后勤保障論文模板(10篇)

導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇后勤保障論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

1．1直面困境，高點思維。《消防法》的修訂把消防部隊的搶險救援行動由過去的好人好事轉化為份內的天職，隨著消防官兵作為一支骨干力量在各種自然災害和人為災害現場越來越多的走向前臺，使他們成為和平環境中經受鮮血、危險、災難和恐怖考驗的最大人群，而現階段的士兵又正是我國出生人口高發期的獨生子女，先天的優越環境和現實的特殊職業經歷形成了強烈反差；警力資源的有限與現實任務的繁重受經濟發展形勢的制約，不可能一蹴而就；救援裝備的量少質差與救援現場的復雜多變又形成了第三個剪刀差，而隨著火災、建筑物坍塌、車輛事故等一系列事故的發生，落實“救人第一”的方針，迅速、安全地解救被困人員又成為搶險救援任務的重中之重，因此，必須站高起點，科學謀劃，才能運籌帷幄，打贏實戰。

1．2強化素質，破解難題。實踐證明，在搶險救援現場，被困人員生命受到的威脅較大，在時間緊迫、行動困難的狀況下，及時了解被困人員的心理狀況，掌握一定的心理安撫方法和技巧，可為營救被困人員贏得時間，為此，消防指戰員必須具備以下幾種素質和能力：

1．2．1較強的心理素質。

對消防指戰員本身而言，在滅火戰斗過程中，危險、緊張、復雜、困難和突變性等因素會對消防員的心理產生強烈的刺激。面對不同環境下的被困人員，消防員應具備一定的心理品質，克服驚慌、恐懼、喪失信心等消極的心理狀態，避免判斷失誤，盡可能的發揮自己的能力，為被困人員提供積極的幫助。

1．2．2足夠的心理學常識。

心理學知識的應用可以幫助消防指戰員迅速的掌握被困人員的心理情況，做出相應的判斷和反應，并積極有效的采取應對措施。相反，如果消防指戰員對心理學知識一無所知，就有可能會做出影響被困人員情緒的舉動，進而使救援過程變得復雜甚至阻礙救援。

1．2．3敏銳的觀察判斷力。

通過觀察被困人員的面部表情、肢體動作、眼神，來察覺、判斷被困人員的心理狀況和生理狀況，正確的判斷可以促使消防指戰員采取不同方式方法對其進行心理安撫，配合救援工作開展。

1．2．4一定的生理醫學知識。搶險救援現場越來越趨于復雜，消防指戰員必須能夠應對多種條件下的困難。大多數被困人員心理上受到驚嚇，身體也大都會受到不同程度的傷害，所以消防指戰員要對人體被毒煙熏烤、中毒、缺氧、虛脫、骨折、軟組織挫傷等現象發生時機體的狀況有一定的認識，通過觀察被困人員與正常人的表現差異、行為的改變，通過其意識紊亂、語無倫次、煩躁不安、頭暈、心慌、面色蒼白等現象，及時掌握其“動態”，防患于未然，使被困人員得到及時救助。

1．2．5廣角度的專業視野。隨著社會的發展和人們行為方式的改變，“傳統”消防安全與“非傳統”消防安全的界線被打破，“非傳統”因素的影響更加廣泛，破壞力也愈加明顯，對部隊現有職能的發揮提出了嚴峻挑戰，最為突出的是如各種新型石油化工、能源、皮革等污染性危險產業急劇擴張，城市規模、城市容量急劇擴大，各類建筑物的安全荷載成倍增加，城市災害應急防控功能的不足更加凸顯，消防官兵必須具備廣泛的專業涉獵和常識積累，以應對各種突發現場。

1．2．6臨機應變能力。面對各種化學災害的相繼頻繁發生，特種救援裝備的量少質差和功能欠缺，無法實施科學有效的施救。據統計，化學偵驗車等消防部隊特勤裝備配備缺口達60%以上，一些先進的化學偵驗、探測設備、特種器材更是寥寥無幾。20__年在處置河南省某二甲酯槽車翻車事故時，因無偵檢設備，無法確定物質屬性，導致現場5名消防戰士中毒。因此，必須立足現有裝備和條件，根據現場具體情況，臨機應變，及時采取簡便易行的土辦法、土設施快速展開施救，盡力挽回損失。

1．3立足現實，提高獨力處置能力。盡管在各級政府的統一領導下，建立了地方應急聯勤聯動機制，但突發公共安全事件逐年增多，社會應急救援任務明顯加重，政府危機管理職能相對滯后，人民群眾對公共安全保障的需求不斷增長，在社會應急救援力量建設上，體制分割、力量分散，應急響應機制尚未真正形成，公安消防部隊警力、裝備、訓練以及處置能力必須盡快適應，完成獨立情況下的搶險救援任務。胡主席對新時期軍隊建設的十二字方針中包括英勇善戰。其中英勇是精神，善戰是技能，要靠過硬的職業素質做保障，回應人民新期待才能得到真正落實。

2超前發展，縱深完善現代戰勤保障體系。俗話說：兵馬未動，糧草先行。救災現場的后勤保障是否有力，在一定程度上決定了搶險救援的成敗。建立消防機關級戰勤保障機制（一級保障）早已成為業界共識，在此不作贅述。為適應日益復雜的現代災害現場的救援需要，應本著全縱深、廣角度的戰略發展原則，逐步建立縣（市）、區級戰勤保障體系（二級保障）。

2．1建立二級保障的必要性。有專業學者曾做過調查，如果一級戰勤保障消防部門所有車輛一起出動（包括油罐車、炊事車、器材車等），到百公里外的地區支援，油罐車在裝滿油料的條件下行駛速度不能超過50公里/小時，到達目的地至少需要2個小時，且如果一次補給不足還需返回基地再次運輸，僅從時間和油料消耗上來看就已失去現實意義。如果在當地建立相應的組織，則可隨調隨到，真正提升戰勤應急保障

和快速反應能力。2．2建立二級保障的優越性

2．2．1便于管理，戰備性強。建立二級保障站，將過于分散的單位、人員和物資集中起來統一管理，并作為實戰單位晝夜執勤，既增強了后勤保障人員的執勤戰備觀念，又可減少管理層在時間、精力、費用上的消耗，更便于裝備器材的維修保養和存儲點驗。

2．2．2反應速度快，保障能力強。二級保障站接到增援命令后，不用臨時組織，減少了中間環節，可以快速出動。尤其在大型現場，二級保障站可根據平時制定的保障預案，各類人員按部就班地實施展開，快速為現場提供有力的初期保障，為消防機關級保障消防部門到達現場爭取了寶貴時間。

2．2．3配置合理，機動性強。二級保障站在人員和裝備器材的配置上更貼近實戰、立足于實戰，著眼于本區域的初期保障，合理的配置了救災現場后勤保障方面所需要的專業技術人員和裝備器材，戰時可根據不同的現場、不同的需要合理補給，避免了盲目行動所造成的浪費。日常備戰時二級保障站則是一個流動的補給站，可隨時或定期為中隊服務，保養維護車輛器材，運送各種物資，為一線部隊的執勤備戰提供可靠保障，真正做到“糧草先行”。

2．3二級保障的基本模式

2．3．1機構設置：在相臨的縣（市）、區里每3個消防部門設1個二級保障站，人員可從地方聘用。

篇2

一、公寓強化管理的新探索

高校后勤社會化,是我國教育體制改革的一個重要組成部分。幾年來,隨著我校各項改革的不斷深入,以學生公寓管理為重點的后勤社會化改革取得的突破性進展,對于學校擴招后得以更好地集中精力抓教學、抓科研,全面提升我校辦學水平,加快實現向重點大學邁進的步伐具有不可估量的意義。近年來的實踐證明,在強化高校學生公寓管理過程中,學生工作面臨許多新問題和新挑戰,這種沖擊伴隨著招生制度改革、就業制度改革、教學體制改革等一系列因素,使傳統的思想政治教育面臨著更加復雜的局面,思想政治工作進公寓、進宿舍已經成為新時期我校學生管理工作亟待解決的新課題。

1、開放的社會與開放的校園生活環境,使學生思想變得更加復雜。大學生的思想受社會環境的影響日益加深,學生們受各種思潮影響程度大,觀念多元化現象突出。社會各路商家都把校園視為有利可圖的市場,紛紛搶占有利地勢,在學校四周建起了稠密的娛樂場所、商業網點。社會上各種不良風氣以及市場經濟直接表現出來的對于物質利益的過度追求,不斷影響著學生思想,使他們原本就脆弱的道德觀念受到強烈的沖擊。

2、學生生員復雜也加大了工作難度。現在的大學生在中學階段,應試型的強化教育導致了對德育教育和政治要求相對放松,使得他們當中相當一部份人素質不高。另外,擴招學生數量的大幅度增加,相對低素質的人群在急劇擴大。學校抓思想、保穩定的壓力也越加沉重。

3、新的教育管理體制進一步淡化了學生對學校的依附。近幾年各項與學生息息相關的改革全面推進,招生制度改革,就業制度改革,收費上學等等與后勤社會化交織在一起,大學生與社會結合得更加密切,對學生的思想影響不可低估。學生平等的、獨立的意識增強了,傳統的學生依賴學校的心理在淡化,出現了在心理和感情上分離或游離于學校的傾向。

4、改革后的公寓工作人員思想還沒到位,因管理和服務問題引發的矛盾增多。后勤社會化改革后的公寓管理人員,還沒有實現從管理者到服務者的角色轉換,原本與學生是服務與被服務之間的關系,卻常常因把學生視為被管理對象而制造出種種對立情緒。

后勤社會化使學生的思想政治工作面臨許多新難題,這一現象,在全國帶有普遍性。對此,許多高校針對新情況、新挑戰,探索了許多行之有效的管理辦法。

高校的后勤管理要堅持以人為本原則,要真心關愛學生。如今,大學生實行繳費上學,對相當一部分學生家庭來說,是一個相當沉重的經濟負擔,孩子是一個家庭的全部希望。如果因為我們的責任或者工作不到位,影響了學生們的成長,不僅對不起他們家長,也對不起我們肩負的責任。后勤服務工作也要轉變觀念,繼續深化改革,針對目前工作上存在的不足,認真研究改進工作的具體措施,引進競爭機制,不斷提高服務質量,把學生公寓區建設成為學校省心、學生稱心、家長放心的真正意義上的現代化文明生活小區,為思想政治工作進公寓、進宿舍創造有利條件。

二、建立科學的成本管理機制，提升高校后勤保障能力

(一)建立科學的后勤服務定額管理體系，規范成本管理

高校后勤近年積極探索后勤社會化的路子，學校與后勤實體的關系由行政隸屬關系轉為合同制約關系。在一系列的后勤服務項目任務實施過程中，如何解決服務項目任務經費的問題是做好后勤保障工作的關鍵;而科學合理地確定項目定額，則是學校后勤管理宏觀調控的重要依據，是正確反映后勤服務中各項資源消耗之間的客觀規律、合理規范成本管理的重要途徑。以節約后勤服務消耗，為學校合理確定服務收費價格提供依據，成為學校評定后勤實體服務成果及業績評價的尺度，從而增強后勤服務成本管理意識，實現后勤服務市場的公平競爭。

(二)建立與績效考評相結合的成本管理激勵機制

后勤服務部門與學校形成的契約關系，必然要求甲乙雙方都在成本核算上下功夫，精打細算、嚴格履行雙方協議，甲方由此得到可靠的后勤保障，乙方由此得到效益和市場。這既是甲乙雙方共同目標和共同利益所在，又是通過甲乙雙方從不同角度進行不同努力共同實現的，其衡量目標實現的滿意程度與質量標準，只能以績效考評為依據。將績效考評引入成本管理，是本著“堅持服務優先，質量為本”的服務理念，通過績效考評的激勵機制，極大地提高后勤服務實體加強成本管理的動力和熱情，同時依據客觀量化的績效考評指標及獎懲措施，促使后勤服務成本管理不斷規范，服務保障能力不斷提高。

在確定績效考評指標時，應把財務績效指標與管理績效指標結合在一起，同時根據管理服務與經營服務的成本管理目標的不同，其績效考評指標應有區分;同時還應與過程監督相結合，形成有效的成本管理激勵機制。如：對后勤水電服務項目的績效考評，既要對水電成本的計量及成本費用率等財務績效指標進行評價，又要把握學校各方面對水電服務的認可程度等指標進行考評，以此激勵后勤服務實體加強成本管理，在提高服務水平的同時增加經濟效益。

(三)發揮經濟責任制在成本管理中的考核作用

經濟責任制是做好高校后勤服務保障工作的準則，也是規范服務成本管理的依據，更是考核后勤服務保障能力的依據。因此后勤各實體都應根據本單位的服務范圍、服務項目制定相應的經濟責任制及細則，并按全面經濟責任制的要求實施成本控制，并在實踐中不斷加以修訂、完善和充實。如：學生公寓的服務成本，在確定服務成本范圍的同時，必須制定相應的在學生公寓管理方面履行的經濟責任制，兩者是相輔相成的。加強成本管理是體現經濟效益的同時促進社會效益的增長，而完善經濟責任制是提供優質服務的同時考核成本管理的效果。

三、結束語

深化高校后勤改革是高等教育發展的必然趨勢，要解決當前高校后勤發展中遇到的問題和困難的根本出路，在于進一步深化后勤管理改革，高校后勤要始終以科學發展觀為指導，牢固樹立以改革求發展的思想觀念，搶抓機遇，扎實進取，促進高校后勤服務質量和效率的全面提高，為高校實現又好又快的新發展做出積極貢獻。

篇3

1.引言

隨著信息技術的飛速發展，信息化已成為新時期軍事斗爭的重要特征。信息已經成為繼軍隊戰斗力的又一個新的構成要素，對信息優勢的爭奪成為影響現代戰爭勝負的關鍵因素。面對未來的信息化戰爭，現代軍事裝備保障面臨著極大的機遇與挑戰，裝備保障的信息化已成為裝備保障建設的必然要求[1]。數字化、精確化、智能化、信息化、模塊化以及系統化已經成為雷達的主要發展方向。雷達的后勤保障和維護也需要信息化、智能化、數字化和模塊化。

2.IETM技術

2.1 IETM技術簡介

IETM 是一個可用于裝備操作、維修、訓練和保障且能夠為電子顯示系統的終端用戶提供精心設計和規格化的交互式視頻顯示內容的信息包。它能夠將雷達全壽命周期內產生、傳遞、使用的大量技術信息和數據，包括工程資料、技術圖紙、操作說明和維修手冊等有機地結合為一體，構成基于電磁介質且具有強交互能力的數字化技術文檔，并可嵌入雷達裝備、維修設備、訓練模擬系統以及交互式多媒體教學課件中，為操作人員提供適時、適需、適用的技術指導和信息支持其主要特點體現在以下幾個方面[2-3]：

（1）具有交互性

IETM可以被設計成與用戶交互，基于及時反饋的信息決定下一步顯示什么信息。運用這種交互式結構，IETM可以非常有效地引導用戶完成一個過程，而紙型技術手冊卻做不到；（比如雷達操作過程，某個模塊的維修過程等）

（2）信息的組織檢索和使用方式靈活

IETM在計算機技術的支持下，用數據庫、超文本或超媒體的形式進行信息組織和存儲，因此提供了非常方便、靈活的信息檢索方式。它可以采用關鍵字、屬性等進行隨機檢索或分類檢索，還可用熱字（Hot Word）進行聯想檢索；

（3）信息更新快、獲取快、質量高

在IETM中，更注重實現信息的快速更新以及隨時向用戶傳遞雷達各分系統信息，而且指定系統的集成變化是一個自動更新的過程，確保了技術人員所接受信息的完整性和準確性；

（4）使用媒體信息種類多

傳統紙型技術手冊只能記載文字、圖形、圖像等靜止媒體信息，而IETM除了上述靜止媒體信息外，還能記載聲音、音樂、視頻圖像等動態媒體信息。也就是說，IETM是以聲、文、圖等多媒體形式來傳遞和記錄信息的，它一改傳統紙型技術手冊的單調面貌，形象、生動，適應人們交流信息的習慣，具有傳統紙型技術手冊不可比擬的表現力；

（5）小體積、大容量的信息保存

電子文件易于被有效地管理，并節省因囤積大量紙張而浪費的空間。而且，一部筆記本電腦即能儲存大量的書面文件所容納的內容，易于攜帶；

（6）有較強的信息可理解性、方便獲取信息，可以大大地提高雷達的維修效能；

（7）能夠避免拆卸完好部件，減少由于誤操作而帶來不必要的損失；

（8）能夠減少雷達開機時間，保障雷達的使用壽命在最戰時使用；

（9）能夠為維修過程提供交互式輔助信息，從而有效地幫助修理人員分析、排除故障，完成復雜的修理任務；

（10）采用圖形化顯示風格，用戶界面友好，比采用紙張型技術手冊更能激發修理人員的熱情；能夠大大縮短維修人員的培訓時間等。

2.2 IETM關鍵技術

目前，IETM最適用于維修手冊，它可以將裝備所需的有關故障查找與維修方面的全部技術信息集合到數據庫中，為用戶智能化地提供故障診斷和查找程序，使維修人員在任何需要的時間、場所和地點獲得充分的信息支持[4]。

技術手冊是用戶收到的最重要文件，也是雷達后勤保障（CALS）系統中的保障資源之一。交互式電子技術手冊IETM是具有較強的用戶交互功能的電子化文件，由于IETM能綜合多種媒體，表現力豐富，兼有培訓教材功能。

3.維護系統的功能和結構

3.1系統結構

雷達后勤保障及維護系統平臺綜合管理系統的總體結構：在PDF、WEB等形式外，遵循GJB標準、ATA2200標準和S1000D標準等，以完成IETM規范的CLASS 4級標準體系為藍本。

系統對應雷達產品在功能上分為一下幾個部分：

內容管理部分：完成系統內容的管理，在基本元素、層次信息、描述信息、程序信息、故障信息和零件信息方面進行全面的管理。提供文檔結構，文檔樣式和與其他系統交換的協議，保障了系統的交互。針對不同雷達產品結構在各分系統級的層次、描述、應用程序、各級故障和零件圖提供文檔結構，搭建一個完整的描述雷達產品的文檔結構。

提供編輯和采集功能，按照雷達系統文檔結構的要求，對內容進行編輯。

提供出版發行功能，按照GJB標準、ATA2200標準、S1000D標準和CALS標準的要求，提供符合軍方或外方要求的技術資料出版發行能力。

提供有效，完全按照ATA2200標準、S1000D標準和GJB的要求，對系統中的信息，數據進行有效性判斷、整理、告警等相關的功能。

提供符合用戶要求的可以定義的任務管理功能。

提供與其他信息化系統的對接功能，進行信息的交互，提供保障能力。

3.2系統功能

雷達后勤保障及維護系統平臺綜合管理軟件提供了雷達產品技術資料解決方案，支持從任務分配、技術資料創建到交付過程管理，如下所示。

雷達后勤保障及維護系統平臺綜合管理系統主要包括下面6個大的主模塊：

（1）系統管理模塊（System Manager）

包含系統注冊、系統設置、客戶數控制管理、用戶管理、回收站管理、組織機構管理、系統日志等子模塊。完成對系統的監控。

（2）任務管理模塊（Task Manager）

包含編寫計劃定義、編寫任務管理、人員分工定義、授權變更、 更改流程管理等子模塊。完成對編寫工作任務的分發，并可以進行工作進度進行監控。

（3）內容編制模塊（Editor Manager）

包含集成SGML/XML編輯器與注冊、進行內容校對、審核、定稿管理、業務過程管理、內容版次管理等子模塊。能創建可重復使用的 SGML/XML 內容，以降低創作和轉換成本，并提高信息的準確性和一致性。能查找和鏈接到可重復使用的信息。

（4）結構管理模塊（Structure Manager）

包含手冊結構定義與維護 、樣式的定義與維護、標準類型的定義與維護、標準修訂與管理等子模塊。能輕松創建和維護用于將內容到多種類型的輸出媒體的樣式表和定義各種標準的文檔結構。

（5）內容管理模塊（Content Manager）

包含集成SGML/XML編輯器與注冊、進行內容校對、審核、定稿管理、業務過程管理、內容版次管理等子模塊。能輕松完成對各種文檔的智能管理，按照預先定義的文檔結構輕松完成文檔的合并、分拆、連接等相關的操作。

（6）出版模塊（Publish Manager）

包含集成SGML/XML編輯器與注冊、內容提取、樣式提取、數據封裝預覽、引擎、格式管理、有效頁目錄管理、歸檔管理等子模塊。能在 CD、DVD 或其他存儲媒體上分發出版物，并提供基于瀏覽器的訪問。可以提取完整的手冊結構化內容，也可以提取任意層次的部分內容，再應用預先定義的樣式表，將手冊內容成所需的形式支持PDF、Paper、WEB、IETM等格式。

雷達后勤保障及維護系統平臺綜合管理系統按照需要自動從 XML/SGML 數據源中將內容到 Web、PDF/Paper、IETM。

4.結束語

雷達后勤保障及維護系統平臺不僅只針對雷達產品，作為一個平臺，通過更改界面也可以很容易的適用在各種武器平臺上。另外，隨著嵌入式產品的應用，可以實現Class5級的ITEM系統，通過這個嵌入式產品的應用可以在雷達產品中實現智能調試，遠程雷達產品維護信息收集等各項功能[5]。

參考文獻：

[1]劉廣宇，龔傳信.信息化作戰裝備保障基本概念辨析.理論探討，2006，2

[2]楊興綱.武器裝備IETM產品開發的需求過程模型的研究與應用.重慶大學碩士學位論文，2002

篇4

做任何事情方法最重要，方法得當就做得快、做得好，教學、學習也是一樣。如何用一個好的教學方式讓學生在一個舒適的環境中學習，對于中學管理者來說是至關重要的。因此，對中學后勤工作難點及其對策進行分析，讓學生擁有一個舒適的環境學習，就顯得十分必要。中學的學生正處于青春期，管理者不僅僅要注重學生的學習成績，更應該為學生提供一個良好的學習氛圍，那么后勤工作就需要管理者與學生共同進行創造與維持。

一、中學后勤工作難點的綜合分析

第一，管理者對中學后勤工作的意識形態增加了后勤工作的難點。管理者的經營方式、理念實力、辦學水平等等都制約著后勤以及整個學校的發展前途。現在學校的管理者大多注重學生的學習成績以及升學率，注重對學生自身的要求而減少了對教學設施、設備、師資等各方面的投入，從而嚴重影響了教學質量。學校中最得不到重視的就是后勤，同時管理者比較單一地對后勤工作進行認識，打掃衛生、看校門等認為是后勤工作的必須，而這些又不是學校的重點。這些錯誤的認識，給后勤工作者帶來了空前的壓力。

第二，管理者與教師之間的目標不一致。中學學校里，行政人員與教師往往得不到很好的溝通，管理者不熟悉學校的運作流程或日常事務的管理，這些不熟悉會使得管理者對學校的一些決策產生錯誤的信息。管理者的出發點和思想認識、教學理念以及做事方式不同，沒有與教師建立良好的溝通，使得學校的運作等帶來了不便，而這些不便又會給學校各個職能部門的工作帶來巨大的困難，這也是后勤工作的難點之一，因此溝通就顯得尤為重要。

第三，管理者在管理上的隨意性。學校是一個學習場所，管理者對于學校來說起著重要的職能作用。團隊力量、凝聚力、信任永遠是最好的管理方式，管理者應該為學校各部門創造一個好的工作環境，信任各部門的人員。

而管理者在管理上的隨意性會造成部門與部門之間無法溝通的局面，給學校的正常運作帶來嚴重影響，也使得學校的后勤工作進入一種無法前進的局面。確保學校教學系統的正常運作，確保師生的生活和學習得到后勤系統有力的保障，是學校發展的關鍵，也是學校發展壯大的基礎。

二、中學后勤工作的對策分析

第一，建立和完善合理的管理體制和高效的工作機制。管理者在管理機制上建立科學的溝通渠道和方式，可以在管理格局以及其他形式上形成有效的指揮方式，使各部門更好地溝通配合以及工作，避免管理中出現不良現象，從而使學生的學習有一個好的環境。后勤工作也可以有效地進行，使學校各部門之間合作更加密切，衛生環境、醫療服務、維修形式等也完善起來，使其達標、保證質量。同時完善的工作機制也可以使學校的工作更加規范化與科學化，學校的師資力量的提升也得到保證，從而做到教學質量和學校的各方面都得到提升，真正做到一切為了學生。最后，完善的管理制度也可以使學校各部門的權責分明，教學與后勤同步進行，根據各自的特點進行管理。教師以科學的方式提高學生的學習成績，后勤工作人員的工作則按照其管理和服務的特點來開展，以消除不好的工作形式，各部門的權利與義務分明，最終充分發揮部門及管理人員的主觀能動性，達到更好的教學和管理形式，使學校各方面得到提升。

第二，管理者提高后勤保障意識，提高整體服務意識。管理者應該對學校的資源進行整合，統一協調管理，提高后勤保障的重要性，最終提高其服務意識，為學校的后勤提供最好的服務。學校的學風與校風越來越成為學校的軟實力，可以為學校帶來有形的和無形的、經濟的和社會的效益，因此發展后勤就作為重要保障而存留下來。管理者應該加強后勤工作的責任感，注重后勤的發展，使其負責人形成強大的感召力，以為學生服務為宗旨，創造良好的后勤氛圍，形成規范管理與優質服務相結合的中學后勤形式，最終達到“一切為了學生”的目標。總之，中學后勤工作的好與壞是學校發展的重要形式，在現如今的新形勢下，服務、育人則成為中學后勤工作的根本，而不再是管理。為全體師生提供優質的服務成為后勤工作的重點，同時給學生也帶來了學習方式和生活方式的變化。后勤企業文化作為學校經營服務的軟實力，也使得學校的發展朝著越來越好的方向發展，這樣的學校才能有持久的活力，才會不斷發展創新。

參考文獻

[1]黃妍 關于高校后勤社會化改革的企業理論分析[A].2004年中國教育經濟學學術年會論文（二）[C]，2004年 。

篇5

（二）會議地點：

地址：

電話：

聯系人：

（三）參加會議人員：東北九城市公安局主管政治工作局長、政治部主任、政治部秘書處處長、干部處處長，特邀佳木斯市公安局有關領導與會，約50人。

二、政工年會活動日程（見日程安排表）

三、政工年會工作分工

成立會議籌備領導小組

組 長：

副組長：

領導小組下設辦公室，負責人：，具體負責整個會議期間的各項工作。

成員單位：政治部各處、機關黨委、指揮部宣傳處、行政處、后勤保障中心、朝陽分局、凈月分局、錦程分局、巡警支隊、交警支隊領導各1人。

辦公室下設材料組、會務組。

（一）材料組負責人：

成 員：秘書處有關人員

職 責：

1、領導講話、主持稿、51免費論文 網集

2、代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄

3、會議須知、日程表

4、代表、工作人員住宿、餐飲分配表

5、制做文件袋、配記事本、筆、相冊

6、材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽

7、乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛

（二）會務組負責人：楊清林

成 員：交警支隊、巡警支隊、政治部各處、行政處、后勤保障中心、指揮部宣傳處、機關黨委。

職 責：具體負責請領導參加開幕式、聯系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項活動統籌安排、紀念品的購買發放、后勤保障及各項協調工作。

1、車輛 負責人： （2）會議抽調行政處、后保中心、巡警支隊豐田面包車各1臺，交警支隊前導車1臺。主要用于參觀、游覽。

（3）各單位抽調公務車于8月9日上午8：30分到名門飯店會務組報到，接受任務；交警前導車、3輛中客8月10日11：30到名門飯店會務組報到。

（4）聯系交警支隊，確定具有長春特色參觀路線。游覽期間，沿線主要街路由交警安排勤務。

（5）各單位抽調的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。

（6）車輛市內用油由各出車單位自行解決。

（7）聯系各代表團鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。

2、接站 負責人：

8月9日，各代表團報到當天，由政治部有關領導及政治部各處處長負責迎接。對坐車來的代表，派車在高速公路出口處迎接；對乘火車來的代表，派車到車站迎接（由責任單位自制接站牌）。

具體分工：秘書處負責迎接沈陽、哈爾濱、佳木斯代表；干部處負責迎接鞍山、大連代表；組織處負責迎接吉林、撫順代表；老干部處負責迎接大慶、齊齊哈爾代表。

3、紀念品 負責人：

（1）用于登長白山準備雨衣60件，秘書處負責統計會議代 nn40.com 表服裝號，于8月10日發到會議代表及工作人員手中。

（2）奧迪A6車模60輛，由秘書處購買并在會議代表入住時送到房間。

（3）準備給白山市局紀念品10份，以表感謝。

4、住宿 負責人： （2）宴請。9日各代表團報到后，市局在名門飯店舉行歡迎晚宴，擬請 座陪（擺牌）。

（3）要求。會議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅；會議室掛會標，擺放鮮花，代表座簽等，要體現隆重、端莊、整潔。

5、參觀、娛樂活動

（1）游覽長白山及市區內偽皇宮、一汽大眾公司。

責任人：。負責游覽期間住宿、用餐、游玩等活動（凈月分局、錦程分局負責聯系和派出警衛人員4人、并安排解說人員）。

要求：游覽長白山要確保安全，每輛車要配備350兆對講機I臺（共5臺），前后呼應加強聯系（聯系指揮部通訊處）；鑒于路途較遠及長白山西坡封閉的實際情況，要與白山市公安局溝通，協助做好保障工作；車輛進入白山市界，要有白山交警前導車迎接并導，要請白山市局聯系3名導游，隨同代表一同上山沿途介紹長白山然風光；負責培訓3男3女既6名隨車導游（擬從政治部內挑選）。

（2）8月11日晚，舉辦聯歡晚會。

負責人：。負責聯系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內挑選5名歌手，制定由各代表團參與的演出計劃（請與朝陽分局聯系）。

6、宣傳報道 負責人：

（1）負責會議攝、錄像工作。

（2）派攝影、錄像記者各1人，全程跟蹤服務（迎接、會議、游覽）。

（3）將代表的照片裝入相冊，錄像刻制光盤，在代表返程前交到代表手中。

;51-論文 網

篇6

論文關鍵詞：高校；后勤經費；使用；管理

近年來，隨著高等教育的蓬勃發展，高校相應進行了后勤社會化改革，后勤服務作為高校教學、科研工作的基礎保障地位日益體現，沒有高效的后勤保障服務也就沒有一流的大學建設，因而后勤保障在高校辦學中占有極為重要的地位。與此相對應高校為后勤工作投入了相當數額的經費。由于后勤工作繁雜、經費項目多，使得后勤經費在管理中出現了一些情況和問題，成為后勤工作者急需研究和解決的課題。

一、高校后勤經費使用與管理中存在的問題

（一）經費使用效益不高

由于后勤經費的大部分由國家和學校撥付，且缺乏競爭實體，服務與被服務對象單一，加之多數院校尚未建立經濟責任制度，結果導致后勤部門缺乏成本意識，其財務多無成本核算，從而造成資金利用效率低、服務質量差等問題。此外，后勤長期無償占用學校大量資源，其員工工資及福利也由學校負擔，而這些是不計入其成本中的，結果是未能正確計算成本而導致利潤的虛增。雖然高校推行承包制已久，但也存在很多問題，多數情況下后勤部門是包盈不包虧的，盈利是自己的，虧了是學校的。

（二）經費支出結構不合理

缺乏經費使用管理規范，某些經費隨意列支，嚴重超支。隨著各種應酬的增多，業務招待費日常支出居高不下，在日常運行費支出中占相當大的比例，缺乏科學、合理的支出范圍及標準；有的物資、設備購置缺少統籌規劃和論證，重復購置、利用率低、閑置積壓情況嚴重，造成了物資及經費不必要的浪費；計劃外用工人數與實際所需要的工作量不相符，造成了人浮于事，計劃外用工工資的過多支出；人員經費擠占公用經費，無依據亂發各種補貼和加班費，以各種名義進行明補和暗補，但實際需要花錢的項目卻經常無錢，導致項目擱淺，服務保障跟不上，影響學校的教學、科研工作。

（三）材料物資經費浪費嚴重

后勤部門主要消耗大量的材料物資，如果這一塊管理松散，缺乏采購計劃和使用計劃，使用無消耗標準，盲目領取，隨意使用，庫存管理混亂，從而也造成了資金的極大浪費。

（四）后勤資金使用和管理缺乏公開性

公開是保證后勤系統資金合理合法使用的必要手段，沒有公開就沒有公平，沒有公平就沒有公正。公開無論在外國還是在中國，無論在事業單位還是公司企業，都是一種潮流。目前，相當部分院校后勤資金的使用，包括資金數量、來源、去向和用途、所購服務或商品的數量與質量及品牌和價格等，都是在幕后進行的，存在很多貓膩。

二、高校后勤經費使用與管理改革探討

（一）建立和完善后勤經費管理制度體系

針對后勤經費使用中存在的問題，應根據高校有關財務管理制度和財經法規，結合后勤實際情況，制定并完善科學規范、操作性強的經費管理辦法體系，進一步明確后勤經費使用的基本原則、審批程序及權限、開支范圍和標準、資產及物資管理等有關規定，從而使各部門和人員，有章可循，有法可依，自覺地遵守財經規章制度。同時，各部門與有關財務人員加強溝通與協作，對屬于學校的有關收入納入后勤財務部門統一管理，集中核算，杜絕侵占和挪用。

（二）強化經費管理部門責任意識

后勤經費的管理不只是主管領導的事，主要在于各中心、科室等部門負責人的參與，對于每一筆業務的發生，部門負責人都要謹慎權衡確定，要做到辦什么事花什么錢，把錢要用到刀刃上。各部門經費的管理要與部門負責人的考核與獎懲結合起來。制定相應的配套獎懲措施。

（三）高校后勤部門的改革方向應是使其成為獨立的經濟實體，即成為自主經營、自負盈虧、自我約束、自我發展的法人經濟實體，實行企業化管理

在此之前要建立后勤責任人之經濟責任制度，學校應制定相應的制度性文件，后勤責任人與學校法人代表之間要簽署經濟責任書，后勤部門責任人應對任職期間發生的經濟事務，特別是債務、虧損及其他經濟事務承擔責任。并且，學校也要制定相應的規定，在后勤內部推行成本核算制度。應向后勤部門提取學校資產、設備占用和折舊費用。后勤部門要對其下屬各中心制定成本定額，進行成本控制。后勤應制定和實施學期或年度預決算制度，由學校財務部門審批。對于后勤使用學校撥付的經費購買公用商品，應大力推廣公開招標和集中采購制度。

（四）大力推進后勤會計制度的改革與創新

目前，我國高校后勤財務宜采用和推廣會計委派制度，即后勤財務負責人或專業會計由學校財務機構委派，由他們負責后勤及其下屬各機構資金使用和管理的具體工作，在承擔后勤財務會計領導和責任工作的同時，又代表學校履行監督職能。委派財會人員的人事關系在學校，工資福利等也由學校支付。這樣做，對于防止國有資產流失、保證后勤會計信息的真實性和學校撥付資金的有效使用會起到一定的作用。此外，還應大

力發展網絡會計，實行會計信息公開化，這樣既有利于后勤決策人員及時獲取大量有效信息，同時也便于群眾對后勤資金使用情況的了解和監督。

篇7

一、目前高校后勤員工存在的問題

（一）部分員工文化素質較低，自主學習意識差。目前我過高校后勤員工學歷偏低，知識結構比較單一，自主學習意識不強，缺乏創新意識，思想觀念相對陳舊，業務能力偏低，業務技術人員偏少，不利于后勤管理工作的發展。

（二）流動性和年齡結構不合理。高校后勤員工中，臨時工和正式工相互混雜。正式工崗位相對穩定，流動性差，有的員工甚至十幾年、幾十年都在同一崗位上；而臨時工沒有編制，待遇較低，流動性又異常頻繁。多數高校后勤員工的主要來源是本校職工家屬和精簡下來的下崗職工，年齡躲在40歲以上。這些情況導致了后勤員工職業道德素質不高，服務意識不強，后勤服務工作質量不高，人事不匹配，影響了高校后勤改革的進程，甚至阻礙了高校的改革與發展。

二、高校后勤員工存在問題的原因

（一）后勤員工自身的認識不到位。部分后勤員工認為后勤工作主要是服務行的，僅憑借工作經驗即可，不需要很高的文化素質和太多的專業技術即可勝任，因而知識積累少，學歷層次得不到提高，更意識不到應積極主動的去學習，以豐富和更新知識結構。員工之間溝通較少，專業技術知識得不到交流，也給后勤工作人員的知識更新造成不少障礙。

（二）對后勤工作投入不足，重視不夠。一方面，后勤員工自身在時間、精力及經濟上投入不足，不鉆研業務，另一方面，學校在財力、物力及時間上對后勤工作投入不夠，對提高后勤工作人員的文化素質級業務能力沒有足夠的重視，員工沒有接受培訓的機會，潛力得不到充分發揮特別是一線工人，他們文化水平較低，不接受專門的業務培訓，要提高個人技能十分困難，致使后勤工作效率低，嚴重影響了服務質量和水準。

（三）員工選聘機制不完善。“我國高校后勤企業，以前是通過有計劃的分配，或者通過調動和其他的方式，就是我們所說的傳統的配置方式，而不是通過人才市場的方式。”隨著高校后勤社會化改革的進行，后勤人事管理逐步向人力資源管理過渡。但受此前計劃分配、調動體制的影響，傳統的行政人事管理方法仍占據主導地位，只注重政策本身的合理性、合法性，卻忽視了人的個體因素。

三、規范高等學校后勤員工管理模式的重要意義

一方面，規范高等學校后勤員工管理，有利于規范后勤整體管理，進一步提高后勤競爭能力，推進后勤社會化改革的順利進行。高素質的員工隊伍是提高服務質量的重要保證，員工的質量意識、思想認識、業務水平都直接或間接地影響著服務質量，制約著后勤的整體管理水平。另一方面，規范高等學校后勤員工管理，有利于提高后勤服務水平，強化后勤服務保障能力，以適應高校發展的需要。高水平的后勤保障系統是建設高水平大學的基礎。

四、規范高校后勤員工管理模式的對策

（一）樹立員工正確的學習理念，提高他們的文化素質和專業技術水平。現代化的后勤管理需要現代化的人才，因而后勤員工只有不斷學習，更新知識系統，完善知識結構，樹立創新意識，提高創新能力，才能提高服務水平和后勤保障水準。同時，后勤管理與服務工作綜合性較強，這就為后勤員工提出了更高的要求，要求他們涉獵并理解不同專業、不同方面的知識，以適應后勤社會化改革的需要。

（二）建立競爭機制，物質激勵與精神激勵并重，充分調動員工的工作積極性。由于歷史原因，多數高校后勤員工隊伍十分龐大，結構嚴重失衡，對工作效率及服務質量的提高產生許多不利影響。在這種情況下，建立競爭上崗機制是很有必要的，這樣可以調動員工的積極性，最大限度的實現人力資源的優化配置，人盡其用。同時，應裁汰冗員，完善工作運行機制，提高工作效率。對員工實行有效激勵是現代企業管理的基本原則，實施科學、合理的員工激勵機制，可以充分調動員工的積極性，以使他們發揮潛力。在實施激勵機制時，應注意物質激勵與精神激勵并重的原則，只強調物質激勵而忽視精神激勵，或者只強調精神激勵而使物質激勵缺失，都是錯誤的和片面的。應設計合理的薪酬制度，正確、客觀的看待員工的正當需求。

（三）加大投入力度，建立科學的培訓體系，提高后勤員工素質。加大提高后勤員工素質方面的投入，建立科學的員工培訓體系，使員工通過培訓掌握必要的知識和技能，更加適應工作需要，提高服務水平。

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企業車輛安全管理現存諸多問題，以下從缺乏良好安全意識、車輛安全維護水平低、后勤管理制度不完善等方面出發，對于企業車輛安全管理現存問題進行了分析。

（一）缺乏良好安全意識

缺乏良好安全意識會影響到企業整體運行的效率。企業后勤工作的主要目標是確保企業各項工作的順利開展，這對于企業車輛安全管理工作而言也并不例外。但是企業的車輛安全管理工作并不是一朝一夕就可以做好的。因此在較長周期內培養出工作人員良好的安全意識就是增強企業車輛安全管理水平的關鍵所在了。其次，在許多日常安全管理工作中工作人員沒有重視安全管理的細節，這多表現為對車輛的管理十分松懈、沒有及時地提高駕駛員的安全意識等，最終會導致各種安全事故及安全隱患的出現。

（二）車輛安全維護水平低

車輛安全維護水平低多具體表現為維護工作不到位。車輛安全維護水平低的主要原因多為維護技術較差及維護手段落后，往往會促使企業車輛在使用中出現嚴重的磨損和損壞。其次，較低的車輛安全維護水平還會使得車輛需要提前進行換季大修以及返廠大修。如果企業不對車輛進行大修則往往會將車輛中本來較小的安全隱患演化成為大的安全問題，長此以往會對車輛自身造成嚴重的損傷，并且也不利于保護企業工作人員的人身安全、財產安全。

（三）后勤管理制度不完善

后勤管理制度不完善帶來的負面影響是長期性的。車輛安全管理的順利進行需要有一套完善的后勤管理制度作為支撐。因此這也意味著企業首先應當做的就是建立起合適的車輛管理制度。但是因為部分企業沒有給予這部分工作足夠的重視，從而使得其缺乏相關的車輛管理制度及管理流程和管理細節，最終使得企業的車輛安全管理制度變成了一紙空文，并且也無法真正的起到應有的對車輛管理的效果。與此同時，后勤管理制度不完善還會造成企業后勤資源的驗證浪費，這對于企業整體后勤工作的順利展開也有著一定程度的負面影響。

二、強化企業車輛安全管理措施

強化企業車輛安全管理措施需要從多方面著手，以下從增強安全管理意識、做好車輛審批把關、提高安全維護水平、完善后勤管理制度等方面出發，對于強化企業車輛安全管理措施進行了分析。

（一）增強安全管理意識

強化企業車輛安全管理的第一步是增強安全管理意識。企業在增強安全管理意識的過程中首先應當做好駕駛員及后期管理人員的安全培訓工作。這主要是因為駕駛員與車輛相處的時間最長，因此應當是培訓的重點所在。且因為后勤人員是汽車維護、保養的負責擔當人，因此這些工作人員的培訓也是不容忽視的關鍵。其次，企業在增強安全管理意識還應當在其任職之后仍舊定期的開展安全培訓，從而能夠做到時刻提醒駕駛員注意車輛安全，也提醒后勤工作人員做好必要的安全維護工作。在這一過程中如果出現了質量安全問題，則要細致的追查相應的責任人。

（二）做好車輛審批把關

強化企業車輛安全管理需要做好車輛的審批把關工作。由于部分車輛的安全隱患出現是因為在購買車輛時沒有落實派車審批手續或者是沒有落實部分安全政策，從而導致了車輛存在著后續的安全隱患。因此為了能夠在根源上減少車輛安全事故發生的頻率，則應當做好車輛購買時的安全審批把關。其次，企業在做好車輛審批把關時還應當做好日常的車輛使用把關，并且對出車進行相關的限制。這一方面可以做到完善企業出車流程，另一方面也有助于避免用車混亂現象的出現，事實上也就規避了因為出車混亂而導致的安全事故隱患，也能夠做到更加精確的對于出行車輛進安全管理。

（三）提高安全維護水平

強化企業車輛安全管理的關鍵在于提高安全維護水平。后勤管理人員在提高安全維護水平時首先應當重視汽車安全管理的檢查監督環節。這主要是因為車輛上路之后就不處于后勤人員的管理范圍內，因此為了能夠增強安全管理的水平則后勤人員應當在自己責任范圍內盡可能的做好設備的安全檢查和后勤維護工作，從而能夠在力所能及的范圍內努力減少安全事故的發生概率。其次，后勤管理人員在提高安全維護水平時還應當在日常的過程中及時注意對車輛安全狀況，并且做好相應的判定與分析工作，從而能夠在此基礎上促進安全用車成為企業的常景。

（四）完善后勤管理制度

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高職院校是高等教育的有機組成部分，高職院校要充分認識到在職研究生人才培養的時代意義，它不僅是提升高職院校教育教學質量的要求，也是全面提升高等教育質量的迫切需要。高職院校必須要根據高職院校在職研究生的特點，深入分析高職院校在職研究生教育管理現狀，不斷思考與探索，采取有效措施全面提升高職院校在職研究生教育管理質量。

一、高職院校在職研究生特點

高職院校在職研究生與一般院校全日制研究生相比在自身的特點，這些特點在很大程度上影響并制約著高職院校在職研究生教育管理的效率。

（一）學習層面

高職院校在職研究生學習與普通高校全日制研究生存在很大差異。高職院校在職研究生學習受已有職業與家庭生活等諸多因素制約，表現出自己獨特的特點。普通院校研究生以學校學習為主要模式，師從導師學習或者進行自主學習，師生交互性強，學習時間充裕，學習系統性較強，生生合作充分。高職院校在職研究生學習時間較緊湊，學生在處理好本職工作的同時進行學習，時間利用較為充分，將時間成本最大化；雖然也有導師指導，但師生交互性不如普通院校研究生充分；在受職業制約的同時，高職院校在職研究生學習時間相對自由，不受時間段和場合影響。總之，高職院校在職研究生學習上具有更大的開放性、自由性、自主性等，有助于在職研究生進行再創造。

（二）生活層面

高職院校在職研究生是完全的“社會人”，因此高職院校在職研究生的教育管理受生活因素影響較大。高職院校在職研究生基本組建了家庭，他們在承擔家庭、社會責任同時進行著學歷提升。因此高職院校在職研究生受家庭社會等因素影響，學習功利性與目的性較強，思考問題的角度既經濟又現實，不像普通院校全日制研究生過分依賴家庭完成學業。他們將學業納入家庭支出，納入家庭年度計劃。總之，高職院校在職研究生生活上表現出較強的功利性、責任感、獨立性等，學習的主動性與自覺性更強。

（三）心理層面

受年齡與生活經歷等因素影響，大多高職院校在職研究生心理較成熟，他們獨立性強，心理個性化特點顯著。高職院校在職研究生集中時間相對較少，缺乏較強凝聚力，人員相對分散，彼此之間的交流機會少，集體意識相對薄弱，對外界具有一定的排斥性，心理上表現出較強的封閉性。加之學習生活工作等多重因素，往往表現出一定的情緒化。總之，高職院校在職研究生心理表現出一定的獨立性、自我型、排斥性、情緒化等，影響著高職院校在職研究生的教育管理。

（四）思想層面

高職院校在職研究生大多生活在社會轉型期，大的社會環境影響著他們的世界觀、人生價值觀等，他們思想開放并壓抑，積極間雜著消極，新舊兼容，體現出極大的包容性，形成了多元思想。總的來說表現出較強的功利主義，自我意識強，思想物化等。

以上幾個層面在很大程度上影響著高職院校在職研究生的教育管理，對高職院校在職研究生的教育管理策略調整起著積極的引導作用。

二、高職院校在職研究生教育管理現狀

高職院校在職研究生招生規模的不斷擴大給在職研究生教育管理帶來新的挑戰，高職院校要認真分析在職研究生教育管理現狀，為在職研究生教育管理調整提供理論依據。

（一）教育管理理念落后

教育管理的根本宗旨在于服務于人，以服務學生為根本。目前不少高職院校在職研究生的教育管理理念落后，仍然受傳統教育管理思想影響，以管理者自居，居高臨下，一切唯上，忽視在職研究生的需求，缺乏服務意識；缺乏人文關懷，不能“以生為本”，著力于人，從根本上尋找提升教育管理的著力點。

（二）教育管理模式陳舊

高職院校教育管理模式陳舊，大多采用傳統的垂直教育管理模式，自上而下，教育管理唯上，教育管理者平時以上級領導的要求為工作中心，一切教育管理工作以領導的意志為出發點，疲于應付，教育管理缺乏主動性，管理效率低；教育管理不能適應時展的要求，教育管理信息化程度低，管理模式落后、陳舊。

（三）忽略德育后勤保障

高職院校在職研究生自身的特點決定了他們與學校直接接觸的時間較少，相對集中時間短，因此不少高職院校對于在職研究生的教育管理忽視德育與后勤保障工作。院校與在職研究生互動不夠，不能適時對在職研究生開展德育活動，院校后勤工作滯后或者缺失，導致在職研究生集體意識淡薄，院校的有關精神得不到落實，很多活動不能富有成效地開展起來，嚴重影響了高職院校在職研究生教育管理效率。

（四）教學管理機制不完善

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高校后勤就是通過服務關系起到對學生的教育、引導和管理的作用。對于大學生來說，教室、食堂、寢室、校外實習等等都是學習和受教育的場所，這說明學生服務場所與社會上的服務場所在性質上有明顯不同，由此就決定了后勤服務管理工作不僅要提供后勤保障服務，而且還要提供育人服務。如何在服務場所內確保為學生提供一個健康向上的學習、生活和發展環境，切實維護正常的學習生活秩序以及高校和社會的穩定，是后勤工作者的重要責任。

一、要用發展的思路解決服務育人問題

隨著社會的發展和學生管理模式不斷創新，后勤服務育人工作要取得突破首先得著眼發展，圍繞發展來定位后勤服務育人工作，要堅持用發展的思維思考服務育人工作中出現的新情況，用發展的眼光、發展的思路、發展的辦法解決服務育人工作中出現的新問題，使之更好地適應學生管理模式創新發展的需要。首先，要破除束縛員工思想的舊觀念、舊模式，創新服務育人模式，盡快適應學生管理模式創新的需要；其次，要進一步理順內部管理體制，增強服務育人意識，提高服務育人工作水平；最后，要協助學生管理部門解決管理模式創新帶來的教育問題，引導學生適應管理模式變革。

二、要真正做到“以人為本”

服務育人工作要充分體現“以人為本”的工作理念，把讓師生滿意和服務育人作為檢驗后勤服務工作成效的出發點和落腳點。高校后勤服務的對象主要是學生，做好服務育人工作、提高后勤保障效能的主體也是學生，堅持以人為本，實現好、維護好、發展好廣大學生的根本利益是后勤服務工作的根本點。后勤服務育人工作在指導思想、工作目標、工作制度中要充分體現出人文精神，以人文精神為內驅力，從根本上提升后勤服務育人質量，切實把以人為本的工作理念體現在每一項具體服務工作中，讓廣大學生看得見、摸得著、信得過，使學生有“家”的感覺。

三、要將“服務育人”的宗旨始終貫穿大學生思想政治教育的全過程

后勤服務一定要結合學生思想特點和服務熱點，不斷開辟深受大學生歡迎又具有鮮明文化特點和服務特色的項目，讓服務育人的功能在吸納其他思想政治工作精髓的同時積極探索適應高校后勤建設方面的特殊需求，使之既發揮思想政治工作的特色和魅力，又兼容服務育人的效果，充分發揮兩者優勢，全力打造服務育人的和諧育人環境，不斷滿足學生價值取向多樣化、服務質量品牌化、經營管理誠信化的新型校園需要。

四、服務育人需要營造良好的育人機制

后勤服務育人的內涵就是要通過科學的管理，緊緊圍繞中心、服務大局，通過建章立制使服務工作逐步走向科學化、規范化、制度化，營造良好的育人機制，提高服務育人能力。使后勤員工能與大學生溝通、交流，且善于做學生的思想工作。

一是建立服務質量標準體系，實行規范服務。規范服務是優質服務的基礎和保證，建立一套完整的質量標準體系，可以從根本上轉變服務意識，提高服務水平，可以極大地調動后勤員工的工作積極性，從而更好地為學校教學、科研服務。積極探索質量管理體系認證，建立健全質量管理制度，使管理有章可循，有據可依，更加科學，使服務更加規范。

二是搭建與學生交流的平臺，開辟校園文化建設項目新領域。要將后勤建成師生之家，成為學生的第二課堂，就要在為師生服務的過程中，針對各個時期學生中出現的不良習慣，有針對性地開展教育活動，如針對學生就餐習慣差、環境意識差的問題，開展“文明用餐”、“當一天餐廳服務員”活動；針對學生浪費水電的現象，開展“節約文化”系列活動；針對學生自我保健意識差的情況，開展“健康身心月”等活動。使廣大學生樹立節約光榮、浪費可恥的觀念，增強學生的文明意識和健康意識。

三是開展幫困助學活動，積極提供勤工助學崗位。解決學生困難，關愛困難學生，定期舉辦校園“美食文化節”，將飲食文化與校園文化融為一體，使學生感到家一樣的溫暖，產生歸屬感，培養強烈的主人翁意識和集體主義觀念。

四是服務育人還要建立多渠道的信息傳遞與溝通機制。如定期召開學生座談會，定期收集學生的反饋意見，對學生所提意見建議的回復情況要督促落實，設立服務熱線，推行服務承諾制，主動接受師生的監督，并實行服務首問負責制，讓師生投訴有門，論理有道。

五、提高員工服務育人能力

高校的校園文化和后勤服務文化始終起著示范、輻射、導向和熏陶的作用。高校后勤的發展與建設必須適應大學校園文化，鍛煉與培養一支具有育人理念、態度嚴謹、作風過硬、技能嫻熟、講究信譽、愛崗敬業的后勤服務隊伍。

服務育人是衡量后勤服務水平和社會效益的重要標志，是后勤先進文化的重要內容。服務育人既是服務對象的需要，也是服務者占領市場、鞏固市場和擴大社會效益的需要，要使服務受到尊重，得到理解、配合和支持，首先要使后勤服務員工具備服務行業必備的職業道德和職業精神，要更好地發揮服務育人的功能就要不斷提高員工的綜合素質，將培訓工作長期化、制度化，分層次、分類別、分批次對員工進行系統的集中輪訓，使員工掌握各項服務技能，提高員工的服務能力與水平。可以組織員工開展形式多樣的崗位練兵、技術比武勞動競賽活動，在員工中形成比學習、比技能、比貢獻的良好氛圍，從而通過后勤服務工作全面體現“以學生為本，為學生服務”的內涵。

六、服務育人需要創新服務手段

一是可以通過各種大學生管理委員會（物業、飲食、公寓管理委員會）、后勤服務聯絡員等渠道，吸收一些對物業、食堂、公寓工作關心且樂于奉獻的學生加入后勤管理委員會，其既代表后勤，又代表廣大學生，成為連接雙方的橋梁與紐帶。讓學生直接參與對物業、食堂、公寓的衛生檢查、評比工作，監督員工工作，參與市場原料價格調研工作。學生在參與物業、伙食、公寓管理工作中學到了寶貴的管理知識和工作經驗。

二是設立網上交流平臺。通過QQ、電子郵件、網上報修、網上征求服務意見等形式長期接受師生反映后勤服務方面的意見和建議，請師生幫助查找后勤服務盲點和服務短板，提高學生愛護公物、勤儉節約、以校為家的意識和能力。

三是召開座談會。通過學生工作處、管委會、后勤聯絡員召集學生代表，在一定的時間、地點內，學生工作處、后勤領導與管理人員共同聽取學生意見，并現場回答。學生代表反映意見的同時激發了學生熱情、鍛煉了溝通能力，后勤管理人員也能掌握一些信息。