時間:2022-04-02 14:41:15
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2整合價值鏈的B2B2C模式電信運營商可以整合自身價值鏈的實體社會渠道以及自身的114或者12580整合,構建B2B2C模式。首先,構建網絡銷售平臺,促使實體店可以在網上開店。電信運營商可以采取一定的措施促使自身的實體店到運營商官網開店并銷售產品,因為電信運營商自身就具備大量管理渠道的人員,這些人員可以有效解決網店遇到的問題,這是電信運營商構建B2B2C模式的優勢。這種模式不僅促使實體店可以網上開店,也促使其以較低的成本鞏固實體渠道,與酬金補貼相比更具現實意義。其次,整合114或者12580的本地商家資源,并銷售給自由客戶第三方產品。電信運營商可以支持與114或者12580合作的本地商家在自己的官網開店并銷售。因為電信運營商直接和本地商家合作,其服務和產品具有本地特征,所以可以做出有差異的產品。此外,電信運營商自身具有一定的規模,可以和第三方合作設計并實施低價團購的活動。這種模式即將用戶的忠誠度提高了,也促使用戶的保有成本降低,更增加了運營官網的流量,提高了品牌力量。
3B2B模式電信運營商還可以整合大量的集團客戶資源,形成B2B模式。電信運營商具有很多集團客戶,而這些集團客戶之間有潛在的合作需求,電信運營商正好可以創設一個溝通合作的平臺。同時,電信運營商自身具有一定的信譽和客戶經理機制,構建B2B平臺之后可以促成集團客戶之間的合作。這種模式發展了集團客戶,鞏固了客戶市場,將集團客戶忠誠度提高。
4移動電子商務電信運營商具有大量的數據,較強的基站定位能力,大量網絡管道,所以具有構建移動電子商務的優勢。首先,電信運營商具有大量的數據。運營商具有的用戶數據是互聯網公司不具備的,因為運營商具有用戶的真實信息和日常消費情況,以此為基礎進挖掘分析數據,然后以分析結果為依據進行銷售,提高了銷售成功率。其次,電信運營商具有智能管道。電信運營商可以差異化對待使用電子商務服務的用戶和第三方服務的用戶,獲得更好的發展。再次,電信運營商可以和互聯網公司加強合作利用自身的移動網絡優勢開發更多的移動支付類軟件應用,例如:翼支付、添翼寶等,培養客戶的移動支付使用習慣,在推動流量業務發展的同時,打造新的移動電子商務運營模式。
二、電信運營商未來的發展
電信運營商可以形成多元的收入模式。電信運營商在發展到一定的銷售規模后可以發展處更多的收入模式,例如,廣告、手續費等,從多種渠道獲得收入。其次,電信運營商可以改變營業廳的定位,促使其成為體驗廳以及物流配送點。電子商務發展迅速,實體廳轉變成為線上各種商品的體驗店,為線上銷售服務。此外,運營商不斷加強集中管理各個營業廳,促使每個營業廳發揮本區域的物流配配送作用,更具物流配送競爭力。
2網絡經濟對中小企業生產運營管理的影響分析
網絡經濟正改變著人們的生活方式和企業運營方式,它創造了新的就業機會和商機,促進了社會的發展和企業生產效率的提高,對中小企業生產運營管理有著重大的影響。
2.1對生產組織結構的影響
在傳統的工業經濟中,生產要做計劃安排和有效控制,日復一日重復生產,對生產進行持續改善。因此,中小企業常采用直線制或直線職能制組織結構,雖有利于職責的明確,但各部門交流不暢,對外在環境變化反應緩慢。網絡經濟時代具備信息量大、傳遞速度快、更新也快、信息媒介多樣化的特征,因此要求生產組織結構反應靈活快捷。需要減少管理層次和增大管理幅度,調整部門職能化的單一組織結構形式,注重采用基于業務流程和任務導向的團隊小組工作形式,讓組織結構富有彈性,能適應企業之間聯系更加快捷、共享過程控制和利益的企業間動態聯盟組織構建的要求。
2.2對生產組織方式的影響
(1)生產過程的信息化改造使得生產效率提高。
生產過程的信息化使信息流與物流傳遞速度提高,生產商之間、生產商與消費者以及供應商之間的信息和物料的傳遞更加快速準確,有效提升了生產商的市場適應能力。網絡信息技術對傳統制造業的改造與整合,使現代計算機集成制造、柔性制造等新的生產方式成為趨勢,企業生產的適應性與敏捷性大大提高。基于Web技術的ERP、CRM和SCM管理軟件的在企業中大力推廣應用,顯著提高了傳統制造業的運行效率;
(2)網絡采購不僅降低了企業采購成本、提高了采購效率
而且提高了采購的透明度,降低了采購人員的成本。中小企業還可聯合其它企業進行網絡集體采購,提高采購議價能力。
2.3對生產運作模式的影響
(1)從大規模生產向大規模定制的轉變。
企業網站、博客、微博、微信、QQ等眾多方便快捷的企業與顧客雙向交流方式,可以讓全球各地的顧客能及時了解企業的產品信息,提出意見,參與設計,如海爾的眾創意社區、小米的手機社區、寶潔的創新社區等。因此,在工業經濟時代標準化大規模生產模式已不適合網絡經濟時代的需要,大規模定制在網絡經濟時代成為現實;
(2)從產品經濟向服務經濟的轉變。
網絡經濟的發展,加快了由制造業向服務業轉換的調結構進程,實現了服務業的快速增長并逐漸取得了主導地位;
(3)從實體經營向虛擬經營的轉變。
中小企業在資源有限的情況下,對虛擬經營有著內在的需求。虛擬經營企業專注于自己的核心業務環節,將其它業務環節通過聯合、委托、外包于其它企業,借助外部的力量進行資源整合以提高運營效率,提高市場競爭力,互聯網的廣泛應用為這種虛擬經營方式提供了物質基礎。
3網絡經濟時代中小企業生產運營模式轉變的對策
3.1重塑企業文化
管理變革的成功實施離不開員工的支持。中小企業在調整轉變生產運營模式以適應網絡經濟發展需要時,不能忽視員工的主觀能動作用,而簡單地讓員工執行。否則,員工會由于對新的管理模式不了解,思想上可能出現抵觸變革的情緒,導致拒不執行或打折扣執行。中小企業要重視企業文化對統一員工思想認識和行動的作用,在轉變生產經營模式之前就要重塑企業文化,將適應網絡經濟時代的企業新的經營理念、人才觀、發展戰略等通過各種宣傳、培訓等形式灌輸到每個員工,使得員工能夠認識到生產運營模式轉變的必然性和迫切性,從而為生產運營模式的順利轉變提供思想基礎。此外,網絡經濟發展日新月異,各種信息技術和商業模式不斷推陳出新,企業應建立學習型組織,塑造良好的終身學習的企業文化氛圍,提高員工的學習能力和創新能力,最終轉化為企業的核心競爭優勢。
3.2制定信息化發展實施戰略
中小企業要充分認識企業信息化的重要性,明確信息化是增強企業競爭力的必由之路。要建立企業網站、實施生產運作過程信息化、數據處理信息化,結合企業實際情況分步應用ERP、SCM或諸如酒店信息管理系統之類的具有行業特色的信息管理軟件等等,以上信息化措施的成功實施,離不開企業信息化實施戰略的制定。中小企業要結合企業實際,統籌考慮,確定信息化目標、實施步驟、實施重點等,選擇適合本企業的信息化戰略方案,組織實施,加強領導和控制,確保信息化實施取得效果。
3.3組建專門化網絡信息部門和隊伍
近年來,網絡信息技術發展迅速,利用網絡信息技術而推出的各種商業模式創新更是令人眼花繚亂,應接不暇,如近一兩年獲得廣泛應用的微博、微信、互聯網金融、LBS定位尋找附近的人和商家、O2O、二維碼、手機支付等等。為跟上網絡經濟發展的節奏,及時創新和應用新模式,提升企業的網絡信息化應用水平,中小企業應設立專門的網絡信息部門,如設置電商部、網絡營銷部等,組建一支熟悉網絡運作和懂信息技術的信息化人才隊伍,專門負責生產運營的網絡化、信息化管理,及時將最新網絡技術和商業模式消化吸收并提交網絡信息化建議方案,供企業主決策。另外,要將網絡信息化方面的培訓列入員工培訓計劃,提高員工整體的信息化素質。
3.4提高電子商務參與水平
網絡經濟時代,電子商務不再只是一種選擇,每個企業都必須是一個電子商務企業。現有中小企業信息網絡應用大多只是處在瀏覽網頁、收發郵件、office辦公文件處理等階段,電子商務方面的應用水平還很低。電子商務能給中小企業提供更多機會,使中小企業節省交易費用和流通成本的支出,規避中小企業規模有限與資金短缺的缺點。開展電子商務活動方式很多,如通過B2B、B2C平臺(如阿里巴巴、1號店)開展網絡營銷,通過微博、微信等社會化媒體開展市場調查、產品信息、接受客戶訂單,通過搜索引擎、網站推廣等擴大企業知名度,促進銷售等等。
3.5應用新型生產運營模式
(1)對制造型中小企業實施網絡化制造,建立動態聯盟。
網絡化制造利用互聯網進行企業之間的資源共享與信息集成,建立起企業開展協同的供應鏈管理、設計制造、網絡營銷等技術環境,從而實現供應鏈協同、產品商務協同、產品設計協同和產品制造協同,因此能夠縮短產品研制周期并降低研制費用,從而提高企業的產品銷售能力和市場開拓能力,進而提高企業的核心競爭力。
二、蔬菜“企業化”經營模式的中向運行機制分析
第一,運輸環節。蔬菜屬于特殊的鮮活農產品,含水量高,易腐爛,對貯運保鮮條件要求嚴格,不耐長時間運輸,社會對菜價波動十分敏感,因此,蔬菜運輸必須快捷、低成本。在“企業+農戶+基地+市場”的蔬菜企業化經營模式中,蔬菜流通環節主要表現為蔬菜由產地到企業及再由企業到消費市場的運輸過程,企業可以自行購置運輸車輛完成該流通環節,也可外包給其他的專業物流公司來完成,提高流通效率,降低流通成本。
第二,加工環節。在“企業+農戶+基地+市場”的經營模式中,蔬菜龍頭企業要積極發展蔬菜加工業,延長蔬菜的產業鏈條,增加其附加值。第一,簡單凈菜加工。針對消費者的日常鮮菜需要進行簡單地清洗、去皮、冷藏冷凍保鮮等,加工率低。第二,蔬菜簡單深加工。針對能夠進行深加工的特色蔬菜,企業重點發展和研制開發技術含量較高的加工蔬菜。比如腌漬菜、干制品等,加工率較高。第三,蔬菜深加工系列。胡蘿卜加工成汁,辣椒加工成油,蔬菜加工成粉,加工蔬菜餅干糕點、加工蔬菜面粉等,價值比鮮菜可翻幾番,同時也解決了鮮菜貯存難的問題,提高市場競爭力。
第三,儲藏環節。蔬菜不同于其他產品最顯著的一點就是其保鮮性要求比較高,因此,儲藏蔬菜必須冷藏。在“企業+農戶+基地+市場”的蔬菜企業化經營模式中,蔬菜龍頭企業可以自行建立冷庫儲藏蔬菜,也可外租蔬菜儲藏冷庫,以降低企業的短期經營成本,提高市場競爭力。
三、蔬菜“企業化”經營模式的后向運行機制分析
“企業+農戶+基地+市場”經營模式的最后一個環節是“企業+市場”,即指蔬菜龍頭企業采取適當的營銷策略和銷售方式,將不同種類的蔬菜產品通過一定的渠道或手段出售給消費者。目前,我國蔬菜產業營銷模式主要有農貿市場和連鎖超市兩種渠道模式,這兩種模式各自都存在一些弊端。因此,創新型的蔬菜產業營銷模式呼之欲出,比如:小區蔬菜連鎖店、綠色蔬菜餐廳、綠色蔬菜網店、陽臺休閑蔬菜專賣店及周末菜農等。
1.小區蔬菜連鎖店
小區蔬菜連鎖店是指:在蔬菜龍頭企業的帶動下,同時在幾個小區建立小區蔬菜連鎖店,每個小區蔬菜連鎖店分設一位店長負責該小區蔬菜連鎖店的日常經營業務。小區店長對所負責的小區進行階段性的消費群體和蔬菜消費偏好調查,然后制定本小區蔬菜超市的蔬菜銷售品種、蔬菜品質標準及大致的蔬菜每日消費量,當天未售完的合格蔬菜回收用于深加工,以對蔬菜進行最大限度的利用,減少不必要的浪費。該模式使得企業能夠按需生產或收購蔬菜,按需供給,提高經濟效益。
2.綠色蔬菜餐廳
綠色蔬菜餐廳是指:該餐廳專門提供給顧客的飲食品種即是經過嚴格篩選和檢測的綠色蔬菜,符合綠色蔬菜的質量檢測標準,保證制作過程和制作工藝及調味料的綠色無公害。盡管該餐廳的經營成本較高,導致菜價較高,但是它迎合了人們追求簡單健康飲食習慣的消費趨勢,最終取得長期的經濟效益。
3.綠色蔬菜網店
綠色蔬菜網店是指:主要經營同城禮品菜出售及大型蔬菜訂單的配送,網上會該網店主營蔬菜品種及蔬菜品質,訂購辦法,禮品菜價格及蔬菜價格,采用在線支付或者貨到付款。該模式適應了當前網絡時代的發展趨勢,最大化的降低經營和交易成本,肯定會受到當今年輕消費團體的青睞。
4.陽臺蔬菜專賣店
陽臺休閑蔬菜是指,在陽臺上方寸之地內盆載蔬菜,既能飽眼福,又能飽口福,也可以運用現代化的栽培技術,建微型棚室保溫,用營養液或簡易無土栽培設施進行小型試驗,陶冶情操;栽培的蔬菜應選擇生長快、形態美、病蟲少、抗性強、色澤鮮艷的蔬菜,如蔥、蒜、彩色椒、小葫蘆、微型南瓜、櫻桃番茄等。因此,蔬菜龍頭企業可以成立陽臺休閑蔬菜專賣店,定期舉辦陽臺休閑蔬菜展銷會,以提高知名度,擴大品牌影響力,提高經濟效益。
5.周末菜農
周末菜農是指,蔬菜龍頭企業向城市居民出租郊外的小塊農田,每逢周末城市居民全家老小共赴農村,當上一天農民,調節身心,并帶回一些新鮮蔬菜供自家食用。企業免費對消費者提供技術信息服務,保證城市居民種出高品質的新鮮蔬菜。同時加以宣傳,提高知名度,擴大消費群體。
隨著經濟的全球化,在國內外的企業經營中形成了一套全新的劃分標準,即OEM(貼牌生產)、ODM(貼牌生產和自主生產兼備)和OBM(自主創牌生產)。隨著改革開放的發展和外資利用的提高,中國各地區特別是沿海的發達地區吸收了大量跨國公司的產業轉移和外包訂單,于是出現了大量的OEM企業,而近十幾年隨著貼牌生產利潤的日益下降,很多企業選擇了自主創牌生產的模式,其中也有很多品牌已經逐步實現了名牌效應。本文將從博弈論的角度分析為什么中小型企業會選擇不同的生產模式。
一、OEM的博弈分析
1.報酬矩陣設計的依據
在20世紀90年代初,由于我國勞動力成本低廉且政府為外商投資提供了較好的環境,越來越多的跨國服裝企業開始到我國沿海進行投資和業務外包,貼牌生產大量興起,并且取得了較為豐厚的行業利潤;同時我國服裝企業由于研發能力較差,自主創牌生產很難取得品牌效應,選擇OBM獲利較少。
假設服裝行業的中小型企業組成了壟斷競爭行業,A為將要進入該行業的企業,在報酬矩陣中將企業都選擇OEM的報酬設為(5,5),選擇OBM的報酬設為(4,4)。當企業A選擇OEM而其它企業都選擇OBM時,由于在企業研發能力比較弱的時期創牌生產難度較大,企業A會由于品牌效應而得到更多的利潤,因此將報酬設為(7,4)。當企業A選擇OBM而其它企業選擇OEM時,企業A將面臨與諸多品牌服裝進行競爭,報酬會比較小,故設為(1,5)。
2.報酬矩陣及均衡解
根據報酬矩陣可以得出該博弈的均衡解為(5,5),即所有企業都選擇貼牌生產。
二、OBM的博弈分析
1.報酬矩陣設計的依據
有關調查顯示,當企業具有較強的研發能力時,選擇創牌生產要比貼牌生產的利潤更大。20世紀90年代末,隨著服裝貼牌生產競爭越來越激烈,依靠低廉的勞動成本和優惠的投資環境所帶來的競爭優勢已很難獲利,因此很多企業開始自主創牌,將更多的資金用在產品開發,通過挖掘服裝的品牌價值來扭轉粗放型發展帶來的不利趨勢。
在這種情況下,在報酬矩陣中將所有的企業都選擇OEM的利潤設為(4,4),而選擇OBM的利潤設為(7,7)。當企業A選擇OEM而其它企業選擇OBM時,A可以獲得相比整個行業都貼牌生產的情況下更多的利潤,但同時面對其他研發能力較強的企業創造的品牌其競爭能力減弱,故將報酬設為(6,7)。而當企業A選擇OBM而其他企業選擇OEM時,由于企業A跳出了競爭非常激烈的貼牌生產行業,研發新品牌可以帶來較高的回報,故報酬設為(8,4)。
2.報酬矩陣及均衡解
根據報酬矩陣可以得出該博弈的均衡解為(7,7),即所有企業的都選擇創牌生產。
三、ODM的博弈分析
1.報酬矩陣設計的依據
當行業貼牌利潤有一定的下降,且企業初步具備了一定的研發能力但也不是很強的時候,選擇貼牌生產和創牌生產利潤差不多,很多企業在由OEM到OBM的轉變時都經歷了這一時期。
在這種情況下,將報酬矩陣中所有的企業都選擇OEM的利潤為(4,4),選擇OBM的利潤也設為(4,4)。當企業A選擇貼牌生產而其它企業選擇創牌生產時,A可以獲得相比整個行業都貼牌生產的情況下更多的利潤,其它企業由于研發能力還不是很強,且創牌生產競爭對手很多因此利潤較少,設為(4.5,3.5)。當企業A選擇OBM而其它企業選擇OEM時,A由于具有了一定的創牌生產能力獲得較多利潤,而其它企業由于仍處于利潤有所下降的貼牌行業并且還要與有一定研發能力的A競爭,利潤較少,故在報酬矩陣中將該項設為(4.5,3.5)。
2.報酬矩陣及均衡解
根據以上的報酬矩陣可以得出該博弈無純策略納什均衡解,在這種情況下,必須采取混合策略。假設企業A選擇OEM的概率為p,則其選擇OBM的概率為1-p;假設行業內的其他企業選擇OEM的概率為q,選擇OBM的概率為1-q。則報酬矩陣如右所示:設企業A的期望利潤為V(1),則
1 企業工商管理概述
企業工商管理是研究工商企業經濟管理基本理論和一般方法的學科,主要包括企業的經營戰略制定和內部行為管理兩個方面。
首先,工商管理作為一門結合了管理學思想、工程技術及企業的綜合性分析研究的管理學學科,是企業的必修課。通過這門課程的學習企業的管理者及工作人員可以掌握一定的分析能力,學到一些企業管理相關的研究方法,同時可以較為全面地提高管理者及相關工作人員的專業知識水平和相關工作技能,也有利于其開拓精神及創新精神的培養。
其次,企業管理包含企業的運作管理、戰略管理、人力資源管理、財務管理、技術管理、質量管理、項目管理、生產管理、品牌管理等。同時,也包含一些企業的軟性資源建設,比如企業文化,企業的一些公益活動等。而企業工商管理正是通過對這些日常數據的分析,還調控企業的發展方向,以實現企業的戰略目標。企業工商管理的另一個重要的作用就是針對企業發展中存在的一些問題,給出相應的改進措施及策略,從而最終促進企業更有效地實現企業的目標。
2 企業工商管理現狀分析
企業從計劃經濟步入市場經濟,工商管理概念隨之引入,企業管理指導思想也不斷地發生巨大的轉變。綜合來看,我國企業工商管理還是存在一些比較明顯且突出的問題,具體表現在以下幾個方面。
2.1 企業工商管理水平不高
隨著市場環境的不斷變化,企業市場競爭壓力不斷增大。就本質而言,企業的市場競爭是企業間實力的較量,更是企業管理水平的綜合比拼。目前,我國很多企業都出現戰略目標不明確、管理理念陳舊、管理機制僵化、生產活動閉塞、生產部門與市場部門協調不及時、日常管理混亂、組織結構缺乏柔性、工作人員執行力不強等問題[1]。這些問題的存在嚴重影響到企業的生產運作,進而嚴重影響企業的發展,導致企業難以滿足經濟規模化的發展要求。
2.2 企業經營模式適應性不強
目前很多企業盲目地采用“零庫存”策略,忽略企業的經營模式中最為關鍵的是市場需求和企業自身生產模式的有機結合。如果生產部門只顧自己的生產工作,而市場部門也不能有效及時地反應市場需求的變化情況。這樣極容易導致企業生產出來的產品無法銷售出去,因為市場需求發生了變化,而企業的原有產品無法滿足這變化了的需求。最后,積壓的產品不僅占用了企業的生產資料,同時還浪費了大量的管理費用。這對于企業來說是非常不利的。同時,企業對于物流環節的認識還不到位,沒有意思到物流的重要性。
2.3 企業工商管理目標不明確
很多管理者以追求高額利潤為企業的首要目的。財務報表中的數字的增長,已經不能不能滿足現代企業的需要,更多的企業開始制定企業的戰略規劃。更多的企業越來越愿意承擔更多的社會責任,注重合理利用資源,環境保護意識也越來越強[2]。除此之外,企業對企業員工的職業生涯的規劃、人生意義的實現更加關注。
2.4 企業工商管理國際化意識不強
隨著市場經濟的深入發展,地域問題對企業管理者的約束力不斷變弱。企業管理者對于國家與國家、城市與城市之間、城鄉之間的界限越來越模糊。這要求管理者在考慮環境因素的同時,也要適時地調整企業的經營模式、產品結構、管理方式等。然而,我國很多企業的管理者國際化意識嚴重欠缺。
2.5 企業類型的轉變難度大
改革開發初期很多企業都是按照生產型的企業進行建設,企業依靠的是外來的訂單。正因為這種類型的企業不斷增多,而且沒有及時轉型,才使得我國很多企業都處于產業價值鏈的低端[3]。現在企業管理者開始逐漸認識到問題的嚴重性,開始逐漸轉變企業的類型,向著學習型企業轉變。但是很多企業仍然通過減少工資、不斷裁員的方式實現企業升級,而忽略了提高企業自身實力的重要性。
3 企業工商管理發展方向分析
無論從國內還是國外,實踐研究還是理論研究來看,企業工商管理都呈現出不斷創新的發展趨勢。論文結合我國企業工商管理發展現狀,從企業管理模式、企業價值、企業經營管理等方面對我國企業工商管理的發展方向做了詳細的探討。概括而言我國企業工商管理的發展趨勢主要表現在知識管理將成為企業工商管理的管理核心,模糊經營管理模式將迅速地發展,企業價值的內涵和外延將更深更廣,經營管理的國際化趨勢越來越明顯,學習型企業大量出現并發展等,具體內容如下。
3.1 知識管理成為企業核心管理內容
最新工商管理的研究成果表明,現代信息技術革命催生了發達國家工商企業管理變革,這種變革使新的企業工商管理理念隨之產生。最顯著的就是知識資本代替金融資本等其他傳統的生產要素,成為企業的動態能力,知識管理也隨之成為企業的工商管理的核心。這種管理理念的轉變將進一步完善企業職員參與、以及共享知識的機制。企業管理的核心不再是提高企業的盈利能力,而是構建一個能夠學習知識、共享知識、運用知識的平臺[4]。同時,企業的經營從控制經營發展為自由經營,這不僅有利于推動企業經營管理模式的轉化與再生,還有利于提高員工的積極性。知識管理不僅加強知識資本管理、知識資本共享,同時也會加強企業間的協作,這樣使企業間的交互變得更為廣泛、頻繁,為企業帶來更多市場機會,企業間的依存關系更為密切,企業的競爭方式也將由市場競爭發展為競爭與合作方式。
3.2 模糊經營管理模式將得到迅速發展
由于隨著電腦技術應用于工商企業經營管理中,開發商、制造商迅速進入終端市場,直接面對用戶。這樣使得商品的開發商、生產制造商、經銷商、零售商之間界限變得模糊,模糊經營模式因此產生。模糊經營模式產生發展后,以物流為手段進行營銷的物流管理商應運而生,工商企業也開始了“即時生產”,“零庫存”的理念與實踐模式。這種經營模式降低了企業成本,加速了資金周轉速度。同時能有效的化解和消除結構性經濟危機,避免社會勞動和社會財富的損失與浪費。使工商企業處于均衡發展、形成良好的企業生態。因而可以預測在未來的幾年模糊經營管理模式將得到迅速發展。
3.3 企業價值多樣化趨勢出現
隨著社會的發展,工商企業界逐漸認識到“利潤最大化”僅僅是企業財務目標或近期目標,而不應該是企業的最終目標或長遠目標。企業價值最大化才應該是企業追求的長遠目標。企業開始主動積極地承擔應承擔的社會責任。企業在政策、法規的范圍內,利用資源創造企業利潤的同時,還注重承擔改造社會、優化社會環境、發展教育事業、控制污染、保護環境、培訓和吸收失業人員、積極參與和促進公共福利、幫助解決社會問題等社會責任和義務。可以預測,這種將企業利潤目標與社會責任目標統一的理念將越來越受到重視。
3.4 企業經營管理國際化趨勢呈現
在現代社會工商企業管理理念已經呈現開放性的國際化趨勢。現代交通技術手段、通信網絡技術設備的迅速發展和應用,世界經濟呈現一體化趨勢越來越明顯。市場和企業管理的國界變得模糊,這種管理的國際化意味著企業間的關系由競爭關系轉變成一種“競合”關系。這種“競合”關系,加強了國家、區域、種族、民族之間經濟組織的關系和經濟資源共享。同時,企業工商管理國際化要求企業以更開放的理念,更深邃廣闊的國際意識、國際視野以及國際觀來認識企業管理和實踐。
3.5 學習型企業將大量出現
(2)股份制企業經營模式。是指旅游度假景區為了籌集開發建設資金,對景區經營企業實行股份制改造,并由政府委托股份制企業獨家經營旅游度假區,或者在景區經營企業的基礎上新組建一家股份制公司,政府授權其獨家經營景區資格的方式。這種模式構造了景區經營強大的市場融資能力,廣泛吸納了社會資本的注入,同時借助股份制企業的先進機制,依靠對旅游度假區的壟斷經營,以投入高額資本、創造優質旅游產品、追求高額投資回報為目標。
(3)上市公司經營模式。是指旅游度假景區經營企業經過股份制上市以后,受景區管理機構的委托,經營包括景區門票在內的一切旅游業務,成為景區內唯一負責旅游經營的機構,對旅游度假區實行壟斷性經營的方式。采用這種模式進行經營的旅游度假區,其所有權歸屬于景區管理機構,其經營權由景區管理機構委托給了上市公司;景區上市公司統一負責景區旅游資源的開發利用,而資源的保護工作由景區管理機構承擔。這一模式是典型的景區管理權與經營權、開發權與保護權“四權”完全分離的度假旅游景區經營模式。
(4)整合開發經營模式。是指對于依托公共文物資源的旅游度假區,在保證國家完全擁有文物資源所有權和有效保護的前提下,由政府統一安排,對文物旅游度假區的文物類公共性資產和非文物類經營性資產進行統一整合,按照政企分開、事企分開、所有權主體與經營權主體分離的原則,將文物景區的文物事業發展職能和旅游市場經營職能分開,事業部分統一歸文物部門,按照事業規律管理,企業部分組建經營開發實體,統一劃歸政府直屬國有獨資的旅游集團企業統一管理,科學開發,市場化經營。
(5)網絡復合治理模式。是指一個度假旅游景區設立擁有政府管理權限的景區管理機構,同時行使同級旅游行政管理部門的職權,對旅游度假區實施一體化(只有一個管理主體)、封閉式、全方位管理的方式。景區的所有權與經營權都屬于作為政府的景區管理機構,但景區經營由景區管理機構的獨資企業采取部分直接經營,部分由與社會資本共同組建規范的股份公司經營的方式進行,景區的旅游業務開拓緊密依托旅游部門的市場網絡開展,在這個模式中,旅游度假區的經營權絕大部分控制在景區所有者——景區管理機構手中,少部分控制在合資公司中;景區旅游資源的保護權主要在景區管理機構手中,景區經營企業主要負責旅游資源開發,但同時在開發過程中有保護資源的絕對責任,是一個所有權與經營權、開發權與保護權部分分離的度假旅游景區治理模式。[2我國度假旅游開發存在的問題
長期以來,由于旅游景區體制復雜、政出多門的宏觀管理格局,加之普遍存在的區位制約、交通等基礎設施薄弱、資金投入不足和人才匱乏,使得國內度假旅游景區在經營發展中存在很多問題,主要表現在以下六個方面:
(1)多頭管理,多重目標。目前,我國度假旅游景區的宏觀管理格局是政出多門,體制混亂。現行的管理體制的主要問題是多重目標與企業經營之間的矛盾,而隨處可見的多重管理加劇了這種矛盾。
(2)秩序混亂,服務較差。度假旅游景區安全隱患較為嚴重,旅游者的權益得不到切實保證。這幾年發生的大的旅游安全事故,相當一部分就是因此引起的。急功近利,內部機制不合理,不科學,管理混亂。有的景區層層轉包,各行其是,秩序混亂。
(3)資源破壞,環境污染。我國度假旅游景區資源與環境保護的問題,表現在景區破壞性建設嚴重,自然景區城市化突出。有些素質不高的企業胡亂開發度假旅游資源,如酒店、別墅、停車場等,使景區建設庸俗化,對自然資源的破壞很大。許多度假旅游景區出現資源退化,不僅有客流量大造成的自然退化,更主要的是保護不力。景區的環境污染問題也很嚴重,由于生活垃圾處理不好,環保技術不過關,造成景區衛生不好,由此而引起污染問題普遍存在。
(4)條塊分割,名實不符。在我國的度假旅游景區內,往往出現建設、文物、林業、水利、旅游等多個部門插手管理。在條塊分割、各據一方的情況下,在地方、部門、單位、個人利益的驅動下,有法不依、執法不嚴,貌似建設、實為破壞,名為保護、實為壟斷的現象極為常見。
(5)財政困難,舉步艱難。國家對風景文物資源保護的財政撥款十分有限,國際援助和社會贊助杯水車薪。管理經費和職工工薪部分靠財政撥款,部分靠自支,有的完全實行自籌自支。在此情況下,大多數地方只能勉強維持現狀和職工生計,談不上有效保護和積極建設。景區內居民和職工迫于生計,開山取石、毀林伐木、捕獵動物,破壞資源和環境的現象屢禁不止,這就等于是捧著金碗要飯吃,寶貴的資源成為財政的負擔。
1 我國度假旅游的開發模式
(1)整體租賃經營模式。是指在一個旅游度假景區內,將景區的所有權與經營權分開,由政府統一規劃,授權一家企業較長時間地控制和,組織一方或多方,成片租賃開發,壟斷性建設、經營、管理該旅游度假區,并按約定比例由景區所有者和出資經營者共同分享經營收益。這是一種由政府出資源,企業出資金,政企共同受益的旅游度假區治理模式,是一種化經營度假旅游資源的模式,體現公共性資源、企業化經營、專業化管理、市場化發展的特點。
(2)股份制企業經營模式。是指旅游度假景區為了籌集開發建設資金,對景區經營企業實行股份制改造,并由政府委托股份制企業獨家經營旅游度假區,或者在景區經營企業的基礎上新組建一家股份制公司,政府授權其獨家經營景區資格的方式。這種模式構造了景區經營強大的市場能力,廣泛吸納了資本的注入,同時借助股份制企業的先進機制,依靠對旅游度假區的壟斷經營,以投入高額資本、創造優質旅游產品、追求高額投資回報為目標。
(3)經營模式。是指旅游度假景區經營企業經過股份制上市以后,受景區管理機構的委托,經營包括景區門票在內的一切旅游業務,成為景區內唯一負責旅游經營的機構,對旅游度假區實行壟斷性經營的方式。采用這種模式進行經營的旅游度假區,其所有權歸屬于景區管理機構,其經營權由景區管理機構委托給了上市公司;景區上市公司統一負責景區旅游資源的開發利用,而資源的保護工作由景區管理機構承擔。這一模式是典型的景區管理權與經營權、開發權與保護權“四權”完全分離的度假旅游景區經營模式。
(4)整合開發經營模式。是指對于依托公共文物資源的旅游度假區,在保證國家完全擁有文物資源所有權和有效保護的前提下,由政府統一安排,對文物旅游度假區的文物類公共性資產和非文物類經營性資產進行統一整合,按照政企分開、事企分開、所有權主體與經營權主體分離的原則,將文物景區的文物事業發展職能和旅游市場經營職能分開,事業部分統一歸文物部門,按照事業規律管理,企業部分組建經營開發實體,統一劃歸政府直屬國有獨資的旅游集團企業統一管理,科學開發,市場化經營。
(5)網絡復合治理模式。是指一個度假旅游景區設立擁有政府管理權限的景區管理機構,同時行使同級旅游管理部門的職權,對旅游度假區實施一體化(只有一個管理主體)、封閉式、全方位管理的方式。景區的所有權與經營權都屬于作為政府的景區管理機構,但景區經營由景區管理機構的獨資企業采取部分直接經營,部分由與社會資本共同組建規范的股份公司經營的方式進行,景區的旅游業務開拓緊密依托旅游部門的市場網絡開展,在這個模式中,旅游度假區的經營權絕大部分控制在景區所有者——景區管理機構手中,少部分控制在合資公司中;景區旅游資源的保護權主要在景區管理機構手中,景區經營企業主要負責旅游資源開發,但同時在開發過程中有保護資源的絕對責任,是一個所有權與經營權、開發權與保護權部分分離的度假旅游景區治理模式。
2 我國度假開發存在的問題
長期以來,由于旅游景區體制復雜、政出多門的宏觀格局,加之普遍存在的區位制約、等基礎設施薄弱、資金投入不足和人才匱乏,使得國內度假旅游景區在經營發展中存在很多問題,主要表現在以下六個方面:
(1)多頭管理,多重目標。目前,我國度假旅游景區的宏觀管理格局是政出多門,體制混亂。現行的的主要問題是多重目標與企業經營之間的矛盾,而隨處可見的多重管理加劇了這種矛盾。
(2)秩序混亂,服務較差。度假旅游景區安全隱患較為嚴重,旅游者的權益得不到切實保證。這幾年發生的大的旅游安全事故,相當一部分就是因此引起的。急功近利,內部機制不合理,不科學,管理混亂。有的景區層層轉包,各行其是,秩序混亂。
(3)資源破壞,污染。我國度假旅游景區資源與環境保護的問題,表現在景區破壞性建設嚴重,自然景區城市化突出。有些素質不高的企業胡亂開發度假旅游資源,如酒店、別墅、停車場等,使景區建設庸俗化,對自然資源的破壞很大。許多度假旅游景區出現資源退化,不僅有客流量大造成的自然退化,更主要的是保護不力。景區的環境污染問題也很嚴重,由于生活垃圾處理不好,環保技術不過關,造成景區衛生不好,由此而引起污染問題普遍存在。
伴隨著經濟一體化的快速發展,當前,我國的中小企業面臨的生存空間越來越小。為了扭轉這種局面,中小企業開始轉向于移動互聯網市場,其經營模式也逐步退出傳統的市場逐步走上依靠移動互聯網的營銷方式進行營銷。我國是一個發展中國家,中小企業的發展,面臨著經營方式的更新和經營體制改革的難題,這對于中小企業的發展前景探索是十分有必要的。移動互聯網的出現,不僅為企業的經營發展節省了大量管理費用,而且還開拓了新的市場,這為中小企業的經營發展提供了有利的發展環境。
1 中小企業利用移動互聯網經營發展的前景分析
1.1 可以提高中小企業移動互聯網經營的總體水平 當前,我國中小企業經營的產品體現在一些電腦軟件、通信設備、圖書等幾類產品上,這些商品的種類和數量上趨于單一化,沒有新穎性。所以,無法在市場上打開銷路,更不能贏得消費者的信賴。然而,當出現了移動互聯網時,一下子就為中小企業所鑒賞,充分利用好移動互聯網,將中小企業的發展捆綁在經營模式上,從而形成了一種創新的經營發展規劃,具體可以看到,一些中小企業開始著手從廣告宣上革新,不在是單一性的依靠媒體等進行宣傳,現在將發展為通過移動互聯網收集民意、進行互聯網調研、分銷等網絡服務活動,這對于提高中小企業移動互聯網經營的總體水平意義重大。
1.2 可以提高其便捷性和安全性 中小企業移動互聯網經營涉及多方面的安全問題,這對于中小企業來講,是值得深思的問題,過去的交易,都處于單一模式化的產品金錢正面交換,這些對于日益頻繁的企業經營發展來說很煩瑣。而今,隨著移動互聯網的發展,逐步取代了陳舊的交易模式,使得中小企業融入到移動互聯網的交易世界。一些先進的互聯網技術可以傳輸各種各樣的貿易往來事項,級便捷有安全,而且通過互聯網高端技術可以進行跟蹤調查,這樣避免了中小企業經營交易的不安全因素。
1.3 可以提高消費者參與互動的積極性 目前,我國上網的人群越來越多,面對著經濟的快速發展,人民的生活水平逐漸提高,這對于網絡消費而言是一個廣闊的利用前景。一些中小企業看到互聯網的作用越來越大,開始走上依托移動互聯網技術進行有效地提高消費互動的積極性,這一下很快的將網絡交易的人群推向了互聯網貿易市場,從而也調動了高消費者參與互動的積極性。
2 中小企業開展網絡經營的戰略對策
2.1 更新營銷觀念,增強網絡意識 中小企業是社會經濟發展的主流,為了進一步推進中小企業經營的快速發展,現在主要依托移動互聯網來進行網絡經銷。可是面對著一些市場發展的缺陷,誠信交易背后的潛意識將制約著中小企業依靠移動互聯網發展經營的理念,這也往往是造成一些網絡交易失衡的重要原因。為此,我們中小企業必須更新營銷觀念,增強網絡意識,有效地促進網絡信息市場健康發展。
2.2 做好網絡經營市場定位 我國的市場經濟發展是一個龐大的體系,做好網絡經營市場定位,將是發展好我國中小企業經營的重要途徑。當前一段時期,我國經濟處于改革發展的深水區、攻堅期,必須依托良好的市場經營體制,才能規范好中小企業的經營發展。這對于利用好移動互聯網來講,也是一個機遇和挑戰。為了有效地改善我國中小企業經營發展的有利環境,在利用好移動互聯網時,要緊緊抓住科學規劃不放松,努力提高經營效益不放松,這才是依靠移動互聯網定位發展的關鍵所在。這同時也是一種網絡市場的定位,這正是中小企業經營革新的重點。
2.3 加強經營網站建設與推廣 我國的中小企業發展要擺脫傳統的發展模式,要依靠移動互聯網進行高效的經營發展。這主要是通過在了解市場的需求動向基礎上,不斷優化企業自身的資源配置。從而形成一種可利用專業化的網絡經營的平臺,如阿里巴巴、慧聰網、中國化工網等,通過與平臺供應商的合作,有效節約網絡營銷平臺的運行成本,獲得更為先進和專業性的服務。
中小企業的經營發展離不開自身網站的推廣工作。這種互聯網式推廣的方法很多,可以利用傳統媒體,例如報紙、電視、各種公司宣傳品、名片、廣告衫和產品包裝等宣傳網址;也可利用Internet的資源推廣網站,將網絡廣告發送到Internet上經常被網民訪問的地方,如一些服務網點、相關行業網站、討論組和電子信箱等。
2.4 樹立良好的網絡形象和信譽 針對一些虛擬的購物環境,我們會心存戒備,通過網上消費者的心理調查可知,他們大多數人都遭遇過諸如虛假信息、產品質量不高、售后服務不及時及廠商信用不可靠等問題。建立良好的企業形象和品牌形象,通過良好的信譽取信于顧客是滿足消費者安全需要的根本措施,是網絡營銷成功的前提和基礎。另外,搭建優越的技術平臺,健全相應的網絡交易配套體系也是保障網上交易安全化的必要措施。
2.5 完善網絡營銷客服系統 目前,我國的中小企業還沒有建立一套網絡銷售和客戶服務系統,這對于網絡經營人員來講,要結合互聯網固有的交互功能,通過創造全新的經營方式,提高其鼓勵客戶參與產品的商議,從而形成有利于交流的機會,這樣可以為顧客提供定制化的產品和服務。同時及時了解消費者對企業產品的評價,為企業提供更多的商業機會。
3 結束語
中小企業在移動互聯網背景下發展的前景越來越光明,我國的市場經濟也會越來越規范化、合理化。這篇文章主要研究了移動互聯網背景下中小企業的發展前景,通過分析中小企業利用移動互聯網經營發展的前景和中小企業開展網絡經營的戰略對策,筆者希望給予讀者一些借鑒。
參考文獻:
一、我國魚糜制品企業經營模式發生變革
傳統魚糜制品為熟制食品,保質期短,手工制造效率低,規模小,局限于當地生產當地消費。傳統魚糜制品企業由于原料來源窄,生產規模小或者加工技術差,成品保存期短,因此通常是以銷定產,當天生產當天銷售。通常是前店后廠或是通過批發店、魚丸店等傳統銷售終端進行銷售,消費者基本是當地居民。由于銷售終端和輻射范圍有限,消費群體有限且當地生產當地銷售,對物流基本沒有要求。
魚糜制品的品質很大程度上取決于原料品質。近年來漁場資源退化嚴重,傳統魚糜制品所采用的原料如鰻魚、鯊魚的數量越來越少,綜合利用漁業資源才能保證大規模制造魚糜的原料要求。通過現代水產加工技術和規模化生產,魚糜的品質得到保證市場營銷,原料的利用率、取肉率等指標均得到提高。現代營銷渠道特別是超市的出現及現代物流冷鏈的配合,使得速凍魚糜制品達及更多終端,消費者群體更加廣泛。相當多的魚糜制品企業無法適應這種經營模式的轉型,傳統的市場營銷方式面臨嚴峻挑戰。
截至2005年10月,我國共有大大小小的魚糜制品企業759家,只有不到十家企業通過HACCP認證。我國魚糜制品全行業職工人數33.51萬人,全行業資產總數260.38億元,全行業負債總數192.25億元。全行業銷售收入總數201.68億元,全行業利稅總額10.60億元,其中利潤2.57億元[1]。資料顯示,中國魚糜制品企業呈現“一小二多三低”現象論文參考文獻格式。“一小”:大多數企業規模小,全行業2005年企業數為759,其中大型企業僅有5家;“二多”:企業數量多、產品重復多;“三低”:企業集約度低、利潤率低、管理效能低,全國魚糜制品企業銷售收入排名前五位的企業占比小,2003年13.75%,2004年11.16%。行業銷售利潤率低,2003年為2.03%,2004年為1.27%。2005年全行業企業個數才759個,虧損企業個數就達到134個。隨著我國社會主義市場經濟體制的逐步完善以及經濟全球化進程,我國魚糜制品企業所面對的市場競爭日趨激烈。尤其在金融危機的刺激下,原材料、能源等價格上漲、勞動力成本提高、消費低迷,我國魚糜制品企業承受了前所未有的競爭壓力。目前我國魚糜制品行業發展的顯著趨勢就是銷售額和利潤向盈利企業集中。我國魚糜制品企業要想在大洗牌時代中生存并得到發展,如何整合營銷資源、提高營銷能力來形成競爭優勢是重中之重。
二、我國魚糜制品企業營銷能力現狀分析
(一)魚糜制品產品特性對營銷的影響
1.渠道受限。速凍魚糜制品作為速凍食品,需在低溫(一般-18℃)中儲存、運輸、銷售,要求全程冷鏈運輸,這對于分銷渠道中的倉儲、配送條件要求較高,因此在營銷渠道建設如選擇經銷商時受到一定的限制。
2.HACCP認證受到關注。“質量是企業生命”,品控管理也愈發重要。對于食品行業,最嚴格的品控管理體系當屬HACCP體系。建立HACCP體系,單項產品認證成本至少十萬元,后期成本還有每年一次的全面檢查費用。由于我國魚糜制品企業大部分都是中小食品企業,這項投資顯得過于高昂,成本也較難消化,因此較少企業花這項投資來通過認證。近年來食品安全問題的出現和曝光加速了魚糜制品行業整合的進程市場營銷,使得優勢公司獲得溢價空間,同時無形中提高了該行業進入壁壘和行業資源配置效率。
3.消費習慣影響營銷推廣。魚糜制品存在一定的消費場所、季節和地域局限,這是由于消費者習慣于在火鍋、麻辣燙、關東煮等營業場所消費,在季節上也存在集中于秋冬季,地域上存在南多北少、東多西少的消費習慣。行業內大多數企業,也往往被動接受此習慣,在傳統消費場所、季節和地域進行推廣活動。
(二)我國魚糜制品企業的發展態勢
1.(宏觀環境)PEST分析
政治趨勢(P):
1、國家十一五規劃中,對行業大力進行政策性扶持;
2、食品安全法規日漸完善,對企業要求越來越高;
經濟趨勢(E):
1、魚糜制品行業以每年20%的速度在增長;
2、新資本的進入將引發魚糜制品行業新的競爭和市場整合;
3、業務市場和農村市場的開拓提供了新的發展機遇;
4、區域性產品的消費將成為新的消費亮點;
5、國際市場的開拓為中國魚糜制品的發展提供廣闊發展空間;
社會文化趨勢(S):
1、消費者追求品牌效應;
2、健康、方便、國際成為主題;
技術變革趨勢(T):
基金項目:本文為江蘇省高校哲學社會科學研究基金項目(項目編號:2012SJD630075)階段性論文
中圖分類號:F23 文獻標識碼:A
收錄日期:2016年10月25日
會計信息系統是一個對企業經濟業務進行記錄加工處理,產生并向相關信息使用者提供會計信息的系統,隨著企業經營環境發生的變化,信息使用者對信息需求也在發生變化,對會計信息系統提出了更多的要求,因此會計信息系統必須不斷適應新的經營環境進行自我的變革和重構。
當今企業的競爭是供應鏈與供應鏈之間的競爭。不論企業是否意識到,供應鏈是客觀存在的,當企業想在競爭中取得優勢,就必須與上下游企業合作,在提高整條供應鏈的競爭優勢中獲取收益。供應鏈經營通過協調企業內外資源完成企業目標,把供應鏈上下游各環節的企業看作企業的虛擬部門,以虛擬經濟實體的方式進行管理。同時,這一同盟的組成是動態的,會隨著市場的需要隨時發生變化。
供應鏈管理相比單一企業經營更需要會計信息的支持,原有的會計信息系統在會計信息的產生模式和會計信息的內容形式上都出現了不適應性。在供應鏈環境下,虛擬實體的經營模式使得會計計量模式不再局限于傳統的單一企業,而是擴展到整個經營的供應鏈上,對于傳統會計的計量模式、計量對象和計量范圍都發生了重大變化。而傳統的基于經濟主體假設和會計科目分類的會計系統模式不能提供多屬性和滿足多目標需求的財務信息,供應鏈管理對于工作流的過程重組、價值流的增值管理、信息流的企業資源計劃管理以及資金流的現金流量管理均不能真正得到落實。供應鏈環境對會計信息系統提出了新的訴求。
一、供應鏈環境對會計信息系統的訴求
(一)提供信息給外部使用者,使之相信企業能在這個全球化環境下持續經營。全球化環境下的供應鏈經營,拓展了企業經營的空間維度,帶來了更廣泛的供應鏈合作關系。這使得企業需要不斷傳遞有效的信息給外部使用者:各種潛在和已經存在的合作伙伴,使得他們能夠了解企業經營狀況,使得供應鏈合作關系可以持續存在。這些傳遞的信息包括各種傳統的財務信息,還要包括大量的各類非財務信息。
(二)提供信息給內部使用者。供應鏈經營對會計信息的需求在內容和質量上提出了更高的要求。內部信息使用者需要的信息包括:(1)財務和非財務數據;(2)企業管理人員對非財務數據的分析;(3)前瞻性信息;(4)關于管理人員和股東的信息;(5)企業的背景信息。同時,由于供應鏈經營對企業現有的業務流程進行了徹底的改造,供應鏈管理所需要的信息同時還應具有系統性、實時性的特征,以支持相應的流程重組。
(三)會計人員與管理者共同管理供應鏈。供應鏈上企業之間存在大量密切合作,企業的供應鏈經營是會計人員與管理者共同作用的結果,供應鏈管理中需要并且存在大量會計工作,包括成本會計、存貨管理、預算、風險評估、戰略問題,等等。
(四)跟蹤與溯源。供應鏈上下游企業的合作模式,信息不再是單向傳播,更要求能夠在整條供應鏈中向后跟蹤并且向前溯源,提高信息的利用價值和信息共享程度。
二、供應鏈環境下會計信息系統的新特征
(一)擴展會計“經濟實體”的概念為“網絡貿易實體”。在供應鏈上,隨著上下游企業的合作關系的建立,形成了一個虛擬的經濟實體,這一虛擬的經濟實體通過合作,產生整體效益,在競爭中取得優勢,因此供應鏈合作使得企業競爭變為不同供應鏈之間的競爭。傳統財務會計的會計主體假設是基于單個企業的,無法實現跨企業的核算,供應鏈環境下的會計主體更適合用“網絡貿易實體”的概念。
(二)跨企業過程集成。會計信息系統始終隨著經濟和技術在發展,從會計與業務的集成角度,可以把會計信息系統的發展分為三個階段:部門內的信息集成、企業內的過程集成和企業間的過程集成。信息技術的普及、ERP的廣泛應用已經使得大量的企業經營活動實現了財務一體化。在供應鏈中,不同企業間的物流、資金流、價值流和信息流快速流轉,在業務流程上實現了企業間的過程集成。
會計信息系統在完成了財務業務一體化后,還需要進一步在供應鏈虛擬企業上進行業務流程的整合,與企業外部合作企業進行信息交換和業務協同處理。例如,一個在供應鏈上的采購業務:企業系統內部采購訂單可共享給供應商,供應商信息系統讀取并進行處理;供應商處理后的確認信息、交貨日期信息等能夠實時共享返回采購企業信息系統,采購企業可根據訂單信息及時調整運營,財務系統安排資金計劃確認成本。雖然供應鏈上企業分布于不同地點,但通過外網將不同企業連接在一起,實現企業與外部信息系統的通信,通過合作和共享形成一個虛擬的實體,為實現終端客戶的需求,在供應鏈管理中形成一個跨企業的運營過程,并且可以有效地做出事前預測和運營,從而最大化地整合供應鏈資源,實現企業效益。
(三)動態會計信息系統。供應鏈管理會導致企業不斷地對自身和原有業務流程的持續改進,供應鏈管理并不是簡單的單個企業過程的加總,在整條供應鏈上,這個虛擬的經營實體也在進行流程的優化:原有的一些過程會發生改變,一些過程可能會消失,隨之又有一些新的過程會出現。因此,對于處在這樣的虛擬實體中的會計信息系統,要具備一定程度的可擴展性和開放性,支持系統的動態構建和持續優化。
三、供應鏈環境下會計信息系統的構建工具
(一)新的會計理論。密切根州大學會計系教授W.E.McCarthy(1982)在其發表于The Accounting Review的著名論文《The REA Accounting Model:A Generalized Framework For Accounting Systems In A Shared Data Environment》中首先提出了REA會計模式。REA會計是一種本體的思想,它的記錄對象是企業發生的經濟事件的資源R(Resources)、事件E(Events)、參與者A(Agents)及其相對應的關系。REA會計在進行存儲時,把所有與經營事件相聯系的對象按實際語義存儲輸入數據庫。
REA會計擯棄了原有的會計對象,會計科目和借貸記賬法在會計信息系統中也不再是必要的,系統可以根據數據庫中的原始記錄實時地生成通常的會計數據。這種處理方式能夠克服現有會計模式中會計科目的缺點,更為真實的記錄財務和非財務數據,通過后續各種方法庫的運用,滿足供應鏈管理對會計信息的各類訴求,實現信息高度的實時和共享、完整的財務和非財務信息、上下游企業間的追根溯源,以及各類方法庫與財務數據的良好嵌入。
(二)新的技術手段
1、本體語義的方法。如果把整條供應鏈管理系統看作一個虛擬的大的會計信息系統,那么需要解決不同鏈上企業信息系統之間存在的異質性的問題,也就是鏈上企業會計信息系統之間缺乏一致的標準化語義。語義的異構是因為在合作企業之間的信息系統沒有一致的本體。可以具體表述為:對于同一個概念的表述不一致,同一個概念在不同系統中有不同的內涵,不同系統對于事件存儲的結構不同,缺少概念之間的關聯,無法顯示關聯信息。異質性問題通常可以通過結構方法和語義方法進行解決。相比而言,用結構方法無法提供語義級的檢索,語義方法可以以本體作為語義層,能夠較好的解決異構性問題。本體的語義方法不僅能解決不同企業間的信息差異問題,而且也能對單個企業內部不同部門、不同模塊之間的信息不一致也能很好解決,從而最終實現供應鏈整體的信息共享和流程優化。
2、數據倉庫、聯機分析處理和數據挖掘技術。供應鏈環境下的會計信息系統除了事務型事件的處理,還能夠提供更為良好的決策支持。決策支持系統收集決策者需要的數據和信息,調用各類方法庫、知識庫,借助各類決策模型,為決策者制定并分析各類決策方案。決策支持系統與決策者之間是一個人機對話的過程,可以個性化地幫助決策者實現他的要求和設想,很好地實現決策支持的作用。
供應鏈環境下的決策支持系統具備大量的決策資源,如數據資源、模型資源、知識資源,為決策支持系統開辟了一條新路。數據倉庫(Data Warehouse,DW)聯機分析處理(On-Line Analysis Processing,OLAP)和數據挖掘(Data Mining,DM)新技術,DW+OLAP+DM逐漸形成新決策支持系統的概念,新決策支持系統的特點是從數據中獲取輔助決策信息和知識,完全不同于傳統決策支持系統用模型和知識輔助決策。
3、利用B/S結構向ASP方向發展。供應鏈管理系統是一項投資巨大、技術復雜的專項工作,企業管理者如果獨自建立自己的供應鏈管理系統,則要耗費大量的人力和物力,需要付出高額的沉沒成本,而且隨著企業本身業務的變化,還需要不斷地對這個供應鏈管理平臺進行升級,這個費用更是難以估量。
新出現的ASP(Application Service Provider)概念是一種應用服務模式,在這種服務模式下,服務商在網絡上提供應用軟件和服務,企業不再需要購買應用軟件,只需要采用租賃的方式租用軟件,系統運行的所有數據和軟件都在軟件服務商后臺上,企業只需要連接互聯網在客戶端使用即可。
ASP模式可以規避信息化建設的資金時間成本,迅速提升供應鏈上供應商、客戶、運輸商的信息化水平以及管理水平,并且可以解決供應鏈上不同企業之間信息異構的問題,通過公用的平臺把供應鏈成員連接到一起,從而實現供應鏈合作伙伴的實時控制、計劃和預算。
四、供應鏈環境下會計信息系統的構建路徑
構建供應鏈環境下的會計信息系統應當考慮企業的自身情況,從軟件、流程、制度等全方位考慮如何構建新系統:
(一)企業內部財務業務一體化。要想順利的變革會計信息系統適應供應鏈管理,首先需要實現企業內部財務業務的一體化,這是供應鏈企業的合作基礎。業務流程重組的成功與否影響到企業經營和企業目標的一致性。因此,構建供應鏈會計信息系統的重要步驟是理順單個企業自身的內部會計業務流程,也只有在理順單個企業自身會計業務流程后,才有可能構建一個流暢的供應鏈企業之間的業務流程。
(二)共享信息的通用可轉換。要實現供應鏈企業間良好的信息共享,就信息本身而言,需要共享的信息通用或者容易轉換,因此企業間流轉的會計數據應該是在同一口徑和標準下的,否則既影響信息共享的實時性,也影響信息的準確性。REA會計的應用可以很好地解決這一問題,REA會計的基本思想是在數據輸入環節將業務數據進行了合理的收集,有利于后續不同供應鏈企業的數據再加工。
(三)財務制度的變革。企業需要根據自身發展特點制定適合本企業發展的財務政策,真正使財務工作服務于企業經營。若現行財務制度束縛了企業發展,則會失去財務制度的作用,同時也增加了企業經營的成本和風險,因此供應鏈環境下會計信息系統的構建要建立與之相適應的財務制度。
主要參考文獻: