年度工作思路模板(10篇)

導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇年度工作思路，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

今年重點抓好牽動全鄉經濟發展大局和群眾生產生活 息息相關的 10 件大事實事：1、加大招商引資力度，爭取兩個投資在500萬元以上的農業項目落地。2、繼續服務好苗莊聚農農業生態觀光園、下安莊五豐農牧生態農莊、庶紀榮生農業觀光生態園三大項目的二期工程建設。3、積極引導農戶土雞散養，肉羊圈養上規模，力爭土雞散養達到5萬只，肉羊養殖達到2萬只。4、調整農業產業結構，完成土地流轉 20__ 畝，發展有機玉米、谷子、高粱6000畝，發展各類中藥材5000 畝。5、完成投資300萬元的東風村肉牛育肥基地養的建設任務，力爭年內出欄肉牛 300頭。6、完成好全鄉低保建房和移民房建設任務。7、力爭完成榜口至高莊嶺8公里的油路鋪裝任務，實現段宜線__段全線貫通。8、完成兩所標準化 幼兒園建設。9、完成__鄉綜合文化服務中心建設。10、全面完善鄉敬老院建設，力爭實現85%的五保戶入住。

為了 實現上述目標，完成好大事實事，我們重點要抓好以下四個方面的工作：

（一）圍繞“項”字做文章，用項目建設拉動經濟發展。

__年的工作中我們將加大招商引資力度，全力以赴上項目。一是加大招商引資工作力度。牢固樹立全員招商、以商招商、親情招商的工作理念，多渠道收集招商信息，確保 __ 年新上一個500萬的農業項目落地。二是服務好現有三大生態農莊項目的二期工程建設。明確專門人員對苗莊聚農農業生態觀光園、下安莊五豐農牧生態農莊、庶紀榮生農業觀光生態園項目進行跟蹤服務，及時協調處理在項目建設中出現的情況和問題，確保項目建設順利推進，早日達效。三是強化幫扶指導，提高農民調產積極性，逐步提高農業科技含量。

（二）圍繞“農”字做文章，用現代化的理念謀劃農業。

緊緊圍繞“美麗__、生態__”的生態發展理念，牢牢把握農業富民發展方向，大力發展有機種植、規模養殖和特色高效種植，不斷提高現代農業發展水平，逐步樹立__鄉 特色農業經濟品牌。一是加大土地流轉力度，爭取達到 土地流轉 20__ 畝以上。二是大力發展中藥材種植，力爭達到5000畝。三是全方位推進有機農作物種植，實現全鄉種植玉米、谷子、高粱面積達6000畝的目標。四是做好東風村肉牛育肥基地建設，力爭年內出欄達到300頭，有效的帶動全鄉養牛戶的發展。五是繼續抓好農業合作社的健康發展和全鄉科技示范戶的扶持工作。六是重點抓緊抓好規模養殖戶的資金政策扶持工作，力爭全鄉散養土雞達到五萬只，肉羊圈養達到2萬只。七是深入開展清潔家園行動，保持村容村貌整潔。

（三）圍繞“民”字做文章，用公平有序的方法改善民生。

把改善民生作為一項重要工作來抓，解決好群眾最關心、最直接、最現實的問題。認真落實好省、市、縣的各項惠農政策，保證種糧直補、退耕還林等各項惠農資金及時足額發放到戶；加大對教育的投入力度，落實好“兩免一補”政策，逐步改善 我鄉教育環境，提高教學質量和升學率；切實抓好新型農村 合作醫療制度的鞏固推廣，進一步擴大參合范圍，提高參保率，爭取更多的群眾能得到救助和實惠；抓好鄉敬老院配套設施建設，進一步提高五保老人入住率。做好農村低保工作，認真落實低保政策，爭取讓更多的低收入家庭得到補助，生活更加有保障；有序加快移民和低保戶建房工程建設。加大鄉綜合文化中心建設投資。扎實開展計劃生育服務活動，全面提高計生工作檔次與水平；實行“四議兩公開”工作法，確保實行黨務、政務、村務公開；加快道路基礎建設，為經濟發展打通命脈。加強社會治安綜合治理，建立打更巡邏長效機制，全力保障群眾安居樂業；抓好安全生產和 穩定排查，防范和減少各類安全事故發生，確保社會大局穩定。同時，做好科技、環保、衛生、統計、統戰、武裝、土地等工作，推動社會和諧發展。

篇2

一、市容秩序管理

今年是市創建全國文明城市的關鍵年，作為區文明創建的主力軍，我局提前布署，精細謀劃，文明創建工作交出了一份滿意答卷。結合加強和創新社會管理，創新城管模式，規范市容秩序。夏季設置西瓜便民銷售點26處，在維多利亞商業街設置便民晾曬點和非機動車停放點，在海關路等處設置便民維修點等，倡導綠色經濟，服務園區百姓；對經營戶實行獎懲考核，拉近了管理者與經營戶的距離，實現了沿街經營門面市容秩序的長效管理，初步建立了專業管理、商戶自律和群眾參與相結合的城市管理新模式，央視新聞直播間、光明日報等多家媒體爭相報道；十一、元旦期間在野生動物園沿線統一設置100余處臨時便民服務點，實現了規范管理、不臟不亂，受到經營戶和游客的廣泛好評；嚴格流動攤點管理，確保主次干道無流動攤點，背街小巷不臟不亂；規范早餐車管理，確保早餐車定點定時經營，車走地凈。做好霓虹燈發光字管理。成立夜巡中隊，增加督察頻次，加大整改力度，提高維護及時性，霓虹燈、發光字完好率和夜燈率超過98%，專項考評中我區名列前茅。開展沿街立面整治。對區二環路環東小區沿線、海棠路沿線、天波路沿線經營門面的店招標牌，采用統一設計、商家出資的方式開展集中整治，形成了區新的亮點。規范建筑垃圾管理。狠抓渣土運輸源頭管理，共消納建筑垃圾約70.6萬立方，發放單車運輸證5000余車次，開展渣土運輸專項整治45次，查處渣土違規運輸30余起。做好市容秩序保障。全年完成重要保障50余次，特別是圓滿地完成了文明創建、全國文化體制改革會議、全國公共文明指數測評及金雞百花電影節期間等重大專項活動的市容秩序保障任務。

二、環境衛生管理

環衛質量穩中有升。2013年我區道路清掃保潔面積增至面積497.2萬平方米，為確保道路清掃保潔質量，我局不斷完善《區環衛作業管理標準》，堅持每月對清掃保潔、果皮箱管理、牛皮癬清理、公交站亭、道路隔離欄清洗等工作進行考評；狠抓渣土清掃保潔力度和道路沖洗頻次，做到路見本色。環衛設施有序管理。我區4座公廁免費對市民開放，3座垃圾站運行平穩，今年4月份最大的封閉式垃圾中轉站——楊林路垃圾站投入使用。全年轉運生活垃圾2920車次，轉運生活垃圾量3萬噸，日均產生活垃圾量78噸。提前完成生活垃圾收集方式改革工作。按照《市生活垃圾收集運輸分級管理實施方案》要求，我局自4月份開始實行生活垃圾收集方式改革，抽調專人負責，深入社區、居民小區、企事業單位廣泛宣傳動員，組織市場化公司投入經費234.6萬元，購買三噸后座式垃圾收集車9臺，配置垃圾容器4500多只，按照“定點、定時”的公交化收集模式密封式運輸，區在全市率先完成改革任務。市場化環衛公司運行平穩。我局一方面加強對三個市場化環衛公司的監管和引導，一方面引入競爭機制，促使環衛公司不斷提升管理水平，提高競爭能力，在做好區環衛工作的同時，向外拓展業務，改革成效明顯。

三、市政園林設施維護工作

為加強市政設施管養質量，我局不斷完善管養機制和管養標準，及時與各養護單位簽定了市政設施維修維護合同，強化監督管理職能，每月對維修養護內容檢查考核。及時做好路面養護，全年水泥砼道路、人行道板、路側石維修質量合格率100%；加強排水設施管理。疏通雨污水管道約160公里，更換、維修、改造窨井設施592座；完成區2013年第一輪、第二輪排水設施改造工作，解決了150余處雨、污水干、支管的錯接、漏接、混接現象。做好防污排澇工作。深入開展2013年防洪排澇工作，組織實施15項防洪工程，整個汛期未發生1起嚴重內澇情況，圓滿完成防汛保障工作。做好路燈維護和節省改造。對部分道路二側景觀造型燈具采用EMC（合同能源管理）模式進行節能改造，節電率超過35%。全年路燈亮燈率達99.5%，景觀燈亮燈率達97%，榮獲“2013年市城市照明管理先進單位”稱號。加強交通設施管理，及時維修各類高低防撞護欄、交通信號設施，交通設施完好率達到98%。

四、園林綠化養護工作

堅持對園林綠化養護公司月度檢查、考核，及時發現問題解決問題，提高養護質量；抓住有利時機，全力做好春季綠化補植工作，共補植草坪、植被10000余平米、補植色塊約2300平米；補植移值喬木、球類496株，裝設綠化隔離護欄100多米、水體警示牌40余個；開展苗木病蟲害防治工作，對園區樹木進行全面病蟲害普查，針對每種病害防治過程進行詳細記錄；做好夏季抗旱保苗工作，針對今年旱情嚴重的特點，督促各養護單位對11輛綠化灑水車安裝GPS，并由專人對抗旱澆水進行全程監控；做好全區特別是節假日期間重點路段及交口環境美化，在花壇、重點路段交口栽植草花1萬余平米；我局負責養護的140多萬平方米綠化草坪及樹苗完好率99%，樹木成活率100%。

五、執法隊伍建設及行政執法工作

堅持執法隊伍規范化建設，實行準軍事化管理，每年一次軍訓，每周一次中隊例會，每周一次隊列訓練，每天徒步巡查，確保隊伍紀律嚴明、作風端正、令行禁止；各中隊實行網格化管理，建立詳細的本底資料，堅持“三單制”執法和服務前置的理念，服務、管理和執法并舉，今年8月份，我局4個執法中隊通過規范化中隊驗收，天樂中隊獲全市“標兵中隊”稱號，4月11日全市城管執法會議在區召開，向全市推廣區中隊建設經驗。堅持培訓教育不放松。除開展為期6天的春訓外，強化月度業務技能學習，利用每周例會以會代訓，每月定期組織一次執法業務骨干專題學習，通過案例分析和互評互學，提高執法人員業務技能；組織22名執法隊員分二批參加全市取證換證培訓；參加市法制辦、城管局組織的各類執法業務培訓6次。開展行政執法案卷制作技能比賽。5月份我局與人事勞動局聯合開展了案卷制作技能比賽，這在全市城管系統針對行政執法人員辦案技能的比賽尚屬首次。在此次比賽中六名同志喜獲區2013年職業技能大賽“城市管理辦案能手”稱號和市總工會“金牌職工”稱號。及時處理市民投訴舉報。我局投訴電話全年365天24小開通，節假日和夜間安排人員值班，確保及時處理投訴舉報，投訴舉報辦受理辦結率100%。我局共接到12345政府服務熱線轉辦件159件，政民直通車轉辦件29件、接聽市民咨詢、投訴電話共計76起、處理上級考評事項305起，整改和辦結率100%。強化案件量化考核，嚴格行政執法。不斷完善《區城市管理行政執法案件量化考核實施方案》，每月定期對六個中隊執法案卷數量和質量進行考核，評選出三份優秀卷宗，每季度評選出二個優秀中隊，對完不成任務的扣發當季績效工資。2013年全年共查處各類案件1684件，完成全年量化考核目標任務的187%；發出違章停車告知書2717份，有效地整治了我區機動車亂停亂行為；全年共查處違法建設63起，拆除違法建設55處，拆除面積共計1586.11平方米；參加行政處罰案件群眾公議13起，并做到了零行政復議，零行政訴訟。

六、加強基礎管理。

不斷優化城市管理模式和用人機制。為適應區大建設、大發展的變化，本著“屬地管理，重心下移，以塊為主，條塊結合”的原則，11月份開始調整執法中隊事項的執法巡查權下放至社區中隊，做實做強社區執法中隊，建立權責統一的城市管理模式，減少職能交叉和管理空白。在人才選拔方面，堅持競聘上崗、民主測評，公開透明地選拔出副大隊長、中隊長、副中隊長13名；在用人機制上，大膽嘗試雙向選擇機制，參照管委會雙向選擇經驗，在5個執法中隊中采用“兵選將、將選兵”，逐步實現優勝劣汰和隊員最佳配置，提高工作效率。重視制度建設。我局已出臺執行36項內部管理制度，并匯編成冊，基本形成了區城市管理制度體系。重視考評考核。今年5月份我局專門成立考評處，專職負責全局工作人員、城市管理單項考核及環衛作業、市政設施和園林綠化工作的考評，考核結果與績效工資和市場化公司付費掛鉤，建立了一套工作有標準、過程有監督、結果有考核的標準化管理機制，形成了較為完整的考評體系。特別是，為加強機關工作人員工作責任，我局率先制訂了《機關工作人員工作責任考核實施方案》，對工作紀律、履職情況進行量化考核，并對管委會、市城管局年度任務目標細化分解，責任到人，對完成目標任務的予以適當獎勵，完不成任務目標的扣除相應績效。重視對外宣傳，我局建立了網站，出刊了《城管》雜志，每周一期工作簡報，全年我們共完成共完成稿件540余篇，完成年度目標任務量的400%。

七、全力開展農村環境整治。

農村環境整治工作是今年以來全市大力推進的民生工程之一。區在今年二、三月的全市檢查評比中排名墊底，3月份農村環境整治指揮部辦公室調整到我局，我局狠抓基礎管理，建立健全各項工作機制，農村環境治理工作取得突破性進展，11月份區在全市城區排名中位列第二、城區村、居排名中分別位列第一、第三位。

2014年度工作思路

2014年，隨著區管委會西遷，以及大建設的強力推進，招商引資項目特別是大項目的進區落地數量持續增加，區的商業配套服務功能的不斷完善，常住人口及流動人口的大幅增加，城市管理的范圍、事務及難度也將隨之加大。因此，我們要結合新形勢，明確新目標，采取新措施，為區的大建設、大環境和加強創新社會管理做出新貢獻。基本思路是：圍繞工委、管委會的中心任務，認真履行職能職責，以創新的理念、扎實的作風，激揚的斗志，著重推進城市管理的精細化，隊伍建設的規范化、管理機制的長效化，力爭區城市管理工作繼續保持全市領先水平。

一、加強隊伍建設，建立學習型高效團隊。通過“抓學習、抓制度、抓風紀、抓考核”，進一步提高執法隊員綜合素質，塑造城管新形象。堅持“三學三強”和崗位大練兵活動、鼓勵在職學歷教育、堅持業務培訓，打造學習型團隊；進一步落實網格責任制和責任追究制，加強徒步巡查機制，提高發現問題、處理問題的能力；強化準軍事化管理力度，打造紀律嚴明、積極向上的團隊；完善考評考核體系，建立獎罰嚴明的激勵機制。

二、提高創新能力，在創新中破解城市管理難題。堅持和完善城市管理獎懲考核機制，對守規經營戶給予獎勵，對屢勸無效的經營戶嚴格執法；與法院、檢察院建立聯動機制，提高違法案件的執行力度；進一步探索攤群點管理經驗，推廣2013年國慶期間望江西路野生動物園沿線節假日便民點經驗，管理前置，服務前置，實現經營戶、游客和城市管理的三贏；進一步推廣便民設施的設置工作，在規范市容秩序的同時，方便廣大市民。

三、進一步提高城市管理水平。推進城市立面整治，引導店招店牌提質改造，對沿街立面亂張貼、亂懸掛、亂堆放、亂設廣告牌等現象加大整治，嚴格落實責任區制度，重點打造1-2條示范街區。

四、啟動數字城管建設。為進一步提升區城市管理水平，借助現代化的信息科技手段，加強城市管理問題的發現、監督、指揮能力，擬在區建立“數字城管”系統，鑒于一次性建設投資規模大，考慮到區實際需求、特點及資金力量等因素，從高效、實用、節約的角度出發，建議我區“數字城管平臺”建設，采取統一規劃、三期建設，一期以建成區為基礎，投資250萬元左右。

五、園林綠化和市政管養方面，將進一步強化考核，加大對市政設施維護和園林綠化養護單位的督查考評力度，持續提高各類公共基礎設施的完好率；進一步完善市場招投標等競爭機制，在節約財政專項資金的同時，著力提高綜合管養維護能力；強化日常管理水平，力爭在市關于窨井蓋、景觀燈、綠化等工作考核中取得優等成績；保持良好生態環境，加大對溝、塘、水渠水質的凈化管理，進一步推廣園林綠化病蟲害的生物防治；繼續做好交通設施的改造維護和景觀元素的提質提檔工作；重點抓好窨井設施的安全規范管理、重點防治綠化病蟲害、重點提升蜀峰灣公園北湖養護區域的養護質量。

篇3

根據上級安排，我校在去年歲末和今年的一、xx省級評估重擔，即“**xx縣級教師培訓機構”的驗收、“**省示范高中”的認定。對此，我們一是搶抓機遇，高度重視。xx省級創建，既是兩次難得機遇，也是兩項嚴峻挑戰。分別通過了，就校內來講，既有利于以進修學校的課改理論指導界中的教學實踐，也有利于以界中的教學實踐檢測支撐進修學校的課改引領。xx市而言，促成兩項創建，xx市5000多名中小學教師一輪接一輪的繼教工作得以深層開展，整體推進**的新課改工作，xx市基礎教育教學質量，xx市“省級示范高中”的空白，進而外塑形象，xx市高中教育合作競爭局面，在一定程度上弱化施教過程中不應有的管理難題，使**的高中教育盡快步入又好又快的發展軌道。二是及時匯報，尋求支持。xx省級示范高中創建活動中，我們多次向**市委、市政府和**市教育局主要領導及有關科室反饋信息，匯報工作，尋求支持。有關領導也多次親臨我校，或深入調研定向明軌，或現場辦公化解難題，或作出承諾，排除擔憂，使我們在創建上鼓足了干勁，增強了信心。三是對照標準，揚長補短。xx省級示范高中創建的條件標準，我們根據學校實際，本著“實用夠用、節儉平安創建”的原則，明確分工，各負其責，在緊張推進中力求實在高效，始終把創建當作一個規范學校各項工作的過程，當作一個奮力進取、內強素質的過程。四是精心組織，重點突破。在一個相當長的時間內，我校全體教工人人參戰，個個上陣，從處室到教室，從教工到學生，從白天到夜晚，從工作日到節假日，大家都處在緊張、亢奮狀態之中，共同彈奏一支奮發向上、激越昂揚的交響曲，使創建活動開展得轟轟烈烈，扎扎實實。整個校園亮化、硬化、美化、文化、凈化、綠化，一派春意盎然。在大家共同努力下，xx省級驗收，xx省、市專家一致好評：“**中學自轉制以來，真抓實干，發展迅速，xx省成功轉制、成功創建的一個典型樣板”。

二、固本強基，打造隊伍

xx省級示范高中成功創建以后，我校即把工作的重點放在加強以師德師風和專業技能為重點的師資隊伍建設上。在這方面，我們一是嚴格挑選，薈萃良師。對于“薄弱”學科新招聘的教師，都是通過筆試、上課、演講或入編考試等形式，最后確定而聘。他們的教學效果、工作表現也受到師生一致稱贊。二是崗位練兵，堅持不懈。我們以校本培訓為抓手，或鼓勵教師立足校園，苦練內功；或組織他們外出學習，充盈內涵；或開展“青藍工程”，讓新老教師結隊幫扶，或搭建展(！)示平臺，在校內經常性地開展見面課、公開課、優質課、示范課等教學活動。三是師德教育，不斷加強。學校著眼于培養“知識+能力+態度”三位一體的師資，以活動為載體，經常開展“礪師志、鑄師魂、博師學、精師術”等一系列師德教育，以學校的大發展、大變化凝聚人心，以為教職工排憂解難、辦實事溫暖人心，以“名師出高徒，高徒抬名師”感召人心，以上級制訂的教師行為規范崗位職責促動人心，努力打造一支具有高尚師德師風、高超業務技能和高度社會責任感的教師隊伍。四是鼓勵冒尖，培養使用。對于在一線教育教學中表現突出的教師，我們大膽使用，在年級部、學科組分別安排一定職務等。由于措施到位，目前我校大部分教師都能以高度的責任感和強烈的事業心忘我工作。有的即使累病也不下三尺講臺；1xx省優秀教師稱號，16xx市級先進個人、骨干教師，有兩位同志因事跡典型被推薦參加“xx年感動**優秀人物”評選，廣大教師著書立說，見報、獲獎論文25篇，有一位老師開發撰寫的計有20萬字 校本教材《高中備考快速作文法》即將脫稿。

三、聚焦高考，強力攻堅

目前情況下，xx市XX名之外。針對這個問題，我校既不怨天尤人，也不隨遇而安。一是精研考綱，制定計劃。在整個高三階段，我們結合學生實際，始終在夯實基礎知識提高基本能力上下功夫，使每一個輪回的復習都有明確的目標和重點。二是整合師資，集體備課。學進度，學方案，針對教學中的熱點、難點問題，讓有經驗的老師予以把關。三是請進走出，優化隊伍。在今年四月份，我們曾邀請**的高考備考專家到校講學；五月份，我校又從合肥一中請來四位名師，分別對學生作關于語文、外語、數學等學科的專題輔導。六月份，我們還把名師李揚請進校園，開辦“李揚瘋狂英語班”。與此同時，我們還多次主動安排教師去合肥、蕪湖、馬鞍山、**等地參加高考備考研討，回校后及時反饋信息，以增強備考的時效性、針對性。四是營造氛圍，減壓鼓勁。針對學生底子薄、基礎差、學習拼勁小、高考無信心的現狀，我們采取多種形式，或舉行鑄我輝煌誓師大會、迎戰高考百日動員大會，讓師生作表態發言，讓返回母校的在校大學生現身說法，或借鑒先進學校的做法，在校園、班內張貼勵志名言、挑戰書、給學生的一封信，高考倒計時牌等，或請國家級心理咨詢師給學生作心理輔導，以使學生振奮精神，以拼搏姿態迎接高考。五是重點幫扶，師生結隊。六是對藝體類考生單獨開班、強化訓練。我們從高三教師中精心挑選出各科骨干，在高考之前從各班將藝體考生抽出來，單獨安排教室和班主任，實行小班上課、專門補習文化知識。這一做法，引起學生家長極大興趣，一些外校學生也想方設法前來聽課。由于我校齊心協力抓素質，一心一意謀升學，我校今年高考在數量上取得校史新突破，令人可喜的是，xx市分別名列2362、2875位，而高考均突破600分大關，xx市百名行列；藝體類考生升入本科比率為46%。如此生源質量和高考成績，無疑增加了學校的吸引力和凝聚力。

四、創新模式，狠抓課堂

進入今年9月份以來，我校的一個突出亮點就是針對學校生源質量較差現狀，整合外地成功做法，致力于高效課堂，著力打造“先學后教、當堂訓練”的教學結構模式。主要采取了四步走的程序：第一步，先后多次組隊，xx省永威中學、xx省如皋、栟茶中學等5所學校參觀學習。這幾所學校前期都是所謂的“二流師資、三流學生”，經過大膽改革，創新模式，達到目前的“一流質量”。情況和我校目前現狀差不多，在很多方面都有可比性，使我們深受鼓舞。第二步，精心準備，穩步借鑒。外出學習后，對形成的多份考察報告，在不同層面以不同形式宣傳動員，座談討論，統一思想，振奮精神，強調教改的必要性、緊迫性。并播放外地教改、教學錄像，增加大家感性認識。之后，一出臺初案，指導課改；二聯系實際，分科完善；三建立隊伍，明確職責；四完善制度，統一要求，使我校的教改工作在較短時間內，經過反復論證，拉開了序幕。第三步，真抓實干，抓點帶面。這一步至為重要，因為它直接檢驗著教改的得失。為了慎重起見，我們采取了先點后面、穩步推進的措施，先后做到了“分級引領、骨干先行；設計個案、組長示范；集體備課、案；隨機抽查、人人課改；推門聽課、堅持不懈；學生評教、力求實效”，使“先學后教當堂訓練”的教學模式在我校閃亮登場，活力四射，引起了師生的極大興趣和社會的廣為關注。而校領導班子、中層干部推門聽課、每周一節的做法，也給人留下了深刻印象。第四步，及時總結，認真整改。做法是：分層開會，認真反思；教改進展，及時通報；優化組合，及時幫扶；激勵機制，兌現落實；針對實情，改善條件。我校大興教改之風、想方設法提高教學質量，xx市政府、市教育局的關注：我校主要負責同志撰寫的教改做法和建議材料，被有關領導簽批登錄教育網站；市教育局有關領導和科室多次蒞臨界中，聽取匯報，肯定做法；市內一些中小學也聞訊前來學習借鑒。

五、聯系實情，彰顯特色

鑒于我校藝體師資力量較為雄厚，有關設備較為齊全，生源文化課基礎較為薄弱的現實，xx省、市兩級評估專家的意見，本年度，我校啟動了“弱中求強、特色興校”工程。意在精雕細琢，抓兩頭帶中間，走出一條振興界中、再鑄輝煌之路。我們在人力、物力、精力上付出了超常代價，做出了不懈努力。首先是在招生上，xx市教育局同意，專門開設了兩個藝體班，這在校史上從未有過。其次，為了提高藝體班學生的學習成績，我們又派出了由校領導帶隊的考察組，遠赴江蘇常熟八中學習，借鑒特色興校經驗，并形成我校相應的辦學指導思想、教學思路和管理模式。再次，在教學過程中，針對部分藝體學生學習壓力大、厭學、倦學的實際，我們一方面聘請名師作心理輔導，另一方面又召開有關專業課和文化課教師座談會、研討會、采取補學、慢教、激勵等不同做法。目前，這一部分學生學習態度端正，學習成績得到不同程度提高，教學秩序良好，在今年**市舉辦的中學生田徑運動會上，我校蟬聯總分第一名，使我們看到了特色興校的曙光。

六、依法治校，細化管理

為了外塑學校良好形象，xx省示范高中示范作用，本年度，我校還繼續深入開展依法治校系列活動，在精細化管理上下功夫，向管理要質量。第一，學習外地先進經驗，利用暑假完善制度。高考一結束，我們就組織中層班子成員和部分骨干教師，利用暑假寶貴時機，先后去臨泉田家炳中學、**紅旗中學、城郊中學、**二中等周邊兄弟學校，重點借鑒其管理方面的成功做法，在對原制度修改后，我校又出臺了較為完善、切實可行的《**中學量化管理暫行辦法》，經教代會通過后實行。第二，多措并舉，齊抓共管。一是成立了量化管理考核領導小組，逐天考核、記錄、公示、存檔。二是繼續堅持由校領導帶隊的督導組值日。從每天的早晨到晚自習，范圍涉及方方面面，堅持天天值班，周周碰頭，月月匯總，風雨無阻，發現問題，及時解決。三是由治保處24小時值班，在學校的一道門、二道門、教學區設立固定崗和流動崗，恪其職守，嚴格要求；四是安排社會實踐班參與查勤。為適應新課程(！)改革，豐富學生社會實踐活動內容，細化量化制度落實，從本學期開始，讓有社會實踐任務的學生參與學校管理，高一、高二每班兩天，輪流值日。社會實踐班分別設立了禮儀崗、值勤崗、保潔崗等7個崗位。五是安排三名副校長分管三個年級的工作，靠前指揮，順暢上下聯系通道。這些配套措施的落實，既培養了學生多種能力，又豐富了校園管理內涵。學校管理縱橫聯動，互相配合，使學校面貌煥然一新，井然有序，《**青年報》還以《**中學開展“自育自學”社會實踐活動》為題，對我校社會實踐的做法給予報道。第三，對細化管理中出現的不同聲音，我們也虛心聽取，耐心解釋，并吸收其合理成份，經過研究酌情采納。

七、多輪驅動，共建和諧

在其他方面，我校的工作也環環緊扣，統籌兼顧，并較出色地完成了上級領導安排的任務。xx市教師培訓基地，我校今年重點開展了“上好課”專題培訓，由于宣傳發動早、組織安排有序、各方通力配合，xx市5000多名中小學教師的“上好課”業務提高培訓，受到**市教育局師訓科好評。二是作為學習實踐科學發展觀試點單位，我校黨委緊密結合實際，精心組織，實效明顯，多次受到領導表揚，并被安排去**、太和等地介紹經驗。三是學校團委會、政教處充分發揮部門功能，把學生文明習慣的養成和常規教育作為重要內容，通過國旗下講話、每月之星評比、演講比賽、“廉潔文化進校園征文”等系列活動，學生思想道德素質得到提高，創建和諧校園形成共識，并落實在日常生活中的一言一行之中。四是學校總務處始終把教職工的利益放在首位，主動服務意識強，工作效率高，在財務制度管理、勤儉持校上措施得力。五是安全防范警鐘長鳴。學校始終堅持開展安全教育，重點抓好交通、食品、消防安全、寢教室安全，以及h1n1防治、校園周邊環境治理工作，采取各種有效措施，把事故消滅在萌芽狀態。并通過法律知識講座、普法宣傳競賽等提高師生法律意識和安全意識。六是工會、計生等部門創新工作思路，切實履行工作職責，較好完成各自任務，共同推動學校發展。在今年剛結束的計生工作評比中，我校又連續取得滿分。

總之，xx市委、xx市教育主管部門的的正確領導下，由于全體師生的共同努力，年度內學校各項工作都取得了一定的成績，xx省示范高中殊榮外，xx省未成年人道德教育示范學校、**市第六屆文明單位、**市教育系統先進單位、**市依法治校示范單位、**市創建工作先進單位、**市教育收費示范校等榮譽稱號。學校著力于建設學習型學校，著眼于打造品牌學校，風清正氣，生機勃勃。特別是我校在創建中形成的“團結拼搏、務實開拓、自強不息、敢爭一流”的界中精神，正激勵著全校師生繼往開來，成為學校健康發展、一路高歌的不竭動力。但是，經過反思，我們也清醒認識到，學校工作中還存在一些困難和問題：如現有經費與實際需要上的矛盾、各項制度的建設仍需完善加強、教師隊伍整體素質有待于進一步提高等。在下一步工作中，我們決心揚長補短，乘勢而上，再寫新篇。xx年，是我校確立的教學質量提高年，具體工作思路是：堅持一個中心，激發兩個積極性，突出八項工作重點。

篇4

（一）依法組織稅收收入。2014年，上級下達的全年國稅收入任務是比2013年實績增長8%，達到25.54億元。要在深入貫徹組織收入原則、確保完成全年收入任務的同時，堅持收好稅與保穩定相結合、優服務與惠民生相結合，著力鞏固收入穩定增長的基礎，提高稅收收入質量。

（二）深入推進“營改增”試點。抓好收派服務、郵政服務業“營改增”試點擴面工作，密切跟蹤“營改增”試點運行情況，實時掌握試點工作動態，及時解決各類問題。深化“營改增”試點效應分析，全面分析政策執行對稅收收入、經濟發展的影響，鼓勵試點行業加大投入、擴大規模，把結構性減稅政策效應轉化為試點行業發展的后續動力。

（三）落實結構性減稅政策。全面落實支持民營經濟、浙商創業、高新技術企業、中小企業等發展的各項稅收優惠政策，加大政策減壓紓困力度。發揮固定資產抵扣政策作用，促進生產性有效投入，助力企業梯隊培育和戰略性新興產業發展。及時貫徹出口退（免）稅政策，完善出口退稅服務，引導出口企業培育核心競爭力優勢，促進出口商品結構優化。

（四）充分發揮參謀助手作用。科學評估稅收收入政策對經濟社會發展的影響，跟蹤反饋政策執行效果或難點，及時報告、研究、解決政策執行中的新情況、新問題。圍繞地方經濟發展實際和政策瓶頸，深入開展稅收專題調研，從稅收角度為地方經濟發展建言獻策。

二、堅持依法行政，以嚴謹態度把稅收執法工作做“實”

（一）強化依法行政能力建設。以領導干部學法用法為重心，深入推進“六五”普法工作。推行理性執法，運用行政指導、服務、疏導、教育等柔性執法手段，規范稅收行政行為、化解涉稅矛盾糾紛。繼續抓好稅收執法督察，按季確定重點內容開展執法督察，實現執法督察工作日常化。全面開展依法行政考核，推動“依法行政示范單位”創建工作。

（二）完善普法教育平臺。借助稅收宣傳月活動，完善“納稅人之家”、“稅企通”等行之有效的法制宣傳實體平臺，提高納稅人的稅收法律意識，營造良好的稅收法治環境。積極參與地方政府的法制宣傳平臺建設，加強與法制辦、普法辦的工作聯系，就依法行政共性問題進行探索。

（三）營造公平稅收環境。以納稅評估和稅務稽查為手段，堅決打擊各種涉稅違法活動。以行業稅收監控模型為依托，建立覆蓋全縣主要產品和行業的“行業電銷比指標體系”，強化納稅評估的針對性和有效性。加快稽查信息化建設，加強對涉稅檢舉及行業稅收風險的引導和預警。

三、堅持改革創新，以創優精神把稅收征管工作做“精”

（一）深化稅源專業化管理。強化稅收風險分析監控中心的功用，建立相應的稅收風險分析監控及處置的組織和網絡，明晰各部門和各環節的工作內容和工作職責，在全局范圍內形成一個閉環的風險管理模式。這是一項全新的工作，需要各科室、各部門的相互配合和緊密協作，希望全局上下按照《新昌縣國家稅務局稅收分析監控及處置辦法（試行）》的相關要求把這項工作做實、做細。繼續修訂和完善《稅源專業化管理作業指導書》，對目前工作中內容要求、職責界限等尚不清晰的事項進行明確。建立一整套適應專業化管理要求的考核激勵機制，制訂和落實稅收風險分析監控及處置工作制度，探索建立“稅收聯系員”和“稅收核查員”工作制度，為把稅源專業化管理真正落到實處提供切實保障。

（二）加強各稅種管理。做好農產品進項稅額核定扣除擴面后的稅法宣傳、政策輔導和風險防控工作。加強非居民企業稅收管理協作，加大反避稅調查力度，加強“走出去”企業的服務與管理。推進企業所得稅分類管理，加強股權轉讓所得稅管理和跨地區經營匯總納稅企業所得稅管理。進一步完善車購稅二維碼電子化管理，探索經銷商代辦車購稅和車管所代征車購稅的可行性方案。

（三）提升信息管稅水平。外部要完善第三方涉稅信息獲取機制，同時加強對第三方信息的應用與成果轉化；內部要由專業人員進行內外部信息的整合、數據分析和加工，加強對信息的增值利用。深化網絡發票綜合應用，做好重點行業普通發票稅前扣除的驗證工作，推進電力發票信息實際應用。加強對各類應用系統運行的日常監控，加強對納稅人端涉稅應用系統聯系點企業的技術保障。

（四）堅持管理創新。以省局管理創新推廣項目為重點，結合新昌實際，加強推廣運用。重視日常運用情況的分析，及時反饋存在的問題，確保項目推廣出成效。針對稅收執法、征收管理、干部隊伍、行政管理等方面存在的薄弱環節，積極創新，以解決實際問題，將管理創新作為強化管理、堵漏增收、優化服務、提能增效的基本途徑。通過歸納、總結歷年管理創新項目，評估項目 的實際效果。對“農產品三定兩檢”、“廉情信息管理系統”等效用較好的創新項目，在深入運用完善的基礎上，不斷拓寬應用領域，努力提升實際效能。同時，整合效用類似或分兵作戰效用較小的項目，舍棄對當前工作不適用的項目，不斷提高創新實效。

四、堅持提速減負，以先進理念把納稅服務工作做“優”

（一）加快推進納稅服務績效評價。進一步明確服務流程，解決什么情況下提供何種服務的問題。完善、細化服務崗責，解決如何開展服務的問題。設置合理的評價指標體系，準確反映服務情況。應用納稅服務績效管理信息系統，建立納稅服務績效管理工作機制，制定外部評測管理辦法，開展納稅服務績效分析，促進納稅服務工作持續改進。

（二）持續創新納稅服務舉措。完善“網上辦稅廳”功能，做好12366服務熱線保障工作，逐步建立起包括網絡服務平臺、電話短信平臺和自助服務平臺在內的三位一體信息化服務平臺。推進涉稅權益保障機制建設，拓展納稅服務監督渠道，完善納稅人意見征詢機制，建立健全納稅人參與稅收事務的制度。積極開展涉稅風險提示服務,做好一般風險重點稅源企業的提示類應對工作，幫助納稅人降低涉稅風險。加強信用評定管理，發揮信用等級管理的綜合效應。進一步優化“紅背心”志愿者隊伍，開拓新的納稅志愿服務項目。

五、堅持以人為本，以更高標準把隊伍建設工作做“強”

（一）大力弘揚國稅正能量。深入開展爭先創優活動，努力提升文明創建層次，積極營造爭當先進、爭創一流的良好風氣。加強對典型事跡、好人好事的發掘、表揚和獎勵，以“正能量”激勵干部。以舉辦心理學講座、推薦心理學讀本、建立心理舒緩室等方式，多渠道化解干部的各類思想問題，緩解干部壓力，營造和諧、包容、快樂的工作氛圍。

（二）構建績效管理體系。2014年，省、市局將全面實施績效管理，替代此前的工作目標綜合考核，我們要圍繞《浙江省國稅系統績效管理辦法》，以現有應用系統為主要數據來源，搭建涵蓋績效管理過程中績效計劃、實施、考核、反饋、溝通、改進諸環節的信息平臺，扎實做好此項工作。充分依托《浙江省國稅系統基層單位標準崗位職責》和《省級關鍵績效指標KPI》，結合我局特色的個性指標，積極穩妥地推進崗位績效管理，實現績效考核的“到崗到人”，從而促進組織績效和個人績效的全面提升。

（三）加強干部教育管理。抓好領導干部、專業骨干和一線人員“三支隊伍”培訓。加強各級領導班子建設，提高其履行領導職務的能力；加強專業化骨干人才培訓，貫徹落實《浙江省國稅系統專業人才庫建設管理辦法》；加強基層一線人員培訓，綜合運用團隊學習、崗位練兵、業務比武、網絡培訓等多種教育培訓方式，確保一線人員培訓和學習的制度化、經常化。優化完善和充分利用好稅收執法與效能管理系統（LEP系統），依托LEP系統加強干部上下班紀律管理、日常性工作待辦事項提醒等，進一步提升工作效能。

六、堅持懲防并舉，以法治要求把黨風廉政工作做“嚴”

（一）深入開展黨的群眾路線教育實踐活動。深入貫徹落實十和十八屆三中全會精神，全面準確把握教育實踐活動的指導思想、目標要求和方法步驟，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，以“反對‘’、服務群眾”為重點，查找問題，切實抓好整改落實和建章立制工作，確保教育實踐活動取得實效。

篇5

堅持以科學發展觀為統領，以經濟建設為中心，以推進基層民主法制建設為己任，在縣人大和鄉黨委的正確領導下，緊緊圍繞全鄉經濟發展大局依法履行監督職能，務實創新，扎實工作，努力開創人大工作新局面，為構建“繁榮、宜居、生態、文明、幸福”新作出應有的貢獻。

二、工作內容

1、緊扣一個堅持。即堅持黨的領導，爭取黨委的高度重視和政府的支持配合，將人大工作列入重要議事日程，保障人員與經費落實，圍繞全鄉經濟社會發展大局，扎實推進人大工作，及時解決有關問題，充分發揮人大監督作用，確保縣委進一步加強和改進人大工作的意見和縣人大實施意見得到全面貫徹落實。

2、加強兩個聯系。一是加強主席團與代表的聯系。主席團始終保持與代表的密切聯系，并極力為代表諫言獻策搭建良好平臺。二是加強代表與選民的聯系。引導代表深入選民，及時了解群眾生產、生活情況，收集社情民意，為鄉黨委決策提供依據，為政府工作提出合理化建議。

篇6

二是穩步有序、保質保量，認真推進各項統計調查任務。一是保質保量完成全區基本現代化群眾滿意度和城鎮住戶一體化調查。圍繞率先基本實現現代化考核體系，2014年全市將開展群眾滿意度和城鄉住戶調查一體化兩項新調查。二是認真開展2014年全國投入產出調查。在吃透國家投入產出調查方案的基礎上指導、培訓好相關企業，爭取圓滿完成此項調查任務。三是精心謀劃全國第三次經濟普查，力爭以優質的統計數據向全區人民交上一份滿意的答卷。

篇7

《技術操作規程》中諸如回柱放頂、放炮、瞎殘炮的處理、支柱等工序進行理論與技能講解，現場手把手的崗位示范操作，促進員工在干中學、學中練、練中精。三是開展了“學習金牌工人、爭當金牌工人”為主題的演講比賽，啟發教育全體員工以學習許振超同志的先進事跡為動力，在能吃苦的基礎上添加“技能型、學習型”。全年組織員工培訓26場，培訓1800余人次，員工持證率100%，有9名同志獲得了“技術狀元、技術能手稱號”，35名員工取得了初級工資格證書。

在肯定成績的同時，應當清醒的看到我隊在員工培訓方面存在不容忽視的問題和矛盾，具體講一是“兩鎊有力就能干煤礦”的陳舊觀念仍在員工的思想意識上存在；二是員工素質參差不齊，給培訓工作帶來一定的難度；三是員工流動性較大，出現反復招工、反復培訓，培訓工作量大；四是部分員工把學技術看作是浪費時間，不務正業。所有這些，在2005年的工作中，我們將認真梳理，下大力氣加以改進。

二、2005年人力資源培訓工作思路

1、指導思想：2005年，我隊緊扣《羊場灣煤礦2005—2007戰略規劃安排》，按照“圍繞一個目標，建設三支隊伍，創新三個機制”的總體工作思路，堅持理論培訓與實際培訓相結合，日常培訓與階段性培訓相結合，過程與最佳效果并重的原則，做到學習內容在崗位上查找、技能培訓在崗位上開展，學習效果在崗位上體現，將教育培訓向生產現場全過程延伸滲透，強化“一日一題、一旬一問、一月一季一考”為主要內容的教育培訓，強化證件管理，嚴格執行“先培訓、后上崗”制度，杜絕無證上崗，實現員工持證率100%。

2、人員現狀：目前我隊現有195名員工中，已取得初級資格鑒定證的有30人，取得中級工資格鑒定證的有2人，高級工的3人分別占全隊總人數的17.9%，面對員工素質嚴重偏低，人員結構嚴重失衡的現狀，2005年我們在員工教育培訓工作中，我隊主要抓好以下工作：

一是在員工出勤率管理上，打破“大鍋飯、平衡照顧”的陳舊觀念，實行定崗定員，優化組合，競爭上崗，樹立看素質、看實績、看技能、看貢獻的用人機制，將工分制和得分情況與技術貢獻大小、苦、累、險捆綁在一起，形成“干多干少收入不一樣，技術高低收入不一樣，貢獻大小收入不一樣，”提高員工勞動積極性和出勤率，全年職工出勤率保持在85%以上。

二是在員工流失率管理方面，我隊將本著“想干事的人有機會，能干事的人有舞臺，干成事的人有地位”的用人機制，徹底打破正式工和臨時工的身份界限，為那些生產骨干的短期合同工提供學習深造的機會，打消他們臨時掙錢的短期思想，達到以點帶面，同時根據我隊現實，我隊的人員流失率全年控制在10%以內，增加一項合理的淘汰率，全年計劃抓3—5個典型，主要是文化層次低、技術素質差，但又不學習、不進步的人進入淘汰程序，來逐步提高隊伍的整體素質。

篇8

一、進一步做好村級集體經濟組織的財務收支審計。按市《關于做好村級集體經濟組織“百村審計”的工作意見》，本年度內計劃對回龍村、杏山村、華家村、五車堰村4個村的財務收支情況進行審計。

二、圍繞加強和完善領導干部監督機制，進一步加強村主要干部任期內經濟責任審計和相關企業事業單位主要負責人的離任審計，促進依法履行職責。堅持“積極穩妥、量力而行、提高質量、防范風險”的原則。積極開展經濟責任審計與離任審計工作，做到“逢離必審”，運用審計成果，為領導決策服務。本年度內計劃對韓夏小學、邵家小學、楊王小學、原鎮中心小學四所學校校長進行離任審計。

三、抓好審計意見與建議的整改落實，加強同鎮經管站、會計服務站協作，對上年度審計所反映出的較大問題、典型問題對被審計單位進行督促整改，做好審計意見整改落實工作。

四、進一步加強對鎮、村投資建設工程項目的審計監督。

（1）嚴格按黃政發[2005]77號文件“關于鎮工程建設項目審計暫行規定”相關規定程序操作，進一步規范工程結算資料的送審程序，工程項目結算資料須由工程建設單位或工程項目主管部門報送，否則不予受理。

篇9

1、加強信用社往來帳管理，做好金融安全防范工作近年來，越來越多的金融案件都發生于銀企、行與行之間結算資金的往來過程中，對銀行間在途資金的管理顯的越來越重要。鑒于此情況，為了防患于未然，今年我們財務科將在往年的基礎上進一步加強往來帳管理，確保信用社業務的安全無事故。在往來賬務管理上，我們財務科將一方面及時印發關于加強信用社行社往來管理方面的相關文件；另一方面指定一名非聯行記賬人員負責對行社往來帳的勾對工作，對社內及銀企對帳也明確了對帳單的打印及收回時間；三是為確保這項制度的貫徹落實，年，財務科繼續要求信用社在每月15日前收回對賬單，每月全面對行社、行內對帳單進行認真勾對，并對對帳情況做好記錄，責權分明；同時加強銀企對帳，要求信用社一季度必須進行一次全面對帳，下月按賬號排列順序裝訂入檔，確保銀企間業務往來安全無事故。

2、繼續做好信用社重要空白憑證管理工作在重要空白憑證管理上，今年我們還將繼續加大檢查力度，提高管理水平，由于年我轄將計劃新設立46個分社，重要憑證和的管理更顯重要，特別是對主社、分社及儲蓄所重要空白憑證的分級統一管理方面，除要求進行實地檢查外，還要求信用社內勤主任每月必須對主社、分社及儲蓄所的重要空白憑證進行一次全面檢查，信用社每月必須指定專人對所轄

3、搞好信用社財務常規檢查工作為確保信用社每筆費用支出的合法、合規，執行好全年費用核定限額，防止信用社各種超費用、繞費用開支現象。今年，我們財務科將加大對財務開支的檢查力度。一方面財務科將開展常規費用開支檢查，另一方面進行不定期的檢查，并還將在年試行把信用社數據盤和原始憑證抽到聯社進行異地非現場檢查，最終目的就是要讓信用社的每筆費用開支合法、合規，以此逐步增強聯社對信用社費用開支的現場和非現場監管力度，為年全面完成各項財務指標打下基礎。

4、科學核定信用社財務費用信用社費用指標及各項財務經營指標核定是否科學、合理，直接關系到信用社全年目標計劃的完成。今年，我們將按照上級行和聯社辦公會要求，認真測定、科學核算各項財務費用指標。為此，我們財務科將著重從三方面入手：（1）以年終決算報表數字為基礎，認真分析上年財務數據，合理核定當年各單位費用支出。（2）組織信用社進行一次全年經營情況預測，并結合有關金融政策和本年工作需要，認真編制年度財務收支計劃，特別是對營業費用支出，要對每項支出寫出充分的理由，經聯社審查批準后，按計劃執行。

二、制定崗位職責、完善業務操作規程、加強各項制度落實工作

1、制定信用社會計、出納、儲蓄操作規程今年，我們財務科將按照新編財務制度和信用社日常會計、出納工作實際，結合省聯社下發的各項制度文件，制定出適用于我轄的會計、出納、儲蓄日常操作流程。在財務管理和支付結算上，優化會計、出納操作的各個環節，使各項操作統一口徑，統一標準，讓信用社會計、出納工作真正步入規范化的渠道，切實杜絕盲目操作和操作方式多樣化這一現況。另外，我們還著重抓一個試范點，由我們財務科牽頭，現場指導，及時解決信用社在運行過程中的實際問題，待規范化之后，再組織信用社會計、出納人員進行學習和交流，從而，徹底統一會計、出納操作流程，使信用社會計、出納工作逐步向高效科學的方向發展。

2、建立信用社業務操作考核辦法，完善獎罰制度為進一步加強信用社措施落實力度，提高內勤員工業務操作能力，切實促進員工按操作規程辦理業務，今年，我們財務科將全面建立、健全信用社業務操作考核辦法，將日常業務和微機處理充分結合，加強內勤員工在制度落實上的考核力度，制定出詳細的獎罰辦法，以此來有效提高員工按規程進行業務操作意識，確保我轄各項業務的正常運轉和全年業務操作安全無事故，促進我縣年底各項財務管理制度的全面落實。

三、搞好業務培訓、提高員工素質，將優質文明服務工作常抓不懈

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旅游計調年度工作總結范文一來到公司擔任計調工作已經2個多年頭了，參與組織旅游項目多個、與多個景區、餐飲、賓館、車隊建立了良好的信息渠道關系、并已鍛煉培養出習慣關注行業趨勢及發展的工作態度。在這么久的工作中對此崗位也有了一些理解：

計調是旅行社完成地接、落實發團計劃的總調度、總設計。具有較強的專業性、自主性、靈活性，好比廚師要為客人做菜一樣，計調也為業務員把“酸、甜、苦、辣、咸”的不同滋味調制出來以滿足不同團隊的“口味”。對于這即將過去的一年我將從我的四大工作內容做出總結。

一、質量監督：

1、通過全陪和導游報帳質量反饋表來了解整個過程細節，通過地陪來了解全陪水平，通過業務員來了解全陪導游

2、將接待質量情況及時反饋給資源供應單位。

如有質量問題的提出警告，有必要的扣除相應的團款

3、及時記錄存檔，每次做計劃單時先根據資源質量檔案進行審核，審核沒問題后再發給業務員和導游人員。

4、盡量選用比較熟悉的供應商(在了解供應商的情況下，會發生的問題都可以提前做準備，已防止問題嚴重化)

二、成本控制：

1、首先要自己熟悉成本規律，特別是車價，自己能第一時間快速算出

2、建立完善齊全的各種E_CEL文件(景區、汽車、賓館、餐廳、地接等)

3、第一時間了解旅游要素的各種優惠活動(景區聯票、免人、游玩景區送住宿、免費用餐等)

三、提高效率

1、能夠隨時應變，隨時掌握調用和更換供應資源，特別是熱門線路，手機信息一定要全面準確

2、俗話說好記性不如爛筆頭，一定要記錄所有的采購信息。

每天需要查詢，看看有沒有忘記采購的項目

3、訂購單項目的設計要全面合理，不漏掉任何可能的項目(需要定期更新、不斷完善訂購單)

4、第一時間完成咨詢--磨合--采購--變更--確定--記錄

5、熟悉常規線路特別是短線發團日期、價格、地接，做到采購前就能準確回答業務人員的訂購問題

6、有固定的出團計劃單并及時發給相關人員(在需要的情況下，需分別給客人、導游、業務員制作3種版本)

7、及時收集網絡采購定單，不得造成統計上的滯后和失誤

四、結算控制

1、同行定期結算和單團業務結算，要有不同的結算控制

2、逐步與供應商建立定期結算制度

3、單團單算業務：預付款盡量低，避免出團前付全款，一般根據不同地接情況，松緊有度控制付款節奏

4、面對催款要有獨當一面的應變能力

5、嚴格審核導游報帳，敏銳洞察導游在帶團過程中可能敷衍質量增加報銷的劣質行為

6、出團備用金領取要提前像財務匯報，方便財務提前做好準備，免得臨時需要大量資金造成的手忙腳亂局面

以上這些都是我的工作內容，其中還有許多做的不足，因此在20__我將以其中最為重點的提高效率，做出如下幾點：

一、人性化：在講話和接電話時應客氣，養成使用“馬上辦”、“請放心”、“多合作”等“謙詞”的習慣。每個電話，每個確認，每個詢價，每個說明都要充滿感情，以體現合作的誠意，以展現旅行社的實力。

二、條理化：一定要細致地閱讀計劃，重點是人數、用房間數，有否自然單間，小孩是否占床等;核查中發現問題及時通知對方，迅速進行更改。如人數有增減，要及時進行車輛調換。條理化是規范化的核心，是標準化的前奏曲，是程序化的基礎。

三、周到化：盡管事物繁雜繚亂，但頭腦必須時刻清醒，逐項落實。要做到耐心周到，回答業務員的詢問，要用肯定詞語，行還是不行，“行”怎么辦?“不行”怎么辦?不能模棱兩可，是似而非。

四、多樣化：組一個團不容易，往往價格要低質量要好，計調在其中往往發揮很大作用。因此，計調人員要對行程線路多備幾套不同的價格方案，以適應不同游客的需求，同時留下合理的利潤空間。方案要多、要細、要全，你才可“兵來將擋，水來土掩”。

五、知識化：即要具備常規專業知識。還要善于學習，肯于鉆研，及時掌握不斷變化的新動態，新信息，以提高專業水平，肯下工夫學習新的工作方法，不斷進行“自我充電”，以求更高、更快、更準、更強。如要掌握賓館飯店上下浮動的價位;海陸空價格的調整，航班的變化;本地新景點，新線路的情況，不能靠“聽人家說”，需要電話問，實地考察，只有掌握詳細、準確的一手材料，才能沉著應戰、對答如流。

希望在新的一年當中，各位同事能多多提出合理、科學的建議來更加完善我的工作內容，以達到最大限度為業務員做好后勤工作的目的。謝謝大家!

旅游計調年度工作總結范文二說到寫總結，也不知道該具體寫寫什么。總覺得有好多可以說的，但是用鍵盤敲字時，又覺得無從下筆了。時間過得真快，轉眼就到年底了，我工作也有差不多半年了!從一個什么都不懂的新手，到現在的菜鳥，從中獲益匪淺，還是學到了很多寶貴的東西的。但是正如剛才我說，現在的我還是菜鳥，不是老手。還欠缺很多操作經驗，很多處事經驗，這些都不是一天兩天就能掌握的，這是要靠時間和心慢慢累積的。接下來我還是很認真的總結一下：

一、總體感受

作為一名計調，最重要的就是自己的基本功，主要包括旅行的幾要素：房，餐，車，門，導，交通等等。要把這些弄清楚，吃透，才能成為一名報價準，報價快的計調。而準，快，卻還僅僅是基礎，重要的是報價后的成功率，而這個成功率，就關系到了服務態度，細節的掌控，以及一些銷售的技巧。所以想要做成一筆買賣，都是一環扣一環的，其中那個環節出了問題，都會使買賣不成功，甚至嚴重的會造成損失。所以，看似簡單的一門工作，其實不簡單!想要做好，是必須花時間，下功夫的!

二、流程總結

操作流程分三種：團隊，散客和自由人。團隊和散客遇到的比較多，自由人的相對較少，重點總結團隊和散客。

1。先從簡單的散客開始：組團社咨詢，報價(比如接到電話或網上有人問，就記錄下人數和出團時間組團社聯系人和電話，報的價格)雙方確認(先跟地接社確認，叫地接落實房，車，火車票，再跟組團社確認，名單無誤、時間具體、標準清晰，)收款，出票(催款，核對名字，收全款，出票)下計劃(告知地接航班或者火車時間，人數，客人聯系方式，)買保險(青旅內部的一定要買保險，不是內部的，確認時要寫清楚不含保險)發出團通知書給組團社回訪做好總結。

三、業務總結

說到業務總結，是我最不好意思總結的。但是也必須勇敢面對，業務量少，利潤不多，這些本來就是事實，數據統計是看得出來的。專線總共人數20人，總利潤：10649，直客的沒統計，應收組團社的團款那些，是清了的，這點還好。希望明年會更好吧!想說給自己定一個目標吧，但是說實話，我自己都沒得把握去定，怕目標定高了，到時又沒達到，所以我還是沒給自己定目標，但是明年我會很努力的工作，不讓公司虧錢就是我最大的目標，同時就是要為公司爭取最大的利益。

其實爭取最大的利益是可以從小事入手的：比如節約用電，節約用紙，節約電話費，減少

辦公室不必要的開支。平時打印東西的時候，可以調整一下排版的版式，減少對紙張的浪費，同事也節約了墨水。QQ是很好的交流工具，可以為我們省去很多電話費，所以加強對QQ的

運用，合理運用電話，電話費上也可以省一點。只有賺得多，用得少，剩余的財富才多得起來。

四、個人建議

我們是一個很好的團隊，大家都是親戚朋友，所以為了大家的健康，我建議我們大家

不應該在辦公室吸煙;同時，還要保持好辦公室的整潔和衛生，按時打掃衛生，讓大家工作的更舒心，更愉快，更輕松，這樣工作的效率也高啊!最后就是有關業務方面的，就是我們可以加強擴展周邊的業務市場，多跑業務，穩定市區的市場;同時，地接采購方面才是最重要的，價格優勢——是現在這個充滿競爭的市場上，最好的優勢。好的地接，是我們有力的后盾。同時，票務方面，目前機票就是永興在弄，也需要多找一，兩家，對我們也有優勢。

最后，真誠的對待每一個組團社，注重培養發展長期客戶，在摸索中前進，多跟辦公室的同事學習，認真聽聽他們的意見和建議，完善自己，才能做的更好，才會更有效率，效率上去了，我相信效益也就來了。我會堅持著這樣的工作態度，來年繼續好好工作，好好加油吧!

旅游計調年度工作總結范文三走到20__，再看20___，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。對我而言，這半年年的工作是難忘、印記最深的半年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。在辦公室各位的支持配合幫助下，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作。現簡要回顧總結如下：

(一)旅游的工作最大地規律就是“無規律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，經過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利用辦公室學習資料傳閱或為各部門校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在文字材料上有所提高。

(二)嚴于律已，做好個人工作計劃，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于機關形象的事不做，不利于機關形象的話不說，積極維護機關的良好形象。

(三)強化職能，做好服務工作。工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。所里人手少，工作量大，這就需要我們全體人員團結協作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

(一)發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

(二)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。