民航市場營銷課程思政教學研究

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民航人才培養體系構建需要以行業運行特征為基本導向，在課程思政建設要求不斷提升的背景下，市場營銷課程教學同樣應當以三個敬畏為基本導向，在做好理論知識教育的同時，全面提升學生思想政治素養，為培養適應時代發展要求的創新型民航營銷人才奠定良好基礎，推動民航營銷行業向創新、高效、安全、穩定的方向發展。

一、三個敬畏的基本內涵與要求

1.三個敬畏的基本內涵三個敬畏是指民航安全運行管理體系中“敬畏生命、敬畏規章、敬畏職責”的民航精神內核，是民航安全管理和各項工作開展的基本要求。三個敬畏的提出，不僅是民航生產管理運營體系健康運行的基本要求，更是新時期民航人才培養的基本導向。從學生課程學習層面入手，構建完善的課程思政體系，將三個敬畏納入課程思政教學組織中，提升學生對三個敬畏的基本認知，全面提高課程思政教育成效，是新時期民航專業教育改革的重要內容。

2.民航市場營銷課程思政的基本內涵課程思政是新時代背景下高校專業課程教育體系中，將思政元素與專業課程教學相互融合，有效提升學生思政素養、實現高等教育立德樹人根本任務的新型教育理念。課程思政建設不僅是新時代高等教育發展和教育體系完善的基本要求，更是新時期社會主義人才培養的基本要求。民航市場營銷課程思政是指在民航市場營銷專業課程教學中，對課程教學內容進行分解重構，充分挖掘不同教學內容所對應的思政元素，將思政教育與專業教育置于同等重要地位，引導學生樹立正確的從業觀念，堅守職業規范，并充分發揮專業技能，實現個人與企業同步發展的教學導向。民航市場營銷課程思政教學改革是確保人才培養成效全面提升的重要基礎，也是民航市場營銷人才培養水平提升的基本實現路徑。

3.三個敬畏導向下民航市場營銷課程思政教學改革的基本要求三個敬畏作為民航人才培養的基本導向，對課程教學體系改革，尤其是課程思政教學改革具有重要的指引作用。在市場營銷課程思政教學改革中，應當注意如下方面改進，以確保教學改革能夠對人才培養起到積極的促進作用。首先是在課程思政體系構建中，應當以三個敬畏為基本導向，強化市場營銷課程教學中學生思想政治素養培養重要性的認識，堅持將課程思政體系構建與理論知識學習放在同等重要位置，確保人才培養保持正確方向。其次是要以三個敬畏為基本導向，深度挖掘市場營銷課程中蘊含的思政元素，引導學生深刻認識新時代民航市場營銷活動中應當遵循的基本導向，更好地完善學生知識結構，提升學生思想政治素養水平。再次是要以三個敬畏為基本導向，推動市場營銷課程教學模式深層次改革，充分體現學生在學習過程中的主體地位，在不斷優化教學模式基礎上，更好地提升課堂教學效率，激發學生學習創造性，全面培養學生創新能力。最后是要以三個敬畏為基本導向，推動民航營銷人才評價模式改革不斷深化，為教學改革和學生培養方向優化提供精準參考，全面提升人才培養水平。

二、民航市場營銷課程思政體系構建的意義

1.新時代民航人才培養的基本要求新時代背景下，民航客運和貨運發展都面臨嚴峻挑戰，鐵路建設水平不斷提升和公路路網更加完善，使得民航市場空間被不斷壓縮，客戶群體出現較為明顯的流失現象。民航市場營銷人員是開拓行業市場的中堅力量，在未來走上工作崗位后，不僅需要具備良好的市場開拓意識和開拓技能，還需要在實際工作中恪守民航行業運行發展底線，能夠樹立為行業和企業奮斗的遠大理想，能夠具有良好的創新思維和底線思維，能夠實現個人與企業的同步發展。這些基本素養的實現，都是以人才培養過程中課程思政體系的有效構建為基礎的，只有在市場營銷等課程教學活動中，全面堅守課程思政基本導向，強化學生思想層面引導，才能夠確保新時代民航人才培養保持在正確方向。

2.提升民航營銷人員綜合素質的實現路徑民航營銷人員不僅在市場拓展中承擔著重要任務，同時也在交流交互中代表著民航人的形象。在民航營銷課程教學活動陜西教育（高教）2023-2中，應當強化課程思政建設，強化學生思想政治素養培養，在此基礎上，使學生更加深刻地認識個人素養對營銷開拓服務和企業發展的影響。這就要求教師在課程教學體系組織中，能夠深刻認識三個敬畏對學生思想政治素養培養的導向作用，將三個敬畏的理念要求貫穿課程教學的各個環節，要求學生在理論學習和社會實踐的各個環節，都能夠堅持以三個敬畏為基本導向，明確行業從業底線，明確市場營銷活動底線，為客戶提供更加優質的服務。

3.推動民航營銷行業健康發展的基本要求在我國客運和物流市場發生重大變革的時代背景下，民航營銷行業發展也呈現諸多方面新型特征，對于民航營銷行業從業人員來說，不僅要具備良好的營銷專業技能，還需要具備與形勢發展相適應的創新能力，在為企業營銷活動作出貢獻的同時，推動民航營銷行業在整體上實現創新發展。因此在民航營銷課程教學活動中，還應當以新時期學生核心素養培養要求為基本導向，將三個敬畏融入學生核心素養培養的各個層面，提升學生個體創新實踐能力，為推動民航營銷行業創新發展起到更加積極的作用。

三、民航市場營銷課程思政教學改革面臨的問題

1.思政元素挖掘不夠深入思政元素挖掘是民航市場營銷課程思政體系構建的基本要素，是教學活動組織的基本支撐條件。深入挖掘課程內容中的思政元素，將思政教育與理論實踐教學有機結合，是提升學生思政水平的重要條件。但是在當前民航市場營銷課程思政教學體系構建中，教師對思政元素的挖掘不夠深入，在部分教學內容中所融入的思政元素與課程教學內容的關聯性不足，由此使得學生學習興趣明顯缺失，無法準確把握課程學習與思想成長的關系，思政教育成效與預期教學目標存在偏差。還有部分教師在開展教學活動的過程中，只是固化地講解思政理論，沒有結合實際進行創新，由此造成學生對思政理論較為排斥，更無法實現知行合一的要求。

2.學習積極性缺失在當前民航市場營銷課程教學體系中，多數教學內容以理論教學為主，同時思政教育也具有較強的理論性，學生在課程學習中的實踐機會明顯不足，由此對學習積極性造成明顯打擊。對于學生群體而言，實踐參與機會的缺失，直接造成思想層面對三個敬畏的認識不夠深入，不愿意融入課程思政學習，更無法將思政理論導向應用在個人日常生活中。對于教師而言，在教學組織流程中，則是缺乏對學生主體地位的認識，依然是將學生作為知識的被動接受者，要求學生死記硬背相關理論，無法引導學生在理論知識學習與行業從業活動之間搭建銜接橋梁。學習積極性的缺失，不僅直接對學生學習成效造成影響，還會對學生日常行為細節產生負面影響，使學生無法在民航營銷活動中恪守職業理念，無法深度體現民航人應有的綜合素養。

3.教學模式改革滯后教學模式改革滯后是當前民航市場營銷課程思政建設的薄弱環節，也是對學生思政品質培養較為關鍵的因素。三個敬畏作為民航市場營銷課程思政教育體系的導向要求和理論基礎，要求教師在教學活動組織的各個環節，都能夠貫穿和融入教學活動中，從思想層面激發學生對三個敬畏的基本認知，引導學生從實踐層面實現行動遵循。在當前教學模式體系下，教學活動開展僅包括教師的“教”和學生“學”兩個傳統環節，在教與學之間缺乏良好的轉換平臺。部分教師雖然嘗試采用新型教學模式，但是在教學活動中并沒有充分體現學生的主體地位，由此使得思政元素導入對學生的影響較為薄弱，無法從根本上改變學生對三個敬畏的認知，無法充分體現課程思政的導向作用，從而造成課程思政成效無法充分體現出來。

4.教師思政能力有所缺失專業課教師對課程思政實施政策的理解水平、應用能力，將思政元素與專業課程教學內容的整合能力，是民航市場營銷課程思政建設成效的重要影響因素。當前多數專業課教師在日常教學中，都是簡單地將思政元素灌輸給學生，缺乏系統指導，在學生課外實踐和自主環節，無法讓其學習到與個人思政素養相關的知識，也無法將思政導向外化至日常行為體系中。由于民航市場營銷活動開展的復雜性，在實際工作中所面臨的客戶類型也呈現多元化，學生對營銷活動開展應當關注的重心把握不足，與客戶溝通銜接不夠順暢，難以體現專業能力，不僅無法通過營銷活動創造企業價值，甚至還會對航空運營安全造成負面影響。

5.教學評價體系導向偏差教學評價體系的全面性、針對性、導向性，是其本身所固有的性質，是教學活動問題分析的主要依據，是實現教學目標的重要形式。在當前民航市場營銷課程教育體系中，教學評價模式改革整體較為滯后，仍然以終結性評價為主，使得學生對日常學習過程重視不足，依然存在考前臨時沖刺的現象。教學評價內容依然以理論知識為主，沒有將三個敬畏的基本要求和思政教學的導向作用體現出來，使得部分學生對三個敬畏的認識存在偏差，無法將三個敬畏的基本要求在自身學習和日常行為中進行實踐。同時，教學評價體系依然是以教師為主體，學生自評、互評，企業實習評價等處于相對缺失甚至是空白狀態，由此造成評價結果不夠精準、合理，甚至對學生思想認識產生錯誤影響，無法體現課程思政教育成效。

四、民航市場營銷課程思政教學改革深化路徑

1.強化教學內容思政元素挖掘對思政元素進行全面、深層次的挖掘，是確保民航市場營銷課程思政體系構建的重要基礎，是實現學生思政素養培養的基本前提。以民航人所應當具備的三個敬畏理念為基本出發點，市場營銷課程教學內容思政元素挖掘主要包括以下五方面內容。一是安全理念和安全意識培養。民航營銷產品以運輸服務為主體，無論是客運服務還是貨運服務，在實際運行中，必須要以安全運輸為基本保障，以此才能夠確保營銷活動目標的最終達成。二是服務意識培養。民航市場營銷活動具有流程復雜、附加價值高、種類多樣等方面特征，市場營銷人員必須具備良好的服務意識，全程做好服務引導，堅持以客戶為中心，實現吸引客戶、留住客戶、達成交易，并為后續營銷活動奠定良好基礎。三是合作精神培養。在市場營銷活動開展中，不僅要實現民航內部營銷流程優化和有效銜接，還需要強化與客戶之間的良好對接，將團隊合作意識貫穿至營銷活動的全部流程。四是營銷倫理與社會責任。在民航市場營銷人才培養體系中，三個敬畏是營銷倫理的基本起點，是處理民航企業內外部關系、企業與媒體關系、企業與社會公眾關系、企業與合作伙伴及競爭對手關系的原則性要求。五是強化學生創新意識和創新能力培養。在三個敬畏的基本遵循下，引導學生正確、合理應用各種營銷手段，推動營銷模式不斷創新，為培養民航營銷競爭力奠定堅實基礎。

2.強化學生主體地位三個敬畏的理念導向，要求民航從業人員從學習階段開始就要深刻把握行業運行特征，將對生命的尊重、規章制度的遵循、職責的實現作為自身思想體系的基本組成。市場營銷人員雖然不用直接承擔航空安全管理責任，但是在日常工作中的言行舉止同樣代表著民航人的形象。在市場營銷活動開拓中，通常存在不同形式的安全隱患，這就要求市場營銷人員在專業課程知識學習中，要能夠從主觀上改變對三個敬畏理念導向的認知，堅持將三個敬畏導向融合至個人日常學習和實踐訓練體系中。通過主體層面思想認知的改變，驅動市場營銷活動有序進行，確保三個敬畏導向要求能夠充分體現出來。學生主體地位的實現，是以實現教師主導地位為基礎的，因此在教學活動開展中，教師首先要從轉變自身理念入手，強化對三個敬畏的把握和分析，正確構建以三個敬畏為導向的價值觀體系，并將其全面融入課程教學的各個環節。在教學方法應用中，應當尊重學生的主體地位，并給予學生足夠的自主學習空間，引導學生將三個敬畏與專業知識學習有機融合，將思政素養培養貫穿至學習活動全流程，真正從思想上提升個人思政素養水平。
3.深化教學模式改革教學模式應用是課程思政建設成效的重要影響因素，是確保學生思政素養培養滿足三個敬畏要求的重要實現路徑。在當前各類職業教育教學模式改革不斷深化背景下，多種以學生為主體導向的教學模式，都在教學活動開展中得以廣泛應用。結合民航市場營銷課程教學特征，線上線下混合式教學是成效較為顯著的教學模式。在應用中，可以借助公共教學平臺或學校自主設計的平臺，將課前自主學習、隨堂評價和課后鞏固等學習環節轉移至線上進行，學生在教師要求的平臺或自主選擇平臺完成理論知識學習。線下教學則是以學生自主討論、情境模擬、課外市場營銷實踐等形式為主，更加側重于學生應用能力和實踐能力的培養。通過線上線下混合式教學模式應用，能夠全面培養學生理論與實踐結合能力，更好地培養學生創新能力，真正培養出思政素養較高的新型民航營銷人才。

4.強化師資隊伍建設強化師資隊伍建設是民航市場營銷課程思政教學改革不斷深化的基本推動力量，是各項教學改革措施應用的主要推動者。在當前教學模式不斷變革的背景下，單純依靠課程教學場景已經無法滿足教學改革的基本要求，因此做好師資隊伍投入建設，是確保課程改革有序推進的重要基礎。在教師隊伍培養方面，應當結合校企合作平臺建設，構建雙師型教師隊伍，適應引進具有實操經驗的企業導師，強化對學生實踐訓練方面的指導，更為高效地培養學生實踐能力。在教學資源供給方面，應當從硬件和軟件兩個方向入手，加大相關方面的投入力度。硬件建設是指可以借助校企合作或校內資源搭建市場營銷模擬空間，軟件建設則是通過網絡資源庫搭建適合學生實踐訓練的模擬平臺，為學生創設智能化的訓練場景，確保教學改革實效性。

5.完善教學評價體系教學評價體系是教學活動開展的重要導向，在民航市場營銷課程思政教學改革體系中，要確保思政教育目標的達成，確保三個敬畏導向作用能夠充分體現出來，必須要構建與此相對應的教學評價體系。首先是要求思政評價內容納入評價體系，學生全方位實現三個敬畏的理念內化和行為外化，提升學生對三個敬畏的認知。其次是將學生自評、互評，企業導師評價納入體系，實現對學生思政素養的全方位評價，使學生能夠更加清晰地認識專業課程和思政素養學習方面的不足，并有針對性地進行改進。最后是利用線上學習平臺對學生的學習過程進行評價，改善傳統評價體系的不足，提升學生對學習過程的重視程度，激發學生日常學習和實踐活動的積極性，確保教學成效不斷提升。

五、結語

民航市場營銷課程在民航人才培養體系中占有重要地位，新時代背景下，課程教學必須堅持專業素質和思政素養培養相結合，從教學內容、學生主體地位、教學模式改革、師資隊伍強化、教學評價體系改革等各方面同步入手，構建新型教學體系，確保人才培養實效充分提升，為民航業市場營銷發展奠定堅實的人才基礎。

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作者:王玙 單位:西安航空職業技術學院