時間:2022-10-21 09:04:38
導言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇宣傳科醫德醫風工作,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內容能為您提供靈感和參考。
勢頭,取得了良好的社會效益和經濟效益。現將200年上半年工作小結如下:
一、組織全體職工積極開展各種文化娛樂活動,豐富了職工的業余文化生活,增強了團隊的凝聚力
1.我院團總支積極配合團區委開展“學雷鋒移民活動”。3月20日,我院團總支派出5名團員在沙河鎮開展義診活動。接診群眾300余人次;免費測量身高、體重123人次;免費測量血壓98人次。
2. 4月25日,我院護理部和宣傳科組織護理人員開展了慶祝“5.12”國際護士節護理知識競賽。等六名護士分別獲得了比賽的一、二、三等獎。
3. 4月26日,我院宣傳科和團總支聯合舉辦了紀念共青團成立85周年“讓青春擁抱時代”演講比賽。等三名醫護人員分別獲得了比賽的一、二、三等獎。4. 5月中旬,我院工會積極組織參加了區衛生系統籃球比賽。
5.“七一”前夕,我院黨支部一行四人去區中心小學開展了幫扶濟困、捐資助學活動,給兩名小學生捐助學雜費每人每年200元,直至其小學畢業為止。
6.6月29日在慶祝自治區成立60周年建區50周年”豐碑頌”文藝演出中,我院選送的大合唱榮獲一等獎.
二、把精神文明創建活動和行風建設工作結合起來
1.為了進一步提升全體職工“以人為本,關愛生命,呵護健康、奉獻社會”的服務理念,進一步轉變作風,改善服務,在全院職工中開展了“科學發展、富民強市”教育活動和“加強醫德醫風醫技教育活動”。采用觀看錄像和請專業人員現場講解及演示等形式,進行了社會主義道德觀和服務禮儀為內容的教育活動。使全體醫務人員從根上轉變了服務理念,變被動為主動,全心全意為患者服務,極大地提高了患者對全體醫務人員的信任度和滿意度。采取集中學習教育和分組討論的方法,營造健康向上的輿論環境,教育職工為“無紅包醫院”的品牌增光添彩。截至6月底,收到患者的表揚信5封,錦旗9面。
7.每月對患者進行一次滿意度調查(共6次);每季度進行過一次問卷調查(共兩次)。并根據調查結果及時對存在的問題進行集中整改。
三、把精神文明創建工作同衛生下鄉工作結合起來2、積極配合區委宣傳部開展的“醫藥衛生三下鄉”活動和區衛生局組織的對鄉村衛生人員進行醫療技術培訓活動。共下鄉8次,發放宣傳材料1000余份。
2006年宣傳工作會議及通訊員學習班,在宣傳科的精心組織及大家的全力支持下,今天順利召開了。借此機會,我向支持、幫助醫院宣傳工作的各位來賓、醫院各級領導和全體與會人員表示衷心的感謝!對獲獎的優秀通訊員表示熱烈的祝賀!
千帆起,百舸競流。近年來,醫療市場的競爭日趨激烈。同時,因種種原因,“看病難、看病貴”的社會矛盾也聚焦于醫院。如何塑造醫院形象,提高醫院競爭力,促進醫院與社會和諧發展,已成為醫院建設的重要課題。決定醫院競爭力有三要素:技術、服務和文化。技術是核心競爭力,服務是差異性競爭力,文化則是可持續競爭力。在醫院文化建設中,宣傳工作無疑有著重要的作用。它既是宣傳黨和國家的衛生工作的路線、方針、政策和貫徹大衛生觀的重要途徑,也是醫院與社會共建兩個文明的橋梁和紐帶。正確的輿論導向,可樹立醫院的良好形象,增進社會各界對醫院的了解,并獲得理解、支持和贊譽,反之,則會影響醫院的聲譽。利用宣傳媒體的傳播作用,發揮宣傳的特殊功效,廣泛向社會宣傳醫院的高科技、開展的新技術、新項目及新療法,讓人們及時獲得醫療信息將有利于醫院的繁榮,促進醫院與社會的和諧發展。
下面,我就醫院宣傳工作談談自己的幾點看法。
一、宣傳工作在醫院建設中的作用
宣傳工作在醫院建設中大致有以下三個方面作用:
首先,宣傳是貫徹大衛生觀的重要途徑。現代醫學模式的轉變促進了人們醫學觀的轉變,由過去狹隘的衛生觀轉變為社會的大衛生觀,衛生系統由封閉變為開放。因此,衛生工作要與社會經濟協調發展,就必須依靠社會的共同參與,這就要求醫院通過宣傳媒介,向社會各界、各階層以至全體社會成員宣傳衛生工作的地位和作用,以取得社會各方面的理解、支持、合作及參與,從而保證衛生事業發展目標的實現。
其次,宣傳是衛生職業道德建設的陣地。在醫院的管理中,狠抓醫德醫風是提高醫療質量的重要保證,對促進社會主義精神文明建設具有重要作用。加強醫德的宣傳力度是鞏固和促進醫院改革的關鍵。充分利用宣傳媒介,將醫德建設所取得的成果傳播給受眾,將醫院不斷涌現出來的好人好事、行業新風及優質服務大力宣傳報道,不僅可以在院內樹立正氣,還有利于促進衛生行業職業道德建設,提高社會大眾對醫院的信任度。
第三,宣傳有助于傳播醫療信息,樹立醫院形象和信譽。醫院中醫療信息與患者息息相關。及時地借助媒介宣傳新設備新技術,不僅是醫院形象設計的需要,更是為社會、為病人提供服務的需要。在醫療衛生市場競爭日益激烈的今天,醫院的出路就是依靠科技興院,逐步形成自己的特色優勢。為了緊跟不斷飛速前進的高科技醫療技術的發展步伐,近年來,我院先后引進了國外生產的高新設備,并投入臨床、醫技科室使用,從而帶動了新技術新療法的開展,有效地提高了診療水平。為使人們了解醫院高新設備的投入使用情況和科技進展情況,我院通過院報或借助大眾媒介進行了宣傳報道.不僅讓人們及時了解到了醫院科技發展情況,獲得了醫療信息,并迅即來到醫院接受診治,還使社會各階層人士對醫院有了進一步了解和信任,擴大了醫院的影響,為醫院贏來了良好的聲譽,樹立起良好的形象,取得良好的社會效益。
二、對醫院宣傳工作的建議
宣傳工作對醫院的發展具有重要作用,醫院對宣傳工作寄予了厚望。我現在根據醫院的實際情況對宣傳工作提出以下幾個建議:
1.增強醫院宣傳工作的時代性,推進宣傳內容及方法的創新
創新是搞好醫院宣傳工作的關鍵,適應時代的需求、形勢的發展,不斷探索新方法,解決新問題,豐富宣傳內容,是做好新形勢下醫院宣傳工作的根本,因此,宣傳工作要把促進醫院生存和發展作為根本任務,發揮宣傳工作優勢,拓寬思路,為打造醫院競爭力服務。宣傳部門除了做好宣傳黨各個時期的路線、方針、政策,提高職工隊伍的思想政治素質,促進單位精神文明建設外,還要圍繞促進醫院發展的主題,面向社會、面向市民,大力宣傳醫院的特色專科、品牌服務、新技術新項目等,為醫院的建設服務,為醫院的發展加油助威。宣傳途徑可以從多方面入手,要充分利用網絡提高宣傳工作的效果。
2.努力提高宣傳工作者的自身素質
在今天這個信息時代、網絡時代,要做好新形勢下的醫院宣傳工作,就必須掌握更多的知識和信息,具備更高的才能和素質,必須不斷加強自身學習,包括新聞寫作、照相攝影技術、網絡技術等方面的學習和培訓。只有不斷提高宣傳工作者自身的綜合素質,才能適應現代醫院發展對宣傳工作的新要求。
3.形成個個重視宣傳、人人參與宣傳的良好局面
宣傳科的組織及大家的全力支持下,年宣傳工作會議及通訊員學習班。今天順利召開了借此機會,向支持、協助醫院宣傳工作的各位來賓、醫院各級領導和全體與會人員表示衷心的感謝!對獲獎的優秀通訊員表示熱烈的祝賀!
百舸競流。近年來,千帆起。醫療市場的競爭日趨激烈。同時,因種種原因,看病難、看病貴”社會矛盾也聚焦于醫院。如何塑造醫院形象,提高醫院競爭力,促進醫院與社會和諧發展,已成為醫院建設的重要課題。決定醫院競爭力有三要素:技術、服務和文化。技術是核心競爭力,服務是差異性競爭力,文化則是可繼續競爭力。醫院文化建設中,宣傳工作無疑有著重要的作用。既是宣傳黨和國家的衛生工作的路線、方針、政策和貫徹大衛生觀的重要途徑,也是醫院與社會共建兩個文明的橋梁和紐帶。正確的輿論導向,可樹立醫院的良好形象,增進社會各界對醫院的解,并獲得理解、支持和贊譽,反之,則會影響醫院的聲譽。利用宣傳媒體的傳達作用,發揮宣傳的特殊功效,廣泛向社會宣傳醫院的高科技、開展的新技術、新項目及新療法,讓人們及時獲得醫療信息將有利于醫院的繁榮,促進醫院與社會的和諧發展。
就醫院宣傳工作談談自己的幾點看法。下面。
一、宣傳工作在醫院建設中的作用
宣傳工作在醫院建設中大致有以下三個方面作用:
宣傳是貫徹大衛生觀的重要途徑。現代醫學模式的轉變促進了人們醫學觀的轉變,首先。由過去狹隘的衛生觀轉變為社會的大衛生觀,衛生系統由封閉變為開放。因此,衛生工作要與社會經濟協調發展,就必需依靠社會的共同參與,這就要求醫院通過宣傳媒介,向社會各界、各階層以至全體社會成員宣傳衛生工作的地位和作用,以取得社會各方面的理解、支持、合作及參與,從而保證衛生事業發展目標的實現。
宣傳是衛生職業道德建設的陣地。醫院的管理中,其次。狠抓醫德醫風是提高醫療質量的重要保證,對促進社會主義精神文明建設具有重要作用。加強醫德的宣傳力度是鞏固和促進醫院改革的關鍵。充分利用宣傳媒介,將醫德建設所取得的效果傳達給受眾,將醫院不時涌現進去的好人好事、行業新風及優質服務大力宣傳報道,不只可以在院內樹立正氣,還有利于促進衛生行業職業道德建設,提高社會大眾對醫院的信任度。
宣傳有助于傳達醫療信息,樹立醫院形象和信譽。醫院中醫療信息與患者息息相關。及時地借助媒介宣傳新設備新技術,不只是醫院形象設計的需要,更是為社會、為病人提供服務的需要。醫療衛生市場競爭日益激烈的今天,醫院的出路就是依靠科技興院,逐步形成自己的特色優勢。為了緊跟不時飛速前進的高科技醫療技術的發展步伐,近年來,院先后引進了國外生產的高新設備,第三。并投入臨床、醫技科室使用,從而帶動了新技術新療法的開展,有效地提高了診療水平。為使人們解醫院高新設備的投入使用情況和科技進展情況,院通過院報或借助大眾媒介進行了宣傳報道.不只讓人們及時了解到醫院科技發展情況,獲得了醫療信息,并迅即來到醫院接受診治,還使社會各階層人士對醫院有了進一步了解和信任,擴大了醫院的影響,為醫院贏來了良好的聲譽,樹立起良好的形象,取得良好的社會效益。
二、對醫院宣傳工作的建議
醫院對宣傳工作寄予了厚望。現在根據醫院的實際情況對宣傳工作以下幾個建議:宣傳工作對醫院的發展具有重要作用。
推進宣傳內容及方法的創新1.增強醫院宣傳工作的時代性。
適應時代的需求、形勢的發展,創新是搞好醫院宣傳工作的關鍵。不時探索新方法,解決新問題,豐富宣傳內容,做好新形勢下醫院宣傳工作的根本,因此,宣傳工作要把促進醫院生存和發展作為根本任務,發揮宣傳工作優勢,拓寬思路,為打造醫院競爭力服務。宣傳部門除了做好宣傳黨各個時期的路線、方針、政策,提高職工隊伍的思想政治素質,促進單位精神文明建設外,還要圍繞促進醫院發展的主題,面向社會、面向市民,大力宣傳醫院的特色專科、品牌服務、新技術新項目等,為醫院的建設服務,為醫院的發展加油助威。宣傳途徑可以從多方面入手,要充分利用網絡提高宣傳工作的效果。
2.努力提高宣傳工作者的自身素質
要做好新形勢下的醫院宣傳工作,今天這個信息時代、網絡時代。就必需掌握更多的知識和信息,具備更高的才干和素質,必需不時加強自身學習,包括新聞寫作、照相攝影技術、網絡技術等方面的學習和培訓。只有不時提高宣傳工作者自身的綜合素質,才干適應現代醫院發展對宣傳工作的新要求。
3.形成個個重視宣傳、人人參與宣傳的良好局面
如今各級醫療單位竟相利用多種宣傳來提高自己的知名度,以求在競爭中立于不敗之地,但是通過新聞報道宣傳方式來樹立自身形象的醫院卻是有限,大多數醫院在新聞宣傳報道方面觀念淡薄,有的院長認為打造醫院知名品牌是靠長期的醫療廣告,在新聞報道方面不夠主動,出于應付;沒有新聞慧眼,發現不了新聞素材,使自身錯過了很多提升醫院知名度的良機。其實,新聞報道并不是我們想像中的那樣難寫,只要我們堅持真理,多留心生活,肯于動腦,勇于創新,多從當今的醫療熱點、難點著手,深入反映現實生活,這樣寫出的稿件才有感染力。雖然醫療廣告還在當今許多醫院宣傳中起著主導作用,但自從醫療廣告變相以來,人們就不再對此信任,認為其中的水分太多。新聞報道卻截然不同,它報道的內容比較真實、有價值又有代表性,可信度較高,有著很強的群眾性和廣泛性,對人們意識形態的形成、時代精神的弘揚和信息的傳播,均有著激勵和導向作用。特別是熱點、難點問題更易受到人們的普遍關注,而且好的新聞易被媒體轉載,甚至進行追蹤報道,起到意想不到的宣傳效果。例如,廣州日報在頭報刊登了《七問高州醫院平價奇跡》,受到廣東省省委書記張德江的重視,分別對我院作了兩次重要批示,要求全衛生系統向我院學習,樹立我院為省的重大先進典型。后來,人民日報、南方日報等11家主流媒體爭相報道,吸引大量外省甚至國外的病人前來就醫。
在醫患關系日趨緊張的今天,醫療衛生報道已成為社會和媒體關注的熱點,發揮的影響力越來越大,更能拉近醫患距離,培養醫患感情,促進人們對醫院的理解和信任,使緊張的醫患關系走向和諧。
2醫院宣傳工作的藝術
為了保證宣傳質量和效果,達到樹立醫院品牌、吸引病人的目的。這就要求醫院宣傳工作一定要有計劃、有目標、有實效,發揮團體作戰功能,策劃好每一時期宣傳戰役,力爭在宣傳形式、宣傳規模、宣傳力度上有所突破。
2.1打目標戰:宣傳要有目標,否則迷失方向。只有跟市場、跟形勢,才能突出重點、突出特色。從縱向看,要根據時間做好每個時段的宣傳安排,注意醫院全年計劃實施的大事、要事,尤其對醫院各種創建和大型活動要做好策劃。從橫向看,要始終抓住學科建設宣傳不放松。因為學科建設是醫院的核心工作、基礎工作。要集中資金,集中力量,形成聲勢,形成影響。
2.2打品牌戰:宣傳忌諱全面撒網,這樣容易造成資金“打水漂”。沒有重點,既收效甚微,又浪費精力。當前醫院做宣傳最大的盲點是缺乏定位或定位模糊。醫院的品牌無外乎就是特色專科、特色技術、知名專家、醫院文化等。要緊緊圍繞這些重點通過各種媒介向社會進行宣傳,使之深入人心,達到家喻戶曉。
2.3打特色戰:宣傳工作有其自身的規律,違背了規律,宣傳事倍功半。在宣傳工作中,要善于抓住受眾的心理,要研究他們的求變、求新、求活的欲望。不能采取虛吹、浮夸的方式將“四不像”的東西在媒體上反復“炒作”,企圖吸引病人。對此,受眾不但沒有興趣,反而會有厭惡之感。
2.4打速度戰:新聞就是要突出一個“新”字,善打“時間差”,對所發生的事物快速作出反應,搶在競爭對手之前發稿。現在醫院競爭十分激烈,宣傳競爭也很突出。對同一事物的宣傳能否搶先一步,取決于宣傳人員的業務素質。宣傳工作人員要善于抓機遇,將優勢把牢,把劣勢轉優,變被動為主動,更要加強業務學習,提高寫作水平,還要發揚不怕吃苦、任勞任怨的精神。
3醫院宣傳工作的方向
領導重視是發揮好宣傳工作作用的關鍵。醫院管理者對醫院宣傳作用的認識及觀點將直接影響醫院宣傳工作作用的發揮。
隊伍建設是發揮宣傳工作作用的保證。培養一支專業精、業務強、作風硬、效率高的宣傳隊伍,進一步推進醫院宣傳工作的標準化、規范化、科學化,從而保證醫院宣傳工作的作用得以充分發揮。
經常性宣傳教育是發揮宣傳工作作用的重要環節。面向醫院、服務醫院、宣傳醫院是醫院宣傳工作的職能,醫院宣傳工作必須以“一切以病人為中心”,機關后勤“一切以臨床為中心”,齊心協力,用“一流的技術、一流的設備、一流的服務、一流的環境”造福廣大病人,讓病人在我院舒心、放心、安心。
科室主任除具備良好的業務素質以外,還應該懂得一定的管理知識及領導藝術。注重管理知識的積累,認真學習管理學書籍,從中找到可資借鑒和參照的領導經驗、工作方法和管理技巧,積極創建與患者的和諧、與領導的和諧、與社會的和諧、與科室同事的和諧。重視科室團結,做到互相尊重、互相配合,識大體、顧大局,改變觀念,變被動服務為主動出擊,形成團隊精神,共同完成各項工作任務。
2、加強科室規范化管理
2.1分組管理將科室不同業務技術分成3組,即普放診斷組、普放技術組、CT組,每組設組長一名,明確職責,具體負責日常工作的正常運轉,并帶領本組人員認真學習,提高業務水平,在保證各組工作正常運轉的前提下,實行不同影像學方法的輪轉學習,以利于專業技術的全面掌握和人才培養,達到影像醫學“一專能”的目標。根據科室需要,增設放射科網絡管理及對外聯絡小組,負責科室對外宣傳聯絡及儀器設備、電腦網絡、影像診斷工作站的一般性維護以及技術性問題的解決,包括影像資料存盤等日常工作。
2.2認真貫徹執行醫院各項規章制度和文件精神
結合本科室實際情況,明確職責,建立各考核機制,建立和完善科室各項規章制度。制定《放射科質量管理》、《放射科崗位職責及各類人員職責》、《放射科管理制度》、《放射科機器操作規程及技術操作規程》、《放射科規章制度實施細則》等一系列規章制度。加強機器設備的維護和保養,制定《放射科機器設備維護及清潔衛生責任明細》,分片包干,責任到人。
2.3影像資料數字化管理
(1)將放射科采用我科計算機系統將所有資料進行整理,刻錄成一級光盤進行歸檔,作為原始資料保存,供臨床醫生及出現各種醫療糾紛事件時的查閱,將陽性病例資料按照不同系統分類出來,對于有手術病理證實的陽性資料分別刻錄成二級光盤,作為科研和院內外會診之用,顯著提高了影像資料存檔的管理水平。
(2)放射科所有診斷報告書寫均在影像工作站和激光打印機上完成,影像診斷報告更規范、更清晰,精心設計制作報告系統中的模塊功能,使診斷醫師將更多的時間和精力用于分析影像而不是書寫報告上。同時,每一份診斷報告必須通過科主任或主治醫師以上人員的審簽,方可正式發出。(3)放射科影像資料數字化,真正實現了無膠片化管理,極大地降低了放射科傳統管理模式所需的成本,圖像可以永久存儲和直接調用,提高了管理效率和工作效率。
(4)合理的數字化放射科資料管理,有利于提高醫療診斷質量,促進醫院科研教學水平及現代化管理水平的提高,可以為醫院帶來顯著的經濟效益和社會效益。
3、實行科內績效,全面提高科室人員
積極性積極支持配合醫院績效分配改革工作,大膽進行科內績效再分配,全科五個組,明確各自的工作職責和范圍,科室內部分配實行“多勞多得,績效優先,兼顧公平”的原則,同時向醫療風險責任大、科技含量高、工作量大傾斜,并與職務、職稱掛鉤,績效分配更趨合理。科主任在分配中處于關鍵的位置,制定出穩定的分配細則,每一位科室人員都有相對應的績效分配系數,適度拉開檔次,保證科室的團結和穩定,充分調動科室人員的積極性和創造性。分配標準一經確定,原則上不再更改,嚴禁分配上的任何隨意行為。
4、診療質量管理診斷
人員通曉影像質量控制的理論和方法,細心閱片,嚴格按照《影像診斷報告書寫規范》規范醫學影像學診斷報告的格式書寫,內容必須客觀地反映其變化,符合質量保證和質量控制要求,包括一般資料、檢查名稱、檢查技術和方法、醫學影像學表現、醫學影像學診斷、書寫報告醫師簽名及科主任(副主任)審核,五個項目缺一不可。每天早晨8∶00~9∶00由科主任或診斷組組長組織讀片,值班醫師準備讀片內容,挑選一天中一些疑難的、典型的或具有教學意義的病例,收集些病例的病史資料及各種影像檢查的信息,讀片時值班醫師匯報病史、分析影像,得出初步結論,上級醫師進一步分析病例,綜合影像信息,相互印證,做出最終結論。定期進行診斷符合率統計和查對,定期組織疑難病例和手術病例診斷對照討論會,并記錄疑難病例討論結果。技術人員不斷改進投照技術,確保CR片質量,每日統計重照、補照人次或部位及廢片數量,按實際發生額與工作量的比率計算百分比。每月進行技術讀片考評,優質片率、廢片率應符合質控規定,并定期組織廢片分析討論會,總結經驗,落實改進措施。基層醫院放射科人才培養對于影像學科的發展非常重要,應常抓不懈,主要措施有:
(1)強調以患者為中心,培養良好的醫德醫風。
(2)相對固定,定期到普放、CT、胃腸室及特殊造影室輪轉,力爭掌握本學科范疇內的所有知識,同時,根據科室人員特長,選派到上級醫院進修、學習,引進新技術、新項目,帶動科室的業務發展。
(3)重視科內讀片會,鼓勵要求年輕的同志參加再教育學習,進一步提高學歷和學習新的知識。
5、診療服務質量
信息資源是與人力、財力、物力和自然資源一樣同為醫院的重要資源,且為醫院發展的戰略資源。同時,它又不同于其它資源(如材料、能源資源),是可再生的、無限的、可共享的,它同能源、材料并列為當今世界三大資源,是人類活動的最高級財富,也是醫院建設的基本要素。信息時代的今天,醫院網站在醫院信息化建設中起到不可低估的作用[1]。醫院網站是醫院整體策略的體現,是醫院對外宣傳的窗口,是醫院的醫療、科研、教學成果的平臺,也是醫院醫療服務體系的一種延伸,更是患者同醫院溝通的橋梁和紐帶。作為醫院在市場競爭中的一種策略,醫院宣傳不僅能增加經濟效益,更能積累醫院的無形資產,創造社會效益,對于醫院良好公共形象的塑造有著不可替代的作用。為此,結合我院網站建設,談談醫院網站建設體會。
1 網站策劃與定位
任何一個成功的網站都要有自己明確的市場定位。準確的定位對整個網站設計制作會起到一個指南針的作用,為網站的建設指明方向。我院是集醫、教、研為一體的綜合性醫院,網站建設應 “以病人為中心,宣傳醫療特色與成果,義務傳播醫學知識”作為建站的基本思路[2]。為了把醫院網站建設好,在建站前期,我們瀏覽了很多國內大型醫院網站,并召開了由醫務科、護理部、辦公室、黨辦、預防保健科、健康體檢科、藥劑科、門辦等科室和領導、專家共同參與的會議,廣泛聽取專家對網站建設的意見,最終把網站定位為以病人為中心,提供醫學信息與服務,向社會傳播健康知識,為醫療、教學、科研服務,成為醫院形象、文化、內涵的宣傳介紹平臺,良好的互動平臺,具有實用性的應用平臺,大型信息資源平臺[3]。
2 網站建設內容基本框架
2.1 基礎模塊部分
2.1.1 醫院簡介 對醫院整體概況、榮譽獎勵、先進設備、就醫環境等進行簡要介紹。
2.1.2 院長專欄 對醫院現任院領導班子成員、榮譽、領導關懷等簡要情況介紹。
2.1.3 專家介紹 提示專家出門診時間安排、專家介紹、科室學科帶頭人。
2.1.4 就醫指南 科室介紹,在就診須知、門診指南、住院指南、交通指南、健康體檢套餐等指導患者了解醫院科室重點專科特色醫療服務情況及相關專家、教授,方便患者就醫就診,使患者少走彎路。
2.1.5 醫療管理 對醫院醫療質量、安全管理及各種醫療專項活動的報道。
2.1.6 護理天地 主要介紹醫院的護理概況、專科護理、天使風采、護理管理等內容。
2.1.7 科教園地 對科研信息、科技動態主要我院近幾年來所取得的科研進展、繼續教育、臨床教學、健康教育等內介紹。
2.1.8 醫院文化 對醫院院標院訓、醫德醫風、黨員風采、患者之聲、文學園地、職工生活等以圖文形式展示我院獨特的醫院文化。
2.1.9 醫院新聞跟蹤反映醫院最新動態,醫療動態針對醫院的一些醫療工作情況進行通告,新聞視頻、公告欄、國內新聞、國際新聞等網站變動最大的部分,一般都做成動態欄目,方便以后的維護和更新。
2.1.10 招聘信息 向社會公開專家引進、人才需求的一些信息。
2.1.11 客戶服務
2.1.12 網站論壇
2.2 互動平臺
2.2.1 患者留言 采取留言板、電子表單等形式讓患者直接留言,醫生答復,加強服務和在線聯系。
2.2.2 院長信箱 欄目也可以使好的意見和建議及時反饋到上層領導處,使院領導及時了解患者最關心的事情和亟須解決的問題。
2.2.3 調查問卷 對熱點話題、研究課題、服務態度等做市場調查。
2.2.4 信息公告欄 公告醫院的最新改革措施,優惠政策等。
2.2.5 醫院論壇 為患者提供健康咨詢和醫患問答,形成多方面立體的交互交流平臺,為醫患之間架起一座相互溝通的橋梁。
3 網站管理與安全
合理定位和統籌規劃是建立網站的前提和基礎,但網站想要擁有持久的生命力和吸引力,嚴格的管理、精心的維護和信息安全的保障是必不可少的。
3.1 各類稿件的組織
3.1.1 新聞類稿件的組織 醫院的宣傳科、醫務科、科研科等科室是醫院新聞類稿件的主要來源部門,要加強協調,定出組約稿件計劃,保證稿件準確及時[4]。
3.1.2 各類活動類稿件的組織 要想依賴上述科室提供的新聞類稿件,遠遠達不到豐富網站的內容和提高可讀性的目的,還要和其他相關行政科室建立稿件的提供機制。
3.2 建立宣傳員制度 除了形成一套完整流暢的約稿機制外,還有必要在全院各個科室配備業余通訊員,充分發揮這些通訊員的積極性,以拓寬各類稿件的來源。
3.3 建立年終獎勵制度 為了鼓勵更多的人向網站投稿和獎勵那些踴躍為網站供稿的員工,需要建立獎勵機制,根據稿件的質量、字數、稿件數量、點擊量等情況,設定出不同級別的獎勵方法,用以調動員工投稿的積極性。
3.4 稿件的分級審批制度 其具體做法就是各個科室的通訊員和自由撰稿人所撰寫的稿件,必須要得到其科室領導的審閱簽字。對于那些重大的新聞和稿件除科室領導簽字外,還需要主管院領導的審批簽字,然后網站的主任再根據稿件簽字的情況進行審批后再簽字,最終交給員進行網上。
3.5 網站的更新與維護 網站管理員應當經常更新網站的內容,讓訪問者常常可以看到醫院的實時新聞,專家的坐診排班表及醫院專家、專科、設備的實時信息,保持網站對訪問者的吸引力。網站要保證版面及字體的統一, 因此對于標題及內容字體的大小、形式要做嚴格規定,對于網站的維護應有專門的管理人員定時進行瀏覽、查看,發現問題及時解決。
3.6 醫院網站必須全天24小時,每周7天的不停運轉,因此在穩定性和安全性方面有較高要求。
我們在網絡安全上力爭做到三個確保:確保網絡安全;確保網絡平臺安全;確保網絡數據安全。為了保障網站的數據安全,我們還配備了存儲備份系統。該系統采用磁帶庫和網絡存儲備份軟件,實現操作系統和數據庫的自動備份,當系統出現突發問題時,可以通過該系統迅速恢復,將損失降到最低。
3.7 保證內外網完全物理隔離 網站的某些查詢要與醫院HIS系統緊密相關,通過定時人工導出至網站服務器上,提高醫院內網的安全性。內外網站互不干涉,任何黑客和病毒均無法攻擊我院內部網站,影響到正常的醫療秩序。
總之,醫院網站的建設與應用,使醫院管理向自動化、信息化、現代化管理邁了一大步,網站作為醫院網絡業務的重要支持手段,提供延伸服務,豐富服務內容,增強醫院的競爭力。我們的網站只是剛剛起步,現主要的功能是宣傳醫院的形象和專家簡介及重點專科,提供病人查詢專家出門診時間、醫學知識等有關信息;面對患者“網上掛號”、“網上預約”、“網上健康檔案”的要求,我們醫院在今后還需加快網站建設,完善網站功能,重點要放在方便群眾就醫咨詢,滿足患者求醫問藥的需求,擔負起健康宣傳教育的職能,使醫院網站成為改善醫患關系的新“劑”。
參考文獻
[1] 中華人民共和國衛生部.全國衛生信息化發展規劃綱要[EB/OL],(20032010).mon.gov.cn.
二、教育內容
1.《公民道德建設實施綱要》,重點是公民基本道德規范、社會公德、職業道德、家庭美德。
2.《**市文明市民須知》。
3.《城市市容和環境衛生管理條例》。
4.《**省城市市容和環境衛生管理條例》(**省人大常委會通過,**年6月1日起實施)。
5.《**省物業管理條例》。
6.《道路交通安全法》。
7.各行各業服務規范、文明用語、禮貌禮儀禮節等。
三、責任分工
各地各部門各單位要按照教育內容的統一要求,認真抓好本地本部門本單位的集中學習活動。特別是以下單位在抓好本單位干部職工學習的同時,要切實抓好本系統、本行業的集中教育活動。
1.市直機關工委負責抓好機關單位干部職工的教育。要督促各機關單位組織干部、職工進行集中學習,重點圍繞“如何做合格干部、人民滿意公務員”進行教育。
2.市教育局負責抓好各級各類學校教師、學生的教育。要督促各級各類學校組織教職員工、學生進行集中學習,重點抓好師德校風、學生行為規范、禮儀禮貌、環境意識、民主法制的教育。
3.市旅游局負責抓好星級賓館從業人員的教育。要組織賓館從業人員分期分批進行集中學習培訓,重點抓好賓館服務規范、旅游從業人員文明禮貌、禮儀禮節的教育。
4.市政法委負責抓好公檢法等執法隊伍的教育。要督促各執法單位組織執法隊員進行集中學習,重點抓好執法隊伍的公正執法、文明執法、熱情服務的教育。
5.市交通局負責抓好出租車和班線車駕駛員的教育。要組織出租車和班線車駕駛員分期分批進行集中學習、培訓,重點抓好出租車和班線車駕駛員的文明禮貌、禮儀禮節、文明待客、熱情服務的教育和車容車況的整治。適時開展“文明出租車”評選活動。
6.市建委負責抓好公交車駕駛員、售票員的教育。要組織公交車駕駛員、售票員分期分批進行集中學習、培訓,重點抓好公交車駕駛員、售票員的文明禮貌、禮儀禮節、文明待客、熱情服務的教育和公交車車容車況的整治。適時開展“文明公交車”評選活動。
7.市城管執法局負責抓好城管執法隊伍的教育。要組織城管執法人員進行集中學習、培訓,重點抓好公正執法、文明執法、熱情服務的教育。
8.市衛生局負責抓好各醫療單位醫務工作者的教育。要督促各級各類醫療單位對醫務人員進行集中學習、培訓,要重點抓好醫德醫風、救死扶傷、規范服務、合理收費的教育。
9.市國稅局、市地稅局負責抓好稅務干部、職工的教育。要組織稅務干部、職工進行集中學習、培訓,重點抓好依法治稅、公道辦事、文明服務、熱情待客的教育。
10.市中小企業局負責抓好各廠礦企業干部、職工的教育。要督促各廠礦企業組織干部、職工進行集中學習、教育,重點抓好愛崗敬業、誠實守信、注重質量、提高效益的教育。
11.市文化局負責抓好各網吧、游戲廳經營業主的教育。要組織網吧、游戲廳經營業主分期分批進行集中學習、培訓,重點抓好合法經營、誠實守信的教育。
12.市婦聯負責抓好各界婦女的教育。要督促各級婦女組織對廣大婦女進行集中學習、教育。重點抓好勤儉持家、孝敬父母、提倡節約、反對鋪張的教育。
13.市商務局負責抓好商業企業干部、職工的教育。要督促各商業企業對廣大干部、職工進行集中學習、教育,重點抓好盡職愛崗、文明禮貌、熱情服務、顧客至上的教育。
14.市文行辦負責抓好各窗口行業干部、職工的教育。要組織各窗口單位干部、職工進行集中學習、教育,重點抓好文明之窗、熱情待客、規范服務、顧客至上的教育。
15.團市委負責抓好團員、青年的教育。要督促各級團組織對廣大團員、青年進行集中學習、教育,重點抓好追求知識、遵紀守法、公平正義、文明禮貌的教育。
16.市工商局負責抓好各個體工商戶的教育。要組織廣大個體工商戶分期分批進行集中學習、培訓,重點抓好合法經營、誠實守信、文明禮貌、熱情待人的教育。
17.市委宣傳部負責抓好各新聞媒體的宣傳。各新聞媒體要開辟專題、專欄,播放有關教育內容,刊登新聞、通訊、評論,輪流播刊公益廣告,營造濃厚的宣傳氛圍。
18.屯溪區文明委負責抓好屯溪老街經營戶的教育。要組織各經營業主和員工分期分批進行集中學習、培訓,重點抓好各經營門點的守法經營、誠實守信、文明服務、貨真價實、不欺不詐的教育。
19.屯溪區文明委負責抓好各社區居民的教育。要督促各社居委利用業余課堂組織轄區居民分期分批進行集中學習、培訓,重點利用宣傳欄、宣傳櫥窗、黑板報、展板對廣大居民進行形式多樣的宣傳教育活動。
20.其他區縣要按照本實施意見的統一部署,同時同步抓好本地本單位的市民素質集中教育活動。
四、時間安排
集中教育活動從**年元月20日起至4月底止,各單位每周必須開展一次。
五、組織領導
成立**市市民素質集中教育活動領導組,市委副書記朱文根任組長,市委常委、宣傳部長汪建設,市委宣傳部常務副部長李強任副組長,19家責任單位的主要負責同志為第一負責人,分管負責同志為直接負責人,集中教育活動下設辦公室,設在市委宣傳部宣傳科,具體負責整個活動的組織、協調、督促、檢查。
六、檢查考核
1.開展抽查活動。集中教育活動期間和結束之后,市集中教育活動辦公室將對各地各單位的學習、教育情況進行抽查,好的表揚,差的批評。
2.實行不文明言行舉報、登錄制度。市文明辦公布舉報電話,接受社會廣泛監督,凡是黨政機關干部在社會上發生的不文明言行,由市文明辦匯總,定期通報,并通過新聞媒體向社會公布。
3.進行教育成果測試。集中教育活動結束以后,由市集中教育活動辦公室,對各地各單位的學習、教育情況進行一次全面測試,測試結果作為各單位年終崗位目標考核精神文明建設分值的重要依據。
七、幾點要求
1.各單位的學習、教育活動必須做到“六有”,即有教材、有計劃、有陣地、有臺賬、有教員、有成效。
中圖分類號:TP392 文獻標識碼:A 文章編號:1007-9416(2013)07-0203-02
隨著衛生體制改革發展的不斷深入,衛生部出臺的《全國衛生信息化發展規劃綱要》,明確提出區域衛生信息化的建設目標,希望通過進一步重點加強區域公共衛生信息系統的建設,加速推進信息技術在衛生電子政務、醫保互通、社區服務、雙向轉診、居民健康檔案、遠程醫療、網絡健康教育與咨詢等衛生領域的廣泛應用,實現預防保健、醫療服務和衛生管理一體化。
1 衛生系統信息管理必要性及意義
1.1 衛生系統信息管理必要性
以人為本,科學發展,構建現代衛生體系,保障人民終身健康,是國家對于醫療衛生體系建設的指導思想。建立基本醫療衛生制度,提高全民健康水平。要堅持公共醫療衛生的公益性質,堅持預防為主、以農村為重點、中西醫并重,實行政事分開、管辦分開、醫藥分開、營利性和非營利性分開,強化政府責任和投入,完善國民健康政策,鼓勵社會參與,建設覆蓋城鄉居民的公共衛生服務體系、醫療服務體系、醫療保障體系、藥品供應保障體系,為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫療衛生服務。提高重大疾病防控和突發公共衛生事件應急處置能力。加強農村三級衛生服務網絡和城市社區衛生服務體系建設,深化公立醫院改革。建立國家基本藥物制度,保證群眾基本用藥。加強醫德醫風建設,提高醫療服務質量。
要達到上述目標,需要一系列的體制和機制創新,以及強有力的產業和技術支撐。而從目前來看,整合衛生資源、提高服務效率的關鍵是加強醫療資源和信息的共享,建立區域衛生公共平臺。本文希望以IT技術研究促進醫療衛生信息化模式的創新,以發展醫療服務數據交換標準、建立全民健康數據庫,實現醫療資源和信息的融合和共享以發展醫療服務無線寬頻網格網絡專網為基礎,突破傳統醫療服務在時間和地域分布的局限性,實施新型低成本的數字醫療服務模式,對衛生系統數據資源存量進行有機整合,為患者提供方便、低價、優質的醫療服務,從而達到改善全體居民的健康水平這一最終目標。
1.2 建設衛生系統信息管理平臺的意義
(1)醫療機構數字化建設的必然發展階段。數字化醫院的建設目標就是要實現臨床診療信息的一體化、各類醫療機構對臨床診療信息和全部病歷記錄的高度共享、嚴格的數據安全控制、符合國際醫療標準、流暢的醫療數據調用、智能的預警系統,最終實現患者醫療數據的整體性、有效性、安全性和可靠性,有效地優化醫療衛生資源,為就診患者和健康人群人員提供一個高效的、方便的、透明的數字化窗口,從而提高醫院的整體運作效率和競爭能力。因此,建立衛生系統信息管理平臺,既是數字化醫院建設的必然發展階段,又是實現上述目標的重要途徑。(2)最大限度地利用醫療技術資源的手段。全國醫療資源的數量并未到達應有數量,人民群眾缺醫少藥的矛盾仍十分突出,部分高質量的醫療技術資源呈現供不應求的情況。這種醫療資源的偏態分布和醫療技術水相差懸殊的現象急需通過技術的手段來加以遏制。構建衛生系統信息管理平臺可以讓大型綜合醫院高質量的醫療技術資源在更大的范圍內為更多的患者提供醫療技術服務,最大限度地利用有限的醫療技術資源,較好地解決醫療資源的偏態分布和醫療技術水相差懸殊的問題。(3)落實“以病人為中心”服務理念的重要途徑。當前,我國醫療衛生體制的改革進入到了一個關鍵的發展階段,“以病人為中心”的服務理念正在逐漸深入人心。在這種情況下,衛生系統的信息化建設工作也緊緊圍繞這一服務理念,將信息化建設工作的中心從建設“以收費為中心 ”的醫院信息系統逐漸轉移到建設“以病人為中心”的臨床信息系統上來,構建衛生系統信息管理可以從根本上促進這種轉變的實現。地方患者的所有原始臨床診斷資料和數據均采用統一數據格式存放在數據中心的集中數據庫內,不同醫療機構的醫務人員可以采用相同的方法檢索、瀏覽和使用這些患者的臨床診斷資料和數據,甚至上級醫院的專家還可以對基層醫院的臨床醫務人員的診斷治療作出指導性意見。在這樣的情況下,“一單通”制度所面臨的問題與困難基本上可以得到解決。
1.3 衛生系統信息化建設狀況
衛生信息化建設由于資金和技術方面的原因,存在著一些亟待解決的問題,主要表現在:
(1)發展不平衡。從整體上說全國衛生信息化建設沒有統一的規劃和管理,信息資源不能得到充分有效的利用,基礎設施建設非常的薄弱,沒有一個整個覆蓋整個衛生系統的管理網絡平臺。(2)標準不統一。部分醫療機構的信息化建設只是進行了一些局部應用,存在各自為戰的現象,信息無法溝通,資源無法共享,信息孤島問題比較突出。(3)技術力量比較薄弱。衛生系統隊伍在計算機應用方面水平普遍較低,很難滿足現代辦公需要,缺少復合型人才,嚴重影響了信息化建設步伐。(4)投入不足。信息化建設資金來源少且不固定,資金項目往往不能進入醫療單位經常性經費開支預算,遠遠不能滿足信息化建設和發展的需要。(5)重視程度較低。許多基層單位沒有成立專門的信息化部門,缺少嚴格的信息化管理制度,沒有明確的具體負責信息化的領導和信息員。
2 項目建設效益分析
目前中國的衛生體制改革正在進入攻堅階段,“看病難、看病貴”的問題很大程度上源于醫療資源配置和利用的不合理和醫療信息的隔離。醫療信息及資源共享將是一個必然的趨勢,其必將對醫療行業的發展產生重大而深遠的影響,但目前國內對該方向的目標、實施方案和操作細節都缺乏深入的研究和具體的實踐。本文涉及項目的實施將填補這一空白,以高新技術促進區域醫療服務模式的體制和機制創新,以發展醫療服務數據交換標準、建立全民健康數據庫,實現區域醫療資源和信息的融合和共享。這必將帶來醫療行業的整體性重組和改革,降低服務成本,提高服務質量和患者的滿意度,具有很高的經濟效益和社會效益。
3 建設目標和內容
3.1 主要目標
在國家大政策、醫療衛生大規劃政策指導下,根據區域衛生系統具體政策、業務特點,采用國際、國內IT最新技術,建立國內先進的、功能全面的衛生局醫療信息化規劃方案。(1)建立和完善衛生局及下屬單位的內部信息系統及辦公自動化系統建設,這些系統包括: 機關辦公室管理系統和辦公自動化系統,涉及科室包括:局長辦公室、黨委辦公室、組干科、宣傳科、紀檢監察科、行政辦公室、醫政科、行政審批科、人事科、財務科、基建科、疾控科、社區科、婦幼保健科、。醫療單位內部信息系統建設和辦公自動化系統,涉及單位包括:區域二級以上醫院、專科醫院和各社區衛生服務中心。(2)建立衛生單位上下級間的公交流傳檔案管理和信息共享平臺。建立衛生局門戶綜合網站,并和已經建立網站的各級單位鏈接,成為區域衛生信息對外公示和交流的平臺,實現各衛生單位信息及時公示和,建立信息收集和反饋機制,建立醫療單位信箱或交流平臺,同時實現衛生政務網上辦公,咨詢服務,就診指南等等,提高社會服務水平。(3)建立社區衛生服務信息系統。 建立以個人健康檔案為基礎,家庭健康檔案為核心,能夠充分滿足社區衛生服務各項需求的社區衛生服務信息系統,系統主要包括:基礎健康檔案、就診紀錄、健康檢查記錄、預防免疫、計劃生育等信息、社區就診業務分系統、社區藥品管理分系統等。實現‘多檔合一’體現預防為主的方針。(4)建立醫療服務信息系統。根據全國各地醫院的實際情況,對已經建立了部分信息化系統且實施效果良好的醫院,保留現有系統正常運行并深入信息化建設的進程,對未建立信息化或實施部分信息化效果不太理想的醫院,考慮重新規劃并實施新的一體化信息管理解決方案,推進臨床信息系統的建設和應用,如電子病歷,數字化影像,醫生工作站,護士工作站等應用,增強管理效率,降低醫療成本,繼續完善醫院信息系統(HMIS)實現計算機劃價、收費、發藥、對藥、動態藥品價格及診療項目的標準收費,不但強化了醫院內部管理,還能為病人提供高效優質方便的醫療衛生服務,提升醫院的競爭能力和服務水平。 (5)建立衛生綜合業務系統。統一標準,整合現有的信息資源,將財務管理系統,衛生統計系統,科研教育人才管理系統及衛生信息的網上直報系統全部納入衛生專網,在統一的業務平臺上進行不同功能模塊的操作,從而實現“一網多用,數出一門”的功能,方便快捷的匯總出有用信息,為領導決策和公眾咨詢提供服務。
4 結語
進一步適應新形勢下的衛生改革和發展,提高衛生信息化管理水平,破解發展難題,創新發展模式,積極推進信息化發展,已成為當前衛生改革和發展進程中重要而緊迫的戰略任務。
參考文獻
[1]宗海斌,董玉珍,趙紅星.計算機多媒體在醫學技能實驗中的應用[J].中國中醫藥現代遠程教育,2011(5).
[2]耿偉.徐州醫學院成立醫學信息學院[J].中國醫學教育技術,2011(3).
婦產科醫生工作心得1我進修學習的科室是產房。產房工作節奏快,搶救病人多、精神高度集中,助產過程中既是高強度體力勞動,又是高精力的腦力勞動。下面我對這一年來的產科工作作如下總結:
產程是需要耐心去守的,觀察宮縮、宮口擴張、先露下降、胎心變化。對不夠配合的產婦進行耐心的說服和解釋。產房的工作需要極大的愛心,分娩的過程是一個女人一生中最刻骨銘心的時刻,在這時給予貼心關懷是產婦順利分娩的信心和動力。哪怕是一口水,一口飯,一雙支持的手。工作嚴密觀察,細心發現異常情況極為重要。高度的責任心,每一個班做好自己的工作。要知道再好的服務態度,沒有過硬的技術是萬萬不能的;只有在不斷的實踐中提高和豐富自己。每天的工作充實而又忙碌,一個班下來,感覺到沒有時間坐在哪兒休息一下,沒有醫生或護士在哪兒喝茶或聊天;只有在寫病歷,記錄單、微機錄入時才有時間坐。十月份出生的新生兒有六百多、十一月份出生的新生兒有五百多,工作量大;每個班只有三位護士加一個產科醫生,共同協作,工作時大家發揚主人翁的精神,內強自我,盡心盡責,認認真真地做事,處處規范自己的言行,努力做對每一件事,進而將事情盡己所能地做好、做細。各班之間相互查漏補缺,超前服務,培養自身的預見性、思維、和超前意識。在產房除了主動干活,很多東西上手的做了,就會有手感、靈感、有經驗;經驗必須不斷總結、反思、理清思路,對實踐是非常有實際意義的。推薦閱讀:_上半年工作總結
常言道:眾志成誠,勢必乘風破浪。現今是一個合作共贏的時代,誰擁有了高效能的團隊,誰就擁有知識經濟時代的竟爭力與戰斗力。一個科室要想把閱歷、經歷、學歷、特長個性不同的人凝聚在一起,需要一種“思想”來引導與融合,這種“思想”,也即團隊理念,它能使團隊的力量綜合化,能營造出積極向上、團結一致、群策群力、奮發努力、共赴目標的團隊家園。
兩個月的時間轉眼即過,感謝這次寶貴的學習機會。目前正值獨山子大發展階段,“不求無所不能,但求竭盡所能”,作為一名基層醫務工作人員,只有踏踏實實做好本職工作才是對獨山子大發展的詮釋。
本人_年畢業被學校分配到一家三甲醫學實習,第一科室便是婦產科,產房工作節奏快,搶救病人多、精神高度集中,助產過程中既是高強度體力勞動,又是高精力的腦力勞動。產程是需要耐心去守的,觀察宮縮、宮口擴張、先露下降、胎心變化。對不夠配合的產婦進行耐心的說服和解釋。產房的工作需要極大的愛心,分娩的過程是一個女人一生中最刻骨銘心的時刻,在這時給予貼心關懷是產婦順利分娩的信心和動力。哪怕是一口水,一口飯,一雙支持的手。工作嚴密觀察,細心發現異常情況極為重要。
高度的責任心,每一個班做好自己的工作。要知道再好的服務態度,沒有過硬的技術是萬萬不能的;只有在不斷的實踐中提高和豐富自己。每天的工作充實而又忙碌,一個班下來,感覺到沒有時間坐在哪兒休息一下,沒有醫生或護士在哪兒喝茶或聊天;只有在寫病歷,記錄單、微機錄入時才有時間坐。十月份出生的新生兒有六百多、十一月份出生的新生兒有五百多,工作量大;每個班只有三位護士加一個產科醫生,共同協作,工作時大家發揚主人翁的精神,內強自我,盡心盡責,認認真真地做事,處處規范自己的言行,努力做對每一件事,進而將事情盡己所能地做好、做細。
各班之間相互查漏補缺,超前服務,培養自身的預見性、思維、和超前意識。在產房除了主動干活,很多東西上手的做了,就會有手感、靈感、有經驗;經驗必須不斷總結、反思、理清思路,對實踐是非常有實際意義的。
婦產科醫生工作心得220_年在院領導的正確領導和全科醫護人員的共同努力下,以醫院標化管理、優質服務為契機,按照“二甲”專科醫院的分娩質量管理與持續改進的標準,婦產科全面促進和提高整體醫療、護理工作水平,現將我科一年來工作情況總結如下:
一、標準化管理及科室管理方面工作:
今年我科圍繞產科標準化建設要求,完善了各種規章制度及急危重癥的搶救流程,大大加強了科室質量控制管理,更加有效地保證了醫療安全,全年無任何差錯和事故發生。具體做了以下工作:
1、根據標化要求和專家的指導意見,逐條落實分娩質量管理要求和制定各項整改措施,建立、完善了如分娩風險預警制度、剖宮產術前評估制度、急診剖宮產分級管理制度、母嬰阻斷工作制度、新生兒安全制度、胎盤處理制度等;
2、建立健全了各種流程,如新生兒復蘇、產后出血、子癇、羊水栓塞的搶救流程,產程干預流程、母嬰阻斷流程等;
3、進一步加強十五項核心制度的落實;
做到服務規范化,操作規程化,質量標準化。婦產科是個高風險的醫療臨床科室,醫護人員的工作責任心和業務技能關系到兩代人的健康和生命安全,因此,要在科室內切實建立起醫療安全責任制,從科主任、護士長具體落實到人。科室成立了以科主任為負責人的質量管理小組,嚴格執行醫療護理管理規章制度、操作規程及質控標準。每月對醫護質量進行全面檢查,醫療安全天天抓,堅持每周專業知識、急救知識、技術操作培訓,強化責任意識,急救意識。確保患者就醫安全、防患醫療糾紛的發生。
并針對存在的問題持續改進,不斷提高醫療質量,促進了醫護質量的規范化。除規范醫療文件的書寫,完善三級查房制度,三級醫師查房100%,甲級病歷率100%外,抗生素應用更加的合理和規范,尤其是術前抗生素的規范應用均達要求,特別針對產房質量管理及整體護理進一步規范,不斷完善了產房標準化的操作規程,并把制定的標準化操作規程進行培訓考核,從而使科室醫護人員按規程要求嚴格執行;科室各種資料管理有序、資料完整。各項設備儀器均有專人負責保養并定期檢查。
另一方面提高產科應急能力培訓,加強醫護操作技能水平,加強婦產科業務力量和硬件設施的建設,做到科室布局更加合理,急救物品、藥品齊全并處功能狀態,尤其是氣管插管和簡易呼吸器的應用每人都熟練掌握,切實提高了產科綜合實力。我科除參加醫院組織的學習外,還重點要學習產科急救,如產科大出血、妊娠高血壓疾病、妊娠合并心臟病、羊水栓塞,新生兒窒息的復蘇,心肺復蘇等技能,全面提高應急配合能力,確保高危孕產婦的安全分娩,有效的降低了孕產婦死亡及新生兒死亡,全年孕產婦、新生兒死亡為零,保障了醫療安全。另外特別學習了剖宮產的指征、術前評估、術后監護與健康指導,剖宮產非醫學指征為零,無剖宮產并發癥發生。尤其是加強了艾滋、梅毒、乙肝孕婦的診斷、母嬰阻斷工作,完善了母嬰阻斷流程,我科阻斷水平得到很大提高。另一項重要工作是做好手術分級管理,統一了手術規范操作,術后加強監護,減少手術并發癥,提高手術質量,全年無手術并發癥發生,特別提出的是今年我科的院內感染工作大幅度提升,按照標化要求,定期學習醫院感染知識,科主任每人訪談院感相關內容,尤其是艾滋、梅毒、乙肝孕婦的母嬰隔離、血污染物及手術器械的消毒隔離的每個細節培訓到位,同時做好產房、手術的無菌操作,做好傳染病的消毒隔離培訓,隨時發現問題、隨時解決問題,將醫療差錯和事故發生的可能性杜絕在萌芽狀態,全年無醫療事故和差錯發生。
二、愛嬰醫院工作
今年全市對愛嬰醫院進行了復審,作為復審單位之一,黃院長和醫務科、宣傳科對此工作非常重視,給予我們大力支持,按照復審標準科室做了大量的準備工作,許多同志加班加點,不計報酬,科室不僅完善了母乳喂養的各種制度,建立健全了各種母乳喂養常規和流程,對更新的母乳喂養知識和技巧,全科組織多次學習、培訓和考核,還配合基建科修繕了產房、病房的門窗、地面,徹底打掃了所有房間的衛生,環境面貌煥然一新,并更換了新的母乳喂養宣傳資料,印發了各種宣傳手冊,免費發放給孕產婦,使母乳喂養率大幅度提高,我院不但順利的通過了復審,而且檢查組對我院母乳喂養工作給與了充分的肯定。
三、科室醫療工作
1、住院164例,門診人次434人次;住院手術46臺次,住院分娩59人,無痛人流術68人次
2、在孕產婦系統管理方面,落實孕產期全程跟蹤管理責任制,對孕產婦做到早發現、早診斷、早建卡,定期進行產前檢查,對高危孕產婦進行專案管理并做好各種記錄。
及時上報孕產婦系統管理的月報表、季報表、年終總結按時上報且項目齊全,數字準確。住院分娩產婦數59人,活產數59人,無圍產兒死亡,無產褥感染,無子宮破裂、會陰三度裂傷,無孕產婦死亡,無新生兒破傷風發生。
3、在婦幼保健工作中,對轄區內的婦女進行健康宣教及婦女病的普查,今年共完成了1000多人次的普查任務,普查人數比去年的增加了30%,資料、信息及時、準確上報。
四、醫德醫風建設
一年來加強科室精神文明和醫德醫風建設,認真學習貫徹、執行廉潔行醫的各項規則,認真學習各項法律知識,教育大家熱愛本職工作,堅守崗位,不俱怕傳染,在乙肝、梅毒病人被別院拒收后不推諉,不計較個人得失,以高質量完成傳染病孕婦的母嬰阻斷工作及其他各項醫療工作;并同情、關心體貼傳染病孕婦,耐心為病人和家屬解釋病情及有關注意事項,以治療方案為病人解除病痛。科室人員多次拒開各種假證明和假檢查結果。堅持嚴格要求、嚴密組織、嚴謹工作態度,并落實到日常工作中。
一年來,通過全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項工作任務,但工作質量與醫院的要求還有很大差距。在新的一年里,要轉變觀念,加大業務中醫理論及適宜技術的學習力度,充分發揮中醫藥優勢,團結一致,扎實工作,高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。
五、工作中的不足與對策
病人對醫療質量和醫務人員的素質要求不斷提高,面對我們的服務對象,無論從科室的管理和服務質量都是需要迫切解決的問題。產科妊娠合并癥及妊娠并發癥孕產婦均逐漸增多,醫療風險及診治難度均較高,防范醫療隱患、提高醫療治療尤為重要。今后需要我們進一步改善的工作環境,我科室醫生護士均較年輕,工作經驗不足,在應對危重癥患者是對病情評估不足,以后須加強業務學習,多組織相關的危重癥病例討論,包括外院的病例,總結經驗,完善各項診療常規,明確常用搶救藥物的規范使用,逐漸形成自己的成熟的搶救流程及常見危重癥、妊娠合并癥、妊娠并發癥孕產婦管理及診療常規。要求醫務人員以更高的業務水平、道德修養和社會責任感從事臨床工作。
婦產科醫生工作心得3人口與計劃生育工作的目的是提高人口素質、穩定低生育水平、促進全社會經濟協調發展為總體目標。由此計劃生育技術服務工作也就凸現的尤為重要。為了加強對計劃生育技術服務工作的管理,控制人口數量,提高人口素質,保障公民的生殖健康權利,我院嚴格執行衛生部制定的《計劃生育技術服務管理條例》的各項規定,并且配合計劃生育行政部門做好計劃生育服務工作,現將我院多年來計劃生育服務工作總結如下:
一、我院是持有國家頒布的《計劃生育技術服務機構執業許可證》的醫療機構,并且符合國務院計劃生育行政部門規定的設置標準。從事與計劃生育有關的婦產科臨床醫務人員,都具有執業醫師或護士資格證書,都經過計劃生育專業的正規培訓上崗,并嚴格執行執業醫師法和國家有關護士管理的規定。
二、我院自2002年以來從未進行過非醫學需要的胎兒性別鑒定或者選擇性別的人工終止妊娠,并且嚴格將計劃生育手術控制在上環術、取環術及人流術,未發生過超范圍的計劃生育手術行為。而且在計劃生育手術方面從未發生過醫療差錯事故。
三、我院在施行避孕、節育手術、特殊檢查或者特殊治療時,堅持征得受術者本人同意,并且手術室及器械消毒嚴格,各項指標全都合格,保證了受術者的安全。
四、在病歷書寫方面嚴格按照病歷書寫規范的要求,達到了檔案室存檔的標準。
五、自2002年至今,我院共操作了五百多例計劃生育手術。現我院在計劃生育技術人員方面擁有一支很有質量的婦產科隊伍,其中包括副主任醫師1名、主治醫師1名、醫師3名,從而保證了我鎮居民享有高質量計劃生育服務的權利,也受到了轄區內育齡婦女的好評。
以上是我院多年來在計劃生育工作方面的基本情況,雖然取得了一定的成績,但是也存在不足的地方,我們必須保持清醒的頭腦,結合醫院實際情況認真剖析工作欠缺之處,學習其它醫療機構的經驗。我院還要進一步加大管理力度,毫不放松地抓好計劃生育技術服務工作,突出重點,把握難點,理清思路,繼續搞好宣傳與優質服務工作,為計劃生育工作的持續穩定發展做出貢獻。
婦產科醫生工作心得4積極參加各項政治活動、維護領導、團結同志,具有良好的職業道德和敬業精神,工作任勞任怨、嘔心瀝血、多次被評為縣、市、省級先進工作者。
在分管業務工作期間,積極圍繞婦幼衛生工作方針,以提高管理水平和業務能力為前提,以增強理論知識和提高業務技能為基礎,堅持走臨床和社會工作相結合的道路,積極帶領全院職工齊心協力、努力工作,圓滿完成了各項工作任務。
在工作中,本人深切的認識到一個合格的婦產科醫生應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平,不斷加強業務理論學習,通過訂閱大量業務雜志及書刊,學習有關婦幼衛生知識,寫下了打量的讀書筆記,豐富了自己的理論知識。經常參加國家及省內外舉辦的學術會議,聆聽專家學者的學術講座,并多次去省市及兄弟單位學習新的醫療知識和醫療技術以及管理方法,從而開闊了視野,擴大了知識面。始終堅持用新的理論技術指導業務工作,能熟練掌握婦產科的常見病、多發病及疑難病癥的診治技術,能熟練診斷處理產科失血性休克、感染性休克、羊水栓塞及其他產科并發癥及合并癥,熟練診治婦科各種急癥、重癥,獨立進行婦產科常用手術及各種計劃生育手術。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程,一絲不茍的處理每一位病人,在程度上避免了誤診誤治。自任現職以來,本人診治的婦產科疾病診斷治療準確率在98%以上、獨立完成數百例剖宮產及其他婦產科手術,病人都能按時出院,從無差錯事故的發生。
注重臨床科研工作,參加了《藥物促排卵聯合人工授精治療不孕癥臨床研究》縣級科研項目,榮獲一等獎。撰寫論文四篇,并先后在省級刊物發表,受到了專家的贊賞和肯定。
注重人才的培養,自任職以來,積極指導下一級醫師的工作。在婦幼衛生人員的培訓中,擔負組織和教學任務,由本人具體指導培訓的各級婦幼人員達2千余人次,提高了各級婦幼人員的工作能力,真正發揮了業務骨干作用。
本人在分管保健工作期間,嚴格按照上級婦幼工作要求,認真制定了切實可行的工作指標和計劃,進一步完善了縣、鄉、村三級保健網,建立了婦女、兒童“四簿四卡”,并定期檢查落實,掌握全縣婦女、兒童的健康狀況。每年為女工健康查體3千余人次,0-7歲兒童健康查體1千余人次,實現了婦女、兒童系統化管理,有力保障了婦女、兒童的身體健康。
配合主管領導,完成各項目標任務,如初級衛生保健、創建“愛嬰醫院”等工作。認真組織學習,培訓業務骨干,深入各鄉鎮,配合各級領導,當好參謀,并制定切實可行的實施辦法,積累了大量的實施材料,在省市抽查、評估、驗收時,順利通過。
學習、宣傳、落實《母嬰保健法》,整理收集有關材料,書寫版面,組織人員利用宣傳車到各集市、鄉鎮宣傳,散發宣傳材料,帶領同志們辦起宣教室,并幫助指導各鄉鎮辦宣教室或宣傳欄,為《母嬰保健法》的落實打下一定基礎。積極開展婚前查體工作,發放《致新婚夫婦的一封信》,進行新婚保健知識及優生優育知識的宣教,每年舉辦學習班1-2期,提高了孕產婦自我保健能力,降低了孕產婦及新生兒的發病率和死亡率,為提高我縣的人口素質奠定了基礎。
自__年本人主持全院工作以來,積極協調好領導班子之間的關系,齊心協力、求真務實、大膽創新,不斷吸取先進的管理經驗,堅持走臨床與保健相結合的路子,通過改善院容院貌,增添醫療設施,提高高醫療水平,使臨床工作上了一個新臺階,促進了各項工作的開展。在管理方面,建立健全各項規章制度,加強行風建設,注重思想教育,任人唯賢,積極發揮業務骨干帶頭人的作用,通過崗位責任制,職稱評聘分開等措施的實施,極大的提高了廣大職工的工作積極性,強化了主人翁意識。一年多來,臨床工作有了新的突破,業務收入達到建院以來的水平。社會保健工作也得到了進一步完善,極大地提高了兩個系統化管理率,降低了孕產婦及新生兒死亡率,使保健院的各項工作有了新的飛躍。
綜上所述,本人從政治表現、任職年限、業務技術、科研能力等方面已經具備了晉升副主任醫師資格,評聘后,本人將認真履行職責,努力做好各項工作,為婦幼衛生事業貢獻畢生力量!
婦產科醫生工作心得5我是_醫院婦產科醫生_,現年_歲,20_年7月畢業于_學院臨床醫學專業,20_年取得鄖陽醫學院臨床醫學專業本科文憑及執業醫師資格證,同年底被評為優秀工作者。工作期間,在醫院黨委和領導的關心幫助下,我積極參加政治學習和業務學習,嚴格遵守各項規章制度,較好地完成了醫院安排的各項任務。現將主要工作情況匯報如下:
一、注重政治理論學習,加強黨性修養。始終堅持黨的路線、方針、政策,認真學習黨的創新理論知識,堅持學習實踐科學發展觀,貫徹全心全意為人_服務的思想,不斷提高自身政治理論水平,積極參加醫院組織的各項活動,尊重領導、團結同志,具有良好的職業道德和敬業精神,積極配合領導工作,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,做一名思想健康純潔的人。
二、努力學習業務知識,提高業務水平。我深刻地認識到要做好一名合格的婦產科醫生,必須努力提高自身業務水平,不斷加強業務理論學習。在工作之余,我通過訂閱業務雜志及書刊,經常學習了解國內本學科的先進知識和技術發展動態。多次代表醫院參加了縣、市組織的婦產科醫師培訓,豐富了知識,開闊了視野,同時也使自己清醒地認識到,只有不甘落后才能不被時展所淘汰。在利用業余時間抓好專業理論鉆研的同時,我結合工作實踐經驗撰寫學術文章,所撰寫的學術論文《……》于20_年9月在《中國誤診學雜志》上發表。