中醫院群眾文化建設分析

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本文分析了醫院文化與醫院群眾文化的關系，闡述了中醫醫院群眾文化建設的重要性。并以西南醫科大學附屬中醫醫院為例，介紹了中醫醫院群眾文化建設的優秀舉措，為其他醫院群眾文化建設提供借鑒。群眾文化建設是醫院文化建設非常重要的組成部分，是以群眾為主的基層文化。群眾文化因其具有參與范圍廣泛、活動內容豐富、活動形式多樣等特點，在醫院事業發展過程中起著舉足輕重的作用。

一、醫院群眾文化概述

（一）醫院文化的概念

文化興國運興，文化強民族強。沒有高度的文化自信，沒有文化的繁榮興盛，就沒有中華民族偉大復興。”醫院文化是一個醫院管理上升到最高層次所必須具備的精神內核，是在醫院建設與發展過程中形成的一種軟實力，具有塑造員工理念、營造科室氛圍、促進制度建設、規范管理程序、提升科室及醫院核心競爭力等重要作用。從自理文化和三大識別系統的角度，醫院文化就是理念識別系統、視覺識別系統、行為識別系統通過文化管理在醫院內形成習以為常的自理文化的集中表現。

（二）群眾文化的概念

什么是群眾文化？目前還沒有一個很明確的定義。群眾文化是文化建設的非常重要的組成部分，以各種形式存在于人們的日常生活及工作中。從普遍意義上講，所謂群眾文化，即以群眾為主體，在群眾中自發形成的，通過自我參與、組織、娛樂等自娛自教性的活動，從而使廣大人民群眾的精神生活得到滿足的一種大眾化的社會性文化。[1]

（三）醫院文化與群眾文化的關系

醫院文化與群眾文化是相輔相成的。群眾文化是職工的精神食糧，醫院職工是群眾文化的主體。醫院文化建設需要群眾文化，醫院群眾文化是醫院文化的基礎，是指導醫院文化發展方向的文化，能賦予醫院文化豐富內涵。

二、中醫醫院群眾文化建設的意義

（一）有利于構建和諧醫患關系

醫患關系是當今社會熱議的話題。優秀的醫院群眾文化建設能促進醫患關系更加和諧,和諧的醫患關系也能為群眾文化建設帶來更加的發展[2]。在群眾文化中融入醫患關系,通過舉辦病友會、健康教育講座等醫患互動活動，讓患者和群眾更好地融入醫院文化中，深入體會醫務人員的人文關懷與溫馨服務，這不僅有利于醫院文化工作開展,更有利于醫院事業高質量發展。

（二）有利于增強職工幸福感

群眾文化是大眾文化，職工基層文化。在競爭日趨激烈、生活節奏激烈的今天，醫務人員工作壓力日益增大，在工作之余，如何放松自己、釋放壓力，是人們迫切需要解決的重要話題。而群眾文化因其具有休閑、娛樂等特點，正好滿足了廣大群眾的需求。開展群眾文化活動，能夠緩解廣大職工工作及生活壓力，豐富職工精神生活，更好地關愛員工、尊重員工、培養員工，增強廣大職工的歸屬感、認同感、自豪感和幸福感。

（三）有利于提高醫院核心競爭力

醫院群眾文化不僅是醫院文化的重要部分，也是醫院品牌形象打造塑的重要手段，是一種先進的管理方法與理念,對提高醫院核心競爭力有著不可或缺的重要作用。[3]通過群眾文化建設，不僅可以豐富患者群眾文化，緩解醫患關系，提升服務能力，還可以豐富廣大職工群眾文化，提升職工敬業感，更好地為醫院事業發展努力奮斗，不斷提高醫院核心競爭力。

三、中醫醫院群眾文化建設的實施途徑

（一）領導重視，提高群眾文化建設重要性的意識

任何一種文化建設活動，關鍵是需要大家認識到重要性，其后去付諸行動。開展群眾文化建設，醫院領導的重視和廣大職工對其重要性的認識是非常關鍵的。一方面，沒有醫院領導的重視和職工的參與，群眾文化將失去活動的主體，是沒法開展具體文化活動的。另一方面，群眾文化建設需要人力、財力、物力支持，只有領導重視，才能得到活動開展的物質保障。筆者所在的醫院領導班子高度重視文化建設及群眾文化建設，2005年成立了醫院文化建設領導組，制定了系列文化建設措施。醫院職工也深刻意識到了群眾文化建設的重要性，將此項活動入腦入心，體現在日常工作的一舉一動中。

（二）不斷創新，豐富群眾文化建設的活動形式

群眾文化不但要經常性開展，還要注重創新形式。西南醫科大學附屬中醫醫院不斷創新群眾文化活動形式，開展了形式多樣、內容豐富的群眾文化活動。1.職工群眾文化。在醫院職工文化活動方面，筆者所在的醫院堅持走動式管理的理念，充分發揮工會、共青團的作用，開展“雪中送炭”“活血化瘀”工作。在職工中開展“五必談”工作，即：新進員工、員工家庭變故、員工犯錯、員工思想波動、員工崗位變動必談，讓員工真正感受“家的溫馨”。此外，醫院成立了10余個業余文體協會：籃球協會、攝影協會、棋牌、羽毛球協會、舞蹈協會等。由工會指導各協會自行承辦各類比賽。醫院也經常性組織“神農貢酒杯”太極拳比賽、乒乓球比賽等，做到日日有活動、月月有比賽，既增進了職工之間的交流，又豐富了職工業余生。醫院還修建了2000余平方米的健身中心，免費為廣大職工使用。2.患者及家屬群眾文化。筆者所在的醫院積極積極開展各類群眾文化活動，面向廣大群眾及患者。堅持開展“服務新農村、周末送健康”“服務百姓健康行動”“專家團隊基層行”和“中醫藥預防保健與康復能力建設項目”等活動，由黨（團）支部+臨床科室+項目組組建醫療隊，利用周末走進家庭、社區（村）、機關、企業、學校等，為百姓送藥義診，為基層醫院醫務人員培訓，指導他們查房指導。通過各種活動，讓醫者轉變服務意識，提升職工責任、擔當意識，升華大家人生觀、價值觀、社會觀。3.強化服務，提升群眾文化從業人員的素質。從文化建設的角度上講，要確保職工群眾文化活動的質量，離不開高素質、高水平的群眾文化從業人員。在中醫醫院中就要充分發揮工會的服務作用。筆者所在的醫院強調“領導就是服務”，“行政為臨床服務，臨床為患者服務。”首先，定期對工會工作人員進行素質培訓，讓工會工作人員緊跟時代的步伐，在職工群眾文化建設中開展更多富有生機和活力的群眾文化活動。其次，工會是廣大職工聯系溝通的橋梁，必須充分發揮工會工作人員“服務”作用[4],全心全意地為廣大職工及病員家屬服務,想方設法保障大家享受群眾文化的權利,為大家提供更好、更多的群眾文化服務。4.宣傳引導，推進群眾文化建設入心入腦。做好群眾文化建設工作，推廣傳播也非常重要。筆者所在的醫院非常重要宣傳工作，提出了“從六位一體（電視有圖像、電臺有聲音、報紙有文章、網絡有網頁、通道有專欄、微信有點擊）到無孔不入，到口碑相傳，到有口皆碑，到贊不絕口”“兵馬未到、糧草先行；糧草未到、宣傳先行；宣傳未到、理念先行”的宣傳理念，充分利用官方微信、電視電臺、新聞報紙、官方網頁等宣傳平臺，全方位、多層次；全過程、多角度；全周期、多領域進行宣傳，將醫院優秀的群眾文化經驗推廣傳播，推進群眾文化建設走進廣大百姓、入心入腦，進一步擴大醫院影響力。綜上所述，隨著社會不斷進步，人們生活水平快速提高，作為文化建設重要部分的群眾文化顯得非常重要。醫院群眾文化建設，不僅可以改善醫患關系，提高職工幸福感，還可以提高醫院核心競爭力。在群眾文化建設過程中，醫院要做到領導重視，提高群眾文化建設重要性的意識；不斷創新，豐富群眾文化建設的活動形式；強化服務，提升群眾文化從業人員的素質；宣傳引導，推進群眾文化建設入心入腦。

參考文獻：

[1]李春娟.群眾文化的社會功能及文化價值[J].企業改革與管理,2015(12X):149.

[2]王迪.基于和諧醫患關系的醫院群眾文化建設研究[J].信息化建設,2016(07):5-6.

[3]李琴.試論新時期大型群眾文化活動策劃與組織策略[J].藝術品鑒,2015(10):316.

[4]徐美輝.公共文化服務背景下的群眾文化活動品牌建設[J].文藝生活(藝術中國),2014(12):134-137.

作者:陳孟利 單位:西南醫科大學附屬中醫醫院