市場營銷創新發展戰略研究

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一、我國中小企業市場營銷的現狀

（一）中小企業在我國的地位及作用

中小企業在我國國民經濟中的地位不可忽視，作為社會主義市場經濟發展的助推劑，中小企業在推動社會經濟發展、保持市場繁榮穩定、提高勞動力就業率、增加政府財政收入及維護地方社會穩定等方面發揮著舉足輕重的作用。一方面，在全球經濟一體化發展的背景下，我國與各國之間的貿易往來為我國中小企業提供了難得的發展機遇。另一方面，全球經濟發展趨勢和市場環境也不斷發生變化，中小企業必須立足當下、放眼長遠，時刻關注當前和未來市場的需求變化，改變自身傳統的營銷觀念，實施創新營銷戰略，不斷提高企業核心競爭力，進而實現健康、持續發展。

（二）中小企業實施市場營銷創新戰略的必要性

目前，中小企業在開展經營管理工作時普遍套用或者模仿其他優秀企業模式，創新性不強。以產品的銷售為例，很多中小企業都是采用傳統直銷方式，但眾多消費者對這種方式都司空見慣，很難被各種營銷方式打動。中小企業之所以需要不斷自我革新，原因就在于要更好地滿足市場需求以及消費者的需要。對中小企業的宗旨進行分析，即面向市場需求，為顧客滿意服務，這是中小企業實施市場營銷戰略的重要體現。對于中小企業而言，市場營銷戰略是提高其市場核心競爭力的重要措施，要想真正地在激烈的競爭市場中實現穩定發展，企業就需要不斷改革和創新。

二、我國中小企業市場營銷存在的問題

（一）營銷理念與市場需求相脫節在部分小企業內部，存在營銷理念與市場需求脫節的現象。雖然很多企業在營銷理念上有了很大的轉變，但在實際的營銷過程中，仍有不少企業過于注重營銷的數量而忽視服務質量，如果不能及時地調整市場營銷理念，企業很有可能被市場淘汰。相較于大型企業而言，中小企業雖然具有較強的管理靈活性，但更要對自己的市場定位有準確的把握，這樣才可以實施更加適合的市場營銷戰略。

（二）營銷管理模式缺乏創新

目前，大多數中小企業營銷管理都是結合行業市場環境和特點進行企業戰略規劃，但由于受到傳統營銷理念的束縛，很多企業營銷管理工作的開展從組織架構、人員配備到一般事物的管理，都存在欠缺協調性與一致性的問題。企業如果僅僅盲目地追求眼前的利潤，雖然在當下對企業的發展有所幫助，但是，由于欠缺對營銷市場的環境的充分調研與論證，加上營銷工作人員大多維持現有營銷能力，企業未對其進行針對性的開發與培訓，更多的是采用傳統的方法來擴大市場占有率，但實際上由于缺乏創新往往達不到企業的目標。

（三）缺少專業的市場營銷人才

當前，中小企業內部普遍存在專業市場營銷人才匱乏的問題，很多企業員工都是剛畢業的大學生，他們沒有什么社會閱歷，工作經驗亦不豐富，制約著市場營銷水平的有效提升。分析客觀趨勢，企業的營銷以自身產品為主，而此過程中，營銷人才與方式十分重要，企業需要具備先進的技術和設備，保證自身在市場上的競爭優勢，顯然，目前我國中小型企業還有很大的提升空間。營銷人才作為中小型企業市場創新的主力軍，只有充分地發揮自身專業特長，才能為創新渠道的拓寬及服務效能的提升提供支持。市場上的營銷人員從不欠缺，但專業人才始終短缺，人才不足已經成為制約中小型企業發展的瓶頸。特別是很多企業中人員的流動性很強，無法留住專業人才，這也導致管理人員和技術骨干缺位現象時常發生。雖然部分企業非常注重對人才的培養，但是，分析目前的實際情況，多數企業及其內部員工都將營銷工作視作營銷部門、營銷人員的事情，中高層管理者并不清楚企業的營銷戰略，對一些專業營銷手段的掌握也不夠明顯、到位，這就將企業置于很大的隱患之中，營銷戰略沒有與之相匹配的營銷手段的支持，而這會對企業競爭優勢的發揮產生不利影響。

（四）網絡市場的營銷效果不理想

近年來，大數據的應用范圍越來越廣，甚至已經成為人們生活不可替代的一部分，在這種環境下，進行網絡市場營銷現實意義重大。但是，目前很多中小企業對網絡市場營銷的重要性并沒有一個正確的認識，依舊是對傳統市場營銷方式加以運用，難以為企業創造良好的效益。不匹配于互聯網、大數據等技術的飛速發展，目前不少中小企業對于新時代、新技術的認知并不正確與充分，忽視了對網絡營銷市場的開辟與拓展，依舊像以前一樣追逐產品的銷售量，明顯落后于整個市場的發展。

（五）品牌優勢不明顯

目前，越來越多的中小型企業開始實施多元化市場營銷，產品出口量逐年遞增。但是，一些中小型企業過于追求價格低廉，對于質量的提升有所忽視，導致企業生產的產品不具有市場核心競爭力，口碑也不理想。優秀的產品品牌是一個企業的名片，更有助于企業的市場營銷，很多中小企業并沒有清楚地認識到品牌價值的重要性，在日常的營銷過程中一直追求經濟利潤，通過廣告、策劃活動等方式夸大對自身的產品的宣傳，并未對產品內在價值進行實際挖掘，極易造成客戶的流失。

三、中小企業實施市場營銷創新戰略的對策及建議

（一）樹立創新型的現代營銷觀念

樹立能夠匹配企業戰略的市場營銷理念是提升企業營銷競爭力的關鍵。創新的營銷理念不僅要迎合消費者的心理，也要重視產品的質量及服務客戶能力的競爭。此外，還要結合價格等因素進行綜合性、多元性考量。近年來，中小企業的生存環境、發展環境、營銷環境等都發生了較大的變化，最初的產品價格之間的競爭逐漸轉變為產品本身質量、種類、售后服務等非價格因素競爭，中小企業應通過創新營銷戰略不斷地提高自身的競爭水平，并在競爭中獲得競爭優勢。此外，還要在營銷過程中牢固樹立優質服務的理念，優化消費者對產品的體驗，以此提高產品的銷售率，增加企業收入。

（二）構建創新型營銷策略

中小企業要堅持以市場為導向，深入分析市場主體結構及消費群體行為的變化，做好市場實地考察調研工作，特別是對消費者、競爭對手等內外部環境因素進行跟蹤分析，及時做好對客戶潛在消費需求的挖掘工作，以此為企業發展創造機遇。對于中小企業而言，市場營銷策略的創新涉及戰略、制度以及目標管理等各項相關因素，他們之間具有很強的關聯性，會在一定程度上受到外部環境的影響，對此，市場營銷創新策略的實施需要以對市場環境的分析為基礎對更加豐富的競爭優勢進行捕捉，以這些優勢為支持，及時做好戰略規劃與調整工作，對市場營銷創新策略加以明確，構建與企業發展相適應的營銷戰略體系。

（三）拓寬網絡營銷渠道

大數據時代，網絡營銷是中小企業加快發展的動力源。網絡營銷具有速度快、范圍廣以及成本低的優勢，不受中小企業規模的限制，所有企業都能在網絡平臺上平等獲取各種數據信息，中小企業可以借助網絡平臺，充分地展示企業產品，吸引更多人群的關注。企業自身展示平臺、銷售網絡以及營銷類信息網絡的構建對于產品信息在互聯網中的傳遞具有積極意義，可以讓企業產品更加順利地投入市場，與市場中的其他產品進行競爭。各種營銷信息網絡平臺的建立可以讓企業更直接、更便捷地與客戶群體進行溝通，并及時根據客戶的實際需求提供一些便利的個性化定制服務，而這對于企業品牌競爭優勢的建立具有積極意義。

（四）注重對專業人才的培養

中小企業的市場營銷活動都是通過營銷人員來完成的，市場營銷人員的綜合素質，包括營銷能力、業務水準、語言技巧等都會直接影響市場營銷活動的效率。因此，企業必須加強對專業人才的培養。一是必須重視營銷隊伍人才梯隊的培養，要對現有的營銷人員進行專業培訓，不斷提高營銷隊伍整體的專業素養和創新能力。二是要引進一些專業的營銷人才。三是要多鼓勵員工不斷地學習和創新，優化自身的知識結構，自覺學習先進的營銷手段和方法，從而更好地為企業服務、為市場服務。

（五）建立健全市場營銷創新戰略評價體系

創新評價體系的建立對于企業市場營銷創新戰略體系的運行具有關鍵性作用，中小企業應制定一些可以體現市場營銷隊伍人員創新能力和綜合素質的評價內容、指標體系、評價方法等市場營銷戰略創新評價體系，系統化地對營銷人員進行評價。一是對營銷戰略創新部門、管理、制度的有效性進行評價；二是對整個市場營銷戰略的各個創新項目進行科學評價。總之，市場營銷戰略創新評價體系有利于企業發現自身存在的營銷問題，及時校準偏差，更好地推進企業的創新活動的開展。

四、結語

市場經濟的深入發展可以讓中小企業的營銷意識得以穩步提升，對于企業營銷理念的提升，提出了更加清晰、深刻的要求。企業要始終堅持市場導向，根據市場實際需求對內部職能部門進行動態管理調整，對其營銷人員進行重新分配和配置，對整體資源進行合理配備，并做好企業未來發展戰略方向的定位。只有不斷地堅持市場營銷創新戰略思維，統籌戰略規劃，企業才能真正地不斷發展與壯大，才能適應市場變化和時代發展的要求。在經濟新常態背景下，中小企業必須順應時代發展規律，針對企業自身情況做出相應動態調整，把握新市場經濟時代的機遇，制定與企業發展戰略相匹配的管理辦法，提升企業在整個市場中的核心競爭力，確保企業健康、持續發展。

參考文獻

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作者:曹永 單位:山東省棗莊市科技信息研究所