整治辦缺工作人員，通過黨委會議決定，將我下文件下到政治辦的工作人員，主要負責整臟治亂相關軟件資料的擬寫、賬務管理、工資的發放等。

十月中旬，我又幫農業中心錄地膜補貼表，在分管領導和我的共同努力下，為我鄉老百姓爭取了17萬元的補貼，等待發放。

11月份，辦公室正是非常繁忙的時期，面臨年終考核，我們加班加點，補考核的軟件材料。

11月28日，縣里舉辦“青春建功新農村，攜手共建新家園”信合杯演講比賽，要求志愿者參加，當時已經是11月26日了，李根讓顧小峰寫稿，晚上快十一點時才拿到稿子，篇幅約1800字之多，因為時間短、篇幅長、不是出自本人之手，熟悉稿子只有一天的時間，難度相當的大。11月28日比賽如期舉行，剛上臺的小朋友，脫稿、而且流暢富有感情，而我，現在還不能脫稿，怎么能在臺上為志愿者爭光呢，怎么能代表志愿者表達心聲，比賽緊張地進行著，已經沒有任何心思看稿子了，好多次，我都想放棄，心里很矛盾，一方面想到就算不能給志愿者爭光，但也不能給我們志愿者丟人吧，很沒有信心;一方面，這么短的時間李根、顧曉峰、我都付出了努力，就這么放棄，大家的努力不就白費了嗎?不能就這么放棄。比賽進行到中途，我決定拿著稿子上臺。輪到我了，我很緊張，因為我很少參加這樣大的比賽，聲音顫抖，腿也在直打哆嗦，效果比預想的還要差，但還是讀完了。不管怎么樣，還是傳達了我們志愿者來____四個月的工作和精神。通過這個比賽，雖然沒有得獎，但對我來說是一個挑戰，以后要多學習演講藝術，學習更多的知識，發揮自己的長處，抓住每一次鍛煉自己的機會。

____年12月22日，被服務單位推薦去納雍培訓遠教，因為自己雖是分到遠教辦的，到真正去涉及這份工作的時候已經是11月了，很多知識都不了解，認識淺薄狹隘，這次培訓給我很大的收獲。

____年末，黨委會議決定，關于低保的各項工作由我和劉毅、金旭負責。雖然新一年的任務剛下達，下一年我會繼續認真工作，公平公正、熱心的完成任務。

平時沒有大的活動和獨自完成的工作外，我們的工作涉及方方面面，如：安全生產、政法、危房改造、生態文明家園、政協、工會、扶貧、民政、整臟治亂、草地生態畜牧業、烤煙生產、遠教、紀檢檢查、黨務黨建、郵件的收閱、各類文件的擬寫、____政府網的管理、黨建先鋒網管理等等。

四月之久，讓我受益匪淺：

一、鍛煉自己的忍耐力。以前我，脾氣很大，情緒不好而影響

工作，遇到工作上的煩惱和困難，不會克制自己。也許父母的溺愛和學校溫室，使我任性。辦公室需要的是心平氣和、遇事忙而不亂、處事圓滑、口才好、善于接待等等。我一直在努力向其他同事學習。磨練自己、發展自己、完善自己。

二、學會了自立，學會了堅強。也許很多人都理解不了在它鄉的哭悶。我理解，兩年前，我獨自背著行囊來到了貴州讀書，陌生的一切總會讓人感到恐懼與不安，還好剛來的時候認識了兩位老鄉，一直就這樣走過了兩年。現在我又來到了離家比貴陽還遠的____，沒有親人，沒有陜西的老鄉，沒有自己喜歡的面食，語言不通。有家不能回，想家也不能回，我羨慕我身邊的每個貴州籍貫的朋友，可以經常回家看看。我也是一個戀家的人，一個人，要獨自面對自己遇到的各種難題，對家人只能報喜不報憂，這一切有多煎熬。現在慢慢地覺得，自己原來是可以四海為家的，自己也可以像男孩子一樣四處漂泊、流浪。

三、增長了才干。從不會寫文件，學會了寫文件，不懂就問領導同事。他們都很細心地幫助我。還學會了處理棘手的問題。每一次學習，都是一次成長的過程。

四、學會了為人處事。在社會上不像在學校那樣單純。是很復雜的，怎樣合理的處理人際關系，已經是進入社會必修課程。在黨政辦，接觸比較廣泛，最基本的兩條就是尊重他人、樂于幫助他人。時間短，我們學習的東西還很多很多。以后，要多向他人悉心學習。

五、最可貴的是感情。人和人相遇就是難得的緣分。在秀水，領導都很關心干部職工，尤其我是外省的，各方面很是照顧;王會云是和我一起來秀水的志愿者，我們開朗的性格，自然談得來，尤其是我比她小，就像大姐姐一樣照顧我。誰說高原2200米海拔的地方很寒冷?秀水就是一個溫暖人心的地方。

在這個平凡的崗位，做的事情微不足道。但我想，我們如果是一粒石子，在我們的團結努力下，3年后也會鋪成一條寬敞的道路;如果我們是一滴水，三年后也會匯成一條小河。請牢記，梅花香自苦寒來，我定會把____當做自己的家鄉建設，奉獻自己的愛心，也定會為____的經濟社會發展貢獻自己的微薄之力。

大學生志愿者述職報告5根據師項目辦統一分配，我很榮幸地來到了新疆生產建設兵團農四師______團醫院志愿服務。

20____年7月，在山東醫學高等專科學校黨總支的正確領導和大力支持下，認真貫徹落實全國志愿者項目辦的各項方針政策，按照相關文件精神，積極采取和實施有力措施，通過嚴格的筆試、面試、體檢、崗前培訓等一整套程序我最終通過了各項素質要求，光榮的加入了西部志愿者行列，分到______團醫院開展志愿工作。

現將本人半年來的政治思想、工作、學習情況給大家作以匯報，請考同志們批評指正。

一、思想政治工作

第一、加強政治理論的學習，實踐科學發展觀，不斷進行世界觀的改造。

在服務期間，嚴格要求、鞭策自己，在生活工作上嚴要求，在思想政治上高標準，堅持認真負責、敬業專業、腳踏實地的工作作風。認真參加了院里組織的學習培訓、民主生活會等，努力提高自己思想政治素養和理論水平，并扎實學習了黨的理論、政策、社會主義榮辱觀。認真學習了農四師62團第十二次黨代會會議精神，使自己的思想境界更進一步得到了凈化，對黨在新的歷史時期的奮斗目標和深化改革開放有了更進一步的理解和認識，對兵團的“三化建設”有了進一步了解認識。

第二、廉潔奉公，全心全意為人民服務。

本著熱情服務、勤奮工作、認真負責的工作態度，踏踏實實做人，勤勤肯肯工作，立足崗位開展工作。以“服務西部，服務基層，服務群眾”始終作為自己的工作宗旨。半年來來，經常隨科室、醫院領導深入連隊職工家庭義診，幫助看病有困難的職工群眾發放藥物。管理上嚴格要求自己，服從領導，積極配合主要領導的工作，經常向領導匯報自己的工作和學習情況。認真學習和遵循團場的各項廉政準則和自覺加強干部廉潔從政的各項規章制度。爭取以實際行動扎根邊疆，服務四師。

二、______團醫院志愿工作情況。 第

一、科室工作情況

按照醫院領導初步安排，去內科轉科三個月，再轉向外科三個月，由于在內科結束轉科時，住院病人持續增多，加上科室人員不足，我便一直于內科學習。在此期間我嚴格遵守醫院及科室的各項規章制度，遵紀守法，尊敬師長，團結同事，嚴格律己，做到了不遲到、不早退、不曠工及擅離工作崗位。對病人細心照顧，和藹可親。努力將理論知識結合實踐經驗，在學習過程中我還不斷總結學習方法和臨床經驗，努力培養自己獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，實習生活也培養我全心全意為人民服務的崇高思想和醫務工作者必須具備的職業素養，經過將近3個月的志愿實踐我熟練掌握了病程記錄、出院記錄等所有醫療文件的書寫;掌握了內科住院的特點及常見、多發病人的診治;掌握了理。可以熟練地掌握農四師電子病歷系統。熟練掌握病歷書寫。較好地完成了科室的學習任務，未發生任何醫療差錯和醫療事故。受到帶教老師、科主任、院領導的好評。并在帶教老師二線基礎上，處理急診病號。

(2)、教學相長，服務基層，充實自己。

在醫院開展兩癌篩查、老年病體檢期間，我服從領導安排，為老年人進行體檢。時逢去民兵伊犁駐訓，我在院領導安排下奔赴師武裝部駐訓。在此期間，服從領導，有組織、有紀律的完成所交巡邏任務。駐訓期滿，我院又開展全團健康檔案電子錄入，憑借熟練的計算機操作，我立即請求擔負一部分任務。在得知部分職工錄入有困難時，我又加班加點向其解惑，直至其能熟練錄入。三秋工作期間積極服從領導下連隊進行搶收，保證秋收工作順利進行。

三、存在的問題與展望

(一)政治理論學習抓得不夠緊，還需進一步加強自身理論知識學習和專業技術水平的提高。

篇5

自2013年8月大學生志愿者來到一市以來，我市項目辦始終把把西部計劃工作作為引進人才的重要途徑來抓，按照我省項目辦的統一部署，2013年市共引進了來自河南、河北、山東、浙江等省份各高校的51名大學生志愿者，我們本著讓志愿者“受鍛煉、長才干、出成效”的原則，通過各服務單位和廣大大學生志愿者的共同努力，2013-2014我市項目辦西部計劃各項工作取得較好成效。

一、2013-2014年度志愿者基本情況介紹

2013屆志愿51人，2012屆志愿者12人。共計63人，其中已有30人結束服務期，11人就業。

二、領導重視，真誠關懷，為志愿者順利工作打下堅實基礎

一是成立了大學生志愿服務西部計劃領導小組。市主要領導任組長，分管領導任副組長，市黨委組織部、教育局、財務局、勞動局、團委等部門為成員，領導小組下設辦公室，具體負責項目的日常管理。市領導要求項目辦要以高度的責任感抓好此項工作，確保志愿者引得來、留得住，切實為我市基層組織提供人才和智力支持，市黨委還在交通、資金、后勤保障等方面給予了大力支持，使項目工作實施有條不紊。二是切實關心志愿者。我市本著“感情留人、事業留人、待遇留人”的原則，從工作、生活、學習上關心他們。今年7月舉行的西部計劃志愿者迎送會，市主要領導都親自參加。每逢節假日市領導都會安排為每一名志愿者發去慰問短信和慰問禮品，過年時和留守崗位的志愿者同吃年夜飯，送賀卡。平時也組織諸如籃球比賽等各種志愿者活動。為了更好的了解志愿者們的思想動態，市項目辦經常看望慰問志愿者，并和他們交心談心，作好志愿者思想工作，確保志愿者們安心開展服務工作。三是做好志愿者的培訓工作。2013屆志愿者來到一市,我市項目辦都要專門召開集中培訓，培訓內容主要有志愿者精神、理念,志愿者應遵守的紀律和注意事項,市情介紹、民族風情介紹、國防知識介紹等。

三、加強管理，健全機制，為志愿者有序工作提供制度保障

加強管理是西部計劃得以順利實施的前提。為了保證“西部計劃”項目工作的順利實施，我市項目辦及時制定和下發了各項管理制度。一是制定了《大學生服務西部計劃十市項目辦管理職責》、《服務單位職責》、《志愿者行為規范》、《志愿者工作量化考核制度》等多項制度。要求各基層項目辦、受援單位給志愿者落實與本單位職工相同的福利待遇。在市團委經費十分困難的情況下，每月派專人到服務單位進行慰問和了解情況，及時傳達我省項目辦有關精神，掌握志愿者的工作、生活及學習狀況，竭力幫助志愿者解決困難，為志愿者工作、學習提供幫助和支持。二是建立來信來訪登記制度，對志愿者存在的問題，解決問題的過程進行詳細的記載，以便解決突出問題，總結管理經驗。三是為了保證大學生志愿者的人身安全，制定了《大學生志愿者安全建康管理制度》。今年1月召開“西部計劃大學生安全健康管理工作會議”，對在崗的所有志愿者進行安全健康管理條例系統培訓；四是不斷完善“導市帶徒”制度。服務期初簽訂導市帶徒協議，服務期結束，由導市和服務單位統一對志愿者做出鑒定。五是不斷健全志愿者自我管理機制。成立了大學生志愿者團支部、志愿者服務隊、QQ群等。選拔了一名志愿者在市項目辦服務，從事大學生志愿者服務工作，負責上報志愿者工作、生活情況，保證信息渠道的暢通，極大地提高了大學生志愿者自我管理、自我服務的能力。六是嚴格履行請銷假制度。根據《大學生志愿服務西部計劃項目管理辦法》的要求，認真管理志愿者的請銷假，并要求留下聯系方式，便于隨時聯系。通過嚴格的制度，保障志愿者們的人身安全。七是加強資金管理，做到專款專用，制定了《十市北屯市大學生志愿者經費管理使用規定》，對專戶設定、經費使用、支出范圍等內容進行了明確的規定，確保有限的經費用在刀刃上。

四、精心組織，熱情服務，積極開展志愿服務活動

2013屆志愿者自來這一年，我市項目辦經常組織各種活動。一方面，先后組織開展了聯歡活動；組織大學生志愿者參加春節聯誼活動；組織志愿者開展了環保宣傳活動、籃球比賽活動、關愛農民工子女活動；通過開展各項文化教育活動，加深了大學生志愿者對我省、對一市的了解，提升了大學生志愿者加強自我管理的自覺性。另一方面，扎實開展志愿服務行動。繼續推進青年志愿者“一助一”結對助老、助困、助孤、助學等日常化、個性化志愿服務活動，為各類弱勢群體解決實際困難。

五、搭建舞臺、促進成才，積極為志愿者提供發展空間

我市項目辦把志愿者就業工作作為重點，積極爭取各級黨委和有關部門的支持。一是深入調研，了解意向。為進一步掌握即將結束服務期的志愿者的就業意向，有針對性的做好就業服務工作，今年6月中旬，我市項目辦深入到每一個志愿者服務單位，通過召開就業服務座談會，了解他們的就業意向和存在的困難，形成專題書面調研報告，向市黨委匯報，通過黨政支持和部門協調，及時解決志愿者的困難，為他們留下就業提供保障。二是形成合力，爭取政策。我市積極爭取為西部計劃志愿者落實新的就業措施和規定，為志愿者就業創造良好的環境。三是提供信息，促進就業。發揮人才市場、勞動力市場等人力資源市場的作用，依托勞動局、就業服務中心等服務機構，積極為大學生志愿者提供就業崗位信息、就業指導咨詢和職業技能培訓等服務。截至目前，2013-2014年度大學生志愿者共有15余名已就業。

六、加大宣傳，挖掘典型，在全社會樹立志愿服務新風

我市項目辦積極協調新聞單位，通過廣播、電視、報紙等新聞媒體，認真挖掘大學生志愿者扎根邊疆，無私奉獻的先進事跡和先進典型進行宣傳報道，加大對大學生志愿服務西部計劃就業工作的宣傳力度，營造了良好的輿論氛圍。市項目辦還專門下發《關于加強對“西部計劃”宣傳報道的通知》，要求各受援單位積極做好挖掘就業創業典型，加大宣傳力度。同時在塔里木日報上開辟“大學生志愿者風采”專欄，連續報道反映大學生志愿者工作、生活的情況。截止目前，我市項目辦在各類媒體上刊發稿件100余篇（條）。

篇6

在這半年中通過對全區各鄉鎮、街道的調研，同時對德陽市20多個社會志愿者組織的座談，并與部分基層團組織書記和志愿者組織負責人進行了交流研究如何更好開展志愿者工作，并對調研情況進行分析總結，提出了一些解決辦法。

一、調研情況

1、缺少專項經費，特別各鄉鎮、街道的志愿者工作經費不足，從而使得很多志愿活動無法開展，

2、制度建設不健全。

3、有隊伍、有名冊，但實際參與志愿者活動人員很少。

4、志愿服務活動開展少，內容單一。

5、缺少對服務對象的統計，致使有服務隊伍，無服務對象。同時對服務對象信息統計不全，不了解服務對象的真正需求。造成服務對象被接受服務。

6、缺少專項服務隊。致使服務質量不高。

7、志愿服務活動宣傳力度不夠

二、解決辦法

1、深化志愿者三級管理機制，及“協會-工作站-服務站”。

2、加強志愿者工作的制度建設。

3、建立專項志愿者服務隊。

4、打造精品服務工作站。

5、打造優質服務陣地，對全區需求對象及場地進行統計，并與志愿者服務隊或組織建立對接關系，做到有需求，有計劃，有方案服務。

6、加強志愿者管理，實施對注冊志愿者的年審制度。

7、搭建平臺，定期與志愿者服務隊負責人及志愿者們進行交流。

8、整合資源，與其他社會志愿服務組織共同開展志愿者服務活動。

9、加強對志愿者工作的宣傳。

 

篇7

在醫療服務供需矛盾越來越突出的形勢下，醫院如何增強自身服務能力是一個重要的醫院管理課題。醫院綜合服務能力既強調服務供給量的大小和服務效率的高低，同時又強調醫療服務是否安全、有效、便捷、舒適。隨著醫療技術的不斷發展及醫改的不斷深化，專業化、現代化、人性化的服務理念和行動才是醫院生存發展的核心競爭力。文章以XX市第五人民醫院為例，探索醫院在提高職工和患者滿意度方面的創新舉措，并且評估由此帶來的效能提升，希望能夠為公立醫院提升職工和患者“兩個滿意”提供借鑒。

為真實了解基層科室對職能科室的滿意度和患者對醫院的滿意度情況，切實掌握科室在工作作風、服務態度、辦事效率、服務質量、醫德醫風等方面存在的問題，由黨辦、院辦、醫務、護理等職能科室組成調查小組，通過走訪、現場檢查、設立意見箱、座談會、接待投訴、患者滿意度調查等形式，廣泛征求臨床一線職工、門診和住院患者的意見建議，發現XX市第五人民醫院在精準服務方面仍存在一些問題，一定程度上影響了職工的積極性，影響了患者滿意度的提升。

一、總體情況

調查顯示，當前基層科室對職能科室的滿意度為89.29%，全院的患者綜合滿意度為93.46%，其中個別新開科室如婦產科等僅為86.54%。存在的主要問題如下：

（一）服務態度有待提升

部分職能部門對基層真實情況掌握得不深不透，幫助臨床解決問題的能力和意識不夠；少數醫技臨床科室服務熱情不高，服務態度冷漠，門診掛號及檢驗排隊等待時間長、檢查出報告時間久、醫患溝通不暢導致信息不對稱等，影響了患者的就醫體驗。

（二）工作積極性不高

醫務人員和工作人員積極性不高，個別部門和人員思想上不積極要求上進，工作中仍存在能拖則拖、相互推諉、效率低下等問題；醫療服務工作中沒有更多地從患者的角度去思考問題。

（三）溝通有待進一步加強

各科室間溝通機制不順暢，一些環節存在梗阻現象，導致有些職責不清、協作不力；醫務人員與患者間溝通存在程序化、簡單化問題，引發不滿意甚至醫患矛盾。

二、原因分析

（一）缺乏主動服務的意識，宗旨觀念欠缺

部分職工職業道德淡化，理想信念動搖，導致服務意識弱化；平時只注重業務能力培養，缺少對自身黨性修養及職業素養的錘煉和提升。

（二）人文關懷不夠，柔性管理欠缺

人文關懷是一種柔性管理，這種管理的優勢在于通過對人的關懷形成共同的價值取向。對于醫院而言，柔性管理的實質是“以人為本”，以病人的需求為導向，以人文關懷為途徑，通過醫院的價值取向、文化氛圍等來激發醫務人員服務病人的積極性、主動性、創造性。目前，對職工人文關懷方面的體現不足。

（三）精細化管理不到位，細節管理欠缺

精細化管理是提高員工執行力和效率，從而使效益得到提高，員工得到全面發展。醫院對重點環節和環節定位還不夠準確，權責不夠精確，分工不夠細致，措施不夠精細。

三、改進服務的針對性措施

通過調研并結合解放思想大討論活動，院黨委明確以醫院高質量發展為目標，緊緊圍繞“以病人為中心”的發展理念，認真排查梳理群眾就醫過程中的“痛點”“難點”問題和職工工作中的“煩點”“憂點”問題，采取有力措施，全力打造職工和患者“雙滿意”醫院。

（一）強化服務理念，轉變服務方式

將臨床一線的需求轉化為管理部門的工作方向。要求職能科室本著“圍繞臨床，服務臨床”的理念，將全院19個職能科室分別連帶全院25個臨床、醫技科室。通過參加臨床、醫技科室的科務會，定期走訪，了解臨床需求等切實可行的舉措主動服務于臨床一線。堅持一切從患者的實際出發，從臨床一線人員的需求著手，盡最大努力為醫療工作服務；每周必須主動深入臨床一線，詳細了解科室需要什么、缺什么，傾聽職工的聲音，及時查找存在的問題，并積極幫助解決現實問題；堅持強調部門溝通協作，納入職能科室考核內容，直接與部門績效掛鉤，讓院科兩級管理更趨于規范化。

（二）創新服務舉措，做實“兩個服務”

在院黨委的號召和要求下，全院各部門每季度積極推出“兩個服務”（職能科室服務基層、基層科室服務患者）創新舉措，并將具體服務舉措進行公示，更好地提升服務效能，有效提升職工和患者的滿意度。各科室按照醫院整體部署，結合自身的崗位和工作，從服務對象的實際需求出發，通過多種方式征求意見，及時了解、掌握在服務過程中存在的問題和不足，完善和制訂切實可行的優質服務創新措施。目前XX市第五人民醫院19個職能科室，第一輪共推出25條服務基層的舉措；13個病區，3個門診科室，8個醫技科室合計推出共52條服務患者的舉措，取得了較好的反響。

（三）注重服務細節，提高服務效率

著重在優化服務舉措、強化管理效率、改善就醫環境、關注患者就醫體驗上下功夫。重點加強門診、急診、收費、檢查、取藥等窗口科室以及住院部各個病區的服務管理，打造全新的服務形象，提供清潔、溫馨、舒適的就醫環境，積極倡導人性化感動式服務。同時，實現電腦、手機在線預約、掛號，報告查詢、結賬等功能，方便患者就醫診療，降低窗口擁堵的壓力，提升患者滿意度；利用電子觸摸屏、滾動屏、電子大屏等媒體公開收費標準，介紹診療流程，開展健康宣教和咨詢服務，拓展患者信息獲知渠道；完善軟硬件設施，加強診療設施和設備的維護和日常管理，確保病人就醫正常秩序；增設自助設備，提高自助設備如掛號繳費一體機、住院一體化機等的使用率，減少病人等候時間。

（四）體現人文關懷，提升服務品牌

開展形式多樣、寓教于樂的傳統文化與核心價值觀主題實踐活動，暢通職工的溝通渠道；開設病區文化墻，結合科室特色布置文化墻，展示醫護人員形象，通過科普健康教育上墻等來進一步展示醫院形象及服務，提升服務的溫度。打造醫院特色品牌文化，大力弘揚“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆”的職業精神，以及“大愛無私，和諧奮進”的醫院精神，開展優秀醫護人員評選推介、衛生主題紀念日、醫師節、護士節等特色活動，深入社區、學校、工地等開展志愿者服務活動，展現醫院及醫護人員風采，更好地為群眾健康服務。

（五）加強醫德醫風建設，營造良好行業風氣

加強醫德醫風建設，強化“以病人為中心”的理念，從管理細節入手，用精湛的醫術和優質的服務贏得患者的信任。院黨委通過多種形式不斷提高醫務人員的醫德認知和職業精神，鍛煉堅定的醫德信念，養成良好的醫德習慣。在內網開設“廉政之窗”，供全院職工隨時學習、隨時對照執行；將每年5月定為“思廉月”，開展廉政主題教育月活動。對醫院各類規章制度進行重新梳理、修訂，并對照強化執行，確保醫院各項管理都能按章依規進行。同時，對違反行風建設規定的行為加強督查，加大處理力度，強調紀律的剛性約束，確保行風建設各項要求落到實處。

四、公立醫院提升“兩個服務”的思考

（一）將持續加強“以病人為中心”的理念，夯實提高滿意度的思想根基

牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，要將服務理念滲透、融入醫院管理的方方面面，要將實現醫院社會效益和運行效率的有機統一作為醫院管理的最終目標。

（二）將大力推行精準服務舉措，拓展提高滿意度的有效手段

篇8

住房公積金管理中心成立“公積金學雷鋒志愿服務隊”以來，不斷地豐富服務活動內容。

1、在4月份的開展了“住房公積金宣傳月活動”。我中心志愿者上街宣傳住房公積金各項政策，發放資料，為群眾解答政策難題。

2、為繳存單位上門或網上安裝“網上業務大廳”，單位辦理繳存變更、基數調整、年審查詢等各項業務，快速便捷。中心通過集中培訓和上門指導相結合，截止12月份，已實現繳存單位“網上業務大廳”全覆蓋。

3、中心在2015年除了以上業務相關活動外，又開展了“節能宣傳月”“法制宣傳月”“五水共治”等活動。“公積金志愿服務隊”的身影活躍在中心內外。為單位工作開展和為全市職工服務提供了便利。

篇9

學雷鋒活動月工作報告一

三月的校園，初暖乍寒，可是我們“學習雷鋒”的熱情卻日增不減。為進一步學習和弘揚雷鋒精神，我校在三月深入開展了“揚雷鋒精神，建和諧文明校園”的主題活動，取得了一定的成效。現將三月學雷鋒活動總結如下：

一、努力營造學雷鋒氛圍，深刻體驗雷鋒精神

1、三月伊始，校團總支積極響應上級團委發出的號召，并結合本校實際情況制定了“學雷鋒活動月”活動方案，營造濃厚的學雷鋒氛圍，由此掀起了學雷鋒的熱潮。

2、3月5日早晨，我校舉行了“學雷鋒”主題升旗儀式，八年級六班__同學向全體學生發出了“揚雷鋒精神，做合格中學生”的倡議。本次升旗儀式拉開了__中學開展“雷鋒月”活動的序幕。

3、通過國旗下講話、主題黑板報、手抄報、征文比賽、學雷鋒比賽、開主題班會等形式多樣的活動，帶領學生走近雷鋒，了解雷鋒的感人事跡，尋找雷鋒的足跡，深刻體驗雷鋒的精神。

二、積極組織學雷鋒活動，學習培育雷鋒精神

1、學雷鋒就要從身邊的小事做起，用實際行動來發揚雷鋒精神。在尋找雷鋒的足跡，了解雷鋒事跡的過程中，學生們被雷鋒的高尚品格和崇高精神深深打動并感染，紛紛用實際行動來體現雷鋒精神。

2、三月五日下午，我校全體師生進行了環境清潔活動，六年級師生清理校園內的死角，七、八年級師生來到學校周圍的公路、綠化帶，九年級師生來到__鎮集貿市場，他們將街道、馬路及綠化帶內的垃圾清理得得干干凈凈，受到了校內及周邊群眾的一致稱贊。在這次活動中，師生們體驗著并快樂著，沒有人抱怨，沒有人喊苦叫累，大家心里都被保護環境、服務社會的責任感深深地陶醉著。

三、樹立學雷鋒典型，弘揚雷鋒精神

1、雷鋒精神可以集中概括為：生活上艱苦樸素，工作上忘我勞動，學習上刻苦鉆研，集體中助人為樂的精神。我校雷鋒活動月活動開展以來，涌現出了很多生活節儉、助人為樂的好少年(六、七年級表現最為突出)，帶頭工作的勞動模范(八年級居多)，刻苦勤奮的學習典型(九年級為表率)……

2、雷鋒的精神是中華民族一筆寶貴的精神財富，我們不但要在“學雷鋒”活動中發揚這樣的高尚精神，也要在日常生活中，一點一滴、方方面面發揚這樣的優良傳統，讓這種“雷鋒精神”永遠的流傳下去，讓中華民族的傳統美德發揚廣大。

雷鋒活動月雖然已經過去，但通過本次系列活動，雷鋒精神卻在同學們的心中扎下了根，并不斷引導著我們在今后的學習和生活中用實際行動去發揚雷鋒高尚的風格，弘揚雷鋒可貴的精神。同學們，讓我們從小事做起，從現在做起，讓雷鋒精神永放光芒，讓校園處處盛放雷鋒之花!

學雷鋒活動月工作報告二　 　   三月是每年一度的學雷鋒活動月。我們__市一中為了迎接這次活動，早計劃、早安排，把這一活動延伸、擴展，使學雷鋒活動更有特色、更有吸引力。

一、首先，充分利用學雷鋒活動月對青年團員開展“學習雷鋒事跡，學習雷鋒精神”的教育。

通過各班團支部的團課、團會，使全體團員在思想上提高了認識。學習雷鋒的光輝事跡，學習雷鋒在學習上的“釘子”精神，學習雷鋒遇到困難，不認輸，勇往直前的精神，通過學習使雷鋒精神在學生們心中重新煥發光彩。

二、利用櫥窗、板報等宣傳陣地號召團員青年：參加青年志愿者活動，弘揚“團結、友愛、互助、奉獻”的志愿者精神。

三、活動安排得當。

團委在制定學雷鋒工作思路的時候就充分考慮到了活動的可行性。以不影響學生學習，保證學生安全為前提，活動形式和方法適合中學生、貼近社會，注重實效，使學生能在活動中受益。

活動一：絹織青年志愿者在校內開展幫扶活動。在學習上，開展“一幫一”小組，成績好的同學幫助較困難的學生;在生活上，開展“結對子”活動，幫助由于某些原因而生活不方便的同學。

活動二： 3月6日，我校高一年級的部分學生組成志愿者分隊，利用課余時間來到校外，分兩路隊伍，一路清除四明街上小廣告及白色垃圾，另一路清掃四明街北段及文源路系段的垃圾。這次活動提高了學生環保意識，在全校同學中起到了模范帶頭作用，同時也引起了社會上不少的反響，受到了群眾的一致好評。

活動三： 3月19日上午志愿者小分隊到公園進行了“環保游”。志愿者們有的擦洗燈柱、有的擦座椅、有的擦標示牌，更多的同學則在撿抬白色垃圾。他們不怕臟、不怕累，能為環境保護做一點貢獻，他們覺的非常光榮。他們的行為受到了路人的好評。

最后，活動總結如下：

1、準備要充分。組織者要考慮全面，做好充分的調查研究，制定出可行方案。

2、紀律要嚴格。為了保證活動圓滿成功，每次活動都有嚴格的紀律，志愿者都按班級分成小分隊，便于管理、有利于安全。。

3、總結表彰要及時。每次活動結束及時總結，對表現出色的志愿行進行表彰，對稍差的班級和個人及進溝通交流。

總之，學雷鋒活動月雖已結束，但學雷鋒的活動并未結束，我校團委會繼續組織開展志愿服務活動，使之堅持經常。并在活動過程葉，不斷改進、完善，爭取做到更好。

學雷鋒活動月工作報告三

自發出“向雷鋒同志學習”號召以來，我校始終堅持“學雷鋒，樹新風”活動。現將我校學雷鋒活動簡單總結如下：

一、關愛他人，奉獻愛心。

近幾年，我校加強將學雷鋒活動與紅十字會活動的有機結合，在活動中，我校始終貫徹紅十字會“關愛他人，奉獻愛心”的宗旨。先后發起向青海、西藏、內蒙古等雪災地區捐款，向南方洪水災區捐款等共計2萬余元，極大地援助了災區人民的生活;在學校內部，我校團委、紅十字會也發動了向身患癌癥的__同學捐款2萬余元，向遭受火災的__同學捐款1萬余元，緩解了家庭負擔，表達了我校師生的愛心。

二、參與人多，活動面廣。

在每年“學雷鋒活動月”里，我校各年級、班級、團支部、團小組、紅十字會會員等都積極行動起來，廣泛參與社會實踐，足跡遍布豐臺區。我校學生服務的社區有：__。

三、活動形式多樣，成果顯著。

在學雷鋒活動中，我校采取了幫助打掃清潔、陪老人聊天、給小朋友贈送玩具、捐款、環保護綠、文明宣傳、測血壓、量體重、拾金不昧等多種形式，活動也取得了豐碩的成果，不僅收到表揚信逾300余份，錦旗多面，而且《__》報道了我校__同學在中華福壽全敬老院學雷鋒返校途中，從車輪下英勇搶救3歲兒童的事跡。

篇10

下午好！

下面，我代表共青團五沙村支部第三屆委員會向大會作報告，請予審議。

過去三年的工作回顧

過去三年，我村團支部根據本村的實際情況，結合鎮團委各個時期的中心工作，有計劃、有針對性地開展青年教育、文化活動、志愿服務等工作，并取得一定成效。現將有關工作情況總結如下：

一、完善團組織機構。

共青團是先進青年的群眾組織，我村努力把加強農村團建作為工作的出發點和落腳點，嚴格按照《團章》有關規定，認真做好農村團員發展、管理、團費收繳等工作，加大發展團員和“推優”力度，把政治素質好，業務能力強，工作作風實的優秀團員選拔到干部隊伍中來，鞏固擴大團組織隊伍，增強團組織的凝聚力和戰斗力。另外，為進一步推進我村志愿服務工作規范化、服務范圍擴大化，服務內容多樣化，我村建立了以村黨務工作者、團干部和志愿者“三位一體”組成的班子，負責日常的志愿服務事項。村志愿服務站下設黨員志愿服務隊、五老志愿服務隊、義務巡查隊，開展日常便民服務工作。

二、積極開展青年志愿服務，培養青年團員無私奉獻精神。

1、開展無償獻血活動。為培養和陶冶團員的高尚情操，發揚助人為樂的高尚品質，我村每年定期開展無償獻血活動，吸引大批青年志愿者參加。2014年至2016年，我村參加無償獻血人數65人次。

2、組織青年志愿者開展預防登革熱宣傳活動。我村不定期組織村內黨員志愿者、青年志愿者到村內進行積水清理，落戶進行預防登革熱宣傳，加強村民防范意識，創建整潔舒適的居住和工作環境。

3、開展義診活動。為提高本村老人身體素質，我村聯合五六沙衛生站不定期舉辦義診活動，安排本村青年志愿者參與協助。

三、積極開展有益身心的文化活動，增強團支部的凝聚力。

青少年的健康成長，不僅僅是文化知識的學習，更是德、智、體、美、勞的全面發展。因此，我村團支部有效利用我村文化活動場所，開展形式多樣的文化活動，活躍青少年身心，增強團支部凝聚力。

今后三年的工作設想

農村團建工作任重道遠，今后三年，五沙村團支部將繼續深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞鎮團委交給的工作重點和共青團工作任務，結合我村工作實際，做好以下幾方面工作：

1、做好團支部常規工作。嚴格按照鎮團委工作要求，做好團費收繳工作和檔案管理工作，加強志愿服務宣傳，建立和健全組織建設，加大推優力度，充分發揮團支部作用。

2、積極開展法制教育和禁毒活動。有效利用暑假，組織十幫對象、行為偏差學生、留守兒童等開展法制教育活動，加強青少年法制意識，預防青少年違法犯罪。加強禁毒宣傳，組織青年團員開展了以“遠離，珍愛生命”為主題的禁毒宣傳教育活動，并給重點對象落戶宣傳教育等多種形式宣傳的危害性，加強了我村的禁毒工作，提高了村民群眾特別是青少年的識毒、防毒、拒毒的思想意識。