淺談創新創業型跨境電商人才培養

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一、跨境電商背景下國貿專業技能培養的要求

互聯網時代的到來不僅改變著每個人的生活方式，同時改變著企業的經營業態，隨著跨境電商行業的不斷發展，企業對專業人才的需求不斷增加，傳統的國際貿易人才已經無法滿足外貿企業的要求，新的背景下國貿專業人才應該具備以下幾點技能：

（一）具備較強的線上溝通能力

語言技能涵蓋了描述產品的能力、與買家在線英語溝通的表達能力、國際網站資訊閱讀能力并能獲取最新有效信息。同時，由于各國的風俗民情、政治、經濟、法律、對商品的喜愛偏好程度不同，因此還要求從業者能了解銷售地當地的人文背景，以免由文化差異而產生沖突。

（二）具備較強的軟件操作能力

計算機操作技能包括計算機的日常操作與辦公軟件如EXCEL的運用、熟悉數據統計軟件、網頁設計軟件、美圖軟件如photo-shop圖片處理以及Wish、Amazon、Ebay、速賣通、敦煌網等跨境電商平臺的操作與管理。

（三）具備跨境電商運營能力

熟悉商品拍攝及圖片處理、網絡平臺上產品的與下架、價格設置與支付結算、運輸與配送、客戶服務等電子商務技能以及熟悉進出口操作、交易流程、國際運輸、快遞、海外倉儲等物流知識、國際貿易規則、會展策劃、風險控制糾紛處理等國際貿易有關知識。

二、跨境電商背景下國貿專業實踐教學改革的現狀與不足

實踐教學是培育學生創新創業精神、培養實踐動手能力以及轉變人才培養方式、提升人才培養質量的關鍵。教育部《關于進一步加強高校實踐育人工作的若干意見》于2012年實施，推動了各個高校積極探索實踐教學改革，并且初顯成效。然而，跨境電商的迅猛發展對于國際貿易人才技能需求提出了更高的要求，使得實踐教學改革明顯滯后。

（一）尚缺乏成熟的課程體系

雖然國際貿易專業的教學改革已經比較完善，但適應跨境電商這種新興外貿業務的課程卻非常少，許多高校只是將電子商務專業的某些課程遷移到了國際貿易課程體系中，并且缺乏合理的跨境電商課程設計，沒有體現創新創業的課程目標導向。課程教學內容和虛擬仿真實驗的設計與跨境電商企業實際業務脫節，沒有體現出整個流程創新。

（二）校企合作不深入

目前許多高校已經建立了校企合作模式，然而合作僅僅停留在淺層次，或者組織學生去企業進行參觀和考察，或者邀請相應的企業人員開設主題講座，雖然能拓寬學生的視野，加強學生對跨境電商企業的了解，但是學生只是看或聽，沒法接觸到實際的業務流程，也缺乏相關的技能培訓，因此無法滿足企業對于人才技能的需求。

（三）創新創業型導師匱乏

本科院校較之于高職院校，“雙師型”師資隊伍建設明顯滯后，教師缺乏在企業的任職背景，而且在創新創業方面的經歷更少，加上學校對于教師到企業掛職鍛煉的激勵不夠，教師的知識結構已經遠遠不能適應“互聯網+”和“雙創”時代的要求，亟待進一步充電和完善。

三、構建以創新創業為導向的跨境電商實踐教學體系

（一）優化課程體系

凸顯“專業技能扎實、學科交叉融合，方向特色鮮明、實踐創新卓越”的人才培養定位，實現課程融合和學科交叉以及知識整合，體現平臺化、模塊化、方向化的課程體系特征，重新設置理論課程和實踐課程的學時比例，讓實踐課程比例占50%以上。緊跟跨境電商發展的趨勢，開設供應鏈與物流管理、移動商務、互聯網產品用戶體驗等等跨境電商方面的課程；堅持創新創業能力培養為導向，開設商務數據分析、跨境電子商務創新創業實訓、互聯網金融實務操作等等創新創業實踐課程。在原有的課程基礎上，結合跨境電商的新特點，豐富課程內容。比如《國際結算》中增加跨境電商有關支付方法的知識；《網絡營銷》中體系媒體的創新、內容的創新、傳播溝通方式的創新；針對性開設針對南亞、非洲、中東等方向跨境電子商務的課程。

（二）深化校企合作

在學校建設企業辦公點，以便學生參加跨境電商業務。學生在企業中可以進行跨境電商的實務操作，包含各類訂單的處理、產品的售后等，跨境電商企業會安排相關的人員對學生進行實訓的培訓。真正實現學校、企業、學生無縫對接，學校既是學習知識的場所，又是進行工作實踐的場所，即“校中場”。對于學生而言，一方面加深了他們對于跨境電商專業知識的理解，另一方面提高了他們的實戰能力和職業素養，在實訓中積累了豐富的工作經驗，提高了未來求職的競爭力和創業能力，而且還能從中獲取到一定的工作報酬，解決一部分學生的生活壓力。對于企業而言，獲得免費的辦公場地和相對低廉的人力資源，大大降低了企業的運營成本，提高了企業的利潤水平。對于學校而言，“引企入校”使得教師“足不出戶”就能到企業掛職鍛煉，培養了雙師型隊伍，提高了教師的實踐教學能力，帶動了人才培養模式的改革，真正實現了校企協同育人。

（三）搭建創業實踐平臺

學校可以與阿里巴巴、敦煌網等相關專業的網絡平臺合作，參與跨境電商高校合作培訓項目，為學生搭建跨境電子商務創新創業實踐平臺。比如在速賣通、Ebay、Amazon等平臺上進行實戰操作，企業通過賬號授權學生在平臺上進行產品推廣，經過選品、產品上架、與客戶溝通、在線交易、售后服務等等環節的實際操作，迅速讓學生上手，完成銷售業績。從而形成校方、企業、學生三方聯動共贏的良好局面。充分利用各級專項創新創業基金用以資助學生創新創業項目，創建類似于創客中心，創業園等類型的創業中心，提供學生創業的平臺。創業導師負責整個電商項目的運營，甚至可以組建公司，招聘學生加入公司，共同創業。在創客中心，創業導師還負責對學生進行企業孵化培訓，對學生的商業計劃書進行診斷，解決學生在創業中遇到的實際問題。還可以邀請校外的專家到創客中心，分享創業的成功經驗，讓學生少走彎路，抓住市場機會。

（四）改革實踐教學的評價機制

建立以創新創業為導向的課內與課外雙重評價體系，從不同角度對學生進行全方面的考核。課內評價堅持“強化平時成績，弱化期末考核”的原則，強調知識的應用和實踐能力的提高，包括現場考核、作品考核、比賽考核等。課外評價注重學生在企業實訓過程中的考核，考評內容由學生的綜合素質、創業實踐和創業業績三方面組成。指標包括：學生參與的企業訂單業務量、整個創業團隊在運營網站時的業績、學生在團隊的貢獻度等。考核主體以校方教師和企業講師為主，同時，融入考核者自己及小組成員的相互評價。此外，引進獎勵機制，參照學生的綜合成績的排名結果，以企業聘書，獎學金為獎勵，激發學生學習主動性，選拔優秀人才。

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作者:廖戰海 單位:廣西民族大學相思湖學院