檔案管理實務課程改革探析

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檔案管理工作能力是文秘專業學生應具備的一項基本業務能力，檔案管理課程是廣大文秘專業普遍開設的主干課程之一。當前，在高職教育深化實踐教學改革提高對學生的實踐能力和職業能力培養的形勢下，檔案管理、課程教學改革相對滯后，在一些院校仍然不同程度地存在理論和實踐脫節的現象，學生沒興趣學，教師不愿意教、學生檔案管理工作能力不適應工作需要的狀況。本文擬從市場需求著手，分析企業單位對檔案工作要求，分析當前課程教學中存在的問題，探索課程教學改革并實踐，以期對檔案管理教學改革起到積極作用。

一、基于“市場需求”的檔案工作調查

沒有調查就沒有發言權，調查最具說服力。為解決學生對檔案管理工作的認識和企業單位檔案工作需求，筆者組織文秘專業師生于2017年12月下旬深入企業開展檔案工作調查，以實訓小組為單位，采用問卷、訪談、網絡調查、電話調查和掃二維碼在線答卷等多種形式相結合，對杭州經濟技術開發區新加坡創業園區、元成路、學源街、學林街、白楊街道經四支路、金灣創業大廈等200余家單位開展企業檔案工作調查。調查結果顯示：越來越多的企業逐漸重視檔案工作，但企業人員的業務水平普遍較低，由于規模不大，其檔案管理人員一般都是身兼數職，平時主要工作還是以其他工作為主，檔案工作都是兼職完成的。因此，檔案人員對檔案工作大多不是很熟悉。調查中還發現，部分企業中的檔案人員基本上都沒有經過專門的檔案業務培訓，對檔案工作的了解僅憑自覺，在工作中出錯的機率非常大，常常會出現分類不科學，整理不規范等問題。因此，檔案管理不僅要學習扎實的檔案工作知識，還必須具備過硬的檔案管理實踐操作能力。通過市場調查，學生明確了檔案管理在文秘工作中的重要地位，增強了其學習檔案管理知識和實踐操作技能的主動性和自覺性。

二、高職文秘專業檔案教學中存在的問題

高職文秘專業普遍開設《檔案管理實務》課程，以筆者所在單位為例，該課程自1998年文秘專業創建初期就開設的一門專業實務課，歷經學院“文秘專業職業人培養方案”多次修改，目前開設在第四學期，共48學時。課程以培養應用型、操作型秘書人才為目標，通過對檔案、檔案工作的基礎理論知識的講授和相關技能的訓練，使學生掌握檔案管理的業務知識和操作技能，提高實際應用能力，具備在基層企事業單位從事檔案管理的業務素質和工作能力。通過學習，使學生掌握檔案管理的基礎知識，了解檔案的發展變化、作用、收集和分類整理的方法，明確管理要求和積極提供利用，能使學生掌握對各種不同類別的檔案進行收集、整理、鑒定、銷毀、統計、保管、檢索和編研等方面的實體管理以及對檔案內容開發利用的能力，以適應當今信息社會對檔案的管理和使用的迫切需要。該課程在教學過程中存在一些問題，如：一是校內實訓條件相對薄弱，缺乏系統的實訓場所，使學生動手能力的培養受到影響；二是專業師資力量不強，教師缺少實際的檔案工作經歷，缺乏實踐經驗，無法滿足日常實踐教學需求；三是學生的學習興趣不高，缺乏實踐操作，加之課程內容相對抽象，實際操作技能難以掌握。為了能緩解上述問題，該校教學團隊深入企業開展調研，了解社會需求，剖析專業特點，尋求新的合作契機。浙江省檔案事務所作為文秘專業新建的校外實訓基地，是由浙江省編委批準成立的浙江省檔案局下屬的自收自支事業單位，為全省各級各類機關、企業事業單位提供檔案業務咨詢、整理、檔案數據庫建立等服務。經過多次洽談，達成共識，推行校企合作開發檔案管理課程，根據秘書職業領域和職業崗位的任職要求，參照秘書職業資格標準，改革課程體系和教學內容，增強學生的職業能力。

三、檔案課程教學改革的途徑和實踐

（一）深入行業，校企合作，共同開發課程

為求課程內容符合市場需求，組織專業教師深入一線，密切聯系，針對學生今后的工作崗位和實際需要，共同修訂“文秘專業職業人培養方案”和教學實施計劃。根據檔案管理工作業務要求，經校企雙方多次協商，構建課程的模塊內容體系，形成了“檔案工作知識”、“文書檔案管理”、“科技檔案管理”、“人事和會計檔案管理”、“檔案信息化建設”、“檔案保管工作”、“檔案檢索工作”、“檔案利用與編研工作”等八大工作模塊，并對每個模塊設計出具體的教學任務，提升課程內容的實用性。

（二）內培外引，打破瓶頸，優化師資隊伍

校內專業教師大多面臨著檔案實踐經驗不足的缺陷，課堂教學與實際工作存在差距，甚至會出現脫節現象。為了提高教師的課堂教學能力，采取校企深度融合，通過“內培外引”的方式，加強教學團隊建設。一方面，校內專任教師通過積極參加檔案專業培訓、赴檔案實訓基地掛職、參加訪問工程師項目等形式，深入行業實踐，提高業務技能；另一方面，聘請行業專家、技能名師進校開展專題講座和交流活動，全力優化師資隊伍建設。

（三）課程改革，“1+n”模式，擺脫教學困境

為能擺脫課程教學困境，對課程進行改革，推行“1+n”教學模式，即：由校內主講教師和校外行業專家共同完成教學活動。校內教師作為主要講授者，側重理論教學，全程觀測學生學習過程和成果。校外兼職教師側重指導學生實際操作，帶給學生更多更新的外界信息，把握市場人才需求，提高學生的市場適應能力，使教學更適合企業需求。

（四）搭建平臺，資源共享，優化實訓環境

為改善校內實訓條件，給學生創造一個仿真的實訓環境，文秘專業在原有的辦公設備基礎上，引進浙江省檔案事務所的數字檔案登記備份系統和電子檔案管理的專用系統軟件，將行業實景搬進課堂，通過對原始數據的收集、掃描錄入，對數字檔案進行整理歸檔、保管利用、鑒定銷毀和登記統計，最大限度的在課堂上再現數字檔案管理的工作場景，使學生借助檔案管理系統軟件，將電子檔案管理的理論與實際相結合，提高學生的實踐能力，解決理論與實踐脫節，從而實現學校與企業的無縫對接。

（五）合作多贏，“一條龍”機制，訂單式培養人才

校企合作雙方本著“學校、企業、學生”三方“多贏”的方針，在課程建設中，采取“認知實訓”、“課程實訓”、“頂崗實習”的“三段式”模式，將課堂教學、集中實訓、頂崗實習和學生就業四者緊密結合，為學生提供了課程實踐到崗位就業的“一條龍”服務機制，實現校企雙方資源共享，企業為學校和學生提供實訓平臺，學生在實習中融入行業，提高專業技能，服務于社會。通過校企雙合作課程開發的互動模式，使《檔案管理實務》課程開發主體互動意識明確，課程內容更新及時，以期在實踐中獲得良好的效果。總之，為了培養學生適應企業不斷變化的檔案管理真實工作環境的能力，實現從理論到實踐，從學校到企業，從理解知識到感性認識的轉變。從基于市場需求著眼，我們應把《檔案管理實務》課程教學改革常態化貫穿于教學全過程，真正體現“工學結合”，以企業需求為導向，努力做到企業與課程的無縫對接。