營銷行動方案模板(10篇)

導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇營銷行動方案，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

通過活動，使學生的特長得到更好的發展，進一步提高學生語音語調的準確性，提高學生的口頭表達能力及表演能力。

二、活動要求

1、組織學生按時參加活動。

2、每周一、四下午第二節課后進行活動，小組成員必須準時到活動地點。

3、小組成員應嚴格遵守紀律，不準在活動室大聲喧嘩，破壞、損壞活動室的財產。

4、每次老師布置的作業，學生都應按時完成。

三、活動目標

1、開展豐富多彩的英語活動，通過小對話、歌曲、編兒歌、小組活動等來調動學生學習的興趣，培養學生正確的學習方法，養成良好的學習習慣。

2、讓學生利用課余時間去收集有關英語的廣告，圖片，商標等，期末展評，調動學生學習的積極性。

3、通過本學期的活動，擬定讓學生掌握四季、星期、月份、動物、水果等基本名稱，掌握基本的一些日常用語，并能在情境中加以運用。

四、采取的措施：

（1）做好組織工作

篇2

新年是我們中華民族的傳統節日，新年是孩子最開心的時候，周圍的環境因為這個節日的到來發生著變化，同時帶給他們許多快樂的期待。

今年的新年對于小班孩子有所不同，他們要在幼兒園這個新家中和老師、小伙伴一起迎接新年的到來，所以我們小班組將開展創造性活動《歡歡喜喜迎新年》。通過創設熱鬧、歡快的新年氛圍，以及開展生活化、情景化和多元互動的活動，幫助幼兒獲得對新年的認知與感受。活動分為三大版塊：“片片心愿傳真情”、“課程實施”、“開心游園”。在“游園”中，孩子們在歡樂自由的氛圍下參與游戲活動。每班設計不同趣味性的游戲，讓孩子體驗節日的愉快氣氛，歡歡喜喜地享受節日的快樂！增進師生、同伴間的情感，感受自己成長的意義。

活動目標：

1. 關注新年周圍環境的變化，感受新年的氣氛,為自己長大ー歲而高興。

2.能以積極愉快的情緒投入各種迎新年活動中，體驗新年帶來的快樂。

3. 通過親子制作，增進親子間情感交流，共享節日的幸福。

類別

創設情況

相關材料

主題墻

布置各班教室環境“歡歡喜喜迎新年”

有關新年的圖片、書籍、掛飾等

活

動

區

美工區

1.樂意利用提供的彩紙制作彩色鏈子，并且連起來。

2.利用各種材料，裝扮新年的樹。

新年樹、彩紙、彩泥繪畫工具等

閱讀區

提供新年的繪本與圖片，幼兒自主閱讀。

有關新年繪本、圖片

建構區

能利用提供的材料及輔助材料，搭建新年的小屋

新年小掛飾、小飾品、低結構材料、積木等

音樂區

能跟隨新年的樂曲，自主選擇樂器合樂演奏。

各種樂器、新年音樂

家園聯系

鼓勵家長與幼兒一起觀看有關新年的視頻，了解過新年的各種活動，布置新年里的家。

四、活動過程及具體安排：

1.活動時間:第十七周

2.課程內容

社會：《新年到了》 具體負責：潘小飛

音樂：《新年到》 具體負責：丁潔

美術：《美麗的煙花》具體負責：黃花

數學：《漂亮的糖果帽》具體負責：徐利

半日活動：《歡歡喜喜迎新年》 具體負責：各班班主任

3.“片片心愿傳真情”——掛"心愿卡"迎新年活動

篇3

為適應互聯網商業模式的快速革新，進一步提升公司在個人分散性業務市場的競爭力，根據總公司《關于開展2018年“保游無憂，同行天下”營銷活動推動的通知》要求，省分公司特制訂本營銷活動推動方案。

一、營銷活動主題

“保游無憂、同行天下”

二、營銷活動時間

（一）活動時間

2018年5月1日- 2018年10月31日

（二）結合營銷活動主題和產品特點，建議分公司重點在以下兩種類型假期開展營銷銷售活動：

1.節日營銷：端午節、中秋節、國慶黃金周等小長假

2.暑秋營銷：2018年6月-2018年10月

三、營銷活動業務目標

（一）地市級分公司：使用手機營銷系統APP出單，兩款產品總保費收入計劃目標10萬元以上；

（二）在本次營銷活動結束之后，將對完成業務目標的分支機構進行保費排名，按照排名情況實施專項獎勵。

四、活動產品

（一）產品名錄

參加本次營銷推廣活動的產品、保障范圍及適用場景如下表所示。

產品名稱

產品代碼

保障范圍

適用場景

“保游天下”

旅游組合保險產品

LAY

對客戶在旅行期間的意外、醫療、緊急救援、個人責任、家庭財產、隨人行李、信用卡盜刷、個人賬戶資金安全進行全方位保障。

旅游場景

“代步工具”

代步工具組合保險

LAI

面向使用電動自行車、老年代步車、助力腳踏車等使用代步工具出行的客戶群體，滿足第三者責任、車上人員責任、騎行過程中發生意外傷害及意外導致的醫療費用支出、代步工具盜搶等全方位的保險保障需求。

用車出行場景

（二）產品方案

總公司已經統一在營銷管理系統內配置好了不同的定額方案（具體詳見附件二）。

（三）出單方式

手機營銷管理系統APP

（四）銷售渠道

個人渠道

五、營銷活動激勵政策

（一）傭金政策

競賽期間內，在手機營銷系統APP內出單的以上兩款框架產品，總部統一配置35%手續費比例。

（二）費用激勵政策

1、總公司激勵政策

根據兩款產品手機營銷系統保費收入總數，對兩款產品保費規模達到10萬元以上的地市級分公司進行排名，對于全國排名前10位的地市級分公司給予8000元業務推動費用支持。

2、省公司激勵政策

為加大業務推動力度，省公司拿出8萬元用于表彰此次營銷推動活動中實施效果良好的市分公司和業績突出的個人，具體如下：

（1）任務達成速度獎

達成預算目標任務的市分公司，按照任務保費目標完成先后順序前三名入圍該獎項，入圍數量小于三家的情況下，以達成起始目標任務的市公司補齊入圍數量，前三名分別獎勵10000元、8000元、6000元。

（2）個人保費規模貢獻獎

業務員所在市公司完成起始任務目標且個人簽單保費一萬元（含）以上獲得資格參與競賽排名，滿足上述條件后，按個人實際簽單保費排名，對全省排前35名的業務人員進行獎勵，第一名獎勵5000元，第二名獎勵4000元，第三名獎勵3000元，第4-15名每人獎勵2000元，第16-35名每人獎勵1000元。

（3）任務達成速度獎獎勵對象

獎勵對象為市分公司銷管部經理及銷管部相關工作人員。獎勵系數如下：銷管部經理系數為1，銷管部相關工作人員0.5。

六、相關工作要求

（一）宣傳推廣

總公司統一制作了本次營銷活動的產品宣傳海報、H5宣傳頁，集中發放給分公司使用。同時，鼓勵分公司采用產品推介會、發放宣傳材料、重點區域培訓等形式，面向基層單位開展營銷活動產品宣傳推介工作，以確保本次營銷活動順利開展并取得良好的保費成效。

（二）業務跟蹤通報

省分公司將按月在銷管工作群公布各市分公司業務開展情況，并向省公司領導專項匯報。

七、該營銷推動方案解釋權歸人保財險江西省分公司銷售管理部所有。

附表一：

“保游無憂，同行天下”營銷推動活動任務分解表

                                         單位：萬元

公司

任務分解

起始目標

預算目標

南昌

18

23

景德鎮

9

13

萍鄉

9

13

九江

15

20

新余

9

13

鷹潭

9

13

贛州

18

23

宜春

18

23

吉安

15

20

上饒

15

20

撫州

15

19

合計

篇4

一、指導思想

堅持“疏打結合、標本兼治，綜合治理、依法監管”的原則，結合XX縣“掃黑除惡”工作部署，堅決打擊校園周邊機動車非法營運行為，整頓和規范校園周邊道路運輸市場秩序，加強道路運輸市場監管，積極營造有序的道路運輸市場秩序，為我縣校園師生創造更安全的出行環境。

二、整治目標

通過開展專項整治行動，有效遏制校園周邊非法營運車輛接送學生現象，積極消除各類安全隱患，切實保障學生乘車安全，為廣大師生營造一個平安和諧的校園環境。

三、組織領導

為保證專項整治行動順利開展，我局決定成立校園周邊機動車非法營運專項整治行動工作領導小組，由局長XX任組長、由副局長XX、運管局局長XX任副組長，成員由運管局副局長XX、XX、副書記XX為副組長，局運輸管理股，運管局企安股、運政股、稽查中隊、雙鳳交管站以及太平交管站主要負責人為成員，負責對此次專項整治行動的組織領導和督查協調（領導小組成員名單見附件），下設辦公室在縣運管局，負責整治日常工作的處理及綜合協調、上傳下達等工作。

四、整治重點

（一）打擊非法營運車輛和人員。重點針對在校園周邊從事非法客運的小轎車、旅行車（俗稱“面包車”）等機動車，包括未經許可擅自從事道路運輸經營活動的“黑車”，已被取消經營資格的客運車輛等。同時，嚴厲查處使用無效、偽造證牌以及無從業資格證參運的經營者和從業人員。運管局要主動向縣政府匯報，與公安局、交警大隊、教育局、各鄉鎮交管辦等部門密切配合，對轄區內校園周邊非法營運的窩點、地段進行調查摸底，采取重點打擊、逐個擊破的方法進行徹底治理。

（二）打擊客運車輛違法違規行為。加強對客運車輛接送學生的監督檢查，堅決制止不符合資質的企業、車輛和從業人員接送學生。

五、實施步驟

此次整治時間5月14日至6月30日，共分三個階段。

（一）動員部署階段（5月14日—5月16日）

認真學習領會相關文件精神，按照相關方案要求和整治任務，結合本單位實際，建立健全組織領導機構，召開動員大會，明確責任，落實人員，完成工作部署。

（二）重點集中整治階段（5月17日—6月25日）

1、加大宣傳力度。重點對非法營運現象比較集中的學校及周邊車輛的營運情況展開調查摸底；同時通過發放宣傳資料、現場說法、課堂宣講等方式向廣大師生宣傳乘坐非法營運車輛的危害，強化拒乘非法營運車輛的意識。通過在重點地段重點人群中散發宣傳品及懸掛宣傳橫幅等形式，大張旗鼓地宣傳道路運輸相關政策，宣傳非法營運的危害性，增強經營者守法經營的意識，為整治活動的順利開展營造輿論氛圍。

2、加大巡查力度。針對校園周邊非法營運的特點和規律，采用流動巡查與設卡檢查相結合的方式，對校園周邊客運環境進行排查，建立上下學高峰時段、節假日學生往返時段的巡查機制，確保整治取得實效。

3、加大整治力度。根據前期排查情況，在學生上學、放學高峰時段，采取蹲點檢查、動態稽查等方式，開展集中整治，使非法營運車輛無機可乘，對無證經營行為重拳出擊，確保整治不留死角。

（三）鞏固提高階段（6月26日—6月30日）

開展整治工作回頭看，整治工作未實現預期目標的；繼續保持執法高壓態勢，鞏固和發展整治工作成果，對頂風違法違規的要按照有關法律法規規定給予嚴厲處罰。通過這個階段的鞏固，要徹底改變我縣校園周邊運輸市場秩序，為區域經濟發展提供良好的交通環境。

鞏固提高階段結束后，要對專項整治工作進行全面總結，查找不足和存在問題，形成專項整治工作報告。

六、工作要求

（一）加強組織領導。校園周邊機動車非法營運專項整治行動工作領導小組辦公室要充分發揮組織、指揮、協調的作用，根據工作進展情況，及時協調解決整治中遇到的問題。各成員要轉變工作作風，主動深入一線，靠前指揮，增強決策的針對性和可操作性，確保人員到位，措施到位。

篇5

一、總體要求

堅持以客戶為中心，以市場為導向，以效益為目標，以創新為動力，積極拓展市場、提高服務質量、創新營銷模式，以“短期引爆、長期有效”為引領，把穩定提高儲蓄存款、擴大信用卡客戶、開拓手機銀行用戶、提升營銷理財信貸產品作為主攻重點，營銷管理兩手抓、兩手硬、兩促進，確保首季“開門紅、全年旺”。

二、組織領導

為確保全行2020年首季“開門紅”營銷活動順利開展，經總行研究，決定成立營銷活動領導小組，由總行市場開拓部全權負責活動組織、營銷策劃、任務分解，各支行、營業網點全部參與，領導小組下設辦公室，具體負責全系統營銷活動的協調配合工作。具體人員組成如下：

組

長：***

副組長：**

成　員：**網點負責人**

市場開拓部**

三、活動時間

2020年1月1日至3月31日。

四、目標任務

1、各項存款凈增**萬元，其中卡存資金凈增額占存款凈增額20%。

2、新增貸款投放按新增存款的70%以內控制。

3、到期貸款收回率達到97%（其中現金形式發放的貸款，到期收回率達到100%）。

4、利息收入*萬元。

5、不良貸款清收*萬元，不良貸款占比下降≥*%，其中：不良貸款現金清收率高于50%。

6、卡存資金*萬元。

7、POS機布放*臺。

五、方法措施

2020年，是全面落實國務院關于加快河**經濟區建設指導意見的起步之年，也是**轉變增長方式、促進達標升級、加快改革發展的關鍵之年。做好2020年首季業務經營“開門紅”工作事關全局，意義重大。為抓好首季各項工作的落實和確保目標任務的有效完成，全縣信用社要統籌兼顧、突出重點、整體發動、多方協作，確保首季各項業務順利開展，為全年工作打開良好局面。

（一）著力抓好首季籌資工作。

全縣農村信用社要按照“鞏固農村、拓展城區、優化結構”的籌資思路，找準市場定位，細分客戶群體，采取有效得力措施，轉變存款組織方式，優化負債增長結構，全力增強競爭實力。一是扎實做好居民儲蓄穩存增存工作。各信用社（部）要借助自身特有的優勢，抓住“雙節”期間農村閑散資金回流、商戶流資回籠、外出務工人員返鄉等有利時機，緊密結合首季業務經營“開門紅”競賽活動要求，發動全員，合力攻關，確保一季度存款業務取得突破性成果。二是持續保持和當地政府部門、企事業單位的團結協作。各信用社（部）要持續加強與地方政府，特別是與新農保、醫保、社保和移民、補貼等相關部門的戰略合作，確保在已經各項業務的基礎上建立優良的溝通和高效的服務，為爭取更大的存放額度做好準備。三是鞏固擴大金燕卡業務市場份額。各信用社（部）要緊緊依托現有的科技服務手段，要結合金燕卡發放、ATM機、POS機的布放量和輻射范圍，讓農信社的金融科技產品更多的惠及農戶、進入社區、走進企業、服務單位，共建多層次、立體化、全民化的服務網絡。四是全面提升柜面服務競爭力。各信用社（部）要結合規范化服務的要求，以優質高效的柜面服務，贏得客戶的認可和信任，不斷增強營業網點的市場競爭力。

（二）加大貸款投放力度，強化信貸管理，提升貸款收回率。

一是加大貸款投放力度，支持地方經濟發展。各信用社（部）要準確把握信貸投向，在風險可控的基礎上，要加大實體貸款的投放力度。要立足“三農”，加大信貸投放力度，助推當代農民、現代農業大發展。同時大力支縣域經濟發展，加快縣域工業化和城鎮化步伐，提升縣域發展水平。還要積極支持經濟發展方式轉變，推動有效益、符合產業政策的產業集聚區發展。二是堅持“存貸比例調控、貸款余額控制”，實現在優化信貸資產結構同時有效促進信貸投放合理增長。三是繼續加強新增貸款管理。要嚴格按照縣聯社印發的新增貸款管理辦法的六項要求，確保新增貸款的發放質量。四是堅持擇優扶持的原則，精心篩選優質客戶，動態管理企業項目庫。按照“以客戶為中心、以市場為導向、以效益為目標”的經營理念，進一步加快轄區內優勢項目庫建設，加大對優質項目的支持力度，及時調整項目支持的重點，不斷拓展項目支持的領域，尤其加大對糧食生產基地、能源原材料基地、現代裝備制造及高科技產業基地的信貸支持。五是建立科學的客戶準入機制。認真落實宏觀調控政策和產業政策，對高耗能、高排放、資源性和產能過剩行業貸款，尤其是對政府融資平臺貸款和房地產貸款從嚴控制，壓縮信用。六是逐步調整優化信貸結構。各信用社（部）要牢固樹立風險意識，逐步提高抵押、質押貸款率，妥善分配短期貸款與中長期貸款的投放比例，做到資產結構優化，信貸風險可控，資金運用充分，經營效益最大化。七是努力提升貸款收回率。各信用社（部）要充分認識到到期貸款收回率是衡量信貸資產質量好壞的一項重要指標，在工作中采取多種形式、多種手段加強對到期貸款收回率的管理，強化清收到期貸款的積極性和主動性。一季度要求到期貸款收回率達97%以上，其中現金投放類貸款到期收回率必須達到100%。

（三）著力做好不良貸款“雙降”。

各信用社要創造性地開展工作，細化清收工作方法和手段。根據不同的貸款，通過建立臺賬，分類施策，采取招標清收、承包清收、委托清收、打包清收、買斷清收、清收、拍賣清收、集中清收等多種方法清收不良貸款。一是要繼續營造清收盤活不良貸款的良好外部氛圍，加強溝通協調，爭取各級黨委政府、各部門和社會對清收工作的關心、配合和支持；二是持續加強與地方法院的配合，加大對已勝訴貸款案件的執行力度，提高執結率；三是要結合區域實際，認真分析不良貸款成因及現狀，繼續采取責任清收、依法清收、招標清收、黨政協助清收盤活不良貸款等諸多行之有效的辦法，大膽創新，積極探索，支持優勢企業兼并劣質企業等有效辦法盤活資金；四是要做到門前清。將繼續內部職工自貸、自保貸款的逾期公示制度，凡是農村信用社干部職工自己貸款、擔保貸款、關系人貸款要督促有關人員在規定的期限內收回責任貸款。

（四）強化利息收入同時，實現收入多元化。

利息收入是我們實現利潤計劃的主渠道，各信用社（部）要把收息工作擺在各項工作的首位重點去抓，采取得力措施，加大利息收入力度，確保年度利潤計劃如期實現。一是要嚴格執行當月貸款到期收回率和大額貸款按月結息、小額貸款按季結息制度。同時，要提高收息總量和現金收息。二是要嚴格執行貸款利率規定，嚴格執行合同利率，嚴禁隨意減免利息行為，杜絕“跑、冒、滴、漏”現象發生。三是要堅決落實貸款利息清收責任制，對新發放貸款的利息收回要按照新增貸款到期收回率不低于97%的要求，加大到期貸款催收力度，嚴格落實收息責任，確保新放貸款利息100%清收。同時我們還要積極拓寬新業務渠道，實現收入多元化。一是在做好傳統業務的基礎上加快業務拓展步伐，依托小額農貸深入開展保險業務，加強與客戶的溝通，輻射帶動其他保險業務。同時，積極尋求戰略合作伙伴，開辦其他業務，不斷提高代辦手續費收入。二是依靠科技手段為客戶提供超值服務，加快ATM機、POS機的布放，改善用卡環境，提高銀行卡收益。三是豐富結算服務手段，積極穩妥參與貨幣市場業務，發掘新的效益增長點。要結合本地實際，積極穩妥開辦票據承兌、貼現及債券等業務。四是整合服務資源，加強形象宣傳，有效搶占市場，讓資源優勢轉變為效益優勢，不斷提高農信社經營效益。

（五）領導帶頭，全員上下聯動。

每一項重點工作的突破與推進都與各級領導干部的領導力、執行力、率眾力息息相關。這次活動能否取得成效，直接取決于各級領導的示范帶動作用和全員的積極參與。從聯社班子成員到一線員工都要積極行動起來，履職盡責，主動出擊，結合實際，細分市場，與目標客戶聯系公關，形成逐個公關、分層營銷、整體推進的新格局。各級都要對重點目標客戶列出單子，做到心中有數、有的放矢。聯社班子成員分包縣直一級單位，機關中層分包縣直二級單位及中小企業，基層社班子分包鄉直企事業單位及民營企業，一般員工分包城鄉個體商戶和種養大戶以及轄內外出務工人員和存、貸款客戶，形成梯形發展，不留空白的營銷、公關格局。要全面調動全員積極性，充分挖掘社會潛力，最大限度地利用員工的社會關系狠抓各項業務工作。

（六）績效掛鉤，專項考核。

為促進首季業務經營“開門紅”競賽活動的有效開展，縣聯社結合各項業務發展比重和特點制定了首季業務經營百分制考核辦法。具體內容為：

1、考核分值的確定

⑴存款任務45分。

⑵收息任務22分。⑶不良貸款絕對額下降任務8分。

⑷卡存資金5分。

⑸到期貸款收回率20分。

2、考核辦法

⑴存款

計分方法：以存款余額統計，按累計任務完成比例考核計分。

⑵收息

計分方法：按累計任務完成比例進行考核計分，逐月考核，季末通算。

⑶不良貸款絕對額下降

計分方法：按累計任務完成比例進行考核計分。

⑷卡存資金

計分方法：按累計任務完成比例考核計分。

⑸到期貸款收回率

計分方法：當月到期貸款收回率達到97%以上計滿分，達不到的計零分。

五、獎懲辦法

為保證首季“開門紅”達到預期的效果和目的，同時獎勵先進，鞭策落后，縣聯社制定了相應的獎懲辦法，具體如下：

（一）在卡存資金完成任務的前提下，存款每增加100萬元，獎勵現金1000元，一月一兌現，季末通算，不能保持余額上升的按下降額退回獎金。

（二）信用社（部）每布放一臺POS機，獎勵經辦人現金500元；

完不成任務的欠一臺罰信用社（部）現金500元（數據以電子銀行部統計為準，季末通算）。

（三）季末對完成各項任務且排在前五名的信用社分別獎現金

2萬元、1.5萬元、1.2萬元、1萬元、0.8萬元；對單項任務完成排名前三名的信用社分別獎現金：0.5萬元、0.3萬元、0.2萬元。

（四）對完不成任務且名次排在后三名的信用社，對社班子全縣通報批評并戒勉談話。

六、具體要求

（一）各信用社（部）要根據本方案，結合實際情況制定具體、詳細的實施細則，以確保本社（部）首季任務的順利實施。

（二）各信用社（部）要按照縣聯社分配的任務，將本單位的任務進行層層分解，落實到崗、到人。

（三）縣聯社將執行領導包片、部（室）包社制度，活動結束后將根據所包信用社（部）業績情況進行考核。

（四）對弄虛作假，搞假數字，騙取榮譽和獎勵的，一經查實，嚴肅處理，并退錢交榮譽。

**支行開門紅實施方案

為了響應“大干60天，沖刺5000億”號召性目標，進一步夯實年底各項任務指標基礎，實現2020年年初業績“開門紅”，**支行在分解任務指標的基礎上，結合多種渠道營銷方案，制定以下實施方案。

一、對接任務指標，提前部署年初工作。

經過任務指標分析，支行主要目標任務涉及定期儲蓄存款（定期存款、結構性存款*60%），貴賓客戶，信用卡激活，理財存續額度等。現將各項任務指標具體實施方案匯總如下：

1.

儲蓄存款

建立定期儲蓄考核機制，根據支行全年任務指標細化分解，落實到人。完善獎懲機制，按照序時進度完成任務指標的，給予一定獎勵，連續未完成任務指標的要認真分析原因，找準問題癥結，以便及時調整營銷思路和方法，爭取迎頭趕上。鼓勵員工積極參與營銷活動，要形成廳堂營銷、走訪營銷、社區營銷三位一體的營銷態勢，為定期儲蓄的穩步增長積累能量。

2.貴賓客戶：

充分利用CRM系統，做好準VIP客戶聯系方式等信息的搜集和準VIP客戶的要約工作。一是自2018年度貴賓客戶任務完成后，支行員工堅持利用CRM系統匯總每日符合準VIP標準客戶信息，自12月中下旬起開始逐個撥打電話邀請客戶2020年1月1日后來行辦理升級。目前已經積累約100名新晉準VIP客戶信息，（新晉準VIP客戶屬于相對活躍客戶，來行頻率高，易于通過電話邀約到行辦理）二是根據CRM系統查詢，近500名準VIP客戶尚未辦理貴賓卡升級業務，經過電話聯系，結合“請進來”營銷活動，基本可以保障按照序時進度完成階段性指標。

3.信用卡激活：已根據要求，分配給每位員工12月15日前，上繳3個信用卡申請名額，并實時跟蹤信用卡審批進度，直至客戶將信用卡激活。遇到總行信用卡審批中心不同意審批的，及時

尋找備選客戶，以確保年初完成信用卡激活任務。

4.理財存續額：

一是充分利用傳統非保本理財優勢，不斷吸引新客戶關注，鞏固現有理財客戶群體；

二是加強拼多多等新形式的理財產品的宣傳力度，重點吸引新增客戶群體，擴大支行客戶群體；三是針對短期內有資金需求的客戶（通常意愿購買三個月以內的理財產品的客戶）重點向其推薦天天上、創鑫型理財產品等。以理財產品優勢的常態化和方式的靈活性獲得更多客戶青睞。

二、把握營銷方向，強化各類營銷活動。

2020年，**支行將繼續以“走出去”與“請進來”相結合為核心，踐行“包小凡模式”，堅持廳堂營銷、社區營銷、走訪營銷三位一體營銷模式，不斷拓展新晉客戶群體，擴大定期儲蓄客戶存量，維護好、發展好核心客戶資源，為定期儲蓄的穩步增長奠定堅實基礎。

廳堂營銷。形成以零售主管行長為核心，大堂經理、對私客戶經理、當班柜員三道階梯性營銷崗位，從而牢固鎖定目標客戶，多方位開展營銷活動。大堂經理在觀察、溝通、分析確定客戶資質的基礎上，向客戶全面介紹我行定期儲蓄、結構性存款、理財等拳頭產品，讓客戶對我行產品有全面、深刻的印象。同時通過貼心服務，贏得客戶認可，爭取客戶聯系方式為后期營銷做好鋪墊；對私客戶經理發揮充分利用貴賓室的接待作用，邀請高凈值、高忠實度客戶開展“請進來”活動，不斷鞏固支行與客戶之間的關系，從而培養一批、維護一批忠實“錦粉”；當班柜員崗位是營銷活動的最后一道防線，重在以優質的服務和良好的客戶體驗感贏得客戶信賴。同時，針對客戶在業務中的重點問題和難點問題進行進一步的分析和引導，從而有效促進存款業務的順利完成。遇到將資金轉移外行客戶，要起到挽留客戶，爭取存款的積極作用；零售主管行長則充分發揮統一調度，協調策應的作用，及時發現營銷工作中的問題和不足，迅速做出調整，從而使團隊整體發揮最大效能。

社區營銷。形成以對私客戶經理為主線，全體員工各司其職的良好局面。以往工作中，對私客戶經理對老社區的維護和新社區的拓展方面等都起到了關鍵性作用。以后的工作中，將繼續充分發揮對私客戶經理社區營銷的崗位作用，以西沽公園、北寧公園等營銷地點為依托，繼續擴大營銷范圍，爭取周邊社區，繼而通過“請進來”等活動，聯系社區開展活動，為新客戶群體的開發奠定基礎。同時，繼續與成熟社區工作人員、活動隊長等保持密切聯系，爭取擴大合作范圍，全面深化合作，做到以社區活動起到挖掘新和維護優質客戶的目的。其他員工在各自負責社區內定時開展以“義務量血壓”、“社區門前擺桌宣傳”為主的常規性活動，同時通過以老帶新的方式深入挖掘社區資源。

篇6

關鍵詞： 消防；應急救援；行動

Key words： firefighting；emergency rescue；action

中圖分類號：D035.36 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2012）36-0326-02

0 引言

近年來，我國災害事故頻發，已成為世界第三個災害損失最為嚴重的國家，特別是南方冰雪災害和汶川特大地震后，綜合應急救援被推到了輿論前沿，成為社會焦點問題。公安消防部隊因其在組織指揮體系、快速反應、救援裝備、救援經驗、信息化建設、智力支持等方面的優勢，在綜合應急救援中發揮著不可代替的突擊隊作用。但是作為一種多個部門、多種力量參與的綜合行動，應急救援不僅可能涉及軍隊、公安和地方政府等多種力量，還可能涵蓋防震、防火、海事、交通安全、公安、安全生產、衛生等數個專業，執行任務多樣、保障關系復雜、指揮協同困難，具有突擊性強、指揮復雜、專業性強、環境險惡等特點。因此，研究以消防部隊為主體的綜合應急救援行動，對于準確、迅速、高效地執行復雜任務具有重要意義。

1 深入研究，建立健全立體化應急搶險救援行動預案

1．1 把任務需求梳理清 應急救援行動具有很大的不確定性，不僅要面對諸如臺風、地震、冰雪、洪澇等自然災害，還可能要執行大型火災、危險品泄露等公共安全事件的救援任務，行動內容繁雜、協調難度大，雖然在《消防法》和國務院出臺的文件已明確綜合應急救援應以公安消防部隊為主體，但執行任務的單位多，短時間內實現信息高度共享難度大。為此，參加應急救援的各類部門、各種力量緊貼任務實際，認真貫徹上級有關意圖和救援總體戰略方針，圍繞各個單位實際情況，區分不同類別、不同時段和不同地域，加強情況研判，認真梳理各自可能擔負的任務，切實增強準備工作的有效性和針對性。

1.2 把行動對策籌劃實 公安消防部隊應著眼應對最復雜最困難情況，以已經掌握的各類災害數據為基礎，深入研究各類應急搶險救援行動的具體特點，制訂實在管用的救援方案，著眼災害突發事件的時間、地域、天候、征兆等特點規律，對城市中的重大危險源、重點保護目標進行辨識調查和風險評估，將數據分析、風險評估與應急預案的制定有機的結合起來，制定綜合應急救援方面的總體預案，整合所有關于應急救援的預案，成體系、科學化。此外，還要加強民眾自我救援能力的培訓和培養，結合通信、物資、醫療、防疫、資金保障、居民生活等各方面的保障及資源目錄，建立一體化應急救援保障系統，一旦危機爆發，可迅速調配資源，動用保障設施，實際密切協同的綜合應急救援行動。

1.3 把救援力量編組強 公安消防部隊作為應急救援的主力軍、突擊隊既要沖鋒在前承擔綜合應急救援行動中去，還要參與人員搶救、輸送以及部分災區重建等多元化任務，因此要求加強應急救援力量編組，提高行動效率。一是專業化編組。公安消防部隊應緊貼職能使命任務要求，突出救援小組的專業化水平，組建能在執行緊急任務時可緊急集結、快速抽組、迅速出動的力組，一旦接受應急救援任務，就能起到“先鋒隊”和“突擊隊”作用；二是模塊化編組。公安消防部隊在參與救援力量編組時應依據不同行動樣式和規模，集中專業技術和力量優勢，進行模塊化編組。編組時，應明確各專業人員的任務分工和協同關系以及預編設備和器材，遇到突發事件時，采取逐級與越級抽組、計劃與臨機抽組、平面與立體抽組相結合等方法，滿足應急搶險救援的需要；三是應突出軍民一體化。在日常的應急救援演練工作中，基于公安消防部隊的綜合應急救援機構應，按照平時應急、戰時應戰的要求，主動與當地政府和軍隊單位加強聯系溝通，不斷探索軍警民融合路子，使溝通渠道暢通、關系順暢，編組合理、對接有序。

2 加強協調，實施高效、精干、扁平化的聯合應急指揮

實踐證明，以消防部隊為主體的綜合應急救援行動都是多元力量的整體聯動，必須明確指揮主體，順暢指揮關系，實施靈活果斷的協同指揮。

2.1 要明確指揮主體 當經濟社會發展到一定階段，伴之而來的災害及突發公共事件往往會急劇增加、猝不及防，任何一個部門、甚至一級政府，也難以單獨應對大規模的突發公共事件，需要建立各部門或各地區聯合、快速應對突發公共事件指揮平臺。但由于建設精干、高效的服務型政府總體要求，指揮機構必須依托某個具體的單位或部門，而公安消防部隊具體的快速反應、信息化優勢成為指揮機構依托的主體。為此，聯合指揮機構應在政府牽頭下，以公安消防部隊為主體，涉及部門、專業參加，跨行政部隊和行業的協同體系，以便于統一配置資源，協調各種關系，提高應對效率。如湖南按照“規范化管理、專業化訓練、精細化備勤、編程化作戰、社會化聯動、多元化服務”的發展模式，依托公安消防部隊，全面構建省、市、縣三級綜合應急救援隊伍體系，并在保持現有體制不變的前提下，將礦山、醫療、交通、民政、地震、建設、市政、通信等專業資源納入指揮作戰體系；北京、成都等地利用數字化和網絡化的集成技術，將110、119、122等各種資源連為一體，在建立跨警種、跨地區的應急指揮體系，為綜合應急救援實施精干、高效、密切協同的指揮進行了有益的探索。

2.2 要建立明晰順暢的指揮關系 主要應理順四種關系：①指揮關系，在應急救援行動中，消防部隊投入人數與其它兵種相比可能存在差距，但由于消防部隊技能、裝備與經驗優勢，在綜合應急救援中占有舉足輕重的地位，依托消防部隊構建應急救援體系須在政府主導下確立消防部隊在指揮關系中的主體地位，這是保證應急救援成功的必要條件之一；②指導關系，聯合指揮機構中的各個單位和部門對于自己隸屬的下級單位有責任和權力進行對口指導，這是提高綜合救援指揮效率的必然要求；對整體而言，指揮機構對于業務部門有權力和責任進行指導，以維持聯合指揮指揮的精干、高效運轉；③協同關系，在綜合應急救援中沒有指揮、指導關系的各個部門和參戰力量，應建立協同關系，在救援需要時各單位必須密切合作、協調行動，其它時間由各單位根據實際情況自行行動；④協調關系，這是各單位各部門應急聯動的主渠道，特別公安消防部隊作為綜合應急救援的突擊隊應與其它參戰力量應建立多層次、多方面的協調關系，確保綜合應急救援步調一致。

3 完善設施，確保信息高度共享和信息網絡暢通無阻

3.1 加強通信設施建設，實現指揮手段和通信保障的多元化 近年來，公安消防部隊通信設施和信息網絡建設不斷得到加強，但由于按照國標《消防通信指揮系統設計規范》標準，多以固定消防接處警系統為主，通信指揮聯絡一般局限在1平方公里范圍內，無法實現長距離、大范圍的聯動指揮，無法滿足綜合應急救援要求。要實施穩定、高效、不間斷的綜合應急救援指揮，重點和關鍵是增強指揮手段和通信設施的抗毀能力，應采用短波、衛星和移動通信技術，加強移動通信網建設，采購和研發機動性和智能化具佳的小型通信裝備，推進消防基層中隊指揮手段多元化，解決指揮手段單一、各單位通信手段不匹配的問題。應強化公安消防部隊與地方政府、其他部隊的互聯互通，不僅要實現固定通信手段的鏈接，還要實現移動或運動中的聯通，為多方聯合指揮打牢基礎。

3.2 加強信息交流通報，實現應急信息高度共享和信息順暢流通 災情及救援信息全面掌握，對于綜合應急救援密切協同、通力合作是至關重要的，為此，公安消防部隊要與地方衛生、氣象、交通、環境監測等職能部門進一步密切溝通聯絡，規范信息交流通報的部門、時限、范圍和方法、程序，形成固定的制度，確保各單位和部門在第一時間全面掌握重災情和突發事件的預警信息，以及人力物力、醫療衛生、交通運輸等保障資源分布情況，牢牢把握遂行應急救援的主動權。要依托地方移動通信單位先進的技術，積極探索信息共享、信息聯動的實施辦法，建立可靠的信息流通網絡，確保一旦有事，能夠做到了然于胸。

4 統籌決策，形成多元化、全方位的應急救援大格局

4.1 建立以消防部隊為主體的經常性應急救援演練制度 為確保一旦險災發生，綜合應急救援工作就能順利展開，確保救援工作防患于未然，快速化險為夷，減少綜合應急救援中可能出現的忙亂，就必須建立以公安消防部隊為主體，軍警民多方參與的經常性綜合應急救援演練制度，并且將這種不同部門和單位之間演練制度化，演練中應以公安消防救援力量為主，交通、公安、安全生產、衛生等相關部門和單位參加，特別要針對聯合組織、協調應變和綜合保障能力加強演練，并根據演練暴露出的問題，完善應急救援預案和措施。此外，還應依托網絡和計算機模擬系統進行救援指揮系統的演練，不斷完善指揮體制機制，提高指揮效能，搞好應急信息指揮網絡建設。

4.2 建立應急救援人才的雙向培訓制度 長期以來，軍隊一直以反侵略為核心職能，而公安、武警等都在圍繞各自的核心職能展開工作，在應急救援方面雖然形成了不同的優勢，造就了一批批的人才，但也存在著個別方面不同程度的滯后和弱項，而這些滯后和弱項卻是可以相互補充的。所以，不同單位和部門之間、消防部隊與地方政府等之間要廣泛開展搶險救援人才的互培、互訓，要創造條件促進具有不同優勢的搶險救援人才相互學習、相互融合。如軍隊、武警和公安消防部隊之間可實行互相代職制度，根據不同的地域特點，在災情易發階段讓不同部隊的指揮員到對方單位代職煅練，學習對方的長處和優勢，了解對方應急救援的預案和展開程序，掌握應對不同類型災難的處置經驗，提高應急搶險救援綜合指揮能力。

4.3 建立應急保障資源共享制度 要按照《中華人民共和國消防法》和《國家突發公共事件總體應急預案》要求，認真貫徹落實國務院《關于全面加強應急管理工作的意見》，進一步細化綜合應急救援保障的組織實施，選派思想好、素質強、作風硬的消防警官配合政府有關部門制定綜合應急救援行動保障方案，健全和完善保障聯席會議、走訪互動等工作制度，在政府統一指揮下開展綜合應急救援后勤保障演練。參與應急救援的各單位和部門要進一步破除部門壁壘，實現后勤物資和裝備器材的聯供。同時，應積極探索“合同式”“采購式”保障辦法，建立可靠的社會化保障網絡，確保險災一旦發生，能夠召之即來，來之能用。

參考文獻：

[1]羅鵬哲.地市級消防戰勤保障體系的探討[J].中國應急救援，2010，（2）.

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病毒性肝炎已成為現在世界上傳染性較強的疾病之一[1]。近幾年，病毒性肝炎后脂肪肝檢出率呈逐年上升趨勢，并發癥的發生會對肝功能造成進一步的損傷，甚至加重患者的病況，對患者的生命安全造成嚴重威脅。門冬氨酸-鳥氨酸是現在臨床用于治療病毒性肝炎后脂肪肝的新型藥物，為了分其臨床作用效果。

1資料與方法

1.1一般資料 選取2014年7月～2015年7月在我院接受治療的92例病毒性肝炎后脂肪肝患者，隨機分為兩組，實驗組：男23例，女23例，年齡22～64歲，平均年齡（38.67±15.64）歲，病程為6～21年，平均病程（10.54±5.14）年；對照組：男24例，女22例，年齡21～66歲，平均年齡（39.58±13.15）歲，病程為6～23年，平均病程（10.52±5.13）年。在年齡、性別、病程上等基礎資料，兩組比較無顯著性差異（P>0.05）。

1.2 方法 對照組實行常規治療，給予充足的能量、維生素、促肝細胞生長素等藥物，維持水、電解質平衡。實驗組同時使用冬氨酸-鳥氨酸治療，將7.5g門冬氨酸-鳥氨酸（國家準字：H20090120，生產企業：武漢啟瑞藥業有限公司）與250ml生理鹽水混合靜脈注射，1次/d。

1.3療效評定標準[2] 完全緩解：臨床檢驗指標處于正常值之內；部分緩解：臨床檢驗指標處于正常值周圍；穩定：臨床檢測指標高于正常值；進展：疾病存在甚至嚴重，臨床檢驗指標遠遠高于正常值。有效率為完全緩解與部分緩解的總和。臨床控制率為完全緩解、部分緩解和穩定的總和。

1.4觀察指標 觀察和記錄兩組患者的轉氨酶水平和血脂水平。轉氨酶水平用丙氨酸氨基轉移酶（ALT）水平和天冬氨酸轉移酶（AST）水平來表示；血脂水平用總膽固醇（TC）水平、甘油三酯（TG）水平、高密度脂蛋白膽固醇（HDL-C）水平以及低密度脂蛋白膽固醇水平（LDL-C）。

1.5統計學分析 使用SPSS15.0統計軟件進行分析，計量資料以（x±s）表示，采用t檢驗，計數資料采用χ2檢驗，當P

2 結果

2.1比對兩組患者的轉氨酶水平和血脂水平 實驗組患者的轉氨酶ALT、AST水平明顯好于對照組，且實驗組患者的血脂水平與對照組存在顯著的差異性，差異具統計學意義（P

2.2 比對兩組患者的臨床作用效果 實驗組患者的臨床有效率顯著優于對照組患者，差異具統計學意義（P

2.3 比對兩組患者的不良反應發生情況 實驗組患者的主要不良反應頭暈有1例，心悸有1例，嘔吐有2例，浮腫有0例，不良反應發生率為9.30%；對照組患者主要不良反應頭暈有4例，心悸有2例，嘔吐有3例，浮腫有1例，不良反應發生率為21.74%；，兩組相比存在明顯差異（χ2=7.3583，P=0.0362），差異具統計學意義（P

3討論

脂肪肝和病毒性肝炎都是現在人類所面臨的重大疾病，脂肪肝在臨床上不是單獨的疾病而是一種臨床現象，都是病理改變造成的，會直接對肝功能造成嚴重影響；肝臟是脂質代謝中必不可少的作用組織，病毒性肝炎的發生會間接引發脂肪肝的并發，兩種疾病之間是有一定相關聯系[3，4]。臨床上要根據病毒性脂肪肝患者的病況給予針對性的治療才能起到明顯的作用效果，門冬氨酸-鳥氨酸是現在治療該病的首選藥物。研究證實，實驗組患者的轉氨酶ALT、AST水平明顯好于對照組患者的，且實驗組患者的血脂水平與對照組存在顯著的差異；實驗組患者的臨床有效率、疾病控制率顯著優于對照組患者的；實驗組患者不良反應發生率與對照組相比明顯較少，差異具統計學意義（P

綜上，在臨床上治療病毒性肝炎后脂肪肝時，采用門冬氨酸鳥氨酸治療的臨床效果更為顯著，在一定程度上控制了肝功能惡化程度，降低藥物副作用程度，改善患者的病情，為患者機體恢復創造優越條件。

參考文獻：

[1]王振華，周春艷，周文亮.門冬氨酸-鳥氨酸治療病毒性肝炎后脂肪肝臨床效果觀察[J].國際病毒學雜志，2015，22（z1）：209，211.

[2]陳小松.慢性病毒性肝炎合并脂肪肝的臨床診治分析[J].現代診斷與治療 ，2013，24（11）：2574-2575.

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工作中，促銷費用的支出大多數情況下是讓營銷目標實現變得“可能”，但怎么樣讓促銷費用使營銷目標實現從“可能”變“可控”，不在促銷工作的過程中救火一樣追加費用，等促銷活動結束又掂回來一堆需要補簽的費用追加申請呢？筆者從以下幾個方面提出自己的看法，僅供大家參考：

一、制定準確的促銷預算

案例：小劉是某白酒品牌的市場負責人，最近正為一些無法兌現的市場費用苦惱，因為中秋節申請搞的促銷活動，目標雖然達成了但比促銷計劃中預算申請的費用超支了很多，找老總去批復追加的費用申請又被退了回來，因為無法向客戶交待當初自己已經承諾的費用而陷入困境。

這種情況在現實中最為常見，由于當初的預算申請與實際操作出現較大的偏差，盡管說也達成了目標但超支的費用卻無法兌現，會導致市場停滯。

究其原因，主要是對促銷方案沒有做好充分的論證，甚至是拍腦袋定的一廂情愿的方案，盡管能批下來，但過程中又面臨著追加費用的現實。

為了避免這種情況，要求市場負責人必須依據市場制定促銷方案，充分考慮市場的變動因素，盡可能的與客戶溝通促銷方案，尤其是促銷費用。

二、在做好預算的同時讓目標與費用成正比變動

案例：在幫助某白酒企業做促銷費用使用分析時發現，能按照促銷預算計劃使用費用的幾乎很少，尤其是節日促銷，我們在審視其預算方案與實際發生的費用偏差時找到了根源。原來所有的促銷費用預算都非常精確，表現為目標一定，費用一定。但實際運作過程中，根本不存在、也不可能按照這種既定的預算，促銷費用投入的比率可以一定，但只有讓促銷費用投入比率與實際達成目標成正比時，才能保證預算費用的準確性。

在申請促銷費用時，大部分市場人員受企業既定標準的限制，對費用預算總是追求絕對值，甚至精確到元、角、分。這樣就會在目標靜止的情況下發生促銷費用不斷的變動，導致促銷過程中出現不斷的費用追加。

如果能夠提前預測促銷活動的變動性，承認過程中的調控是一種事實，不是把促銷費用金額絕對化而是投入產出比率的絕對化，就會減少過程中的臨時“抱佛腳”。

三、在促銷方案的執行過程中學會“聚焦”

案例：某白酒企業集中做春節促銷行動，要求各市場做好“綜合工作”，即做好酒店終端的拉動，做好通路促銷，做好高端產品的推廣上量，做好商超的陳列展示，做好消費者的品嘗促銷，做好家屬區的重點推廣。在這種思想的指導下，營銷隊伍做出來一個大而全的促銷方案，但本來都不多的促銷費用又被大家像朵餃子餡一樣分配。結果促銷行動一塌糊涂。

事實上，無論是企業還是市場在某個階段只能圍繞一個目標展開工作，不可能在一定的階段內承擔更多的目標體系。如果我們過分強調某個階段的全面性，就會導致一事無成。

同樣，促銷行動，尤其是節假日的重大促銷，盡管說比較重要，但絕不是所有的活動都要做，更不是全面出擊，企業有清晰目標的同時，必須學會指導市場人員聚焦主要目標，不能讓有限的費用撒胡椒面。

四、在促銷費用應急時學會“寅吃卯糧”

案例：某白酒企業在年度促銷費用使用評比表彰會上，小王榮登榜首，因為小王的促銷費用預算最準確且從來沒有在促銷過程中追加費用。當大家問及原因時，小王把自己“寅吃卯糧”的促銷費用使用策略講了出來。

原來，小王在每次集中促銷活動中也經常出現超出預算申請支出的情況，但他并沒有像其他人一樣急于申請追加費用，而是把超支的費用與客戶協商好，讓客戶暫時墊支，在下次促銷中予以彌補。這樣就避免了“救火式”費用申請。

事實上，無論多么精確的促銷預算都不會與實際發生的吻合，不夠用而超支的現象是正常的，關鍵是會不會靈活的應對。

值得提醒得是，提前做好準備，在一定的階段內化解和稀釋集中促銷行動中超支的費用也是達成目標的一種策略。

五、工作是彌補促銷費用不足的主要措施

案例：某白酒企業的區域經理小張接到下屬的電話申請，說這次元旦促銷活動遭遇競爭對手的強力攔截，需要告訴追加這次集中行動的預算投入。

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[中圖分類號]TQ0-4[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432（2014）5-0114-03

營銷學習情境是根據企業真實發生或可能發生的營銷事件而進行的情景化學習項目設計，它將學生置身于真實或接近真實的營銷情境中，使其按照真實的營銷工作過程，完成具體的工作任務，它是營銷課程的基本單元，是學生培養的主要依據，它能幫助學生有效地學習知識和技能，實現工作能力的培養，因此進行營銷專業課程學習情境的構建研究對營銷專業的教學和人才培養具有非常重要的現實意義。營銷學習情境的構建主要按照營銷專業崗位分析——營銷專業工作任務分析——行動領域的分析與確定——行動領域向學習領域轉化——學習領域向學習情境的轉化與構建的步驟進行。

1營銷專業崗位分析

營銷專業所針對的崗位主要有：市場調研、商品銷售、渠道管理、營銷策劃、營銷管理等崗位。

2營銷專業崗位的典型工作任務及行動領域的確定工作任務源于實踐，是具有結構完整的工作過程。工作任務的表述須體現行業的職責或實際要做的事情。行動領域是指工作行動情境中相互關聯的任務集合，它要涵蓋崗位群工作任務所對應的全部技能、知識和能力，具有工作過程的完整性、工作任務的典型性的特征。

2.1市場調研崗位

典型工作任務：調研問題的確定；調研方法的選擇；市場調研方案的制訂；市場調研項目的組織實施；信息收集；調查資料整理分析；市場調研預測；調研報告制作。

行動領域：市場調查預測與決策。

2.2商品銷售崗位

典型工作任務：市場分析與開發；顧客心理分析；顧客溝通；產品認知；商品展示與推薦；顧客需求激發；顧客異議處理；商品銷售；售后服務；客戶管理。

行動領域：商品推銷、消費者行為分析、客戶關系管理。

2.3渠道管理崗位

典型工作任務：銷售渠道分析；銷售渠道設計；渠道開發和管理；渠道矛盾和沖突解決；營銷渠道策劃；竄貨管理；中間商管理與激勵；制訂分銷戰略規劃。

行動領域：渠道開發、設計與管理。

2.4營銷策劃崗位

典型工作任務：目標確定；消費者分析；目標市場分析；SWOT分析；市場競爭分析；產品策劃；定價策劃；品牌策劃；廣告策劃；渠道策劃；公關策劃；促銷策劃；策劃書撰寫；營銷策劃管理。

行動領域：市場分析、營銷策劃。

2.5營銷管理崗位

典型工作任務：目標市場選擇；商務溝通；營銷策略制定；營銷計劃的擬訂、完善和實施；經營分析；任務落實；營銷管理。

行動領域：營銷管理、商務溝通。

3行動領域——學習領域的轉化

營銷行動領域向學習領域的轉化是將營銷工作的行動性特征轉化為專業教育的任務性特質。營銷學習領域是以整體、連續的營銷工作過程為基礎，是完成營銷行動領域所必須學習的內容，它是以能力為核心的學習目標和以工作任務為特質的學習內容兩部分構成的主題學習單元。

3.1行動領域：市場調查預測與決策——學習領域：市場調查技術所需知識：市場調查知識；調查方法和技術知識；調查分析知識；調查預測知識；調查報告撰寫知識。

3.2行動領域：商品推銷、消費者行為分析、客戶關系管理——學習領域：商品銷售所需知識：消費者知識；產品知識；行業知識；競爭者知識；商品銷售技術知識；推銷知識；客戶關系管理知識。

3.3行動領域：渠道開發、設計與管理——學習領域：分銷渠道管理所需知識：分銷渠道模式知識；分銷渠道系統設計知識；客戶維護知識；竄貨管理知識；渠道設計和改進知識；渠道管理知識。

3.4行動領域：市場分析、營銷策劃——學習領域：市場營銷策劃所需知識：市場分析知識；渠道的設計和策劃知識；產品策劃知識；促銷策劃知識；品牌策劃知識；廣告策劃知識；公共關系策劃知識；營銷策劃的制訂、安排、監督管理和分析知識。

3.5行動領域：營銷管理、商務溝通——學習領域：營銷管理所需知識：銷售計劃的制訂；產品的調度管理；客戶管理知識；銷售溝通知識；人員接待；部門協調；人力資源的配備；異議的處理；銷售統計分析、售后管理知識。

4學習領域——學習情境的轉化

營銷學習領域向營銷學習情境的轉化是指在具體工作任務和行動過程背景下，按照學習領域中學習目標和學習內容要求，對學習領域的內容進行情景化的轉換，是學習領域的具體化、呈現化。而學習情境是完整的營銷工作過程，包含一定的知識點、技能點和能力。學習領域相當于一門課程，學習情境是實現學習領域能力目標的具體的課程方案，相當于具體任務化的教學單元。

4.1學習領域：市場調查技術——學習情境

設計思路：基于調查對象的不同特點，以市場調查工作的各環節為依據，以市場調查分析人員的工作職責與功能為主線構建學習情境內容。

學習情境1：熟悉市場調查。根據具體項目，明確該項目市場調查所采用的調查方法；描繪出市場調查的大概步驟、邏輯程序。

學習情境2：市場調查的設計。根據調研項目的具體要求，設計市場調查問卷，或者訪談提綱；結合實例進行市場調查設計。

學習情境3：市場調查的實施。根據調研策劃方案，制訂詳細的調研活動執行計劃，并組織實施；結合實例進行市場調查的實施。

學習情境4：市場調查資料的整理與分析調查報告的撰寫。根據市場調研的主題、調研的資料，進行資料的歸納、分析、整理，撰寫調研報告；結合實例進行調查資料的整理分析和報告的撰寫。

4.2學習領域：商品銷售——學習情境

設計思路：圍繞消費者的消費心理，從消費者的思考模式、需求動機和購買行為模式的角度構建消費者認知學習情境，在此基礎上以營銷人員的不同產品銷售為主線構建相應的學習情境。

學習情境1：消費者心理與行為分析。根據具體項目，在消費者分析的基礎上，對不同消費者進行消費心理與行為分析。

學習情境2：消費者個性分析。結合具體項目，對消費者進行個性分析，探究消費者個性特征對購買行為的影響；結合實例進行消費者個性分析。

學習情境3：喚醒消費者需要與動機。根據消費者心理變化和反應模式，探究引起消費者需求和購買動機的影響因素和刺激點；結合實例進行喚醒消費者需要與動機分析。

學習情境4：消費者態度與購買行為完善。結合自我和不同消費者的特點，探究消費購買產品的消費態度和強化措施。

學習情境5：面對日用品的銷售。結合具體日用品，根據日用品特點和消費心理，對日用品進行銷售。

學習情境6：面對耐用品的銷售。結合具體耐用品，根據耐用品特點和消費心理，對耐用品進行銷售。

學習情境7：面對無形商品的銷售。結合具體無形商品，根據無形產品的特點和消費心理，對無形商品進行銷售。

4.3學習領域：分銷渠道管理——學習情境

設計思路：基于不同渠道的特點，以渠道管理工作的各環節為依據，以渠道管理人員的工作職責與功能為主線構建學習情境內容。

學習情境1：認知分銷渠道。根據不同產品，在產品分銷的基礎上認知不同分銷渠道的特點和適用產品類型；結合實例進行分銷渠道分析。

學習情境2：分銷渠道設計與評估。結合具體產品，進行分銷渠道設計，在分析不同分銷渠道優缺點的基礎上，進行相應的評估；結合實例進行分銷渠道設計與評估。

學習情境3：分銷渠道成員的選擇與激勵。在分銷渠道設計的基礎上，合理地進行分銷渠道選擇，提出相應的激勵措施；結合實例進行分銷渠道成員的選擇與激勵。

學習情境4：分銷渠道沖突與竄貨管理。結合具體產品，分析分銷渠道沖突的原因和不同區域竄貨的根源，提出具體解決方法；結合實例進行分銷渠道沖突與竄貨管理。

4.4學習領域：市場營銷策劃——學習情境

設計思路：基于不同策劃對象的特點，在認知策劃工作的基礎上，以營銷策劃工作的各環節為依據，以營銷策劃人員的工作職責與功能為主線構建學習情境內容。

學習情境1：熟悉營銷策劃步驟。根據具體項目，分析營銷策劃步驟，要求學生描繪出該項目營銷策劃的大概步驟、邏輯程序，并寫出項目營銷策劃方案的框架及內容。

學習情境2：SWOT 分析。在具體企業市場環境的分析基礎上，讓學生掌握和進行SWOT 分析，根據分析，制訂具體的行動方案和費用預算，撰寫完整的市場營銷策劃方案；結合實例進行相應的SWOT 分析。

學習情境3：品牌策劃。根據具體的項目或產品，要求學生在進行市場調研的基礎上，進行品牌策劃分析，撰寫完整的品牌策劃方案；結合實例進行品牌構建及品牌推廣策劃，并撰寫完整的品牌策劃方案。

學習情境4：廣告策劃。根據具體的項目或產品，在市場調研分析的基礎上，讓學生進行廣告策劃分析，撰寫完整的廣告策劃方案；結合實例進行創意策劃，并制訂一整套廣告行動方案，撰寫完整的廣告策劃方案。

學習情境5：營業推廣策劃。根據具體的項目或產品，設計營業推廣項目，在市場調研分析的基礎上，讓學生進行營業推廣分析，進行策劃營業推廣方案，撰寫營業推廣策劃方案；結合實例進行營業推廣策劃。

學習情境6：公關策劃。根據具體的項目或產品，設計公關策劃項目，在市場調研分析的基礎上，撰寫公關策劃方案；結合實例策劃并撰寫公關活動方案。

學習情境7：促銷策劃。根據具體的項目或產品，設計促銷策劃方案，在市場調研分析的基礎上，讓學生進行促銷策劃分析，撰寫促銷策劃方案；結合實例讓學生進行促銷策劃，并撰寫促銷策劃方案。

4.5學習領域：營銷管理——學習情境

設計思路：以銷售管理工作的各環節為依據，以銷售經理的工作職責與功能為主線構建學習情境內容。

學習情境1：營銷管理認知。根據具體業務，分析和歸納總結營銷管理基本知識。

學習情境2：銷售規劃管理。根據具體產品，結合銷售要求，掌握銷售規劃，并對產品進行銷售規劃。

學習情境3：銷售人員管理。針對銷售人員特點，掌握銷售人員管理知識，結合具體工作任務，對銷售人員進行管理。

篇10

FredNickols（2000）認為戰略是為具體行動提供一般指導的復雜網絡，是為追求特定最終目標的思想、主意、洞察力、經驗、目標、事業心、記憶、感知和期望。在此基礎上，文章認為營銷戰略的本質是產品在動態的市場和公司環境下作出明確的營銷決策的能力，及在特定的時間和限定的資源范圍內，通過系統的程序獲得市場定位、生存、成長和可持續的競爭優勢。即營銷戰略是市場能力的體現，營銷戰略是市場優勢的基礎！

二、市場營銷戰略的操作程序

市場營銷戰略如同釀酒，它是一個科學的運作過程。一般認為營銷戰略的進程分為準備階段、調研階段、選擇階段和實施階段。為了確保營銷戰略工作的順利進行，營銷戰略的實施應該按照較為完整的程序或步驟來進行，成功的營銷戰略包括以下八個步驟。

了解現狀，收集資料。這是營銷的開始，也是營銷戰略的基礎。這里包括二大內容，了解現狀，收集資料。了解現狀不僅包括對市場情況、消費者需求進行深入調查，還包括對市場上競爭產品的宏觀了解以及對經銷商情況的了解。只有充分掌握了企業、產品的情況，才能為后面的戰略選擇與實施打下基礎。

資料整理，情況分析。對于收集到的各種資料要進行系統整理，予以仔細分析。通過分析，從繁瑣的數據中歸納出問題所在，理出頭緒，把握住企業所處營銷環境的真實狀況。通過對整個市場綜合情況的全盤考慮和各種分析，制訂出應當采用的營銷目標、營銷戰略和措施等初步方案。

確立目標，制定戰略。營銷戰略的核心內容是體現在營銷目標與方案的設計上。目標即是行動的方向，又是控制的標準，對于一個戰略制定者來說，其主要的精力與重點應放在這一階段上。企業要將自己的產品或品牌打出去，必須有自己得力的措施，以及制定切實可行的計劃和目標。

框算費用，預測效益，這里的費用是指為了達到營銷目標而實施營銷戰略所需的預算。費用框算不能只有一個籠統的總金額，要進行分解，計算出每一項營銷行動的費用，并進行資金投入預算分配。

充實方案，實施戰略。營銷戰略及行動方案的設計和制定是為產品的營銷活動確定方針及方向。營銷戰略方案要盡可能具體，同時還要把策劃方案中行動的方案按不同的時段進行分解，當然要突出重點。如：產品的上市時間、地點及各種促銷組合的協調方式。不同的營銷行動內容及不同時段的營銷行動內容要說明達到什么目的，為什么要這樣做，要獲得什么效果，這些內容都是絕對不能缺少的。此外，營銷戰略的重點是充分發揮策劃者的創新精神，力爭創出與眾不同的新思路、新創意。

廣泛溝通，適度調整。隨著營銷戰略的逐步落實，戰略制定者應將產品營銷戰略與企業決策者及相關的經營管理人員進行多層次、全方面的溝通，聽取他們的意見，進一步了解最高決策者的意圖，促使營銷戰略內容更加符合實際。此外，營銷戰略都是以一定的時間為基本單位的。

反饋控制，落實應急。這是在一個計劃時間內的營銷活動結束以后，要根據運行結果對營銷戰略活動進行評估，看看營銷目標是否達到，是否有差距存在。如果有差距存在，則要找出其根本原因，以便對下一個計劃時間內的營銷戰略進行調整。

最后一個步驟是總結經驗，為下一階段的實施方案提供建議和指導。主要內容包括對其營銷戰略實施效果進行跟蹤測評，其中，目標達標率、效果遞進率、經濟實績評價、戰略影響評價等是營銷戰略效果評價的重要指標。

三、營銷戰略分析與選擇的工具

（一）PEST分析法

PEST分析是對四大類影響企業的主要外部環境因素進行分析，即政治、經濟、技術和社會等。

（二）波特五力分析

波特五力分析屬于外部環境分析中的微觀環境分析，主要用來分析本行業的企業競爭格局以及本行業與其他行業之間的關系。

根據波特的觀點，一個行業中的競爭，不止是在原有競爭對手中進行，而是存在著五種基本的競爭力量：潛在的行業新進入者、替代品的競爭、買方討價還價的能力、供應商討價還價的能力以及現有競爭者之間的競爭。這五種基本競爭力量的狀況及綜合強度，決定著行業的競爭激烈程度，從而決定著行業中最終的獲利潛力以及資本向本行業的流向程度，這一切最終決定著企業保持高收益的能力。

其中，新進入企業主要由該企業規模經濟程度、產品差異化程度、企業進入的轉換成本、企業制造技術障礙以及產品銷售渠道，相關的政策與法律是否有規定，還有資金、時間等綜合因素的影響，新近入者一旦進入將和現有企業展開競爭。而現有企業之間的競爭程度受到需求狀況與生產能力、集中程度、產業利潤與成本、產品差異化程度與轉換成本以及企業戰略群組、組內和組間競爭等綜合因素的影響。另外買方或者賣方的議價能力也將影響企業之間的競爭和企業發展戰略的實現。總的來說，企業發展受到五種力量的相互作用，最終形成自身的競爭優勢。

（三）SWOT分析法

SWOT分析的主要目的在于對企業的綜合情況進行客觀公正的評價，以識別各種優勢、劣勢、機會和威脅因素，有利于開拓思路，正確地制定企業市場營銷戰略。SWOT分析是把企業內外環境所形成的機會（Opportuni－ties），風險（Threats），優勢（Strengths），劣勢（Weaknesses）四個方面的情況，結合起來進行分析，以尋找制定適應合本企業實際情況的經營策略的方法。SWOT方法的基本點，就是企業所的制定的所有方針策略都必須使其內部能力（強處和弱點）與外部環境（機遇和威脅）相適應，才能獲取經營的成功。

（四）STP分析法

STP分析法是由享有營銷學之父美稱的美國西北大學凱洛格管理研究生院著名營銷學教授菲利浦·科特勒提出來的。STP是指市場細分、目標市場選擇和市場定位。市場細分是企業策略營銷活動中一個最重要的環節。它是企業了解市場及其競爭結構的基礎，也是企業市場決策的基礎。接下來企業管理者在全面的市場細分以后，根據自身產品優勢及企業能力現狀選擇適合自己發展的目標市場，最終作出明確的市場定位。如果企業不能正確的進行STP分析，它也就無法制定有效的市場營銷戰略。

四、營銷戰略實施步驟與策略

整個產品市場營銷戰略分為市場營銷戰略準備期、市場營銷戰略啟動期、市場營銷戰略成長期、市場營銷戰略成熟期四個實施階段。

第一階段，市場營銷戰略準備期。建立公司的營銷組織架構，招募組建營銷隊伍，并對人員加以必要達到培訓；整理前期收集的目標市場資料，對市場銷量以及可能遇見的問題進行預測；聯系宣傳媒體為啟動期的宣傳作準備；與目標市場銷售終端聯系，鋪設銷售渠道，為市場啟動期的廣泛鋪貨打下基礎。