旅游管理信息系統論文

導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的1篇旅游管理信息系統論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

旅游管理信息系統論文:旅游管理信息系統的設計和實現

現在的旅游信息管理,是需要有管理系統的,這個系統主要是處理旅游信息的系統;首先是把旅游信息進行收集、整理、存儲、傳輸等程序,最后才是旅游者進行信息檢索,這些旅游信息供旅游者參考,也可以幫助他們進行旅游線路的決策等。 基于這些要求,就要求旅游信息必須具備時間要及時,有新的消息需要隨時更新等。

1對不同時期的旅游信息進行分析

早在20世紀80年代,我國就有旅游管理信息系統了,在1981年的時候,中國國際旅行社,到美國引進了PRIME550型旅游信息管理系統;在1984年的時候,也去美國引進了關于飯店的計算機管理系統。通過逐步發展,很多行業都是采用了計算機信息管理系統,例如航空公司也是采用了這種訂票系統,方便了乘客,訂票不用去機場,在家里就可以直接定票了。進入21世紀后,計算機信息技術的不斷發展,傳統的旅游業和信息技術之間互相結合,對于旅游行業來說,這既是一種機遇,更是一種挑戰。早在10年前,國家旅游局在一次工作會議上,就提出了要建設“金旅工程”通過旅游界人士的不斷努力下,有了相當大的進步,旅游管理信息系統得到進一步的完善,例如酒店、旅行社、景點等,可以很容易查到。盡管這些在國內已經是取得了相當大的進步,但是和發達國家相比,就顯得非常滯后了。主要存在以下幾方面的問題:

(1) 旅游管理系統系統相當封閉。對于很多旅游信息管理系統,他們之間是無法進行信息的共享,互相之間利用的非常少,顯得有點閉關自守。

(2) 旅游管理系統在開發是沒有考慮空間信息。開發者在進行開發時,沒有考慮周全,對空間信息忽略了,因此,旅游者在查詢時,不能很直觀地看到空間信息。

(3) 旅游管理系統的內容單一。 旅游管理系統,里面的內容多數是靜態的,沒有考慮到消費者的需求,缺乏吸引力。

針對當前我國旅游管理系統現狀,與先進的信息技術進行結合,設計出分布式信息管理系統。從消費者的需求出發,把旅游管理系統的功能、數據庫、輸入界面和輸出界面等,進行進一步的設計,設計出適合消費者需求的,本文采用ASP程序,開發出適合的軟件,對于一些旅游規劃的子系統來說,要考慮到游客的需求,例如旅游時間、費用等這些限制條件,再把這些需求轉化為背包,或者不對稱的TSP,再運用遺傳算法,來進行解釋。

2對WebGIS技術進行分析

WebGIS 是一種網絡地理信息系統,這種系統必須要在有網絡的情況下,才能進行的一系列存儲、處理、分析的計算機系統, 這種技術是和Intemet應用的產物,也是一種互相操作的有效途徑。要實現地理信息在網上能夠直觀的瀏覽,這和圖形是離不開的,但是,現在的瀏覽器不支持這樣的圖形。因此要實現這種效果,需要另尋方法,一種是利用客戶端解決,另一種是直接利用服務器解決。最常用的方法如下:

(1) 采用公共網關方式

這種方式一方面采用的是瀏覽器和服務器兩者之間一個接口;另一方面是采用服務器和服務器軟件這兩者之間一個接口,這就起到了與客戶之間溝通的橋梁作用了。還有種方式是把信息傳送到服務器上,再通過服務器把/:請記住我站域名/信息傳遞給程序,程序再傳遞給服務器,最后服務器再將結果傳到客戶那里。這種技術有兩種,但是因為因為程序相對比較復雜,而且靈活性又非常大,并且這種程序需要單獨的運行,這樣的網站由于用戶都非常多,因此對于服務器來說,負擔非常的重,所以運行的效率就很低。

(2) 采用服務器應用程序

這種方法是針對公共網關效率低,才研制出來的,因此他的方法和公共網關的原理有些相似;同時,也有他的不同之處,主要表現在公共運用程序可以單獨的運行,但是對于服務器應用程序,需要在一種特定的服務器上運行,因此他的運行速度非常的快。這種服務器應用程序也有他的缺點,表現在必須依賴服務器和計算機作為平臺。雖然這種服務器增強了與客戶的端的交互性,也可以獲取到更多的空間數據,但是這種信息仍然是屬于靜態的。用戶在操作的時候,不能隨意的進行縮小和放大,原因是這種圖像是屬于實體,在進行放大或者縮小這些操作時,都需要通過服務器才能完成。當網絡快時,用的人多,服務器的負擔更重,從而導致系統的反應變慢。

(3) 采用插入法

這種方法采用的是,在瀏覽器那端安裝插件, 這種方法的目的是為了顯示圖形信息。這種方法是,將部分服務器上的一些功能,轉移到客戶端上;這種方法克服了系統反應慢,減少了負載。但是,這種方法仍然有他的缺點,要在客戶端安裝一些控件才能實現。

(4) 采用Java應用程序法

Java是一種編程語言。這種語言有一個非常大的優點,就是能夠一次編寫 ,什么地方都能夠運用,并且和操作平臺沒有任何關系,這種方法可以直接存取到網絡的相關文件,有非常大的靈活性。但是,也有他的缺點就是這種方法在編寫程序的時候,工作量非常的大,速度也相對較慢。

(5) 采用Map API

在目前的一些互聯網地圖服務的相關網站上,有一些應用程序接口,進行技術研發,研發者可以利用其中的資源,供第三方運用。這與一些軟件的功能有些相似之處,但是二者運用的范圍有所不同。表現在傳輸方式不同,其次是

但對于地理信息系統開發而言,兩者所應用的范圍是不同的。首先,傳輸方式不同。其次是供給專業人士用的。基于這些特點,采用Map API是非常正確的選擇。

3對整個信息系統進行分析

需求分析是為了準確的定義為了系統目標,滿足用戶的各種需求,用戶的需求決定了系統的規模。

首先通過了解用戶的不同需求,再根據這些需求來設計出系統;同時,在這些系統設計完成之后,這些用戶的不同需求,成了最后驗收的最主要的依據。

旅客是非常關心旅游管理信息系統的,因為這些游客,需要通過這樣一個平臺來了解旅游信息,為整個旅游做好前期的決策或者規劃;因此,在出發前,旅游者需要了解到旅游的目的地的相關信息或者服務信息等等。這些信息包括吃、住、行、娛樂等等。假如旅游信息有變動時,這個系統將會隨著變動而更新,所以,通過這個平臺可以查詢到相對準確的信息;這樣做好前期的一些準備工作后,為游客的整個旅行做到心里有數,也能讓游客更好的選擇目的地,安排好行程的時間、地點等,也能滿足一些游客的個性化需求。

增強旅

游的宣傳力度,也是為了讓旅游信息管理的更好,且更進一步地管理好旅游提供的一些依據。所以說,對于旅游信息能夠更科學、準確的管理,還能收集到反饋信息,為旅游分析、預測、決策等,提高科學的可靠性。因此,該系統除了能夠更好地滿足上述需求外,還應該是一個網絡系統,游客通過這些互聯網,獲取到有用信息。這樣也能方便旅游管理人員,他們可以隨時通過互聯網將準確的信息,進行更新和維護,從而使各種旅游資源的信息能夠共同用,因此這個系統的目,依靠網絡,為游客或者是旅游管理者,提高。達到旅游資源共享及信息更新的目的。

因此,本系統應達到目標:依托網絡和旅游資源,為游客提供信息資源的查詢,也是方便旅游管理者能夠快速的維護和更新相關信息。

4對功能需求進行分析

從旅游信息系統的總體需求來看,這個系統包含有信息的查詢、形成規劃還有對旅游資源管理的維護和更新等等。

(1) 對于信息的查詢和管理

旅游景點和一些附屬設施,這些都屬于是旅游資源。這些都是通過旅游資源信息系統,以及文字、地圖、照片、音頻、圖像等等這些多媒體信息,從而對旅游景點的風貌等進行全方面的介紹。同時,設計的系統可以讓游客對相應的旅游景點的各種情況進行打分,并且根據最終的打分情況由高到低的順序來推薦旅游景點。

(2) 確定相應的旅游行程

游客在選擇自己預想中的旅游路線的時候,可以依據自己的旅游目的地,自己可以利用的旅游時間,自己預算的游玩費用等等從而預選出相對優秀的旅游行程路線。

(3) 電子地圖功能

電子地圖的功能主要表現在以下幾個方面:第一,可以借助電子地圖控制相應的管理功能。系統在設計的時候,可以讓圖像放大、縮小以及還原等等這些具體的管理功能;第二,地圖查詢功能。可以根據游客制定的旅游地點,借助于先進的Map API技術,對周邊的相關信息進行自動探測和搜索,系統具備的這個查詢功能應該體現出高效、靈活和方便的特性,從而讓游客借助這個查詢系統能夠較好地查詢到相關實施的信息;第三,自駕游導航功能。當游客選定相應的旅游目的地之后,在起步開始就將起點和終點輸入到系統中去,從而將相應的路程計算出來,通過文字的方式將行走的路線預設出來,同時將具體的路線在電子地圖中向游客展示出來,引導游客準確找到旅游目的地;第四,地圖輸出功能。這個功能主要四實現專題地圖的輸出。針對的旅游風景區以及祥光的服務實施等方面的信息輸出;第五,公交查詢功能。對公交線路進行相應的查詢,具體需要查詢的是公交車的站點,公交車行走的路線以及是否需要換乘的可能性;第六,虛擬的旅游功能。游客在沒有對相應的旅游景點進行游玩的時候,可以通過虛擬的旅游模式將相應的情況連接到酒店或者具體的景點,或者制作成為360°全景圖的形式讓游客從中感受到虛擬的真實旅游。

總之,隨著信息技術的飛速發展,人們在獲取信息的時候可以借助多種形式進行。而在當前的產業發展之中,旅游業的發展是非常迅速的,甚至是當今世界的第一大產業。本系統的出發點主要是放在Map API和虛擬旅游技術方面,在對相應的情況進行了全方面的調查、整理和匯總之后,同時借助于當前先進的旅游管理信息系統的優秀資源上,通過可行性的研究,總體設計了相應的系統等等,將旅游管理系統的具體功能同計算機先進技術進行了最大程度的整合利用,從而有效推動了旅游業的發展。

旅游管理信息系統論文:信息管理論文之旅游管理信息系統的設計與實現

現在的旅游信息管理,是需要有管理系統的,這個系統主要是處理旅游信息的系統;首先是把旅游信息進行收集、整理、存儲、傳輸等程序,最后才是旅游者進行信息檢索,這些旅游信息供旅游者參考,也可以幫助他們進行旅游線路的決策等。 基于這些要求,就要求旅游信息必須具備時間要及時,有新的消息需要隨時更新等。

1對不同時期的旅游信息進行分析

早在20世紀80年代,我國就有旅游管理信息系統了,在1981年的時候,中國國際旅行社,到美國引進了PRIME550型旅游信息管理系統;在1984年的時候,也去美國引進了關于飯店的計算機管理系統。通過逐步發展,很多行業都是采用了計算機信息管理系統,例如航空公司也是采用了這種訂票系統,方便了乘客,訂票不用去機場,在家里就可以直接定票了。進入21世紀后,計算機信息技術的不斷發展,傳統的旅游業和信息技術之間互相結合,對于旅游行業來說,這既是一種機遇,更是一種挑戰。早在10年前,國家旅游局在一次工作會議上,就提出了要建設“金旅工程”通過旅游界人士的不斷努力下,有了相當大的進步,旅游管理信息系統得到進一步的完善,例如酒店、旅行社、景點等,可以很容易查到。盡管這些在國內已經是取得了相當大的進步,但是和發達國家相比,就顯得非常滯后了。主要存在以下幾方面的問題:

(1) 旅游管理系統系統相當封閉。對于很多旅游信息管理系統,他們之間是無法進行信息的共享,互相之間利用的非常少,顯得有點閉關自守。

(2) 旅游管理系統在開發是沒有考慮空間信息。開發者在進行開發時,沒有考慮周全,對空間信息忽略了,因此,旅游者在查詢時,不能很直觀地看到空間信息。

(3) 旅游管理系統的內容單一。 旅游管理系統,里面的內容多數是靜態的,沒有考慮到消費者的需求,缺乏吸引力。

針對當前我國旅游管理系統現狀,與先進的信息技術進行結合,設計出分布式信息管理系統。從消費者的需求出發,把旅游管理系統的功能、數據庫、輸入界面和輸出界面等,進行進一步的設計,設計出適合消費者需求的,本文采用ASP程序,開發出適合的軟件,對于一些旅游規劃的子系統來說,要考慮到游客的需求,例如旅游時間、費用等這些限制條件,再把這些需求轉化為背包,或者不對稱的TSP,再運用遺傳算法,來進行解釋。

2對WebGIS技術進行分析

WebGIS 是一種網絡地理信息系統,這種系統必須要在有網絡的情況下,才能進行的一系列存儲、處理、分析的計算機系統, 這種技術是和Intemet應用的產物,也是一種互相操作的有效途徑。要實現地理信息在網上能夠直觀的瀏覽,這和圖形是離不開的,但是,現在的瀏覽器不支持這樣的圖形。因此要實現這種效果,需要另尋方法,一種是利用客戶端解決,另一種是直接利用服務器解決。最常用的方法如下:

(1) 采用公共網關方式

這種方式一方面采用的是瀏覽器和服務器兩者之間一個接口;另一方面是采用服務器和服務器軟件這兩者之間一個接口,這就起到了與客戶之間溝通的橋梁作用了。還有種方式是把信息傳送到服務器上,再通過服務器把信息傳遞給程序,程序再傳遞給服務器,最后服務器再將結果傳到客戶那里。這種技術有兩種,但是因為因為程序相對比較復雜,而且靈活性又非常大,并且這種程序需要單獨的運行,這樣的網站由于用戶都非常多,因此對于服務器來說,負擔非常的重,所以運行的效率就很低。

(2) 采用服務器應用程序

這種方法是針對公共網關效率低,才研制出來的,因此他的方法和公共網關的原理有些相似;同時,也有他的不同之處,主要表現在公共運用程序可以單獨的運行,但是對于服務器應用程序,需要在一種特定的服務器上運行,因此他的運行速度非常的快。這種服務器應用程序也有他的缺點,表現在必須依賴服務器和計算機作為平臺。雖然這種服務器增強了與客戶的端的交互性,也可以獲取到更多的空間數據,但是這種信息仍然是屬于靜態的。用戶在操作的時候,不能隨意的進行縮小和放大,原因是這種圖像是屬于實體,在進行放大或者縮小這些操作時,都需要通過服務器才能完成。當網絡快時,用的人多,服務器的負擔更重,從而導致系統的反應變慢。

(3) 采用插入法

這種方法采用的是,在瀏覽器那端安裝插件, 這種方法的目的是為了顯示圖形信息。這種方法是,將部分服務器上的一些功能,轉移到客戶端上;這種方法克服了系統反應慢,減少了負載。但是,這種方法仍然有他的缺點,要在客戶端安裝一些控件才能實現。

(4) 采用Java應用程序法

Java是一種編程語言。這種語言有一個非常大的優點,就是能夠一次編寫 ,什么地方都能夠運用,并且和操作平臺沒有任何關系,這種方法可以直接存取到網絡的相關文件,有非常大的靈活性。但是,也有他的缺點就是這種方法在編寫程序的時候,工作量非常的大,速度也相對較慢。

(5) 采用Map API

在目前的一些互聯網地圖服務的相關網站上,有一些應用程序接口,進行技術研發,研發者可以利用其中的資源,供第三方運用。這與一些軟件的功能有些相似之處,但是二者運用的范圍有所不同。表現在傳輸方式不同,其次是

但對于地理信息系統開發而言,兩者所應用的范圍是不同的。首先,傳輸方式不同。其次是供給專業人士用的。基于這些特點,采用Map API是非常正確的選擇。

3對整個信息系統進行分析

需求分析是為了準確的定義為了系統目標,滿足用戶的各種需求,用戶的需求決定了系統的規模。

首先通過了解用戶的不同需求,再根據這些需求來設計出系統;同時,在這些系統設計完成之后,這些用戶的不同需求,成了最后驗收的最主要的依據。

旅客是非常關心旅游管理信息系統的,因為這些游客,需要通過這樣一個平臺來了解旅游信息,為整個旅游做好前期的決策或者規劃;因此,在出發前,旅游者需要了解到旅游的目的地的相關信息或者服務信息等等。這些信息包括吃、住、行、娛樂等等。假如旅游信息有變動時,這個系統將會隨著變動而更新,所以,通過這個平臺可以查詢到相對準確的信息;這樣做好前期的一些準備工作后,為游客的整個旅行做到心里有數,也能讓游客更好的選擇目的地,安排好行程的時間、地點等,也能滿足一些游客的個性化需求。

增強旅游的

宣傳力度,也是為了讓旅游信息管理的更好,且更進一步地管理好旅游提供的一些依據。所以說,對于旅游信息能夠更科學、準確的管理,還能收集到反饋信息,為旅游分析、預測、決策等,提高科學的可靠性。因此,該系統除了能夠更好地滿足上述需求外,還應該是一個網絡系統,游客通過這些互聯網,獲取到有用信息。這樣也能方便旅游管理人員,他們可以隨時通過互聯網將準確的信息,進行更新和維護,從而使各種旅游資源的信息能夠共同用,因此這個系統的目,依靠網絡,為游客或者是旅游管理者,提高。達到旅游資源共享及信息更新的目的。

因此,本系統應達到目標:依托網絡和旅游資源,為游客提供信息資源的查詢,也是方便旅游管理者能夠快速的維護和更新相關信息。

4對功能需求進行分析

從旅游信息系統的總體需求來看,這個系統包含有信息的查詢、形成規劃還有對旅游資源管理的維護和更新等等。

(1) 對于信息的查詢和管理

旅游景點和一些附屬設施,這些都屬于是旅游資源。這些都是通過旅游資源信息系統,以及文字、地圖、照片、音頻、圖像等等這些多媒體信息,從而對旅游景點的風貌等進行全方面的介紹。同時,設計的系統可以讓游客對相應的旅游景點的各種情況進行打分,并且根據最終的打分情況由高到低的順序來推薦旅游景點。

(2) 確定相應的旅游行程

游客在選擇自己預想中的旅游路線的時候,可以依據自己的旅游目的地,自己可以利用的旅游時間,自己預算的游玩費用等等從而預選出相對優秀的旅游行程路線。

(3) 電子地圖功能

電子地圖的功能主要表現在以下幾個方面:第一,可以借助電子地圖控制相應的管理功能。系統在設計的時候,可以讓圖像放大、縮小以及還原等等這些具體的管理功能;第二,地圖查詢功能。可以根據游客制定的旅游地點,借助于先進的Map API技術,對周邊的相關信息進行自動探測和搜索,系統具備的這個查詢功能應該體現出高效、靈活和方便的特性,從而讓游客借助這個查詢系統能夠較好地查詢到相關實施的信息;第三,自駕游導航功能。當游客選定相應的旅游目的地之后,在起步開始就將起點和終點輸入到系統中去,從而將相應的路程計算出來,通過文字的方式將行走的路線預設出來,同時將具體的路線在電子地圖中向游客展示出來,引導游客準確找到旅游目的地;第四,地圖輸出功能。這個功能主要四實現專題地圖的輸出。針對的旅游風景區以及祥光的服務實施等方面的信息輸出;第五,公交查詢功能。對公交線路進行相應的查詢,具體需要查詢的是公交車的站點,公交車行走的路線以及是否需要換乘的可能性;第六,虛擬的旅游功能。游客在沒有對相應的旅游景點進行游玩的時候,可以通過虛擬的旅游模式將相應的情況連接到酒店或者具體的景點,或者制作成為360°全景圖的形式讓游客從中感受到虛擬的真實旅游。

總之,隨著信息技術的飛速發展,人們在獲取信息的時候可以借助多種形式進行。而在當前的產業發展之中,旅游業的發展是非常迅速的,甚至是當今世界的第一大產業。本系統的出發點主要是放在Map API和虛擬旅游技術方面,在對相應的情況進行了全方面的調查、整理和匯總之后,同時借助于當前先進的旅游管理信息系統的優秀資源上,通過可行性的研究,總體設計了相應的系統等等,將旅游管理系統的具體功能同計算機先進技術進行了最大程度的整合利用,從而有效推動了旅游業的發展。

旅游管理信息系統論文:智能化旅游管理信息系統設計研究

摘要：信息化時代數字的跨界交流與傳播方便了信息的共享，行業間的信息平臺搭建助力行業向縱深層次發展，在旅游行業中，實現智能化可以將游客與旅游景區間共塑于一個平臺之中，系統化的信息管理平臺來提高旅游工作效率，優化服務，在這種相互串聯的系統中，游客感受到人性化的服務并且能夠在管理信息中留下偏好足跡，實現智能終端服務的分析與改進。

關鍵詞：智能化信息化時代管理信息平臺終端

旅游管理信息系統的設計是適應了大數字時代，互聯網技術發展的要求。通過管理信息系統可以方便的了解游客的相關情況以及旅游景點的詳情，處于旅游信息的集散地，為旅游管理者提供了有效的了解信息的載體，便于分析信息價值做出科學的宏觀調控手段，合理的優化景區的安排與設置。旅游管理信息系統解決了旅游信息不對稱性的局面，將信息的最大價值釋放出來方便了企業價值的創造。

一、旅游管理信息系統設計的必要性

（一）旅游管理信息系統設計是信息時展的客觀要求。

旅游行業最為拉動經濟增長的最大的服務性產業，與其相互聯系的各個環節以及組成要素都對旅游行業的發展產生巨大的影響，協調其相互間的行業運行能夠優化經濟運行秩序環境，促進經濟發展。要保證這個局面的生成需要實現各個行業的信息共享，只有保證信息的公開透明化才可以將各個行業有機的聯系在一起，特別是在旅游行業中的糾紛矛盾涉及到多個部門多個機構間的關系時。信息的公開化可以解決信息阻塞的問題，提高經濟運行效率，改善經濟運行的環境。現代社會經濟發展日益精細化復雜化，充分有益的信息處于信息流中，加強信息的管理將減少識別有用信息的成本。在經濟全球化的過程中，旅游行業也由國內地區的市場開始向國外進行拓展，空間上廣延需要縮短信息的時間成本才能夠將利益最大化。

（二）信息的重要性是旅游管理信息系統設計的內在原因。

旅游產業其生產和消費同時性以及其產品不可轉移也不可以儲存，作為固定的消費品，需要消費者親臨，這就導致了消費者的頻繁流動。吸引消費者旅游的關鍵在于旅游景點的信息是否流通到位，消費者能否獲得充分的信息渠道。信息完全的情況下，消費者會自覺的涌向景點，并形成合理的旅游觀念，有利于良性的旅游秩序形成。充足的信息幫助游客緩沖對未知環境的恐懼感，提高旅游消費的可能性。同時旅游經營管理者可以通過對游客偏好信息的收集有利于提供各種可供游客選擇的旅游產品，游客可以在權衡各項選擇中做出合理的安排。總而言之，信息對于旅游者和旅游管理人員都是重要的，在市場化中，快捷通暢的信息渠道將加快旅游產業的發展。

二、智能化旅游管理信息系統設計的原則

智能化旅游管理信息系統設計需要以市場的發展動態為依據，以服務顧客為核心全面思考旅游行業相關組成部分的關系，科學合理的完成系統的設計方案。

（一）可擴展性原則。

旅游行業是一個跨行業的部門，它帶動相關行業的發展，為其他行業提供經濟發展的契機，系統設計旅游管理信息平臺要了解其他行業發展的信息才能正確預測旅游行業發展的狀況。首先在系統設計中需要有未來發展的眼光，考慮旅游行業發展現實性因素也要考慮未來發展的方向。從實用性的角度來設計系統，為系統的升級改造保留剩余空間。同時在設計系統時要使系統簡潔，能夠清楚的操作，方便處理旅游業務。

（二）適用性原則。

旅游管理系統的最終目的是為了實用，所以在設計系統時要從系統的結構上來考慮系統與實踐操作中的結合。系統在各個板塊間要保證不重合，盡量的能與現實中的各個因素耦合，系統在應用中能夠及時地回應社會發展的需求，各個功能間實現密切的配合。

（三）集成原則。

旅游管理信息系統是一個融合旅游產業以及計算機專業技術的系統化工程，其涉及的學科知識以及生活范圍遠遠超過現實中旅游業發展的情況。作為服務旅游業發展的中介工具，系統設計要以集成的信息技術應用為基礎，以數據庫、高級編程語言的綜合應用為依托，實現游客信息、導游信息、景點信息、票價信息、住宿信息等諸多信息的高度集成與信息共享，并以數據、文檔、圖片等多種數據形式進行顯示，從而形成較為全面實用性較強的智能化旅游管理信息系統。

三、智能化旅游管理信息系統設計的可行性分析

智能化旅游信息管理系統設計在現階段不僅具有必要性而且還有一定的可行性，特別是在互聯網技術迅速發展的今天，系統設計較傳統有更多的有利條件，這些條件促使了信息系統的快速完成投入到旅游行業中，實現經濟的發展。

（一）經濟可行性。

經濟發展給開發系統提供了堅實的物質基礎，系統軟件的成本在隨著技術的不斷進步中趨向較低的態勢，所以從經濟價值的角度來看開發旅游管理信息系統將會是低成本高產出的活動。系統在開發時需要一定的成本投入，但一旦處于應用狀態，系統自動為旅游行業創造價值，促進經濟發展。

（二）技術可行性。

信息化時代，信息技術快速發展，技術掌握發展獲取途徑較多，在對系統設計中要對其軟件和硬件進行科學的研究，通過與現實情況的分析比較適當的開發新的功能以滿足性能需求。系統可以采用主流的Java語言，對WEBMASTER而言，JSP的寫作界面應是隨著需求而改動。采用的數據庫有SQLServer、Oracle等，而相對于其他的數據庫，SQL、Server數據庫操作起來比較簡單，但絲毫也不影響它在將來所發揮的功用。

（三）操作可行性。

隨著互聯網的普及，一般網民都具有一定的網絡操作知識，能夠操作具體的系統，在科學設計系統完成后，系統的維護只需很小的成本。系統成為一個共享的工具，為旅游產業創造價值。系統只需要一定知識的人員就能夠輕松的操作起來。

結語

旅游管理信息系統將旅游業動態化發展情況搬移到虛擬的空間，通過信息的供給與消費，創造經濟價值，促進旅游行業的發展。在系統設計中需要借鑒各個學科的知識，同時要對比中吸收借鑒外國智能化旅游管理信息系統設計與應用的有益經驗，加快我國旅游行業的轉型發展。

作者：逯祥渠 單位：黃河水利職業技術學院

旅游管理信息系統論文:旅游管理信息系統實驗教學體系建設

摘要：旅游管理信息系統課程是培養學生信息管理技術的重要專業基礎課，實驗教學內容更是關系課程教學質量的重要手段。以社會需求為導向，以培養目標為依據，根據學生的學習基礎構建了旅游管理信息系統實驗課程的內容框架，并設置了具體的實驗項目和實驗要求。

以互聯網的發展為基礎的信息技術是當前國際國內旅游業發展的重要推動力量。旅游業是較早采用信息技術的行業之一，隨著旅游市場的全球化，信息技術深刻改變著旅游業的管理和經營模式，是旅游企業核心競爭力的重要內容。1992年國家旅游局啟動中國旅游資源庫的建設，標志著我國旅游信息化發展的開始。隨著旅游業的快速發展，旅游信息化工作在體制建設、旅游網站建設等方面逐步完善。進入21世紀以來，從國家旅游局啟動“金旅工程”開始，通過政府的政策制定和引導以及旅游企業的參與和支持，旅游業的信息化應用能力不斷提高。2011年，國家旅游局信息中心編制完成了我國第一個旅游信息化發展規劃，表明旅游信息化的建設和發展已經被納入到旅游業的整體發展規劃中，對我國旅游業的發展具有戰略性的重要地位。自20世紀90年代我國部分高校開始設置《旅游管理信息系統》課程以來，旅游信息管理及信息技術相關的課程在高等院校的旅游管理及旅游規劃等專業得到了迅速的發展。目前在開設旅游類專業的高校中，大部分都把《旅游管理信息系統》、《旅游信息管理》、《旅游信息系統分析與設計》等課程作為專業基礎課或是選修課。《旅游管理信息系統》是培養學生旅游信息系統規劃、分析、設計的綜合性很強的理論課，除了要求學生要具備系統規劃、系統分析和系統設計等方面的理論基礎外，還要求學生能夠利用理論知識進行旅游管理信息系統的建設，這就要求學生還要具有良好的實踐能力。

一、《旅游管理信息系統》課程實驗教學發展現狀

作為培養旅游管理專業學生信息管理理論學習的主要課程，《旅游管理信息系統》課程受到我國高校的廣泛重視，但實際教學效果卻不盡如人意。對于文科學生來說，具有工科和理科性質的信息系統分析等課程內容讓他們感到難以輕松掌握，導致學生的學習熱情不高，這樣的情況反饋至授課教師，也讓教授該課程的教師的教學欲望大大降低。目前關于《旅游管理信息系統》課程教學改革的研究成果有了較為豐富的成果，研究內容主要集中在三個方面。第一是該課程的教材建設。根據旅游管理類學生的學習能力、專業基礎能力和社會需求等方面進行教材內容的重新編排和設計。第二是教學方法與手段的改進。從該課程的教學內容出發，對該課程在理論課講授和實驗教學體系的設置進行了有益的探討。第三是實驗教學內容的設計研究。研究者主要對該課程在實驗內容體系構建、課時安排和實驗教學中的條件要求等內容進行分析。從相關的研究情況來看，關于該課程教學內容設計和教學手段更新等方面研究成果較多，對信息系統實驗教學內容的研究主要集中在一般的管理信息系統實驗，旅游管理信息系統實驗的研究成果相對較少。現有的研究成果其重點集中在理論課或是實驗課的設置，較少綜合理論課與實驗課進行綜合分析。研究方案多認為應豐富理論或實驗內容體系，增加基于編程語言的系統設計，這樣既增加了課程難度，也不利于增強學生的學習興趣，也提高了教師的授課難度，降低教學效果。本文嘗試從旅游管理專業培養方案和教學目標入手，按照理論課程的知識體系，分析旅游行業的信息管理人才需求，構建旅游管理信息系統實驗的內容框架，提高學生理論學習的效果和培養學生的實際操作能力。

二、《旅游管理信息系統》實驗教學設計思路及內容框架

（一）設計思路

旅游管理專業開設《旅游管理信息系統》課程的目標是掌握旅游管理信息系統的基本概念、發展及設計原理等；了解旅游信息系統對旅游發展的影響及其應用現狀；掌握旅游管理信息系統構建的原理、方法、步驟及相關技術手段。理論教學不能完全滿足課程教學目標，因此需要開設課程實驗。從社會需求來看，目前旅游管理信息系統主要的應用領域集中在旅游企業信息化、旅游目的地信息系統、旅游電子商務和電子政務。旅游管理專業培養目標主要是培養具有一定理論基礎的專門性應用人才，文科學生在程序設計和軟件工程實施方面基礎較差，因此設置教學內容應按照“認知—模仿—應用”的思路安排實驗內容。

（二）內容框架

實驗內容按照“認知—模仿—應用”的思路分為三個部分，第一：旅游企業管理信息系統操作及分析。實驗課上給學生提供目前酒店、旅行社、餐飲業、景區等旅游企業使用的系統軟件，設置實踐場景讓學生通過使用相關軟件去進行模擬操作。實驗的目的是讓學生對旅游管理信息系統形成感性認識并加以分析，對于軟件在用戶界面、模塊設計、功能菜單等方面做出評價。第二：小型桌面數據庫系統設計。使用microsoft公司office2003軟件包中的microsoftaccess桌面數據庫開發軟件，提供學生詳細到操作步驟的數據庫開發范例，讓學生進行模仿操作。在此基礎上，讓學生自行完成旅行社管理信息系統的數據庫設計。第三：綜合性實驗。按照管理信息系統開發的步驟及方法，完成酒店管理信息系統和旅游目的地信息系統的分析和設計，包括系統開發背景、系統規劃、系統分析、系統設計及系統實現等內容。

三、《旅游管理信息系統》課程實驗項目設計

按照課程總體學時安排，依據理論課教學內容設置及多年的教學經驗，結合實驗教學大綱的要求，設計并實施《旅游管理信息系統》實驗教學內容框架及具體實驗項目，共設置了4個實驗項目。如表3-1所示。實驗一是認知類實驗，主要目的是讓學生了解旅游管理信息系統是什么，具體能夠做什么。在系統的選擇上，沒有使用我國目前旅游業應用較為廣泛的行業管理系統軟件，如西軟的FOXHIS、北京華儀酒店管理信息系統等，而是選擇幾個具有原型性質的系統。這樣選擇的優點是可以讓學生更好的分析系統功能的優點和缺點。實驗二是演示加設計類實驗，主要目的是通過提供全程操作步驟的數據庫設計，讓學生模擬并自行設計旅游信息系統數據庫。數據庫技術是管理信息系統發展的核心和基礎。數據庫設計軟件選用microsoftaccess2003：第一，學校機房廣泛使用microsoftoffice2003；第二，該系統非常容易上手使用。實驗三是設計類實驗，主要目的是讓學生掌握信息系統開發的整個過程和步驟。包括了系統規劃、系統分析、系統設計和系統實現等階段，通過該實驗，學生可以對信息系統的開發形成工程化思想和系統思維能力。實驗四是設計類實驗，該實驗提供一幅高像素中國行政柵格地圖，以mapinfo9.0地理信息系統軟件為開發平臺，讓學生完成柵格地圖數字化、空間數據庫和屬性數據庫的建立、專題地圖制作等實驗內容。旅游目的地信息系統的構建目前主要是借助地理信息系系統的技術實現，因此通過本實驗內容可以讓學生初步掌握旅游目的地信息系統構建的技術和方法。

四、結束語

隨著社會經濟的發展和旅游業競爭的加劇，信息技術對旅游企業和旅游地的發展至關重要，新的信息系統類型和系統建設技術不斷涌現，掌握信息技術對學生畢業后的就業和職業發展無疑具有非常重要的作用。《旅游管理信息系統》課程也應在信息技術和管理科學發展的基礎上不斷進行內容的更新，這樣才能使得課程的教學質量不斷提高，培養的人才能夠更好地適應旅游信息化發展的需要。

作者：黃常州 單位：鹽城工學院旅游系

旅游管理信息系統論文:旅游管理信息系統分析

信息化是社會發展走向成熟的重要標志。隨著網絡信息技術在傳媒市場的日益傳播，網絡信息技術在市場中的使用機率越來越頻繁，已成為各事業單位、企業公司拓展本公司業務的重要手段。旅游公司也不例外。旅游業匯集世界各地的旅游信息資源，優化與整合旅游信息，開源節流，豐富旅游信息管理經驗，旅游公司順應新科技信息的流行趨勢參與競爭，接受挑戰的關鍵。本文從以下方面著手，對當前旅游管理信息化的重要意義及發展概況做出簡要闡述，以便為旅游管理信息化提出幾點相關的建議。

1旅游管理信息化的重要意義

創建ERP旅游管理系統，有利于聚合企業顧客資源，擴充旅游市場，加速企業經濟增長，推動社會城市化進程，進而提升整個社會的經濟增長比率。在社會信息化大環境中，市場競爭日益劇烈，旅游業經營者最先了解信息的可靠來源并靈活運用旅游信息技術發展的含量，保證旅游信息資源的安全有效，就等同于是旅游企業管理者抓住了本公司經濟的發展命脈。

2網絡信息技術與旅游管理信息化的聯系

網絡信息技術與旅游管理信息化相互印證，相互作用。網絡信息技術是檢驗旅游管理信息化的主要來源，旅游管理步入正確的信息化軌道，需要依靠網絡信息技術的普及推廣和實際應用。旅游信息數據一般包括旅游產品、旅游景點、服務設施、交通路線等各方面的內容。旅游信息化產品目前在社會經濟活動中仍占有大量市場，持有可觀的提升空間，在市場經濟中占先機。旅游公司利用先進的網絡信息技術和電子設備創建本公司的ERP系統，打通市場信息的大門，適時精準、迅速高效地搜集需要的旅游信息，加強了各行業公司旅游信息的融通共享，減少了員工的工作任務量，提升了本公司在旅游行業中的強度較量。

3當前我國旅游管理信息化的現狀

當前，我國旅游業的發展體系尚未完全成熟。旅游業涉及的信息比較廣泛，導致信息收集的難度較大。旅游信息軟硬件設施的不齊全，導致信息檢索范圍廣，速度慢；旅游信息設備的不完善，旅游信息機制不合理；實現旅游信息化進程緩慢，人口的增長導致環境承載力的不斷下降，以及其他人為因素和自然因素，都是阻撓我國旅游業管理信息化發展的瓶頸。因此，根據我國旅游業市場的拓展手段，消弭旅游業發展的殘留問題，保證旅游業的可持續發展，由此，就為旅游管理部門加速旅游管理的信息化建設進程提供了方法論斷。

4實現旅游管理信息化的重要舉措

各行業的激烈競爭都離不開有效的信息資源。旅游管理信息化的重要舉措將推進旅游業的全面綜合發展。

4.1建立信息資源數據庫

信息數據庫中包含旅游業務的大量信息資源。旅游業務經營者管理本公司的人力、財力、物力，就需要建立強大的旅游資源信息數據庫。旅游行業內部應該保證數據庫內容的適時更新與分類整合，要對旅游過程中的具體情況應當做有詳細的介紹，盡量圖文并茂，體現信息資源的有效性，避免垃圾信息的傳遞。對于旅游時應該注意的相關危及游客生命、財產的事宜，旅游信息管理者不能隱瞞事實真相，不報或漏報。再言之，信息數據庫的集合性，將旅游信息通過客戶端或以網頁的形式呈現給用戶，旅游業務使用者可根據自己所需要檢索的內容或關鍵字，在網上尋找相對應的旅游信息，方便旅游業務操縱者迅速查找信息來源，推動旅游事業在整個旅游業的整體發展。

4.2創建軟硬件設施的保障體系

網絡技術在旅游行業的應用，需要優質可靠的軟硬件設施做支撐。軟硬件設施為旅游信息的承載存儲搭建平臺。旅游部門應該儲備大量的技術型人才，實施人才培養戰略計劃，提高在職人員的崗位素質，樹立責任道德意識，結合旅游管理信息化的要求，順利完成旅游軟硬件設施的構建工作體系。

4.3建立“三位一體”的旅游體系

“三位一體”是指旅游管理部門借助遙感技術、GIS（全球地理信息系統）技術、GPS（全球衛星定位系統）技術，實現旅游信息的數字一體化。旅游公司應該從多維角度經營公司的理念出發，加強與旅游管理部門的信息互動與交流，整合旅游信息資源，為旅游信息使用者提供旅游信息的風向標。

4.4加強旅游信息資源的監督

鑒于各行各業的競爭激烈態勢，旅游信息在旅游行業營運過程中應當兼具保密性的特征，這就要求旅游管理者加強對旅游信息系統的管理和規章制度建設，同時需要旅游公司內部的執行者共同遵守，相互監管，達成內部信息的保密協議。

5結束語

運用先進的網絡信息技術推動旅游管理的信息化，使旅游公司在參與激烈社會競爭的實踐當中，優化旅游管理策略，提高旅游信息管理水平，實現旅游業務發展最大化、旅游經濟效益化成為可能。

作者：李倩 李莎莎 褚貴霞 單位：西安文理學院

旅游管理信息系統論文:旅游管理信息系統課程改革分析

1旅游管理信息系統課程的定位

旅游管理信息系統課程具有明確的教學目標，在完成該課程教學之后，要保證學生能夠構建起基本的學科體系結構，對相關的基本概念、理論掌握扎實，并且能夠對旅游相關的管理信息系統進行熟練操作。此外，還要能夠完成簡單的系統開發與系統維護，為步入社會走上工作崗位打下堅實的基礎[2]。

2旅游管理信息系統教學過程中存在的問題

2.1課程目標不科學。對于旅游管理信息系統課程來說，其主要就業方向就是基于旅游行業的三部分，酒店、景區以及旅行社。所以，旅游管理信息系統課程就要將這三部分有機的結合在一起，但是就目前的教學情況來看，大多都只是對這三部分知識的簡單加和，沒有形成有效的系統性教學。在課程內容上也只是簡單介紹，沒有很強的針對性，這就使得教學與市場需求發生錯位，所教育出的人才不能滿足社會需求。隨著科技的不斷發展，信息技術對行業的作用日益顯著，在旅游管理信息系統課程中，信息技術是不可缺少的組成，但是有些學校將其列為選修課程，這就使得學生的學習重點出現錯誤，導致學習結果不能得到應用。2.2教材不完善。目前，在旅游管理信息系統課程教學中共有5版教材，它們之間具有一定的差異性，有些對理論知識講解透徹，有些對軟件管理相關內容著重論述。但是，缺少管理理論與軟件應用相結合的教材。2.3教學實踐環節薄弱。旅游管理信息系統課程具有很強的應用性，在教學過程中動手操作模擬實驗是必備環節，在教學過程中也應重視學生的實踐能力。就目前的教學情況來說，大多數學校還是將重點放在了理論教學中，有些學校并沒有建立相關實驗室以供學生動手實踐，這就使得學生的實踐課程很難開展。有些學校取消了實踐課程的設置，完全依靠教材完成教學，學生的動手實踐能力較差，步入社會很難完成崗位工作，對學生的發展起到阻礙作用。

3開展應用型的旅游管理信息系統課程教學改革措施

3.1明確課程教學目標。完成任何工作都要具有明確的目標作為指向，在旅游管理信息系統課程教學過程中，要對課程目標進行明確。首先需要學生對相關的概念、原理進行掌握；其次還要學生具有很強的實踐能力，通過對不同管理信息系統的操作提升自身能力。這就要對教學模式進行改變，在原有的“學生—學校”教學模式上增加企業的部分，改成“學生—學校—企業”三位一體的模式，通過這樣的轉變能夠突出課程的應用型特點。此外，企業與學校聯合辦學也是很有效的方式之一，從企業的實際需求出發，制定相關的培訓課程并制定有效的考核制度，學生完成培訓任務并通過考核之后才可以獲得相關的資格證書。通過增加實踐的方式為社會、企業輸送更多高質量人才。為了與旅游信息化的趨勢相吻合，就要重視旅游管理信息系統課程對于行業的重要性，通過教學目標的設置讓旅游管理畢業生具有更強的市場競爭力。3.2重視教材編制。對于目前所使用的5版教材來說，其基本框架是一致的，都是將不同的管理知識應用于旅游行業中，并沒有將模塊知識融合成一個整體，章節之間的邏輯性與聯系性較差，影響教學效果。對這種現狀進行深入分析，主要是由于旅游管理信息系統存在跨學科的情況，這就使得任何一方面的專家都無法獨立完成教材編寫工作。所以，在進行教材編寫工作時候，要將所涉及到各個領域的專家匯聚在一起，建立起系統性的知識體系框架。在對教材內容進行科學的調整之后，要將相關的理論知識、操作方法都涵蓋其中。通過對該教材的學習，學生能夠熟練掌握各項概念、理論，又能夠在操作章節的引導下完成實踐活動，讓學生能夠熟練掌握信息系統的操作方法，保證教學與市場的一致性。

4結束語

旅游信息化是科學技術發展的必然趨勢，要想順應行業的發展潮流就要對相關課程教學進行改革。本文將市場應用作為課程改革方向，在對旅游管理信息系統課程教學現狀進行充分分析之后，找到目前教學過程中存在的問題，并以此為基礎提出了一系列操作性較強的改革措施，為課程改革提供幫助。

作者:姜濤 單位:貴州師范大學國際旅游文化學院

旅游管理信息系統論文:本科階段開設《旅游管理信息系統》課程的SWOT分析

摘 要：《旅游管理信息系統》和計算機編程相結合，學習及時、正確、收集、加工、儲存、傳遞和提供信息，實現組織中各項活動的管理、調節和控制的一門科學。旅游學理論為主體，計算機工具為兩翼。本文旨在分析研究西北師范大學旅游學院《旅游管理信息系統》課程的開設和本科生反映情況，利用SWOT模型對本科階段開設《旅游管理信息系統》進行分析。

關鍵詞：旅游管理信息系統;SWOT分析;課程教授建議

隨著旅游大數據時代的到來，以網絡通信技術、網絡技術為基礎的信息技術廣泛的應用于酒店、景點、超級市場等場所。我國旅游業的網絡化、系統化、信息化進程也快速鋪開。在2004年，國家旅游局信息中心召開了目的地營銷系統（DMS）推介大會中，在今后的到三年內，國家重點旅游城市和國家優秀旅游城市將基本實現旅游信息化。近幾年興起的“智慧旅游”也是旅游信息化的基本形式之一，實現智能移動終端對于旅游環節的基本控制。開設《旅游管理信息系統》課程已經成為高等旅游教育現代化、互聯網化的重要手段，有廣闊的發展空間。作為全國知名的旅游類院校，西北師范大學旅游學院已經連續三年開設《旅游管理信息系統》課程

一、《旅游管理信息系統》在西北師大旅游學院旅游管理專業課程體系中的地位

隨著甘肅省經濟的快速發展，游客數每年均有較大幅度增長，以敦煌為代表的一批旅游景點建設迅速，引入了“智慧旅游”的相關概念和研究成果;旅游管理信息系統可以收集、管理、儲存旅游信息，做到旅游產業發展的一體化、便捷化、集約化。

《旅游管理信息系統》是西北師范大學旅游學院培養高級旅游人才的必學課程。旅游學院2013年實施“卓越文科人才培養計劃”，設立旅游管理（卓越旅游產業規劃師）基地班，為甘肅省培養具有現代旅游學理論和視野，從事旅游資源規劃與開發、旅游項目創意策劃的高級專門人才。應當培養學生的國際視野，學習前沿的旅游理論。

二、西北師范大學旅游學院開設《旅游管理信息系統》課程的SWOT分析

SWOT分析法是用來確定企業自身競爭優勢、競爭劣勢、機會、和威脅，從而將公司戰略與公司內部資源，外部環境有機結合起來的一種科學分析方法。現今，SWOT分析法廣泛的應用于決策、項目實施、旅游資源開發的可行性分析。

1.S（優勢）

西北師范大學旅游學院共有專職教師（教學崗）34位，其中教授4位、副教授9位，多位老師擁有計算機科學的學科背景，在教學上擁有優勢;旅游學院科研實力強，學科綜合實力在全國位列34名，在絲綢之路旅游研究、民族地區旅游研究、旅游資源規劃與開發上擁優勢;學院為甘肅省最具實力的旅游類二級學院，承擔甘肅省乃至全國的重大研究項目。

甘肅省旅游近幾年發展迅速，2014年，甘肅省共接待國內外游客1.26億人次，實現旅游綜合收入780億元，兩項指標均比2013年增長25%以上，在旅游經濟迅速發展時期，和旅游相關的產業，會產生大量的數據，《旅游管理信息系統》課程的開設變得迫不及待。

2.W（劣勢）

西北師范大學旅游學院旅游管理專業在歷史學系中發展分離出來，從歷史學角度研究旅游學，不可避免的將人文旅游資源、旅游文化放在研究的重要位置，相比中山大學、東北財經大學、陜西師范大學、北京第二外國語學院等國內名校，他們更多的從地學、經濟學、人類學、社會學、心理學等角度出發。

學院沒有專門為本科生開設的機房，導致《旅游管理信息系統》課程中“旅游管理信息系統的設計與實現”部分的實踐環節無法完成。完全理論的學習勢必會造成學習興趣下降、學習效率不高的情況。

3.O（機遇）

2015年，省委省政府召開全省旅游發展大會，出臺《關于促進旅游業改革發展意見》，強調了甘肅省旅游業走跨越式發展道路;絲綢之路大景區規劃綱出臺，開啟了甘肅省旅游資源集約化進程;以上旅游產業發展政策的出臺和調整為甘肅旅游注入了新的活力，甘肅旅游的大數據時代即將到來。

“互聯網+X”成為旅游業發展的重要形式。“互聯網+X”的產業發展形式是以日新月異的互聯網技術為基礎，輔之各產業的核心理論，互聯網技術強大的搜索引擎和傳播功能為旅游業的發展提供了重要的途徑。

4.T（挑戰）

據任課教師口述，西北師范大學旅游管理專業的《旅游管理信息系統》課程開設的效果不佳，不能理解旅游管理信息系統的基本理論。旅游學發展日新月異，市場對于旅游信息系統管理方面的人才需求缺口增大，陷入了培養出來的旅游人才不能勝任旅游信息管理崗位的尷尬境地。

《旅游管理信息系統》在西北師范大學旅游學院的開設，有很大的必要性，但是在講授的過程中必須要注意方法，啟發性的、引導式的講授將會對這門課的認可度有較大裨益。

三.結語

《旅游管理信息系統》是旅游管理專業信息化、國際化的必學課程，對于旅游管理信息系統的開發和實現是旅游景區管理標準化、專門化的必由之路，在大數據時代，迎合大數據對旅游產業的沖擊，旅游管理信息系統不失為一種行之有效的規避方式。對于旅游管理信息系統的系統化教學仍然有亟待完善的地方，對于《對于旅游管理信息系統》課程的理解，任重而道遠。

旅游管理信息系統論文:高校旅游管理信息系統課程教學存在的問題與改革策略

【摘要】解析了我國高等院校旅游管理專業“旅游管理信息系統”課程的教學現狀，針對理論課和實驗課中存在的具體的教學問題，從學生基礎、課程設置、師資需求等方面論證了教學改革的必要性，并在調動學生積極性、課程改革、師資整合等方面探討了“旅游管理信息系統”課程教學改革的思路與方法。

【關鍵詞】旅游管理 旅游管理信息系統 學生積極性 課程改革 師資整合

“旅游管理信息系統”是旅游管理專業的一門重要課程。其目的在于通過學習使學生對旅游信息管理技術有一個全面的清晰框架概念。在熟悉對象的前提下，掌握對旅游信息管理技術的基本理論和概念、基本應用原則和操作方法，了解、構思和掌握旅游管理信息系統完整的理論體系，為今后從事旅游管理工作奠定基礎。該課程主要研究旅游信息管理技術在飯店管理、旅行社管理、旅游目的地管理、旅游電子商務、旅游信息安全管理等方面設計與應用的一般理論、理念、過程和方法。與計算機專業的“管理信息系統”課程強調系統開發不同，“旅游管理信息系統”課程特點在于必須以旅游專業和旅游行業市場為基礎，以實踐操作為主要教授內容。“旅游管理信息系統”偏向于對信息系統基本理論的理解，和基于理論基礎對具體的旅游管理信息系統的快速入門與操作。由于課程涉及地理學、旅游學、管理學、計算機科學與通信技術等多學科知識，綜合性強；旅游管理專業的學生計算機基礎薄弱，理解信息技術存在困難，增加了“旅游管理信息系統”教學的難度。自上世紀90年代“旅游管理信息系統”課程開設以來，各大高校關于旅游管理信息系統專業的教學研究從未停止，如何有效的將管理信息系統理論引入到旅游專業的教學中，并實現深入淺出的課程傳授，一直是高校旅游管理專業教師研究的重點問題。

在對我國本科院校“旅游管理信息系統”課程設置研究的基礎上，結合自身教學經驗發現，目前“旅游管理信息系統”課程教學主要存在以下幾個問題：

1）學生信息知識基礎薄弱，理解上存在困難

我國高校旅游管理專業主要有兩類來源，一類是基于工商管理專業下的二級學科；一類是由師范院校的人文地理專業延伸而來。因此，高校招生時，生源多以文科生為主，由于高中學習的慣性和理工基礎相對薄弱，學生對信息系統類課程理解能力較差、缺乏興趣，甚至有抵觸心里。

2）基礎課程設置的不合理，導致學生不易掌握必備的信息技術知識

大多數旅游管理專業只設置了計算機基礎、C語言或者Visual Foxpro等公共課。由于公共課面向的是全校各專業學生，且課程既要學習理論基礎，又要結合實踐，導致有限的課時內學生很難全面掌握。C語言教學是計算機程序設計的基礎，但是如果后期不開設程序設計與數據庫的高級課程，很難與實踐接軌。Visual Foxpro是一種簡便的數據庫技術課程，但是該課程的學習需要數據庫理論知識的學習，對于完全沒有這方面知識基礎的旅游管理專業的學生而言，難度很大，嚴重影響了教學效果。

3）教材內容寬泛，重理論輕實踐

“旅游管理信息系統”課程的理論基礎為信息技術和旅游學理論。現有的教材大體上都將課程劃分為酒店、旅行社、旅游地等具體的行業類別來編寫內容的。但是，在個部分內容中，絕大多數教材都是提供了一個抽象的旅游行業，并分別說明其管理體系，以模塊化和數據流程圖的形式描述各部分之間的信息交互。這種思路看似非常全面，幾乎涵蓋了旅游行業所涉及到的全部模塊，但是由于在課本中缺乏具體的案例很難讓學生形象的理解與體會，不少學生反映教材內容不具體，不太吸引人。雖然在章節末尾都舉了具體的案例，課程設置中也配備了實驗課，但是由于理論部分的抽象與枯燥，導致學生在實習時的興趣不夠。

4）實踐教學的設置有待完善

目前，高校“旅游管理信息系統”課程都開設了配套的實踐課程。這類課程主要有兩類，一是基于數據庫的設計實習；一是某類旅游企業軟件的應用。基于數據庫的設計實體上都是基于Visual Foxpro軟件，目標是建立一個數據庫級別的虛擬的飯店或旅行社的管理信息系統，由于旅游管理專業的培養目的重在應用而不是設計，因此，這類實驗課不僅消耗課時多，而且缺乏與培養目標的聯系。另外一些高校選擇查良松主編的《旅游管理信息系統》中的Foxhis酒店管理信息系統和eTravel旅行社管理信息系統，或者是一些網絡上免費下載的系統，但是，這類系統顯得陳舊、功能不完善。一些經濟發達地區的院校采用了當前比較主流的旅游管理信息系統如千里馬酒店管理信息系統和意高公司的旅行社管理信息系統。但是這類系統購買和更新維護的花費高昂，對一般院校而言經濟負擔過重，限制了專業的發展。此外，當前市場上幾乎沒有與“管理信息系統”課程匹配的實驗教材，軟件說明書雖然全面對教學來說又顯得繁冗，缺乏情景案例，因此在具體教學中難以達到理想的效果。

5）缺乏具有綜合素質的師資

由于“旅游管理信息系統”課程設計旅游學、地理學、信息技術等多門學科，要求授課教師掌握寬廣的知識面，既要懂旅游企業運營理論又能夠熟練掌握信息技術尤其是數據庫技術的應用。然而，現階段我國高校培養的同時具備這兩方面能力的應屆生教師少之又少，計算機類專業的教師雖然對信息系統了解深入，但是對于旅游基本理論、旅游行業的發展、旅游企業的運營都缺乏認識；而旅游管理的教師雖然有豐富的旅游學理論基礎和旅游實踐經驗，但是在信息技術方面顯得力不從心。“旅游管理信息系統”對專業教師的需求，給教師隊伍的培養帶來了一定的挑戰。

綜上所述，當前旅游管理專業的“旅游管理信息系統”課程建設受到學生基礎薄弱、課程設置不合理、師資匱乏的阻礙，這一問題同樣在“旅游電子商務”等課程中存在。為解決旅游管理專業信息類課程存在的問題，應主要從調動學生積極性、課程改革和培養整合師資等方面入手，以培養面向應用的優秀的旅游人才。

如借助當前“智慧旅游”概念等信息技術旅游應用的熱潮，豐富教學內容，激發學生對信息技術的重視。適當增加1至2門數據庫和網絡技術的課程，提高學生的基礎和對管理信息系統課程的理解力。采用較易學習和常見的Access數據庫，從簡單的數據庫設計入手，實踐課程目標由原來的設計一個信息系統轉變為――通過訓練使學生了解信息系統內部的運行機制。改革原有的程式化的課程內容，以案例促進教學，適當時候可以與實習單位簽訂合同，進行產學研教學。既可以實現現實情景下的軟件應用教學，同時給學校減輕了購買高額軟件的經濟壓力。此外，師資力量的加強是教學的重要保障，提高師資可以提高學生學習積極性，也可通過教師的教學研究促進課程改革。教師的培訓和繼續教育是必備的，在短時間內可以將課程劃分為信息基礎和行業應用兩類，采用由兩名分別熟悉計算機技能和旅游管理專業知識的教師配合代課，并定時集中討論，互相聽課學習，逐漸豐富各自缺乏的知識，形成系統的教學模式。

旅游管理信息系統論文:寧夏智能化旅游管理信息系統設計及應用研究

[摘 要]以開發寧夏智能化旅游管理信息系統探究為目標，通過整合吸收國內外先進的旅游可視化和智能化信息技術，在VB 編程環境中利用MapX 與Authorware， 開發具有旅游資源空間分析和旅游景區動態管理功能，包含編輯測量、精確定位、信息查詢、資源動態管理和路徑優化決策模塊的寧夏智能化旅游信息系統，實現空間數據庫與屬性數據庫關聯的多媒體圖形顯示目標，為實現寧夏旅游產業跨越式發展提供信息管理技術體系保障。

[關鍵詞] 寧夏；智能旅游；信息系統；設計；VB

國務院于2009年12月頒布《關于加快發展旅游業的意見》（國發[2009]41號），將旅游業定位為國民經濟的戰略性支柱產業和人民群眾更加滿意的現代服務業，進一步提升了旅游業在國民經濟中的戰略性地位。寧夏回族自治區黨委、政府將旅游業定為新的經濟增長點和特色產業來培育，確立了以打造“西部獨具特色旅游目的地”和“面向阿拉伯國家和穆斯林地區的國際旅游目的地”為目標的宏偉藍圖，目前已經形成了以兩山一河（賀蘭山、六盤山、黃河）、兩沙一陵（沙坡頭、沙湖、西夏陵）、兩文一景（回族文化、西夏文化、塞上江南特色景觀）為核心的A級以上景區31家，其中4A級及以上景區11家，在中國西北旅游圈發展格局中占有了一席之地，旅游業的快速發展取得了極好的業績和經濟效益，2010年接待國內游客就已經突破1000萬人次，入境游客1.79萬人次，實現旅游總收入67.8億元，相當于全區GDP的4.12%。但寧夏傳統的旅游管理方式已遠遠不能滿足游客多層次的需求和旅游資源的動態變化趨勢，信息技術在旅游行業里的應用范圍窄、深度淺，成為旅游行業快速穩步發展的“瓶頸”，其中信息化和智能化管理是亟待解決的關鍵技術問題之一，迫切需要借助以空間信息處理為核心的地理信息系統（GIS）技術支撐，構建具有內容豐富，功能強大的空間信息管理系統、空間信息分析系統、空間信息查詢系統及三維影像顯示系統等功能的智能化旅游管理信息系統。因此，本文將地理信息系統技術和多媒體制作技術引入到寧夏回族自治區的旅游系統中來，開發具有編輯測量、精確定位、信息查詢、資源動態管理和路徑優化決策模塊的寧夏智能化旅游信息系統，實現空間數據與屬性數據關聯的多媒體地圖和全區旅游資源的高效利用與管理，以此整合寧夏全省現有旅游資源，進一步縮小與其他省份之間的信息化水平差距，為實現寧夏旅游產業跨越式發展提供信息管理技術體系保障，同時為游客帶來前所未有的便利和全新的服務。

該旅游信息系統旨在實現以下幾個具體目標：一是結合寧夏典型旅游景區及周邊進行旅游資源的實地勘察與調研，構建寧夏智能旅游信息管理系統的理論基礎和模型體系架構；二是旅游資源普查及數據庫關聯構建：在各縣區旅游資源及旅游支撐系統普查的基礎上，經宏觀分析、計算、提煉、研究，完成空間數據庫設計和屬性數據庫設計及關聯關系創建；三是在統計分析寧夏旅游綜合資源與旅游行業屬性數據和景區及周邊空間數據的基礎上，通過系統分析、系統總體設計和數據庫設計，使用現今流行的GIS軟件如MapX、Supermap等，程序設計語言使用主流的開發語言進行混合編程如、JAVA等，以及使用Authorware、Flash等多媒體制作軟件作為動態交互部分的開發平臺，開發出包含景區及周邊旅游資源分析、景區及周邊發展條件分析、游客源市場分析、景區及周邊環境的空間分析和景區及周邊經營管理中的靜態與動態的空間分配和利用率分析等功能，實現空間數據與屬性數據關聯，以及多媒體圖形化顯示目標的寧夏智能化旅游信息系統。

1 國內外研究及技術現狀

現代旅游業的快速發展，旅游需求更加趨向多樣化，游客對獲取旅游信息的要求更高，旅游資源管理面臨復雜化變化趨勢，對旅游信息化技術的發展與應用也提出了更高的要求。縱觀國外對旅游信息管理系統的研究[1-6]，國外旅游信息管理系統主要有三種空間尺度的系統形式：第一種是以國家空間尺度信息系統，通過核心計算機數據庫及其服務器的轉換和連接，使各個終端進入系統數據庫，以此整合、協調和運行全國范圍內的旅游信息，如丹麥的國家旅游目的地信息系統；第二種是區域空間尺度的信息系統，該類系統主要面向區域性游客出行、酒店、門票預訂和游線的信息和查詢為目的，其數據庫信息的更新快捷和針對性更加貼近游客，如奧地利羅爾旅游管理信息系統和瑞士阿彭策爾旅游管理信息系統，該方式以用戶電腦終端為基礎，由景區的旅游資源、旅游設施、地理環境等方面的詳細的信息數據庫組成，單體用戶終端通過專用軟件與地區性信息系統實現聯網；第三種是跨區協作旅游信息系統，該類系統主要是為了滿足跨地區和國際之間的旅游信息溝通與共享，采用視頻傳輸系統，通過視頻傳輸技術連接信息系統數據庫和用戶，直接實現圖像之間的傳輸，用戶就可以獲取旅游地景觀圖像，與旅游景區保持聯系，這就極大地豐富了旅游管理信息系統數據庫的內容。以此大大提高了經濟效益、工作效率、服務質量；同時，提高了智能化管理旅游資源和提高旅游系統效率的途徑，同時也是成為強化國際旅游市場競爭的重要手段。

國內相關研究遠遠遲于歐美國家，從20世紀80年代初期才開始進行的。通過引進、借鑒、消化吸收國外技術經驗，在理論和實踐方面均取得了長足的進步，主要表現在三個方面國：第一，理論研究方面，著眼于面向管理者和旅游者的旅游信息系統查詢、資源管理、游前體驗目的[7-9]，在GIS軟件組件式和模塊構成的集成、整合和多空間尺度的旅游信息多媒體表達方面[10-13]，形成和發表了一系列專著和論文。初步形成了以旅游信息科學為載體的學科體系[14]；第二，旅游信息系統實踐應用方面，在吸納整合國內外組件式GIS軟件公司MapX、SuperMap的技術性掛件的基礎上，中科院遙感所、湖南地質遙感所、青海省由中國科學院青海鹽湖研究所與青海師范大學、中科院遙感應用研究所和中國科學院成都山地與環境災害研究所等科研院所及高校陸陸續續建立了面向管理層的由地理信息基礎庫[15-17]、旅游資源庫、服務設施庫、游客統計庫、資料庫組成的旅游資源信息系統[18-25]，和面向游客的區域旅游信息系統（Tourist-oriented Regional Tourism Information System，TORTIS ），后期系統在模塊構建方面做了進一步的優化提升，增加了數據輸入模塊、查詢檢索模塊、路線選擇模塊、顯示輸出模塊、系統界面模塊等，提高了用戶需求的滿足和可操作性；第三，由于大數據和云計算的興起，引發了對智慧旅游系統的關注和構建[26-31]，在2011年1月在全國旅游工作會議上，邵琪偉局長在報告中提出了開展“智慧旅游城市”試點建設。北京市、南京市、吉林省、四川省、大連市、蘇州市、黃山市、溫州市、武夷山、鎮江等兩省八市成為首批試點地區。2012年5月國家旅游局又公布了第二批“智慧旅游城市”試點名單，增加了無錫市、常州市、揚州市、南通市、武漢市、成都市、福州市、廈門市、煙臺市、洛陽市等十個城市。九寨溝等景區作為智慧旅游系統的先行者和實踐者在眾多院士和區域學者的引領下，做了積極有效的嘗試和構建，取得了一定的效率提升和綜合效益。

綜上所述，國內外旅游信息系統的研究和實踐方面均取得了較大的成績，但依然存在針對游客實際需求和期望信息采集、處理和分析技術系統研究的缺失和不足，主要表現為比較重視硬件投資而忽視了針對具體區域的軟件信息技術的獨立研發和整合應用，由此限制了旅游資源信息系統的功能和吸引力。迅速膨脹的技術經濟和知識經濟已經將寧夏等邊遠省份遠遠拋在后面，主要在信息系統的空間信息的表達和分析功能非常缺乏，信息系統中的信息相當貧乏等，這對于對接國線旅游市場和滿足日新月異的旅游者需求方面已經存在較大短板，顯然不能適應當今信息時代的旅游業發展要求和智慧旅游的發展潮流。因此，有必要以寧夏典型旅游景區為依托展開理論和實踐研究。

2 系統設計內容及技術構架

2.1 系統設計內容

2.1.1 理論基礎對比研究與技術可行性分析

結合寧夏典型旅游景區及資源的實地調查，寧夏智能化旅游信息管理平臺（以下簡稱旅游平臺）的構建是對傳統的旅游行業的管理與發展進行深入研究和探討，分析了存在的行業短板，提出了行業解決方案，對旅游平臺所采用的方法、技術進行探索與可行性論證。

2.1.2 基礎旅游資源普查、分類與評價模型構建

對寧夏各縣市典型景區旅游資源及周邊旅游支撐系統調研的基礎上，采用基于景觀生態學的景觀評估模型的綜合評價法和基于時間序列分析方法的三次指數平滑法建立旅游信息系統的評價及預測模型。經宏觀分析、計算、提煉、研究，完成空間數據庫設計和屬性數據庫設計及關聯關系創建，并進行數據的優化分析和統計，實現對景區的評價和預測，將結果以圖形、圖表等直觀可視化形式表現出來。

2.1.3 空間數據庫及屬性數據庫的設計與關聯構建

空間數據主要由基礎地理信息數據和專題地理信息數據組成，各空間數據按其特征以圖層的方式分層存儲。其中基礎地理信息數據劃分為一些最基本的地圖圖層，如省界、市界、區界、道路、水系等，專題地理信息數據則由景區、景點、周邊娛樂、購物、交通等組成。按照數據分類編碼體系規范化分類編碼，采用分層存儲，并且賦予各層地理數據屬性，每個圖層包括整個地圖的一個方面，圖上所有要素均按點、線、面要素分層。

專題地理信息數據庫由旅游資源數據庫和旅游服務設施數據庫組成。主要包括景區、景點、娛樂、購物、賓館、飯店、醫院等的配套服務及設施的分布數據。本系統利用電子地圖工具里的分層技術，將專題地理信息數據庫中涉及到的景區景點及相關信息按照一定的標準分類，分別組織到不同的圖層，每一個屬性圖層里的內容都使用特定的圖符表示并對應不同的數據源，即每一個圖層都是空間地圖與屬性地圖的相互配合的分層數據。

屬性數據庫的數據通過兩種圖形對照法和預先建立屬性表格法輸入寧夏典型景區旅游資源、旅游設施等方面的主要屬性，然后根據標示關鍵詞和圖形之間的鏈接，建立數據庫與關系數據庫的關聯。

2.2 系統構架

通過對寧夏旅游業現狀的分析該平臺以分單元的形式（即：管理系統單元、全景虛擬體驗系統單元、客流統計系統單元和電子導游系統單元等四個單元）（見圖1），將各單元功能有效的組合，通過管理系統單元統一各單元的數據標準和接口，以實現有效數據的采集和分析實現建設目標。

第一單元：管理系統單元主要分為內網和外網部分，內網以數據統計分析及各項報表功能為主，外網以信息、景點展示、旅游產品、紀念品等電子商務的功能為主，旨在智能便捷的為游客提服務，在使用GIS技術的同時，引入了景觀評估模型。使得原本抽象的模型變得更加直觀，方便了管理部門決策；同時也為游客提供了更好的出行參考。

第二單元：全景虛擬體驗系統單元主要是景點展示、說明、虛擬體驗為主與管理系統單元的外網部分相結合，利用現今流行的全景拍攝技術與Web技術相結合，對景區的景點實現街景地圖的效果，使用戶如身臨其境的感官體驗，并能更多的了解自己感興趣的景區景點。

第三單元：客流統計系統單元主要以客流數據的采集、統計、分析為主，通過客流統計與預警系統，可以做到人流預警，解決人員密集時段的預知，并為場所經營者提供準確的客流信息，及時發現重大的客流安全隱患，幫助場所管理人員在客流高峰時期采取適當的措施，正確引導客流，避免事故的發生。該單元與管理系統單元的內網系統相結合。

第四單元：電子導游系統單元是通過多媒體技術開發適用于手機操作系統和專用數據終端的應用軟件，即能自動通過語音導覽終端機進行講解；同時，同步顯示講解點圖片信息，實現走到哪，對應講解到哪。該單元與管理系統單元的內網相結合。

3 系統設計與開發

3.1 系統設計程序

根據寧夏旅游行業需求分析和實際應用分析，寧夏智能化旅游信息平臺（以下簡稱旅游平臺）通過四個單元的內容組成結構，基于B/S架構以Web GIS技術為支撐，借助Ajax異步交互及GIS空間分析功能等技術，使用JAVA、、C#.net、等開發語言和SQL Server數據庫進行混合編程，分為以下幾個子系統。

3.1.1 景區評估規劃

建立評估模型，通過專家評測，游客評價，對景區的合理規劃提供技術參考和建議意見，保證景區的最佳景觀效果和管理模式，通過旅游區熱度統計，區域吸引力評價，規劃熱門景區線路和主題線路。

3.1.2 旅游門戶網站

以電子地圖、三維模擬和實景體驗等形式，基于手機、PAD、瀏覽器多個終端，為游客提供信息瀏覽、查詢、導航等人性化的服務，并對景區所在地的各項基礎地理信息、旅游資源及周邊設施進行統一管理。

如以吃為主的飯館、酒店、特色農家樂等，以住為主的賓館、旅館等，以行為主的旅游社團等，以及涉外機關、交通、郵電、銀行、醫療等配套服務設施的相關信息、天氣實時信息的查詢等相關旅游服務的管理。

3.1.3 客流統計分析

采用視頻式客流統計，對客流數據進行統計分析和挖掘，通過采集到的流量數據，用跟蹤層的方式，動態的顯示在地圖上，可做到每天24小時的流量動態顯示，這種基于模型的機器視覺技術，能準確地統計通道口出入人數和提供人群流動方向等信息，為科學決策提供數據支持。

3.1.4 移動智能導覽

基于手機終端APP，在景區內建立布局合理的wifi熱點，游客可用手機掃描二維碼，安裝手機導覽系統，為游客提供景區導游和位置服務；同時，可接入景區的人流統計疏導系統，為游客提供導游、查詢和實時客流疏導提醒等服務。

3.2 關鍵技術突破

3.2.1 景區評估和游客評價模型的建立

通過引入基于景觀生態學的景觀評估模型和基于景區地圖應用服務的游客評價系統，實現景區管理部門對旅游資源的開發應用和保護，更具科學性和可持續發展性。

3.2.2 客流采集分析

采用基于模型的機器視覺技術，將統計的人數和人群流動方向等信息，與電子地圖的跟蹤層方式相結合，實現動態實時的流量數據。

3.2.3 無線定位算法

基于WiFi射頻信號強度的權重值選擇的定位算法。該算法是基于WiFi射頻指紋的空間定位法，移動終端通過獲得WiFi有效范圍內的射頻指紋特征，為每個掃描到的WiFi射頻指紋設定了選擇區間，指紋庫中落在此區間的所有位置點設平均權值，最后選取權重值最大的WiFi射頻信號為待定位點，如有相同權重值的WiFi射頻信號，則比較信號強度距離取最小值，通過這種算法在一定程度上克服了WiFi射頻指紋信號隨機抖動對定位的影響，提高了定位的穩定性和精度。定位算法運行于服務端，客戶端為配備WiFi模塊的Android手機。借助該定位系統，解決了當衛星信號受到各種障礙物遮擋或干擾時，無法定位或誤差較大的問題。

3.3 主要模塊與特色功能

3.3.1 主要模塊

地圖操作：平移、拉框放大、拉框縮小、全副顯示、距離量算、面積量算、清除高亮、鷹眼圖、比例尺、指北針等輔助操作工具。

空間查詢：提供中心點查詢、多邊形查詢、拉框查詢等空間查詢操作。

屬性查詢：用戶以感興趣的分類別（歷史景觀、自然景觀、人文景觀、其他）景點為中心，可進行屬性查詢和簡單空間查詢。

路徑分析：通過一個站點列表，將在地圖上拾取的若干路徑站點包含進來，對他們按照自己的需求進行增刪、調序之后，進行路徑分析。

景觀評估：相關專家通過登錄景觀評估平臺，根據評估模型進行判斷評分。平臺通過統計分析算法將評分結果自動生成圖表和地圖。管理員可以登錄平臺進行評分模型的權重進行增加、刪除或修改。

地圖自助服務：游客可以在景區地圖上自助標注、發表意見、并查看，管理員通過后臺管理系統可回復和刪除游客自助的標簽和發表的意見。

游客評價：游客在前臺根據管理員設置的評價說明選項進行評價。管理員后臺登錄編輯評價選項。

流量變化查看：打開流量查看，出現流量圖例頁面，選擇時間，通過點擊控制軸上兩邊的箭頭來絲24小時內的流量變化情況，并且在控制軸的右側會顯示當前絲吹氖奔淶恪

出租計價：選擇起始點和終止點下拉列表框中的選擇項，進行簡單的出租線路總長度和費用的計算。

移動導覽：將手機APP應用安裝在手機終端上，根據景點位置信息找到地圖上的景點，并標記出來，當靠近該景點或點擊景點，便可以轉到景點的介紹界面，可看到景點的圖片、文字說明，同時還有語音講解。在游覽的同時，還可見自己的見聞分享到微信中，并有方便的景區周邊資源的查找功能和語言設置。

3.3.2 特色功能

第一，使用目前流行的JAVA與.NET混合編程的技術，界面設計新穎獨特，集視頻、動畫、交互和街景于一體，操作使用便捷，接口靈活，具有多平臺兼容等優勢。

第二，系統借鑒經典三層架構結合WCF進行開發，代碼結構合理，易于維護。

第三，路徑分析更具人性化，用戶既可點選地圖任意點進行多點路徑分析，又可將地物查詢果加入分析列表進行分析，同時可對列表中的站點進行位置調整、刪除等操作。

第四，基于模型的機器視覺技術，對行人進行精確定位、跟蹤，統計準確率達95% 以上。

第五，無線定位技術的應用，是對GPS 的有力補充。在移動智能導覽系統中，集成了基于權值選擇的無線信號強度獲取目標位置信息的位置算法，在一定程度上減少了GPS信號由于干擾或漂移引起的定位誤差，提高了游客位置信息的精確度。

4 討論與不足

本文立足解決限制寧夏旅游業進一步穩定快速發展的信息化和智能化的“瓶頸”問題，借助以空間信息處理為核心的地理信息系統（GIS）技術支撐，構建具有強大的空間信息管理、空間信息分析、空間信息查詢及三維影像顯示等功能的智能化旅游管理信息系統。

通過引入了基于景觀生態學的景觀評估模型和基于地圖服務的互動平臺以及游客評價系統，采用基于模型的機器視覺技術和基于WiFi射頻信號強度的權重值選擇的定位算法。整合管理系統單元、全景虛擬體驗系統單元、客流統計系統單元和電子導游系統單元四個單元于一體，強化游客體驗和管理者智能動態化管理的動態導向特征，在一定程度上能夠縮小寧夏與其他省區在智能化旅游管理技術上的差距。

但隨著智慧旅游一詞的問世，建設智慧旅游已經在全國范圍內蔚然成風，順應智慧旅游趨勢該系統還有進一步優化和擴展的空間。尤其是大數據技術的引入將推動智慧旅游向更廣更深的領域發展，其中一個重要趨向是面向游客深度體驗和虛擬體驗的關注，在借助智慧旅游最大程度地滿足游客個性化需求和提供定制化服務，通過社交媒體和手機定位技術發展如現場救援、需求挖掘，需求響應等相關的新興旅游服務將是智能化旅游管理信息系統的未來方向。

旅游管理信息系統論文:旅游管理信息系統的設計與實現

摘要： 隨著人們生活水平的提高和生活質量的改善，傳統的旅游信息管理不能滿足需求旅行者日益復雜的需求，而這些信息可以通過現代信息技術進行充分的獲取。在此結合當前旅游者的具體需求和旅游管理的發展水平，對現代旅游管理信息系統進行相應的分析，從而進行了科學合理的設計。

關鍵詞： 旅游； 管理信息系統； WebGIS； 遺傳算法

現在的旅游信息管理，是需要有管理系統的，這個系統主要是處理旅游信息的系統；首先是把旅游信息進行收集、整理、存儲、傳輸等程序，最后才是旅游者進行信息檢索，這些旅游信息供旅游者參考，也可以幫助他們進行旅游線路的決策等。 基于這些要求，就要求旅游信息必須具備時間要及時，有新的消息需要隨時更新等。

1對不同時期的旅游信息進行分析

早在20世紀80年代，我國就有旅游管理信息系統了，在1981年的時候，中國國際旅行社，到美國引進了PRIME550型旅游信息管理系統；在1984年的時候，也去美國引進了關于飯店的計算機管理系統。通過逐步發展，很多行業都是采用了計算機信息管理系統，例如航空公司也是采用了這種訂票系統，方便了乘客，訂票不用去機場，在家里就可以直接定票了。進入21世紀后，計算機信息技術的不斷發展，傳統的旅游業和信息技術之間互相結合，對于旅游行業來說，這既是一種機遇，更是一種挑戰。早在10年前，國家旅游局在一次工作會議上，就提出了要建設“金旅工程”通過旅游界人士的不斷努力下，有了相當大的進步，旅游管理信息系統得到進一步的完善，例如酒店、旅行社、景點等，可以很容易查到。盡管這些在國內已經是取得了相當大的進步，但是和發達國家相比，就顯得非常滯后了。主要存在以下幾方面的問題：

（1） 旅游管理系統系統相當封閉。對于很多旅游信息管理系統，他們之間是無法進行信息的共享，互相之間利用的非常少，顯得有點閉關自守。

（2） 旅游管理系統在開發是沒有考慮空間信息。開發者在進行開發時，沒有考慮周全，對空間信息忽略了，因此，旅游者在查詢時，不能很直觀地看到空間信息。

（3） 旅游管理系統的內容單一。 旅游管理系統，里面的內容多數是靜態的，沒有考慮到消費者的需求，缺乏吸引力。

針對當前我國旅游管理系統現狀，與先進的信息技術進行結合，設計出分布式信息管理系統。從消費者的需求出發，把旅游管理系統的功能、數據庫、輸入界面和輸出界面等，進行進一步的設計，設計出適合消費者需求的，本文采用ASP程序，開發出適合的軟件，對于一些旅游規劃的子系統來說，要考慮到游客的需求，例如旅游時間、費用等這些限制條件，再把這些需求轉化為背包，或者不對稱的TSP，再運用遺傳算法，來進行解釋。

2對WebGIS技術進行分析

WebGIS 是一種網絡地理信息系統，這種系統必須要在有網絡的情況下，才能進行的一系列存儲、處理、分析的計算機系統， 這種技術是和Intemet應用的產物，也是一種互相操作的有效途徑。要實現地理信息在網上能夠直觀的瀏覽，這和圖形是離不開的，但是，現在的瀏覽器不支持這樣的圖形。因此要實現這種效果，需要另尋方法，一種是利用客戶端解決，另一種是直接利用服務器解決。最常用的方法如下：

（1） 采用公共網關方式

這種方式一方面采用的是瀏覽器和服務器兩者之間一個接口；另一方面是采用服務器和服務器軟件這兩者之間一個接口，這就起到了與客戶之間溝通的橋梁作用了。還有種方式是把信息傳送到服務器上，再通過服務器把信息傳遞給程序，程序再傳遞給服務器，最后服務器再將結果傳到客戶那里。這種技術有兩種，但是因為因為程序相對比較復雜，而且靈活性又非常大，并且這種程序需要單獨的運行，這樣的網站由于用戶都非常多，因此對于服務器來說，負擔非常的重，所以運行的效率就很低。

（2） 采用服務器應用程序

這種方法是針對公共網關效率低，才研制出來的，因此他的方法和公共網關的原理有些相似；同時，也有他的不同之處，主要表現在公共運用程序可以單獨的運行，但是對于服務器應用程序，需要在一種特定的服務器上運行，因此他的運行速度非常的快。這種服務器應用程序也有他的缺點，表現在必須依賴服務器和計算機作為平臺。雖然這種服務器增強了與客戶的端的交互性，也可以獲取到更多的空間數據，但是這種信息仍然是屬于靜態的。用戶在操作的時候，不能隨意的進行縮小和放大，原因是這種圖像是屬于實體，在進行放大或者縮小這些操作時，都需要通過服務器才能完成。當網絡快時，用的人多，服務器的負擔更重，從而導致系統的反應變慢。

（3） 采用插入法

這種方法采用的是，在瀏覽器那端安裝插件， 這種方法的目的是為了顯示圖形信息。這種方法是，將部分服務器上的一些功能，轉移到客戶端上；這種方法克服了系統反應慢，減少了負載。但是，這種方法仍然有他的缺點，要在客戶端安裝一些控件才能實現。

（4） 采用Java應用程序法

Java是一種編程語言。這種語言有一個非常大的優點，就是能夠一次編寫 ，什么地方都能夠運用，并且和操作平臺沒有任何關系，這種方法可以直接存取到網絡的相關文件，有非常大的靈活性。但是，也有他的缺點就是這種方法在編寫程序的時候，工作量非常的大，速度也相對較慢。

（5） 采用Map API

在目前的一些互聯網地圖服務的相關網站上，有一些應用程序接口，進行技術研發，研發者可以利用其中的資源，供第三方運用。這與一些軟件的功能有些相似之處，但是二者運用的范圍有所不同。表現在傳輸方式不同，其次是

但對于地理信息系統開發而言，兩者所應用的范圍是不同的。首先，傳輸方式不同。其次是供給專業人士用的。基于這些特點，采用Map API是非常正確的選擇。

3對整個信息系統進行分析

需求分析是為了準確的定義為了系統目標，滿足用戶的各種需求，用戶的需求決定了系統的規模。

首先通過了解用戶的不同需求，再根據這些需求來設計出系統；同時，在這些系統設計完成之后，這些用戶的不同需求，成了最后驗收的最主要的依據。

旅客是非常關心旅游管理信息系統的，因為這些游客，需要通過這樣一個平臺來了解旅游信息，為整個旅游做好前期的決策或者規劃；因此，在出發前，旅游者需要了解到旅游的目的地的相關信息或者服務信息等等。這些信息包括吃、住、行、娛樂等等。假如旅游信息有變動時，這個系統將會隨著變動而更新，所以，通過這個平臺可以查詢到相對準確的信息；這樣做好前期的一些準備工作后，為游客的整個旅行做到心里有數，也能讓游客更好的選擇目的地，安排好行程的時間、地點等，也能滿足一些游客的個性化需求。

增強旅游的宣傳力度，也是為了讓旅游信息管理的更好，且更進一步地管理好旅游提供的一些依據。所以說，對于旅游信息能夠更科學、準確的管理，還能收集到反饋信息，為旅游分析、預測、決策等，提高科學的可靠性。因此，該系統除了能夠更好地滿足上述需求外，還應該是一個網絡系統，游客通過這些互聯網，獲取到有用信息。這樣也能方便旅游管理人員，他們可以隨時通過互聯網將準確的信息，進行更新和維護，從而使各種旅游資源的信息能夠共同用，因此這個系統的目，依靠網絡，為游客或者是旅游管理者，提高。達到旅游資源共享及信息更新的目的。

因此，本系統應達到目標：依托網絡和旅游資源，為游客提供信息資源的查詢，也是方便旅游管理者能夠快速的維護和更新相關信息。

4對功能需求進行分析

從旅游信息系統的總體需求來看，這個系統包含有信息的查詢、形成規劃還有對旅游資源管理的維護和更新等等。

（1） 對于信息的查詢和管理

旅游景點和一些附屬設施，這些都屬于是旅游資源。這些都是通過旅游資源信息系統，以及文字、地圖、照片、音頻、圖像等等這些多媒體信息，從而對旅游景點的風貌等進行全方面的介紹。同時，設計的系統可以讓游客對相應的旅游景點的各種情況進行打分，并且根據最終的打分情況由高到低的順序來推薦旅游景點。

（2） 確定相應的旅游行程

游客在選擇自己預想中的旅游路線的時候，可以依據自己的旅游目的地，自己可以利用的旅游時間，自己預算的游玩費用等等從而預選出相對優秀的旅游行程路線。

（3） 電子地圖功能

電子地圖的功能主要表現在以下幾個方面：第一，可以借助電子地圖控制相應的管理功能。系統在設計的時候，可以讓圖像放大、縮小以及還原等等這些具體的管理功能；第二，地圖查詢功能。可以根據游客制定的旅游地點，借助于先進的Map API技術，對周邊的相關信息進行自動探測和搜索，系統具備的這個查詢功能應該體現出高效、靈活和方便的特性，從而讓游客借助這個查詢系統能夠較好地查詢到相關實施的信息；第三，自駕游導航功能。當游客選定相應的旅游目的地之后，在起步開始就將起點和終點輸入到系統中去，從而將相應的路程計算出來，通過文字的方式將行走的路線預設出來，同時將具體的路線在電子地圖中向游客展示出來，引導游客準確找到旅游目的地；第四，地圖輸出功能。這個功能主要四實現專題地圖的輸出。針對的旅游風景區以及祥光的服務實施等方面的信息輸出；第五，公交查詢功能。對公交線路進行相應的查詢，具體需要查詢的是公交車的站點，公交車行走的路線以及是否需要換乘的可能性；第六，虛擬的旅游功能。游客在沒有對相應的旅游景點進行游玩的時候，可以通過虛擬的旅游模式將相應的情況連接到酒店或者具體的景點，或者制作成為360°全景圖的形式讓游客從中感受到虛擬的真實旅游。

總之，隨著信息技術的飛速發展，人們在獲取信息的時候可以借助多種形式進行。而在當前的產業發展之中，旅游業的發展是非常迅速的，甚至是當今世界的第一大產業。本系統的出發點主要是放在Map API和虛擬旅游技術方面，在對相應的情況進行了全方面的調查、整理和匯總之后，同時借助于當前先進的旅游管理信息系統的優秀資源上，通過可行性的研究，總體設計了相應的系統等等，將旅游管理系統的具體功能同計算機先進技術進行了最大程度的整合利用，從而有效推動了旅游業的發展。

旅游管理信息系統論文:淺談《旅游管理信息系統》課程實驗教學與改革

摘要:隨著信息技術的飛速發展,《旅游管理信息系統》作為旅游管理專業的一門專業理論與技能相結合的課程,其開設的重要性已不言而喻,但是由于該課程開設歷史較短,在實驗教學環節上還存在很多問題。因此,本文針對《旅游管理信息系統》課程實驗環節的特點及教學現狀提出系統化教學思路及改革策略,以期通過本文的闡述為社會培養出更多高素質的旅游專業人才。

關鍵詞:旅游管理信息系統;實驗課程;教學

一、《旅游管理信息系統》實驗課程的特點

旅游管理信息系統是一個以人為主導,利用計算機硬件、軟件、網絡通信設備以及其他辦公設備,進行信息收集、傳輸、模擬、處理、檢索、分析和表達,以旅游企業戰略競爭、提高效益和效率為目的,并能為旅游企業進行決策、控制、運作的人機系統。以我校為例,《旅游管理信息系統》課程由理論課和實驗課組成,總課時為54學時,其中實驗課占18學時,是旅游管理信息系統理論的實際操作課程,該課程與其他旅游類課程和計算機類課程相比,具有兩個顯著的特點。

1、理論教學緊密結合實際,操作性和應用性強

操作性強,即理論學習必須配合實際操作,并配套上機實驗,這與一般的計算機課程相類似,又有別于其他旅游類課程;應用性強,指教學的結果能在實際中使用,所采用的軟件必須是當前旅游企業所普遍使用的主流管理軟件,如為與大理的旅游企業對接,我校實驗室采用了千里馬、FOxhis等酒店管理信息系統作為教學軟件。

2、實驗課程必須以旅游專業知識為基礎

旅游業是一個復雜的服務體系,旅游管理信息系統的設計和應用必須以酒店、旅行社等專業理論為基礎,緊密結合旅游企業實際,因此,其實驗教學不同于一般的計算機課程,專業性更強。

二、《旅游管理信息系統》教學對象的特點與實驗課程教學現狀

旅游管理專業學生具有自身的特點,熟知學生的特點和該課程實驗教學的現狀,將使實驗課程的重新設計和教學更具針對性。

1、知識結構偏重文科,對學習理科知識有畏難情緒

旅游管理專業是新興的邊緣學科,國內高校的大部分旅游管理專業基本上是脫胎于地理、歷史、人文、管理等學科興辦或增設。從云南省近幾年高考學生的選考科目和招生情況分析,旅游管理專業學生的來源以歷史、政治等文科生為主,這些學生在學科知識結構上多存在偏文科的現象,理工科知識基礎相對薄弱,對數學、計算機類課程缺乏學習的興趣和信心,甚至從心理上就存在抵觸情緒,不利于教學的開展。

2、計算機知識特別是數據庫基礎知識薄弱

在專業課程設置上,計算機類的課程一般只開設旨在培養學生掌握基礎知識和基本操作技能的公共必修課,例如《計算機基礎》課程在大學一年級開設,學時數一般為72學時,其中還包括了實驗課時。由于課時總量比較少,既要求掌握一定的理論知識,又要求有一定的操作能力,導致大部分學生并未能充分掌握上述知識。特別是學習《旅游管理信息系統》課程所必需的網絡技術和數據庫知識,在非計算機專業一般是不開設的,只有極少數學生曾自學過此類課程。

3、相對課時少,學習時間不足

根據調查,目前使用的旅游管理信息系統教材在講述數據庫技術部分知識時,采用FoxprO關系型數據庫軟件為對象,而數據庫技術課程之前并未開設,在講授《旅游管理信息系統》課程時必須安排補充這方面的知識,結果導致該門課程學時數極其緊張,而且對于完全沒有數據庫知識基礎的旅游管理專業學生而言,難度很大,嚴重影響了教學效果。

三、實現《旅游管理信息系統》實驗教學系統化思路及改革策略

從實驗的過程分析,系統化過程中擬解決的關鍵主要有:實驗軟件系統化的實現;實驗主體(學生)和客體(實習、用人單位)的評價研究;實驗室的網絡建設等。針對此,現提出具體的系統化措施。

1、實現實驗內容的系統化是關鍵引入多種專業軟件,實現實驗內容的系統化

擁有資源是開展系統化教學實驗的關鍵,根據教學需要,這種資源包括硬件資源和軟件資源。硬件方面,在原來實驗室內部局域網的基礎上,提高計算機服務器的配置,爭取與部分旅游企業實現聯網,增強實驗的效果。軟件方面,除酒店管理信息系統外,根據教學需要引進旅行社管理信息系統、旅游物業管理信息系統、高爾夫管理信息系統、旅游景區管理信息系統等。在采購選擇軟件時應該考慮以下因素:軟件開發商具備國家信息產業部資質認證;軟件的發展比較成熟;在市場上有多家企業使用;售后服務比較好。為避免泛泛而談,在系統化實驗中,應該讓學生精專一種管理信息系統,同時熟悉其他管理信息系統,以達到通曉原理、舉一反三的實驗教學目的。

實驗措施的制訂是實驗系統化的外部保障,應該按照實驗計劃逐步實施。首先,制定室內實驗要求,規定實驗目標和步驟,讓學生遵循一定的方向開展實驗;其次,制定課外實驗要求,讓學生通過課外調查,了解各種管理信息系統軟件在市場上的使用情況,增加實驗的針對性;再次,制作調查和實驗考核標準,將學生調查的結果講解后存檔;第四,與實力雄厚的軟件開發商建立聯系,引入資格證制度,如可與千里馬等大型軟件開發商建立合作關系,軟件采用千里馬酒店管理信息系統,學生實驗考試合格,由開發千里馬酒店管理系統所在的廣州萬迅電腦軟件公司頒發操作認證證書,以提高學生的就業競爭力。

2、重視實驗形式的系統化形式是鞏固內容的手段

為使實驗與實際緊密聯系,在形式上應該與旅游企業建立聯系,實現實驗形式的系統化。根據實驗需要,選擇酒店、旅行社、度假村、物業管理公司等不同類型的旅游企業建立實習基地。選擇實驗酒店的參考標準:該酒店采用的軟件有代表性,具有比較穩定的客源,三星級以上,部門結構比較典型等。選擇旅行社的標準:國家百強旅行社,具有穩定的客源,擁有1家以上的分公司或兩家以上的門市部。選擇旅游物業公司的標準:有國家物業管理資質認證,組織結構比較齊全,在本地區具有較強的影響力等。

根據實驗的需要,把實驗分為認識實驗、數據庫設計、操作實驗、實地操作實驗等幾個階段進行。認識實驗主要參觀旅游企業運用旅游管理信息系統的情況,安排在課程講授之前進行,以增強學生的感性認識,提高學習的興趣。數據庫設計實驗安排在課程基礎理論和數據庫知識學習之后進行,以提高學生對管理信息系統設計和企業需求的認識,掌握設計步驟和原理,為培養熟練操作技能打下扎實基礎。操作實驗與酒店管理信息系統功能模塊介紹等部分教學內容同步進行,主要是熟悉現有管理信息系統的操作,學習和掌握操作技巧。實地操作實驗在旅游企業進行,根據達成的協議和學生個人的專攻方向,把學生分組安排到不同的旅游企業開展實驗實習,以體會實際應用效果,積累現場實驗經驗。

通過上述實驗形式,成為該課程實驗系統化的有機組成部分。

3、注意采集反饋意見,不斷完善實驗

實驗教學系統化效果如何需要在實驗中檢驗,因此必須重視實驗反饋意見的采集。檢查實驗教學系統化效果的途徑主要有二個:一是學生的意見和掌握操作技能的程度;二是旅游企業的反饋信息。學生意見的收集分別在認識實驗、數據庫設計實驗、操作實驗、實地實驗等階段進行,根據其中的合理部分開展討論,修改實驗的內容和形式;學生掌握技能的程度主要通過學生設計的數據庫作業、操作實驗成績、通過企業標準操作考試的合格率等幾個指標進行評價。而旅游企業對畢業生的評價和實習中的信息反饋一般都具有實際參考價值,必須重視。采集旅游企業的評價方法有:根據協議定期評價,上門訪問,交流研討會等。通過旅游企業和實驗主體――學生的信息反饋,不斷修正實驗,使《旅游管理信息系統》課程實驗教學朝科學性、實用性方向發展,最終形成一個實驗系統。

在教育、教學不斷改革的今天,旅游管理專業的教學要不斷創新教學內容。挖掘師資潛力,配合新的教學方式,以務實創新精神,為社會培養出更多的高素質的旅游專業人才。

作者單位:大理學院經濟與管理學院