時間:2022-08-10 22:09:10
導言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇每周會議總結,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內容能為您提供靈感和參考。
范圍:班前會:適合企業各部門
周會:適用于公司各職能部門
職責劃分:員工:參與、執行班前會、周會決定項目。
班組長、組管:主導交接班手續、支持班前會舉行及違紀申報、參與周會。
部門經理:輪流參與、監督檢查,主持班前會、決定班前會、周會違紀處罰。
制度內容
1:班前會時間規定。
2:交接班前十分鐘進行。
3:班前會限時十分鐘之內完成
班前會主持人
1:班前會主持人為各班組組長、主管。
2:班前會主持人不在則制定人員主持。
班前會執行內容
1:按規定項執行班組交接、并及時記錄。
2指導公司規定、決議、管理文件及企業文化、經營理念。
3:對上一日工作設備運行、產量、安全生產、產品質量、6S現場等執行情況總結。
4:公布上一工作日優秀事例表揚、需整改項及整改措施與獎罰規定。
5:公布當班次生產計劃、生產目標、檢驗項目及日常工作注意事項。
班前會要求
1:所有當班人員提前十五分鐘到達工作現場,原則上不準請假缺席。
2:班主成員做必要的上崗準備。
3:當班人員必須按時指定地點整齊站成橫排等待點名。
4:由班組長主管按班組名單點名,點到人員須大聲報“到”。
5:遲到或缺席人員由支持人當場宣布處罰決定并記錄作為績效考核憑據。
班前會保證措施
1:部門經理每周至少輪流參加各班主的班前會一次。
2:各部門班組必須保存班主班前會記錄。
3:每月在全公司進行優秀班組評比活動,各班組的班前會執行狀況列為主要項目進行評比,公司對優秀班組進行獎勵,并通報表揚。對評比較差班組進行限期整改。
4:班前會執行表現亦列為年度優秀班組評比項中重要項目。
5:班組班前會若于公司會議、部門會議沖突則可取消單交接班記錄必須進行。
關于周會
2:各部門必須全員參加周會。
3:部門周會主持人必須是部門經理,若部門經理有事不在,則提前指定人主持。
4:部門周會進行前主持人必須有書面周總結。
周會主要內容有:
1:以班組為單位清點人數并記錄。
2:本周公司各項規定、決議、管理文件及企業文化、經營理念宜導。
3:上周工作總結,人員表現,設備運行狀況,生產計劃執行情況,6S現場情況,安全生產等。
4:部門優秀事例表揚,違紀處罰決定,部門工藝生產改進措施,其它管理方案實施決定。
5:本周工作計劃安排,重點關注項目,查糾政治項目,半周工作目標等。
6:周會后各部門周工作總結連同周會記錄存檔備查。
中圖分類號:TP317.1 文獻標識碼:A 文章編號:1007-9416(2015)12-0000-00
會議,是一個組織機構建立內外聯系,促進信息縱橫向溝通,貫徹方針政策,明確職責,解決、溝通經營管理活動中各種問題的必要手段[1]。隨著網絡信息化的不斷發展,會議的形式也逐步變得豐富多樣起來,如網絡會議、視頻會議等等,這使得相隔甚遠的人們之間擁有更直觀的交流環境[2]。高校作為多部門合作的機構,很多事務和決策需要通過會議進行協調,而作為組織與協調全校性黨政工作會議的主責部門,高校辦公室的重要工作之一就是對各層級會議做到會前有安排、會中有記錄、會后有總結等。
隨著高校自動化辦公理念的深入人心,將會議管理工作納入到辦公自動化系統中,深入研究辦公自動化中會議部署組織工作,通過統一接口與工作流管理環境進行交互[3],實現網上會議申請、會議通知、會議室管理以及會議紀要管理等工作,并要求可以根據公文處理子系統中的領導批示生成相關的會議議題,對會議決定的重大決議能夠轉到督查子系統中進行督辦[4]。從而切實提高會議組織、協調、管理和服務能力,有助于會議結果的執行,提升會議召開的效率,成為當前高校辦公自動化系統中亟需擴展開發的重要一步。
1會議管理現存問題
1.1會前準備不充分,協調部署多困難
在傳統的會議管理工作中,在開會前要明確會議目標、時間、預約會議室,進行議題審核,確定會場管理人員和參加人員等都需要不斷的當面或電話溝通協調和確認,一旦有變動需及時請示主要領導,并提前知會相關部門主管和與會人員,同時做好配套服務工作,加重
了工作人員的會前協調負擔。會議召開前,會務人員要將會議的議題和內容編輯好,并根據參會人員的數量印制相應的會議材料,導致龐大的資料復印、裝訂和分發工作,不但極大降低了會前準備階段的工作效率,更重要的是對會議的保密帶來了不可預見的風險。
1.2會中調控較混亂,討論交流多分歧
采用傳統會議模式,除了會議的主辦部門,其他參會人員往往要到會議現場領取到會議材料,才能大致了解會議的主要內容,這樣常常造成會議目標不明確,卻想要參會人員在缺乏會前準備的情況下,就相關議題積極討論、集思廣益并提出有效決策意見,未免太強人所難。在這種情況下,很可能出現議題不明確,或雖有議題,但在會議的討論中產生不可預見
的分歧,隨意“跑題”,以致會議預定目標在不斷拖延的會議時長、一堆廢話和道理中無法達成,不但浪費了參會人員處理事務的時間,也使精心準備的會議成為一種無用的形式主義。
1.3會后監管缺保障,決議成果難落實
會議管理的成效在很大程度上取決于執行的力度,如果有了決議卻不執行,就是所說的弊端“決而不行,行而無果”,所以會議管理的重中之重就是對于執行狀況的管理[5]。對于高校來說,決策會議每年審議的事項不低于上百項,籌備會議的材料和會議記錄文件全部以紙質形式存放,領導層和各部門均無法對這些信息資源進行有效的讀取和便捷的共享,更談不上為日常的辦公決策提供有力支持。另外在會議中決議事項的執行情況,往往必須安排相關人員進行追蹤管理,并適時提醒相關主管部門領導,這在一定程度上無疑增加了會后的工作量,并且在管理的準確性和實效性上也會打一定的折扣。
2會議管理子系統結構概述及流程分析
隨著會議管理工作需求的不斷更新,使用面的不斷拓寬,在辦公自動化系統中增加會議管理子模塊,從而實現對會議申請、會議通知、議題征集、會議室管理等一系列流程的自動化,實現會議的預約、審批和通知等,消除管理協調困難,實現會議資源的高效利用,就顯得尤為重要。
2.1 會議管理子系統功能結構
本系統功能模塊結構如圖1所示。
圖1 會議管理系統功能模塊結構圖
具體而言, 該會議管理信息系統功能主要包括以下幾點:
(1)會議申請:申請人新建會議申請單,填寫會議時間、聯系人、會議名稱、主辦單位、主持人、參會人員,選擇會議室、會議主要內容以及上傳相關附件,并提交給有審批權限的部門或人員進行審核確認。
(2)會議通知:會議一旦批準,系統能夠通過界面待辦事項及時通知需參會人員按時參加會議并提前了解會議相關信息。
(3)議題征集:對領導預上會議題進行匯總上報,經由校領導審核確認最終上會議題及列會人員。
(4)會議紀要:會議結束后,會議紀要起草人根據具體的會議需要起草相關的會議紀要。
(5)周會表:學校學期內每周的校級會議匯總表。
(6)會議室信息:可以根據高校現有會議室情況,創建會議室的基本信息資料,輸入會議室名稱、容納人數、功能、建成時間、詳細位置、內部設備說明等信息。作為系統管理人員還可以根據實際變化,修改和刪除會議室信息,查看會議室使用情況。
2.2 會議管理系統流程
會議管理子系統主要用于制訂、審批會議計劃和落實會議安排、預定會議資源、發送會議通知、形成和會議紀要。因此整個會議管理流程應主要完成從會議申請籌劃、舉辦實施到紀要歸檔全過程的管理。由此可見會議管理子系統大致經過如下流程如圖2。
圖2 會議管理子系統總流程圖
從以上流程圖不難看出在會議管理子系統的功能應用中,會議申請管理和會議紀要管理是其中核心部分,也是會議從申請――審批――通知參會人員――會議召開――紀要形成、和歸檔這整個會議管理流程流轉中的關鍵步驟。我們在這里著重討論下這兩塊功能模塊的操作流程。
會議申請管理主要經過了如下流程:①主辦部門填寫“會議申請單”進行會議申請;②系統內會議信息管理人員進行相關信息核實,如信息有誤則發回主辦部門重新填寫,無誤則形成一周會議安排匯總表;③資源管理人員根據匯總表進行會議室、設備等資源審核,如有沖突,則需根據會議級別和申請時間進行協調更改,無誤則繼續下一步;④校辦主任對會議信息進行審核,發送對應分管校領導;⑤分管校領導進行審批確認;⑥反饋申請結果給主辦部門。詳見圖3會議申請流程圖。
圖3 會議申請流程圖
會議紀要管理主要經過了如下流程:①紀要人員根據會議內容起草會議紀要初稿;②具有對應審核權限的領導審核會議紀要;③會議紀要;④會議紀要歸檔。詳見圖4會議紀要管理流程圖。
圖4 會議紀要管理流程圖
3系統功能設計與實現
根據系統的功能需求和運轉流程分析,會議管理子系統主要包括了六大功能模塊,其為會議申請模塊、會議通知模塊、議題征集模塊、會議紀要模塊、周會表模塊以及會議室信息管理模塊,如圖5所示。
圖5 會議管理子系統功能模塊界面
3.1會議申請模塊
會議申請功能模塊主要對于高校各類校級會議的網上申請,其功能主要包括起草會議申請、會議室使用情況查詢、周/月已安排會議查詢、會議審批、近期會議匯總等功能(圖6)。
圖6 會議申請模塊界面
3.2會議通知模塊
會議通知模塊主要用于在會前及時讓參會人員了解會議的相關信息,并及時提醒相關人員參會,其功能主要包括會議信息填寫、通知參會人員、記錄通知閱讀情況(圖7)。
圖7 會議通知模塊界面
3.3議題征集模塊
議題征集模塊主要用于對召開會議的議題進行征集匯總,其功能主要包括會議時間和類型預告、列席會議人員確定、領導上會議題征集等(圖8)。
圖8 議題征集模塊界面
3.4會議紀要模塊
會議紀要模塊主要用于,其功能主要包括會議紀要草稿擬定、領導審批、有關部門分發、承辦部門反饋等(圖9)。
圖9 會議紀要模塊界面
3.5 周會表模塊
周會表模塊主要用于對學期內每周學校層面會議記錄,并提前告知下周會議詳情,其功能主要包括學期內各周會議時間、地點、主題及參會人員查詢,下周會議詳情告知(圖10)。
圖10 周會表模塊界面
3.6 會議室信息模塊
會議室信息模塊主要用于對學校內部各類會議室進行網上統一管理,其功能主要包括會議室添加、刪除、維護等(圖11)。
圖11 會議室信息模塊界面
4結語
隨著會議管理子系統在高校內部的推廣應用,不僅方便會議申請人員隨時掌握會議所需會議室、設備、人員等資源狀況,有效避免因為信息不對稱產生的誤會,更有效地解決了傳統會議舉辦過程中繁雜低效、安全性差、開展困難等缺點,實現了會議管理的規范化、網絡化與一體化,大大提高了資源利用率和辦會效率,為領導及參會人員及時了解會議進展情況以及落實情況提供有效技術支撐與數據支持。而如何能夠在實際運用中對會議管理子系統應用的深度與廣度進行進一步的擴展與完善,使其能夠與其他子系統相應功能進行銜接,成為我們下一步對系統功能擴展研究必須要著重解決的問題。
參考文獻
[1]馮玲.對企業建立會議管理制度的思考[J].中國集體經濟,2011,07:46-47.
[2]閆成文.一種網絡環境下的辦公自動化(OA)系統開發[J].吉林工程技術師范學校學報(自然科學版),2006,12(22):37-39.
1、原則上每半月召開一次,特殊情況臨時召集。
2、由院長主持,院領導班子成員參加,院長辦公室做好記錄。
3、會議主要是傳達上級文件、重要會議精神,總結前期各方面工作運行情況,分析討論當前重要工作,安排下期工作計劃。
4、重要事項決定必要時召開黨政聯席會議。
(二)院長辦公會
1、原則上每半月一次,特殊情況臨時召集。
2、由院長主持,院領導及相應職能部門負責人參加。
3、研究決定醫療質量、醫療安全、人事調配、工資分配、干部聘任、人才引進等工作運行中的重要事項。
4、院長辦公室做好會議記錄,填寫“院長辦公會決定事項執行情況登記表”,一式兩份,一份交承辦部門,一份留院長辦公室。
5、院長辦公室編發會議紀要,加強會議決定事項督辦。
(三)院周會
1、原則上每周一次。
2、由院長,或指定副院長主持,院領導、全院中層干部參加(根據需要擴大到班(組)長)。
3、傳達上級指示、文件、會議精神和院長辦公會決定的事項,安排布置工作,聽取有關科室及部門工作匯報。
4、嚴格會議考勤,對無故不到會者納入目標管理考核處理。
5、院長辦公室做好會議安排和會議記錄。
(四)職工大會
1、原則上每月一次,特殊情況臨時通知。
2、由院長主持,全院職工(各科留值班人員)參加。
3、會議主要是向職工通報醫院工作情況,人事調配、工資分配、職級晉升等重要事項。
4、院長辦公室負責記錄。
(五)現場辦公會
1、根據需要不定期舉行。
2、有關院領導、院長辦公室、相關職能科室負責人參加。
3、主要聽取臨床、醫技科室及部門工作匯報,解決工作中的實際問題及困難。
4、院長辦公室做好會議記錄,加強會議事項的督辦。
(六)科主任會
1、由院長、業務副院長主持,科室正、副主任參加。
2、安排、布置醫療業務、醫院管理、科研、教學等工作,聽取科室工作匯報,解決工作中的實際問題。
3、醫務部、院長辦公室做好會議記錄,加強會議安排事項的督辦。
(七)科務會
1、每周一次。
2、由科室正、副主任主持,全科人員參加。
3、檢查各項規章制度、職責以及本部門、科室對上級和醫院下達的工作任務執行情況,總結和布置工作,表揚本科室的好人好事。
(八)護士長例會
1、每周一次。
2、由護理部正、副主任主持,各科室(病區)護士長、副護士長參加。
3、總結上周護理工作和安排下周護理工作。
(九)晨會
1、由病區負責人或病區護士長主持,當班全體工作人員參加。
2、主要進行交接班工作,聽取值班人員匯報夜間醫療、護理及病房管理工作情況,布置當日工作。
(十)工作會議
1、工作會議每季度一次,總結前一季度主要工作目標任務完成情況,分析存在的問題,制定本季度工作目標任務,研究部署醫院改革、醫療質量安全、建設發展等重要事項。
本著“以病人為中心”,以“服務、質量、安全”為工作重點的服務理念,創新管理方式,不斷提升急危重病人的護理水平,提高社會滿意度,并為ICU護士創造輕松和諧的工作、學習環境。
1 常規護理管理工作
1.1 做出合理的周排班表
根據病房情況和護士的能力及要求,合理安排班次,爭取各班新老搭配,在滿足護理工作需要的同時盡量滿足護理人員的合理要求。
1.2 督促檢查各項護理工作的落實情況
每日主持晨會交班和床旁交接班,組織并參與危重患者的搶救工作隨同科主任查房,了解所有患者病情,參加疑難、危重、死亡病例討論,及時幫助解決護理工作中的疑難問題。
1.3 各類儀器檢查維護
每周定時對各種儀器、急救物品藥品進行檢查,保證搶救物品藥品的性能良好。經常檢查各項護理表格的記錄情況,保證其完整性與準確性。經常檢查各種消毒物品的消毒情況及醫療廢物處理情況。
1.4 定期收集意見和建議
定期聽取醫生對護理工作的看法,促進醫護密切合作;每月召開工休座談會,聽取患者及家屬的意見,及時改進工作。
2 強化護理人員理論和技術的學習
2.1 常見病、危重病及疑難病的相關理論知識學習
ICU護士長要定期組織本科室護理人員對常見病、危重病及疑難病的相關理論知識學習,因為ICU的病人來自不同科室的病人,所以護理人員要對這些病要一定的理論知識;學習理論知識后,并對這些常見病的基礎護理實際操作要進行訓練,并進行考核。
2.2 定期組織本科室人員學習
每周召開科周會議,傳達醫院周會內容及上周工作中出現的問題,并加以整改,每月組織本科室護理人員進行一次ICU專科常見病、疑難雜癥的治療護理工作的研討會,讓大家說說在實際護理工作的經驗和存在的問題,并討論、記錄、總結提高。
2.3 護理知識的考核
二、工作要點:
(一)、繼續貫徹執行《公民道德實施綱要》,切實加強少年兒童思想道德教育。
1、加強愛國主義教育。
嚴格規范每周一的升旗制度,把它作為對學生進行愛國主義教育的重要陣地來抓,并實行升旗班級輪換制,提高學生的榮譽感。
開展“偉大的民族精神”讀書活動,深刻體會“中國了不起”、“中國人了不起”,從而樹立做“了不起的中國人”的思想。
開展“學雷鋒、樹新風”主題教育活動,引導學生逐步樹立正確的世界觀和人生觀。
2、強化學生日常行為規范。
繼續貫徹寧波市《小學生日常行為規范》,并對每一條內容進行細化講解。
抓好五項競賽檢查工作。提高學生的檢查能力,使檢查做到公正,并及時反饋檢查結果,并在校園網上、雙周會議中進行公布。
搞好“我愛集體”和“學會生活”系列活動,對學生的日常行為進行規范和考核。
評比一批在日常行為方面表現較為突出學生和先進集體。
(二)、搞好課題《系列活動對小學生道德行為調控的研究和實踐》。
1、搞好系列活動。
開展“我愛集體”系列活動。
開展“學會生活”系列活動。
2、抓好課題組隊伍建設。
不定期召開課題組會議,做好課題的布署、交流和總結工作。
召開學生座談會,對各班的課題落實情況進行抽查。
通過講座、交流等方式,提高教師的科研水平。
3、做好課題資料的歸檔工作。
要求各班在每一次活動后都要留下一定的書面材料,以Word文檔存入大隊部。
做好調查表、考核表等活動資料的保存。
做好圖片、照片、KT板等展示材料的保存。
(三)、利用傳統的節日,開展好豐富多彩的活動。
3.5開展“學雷鋒、樹新風”主題教育活動
3.8開展“我為媽媽做家務”活動。 【第 一范文§網整理該文章,版權歸原作者、原出處所有。】
3.12開展“美化我們的校園”活動。
6.1前夕開展迎“六一”手抄報比賽。
(四)、加強對學生的安全教育。
利用晨會、集會、黑板報、圖片展等形式,開展安全知識教育。
加大校內安全的檢查力度,把安全事故納入五項競賽的評分中。
督促值周教師認真做好學生校內安全的檢查和管理工作。
對自行車進行定期的檢查,并加強對乘車、騎車學生的交通法規教育。
三、各月份工作安排:
二月份
制定大隊、中隊計劃
五項競賽開始
召開大隊委員會議
召開大隊輔導員會議
布置教室、美化班級
第一期校報、班報刊出
“我為學校獻一計”金點子大賽
開展“我愛集體”系列活動
三月份
3.5開展“學雷鋒、樹新風”主題教育活動
3.8開展“我為媽媽做家務”活動
3.12開展“美化我們的校園”活動 共2頁,當前第1頁1
“我愛集體”系列活動匯報
布署并開展“學會生活”系列活動
五項競賽小結
四月份:
“學會生活”系列活動匯報
“偉大的民族精神”征文活動
“偉大的民族精神”演講賽
評比行為規范達標先進集體和個人
課題總結
五月份:
各中隊慶祝“五、一”國際勞動節
在“五一”長假期間,組織引導隊員積極參加社會、家庭體驗教育活動
校迎“六一”手抄報比賽
撰寫子課題“系列活動對小學生道德行為調控的研究和實踐”報告
六月份:
慶祝“六一”國際兒童節
評選朝陽獎
五項競賽、百花獎總評
上交少先隊工作總結
安排暑期工作
經常性工作:
每周一的升旗儀式
2、實施“三步曲”匯報制度,調動班主任工作的主動性、積極性,使班主任開創性地開展工作,同時為其他班級提供了一個學習平臺。
每周一早晨7:20---7:50是班主任晨會時間,晨會主要是匯報工作。匯報分“三步”:一是上周所作的各項工作,工作中的得與失,上周所看德育方面的書籍,記一句德育工作方面的體會或名言;二是巡視班級過程中發現的問題及解決措施;三是在班級中聽課的節數。“三步曲”使班主任增加了相互間的了解、提供了相互學習的機會,大家共同研討班級管理中遇到的難題,班級工作中出現“比、趕、超”的喜人局面。
3、設立政教助理,定期召開助理會,成為政教處和班主任之間的橋梁、紐帶,推動了班主任工作。政教助理是各班主任從班級中選取一名學習中等生,經過政教處培訓后擔任政教助理工作,每周四課間操召開全校政教助理會。政教助理的主要責任是落實政教處安排的工作,檢查各班工作開展情況。了解班主任的優點,相互深入到班級之中相互學習班級管理的優點。政教助理的設置,增加了班級的了解與合作,大大增加了德育工作的實效性。同時,政教助理本人的工作、學習積極性和主動性也得到了極大地提高。
3、開展班主任一幫一活動;讓一個有經驗的班主任帶領一個剛上任的年輕班主任,使年輕班主任盡快適應新的工作,促進了班級各項工作的穩定。
4、加強了對周會工作的指導,使周會更進一步規范化,成為教育學生的主陣地。周會做到了有主題、有記錄,真正起到教育學生并提高學生綜合素質水平的目的。
二、大力開展養成教育活動,促進學生良好行為習慣的養成。
1、本學期第一個月為“養成教育月”活動。
2、在各個班級開展“學規范、知規范、用規范”活動,增強了學習的規范意識,促進了學生良好行為習慣的養成。
3、確立了值周班級輪值制度,使常規檢查工作更加公平、合理,有成效,同時增強了學生的責任感。
三、加強愛國主義教育,開展相關主題教育活動。
1、繼續強化國旗班工作,每周五集中訓練一次,規范升旗動作,使我校的亮點更亮。
2、規范周一升旗儀式,實行國旗下講話制度,加強愛國主義教育。
3、利用重大節日、歷史事件對學生進行愛國主義教育。
四、開展豐富多彩的活動,提高了學生綜合素質。
五、加強對學生會、團支部、大隊部工作的指導。
1、開學初在學生會中進行干部培訓,提高了學生干部的工作能力,使各項學生工作得以順利開展;
2、加強學生會的組織隊伍建設,廣泛征求學生意見,吸收一些有能力的學生加入學生會;
3、實行學生會例會制度,每月第四周周四舉行例會,總結一月各項工作,布置下月具體工作要點,使各項工作井然有序地進行。
4、加強團支部的工作,本學期吸收學生團員52人,同時加強了對團員的管理,提高了團員的素質。
5、加強少先隊的工作,加強隊知識的宣傳教育,積極開展雛鷹爭章活動,利用“建隊日”舉辦入隊儀式,增加了學生的榮譽感。
六、其他工作:
1、流動性大。
2、普遍缺乏專業培訓或受教育程度不高。
3、缺乏歸宿感與忠實度。
4、工資水平普遍偏低。
針對以上特點,如何穩定促銷隊伍,提升一線促銷業績呢?筆者認為區域市場部門可以從以下方面加強培訓管理。
一、心理地位提升培訓
多數業務人員甚至包括區域經理在內都有一種看法,促銷員不算市場部或公司正式員工,而是一種“流動人口”,并且促銷員只是最底層的執行者,對市場無足輕重,可以不予任何重視。這種看法有時就連促銷員本身也認可,促銷好象只是因為不能勝任更好的工作職位而無奈從事的一個職業。正因為此,多數促銷員缺乏歸屬感與忠實度,而且穩定性很差。
筆者曾經從事的保健品行業中,專職促銷員通常被安排到A類終端或B+類終端,在上市初期,這批促銷員的作用往往遠勝過業務人員,因為她們在創造著第一批“試吃”(“試用”)人群,也正是因為有了這批人群形成的“雪核”,才通過各種后續的相關手段滾起了銷量“雪球”。所以筆者在市場初期曾就促銷員禮念培訓很下過一番工夫。
首先,給促銷員傳遞一個概念——并不是任何人都可以作促銷工作的。其次,優秀的促銷員可以勝任更多更廣的營銷工作,因為你們已經做過了最具挑戰、也是最難的一個崗位,只要再有良好的思辯、總結能力深造,你將會勇者無敵(筆者促銷培訓原話)。第三,糾正一個概念——業務人員是凌駕于促銷之上,是指揮促銷的。相反,業務人員是為促銷服務的,是為促銷解決具體問題的,因為業務人員的銷售業績表現很大程度取決于促銷的表現,促銷人員才是市場銷售的基石。在這三個概念的灌輸下,多數促銷人員會樹立起很強的行業自信心,重新審視自己所從事的職業,積極地參與到市場建設當中,努力地表現自己,并尋求上升的機會,促銷員的積極性被盡大限度的發掘出來了。
二、設立銷售業績排行榜
銷售業績排行榜的設立,可以刺激后進,激發榮辱感,并且更有助于及時發現促銷員的心態問題與市場問題。
筆者在絲寶藥業運作生命元時曾經對石家莊藥店促銷員設立過周銷售榜與月銷售榜,并且在每周、每月的促銷會上發榜,對前三名與最后一名的表彰與處罰適度夸大且公布于眾,當然這種獎罰更偏重于精神方面。
當時生命元商超線由于做了大量的上市活動,銷售開展良好,商超促銷員心理優勢也強。而藥店因為一直沒有好的突破手段,加之絲寶歷來重視商超的心理,使得藥店的專職促銷處于一種放任的狀態,毫無斗志。這種排行榜設立后,許多促銷包括業務在內都以為只是一種形式。于是當第一次周會時,盡管只是針對藥店促銷的一次周會,但筆者邀請了所有業務和包括商場促銷在內的所有促銷員參與本次周會,而且作為華北區的最高負責人,筆者親自主持這第一次周會。原本以為只是一個小規模應付形式的周會,懶懶散散地步入會場后才發現完全是另種感覺的促銷員們立刻緊張起來。再環顧四周,發現了一張很夸張的紅榜——本周藥店專職促銷員業績排行榜,前三名都用特別的字體明顯標出,并在名字前分別以紅花凸顯,而最后一名則用白色字寫出,名字前卻改用三個大大的驚嘆號。相形之下,最后一名立刻開始顯得局促不安,而前三名先是驚訝自己小小的業績竟被如此夸大,隨后則是明顯的自豪感,用她們的話形容就是“說話聲都敢大了”。會議開始后,除了日常的周工作安排、總結、分析外,筆者特別進行了一項內容:把前三名的促銷員請上講臺,所有人員起立給予三分鐘整齊節奏的鼓掌,并當場以現金的形式分別發放了100元、50元、30元的本周優秀促銷獎。從臺上促銷員滿面通紅的幸福表情中,筆者知道她們得到了比錢更讓她們興奮的東西——榮譽、成就、滿足感。對于最后一名,筆者也把她請上了講臺,站立1分鐘,她可以講話也可以什么都不說,但全場絕對是沉默。一年后與這批老促銷員聊起開會,問她們最怕什么?幾乎所有人都說:“最怕在你主持的會上而且恰恰又是最后一名。以前沒覺得賣得差點會怎么樣,可那次會后是真怕,不是怕罰錢,而是怕那1分鐘,因為那1分鐘感覺比一年還長,而且真正讓人無地自容。”
這次周會對促銷員的心態明顯發生了觸動,更多的促銷員開始暗中較勁,每次周會開始前互相詢問最多的就是各自的銷量,促銷員的個人榮辱感被激發了出來,畢竟誰都不希望自己總是別人嘲笑的對象,誰都希望自己不比其他人差。以后的周會、月會,除了排行榜外,更增加了針對個人的喜報。比如某個促銷員姓高,而那周她的銷量又恰好是第一,針對她的喜報則演繹為“高X真高,一飛沖天,本周銷量XXX盒”。又如某兩個促銷員針對某重點店某競爭品XX口服液采取坐診大夫攔截我產品銷量的情況,采取外推內促、小型活動強勢打壓的手法一舉奪回了該重點店第一品牌銷量的交椅的事實,演繹的喜報則為“辣妹聯手,靚者無敵,XX庸醫競折腰”。隨著這種周會的不斷開展、豐富,越來越多的促銷員期盼著周會的召開,生命元藥房的銷量也開始明顯上升,并且這種形式也讓越來越多優秀的促銷員找到了歸屬感,當別的廠家高薪許諾讓其跳槽時,她們更多的選擇了留下,因為這里有比物質更吸引人的地方——榮譽感、成就感。
三、合理的競爭、升遷舉措
沒有競爭就沒有危機感,沒有競爭就沒有優劣區分。合理的引入競爭會激發人潛在的斗志。
產品分渠道操作的,可以不同渠道互為競爭對象展開競爭。比如保健品有藥房線和商超線兩個渠道,可以開展藥線促銷與商超線促銷的銷量競爭。為什么藥房的銷量就一定不如商超呢?或者為什么商超的銷量就比藥房差呢?整體打不敗你,我可以單點爭取最好嘛!
產品單一渠道操作的,可以以不同業務帶隊下的不同促銷團體互為競爭對象展開競爭。你的團隊就一定強嗎?我的促銷隊伍就不敬業、水平差嗎?促銷員之間也有競爭,外圍環境相似的促銷終端,為什么你就可以排名一直第一,而我只能排第二呢?
業績銷量就是在這種競爭中不斷提升。從競爭中更可以發掘人才,而針對促銷員競爭中脫穎而出的優秀促銷員,如果再具有一定的管理潛能,則完全可以大膽提拔、升遷。這種升遷一方面是市場本身需要的,另一方面可以給其它促銷員暗示:只要努力,前途未必就永遠是基層促銷員,完全有機會上升到管理層。合理的競爭,真實的升遷可以讓促銷員的潛能無限的激發出來。
四、物質與精神并重的激勵措施
物質是生存的基本條件,但作為高等動物的人類,精神的需求有時遠遠大于物質需求,在相同的物質條件下,精神層面的激勵會更加吸引人。針對促銷員普遍年齡不大的特點,如果輔以適當的關懷、人性化的鼓勵、夸大認可的榮譽可能要比單純給予物質的獎勵有用的多。
五、樹立榜樣及優秀經驗的交流推廣
榜樣的威力是無窮的,三株的成功榜樣讓數萬企業瘋狂涌入保健品行業,陳安之的成功經歷讓無數的人渴望象他一樣能在20幾歲的時候就獲得成功。適度的樹立榜樣,可以讓其他的促銷員看到自身的差距——并不是產品難賣,也并不是整個環境不好,而是自身的努力不夠,不要總找客觀理由,應更多從自身找原因。
另外,優秀的促銷技巧、促銷經驗應當廣為傳播并發揚光大,好東西大家享用嘛!而且也有利于整個團隊促銷能力的提升。在前面提到的促銷員周會中,筆者還有一項重要內容就是每周促銷員的經驗交流發言,每個人都要講,好的經驗就廣為推廣并做出表彰,解決不了的難題,就大家討論,而且多數讓那些做的好的優秀促銷員就此問題做出解決。這樣既交流了好的經驗又解決了實際問題,同時鼓勵優秀的促銷員管理思考的能力的開發,避免過去促銷交流流于形式無實質的現象,對促銷業績的提升有著實質的作用。
六、尊重并鼓勵促銷員意見、適度擴大經營管理知情權
二、主要內容
(一)、加強少先隊員思想道德建設
1、延續上學期的主題,繼續開展“好習慣伴我成長”系列活動。本學期,我們將繼續圍繞“好習慣伴我成長”這一主題開展活動,各中隊每周五的班隊課可以圍繞此主題展開。中隊活動應注重實效,重在全民參與,體現少先隊員的自主性,高年級少先隊員能在中隊長的組織下開展一堂中隊活動,避免為活動而活動,避免編、演等形式,避免歌舞、小品等文藝節目過多。可以采取討論、學生自主發言等等形式讓每一個孩子在中隊活動中真正受到教育。
2、繼續開展“優秀班級”評選活動。每天通過貼笑臉和哭臉的形式來體現各班的一日表現情況,每周對表現得好的班級添上紅蘋果一個。
(二)、重視校園文化建設,搞好校園文化藝術活動,豐富和活躍課余生活
我校在本學期將進一步強化少先隊組織教育,提高少先隊教育的文化氛圍,增強少先隊員的組織觀念和集體意識,組織全體少先隊員積極開展各種有意義的活動,充分發揮少先隊的德育主渠道作用和自我教育的功能。
(三)、加強少先隊工作的常規管理。
努力做到我校少先隊管理制度科學化、人文化,使全校師生都自覺成為學校的主人。強化學生行為規范督查制度以及每周行為規范檢查活動,值日隊員各司其責,做到公平公正、認真負責。評比結果每日一小結,并將統計結果及時公布。
三、具體安排
三月份:
1、組織好開學典禮,各班布置好教室,進行入學教育。
2、對陽光寒假進行總結(請各班在開學當天收好陽光寒假作業,并選取3份優秀作業交到廣播室)。
3、進一步完善大、中隊組織,召開大隊委工作會議。開始號鼓隊集訓。
4、開始“哪個班果實多”評比活動,加強大隊干部、值日生紀律建設。
5、進一步完善廣播站成員組織,“紅領巾”廣播正常開播。
6、開展“學雷鋒”活動,樹立學雷鋒標兵,通過樹立身邊形象讓學生受到更大的啟發。各中隊如果發現樂于助人、勤儉節約等優秀事跡及人物,希望及時通知大隊部,學校將在周會或者紅領巾廣播站進行報道。
7、慶祝“三八”婦女節,各班開展“媽媽,我想對你說……”系列活動(具體活動:我為媽媽做一件家務、親手做一張賀卡送給媽媽并寫上最想對媽媽說的一句話、盡自己最大的努力幫助媽媽完成她的心愿)
8、各中隊圍繞“好習慣伴我成長—學習好習慣”這一主題認真組織中隊活動。
9、檢查第一期黑板報。
四月份:
1、制作一期以“緬懷英烈、學會學習”為主題的廣播,進一步了解英雄、先烈的事跡。
2、各中隊圍繞“好習慣伴我成長—衛生好習慣”這一主題認真組織中隊活動。
3、檢查第二期黑板報及隊角。
五月份:
1、慶祝“五一”國際勞動節。
2、籌備“六一”國際兒童節文娛會演。
3、圍繞“好習慣伴我成長—節約好習慣”,各中隊認真組織活動。
4、檢查第三期黑板報
六月份:
1、慶祝“六一”國際兒童節
2、發展新隊員。
3、圍繞“好習慣伴我成長—行為禮儀好習慣”,各中隊認真組織活動。
4、檢查第四期黑板報。
【中圖分類號】C36文獻標識碼:B文章編號:1673-8500(2013)04-0166-02
班級這個基本單位既是進行教學、組織活動、紀律規范的基本單位, 也是學生進行交往的最小環境,具備多種功能。在這樣一個具有社會意義和生態意義的組織單位中,班主任擔任著多重的角色。班主任既是班集體的組織者、管教者, 又是指導者、聯系者和參與者,是落實班級目標管理的第一責任人, 關系著目標能否實現以及實現的好壞, 其工作力度和所起的作用聯系著全班同學的切身利益,決定著一個班級管理工作的好壞。 本文嘗試結合當前高校班級建設的現狀,積極探索班級管理的模式,促進人格培育體系的完善。
1目前大部分高校班級建設存在的問題
1.1缺乏規范的班級管理制度
班級的制度建設對于班級的建設至關重要,對于大學生來說是其學習如何適應社會集體生活實現自我管理,自我負責的重要手段。但目前大多數學校的班級制度建設較為落后,部分制度反映的是學校管理者的意志。這類的班級制度剝奪了學生實際自我管理的機會,對學生身心發展造成負面影響。
1.2學生不積極參加班級活動
班級作為學生學習和生活的場所,作為學生教育的主體,是否能夠為學生提供有趣、有意義的經歷對學生的成長也很重要。對于大學來講,需要努力的是如何尋找具有教育意義的課外活動,能夠真正產生教育影響。學生對本該使大學生活更加絢麗多姿的各類社團活動往往是寄予厚望的,但希望如果得不到滿足,學生的怨氣也非常大。學生無法通過正常的渠道釋放多余的精力。大部分學生表示對目前的班級生活不滿意,其理由主要集中在“大學生活沒有想象中的有趣、豐富多彩”。
1.3班級中不和諧的競爭氛圍
高校班級管理中不和諧競爭主要表現在:高校的獎學金等對大部分學生來說還有很大的激勵作用,由此造成的競爭也很激烈。例如有些高校的獎學金發放制度不完善,因為單一地用總分來衡量,不能反映出一些同學在個別科目上甚至是綜合素質的優秀。該制度安排并不符合學校教育是為了促進每個人的發展這樣的理念。由此以來班級中大多數的學生比較關注自己的學習,對于學習上還要幫助的同學則保持不大關心,學習差的同學容易喪失信心。
2改善高校班級管理的建議及對策
2.1加強班級凝聚力
2.1.1用愛和信任來培養班級凝聚力
要想形成一個良好的班集體,除嚴格要求之外,還得把愛和信任寓于其中。老師要真心愛護著班里的每位學生,也要求學生之間互相關愛,互相信任。得到老師和同學的愛,對學生來說是一種幸福和獎賞。這樣既可以喚起學生積極上進的精神,也可使師生感情加深,班級凝聚力增強。
2.1.2用班級的聲譽榮譽來激勵班級凝聚力
班級活動最能吸引學生,因此在活動中以班級的聲譽榮譽來激勵班級凝聚力是一種有效的途徑。班級活動形式多種多樣,包括教育、教學活動,文娛活動等。開展活動時,輔導員必須要制訂整體計劃。一系列的活動為學生架起了橋梁,密切了同學關系,他們由相識到相知、相愛,到互相理解、互相合作。學生與學生之間不分你我,始終把班級這個大集體放在第一位。因為大家有這樣一個信念:集體的榮譽是最高榮譽,也是每個人必須維護的。
2.2強有力的措施是做好班級建設的保障
完善班級制度建設,嚴格管理。完善制度建設是大學班級建設的根本保證。大學班級規章制度內容很多,大致可以劃分為三類:班級會議制度、行為規范制度、考核獎懲制度。
2.2.1班級會議制度
班級會議制度是班級制度的重要組成部分,主要包括班級例會(班會)制度、干部例會(周會)制度、班日志制度等。班級例會(班會)由輔導員主持召開,主要是通報學校、院系和班級重大事件,處理班級重大事宜和布置近期工作等;干部例會(周會)制度要求班干每周必須召開一次例行會議,有特殊情況可由班委會成員提議召開,會議由班長、團支部書記輪流召集與主持,會議內容是總結上一周工作,布置下周工作,擬訂工作計劃等;班日志制度是指班級工作日志(班日志)由班干輪流記載,班干必須認真、客觀記載每天同學的考勤、班級活動,同學學習、生活、思想等各方面的情況,同時做好周會、班會的會議記錄。
方案二:平穩大學生編輯部良好形象,加大宣傳力度。
方案三:使大學生編輯部優秀社團化。
二 本學期工作計劃
(1) 基本工作任務: 編輯出版2~3期報紙
基本思路: 以文編部工作為基礎,突出外聯部的作用,聯合總編室與藝設部的力量。完成編輯出版的任務,同時加強自身建設。
創新工作: 繼續成功舉辦大學生講壇活動
重要工作: 編輯刊物的發行渠道的廣泛化,效應化
(2) 管理層工作安排
1、編委會決定大學生編輯部今后優良發展方向,決定一套合適的工作方案。
2、基本日常管理工作的計劃。
3、人員平穩過渡的計劃。
4、.同領秀傳媒合作的若干問題。
5、同外聯合作伙伴的長期友好合作企劃。
6、同前期建立友好互助關系的兄弟社團的密切互動及聯系。
7、宣傳方面的組織擴展問題(包括老師,同學,校務人員等)。
8、塑造編輯部成員自身良好形象與社團形象關系問題。
三 具體說明
1、各部門工作的相關說明。
a.文編部工作安排
1.報紙改版。主要為版面、樣式的改變。
2.報紙內容。有備無患,準備充實的稿件。在此基礎上提高內容的質量。
3.同《原點》的合作。但要以兩個團隊之間成員的交流為主。(如若我方擁有充足優質的稿件,或合作遭遇不可調和的問題時,可以放棄合作。)
4、同學校各大社團交流互動,友好合作。(以展示學校,學生,社團形象為前提)
b.外聯部工作安排
總原則:以報紙廣告為主,園區展臺、標語橫幅廣告,服務為輔。
具體方針:前期重調查與準備。后期重實踐。
外聯囊括策劃部人員,策劃部人員要做好協調和組織工作,不僅要與商家妥善洽談外聯事宜,更要在活動開展的各個環節做到與兄弟社團的合作與交流。
3月~4月 1.調查升升公寓及其附近的市場環境,并整理出有用的資料,將結果同成員分享。
2.利用周末,有計劃地組織外聯成員觀察周邊商家近期的活動動向。找出可以爭取合作的對象。
3.管理層成員也應積極參與以上活動。并指導成員制作外聯策劃方案。
4月~6月 1.動員外聯成員積極投入外聯實戰工作。最好是進行一次動員大會。
2.每周及時了解外聯情況,并分析外聯過程中出現的各種問題。同時借助每周外聯會議的機會鼓舞士氣。
3.認真對待每一份外聯成果,并積極促成合作。管理層對外聯的后期工作也要十分重視。反思曾經犯過的錯誤,認真吸取教訓。
c采編部工作安排
在文編部開展《大學生報》的同時,采編部要協助文編部做好新聞,熱點問題,學校需要等資料的收集。
在外聯部開展外聯工作的同時,采編部要協助外聯部做好后期宣傳和組織,負責每次活動的總結及新聞稿的書面報道。
d藝設部工作安排
待定(具體安排需要依據實際需要然后由會議決定)
2.日常管理
a.成員名單、管理條例(盡快制訂)等要張貼于醒目位置。
b.例行每周會議。管理層的會議及各部門會議。管理層需堅持每周一次,各部門視具體情況而定。
c.值班制度(今年要制訂出具體的條例)繼續執行,灌水日記堅持續寫。
d.辦公室整理工作。衛生負責到人(制定掃除安排表);條件允許,可以試著設計辦公室的室內布置。
e.其它。
3.08屆與07屆成員平穩過渡問題
最重要的是執行主任的選擇。管理層因多花精力思考這個問題。
4.同領秀傳媒合作的基本原則
初期 a.學習、借鑒對方有價值的管理、運作模式。
b.借助合作的機會,提高自身制作報紙、發行報紙以及外聯市場的能力。
c.逐步進行大學生編輯部優秀社團化的工作。而且盡力爭取一定廣告(或者獲取穩定贊助的權力,以及相應的發行權力。
初期之后 始終以服務學校,鍛煉成員,實現自身價值為存在的宗旨。
5.成員獎懲制度
在德能考績四個方面進行自評,互評,由校團委老師審核,并上交相應學院學工辦
6.定期集體大會的安排
工作開始
動員大會
邀請指導老師和校團委相關老師蒞臨指導
工作結束
回顧大會
邀請指導老師和校團委相關老師蒞臨指導
依據外聯資金來酌情的做好獎懲工作
細節的編輯部內部工作分工調整
總編室(含秘書處):負責報刊的出版策劃,領導報刊的出版發行,參與編輯部活動的策劃;主要負責會議記錄和成員工作考核,內部信息上傳下達,在部長的領導下,對編輯部出版的刊物進行民意調查等。
1.a來統計辦公室日常財務統計{包括借用+歸還}{社團之間友誼借用}{社團內部人員班級活動之用}(1個人負責)
b來整理編輯部內部資料{章程}{獎懲,屆束蓋章表彰紀念證書,每屆必行}{每次例會簽到表,到場記錄整理}(1個人負責)
c來管理講壇物品的使用和歸位{贊助商的物資和宣傳資料及用具}{和另一位總編室協商負責人員一同負責辦公室公共財務的歸位}{每期講壇的獎品購置}定期和部長報銷和溝通。(上面2人共同負責)
2.來負責每次的通訊{整理通訊錄}{每次會議和活動的通知}(1個人負責)
設計部:主要負責編輯部的內外宣傳與出版物的排版及插畫設計等工作等。
做好每次宣傳資料的搜集和海報用品的報銷(發票)工作
(整理出屬于藝設方面的書好好保存
書籍+雜志+報紙+網絡等可借鑒之處都可統用之
用完的工具復位,洗涮干凈)
文編部:創作或采集優秀的作品,按照規定程序,對稿件進行編輯加工,組成報刊的內容,并對報刊的排版提出意見和建議。
a及時發現文章素材,靈感來時即時發揮
b報紙版面要增設一些有吸引力的板塊
(文章涵蓋面寬闊些
新鮮
排版的重要性
報紙錯別字注意力爭減到最少
照顧各個學院和各類欣賞口味的人群)
采編部:肩負采訪調查新聞,采集信息的任務。
積極搜集武漢各大社會+校園活動《校內校外》
新鮮事+新聞類
跟蹤報道+實地考察+親身感悟和新聞或文章出世
外聯部:通過各種合法正當的外聯活動,獲取維持編輯部出版報刊和日常工作的經費:對文編部的活動提出意見和建議,切忌前期洽談之承諾,做到心中有數,后期能實現才行。
社團活動良性運轉的重中之重
掃街(查看外聯實況)
兩人一組
每周一評
友好合作兄弟社團:
原點文學社,土建學院《建苑》,文法學院學生會,藝院自強社,藝院心協,化工學院青協,經院心協,經院電子商務協會,余區動漫協會等
計劃:
大學生報, 月刊
大學生雜志,季刊
大學生講壇
繼續爭取和完美動力的友情合作
做好換屆的交接工作,重要人才重點培養
學期末編輯部成員自評和互評
各個部長級人員都必須上交學期工作總結
及時整理每次活動和刊物的資料,為爭取優秀社團做好準備
每時每刻做好編輯部的形象宣傳工作,不斷擴大影響力
照顧到每個編輯部成員(平常舉辦的活動知識涵蓋面+學期末做好成員的獎懲分工作)
和學校的各個學院做好交流工作
編輯部工作期為2月末——7月初,9月末——12月初